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網(wǎng)站方案1
銀行內(nèi)部控制系統(tǒng)是一個循環(huán)的過程。在這個循環(huán)系統(tǒng)中主要包括:設(shè)計→執(zhí)行→評價→改進四個環(huán)節(jié)。內(nèi)部控制系統(tǒng)存在的意義就在于持續(xù)地循環(huán),包括:再設(shè)計、再執(zhí)行、再評價、再改進。銀行內(nèi)部控制系統(tǒng)就是在這個不斷的循環(huán)中得到持續(xù)的進化。
一、內(nèi)部控制的設(shè)計
銀行設(shè)計內(nèi)部控制系統(tǒng)的目的是為了完成其經(jīng)營目標(biāo)?,F(xiàn)代管理的思維方式往往是:?確立組織的經(jīng)營目標(biāo)→評估實現(xiàn)目標(biāo)的風(fēng)險→根據(jù)風(fēng)險評估設(shè)計內(nèi)部控制系統(tǒng)→執(zhí)行內(nèi)部控制系統(tǒng)→評價控制系統(tǒng)的適當(dāng)性和有效性→根據(jù)評價結(jié)果采取改進行動??梢娫O(shè)計內(nèi)部控制系統(tǒng)的主要依據(jù)是風(fēng)險,假如銀行在實現(xiàn)目標(biāo)過程中沒有風(fēng)險就不需要設(shè)計內(nèi)部控制系統(tǒng)。
銀行所有內(nèi)部控制都是針對風(fēng)險的大小來設(shè)計的,風(fēng)險越大,設(shè)計的控制措施就越多、越嚴(yán)密。在銀行重要風(fēng)險領(lǐng)域,還要設(shè)置多重控制措施。內(nèi)部控制與風(fēng)險是一對矛盾。
內(nèi)部控制和風(fēng)險這對矛盾的雙方都是人。設(shè)計和執(zhí)行內(nèi)部控制的往往是銀行內(nèi)部的人,而制造風(fēng)險的也是人,造成這些問題的可能是銀行外部的人,也有可能是銀行內(nèi)部的人,有時甚至是銀行內(nèi)部控制的設(shè)計者或執(zhí)行者。所以,“人”是內(nèi)部控制設(shè)計者應(yīng)當(dāng)考慮的核心問題。他們之間似乎是在玩博弈游戲,雙方用的都是一種對抗性思維,所以,對銀行內(nèi)部控制系統(tǒng)的設(shè)計者而言,學(xué)會運用科學(xué)的思維方法至關(guān)重要。
二、內(nèi)部控制的執(zhí)行
內(nèi)部控制系統(tǒng)的設(shè)計和執(zhí)行在銀行內(nèi)部的不同管理層次有不同的分工。在組織中層次越高,設(shè)計的職責(zé)越多,執(zhí)行的職責(zé)越少;層次越低,執(zhí)行的職責(zé)越多,設(shè)計的職責(zé)越少。如用數(shù)學(xué)的方式來表達就是,內(nèi)部控制的設(shè)計與管理層次成正比,內(nèi)部控制的執(zhí)行與管理層次成反比。譬如,銀行董事會的職責(zé)是設(shè)計重大的方針政策,方針政策也是銀行的內(nèi)部控制;高級管理層的職責(zé)是執(zhí)行董事會的方針政策,并設(shè)計相應(yīng)的控制系統(tǒng);中低級管理層的職責(zé)主要是執(zhí)行高級管理層制定的有關(guān)政策和程序,并設(shè)計一些具體的控制措施;?最基層的操作人員只負責(zé)執(zhí)行與自己崗位有關(guān)的操作規(guī)程和內(nèi)控制度。
內(nèi)部控制執(zhí)行環(huán)節(jié)要注意以下問題:
1.內(nèi)部控制的有效執(zhí)行特別需要一個良好的控制環(huán)境。在銀行內(nèi)部營造一種濃厚的“控制文化”和“控制氛圍”,是內(nèi)部控制得以有效執(zhí)行的基礎(chǔ)。強調(diào)內(nèi)部控制對單位管理與個人切身利益的關(guān)系,使全體管理人員與職工理解貫徹執(zhí)行制度的意義,清楚最高管理層的決心、意向與要求,明確本職工作的地位與影響力。
2.銀行各級管理層不僅是內(nèi)部控制的設(shè)計者,同時也是內(nèi)部控制的模范執(zhí)行者。董事會和高級管理層要通過自己的言行,向廣大員工表明內(nèi)控的重要性。銀行各階層管理人員,特別是高層管理者要自覺遵守與自己有關(guān)的各項控制制度,要自覺接受違反制度后的應(yīng)有懲罰。
3.可靠的信息系統(tǒng)是內(nèi)部控制得以有效執(zhí)行的前提。有效的內(nèi)部控制系統(tǒng)應(yīng)該是一個有效的信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)。內(nèi)部控制得以執(zhí)行的前提是相關(guān)的控制信息能及時、準(zhǔn)確地傳達到執(zhí)行者。所以,應(yīng)保持有效的信息溝通渠道,以保證所有銀行職員能充分了解和遵守涉及其責(zé)任和義務(wù)的所有政策和程序,并保證信息能夠及時送達有關(guān)人員。
三、內(nèi)部控制的評價
內(nèi)部控制的評價,是指對上述內(nèi)部控制系統(tǒng)“設(shè)計”和“執(zhí)行”兩個環(huán)節(jié)的恰當(dāng)性和有效性進行測試和評價,其中測試是手段,評價是目的,測試是評價的基礎(chǔ),測試是為了獲取充分的評價證據(jù)。
評價是內(nèi)部控制循環(huán)過程中一個非常重要的環(huán)節(jié),或者說是一個承前啟后的環(huán)節(jié)。從系統(tǒng)本身看,它是內(nèi)部控制持續(xù)改進過程中的一個重要信息反饋渠道。通過對內(nèi)部控制設(shè)計和執(zhí)行兩個環(huán)節(jié)的測試,將內(nèi)部控制適當(dāng)性和有效性方面的評價信息,作為系統(tǒng)設(shè)計和系統(tǒng)執(zhí)行兩個環(huán)節(jié)的重要資源輸入,從而使內(nèi)部控制系統(tǒng)不斷得到改進。
內(nèi)部控制評價質(zhì)量的高低,首先取決于評價者是否具有獨立的地位,其次取決于評價人員有無適當(dāng)?shù)脑u價方法和專業(yè)技術(shù)水平。按照評價主體的不同,內(nèi)部控制評價有外部評價和內(nèi)部評價兩種。銀行內(nèi)部控制的外部評價主要是指外部審計師和銀行監(jiān)管當(dāng)局對其內(nèi)控的評價;內(nèi)部評價主要是指內(nèi)部審計師的評價,或有關(guān)管理部門的自我評價。不管是內(nèi)部審計師,還是外部審計師,最重要的一點就是評價者應(yīng)當(dāng)保持“獨立性”。因為“獨立性”是評價者做出公正、客觀評價結(jié)論的基礎(chǔ)。內(nèi)部審計部門是以履行內(nèi)部控制評價為職能的機構(gòu),其對內(nèi)部控制的評價具有一定的客觀性和公正性。但外部審計師作為一種獨立的機構(gòu),相對內(nèi)部審計來說更有其自己優(yōu)勢。事實上由外部審計師來完成銀行內(nèi)部控制評價工作可能會顯得更經(jīng)濟和更有效率。所以,在市場經(jīng)濟成熟的國家里,不管銀行監(jiān)管當(dāng)局還是銀行管理當(dāng)局,往往會把這項工作委托給外部審計師去完成。
內(nèi)部控制測試和評價主要解決的問題有:
1.什么是確實存在的?即現(xiàn)狀如何,就是在測試評價過程中發(fā)現(xiàn)的事實證據(jù),特別是那些關(guān)鍵控制點上的事實證據(jù)。
2.什么是應(yīng)該有的?即標(biāo)準(zhǔn)怎樣,就是在做出評價時所使用的準(zhǔn)則、措施或所期望的事物。
3.差異會造成什么影響?即風(fēng)險有多大,就是由于現(xiàn)狀和標(biāo)準(zhǔn)之間存在的差異而使被測試評價銀行產(chǎn)生的風(fēng)險暴露。
4.為什么會有差異?即原因何在,就是所期望的和實際存在之間的差異的產(chǎn)生原因。
5.應(yīng)該采取什么改進措施?即改進建議,就是以上述“發(fā)現(xiàn)”為基礎(chǔ)提出的改進措施。改進建議可能是:無須改變現(xiàn)行的控制系統(tǒng);修改或補充現(xiàn)行的控制系統(tǒng);?重新設(shè)計控制系統(tǒng)。
四、內(nèi)控的持續(xù)改進
前面說,內(nèi)部控制與風(fēng)險是一對矛盾,風(fēng)險是“矛”,內(nèi)部控制是“盾”。矛盾的'雙方都是人,雙方當(dāng)事人存在一種對抗性思維,內(nèi)部控制系統(tǒng)是否適當(dāng)和有效要看誰更高明。這對矛盾隨著時間和環(huán)境的變化而相互不斷地進化。如果說昨天設(shè)計的“盾”還可以抵御“矛”的進攻,但經(jīng)過進化后今天的“矛”就可能刺穿昨天的“盾”,那么,作為防御系統(tǒng)的“盾”也應(yīng)當(dāng)及時地做出相應(yīng)的改進,而且,矛盾雙方的進化是一個相互交替和持續(xù)不斷的過程。因此,內(nèi)部控制系統(tǒng)必須保持持續(xù)的改進。只有這樣才能使內(nèi)部控制和風(fēng)險這對矛盾保持某種平衡狀態(tài)。內(nèi)部控制系統(tǒng)的持續(xù)改進也可以說是矛盾雙方博弈的必然。
在評價和改進兩個環(huán)節(jié)上,評價屬手段,而改進才是目的。所以,內(nèi)部控制過程還有一個不可缺少的環(huán)節(jié),那就是在檢查評價以后必然緊跟著改進行動。通過對內(nèi)部控制系統(tǒng)的測試和評價,及時發(fā)現(xiàn)它的缺陷和薄弱環(huán)節(jié),而且只有及時地加以改進,內(nèi)部控制才能起到防御風(fēng)險的作用。如果只檢查評價,而沒有相應(yīng)的改進行動,那么這個內(nèi)部控制過程也是不完整的。所以說,內(nèi)部控制系統(tǒng)循環(huán)過程有四個環(huán)節(jié),即:設(shè)計→執(zhí)行→評價→改進。
內(nèi)部控制的設(shè)計→執(zhí)行→評價→改進是一個有機的整體,是一個循序漸進的過程,也是一種持續(xù)的過程。這四個環(huán)節(jié)體現(xiàn)了PDCA工作原理在銀行內(nèi)部控制活動中的具體應(yīng)用,也就是說銀行內(nèi)部控制的過程也是一種PDCA循環(huán)。所謂PDCA工作原理或循環(huán)可簡述如下:
P(Plan):根據(jù)顧客的要求和組織的方針,為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程。P就是根據(jù)組織目標(biāo)及風(fēng)險評估來設(shè)計內(nèi)部控制系統(tǒng)。
D(Do):實施過程。D就是執(zhí)行上述設(shè)計的內(nèi)部控制系統(tǒng)。
C(Check):根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求,對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量,并報告結(jié)果。C就是對內(nèi)部控制系統(tǒng)的設(shè)計和執(zhí)行兩個環(huán)節(jié)的適當(dāng)性和有效性進行測試并做出評價。
A(Act):采取措施,以持續(xù)改進過程業(yè)績。A就是根據(jù)上述測試和評價中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制設(shè)計和執(zhí)行兩個環(huán)節(jié)存在的缺陷,采取相應(yīng)的改進。
銀行在實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)過程中必然會遇到各種各樣的問題,要克服這些問題就要先對它們做出分析和估計,這就是風(fēng)險評估。銀行根據(jù)風(fēng)險評估的結(jié)果來“設(shè)計”和安裝相應(yīng)的內(nèi)部控制系統(tǒng)。設(shè)計及安裝內(nèi)部控制系統(tǒng)后還需要在日常的活動中加以“執(zhí)行”。銀行對設(shè)計并安裝在銀行經(jīng)營活動中的內(nèi)部控制系統(tǒng),在正式運行前或經(jīng)過一段時間的運行后,應(yīng)當(dāng)進行測試和“評價”。對銀行內(nèi)部控制系統(tǒng)的測試和評價往往是由獨立于設(shè)計和執(zhí)行該控制系統(tǒng)的內(nèi)部審計部門或外部審計師進行。審計師在銀行內(nèi)部控制PDCA循環(huán)過程中的定位就是對內(nèi)部控制系統(tǒng)設(shè)計的適當(dāng)性和執(zhí)行的有效性進行評價。根據(jù)審計師在測試和評價中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制設(shè)計和執(zhí)行兩方面存在的缺陷,銀行對正在運行中的內(nèi)部控制系統(tǒng)采取相應(yīng)的“改進”行動。
內(nèi)部控制系統(tǒng)的“設(shè)計→執(zhí)行→評價→改進到再設(shè)計→再執(zhí)行→再評價→再改進是一個不斷循環(huán)和周而復(fù)始的過程。每經(jīng)過一次這樣的循環(huán),銀行內(nèi)部控制系統(tǒng)的性能都會得到相應(yīng)的改善和提高。PDCA工作原理相似于我們經(jīng)常講的抓制度建設(shè),抓制度落實,抓制度檢查和抓問題的整改等工作環(huán)節(jié),這是我們所熟悉的工作方法。
網(wǎng)站方案2
一、 市場可行性分析:
自03年后,07年開始的新一輪購車熱經(jīng)過09年的火熱后,正在回歸正常。
現(xiàn)在汽車的消費主力軍已經(jīng)是70,80,甚至90后,網(wǎng)絡(luò)消費成為一種習(xí)慣。團購以特別的省錢,省力,省心的方式被商家和消費者所接受。
目前銷售主體4S店已經(jīng)出現(xiàn)13年,運營成本增加,單車?yán)麧櫹陆担?S銷售模式受到越來越多的挑戰(zhàn),必然會向低競爭的壟斷和低成本的展示功能或者高利潤的維修轉(zhuǎn)變。
汽車產(chǎn)品是一個標(biāo)準(zhǔn)件,型號一樣,配置也一樣,很適合團購;并且現(xiàn)在消費者的個性化,在長遠來看,也決定了汽車配置會有性性化的要求,或者有一天,汽車也會以DELL公司賣電腦的方式來銷售,網(wǎng)絡(luò)銷售得天獨厚。我們走在市場最前面,提高品牌知名度,占有了消費者,掌握了廠家資源,就占有了特定的市場。
二、公司目標(biāo):
近期,我們20xx年主要發(fā)展佛山市場,到20xx年底形成十五個主要團購品牌,月提車100臺的目標(biāo);兼顧對廣州和江門進行切入。XX年全面提升三個城市的品牌,至12年底,形成三地月提車300臺的目標(biāo);并且進行成熟區(qū)域發(fā)展加盟商的嘗試。
XX年進入發(fā)展中期,利用資本手段,吸引風(fēng)投,重點布局長三角,山東,沿海汽車消費大城市,同時,發(fā)展內(nèi)陸省會城市,100余家省會級與地市級分站,形成一個遍布全國嚴(yán)密的市場網(wǎng)絡(luò)。
XX年成長期,長遠目標(biāo)是,爭取在特定區(qū)域,全權(quán)代理幾個汽車品牌的網(wǎng)上銷售權(quán)。
(1)公司組織架構(gòu):
(2)部門職能:(總則:分工不分家,艱苦創(chuàng)業(yè))
1、 總經(jīng)理:全面調(diào)控公司各部門運營及發(fā)展。主抓4S方案和汽車鉓品開發(fā),對各部門經(jīng)理負管理責(zé)任。(簡單講,就是什么都要做)
2、 業(yè)務(wù)部:負責(zé)4S團購方案開發(fā),跟進;汽車飾品開發(fā),銷售;網(wǎng)站線下推廣,包括售前和售后推廣(簡單講就是發(fā)傳單,新車試駕和車主自駕)等活動組織和實施。
3、 網(wǎng)絡(luò)部:負責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣及網(wǎng)站維護;多渠道搜集引導(dǎo)客源進入網(wǎng)站或QQ群;對QQ群客戶跟進和解答,引導(dǎo)客戶網(wǎng)站報名;提車后車主的檔案管理和售后服務(wù)(簡單講就是每人負責(zé)自己品牌的推廣,拉人,回答問題,提車后再進行售后訪問。)
4、 財務(wù)部:負責(zé)公司的財務(wù)管理,建賬、報銷、報稅、社保等,對董事會負責(zé)。接聽來訪電話,負責(zé)所有品牌客戶檔案的管理,對車主售后服務(wù)負主要責(zé)任。(簡單講,就是接電話,做帳,長期跟進售后服務(wù))
三、 公司營業(yè)額來源分析:
四、 公司經(jīng)營成本分析:(按目前配置計算,以創(chuàng)業(yè)低成本原則)
1、 工資組成:業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)部按基本工資加提車來分配,財務(wù)部按固定工資,兼職人員全部以提成計算。(減少兼職,控制兼職員風(fēng)險及積極性)
2、 按目前配置,月預(yù)計工資15000元至20000元(能保證在此水平,各崗位人員的工作激情和動力都能穩(wěn)定。)
3、 辦公費用:5000元房租、水電、電話費、差旅費、辦公費用及不可預(yù)見費用等。
4、 其它固定資產(chǎn)投資不算在內(nèi),每月固定開銷預(yù)計約20000元至25000元。
五、目前月營業(yè)收入分析:
1、收支平衡:按月固定總開支20000元至25000元再倒推計算,目前收入只有整車擁金,每臺在500至800元左右,以此計算,每月需提車30至55臺,才能達到收支平衡。
2、按目前的情況來看,只有在投入的情況下,努力發(fā)展業(yè)務(wù),才能確保產(chǎn)出。
六、固定資產(chǎn)投資:
1、辦公設(shè)備:電話、電腦、傳真機、打印機、辦公桌椅、相機、文件柜等
2、網(wǎng)站建設(shè)、維護及線上線下推廣費用。
七、公司運營方案:
1、全面開發(fā)和啟動各營利項目,從客戶參加團購開始,形成鏈條式服務(wù),一方面拴住客戶,讓客戶一站式消費,只要客戶需要的我們都可以提供,從而增加公司的利潤,另一方面可以提高客戶的滿意度,形成良性循環(huán)的產(chǎn)業(yè)鏈條,帶動更多客戶選擇我們的服務(wù);
2、激活先前參加團購的保有客戶,開展各項活動,帶動轉(zhuǎn)介紹。
網(wǎng)站方案3
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,全民網(wǎng)絡(luò)意識都在增強。各類型網(wǎng)站紛紛建立運營。企業(yè)網(wǎng)站也不例外。目前,網(wǎng)站已經(jīng)成為客戶發(fā)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的重要渠道,除開傳統(tǒng)的宣傳功能,企業(yè)網(wǎng)站營銷功能也逐漸提升,成為了企業(yè)達到營銷目的的重要途徑。
但是企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展建立也使得網(wǎng)絡(luò)資源變的越發(fā)緊張,逐漸出現(xiàn)了以下問題:
1.頁面內(nèi)容多加載緩慢
2.跨運營商數(shù)據(jù)傳輸節(jié)點問題
3.遇到高并發(fā)時帶寬壓力過大
4.中小型去也資金緊張,無法投入資金提高硬件設(shè)備
為了解決這些問題,Diycdn網(wǎng)站加速平臺提出了一系列解決方案
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2.Diycdn加速節(jié)點可智能識別在線源與高速源,保障通訊的及時有效性,消除了不同運營商之間互聯(lián)的瓶頸造成的影響,實現(xiàn)了跨運營商的網(wǎng)絡(luò)加速,擁有良好的加速效果;
3.Diycdn采用智能分流均衡負載技術(shù),并使用更加有效的智能冗余機制,大幅度提升節(jié)點承受流量上限,且有效降低單一節(jié)點壓力,有效應(yīng)對高并發(fā);
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