下面是范文網(wǎng)小編分享的總經(jīng)理工作匯報讀后感共6篇(讀總經(jīng)理報告的感悟)，以供參考。

總經(jīng)理工作匯報讀后感共1

　　2013年度工作報告

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　光陰荏苒，時光飛逝，2013年的日歷已經(jīng)翻過最后一頁。過去的一年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體員工的共同努力，**公司根據(jù)年度工作計(jì)劃，團(tuán)結(jié)奮斗，拼搏進(jìn)取，基本上達(dá)成年初制定的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

　　根據(jù)公司委托，由我向大會作2013年工作報告。

　　一、把握發(fā)展龍頭——狠抓生產(chǎn)經(jīng)營。

　　1、經(jīng)營管理。

　　經(jīng)營情況直接影響公司的生存狀態(tài)。我們在經(jīng)營管理上，緊抓責(zé)任目標(biāo)，細(xì)化經(jīng)營指標(biāo)。經(jīng)營部加強(qiáng)臺帳管理，建立了合同信息、招標(biāo)代理信息、投標(biāo)信息，前期項(xiàng)目跟蹤搜索等臺帳。各類臺帳專人負(fù)責(zé)，月底檢查是否有漏項(xiàng)、錯誤，為經(jīng)營決策提供參考依據(jù)。

　　2013年上半年武漢市水利建設(shè)項(xiàng)目因種種原因受到壓縮，但公司經(jīng)營部仍然不懈努力，對每個項(xiàng)目發(fā)揮契而不舍不間斷的跟蹤精神，完成了工程監(jiān)理參與投標(biāo)監(jiān)理項(xiàng)目共計(jì)200個，其中直接委托簽訂合同項(xiàng)目共計(jì)120個，投標(biāo)項(xiàng)目50個，外協(xié)項(xiàng)目29個，完成***萬元。

　　2、工程管理。

　　我們通過安全和質(zhì)量兩個重點(diǎn)抓手，著力提升項(xiàng)目管理水平。在 工程管理方面嚴(yán)格遵照“三控制、三管理、一協(xié)調(diào)”的規(guī)范執(zhí)行。

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　　在質(zhì)量控制方面，監(jiān)理人員始終堅(jiān)持百年大計(jì)質(zhì)量第一的宗旨，在實(shí)際監(jiān)理工作中嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系運(yùn)行，執(zhí)行國家頒布的建設(shè)工程監(jiān)理質(zhì)量管理規(guī)范，確保質(zhì)量分解指標(biāo)落實(shí)。新洲倒水河攔河壩工程監(jiān)理人員駐守工地，嚴(yán)把各道工序質(zhì)量關(guān)，工程完工后被市政工程協(xié)會評為“市政工程金獎”。

　　在工程施工進(jìn)度方面，合同工期就是我們對工程工期的控制目標(biāo)。***工程是解決當(dāng)?shù)鼐用耧嬎拿裆こ?，該?xiàng)目2012年6月份開始實(shí)施，業(yè)主要求當(dāng)年12月底建成供水，為完成這項(xiàng)任務(wù)，監(jiān)理人員日夜駐守工地，克服了高溫難耐、蚊蟲叮咬的困難，督促施工單位抓緊施工，終于按期供水，該工程通水當(dāng)日，***進(jìn)行了專題采訪報道。

　　在投資控制方面，嚴(yán)格控制合同投資額，在工程價款支付簽證單上要求附有相應(yīng)工程量的驗(yàn)收合格證明材料，避免施工方虛報工程款。當(dāng)施工工程量、工藝、方案發(fā)生變化，必須要有設(shè)計(jì)變更并經(jīng)業(yè)主同意批準(zhǔn)，我們才能作為增加支付的依據(jù)。工程量或結(jié)算支付的總價款超過10%及以上的，必須報公司復(fù)審后才能簽付。嚴(yán)把國家資金支付這一關(guān)，避免國家資金的流失。

　　在整個工程施工監(jiān)理過程中，實(shí)時做好工程臺賬記錄，對每人每月監(jiān)理產(chǎn)值進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，建立員工動向牌，對人員調(diào)整及工作布署起到了較好的參考作用。

　　項(xiàng)目管理水平直接影響合同履約與公司品牌形像，影響著后續(xù)的經(jīng)營市場競爭力。

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　　我們意識到，每個員工都是公司品牌形象的代言人，每個員工在項(xiàng)目上的言行舉止都代表著公司的形象。為此，公司發(fā)文要求每位員工統(tǒng)一佩戴胸牌、安全帽等，作為工作紀(jì)律列入考核，將企業(yè)品牌形象意識進(jìn)一步深化到員工的日常工作生活中。

　　二、重視節(jié)能增效——力促規(guī)范管理

　　一年來，公司整體運(yùn)行態(tài)勢平穩(wěn)，頂住壓力，不畏困難與各種挑戰(zhàn)，在抓品牌、外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、狠練內(nèi)功上下功夫，在加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)范管理上做文章，穩(wěn)固了公司在行業(yè)內(nèi)的地位和形象。

　　1、重視品牌維護(hù)，不斷提檔升級。

　　公司在武漢水務(wù)行業(yè)市場打拼十余年，形成了公認(rèn)的品牌知名度。經(jīng)營和維護(hù)自身的品牌，對企業(yè)發(fā)展具有極重要的作用。抓品牌從重視資質(zhì)信譽(yù)入手，這是公司領(lǐng)導(dǎo)及**班子的共識。

　　品牌須用規(guī)范管理來維護(hù)，信譽(yù)更需以質(zhì)量作保證。不斷地加強(qiáng)、完善企業(yè)管理，做好扎實(shí)的基礎(chǔ)工作。

　　今年以來，**認(rèn)真把握招標(biāo)市場需求，經(jīng)營部、綜合部等部門密切配合，按照資質(zhì)要求和準(zhǔn)入條件，及時拾遺補(bǔ)缺、精心準(zhǔn)備，為摘掉乙級資質(zhì)僅限“水利水電”單一項(xiàng)目，擴(kuò)大招標(biāo)范圍實(shí)現(xiàn)資質(zhì)增項(xiàng)。目前，所有材料已經(jīng)提交省水利廳進(jìn)行復(fù)核。

　　為了擴(kuò)大影響力，彰顯品牌聲望，公司積極參與行業(yè)的各項(xiàng)活動及各級的評先創(chuàng)優(yōu)活動……

　　2013年1月，被中國工程質(zhì)量監(jiān)督管理協(xié)會、中國發(fā)展企業(yè)質(zhì)量信用認(rèn)證中心確認(rèn)為“全國建設(shè)監(jiān)理行業(yè)AAA級資信示范單位”及

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　　“全國工程質(zhì)量監(jiān)理機(jī)構(gòu)政府放心單位”；4月，被中國建設(shè)監(jiān)理行業(yè)協(xié)會評為“2013全國監(jiān)理行業(yè)重合同守信用企業(yè)”、被武漢市工商行政管理局、武漢市合同信用促進(jìn)會認(rèn)定為2012年度“守合同重信用企業(yè)”；5月，被中國質(zhì)量信用評價中心、中質(zhì)信（北京）信用評價中心評定為“中國AAA級質(zhì)量信用企業(yè)”、武漢市監(jiān)理協(xié)會“四星級監(jiān)理單位”；9月參與市監(jiān)理協(xié)會”優(yōu)秀總監(jiān)理工程師”的評選活動和中國水利工程協(xié)會；

　　今年6月完成了ISO9001-2008管理體系認(rèn)證的評審工作，并順利通過審核，進(jìn)一步提升了公司的管理水平。公司擬在近期增加環(huán)境管理體系認(rèn)證和職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。

　　2、強(qiáng)化制度建設(shè)，狠抓內(nèi)業(yè)管理

　　在公司內(nèi)業(yè)管理上，著重突出制度建設(shè)，以制度來規(guī)范職業(yè)行為。 在行政管理上，加強(qiáng)與部門、基層間的溝通與協(xié)調(diào)。一是完善了規(guī)章制度，如《工作紀(jì)律》、《請假制度》等，并建立了車輛管理、固定資產(chǎn)臺帳。二是完善了公司對外經(jīng)營管理，落實(shí)證照借閱、物資采購等流程。證照借閱實(shí)行登記制，避免了證照丟失后責(zé)任不明現(xiàn)象。物資采購實(shí)行計(jì)劃審批制度，批量購買、貨比三家，有效地降低了辦公成本。

　　在賬務(wù)管理上，加強(qiáng)了年度財務(wù)預(yù)算分析，編制季報，及時為決策層提供準(zhǔn)確的財務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)資金良性循環(huán)。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)審批、報銷制度，嚴(yán)肅財務(wù)紀(jì)律。加大歷年補(bǔ)收賬款的清收力度，聯(lián)合各項(xiàng)

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　　部總監(jiān)對應(yīng)收賬款進(jìn)行梳理，不放棄呆賬、壞賬。在收回的監(jiān)理費(fèi)中有的項(xiàng)目時間跨度長達(dá)9年。對新簽項(xiàng)目監(jiān)理費(fèi)的收取，則及時與總監(jiān)、各監(jiān)理站反饋信息，對回款不及時的項(xiàng)目與業(yè)主反復(fù)溝通、跟蹤付款審批流程，加快資金回籠。對原不合理的長期股權(quán)投資，依據(jù)合同，收集證據(jù)，尋求法律援助，據(jù)理力爭，經(jīng)過近4個月的不懈努力，終將投資收回，掃除了投資風(fēng)險，保證了公司資金安全。

　　三、鞏固發(fā)展根基——強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

　　企業(yè)發(fā)展，以人為本，團(tuán)結(jié)高效，戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展壯大的根基所在，我們十分重視江河的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。從公司面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)看，實(shí)施人才戰(zhàn)略已成為當(dāng)務(wù)之急。根據(jù)公司總體發(fā)展目標(biāo)，人才狀況，專業(yè)結(jié)構(gòu)，按照“一穩(wěn)定、二培養(yǎng)、三引進(jìn)、四使用”的思路來制訂人才戰(zhàn)略規(guī)劃。

　　1、抓源頭，做好人才招聘引進(jìn)。

　　人才是公司最重要的資源，高素質(zhì)的人才是公司的寶貴財富，是企業(yè)創(chuàng)造價值，持續(xù)發(fā)展、長盛不衰的力量源泉。

　　公司通過校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、內(nèi)部推薦等多渠道進(jìn)行招聘，面試人員達(dá)100余人次，引進(jìn)各類優(yōu)秀人才37人，實(shí)現(xiàn)了人才充實(shí)、更替。并與長江工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖北水利水電技術(shù)學(xué)院等多所高校和前程無憂、智聯(lián)招聘多家網(wǎng)絡(luò)招聘公司建立良好的合作關(guān)系。

　　2、重培訓(xùn)，提升員工履職水平。

　　公司十分注重員工的能力提升，積極組織在崗再教育等活動，著

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　　力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，培養(yǎng)成長型員工。通過部門領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)、結(jié)合實(shí)踐重點(diǎn)學(xué)、整體提高綜合學(xué)等措施營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提升員工的成長空間和履職水平。

　　對引進(jìn)的人才采取階梯式培養(yǎng)模式，采取以老帶新、崗位練兵等形式來提高業(yè)務(wù)技能。在培養(yǎng)員工隊(duì)伍方面，采取走出去、引進(jìn)來等多種形式加強(qiáng)員工培訓(xùn)，組織新加入監(jiān)理隊(duì)伍的40人參加監(jiān)理員培訓(xùn)；組織全公司**名員工參加監(jiān)理工程師考前培訓(xùn)及考試，合格通過35人。實(shí)現(xiàn)了人才跨專業(yè)、跨崗位交流培訓(xùn)，使參考人員擴(kuò)展了專業(yè)面，增加了閱歷，為建立公司“復(fù)合型”人才隊(duì)伍創(chuàng)出了一種新的培訓(xùn)思路和模式。另外，還有總監(jiān)理工程師、安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、監(jiān)理規(guī)范等各種培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到150人次。除此，還有4人通過造價師資格考試，增強(qiáng)了公司的人才儲備。

　　3、強(qiáng)配置，調(diào)整項(xiàng)目管理班子。

　　公司根據(jù)實(shí)際工作的需要，將***監(jiān)理站和***監(jiān)理站重新選址建站，提高了工作效率，同時降低了管理成本。

　　大膽啟用了一批年輕人進(jìn)入了管理崗位，不僅給年輕人提供了展示自我的平臺，還給公司的管理團(tuán)隊(duì)帶來了新的思路方法和活力。并適時對監(jiān)理人員進(jìn)行項(xiàng)目區(qū)域互換，促進(jìn)交流，較好地調(diào)動了員工的工作積極性，使他們在現(xiàn)有崗位上盡職盡責(zé)，愛崗奉獻(xiàn)。

　　我們還對各個項(xiàng)目建站設(shè)點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析總結(jié)，妥善處理好總監(jiān)與站長的關(guān)系，理清各自職責(zé)，針對性的對治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，便于工作順利開展。

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　　四、凝聚企業(yè)人心——重視文化建設(shè)。

　　1、建設(shè)宣傳窗口，打造文化陣地。

　　公司注重對內(nèi)對外的宣傳，通過各種積極有效的途徑，正面輸出公司的良好社會形像。通過簡報、版報、網(wǎng)站、期刊等宣傳窗口建設(shè)，發(fā)出企業(yè)自己的聲音。

　　對公司官網(wǎng)進(jìn)行改版升級，發(fā)布各類文章、信息、簡訊、圖片50篇（幅）。

　　公司制作刊發(fā)大型版報1期。

　　在武漢工程監(jiān)理協(xié)會主辦的“****”雜志發(fā)特刊一期，以文章、圖片及工程獲獎項(xiàng)目等大力宣傳公司業(yè)績和形象，起到很好的社會效果。

　　2、重視群團(tuán)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)合力

　　公司重視工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織建設(shè)，積極發(fā)揮群團(tuán)組織帶動、凝聚隊(duì)伍的作用。關(guān)注員工的思想狀態(tài)和精神需求，利用公司現(xiàn)有資源和社會資源，開展各種有益于職工身心健康、積極向上的文化體育活動。

　　今年工會成功完成換屆，發(fā)展新會員16人，目前會員人數(shù)達(dá)到75人。

　　婦聯(lián)為全體女職工參保了“女職工大病安康保險”和“女職工勞動保護(hù)特別知識問答活動”。

　　組織員工參加基層水利職工讀書讀報提升素質(zhì)活動、問卷答題等

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　　競賽活動。

　　公司還組織***拓展旅游，讓大家在工作之余身心得到放松，在領(lǐng)略風(fēng)土人情之中，增強(qiáng)了員工的歸屬感和向心力，提升了整個團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　3、尊重關(guān)愛員工，體現(xiàn)人文關(guān)懷

　　尊重關(guān)愛員工是構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，通過人文關(guān)懷，理解員工、尊重員工、關(guān)愛員工、讓員工在企業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)價值追求。

　　公司把安全工作放在重中之重的位置，就是把保障一線作業(yè)員工人身安全和健康放在第一位，這也是對員工最大的愛護(hù)，在財產(chǎn)與人遇到危險時，首先是保障人身的安全。

　　盛夏高溫時期，公司認(rèn)真做好防暑降溫工作，保障一線員工的身心健康和安全，分別到一線慰問員工，送去必需的防暑降溫用品和藥品。

　　對職工個人生活，公司也竭盡所能，對員工婚喪嫁娶、生病、困難進(jìn)行慰問。

　　對員工的個人待遇、保障從不忽視，今年新增辦理社保26人，全員增加薪資。

　　對新招聘的大學(xué)生，關(guān)心他們的生活起居，特別是家不在武漢的更是周到照顧，讓他們感覺到家的溫暖，安心工作。

　　各方面的關(guān)愛措施，使大家真正感受到公司大家庭的溫暖。

　　回顧2013年的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但對照總公司?/p>

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　　達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，我們還存在不小的差距，在經(jīng)營與管理上還有很多缺點(diǎn)與不足，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)與品牌建設(shè)方面還有很多亟待改善與提高的地方。

　　2014年我們要堅(jiān)定不移地繼續(xù)貫徹執(zhí)行本屆董事會確定的指導(dǎo)思想，充分認(rèn)識我們當(dāng)前面臨的矛盾和困難，增強(qiáng)與時俱進(jìn)、攻堅(jiān)克難的勇氣，敢于啃硬骨頭，敢于涉險灘，既勇于沖破思想觀念的障礙，又勇于突破利益固化的藩籬，以公司大局為重，穩(wěn)中求進(jìn)，2014年**公司在工程、經(jīng)營、財務(wù)和綜合管理等方面，需要進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化、科學(xué)化和人性化的管理，使管理工作做得更深、更廣、更細(xì)。

　　一、經(jīng)營管理方面: ① 在完成招標(biāo)代理資質(zhì)擴(kuò)展后，再將我們監(jiān)理資質(zhì)增加市政工程**監(jiān)理資質(zhì)；

　?、?經(jīng)營指標(biāo)繼續(xù)向***的目標(biāo)發(fā)起沖擊； ③ 招標(biāo)代理三年內(nèi)要向***發(fā)起沖擊；

　?、?在招標(biāo)、投標(biāo)的業(yè)務(wù)水平上要繼續(xù)充實(shí)和提高自己，爭取達(dá)到與***等省內(nèi)水利監(jiān)理行業(yè)一流的企業(yè)的水平。

　　二、工程管理方面：

　　以抓工程質(zhì)量和安全為主線，進(jìn)一步做好“三控制、三管理、一協(xié)調(diào)”的監(jiān)理工作，嚴(yán)格履行“守法、誠信、公正、科學(xué)”的監(jiān)理人員的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。

　　嚴(yán)格執(zhí)行“工程價款月付款證書”的簽發(fā)要求，做到工程計(jì)量與工程檢測、評定資料同步。

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　　堅(jiān)定不移的貫徹工程項(xiàng)目總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格按照“總監(jiān)理工程師、監(jiān)理工程師和監(jiān)理員的不同職責(zé)進(jìn)行管理、考核?！惫べY福利、提職升級與此緊密掛鉤。獲得省、市獎的監(jiān)理工程參與人員要給予物質(zhì)獎勵，在全省檢查處于后三名的或受到省、市、區(qū)水務(wù)部門批評的則給予物質(zhì)懲罰，做到獎罰分明。

　　監(jiān)理人員要不斷提高自身素質(zhì)和管理水平，老同志有實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力，但要看到自身在接受新生事物，反饋信息方面較慢，資料整理動手能力差，現(xiàn)代化的辦公用具不會操作。年青人與老同志恰好相反，老同志要做好對年青人的傳、幫、帶。同時，也要在與年青人相處的時間里，接受更多新事物，研究更多的新問題。年青人要虛心向老同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們辦事經(jīng)驗(yàn)和協(xié)調(diào)處事的能力。形成一個和諧有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

　　繼續(xù)抓好監(jiān)理人員的職業(yè)道德教育，嚴(yán)禁我們的監(jiān)理人員，利用手中的權(quán)利在監(jiān)理工作中出現(xiàn)“吃、拿、卡、要”的不正之風(fēng)，公司不定期對業(yè)主和施工單位進(jìn)行回訪，以了解他們對我們監(jiān)理人員的評價，這也是考核監(jiān)理人員的方面之一。

　　三、人力資源的管理方面：

　　一方面我們要繼續(xù)引進(jìn)有用的人才，取代部分不適宜監(jiān)理工作的人員。同時，還要招聘朝氣蓬勃，有志于監(jiān)理事業(yè)的年青學(xué)生，使我們公司的監(jiān)理人員隊(duì)伍更年青化。在年青人中，選拔一批有工作能力、職業(yè)道德好、有發(fā)展前途的人到不同的領(lǐng)導(dǎo)崗位上，加強(qiáng)培養(yǎng)，使他們成為我們公司的骨干，我們公司的未來就寄托在他們身上。

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　　另一方面，對我們的監(jiān)理人員，進(jìn)行監(jiān)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使我們的監(jiān)理人員都懂得如何做好“三控制、三管理、一協(xié)調(diào)”如何在工作環(huán)境十分復(fù)雜、困難的條件，做到工程質(zhì)量優(yōu)良，投資最省，速度最快，安全最可靠，建設(shè)方滿意，施工方實(shí)惠。形成一個多贏的社會局面。

　　四、加快遺留工程的處理和遺留賬款的催收

　　遺留賬款由于時間長，人員和機(jī)構(gòu)的變動大呆賬死賬多，雖然花費(fèi)大量的人力和時間，但收效甚微。

　　五、財務(wù)和綜合管理方面

　　財務(wù)上要加強(qiáng)成本核算和開源節(jié)流的管理。綜合管理上要在規(guī)章制度管理上下功夫，許多新的規(guī)章制度要及時建立，原有的規(guī)章制度經(jīng)過一年多的實(shí)踐要進(jìn)一步完善和充實(shí)。

　　2014年機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我們?nèi)匀灰獦淞⑿判?，一如既往，搶抓機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，堅(jiān)定目標(biāo)，弘揚(yáng)企業(yè)精神，攜手并肩，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，朝著既定目標(biāo)奮進(jìn)。

　　**公司隨著事業(yè)的發(fā)展，我們的股本要擴(kuò)大，我們要增資擴(kuò)股，以增加市場競爭的體量，**公司在總公司的關(guān)懷下，通過**人的共同努力，我們的2014年將會比2013年度更好，讓我們****公司蒸蒸日上、蓬勃發(fā)展！

　　謝謝大家??！

總經(jīng)理工作匯報讀后感共2

　　工 作 匯 報

　　致莊總：

　　本人趙燕俐，2012年**月**日受莊總委派兼負(fù)第六俱樂部CBD萬豪公館店工作，由于開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀，2012年俱樂部以中餐、客房二大營業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以會所、游泳健身等配套設(shè)施，加強(qiáng)營銷、細(xì)化服務(wù)、提高出品，從而提高俱樂部整體盈利能力為基本方針?，F(xiàn)就2012年度的工作匯報如下：

　　一、制定經(jīng)營管理目標(biāo)，并指揮實(shí)施，力求按預(yù)算完成任務(wù)。

　　2012年1-12月俱樂部營業(yè)總收入為**萬元，同期預(yù)算為**萬元，實(shí)際營業(yè)收入占同期預(yù)算的**%。（參見后附1-12月營業(yè)收入報表）

　　2012年1-12月主要經(jīng)營板塊經(jīng)營收入?yún)R總?cè)缦拢?/p>

　　由此表可以看出：

　　1、客房收入相對較好。憑借網(wǎng)絡(luò)營銷、推出特價房等經(jīng)營手段客房營業(yè)收入上升，即提升人氣、帶動餐飲消費(fèi)，又降低總體成本、提高效益。

　　2、二層積極推廣婚宴，提高宴會廳利用率，與婚宴網(wǎng)站合作，提升了婚宴場次，即拉動了消費(fèi)同時起到了宣傳作用，增加了散客數(shù)量。

　　3、三層包房區(qū)營業(yè)額未發(fā)生明顯變化

　　二、主持制定和完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，建立建全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。

　　為使俱樂部的日常運(yùn)營有計(jì)劃、有指導(dǎo)，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施，依據(jù)工作的完成情況對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，另一方面，按時召開工作總結(jié)會，針對制定的工作計(jì)劃總結(jié)實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對各部門考核的依據(jù)。

　　三、不斷改善員工工作、生活待遇，調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工工作熱情。 首先，結(jié)合市場及本店特點(diǎn)調(diào)整了人員崗位結(jié)構(gòu)及工資標(biāo)準(zhǔn)，極大的提高了員工的滿意度。其次，改善了員工就餐情況。把員工餐廳設(shè)于會所，即提高了員工就餐環(huán)境同時提高了員工餐質(zhì)量，得到了員工的一致好評。再次，針對北京市對勞動法的執(zhí)法力度的加強(qiáng)，俱樂部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動合同的管理，并按照相關(guān)法規(guī)給員工繳納社會保險，這樣雖造成人事成本的小額提高，但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風(fēng)險也起到了不可估量的作用。

　　四、一年來，通過大家的共同努力，各部門的工作也都有了很大起色。

　　1．我們的財務(wù)部在趙總的帶領(lǐng)下，對俱樂部財務(wù)日清、月結(jié)，項(xiàng)項(xiàng)明了、筆筆清楚，同時加強(qiáng)費(fèi)用控制等，節(jié)省了不菲的稅費(fèi)等支出：盤點(diǎn)整理的俱樂部龐大的固定資產(chǎn)：在百忙之中趕做完了2013年預(yù)算。

　　2.采購部在資金匱缺的情況下，完成了全年的采購任務(wù)，很不簡單。

　　3.工程部員工們始終做好自己的本職工作，默默在后臺支持各部門的工作，確保了俱樂部各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　4.安全管理是酒店經(jīng)營發(fā)展中的重要工作。加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)是確保俱

　　樂部安全的重要保證。為了提高保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)，切實(shí)發(fā)揮保安員的作用，保安部大力開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和檢查工作，確保了俱樂部經(jīng)營全年無事故。

　　回顧一年的工作，我們深切感到，俱樂部的一切工作離不開全體員工的辛苦努力，艱苦蹣跚的一年，遇到的困難和問題要比想象的大的多，我們也清醒的看到，當(dāng)前俱樂部的發(fā)展存在不少的矛盾和困難。主要是與先進(jìn)酒店相比，我們俱樂部硬件結(jié)構(gòu)不合理、軟件層次偏低、經(jīng)營收入總量不夠，管理和服務(wù)質(zhì)量還需要上一個層次，收支矛盾仍較突出，俱樂部職能較為復(fù)雜，收入不多、虧損嚴(yán)重成為一種習(xí)慣，管理意識有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　我們的俱樂部一直處于困難境地，加之現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，我們更是雪上加霜。在這新的年度開始之際，我們的經(jīng)營務(wù)必要立足于開拓創(chuàng)新、勇于進(jìn)取，向著創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、滿足客戶需求的方向去努力。我們要切實(shí)做到以下幾點(diǎn)，

　　1、確立餐廳廚房的核心產(chǎn)品，明確其產(chǎn)品特點(diǎn)；

　　2、建立廳面服務(wù)獨(dú)特的服務(wù)體系;

　　3、依照時令季節(jié)和節(jié)假日開展?fàn)I銷活動；

　　4、定期走訪客戶，以良好的服務(wù)形象取悅客戶；

　　5、改變香柏閣經(jīng)營策略，分開檔次以適合不同人群的消費(fèi)需求，增加收入；

　　6、更改乾頤宮，增加客房數(shù)量，順應(yīng)北京酒店客房發(fā)展趨勢，增加客房收入。

　　總之，在新的一年里，我們面臨的形式嚴(yán)峻、任務(wù)繁重，同時也是大有希望的。困難與機(jī)遇同在、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。讓我們振奮起來、頑強(qiáng)拼搏、埋頭苦干，為俱樂部的發(fā)展努力奮斗。

　　趙燕俐呈送

　　2012-12-20

總經(jīng)理工作匯報讀后感共3

　　總經(jīng)理工作報告讀后感

　　通讀了總經(jīng)理工作報告后，感受到了集團(tuán)的精神和價值觀，激發(fā)了我對集團(tuán)的跨越和發(fā)展充滿了信心，深化了我對集團(tuán)發(fā)展方向及立足本職崗位的工作認(rèn)識。在這里，簡單交流下我的收獲與想法：

　　集團(tuán)在2015年提出了集團(tuán)結(jié)構(gòu)調(diào)整、模式創(chuàng)新、精進(jìn)管理，穩(wěn)健發(fā)展等方向進(jìn)行了鮮明而又深入的闡述?？偨?jīng)理的講話主題鮮明，立意深遠(yuǎn)，思想深刻，內(nèi)涵豐富，體現(xiàn)了寬廣的全球視野和深邃的戰(zhàn)略眼光，具有很強(qiáng)的前瞻性和指導(dǎo)性，是我當(dāng)前和今后一個時間勘探戰(zhàn)略綱領(lǐng)，也是我應(yīng)當(dāng)做的奮斗目標(biāo)。在2016年工作報告中指出了深化系統(tǒng)，打造團(tuán)隊(duì)，傳承文化，有效發(fā)展，如何有效的踐行它，凡事還是要靠我們腳踏實(shí)地，務(wù)實(shí)穩(wěn)健的推進(jìn)工作，只有這樣，才能讓我們個人及整個集團(tuán)立于不敗之地。

　　從總經(jīng)理的工作報告中看出集團(tuán)已如一架列車沿著又好又快的軌道高速行駛，目標(biāo)遠(yuǎn)大，前景輝煌。但深知，整個火車的提速上檔必定源于每個組成零件的上檔升級，而且在報告中總經(jīng)理指出集團(tuán)從基礎(chǔ)工作相對薄弱，制度管理、流程操作非常松散，檢查監(jiān)督機(jī)制不健全，管理水平參差不齊，人力資源與集團(tuán)發(fā)展速度嚴(yán)重不匹配，營銷意識談，發(fā)展手段單一，財務(wù)系統(tǒng)非常薄弱，成本意識缺乏，戰(zhàn)略對發(fā)展的失控以及沒有形成較為統(tǒng)一的企業(yè)文化等現(xiàn)實(shí)狀況，因此現(xiàn)在要做的就是做好自己的本職工作，首先需要解決的就是意識危機(jī)，意識危機(jī)，細(xì)化來講就是奉獻(xiàn)意識不足，學(xué)習(xí)意識贏弱，創(chuàng)業(yè)意識遲滯，危機(jī)意識淡薄，不會自省，不知奉獻(xiàn)，只會索取，浪費(fèi)了心思，影響了情緒，破壞了團(tuán)結(jié)，這一系列意識的差距直接體現(xiàn)為行為上的差距，素質(zhì)上的差距， 縱觀集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)歷年來的總結(jié)報告后，無不對此苦口婆心，反復(fù)提醒，就是希望我們能夠以為戒，以為警，以為規(guī)，希望我們盡快彌補(bǔ)意識上的鴻溝，拉近行為上的差距，彌補(bǔ)素質(zhì)上的不足。通過學(xué)習(xí)總經(jīng)理的工作報告，我為今后的工作和學(xué)習(xí)重新訂之目標(biāo)，我相信不論今后無如何，本次總經(jīng)理的工作報告將銘記我心，以學(xué)增致，以此份工作報告為藍(lán)圖，以總經(jīng)理思想為指導(dǎo)，我為在今后工作中解除意識危機(jī)，提高工作效率制訂學(xué)習(xí)思路。

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)：

　　我做為領(lǐng)導(dǎo)班子，必須做好領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)，發(fā)揮班子核心作用，俗話說的好“火車跑得快，全憑車頭帶”，服務(wù)項(xiàng)目隊(duì)伍要想較好的完成上級交給的我們各項(xiàng)任務(wù)，必須有一個團(tuán)結(jié)協(xié)作，戰(zhàn)斗力強(qiáng)，自身素質(zhì)過硬，經(jīng)得起各種考驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)班子，因此我們要高度重視班子的自身建設(shè)，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持總經(jīng)理提出的基本思路和任務(wù)，以達(dá)到自身素質(zhì)的提高，自覺做到和上級保持高度一致，做好創(chuàng)造性的工作，尤其是圍繞公司每個階段的任務(wù)和主題活動，宣傳公司。公司對班子工作的具體要求，增強(qiáng)班子的工作責(zé)任感和事業(yè)心。要重視學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以適應(yīng)現(xiàn)代管理需要，而且班子成員密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工不分家，工作和生活上更是嚴(yán)格要求自己，凡是要求職工做到的我們首先做到，身體力行，率先垂范，集中精力提高服務(wù)，一心一決謀發(fā)展，形成作風(fēng)硬，戰(zhàn)斗力強(qiáng)，極具凝聚力的集體班子。但也要注重總經(jīng)理提出的我礦關(guān)停的問題，因此我們也應(yīng)該在這方面認(rèn)真開展職工工作，開誠布公，經(jīng)常溝通交流，真正做到思想上融合，工作上配合，行動上心和，使班子的整體戰(zhàn)斗力得到充分的發(fā)揮。同時要堅(jiān)持職工利益無小事的原則，認(rèn)真開展為職工服務(wù)的活動，在不斷改善職工生活環(huán)境的同時，要經(jīng)常與職工們談心交流，時刻把職工的安危冷暖放在心上。在效益工資發(fā)放，重點(diǎn)崗位調(diào)整等凡是與職工利益有關(guān)的事情上，我們都要在大會上讓職工代表討論通過后再執(zhí)行，真正做到陽光操作，使職工參與管理的權(quán)力，得到充份的尊重，職工的主人翁意識也就增強(qiáng)了，職工的工作積極性也就提高了，只有真正做到傾聽職工的吁聲，為職工辦實(shí)事，辦好事，全力爭取在服務(wù)職工，服務(wù)發(fā)展，服務(wù)基層上取得新成效，才能使廣大職工自覺團(tuán)結(jié)在我們的周圍，產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和向心力，使我們的班子成為帶領(lǐng)全體職工全面完成工作任務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗力堡壘，促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展。

　　二、學(xué)做事，學(xué)做人：

　　學(xué)做事就是強(qiáng)化專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，就是堅(jiān)持查漏補(bǔ)缺干什么學(xué)什么，差什么補(bǔ)什么，集團(tuán)公司大發(fā)展需要什么就吸取什么。一是要進(jìn)一步強(qiáng)化專業(yè)技能，力爭把工作做到最精最好，二是要做好經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和方法的傳承，提升隊(duì)伍的整體作戰(zhàn)能力，人人都能獨(dú)擋一面的工作好手，三是根據(jù)集團(tuán)公司的總體部署的目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)橫向?qū)W習(xí)，提升配合能力，配合整體工作，提升應(yīng)對臨時任務(wù)的駕馭能力，確保經(jīng)手的工作，經(jīng)得起考核。學(xué)做人就是強(qiáng)化政治素質(zhì)，提高思想境界，就是絕對講立場，絕對講和諧，絕對講團(tuán)結(jié)。一切從集團(tuán)公司大局出發(fā)，一切從有利于和諧團(tuán)結(jié)出發(fā)，做一個受大家歡迎的人，做一個與人為善的人。

　　通過學(xué)習(xí)，對集團(tuán)的發(fā)展有了新的認(rèn)識，新的一年里，我們更應(yīng)用感恩的心面對工作，感恩每天的忙碌，感恩這份充實(shí)與安定，讓忙碌不斷收獲碩果，牢記工作的責(zé)任，把集團(tuán)當(dāng)成一個整理體，大家共同經(jīng)營，造就生機(jī)盎然的環(huán)境，才是每個員工自我發(fā)展的源頭活水，安生立命的站腳平臺。我們要兢兢業(yè)業(yè)，扎實(shí)工作，時刻做到警鐘長鳴，做一個嚴(yán)于律己，克己奉公的合格員工。從新面貌，新氣象迎接工作中遇到的一切困難和挑戰(zhàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)工作能力與方法，提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量，識大體，顧大局，在具體工作上善于思考，勤于琢磨，大膽創(chuàng)新，使自己在政治上，思想上，作風(fēng)上，能力上都得到更大提高，奮力拼搏，積極向上，為集團(tuán)的貢獻(xiàn)自己的智慧和力量

總經(jīng)理工作匯報讀后感共4

　　酒店總經(jīng)理年度工作匯報

　　轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將2017年度工作情況作工作總結(jié)，并就2017年的工作打算作簡要概述。

　　一、廳面現(xiàn)場管理

　　1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。

　　2、班前堅(jiān)持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

　　3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

　　4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

　　5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

　　6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

　　7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

　　8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

　　二、員工日常管理

　　1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影'.響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

　　2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補(bǔ)，并對培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

　　3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。

　　三、工作中存在不足

　　1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

　　2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

　　3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力

　　四、2017年工作計(jì)劃

　　1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。

　　2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想。

　　3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

　　4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

　　5、加大力度對會員客戶的維護(hù)。

　　五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃

　　1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級，增強(qiáng)員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。

　　2、增強(qiáng)員工效益意識，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。

　　'.

　　3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。

　　5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。

　　2017年酒店總經(jīng)理年度工作總結(jié)

　　酒店總經(jīng)理年度個人工作總結(jié)范文

　　酒店總經(jīng)理年度工作總結(jié)范文

　　木業(yè)公司總經(jīng)理年度任職工作總結(jié)

　　'.

總經(jīng)理工作匯報讀后感共5

　　總經(jīng)理報告讀后感

　　通讀了總經(jīng)理工作報告后，感受到了天之宇集團(tuán)的精神和價值觀，激發(fā)了我對集團(tuán)的跨越和發(fā)展充滿了信心，深化了我對集團(tuán)發(fā)展方向及立足本職崗位的工作認(rèn)識。在這里，簡單交流下我的收獲與想法：

　　總經(jīng)理在2010年提煉出了天之宇集團(tuán)結(jié)構(gòu)調(diào)整、模式創(chuàng)新、精進(jìn)管理，穩(wěn)健發(fā)展等方向進(jìn)行了鮮明而又深入的闡述?？偨?jīng)理的講話主題鮮明，立意深遠(yuǎn)，思想深刻，內(nèi)涵豐富，體現(xiàn)了寬廣的全球視野和深邃的戰(zhàn)略眼光，具有很強(qiáng)的前瞻性和指導(dǎo)性，是我當(dāng)前和今后一個時間勘探戰(zhàn)略綱領(lǐng)，也是我應(yīng)當(dāng)做的奮斗目標(biāo)。在2011年工作報告中指出了深化系統(tǒng)，打造團(tuán)隊(duì)，傳承文化，有效發(fā)展，如何有效的踐行它，凡事還是要靠我們腳踏實(shí)地，務(wù)實(shí)穩(wěn)健的推進(jìn)工作，只有這樣，才能讓我們個人及整個天之宇集團(tuán)立于不敗之地。 從總經(jīng)理的工作報告中看出天之宇集團(tuán)已如一架列車沿著又好又快的軌道高速行駛，目標(biāo)遠(yuǎn)大，前景輝煌。但深知，整個火車的提速上檔必定源于每個組成零件的上檔升級，而且在報告中總經(jīng)理指出集團(tuán)從基礎(chǔ)工作相對薄弱，制度管理、流程操作非常松散，檢查監(jiān)督機(jī)制不健全，管理水平參差不齊，人力資源與集團(tuán)發(fā)展速度嚴(yán)重不匹配，營銷意識談，發(fā)展手段單一，財務(wù)系統(tǒng)非常薄弱，成本意識缺乏，戰(zhàn)略對發(fā)展的失控以及沒有形成較為統(tǒng)一的企業(yè)文化等現(xiàn)實(shí)狀況，因此現(xiàn)在要做的就是做好自己的本職工作，首先需要解決的就是意識危機(jī)。

　　意識危機(jī)，細(xì)化來講就是奉獻(xiàn)意識不足，學(xué)習(xí)意識贏弱，創(chuàng)業(yè)意識遲滯，危機(jī)意識淡薄，不會自省，不知奉獻(xiàn)，只會索取，浪費(fèi)了心思，影響了情緒，破壞了團(tuán)結(jié)，這一系列意識的差距直接體現(xiàn)為行為上的差距，素質(zhì)上的差距，

　　縱觀集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)歷年來的總結(jié)報告后，無不對此苦口婆心，鞭辟入理總經(jīng)理在2010年與2011年都強(qiáng)調(diào)此類問題，反復(fù)提醒，就是希望我們能夠以為戒，以為警，以為規(guī)，希望我們盡快彌補(bǔ)意識上的鴻溝，拉近行為上的差距，彌補(bǔ)素質(zhì)上的不足。通過學(xué)習(xí)總經(jīng)理的工作報告，我為今后的工作和學(xué)習(xí)重新訂之目標(biāo)，我相信不論今后無如何，本次總經(jīng)理的工作報告將銘記我心，以學(xué)增致，以此份工作報告為藍(lán)圖，以總經(jīng)理思想為指導(dǎo)，我為在今后工作中解除意識危機(jī)，提高工作效率制訂學(xué)習(xí)思路。

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)：

　　我做為領(lǐng)導(dǎo)班子，必須做好領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)，發(fā)揮班子核心作用，俗話說的好“火車跑得快，全憑車頭帶”，服務(wù)項(xiàng)目隊(duì)伍要想較好的完成上級交給的我們各項(xiàng)任務(wù)，必須有一個團(tuán)結(jié)協(xié)作，戰(zhàn)斗力強(qiáng)，自身素質(zhì)過硬，經(jīng)得起各種考驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)班子，因此我們要高度重視服務(wù)班子的自身建設(shè)，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持總經(jīng)理提出的基本思路和任務(wù)，繼續(xù)堅(jiān)持四個政策原則，繼續(xù)堅(jiān)持“三個關(guān)鍵四個凡是”以達(dá)到自身素質(zhì)的提高，自覺做到和上級保持高度一致，做好創(chuàng)造性的工作，尤其是圍繞公司每個階段的任務(wù)和主題活動，宣傳公司。公司對班子工作的具體要求，增強(qiáng)班子的工作責(zé)任感和事業(yè)心。要重視學(xué)習(xí)服務(wù)的專業(yè)知識，以適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)管理需要，而且班子成員密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工不分家，工作和生活上更是嚴(yán)格要求自己，凡是要求職工做到的我們首先做到，身體力行，率先垂范，集中精力提高服務(wù)，一心一決謀發(fā)展，形成作風(fēng)硬，戰(zhàn)斗力強(qiáng)，極具凝聚力的集體班子。但也要注重總經(jīng)理提出的班子成員相結(jié)合的問題，因此我們也應(yīng)該在這方面認(rèn)真開展批評與自我批評，開誠布公，經(jīng)常溝通交流，真正做到思想上融合，工作上配合，行

　　動上心和，使班子的整體戰(zhàn)斗力得到充分的發(fā)揮。

　　同時要堅(jiān)持職工利益無小事的原則，認(rèn)真開展為職工服務(wù)的活動，在不斷改善職工生活環(huán)境的同時，要經(jīng)常與職工們談心交流，時刻把職工的安危冷暖放在心上。在效益工資發(fā)放，重點(diǎn)崗位調(diào)整等凡是與職工利益有關(guān)的事情上，我們都要在大會上讓職工代表討論通過后再執(zhí)行，真正做到陽光操作，使職工參與管理的權(quán)力，得到充份的尊重，職工的主人翁意識也就增強(qiáng)了，職工的工作積極性也就提高了，只有真正做到傾聽職工的吁聲，為職工辦實(shí)事，辦好事，全力爭取在服務(wù)職工，服務(wù)發(fā)展，服務(wù)基層上取得新成效，才能使廣大職工自覺團(tuán)結(jié)在我們的周圍，產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和向心力，使我們的班子成為帶領(lǐng)全體職工全面完成工作任務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗力堡壘，促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展。

　　二、辭舊迎新，全力推動集團(tuán)進(jìn)入新發(fā)展：

　　在這個社會主義市場經(jīng)濟(jì)來說，很多集團(tuán)都是機(jī)會導(dǎo)向型的，因此，建立主動式的新市場發(fā)展模式是非常必要的，隨著中國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，機(jī)會導(dǎo)向型的企業(yè)將越來越難于生存，集團(tuán)競爭力將逐漸向戰(zhàn)略導(dǎo)向型和能力導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變，最高層次是文化導(dǎo)向型，總經(jīng)理在工作報告中明確提出2012是文化管理年，深刻的揭示了公司文化的重要性。

　　目前很多企業(yè)還都處于機(jī)會導(dǎo)向型的階段，就是寄希望于市場出現(xiàn)的機(jī)會，對于出現(xiàn)的失誤，自身出現(xiàn)的奇跡。但是現(xiàn)實(shí)的情況是：客戶需求變化越來越快，等你感覺是機(jī)會的時候，已經(jīng)人滿為患，充滿了惡性競爭，不再是機(jī)會，對手也跟你一樣在苦苦尋找機(jī)會，甚至不惜運(yùn)用各種手段來蠶食你的市場，機(jī)會導(dǎo)向的觀念使企業(yè)每天都渡于奔命，因?yàn)樗麄儧]有核心，沒有

　　專長，結(jié)果總是在價格競爭的邊緣徘徊，每天都去學(xué)“海爾”，但越學(xué)越失望，每天都盯著銷售數(shù)字，卻發(fā)現(xiàn)增長越來越緩慢，前景越來越黯淡。只有改革機(jī)會導(dǎo)向型的模式，才能使天之宇具有自己的核心競爭力。

　　三、學(xué)做事，學(xué)做人：

　　學(xué)做事就是強(qiáng)化專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，就是堅(jiān)持查漏補(bǔ)缺干什么學(xué)什么，差什么補(bǔ)什么，集團(tuán)公司大發(fā)展需要什么就吸取什么?？偨?jīng)理在20

　　10、2011年的總結(jié)報告中明確提出四個政策原則，三個關(guān)鍵四個凡是，是集團(tuán)工作的重中之重，這是即講效率，又重質(zhì)量的綜合工作，即要有甘于奉獻(xiàn)，雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度，更要有切合實(shí)際，行之有效的工作方法。2012年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為一重培訓(xùn)強(qiáng)化，二重經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，三重橫向?qū)W習(xí)，一是要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)技能，力爭把工作做到最精最好，二是要做好經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和方法的傳承，提升隊(duì)伍的整體作戰(zhàn)能力，人人都能獨(dú)擋一面的工作好手，三是根據(jù)集團(tuán)公司的總體部署和子公司的目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)橫向?qū)W習(xí)，提升配合能力，配合整體工作，提升應(yīng)對臨時任務(wù)的駕馭能力，確保經(jīng)手的工作，對內(nèi)經(jīng)得起集團(tuán)考核，對外贏得顧客的贊譽(yù)。學(xué)做人就是強(qiáng)化政治素質(zhì)，提高思想境界，就是絕對講立場，絕對講和諧，絕對講團(tuán)結(jié)。一切從集團(tuán)公司大局出發(fā)，一切從有利于和諧團(tuán)結(jié)出發(fā)，做一個受大家歡迎的人，做一個與人為善的人。

　　2012年是“深化系統(tǒng)，融會貫通，打造團(tuán)隊(duì)，關(guān)心個體，傳承文化，正身率下，固本清源，有效發(fā)展”年，作為一名企業(yè)員工，我深知九牛爬坡個個出力，人心齊，泰山移的道理，深知集團(tuán)今后的發(fā)展關(guān)系著每位員工的前途和命運(yùn)。集團(tuán)當(dāng)前面臨嚴(yán)峻的形勢和特殊的時期，需要我們切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立服務(wù)意識，注意服務(wù)心節(jié)，做到“細(xì)節(jié)之中，心弦之上”，以優(yōu)質(zhì)的

　　服務(wù)贏得口碑，贏得市場。

　　通過學(xué)習(xí)，對集團(tuán)的發(fā)展有了新的認(rèn)識，新的一年里，我們更應(yīng)用感恩的心面對工作，感恩每天的忙碌，感恩這份充實(shí)與安定，讓忙碌不斷收獲碩果，牢記工作的責(zé)任，把集團(tuán)當(dāng)成一個整理體，大家共同經(jīng)營，造就生機(jī)盎然的環(huán)境，才是每個員工自我發(fā)展的源頭活水，安生立命的站腳平臺。我們要兢兢業(yè)業(yè)，扎實(shí)工作，時刻做到警鐘長鳴，做一個嚴(yán)于律己，克己奉公的合格員工。從新面貌，新氣象迎接工作中遇到的一切困難和挑戰(zhàn)，進(jìn)一點(diǎn)加強(qiáng)工作能力與方法，提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量，識大體，顧大局，在具體工作上善于思考，勤于琢磨，大膽創(chuàng)新，使自己在政治上，思想上，作風(fēng)上，能力上都得到更大提高，奮力拼搏，積極向上，為集團(tuán)的貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。

　　楊新勇

　　2012-3-29

總經(jīng)理工作匯報讀后感共6

　　總經(jīng)理年終工作匯報

　　【篇1：總經(jīng)理工作部年度工作總結(jié)】

　　湖南**建設(shè)公司總經(jīng)理工作部

　　二〇〇九年工作總結(jié) 2009年10月23日

　　2009年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持指導(dǎo)下，在相關(guān)部門的密切配合下，總經(jīng)理工作部深入貫徹落實(shí)公司八屆三次職代會精神，立足本職工作，服務(wù)公司大局，積極做好參謀協(xié)調(diào)、接待、會議承辦、公文處理、信訪、法制宣傳等方面工作，全面完成了公司制定的各項(xiàng)任務(wù)，并獲得公司2008年度“先進(jìn)文明部室” 榮譽(yù)稱號。

　　一、2009年各項(xiàng)工作完成情況

　　（一）積極參與公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動

　　自3月7日國家電網(wǎng)公司啟動深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來，公司嚴(yán)格按照省公司及公司部署，緊扣“解放思想、科學(xué)發(fā)展”這個主題，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)部門各項(xiàng)工作，下大力氣查找問題，下大工夫解決問題。作為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的綜合協(xié)調(diào)部門，一方面，開展管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理、勞動模范、團(tuán)員青年、離退休職工等不同層面的8次大型征求意見和建議活動，共征集意見和建議67條，并按要求進(jìn)行整改落實(shí)。另一方面，廣泛深入基層、深入現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)研，了解民情民意，掌握基層動態(tài)，查找問題并及時解決問題。 （三）切實(shí)做好公司信訪穩(wěn)定工作

　　一年來，公司始終把做好信訪穩(wěn)定工作作為密切黨群關(guān)系、了解職工動態(tài)、維護(hù)大局穩(wěn)定的重中之重來抓，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，及時化解各種矛盾。截至目前，未發(fā)生造成重大影響的信訪事件。

　　總經(jīng)理工作部作為公司信訪主管部門，從改變態(tài)度著手，對來電、來信、來訪主動介入，及時化解各種矛盾，為職工、群眾排憂解難，將信訪工作真正落到實(shí)處，維護(hù)公司的安定團(tuán)結(jié)。指導(dǎo)和協(xié)助中超公司妥善處理汶川“”地震傷亡人員的善后工作，國家信訪局來贛調(diào)研期間，對公司在汶川“”地震傷亡人員的善后處理工作上給予了高度評價。根據(jù)省公司要求，開辟了網(wǎng)絡(luò)信訪郵箱，拓寬了信訪渠道，做到情況早知道，工作早介入，問題早解決，企業(yè)維穩(wěn)能力顯著增強(qiáng)。按照省公司要求，做好公司信訪穩(wěn)定工作信息報告表、不穩(wěn)定因素排查表和集體上訪報告表等各類報表的報送工作，徹底排查、及時掌握公司存在的不穩(wěn)定因素，做到早發(fā)現(xiàn)，早處理。同時，在公司內(nèi)部實(shí)行不穩(wěn)定因素排查制度，要求各基層單位于每周一上午報送本單位不穩(wěn)定因素排查表，及時掌握基層單位員工的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。國慶期間，總經(jīng)理工作部制發(fā)了全天候值班表，實(shí)行全天候值班制度，在重要時間對重點(diǎn)人物進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，國慶長假期間公司穩(wěn)定情況良好。

　　（四）做好公文處理和服務(wù)基層工作

　　作為公司的內(nèi)外交流和溝通的橋梁，在做好領(lǐng)導(dǎo)參謀的同時，要服務(wù)好各基層單位，及時上傳下達(dá)，保證溝通渠道的暢通。在公文制發(fā)方面，一是掌握國家公文和行業(yè)公文的要求，特別是常用文種，如紅頭文件、會議通知、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、匯報材料等，要做到準(zhǔn)確無誤。二是不斷積累，加強(qiáng)理論知識和國家政策的學(xué)習(xí)，做好前期信息收集工作。及時掌握國內(nèi)外電建市場信息和動態(tài)、國家電網(wǎng)公司改革方向、了解同行業(yè)的新舉措以及各部門和各基層單位的工作動態(tài)等知識，為起草文件和講話稿做好準(zhǔn)備工作。在公文處理流程方面，按照國家電網(wǎng)公司信息化建設(shè)和“三節(jié)約”活動要求，對公司局域網(wǎng)上的公文處理流程進(jìn)一步改進(jìn)，以網(wǎng)上辦公為主，建立以辦公自動化、管理一體化、反應(yīng)快速化、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化為特征的標(biāo)準(zhǔn)化辦公體系，優(yōu)化擬稿、核稿、審核、簽發(fā)程序，避免文件滯留，造成工作不便。

　　（五）繼續(xù)做好“五五”普法和依法治企工作

　　今年是“五五”普法工作的關(guān)鍵一年，根據(jù)公司施工生產(chǎn)點(diǎn)多面廣、流動分散的特點(diǎn)，聯(lián)系實(shí)際，開展形式多樣的法制宣傳教育工作。完成普法教材征訂的工作，并及時發(fā)放到員工手中組織學(xué)習(xí)。員工的法律素質(zhì)有了較大提高，法制宣傳教育工作取得了明顯的成效，公司的普法工作受到市、縣普法辦的一致好評，并獲得2006-2008年全市普法教育工作先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號。組織全員進(jìn)行法律知識考試，使廣大干部和職工的法制意識和法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng)。結(jié)合今年普法工作的重點(diǎn)，做好“九法一條例”

　　的學(xué)習(xí)宣貫工作。結(jié)合全國“安全生產(chǎn)月”活動,組織公司全體駕駛員學(xué)習(xí)《中華人民共和國交通安全法》和《湖南**省實(shí)施辦法》, 并舉行《中華人民共和國交通安全法》和《湖南**省實(shí)施辦法》考試，全體駕駛員法律意識顯著提高。

　　總經(jīng)理工作部作為公司法律工作部門，積極參與公司各類合同的起草、審核工作，完善相關(guān)合同條款，防范法律風(fēng)險，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。梳理完善公司相關(guān)管理制度，梳理完善《通訊費(fèi)管理辦法》、《招待費(fèi)管理辦法》等管理制度、辦法以及應(yīng)急預(yù)案。

　　（六）做好會務(wù)接待工作

　　（七）做好文檔和大事記編纂工作

　　今年，公司加強(qiáng)了文檔的整理與歸檔工作，進(jìn)一步理順了文檔的歸檔流程。積極配合省公司工作，為省公司建國60周年宣

　　傳片提供了大量素材。為保證大事記的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，總經(jīng)理工作部建立了月記錄、年細(xì)化相結(jié)合的大事記記錄制度。從公司的重大方針、政策、規(guī)章制度的實(shí)施、公司召開的重要會議和重大政治活動、公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)立、撤銷和合并、公司領(lǐng)導(dǎo)的任免、公司所獲榮譽(yù)、省、網(wǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)人來公司視察及公司的重要活動等方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，及時收集整理，形成內(nèi)容翔實(shí)的史料供查考。

　　二、2010年工作計(jì)劃

　　2010年，我們將嚴(yán)格按照公司八屆四次職代會上的各項(xiàng)工作部署，在省公司相關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)及公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在做好領(lǐng)導(dǎo)參謀的同時，努力做好各方面工作，充分發(fā)揮總經(jīng)理工作部各項(xiàng)職能，不斷提高工作水平。

　　（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)方法，尤其是對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高公文處理水平，進(jìn)一步規(guī)范文件辦理流程，提高公文寫作能力和工作效率。

　　（二）加強(qiáng)公司印章管理，2010年將全面實(shí)行印章管理制度，建立使用登記臺帳，規(guī)范印章管理和用印程序。

　　（三）服務(wù)關(guān)口前移，深入基層，了解職工訴求，及時掌握職工思想動態(tài)，超前做好信訪工作。

　　（四）做好五五普法工作，通過舉辦法制講座、制作宣傳欄、印制送變電報法制?？?、公司局域網(wǎng)等形式加強(qiáng)法制宣傳教育。完善合同管理制度，參與各類合同起草、審批工作，防范法律風(fēng)險，提高依法治企水平。

　　【篇2：董事長年終會總結(jié)報告】

　　前言

　　各位經(jīng)理、各位員工：

　　大家上午好！

　　律回春暉漸、萬象始更新。我們告別了成績斐然的2012年，迎來了充滿希望的2013年。在這辭舊迎新、普天同慶之際，我懷著一顆感恩的心，代表公司，向在場各位致以新年的祝福！向?yàn)楣镜陌l(fā)展與壯大奉獻(xiàn)了辛苦與聰明的全體員工，致以最誠摯的問候與祝愿！向在后面默默支持與理解你們的各位家屬表達(dá)最衷心的敬佩和感激！

　　回首即將過去的2012年，我們思緒萬千，感觸頗深。2012年是集團(tuán)公司自成立以來經(jīng)營總量大幅度提升的一年，也是公司內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范化和制度化的一年。 回顧這一年的公司發(fā)展歷程，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的朝氣，公司同仁之拼搏的精神。2013年到來的鐘聲即將敲響，在鐘聲來臨之前，我代表公司做2012年的總結(jié)報告?，F(xiàn)將2012年年終工作總結(jié)以及2013年初步工作計(jì)劃報告如下：

　　一、2012年的工作回顧

　　回顧一年來的工作，值得肯定的成績主要有：

　　（一）、生產(chǎn)經(jīng)營成績斐然。

　　2012年完成貼膏生產(chǎn)****件，較去年同期增長***%，實(shí)現(xiàn)貼膏銷售收入****萬元，較去年同期增長**%；銷售商品房**套，銷售金額**。上繳利稅****萬。由此可以看出，2012年經(jīng)濟(jì)總量和經(jīng)營規(guī)模呈現(xiàn)出高速遞增的運(yùn)營態(tài)勢，公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大增強(qiáng)，為集團(tuán)公司進(jìn)一步的發(fā)展奠定了良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

　　（二）、銷售體系建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。

　　2012年公司調(diào)整了銷售策略，加大自主招商體系建設(shè)的投入，在廠部成立煜和堂招商部，皇圣堂招商部、海旭招商部、康民招商部成功搬遷到濟(jì)南萬達(dá)廣場高檔辦公樓，擴(kuò)大了自主招商的規(guī)模。自主招商公司產(chǎn)品品種也不斷增加，新增產(chǎn)品30多個，豐富了產(chǎn)品品種，完善了產(chǎn)品鏈。緊追市場潮流，建立康民、海旭、皇圣堂、煜和堂淘寶網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，逐步加大網(wǎng)絡(luò)推廣投入，擴(kuò)大電子商務(wù)隊(duì)伍，完善銷售網(wǎng)絡(luò)。雖然競爭的激烈增加了產(chǎn)品推廣的難度，但各招商部門群策群力，見縫插針，不斷擴(kuò)大產(chǎn)品銷售空間，對全國重點(diǎn)市場進(jìn)行布點(diǎn)，擴(kuò)大了公司產(chǎn)品在全國的覆蓋率，提高了公司產(chǎn)品銷售的利潤。

　　（三）教育培訓(xùn)模式新穎扎實(shí)。

　　2012年，公司圍繞“為需所學(xué)、為用所學(xué)”的指導(dǎo)思想，本著“以人為本”的理念，多渠道、多層次的開展教育培訓(xùn)工作。在參加教育人數(shù)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)質(zhì)量、教育投入等方面都創(chuàng)下歷年最高紀(jì) 錄。

　　今年，公司員工教育培訓(xùn)呈現(xiàn)如下特點(diǎn)： 一是教育培訓(xùn)在各個層次上全面開花。對生產(chǎn)員工的安全培訓(xùn)：請來縣消防部門的人員給大家做消防培訓(xùn)。對管理人員的專題培訓(xùn)：每周一到周五早晨對中高層管理人員進(jìn)行管理培訓(xùn)。對銷售人員周六周日定時業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對技術(shù)人員進(jìn)行外派進(jìn)修學(xué)習(xí)等等；

　　二是走出去、請進(jìn)來，教育培訓(xùn)方法多種多樣。公司組織相關(guān)人員去北京、河南、河北、浙江等地進(jìn)行實(shí)地參觀學(xué)習(xí)，并多次聘請技術(shù)人員前來指導(dǎo)工作。

　　三是教育培訓(xùn)突破了單純的生產(chǎn)管理范疇，如增加了社交禮儀等方面的專題培訓(xùn)，來提高人員素質(zhì)。

　　通過培訓(xùn)提高了員工的基本業(yè)務(wù)技能，提高了管理人員的管理水平，提高了銷售技能，提升基本素質(zhì)，增強(qiáng)了人員的責(zé)任感，歸屬感。

　　（四）、人事制度改革成效明顯。 1、部門分化，工作細(xì)化。

　　今年公司成立了技術(shù)部、分化了銷售部門，實(shí)行分組分層管理，拉開管理梯度，提升了人員的責(zé)任感和工作的積極性，使工作更加的順暢。

　　2、尊重理解員工，充分放權(quán)。

　　作為一名管理者，最忌“事無巨細(xì)一把抓”，看起來很忙，但卻沒有抓住關(guān)鍵，常常是順了這頭忘了那頭。所以，在具體管理中，今年注重抓骨干工作，充分放權(quán)，建立定期匯報溝通制度，并每日堅(jiān)持 寫報表總結(jié)、計(jì)劃。在部門內(nèi)部實(shí)行全員責(zé)任習(xí)慣化，讓員工參與部門管理，使員工在工作中有一種愉悅感、成就感，從而最大限度地發(fā)揮自己的潛力。

　　（五）、產(chǎn)品研發(fā)成績顯著。

　　在目前復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢下，公司敏銳的感覺到，新產(chǎn)品的開發(fā)是我們保持增長，取得新優(yōu)勢的關(guān)鍵。因此，公司一方面加大對新產(chǎn)品開發(fā)的投入，積極協(xié)調(diào)與新產(chǎn)品開發(fā)有關(guān)的銷售與技術(shù)兩個部門的關(guān)系；另一方面，加強(qiáng)技術(shù)部人員走出去的力度和次數(shù)，多次組織他們參加外地公司，從而擴(kuò)大他們的視野和思路，取長補(bǔ)短，開發(fā)出適合市場，劑型新穎、為消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品。今年，上市泥敷膏貼、陰道填塞等一批適應(yīng)市場的新品。

　　（六）基礎(chǔ)建設(shè)趨于完善。

　　加大綠化的投入，重新種植花草樹木，聘請園林工人，進(jìn)行護(hù)理，使廠容廠貌得到改善，被評為市級花園式單位。裝修辦公樓改善辦公環(huán)境，加大生產(chǎn)車間的地面整理，提高車間的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，使車間更加的規(guī)范化，同時增進(jìn)車間設(shè)備的更新和改造，提高生產(chǎn)效率。

　　總之，2012年公司生產(chǎn)、銷售、管理等各項(xiàng)工作成績凸顯，這些成績的取得，都離不開廣大員工的辛勤努力，都包含了大家的心血與汗水。在這里，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝！并致以親切的問候和深深的敬意！

　　二、存在的問題

　　2012年，雖然我們超額完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，但在肯定成績的同時，我們也必須清晰的認(rèn)識到，我們的工作中還存在著很多的瑕疵和不足?？陀^的講，公司在長遠(yuǎn)發(fā)展方面，目前還只是一個具有一定實(shí)力和一定規(guī)模的企業(yè)，離我們追求卓越品質(zhì)的企業(yè)目標(biāo)還有很大的差距。從橫向來看，按經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，公司人均工業(yè)總產(chǎn)值、人均利潤在同行業(yè)中尚處于中下游水平；按裝備資源、技術(shù)工藝手段，雖然目前部分裝備瓶頸有所改善，但設(shè)備、技術(shù)條件仍然偏下，特別是在研發(fā)設(shè)計(jì)方面與各先進(jìn)公司相比，仍有很大的差距。同時，公司內(nèi)部存在的問題比比皆是，不容忽視。

　　（一）生產(chǎn)方面

　　1、產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在較大問題。如熱療貼溫度不穩(wěn)定，漏真空，遠(yuǎn)紅外藥片厚薄不均等問題，這些問題既增加了公司的生產(chǎn)經(jīng)營成本，又有損公司的形象。反映出公司員工產(chǎn)品質(zhì)量意識淡薄，專業(yè)水平不高，以及質(zhì)量目標(biāo)管理停留在紙面上，質(zhì)量檢驗(yàn)追溯性、真實(shí)性、完整性存在較大缺失。

　　2、設(shè)備管理存在較大的漏洞。自動沖切機(jī)等大型設(shè)備維修周期較長，各類小設(shè)備經(jīng)常停產(chǎn)維修，給生產(chǎn)制造帶來了很大的不便。除了設(shè)備的正常損耗外，最主要的原因是操作人員使用不當(dāng)造成的。

　　3、供貨滯后。今年以來，雖然創(chuàng)下了歷年出貨量的最高紀(jì)錄，但我們在生產(chǎn)管理上并不是無懈可擊的，諸如生產(chǎn)調(diào)度、材料供應(yīng)、部門之間配合等方面，我們都不能說完美無缺。特別是產(chǎn)量的不穩(wěn)定，

　　【篇3：公司年終總結(jié)大會董事長總經(jīng)理發(fā)言稿】

　　高舉創(chuàng)新突出特色 狠抓落實(shí)提升品質(zhì) 為構(gòu)建**公司的可持續(xù)發(fā)展而努力奮斗

　　——在公司2013年度總結(jié)表彰大會上的講話

　　董事長

　　**公司的各位同仁、同志們： 大家好！2013年新春佳節(jié)正在款款地向我們走來。值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表**公司，向辛勤勞作了一年的各位同仁、同志們表示衷心的感謝，并致以親切的問候。

　　下面，我代表**公司經(jīng)營班子向大家報告公司過去一年的工作，并對2013年進(jìn)行工作展望與安排。

　　一、過去一年重點(diǎn)工作簡要回顧

　　2012年，是**公司自成立以來經(jīng)營總量大幅度提升的一年，也是公司內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范化和制度化的一年。一年來，在公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的艱苦奮戰(zhàn)下，**公司緊緊圍繞年初董事會確定的奮斗目標(biāo)和工作思路，以產(chǎn)品訂貨、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、教育培訓(xùn)、節(jié)能降耗和6s管理為工作重點(diǎn)，超額完成了年初董事會決議確定的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，將公司跳躍式發(fā)展的速度和高度推向了一個高潮。

　　回顧一年來的工作，值得肯定的成績主要有：

　　1、生產(chǎn)經(jīng)營成績斐然。2012年完成工業(yè)總產(chǎn)值**億元，較去年同期增長**%，占年計(jì)劃的**%；實(shí)現(xiàn)銷售收入**億元，較去年同期增長**%，占年計(jì)劃的**%；實(shí)現(xiàn)稅前利潤**萬元，較去年同期增長**%，占年計(jì)劃的**%；完成工業(yè)增加值**萬元，共生產(chǎn)產(chǎn)品**臺，累計(jì)總重量達(dá)**噸。由此可以看出，2012年經(jīng)濟(jì)總量和經(jīng)營規(guī)模呈現(xiàn)出高速遞增的運(yùn)營態(tài)勢，公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大增強(qiáng)，為**公司進(jìn)一步的發(fā)展奠定了良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

　　3、產(chǎn)品研發(fā)成效顯著。公司為了走差異化可持續(xù)發(fā)展之路，提高公司的核心競爭力，2012年初成立了新產(chǎn)品專項(xiàng)研發(fā)小組，對***成套設(shè)備的反應(yīng)器進(jìn)行了設(shè)計(jì)、制造。其中***反應(yīng)器、***反應(yīng)器已通過***省科技廳2012年新產(chǎn)品立項(xiàng)及成果鑒定，并被多晶硅總包設(shè)計(jì)院列入其多晶硅項(xiàng)目的定型設(shè)備，成為國內(nèi)******噸/年多晶硅項(xiàng)目的配套設(shè)備。它們的研制成功標(biāo)志著**公司的研發(fā)能力邁上了一個嶄新的臺階。

　　4、技術(shù)創(chuàng)新成績突顯。2012年，公司的各類技術(shù)創(chuàng)新繁星點(diǎn)綴，具有代表性的有：一是針對某產(chǎn)品的生產(chǎn)制造難點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，經(jīng)過反復(fù)的論證和實(shí)踐，最終掌握了大型壓力容器的***焊接技術(shù)；二

　　是從****引進(jìn)了*****設(shè)計(jì)技術(shù)，優(yōu)化了公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大了公司的市場占有率；技術(shù)的不斷創(chuàng)新，提高了勞動生產(chǎn)率，為公司的發(fā)展鼓足了后勁。 5、人才引進(jìn)初具規(guī)模。公司2012年持續(xù)引進(jìn)大專以上學(xué)歷人員**名，引進(jìn)大專實(shí)訓(xùn)生**名，引進(jìn)委培技校生**名。近幾年累計(jì)引進(jìn)的大專以上學(xué)歷人員占員工總數(shù)的***%，使公司的人力資源結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大的變化，逐步向著年輕化、知識化和高學(xué)歷的層次邁進(jìn)，保證了公司高速發(fā)展所需的人力資源。

　　6、教育培訓(xùn)新穎扎實(shí)。2012年，公司圍繞“為需所學(xué)、為用所學(xué)”的指導(dǎo)思想，本著“以人為本”的理念，多渠道、多層次的開展教育培訓(xùn)工作。如：組織**名科段長赴日本企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、召開經(jīng)驗(yàn)交流會、自編講義對大專生進(jìn)行培訓(xùn)等。特別值得一提的是，技術(shù)科的培訓(xùn)以理論和實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行，上半年技術(shù)科組織員工進(jìn)行了理論學(xué)習(xí)，下半年全體員工親身實(shí)踐換某產(chǎn)品的生產(chǎn)制造全過程。這種培訓(xùn)方式彌補(bǔ)了理論有余而實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足的缺失，更加貼近生產(chǎn)實(shí)際，效果更加明顯，值得推廣學(xué)習(xí)。全年教育培訓(xùn)工作累計(jì)投資***萬元，培訓(xùn)人次達(dá)***人次，共開辦內(nèi)、外培訓(xùn)班**期，有***名員工分別取得了多項(xiàng)焊接資格證，有***人分別取得了一、二級探傷資格證，有***人取得了三級射線探傷資格證。

　　7、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升。2012年，公司為了提高生產(chǎn)車間的一次焊縫合格率，提高勞動生產(chǎn)率，減少因返修、返工等造成的生產(chǎn)成本 增加等，特制定了《**公司焊接質(zhì)量獎懲辦法》。在對*個裝配車間的焊接合格率統(tǒng)計(jì)中，裝配某車間焊接合格率排在第一位，獲得獎勵***元，發(fā)揮了模范帶頭作用，帶動了各個裝配車間焊接合格率的穩(wěn)步提高。

　　8、節(jié)能降耗再創(chuàng)佳績。節(jié)能降耗是公司的一項(xiàng)長期工程。2012年經(jīng)過全體員工的共同努力，節(jié)能降耗工作取得了一定的實(shí)效，節(jié)約了資金，減少了材料浪費(fèi)和動能的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。全年電、水的環(huán)比年均產(chǎn)值比分別下降了**%、**%。

　　9、設(shè)備管理、定置管理和安全文明生產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn)。2012年在重新完善設(shè)備管理、定置管理和安全文明生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則的基礎(chǔ)上，大力推行設(shè)備管理和6s管理，使公司的基礎(chǔ)管理向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)。 2012年公司各項(xiàng)工作成績凸顯，有許多好經(jīng)驗(yàn)和好做法值得我們認(rèn)真總結(jié)。比如：公司班組建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，員工收入不斷增長，先進(jìn)模范人物事跡突出等等。這些成績的取得，都離不開廣大員工的辛勤努力，都包含了大家的心血與汗水。在這里，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝！并致以親切的問候和深深的敬意！ 2012年，雖然我們超額完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，但是我們也付出了慘痛的代價。所以，我們在看到成績和榮譽(yù)的同時，更要正視自身存在的不足和缺失，才能保證公司的可持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展之路。

　　客觀的講，公司在長遠(yuǎn)發(fā)展方面，目前還只是一個具有一定實(shí)力和一定規(guī)模的企業(yè)，離我們追求卓越品質(zhì)的企業(yè)目標(biāo)還有很大的差距。 從橫向來看，按經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，公司人均工業(yè)總產(chǎn)值、人均利潤在同行業(yè)中尚處于中下游水平；按裝備資源、技術(shù)工藝手段，雖然目前部分裝備瓶頸有所改善，但設(shè)備、技術(shù)條件仍然偏下，特別是在研發(fā)設(shè)計(jì)方面與各先進(jìn)公司相比，仍有很大的差距。同時，公司內(nèi)部存在的問題比比皆是，不容忽視。

　　1、產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在較大問題，如為**等公司生產(chǎn)的**產(chǎn)品存在**等問題，既增加了公司的生產(chǎn)經(jīng)營成本，又有損公司的形象。充分反映出公司員工產(chǎn)品質(zhì)量意識淡薄，專業(yè)水平不高，以及質(zhì)量目標(biāo)管理停留在紙面上，質(zhì)量檢驗(yàn)追溯性、真實(shí)性、完整性存在較大缺失。

　　2、節(jié)能降耗和現(xiàn)場安全文明生產(chǎn)、定置管理較為落后。全年累計(jì)發(fā)生工傷事故**起，生產(chǎn)車間時常出現(xiàn)長明燈、物品亂拿亂放等現(xiàn)象，主要是員工安全意識和責(zé)任心不強(qiáng)，中高層領(lǐng)導(dǎo)干部不善于駕馭各類復(fù)雜問題，或不具備處理應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。

　　3、設(shè)備管理存在較大的漏洞，xxx等大型設(shè)備維修周期較長，各類小設(shè)備經(jīng)常停產(chǎn)維修，給生產(chǎn)制造帶來了很大的不便。除了設(shè)備的正常損耗外，最主要的原因是操作人員使用不當(dāng)造成的，不會操作、違章操作的現(xiàn)象遍地皆是。

　　4、易犯各類低級錯誤。如產(chǎn)品設(shè)計(jì)元件選擇錯誤、工藝尺寸標(biāo)錯、不銹鋼貼紙時貼住檢查點(diǎn)等等，反映出員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作不認(rèn)真，存在應(yīng)付差事的思想。

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