下面是范文網(wǎng)小編收集的商品房調(diào)查報(bào)告4篇(房地產(chǎn)問卷調(diào)查報(bào)告)，供大家閱讀。
商品房調(diào)查報(bào)告1
xx年年以來樓市經(jīng)歷了一輪大起大落，商品房銷售峰點(diǎn)分別在xx年的9、10月份以及xx年3月份至今，而低谷則主要在xx年下半年。一方面，xx由于股市觸底致使整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境低迷；另一方面，國內(nèi)為抑制房價(jià)不理性上漲，政府出臺宏觀經(jīng)濟(jì)政策對房市產(chǎn)生了巨大的影響。然而xx年底政府做出相應(yīng)政策刺激過度下行的樓市，使得xx年房地產(chǎn)市場未像預(yù)期那樣步入較長時(shí)間的調(diào)整期，需求方即時(shí)走出觀望，xx年積壓的銷售潛力迅速推動樓市進(jìn)
入新一輪銷售高峰，房價(jià)出現(xiàn)回調(diào)。
自xx年下半年起，多數(shù)房地產(chǎn)開發(fā)商為了推動商品房的銷售，采取帶看房團(tuán)看房的方式而非像xx年商品房銷售火爆時(shí)期一樣坐等購房者前去案場，此后多家房地產(chǎn)媒介開通了看房直通車，拉攏大批量的客戶集中到樓盤案場看房并且起到明顯的引導(dǎo)效應(yīng)，以此激發(fā)客戶的購房信心。那么消費(fèi)者需求情況究竟如何？對此，筆者采集了自xx年9月份至xx年6月份錫城某看房團(tuán)的部分消費(fèi)者需求調(diào)查問卷，并對此進(jìn)行了分析。
為了更實(shí)際的體現(xiàn)目前無錫購房主體的需求情況，筆者采用抽樣調(diào)查的方法共采集有效樣本251份，調(diào)查對象全部為準(zhǔn)購房客戶，購房目的包括購買婚房、改善性住房、投資性購房（出租、轉(zhuǎn)售）等，并且根據(jù)無錫商品房網(wǎng)上信息發(fā)布平臺有關(guān)商品房成交數(shù)據(jù)，從供需兩方面來說明無錫商品房市場購買群體現(xiàn)狀。
第一部分調(diào)查報(bào)告主體內(nèi)容分析
購房需求者主要為24—30歲適婚年齡青年，月收入在3000—5000元之間，購房目的傾向于剛性需求，并且多數(shù)為首次置業(yè)，可接受房價(jià)范圍一般在30—50萬元之間，在購房決定性因素中首要考慮的為房價(jià)因素。置業(yè)者意向購買高層以及多層建筑形式的商品房居多，戶型一般為二室一衛(wèi)以及三室一衛(wèi)或三室二衛(wèi)，面積段分布以80—143.999平米為主?？紤]小區(qū)周邊設(shè)施主要為超市、幼兒園、醫(yī)院、銀行等，而較低程度的去注重會所等商務(wù)設(shè)施。
從調(diào)查結(jié)果來看，影響購房者購房的決定性因素中最為主要的因素為房價(jià)，86.5%的看房者會考慮房價(jià)因素；其次為地段、交通、戶型結(jié)構(gòu)、周邊配套設(shè)施以及房屋質(zhì)量，其中最為重視的為交通要素以及地段要素。
商品房調(diào)查報(bào)告2
20xx年以來樓市經(jīng)歷了一輪大起大落，商品房銷售峰點(diǎn)分別在20xx年的9、10月份以及20xx年3月份至今，而低谷則主要在20xx年下半年。一方面，20xx由于股市觸底致使整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境低迷；另一方面，國內(nèi)為抑制房價(jià)不理性上漲，政府出臺宏觀經(jīng)濟(jì)政策對房市產(chǎn)生了巨大的影響。然而20xx年底政府做出相應(yīng)政策刺激過度下行的樓市，使得20xx年房地產(chǎn)市場未像預(yù)期那樣步入較長時(shí)間的調(diào)整期，需求方即時(shí)走出觀望，20xx年積壓的銷售潛力迅速推動樓市進(jìn)入新一輪銷售高峰，房價(jià)出現(xiàn)回調(diào)。
自20xx年下半年起，多數(shù)房地產(chǎn)開發(fā)商為了推動商品房的銷售，采取帶看房團(tuán)看房的方式而非像20xx年商品房銷售火爆時(shí)期一樣坐等購房者前去案場，此后多家房地產(chǎn)媒介開通了看房直通車，拉攏大批量的客戶集中到樓盤案場看房并且起到明顯的引導(dǎo)效應(yīng)，以此激發(fā)客戶的購房信心。那么消費(fèi)者需求情況究竟如何？對此，筆者采集了自20xx年9月份至20xx年6月份錫城某看房團(tuán)的部分消費(fèi)者需求調(diào)查問卷，并對此進(jìn)行了分析。
為了更實(shí)際的體現(xiàn)目前無錫購房主體的需求情況，筆者采用抽樣調(diào)查的方法共采集有效樣本251份，調(diào)查對象全部為準(zhǔn)購房客戶，購房目的包括購買婚房、改善性住房、投資性購房（出租、轉(zhuǎn)售）等，并且根據(jù)無錫商品房網(wǎng)上信息發(fā)布平臺有關(guān)商品房成交數(shù)據(jù)，從供需兩方面來說明無錫商品房市場購買群體現(xiàn)狀。
第一部分調(diào)查報(bào)告主體內(nèi)容分析
購房需求者主要為24—30歲適婚年齡青年，月收入在3000—5000元之間，購房目的傾向于剛性需求，并且多數(shù)為首次置業(yè)，可接受房價(jià)范圍一般在30—50萬元之間，在購房決定性因素中首要考慮的為房價(jià)因素。置業(yè)者意向購買高層以及多層建筑形式的商品房居多，戶型一般為二室一衛(wèi)以及三室一衛(wèi)或三室二衛(wèi)，面積段分布以80—143.999平米為主?？紤]小區(qū)周邊設(shè)施主要為超市、幼兒園、醫(yī)院、銀行等，而較低程度的去注重會所等商務(wù)設(shè)施。
從調(diào)查結(jié)果來看，影響購房者購房的決定性因素中最為主要的因素為房價(jià)，86.5%的看房者會考慮房價(jià)因素；其次為地段、交通、戶型結(jié)構(gòu)、周邊配套設(shè)施以及房屋質(zhì)量，其中最為重視的為交通要素以及地段要素。
一、商品房價(jià)格變化
上海商品住宅市場，價(jià)格異常堅(jiān)挺。
在房地產(chǎn)調(diào)控政策被調(diào)整、國際金融和航運(yùn)兩個(gè)中心被冊封、浦東擴(kuò)區(qū)、大虹橋開發(fā)規(guī)劃和世博會在望等因素不斷釋放刺激下，上海商品住宅市場價(jià)格明顯上漲勢頭已經(jīng)整整維持了一年。新房如此，存量房也如此；銷售價(jià)格如此，租賃價(jià)格也如此。這種不回頭的價(jià)格走勢毫無疑問將挺入20xx年。只有討論這種價(jià)格上漲幅度是大是小才具有實(shí)踐意義。
二、供給明顯不足。
由于前些年的某些錯(cuò)誤調(diào)控政策，直接導(dǎo)致了上海和全國的土地供應(yīng)、房屋在建規(guī)模和竣工總量的萎縮。當(dāng)需求釋放的時(shí)候，供給不足的問題日顯突出。上海商品住宅的可銷售量和每個(gè)月的實(shí)際銷量之間的數(shù)額，至今未得到良性改善，一直處于緊運(yùn)行、緊平衡過程，已成為推動價(jià)格上漲的又一動力。加大土地供應(yīng)和市場現(xiàn)實(shí)需求存在著一個(gè)巨大的時(shí)間差，遠(yuǎn)水難解近渴?，F(xiàn)實(shí)趨勢是即便加大了商品住宅竣工的推量，也未必會形成市場價(jià)格下跌，最多只能產(chǎn)生漲幅趨緩或停滯的結(jié)果。
三、成交慣性延續(xù)。
相當(dāng)一批人認(rèn)為，下半年上海商品住宅成交量低于5、6月份，標(biāo)志著市場不接受高房價(jià)及其快速上漲，下一步將導(dǎo)致拐點(diǎn)的出現(xiàn)。實(shí)際情況是上海商品住宅需求并未減少，而是因?yàn)樯唐纷≌┙o不足而導(dǎo)致成交量稍遜。下半年幾個(gè)月的市場成交量和上半年高峰成交月相比，雖然少了點(diǎn)，但遠(yuǎn)比去年同期要好得多。上海今年商品住宅成交量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于20xx年已成定局。下半年商品住宅成交量總體上保持了慣性延續(xù)?！笆弧狈偶倨陂g上海房展會成交均價(jià)、成交總價(jià)、成交套數(shù)都高于今年5月份和去年的房展會，四天展會涌進(jìn)了13萬人（這種高流量展會在上海只有兩年一度的車展和書展可以超過）。這樣的顯赫成就依然被媒體稱作為“房價(jià)高，老百姓在觀望”。
四、低端帶頭走高。
下半年以來，上海低端房屋的銷售和租賃非?；钴S，各板塊價(jià)格指數(shù)漲幅都比較平均，上漲的區(qū)域也開始擴(kuò)大。與上半年高端市場的積極表現(xiàn)形成明顯反襯。上海存量商品房市場占據(jù)整個(gè)市場的半壁江山。一些區(qū)縣如浦東新區(qū)，存量房交易遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于增量房交易；一些區(qū)域存量房交易價(jià)格和增量房交易價(jià)格不分伯仲；存量房同樣是上海商品房投資市場的主要組成部分。
五、后市繼續(xù)看好。
只要經(jīng)濟(jì)恢復(fù)還不穩(wěn)定，國民經(jīng)濟(jì)繼續(xù)需要房地產(chǎn)業(yè)當(dāng)領(lǐng)頭大哥，房地產(chǎn)的現(xiàn)行政策也不會出現(xiàn)大的波動。即便明后年我國經(jīng)濟(jì)恢復(fù)地挺好，也不可能再出臺像前幾年那樣的全國一刀切的全面打壓房地產(chǎn)業(yè)的調(diào)控政策。充其量哪個(gè)地方有問題，哪個(gè)地方采取相應(yīng)的措施而已。實(shí)踐已經(jīng)表明，較快增長的商品住宅市場價(jià)格并沒有帶來社會的不穩(wěn)定，因?yàn)槌鞘兄卸鄶?shù)人都有了產(chǎn)權(quán)房屋，老百姓住房占了家庭財(cái)富的一半。也沒有給國民經(jīng)濟(jì)造成全局性波動，反倒是在經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)嚴(yán)重滑坡時(shí)，中國房地產(chǎn)是拯救中國經(jīng)濟(jì)的主要產(chǎn)業(yè)之一。作為中國最大的經(jīng)濟(jì)城市上海，20xx年其房地產(chǎn)成交量和市場價(jià)格都將走在中國各城市的前列，保持著高位運(yùn)行。
商品房調(diào)查報(bào)告3
近幾年以來樓市經(jīng)歷了一輪大起大落，商品房銷售峰點(diǎn)分別在20xx年的9、10月份以及09年3月份至今，而低谷則主要在09年下半年。一方面，20xx由于股市觸底致使整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境低迷；另一方面，國內(nèi)為抑制房價(jià)不理性上漲，政府出臺宏觀經(jīng)濟(jì)政策對房市產(chǎn)生了巨大的影響。然而09年底政府做出相應(yīng)政策刺激過度下行的樓市，使得09年房地產(chǎn)市場未像預(yù)期那樣步入較長時(shí)間的調(diào)整期，需求方即時(shí)走出觀望，09年積壓的銷售潛力迅速推動樓市進(jìn)入新一輪銷售高峰，房價(jià)出現(xiàn)回調(diào)。
自20xx年下半年起，多數(shù)房地產(chǎn)開發(fā)商為了推動商品房的銷售，采取帶看房團(tuán)看房的方式而非像XX年商品房銷售火爆時(shí)期一樣坐等購房者前去案場，此后多家房地產(chǎn)媒介開通了看房直通車，拉攏大批量的客戶集中到樓盤案場看房并且起到明顯的引導(dǎo)效應(yīng)，以此激發(fā)客戶的購房信心。那么消費(fèi)者需求情況究竟如何？對此，筆者采集了自09年9月份至09年6月份錫城某看房團(tuán)的部分消費(fèi)者需求調(diào)查問卷，并對此進(jìn)行了分析。
為了更實(shí)際的體現(xiàn)目前開縣購房主體的需求情況，本調(diào)查報(bào)告采用抽樣調(diào)查的方法共采集有效樣本251份，調(diào)查對象全部為準(zhǔn)購房客戶，購房目的包括購買婚房、改善性住房、投資性購房（出租、轉(zhuǎn)售）等，并且根據(jù)開縣商品房網(wǎng)上信息發(fā)布平臺有關(guān)商品房成交數(shù)據(jù)，從供需兩方面來說明開縣商品房市場購買群體現(xiàn)狀。
第一部分 調(diào)查報(bào)告主體內(nèi)容分析
購房需求者主要為24—30歲適婚年齡青年，月收入在3000—5000元之間，購房目的傾向于剛性需求，并且多數(shù)為首次置業(yè)，可接受房價(jià)范圍一般在30—50萬元之間，在購房決定性因素中首要考慮的為房價(jià)因素。置業(yè)者意向購買高層以及多層建筑形式的商品房居多，戶型一般為二室一衛(wèi)以及三室一衛(wèi)或三室二衛(wèi)，面積段分布以80—143。999平米為主?？紤]小區(qū)周邊設(shè)施主要為超市、幼兒園、醫(yī)院、銀行等，而較低程度的去注重會所等商務(wù)設(shè)施。
從調(diào)查結(jié)果來看，影響購房者購房的決定性因素中最為主要的因素為房價(jià)，86。5%的看房者會考慮房價(jià)因素；其次為地段、交通、戶型結(jié)構(gòu)、周邊配套設(shè)施以及房屋質(zhì)量，其中最為重視的為交通要素以及地段要素。
一、商品房價(jià)格變化
在房地產(chǎn)調(diào)控政策被調(diào)整、新城發(fā)展等因素不斷釋放刺激下，開縣商品住宅市場價(jià)格明顯上漲勢頭已經(jīng)整整維持了一年。新房如此，存量房也如此；銷售價(jià)格如此，租賃價(jià)格也如此。這種不回頭的價(jià)格走勢毫無疑問將延續(xù)。只有討論這種價(jià)格上漲幅度是大是小才具有實(shí)踐意義。
二、供給明顯不足。
由于近些年的農(nóng)轉(zhuǎn)非人口不斷增多、老城搬入新城，加大土地供應(yīng)和市場現(xiàn)實(shí)需求。很多商品房預(yù)售一空現(xiàn)實(shí)趨勢是即便加大了商品住宅竣工的推量，也未必會形成市場價(jià)格下跌，最多只能產(chǎn)生漲幅趨緩或停滯的結(jié)果。
三、成交慣性延續(xù)。
相當(dāng)一批人認(rèn)為，下半年開縣商品住宅成交量低于上半年，標(biāo)志著開縣市場不接受高房價(jià)及其快速上漲，下一步將導(dǎo)致拐點(diǎn)的出現(xiàn)。實(shí)際情況是開縣商品住宅需求并未減少，而是因?yàn)樯唐纷≌┙o不足而導(dǎo)致成交量稍遜。下半年幾個(gè)月的市場成交量和上半年高峰成交月相比，雖然少了點(diǎn)，但遠(yuǎn)比去年同期要好得多。開縣今年商品住宅成交量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于20xx年已成定局。下半年商品住宅成交量總體上保持了慣性延續(xù)。這樣的顯赫成就依然被媒體稱作為“房價(jià)高，老百姓在觀望”。
四、低端帶頭走高。
下半年以來，上海低端房屋的銷售和租賃非?；钴S，各板塊價(jià)格指數(shù)漲幅都比較平均，上漲的區(qū)域也開始擴(kuò)大。與上半年高端市場的積極表現(xiàn)形成明顯反襯。上海存量商品房市場占據(jù)整個(gè)市場的半壁江山。一些區(qū)縣如浦東新區(qū)，存量房交易遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于增量房交易；一些區(qū)域存量房交易價(jià)格和增量房交易價(jià)格不分伯仲；存量房同樣是上海商品房投資市場的主要組成部分。
五、后市繼續(xù)看好。
只要經(jīng)濟(jì)恢復(fù)還不穩(wěn)定，國民經(jīng)濟(jì)繼續(xù)需要房地產(chǎn)業(yè)當(dāng)領(lǐng)頭大哥，房地產(chǎn)的現(xiàn)行政策也不會出現(xiàn)大的波動。即便明后年我國經(jīng)濟(jì)恢復(fù)地挺好，也不可能再出臺像前幾年那樣的全國一刀切的全面打壓房地產(chǎn)業(yè)的調(diào)控政策。充其量哪個(gè)地方有問題，哪個(gè)地方采取相應(yīng)的措施而已。實(shí)踐已經(jīng)表明，較快增長的商品住宅市場價(jià)格并沒有帶來社會的不穩(wěn)定，因?yàn)槌鞘兄卸鄶?shù)人都有了產(chǎn)權(quán)房屋，老百姓住房占了家庭財(cái)富的一半。也沒有給國民經(jīng)濟(jì)造成全局性波動，反倒是在經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)嚴(yán)重滑坡時(shí)，中國房地產(chǎn)是拯救中國經(jīng)濟(jì)的主要產(chǎn)業(yè)之一。作為發(fā)展中的開縣，10年其房地產(chǎn)成交量和市場價(jià)格都將維持發(fā)展。
?。ㄒ唬┏杀就苿?。普通商品房價(jià)格是由成本、利潤和稅金三個(gè)部分組成，而成本占整個(gè)價(jià)格的80%，主要由土地、建筑安裝工程、附屬公共配套、公共基礎(chǔ)設(shè)施和前期工程等五大項(xiàng)。從1997年起一類區(qū)域成本分類比較，土地從355元/㎡上漲到707元/㎡，上漲98%；建安工程從555元/㎡漲到706元/㎡，上漲27%；公共基礎(chǔ)設(shè)施從15元/㎡漲到290元/㎡，上漲1800%；附屬公共配套設(shè)施從15元/㎡漲到150元/㎡，上漲900%。成本中，主要是土地、建安工程、公共基礎(chǔ)設(shè)施和附屬公共配套設(shè)施費(fèi)用的提高，企業(yè)利潤標(biāo)準(zhǔn)8%雖然沒有改變，但因利潤提取是隨成本基數(shù)計(jì)提的，利潤也水漲船高。
（二）市場拉動。房價(jià)的高低從某種意義上折射出這個(gè)地區(qū)的生活水平。據(jù)調(diào)查，20xx年重慶市人均收入13786元/年，20xx年重慶市人均收入14360元/年，20xx年重慶市人均收入15940元/年，增幅分別為14。1%和11%。隨著人們生活水平的提高，迫切需要改善居住環(huán)境。他們已經(jīng)不能滿足于原來的一般化住房標(biāo)準(zhǔn)和周圍環(huán)境，而是向更高的居住條件邁進(jìn)，他們會把房屋的質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、地理位置、環(huán)保、設(shè)施配套、安全等作為改善居住的條件，而市場滿足了群眾的需求。
?。ㄈ┤藶槌醋?。一是受外界影響。國家近幾年來雖然提出了一系列抑制房價(jià)上漲的措施，但從客觀來看，房價(jià)是目前刺激和推動gdp增長的最主要因素，因此，說實(shí)在，誰都不愿看到房價(jià)有明顯下降，中央政府強(qiáng)調(diào)“發(fā)展是大局”，地方政府可以從土價(jià)拍賣和房地產(chǎn)開發(fā)中收取大量的資金用于城市建設(shè)，因此，地方政府更多的是希望以房價(jià)刺激經(jīng)濟(jì)增長，尋求發(fā)展政績；一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家也以“市場經(jīng)濟(jì)，有市場就應(yīng)隨意發(fā)展”為口號，一方面高舉發(fā)展大旗，另一方面為房產(chǎn)商搖旗吶喊、歌功頌德，趁機(jī)謀取利益，使得老百姓產(chǎn)生一定的恐慌心理，趕漲買漲，造成房價(jià)總體上揚(yáng)。二是媒體商業(yè)化炒作。一部分購房消費(fèi)者因缺乏對當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場真實(shí)信息的掌握，只能輕信房屋銷售商、輕信廣告和社會上的傳聞，在房地產(chǎn)市場中，商業(yè)傳媒為謀求商業(yè)利益，夸大其詞，夸張宣傳，這不但表現(xiàn)在房地產(chǎn)，還表現(xiàn)在藥品、保健品、化妝品等廣告方面，給群眾造成誤導(dǎo)，使群眾對其價(jià)格運(yùn)行的判斷產(chǎn)生了偏差，人為營造了一個(gè)巨大的市場。
?。ㄋ模┦召M(fèi)混亂。一是重復(fù)收費(fèi)。在商品房價(jià)格中，水電增容、防盜門、配套設(shè)施等費(fèi)用已包含在房價(jià)的成本中，但開發(fā)商在實(shí)際銷售時(shí)又向購房戶每戶收取XX—4000元，用于水電增容，防盜門及各項(xiàng)配套設(shè)施。二是擅自提高樓層差價(jià)。通過向購房戶收取層次、朝向、位置差等手段，使樓層差價(jià)代數(shù)和大于零，而達(dá)到變相漲價(jià)的目的。三是搭車加價(jià)。強(qiáng)行為購房戶購置熱水器、防盜門等，如熱水器進(jìn)價(jià)1000元/臺，售價(jià)1300元/臺，防盜門進(jìn)價(jià)750元/扇，售價(jià)1000元/扇，從中謀利。四是車庫、閣樓銷售收入不按規(guī)定沖減建安成本，購房戶預(yù)收款利息也不沖減購房款。五是截留政府規(guī)費(fèi)。有的開發(fā)商實(shí)際開發(fā)面積大于建設(shè)許可規(guī)劃面積，少的幾千平方米，多的上萬平方米，從而達(dá)到少解繳政府規(guī)費(fèi)目的；有的巧立名目，擅自提高規(guī)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如規(guī)定收取57元/㎡，實(shí)際收取72元/㎡。六是其它價(jià)格違規(guī)問題。如不明碼標(biāo)價(jià)，模糊標(biāo)價(jià)，明碼虛價(jià)，不報(bào)價(jià)等等，這些問題主要是開發(fā)商利益的驅(qū)動。
相對于周邊的縣城如萬縣等地區(qū)的一般房價(jià)4000—5000元相比，開縣如今的一般的房價(jià)3000左右來說并不算很高即使有其它客觀因素使開縣房價(jià)長勢幅度降低或叫停也絕不會降低。
商品房調(diào)查報(bào)告4
近年來，社區(qū)糾紛頻頻發(fā)生。對此,筆者專門到濮陽市的幾個(gè)商品房社區(qū)進(jìn)行了調(diào)查,之所以這些社區(qū)的糾紛屢屢發(fā)生，在了解過程中發(fā)現(xiàn)，主要存在以下幾個(gè)方面的問題:
一、購房的主力已經(jīng)由“民眾業(yè)主”替代了“精英業(yè)主”。
居民自己掏錢購房，其保護(hù)自己財(cái)產(chǎn)的意識增強(qiáng)，將參與社區(qū)自治視為行使民主權(quán)利。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前，像建業(yè)小區(qū)、慶西小區(qū)、南江小區(qū)、清華園、麗都、清華園大部分社區(qū)的購房者普通居民占到了90%以上，他們的購房的錢大部分是貸款或者是找親戚、朋友借來的。更多地是用自己平時(shí)“扣牙縫”積攢的錢買的，購房的目的多是為自己的.子女上個(gè)教育水平高的學(xué)校方便，才下決心購買。因此很珍惜自己的財(cái)產(chǎn)，無形中保護(hù)自己財(cái)產(chǎn)的意識和參與社區(qū)自治視為行使民主權(quán)利逐漸增強(qiáng)，這就難免和物業(yè)業(yè)主產(chǎn)生一些不同看法，甚至產(chǎn)生矛盾和糾紛。
二、社區(qū)管理的“暗箱操作”。 小區(qū)的物業(yè)公司大多隸屬于開發(fā)商，或與開發(fā)商有著密切聯(lián)系。為謀求巨額利潤，他們在社區(qū)管理中很少公布具體操作過程。在調(diào)查中物業(yè)業(yè)主似乎也有一肚子委屈，他們說，即使暫時(shí)沒有掛出明顯的收費(fèi)公示，但凡涉及到收取物業(yè)費(fèi)用的；只要是業(yè)主有權(quán)問及了解的，都及時(shí)拿出由當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)部門與物價(jià)部門批復(fù)收費(fèi)的文件及標(biāo)準(zhǔn)，這樣業(yè)主看了也就不該有無理的提問了。可是我們工作中遇到的是，業(yè)主看到這樣的文件，卻說，這都是你們說的政府文件，我沒有看到最真實(shí)的紅頭文件。試問紅頭文件在哪家企業(yè)不是作為最重要的存放資料呢？能讓廣大業(yè)主看到的自然是它的復(fù)印件了。這讓居民們對物業(yè)公司產(chǎn)生不信任，容易和物業(yè)公司或者相關(guān)部門發(fā)生糾紛。
三、物業(yè)公司自身定位不準(zhǔn)確。
很多物業(yè)公司不叫“物業(yè)服務(wù)公司”，而叫“物業(yè)管理公司”。居民們花錢聘請物業(yè)公司，是為了獲得服務(wù)，不是讓它們代表政府來管理居民。“在很多社區(qū)，物業(yè)公司都擺出一副管理者的面孔，對居民們指手劃腳，引起居民的不滿?！?/p>
對上述問題， 物業(yè)服務(wù)人員也承認(rèn)，的確存在著這些現(xiàn)象。如果換位思考，你作為消費(fèi)者去購物時(shí)，也不可能100%的做到讓自己滿意或是讓旁人滿意的！其實(shí)任何服務(wù)行業(yè)都存在不如意的時(shí)候，只有通過社會大眾的監(jiān)督，才能使自己得到提高！當(dāng)然，也需要媒體能公平而深入的了解這些狀況，現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)象：媒體過多的渲染了購物者的權(quán)利，而做這個(gè)行業(yè)的人卻受到兩面不是人的委屈。
四、目前關(guān)于社區(qū)管理的法律法規(guī)，明顯偏向開發(fā)商和物業(yè)公司。
調(diào)查是物業(yè)服務(wù)人員和居民普遍認(rèn)為：相關(guān)的法律條例都是存在漏洞的。其實(shí)，就算是律師也有同感呀！看到其它的城市關(guān)于這方面的官司，也并非是業(yè)主提到的索賠的要求都會得到法院與當(dāng)職律師的支持的。但凡與法有關(guān)的事，都會在逐步的完善與提高的，只是需要過程。
最后，筆者想說的是，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)很多人對物業(yè)管理都只停留在膚淺表面的一些現(xiàn)象，這當(dāng)中內(nèi)在的東西需要大家的合作與努力。
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