下面是范文網(wǎng)小編收集的電力大客戶用電管理制度3篇 重要電力用戶管理辦法，供大家賞析。
電力大客戶用電管理制度1
無(wú)錫微研有限公司 大客戶管理制度
第一章 總則 第1條 目的
為了與大客戶建立日常溝通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)雙向式的信息共享，通過(guò)信息交換在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以解決，提高大客戶服務(wù)水平，規(guī)范大客戶管理部人員的工作，提高銷(xiāo)售額，增加銷(xiāo)售效益，特制定本制度。第二章 大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
第2條 大客戶管理部人員崗位職責(zé)及主要工作 1 大客戶經(jīng)理 職責(zé)
在銷(xiāo)售副總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，制定大客戶銷(xiāo)售計(jì)劃，負(fù)責(zé)大客戶開(kāi)發(fā)，關(guān)系維護(hù)與管理工作，推廣企業(yè)產(chǎn)品，及增值服務(wù)項(xiàng)目。主要工作
·負(fù)責(zé)制定、組織實(shí)施和完成大客戶目標(biāo)
·負(fù)責(zé)大客戶的開(kāi)發(fā)與維系工作，與目標(biāo)大客戶建立良好的工作關(guān)系，挖掘大客戶的需求，高效靈活完成銷(xiāo)售任務(wù)
·參與市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究、營(yíng)銷(xiāo)策劃等，并定期或不定期地為營(yíng)銷(xiāo)決策提供相關(guān)市場(chǎng)信息和市場(chǎng)開(kāi)拓的意見(jiàn)，及時(shí)反饋市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)展的情況 ·做好大客戶的咨詢和相關(guān)服務(wù)，及時(shí)處理大客戶投訴等事宜
·負(fù)責(zé)建立大客戶信息檔案和管理工作，并進(jìn)行科學(xué)的客戶管理，及時(shí)有效地為大客戶提供高品質(zhì)服務(wù)
·按期核對(duì)并負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的回收與催討工作，保證銷(xiāo)售回款 ·組織制定售后服務(wù)計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施 ·安排上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的拜訪計(jì)劃和日程 第三章 大客戶定義 第3條 大客戶定義
大客戶是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)和可持續(xù)發(fā)展的重要的保障之一，對(duì)于企業(yè)具有無(wú)與倫比的重要性和戰(zhàn)略意義。大客戶分為戰(zhàn)略客戶和重要客戶。
戰(zhàn)略客戶：指對(duì)我公司業(yè)務(wù)發(fā)展起到主導(dǎo)作用的客戶，能決定我公司未來(lái)發(fā)展的客戶，有影響力的客戶，具有發(fā)展?jié)摿?，?huì)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的突破對(duì)象的客戶，能與我公司形成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系的客戶。
重要客戶：指業(yè)務(wù)量在我公司銷(xiāo)售收入中占較大比重的客戶，擁有較大規(guī)?；蛸Y金力量雄厚的客戶。
第四章 公司大客戶信息管理辦法
第4條 為保證公司對(duì)大客戶的管理規(guī)范化、有效化，保證穩(wěn)定開(kāi)展，特制定本辦法 第5條 大客戶信息管理 1.大客戶檔案的建立
·每發(fā)展、接觸一個(gè)新大客戶，均應(yīng)建立客戶檔案
·客戶檔案應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，包括客戶名稱、法定代表人、地址、郵編、電話、傳真、經(jīng)營(yíng)范圍、注冊(cè)資本、產(chǎn)業(yè)地位等內(nèi)容。2.大客戶檔案的更新、修改
·大客戶的重大變動(dòng)、與本公司的業(yè)務(wù)交往，均須記入檔案 ·積累大客戶業(yè)績(jī)和財(cái)務(wù)狀況報(bào)告
第6條 公司各部門(mén)與大客戶單位接觸的重大事項(xiàng)，均須報(bào)告大客戶經(jīng)理及銷(xiāo)售副總，不得局限在銷(xiāo)售經(jīng)理或業(yè)務(wù)人員個(gè)人范圍內(nèi)
第7條 遵守客戶信息保密制度。客戶信息、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、合作協(xié)議、資金往來(lái)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等機(jī)密直接關(guān)系到企業(yè)利益，每位員工都有保守企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)密的義務(wù)。不得隨意透露客戶資料、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、合作協(xié)議等相關(guān)信息。員工調(diào)離公司時(shí)，不得帶走大客戶資料，其業(yè)務(wù)應(yīng)會(huì)同大客戶經(jīng)理接收、整理、歸檔其客戶資料
第8條 設(shè)定大客戶信息查閱權(quán)限制，未經(jīng)大客戶經(jīng)理許可，不得隨意調(diào)閱大客戶檔案 第9條 客戶資料分為交易往來(lái)客戶原始資料和交易往來(lái)客戶一覽表兩種，前者存于大客 戶經(jīng)理處備用，后者可分配到具體負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售經(jīng)理使用
第10條 按嚴(yán)格的登記程序，向大客戶經(jīng)理借閱交易往來(lái)客戶資料，大客戶經(jīng)理對(duì)于資料保管應(yīng)盡職盡責(zé)，避免資料污染、破損和遺失
第11條 大客戶經(jīng)理應(yīng)一年兩次定期調(diào)查交易往來(lái)客戶，如果有變化，應(yīng)在交易往來(lái)客戶名冊(cè)及交易往來(lái)客戶一覽表中記錄和修正 第五章 大客戶拜訪管理制度 第12條 拜訪目的 1 市場(chǎng)調(diào)查、了解市場(chǎng)。2 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 3 客情維護(hù)：
增進(jìn)并強(qiáng)化與客戶的感情聯(lián)系 建立核心客戶 提升銷(xiāo)量 結(jié)清貨款。4 開(kāi)發(fā)新客戶。5 新產(chǎn)品推廣。
6提高公司產(chǎn)品在客戶中的份額和市場(chǎng)占有率。第13條 拜訪次數(shù) 關(guān)于大客戶的拜訪次數(shù) 對(duì)于戰(zhàn)略客戶：直接負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)的大客戶經(jīng)理每月上門(mén)拜訪一至二次，拜訪對(duì)象為客戶經(jīng)辦層面的聯(lián)系人及經(jīng)辦層負(fù)責(zé)人。銷(xiāo)售經(jīng)理每?jī)稍律祥T(mén)拜訪一次，拜訪對(duì)象為客戶相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人如辦公室主任、采購(gòu)部經(jīng)理和相關(guān)副總等。公司銷(xiāo)售副總、技術(shù)副總、常務(wù)副總每季度拜訪戰(zhàn)略客戶一次，總經(jīng)理每半年拜訪戰(zhàn)略客戶一次。年末由大客戶經(jīng)理派送或郵寄公司掛歷、賀卡，逢傳統(tǒng)重大節(jié)日如中秋節(jié)、春節(jié)由公司高層與客戶關(guān)鍵決策人進(jìn)行高層與高層之間的溝通。對(duì)于重要客戶：直接負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)的大客戶經(jīng)理每月上門(mén)拜訪一至二次，拜訪對(duì)象為 客戶經(jīng)辦層面的聯(lián)系人及經(jīng)辦層負(fù)責(zé)人。銷(xiāo)售經(jīng)理每季度上門(mén)拜訪一次，拜訪對(duì)象為客戶相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人如辦公室主任、采購(gòu)部經(jīng)理和相關(guān)副總等。公司銷(xiāo)售副總、技術(shù)副總、常務(wù)副總每半年拜訪重要客戶一次，總經(jīng)理每年拜訪重要客戶一次。年末由大客戶經(jīng)理派送或郵寄公司掛歷、賀卡，逢傳統(tǒng)重大節(jié)日如中秋節(jié)、春節(jié)由公司高層與客戶關(guān)鍵決策人進(jìn)行高層與高層之間的溝通。第14條 拜訪管理制度
1大客戶經(jīng)理應(yīng)于每月填寫(xiě)下月的《月拜訪計(jì)劃表》，并提交銷(xiāo)售副總核閱。總經(jīng)理室應(yīng)于每年12月份制定下一大客戶拜訪日程。
2大客戶經(jīng)理依據(jù)《月拜訪計(jì)劃表》所訂的內(nèi)容，按時(shí)前往拜訪客戶，并根據(jù)拜訪結(jié)果填制《月度客戶拜訪記錄表》。大客戶經(jīng)理每月5日前提交上月的《月度客戶拜訪記錄表》至銷(xiāo)售經(jīng)理及銷(xiāo)售副總處。大客戶經(jīng)理如因工作因素而變更行程，除應(yīng)向銷(xiāo)售經(jīng)理報(bào)告外，并須將實(shí)際變更的內(nèi)容及停留時(shí)數(shù)記錄于《月拜訪計(jì)劃表》、《月拜訪記錄表》內(nèi)。銷(xiāo)售經(jīng)理審核《月拜訪記錄表》時(shí)，應(yīng)與《月拜訪計(jì)劃表》對(duì)照，了解大客戶經(jīng)理是否依計(jì)劃執(zhí)行。銷(xiāo)售經(jīng)理每月應(yīng)依據(jù)大客戶經(jīng)理的《月拜訪計(jì)劃表》與《月拜訪記錄表》，以抽查方式用電話向客戶查詢，確認(rèn)大客戶經(jīng)理是否依計(jì)劃執(zhí)行或不定期親自拜訪客戶，以查核大客戶經(jīng)理是否依計(jì)劃執(zhí)行。銷(xiāo)售經(jīng)理查核大客戶經(jīng)理的拜訪計(jì)劃作業(yè)實(shí)施時(shí)，應(yīng)注意技巧，并監(jiān)督相關(guān)報(bào)表的執(zhí)行落實(shí)，根據(jù)報(bào)表完成情況等與人事相關(guān)文件一起作為員工績(jī)效考核有效的參考依據(jù)。第六章 績(jī)效考核 第15條 目的
為加強(qiáng)和改進(jìn)大客戶開(kāi)發(fā)、管理工作，提高大客戶部工作效率，完成大客戶銷(xiāo)售目標(biāo)，特制定本制度。第16條 適用范圍
本制度適用于大客戶考核工作。第17條 考核周期
季度考核，當(dāng)季考核于季度結(jié)賬日結(jié)算 2 考核，當(dāng)年考核于次年1月15日之前進(jìn)行 第18條 考核內(nèi)容
大客戶銷(xiāo)售任務(wù)完成情況 2 考核期內(nèi)大客戶開(kāi)發(fā)量 3 考核期內(nèi)大客戶的流失情況
大客戶銷(xiāo)售合同履行情況和回款情況 5 大客戶關(guān)系管理
大客戶投訴解決處理情況 7 大客戶信息管理、保密情況
電力大客戶用電管理制度2
文章摘要：隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，電力大客戶也越來(lái)越多，而電力企業(yè)大客戶往往都是用大功率設(shè)備，所以對(duì)它們的用電設(shè)備管理就更為重要。本文通過(guò)分析電力大客戶的用電特點(diǎn)，并指出了大客戶用電設(shè)備管理的意義，進(jìn)而對(duì)其用電設(shè)備管理提出了基本策略。
關(guān)鍵詞：用電監(jiān)察；電力大客戶；用電設(shè)備；管理難點(diǎn)
電能成為了人們生活中非常重要的部分，隨著社會(huì)的快速發(fā)展，用電的需求量也在不斷的提高。尤其是一些用電大客戶，它們的需求量相對(duì)較大，對(duì)用電的要求也相對(duì)較高，一些電力設(shè)備也相對(duì)復(fù)雜。由于電能本身就具有很強(qiáng)的危險(xiǎn)性，而用電大客戶一般都使用大功率設(shè)備，其存在的危險(xiǎn)就會(huì)比一般用戶更高，因此用電大客戶的設(shè)備管理就顯得更為重要。對(duì)于電力管理部門(mén)來(lái)說(shuō)，做好用電監(jiān)察工作非常有必要，不僅可以提高用電大客戶的設(shè)備管理，更能夠保障用電的安全性。
1、大客戶的用電特點(diǎn)
由于用電大客戶對(duì)于用電的要求比一般用戶高，電力檢查管理工作也相對(duì)復(fù)雜，因此對(duì)大客戶的用電特點(diǎn)進(jìn)行了分析。
用電量大
用電大客戶一般都是一些大型的企業(yè)，因此他們最顯著的特點(diǎn)就是用電量相當(dāng)巨大。使得電力的管理工作非常難進(jìn)行，而電力檢查管理機(jī)構(gòu)的用電監(jiān)察過(guò)程對(duì)于一般的用戶檢查都是很復(fù)雜的，所以對(duì)于用電大客戶來(lái)說(shuō)就更加復(fù)雜。
電壓高
用電大客戶的用電量非常大，因而它們的電壓等級(jí)設(shè)計(jì)選擇會(huì)非常高。當(dāng)用電大客戶的相關(guān)設(shè)備同時(shí)運(yùn)行時(shí)，高電壓就會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)危險(xiǎn)。由于用電大客戶的大型設(shè)備體積是很大的，質(zhì)量也是相對(duì)較大，因此當(dāng)設(shè)備固定好位置之后就會(huì)不易挪動(dòng)。在這種情況下，設(shè)備的檢查和維護(hù)就會(huì)出現(xiàn)一定的難度，如果稍有不慎就會(huì)造成嚴(yán)重的后果。
危險(xiǎn)性高
一方面，較大的用電量和高電壓直接導(dǎo)致了大客戶用電的危險(xiǎn)性。另一方面，用電大客戶企業(yè)中的設(shè)備都是非常復(fù)雜的，因此對(duì)于它們的安裝、檢查、維護(hù)工作都是非常難的，這便會(huì)增加了用電大客戶的用電危險(xiǎn)。這些大型用電企業(yè)中的用電設(shè)備一旦出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)直接導(dǎo)致安全事故的發(fā)生，一旦發(fā)生安全事故，它所造成的危害遠(yuǎn)比一般用電戶嚴(yán)重的多。
2、供電企業(yè)對(duì)大客戶的用電設(shè)備檢查管理的現(xiàn)實(shí)意義
對(duì)于大型用電企業(yè)來(lái)說(shuō)，主要是注重企業(yè)的生產(chǎn)和效益，對(duì)于企業(yè)供電設(shè)備一般都不會(huì)給予更多的重視。雖然對(duì)于大型企業(yè)用電方面存在著很大危險(xiǎn)性，對(duì)用電設(shè)備的管理更是非常有必要，但是他們聘用的電工技術(shù)人員大多是專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，對(duì)新型設(shè)備不熟悉，從而導(dǎo)致企業(yè)的供電安全問(wèn)題得不到很好的保障，一旦危險(xiǎn)降臨，不僅會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)有可能造成嚴(yán)重的人員傷亡。因此檢查管理機(jī)構(gòu)有必要加強(qiáng)用電監(jiān)察管理，這樣才能很好的保障企業(yè)與人員的安全。用電監(jiān)察管理機(jī)構(gòu)在現(xiàn)實(shí)中應(yīng)盡的職責(zé)一方面是對(duì)用電大客戶的設(shè)備安全進(jìn)行檢查和監(jiān)督，包括企業(yè)的用電設(shè)備填加或減少，設(shè)備改進(jìn)也要通過(guò)用電監(jiān)察管理機(jī)構(gòu)的審查，還有禁止企業(yè)使用一些老化的電線，并對(duì)電路進(jìn)行危險(xiǎn)排查，更要做好定期的用電安全檢測(cè)；另一方面，全面對(duì)大客戶的合法性用電進(jìn)行檢查，對(duì)于用電大客戶的檢查要加大力度，由于其用電量大，費(fèi)用高，因此有不法企業(yè)會(huì)有竊電行為，從而導(dǎo)致供電企業(yè)的效益損失巨大，同時(shí)大型用電企業(yè)也會(huì)出現(xiàn)危險(xiǎn)。所以對(duì)用電大客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和遠(yuǎn)程操控，從而保障大客戶的用電合法和安全。
3、忽視大客戶的用電設(shè)備檢查造成的嚴(yán)重
后果第一，用電監(jiān)察人員在對(duì)大客戶用電設(shè)備進(jìn)行檢查時(shí)，對(duì)于設(shè)備是否符合標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有給予足夠的重視，從而導(dǎo)致一些大型用電企業(yè)中不合格的用電設(shè)備繼續(xù)使用，發(fā)生安全事故，不僅對(duì)企業(yè)有一定的損失，更有可能對(duì)使用儀器設(shè)備的人員造成傷害。第二，供電企業(yè)的相關(guān)人員，在對(duì)用電大客戶進(jìn)行用電監(jiān)察過(guò)程中，不注意對(duì)大客戶企業(yè)中連接用電設(shè)備進(jìn)行排查。由于用電大客戶長(zhǎng)時(shí)間的高壓用電，會(huì)對(duì)設(shè)備造成很大損害，因此客戶設(shè)備要定期進(jìn)行試驗(yàn)，若一旦超過(guò)使用期限，設(shè)備會(huì)發(fā)生老化現(xiàn)象，這時(shí)如果還在繼續(xù)使用，就會(huì)設(shè)備損壞，從而發(fā)生事故，嚴(yán)重者將會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)發(fā)生故障，進(jìn)而危害到使用人員生命和企業(yè)的效益。第三，大客戶用電設(shè)備在運(yùn)行過(guò)程中必須有安全措施，然而，供電企業(yè)管理人員往往忽視這一點(diǎn)。這會(huì)導(dǎo)致如果設(shè)備在運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，設(shè)備將會(huì)停止運(yùn)行或發(fā)生一定的危險(xiǎn)，從而給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，甚至可能危害帶相關(guān)人員的生命安全。第四，供電企業(yè)沒(méi)有為一些重要的大客戶配置好應(yīng)急裝置。像醫(yī)院這種重要的用電大客戶，一旦供電出現(xiàn)問(wèn)題，如果沒(méi)有應(yīng)急裝置繼續(xù)進(jìn)行供電，而是暫停供電，就會(huì)使得醫(yī)院的病人受到嚴(yán)重威脅；還有就是交通樞紐一旦供電裝置出現(xiàn)問(wèn)題，停止供電，若沒(méi)有其它設(shè)備進(jìn)行供電，道路上紅綠燈就不能正常工作，就會(huì)導(dǎo)致車(chē)輛無(wú)法通行，甚至是出現(xiàn)車(chē)禍，這種后果是非常嚴(yán)重的。因此供電企業(yè)要極其重視對(duì)重要的用電大客戶裝配好應(yīng)急裝置，防止出現(xiàn)緊急情況后無(wú)法解決。
4、加強(qiáng)工作人員對(duì)用電設(shè)備的管理
忽視電力大客戶用電設(shè)備檢查的管理會(huì)造成嚴(yán)重的后果，因此供電企業(yè)要加強(qiáng)相關(guān)工作人員對(duì)用電設(shè)備的管理，從而保障客戶的用電暢通。對(duì)此，可以建立一套管理體系，有秩序的管理工作人員檢查客戶用電設(shè)備的過(guò)程，從而使得檢查過(guò)程更有效率、更能保證安全；可以設(shè)立專(zhuān)業(yè)的監(jiān)管部門(mén)，有專(zhuān)業(yè)的人員對(duì)客戶的設(shè)備、電線、是否有應(yīng)急措施進(jìn)行檢查，從而更有效的使得電力大客戶用電設(shè)備的用電安全；對(duì)工作人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，不得有馬虎和包庇行為，禁止一切不符合標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備使用、不合法的用電企業(yè)運(yùn)行。
5、總結(jié)
用電監(jiān)察過(guò)程中對(duì)電力大客戶用電設(shè)備的管理至關(guān)重要，其不僅關(guān)乎供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、效益和形象，更是關(guān)乎企業(yè)中相關(guān)人員的生命安全問(wèn)題。因此企業(yè)要提高對(duì)電力大客戶用電設(shè)備的檢查和管理，從而保障企業(yè)的用電安全和使用人員的安全.
電力大客戶用電管理制度3
大客戶用電申請(qǐng)服務(wù)指南
一、大客戶是指供電電壓為10千伏及以上新上及增容的專(zhuān)變客戶和小區(qū)批量新裝客戶。
二、凡電力新裝、增容及小區(qū)批量用電，客戶應(yīng)事先到供電公司營(yíng)業(yè)大廳（文匯南路97號(hào)）辦理申請(qǐng)用電手續(xù)。（申請(qǐng)應(yīng)寫(xiě)清是由、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系電話并應(yīng)提供以下相關(guān)材料）
三、用戶申請(qǐng)新裝或增加用電容量時(shí)，應(yīng)向供電企業(yè)提供用電工程項(xiàng)目批準(zhǔn)的文件及有關(guān)的用電資料，包括用電地點(diǎn)、電力用途、用電性質(zhì)、用電設(shè)備清單、用電負(fù)荷、保安電力、用電規(guī)劃等。新建受電工程項(xiàng)目在立項(xiàng)階段，用戶應(yīng)與供電企業(yè)聯(lián)系，就工程供電的可能性、用電容量和供電條件等達(dá)成意向性協(xié)議，方可定址，確定項(xiàng)目。未按前款規(guī)定辦理的，供電企業(yè)有權(quán)拒絕受理其用電申請(qǐng)。如因供電企業(yè)供電能力不足或政府規(guī)定限制的用電項(xiàng)目，供電企業(yè)可通知用戶暫緩辦理。（《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第18條）
四、供電企業(yè)對(duì)已受理的用電申請(qǐng),由專(zhuān)門(mén)的客戶經(jīng)理采取“一站式服務(wù)”負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)查勘確定供電方案并正式通知客戶，單電源客戶最長(zhǎng)不超過(guò)一個(gè)月,雙電源客戶最長(zhǎng)不超過(guò)二個(gè)月。若不能如期確定供電方案時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)向用戶說(shuō)明原因。用戶對(duì)供電企業(yè)答復(fù)的供電方案有不同意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)提出意見(jiàn)，雙方可再行協(xié)商確定。高壓供電方案有效期為一年，逾期注銷(xiāo)。（《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第19、21條）
客戶還需向負(fù)責(zé)該工程的客戶經(jīng)理提供以下資料，以便圖紙的設(shè)計(jì)與審核：
小區(qū): 提供各棟樓層及單元數(shù)，明確裝表點(diǎn)位置，每個(gè)裝表點(diǎn)的住宅戶數(shù)，商鋪面積及其他必要參數(shù)，必要時(shí)提供建筑單體圖;人防和小高層請(qǐng)?zhí)峁┑蛪号潆娤到y(tǒng)圖，并提供最終小區(qū)電子版規(guī)劃總平面圖。
工廠電房: 如有低壓配電系統(tǒng)圖請(qǐng)?zhí)峁?，如不能提供則提供各出線回路數(shù)及其容量及功率因數(shù)，并提供廠區(qū)規(guī)劃平面圖。改造增容用戶須提供現(xiàn)有電房配電系統(tǒng)圖及電房平面圖。
綜合辦公樓：明確供電方案，提供此樓的低壓配電系統(tǒng)圖, 是否需要雙電源并提供電房位置圖（電子版電氣平面布置圖）
五、客戶新裝、增裝或改裝受電工程的設(shè)計(jì)安裝、試驗(yàn)與運(yùn)行應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；電力管理部門(mén)的規(guī)定和規(guī)程。（《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第38條）客戶可根據(jù)確定的供電方案委托有合格資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行受電工程正式設(shè)計(jì)。
六、客戶受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料應(yīng)一式兩份送交供電企業(yè)審核。高壓供電的客戶應(yīng)提供：
1、受電工程設(shè)計(jì)及說(shuō)明書(shū)；
2、用電負(fù)荷分布圖；
3、負(fù)荷組成、性質(zhì)及保安負(fù)荷；
4、影響電能質(zhì)量的用電設(shè)備清單；
5、主要電氣設(shè)備一覽表；
6、節(jié)能篇及主要生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝耗電以及允許中斷供電時(shí)間；
7、高壓受電裝置一、二次接線圖與平面布置圖；
8、用電功率因數(shù)計(jì)算及無(wú)功補(bǔ)償方式；
9、繼電保護(hù)、過(guò)電壓保護(hù)及電能計(jì)量裝置的方式；
10、隱蔽工程設(shè)計(jì)資料；
11、配電網(wǎng)絡(luò)布置圖；
12、自備電源及接線方式；
13、供電企業(yè)認(rèn)為必須提供的其他資料。（《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第39條）
七、用戶受電工程的設(shè)計(jì)文件,未經(jīng)供電企業(yè)審核同意,用戶不得據(jù)以施工，否則供電企業(yè)將不予檢驗(yàn)和接電。承裝、承修、承試受電工程的單位,必須經(jīng)電力管理部門(mén)審核合格,并取得電力管理部門(mén)頒發(fā)的《承裝（修）電力設(shè)施許可證》。用戶受電工程在施工期間,供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)審核同意的設(shè)計(jì)和有關(guān)施工標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)用戶受電工程中的隱蔽工程進(jìn)行中間檢查。如有不符合規(guī)定的，應(yīng)以書(shū)面形式向用戶提出意見(jiàn)，用戶應(yīng)按設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定予以改正。(《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第40、42、64條)
八、申請(qǐng)用電辦事程序：
簡(jiǎn)單工作流程：
客戶遞交用電申請(qǐng)——客戶經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)查勘——供電公司討論、確定供電方案，并答復(fù)客戶——收到批復(fù)的紅線后，供電公司進(jìn)行外部供電工程設(shè)計(jì)；客戶經(jīng)理在客戶內(nèi)部電氣工程設(shè)計(jì)完工后組織審圖——客戶經(jīng)理將應(yīng)交納的費(fèi)用告知客戶，客戶到營(yíng)業(yè)窗口交清相關(guān)費(fèi)用——供電公司（客戶）組織設(shè)備訂貨、驗(yàn)貨，并安排外部工程施工和變電所設(shè)備的安裝、調(diào)試——用電檢查員進(jìn)行中間檢查——工程竣工后，用電檢查員組織對(duì)電氣工程的驗(yàn)收，并簽署有關(guān)合同、協(xié)議，安排裝表接電。
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