幼兒園與家長(zhǎng)溝通技巧[小編推薦]3篇和幼兒園家長(zhǎng)溝通的技巧有哪些

時(shí)間：2022-12-30 03:53:33 綜合范文

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幼兒園與家長(zhǎng)溝通技巧[小編推薦]1

　　與家長(zhǎng)溝通技巧溝通途徑

　　1、面對(duì)面交流。這是最普遍的交流方式，家長(zhǎng)或老師及時(shí)提出問(wèn)題，經(jīng)過(guò)老師與孩子的溝通。這個(gè)問(wèn)題得到了很好的解決。

　　2、用電話溝通。

　　3、E時(shí)代的溝通。QQ、MSN、E-mail是現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)交流的一種工具，同樣家長(zhǎng)和教師的溝通也可以通過(guò)這種方式。這種方式溝通直觀有效，通過(guò)“與時(shí)俱進(jìn)”的互聯(lián)網(wǎng)也可以與老師做到真誠(chéng)交流。家長(zhǎng)有意見和想法也可以“直抒己見”，避免了當(dāng)面交談的尷尬。

　　喜歡每一個(gè)家長(zhǎng)，不喜歡也要裝

　　溝通藝術(shù)

　　1.正確：A.老師不妨多觀察，有針對(duì)性地提醒家長(zhǎng)。B.一件小事立即會(huì)使家長(zhǎng)覺(jué)得老師對(duì)自己孩子不夠關(guān)心，對(duì)工作不夠負(fù)責(zé)，進(jìn)而影響家長(zhǎng)與老師的關(guān)系。2.謙虛而不自卑.很多教師認(rèn)為與孩子相處比較容易,而與家長(zhǎng)相處時(shí)則常常感到有些為難（自己多充電）.教師與孩子相處時(shí)有一種優(yōu)勢(shì)心理,而面對(duì)幼兒家長(zhǎng)時(shí),有很多教師并不那么自信,有時(shí)容易緊張,會(huì)產(chǎn)生一些不適應(yīng)的情況,甚至產(chǎn)生矛盾與沖突.因此,教師應(yīng)該學(xué)會(huì)同家長(zhǎng)相處,以利于孩子的健康成長(zhǎng).3.不亢不卑，有原則

　　4.客觀全面。在描述孩子的行為時(shí)，要充分肯定孩子身上的閃光點(diǎn)，使家長(zhǎng)感到教師對(duì)孩子充滿信心和關(guān)愛(ài)的，從而愿意接受教師提出的意見或建議。5.切忌“告狀”式的談話方法，這樣會(huì)讓家長(zhǎng)誤認(rèn)為老師不喜歡甚至是討厭，自己的孩子，從而覺(jué)得自己的孩子在班里會(huì)受到不公正待遇而產(chǎn)生抵制情緒。6.善傾聽，巧引導(dǎo)。在溝通的過(guò)程中，教師要善于傾聽家長(zhǎng)的敘述，不要隨便打斷、反對(duì)家長(zhǎng)的講話。當(dāng)家長(zhǎng)說(shuō)完后，教師可進(jìn)行不同方式的引導(dǎo)。不同類型的家長(zhǎng)的溝通：

　　1.和觀念陳舊的家長(zhǎng)溝通，我們直接給與教育措施，他們就很難接受，所以，我就直接向他們反映幼兒的學(xué)習(xí)效果，如：今天我們學(xué)習(xí)了什么，孩子掌握了什么，哪些地方還需要培養(yǎng)，在這個(gè)過(guò)程中，把我們的教育理念和教育目標(biāo)慢慢滲透，逐步在思想上達(dá)成共識(shí)，以取得家長(zhǎng)的理解和支持。

　　2.對(duì)于那些文化程度較高，具有相當(dāng)程度教育觀念的家長(zhǎng)，我先讓家長(zhǎng)了解我們的教育目標(biāo)，再在具體事項(xiàng)和具體方法上指導(dǎo)家長(zhǎng)。

　　提高對(duì)自己要求，多總結(jié)-----“做了才明白”

　　面向個(gè)體家長(zhǎng)推薦用語(yǔ)

　　1.請(qǐng)家長(zhǎng)不要著急，孩子偶爾犯錯(cuò)是難免的，我們一起來(lái)慢慢引導(dǎo)他。

　　2.謝謝您的提醒！我查查看，了解清楚了再給您答復(fù)好吧。

　　3.您有什么想法，我們可以坐下來(lái)談?wù)?，都是為了孩子好?/p>

　　4.孩子之間的問(wèn)題可以讓他們自己來(lái)解決，放心吧，他們會(huì)成為好朋友的。

　　5.很抱歉，孩子受傷了，老師也很心疼，以后我會(huì)更關(guān)注他。

　　6.這件事是XX負(fù)責(zé)，我可以幫您聯(lián)系一下。

　　7.我們非常欣賞您這樣直言不諱的家長(zhǎng)，您的建議我們會(huì)考慮的。

　　8.您有這樣的心情我很理解，等我們冷靜下來(lái)再談好嗎？

　　教師應(yīng)該避免使用的習(xí)慣用語(yǔ)，并建議9種相關(guān)的選擇用語(yǔ)。

　　1．“不可能，絕不可能有這種事發(fā)生?！?應(yīng)該說(shuō)：”我查查看?！?/p>

　　有些教師，比如一些比較敬業(yè)的教師，對(duì)自己的保教工作充滿信心，當(dāng)遇到家長(zhǎng)抱怨時(shí)，本能地順口溜出這樣的話。然而，這樣的語(yǔ)言會(huì)嚴(yán)重傷害家長(zhǎng)，因?yàn)榧热弧斑@樣的事不可能發(fā)生”，那么，家長(zhǎng)的抱怨一定是“謊言”了。無(wú)形之中，教師把家長(zhǎng)臵于不被信任的境地，使本已情緒激動(dòng)的家長(zhǎng)更加氣憤。2.“那不是我的工作?！睉?yīng)該說(shuō)：“這件事該由……來(lái)幫助你……”

　　當(dāng)家長(zhǎng)請(qǐng)求教師做教師職責(zé)以外的事或?qū)處煿ぷ饔幸蓱]時(shí)，教師不能以“那不是我的工作”來(lái)簡(jiǎn)單應(yīng)付了事，而是應(yīng)該采取積極幫助家長(zhǎng)解決疑難的態(tài)度，帶家長(zhǎng)去找能幫助他解決問(wèn)題的有關(guān)部門或班級(jí)，表現(xiàn)出對(duì)家長(zhǎng)的重視。3．“你是對(duì)的——這個(gè)教師（班）很差勁。” 應(yīng)該說(shuō)：“我理解你的苦衷。” 4.“我絕對(duì)沒(méi)說(shuō)過(guò)那種話。”應(yīng)改說(shuō)：“讓我們看看這件事該怎么解決?！?/p>

　　如果一位生氣的家長(zhǎng)想要指責(zé)一位教師對(duì)他（她）造成的麻煩時(shí)，這位教師本能的反應(yīng)是自衛(wèi)。然而，如果讓這種本能占上風(fēng)，這個(gè)教師就會(huì)聽不進(jìn)家長(zhǎng)的話了，失去達(dá)成一致的可能性。所以，當(dāng)教師發(fā)現(xiàn)類似“我絕對(duì)沒(méi)有說(shuō)過(guò)那種話”——這種對(duì)自己的言行進(jìn)行辯解的話要到嘴邊時(shí)，應(yīng)閉上嘴，深吸一口氣，然后，對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)：“讓我們看看這件事該怎么解決?！蓖ㄟ^(guò)抵制這種迫切的自我保護(hù)意識(shí)，教師便能很快地、輕松地把問(wèn)題解決掉

　　5.“這事你應(yīng)該去找我們校長(zhǎng)說(shuō)?！?應(yīng)該說(shuō)：“我試著幫助你解決?！?/p>

　　6.“你的孩子今天又犯……毛病了?！睉?yīng)該說(shuō)：“你的孩子一直有進(jìn)步，只是……還需努力?！?/p>

　　7.“這事太簡(jiǎn)單了?！睉?yīng)該說(shuō)：“我認(rèn)為，這事的解決辦法是……”

　　8.“我忙著呢！”應(yīng)該說(shuō)：“請(qǐng)稍候?！?9.“冷靜點(diǎn)。” 應(yīng)該說(shuō)：‘很抱歉！”

　　教師與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)，關(guān)鍵在于教師與家長(zhǎng)間建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴關(guān)系與親密感情。而這種關(guān)系與感情的建立首先取決于教師的態(tài)度與行為：對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)、對(duì)工作的責(zé)任感、對(duì)家長(zhǎng)的尊重和理解。當(dāng)家長(zhǎng)感受道教師喜愛(ài)并關(guān)心自己的孩子時(shí)，工作盡心盡責(zé)時(shí)，自然的產(chǎn)生信任感，并由衷的尊重教師，心理上的距離自然消除，從而樂(lè)于與教師接近，愿意與家長(zhǎng)溝通，家長(zhǎng)與老師的關(guān)系會(huì)十分融洽.我感受到，教師與家長(zhǎng)的溝通是雙向的，但教師作為專業(yè)人員，在與家長(zhǎng)溝通中更要主動(dòng)些。只要本著一切為了孩子的原則，真誠(chéng)地與家長(zhǎng)交流，那么，無(wú)論多“各色”的家長(zhǎng)都會(huì)逐漸轉(zhuǎn)變態(tài)度，與教師合作的。事兒多家長(zhǎng)

　　老師對(duì)家長(zhǎng)的這些看法，無(wú)形中在老師與孩子之間設(shè)立了一道屏障。有些老師對(duì)“事兒多”的家長(zhǎng)，少了真誠(chéng)，多了敷衍，削弱了教育力度，對(duì)孩子十分不利。

幼兒園與家長(zhǎng)溝通技巧[小編推薦]2

　　家長(zhǎng)溝通技巧

　　1.家長(zhǎng)溝通的定義

　　家庭和早教機(jī)構(gòu)是影響小朋友身心發(fā)展的兩大方面,這兩大方面對(duì)小朋友的影響必須同方向、同步調(diào)才能達(dá)到成倍的效果。不少家長(zhǎng)說(shuō)： “孩子在中心各方面表現(xiàn)都不錯(cuò)，但回家后就另一樣了。”這種現(xiàn)象表明，家園在教育上存在著不一致，孩子若在家和中心表現(xiàn)不一致，就不能算成功。為了達(dá)到家園同步的配合教育，家園雙方要圍繞著孩子的發(fā)展經(jīng)常聯(lián)系，相互溝通，讓家長(zhǎng)了解具體教育目標(biāo)及小朋友各方面的發(fā)展，與中心取得共識(shí)，從而使家園同步教育更有效地促進(jìn)孩子的發(fā)展。因此，教師如何和家長(zhǎng)溝通就成了我們工作中的重要內(nèi)容。每天在接送小朋友時(shí)，總會(huì)有家長(zhǎng)問(wèn)：“今天某某表現(xiàn)得怎么樣？”或是： “某某這段時(shí)間怎么樣？”那么，怎樣向家長(zhǎng)反映問(wèn)題就擺在我們面前。在中心觀察多位老師，在這方面不太注意，說(shuō)話直來(lái)直去，不講技巧，結(jié)果說(shuō)了半天不但沒(méi)有解決問(wèn)題，反而引起家長(zhǎng)的誤解,使自己很被動(dòng)。教師在今后和家長(zhǎng)溝通的時(shí)候，應(yīng)該多注意講話的內(nèi)容和方法，在實(shí)踐過(guò)程中學(xué)會(huì)不斷的探索和總結(jié)，獲取家長(zhǎng)的理解和信任，共同的陪伴孩子健康成長(zhǎng)。

　　2.家長(zhǎng)溝通原則

　　1.切忌“告狀”式的談話方法，這樣會(huì)讓家長(zhǎng)誤認(rèn)為老師不喜歡甚至是討厭自己的孩子，從而覺(jué)得自己的孩子在班里會(huì)受到不公正待遇而產(chǎn)生抵制情緒。

　　2.和家長(zhǎng)溝通要講究談話的策略性和藝術(shù)性，把談話建立在客觀、全面的基礎(chǔ)上。要讓家長(zhǎng)相信我們，尊重并聽取我們的意見，要讓家長(zhǎng)感到教師在關(guān)注自己孩子的成長(zhǎng)和進(jìn)步，感到老師比他們更深入地了解孩子。同時(shí)，要抓住時(shí)機(jī)向家長(zhǎng)了解孩子的情況，以請(qǐng)教的態(tài) 度耐心的聽取家長(zhǎng)的意見，使家長(zhǎng)產(chǎn)生信任感，從而樂(lè)意與教師進(jìn)行充分的交流，以達(dá)到預(yù) 期的目的。

　　3.家長(zhǎng)溝通操作要點(diǎn)

　　1、匯報(bào)孩子近來(lái)的發(fā)展情況（進(jìn)步與問(wèn)題所在）。

　　2、了解小朋友在家情況及家長(zhǎng)的教育方法，找出問(wèn)題的原因。

　　3、提出解決問(wèn)題的設(shè)想和方法及家長(zhǎng)需要配合做的事。

　　這三個(gè)步驟的良好運(yùn)用，就為我們更好的和家長(zhǎng)溝通開了一個(gè)好頭。掌握了最基本的原則，我們還要根據(jù)不同的情況做不同的安排。如：每學(xué)年開學(xué)初，我們都要接一個(gè)新班。由于家長(zhǎng)對(duì)老師不了解，所以關(guān)注的一般都是小朋友在園的生活情況，即吃的怎么樣，水喝的多不多，中午睡覺(jué)了沒(méi)有等等。根據(jù)家長(zhǎng)的需求，我們網(wǎng)絡(luò)直播的平臺(tái)基礎(chǔ)上建立了微信群和生活情況板塊。內(nèi)容包括：吃飯情況、喝水情況、大便小便情況、睡覺(jué)情況。通過(guò)指導(dǎo)小朋友利用室內(nèi)活動(dòng)時(shí)間玩玩具或閱讀等方式解放一位教師跟家長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通，讓家長(zhǎng)了解小朋友在園的生活情況。

　　4、托班課程大多交流小朋友生活情況，早教親子課則大多交流課程情況。托班的班主任須與家長(zhǎng)電話、短信交流或面談，頻率為至少每周一次。早教課教師須于課后與家長(zhǎng)及時(shí)溝通，頻率為至少每月一次；若陪同小朋友上早教課的不是父母，教師則須與陪同人交流的同時(shí)，也于課后與父母電話交流，頻率為至少每月一次。

　　5、教師須告知家長(zhǎng)記得每天查看發(fā)布于微信群的課程學(xué)習(xí)目標(biāo)；中心會(huì)1~2天群發(fā)推送小朋友的照片，家長(zhǎng)可前往查閱。

　　注意事項(xiàng)：進(jìn)入中心有一定時(shí)間的寶寶，家長(zhǎng)關(guān)注的重點(diǎn)就轉(zhuǎn)移到小朋友的發(fā)展進(jìn)步上了。這時(shí)的溝通需要老師有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對(duì)小朋友各方面詳細(xì)的了解。那么，就需要我們老師加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí)，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)還要認(rèn)真觀察小朋友，熟悉小朋友在各領(lǐng)域的發(fā)展、進(jìn)步及存在的問(wèn)題，再根據(jù)家長(zhǎng)們職業(yè)、性格、文化修養(yǎng)以及教育觀念的不同采取不同的溝通的方法。和觀念陳舊的家長(zhǎng)溝通，我們直接給與教育措施，他們就很難接受，所以，我就直接向他們反映小朋友的學(xué)習(xí)效果，如：今天我們學(xué)習(xí)了什么，孩子掌握了什么，哪些地方還需要培養(yǎng)，在這個(gè)過(guò)程中，把我們的教育理念和教育目標(biāo)慢慢滲透，逐步在思想上達(dá)成共識(shí)，以取得家長(zhǎng)的理解和支持。對(duì)于那些文化程度較高，具有相當(dāng)程度教育觀念的家長(zhǎng)，我先讓家長(zhǎng)了解我們的教育目標(biāo)，再在具體事項(xiàng)和具體方法上指導(dǎo)家長(zhǎng)。

　　4.溝通策略

　　家長(zhǎng)溝通是中心工作的重要內(nèi)容之一，是家長(zhǎng)了解小朋友在園情況的橋梁，做好家長(zhǎng)溝通對(duì)促進(jìn)中心教育效果有著重要作用。決定溝通的因素包括溝通的主體、溝通的內(nèi)容和溝通的地點(diǎn)。因此，溝通的策略要從這三個(gè)方面入手，選擇因人而異、因事而異以及因地而異的方式，才能進(jìn)行有效溝通。

　　因人而異的溝通策略

　　1、根據(jù)家長(zhǎng)性別的不同，選擇不同的溝通策略：在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)女性家長(zhǎng)比男性家長(zhǎng)更多地會(huì)主動(dòng)和教師交流，而且也會(huì)耐心聽取教師的意見。而男性家長(zhǎng)則很少主動(dòng)和教師交流，這其中的原因部分是因?yàn)榻處熞彩桥浴Ｒ虼?，女性家長(zhǎng)與教師之間更容易溝通，也最易成為中心工作強(qiáng)有力的支持者。對(duì)于男性家長(zhǎng)，他們更多的是當(dāng)孩子出現(xiàn)了急需解決的問(wèn)題時(shí)希望從教師那里獲得方法或幫助。因此教師可以用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言給予反饋，或者直接告訴他們明確的建議和可行性的方法。

　　2、根據(jù)家長(zhǎng)年齡的不同，選擇不同的溝通策略：在調(diào)查和觀察中，我們發(fā)現(xiàn)年紀(jì)大的家長(zhǎng)，特別是隔代家長(zhǎng)，更關(guān)注小朋友的身體、飲食等生活方面的情況，對(duì)孩子過(guò)于嬌慣，而很少關(guān)注小朋友其他方面的表現(xiàn)。年輕的家長(zhǎng)，也就是父母，他們更關(guān)注孩子的在園表現(xiàn)。所以，對(duì)于年紀(jì)大的家長(zhǎng)，教師不僅要反映孩子在園的生活情況，還要用淺顯的語(yǔ)言宣傳小朋友全面發(fā)展的觀念，同時(shí)，要注意保持誠(chéng)懇、尊重、親切的態(tài)度．先做晚輩后做教師。對(duì)于年輕的家長(zhǎng)，教師要盡量爭(zhēng)取他們對(duì)于教育工作的支持．因?yàn)楝F(xiàn)在的家長(zhǎng)看到激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)更理性地重視小朋友的發(fā)展，所以，教師在溝通時(shí)，可通過(guò)各種現(xiàn)代化的手段進(jìn)行聯(lián)系，聽取他們的建議。

　　3、根據(jù)家長(zhǎng)對(duì)孩子的期望值，選擇不同的溝通策略：在調(diào)查和訪談中，我們發(fā)現(xiàn)每一位家長(zhǎng)對(duì)于自己的孩子期望值是不一樣的，有的要求很高，有的則“很低”，甚至不對(duì)小朋友提任何要求。因此，針對(duì)期望過(guò)高型家長(zhǎng)，教師要從客觀、全面和發(fā)展的角度反映孩子，否則就會(huì)傷及家長(zhǎng)的自尊心，使家長(zhǎng)對(duì)孩子產(chǎn)生過(guò)激情緒。在措辭方面，教師要注意委婉，運(yùn)用先揚(yáng)后抑的方法，讓家長(zhǎng)便于接受。針對(duì)期望值低的家長(zhǎng)，像溺愛(ài)驕縱型、放任武斷型的家長(zhǎng)，教師可以提出嚴(yán)格的教育要求，闡述如此發(fā)展下去的不良后果，以引起家長(zhǎng)的注意。

　　4、根據(jù)家長(zhǎng)的受教育程度，選擇不同的溝通策略：家長(zhǎng)受教育程度不同，對(duì)于孩子的教育觀念也不同?，F(xiàn)在很多受教育程度較高的家長(zhǎng)，對(duì)于孩子的教育關(guān)注較高，在觀察中發(fā)現(xiàn)，受教育程度較高的家長(zhǎng)教育觀念往往會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)極端，一個(gè)是對(duì)孩子要求過(guò)于嚴(yán)格，他們認(rèn)為以后競(jìng)爭(zhēng)太激烈，所以，要對(duì)孩子從各個(gè)方面進(jìn)行完美打造；另一個(gè)是對(duì)于孩子過(guò)于“尊重”，認(rèn)為小朋友要發(fā)揚(yáng)個(gè)性和自由，結(jié)果導(dǎo)致孩子不能融入集體生活。事實(shí)上，這樣的家長(zhǎng)缺乏的是一個(gè)參照系數(shù)，即孩子的發(fā)展水平在群體里所處的位置。因此，與這些家長(zhǎng)溝通時(shí)，教師要引導(dǎo)家長(zhǎng)了解客觀的評(píng)價(jià)觀和適當(dāng)?shù)慕逃砟?，可以從整個(gè)年齡段的發(fā)展水平來(lái)談孩子的發(fā)展。對(duì)于受教育程度低的家長(zhǎng)，他們往往不太重視小朋友教育，所以教師要一邊和家長(zhǎng)交流孩子的情況，一邊嘗試用淺顯易懂的語(yǔ)言宣傳小朋友教育的重要性，在選擇需要配合的工作時(shí)，也要量力而行，并做好簡(jiǎn)單的解釋工作。

　　5、根據(jù)孩子的個(gè)人狀況，選擇不同的溝通策略：每個(gè)孩子都是不同的，其中包括孩子的年齡、性別、性格、身體狀況、發(fā)展水平等等。孩子的個(gè)人狀況不同，家長(zhǎng)的關(guān)注點(diǎn)也不同，溝通的側(cè)重點(diǎn)和方式也不同。因此，教師平時(shí)要善于對(duì)他們進(jìn)行認(rèn)真觀察，觀察不僅可以幫助教師了解孩子的發(fā)展?fàn)顩r，同時(shí)，也能觀察出每個(gè)孩子身上顯現(xiàn)出的家教風(fēng)格。因此，教師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，才能有的放矢地提出自己對(duì)孩子的看法。

　　因事而異的溝通策略

　　1、以交流孩子情況為主的溝通策略：在這種情況下溝通，教師最好用具體的語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)，其次，要借助具體事件反映孩子的表現(xiàn)。這樣會(huì)讓家長(zhǎng)更容易理解孩子的狀況，感受到教師對(duì)孩子的關(guān)注?；\統(tǒng)地“很好，很聰明”，會(huì)讓家長(zhǎng)感覺(jué)到教師在應(yīng)付自己，認(rèn)為孩子是被忽視的。在反映孩子在園的一些缺點(diǎn)時(shí)，教師更要注意措辭，避免用一些過(guò)激的詞語(yǔ)傷害到家長(zhǎng)的自尊，所以，教師要多使用就事論事的評(píng)價(jià)方式以及發(fā)展性的評(píng)價(jià)。

　　2、以反映孩子問(wèn)題為主的溝通策略：教師切忌用“告狀”口吻，要注意維護(hù)家長(zhǎng)的自尊，不當(dāng)著其他家長(zhǎng)和孩子的面反映孩子缺點(diǎn)，同時(shí)遵循“一表?yè)P(yáng)二建議三希望”的原則。比如“這個(gè)孩子在中心里很喜歡參與各種活動(dòng)，這是值得表?yè)P(yáng)的，如果多學(xué)習(xí)一些與人合作的方法，就更好了。相信我們好好幫助他，他會(huì)變得合作能力更強(qiáng)，更加優(yōu)秀”。

　　3、以布置配合工作為主的溝通策略：教師要明確交待任務(wù)，語(yǔ)言要言簡(jiǎn)意賅，任務(wù)要具體，因?yàn)椋旱谝?，家長(zhǎng)對(duì)于中心的工作不十分了解，第二，每次教師與家長(zhǎng)見面的時(shí)間有限。同時(shí)，要盡量讓家長(zhǎng)理解工作的目的，使家長(zhǎng)心里清楚，以便更好地做好配合工作。

　　4、孩子在中心出現(xiàn)事故時(shí)的溝通策略：小朋友在中心可能會(huì)出現(xiàn)各種狀況，最嚴(yán)重的就是事故。這種情況下，教師除了判斷準(zhǔn)確、送醫(yī)及時(shí)、處理規(guī)范外，還要安撫好家長(zhǎng)。首先，教師要勇于承認(rèn)工作中的過(guò)失或者誠(chéng)心向家長(zhǎng)表示歉意，贏得家長(zhǎng)的理解。其次，教師要詳細(xì)向家長(zhǎng)反映事故情況，讓家長(zhǎng)清晰事實(shí)真相，可以降低家長(zhǎng)因迷惑而帶來(lái)的焦慮、擔(dān)憂和不安全感。最后，和家長(zhǎng)一起協(xié)商做好孩子恢復(fù)工作，包括以后對(duì)孩子傷口的觀察、孩子活動(dòng)時(shí)的特殊照顧等等，以此獲得家長(zhǎng)的諒解。

　　5、家長(zhǎng)因誤解情緒過(guò)激時(shí)的溝通策略：在中心由于種種原因可能會(huì)讓家長(zhǎng)產(chǎn)生誤解，使得家長(zhǎng)情緒過(guò)激。在這種情況下，教師一定要理智，控制好自己的情緒不要急于辯解，耐心等家長(zhǎng)說(shuō)完，然后再一一向家長(zhǎng)解釋，盡量避免與家長(zhǎng)抬杠。教師不分場(chǎng)合與家長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)，只會(huì)讓家長(zhǎng)認(rèn)為教師對(duì)自己的孩子或者對(duì)自己有偏見，或者認(rèn)為教師是不負(fù)責(zé)任的，這樣更不易于溝通。教師要從家長(zhǎng)疼愛(ài)孩子的角度理解家長(zhǎng)的心理，并從關(guān)愛(ài)孩子的角度談?wù)搯?wèn)題，更易于家長(zhǎng)接受。教師可以通過(guò)說(shuō)“你說(shuō)得很有道理。不過(guò)……”“你的心情我能理解，你看這樣如何”等這樣先認(rèn)可再建議的方法提出自己的觀點(diǎn)。對(duì)于蠻橫不講理的家長(zhǎng)，教師要不卑不亢，理性地將事情解釋清楚。

幼兒園與家長(zhǎng)溝通技巧[小編推薦]3

　　淺談?dòng)變簣@教師與家長(zhǎng)的溝通技巧

　　孩子的健康成長(zhǎng)，僅靠幼兒園或家長(zhǎng)都是不夠的。教師看不到孩子在家的情況，家長(zhǎng)也很難看到孩子在園的表現(xiàn)，需要兩者之間的合力，教育才有針對(duì)性和連貫性，因?yàn)榧议L(zhǎng)的職業(yè)不同、層次不同，教育孩子的觀念也不同。要讓他們都能與幼兒園“步調(diào)一致”真的很不容易。如何讓家長(zhǎng)信任你，愿意聽你的建議呢？我們可以嘗試一下幾方面去努力。

　　一、“尊重”是老師與家長(zhǎng)溝通的前提 1.尊重家長(zhǎng)

　　盡管在教師與家長(zhǎng)關(guān)系中，教師起主導(dǎo)作用，但他們?cè)谌烁裆鲜峭耆降鹊?。不要?jiǎng)虞m就向家長(zhǎng)告狀，當(dāng)眾責(zé)備他們的孩子，更不能訓(xùn)斥、指責(zé)家長(zhǎng)。尊重別人是自尊的表現(xiàn)，也是得到別人尊重的前提。正如前人所說(shuō)：“敬人者，人恒敬之”。

　　2.如何讓家長(zhǎng)尊重我們

　　不斷充實(shí)、更新自己的教育理念。你的經(jīng)驗(yàn)越豐富，家長(zhǎng)對(duì)你的信任值就越高，同時(shí)也會(huì)更尊重你。

　　實(shí)話說(shuō)：“人靠衣裝”，你的穿著打扮會(huì)滲透你的內(nèi)涵和修養(yǎng)。所以衣冠得體也很重要。

　　二、充分發(fā)揮語(yǔ)言藝術(shù)的魅力

　　1.與家長(zhǎng)交流時(shí)，語(yǔ)態(tài)要真誠(chéng)、親切、平穩(wěn)，使家長(zhǎng)一聽就明。批評(píng)的話語(yǔ)也要婉轉(zhuǎn)，體現(xiàn)你的專業(yè)性。2.把握好溝通的時(shí)序

　　當(dāng)兩個(gè)孩子發(fā)生沖突教師找家長(zhǎng)談話時(shí)，雙方難免會(huì)談到孩子的缺點(diǎn)，這時(shí)教師就要巧妙地使用語(yǔ)言。首先要先揚(yáng)后抑，既肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)，然后點(diǎn)出不足，這樣家長(zhǎng)易于接受。其次要避實(shí)就虛，即不要一開始就切入正題，待家長(zhǎng)心情趨于平靜時(shí)自然引出主題。

　　3.多給家長(zhǎng)一些建設(shè)性的意見

　　每個(gè)孩子都有它的長(zhǎng)處，也有它的不足，我們常常與家長(zhǎng)溝通時(shí)，都希望家長(zhǎng)能配合老師幫助孩子改正不足。但家長(zhǎng)的素質(zhì)有高有低，都能達(dá)到我們的意愿是不可能的。所以我們?cè)诼牸议L(zhǎng)處理意見時(shí)，多想家長(zhǎng)提供一些可行性的建議。如：“你看這個(gè)事我們是否可以嘗試這樣做-------”。

　　4.根據(jù)不同的家長(zhǎng)選擇不同的表達(dá)方式。如和爺爺奶奶交流時(shí)，教師要盡可能簡(jiǎn)化語(yǔ)言。并適時(shí)改變自己的語(yǔ)言表達(dá)方式和習(xí)慣。以對(duì)方能理解的方式表達(dá)意思，這樣才能使雙方的溝通障礙盡可能減少。

　　5.要重視非語(yǔ)言提示的重要性作用

　　在溝通過(guò)程中教師應(yīng)注意自己的行動(dòng)要言行一致，否則家長(zhǎng)可憑自己的直覺(jué)相信自己看到的，而不愿信你口中所說(shuō)的。

　　6.多給予贊賞和鼓勵(lì)

　　贊揚(yáng)孩子，贊揚(yáng)家長(zhǎng)是與家長(zhǎng)交流的法寶。我們要及時(shí)或適時(shí)給予孩子贊賞，給予家長(zhǎng)良好的教育方式的肯定。這樣他們更愿意配合老師的工作。

　　三、“傾聽”是教師與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)

　　任何教師無(wú)論他具有多么豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論修養(yǎng)，都不可能把工作做得十全十美。隨著全民族素質(zhì)的提高，家長(zhǎng)的水平也在不斷提高，他們也有一些值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的地方，所以我們要虛心傾聽他們的批評(píng)和建議改進(jìn)我們的工作。

　　四、讓家長(zhǎng)多角度了解自己的孩子。

　　不要讓家長(zhǎng)盲目地認(rèn)為自己的孩子是最好最棒的，可以多角度地讓家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)自己的孩子與別人的孩子之間的差距，從而引起家長(zhǎng)的關(guān)注。

　　五、真誠(chéng)感動(dòng)

　　我們所做的一切工作，有的家長(zhǎng)不一定體會(huì)到，仍有家長(zhǎng)不放心，圍著老師問(wèn)這問(wèn)那，對(duì)于這樣的家長(zhǎng)，我們采用真情感動(dòng)法。即：孩子的點(diǎn)滴進(jìn)步和表現(xiàn)及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)。尤其家長(zhǎng)特別關(guān)注的問(wèn)題，這樣家長(zhǎng)就會(huì)感到老師了解孩子、關(guān)注孩子，它的孩子在老師的心中占有很重要的位置，老師會(huì)為孩子的進(jìn)步而高興，這樣家長(zhǎng)才能放心的把孩子交到我們手中。

　　相信通過(guò)以上的方式方法和家長(zhǎng)交流和溝通，我們的工作才會(huì)干的順利，才會(huì)體會(huì)到工作的幸福和快樂(lè)。同樣相信在家園共育的合力下會(huì)促進(jìn)孩子更好更快的發(fā)展。

　　尊重幼兒學(xué)習(xí)需求，有效引導(dǎo)，豐富情感

　　以美術(shù)集體教學(xué)活動(dòng)：《水墨畫——螃蟹》為例

　　作者：徐紅巖單位：沂水第二實(shí)驗(yàn)幼兒園

《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》指出：每個(gè)幼兒心里都有一顆美的種子。幼兒藝術(shù)領(lǐng)域?qū)W習(xí)的關(guān)鍵在于充分創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)，在大自然和社會(huì)文化生活中萌發(fā)幼兒對(duì)美的感受和體驗(yàn)，豐富其想象力和創(chuàng)造力，引導(dǎo)幼兒學(xué)會(huì)用心靈去感受和發(fā)現(xiàn)美，用自己的方式去表現(xiàn)和創(chuàng)造美。水墨畫也叫中國(guó)畫，是我國(guó)的傳統(tǒng)繪畫，是我國(guó)特有的藝術(shù)表現(xiàn)形式，國(guó)畫的內(nèi)容一般反映了中華民族意識(shí)和審美情趣，國(guó)畫可以陶冶一個(gè)人的情操，提高審美能力。在《水墨畫螃蟹》集體教學(xué)的過(guò)程中，我以幼兒的興趣為切入點(diǎn)，利用各種條件，各種材料發(fā)展幼兒的想象力和創(chuàng)造力，注重讓幼兒學(xué)會(huì)解決問(wèn)題，分享交流以及表達(dá)與表現(xiàn)。

　　談?wù)勛约涸诿佬g(shù)集體教學(xué)中存在的主要問(wèn)題有：

　　1、未制訂合理的全面的教學(xué)目標(biāo)。

　　2、教學(xué)形式單一，有點(diǎn)突兀。

　　3、未搭建交往平臺(tái)。

　　4、教具準(zhǔn)備不充分。

　　以下是原教案改進(jìn)的措施：

　　一：制訂全面的的教學(xué)目標(biāo)。水墨畫螃蟹是一節(jié)適合大班孩子開展的藝術(shù)活動(dòng)水墨畫也叫中國(guó)畫，原方案的教學(xué)目標(biāo)：讓幼兒學(xué)會(huì)正確執(zhí)筆姿勢(shì)及基本的運(yùn)筆方法。讓幼兒通過(guò)不同的運(yùn)筆及墨得濃淡表現(xiàn)螃蟹的特征。但是現(xiàn)在的孩子對(duì)水墨畫，毛筆這方面接觸太少，應(yīng)該初步的了解水墨畫及作畫的工具；再者膽小的孩子對(duì)陌生的工具不能大膽的作畫。從促進(jìn)幼兒全面發(fā)展的角度看，原方案的目標(biāo)不完整，缺少知識(shí)，情感體驗(yàn)等方面的內(nèi)容。

　　二：做好鋪墊，設(shè)計(jì)適宜的教學(xué)準(zhǔn)備。

　　原教案一開始就引出毛筆，宣紙，形式單一，有點(diǎn)突兀。不利于幼兒與材料的互動(dòng)。為了引起孩子興趣，后來(lái)我是這樣設(shè)計(jì)的：出示自制不同材料的圖畫，讓幼兒自己感覺(jué)這幾幅畫的不同，引出水墨畫。然后再讓幼兒欣賞《2008年北京奧運(yùn)會(huì)開幕式》的前部分。震撼的場(chǎng)面自然引出畫水墨畫的工具。這樣大大吸引孩子的注意力，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣。

　　三：有效引導(dǎo)，豐富情感。

　　原教案出示螃蟹，先讓幼兒仔細(xì)觀察螃蟹的特征，請(qǐng)幾名幼兒來(lái)說(shuō)一說(shuō)螃蟹的特征，再找另外的小朋友來(lái)補(bǔ)充或糾正，最后老師進(jìn)行小結(jié)：螃蟹有一個(gè)硬硬的殼，八只爪，兩只螯，還有兩只小眼睛。老師與幼兒模仿螃蟹的走路姿勢(shì)，橫著走。教師邊講解便范畫。現(xiàn)在改為：老師和幼兒一起練習(xí)側(cè)鋒和中鋒之后，出示螃蟹，先讓幼兒仔細(xì)觀察螃蟹的特征，請(qǐng)幾名幼兒來(lái)說(shuō)一說(shuō)螃蟹的特征，老師讓幼兒模仿螃蟹走路，最后老師進(jìn)行小結(jié)。這時(shí)老師要進(jìn)行有效引導(dǎo)：剛才我們認(rèn)識(shí)了工具，了解了這些工具的用法咱們來(lái)畫一幅水墨畫——螃蟹吧！但是老師不會(huì)畫，小朋友教教老師吧？螃蟹圓圓胖胖的身體用毛筆的中鋒還是用側(cè)鋒畫？（側(cè)鋒）老師在紙上畫出。那螃蟹的八只爪用什么畫呢？（這個(gè)更簡(jiǎn)單小朋友異口同聲的說(shuō)中鋒）然后老師再在紙上畫出。依此類推畫出螃蟹的兩只鰲和爪尖。讓幼兒來(lái)教老師，從而增強(qiáng)幼兒的自信心和自豪感，促進(jìn)幼兒積極情感的發(fā)展。

　　四：搭建交往平臺(tái)。

　　在原教案幼兒自己畫完點(diǎn)評(píng)完就結(jié)束了，而后來(lái)改為在幼兒大部分畫完一只螃蟹的時(shí)候，我讓幼兒聽一段小螃蟹音頻：“我自己一個(gè)人在家而且我的家也不漂亮，嗚嗚??”讓幼兒自己討論怎么辦？把想的辦法畫在紙上。對(duì)幼兒來(lái)講，形成積極的交往態(tài)度，發(fā)展基本的交往態(tài)度，發(fā)展基本的交往能力，與周圍人建立和諧的人際關(guān)系，既是當(dāng)前生活的需要，更是為將來(lái)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

　　以下是改進(jìn)活動(dòng)教案：

《水墨畫——螃蟹》

　　活動(dòng)目標(biāo)：

（1）初步了解水墨畫及作畫時(shí)所需要的工具，（2）能用正確執(zhí)筆姿勢(shì)和不同的運(yùn)筆畫出螃蟹特征

（3）對(duì)水墨畫產(chǎn)生興趣，并能大膽作畫。

　　活動(dòng)準(zhǔn)備：

　　為了讓幼兒更好的了解水墨畫，我準(zhǔn)備了水墨畫、蠟筆畫、水彩筆畫各一副畫，《2008年北京奧運(yùn)會(huì)開幕式》視頻（前部分），舊報(bào)紙、墨汁、毛筆、國(guó)畫顏料、調(diào)色盤、宣紙吸水紙、小圍裙每人一份，真螃蟹若干，小螃蟹音頻。

　　活動(dòng)過(guò)程：

　　為了幼兒更好的學(xué)習(xí)這節(jié)課，我設(shè)計(jì)了六個(gè)環(huán)節(jié)：

　　第一個(gè)環(huán)節(jié)：出示幻燈片圖片，引出課題。

　　為了引起孩子興趣，我是這樣設(shè)計(jì)的：小朋友，今天，老師給你們帶來(lái)了幾幅畫，咱們先來(lái)欣賞一下。先出示第一組蠟筆畫和水彩筆畫，請(qǐng)小朋友說(shuō)這是用什么畫的，可以個(gè)別幼兒上來(lái)摸一下。再出示國(guó)畫，然后把兩組圖片放在一起，請(qǐng)幼兒仔細(xì)觀察。

　　老師通過(guò)提問(wèn)題引起幼兒思考

　　這幾幅畫給人的感覺(jué)一樣嗎？什么不一樣的？這幾幅畫是用什么畫的？請(qǐng)幼兒分組進(jìn)行討論。

　　請(qǐng)每組派一名幼兒說(shuō)一說(shuō)自己討論的結(jié)果。

　　教師小結(jié)：這種畫叫水墨畫也叫中國(guó)畫，是用毛筆、墨汁畫出的。

　　第二個(gè)環(huán)節(jié):欣賞《2008年北京奧運(yùn)會(huì)開幕式》前兩分鐘視頻，感受中國(guó)畫的魅力。小朋友，在2008年月8日，第二十九屆世界奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)在北京隆重開幕，你們知道是怎樣開的幕嗎？現(xiàn)在我們一起欣賞一下。

　　剛才的水墨畫非常的震撼，在如此盛大的開幕典禮上，為什么要用卷軸水墨畫的形式作為舞臺(tái)元素貫穿典禮的始終呢？

　　教師小結(jié):因?yàn)樗嬍侵袊?guó)獨(dú)有的，世界上獨(dú)一無(wú)二，是中國(guó)的傳統(tǒng)文化之一。也是為了在全世界人們面前展示中國(guó)畫的魅力。

　　第三個(gè)環(huán)節(jié)：出示并介紹國(guó)畫材料，并掌握?qǐng)?zhí)筆姿勢(shì)。

　　剛才的視頻也介紹了畫國(guó)畫的工具，你們知道嗎？

　　出示國(guó)畫工具幻燈片，讓小朋友仔細(xì)觀察這些工具，請(qǐng)幾名幼兒說(shuō)出觀察的結(jié)果，并鼓勵(lì)幼兒嘗試著說(shuō)一說(shuō)這些工具的名稱及用法。

　　再找?guī)讉€(gè)小朋友補(bǔ)充說(shuō)明。

　　老師介紹工具名稱及用途（出示幻燈片）

　　宣紙（紙薄，吸水性強(qiáng)）國(guó)畫顏料（種類少，不易掉色）調(diào)色盤（將墨汁或顏料擠到里面，方便繪畫）毛筆(介紹到毛筆時(shí)為了讓孩子更好的認(rèn)識(shí)它，可以讓幼兒先觀察毛筆的特征并鼓勵(lì)幼兒嘗試著說(shuō)一說(shuō)毛筆的用法,然后讓幼兒觀看圖片)。墨汁，清水及水桶（涮筆）

　　讓幼兒摸一摸自己的繪畫工具，嘗試著練習(xí)毛筆的執(zhí)筆姿勢(shì)，老師可以幫助幼兒學(xué)會(huì)正確的執(zhí)筆姿勢(shì)。

　　第三個(gè)環(huán)節(jié)：初步掌握中鋒和側(cè)鋒的運(yùn)筆方法，并嘗試濃淡墨的變化。

　　跟老師一起學(xué)一下中鋒和側(cè)鋒的運(yùn)筆方法，讓幼兒在紙上練習(xí)一下，然后讓幼兒看老師的魔術(shù)，加水后墨變淡的實(shí)驗(yàn)。讓幼兒嘗試濃淡墨的變化。

　　第四個(gè)環(huán)節(jié)出示螃蟹，教師在幼兒的指導(dǎo)下作畫。

　　為了更好的調(diào)動(dòng)孩子學(xué)習(xí)國(guó)畫的興趣，我是這樣設(shè)計(jì)的：

　　小朋友，剛才我們認(rèn)識(shí)了這些繪畫工具，現(xiàn)在老師來(lái)示范一下這些工具的用法，來(lái)為小朋友畫一幅畫，老師還請(qǐng)來(lái)了一個(gè)小伙伴呢?，F(xiàn)在咱們先來(lái)認(rèn)識(shí)一下咱們可愛(ài)的小伙伴吧。

　　出示螃蟹，先讓幼兒仔細(xì)觀察螃蟹的特征，請(qǐng)幾名幼兒來(lái)說(shuō)一說(shuō)螃蟹的特征，再找另外的小朋友來(lái)補(bǔ)充或糾正，最后老師進(jìn)行小結(jié)：螃蟹有一個(gè)硬硬的殼，八只爪，兩只螯，還有兩只小眼睛。

　　老師與幼兒模仿螃蟹的走路姿勢(shì)，橫著走。

　　剛才我們認(rèn)識(shí)了工具，了解了這些工具的用法咱們來(lái)畫一幅水墨畫——螃蟹吧！但是老師不會(huì)畫，小朋友教教老師吧？螃蟹圓圓胖胖的身體用毛筆的中鋒還是用側(cè)鋒畫？（側(cè)鋒）老師在紙上畫出。那螃蟹的八只爪用什么畫呢？（這個(gè)更簡(jiǎn)單小朋友異口同聲的說(shuō)中鋒）依此類推畫出螃蟹的兩只鰲和爪尖。教師在幼兒的指導(dǎo)下作畫。

　　第五個(gè)環(huán)節(jié)：幼兒自由作畫，教師巡回指導(dǎo)。

　　小朋友，剛才看了老師作畫，想不想自己試一試，你們肯定會(huì)比老師畫的好。

　　幼兒在宣紙上自由作畫，要提醒幼兒在作畫前先仔細(xì)觀察螃蟹的特征。在幼兒作畫過(guò)程中，老師可巡回觀看并給予孩子們知道。提醒幼兒應(yīng)注意的事項(xiàng)，鼓勵(lì)幼兒用不同的筆鋒和墨的濃淡來(lái)表現(xiàn)螃蟹的特征，對(duì)幼兒的作品要及時(shí)給予肯定和表?yè)P(yáng)

　　在幼兒大部分畫完一只螃蟹的時(shí)候，我讓幼兒聽一段小螃蟹音頻：“我自己一個(gè)人在家而且我的家也不漂亮，嗚嗚??”讓幼兒自己討論怎么辦？把想的辦法畫在紙上。鼓勵(lì)幼兒嘗試用國(guó)畫顏料來(lái)添畫其它景物。

　　第六個(gè)環(huán)節(jié)：活動(dòng)結(jié)束，欣賞交流

　　1.讓幼兒互相欣賞，相互交流畫完畫后的感受，請(qǐng)幾名幼兒講評(píng)一下小朋友的作品。

　　2.老師進(jìn)行小結(jié)：今天小朋友表現(xiàn)得非常棒，咱們不僅了解了水墨畫，知道了水墨畫的繪畫工具，而且還用這些工具畫出了這么棒的一副螃蟹圖，真是了不起，以后經(jīng)過(guò)小朋友的練習(xí)，肯定會(huì)畫的越

　　來(lái)越好。

“教無(wú)定法，貴在得法”希望各位老師批評(píng)指正！

　　下面是小朋友的作品：。

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