下面是范文網(wǎng)小編收集的寒假個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3篇 個(gè)人寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告模板,供大家賞析。
寒假個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1
為了更好的了解社會(huì),響應(yīng)“大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐”的號(hào)召,也為了給個(gè)人今后發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我參加了班級(jí)組織的“大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐”活動(dòng)?,F(xiàn)在活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束,在此我做一個(gè)總結(jié),作為大學(xué)暑假的社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告。
在活動(dòng)之初, 為了能夠增加此項(xiàng)活動(dòng)的“含金量”。我們組為活動(dòng)訂立了“自己組織,自己分配,自己招生,自己工作”的基本宗旨。其中,這里的“自己”實(shí)際上指的是一個(gè)群體:即所有參與到我組織的這項(xiàng)活動(dòng)中來的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。在為期8天的活動(dòng)中,我們?cè)谝奏]通快遞公司體驗(yàn)了有關(guān)快遞分類、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。
易郵通快遞遞公司是全國(guó)性快遞公司,我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是北京市朝陽門清點(diǎn)站。快件分為收件和派件,收件是指快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件,派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動(dòng)這段期間我主要負(fù)責(zé)的是快遞收件和掃描工作,在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類,一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和,與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì),確保正確。這是一件很費(fèi)心的工作,由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程,在按公司名稱整理面單的過程,用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯(cuò),有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果,所以會(huì)比較勞神勞力。
通過這次的寒假社會(huì)實(shí)踐,我獲得了很大的收獲,我將其總結(jié)為如下幾點(diǎn) :
第一, 與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用,特別在一些特定的工作中,溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí),只有通過與別人充分的溝通,說明自己的不解,在與別人的交流中增長(zhǎng)自己的見識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧,遵時(shí)守時(shí),互相尊重,互相配合,互相理解。
作為客服人員,最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通,有時(shí)是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個(gè)人,在傳遞信息的過程中,關(guān)鍵處說的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作,導(dǎo)致效率低下。在接電話,打電話時(shí)說明身份,讓客戶知道你是做什么的,報(bào)上公司的名字,自己的名字可以省略。 第二, 處變不驚,淡定,事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對(duì)力,擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值,發(fā)覺服務(wù)很不周到,就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿,客服只能忍耐,不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng)??头煜す镜倪\(yùn)作原理,能對(duì)各種問題進(jìn)行分析解決,不推脫,不推諉,不耽誤。客服的工作比較繁瑣,所以要分清輕重緩急,提高辦公效率。 第三,學(xué)習(xí)無處不在,在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷,有意識(shí)地自學(xué) 在工作的過程中,我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里,大學(xué)生是很難得的,處事能力要比別人強(qiáng),其實(shí)不見得,處事能力是來源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上,并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同,在崗位上有意識(shí)地自學(xué),增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過程是最寶貴的。
在此次實(shí)習(xí)中,我經(jīng)常聽說各種各種的地名,省內(nèi)省外的都有,有地級(jí)市,縣級(jí)市,或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn),由于我長(zhǎng)期不在老家,對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉,當(dāng)別人問我,能否派送某鎮(zhèn)某村,我不能馬上答上來。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候,多看看地圖,看后才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)家鄉(xiāng)是有多么不了解。第四, 工作中感受艱辛,每行每業(yè)都不容易,平時(shí)更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù),客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣,因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò),有的客戶很好說話,很諒解,但有些客戶故意找茬??經(jīng)過這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛,生活中彼此諒解,感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
寒假個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2
活動(dòng)時(shí)間:x月14日上午九點(diǎn)
活動(dòng)地點(diǎn):__市智慧城管中心
活動(dòng)記錄:
“智慧城管”主要是依托智能化、信息化手段,建設(shè)大數(shù)據(jù)、多應(yīng)用、多系統(tǒng)接入、強(qiáng)分析決策的城市管理公共服務(wù)平臺(tái),通過聯(lián)合城市管理各職能部門,協(xié)調(diào)處置、高效運(yùn)作,構(gòu)建“大城管”理念的全新管理模式。城市規(guī)劃和管理早已成為我們生活中不可或缺的一部分,作為協(xié)調(diào)社會(huì)各服務(wù)部門工作的中樞系統(tǒng),智慧城管究竟是如何運(yùn)作的呢?我們便捷的生活又得益于他們的哪些服務(wù)呢?今天我們就來到了__市智慧城管中心來一探究竟。
上午九點(diǎn),三位隊(duì)員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)中心,已經(jīng)有人在迎接我們了。剛進(jìn)入會(huì)議室,就被他們的工作場(chǎng)景震驚了。會(huì)議室的玻璃可以看見左邊的辦公室,最前面是一塊巨大的屏幕,播放著監(jiān)控。一個(gè)人一個(gè)隔間,一排排排開,每個(gè)人兩臺(tái)電腦,很認(rèn)真的在操作著我們看不懂的東西。感覺就像是電影里的戰(zhàn)時(shí)指揮中心。我們?cè)跁?huì)議室坐下,工作人員先給我們播放了一個(gè)宣傳片介紹他們中心的工作內(nèi)容和技術(shù)。不得不說,這么不大的一個(gè)中心,管理的事情還真的是很多。他們利用先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù),對(duì)我們城市的基礎(chǔ)應(yīng)用、市容環(huán)境、市政公用進(jìn)行管理,其中包括橋梁監(jiān)管、城市排水、井蓋管理、停車規(guī)范、路燈管理等等等等。這五年來,我市的智慧城管事業(yè)從無到有,從點(diǎn)到面,從數(shù)字化到智慧化,取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展??傊?,短短的一部宣傳片帶給了我們很大的震撼,也讓我們了解我們的生活與他們的工作密切相關(guān)。
他們向我們介紹了智慧城管平臺(tái)的運(yùn)行流程。每天采集人員會(huì)利用他們的設(shè)備在道路上發(fā)現(xiàn)一些問題,然后形成案卷上傳。中心可以通過他們身上的GPS督促他們的工作,我們驚訝的發(fā)現(xiàn),從采集人員上班到現(xiàn)在不過兩三個(gè)小時(shí),他們大多都已經(jīng)上傳了四五百條的案卷。市民們也可以下載一個(gè)“城管人人管”的軟件在曝光臺(tái)進(jìn)行曝光。不論是貨物占道、違章建筑、垃圾堆放還是路燈損壞,只要在手機(jī)上上傳照片,準(zhǔn)確填寫好位置,填寫好曝光情況就可以提交了。系統(tǒng)會(huì)生成一條編號(hào)方便我們查詢處理情況。不用幾分鐘,中心的網(wǎng)絡(luò)上就會(huì)出現(xiàn)我們提交的案卷了。工作人員會(huì)根據(jù)案卷的緊急程度、類型進(jìn)行立案,再一級(jí)一級(jí)派遣到各個(gè)部門進(jìn)行處理。各部門處置完畢以后會(huì)拍照上傳方便核查,一級(jí)一級(jí)核查完畢由中心最后核查結(jié)案。如果處理的不合格,還會(huì)進(jìn)行第二次甚至第三次派遣。最終曝光的市民可以在手機(jī)上看見處理后的照片。我們?cè)谘菔倔w驗(yàn)平臺(tái)體驗(yàn)了從立案到結(jié)案的一系列流程。
之后工作人員向我們?cè)敿?xì)介紹并演示了其中的幾項(xiàng)工作。首先是他們的實(shí)時(shí)監(jiān)控平臺(tái),也就是我們剛進(jìn)會(huì)議室時(shí)所看到的。他們的實(shí)時(shí)監(jiān)控平臺(tái)是由公安機(jī)關(guān)共享的,可以對(duì)各個(gè)路段,銀行、大廈、學(xué)校的門口進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。通過這個(gè)平臺(tái),他們可以發(fā)現(xiàn)道路上一些公用設(shè)施如路燈、井蓋的損壞,及時(shí)進(jìn)行修理。如果發(fā)現(xiàn)道路上有違章違停,也可以及時(shí)處理。工作人員還為我們調(diào)出了我們學(xué)校門口的監(jiān)控。除此之外,中心系統(tǒng)地圖中運(yùn)用GIS技術(shù),可以看到我市各地區(qū)的設(shè)施部件。我們第一次發(fā)現(xiàn)地理中學(xué)到的GIS系統(tǒng)在生活中得到了應(yīng)用。顯示井蓋圖層,地圖上各個(gè)藍(lán)色的圓圈就表示該路段的井蓋。顯示路燈圖層,地圖上的黃色圖標(biāo)就表示該路段的路燈。市民們可以使用“城管人人管”軟件查詢附近的公共自行車點(diǎn)、停車場(chǎng)、公廁等。更讓人贊嘆的是,井蓋和橋梁上安裝了傳感器,一旦發(fā)生偏移或者缺失,系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)生成案卷等待派遣處理。
介紹完畢之后,我們又進(jìn)行了操作體驗(yàn),真真正正體會(huì)到了城市管理的辛苦以及先進(jìn)技術(shù)帶來的便捷。通過這次實(shí)踐,我們明白了怎樣參與到我們的城市管理中去,怎樣引導(dǎo)我們身邊的人參與城市管理。而正是因?yàn)橛辛酥腔鄢枪芄ぷ魅藛T乃至各部門各領(lǐng)域的人不斷開創(chuàng)不斷發(fā)展不斷努力,才有了我們現(xiàn)在越來越好的城市生活。作為__的一份子,我們應(yīng)該積極參與到城市建設(shè)中去,發(fā)現(xiàn)生活中的問題,提出建議,改善環(huán)境,獻(xiàn)出自己微小卻依然重要的一份力。我們應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí),利用更加先進(jìn)的信息技術(shù)提升城市管理水平。我相信,在所有人的期盼和努力下,未來的智慧城管在智慧城市的框架下,通過資源整合與項(xiàng)目創(chuàng)新,必將更加靈動(dòng)有效,市民參與必將更加便利快捷,城市管理的智能化與社會(huì)化程度也必將與時(shí)俱進(jìn)、不斷提高。
這是我們的__,我們會(huì)讓__更美好。
寒假個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3
實(shí)踐目的:自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。
實(shí)踐初期:寒假如期而至,這個(gè)寒假時(shí)我大學(xué)生活的第二個(gè)寒假,時(shí)間較長(zhǎng),俗話說要想充實(shí)自己的大學(xué)生活,在學(xué)習(xí)的同時(shí)積極參加社會(huì)活動(dòng)也是很有必要的。這樣不僅可以增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)而且在人際交往等反方面也有很大幫助,就我個(gè)人而言這也可以為將來自己踏入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),使自己立于不敗之地。
“凡事想時(shí)容易,做時(shí)難!”本以為在這爸爸的工廠里做實(shí)習(xí)會(huì)計(jì),就算不努力也不會(huì)有人來說你什么的抱著這樣混混的心態(tài),我開始了我的實(shí)習(xí)生活。本以為做賬是是一件很容易的事情,不就是建賬、填原始憑證、記賬憑證,再做總賬嗎?這些在學(xué)校里都已經(jīng)做過實(shí)訓(xùn)了!心里還存在僥幸的心理,可是讓我沒有想到的是,剛?cè)サ牡谝惶煜挛缇头稿e(cuò)了,在建賬的時(shí)侯,我總是會(huì)寫錯(cuò)字,我很不在意,就習(xí)慣的用膠帶粘掉。但會(huì)計(jì)員鄭阿姨發(fā)現(xiàn)后。就說:“琪琪啊,會(huì)計(jì)是一個(gè)很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?,你?yīng)該先在心里想清楚了再下筆,而且做賬時(shí)是絕對(duì)不能用膠帶的?!蔽倚睦锖懿磺樵?!可是事實(shí)就擺在我的面前,在工作中他們說一就是一,說二就是二,我臉通紅通紅的,畢竟自己犯了很低級(jí)很低級(jí)的錯(cuò)誤。
后來阿姨告訴我:“在會(huì)計(jì)工作中時(shí)是容不得半點(diǎn)馬虎的,出現(xiàn)嚴(yán)重的錯(cuò)誤的話也許就要負(fù)法律責(zé)任了。”我點(diǎn)點(diǎn)頭,這確實(shí)也是由于我的不認(rèn)真造成的。哎!我想:會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生這么不嚴(yán)謹(jǐn),我怕阿姨去告訴我爸爸,心里久久不能平靜,這些錯(cuò)誤本來可以不用發(fā)生的,可是又有太多的可是,從這件事中我深深體會(huì)到想干好一項(xiàng)工作很難,即使一件小事。心中總有一種想法不愿意從事簡(jiǎn)單繁瑣的工作,可是“一屋不掃何以掃天下”的道理,我們都懂,我想萬事開頭難嗎?在接下來的工作中我會(huì)認(rèn)真。
因?yàn)榈搅四昴?,所以特別特別的忙。基本每天都要到七八點(diǎn)鐘的樣子,鄭阿姨才會(huì)讓我回家,因?yàn)榈胗浿丶疑暇W(wǎng)玩樂,而且整天呆在財(cái)務(wù)室實(shí)在無聊。我就沒工作幾天就想跟爸爸說不干了。可是,看看鄭阿姨,每次我回家了,她還呆在財(cái)務(wù)室審核賬務(wù)。想想自己如果這樣就半途而廢了,什么也學(xué)不到了,可能還會(huì)被他們?cè)诒澈笞h論,況且這不是真正的走上了工作崗位,自己需要學(xué)的還很多。
會(huì)計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí)到,可一些帳單、收據(jù)、收費(fèi)清單、匯票等就要靠實(shí)踐時(shí)才能真正接觸,從而有了更深刻的印象,別以為光是認(rèn)識(shí)就行了,還要把所有的按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為編制會(huì)計(jì)憑證做好準(zhǔn)備。每一個(gè)步驟都需要細(xì)心和耐心,對(duì)于浮躁的我,總是不是忘了這張就是忘了那張。可是鄭阿姨,總是會(huì)耐心的糾正我的錯(cuò)誤,告訴我怎樣做才是正確。我也改變了自己原先來混混的心態(tài),跟著鄭阿姨仔細(xì)的做著每一筆帳,不懂的地方虛心求教。不得不說我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的地方。
通過這么些天的學(xué)習(xí)編制記帳憑證工作,對(duì)于各個(gè)會(huì)計(jì)科目有了更加深刻而全面的了解,并且對(duì)于我把書本和實(shí)踐的結(jié)合起到了很大的作用,除了學(xué)習(xí)編制記帳憑證外,還初步大概地了解到每一種原始憑證的樣式以及用途。從制單到記帳整個(gè)過程基本上了解了個(gè)大概后,就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識(shí)總結(jié)一下做賬到底是怎么一回事。
除了學(xué)習(xí)以上知識(shí)外,我也粗略了解了出納的工作,別人一提起出納就想到是跑銀行的,其實(shí)不然,這只是出納的一項(xiàng)重要工作,出納的業(yè)務(wù)比較繁瑣,還要保管現(xiàn)金,支票和收據(jù)等等,所以需要非常細(xì)心。
是的,課本上學(xué)的只是都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變,如今有不少學(xué)生實(shí)踐時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識(shí)作鋪墊,又哪能應(yīng)付瞬息萬變的社會(huì)呢。
在財(cái)務(wù)室里雖然我是以學(xué)習(xí)如何做賬為主,但我不時(shí)還會(huì)主動(dòng)做一些工作以外的事情,因?yàn)槿ス局埃习謱?duì)我說過:“以后畢業(yè)去別的單位實(shí)習(xí)工作了,要多動(dòng)動(dòng)手,多幫忙做一些自己力所能及的事情,這樣大家才會(huì)認(rèn)同你,要從小事做起,不要有高人一等的感覺,不然以后會(huì)吃大虧的。”因?yàn)橛涀×?,所以我有時(shí)會(huì)幫忙做一些清潔的工作。在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。
實(shí)踐結(jié)果:在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,我比一部人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,明年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
我相信這個(gè)開始會(huì)成為我人生中的美好回憶,它也會(huì)時(shí)刻的鼓勵(lì)我不斷前進(jìn)在人生的旅途中越走越遠(yuǎn)。
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