下面是范文網(wǎng)小編收集的財(cái)險(xiǎn)公司出單員工先進(jìn)事跡6篇 保險(xiǎn)公司出單員先進(jìn)事跡，供大家品鑒。
財(cái)險(xiǎn)公司出單員工先進(jìn)事跡1
09年個(gè)人工作總結(jié)
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間2009年即將進(jìn)入尾聲！做為渤海**中支一份子來(lái)說(shuō)，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將一年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé)。
今年2月份我步入到渤海**中心支公司，從事財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)一無(wú)所知的新手來(lái)說(shuō)，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)出單崗工作的需要，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)讓大家滿意的出單員。做為保險(xiǎn)公司的出單員來(lái)說(shuō)，主要工作就是學(xué)習(xí)好省公司的核保政策傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)員及客戶、出單、單證歸檔以及與出單相關(guān)的事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心和認(rèn)真的去落實(shí)，現(xiàn)在保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大，渤海來(lái)**的時(shí)間不長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)對(duì)于很多客戶來(lái)說(shuō)是陌生的，所以能做進(jìn)保費(fèi)是不容易的，每次業(yè)務(wù)員帶來(lái)的保戶，公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員都是耐心的解釋讓客戶買(mǎi)得放心，我作為出單員此時(shí)就是要有一個(gè)好的態(tài)度做好我的本職工作，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)核保政策，做好服務(wù)，當(dāng)日事當(dāng)日畢。
出單員是保險(xiǎn)公司的一個(gè)窗口，服務(wù)好是自身必不可少的修養(yǎng)，讓客戶滿意了，以后還會(huì)來(lái)光顧，業(yè)務(wù)員滿意了公司的效益也會(huì)越來(lái)越好，那么我首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)省公司傳下來(lái)的政策，然后與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，與業(yè)務(wù)員和客戶做好解釋，讓他們了解政策，收好質(zhì)量的保費(fèi)，讓渤海日益壯大。
財(cái)險(xiǎn)公司出單員工先進(jìn)事跡2
公司員工先進(jìn)事跡2019年度先進(jìn)個(gè)人材料
***同志先進(jìn)事跡2019年度先進(jìn)個(gè)人材料
機(jī)會(huì)總是留給有知識(shí)準(zhǔn)備的人，他受到公司領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和垂青，得益于他認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)，刻苦鉆研新技術(shù)，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，用新知識(shí)、新技術(shù)思考和解決問(wèn)題.***同志，男，1973年11月生，湖北荊州人。
2019年07月畢業(yè)于桂林工學(xué)院城市物探專業(yè)，并于華東探測(cè)技術(shù)××公司工作至今。現(xiàn)為公司物探項(xiàng)目經(jīng)理、物探骨干臺(tái)組長(zhǎng)、物探助理工程師。該同志在工作中積極進(jìn)取，認(rèn)真負(fù)責(zé)，從他那帶有智慧的眼神里折射出當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采。該同志工作以來(lái)，努力學(xué)習(xí)黨的十六大文件，認(rèn)真貫徹黨的十六大精神，堅(jiān)持改革開(kāi)放，求實(shí)創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，在思想上積極向黨組織靠攏，是黨支部培養(yǎng)的入黨積極分子，他處處以公司為家，哪里有需要哪里就有他瘦小的身影，為公司做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，尤其是2019年度，該同志在本職工作崗位上取得了顯著的成績(jī)，現(xiàn)將該同志的材料整理如下。一、刻苦學(xué)習(xí)物探新技術(shù)、為公司技術(shù)提升做貢獻(xiàn)近幾年來(lái)，地下管線探測(cè)、地下障礙物探測(cè)等物探新技術(shù)引起同行的普遍關(guān)注。高密度電法這一物探方法，在地下障礙物探測(cè)應(yīng)用中有了較大的突破。為使公司在新技術(shù)領(lǐng)域里有所拓展，xx同志承擔(dān)了高密度電法新技術(shù)的學(xué)習(xí)引進(jìn)工作，他憑借其扎實(shí)的工程物探理論知識(shí)，虛心學(xué)習(xí)的奮斗精神，第 1 頁(yè) 大膽探索，勇于實(shí)踐，很快掌握了這一新技術(shù)。在xx市軌道交通m1線地下障礙物探測(cè)工程、xx市揚(yáng)高中路電力隧道管線探測(cè)工程、馬鞍山市雨山湖環(huán)湖截污工程等一系列工程中，使用高密度電法這一新技術(shù)為公司創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
二、在管線工程施工中磨礪、在工程施工管理中求新 參加工作以來(lái)，xx同志把學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，在管線工程施工中磨礪，不斷向老同志學(xué)習(xí)，切磋交流施工中遇到的工作難題，他善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，探索出一套管線探測(cè)穩(wěn)中求準(zhǔn)、準(zhǔn)中求快的好方法。同時(shí)他注重對(duì)計(jì)算機(jī)理論的學(xué)習(xí)，熟練地掌握了計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)錄入、管線成圖、成果表輸出等應(yīng)用技術(shù)，他內(nèi)、外業(yè)并重，努力提高自己的技術(shù)技能和管理水平。在蘇州市東環(huán)路、留園路、東中市路、白塔路、南京新港開(kāi)發(fā)區(qū)工程中實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。作為項(xiàng)目經(jīng)理，為了把項(xiàng)目的管理工作做到有條不紊，他從項(xiàng)目的人員管理、質(zhì)量管理、成本管理、安全管理、工期管理入手，言傳身教、身體力行，白天外業(yè)工作十余小時(shí)，晚上還要整理資料，檢查、審核各作業(yè)組的施工進(jìn)度、質(zhì)量記錄，他一絲不茍，精益求精的敬業(yè)精神深深地打動(dòng)了每一位員工，在他的帶領(lǐng)下大家齊心協(xié)力圓滿地完成了各項(xiàng)施工任務(wù)，也受到甲方的贊譽(yù)。在短短的三年多時(shí)間里，他先后參與、組織了xx、新疆、蘇州、馬鞍山、南京等地的多項(xiàng)工程施工，第 2 頁(yè) 獨(dú)立編制完成了地下管線探測(cè)、地下障礙物探測(cè)技術(shù)報(bào)告20余份。
三、以質(zhì)量求生存，在社會(huì)上樹(shù)立良好的企業(yè)形象 xx同志組織施工各項(xiàng)工程都以良好的質(zhì)量受到了用戶的好評(píng)，尤其在xx工作，無(wú)論是xx市測(cè)繪院、還是xx市市政建設(shè)處，只要是地下管線探測(cè)、地下障礙物探測(cè)等工程項(xiàng)目，都信得過(guò)xx的工作質(zhì)量和他的腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，擴(kuò)大了探測(cè)公司的知名度，使公司拓寬市場(chǎng)起到了積極作用。機(jī)會(huì)總是留給有知識(shí)準(zhǔn)備的人，他受到公司領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和垂青，得益于他認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)，刻苦鉆研新技術(shù)，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，用新知識(shí)、新技術(shù)思考和解決問(wèn)題，緊跟時(shí)代前進(jìn)步伐，不斷朝著新的更高目標(biāo)邁進(jìn)。
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財(cái)險(xiǎn)公司出單員工先進(jìn)事跡3
2017年保險(xiǎn)公司出單員工作總結(jié)
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保險(xiǎn)公司的出單員是一份重要的崗位，轉(zhuǎn)眼到了2017年寫(xiě)工作總結(jié)的時(shí)候，不斷地反思和學(xué)習(xí)才能讓出單的工作越來(lái)越專業(yè)。下面是七號(hào)文庫(kù)網(wǎng)為您整理的關(guān)于“2017年保險(xiǎn)公司出單員工作總結(jié)”，希望對(duì)您有所幫助。更多精彩請(qǐng)鎖定七號(hào)文庫(kù)網(wǎng)工作總結(jié)欄目。
2017年保險(xiǎn)公司出單員工作總結(jié)
對(duì)于作為一名出單員來(lái)說(shuō)，不單單只是錄入一張保單那么簡(jiǎn)單，隨著公司業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，我在這個(gè)勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的大環(huán)境里，慢慢地成長(zhǎng)著，并在專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能上有了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)就將2017年工作總結(jié)如下：
一、2017年工作總結(jié)
1、出單工作
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出單工作是我的本職工作，作為前臺(tái)人員必須有熟練的出單技能。2017年我的KPI指標(biāo)變化較大，前半年因出單業(yè)務(wù)不熟練，以及對(duì)KPI系數(shù)理解掌握的不夠準(zhǔn)確，導(dǎo)致KPI系數(shù)較不穩(wěn)定。通過(guò)對(duì)自身原因的查找，和向其他優(yōu)秀出單人員的學(xué)習(xí)，逐漸掌握了技巧。20xx年下半年的指標(biāo)較為穩(wěn)定，連續(xù)幾個(gè)月KPI系數(shù)控制在100分，但因前臺(tái)主要為批單業(yè)務(wù)較多，出單量不足，導(dǎo)致綜合排名較低。在系統(tǒng)操作中，能熟練掌握核心系統(tǒng)和簡(jiǎn)易系統(tǒng)，但是由于出單量較少，練習(xí)不足，出單速度和出單效率還有待加強(qiáng)，與其他優(yōu)秀出單人員還有一定的差距。
2、服務(wù)工作
前臺(tái)服務(wù)主要分為客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)。客戶服務(wù)是我們工作的基本，熱情、專業(yè)地對(duì)待每個(gè)客戶是我們的主要職責(zé)。我對(duì)待每一位客戶都能做到精神飽滿，熱情有禮，細(xì)心周到，專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)。客戶的每一張保單、每一張批單都是最-，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載--
重要的，客戶的問(wèn)題我會(huì)耐心解答，認(rèn)真溝通，希望客戶能從我這里得到清晰滿意的解答。業(yè)務(wù)服務(wù)是我們的根本，一線的業(yè)務(wù)需要我們強(qiáng)有力的支持。對(duì)待客戶經(jīng)理和代理人員我們將會(huì)更加耐心，可能因?yàn)檎f(shuō)話方式和角色角度的問(wèn)題導(dǎo)致溝通上的不良，但是我還是盡我自己最大的努力，為大家解答疑問(wèn)。
3、復(fù)核工作
2017年下半年，中支從初審的基礎(chǔ)上新增了復(fù)核權(quán)限。雖然復(fù)核工作我只是協(xié)助，但是我感覺(jué)自己的責(zé)任又多了一些，我應(yīng)該更加認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)單子，發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)其做到有限的管控和防范。
4、流程工作
我的主要工作還包含運(yùn)營(yíng)方面的流程工作：承保流程，驗(yàn)車驗(yàn)證流程，內(nèi)部流程，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)流程等。
工作整整兩年了，從初出茅廬的畢業(yè)學(xué)生到如今有些工作經(jīng)驗(yàn)的員工，從開(kāi)始說(shuō)話的唯唯諾諾到現(xiàn)在對(duì)待保戶的-，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載--
游刃有余，從萬(wàn)事均要詢問(wèn)的學(xué)習(xí)型員工，到現(xiàn)在將所學(xué)教給新員工，可以說(shuō)這兩年xx給我的不僅是工作這兩個(gè)字。
年初沒(méi)有開(kāi)始的新鮮感，取而代之的是每天的繁忙，決心甚至不像開(kāi)始那時(shí)的堅(jiān)決，加之有有難度的問(wèn)題的堆積，心中更有來(lái)自責(zé)任兩個(gè)字的。是年初的車險(xiǎn)見(jiàn)費(fèi)出單年底的出單，是核保的費(fèi)率因子法上線電腦部車船稅平臺(tái)的運(yùn)行，工作上的每一點(diǎn)點(diǎn)，系統(tǒng)上的每一步更新，我都，嘗試，全力以赴。而每當(dāng)上線的那一刻，我也比常人心中多添了一份喜悅，而恰恰是這份喜悅支撐著我前行。
除了面對(duì)保員，為上門(mén)客戶批改咨詢服務(wù)更是我工作重中之重的一。面對(duì)專業(yè)的保險(xiǎn)術(shù)語(yǔ)，我會(huì)化繁為簡(jiǎn)，用通俗的話語(yǔ)讓客戶明白。面對(duì)焦急緊張的客戶，我會(huì)用最簡(jiǎn)單的表情微笑來(lái)安撫。而面對(duì)暴躁的客戶，我也會(huì)從容面對(duì)，耐心的聽(tīng)他發(fā)完牢騷，在與他尋找解決辦法。的確，聽(tīng)到客戶之間不經(jīng)意的贊-，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載--
許和表?yè)P(yáng)，我的嘴角也會(huì)多了一份得意的微笑。此刻的我僅代表我，更代表整個(gè)出單中心，乃至平安品牌。
現(xiàn)在的我并而沾沾自喜，相比優(yōu)秀的同崗人員我差的還很遠(yuǎn)。從未離過(guò)家的我，即使有像朋友般的長(zhǎng)輩在身邊鼓勵(lì)和支持，心中也不免有些或那樣的不自信。面對(duì)各地有經(jīng)驗(yàn)有能力的出單精英們，我深知身為全才得，車、財(cái)、意，樣樣精通，這使得我又崇拜又羨慕。聽(tīng)著大家對(duì)我最小的妹妹說(shuō)的那些鼓勵(lì)的話，心中就有學(xué)習(xí)的勁頭。我開(kāi)始向意健險(xiǎn)的核保人和同事學(xué)習(xí)了起來(lái)，從漸漸的概念在腦海中，到熟悉簡(jiǎn)單的操作流程，再到疑難問(wèn)題的獨(dú)立面對(duì)，我相信，在不久，險(xiǎn)種會(huì)被我“征服拿下”，甚至是財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)。
對(duì)2018年的期許也頗多，改掉慌張毛躁的毛病是首要，身為初審崗的我深知工作多一份仔細(xì)少一分疏忽的忠告。身在團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭，我會(huì)與大家共進(jìn)步，幫助臨到和同事帶好每新員工，-，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載--
這既是幫助他人提升，在新的一年里真正的好幫手，同事的號(hào)搭檔，跟隨xx“聰明經(jīng)營(yíng)，健康超越”的思想，干好每一天，健康的成長(zhǎng)，超越昨天的，從而真正的享受著這其樂(lè)融融的，享受著這快樂(lè)的工作。
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財(cái)險(xiǎn)公司出單員工先進(jìn)事跡4
保險(xiǎn)出單員個(gè)人工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)XX了，首先感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)工作的機(jī)會(huì)，同時(shí)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴對(duì)我在工作中的幫助、支持與指導(dǎo)。在這段工作期間，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，我提高了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技能及知識(shí)水平，但也存在著一些不足，現(xiàn)就XX來(lái)的工作總結(jié)如下：在思想上，我嚴(yán)于律己，遵守公司規(guī)章制度，堅(jiān)持做到不遲到，不早退，準(zhǔn)時(shí)上下班。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，化為自己的思想武器?，F(xiàn)階段，我主要在虹升江淮車行出單，是一個(gè)直接面對(duì)客戶，需要耐心和細(xì)心的工作崗位，所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止，對(duì)待客戶熱情大方，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。在與客戶進(jìn)行溝通交流時(shí)能主動(dòng)說(shuō)明、解釋在車行進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)車險(xiǎn)的所具有的全面保障，以此達(dá)到穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購(gòu)保險(xiǎn)。在出單方面，出單員的工作是枯燥重復(fù)的，但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程，我們都必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個(gè)保單。我深知自己工作的重要性，對(duì)此抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來(lái)完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險(xiǎn)條款和系統(tǒng)，同時(shí)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度，謙虛謹(jǐn)慎，虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。在這段時(shí)間的工作中，自己還存在著許多的不足之處，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，關(guān)于車險(xiǎn)理賠方面還不能更詳細(xì)的向客戶介紹等等。學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。在今后的工作中，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作；更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，加強(qiáng)專業(yè)技能；更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。同時(shí)，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。
財(cái)險(xiǎn)公司出單員工先進(jìn)事跡5
保險(xiǎn)公司承保出單崗先進(jìn)事跡材料
大地產(chǎn)險(xiǎn)XX分公司承保出單崗始終堅(jiān)持“以客戶利益為中心”、“以創(chuàng)造更高的客戶價(jià)值為使命”，圍繞“一流化服務(wù)、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、一站式服務(wù)”的“三個(gè)一”服務(wù)要求，從服務(wù)用語(yǔ)、儀表、流程、時(shí)效以及配套的服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施等方面入手，提高服務(wù)水平，客戶服務(wù)滿意度連續(xù)2年達(dá)到98%以上。
1、在“一流化服務(wù)”方面，定期組織承保出單崗工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能與服務(wù)禮儀培訓(xùn)，開(kāi)展“服務(wù)禮儀、崗位操作速度與準(zhǔn)確性”大比拼活動(dòng)，使咨詢、收單、錄單、印制單證等各項(xiàng)服務(wù)效能均能夠達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。開(kāi)展“和諧之星”評(píng)選活動(dòng)，激勵(lì)大家在踐行和諧保險(xiǎn)服務(wù)理念、提升服務(wù)效率與服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度等方面，繼續(xù)加大工作力度，讓客戶充分感受到公司的“一流化服務(wù)”。為進(jìn)一步優(yōu)化“以人為本”的服務(wù)環(huán)境，公司在承保出單大廳設(shè)置了休息椅、飲水機(jī)、紙巾，并為老年人配備了花鏡。公司還為每個(gè)工作人員配置了高速“單證編碼掃碼儀”、“攝像頭單證掃描儀”，最大程度降低了單證領(lǐng)域的服務(wù)時(shí)間，提升了服務(wù)效率，降低了客戶的時(shí)間成本。
2、在“統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”方面，建立了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)制度管理體系，實(shí)施了標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)、標(biāo)準(zhǔn)儀表、標(biāo)準(zhǔn)流程、標(biāo)
準(zhǔn)時(shí)效，確保每一個(gè)服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)性，讓客戶無(wú)論何時(shí)到公司辦理業(yè)務(wù)，均能夠享受統(tǒng)
一、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化服務(wù)。同時(shí)，建立了配套的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)考核體系，通過(guò)暗訪打分、抽查打分、回訪客戶打分、考試評(píng)比等方式，對(duì)工作人員的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)情況進(jìn)行考核評(píng)比，并將其與年終考核晉升密切掛鉤。
3、在“一站式服務(wù)”方面，通過(guò)系統(tǒng)化培訓(xùn)與不定期的輪崗培訓(xùn)掌握銷售、承保、理賠等各環(huán)節(jié)的相關(guān)知識(shí)，具備了提供“一站式服務(wù)”的能力。在客戶到出單前臺(tái)咨詢問(wèn)題、辦理業(yè)務(wù)時(shí)，能夠給予周到、全面的保險(xiǎn)服務(wù)建議，主動(dòng)協(xié)助解決各類問(wèn)題，并向客戶提示在承保出單、理賠過(guò)程中需要注意的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，如承保出單時(shí)應(yīng)根據(jù)自身服務(wù)需求，注意險(xiǎn)種的搭配、風(fēng)險(xiǎn)保障的充足性，在理賠過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)提供的相關(guān)信息及材料等，讓客戶在承保出單環(huán)節(jié)便掌握了各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)需要了解的各類知識(shí)，使客戶能夠更好地享受公司各個(gè)流程的服務(wù)。根據(jù)平時(shí)客戶提出的服務(wù)需求，積極通過(guò)公司的“服務(wù)發(fā)展大討論”等平臺(tái)，向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行反饋，推動(dòng)公司整體服務(wù)水平的持續(xù)提高。
財(cái)險(xiǎn)公司出單員工先進(jìn)事跡6
2013年工作總結(jié)
2013年即將過(guò)去，回首過(guò)去的一年，無(wú)論是在工作還是在生活上對(duì)我來(lái)說(shuō)都是重要的一年，工作和生活都進(jìn)入了新的階段。公司的人員隊(duì)伍越來(lái)越壯大了，相應(yīng)的規(guī)章制度也逐漸完善，考勤制度，請(qǐng)假制度有了明文規(guī)定，各項(xiàng)活動(dòng)都有章可循。特別是同****銀行的戰(zhàn)略合作給了公司一個(gè)良好的發(fā)展契機(jī)。對(duì)于這一年的工作，我主要總結(jié)了以下幾方面。
一、工作技能方面
在過(guò)去的一年，大部分的車險(xiǎn)出單工作是我進(jìn)行的，與以前相比不管是出單的速度還是準(zhǔn)確率都有很大的進(jìn)步，對(duì)車險(xiǎn)的各項(xiàng)核保政策有了更深一步的理解，而且今年舉行了條款的學(xué)習(xí)，使我對(duì)條款的熟悉程度提升。對(duì)系統(tǒng)也能更加靈活的運(yùn)用。同時(shí)靈活的運(yùn)用核保政策，正確的評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于核保政策中未明確規(guī)定但是風(fēng)險(xiǎn)不是很大的業(yè)務(wù)積極同上級(jí)部門(mén)溝通，爭(zhēng)取承保。而且相比去年，可以更加靈活、有效的運(yùn)用IT技術(shù)，更好的為公司信息技術(shù)方面進(jìn)行服務(wù)。但是，在即將過(guò)去的這一年，我還是發(fā)現(xiàn)了自己許多的不足，在遇到特殊業(yè)務(wù)時(shí)不知該如何處理，對(duì)核保政策的學(xué)習(xí)還不夠，有些地方記憶有些模糊。
二、思想覺(jué)悟
今年公司舉行了民主生活會(huì)，感覺(jué)對(duì)自己的思想方面有很大的提升，可以認(rèn)識(shí)到自己的不足，同時(shí)還可以指出其他同事的不足。做為自身來(lái)說(shuō)，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情。同時(shí)積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高辦事效率。嚴(yán)于律己，克服困難，遵守公司規(guī)章制度，明確目標(biāo)，大力發(fā)揚(yáng)艱苦的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺(jué)抵制貪圖享樂(lè)的不良思想和行為，將工作視為一種責(zé)任，始終如一地愛(ài)崗敬業(yè)，頑強(qiáng)拼搏。
三、對(duì)自我的認(rèn)識(shí)
通過(guò)在民主生活會(huì)上我對(duì)自己的優(yōu)缺點(diǎn)有了一個(gè)更加深刻的認(rèn)識(shí)，自己的優(yōu)點(diǎn)在于比較團(tuán)結(jié)集體，熱衷于幫助別人，同時(shí)可以認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。但是，我發(fā)現(xiàn)了自己還存在這許多的缺點(diǎn)，通過(guò)自己發(fā)現(xiàn)和別人的指出，我發(fā)現(xiàn)了自己最主要的缺點(diǎn)就是性格比較內(nèi)向，放不開(kāi)。特別是同客戶或者業(yè)務(wù)人員溝通不足，由于溝通的不足，導(dǎo)致對(duì)客戶顯得不熱情，同上級(jí)部門(mén)或者其他人溝通時(shí)總是表達(dá)有些欠缺，不喜歡發(fā)表自己的觀點(diǎn)。同時(shí)在工作上產(chǎn)生了懶惰的心理，感覺(jué)干了這么長(zhǎng)時(shí)間技能都掌握了，其實(shí)還有許多要學(xué)習(xí)的地方，而且總是差不多就行，不去認(rèn)真的操作，不去追求完美。
四、對(duì)公司的合理化建議
1.可以適當(dāng)?shù)亩嘣黾用裰魃顣?huì)的次數(shù)，個(gè)人感覺(jué)民主生活會(huì)可以深刻的剖析自我，去多聽(tīng)聽(tīng)別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，可以發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的缺點(diǎn)，同時(shí)還可以糾正同事的錯(cuò)誤，為公司的發(fā)展提出建議，這樣可以更好的工作，為公司服務(wù)。 2.現(xiàn)在隨著公司的發(fā)展壯大，增加了不少的出單點(diǎn)，有的出單點(diǎn)的工作人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)就開(kāi)始出單，后期發(fā)現(xiàn)了不少的問(wèn)題，還有些問(wèn)題在后期處理時(shí)耗費(fèi)了大量的精力，同時(shí)由于有的出單員對(duì)電腦系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致系統(tǒng)問(wèn)題頻發(fā)，不知道應(yīng)該如何解決，我認(rèn)為可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行一下培訓(xùn)，將應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題著重講一下，這樣可以避免問(wèn)題的發(fā)生，對(duì)技能有很大的提升。
3.加強(qiáng)著裝的統(tǒng)一性，統(tǒng)一的著裝可以顯出一個(gè)公司良好的精神面貌，對(duì)客戶留下一個(gè)好的第一印象。
五、下年的展望
1、重點(diǎn)解決以上提到的工作技能和思想覺(jué)悟方面的不足，自己想要不斷的前進(jìn)就需要不斷的克服困難和缺點(diǎn)，這樣在自己進(jìn)步的同時(shí)還能更好的為公司服務(wù)。
2、更好的延續(xù)自己的優(yōu)點(diǎn)，不驕不躁，爭(zhēng)取將自己的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)到每個(gè)人身上，讓大家揚(yáng)長(zhǎng)避短，共同努力，改掉自身的缺點(diǎn)。
3、自己的性格是最大的問(wèn)題，總是放不開(kāi)，在明年我要讓自己更放得開(kāi)，將性格逐漸轉(zhuǎn)向外向型，多發(fā)表自己的意見(jiàn)，多同別人溝通，對(duì)客戶、業(yè)務(wù)人員一定要提高自己的服務(wù)熱情，更好的為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做出努力。
回顧2013年，在這一年中，自己有進(jìn)步但是也存在著一些不足之處，我會(huì)積極總結(jié)今年工作、生活中的得與失。在明年的工作中，我會(huì)更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指出以便加以改正。
讓我們大家圍繞著**公司這個(gè)大家庭，共同努力，做出更好的成績(jī)，我相信在明年公司和我們每個(gè)人都會(huì)得到更好、更高的發(fā)展！
王凱 2013年12月18日
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