下面是范文網(wǎng)小編分享的企業(yè)人才培養(yǎng)方案模板6篇(人才培養(yǎng)方案模版)，以供參考。
企業(yè)人才培養(yǎng)方案模板1
一、培養(yǎng)原則
1、人力資源部制定后備梯隊(duì)人才培養(yǎng)實(shí)施計(jì)劃，計(jì)劃制定原則遵循管理類與生產(chǎn)技術(shù)類人才的雙通道培養(yǎng)模式，體現(xiàn)層次性、逐步深化由低級(jí)向高級(jí)遞進(jìn)性。
(1)管理通道:公司員工自薦透過(guò)選拔、評(píng)估后即可參加后備梯隊(duì)企業(yè)人才培養(yǎng)方案，培訓(xùn)合格并在崗位見(jiàn)習(xí)期考核合格即可在公司產(chǎn)生管理崗位時(shí)參加競(jìng)聘，面試合格者免見(jiàn)習(xí)期上崗，未見(jiàn)習(xí)的，需經(jīng)過(guò)見(jiàn)習(xí)期(3-6個(gè)月)考核。
(2)生產(chǎn)技術(shù)通道:公司員工自薦透過(guò)選拔、評(píng)估后即可參加后備梯隊(duì)企業(yè)人才培養(yǎng)方案，培訓(xùn)合格且完成相應(yīng)的任務(wù)指標(biāo)即可在公司產(chǎn)生技術(shù)崗位時(shí)參加競(jìng)聘，面試合格后，透過(guò)見(jiàn)習(xí)期后即可上崗。
2、充分利用公司各種資源，采取人力資源部和各部門(mén)分工協(xié)作的方式來(lái)實(shí)施培養(yǎng)計(jì)劃。
二、培養(yǎng)體系
(一)建立以教育培訓(xùn)、個(gè)人提高、導(dǎo)師輔導(dǎo)、行動(dòng)學(xué)習(xí)為核心環(huán)節(jié)的后備人才培養(yǎng)體系。
(二)具體培養(yǎng)方式
1、教育培訓(xùn)
(1)課程研修:公司安排或個(gè)人選取外部專業(yè)機(jī)構(gòu)組織的公開(kāi)課、論壇、交流會(huì)。
外訓(xùn)驗(yàn)收:提交書(shū)面“培訓(xùn)總結(jié)”或結(jié)業(yè)證，考核其是否進(jìn)行轉(zhuǎn)訓(xùn)(培訓(xùn)次數(shù))，以及所學(xué)知識(shí)在實(shí)際中應(yīng)用程度(質(zhì)量考核)。
主要是透過(guò)內(nèi)外部資源進(jìn)行管理知識(shí)、技能類相關(guān)課程的集中學(xué)習(xí)與研修。
(2)學(xué)歷提升:個(gè)人選取申請(qǐng)參加公司外的學(xué)歷提升。
學(xué)歷驗(yàn)收:提交畢業(yè)證書(shū)或結(jié)業(yè)證。
(3)外部考察:根據(jù)工作需要，公司安排后備人才到異地參加相關(guān)的考察、參觀、培訓(xùn)、交流等。
學(xué)習(xí)驗(yàn)收:提交考察報(bào)告、考核其是否進(jìn)行轉(zhuǎn)訓(xùn)(培訓(xùn)次數(shù))，以及所學(xué)知識(shí)在實(shí)際中應(yīng)用程度(質(zhì)量考核)。
以此增強(qiáng)對(duì)標(biāo)桿企業(yè)的學(xué)習(xí)、增長(zhǎng)后備人才見(jiàn)識(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)新實(shí)踐在公司的落地。
2、個(gè)人提高
(1)交流研討:公司安排或個(gè)人選取
學(xué)習(xí)驗(yàn)收:提交研討報(bào)告
發(fā)掘內(nèi)外部資源展開(kāi)相同崗位對(duì)話交流及行業(yè)對(duì)標(biāo)以開(kāi)拓思維、學(xué)習(xí)創(chuàng)新，透過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等管理主體研討進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流與分享。
(2)書(shū)籍閱讀:個(gè)人選取對(duì)崗位有幫忙的書(shū)籍
學(xué)習(xí)驗(yàn)收:提交讀書(shū)心得
透過(guò)閱讀各類對(duì)崗位有幫忙的優(yōu)秀書(shū)籍，獲取各方面知識(shí)、技能及素養(yǎng)的提升。
(3)資格認(rèn)證:個(gè)人選取參加各部門(mén)或協(xié)會(huì)舉辦的職稱/職業(yè)資格培訓(xùn)和考試，取得相應(yīng)資格認(rèn)證。
學(xué)習(xí)驗(yàn)收:提交資格證書(shū)
3、導(dǎo)師輔導(dǎo)
(1)一對(duì)一導(dǎo)師輔導(dǎo):公司安排，每名后備梯隊(duì)人才要有一名上級(jí)作為其輔導(dǎo)人。
學(xué)習(xí)驗(yàn)收:提交導(dǎo)師輔導(dǎo)紀(jì)錄
(2)高層對(duì)話:公司安排后備梯隊(duì)人才與公司高管接觸，定期進(jìn)行職業(yè)談話。
學(xué)習(xí)驗(yàn)收:學(xué)習(xí)心得
4、行動(dòng)學(xué)習(xí)
(1)項(xiàng)目歷練:公司安排后備梯隊(duì)人才主導(dǎo)相關(guān)工作項(xiàng)目(一年至少兩次)
學(xué)習(xí)驗(yàn)收:提交報(bào)告、心得、案例或考核表
旨在透過(guò)實(shí)際項(xiàng)目歷練，促進(jìn)理論與實(shí)踐相互結(jié)合，同時(shí)透過(guò)提煉工作實(shí)踐案例檢驗(yàn)其學(xué)習(xí)效果。
(2)代理測(cè)試:公司安排后備梯隊(duì)人才暫時(shí)全權(quán)代理計(jì)劃培養(yǎng)崗位職務(wù)。
學(xué)習(xí)驗(yàn)收:提交報(bào)告、心得、案例或考核表
透過(guò)對(duì)后備人才代理期間工作的考核，提前發(fā)此刻管理過(guò)程中亟待提升的方面，以便提前規(guī)避，防止未來(lái)晉升后的不勝任。測(cè)試次數(shù)代理期間不少于三次。
(3)見(jiàn)習(xí)培養(yǎng):公司安排或個(gè)人選取，作為本系統(tǒng)部門(mén)或高管領(lǐng)導(dǎo)助理形式見(jiàn)習(xí)。
學(xué)習(xí)驗(yàn)收:提交報(bào)告、心得、案例或考核表。
在見(jiàn)習(xí)期間，透過(guò)參與各類會(huì)議、決策、項(xiàng)目等培養(yǎng)深化梯隊(duì)人才業(yè)務(wù)潛力、管理潛力。
原則上一般基層晉主管見(jiàn)習(xí)期3個(gè)月，主管晉中層見(jiàn)習(xí)期6個(gè)月或1年為佳，具體見(jiàn)習(xí)時(shí)間根據(jù)實(shí)際狀況確定。
(4)跨專業(yè)實(shí)踐:公司安排或個(gè)人選取，在本崗位工作熟練基礎(chǔ)上，能夠采取跨部門(mén)、跨專業(yè)工作實(shí)踐鍛煉。
學(xué)習(xí)驗(yàn)收:提交報(bào)告、心得、案例或考核表
三、培養(yǎng)資料
(一)公司安排(共性需求):管理基礎(chǔ)知識(shí)+管理技能(自我管理/管理他人/團(tuán)隊(duì)管理等)。
個(gè)人選取(個(gè)性需求):業(yè)務(wù)潛力短板+管理實(shí)務(wù)操作(項(xiàng)目管理/成本管理/品質(zhì)管理等)。
社會(huì)組織:專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、院校組織的各類管理培訓(xùn)、專業(yè)主題培訓(xùn)、學(xué)歷提升培訓(xùn)等。
(二)培訓(xùn)課程設(shè)置
1、主角認(rèn)知
?。?）管理者主角、地位與職責(zé)
?。?）管理人員素質(zhì)要求
2、管理技能
?。?）團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
（2）企業(yè)目標(biāo)與達(dá)成計(jì)劃;
?。?）溝通與協(xié)調(diào)(跨部門(mén)溝通與合作)
?。?）培訓(xùn)與激勵(lì)(指導(dǎo)培養(yǎng)下屬)
（5）績(jī)效管理
?。?）安全管理
?。?）工作調(diào)配
?。?）如何改善員工工作表現(xiàn)
3、管理實(shí)務(wù)
?。?）生產(chǎn)計(jì)劃的編制與控制
?。?）成本控制、質(zhì)量管理
?。?）設(shè)備管理、物料管理
（4）定編定員管理
?。?）工序管理
四、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)計(jì)劃安排
略
五、過(guò)程管控
(一)溝通機(jī)制:加強(qiáng)與后備梯隊(duì)人才的溝通，了解其所思所想并及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題，解除其后顧之憂;
(二)反饋機(jī)制:及時(shí)將梯隊(duì)人才工作表現(xiàn)及學(xué)習(xí)工作成果反饋至其本人及相關(guān)主管;
(三)考核機(jī)制:實(shí)施階段性考核，對(duì)優(yōu)秀者給予表?yè)P(yáng)激勵(lì)、表現(xiàn)一般者給予相應(yīng)要求和壓力。
六、培養(yǎng)考核
(一)考核指標(biāo):專業(yè)知識(shí)(50%權(quán)重)、工作潛力(30%權(quán)重)、職業(yè)素質(zhì)(20%權(quán)重)。詳見(jiàn)《后備梯隊(duì)人才培養(yǎng)實(shí)施考核表》;
(二)考核數(shù)據(jù)記錄:分教育培訓(xùn)、個(gè)人提高、導(dǎo)師輔導(dǎo)、行動(dòng)學(xué)習(xí)四大培養(yǎng)資料，每大類根據(jù)實(shí)際培養(yǎng)狀況進(jìn)行細(xì)分，比如課堂表現(xiàn)、培訓(xùn)總結(jié)提交、讀書(shū)心得、項(xiàng)目歷練表現(xiàn)、工作案例提煉、轉(zhuǎn)訓(xùn)次數(shù)、轉(zhuǎn)訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估、考察報(bào)告撰寫(xiě)質(zhì)量評(píng)估等。此類過(guò)程數(shù)據(jù)將統(tǒng)一電子記錄到《后備梯隊(duì)培養(yǎng)檔案登記表》臺(tái)賬，專門(mén)檔案袋保管;
(三)考核結(jié)果運(yùn)用:實(shí)施階段考核(每季度一次)，考核得分80分(含)以上者為合格，合格者繼續(xù)培養(yǎng)，不合格者取消梯隊(duì)培養(yǎng)資格;
(四)每位梯隊(duì)人員務(wù)必確定一位培養(yǎng)導(dǎo)師。培養(yǎng)導(dǎo)師根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，每月對(duì)培養(yǎng)過(guò)程進(jìn)行效果反饋記錄，定期向人力資源部報(bào)備，人力資源部進(jìn)行跟蹤整理，分析培養(yǎng)效果，以便及時(shí)做出方案調(diào)整。
企業(yè)人才培養(yǎng)方案模板2
為了提高公司員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展，特制定如下《達(dá)州市給排水總公司20xx年人才教育培訓(xùn)計(jì)劃》：
一、培訓(xùn)目的
以弘揚(yáng)五種作風(fēng)、提升五種潛力為核心、按照不間斷學(xué)習(xí)、全員培訓(xùn)的思路，構(gòu)建貼合公司實(shí)際的現(xiàn)代教育培訓(xùn)體系，健全貼合人才成長(zhǎng)規(guī)律的激勵(lì)約束機(jī)制，構(gòu)成分層次、分類別、多渠道、大規(guī)模的人才培訓(xùn)新格局，培訓(xùn)和造就一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好、富有創(chuàng)新精神，能夠應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的復(fù)合型人才隊(duì)伍。20xx年底，透過(guò)培訓(xùn)爭(zhēng)取具有本科及以上學(xué)歷的員工比例到達(dá)20%及以上、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者比例到達(dá)70%及以上、管理人員比例到達(dá)40%及以上、技術(shù)人員比例到達(dá)20%及以上，全員培訓(xùn)率到達(dá)95%及以上。
二、培訓(xùn)對(duì)象
公司現(xiàn)有在冊(cè)在崗職工、新招聘工作人員。
三、培訓(xùn)資料
公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、工藝藝流程、目標(biāo)考核實(shí)施細(xì)則和安全操作規(guī)程。
四、培訓(xùn)形式
(1)實(shí)行“1122”優(yōu)秀人才培訓(xùn)。采取引進(jìn)來(lái)和送出去的方式，公司培養(yǎng)選拔1名優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)人才、1名優(yōu)秀管理人才、2名優(yōu)秀技術(shù)人才和2名優(yōu)秀技能人才。
（2）實(shí)行創(chuàng)新型人才培訓(xùn)。在化驗(yàn)、監(jiān)測(cè)、經(jīng)營(yíng)、安裝、收費(fèi)技術(shù)、機(jī)電設(shè)備運(yùn)行控制等重要領(lǐng)域，重點(diǎn)培養(yǎng)1-2名后備人才，培養(yǎng)3-5名創(chuàng)新型優(yōu)秀拔尖人才，建設(shè)創(chuàng)新性高精尖科技人才隊(duì)伍。
?。?）實(shí)行緊缺性人才培訓(xùn)。每年用心引進(jìn)和培養(yǎng)電焊、化驗(yàn)、水質(zhì)監(jiān)測(cè)、施工現(xiàn)場(chǎng)管理和財(cái)務(wù)審計(jì)等高級(jí)專業(yè)人才各1名，以滿足公司業(yè)務(wù)拓展需求。
?。?）實(shí)行人才拓展培訓(xùn)。根據(jù)給排水建設(shè)的要求，全面加強(qiáng)人才拓展培訓(xùn)，提高企業(yè)的凝聚力。年內(nèi)滾動(dòng)開(kāi)展10人次的經(jīng)營(yíng)管理、水質(zhì)化驗(yàn)、生產(chǎn)運(yùn)行、維護(hù)、水表安裝管網(wǎng)維修等專業(yè)人才培養(yǎng)。
?。?）實(shí)行學(xué)習(xí)型班組建設(shè)培訓(xùn)。以開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”為載體，用心培育水蓮文化，建設(shè)學(xué)習(xí)型班組；加強(qiáng)基層班組建設(shè)，大力促進(jìn)在崗學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，開(kāi)展公司系統(tǒng)所有班組長(zhǎng)的輪訓(xùn)工作。
五、培訓(xùn)時(shí)間
?。?）現(xiàn)有在冊(cè)在崗職工每季度培訓(xùn)時(shí)間不少于5個(gè)工作日；
?。?）新招聘工作人員初訓(xùn)不少三天。
企業(yè)人才培養(yǎng)方案模板3
一、背景
根據(jù)新一年的工作需要，公司共招收了12名08級(jí)新員工，組成了一個(gè)充滿活力的新團(tuán)體。但是，由于剛進(jìn)入公司不久，及員工的性格和潛力等方面的差異，大家的優(yōu)勢(shì)并沒(méi)有到達(dá)最大化發(fā)揮，工作潛力沒(méi)有充分展現(xiàn)出來(lái)，用心性也有所欠缺。
因此，計(jì)劃開(kāi)展公司企業(yè)管理人才培養(yǎng)方案，透過(guò)一系列的機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的用心性和展現(xiàn)員工的才能，實(shí)現(xiàn)公司人力資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和有效利用，進(jìn)一步增強(qiáng)公司的凝聚力，提高整個(gè)公司的工作效率和質(zhì)量。
二、目的
1.透過(guò)鼓勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的用心性，使其全身心投入公司的工作；
2.透過(guò)合理的工作安排，充分發(fā)揮員工的才能，到達(dá)人力資源利用的最優(yōu)化；
3.透過(guò)合作機(jī)制，讓員工在與本部門(mén)員工或其他部門(mén)員工相互交流的過(guò)程中取長(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)一步提升自我；
三、實(shí)施方案
1.引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。每月評(píng)出“公司標(biāo)兵“及”優(yōu)秀小組長(zhǎng)“一名，并頒發(fā)紀(jì)念品。
2.在全面發(fā)展員工各方面潛力的基礎(chǔ)上，根據(jù)員工本身的優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)培養(yǎng)某一方面的才能，如物資管理方面，組織潛力方面，及創(chuàng)新方面的人才。
3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。不定期的部門(mén)餐會(huì)，戶外活動(dòng)（體育運(yùn)動(dòng)），部門(mén)小聯(lián)誼及與其他部門(mén)的聯(lián)誼等，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。
4.員工參與制。多讓員工參與到一些條例或者重要事項(xiàng)的商討過(guò)程中，充分思考員工的意見(jiàn)，讓其更好地關(guān)心本部門(mén)及整個(gè)協(xié)會(huì)的發(fā)展。
企業(yè)人才培養(yǎng)方案模板4
一、新員工崗前培訓(xùn)
新員工在培訓(xùn)學(xué)校（地區(qū)人培部）經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的入職培訓(xùn)以后，各分店還應(yīng)該對(duì)新員工承擔(dān)崗前培訓(xùn)責(zé)任，管理人員應(yīng)了解新員工上崗培訓(xùn)必備的相關(guān)知識(shí)，并完善上崗培訓(xùn)的內(nèi)容，保證培訓(xùn)質(zhì)量。一名服務(wù)員在獨(dú)立上崗之前應(yīng)得到不少于10天的跟崗培訓(xùn)，其內(nèi)容主要應(yīng)包括：
1、迎新演說(shuō)。駐店總經(jīng)理（酒店經(jīng)理）應(yīng)親自向新服務(wù)員致歡迎詞，對(duì)新員工的到來(lái)表示歡迎，并鼓勵(lì)新員工在未來(lái)的工作中表現(xiàn)得出色。各相關(guān)部門(mén)也應(yīng)分別向新員工簡(jiǎn)單介紹本部門(mén)基本情況，使新員工認(rèn)識(shí)管理人員，并體會(huì)到新集體對(duì)他們的重視。
2、分店發(fā)展史、傳統(tǒng)與規(guī)章制度等。這部分的講解意在幫助新員工建立團(tuán)隊(duì)歸屬感，使他們了解自己將要就職的情況。可以達(dá)到告知新員工本酒店的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀等目的。酒店規(guī)章制度要認(rèn)真講解，最好用案例教學(xué)，使新員工重視這方面內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
3、組織結(jié)構(gòu)及各部門(mén)基本職能介紹。介紹整體組織形式，各部門(mén)名稱、負(fù)責(zé)人、工作內(nèi)容以及工作程序等。
4、產(chǎn)品知識(shí)、經(jīng)營(yíng)信息。新服務(wù)員必須掌握酒店產(chǎn)品知識(shí)和經(jīng)營(yíng)信息。產(chǎn)品知識(shí)應(yīng)包括各經(jīng)營(yíng)部門(mén)的相關(guān)信息，以便回答客人，如名稱、地理位置、營(yíng)業(yè)時(shí)間、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、特色等，這部分的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)要求新員工在獨(dú)立上崗前熟練掌握。
5、儀表儀態(tài)、行為規(guī)范。將相關(guān)儀表儀態(tài)、行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求告知新員工，并逐一講解，示范指導(dǎo)，幫助新員工養(yǎng)成良好的職業(yè)風(fēng)范。
6、服務(wù)技能技巧。這一部分是培訓(xùn)內(nèi)容中最核心的部分，各分店一方面要定期集中性地安排強(qiáng)化培訓(xùn)，同時(shí)在日常的工作中管理人員也要隨時(shí)關(guān)注、巡查，并給予及時(shí)指正，特別是要把握和利用好餐前會(huì)這一培訓(xùn)時(shí)機(jī)。此外，也可以采取跟蹤輔導(dǎo)方式，在對(duì)應(yīng)師傅的指導(dǎo)下，讓新員工逐步獨(dú)立上崗操作，以經(jīng)常檢查作督導(dǎo)，并及時(shí)解答疑難問(wèn)題，輔助新員工熟練掌握服務(wù)技能并良好應(yīng)用。
真正獨(dú)立上崗之前，考核培訓(xùn)結(jié)果是十分必要的。考核不僅有利于督促員工積極參與培訓(xùn)，努力掌握新知識(shí)，而且有利于主管人員考察員工對(duì)所培訓(xùn)知識(shí)與技能的掌握程度，調(diào)整改進(jìn)培訓(xùn)方法。對(duì)于考核結(jié)果良好的員工，可以安排獨(dú)立上崗工作；對(duì)于考核不合格者，則應(yīng)安排重新培訓(xùn)和改換工種甚至終止工作。
二、員工在崗集中性培訓(xùn)
?。ㄒ唬⒗碚撝R(shí)培訓(xùn)
理論知識(shí)培訓(xùn)是服務(wù)員必須掌握的內(nèi)容，其主要包括思想品德、規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)等內(nèi)容。理論知識(shí)培訓(xùn)的關(guān)鍵是記憶，我們必須用一種能夠幫助員工記住培訓(xùn)內(nèi)容的方法來(lái)講授理論知識(shí)課。如果內(nèi)容講得太多，編排順序又混亂，培訓(xùn)效果肯定不好。此外，讓服務(wù)員參與學(xué)習(xí)的過(guò)程，也是培訓(xùn)的好方法。理論知識(shí)培訓(xùn)的方法和步驟主要如下：
1、制定培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)老師首先要明確培訓(xùn)要達(dá)到的目的是什么，培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)工作的"導(dǎo)航燈"，決定著培訓(xùn)的整個(gè)過(guò)程。培訓(xùn)目標(biāo)的制定要具體，可衡量，能實(shí)現(xiàn)，并符合實(shí)際需求。
2、課程介紹。了解員工對(duì)該內(nèi)容的認(rèn)識(shí)，告知員工課程內(nèi)容及安排此內(nèi)容培訓(xùn)的意義。提高員工對(duì)培訓(xùn)的興趣，使學(xué)員能夠安心學(xué)習(xí)，達(dá)到良好的學(xué)習(xí)效果。
3、講授內(nèi)容。將要講的主要內(nèi)容的知識(shí)點(diǎn)在量上控制好，否則如果細(xì)節(jié)過(guò)多，員工可能會(huì)記不住。主要內(nèi)容最好能寫(xiě)在白板上，讓員工記錄，以幫助記憶。
4、提出問(wèn)題或發(fā)表意見(jiàn)。有些理論知識(shí)課程內(nèi)容是比較枯燥的，但潛在含義卻很深刻，培訓(xùn)老師要鼓勵(lì)員工提出問(wèn)題或發(fā)表意見(jiàn)，他們的參與會(huì)有助于知識(shí)的掌握，同時(shí)可以活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛。另外，培訓(xùn)老師也可以由此來(lái)判斷員工吸收了多少所講授的知識(shí)。
5、復(fù)習(xí)。課程講授完時(shí)，培訓(xùn)老師要重復(fù)一下重點(diǎn)內(nèi)容，重復(fù)次數(shù)越多，學(xué)員的記憶也就越牢。
6、考核。培訓(xùn)的目的是否達(dá)到，只有通過(guò)考核才能知道。培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)，告訴員工將要考核以及考核什么內(nèi)容，這是引起服務(wù)員注意力和興趣的一個(gè)有效方法?？己藭r(shí)應(yīng)注意：考核可以口鑒，也可以筆答；考核可以隨時(shí)進(jìn)行，不一定等到課程結(jié)束；只考核重點(diǎn)內(nèi)容；考核只是為了幫助員工記憶，而非懲罰。
7、總結(jié)。講評(píng)考核結(jié)果，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的重要性。如果合適的話，把此次講的內(nèi)容與下一次培訓(xùn)要講的內(nèi)容聯(lián)系起來(lái)，以保持服務(wù)員參加培訓(xùn)的持續(xù)性熱情。
?。ǘI(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
技能培訓(xùn)也需要做細(xì)致的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)時(shí)可以以小組為單位，但每位員工都應(yīng)有機(jī)會(huì)參與實(shí)踐課所講的每一種技能。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的方法有很多，一般以示范與練習(xí)、角色扮演、情景培訓(xùn)等方法最為有效，具體操作方法及步驟如下：
1、示范與練習(xí)法
?。?）內(nèi)容介紹。向員工介紹與本次技能培訓(xùn)相關(guān)的一般性知識(shí)，如專業(yè)名稱、設(shè)備功能、程序要求、安全操作知識(shí)等，特別要講清本次培訓(xùn)要達(dá)到的目的，強(qiáng)調(diào)重要性及相關(guān)的內(nèi)容。培訓(xùn)老師在做介紹時(shí)思路要清晰，自己不要重復(fù)，不要在內(nèi)容之間跳躍。同時(shí)，還要強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)紀(jì)律。
（2）示范準(zhǔn)備。示范的內(nèi)容簡(jiǎn)明，使服務(wù)員易于掌握；參加培訓(xùn)的每個(gè)人都有成功的機(jī)會(huì)；示范步驟安排要有邏輯性；保證每個(gè)員工都能完整地看到示范過(guò)程。
（3）示范演示（注意點(diǎn)）
A、邊示范邊慢慢地解釋。做一步解釋一步，并說(shuō)出為什么這樣做。
B、培訓(xùn)師在示范時(shí)允許員工提問(wèn)，但要保證所提問(wèn)題與示范有關(guān)。
C、避免使用讓人過(guò)于敏感的評(píng)語(yǔ)，如："這太容易了，做不好就成傻瓜了。""這沒(méi)什么，你們看一遍就會(huì)了！"這些話語(yǔ)有損于培訓(xùn)老師在員工中的形象。
D、示范要強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)，動(dòng)作力求緩慢，對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)要反復(fù)示范，注意示范的動(dòng)作不要超過(guò)學(xué)員一次接受能力。
(4)員工實(shí)踐練習(xí)(注意點(diǎn))
A、可先認(rèn)真挑選幾名較自信的服務(wù)員，讓他們演練，要盡量避免使他們感到無(wú)法完成程序，失去自信。
B、讓參加實(shí)踐的服務(wù)員邊做邊解釋他們所進(jìn)行的步驟。
C、實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束時(shí)，培訓(xùn)老師做出客觀的評(píng)語(yǔ)。
D、如某位員工實(shí)踐時(shí)略有障礙，可以讓另一位練習(xí)得熟練的員工幫助，培訓(xùn)老師要盡量避免直接相助。
E、不要試圖回避在實(shí)踐中犯的錯(cuò)誤，他們會(huì)從中學(xué)得更好。
F、讓學(xué)員逐個(gè)環(huán)節(jié)反復(fù)操作，理解重點(diǎn)內(nèi)容，直到他們能夠正確掌握該項(xiàng)工作為止。
2、角色扮演法
這是一種趣味性很強(qiáng)的培訓(xùn)方法。培訓(xùn)老師將員工服務(wù)中存在的一些有代表性問(wèn)題總結(jié)提煉，編排成劇目，讓一些服務(wù)人員分別扮演客人和當(dāng)值服務(wù)員，演示正確與錯(cuò)誤的服務(wù)方式，在情景再現(xiàn)中，讓學(xué)員深刻認(rèn)識(shí)和牢固掌握正確的工作方法。
角色扮演法產(chǎn)生實(shí)效的關(guān)鍵在于角色互換和員工討論。角色互換的作用是讓員工在不同的位置體驗(yàn)自身工作的重要性。例如讓服務(wù)人員扮演客人時(shí)，就能更加深刻體驗(yàn)客人的心理感受，認(rèn)識(shí)到不良工作方法的害處。此外，角色互換，還能消除員工之間和員工與管理者之間的隔閡。在員工表演的同時(shí)，要讓員工積極參與討論分析，集思廣益，總結(jié)正確的工作方法。這樣，員工對(duì)錯(cuò)誤工作方法的認(rèn)識(shí)會(huì)更加深刻，對(duì)正確工作方法的掌握更加牢固。
3、情景培訓(xùn)法
情景培訓(xùn)法是指提出一些在工作中有代表性的問(wèn)題，并假設(shè)幾種解決問(wèn)題的方法，這些方法的正誤有一定的代表性，讓學(xué)員討論和選擇正確答案，并申述理由，最后，培訓(xùn)老師來(lái)做出綜合分析。
企業(yè)人才培養(yǎng)方案模板5
為了強(qiáng)化全縣中小企業(yè)人才資源配置，提升中小企業(yè)人才隊(duì)伍素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理水平，大力推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)，以催生中小企業(yè)做大做強(qiáng)，切實(shí)解決中小企業(yè)發(fā)展中的人才匱乏、技術(shù)單一、思路狹窄、難以適應(yīng)中長(zhǎng)期發(fā)展之需求等突出矛盾，根據(jù)省、市中小企業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃和加快中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地暨遠(yuǎn)程教育的總要求，結(jié)合我縣中小企業(yè)人才培訓(xùn)工作實(shí)際，以服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)，激發(fā)群眾創(chuàng)業(yè)激情，積極實(shí)施“以培訓(xùn)促人才、以人才促創(chuàng)業(yè)、以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)、以就業(yè)促發(fā)展”的培訓(xùn)工作新格局，努力提高中小企業(yè)員工隊(duì)伍和人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展做好全方位的人才培訓(xùn)服務(wù)工作。
一、目標(biāo)任務(wù)
以催生中小企業(yè)，促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目的，以逐步完善和提高中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)人才、高技能人才的培訓(xùn)環(huán)境、培訓(xùn)條件、培訓(xùn)數(shù)量、培訓(xùn)質(zhì)量為目標(biāo)，促進(jìn)和帶動(dòng)全縣中小企業(yè)做大做強(qiáng)，充分發(fā)揮和完善中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地建設(shè)的帶動(dòng)作用，通過(guò)企業(yè)員工、青年農(nóng)民在崗及崗前知識(shí)技能培訓(xùn)，努力培養(yǎng)一批縣域經(jīng)濟(jì)帶頭人、優(yōu)秀青年農(nóng)民企業(yè)家、合格的中小企業(yè)管理人才、創(chuàng)業(yè)人才和高素質(zhì)的中小企業(yè)員工隊(duì)伍，以加快農(nóng)村工業(yè)化步伐，推動(dòng)全縣中小企業(yè)又好又快發(fā)展。20xx年按照市中小企業(yè)局下達(dá)的人才培訓(xùn)工作任務(wù)，全年培訓(xùn)各類人才4000人以上。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
根據(jù)我縣中小企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和人才需求趨勢(shì)，今后一段 時(shí)間，開(kāi)展以下專業(yè)知識(shí)為內(nèi)容的人才培訓(xùn)工作：
1、以崗前和在崗專業(yè)技能為主的技能型人才培訓(xùn);
2、以各類工程專業(yè)技術(shù)為主的專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn);
3、以激發(fā)群眾創(chuàng)辦中小企業(yè)為主的創(chuàng)業(yè)人才培訓(xùn);
4、以中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)為主的管理人才培訓(xùn);
5、以產(chǎn)品營(yíng)銷策略為主的中小企業(yè)營(yíng)銷人才培訓(xùn);
6、以新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用為主的科技人才培訓(xùn);
7、以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量、質(zhì)量管理為主的管理型人才培訓(xùn);
8、以中小企業(yè)安全生產(chǎn)為主的安全管理型人才培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)對(duì)象
根據(jù)我縣中小企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有促進(jìn)帶動(dòng)作用的`支柱行業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)以及有培訓(xùn)需求的中小企業(yè)員工、管理工作者、專業(yè)技術(shù)人員、青年農(nóng)民及有志于中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者等，進(jìn)行全方位的專業(yè)技能和知識(shí)的 輔導(dǎo)培訓(xùn)服務(wù)。
四、培訓(xùn)師資
在充分利用我縣中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心(培訓(xùn)基地)現(xiàn)有師資力量的基礎(chǔ)上，我們將根據(jù)全縣中小企業(yè)人才發(fā)展需求的之實(shí)際，適時(shí)聘請(qǐng)國(guó)家、省、市有關(guān)單位和大專院校專家教授以及本地區(qū)各行各業(yè)涌現(xiàn)出來(lái)的成功人士、鄉(xiāng)土人才、典型人才和優(yōu)秀中小企業(yè)管理人士，作為全縣中小企業(yè)人才培訓(xùn)工作的師資保障。
五、時(shí)間安排
計(jì)劃分幾個(gè)月集中一段時(shí)間，分期、分批做好下列各項(xiàng)培訓(xùn)工作：
1—3月份：中小企業(yè)員工技能培訓(xùn)1500人;
4—5月份：中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)1000人;
8—9月份：中小企業(yè)管理人才培訓(xùn)1000人;
10—11月份：中小企業(yè)工程技術(shù)培訓(xùn)500人;
全年累計(jì)培訓(xùn)以上各類人才4000人以上。
六、培訓(xùn)方式
彬縣中小企業(yè)局將與彬縣中小企業(yè)服務(wù)中心、縣職業(yè)教育中心聯(lián)合，采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，結(jié)合我縣中小企業(yè)的類別特點(diǎn)、行業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、園區(qū)建設(shè)和規(guī)劃現(xiàn)狀等，充分發(fā)揮中小企業(yè)培訓(xùn)中心(培訓(xùn)基地)的主體地位和功能優(yōu)勢(shì)，對(duì)縣域內(nèi)所有的培訓(xùn)對(duì)象按行業(yè)類別、職業(yè)特點(diǎn)，并以企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與基地集中培訓(xùn)相結(jié)合的方法，進(jìn)行分期、分批、分類、分專業(yè)、分區(qū)域輪流開(kāi)展培訓(xùn)。
七、培訓(xùn)管理
我局負(fù)責(zé)對(duì)人才培訓(xùn)項(xiàng)目的總體領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo);負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的組織實(shí)施及建設(shè)工作負(fù)總責(zé)，并定期對(duì)培訓(xùn)工作實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。彬縣中小企業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的具體建設(shè)實(shí)施、人才培訓(xùn)工作方案和培訓(xùn)計(jì)劃的編制及培訓(xùn)業(yè)務(wù)的具體開(kāi)展工作。
八、培訓(xùn)平臺(tái)
各項(xiàng)培訓(xùn)將以理論教學(xué)和現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)相結(jié)合的方式進(jìn)行。
1、理論教學(xué)平臺(tái)：
充分利用彬縣中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地，在不斷完善現(xiàn)有設(shè)施和管理的基礎(chǔ)上，實(shí)時(shí)開(kāi)展理論教學(xué)和多媒體教學(xué)以及輔導(dǎo)培訓(xùn)工作。
2、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)平臺(tái)：
根據(jù)每期人才培訓(xùn)的具體內(nèi)容和培訓(xùn)工作的實(shí)際要求，在我縣選取具有一定教學(xué)培訓(xùn)條件的支柱行業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)、龍頭企業(yè)、品牌企業(yè)作為現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)培訓(xùn)平臺(tái)，開(kāi)展切合我縣實(shí)際的一系列后備人才的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)培訓(xùn)工作。
九、基礎(chǔ)建設(shè)
充分利用現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)資源的前提下，對(duì)中小企業(yè)培訓(xùn)基地已有的教學(xué)培訓(xùn)平臺(tái)、教學(xué)設(shè)施、教學(xué)儀器、教學(xué)用具、電教設(shè)備等硬件設(shè)施逐步加以更新、添置、擴(kuò)大和完善，并逐步建立健全和完善以彬縣中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地為依托的完整的中小企業(yè)配套服務(wù)體系。
十、預(yù)期效果
通過(guò)彬縣中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地的逐步建設(shè)與完善，將徹底改變現(xiàn)有的人才培訓(xùn)能力，進(jìn)一步提升我縣人才培訓(xùn)規(guī)模和水平，預(yù)計(jì)年可新增培訓(xùn)人數(shù)500人以上;這對(duì)改善全縣中小企業(yè)人才培訓(xùn)環(huán)境、促進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)和中小企業(yè)又好又快發(fā)展，將起到一定的積極作用和推動(dòng)作用。
企業(yè)人才培養(yǎng)方案模板6
第一章 總則
第一條：為認(rèn)真貫徹企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，加快人才的培養(yǎng)、使用，使人才培養(yǎng)工作規(guī)范化、制度化，滿足企業(yè)發(fā)展規(guī)劃對(duì)人才的需求，經(jīng)研究，特制定本辦法。
第二條：人才培養(yǎng)堅(jiān)持“甄才、選才、育才、用才、留才”的用人方針，實(shí)行目標(biāo)管理策略，有目標(biāo)、有措施、有責(zé)任、有落實(shí)，留住人才，培養(yǎng)人才、用好人才，造就一批年富力強(qiáng)、扎實(shí)肯干的企業(yè)人才隊(duì)伍。
第三條：為充分調(diào)動(dòng)各子公司培養(yǎng)人才的工作積極性，經(jīng)研究，設(shè)立人才培養(yǎng)基金，主要用于鼓勵(lì)、支持企業(yè)及各子公司在人才培養(yǎng)、管理、使用過(guò)程中經(jīng)費(fèi)的需要。
第二章 管理機(jī)構(gòu)
第四條：企業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)的辦法。黨支部負(fù)責(zé)企業(yè)人才需求計(jì)劃的制定及引進(jìn)，并負(fù)責(zé)對(duì)各子公司人才培養(yǎng)計(jì)劃、措施的指導(dǎo)、監(jiān)督及考評(píng)工作。
第五條：各子公司人事主管部門(mén)在黨支部的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)下，負(fù)責(zé)對(duì)本單位人才的培養(yǎng)、使用和管理工作，企業(yè)本部人才的管理由企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)。
具體工作職責(zé)：
1、審定列入企業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃的人員名單；
2、負(fù)責(zé)人才培養(yǎng)目標(biāo)和措施的制定及落實(shí)；
3、做好人才培養(yǎng)基金的分配、使用和管理工作；
4、研究人才培養(yǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
第三章 管理實(shí)施
第六條：人才培養(yǎng)規(guī)劃的制定。對(duì)每年引進(jìn)的大中專以上畢業(yè)生，都要列為人才培養(yǎng)對(duì)象，并根據(jù)所學(xué)專業(yè)和特長(zhǎng)制定培養(yǎng)目標(biāo)及措施，做好人才培養(yǎng)規(guī)劃。
第七條：人才的跟蹤考評(píng)。對(duì)納入人才培養(yǎng)規(guī)劃的各類人員要實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，人事部門(mén)應(yīng)跟蹤考評(píng)，要建立人才培養(yǎng)跟蹤考評(píng)記錄，納入人才培養(yǎng)檔案；每季度要對(duì)培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)行一次考評(píng)，并根據(jù)培養(yǎng)人員的工作表現(xiàn)及思想情況在培養(yǎng)方式上進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，激勵(lì)人才增強(qiáng)自我完善意識(shí)，珍惜機(jī)遇，自我加壓，早日成才。
第八條：人才的培養(yǎng)方式：
1、以老帶新。對(duì)新引進(jìn)的各類畢業(yè)生和專業(yè)人才，在培養(yǎng)期內(nèi)，要安排有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任指導(dǎo)教師，負(fù)責(zé)對(duì)其思想政治、業(yè)務(wù)技術(shù)上的指導(dǎo)幫助，使他們能快速的成長(zhǎng)，盡快地成長(zhǎng)為企業(yè)的有用之才。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)。要積極組織人才培養(yǎng)對(duì)象參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)其綜合知識(shí)水平，使其整體素質(zhì)不斷提高。
3、加強(qiáng)鍛煉，促其成長(zhǎng)。對(duì)人才培養(yǎng)對(duì)象要敢于壓擔(dān)子，提要求。在用人機(jī)制上，應(yīng)提供更多的競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)會(huì)，可先壓擔(dān)子，后幫帶，先試用，后定職，通過(guò)掛職、定崗等多種形式，促進(jìn)各類人才的健康成長(zhǎng)。
4、提供學(xué)習(xí)深造機(jī)會(huì)。企業(yè)將根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要，組織、選送部分對(duì)企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)、具有一定培養(yǎng)前途的優(yōu)秀畢業(yè)生和專業(yè)技術(shù)人員到高等院校、科研單位繼續(xù)深造，使他們真正成為企業(yè)的支柱人才。
5、加強(qiáng)交流、取長(zhǎng)補(bǔ)短。要通過(guò)多種渠道，為各類人才提供技術(shù)交流的機(jī)會(huì)，有計(jì)劃地選送青年人才到其它省市單位進(jìn)行學(xué)術(shù)交流、科技合作、參觀訪問(wèn)或進(jìn)修學(xué)習(xí)，開(kāi)闊他們的視野。
6、積極開(kāi)展豐富多彩的業(yè)余文化生活，滿足青年人才物質(zhì)和文化生活需要。關(guān)心他們的工作生活，積極組織各種健康文明的文娛體育活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。
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