下面是范文網小編分享的總經理工作匯報讀后感共6篇(讀總經理報告的感悟)，以供參考。

總經理工作匯報讀后感共1

　　2013年度工作報告

　　尊敬的各位領導、各位同事：

　　光陰荏苒，時光飛逝，2013年的日歷已經翻過最后一頁。過去的一年，在公司的正確領導下，通過全體員工的共同努力，**公司根據年度工作計劃，團結奮斗，拼搏進取，基本上達成年初制定的各項任務指標。

　　根據公司委托，由我向大會作2013年工作報告。

　　一、把握發(fā)展龍頭——狠抓生產經營。

　　1、經營管理。

　　經營情況直接影響公司的生存狀態(tài)。我們在經營管理上，緊抓責任目標，細化經營指標。經營部加強臺帳管理，建立了合同信息、招標代理信息、投標信息，前期項目跟蹤搜索等臺帳。各類臺帳專人負責，月底檢查是否有漏項、錯誤，為經營決策提供參考依據。

　　2013年上半年武漢市水利建設項目因種種原因受到壓縮，但公司經營部仍然不懈努力，對每個項目發(fā)揮契而不舍不間斷的跟蹤精神，完成了工程監(jiān)理參與投標監(jiān)理項目共計200個，其中直接委托簽訂合同項目共計120個，投標項目50個，外協項目29個，完成***萬元。

　　2、工程管理。

　　我們通過安全和質量兩個重點抓手，著力提升項目管理水平。在 工程管理方面嚴格遵照“三控制、三管理、一協調”的規(guī)范執(zhí)行。

　　1

　　在質量控制方面，監(jiān)理人員始終堅持百年大計質量第一的宗旨，在實際監(jiān)理工作中嚴格按照質量管理體系運行，執(zhí)行國家頒布的建設工程監(jiān)理質量管理規(guī)范，確保質量分解指標落實。新洲倒水河攔河壩工程監(jiān)理人員駐守工地，嚴把各道工序質量關，工程完工后被市政工程協會評為“市政工程金獎”。

　　在工程施工進度方面，合同工期就是我們對工程工期的控制目標。***工程是解決當地居民飲水的民生工程，該項目2012年6月份開始實施，業(yè)主要求當年12月底建成供水，為完成這項任務，監(jiān)理人員日夜駐守工地，克服了高溫難耐、蚊蟲叮咬的困難，督促施工單位抓緊施工，終于按期供水，該工程通水當日，***進行了專題采訪報道。

　　在投資控制方面，嚴格控制合同投資額，在工程價款支付簽證單上要求附有相應工程量的驗收合格證明材料，避免施工方虛報工程款。當施工工程量、工藝、方案發(fā)生變化，必須要有設計變更并經業(yè)主同意批準，我們才能作為增加支付的依據。工程量或結算支付的總價款超過10%及以上的，必須報公司復審后才能簽付。嚴把國家資金支付這一關，避免國家資金的流失。

　　在整個工程施工監(jiān)理過程中，實時做好工程臺賬記錄，對每人每月監(jiān)理產值進行匯總統(tǒng)計，建立員工動向牌，對人員調整及工作布署起到了較好的參考作用。

　　項目管理水平直接影響合同履約與公司品牌形像，影響著后續(xù)的經營市場競爭力。

　　2

　　我們意識到，每個員工都是公司品牌形象的代言人，每個員工在項目上的言行舉止都代表著公司的形象。為此，公司發(fā)文要求每位員工統(tǒng)一佩戴胸牌、安全帽等，作為工作紀律列入考核，將企業(yè)品牌形象意識進一步深化到員工的日常工作生活中。

　　二、重視節(jié)能增效——力促規(guī)范管理

　　一年來，公司整體運行態(tài)勢平穩(wěn)，頂住壓力，不畏困難與各種挑戰(zhàn)，在抓品牌、外樹形象、內強素質、狠練內功上下功夫，在加強內部規(guī)范管理上做文章，穩(wěn)固了公司在行業(yè)內的地位和形象。

　　1、重視品牌維護，不斷提檔升級。

　　公司在武漢水務行業(yè)市場打拼十余年，形成了公認的品牌知名度。經營和維護自身的品牌，對企業(yè)發(fā)展具有極重要的作用。抓品牌從重視資質信譽入手，這是公司領導及**班子的共識。

　　品牌須用規(guī)范管理來維護，信譽更需以質量作保證。不斷地加強、完善企業(yè)管理，做好扎實的基礎工作。

　　今年以來，**認真把握招標市場需求，經營部、綜合部等部門密切配合，按照資質要求和準入條件，及時拾遺補缺、精心準備，為摘掉乙級資質僅限“水利水電”單一項目，擴大招標范圍實現資質增項。目前，所有材料已經提交省水利廳進行復核。

　　為了擴大影響力，彰顯品牌聲望，公司積極參與行業(yè)的各項活動及各級的評先創(chuàng)優(yōu)活動……

　　2013年1月，被中國工程質量監(jiān)督管理協會、中國發(fā)展企業(yè)質量信用認證中心確認為“全國建設監(jiān)理行業(yè)AAA級資信示范單位”及

　　3

　　“全國工程質量監(jiān)理機構政府放心單位”；4月，被中國建設監(jiān)理行業(yè)協會評為“2013全國監(jiān)理行業(yè)重合同守信用企業(yè)”、被武漢市工商行政管理局、武漢市合同信用促進會認定為2012年度“守合同重信用企業(yè)”；5月，被中國質量信用評價中心、中質信（北京）信用評價中心評定為“中國AAA級質量信用企業(yè)”、武漢市監(jiān)理協會“四星級監(jiān)理單位”；9月參與市監(jiān)理協會”優(yōu)秀總監(jiān)理工程師”的評選活動和中國水利工程協會；

　　今年6月完成了ISO9001-2008管理體系認證的評審工作，并順利通過審核，進一步提升了公司的管理水平。公司擬在近期增加環(huán)境管理體系認證和職業(yè)健康安全管理體系認證。

　　2、強化制度建設，狠抓內業(yè)管理

　　在公司內業(yè)管理上，著重突出制度建設，以制度來規(guī)范職業(yè)行為。 在行政管理上，加強與部門、基層間的溝通與協調。一是完善了規(guī)章制度，如《工作紀律》、《請假制度》等，并建立了車輛管理、固定資產臺帳。二是完善了公司對外經營管理，落實證照借閱、物資采購等流程。證照借閱實行登記制，避免了證照丟失后責任不明現象。物資采購實行計劃審批制度，批量購買、貨比三家，有效地降低了辦公成本。

　　在賬務管理上，加強了年度財務預算分析，編制季報，及時為決策層提供準確的財務數據，實現資金良性循環(huán)。嚴格執(zhí)行財務審批、報銷制度，嚴肅財務紀律。加大歷年補收賬款的清收力度，聯合各項

　　4

　　部總監(jiān)對應收賬款進行梳理，不放棄呆賬、壞賬。在收回的監(jiān)理費中有的項目時間跨度長達9年。對新簽項目監(jiān)理費的收取，則及時與總監(jiān)、各監(jiān)理站反饋信息，對回款不及時的項目與業(yè)主反復溝通、跟蹤付款審批流程，加快資金回籠。對原不合理的長期股權投資，依據合同，收集證據，尋求法律援助，據理力爭，經過近4個月的不懈努力，終將投資收回，掃除了投資風險，保證了公司資金安全。

　　三、鞏固發(fā)展根基——強化團隊建設。

　　企業(yè)發(fā)展，以人為本，團結高效，戰(zhàn)斗力強的團隊是企業(yè)發(fā)展壯大的根基所在，我們十分重視江河的團隊建設。從公司面臨的機遇和挑戰(zhàn)看，實施人才戰(zhàn)略已成為當務之急。根據公司總體發(fā)展目標，人才狀況，專業(yè)結構，按照“一穩(wěn)定、二培養(yǎng)、三引進、四使用”的思路來制訂人才戰(zhàn)略規(guī)劃。

　　1、抓源頭，做好人才招聘引進。

　　人才是公司最重要的資源，高素質的人才是公司的寶貴財富，是企業(yè)創(chuàng)造價值，持續(xù)發(fā)展、長盛不衰的力量源泉。

　　公司通過校園招聘、網絡招聘、現場招聘、內部推薦等多渠道進行招聘，面試人員達100余人次，引進各類優(yōu)秀人才37人，實現了人才充實、更替。并與長江工程職業(yè)技術學院、湖北水利水電技術學院等多所高校和前程無憂、智聯招聘多家網絡招聘公司建立良好的合作關系。

　　2、重培訓，提升員工履職水平。

　　公司十分注重員工的能力提升，積極組織在崗再教育等活動，著

　　5

　　力打造學習型企業(yè)，培養(yǎng)成長型員工。通過部門領導帶頭學、結合實踐重點學、整體提高綜合學等措施營造良好的學習氛圍，提升員工的成長空間和履職水平。

　　對引進的人才采取階梯式培養(yǎng)模式，采取以老帶新、崗位練兵等形式來提高業(yè)務技能。在培養(yǎng)員工隊伍方面，采取走出去、引進來等多種形式加強員工培訓，組織新加入監(jiān)理隊伍的40人參加監(jiān)理員培訓；組織全公司**名員工參加監(jiān)理工程師考前培訓及考試，合格通過35人。實現了人才跨專業(yè)、跨崗位交流培訓，使參考人員擴展了專業(yè)面，增加了閱歷，為建立公司“復合型”人才隊伍創(chuàng)出了一種新的培訓思路和模式。另外，還有總監(jiān)理工程師、安全生產、工程質量、監(jiān)理規(guī)范等各種培訓，培訓人數達到150人次。除此，還有4人通過造價師資格考試，增強了公司的人才儲備。

　　3、強配置，調整項目管理班子。

　　公司根據實際工作的需要，將***監(jiān)理站和***監(jiān)理站重新選址建站，提高了工作效率，同時降低了管理成本。

　　大膽啟用了一批年輕人進入了管理崗位，不僅給年輕人提供了展示自我的平臺，還給公司的管理團隊帶來了新的思路方法和活力。并適時對監(jiān)理人員進行項目區(qū)域互換，促進交流，較好地調動了員工的工作積極性，使他們在現有崗位上盡職盡責，愛崗奉獻。

　　我們還對各個項目建站設點的經驗進行分析總結，妥善處理好總監(jiān)與站長的關系，理清各自職責，針對性的對治理結構進行調整，便于工作順利開展。

　　6

　　四、凝聚企業(yè)人心——重視文化建設。

　　1、建設宣傳窗口，打造文化陣地。

　　公司注重對內對外的宣傳，通過各種積極有效的途徑，正面輸出公司的良好社會形像。通過簡報、版報、網站、期刊等宣傳窗口建設，發(fā)出企業(yè)自己的聲音。

　　對公司官網進行改版升級，發(fā)布各類文章、信息、簡訊、圖片50篇（幅）。

　　公司制作刊發(fā)大型版報1期。

　　在武漢工程監(jiān)理協會主辦的“****”雜志發(fā)特刊一期，以文章、圖片及工程獲獎項目等大力宣傳公司業(yè)績和形象，起到很好的社會效果。

　　2、重視群團建設，提升團隊合力

　　公司重視工會、共青團、婦聯等群團組織建設，積極發(fā)揮群團組織帶動、凝聚隊伍的作用。關注員工的思想狀態(tài)和精神需求，利用公司現有資源和社會資源，開展各種有益于職工身心健康、積極向上的文化體育活動。

　　今年工會成功完成換屆，發(fā)展新會員16人，目前會員人數達到75人。

　　婦聯為全體女職工參保了“女職工大病安康保險”和“女職工勞動保護特別知識問答活動”。

　　組織員工參加基層水利職工讀書讀報提升素質活動、問卷答題等

　　7

　　競賽活動。

　　公司還組織***拓展旅游，讓大家在工作之余身心得到放松，在領略風土人情之中，增強了員工的歸屬感和向心力，提升了整個團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　3、尊重關愛員工，體現人文關懷

　　尊重關愛員工是構建和諧團隊的基礎，通過人文關懷，理解員工、尊重員工、關愛員工、讓員工在企業(yè)發(fā)展中實現價值追求。

　　公司把安全工作放在重中之重的位置，就是把保障一線作業(yè)員工人身安全和健康放在第一位，這也是對員工最大的愛護，在財產與人遇到危險時，首先是保障人身的安全。

　　盛夏高溫時期，公司認真做好防暑降溫工作，保障一線員工的身心健康和安全，分別到一線慰問員工，送去必需的防暑降溫用品和藥品。

　　對職工個人生活，公司也竭盡所能，對員工婚喪嫁娶、生病、困難進行慰問。

　　對員工的個人待遇、保障從不忽視，今年新增辦理社保26人，全員增加薪資。

　　對新招聘的大學生，關心他們的生活起居，特別是家不在武漢的更是周到照顧，讓他們感覺到家的溫暖，安心工作。

　　各方面的關愛措施，使大家真正感受到公司大家庭的溫暖。

　　回顧2013年的工作，我們取得了一定的成績，但對照總公司下

　　8

　　達的任務目標，我們還存在不小的差距，在經營與管理上還有很多缺點與不足，在團隊建設與品牌建設方面還有很多亟待改善與提高的地方。

　　2014年我們要堅定不移地繼續(xù)貫徹執(zhí)行本屆董事會確定的指導思想，充分認識我們當前面臨的矛盾和困難，增強與時俱進、攻堅克難的勇氣，敢于啃硬骨頭，敢于涉險灘，既勇于沖破思想觀念的障礙，又勇于突破利益固化的藩籬，以公司大局為重，穩(wěn)中求進，2014年**公司在工程、經營、財務和綜合管理等方面，需要進一步加強規(guī)范化、科學化和人性化的管理，使管理工作做得更深、更廣、更細。

　　一、經營管理方面: ① 在完成招標代理資質擴展后，再將我們監(jiān)理資質增加市政工程**監(jiān)理資質；

　?、?經營指標繼續(xù)向***的目標發(fā)起沖擊； ③ 招標代理三年內要向***發(fā)起沖擊；

　?、?在招標、投標的業(yè)務水平上要繼續(xù)充實和提高自己，爭取達到與***等省內水利監(jiān)理行業(yè)一流的企業(yè)的水平。

　　二、工程管理方面：

　　以抓工程質量和安全為主線，進一步做好“三控制、三管理、一協調”的監(jiān)理工作，嚴格履行“守法、誠信、公正、科學”的監(jiān)理人員的執(zhí)業(yè)準則。

　　嚴格執(zhí)行“工程價款月付款證書”的簽發(fā)要求，做到工程計量與工程檢測、評定資料同步。

　　9

　　堅定不移的貫徹工程項目總監(jiān)理工程師負責制，嚴格按照“總監(jiān)理工程師、監(jiān)理工程師和監(jiān)理員的不同職責進行管理、考核?！惫べY福利、提職升級與此緊密掛鉤。獲得省、市獎的監(jiān)理工程參與人員要給予物質獎勵，在全省檢查處于后三名的或受到省、市、區(qū)水務部門批評的則給予物質懲罰，做到獎罰分明。

　　監(jiān)理人員要不斷提高自身素質和管理水平，老同志有實際管理經驗和較強協調能力，但要看到自身在接受新生事物，反饋信息方面較慢，資料整理動手能力差，現代化的辦公用具不會操作。年青人與老同志恰好相反，老同志要做好對年青人的傳、幫、帶。同時，也要在與年青人相處的時間里，接受更多新事物，研究更多的新問題。年青人要虛心向老同志學習，學習他們辦事經驗和協調處事的能力。形成一個和諧有戰(zhàn)斗力的團隊。

　　繼續(xù)抓好監(jiān)理人員的職業(yè)道德教育，嚴禁我們的監(jiān)理人員，利用手中的權利在監(jiān)理工作中出現“吃、拿、卡、要”的不正之風，公司不定期對業(yè)主和施工單位進行回訪，以了解他們對我們監(jiān)理人員的評價，這也是考核監(jiān)理人員的方面之一。

　　三、人力資源的管理方面：

　　一方面我們要繼續(xù)引進有用的人才，取代部分不適宜監(jiān)理工作的人員。同時，還要招聘朝氣蓬勃，有志于監(jiān)理事業(yè)的年青學生，使我們公司的監(jiān)理人員隊伍更年青化。在年青人中，選拔一批有工作能力、職業(yè)道德好、有發(fā)展前途的人到不同的領導崗位上，加強培養(yǎng)，使他們成為我們公司的骨干，我們公司的未來就寄托在他們身上。

　　10

　　另一方面，對我們的監(jiān)理人員，進行監(jiān)理業(yè)務培訓，使我們的監(jiān)理人員都懂得如何做好“三控制、三管理、一協調”如何在工作環(huán)境十分復雜、困難的條件，做到工程質量優(yōu)良，投資最省，速度最快，安全最可靠，建設方滿意，施工方實惠。形成一個多贏的社會局面。

　　四、加快遺留工程的處理和遺留賬款的催收

　　遺留賬款由于時間長，人員和機構的變動大呆賬死賬多，雖然花費大量的人力和時間，但收效甚微。

　　五、財務和綜合管理方面

　　財務上要加強成本核算和開源節(jié)流的管理。綜合管理上要在規(guī)章制度管理上下功夫，許多新的規(guī)章制度要及時建立，原有的規(guī)章制度經過一年多的實踐要進一步完善和充實。

　　2014年機遇與挑戰(zhàn)并存，我們仍然要樹立信心，一如既往，搶抓機遇，迎接挑戰(zhàn)，堅定目標，弘揚企業(yè)精神，攜手并肩，揚帆遠航，朝著既定目標奮進。

　　**公司隨著事業(yè)的發(fā)展，我們的股本要擴大，我們要增資擴股，以增加市場競爭的體量，**公司在總公司的關懷下，通過**人的共同努力，我們的2014年將會比2013年度更好，讓我們****公司蒸蒸日上、蓬勃發(fā)展！

　　謝謝大家??！

總經理工作匯報讀后感共2

　　工 作 匯 報

　　致莊總：

　　本人趙燕俐，2012年**月**日受莊總委派兼負第六俱樂部CBD萬豪公館店工作，由于開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經營情況不容樂觀，2012年俱樂部以中餐、客房二大營業(yè)點為重點，輔以會所、游泳健身等配套設施，加強營銷、細化服務、提高出品，從而提高俱樂部整體盈利能力為基本方針?，F就2012年度的工作匯報如下：

　　一、制定經營管理目標，并指揮實施，力求按預算完成任務。

　　2012年1-12月俱樂部營業(yè)總收入為**萬元，同期預算為**萬元，實際營業(yè)收入占同期預算的**%。（參見后附1-12月營業(yè)收入報表）

　　2012年1-12月主要經營板塊經營收入匯總如下：

　　由此表可以看出：

　　1、客房收入相對較好。憑借網絡營銷、推出特價房等經營手段客房營業(yè)收入上升，即提升人氣、帶動餐飲消費，又降低總體成本、提高效益。

　　2、二層積極推廣婚宴，提高宴會廳利用率，與婚宴網站合作，提升了婚宴場次，即拉動了消費同時起到了宣傳作用，增加了散客數量。

　　3、三層包房區(qū)營業(yè)額未發(fā)生明顯變化

　　二、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立建全內部組織系統(tǒng)，協調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制。

　　為使俱樂部的日常運營有計劃、有指導，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，按計劃步驟予以實施，依據工作的完成情況對各部門負責人予以考評。在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面，按時召開工作總結會，針對制定的工作計劃總結實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部門考核的依據。

　　三、不斷改善員工工作、生活待遇，調動員工積極性，激發(fā)員工工作熱情。 首先，結合市場及本店特點調整了人員崗位結構及工資標準，極大的提高了員工的滿意度。其次，改善了員工就餐情況。把員工餐廳設于會所，即提高了員工就餐環(huán)境同時提高了員工餐質量，得到了員工的一致好評。再次，針對北京市對勞動法的執(zhí)法力度的加強，俱樂部加強了員工用工手續(xù)和勞動合同的管理，并按照相關法規(guī)給員工繳納社會保險，這樣雖造成人事成本的小額提高，但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風險也起到了不可估量的作用。

　　四、一年來，通過大家的共同努力，各部門的工作也都有了很大起色。

　　1．我們的財務部在趙總的帶領下，對俱樂部財務日清、月結，項項明了、筆筆清楚，同時加強費用控制等，節(jié)省了不菲的稅費等支出：盤點整理的俱樂部龐大的固定資產：在百忙之中趕做完了2013年預算。

　　2.采購部在資金匱缺的情況下，完成了全年的采購任務，很不簡單。

　　3.工程部員工們始終做好自己的本職工作，默默在后臺支持各部門的工作，確保了俱樂部各項設備的正常運轉。

　　4.安全管理是酒店經營發(fā)展中的重要工作。加強保安隊伍建設是確保俱

　　樂部安全的重要保證。為了提高保安隊伍的整體素質，切實發(fā)揮保安員的作用，保安部大力開展業(yè)務培訓和檢查工作，確保了俱樂部經營全年無事故。

　　回顧一年的工作，我們深切感到，俱樂部的一切工作離不開全體員工的辛苦努力，艱苦蹣跚的一年，遇到的困難和問題要比想象的大的多，我們也清醒的看到，當前俱樂部的發(fā)展存在不少的矛盾和困難。主要是與先進酒店相比，我們俱樂部硬件結構不合理、軟件層次偏低、經營收入總量不夠，管理和服務質量還需要上一個層次，收支矛盾仍較突出，俱樂部職能較為復雜，收入不多、虧損嚴重成為一種習慣，管理意識有待進一步加強。

　　我們的俱樂部一直處于困難境地，加之現今經濟大環(huán)境的影響，我們更是雪上加霜。在這新的年度開始之際，我們的經營務必要立足于開拓創(chuàng)新、勇于進取，向著創(chuàng)造優(yōu)質產品、滿足客戶需求的方向去努力。我們要切實做到以下幾點，

　　1、確立餐廳廚房的核心產品，明確其產品特點；

　　2、建立廳面服務獨特的服務體系;

　　3、依照時令季節(jié)和節(jié)假日開展營銷活動；

　　4、定期走訪客戶，以良好的服務形象取悅客戶；

　　5、改變香柏閣經營策略，分開檔次以適合不同人群的消費需求，增加收入；

　　6、更改乾頤宮，增加客房數量，順應北京酒店客房發(fā)展趨勢，增加客房收入。

　　總之，在新的一年里，我們面臨的形式嚴峻、任務繁重，同時也是大有希望的。困難與機遇同在、挑戰(zhàn)與機遇并存。讓我們振奮起來、頑強拼搏、埋頭苦干，為俱樂部的發(fā)展努力奮斗。

　　趙燕俐呈送

　　2012-12-20

總經理工作匯報讀后感共3

　　總經理工作報告讀后感

　　通讀了總經理工作報告后，感受到了集團的精神和價值觀，激發(fā)了我對集團的跨越和發(fā)展充滿了信心，深化了我對集團發(fā)展方向及立足本職崗位的工作認識。在這里，簡單交流下我的收獲與想法：

　　集團在2015年提出了集團結構調整、模式創(chuàng)新、精進管理，穩(wěn)健發(fā)展等方向進行了鮮明而又深入的闡述?？偨浝淼闹v話主題鮮明，立意深遠，思想深刻，內涵豐富，體現了寬廣的全球視野和深邃的戰(zhàn)略眼光，具有很強的前瞻性和指導性，是我當前和今后一個時間勘探戰(zhàn)略綱領，也是我應當做的奮斗目標。在2016年工作報告中指出了深化系統(tǒng)，打造團隊，傳承文化，有效發(fā)展，如何有效的踐行它，凡事還是要靠我們腳踏實地，務實穩(wěn)健的推進工作，只有這樣，才能讓我們個人及整個集團立于不敗之地。

　　從總經理的工作報告中看出集團已如一架列車沿著又好又快的軌道高速行駛，目標遠大，前景輝煌。但深知，整個火車的提速上檔必定源于每個組成零件的上檔升級，而且在報告中總經理指出集團從基礎工作相對薄弱，制度管理、流程操作非常松散，檢查監(jiān)督機制不健全，管理水平參差不齊，人力資源與集團發(fā)展速度嚴重不匹配，營銷意識談，發(fā)展手段單一，財務系統(tǒng)非常薄弱，成本意識缺乏，戰(zhàn)略對發(fā)展的失控以及沒有形成較為統(tǒng)一的企業(yè)文化等現實狀況，因此現在要做的就是做好自己的本職工作，首先需要解決的就是意識危機，意識危機，細化來講就是奉獻意識不足，學習意識贏弱，創(chuàng)業(yè)意識遲滯，危機意識淡薄，不會自省，不知奉獻，只會索取，浪費了心思，影響了情緒，破壞了團結，這一系列意識的差距直接體現為行為上的差距，素質上的差距， 縱觀集團公司領導歷年來的總結報告后，無不對此苦口婆心，反復提醒，就是希望我們能夠以為戒，以為警，以為規(guī)，希望我們盡快彌補意識上的鴻溝，拉近行為上的差距，彌補素質上的不足。通過學習總經理的工作報告，我為今后的工作和學習重新訂之目標，我相信不論今后無如何，本次總經理的工作報告將銘記我心，以學增致，以此份工作報告為藍圖，以總經理思想為指導，我為在今后工作中解除意識危機，提高工作效率制訂學習思路。

　　一、加強領導班子建設：

　　我做為領導班子，必須做好領導班子的建設，發(fā)揮班子核心作用，俗話說的好“火車跑得快，全憑車頭帶”，服務項目隊伍要想較好的完成上級交給的我們各項任務，必須有一個團結協作，戰(zhàn)斗力強，自身素質過硬，經得起各種考驗的領導班子，因此我們要高度重視班子的自身建設，要加強學習，堅持總經理提出的基本思路和任務，以達到自身素質的提高，自覺做到和上級保持高度一致，做好創(chuàng)造性的工作，尤其是圍繞公司每個階段的任務和主題活動，宣傳公司。公司對班子工作的具體要求，增強班子的工作責任感和事業(yè)心。要重視學習專業(yè)知識，以適應現代管理需要，而且班子成員密切配合，團結協作，分工不分家，工作和生活上更是嚴格要求自己，凡是要求職工做到的我們首先做到，身體力行，率先垂范，集中精力提高服務，一心一決謀發(fā)展，形成作風硬，戰(zhàn)斗力強，極具凝聚力的集體班子。但也要注重總經理提出的我礦關停的問題，因此我們也應該在這方面認真開展職工工作，開誠布公，經常溝通交流，真正做到思想上融合，工作上配合，行動上心和，使班子的整體戰(zhàn)斗力得到充分的發(fā)揮。同時要堅持職工利益無小事的原則，認真開展為職工服務的活動，在不斷改善職工生活環(huán)境的同時，要經常與職工們談心交流，時刻把職工的安危冷暖放在心上。在效益工資發(fā)放，重點崗位調整等凡是與職工利益有關的事情上，我們都要在大會上讓職工代表討論通過后再執(zhí)行，真正做到陽光操作，使職工參與管理的權力，得到充份的尊重，職工的主人翁意識也就增強了，職工的工作積極性也就提高了，只有真正做到傾聽職工的吁聲，為職工辦實事，辦好事，全力爭取在服務職工，服務發(fā)展，服務基層上取得新成效，才能使廣大職工自覺團結在我們的周圍，產生強大的凝聚力和向心力，使我們的班子成為帶領全體職工全面完成工作任務的堅強戰(zhàn)斗力堡壘，促進公司持續(xù)發(fā)展。

　　二、學做事，學做人：

　　學做事就是強化專業(yè)技能的學習，就是堅持查漏補缺干什么學什么，差什么補什么，集團公司大發(fā)展需要什么就吸取什么。一是要進一步強化專業(yè)技能，力爭把工作做到最精最好，二是要做好經驗的總結和方法的傳承，提升隊伍的整體作戰(zhàn)能力，人人都能獨擋一面的工作好手，三是根據集團公司的總體部署的目標任務，加強橫向學習，提升配合能力，配合整體工作，提升應對臨時任務的駕馭能力，確保經手的工作，經得起考核。學做人就是強化政治素質，提高思想境界，就是絕對講立場，絕對講和諧，絕對講團結。一切從集團公司大局出發(fā)，一切從有利于和諧團結出發(fā)，做一個受大家歡迎的人，做一個與人為善的人。

　　通過學習，對集團的發(fā)展有了新的認識，新的一年里，我們更應用感恩的心面對工作，感恩每天的忙碌，感恩這份充實與安定，讓忙碌不斷收獲碩果，牢記工作的責任，把集團當成一個整理體，大家共同經營，造就生機盎然的環(huán)境，才是每個員工自我發(fā)展的源頭活水，安生立命的站腳平臺。我們要兢兢業(yè)業(yè)，扎實工作，時刻做到警鐘長鳴，做一個嚴于律己，克己奉公的合格員工。從新面貌，新氣象迎接工作中遇到的一切困難和挑戰(zhàn)，進一步加強工作能力與方法，提高團隊服務質量，識大體，顧大局，在具體工作上善于思考，勤于琢磨，大膽創(chuàng)新，使自己在政治上，思想上，作風上，能力上都得到更大提高，奮力拼搏，積極向上，為集團的貢獻自己的智慧和力量

總經理工作匯報讀后感共4

　　酒店總經理年度工作匯報

　　轉眼間入職公司工作已一年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將2017年度工作情況作工作總結，并就2017年的工作打算作簡要概述。

　　一、廳面現場管理

　　1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。

　　2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

　　3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。

　　4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。

　　5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

　　6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

　　7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

　　8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。

　　9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

　　二、員工日常管理

　　1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影'.響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

　　2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現問題解決問題。

　　3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。

　　三、工作中存在不足

　　1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

　　2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現問題的存在。

　　3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力

　　四、2017年工作計劃

　　1、做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。

　　2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經驗，激發(fā)思想。

　　3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優(yōu)質服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。

　　4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

　　5、加大力度對會員客戶的維護。

　　五、對餐廳整體管理經營的策劃

　　1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質及工作效率。

　　2、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合理用水用電等，發(fā)現浪費現象，及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。

　　'.

　　3、加強部門之間協調關系。

　　4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。

　　5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。

　　2017年酒店總經理年度工作總結

　　酒店總經理年度個人工作總結范文

　　酒店總經理年度工作總結范文

　　木業(yè)公司總經理年度任職工作總結

　　'.

總經理工作匯報讀后感共5

　　總經理報告讀后感

　　通讀了總經理工作報告后，感受到了天之宇集團的精神和價值觀，激發(fā)了我對集團的跨越和發(fā)展充滿了信心，深化了我對集團發(fā)展方向及立足本職崗位的工作認識。在這里，簡單交流下我的收獲與想法：

　　總經理在2010年提煉出了天之宇集團結構調整、模式創(chuàng)新、精進管理，穩(wěn)健發(fā)展等方向進行了鮮明而又深入的闡述?？偨浝淼闹v話主題鮮明，立意深遠，思想深刻，內涵豐富，體現了寬廣的全球視野和深邃的戰(zhàn)略眼光，具有很強的前瞻性和指導性，是我當前和今后一個時間勘探戰(zhàn)略綱領，也是我應當做的奮斗目標。在2011年工作報告中指出了深化系統(tǒng)，打造團隊，傳承文化，有效發(fā)展，如何有效的踐行它，凡事還是要靠我們腳踏實地，務實穩(wěn)健的推進工作，只有這樣，才能讓我們個人及整個天之宇集團立于不敗之地。 從總經理的工作報告中看出天之宇集團已如一架列車沿著又好又快的軌道高速行駛，目標遠大，前景輝煌。但深知，整個火車的提速上檔必定源于每個組成零件的上檔升級，而且在報告中總經理指出集團從基礎工作相對薄弱，制度管理、流程操作非常松散，檢查監(jiān)督機制不健全，管理水平參差不齊，人力資源與集團發(fā)展速度嚴重不匹配，營銷意識談，發(fā)展手段單一，財務系統(tǒng)非常薄弱，成本意識缺乏，戰(zhàn)略對發(fā)展的失控以及沒有形成較為統(tǒng)一的企業(yè)文化等現實狀況，因此現在要做的就是做好自己的本職工作，首先需要解決的就是意識危機。

　　意識危機，細化來講就是奉獻意識不足，學習意識贏弱，創(chuàng)業(yè)意識遲滯，危機意識淡薄，不會自省，不知奉獻，只會索取，浪費了心思，影響了情緒，破壞了團結，這一系列意識的差距直接體現為行為上的差距，素質上的差距，

　　縱觀集團公司領導歷年來的總結報告后，無不對此苦口婆心，鞭辟入理總經理在2010年與2011年都強調此類問題，反復提醒，就是希望我們能夠以為戒，以為警，以為規(guī)，希望我們盡快彌補意識上的鴻溝，拉近行為上的差距，彌補素質上的不足。通過學習總經理的工作報告，我為今后的工作和學習重新訂之目標，我相信不論今后無如何，本次總經理的工作報告將銘記我心，以學增致，以此份工作報告為藍圖，以總經理思想為指導，我為在今后工作中解除意識危機，提高工作效率制訂學習思路。

　　一、加強領導班子建設：

　　我做為領導班子，必須做好領導班子的建設，發(fā)揮班子核心作用，俗話說的好“火車跑得快，全憑車頭帶”，服務項目隊伍要想較好的完成上級交給的我們各項任務，必須有一個團結協作，戰(zhàn)斗力強，自身素質過硬，經得起各種考驗的領導班子，因此我們要高度重視服務班子的自身建設，要加強學習，堅持總經理提出的基本思路和任務，繼續(xù)堅持四個政策原則，繼續(xù)堅持“三個關鍵四個凡是”以達到自身素質的提高，自覺做到和上級保持高度一致，做好創(chuàng)造性的工作，尤其是圍繞公司每個階段的任務和主題活動，宣傳公司。公司對班子工作的具體要求，增強班子的工作責任感和事業(yè)心。要重視學習服務的專業(yè)知識，以適應現代服務管理需要，而且班子成員密切配合，團結協作，分工不分家，工作和生活上更是嚴格要求自己，凡是要求職工做到的我們首先做到，身體力行，率先垂范，集中精力提高服務，一心一決謀發(fā)展，形成作風硬，戰(zhàn)斗力強，極具凝聚力的集體班子。但也要注重總經理提出的班子成員相結合的問題，因此我們也應該在這方面認真開展批評與自我批評，開誠布公，經常溝通交流，真正做到思想上融合，工作上配合，行

　　動上心和，使班子的整體戰(zhàn)斗力得到充分的發(fā)揮。

　　同時要堅持職工利益無小事的原則，認真開展為職工服務的活動，在不斷改善職工生活環(huán)境的同時，要經常與職工們談心交流，時刻把職工的安危冷暖放在心上。在效益工資發(fā)放，重點崗位調整等凡是與職工利益有關的事情上，我們都要在大會上讓職工代表討論通過后再執(zhí)行，真正做到陽光操作，使職工參與管理的權力，得到充份的尊重，職工的主人翁意識也就增強了，職工的工作積極性也就提高了，只有真正做到傾聽職工的吁聲，為職工辦實事，辦好事，全力爭取在服務職工，服務發(fā)展，服務基層上取得新成效，才能使廣大職工自覺團結在我們的周圍，產生強大的凝聚力和向心力，使我們的班子成為帶領全體職工全面完成工作任務的堅強戰(zhàn)斗力堡壘，促進公司持續(xù)發(fā)展。

　　二、辭舊迎新，全力推動集團進入新發(fā)展：

　　在這個社會主義市場經濟來說，很多集團都是機會導向型的，因此，建立主動式的新市場發(fā)展模式是非常必要的，隨著中國經濟的轉型，機會導向型的企業(yè)將越來越難于生存，集團競爭力將逐漸向戰(zhàn)略導向型和能力導向型轉變，最高層次是文化導向型，總經理在工作報告中明確提出2012是文化管理年，深刻的揭示了公司文化的重要性。

　　目前很多企業(yè)還都處于機會導向型的階段，就是寄希望于市場出現的機會，對于出現的失誤，自身出現的奇跡。但是現實的情況是：客戶需求變化越來越快，等你感覺是機會的時候，已經人滿為患，充滿了惡性競爭，不再是機會，對手也跟你一樣在苦苦尋找機會，甚至不惜運用各種手段來蠶食你的市場，機會導向的觀念使企業(yè)每天都渡于奔命，因為他們沒有核心，沒有

　　專長，結果總是在價格競爭的邊緣徘徊，每天都去學“海爾”，但越學越失望，每天都盯著銷售數字，卻發(fā)現增長越來越緩慢，前景越來越黯淡。只有改革機會導向型的模式，才能使天之宇具有自己的核心競爭力。

　　三、學做事，學做人：

　　學做事就是強化專業(yè)技能的學習，就是堅持查漏補缺干什么學什么，差什么補什么，集團公司大發(fā)展需要什么就吸取什么。總經理在20

　　10、2011年的總結報告中明確提出四個政策原則，三個關鍵四個凡是，是集團工作的重中之重，這是即講效率，又重質量的綜合工作，即要有甘于奉獻，雷厲風行的工作態(tài)度，更要有切合實際，行之有效的工作方法。2012年的業(yè)務學習，我認為一重培訓強化，二重經驗總結，三重橫向學習，一是要進一步強化服務技能，力爭把工作做到最精最好，二是要做好經驗的總結和方法的傳承，提升隊伍的整體作戰(zhàn)能力，人人都能獨擋一面的工作好手，三是根據集團公司的總體部署和子公司的目標任務，加強橫向學習，提升配合能力，配合整體工作，提升應對臨時任務的駕馭能力，確保經手的工作，對內經得起集團考核，對外贏得顧客的贊譽。學做人就是強化政治素質，提高思想境界，就是絕對講立場，絕對講和諧，絕對講團結。一切從集團公司大局出發(fā)，一切從有利于和諧團結出發(fā)，做一個受大家歡迎的人，做一個與人為善的人。

　　2012年是“深化系統(tǒng)，融會貫通，打造團隊，關心個體，傳承文化，正身率下，固本清源，有效發(fā)展”年，作為一名企業(yè)員工，我深知九牛爬坡個個出力，人心齊，泰山移的道理，深知集團今后的發(fā)展關系著每位員工的前途和命運。集團當前面臨嚴峻的形勢和特殊的時期，需要我們切實轉變觀念，牢固樹立服務意識，注意服務心節(jié)，做到“細節(jié)之中，心弦之上”，以優(yōu)質的

　　服務贏得口碑，贏得市場。

　　通過學習，對集團的發(fā)展有了新的認識，新的一年里，我們更應用感恩的心面對工作，感恩每天的忙碌，感恩這份充實與安定，讓忙碌不斷收獲碩果，牢記工作的責任，把集團當成一個整理體，大家共同經營，造就生機盎然的環(huán)境，才是每個員工自我發(fā)展的源頭活水，安生立命的站腳平臺。我們要兢兢業(yè)業(yè)，扎實工作，時刻做到警鐘長鳴，做一個嚴于律己，克己奉公的合格員工。從新面貌，新氣象迎接工作中遇到的一切困難和挑戰(zhàn)，進一點加強工作能力與方法，提高團隊服務質量，識大體，顧大局，在具體工作上善于思考，勤于琢磨，大膽創(chuàng)新，使自己在政治上，思想上，作風上，能力上都得到更大提高，奮力拼搏，積極向上，為集團的貢獻自己的智慧和力量。

　　楊新勇

　　2012-3-29

總經理工作匯報讀后感共6

　　總經理年終工作匯報

　　【篇1：總經理工作部年度工作總結】

　　湖南**建設公司總經理工作部

　　二〇〇九年工作總結 2009年10月23日

　　2009年，在公司領導的支持指導下，在相關部門的密切配合下，總經理工作部深入貫徹落實公司八屆三次職代會精神，立足本職工作，服務公司大局，積極做好參謀協調、接待、會議承辦、公文處理、信訪、法制宣傳等方面工作，全面完成了公司制定的各項任務，并獲得公司2008年度“先進文明部室” 榮譽稱號。

　　一、2009年各項工作完成情況

　　（一）積極參與公司深入學習實踐科學發(fā)展觀活動

　　自3月7日國家電網公司啟動深入學習實踐科學發(fā)展觀活動以來，公司嚴格按照省公司及公司部署，緊扣“解放思想、科學發(fā)展”這個主題，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領部門各項工作，下大力氣查找問題，下大工夫解決問題。作為學習實踐活動的綜合協調部門，一方面，開展管理人員、項目經理、勞動模范、團員青年、離退休職工等不同層面的8次大型征求意見和建議活動，共征集意見和建議67條，并按要求進行整改落實。另一方面，廣泛深入基層、深入現場進行調研，了解民情民意，掌握基層動態(tài)，查找問題并及時解決問題。 （三）切實做好公司信訪穩(wěn)定工作

　　一年來，公司始終把做好信訪穩(wěn)定工作作為密切黨群關系、了解職工動態(tài)、維護大局穩(wěn)定的重中之重來抓，不斷完善應急預案，努力提高信訪工作效率和質量，及時化解各種矛盾。截至目前，未發(fā)生造成重大影響的信訪事件。

　　總經理工作部作為公司信訪主管部門，從改變態(tài)度著手，對來電、來信、來訪主動介入，及時化解各種矛盾，為職工、群眾排憂解難，將信訪工作真正落到實處，維護公司的安定團結。指導和協助中超公司妥善處理汶川“”地震傷亡人員的善后工作，國家信訪局來贛調研期間，對公司在汶川“”地震傷亡人員的善后處理工作上給予了高度評價。根據省公司要求，開辟了網絡信訪郵箱，拓寬了信訪渠道，做到情況早知道，工作早介入，問題早解決，企業(yè)維穩(wěn)能力顯著增強。按照省公司要求，做好公司信訪穩(wěn)定工作信息報告表、不穩(wěn)定因素排查表和集體上訪報告表等各類報表的報送工作，徹底排查、及時掌握公司存在的不穩(wěn)定因素，做到早發(fā)現，早處理。同時，在公司內部實行不穩(wěn)定因素排查制度，要求各基層單位于每周一上午報送本單位不穩(wěn)定因素排查表，及時掌握基層單位員工的思想動態(tài)，及時發(fā)現問題，解決問題。國慶期間，總經理工作部制發(fā)了全天候值班表，實行全天候值班制度，在重要時間對重點人物進行重點關注，國慶長假期間公司穩(wěn)定情況良好。

　　（四）做好公文處理和服務基層工作

　　作為公司的內外交流和溝通的橋梁，在做好領導參謀的同時，要服務好各基層單位，及時上傳下達，保證溝通渠道的暢通。在公文制發(fā)方面，一是掌握國家公文和行業(yè)公文的要求，特別是常用文種，如紅頭文件、會議通知、領導講話稿、匯報材料等，要做到準確無誤。二是不斷積累，加強理論知識和國家政策的學習，做好前期信息收集工作。及時掌握國內外電建市場信息和動態(tài)、國家電網公司改革方向、了解同行業(yè)的新舉措以及各部門和各基層單位的工作動態(tài)等知識，為起草文件和講話稿做好準備工作。在公文處理流程方面，按照國家電網公司信息化建設和“三節(jié)約”活動要求，對公司局域網上的公文處理流程進一步改進，以網上辦公為主，建立以辦公自動化、管理一體化、反應快速化、服務網絡化為特征的標準化辦公體系，優(yōu)化擬稿、核稿、審核、簽發(fā)程序，避免文件滯留，造成工作不便。

　　（五）繼續(xù)做好“五五”普法和依法治企工作

　　今年是“五五”普法工作的關鍵一年，根據公司施工生產點多面廣、流動分散的特點，聯系實際，開展形式多樣的法制宣傳教育工作。完成普法教材征訂的工作，并及時發(fā)放到員工手中組織學習。員工的法律素質有了較大提高，法制宣傳教育工作取得了明顯的成效，公司的普法工作受到市、縣普法辦的一致好評，并獲得2006-2008年全市普法教育工作先進集體榮譽稱號。組織全員進行法律知識考試，使廣大干部和職工的法制意識和法制觀念進一步增強。結合今年普法工作的重點，做好“九法一條例”

　　的學習宣貫工作。結合全國“安全生產月”活動,組織公司全體駕駛員學習《中華人民共和國交通安全法》和《湖南**省實施辦法》, 并舉行《中華人民共和國交通安全法》和《湖南**省實施辦法》考試，全體駕駛員法律意識顯著提高。

　　總經理工作部作為公司法律工作部門，積極參與公司各類合同的起草、審核工作，完善相關合同條款，防范法律風險，維護企業(yè)合法權益。梳理完善公司相關管理制度，梳理完善《通訊費管理辦法》、《招待費管理辦法》等管理制度、辦法以及應急預案。

　　（六）做好會務接待工作

　　（七）做好文檔和大事記編纂工作

　　今年，公司加強了文檔的整理與歸檔工作，進一步理順了文檔的歸檔流程。積極配合省公司工作，為省公司建國60周年宣

　　傳片提供了大量素材。為保證大事記的真實性、準確性，總經理工作部建立了月記錄、年細化相結合的大事記記錄制度。從公司的重大方針、政策、規(guī)章制度的實施、公司召開的重要會議和重大政治活動、公司內部機構設立、撤銷和合并、公司領導的任免、公司所獲榮譽、省、網公司領導人來公司視察及公司的重要活動等方面進行統(tǒng)計，及時收集整理，形成內容翔實的史料供查考。

　　二、2010年工作計劃

　　2010年，我們將嚴格按照公司八屆四次職代會上的各項工作部署，在省公司相關部門的關心指導及公司的正確領導下，在做好領導參謀的同時，努力做好各方面工作，充分發(fā)揮總經理工作部各項職能，不斷提高工作水平。

　　（一）加強學習，改進方法，尤其是對專業(yè)知識的學習，不斷提高公文處理水平，進一步規(guī)范文件辦理流程，提高公文寫作能力和工作效率。

　　（二）加強公司印章管理，2010年將全面實行印章管理制度，建立使用登記臺帳，規(guī)范印章管理和用印程序。

　　（三）服務關口前移，深入基層，了解職工訴求，及時掌握職工思想動態(tài)，超前做好信訪工作。

　　（四）做好五五普法工作，通過舉辦法制講座、制作宣傳欄、印制送變電報法制?？?、公司局域網等形式加強法制宣傳教育。完善合同管理制度，參與各類合同起草、審批工作，防范法律風險，提高依法治企水平。

　　【篇2：董事長年終會總結報告】

　　前言

　　各位經理、各位員工：

　　大家上午好！

　　律回春暉漸、萬象始更新。我們告別了成績斐然的2012年，迎來了充滿希望的2013年。在這辭舊迎新、普天同慶之際，我懷著一顆感恩的心，代表公司，向在場各位致以新年的祝福！向為公司的發(fā)展與壯大奉獻了辛苦與聰明的全體員工，致以最誠摯的問候與祝愿！向在后面默默支持與理解你們的各位家屬表達最衷心的敬佩和感激！

　　回首即將過去的2012年，我們思緒萬千，感觸頗深。2012年是集團公司自成立以來經營總量大幅度提升的一年，也是公司內部管理逐步走向規(guī)范化和制度化的一年。 回顧這一年的公司發(fā)展歷程，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的朝氣，公司同仁之拼搏的精神。2013年到來的鐘聲即將敲響，在鐘聲來臨之前，我代表公司做2012年的總結報告?，F將2012年年終工作總結以及2013年初步工作計劃報告如下：

　　一、2012年的工作回顧

　　回顧一年來的工作，值得肯定的成績主要有：

　　（一）、生產經營成績斐然。

　　2012年完成貼膏生產****件，較去年同期增長***%，實現貼膏銷售收入****萬元，較去年同期增長**%；銷售商品房**套，銷售金額**。上繳利稅****萬。由此可以看出，2012年經濟總量和經營規(guī)模呈現出高速遞增的運營態(tài)勢，公司的經濟實力大大增強，為集團公司進一步的發(fā)展奠定了良好的經濟基礎。

　　（二）、銷售體系建設穩(wěn)步推進。

　　2012年公司調整了銷售策略，加大自主招商體系建設的投入，在廠部成立煜和堂招商部，皇圣堂招商部、海旭招商部、康民招商部成功搬遷到濟南萬達廣場高檔辦公樓，擴大了自主招商的規(guī)模。自主招商公司產品品種也不斷增加，新增產品30多個，豐富了產品品種，完善了產品鏈。緊追市場潮流，建立康民、海旭、皇圣堂、煜和堂淘寶網絡銷售平臺，逐步加大網絡推廣投入，擴大電子商務隊伍，完善銷售網絡。雖然競爭的激烈增加了產品推廣的難度，但各招商部門群策群力，見縫插針，不斷擴大產品銷售空間，對全國重點市場進行布點，擴大了公司產品在全國的覆蓋率，提高了公司產品銷售的利潤。

　　（三）教育培訓模式新穎扎實。

　　2012年，公司圍繞“為需所學、為用所學”的指導思想，本著“以人為本”的理念，多渠道、多層次的開展教育培訓工作。在參加教育人數、培訓內容、培訓質量、教育投入等方面都創(chuàng)下歷年最高紀 錄。

　　今年，公司員工教育培訓呈現如下特點： 一是教育培訓在各個層次上全面開花。對生產員工的安全培訓：請來縣消防部門的人員給大家做消防培訓。對管理人員的專題培訓：每周一到周五早晨對中高層管理人員進行管理培訓。對銷售人員周六周日定時業(yè)務培訓。對技術人員進行外派進修學習等等；

　　二是走出去、請進來，教育培訓方法多種多樣。公司組織相關人員去北京、河南、河北、浙江等地進行實地參觀學習，并多次聘請技術人員前來指導工作。

　　三是教育培訓突破了單純的生產管理范疇，如增加了社交禮儀等方面的專題培訓，來提高人員素質。

　　通過培訓提高了員工的基本業(yè)務技能，提高了管理人員的管理水平，提高了銷售技能，提升基本素質，增強了人員的責任感，歸屬感。

　　（四）、人事制度改革成效明顯。 1、部門分化，工作細化。

　　今年公司成立了技術部、分化了銷售部門，實行分組分層管理，拉開管理梯度，提升了人員的責任感和工作的積極性，使工作更加的順暢。

　　2、尊重理解員工，充分放權。

　　作為一名管理者，最忌“事無巨細一把抓”，看起來很忙，但卻沒有抓住關鍵，常常是順了這頭忘了那頭。所以，在具體管理中，今年注重抓骨干工作，充分放權，建立定期匯報溝通制度，并每日堅持 寫報表總結、計劃。在部門內部實行全員責任習慣化，讓員工參與部門管理，使員工在工作中有一種愉悅感、成就感，從而最大限度地發(fā)揮自己的潛力。

　　（五）、產品研發(fā)成績顯著。

　　在目前復雜的經濟形勢下，公司敏銳的感覺到，新產品的開發(fā)是我們保持增長，取得新優(yōu)勢的關鍵。因此，公司一方面加大對新產品開發(fā)的投入，積極協調與新產品開發(fā)有關的銷售與技術兩個部門的關系；另一方面，加強技術部人員走出去的力度和次數，多次組織他們參加外地公司，從而擴大他們的視野和思路，取長補短，開發(fā)出適合市場，劑型新穎、為消費者喜愛的產品。今年，上市泥敷膏貼、陰道填塞等一批適應市場的新品。

　　（六）基礎建設趨于完善。

　　加大綠化的投入，重新種植花草樹木，聘請園林工人，進行護理，使廠容廠貌得到改善，被評為市級花園式單位。裝修辦公樓改善辦公環(huán)境，加大生產車間的地面整理，提高車間的環(huán)境標準，使車間更加的規(guī)范化，同時增進車間設備的更新和改造，提高生產效率。

　　總之，2012年公司生產、銷售、管理等各項工作成績凸顯，這些成績的取得，都離不開廣大員工的辛勤努力，都包含了大家的心血與汗水。在這里，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝！并致以親切的問候和深深的敬意！

　　二、存在的問題

　　2012年，雖然我們超額完成了各項生產經營指標，但在肯定成績的同時，我們也必須清晰的認識到，我們的工作中還存在著很多的瑕疵和不足?？陀^的講，公司在長遠發(fā)展方面，目前還只是一個具有一定實力和一定規(guī)模的企業(yè)，離我們追求卓越品質的企業(yè)目標還有很大的差距。從橫向來看，按經濟指標，公司人均工業(yè)總產值、人均利潤在同行業(yè)中尚處于中下游水平；按裝備資源、技術工藝手段，雖然目前部分裝備瓶頸有所改善，但設備、技術條件仍然偏下，特別是在研發(fā)設計方面與各先進公司相比，仍有很大的差距。同時，公司內部存在的問題比比皆是，不容忽視。

　　（一）生產方面

　　1、產品質量仍然存在較大問題。如熱療貼溫度不穩(wěn)定，漏真空，遠紅外藥片厚薄不均等問題，這些問題既增加了公司的生產經營成本，又有損公司的形象。反映出公司員工產品質量意識淡薄，專業(yè)水平不高，以及質量目標管理停留在紙面上，質量檢驗追溯性、真實性、完整性存在較大缺失。

　　2、設備管理存在較大的漏洞。自動沖切機等大型設備維修周期較長，各類小設備經常停產維修，給生產制造帶來了很大的不便。除了設備的正常損耗外，最主要的原因是操作人員使用不當造成的。

　　3、供貨滯后。今年以來，雖然創(chuàng)下了歷年出貨量的最高紀錄，但我們在生產管理上并不是無懈可擊的，諸如生產調度、材料供應、部門之間配合等方面，我們都不能說完美無缺。特別是產量的不穩(wěn)定，

　　【篇3：公司年終總結大會董事長總經理發(fā)言稿】

　　高舉創(chuàng)新突出特色 狠抓落實提升品質 為構建**公司的可持續(xù)發(fā)展而努力奮斗

　　——在公司2013年度總結表彰大會上的講話

　　董事長

　　**公司的各位同仁、同志們： 大家好！2013年新春佳節(jié)正在款款地向我們走來。值此辭舊迎新之際，我謹代表**公司，向辛勤勞作了一年的各位同仁、同志們表示衷心的感謝，并致以親切的問候。

　　下面，我代表**公司經營班子向大家報告公司過去一年的工作，并對2013年進行工作展望與安排。

　　一、過去一年重點工作簡要回顧

　　2012年，是**公司自成立以來經營總量大幅度提升的一年，也是公司內部管理逐步走向規(guī)范化和制度化的一年。一年來，在公司董事會的正確領導下，在全體員工的艱苦奮戰(zhàn)下，**公司緊緊圍繞年初董事會確定的奮斗目標和工作思路，以產品訂貨、產品研發(fā)、技術創(chuàng)新、教育培訓、節(jié)能降耗和6s管理為工作重點，超額完成了年初董事會決議確定的各項經營指標，將公司跳躍式發(fā)展的速度和高度推向了一個高潮。

　　回顧一年來的工作，值得肯定的成績主要有：

　　1、生產經營成績斐然。2012年完成工業(yè)總產值**億元，較去年同期增長**%，占年計劃的**%；實現銷售收入**億元，較去年同期增長**%，占年計劃的**%；實現稅前利潤**萬元，較去年同期增長**%，占年計劃的**%；完成工業(yè)增加值**萬元，共生產產品**臺，累計總重量達**噸。由此可以看出，2012年經濟總量和經營規(guī)模呈現出高速遞增的運營態(tài)勢，公司的經濟實力大大增強，為**公司進一步的發(fā)展奠定了良好的經濟基礎。

　　3、產品研發(fā)成效顯著。公司為了走差異化可持續(xù)發(fā)展之路，提高公司的核心競爭力，2012年初成立了新產品專項研發(fā)小組，對***成套設備的反應器進行了設計、制造。其中***反應器、***反應器已通過***省科技廳2012年新產品立項及成果鑒定，并被多晶硅總包設計院列入其多晶硅項目的定型設備，成為國內******噸/年多晶硅項目的配套設備。它們的研制成功標志著**公司的研發(fā)能力邁上了一個嶄新的臺階。

　　4、技術創(chuàng)新成績突顯。2012年，公司的各類技術創(chuàng)新繁星點綴，具有代表性的有：一是針對某產品的生產制造難點進行技術攻關，經過反復的論證和實踐，最終掌握了大型壓力容器的***焊接技術；二

　　是從****引進了*****設計技術，優(yōu)化了公司的產品結構，擴大了公司的市場占有率；技術的不斷創(chuàng)新，提高了勞動生產率，為公司的發(fā)展鼓足了后勁。 5、人才引進初具規(guī)模。公司2012年持續(xù)引進大專以上學歷人員**名，引進大專實訓生**名，引進委培技校生**名。近幾年累計引進的大專以上學歷人員占員工總數的***%，使公司的人力資源結構發(fā)生了較大的變化，逐步向著年輕化、知識化和高學歷的層次邁進，保證了公司高速發(fā)展所需的人力資源。

　　6、教育培訓新穎扎實。2012年，公司圍繞“為需所學、為用所學”的指導思想，本著“以人為本”的理念，多渠道、多層次的開展教育培訓工作。如：組織**名科段長赴日本企業(yè)參觀學習、召開經驗交流會、自編講義對大專生進行培訓等。特別值得一提的是，技術科的培訓以理論和實踐相結合的方式進行，上半年技術科組織員工進行了理論學習，下半年全體員工親身實踐換某產品的生產制造全過程。這種培訓方式彌補了理論有余而實際經驗不足的缺失，更加貼近生產實際，效果更加明顯，值得推廣學習。全年教育培訓工作累計投資***萬元，培訓人次達***人次，共開辦內、外培訓班**期，有***名員工分別取得了多項焊接資格證，有***人分別取得了一、二級探傷資格證，有***人取得了三級射線探傷資格證。

　　7、產品質量穩(wěn)步提升。2012年，公司為了提高生產車間的一次焊縫合格率，提高勞動生產率，減少因返修、返工等造成的生產成本 增加等，特制定了《**公司焊接質量獎懲辦法》。在對*個裝配車間的焊接合格率統(tǒng)計中，裝配某車間焊接合格率排在第一位，獲得獎勵***元，發(fā)揮了模范帶頭作用，帶動了各個裝配車間焊接合格率的穩(wěn)步提高。

　　8、節(jié)能降耗再創(chuàng)佳績。節(jié)能降耗是公司的一項長期工程。2012年經過全體員工的共同努力，節(jié)能降耗工作取得了一定的實效，節(jié)約了資金，減少了材料浪費和動能的跑、冒、滴、漏現象。全年電、水的環(huán)比年均產值比分別下降了**%、**%。

　　9、設備管理、定置管理和安全文明生產穩(wěn)步推進。2012年在重新完善設備管理、定置管理和安全文明生產實施細則的基礎上，大力推行設備管理和6s管理，使公司的基礎管理向規(guī)范化、標準化邁進。 2012年公司各項工作成績凸顯，有許多好經驗和好做法值得我們認真總結。比如：公司班組建設穩(wěn)步推進，員工收入不斷增長，先進模范人物事跡突出等等。這些成績的取得，都離不開廣大員工的辛勤努力，都包含了大家的心血與汗水。在這里，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝！并致以親切的問候和深深的敬意！ 2012年，雖然我們超額完成了各項生產經營指標，但是我們也付出了慘痛的代價。所以，我們在看到成績和榮譽的同時，更要正視自身存在的不足和缺失，才能保證公司的可持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展之路。

　　客觀的講，公司在長遠發(fā)展方面，目前還只是一個具有一定實力和一定規(guī)模的企業(yè)，離我們追求卓越品質的企業(yè)目標還有很大的差距。 從橫向來看，按經濟指標，公司人均工業(yè)總產值、人均利潤在同行業(yè)中尚處于中下游水平；按裝備資源、技術工藝手段，雖然目前部分裝備瓶頸有所改善，但設備、技術條件仍然偏下，特別是在研發(fā)設計方面與各先進公司相比，仍有很大的差距。同時，公司內部存在的問題比比皆是，不容忽視。

　　1、產品質量仍然存在較大問題，如為**等公司生產的**產品存在**等問題，既增加了公司的生產經營成本，又有損公司的形象。充分反映出公司員工產品質量意識淡薄，專業(yè)水平不高，以及質量目標管理停留在紙面上，質量檢驗追溯性、真實性、完整性存在較大缺失。

　　2、節(jié)能降耗和現場安全文明生產、定置管理較為落后。全年累計發(fā)生工傷事故**起，生產車間時常出現長明燈、物品亂拿亂放等現象，主要是員工安全意識和責任心不強，中高層領導干部不善于駕馭各類復雜問題，或不具備處理應對復雜局面的能力。

　　3、設備管理存在較大的漏洞，xxx等大型設備維修周期較長，各類小設備經常停產維修，給生產制造帶來了很大的不便。除了設備的正常損耗外，最主要的原因是操作人員使用不當造成的，不會操作、違章操作的現象遍地皆是。

　　4、易犯各類低級錯誤。如產品設計元件選擇錯誤、工藝尺寸標錯、不銹鋼貼紙時貼住檢查點等等，反映出員工責任心不強，工作不認真，存在應付差事的思想。

總經理工作匯報讀后感共6篇(讀總經理報告的感悟)相關文章：