服務(wù)員的辭職報(bào)告 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,首先非常感謝這一年來(lái)您們對(duì)我的`關(guān)心及照顧,讓我學(xué)到很多也體會(huì)很多。由于本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時(shí)時(shí)教導(dǎo)我前進(jìn),更是讓我由衷的感激。
我在前臺(tái)服務(wù)的崗位上,所做的一舉一動(dòng)都代表著酒店客房,但是在這一年里,我在思想認(rèn)識(shí)還有實(shí)際工作中并沒(méi)有盡到這個(gè)責(zé)任。通過(guò)認(rèn)真反思,辭職信主要原因有以下幾點(diǎn):
一、對(duì)自己的本職工作操作機(jī)械化,不創(chuàng)新求異。
二、工作時(shí)工作怠慢,熱情度不高。在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性。
三、自身調(diào)節(jié)力差,情緒化嚴(yán)重。
四、缺乏銷售意識(shí)和銷售技巧,客房出租率低。
五、服務(wù)意識(shí)淡薄,沒(méi)有真正的把客人的需求放在第一位。
六、缺乏交流和溝通,信息反饋不及時(shí),導(dǎo)致工作不協(xié)調(diào)。
七、微機(jī)改革之后,缺乏責(zé)任心,沒(méi)有及時(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和管理。
在這個(gè)時(shí)候提出這樣的申請(qǐng),我知道讓領(lǐng)導(dǎo)非常的為難,我要表示深深的歉意。為了酒店客房的形象及利益,我選擇了離開(kāi),希望領(lǐng)導(dǎo)能夠予以批準(zhǔn)!
申請(qǐng)人:xxx
時(shí)間:20xx年x月x日
服務(wù)員的辭職報(bào)告 篇2
尊敬的xxx:
您好!
從去年9月到今年7月,我到公司已有幾個(gè)月了,在這幾個(gè)月里,雖然我的.工作不是做的特別突出,但是在公司和同事們的幫助下,我也要求自己盡心盡職,每項(xiàng)工作都用自己十二分努力去做,盡管不是特別好,但平心而論,公司的器重,同事們的熱情,這真是我第一次工作,也是我遇到的最好的工作環(huán)境,服務(wù)員辭職報(bào)告。
但是我再三考慮還是寫(xiě)下這封辭職信,辭職報(bào)告《服務(wù)員辭職報(bào)告》。在昨天沒(méi)有接到調(diào)走的通知的時(shí)候已經(jīng)把辭職新寫(xiě)好了。雖然我心里甚是不愿意,但這實(shí)在不是我以后所選擇的地方了。
從我到公司到現(xiàn)在每一次都是看到公司對(duì)我們的要求,而我們必須認(rèn)真對(duì)待,但是公司有沒(méi)有想過(guò)要想別人做好,自己的責(zé)任是先把這些做好,而在去要求別人,現(xiàn)在的食草堂和我們以前初來(lái)時(shí)的感覺(jué)一點(diǎn)都不一樣,感覺(jué)變了,不是一個(gè)真正的大集體,而我看到是人人都在勾心斗角,這也是現(xiàn)在食草堂人員不穩(wěn)定的原因,他把每個(gè)人都當(dāng)成工具來(lái)看待,不服從就會(huì)被裁掉,但有沒(méi)有考慮到別人的感受,這也是我離開(kāi)的原因。我非常喜歡食草堂,因?yàn)槲业牡谝环莨ぷ骶褪鞘巢萏?,我把它印入我的骨髓?dāng)中的喜歡。當(dāng)初從武漢回來(lái)就是還相信食草堂會(huì)給我們大家希望,我自己的原因占最大部分,但是自己的能力非常有限,不一定做得讓公司感到滿意,我只能說(shuō)聲抱歉,請(qǐng)公司原諒!
再一次真誠(chéng)的感謝公司及同事們對(duì)我的關(guān)愛(ài)!
懇請(qǐng)公司接受我的辭職請(qǐng)求!
謝謝!
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年x月x日
服務(wù)員的辭職報(bào)告 篇3
尊敬的.領(lǐng)導(dǎo):
您好!
祝公司項(xiàng)目順利推進(jìn)創(chuàng)造輝煌,祝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦鵬程萬(wàn)里!
您好!作為一名在酒店工作了5年多的員工,我對(duì)酒店有著一種格外親切的感覺(jué)。每一個(gè)人在他年輕的時(shí)候,都有很多第一次,我當(dāng)然也不例外。我的第一份工作是在酒店,我最青春的5年也是在酒店度過(guò)的。在這里,我學(xué)會(huì)了很多東西,能夠跟同事們?cè)谝黄鸸ぷ鳎矣X(jué)得很開(kāi)心,而且更學(xué)到了如何為人、如何處事、如何工作…
在酒店里,領(lǐng)導(dǎo)們也對(duì)我十分的關(guān)心,從剛進(jìn)入酒店開(kāi)始,我就感受到從上至下的溫暖。因?yàn)槲沂蔷频昀锬挲g最小的,也從來(lái)沒(méi)有在這么大的集體里生活過(guò),自然而然的,心里面就會(huì)產(chǎn)生一種被呵護(hù)的感覺(jué)。這是一種以前在集體里未曾有過(guò)的感覺(jué),很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開(kāi)……但這種感覺(jué)不會(huì)隨著我的離開(kāi)而走遠(yuǎn),我想我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個(gè)溫暖而又溫馨的集體里。
隨著時(shí)間的流逝,斗轉(zhuǎn)星移,您多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)與個(gè)人才華也得到充分的施展。這時(shí)的您已成為我們酒店的總經(jīng)理。您在上任之后,制定了一系列的政策與方針,重新定位了酒店的經(jīng)營(yíng)策略,不斷地嘗試新的機(jī)制與獎(jiǎng)勵(lì)、分配辦法,力爭(zhēng)讓酒店的經(jīng)濟(jì)效益不斷邁上新高,也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開(kāi)花一般節(jié)節(jié)高樊。更讓人欽佩的是,在今年的非典時(shí)期,同行中大多數(shù)都以停業(yè)減薪的方式來(lái)躲避這場(chǎng)災(zāi)難時(shí),您卻以審時(shí)度勢(shì)的目光,作出在做好預(yù)防工作的同時(shí)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的決定,酒店也因此沒(méi)有為客源的減少而受到大的損失,職工的正常收入與福利也未受到任何的影響??赡苓@一切的一切在您眼里看來(lái)也許只是為員工辦了一點(diǎn)實(shí)事而已,可在我們眼里,在我們心里都認(rèn)為這才是一件大事,這才是為員工謀利益的舉動(dòng),這才是一位被員工在心里面所認(rèn)可的老總!而我,作為這個(gè)集體的一份子,更加感覺(jué)到您對(duì)員工的關(guān)心與培養(yǎng)。
您肯定想到,酒店要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一;對(duì)于酒店里為數(shù)不多的年輕人來(lái)說(shuō),要想在酒店里得到長(zhǎng)足的發(fā)展,就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。恰恰是在酒店飛速發(fā)展的時(shí)刻,您也有意識(shí)的讓我走到了管理的崗上來(lái),希望我從中能夠?qū)W到一些管理的經(jīng)驗(yàn)和處理各種關(guān)系的辦法,為酒店的發(fā)展起到應(yīng)有的作用。這是我人生中的又一個(gè)“第一”次,即第一次在工作中得到升職,對(duì)于一個(gè)初涉社會(huì)沒(méi)多久的年輕人來(lái)說(shuō),它是一種激勵(lì),一種鞭策,一種鍛煉,對(duì)我而言,這正是您對(duì)我工作的一種肯定,給我的一種鼓舞。在這里,我非常感謝您給我的這次機(jī)會(huì),也想借此在這里向您說(shuō)一聲:謝謝!
此致
敬禮!
XXX
XXXX年XX月XX日
服務(wù)員的辭職報(bào)告 篇4
老板:您好!
首先,非常感謝您這*年來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照。對(duì)于我的辭職深感抱歉。
這段時(shí)間,我認(rèn)真回顧了這半年來(lái)的工作情況,覺(jué)得來(lái)xx賓館工作是我的幸運(yùn),一直以來(lái)我也非常珍惜這份工作,這半年多來(lái)老板對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)讓我感激不盡。在xx賓館工作的半年多時(shí)間中,我學(xué)到很多東西,無(wú)論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善,感謝老板對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng),對(duì)于我此刻的離開(kāi)我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機(jī)會(huì),但同時(shí),我發(fā)覺(jué)自己從事這份工作心有余而力不足,長(zhǎng)時(shí)間的工作讓我有點(diǎn)吃不消。故我決定辭職,請(qǐng)您支持。
請(qǐng)您諒解我做出的決定,也希望您能夠理解我的辭職。我將做到年底結(jié)束后離開(kāi)賓館,以便完成工作交接。我很遺憾不能為xx賓館輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿xx賓館的業(yè)績(jī)一路飆升!老板及各位同事工作順利!
此致
敬禮!
辭職人:xx
20xx年xx月xx
服務(wù)員的辭職報(bào)告 篇5
尊敬的xx:
您好!
我是負(fù)責(zé)xx區(qū)域的服務(wù)員xx,今天,把這封信交給您,是我下定了決心做出的決定。作為一名員工,我真的很感謝您對(duì)我的知遇之恩,能在這么優(yōu)秀的酒店里工作,我也感到非常的榮幸!不管是在朋友面前,還是給家人的電話里,我總是以自己在xx酒店工作感到自豪。我真的是非常喜歡xx酒店,而在這里工作了這么久,我也是非常的熟悉這里,雖然我是在這里是比較偏后進(jìn)來(lái)的。但是正應(yīng)為是這樣,酒店里的大家都將我當(dāng)做晚輩來(lái)看待,每天一起做事的時(shí)候,他們都會(huì)讓我跟在后面,教會(huì)我很多關(guān)于工作的.事情,而且在休息吃飯的時(shí)候,也會(huì)給我很多的生活方面的經(jīng)驗(yàn)。這是在是讓我感到非常的感謝,正是因?yàn)橛辛诉@么一群可敬的長(zhǎng)輩,我的工作才能做的這樣好。當(dāng)然,能將酒店帶向成功,我們的工作還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還是多虧了您這樣的領(lǐng)導(dǎo),帶領(lǐng)這我們向著正確的方向努力,這才是,我們成功的原因。
雖然我并不算是老員工,也沒(méi)有做的特別久,但是,我現(xiàn)在是必須要離開(kāi)了!這不是我的沖動(dòng),也不是家人們的指示,只是我對(duì)目前自己的情況,以及家庭的情況作出的這樣的判斷?,F(xiàn)在我的年齡也在增長(zhǎng),而父母的情況也并不樂(lè)觀。作為家中唯一的獨(dú)子,我在感覺(jué)到自己不能更好的回報(bào)父母,讓他們過(guò)上更好的生活的時(shí)候,總是跟到非常的心痛。
他們總是給我打來(lái)電話,給我寄許多我愛(ài)吃的東西,但是我能寄回去的,卻寥寥無(wú)幾。這實(shí)在是讓人感到慚愧。這與酒店并沒(méi)有關(guān)系,酒店給我們的待遇真的很好,我們都非常的感激!但是,我也知道,自己在酒店工作的天賦可能并不如自己想想的那樣高,這樣下去,我也很難想象自己會(huì)有什么出路。
不只是為了自己,為了父母,我也必須要出去拼一拼,去試試看自己究竟能走到什么地方。我不想再讓遠(yuǎn)方的父母擔(dān)心,不想他們總是在電話中掛念自己的生活了。我非常感謝能在xx酒店里待的這段時(shí)間,但是現(xiàn)在真的不是止步于此的時(shí)間。我不能只為了自己而活,我的身后,還有著愛(ài)我的人。
不能繼續(xù)為酒店效力實(shí)在是抱歉,非常感謝大家能在工作的這段時(shí)間給我了家人般的關(guān)懷,我會(huì)一直記住這溫暖的xx酒店,也祝愿酒店能在未來(lái)成為xx最棒的酒店!再見(jiàn)!
辭職人:
時(shí)間:
服務(wù)員的辭職報(bào)告 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是一名服務(wù)員,在我們酒店房間做服務(wù)。因?yàn)閭€(gè)人覺(jué)得這份工作不適合,也很累,所以不能再在這個(gè)崗位上工作了。我已經(jīng)找到了一份更適合我的工作,我想回我的家鄉(xiāng),所以我向你提交這份辭職報(bào)告。
在這里當(dāng)服務(wù)員已經(jīng)很辛苦了幾個(gè)月。剛開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得這份工作不需要和別人打交道,雖然知道很辛苦,但是當(dāng)時(shí)也沒(méi)有找到合適的工作,所以決定嘗試一下,但是還是覺(jué)得自己不適合,酒店生意也不錯(cuò)。在這個(gè)淡季,我已經(jīng)很累了。我真的想去。
其實(shí)我對(duì)酒店、服務(wù)、保潔都了解很多。我其實(shí)對(duì)以后找工作有一些經(jīng)驗(yàn),也有一些其他的收獲。我也很感謝同事們對(duì)我的照顧。我之前沒(méi)有在酒店做過(guò),所以很多方面其實(shí)不太懂,但是這次之后很多事情都收獲了很多,我也很清楚自己應(yīng)該是什么樣子。
我也知道有些酒店時(shí)間被耽誤了,但我也知道我不能再在這里耽擱了,這不僅不適合我自己的.工作,也不適合酒店,我的能力不一定那么合適,不合適的.話離開(kāi)會(huì)更好,但是最后幾天,我的服務(wù)會(huì)繼續(xù)做好。請(qǐng)放心,這位領(lǐng)導(dǎo),我會(huì)有一個(gè)基本的職業(yè)道德,我會(huì)堅(jiān)持到底。
現(xiàn)在,當(dāng)我離開(kāi)的時(shí)候,我也知道我的未來(lái)需要自己把握好。這份工作也讓我明白,找不到工作也不用擔(dān)心。如果非要找一個(gè)合適的,那我可以做很久才能做好。如果我找到的工作不適合,那就很難長(zhǎng)期做下去,對(duì)我的職業(yè)規(guī)劃也是有害的。領(lǐng)導(dǎo)也希望你能理解,早點(diǎn)離開(kāi)。讓我早點(diǎn)回老家,做我想做的工作。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)員的辭職報(bào)告 篇7
老板:您好!
首先,非常感謝您這x年來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照。對(duì)于我的辭職深感抱歉。
這段時(shí)間,我認(rèn)真回顧了這半年來(lái)的工作情況,覺(jué)得來(lái)xx賓館工作是我的`幸運(yùn),一直以來(lái)我也非常珍惜這份工作,這半年多來(lái)老板對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)讓我感激不盡。在xx賓館工作的半年多時(shí)間中,我學(xué)到很多東西,無(wú)論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善,感謝老板對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng),對(duì)于我此刻的離開(kāi)我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機(jī)會(huì),但同時(shí),我發(fā)覺(jué)自己從事這份工作心有余而力不足,長(zhǎng)時(shí)間的工作讓我有點(diǎn)吃不消。故我決定辭職,請(qǐng)您支持。
請(qǐng)您諒解我做出的決定,也希望您能夠理解我的辭職。我將做到年底結(jié)束后離開(kāi)賓館,以便完成工作交接。我很遺憾不能為xx賓館輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿xx賓館的業(yè)績(jī)一路飆升!老板及各位同事工作順利!
此致
敬禮!
辭職人:xx
20xx年xx月xx
服務(wù)員的辭職報(bào)告 篇8
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我對(duì)于酒店多月以來(lái)的照顧表示真心的.感謝!今天我選擇離開(kāi)并不是我對(duì)現(xiàn)在的工作畏懼,承受能力不行。經(jīng)過(guò)這陣的思考,我覺(jué)得離我所追求的目標(biāo)越來(lái)越遠(yuǎn)。人如果沒(méi)有追求,他的生活很乏味,相信酒店領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給予諒解。我鄭重向酒店提出辭職,望酒店給予批準(zhǔn)。希望酒店能早日找到合適人手開(kāi)接替我的工作并希望能于今年12月15號(hào)正式辭職。如能給予我支配更多的時(shí)間來(lái)找工作我將感激不盡,希望酒店理解!在我提交這份辭呈時(shí),在未離開(kāi)崗位之前,我一定會(huì)盡自己的職責(zé),做好應(yīng)該做的事。
望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng),并協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)。
辭職人:xx
日期:xx
服務(wù)員的辭職報(bào)告 篇9
餐飲服務(wù)員崗位職責(zé)
餐飲服務(wù)員分為迎賓員、值臺(tái)、傳菜員、酒水員、收銀員、宴會(huì)預(yù)訂員等不同類型,不同的職業(yè)類別有著不同的崗位職責(zé),餐飲服務(wù)員應(yīng)牢記自己的崗位職責(zé),以便為每一個(gè)進(jìn)店的客人提供最好的服務(wù)。1.迎賓員
迎賓員又稱接待員,、迎接員、引賓員,是餐廳的“門(mén)面。其主要工作是迎接客人入門(mén)、安排就座、送別客人,這些工作的質(zhì)量效果直接影響到餐廳的經(jīng)營(yíng)情況。迎賓員的崗位職責(zé)如下。
職責(zé)一:使用服務(wù)敬語(yǔ),笑臉迎客,主動(dòng)詢問(wèn)客人位數(shù),客人離開(kāi)餐廳時(shí)應(yīng)微笑送別。
職責(zé)二:將客人帶到餐桌旁,征求客人地餐位的意見(jiàn),當(dāng)餐廳滿座時(shí),應(yīng)耐心向客人解釋,并為客人辦好登記侯位手續(xù)。
職責(zé)三:為上下車客人開(kāi)關(guān)車門(mén),下雨天要為上下車客人撐傘,并分發(fā)傘套給客人。
職責(zé)四:為客人指路,認(rèn)真回答客人的詢問(wèn),盡量滿足客人合理的要求。
職責(zé)五:盡可能記住??托彰?、習(xí)慣、喜好,使客人有賓至如歸的感覺(jué)。職責(zé)六:配合保安員確保餐廳門(mén)前交通暢通,做好門(mén)前安全保衛(wèi)工作。
職責(zé)七:妥善保管客人遺留物品,拾到貴重物品應(yīng)立即上交給部門(mén)經(jīng)理。
職責(zé)八:始終保持旺盛的服務(wù)熱情,為餐廳要立良好的形象。2.值臺(tái)員
餐廳值臺(tái)員即臺(tái)面服務(wù)人員,其主要工作是按照服務(wù)規(guī)范和工作程序做好餐廳的臺(tái)面服務(wù)工作。
職責(zé)一:負(fù)責(zé)備齊、備足餐具和用具,確保餐具、用具的潔凈和完好,做好餐廳的衛(wèi)生工作。
職責(zé)二:了解當(dāng)日宴會(huì)預(yù)訂、客人用餐情況,按照要求布置餐廳,安排餐桌,擺放餐具,補(bǔ)充工作臺(tái)的各類物品,做好服務(wù)前的一切準(zhǔn)備工作。
職責(zé)三:熟悉菜肴、酒水知識(shí)、了解供餐菜單和貨源情況,掌握菜肴服務(wù)方式,主動(dòng)做好介紹、推銷菜點(diǎn)、酒水的工作。
職責(zé)四:細(xì)心留意客人用餐情況,按照服務(wù)的要求和程序,及時(shí)地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。職責(zé)五:負(fù)責(zé)補(bǔ)充工作臺(tái),準(zhǔn)備服務(wù)特式菜肴的手推車、燃焰爐等用品。
職責(zé)六:負(fù)責(zé)收臺(tái)工作,分類送洗臟餐具和臟棉織品。
職責(zé)七:負(fù)責(zé)在客人走后翻臺(tái),或?yàn)橄乱徊蛿[位。
職責(zé)八:完成領(lǐng)班布置的臨時(shí)任務(wù)。3.傳菜員
傳菜員又稱走菜員、跑菜員、送菜員等。其崗位職責(zé)如下。
職責(zé)一:按規(guī)定著裝,守則、快捷、服從指揮。
職責(zé)二:保證莖干號(hào)上菜,熟知酒店菜品的特色及制作原理和配料搭配。
職責(zé)三:負(fù)責(zé)點(diǎn)菜單的傳菜準(zhǔn)確無(wú)誤,按上菜程序準(zhǔn)確無(wú)誤地迅速送到服務(wù)員手里。
職責(zé)四:傳菜過(guò)程中,輕、快、穩(wěn),不與客人爭(zhēng)辯,做到“禮”字當(dāng)先,“請(qǐng)”字不斷。做到六不端;溫度不夠不端。衛(wèi)生不夠不端,數(shù)量不夠不端。形狀不對(duì)不端,顏色不對(duì)不端,嚴(yán)把菜品質(zhì)量關(guān)。
職責(zé)五:餐前準(zhǔn)備好調(diào)料、作料及傳菜工具,主動(dòng)配合廚房做好出菜前準(zhǔn)備。
職責(zé)六:天冷備好菜蓋,隨時(shí)使用。職責(zé)七:負(fù)責(zé)餐中前后臺(tái)協(xié)調(diào),及時(shí)通知前臺(tái)服務(wù)人員菜品變更情況,做好出品部與樓面的聯(lián)系、溝通及傳遞工作。
職責(zé)八:安全使用傳菜間物品工人,及時(shí)使用垃圾車協(xié)助前臺(tái)人員撤掉用過(guò)的餐具、剩余食品,做到分類擺放,注意輕拿輕放,避免破損。
職責(zé)九:做好餐桌清理工作,垃圾按桌倒,空酒瓶擺放整齊。
職責(zé)十:負(fù)責(zé)保管出菜單,并交財(cái)務(wù)部,以備核查。4.酒水員
酒水員是餐廳酒吧服務(wù)人員,其崗位職責(zé)如下:
職責(zé)一:按照酒水工作規(guī)程和質(zhì)量要求,做好酒水的申購(gòu)、領(lǐng)取、發(fā)放及儲(chǔ)存等項(xiàng)工作。
職責(zé)二:酒水進(jìn)出時(shí)負(fù)責(zé)填寫(xiě)和核實(shí)票據(jù),核準(zhǔn)數(shù)量,保證手續(xù)完備,保證賬物相符。
職責(zé)三:負(fù)責(zé)定期清點(diǎn)盤(pán)查儲(chǔ)存蜈,確保數(shù)量準(zhǔn)確、符合儲(chǔ)存要求。
職責(zé)四:接受酒水訂單、為酒吧或餐廳客人準(zhǔn)備雞尾酒及其他酒水。職責(zé)五:掌握各種酒品的特性及服務(wù)知識(shí),開(kāi)發(fā)新的雞尾酒,搞好銷售。
職責(zé)六:熟悉酒吧所有用具的使用;熟悉務(wù)類酒水的名稱、價(jià)格、產(chǎn)地、飲用方法等;熟悉酒水保管的知識(shí);會(huì)調(diào)制一般酒水,制作一般果盤(pán)。
職責(zé)七:與餐廳保持聯(lián)系,保證為客人提供良好的酒水服務(wù),妥善保管客人存放在酒吧的烈性酒。
職責(zé)八:保持酒吧周圍環(huán)境及倉(cāng)庫(kù)干凈整潔,注意溫度和通風(fēng);保持酒吧各項(xiàng)用具的清潔;保養(yǎng)吧臺(tái)內(nèi)設(shè)備,如有損壞,及時(shí)報(bào)修。
職責(zé)九:每日收市后做好清理補(bǔ)充工作;做好銷售報(bào)表;做好空廢瓶罐的回收工作,減少浪費(fèi)。5.宴會(huì)預(yù)訂員
宴會(huì)預(yù)訂員主要負(fù)責(zé)餐廳宴會(huì)預(yù)訂和客情信息的傳遞工作,保證對(duì)客服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。其崗位職責(zé)如下。
職責(zé)一:在宴會(huì)預(yù)訂辦公區(qū)域做好各類宴會(huì)、團(tuán)隊(duì)用餐及大型活動(dòng)等的預(yù)訂及安排工作。
職責(zé)二:禮貌地接待每批預(yù)訂的客人,詳細(xì)填寫(xiě)宴會(huì)預(yù)訂客情表。遇有重要的宴會(huì),就請(qǐng)經(jīng)理一起參加洽談。職責(zé)三:根據(jù)宴會(huì)預(yù)訂的詳細(xì)記錄和要求,編制宴會(huì)通知單及客情通知單,分發(fā)至有關(guān)部門(mén)。
職責(zé)四:抄寫(xiě)或打印當(dāng)日宴會(huì)菜單。
職責(zé)五:進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)配,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),提出銷售建議,進(jìn)行宣傳促銷,開(kāi)拓客源市場(chǎng)。
職責(zé)六:建立菜譜檔案和宴會(huì)客史檔案。
職責(zé)七:完成領(lǐng)班布置的其他工作。6.酒吧調(diào)酒師 其崗位職責(zé)如下所示。
職責(zé)一:做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作
職責(zé)二:按要求布置酒吧。
職責(zé)三:負(fù)責(zé)才清點(diǎn)營(yíng)業(yè)前后的酒水存量。
職責(zé)四:負(fù)責(zé)酒水清點(diǎn)、空瓶退還和酒水領(lǐng)取工作。
職責(zé)五:直接接受客人訂單和接受服務(wù)員的訂單。
職責(zé)六:負(fù)責(zé)一切飲料的調(diào)配工作。
職責(zé)七:做好餐廳酒吧清理衛(wèi)生工作。職責(zé)八:檢查設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,正確使用各種設(shè)備。
職責(zé)九:負(fù)責(zé)收款和核對(duì)賬目。7.收銀員
其崗位職責(zé)如下所示。
職責(zé)一:積極配合財(cái)務(wù)的工作制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。禮貌、迅速、準(zhǔn)確地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
職責(zé)二:加強(qiáng)餐廳的協(xié)調(diào),及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,做到賬物相符。
職責(zé)三:熟悉餐牌及酒水的價(jià)格。
職責(zé)四:小心操作電腦收銀機(jī)及做好設(shè)備的保管工作。
職責(zé)五:準(zhǔn)備收銀賬單、發(fā)票、做到快捷服務(wù)。
職責(zé)六:備用金必須每天核對(duì),不得私自挪用。
職責(zé)七:收市后,必須將當(dāng)天票款賬單作出報(bào)表,并核對(duì)無(wú)誤后方可下班。
職責(zé)八:不得向外界泄露有關(guān)營(yíng)業(yè)情況和有關(guān)資料。
職責(zé)九:負(fù)責(zé)自己區(qū)域的衛(wèi)生情況。更多內(nèi)容:
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