電商客服辭職報告 篇1
在繁忙的工作中不知不覺又過去了半年,回顧這半年的工作歷程,也讓我收獲很多,還記得剛剛離開學校步入社會的時候,懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步,像許多人一樣,我們在職場中摸索著前進,讓自己充實讓自己去學習,沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難,但是路往往是自己走出來的,憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這半年可能是我步入社會最艱難的半年,因為不管人生閱歷與工作經驗,可以說我?guī)缀跏橇?,但是公司對我始終不放棄,而是給予更多的鼓勵與支持,讓我自己學會前進,剛出學校,立馬出入公司與社會也有很多的不適應,這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手,整天過著令人擔憂的生活,但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手,怎么去做好電子商務,對于怎么做,如何做也有了全新的解釋,下面把這一年的工作做出總結:
一:(產品化)熟悉公司的企業(yè)文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品,基本的業(yè)務流程,明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的,了解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能,產品的優(yōu)勢,了解墻體保溫與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識,通過E-CEL對公司的產品全面做出一個梳理,產品的價格,類別,型號,企業(yè)文化,型號對應的產品,各個型號的英文描述,公司的產品的英文翻譯,等做出這一系列的歸檔之后對產品又有了全新的認識,這樣為以后去各個網站發(fā)布信息就奠定了基礎,節(jié)省了時間。
二:(產品報價的靈活性)等熟悉了產品本身的性能之后,其實報價看似簡單,其實里面學問很多,剛開始我完全不知道怎么去報價格,一下子就被客戶問住了,不了解價格怎么構成,也與自己的業(yè)務不熟悉有關系,這樣子總感覺與客戶之間找不到話說,經過公司的技術人員指導,懂得怎么去報價,怎么去分析價格的組成,懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通,價格怎么波動,施工費怎么算包含哪些東西,怎么根據E-CEL做一個很正式的報價。
三:(網絡與市場)作為電子商務,網絡銷售,如何去找客戶,如何通過互聯網打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情,現在是個信息化的時代,如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問,要下一門苦功夫才行,運氣好的話就另當別論,這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題,工作開始都是一個由淺入深的過程,首先談談自己如何通過網絡去尋找我們的潛在市場與客戶:
(1)通過注冊行業(yè)網站,什么叫行業(yè)網站呢,行業(yè)網站就是與我們行業(yè)產品為之有關的網站,比如國內知名的很多網站,上面的人氣都很旺,像--,----,---,---,----,---,---等等人氣網站,通過每一個網站找到自己產品所屬行業(yè),建立自己的商品的商鋪,把自己的產品與樣品公司的信息一一上傳,注意產品的信息盡可能全面詳細,這樣子發(fā)布的信息質量才可能更高,在同類的產品所搜之間才會更靠前,慢慢的通過網站的的相關鏈接發(fā)現其他更多的商務網站,自己注冊會員,發(fā)布信息,慢慢的注冊網站多了,也學會了怎么去鑒別哪些網站的實效性大,尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了,以后就會針對性地經常管理某些網站,判斷網站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了,判斷網站好壞的標準,理論上說注冊網站越多越好,但是有的效果也很不明顯,要懂得擇優(yōu)處理網站,需要從瀏覽量,搜索排名,網站更新速度,服務項目等多個角度分析。有的人說做這個很累,一天要注冊幾十個網站,發(fā)布幾千幾萬個信息,很枯燥,很乏味,天天還要更新每天的信息,的確是很辛苦,看似這工作很簡單似的,其實很辛苦,它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力,每一天更新我們的產品排名就靠前,被人搜到的機會就更大,能接到詢盤機會就會更多,注冊網站多了,公司的產品名氣就上去了,你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息,這樣子公司的宣傳效果就更好,因為我們做的都是免費的,查詢買家信息時看不到聯系信息,對于普通會員來說可以網上直接詢盤的算不錯了,可是效果很差,所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網站,就應該勤快更新,否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒。
(2)通過搜索引擎找客戶,具體的操作方法,產品的關鍵詞語+經銷商/買家。產品的名稱+產品的價格。產品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網站的網頁。
(3)論壇法,去有關的商業(yè)論壇,那些里面有很多談論關于有關類似產品的提問,去那里介紹公司,從而推銷自己的公司,通過自己的博客,聊天工具去宣傳自己的公司。
(4)逆向法,我們是做建材市場的,想想用我們這個產品的行業(yè),與他們建立關系,也是邁向市場的一步,像一些保溫公司,房地產公司,建筑公司,或者施工的個人,都是我們產品的適用對象,從這里著手,從而有機會尋找我們的經銷商,像他們推銷應該也是個不錯的選擇。
(5)通過信息平臺,有很多工程的網站,我們可以從中獲得很多項目的信息,根據提供的信息,我們去核實項目的真實性,讓業(yè)務員去跟進。
(6)建立自己的網站也是個很重要的工作,怎么合理規(guī)劃自己的網站,怎么去合理布局都是我應該學習的,經過一年的努力,也獲得很多的項目信息,做了些工程,像---,山-----院,---廠房等。但是事情總有好有壞,確實這一年的有用的信息還是很多的,不知道怎么回事,后期交給技術或者業(yè)務員去跟進的同時,成交的幾率是很小的,這樣下去提供再好的信息也是問題,怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。
四:工作中處理客戶的條理性網上找業(yè)務,我自認為我的工作上手還比較快,有條理,我制定了圖片說明的報價文檔,這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便,對于客戶,我把聯系過的客戶集中歸納在E-CEL文檔,作為客戶管理系統,對產品的分析,不同的報價,客戶的類型與需求,客戶的來歷與電話,項目的情況等做出登記,因為我們是做工程的不同于別的行業(yè),說不定這次打過電話之后很久就不聯系了,也說不定突然那一天再聯系,這樣子也算對客戶的尊重,等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等,我想對于客戶歸檔是件很重要的事情,就像一些代理商的檔案也一樣,對于代理商的協議價格等,每個代理商出貨的情況,出貨的價格,運費,匯款情況都要做好檔案登記,做到心中有數。
五:與公司內?a href=///yangsheng/kesou/ target=blank>咳嗽焙獻韉鬧匾?栽趺囪?牘こУ腦憊づ浜嫌牘さ厴系氖┕ぴ迸浜隙際羌?苤匾?氖慮椋?雍賢?備貨單-生產單-出庫單-物流-收貨人收貨,等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接,注意出貨的數量,生產出貨的型號,按時按質按量把貨送到收貨人手里,出過多少貨,每個項目用過多少貨,每種產品用過多少,都應該建立檔案歸檔,做到心中有數。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現了問題,最后弄的大家都挺不愉快,所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六:產品的市場分析:
(1)市場需求分析,現在做我們這個行業(yè)這個產品的也不是一家兩家了,但是對于市場還是沒有飽和,從原來的瓷磚到現在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現,保溫的興起,國家節(jié)能的倡導,為我們的產品提供了較好的市場競爭機會,所以市場的力量還是很大的,怎么樣去開拓這個市場,我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。
(2)競爭對手與價格分析,現在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是---、---、---、---、---等等,所以市場的競爭是相當激烈的,可能別人的工藝不如咱們成熟,但是競爭的條件是很多面的,我們有我們的優(yōu)勢,但是我們也有劣勢,像我們的價格可能比別人家的高,市場關系不如別人成熟,人脈沒有別人廣闊,隊伍不全,技術人員缺乏,其實技術人員不光要技術上很精通,對待每一個客戶怎么走進他們的圈子,怎么去交談,怎么去建立關系都是我們應該學習的,我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢,去捕捉市場這很重要。
七:20---年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現的問題:
總結半年年來的工作,自己的工作中也存在不少的問題,可能時間長了也會出現懶惰的習慣,有的信息沒有及時更新,有的項目沒有更好的去跟進,對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題,這些都是有待于向其他的業(yè)務員或同行學習,--年計劃在去年的工作基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面
(1)依據區(qū)域銷售情況與市場的情況,自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市
(2)怎么通過網絡找些我們產品相關的項目信息,有質量的信息,怎么去拓展網絡,為公司提供更多的質量好的項目信息,這是我的責任。
(3)積極配合代理商銷售,服務好代理商的各項工作,與他們建立良好的合作關系。
(4)自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(5)為確保完成公司的任務,自己平時積極搜集信息并及時匯總,爭取明年的市場我們能做好。
(6)由于同行競爭激烈價格下滑,---年領導應該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋,制定出合乎行情,市場行情的出廠價格。
電商客服辭職報告 篇2
本人--,畢業(yè)于--大學,所學專業(yè)為--,于20--年--月開始在電商部工作,目前職位為客服專員。進入公司參加工作的幾個月試用期經已接近尾聲。工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學習中,對公司有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領會了公司“誠信、勤奮、求實、創(chuàng)新”的核心價值觀,為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我一年的工作總結,也是對自己的工作表現的總結。
工作上,我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外,在天貓新店鋪的準備期間和部門開發(fā)新產品的過程中,配合數據專員,利用自身優(yōu)勢,幫助其制定了一系列的表格,總結了相關數據;歸納了行業(yè)在電商領域(淘寶)的熱銷產品,并且結合自身產品,對標題進行第四次標題優(yōu)化;在京東平臺上,對產品進行了導入等等。作為售前客服,要做到以客戶為先,盡量滿足客戶的要求。在學習產品知識和掌握客服相關技巧期間,嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。
在學習上,嚴格要求自己,端正工作態(tài)度,作到了理論聯理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質,包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態(tài)度和
良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
思想上,自覺遵守公司的的規(guī)章制度,堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進,愛護公司的一磚一瓦,一直嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識,但這一現狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè),每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等,到了工作時間,就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情,到了晚上和前輩們探討工作內容,聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足,前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵,經過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個月,但中間的收獲是不可磨滅的,這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點燃每一位客人,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。當然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續(xù)努力工作學習,今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神,我相信經過努力,工作會越做越好。
電商客服辭職報告 篇3
尊敬的領導:
經過深思熟慮,我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。 經過深思熟慮,此時我選擇離開,并不是一時間的心血來潮,而是我經過長時間的考慮之后才做出的決定。我也相信您一定會在看完我的辭職報告之后會批準我的申請。現實中有很多的無奈,每一人都會遇到這樣情況,“家家有本難念的經”,事實就是這樣,我需要換一個環(huán)境,換一種心情繼續(xù)工作下去。
我自進入x陽光運動有限責任公司,到現在已經有一年的時間了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變。
公司的過去半年里,利用公司給予良好學習和鍛煉時間,學習了一些新的東西來充實了自己,并增加自己的一些知識和實踐經驗。我對于公司一年多的照顧表示真心的感謝!今天我選擇離開并不是我對現在的工作畏懼,承受能力不行。經過這陣的思考,我覺得離我所追求的目標越來越遠。人如果沒有追求,他的生活很乏味,相信公司領導會給予諒解。
我也很清楚這時候向公司辭職于公司于自己都是一個考驗,公司正值用高峰期時段,公司的各項工作開展,所有的前續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進。也正是考慮到公司今后推進的合理性,本著對公司負責的態(tài)度,我鄭重向公司提出辭職,望公司給予批準。
祝公司日夜彭輝,祝公司的領導和同事們前程似錦鵬程萬里!
此致
敬禮
董x
電商客服辭職報告 篇4
親愛的商城客服部領導:
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
我可能會在7月份某個你覺得方便的時候離開公司。
自從xxxx年5月進入到客服部工作以來,我一直都很享受這份工作。轉眼快半年多時間過去了,我要重新確立我未來的`發(fā)展方向。的確,客服部的工作環(huán)境、團隊、工作強度,甚至個人喜好,我都很滿意。可是,由于某些個人的原因,我經過深思后還是選擇了開始新的工作。希望你能早日找到更合適的人才替代我的工作。
在剩下的時候里我會做好交接工作,并且也渴望能在工余時間,為我們這個團隊繼續(xù)出力
再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉,同時我也希望公司能夠體恤我的個人實際,祝愿在您帶領下公司能開創(chuàng)出更美好的未來,謝謝!
辭職人:
20xx年xx月xx
電商客服辭職報告 篇5
尊敬的經理:
我可能會在xx月份某個你覺得方便的時候離開公司。謝謝公司對我一直這么照顧!
作為一名客服人員,最重要的是要有耐心面對很多瑣屑的事情,在公司的這些日子,我工作的很開心,也學到了不少知識,自從xx年入職以來,我一直都很享受這份工作,所以這些日子我收獲得挺多。轉眼快xx年過去了,我要重新確定我未來的方向。希望你能早日找到合適的人手接替我的工作。
我也不知道可以說什么,只能忠心對你說對不起與謝謝你,并祝愿您和大家能開創(chuàng)出更美好的未來。
xxx
20xx年x月x日
電商客服辭職報告 篇6
尊敬的領導:
您好!
我是xxx,近期在工作當中我感覺壓力很多,現在我堅持做好了很多,我對自己各個方面非常有信心,但是因為工作的增多,我的壓力也是越來越大,這給我的感覺是非常不好的,我認為這讓我也不知道怎么去做好判斷,也讓我沒有辦法堅持去做好這份工作了,不知道怎么去堅持做好近期的工作,我也不希望影響了工作,電話客服這份工作還是需要有耐心的,也是需要認真的,我不能用自己的想法去接觸這些,這一點是毋庸置疑的,所以我也一定會保持好的態(tài)度,我也在這段時間感受到了現在工作壓力很大。
做這份工作我感覺自己進步了很多,在這方面我還是非常堅定的,辭職我也是思考了很久,這些給我的感覺是非常好的,我知道做這份工作一定要有自己的想法,一定要有耐心,這段時間自己的,對于這一點我有著深刻的理解,這段時間因為自己的狀態(tài)不是很好,和客戶也是會發(fā)生一些爭執(zhí),這在公司絕對是大忌,但是我還是犯了這么一個錯誤,是我沒有堅持下去,是我沒有做好這份工作,我真的是做的非常的不好,作為一名電話客服我需要認真的去感受這些,我必然要對自己更加的有信心,我也不希望耽誤了這份工作,這是我不愿意看到的,我真的不希望以后再次和客戶發(fā)生爭執(zhí),近期是我做的不夠好,所以我需要及時的跟您提出辭職。
來到xx這里已經有兩年的時間了,確實讓我感觸深刻,對于這一點我的感受是非常大的,一直以來我都是非常喜歡這份工作的,但是我還是有一些事情做的不夠好,這讓我感覺非常的有壓力,這是我不希望看到的,也是我不愿意堅持下去的,所以現在跟您來提出辭職,真的感激這兩年的工作讓我有了現在的成長,我知道這讓我感觸非常深刻,我出現的問題是非常大的,這不是我愿意看到的,我想用這樣的方式去證明自己的,在這一點上面我是做不好這份工作的,這段時間以來我確實是做不好,和客戶之間發(fā)生了一些爭執(zhí),這讓我感覺非常的不好,這對工作的影響是很大的,不能處理好這一點肯定就會出大問題,所以我需要調整好心態(tài),提出辭職可能就是合適的選擇,我真的感激公司的培養(yǎng),兩年來讓我升華了很多,對自己的也有了新的規(guī)劃,再次感激。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年x月x日
電商客服辭職報告 篇7
尊敬的領導:
您好!
在經過深思熟慮后我決定辭去目前在公司的職位,現在由于我的個人原因不得不離開公司,給公司造成的不便還請諒解。
加入這個集體一年了,在這一年里我成熟了很多,也明白了許多為人處事的道理,在過去的一年里領導同事都對我很照顧,在這里曾經有過歡笑,有過收獲,也有過淚水和痛苦,公司里和諧的人際關系和良好的工作作風,一度讓我有了找到依靠的感覺,在這里我經歷了開心而又不平凡的一年,這一年里的成長將刻在心里一輩子,成為以后生活的一部分回憶,在參加工作之前,因為各種原因我沒有繼續(xù)上學,只想盡快逃離學校加入工作才是正確的選擇,現在經歷了一年的歷練,終于明白原來知識真的很重要,同時由于在工作上總也找不到屬于自己的那種成就感總困擾著自己,不明白自己的前方到底在哪里,這迷茫曾一度讓我痛苦,不明白自己的興趣是什么,自己喜歡什么,適合做什么,這些困惑讓我萌發(fā)了想要辭職的念頭,并且也更確定了這個念頭,我想重新返回校園,希望可以經過更深的學習能彌補自己的不足,也希望能夠通過不斷的學習確定自己的定位。
我很清楚現在辭職對公司對自己都是個考驗?,F在退出這個崗位以后再想擁有就不可能,可我想試試自己的能力,想通過學習試著開拓更開闊的天地,都說愛拼才會贏,現在我想逃避安逸的現實去挑戰(zhàn)更殘酷的現實,而現在隨著公司規(guī)模的`不斷的擴大,也正值用人之際,一切工作都必須按計劃進行,本著對公司負責的態(tài)度,為了不讓公司因我的離開造成任何損失,我鄭重向公司提出辭職。
能為公司效力的時候已經不多了,我一定會把好自己最后一班崗,讓公司與自己都不會有任何遺憾。離開這個公司。離開這些曾經同甘共苦的同事,會舍不得,不會忘記領導們的諄諄教誨,不會忘記同事們之間的友善與真誠。也愿公司在今后的工作中更上一層樓,擁有更好的發(fā)展前景!
辭職人:xxx
20xx年x月x日
電商客服辭職報告 篇8
尊敬的醫(yī)院領導:
您好!
我是我們醫(yī)院康復科的護士長,我很抱歉這次是來跟您談辭職的事情,還望您對此事能諒解,我現在隨著工作的進一步加強越發(fā)的發(fā)覺自己的能力大概是無法再在這個科工作了,很多時候我都會發(fā)現自己有心卻力不足。
我作為康復科的護士長,我不僅要管理整個科的所有護理工作,我還要有足夠的能力。我剛進來的時候能力很強,那是因為那時候的競爭力不是很大,所以我靠著自己能力一步步的升到現在的護士長,而現在我發(fā)現自己工作起來有些吃力了,雖然我經驗都比科里的護士他們要多,但是最近幾年康復這一護理在不斷的升級和改進,而我所擁有的卻是很久以前的知識了,實際上是并不能夠去支撐住這份工作的。另一個就是科里近幾年來也招收了很多新型的康復護士,他們的護理比我要來的專業(yè)的多。我看著這些年輕人早已經超過我很多,心生太多的感慨,同時也知自己在這樣下去,某天說不定就會被這個行業(yè)給淘汰,因此我想要辭職去進修自己的專業(yè)知識,現在的我還有時間去學,有精力去學,我就希望自己未來能夠在這個行業(yè)中頑強的堅持下去。
作為護士長,其實我的工作真的是比較辛苦的,我掌管整個康復科的護理工作,科里的所有護士都歸我管,其實我覺得很累,但是責任在身,所以不管有多累,我都努力堅持到底,為醫(yī)院服務,為病人服務。剛好這次趁著自己進修的時間也好好的休養(yǎng)一番,等待自己進修成功,我想我又是一個新的狀態(tài),我之后在進入這個崗位,我能夠讓自己在這一領域里大放光彩的。當然,能力不足是因為個人原因,無關于醫(yī)院,同時我還要感謝醫(yī)院這些年來讓我收獲很多,不管是在專業(yè)技能上,還是在成就上,這些都是因為進了醫(yī)院,我才能有現在的樣子。所以在此感謝醫(yī)院贈與我的一切,讓我不斷的成長。如今我深覺個人的能力可能不能為醫(yī)院做出應有的貢獻了,我不想占住這個位子,讓醫(yī)院損失更多的人才,所以我若辭職,就能夠讓有能力的人來勝任這個護士長的職位,我相信會有人做的比我還好的。而我就先放下工作讓自己去沉淀更多的知識,這樣未來才能讓自己可以穩(wěn)定的工作,也能在護士這一崗位中有更大的成就。那就希望領導對我的辭職能批準。
此致
敬禮!
電商客服辭職報告 篇9
尊敬的領導:
我已經來聚友工作一年多了,這是我做的第一份正式的工作,是份來之不易的工作。在這里我叩開了社會的大門,對社會有了更深一步的了解和看法。
來到聚友,我學到了不少東西,剛到公司時是維護崗位,工作不講方法,沒有與用戶預約上門時間并安排好當日工作時間表,有的'上門時用戶已經好了或是家里沒人,就耽誤了一些時間,造成一些用戶等等時間過久。轉正后來到客服,對此體會比較深刻??头ぷ麟m說簡單但也做好也不是件容易的事情,雖然每天就是接接電話,做做記錄,及回訪用戶使用情況。在與用戶交流也不是件容易的事,有的用戶是急脾氣,說話快,你得跟上他的節(jié)湊,有的用戶不愿多操作,一上不了網就要求上門,也有的,在晚上打維護電話還要求馬上過去,電話中要想辦法讓他多操作,多試幾種方法,如果實在派不了人,和他耐心解釋,一般用戶也都會理解。客戶是上帝,無論用戶提出什么樣的問題都要根據用戶反映的情況分析和快速的解決,領導在我的工作中也經常提出我需要改進的地方, 工作質量一天天提高,心里也很高興,只要是心態(tài)平和,針對發(fā)生的問題勤于思考,不明白的多請教資格老的同事,處理問題質量高了,工作效率高了,也使自己的能力得到了提升。
一個公司就是一個大家庭,在這里結識了不少好朋友好兄弟,離開確實很是不舍,就像當初去上學離開家人和畢業(yè)時離開同學一樣,一樣的情愫再次從心底涌起。只能道一聲珍重,后會有期!希望聚友發(fā)展蒸蒸日上,永駐輝煌。
此致
敬禮!
辭職人:
20年月
電商客服辭職報告 篇10
尊敬的林總:
您好!
像我這樣的小人物根本就沒有資格寫一封辭職信給您,因為,一個小小的客服人員的工作都做不好,是一件非常諷刺的事情,記得第一天來到公司您讓我登陸網,當時我什么都不懂的時候到現在,我學到了很多東西。如果沒有您,可能我與這些東西永遠都是那么的陌生,也許我在這里學到的東西有一天我會派上用場。但是,到現在為止,我也沒有達到應該達到的要求,我完不成我應該完成的任務。完全是個人能力不足,所以我大可以一走了之,最后頂多背上個不負責任的聲譽。當然,責任是另一碼事。
我想說在這段時間里面我發(fā)現了很多問題,也切身經歷了很多參加工作之前完全沒有想象到的事情,我的經歷告訴我這樣的責任我是負擔不起的。
所以我選擇辭職,我想這對我個人來說是非常明智的。
我為我能在四方渠道工作感到自豪、為脈維做出微薄的貢獻,看到的成長是我的驕傲。我是這樣的,相信很多人都是這樣的,作為這樣的公司的員工本來就應該有很強的責任感和榮譽感。
此致
敬禮!
辭職人:
20年月日
電商客服辭職報告 篇11
尊敬的領導:
我已經來xx工作一年多了,這是我做的第一份正式的工作,是份來之不易的工作。在這里我叩開了社會的大門,對社會有了更深一步的了解和看法。
來到xx,我學到了不少東西,剛到公司時是維護崗位,工作不講方法,沒有與用戶預約上門時間并安排好當日工作時間表,有的上門時用戶已經好了或是家里沒人,就耽誤了一些時間,造成一些用戶等等時間過久。轉正后來到客服,對此體會比較深刻。客服工作雖說簡單但也做好也不是件容易的事情,雖然每天就是接接電話,做做記錄,及回訪用戶使用情況。在與用戶交流也不是件容易的事,有的用戶是急脾氣,說話快,你得跟上他的節(jié)湊,有的用戶不愿多操作,一上不了網就要求上門,也有的,在晚上打維護電話還要求馬上過去,電話中要想辦法讓他多操作,多試幾種方法,如果實在派不了人,和他耐心解釋,一般用戶也都會理解。客戶是上帝,無論用戶提出什么樣的問題都要根據用戶反映的情況分析和快速的解決,領導在我的工作中也經常提出我需要改進的地方, 工作質量一天天提高,心里也很高興,只要是心態(tài)平和,針對發(fā)生的問題勤于思考,不明白的多請教資格老的同事,處理問題質量高了,工作效率高了,也使自己的能力得到了提升。
一個公司就是一個大家庭,在這里結識了不少好朋友好兄弟,離開確實很是不舍,就像當初去上學離開家人和畢業(yè)時離開同學一樣,一樣的情愫再次從心底涌起。只能道一聲珍重,后會有期!希望xx發(fā)展蒸蒸日上,永駐輝煌。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
電商客服辭職報告 篇12
尊敬的領導:
您好!
我是xxx,我真的是非常的遺憾,這次向您來辭職,我已經在公司工作了兩年的時間了,作為一名老員工,我做客服工作比較專一,我也知道自己的工作也是比較枯燥,比較重要的,但是這一點我從來沒有忘記,我時刻都在給自己加油,給自己鼓勵,知道自己有什么難題,知道自己有哪些做的不足的地方,就虛心的請教別人,有些東西不是一開始就會,但是需要學習學習的時候就一定會有一些了解,我對自己的工作還是比較有信心的,但是這次向你的辭職也是因為一些原因,我對于自己的工作比較懈怠了,我沒有什么動力了,長期處在這么一個工作環(huán)境,工作氛圍下面,我失去了對自己工作的動力,所以現在我向你提出了辭職,也是希望您能夠理解。
這兩年的時間我一直都在端正自己的態(tài)度,我有著好的工作素養(yǎng),知道自己作為尼克服有哪些地方需要,就這些地方需要成長,長大都不會忘記自己的努力方向在哪里,虛心的接受別人的教導,那也行的,讓自己冷靜下來,在某一時刻,某一階段都有自己需要去做的事情,有些東西不是說說而已,更不是需要隱瞞,這段時間以來我還是比較專一的,我對待自己的工作也是非常認真,雖然是作為一名普通的客服工作人員,當然是我對自己的工作非常的重視,我知道每一個崗位都有每一個崗位存在的意義所在,這就是我們需要堅持的東西,有些時候不是說他的一筆叫小靜,而不去做,這是不對的,然后每個人堅守自己的崗位,這是一種好的工作素養(yǎng),現在我跟你來辭職,是因為我在這個崗位上已經堅持不下去了,我這里自己的工作環(huán)境,工作氛圍都已經達到了,一個比較抵觸的點上面,因為在這里的工作讓我消磨了自己的很多時間,也讓我自己得斗志,慢慢的消磨了,我一開始是給自己定的一個方向,希望自己能夠不斷突破,有一個承讓,但是現在已經似乎沒有了這種感覺了。
跟你提出辭職也不是一兩天的事情,也不是我一時的決定,但是更多的是因為自己對于這份工作的一個全新看法,對于自己未來的一個評判,我知道自己未來還有一個得到路,還是有機會去改變自己的,我對自己的要求很高,期望也很高,我知道有些時候期望越高,失望就越多,但是我從不后悔自己做出的每一個決定,就像這次跟你來辭職一樣,我也沒有絲毫的后悔,我知道自己應該提高自己,不管是在什么工作崗位,順便多應該有一個好的態(tài)度,為的就是提高自己,我也不希望自己在這里混吃混喝,也不希望自己每天都是在這樣的坐在上面混日子,這不是我想要的一個狀態(tài),做客服工作也是一樣的,也是一個道理,當自己沒有方式沒動力的時候,對這份工作操都沒有興趣,一定要想著去改變,一定要讓自己尊重這份工作,也不能任憑自己每天混日子,這是對工作的一種不負責,希望你能理解,批準我的辭職。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年x月x日
電商客服辭職報告 篇13
親愛的商城客服部領導:
您好!
首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
我可能會在7月份某個你覺得方便的時候離開公司。
自從20xx年xx月進入到客服部工作以來,我一直都很享受這份工作。轉眼快半年多時間過去了,我要重新確立我未來的發(fā)展方向。的確,客服部的工作環(huán)境、團隊、工作強度,甚至個人喜好,我都很滿意??墒牵捎谀承﹤€人的原因,我經過深思后還是選擇了開始新的工作。希望你能早日找到更合適的人才替代我的工作。
在剩下的時候里我會做好交接工作,并且也渴望能在工余時間,為我們這個團隊繼續(xù)出力
再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉,同時我也希望公司能夠體恤我的個人實際,祝愿在您帶領下公司能開創(chuàng)出更美好的未來,謝謝!
辭職人:
20xx年xx月xx日
電商客服辭職報告 篇14
尊敬的xx總:
您好!
像我這樣的小人物根本就沒有資格寫一封辭職書給您,因為,一個小小的客服人員的工作都做不好,是一件非常諷刺的事情,記得第一天來到公司,當時我什么都不懂的時候到現在,我學到了很多東西。如果沒有您,可能我與這些東西永遠都是那么的陌生,也許我在這里學到的東西有一天我會派上用場。但是,到現在為止,我也沒有達到應該達到的要求,我完不成我應該完成的任務。完全是個人能力不足,所以我大可以一走了之,最后頂多背上個不負責任的.聲譽。當然,責任是另一碼事。
我想說在這段時間里面我發(fā)現了很多問題,也切身經歷了很多參加工作之前完全沒有想象到的事情,我的經歷告訴我這樣的責任我是負擔不起的。
所以我選擇辭職,我想這對我個人來說是非常明智的。
我為我能在四方渠道工作感到自豪、為脈維做出微薄的貢獻,看到xx的成長是我的驕傲。我是這樣的,相信很多人都是這樣的,作為這樣的公司的員工本來就應該有很強的責任感和榮譽感。
此致
敬禮
電商客服辭職報告 篇15
尊敬的領導:
您好!
一個小小的客服人員的工作都做不好,是一件非常諷刺的事情,記得第一天來到公司您讓我登陸網,當時我什么都不懂的時候到現在,我學到了很多東西。如果沒有您,可能我與這些東西永遠都是那么的陌生,也許我在這里學到的東西有一天我會派上用場。但是,到現在為止,我也沒有達到應該達到的要求,我完不成我應該完成的任務。完全是個人能力不足,所以我大可以一走了之,最后頂多背上個不負責任的聲譽。當然,責任是另一碼事。
我想說在這段時間里面我發(fā)現了很多問題,也切身經歷了很多參加工作之前完全沒有想象到的事情,我的經歷告訴我這樣的責任我是負擔不起的。
所以我選擇辭職,我想這對我個人來說是非常明智的。
我為我能在工作感到自豪、為做出微薄的貢獻,看到的成長是我的驕傲。我是這樣的,相信很多人都是這樣的,作為這樣的公司的員工本來就應該有很強的責任感和榮譽感。
此致
敬禮!
辭職人:
20年月日
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