下面是范文網(wǎng)小編整理的電子商務(wù)就業(yè)計(jì)劃書(shū)2篇 電子商務(wù)就業(yè)指南，供大家參閱。

電子商務(wù)就業(yè)計(jì)劃書(shū)1

　　網(wǎng)上購(gòu)物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，服裝服飾類(lèi)商品從07年開(kāi)始超過(guò)手機(jī)、筆記本等數(shù)碼類(lèi)商品，成為網(wǎng)購(gòu)交易量第一大商品品類(lèi)。

　　淘寶商城是亞洲最大購(gòu)物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的B2C(B就是business企業(yè)的意思,是企業(yè)對(duì)個(gè)人的購(gòu)物平臺(tái))。——淘寶網(wǎng)全新打造的B2C購(gòu)物平臺(tái)。成立于xx年4月10日,成立至今品牌數(shù)已達(dá)到10000個(gè)，企業(yè)商家數(shù)已近萬(wàn)家，現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)最具影響力的B2C交易平臺(tái)。

　　淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過(guò)1.8億會(huì)員，為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購(gòu)物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，提供購(gòu)物發(fā)票以及購(gòu)物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類(lèi)不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。

　　垂直B2C網(wǎng)站也已加入了淘寶旗艦店，我司正是看到了服裝電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間，通過(guò)各個(gè)方面的調(diào)研，同時(shí)也充分結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶商城”這個(gè)平臺(tái)開(kāi)設(shè)一家隆慶旗艦店，隆慶是我們公司的團(tuán)購(gòu)品牌，線下沒(méi)有零售，對(duì)于我們做電子商務(wù)來(lái)說(shuō)壓力不是很大，同時(shí)避免了和實(shí)體店的價(jià)格和其他方面的沖突。所以，決定注冊(cè)隆慶旗艦店。

　　一、進(jìn)駐淘寶商城

　　需要交納16000元，做為淘寶運(yùn)營(yíng)押金和租金。

　　二、關(guān)于開(kāi)業(yè)

　　(1) 人力規(guī)劃

　　1、人員分工表(攝影 模特 文編 美工 客服)

　　(2)企劃部門(mén)開(kāi)業(yè)協(xié)助指引

　　(3) 開(kāi)張促銷(xiāo)

　　三、定位與運(yùn)營(yíng)

　　年齡:適合22-30歲人群

　　客戶群體:1.剛剛畢業(yè)的大學(xué)生

　　2.即將步入婚姻殿堂的人士

　　3.追求個(gè)性化需求的新人群

　　價(jià)位:根據(jù)對(duì)優(yōu)衫、藍(lán)河、埃沃的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，得知目前定制襯衫的價(jià)格一般是300元-500元之間，成品襯衣是在200元左右徘徊。根據(jù)對(duì)優(yōu)衫、優(yōu)搜酷、埃沃的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，西服制定的價(jià)位一般在1000元-1500元之間，成品是在500元-1000元之間銷(xiāo)量不錯(cuò)。

　　運(yùn)營(yíng)總監(jiān):

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;

　　2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名;

　　4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案;

　　5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案;

　　6、制定銷(xiāo)售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo);

　　7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題。

　　(1 )開(kāi)店準(zhǔn)備:1.前期人員培訓(xùn)。2.了解網(wǎng)店的基本概況。3.熟悉網(wǎng)店管理制度

　　(2)店面裝修:

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作;

　　2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫(xiě)，配圖文字的撰寫(xiě)

　　3、負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫(xiě);

　　4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等;

　　(3)服裝拍照:

　　需要企劃部配合完成

　　(4)正常銷(xiāo)售:

　　客服流程

　　1、通過(guò)在線聊天工具，負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的疑問(wèn);2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理，登陸銷(xiāo)售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等;3、客戶關(guān)系維護(hù)工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導(dǎo)用戶在商城上順利的購(gòu)買(mǎi)，促成交易;4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評(píng)價(jià)、投訴等。

　　(5)發(fā)貨:

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫(kù)、碼放、保管、盤(pán)點(diǎn)、對(duì)賬等工作;

　　2、負(fù)責(zé)保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作;

　　3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成包裝任務(wù);

　　4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺(tái)輸入發(fā)貨單號(hào)，更改發(fā)貨狀態(tài)，對(duì)問(wèn)題件能及時(shí)處理。

　　做好三個(gè)核對(duì)，核對(duì)客戶基本信息(地址，姓名，聯(lián)系電話)、 核對(duì)客戶購(gòu)買(mǎi)信息(衣服款式尺碼及顏色)、核對(duì)快遞發(fā)送信息(正確填寫(xiě)快遞單號(hào)及相關(guān)記錄)

　　(6)推廣:

　　1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。

　　2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開(kāi)店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后VIP折扣價(jià)格。 3、設(shè)置淘寶客，報(bào)名超級(jí)賣(mài)霸，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。

　　(7) 開(kāi)店60天倒計(jì)時(shí)

　　開(kāi)店前59天

　　基本概況了解，硬件、

　　開(kāi)店前57天 軟件準(zhǔn)備

　　開(kāi)店前55天

　　店鋪定位、配送方式開(kāi)店前53天 1.了解網(wǎng)店的基本概況(開(kāi)店前的硬件、軟件準(zhǔn)備)2.掌握淘寶商城交易流程(發(fā)票，積分，7天無(wú)理由退貨)3.掌握淘寶商城交易規(guī)則 1.店鋪定位分析(主要為商品如何定價(jià))2.認(rèn)識(shí)管

　　選擇 開(kāi)店前51天

　　開(kāi)店前49天

　　開(kāi)店前47天

　　開(kāi)店前45天

　　開(kāi)店前43天

　　經(jīng)營(yíng)方針確定 開(kāi)店前41天

　　開(kāi)店前39天

　　開(kāi)店前37天

　　開(kāi)店前35天

　　開(kāi)店前33天

　　店鋪基礎(chǔ)裝修 開(kāi)店前31天

　　開(kāi)店前29天

　　開(kāi)店前27天

　　1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細(xì)則2.掌握

　　開(kāi)店前25天

　　寶貝拍攝、詳情準(zhǔn)備開(kāi)店前 23天

　　開(kāi)店前21天

　　開(kāi)店前19天

　　開(kāi)店前17天

　　開(kāi)店前15天

　　開(kāi)通、試運(yùn)營(yíng) 開(kāi)店前13天

　　開(kāi)店前11天

　　開(kāi)店前9天

　　開(kāi)店前7天

　　提高認(rèn)知度，推廣活開(kāi)店前5天

　　動(dòng) 開(kāi)店前3天 1.試運(yùn)營(yíng)，修改調(diào)整2.促銷(xiāo)方案試執(zhí)行，調(diào)整3.店鋪診斷卡的使用 開(kāi)張營(yíng)業(yè)

　　總結(jié)

　　實(shí)體店鋪的經(jīng)營(yíng)的好壞，很大的程度上是根據(jù)實(shí)體店鋪的區(qū)位的優(yōu)劣，只有開(kāi)在人流量多的地方，然后能把顧客吸引到店里來(lái)，才能進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售成績(jī)，從而創(chuàng)造利潤(rùn)。同樣，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售亦是如此，只有有這比較大的頁(yè)面訪問(wèn)量作為基礎(chǔ)，才能再通過(guò)運(yùn)營(yíng)的手段提高轉(zhuǎn)化率，變成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。而如何提高頁(yè)面訪問(wèn)量，除了產(chǎn)品本來(lái)質(zhì)量過(guò)硬，可以帶來(lái)回頭客，以及上面提到的各種營(yíng)銷(xiāo)方法外，另一個(gè)可以著重考慮的辦法就是購(gòu)

　　1.阿里旺旺使用技巧

　　2.退換貨處理方法和流程

　　1.掌握產(chǎn)品和商品上傳技巧

　　2.掌握產(chǎn)品描述具體細(xì)則

　　1.淘寶店鋪宣傳推廣特點(diǎn)

　　2.如何在短時(shí)間內(nèi)提高信譽(yù)

　　3.促銷(xiāo)方案確定 圖片處理技巧

　　1.店鋪設(shè)置(基本設(shè)置，店鋪分類(lèi)管理，自定義頁(yè)面設(shè)置，圖片管理)

　　2.交易管理(訂單管理，評(píng)價(jià)管理，運(yùn)費(fèi)設(shè)置)

　　3.商城服務(wù)(銷(xiāo)售結(jié)算，訂購(gòu)服務(wù)，保證金，賬戶明細(xì)下載，應(yīng)付賬單)

　　4.賬戶設(shè)置

　　5.品牌維護(hù)

　　1.新開(kāi)店鋪固定費(fèi)用支出2.確定運(yùn)營(yíng)方針 1.物流方式確認(rèn)2.物流包裝發(fā)貨技巧

　　3.發(fā)貨樣板確認(rèn)4.了解淘寶平臺(tái)提供軟件 理(人員架構(gòu)及配備，人員招聘)買(mǎi)淘寶的廣告資源。

　　按照自己的實(shí)力和計(jì)劃，可以讓淘寶協(xié)助制定一系列的廣告投放計(jì)劃，可以迅速的提高品牌的知名度，提高頁(yè)面訪問(wèn)量，再配合良好的運(yùn)營(yíng)。

電子商務(wù)就業(yè)計(jì)劃書(shū)2

　　一、獨(dú)立盤(pán)點(diǎn):

　　1、性格:活潑開(kāi)朗，樂(lè)觀向上，有激情，有活力，固執(zhí)，有時(shí)會(huì)有點(diǎn)偏激。

　　2.、喜好:廣交哥們，旅游，讀書(shū)，畫(huà)畫(huà)，唱歌，戶外活動(dòng)，吃東西。

　　3、優(yōu)點(diǎn):做自我樂(lè)意的事情會(huì)很有激情，很有沖勁;做事專(zhuān)心、管理;別人向我提出意見(jiàn)和倡議，一開(kāi)端可能會(huì)不高興，但很快會(huì)靜下心來(lái)細(xì)想，如果是好的，我接受，不好的意見(jiàn)，我拒絕。

　　4.、缺點(diǎn):別人逼我做事，會(huì)反抗，沒(méi)激情，不專(zhuān)心，做得不好會(huì)找借口，會(huì)偷懶;懶惰;缺乏恒心和毅力，做事不能堅(jiān)持到底;對(duì)事對(duì)人會(huì)偏向有利益的那邊，不過(guò)前提是符合道德、不超越我做人的底線。

　　二、揚(yáng)長(zhǎng)避短:

　　在這大學(xué)四年里，找準(zhǔn)我最love做的事和不得不做的事，對(duì)love的事要保持激情與活力，投入其中并從中獲悉經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，不斷超越自我;對(duì)不得不做的事，要有一份使命心在里面，做好自我的本分，專(zhuān)心管理，細(xì)心完工，從而提高自我的能力，最好把不得不做的事變成我love做的事、善于做的事。在借鑒和鍛煉的過(guò)程中，找好平衡點(diǎn)，兼顧借鑒、打工、與家人、同窗、工友的關(guān)系，更好地人際交往。延續(xù)廣交哥們，善而從之，不善而改之。

　　三、大學(xué)四年的計(jì)劃:

　　大一、上學(xué)期快要結(jié)束了，我感觸良多。因?yàn)橐婚_(kāi)端便按照自我的喜惡和專(zhuān)長(zhǎng)找準(zhǔn)了專(zhuān)業(yè)，加入了夢(mèng)想中的社團(tuán)，所以對(duì)自我的求職者存沒(méi)啥可以抱怨的，一切在我的眼里都是美好的、充滿期望的，對(duì)接下來(lái)的借鑒和社團(tuán)打工都很積極。

　　到后來(lái)，對(duì)大學(xué)有了更多的了解后，雖說(shuō)不是失落，但也是激情減速，各地方都有所松懈。如今回憶起來(lái)，這也是必經(jīng)階段，不后悔也不抱怨。

　　而針對(duì)我上學(xué)期的表現(xiàn)和心態(tài)，我對(duì)下學(xué)期的計(jì)劃是: 切實(shí)做好課后當(dāng)天復(fù)習(xí)的打工，課前預(yù)習(xí)，周五、六日適當(dāng)?shù)刈鼍毩?xí);抓好英語(yǔ)，每個(gè)星期要有固定的時(shí)刻來(lái)背單詞、朗讀課文、練習(xí)聽(tīng)力、寫(xiě)一篇練筆，爭(zhēng)取期末考驗(yàn)好成績(jī)，爭(zhēng)取拿到大二上學(xué)期考四級(jí)的機(jī)遇;社團(tuán)打工，要把時(shí)刻固定下來(lái)，放在借鑒之后，爭(zhēng)取鍛煉機(jī)遇大的、學(xué)到東西多的事來(lái)做，延續(xù)提高辦事能力、耐挫性，以及增廣人脈。

　　大二、聽(tīng)說(shuō)大二的課相對(duì)大一會(huì)少很多，周周?chē)逑挛缈臻e。除了補(bǔ)眠之外，這些空閑時(shí)刻要用來(lái)借鑒，不單要學(xué)好專(zhuān)業(yè)課，而且要多看課外書(shū)，異常是帖子時(shí)事、最新高科技前沿以及電子商務(wù)的現(xiàn)狀。我想我會(huì)試著用本專(zhuān)業(yè)的常理，開(kāi)設(shè)這個(gè)小網(wǎng)店去實(shí)踐一下。英語(yǔ)四級(jí)要過(guò)，還要高分通過(guò)，然后備考六級(jí)，以及四級(jí)口語(yǔ)。

　　有時(shí)刻的話，會(huì)在大二和大三去學(xué)多一門(mén)外語(yǔ)，譬如西班牙語(yǔ)/法語(yǔ)。社團(tuán)打工那邊，要賣(mài)力表現(xiàn)自我，學(xué)精社團(tuán)里的特定技能，譬如化妝，然后競(jìng)選部長(zhǎng)，最好是會(huì)長(zhǎng)， 學(xué)好計(jì)算機(jī)技術(shù)，準(zhǔn)備大三考證。

　　要好好考慮要不要考研，要的話考哪地方的，哪個(gè)學(xué)院的，是結(jié)業(yè)后就考還是半工讀地考，利弊分別是啥，考驗(yàn)有啥要求等等要找好資料并仔細(xì)考慮。

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