下面是范文網(wǎng)小編收集的地稅稽查先進(jìn)事跡3篇 稅務(wù)部門先進(jìn)事跡，供大家參考。

地稅稽查先進(jìn)事跡1

“赤膽鑄稅徽，壯志顯風(fēng)范，誠(chéng)信寫(xiě)稅章，高唱新時(shí)代”這是我們的地稅之歌，每當(dāng)唱響這首熟悉的樂(lè)曲，心中的自豪油然而升。寒來(lái)暑往，花謝花開(kāi)，我們地稅人在稅收事業(yè)的征途上已走過(guò)了十三年的歷程。我，作為地稅戰(zhàn)線上一名普普通通的黨員，用心感受著十三年的喜悅與自豪，用心思索著十三年的追求與發(fā)展，用心體會(huì)著十三年的奮斗和拼搏，用心咀嚼著十

　　三年的艱辛和輝煌，用心承載著十三年責(zé)任和使命。

　　我十分感激，因?yàn)楣ぷ鹘虝?huì)了我很多東西，感激于稅收事業(yè)伴我一起成長(zhǎng)；我十分快樂(lè)，因?yàn)槲疑钤诘囟愡@樣一個(gè)集體，快樂(lè)于她的團(tuán)結(jié)勤奮頑強(qiáng)進(jìn)??；我十分自豪，因?yàn)槲业墓g與地稅同齡，自豪于沒(méi)有辱沒(méi)自己的使命。

　　我從事的是地稅稽查工作，稽查工作特點(diǎn)要求檢查人員能熟悉的掌握稅收業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)知識(shí)、計(jì)算機(jī)操作。雖說(shuō)我畢業(yè)于稅收學(xué)校，但是新的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)層出不窮，為了適應(yīng)新的工作崗位，我在學(xué)中干，在干中學(xué)，《稅法》《財(cái)務(wù)管理》《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《計(jì)算機(jī)操作知識(shí)》，從書(shū)中不斷吸取知識(shí)充實(shí)自己，在工作中不斷的積累豐富的經(jīng)驗(yàn)。那時(shí)候檢查任務(wù)很緊，每天都在檢查單位中奔波，每天除了工作就是學(xué)習(xí),即使在家也是在電腦面前抓緊充電。為了工作，忽略了愛(ài)人，忽略了年幼的女兒，當(dāng)我疲憊的回到家中，女兒總是很不滿的問(wèn)我“媽媽，你是喜歡工作還是喜歡我??？你就陪我玩會(huì)吧！”但是她看到我累的樣子，又心疼的用小臉貼著我說(shuō)“媽媽你休息會(huì)吧，我自己玩?！比缓笠粋€(gè)人孤獨(dú)的玩著手上的玩具。而愛(ài)人除了利用自己專業(yè)的會(huì)計(jì)知識(shí)對(duì)我進(jìn)行幫助外，總是默默的、寬容的理解，不善言談的他只會(huì)說(shuō)“你去做你的事吧，一切有我呢！”有時(shí)看到女兒會(huì)心酸，會(huì)內(nèi)疚，會(huì)覺(jué)得自己本應(yīng)花更多時(shí)間給她，陪她一起成長(zhǎng)。但是我也覺(jué)得，自己就象女兒心中的一盞燈，自己的言行就是孩子最好的老師，她會(huì)在以后的歲月中理解她的媽媽，理解她的媽媽為了她所鐘愛(ài)的事業(yè)而付出的努力。付出總會(huì)有回報(bào)，在幾年的檢查工作中，我和同事們出色的完成了各項(xiàng)稅收任務(wù)，同時(shí)參與了一些大要案的查處，維護(hù)了稅收的剛性，同時(shí)也強(qiáng)化了地稅稽查的威懾力，為規(guī)范的治稅環(huán)境起到了很好的作用。

　　后來(lái)由于工作需要，我被調(diào)到審理組從事案件審理工作，審理工作是一項(xiàng)繁重的腦力勞動(dòng)，工作量大，時(shí)間性強(qiáng)，程序要求嚴(yán)格，容不得一絲馬虎，每年都有幾百件案件需要從初審、審理到文書(shū)的制作，到執(zhí)行環(huán)節(jié)。工作壓力很大，工作的樂(lè)趣也很多，每當(dāng)遇到一個(gè)新的業(yè)務(wù)問(wèn)題，在同事們之間討論，大家都翻閱各種業(yè)務(wù)書(shū)籍，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相同或相似的案例，都為案件的定性提出最可行的建議，這時(shí)感受到的集體是溫暖，是集體的智慧。同時(shí)通過(guò)積累大量的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷的探索新的審理方法和技巧。通過(guò)對(duì)案件審理分析，針對(duì)檢查組提出了關(guān)于查前報(bào)表分析、查中證據(jù)分析、查后納稅輔導(dǎo)的工作方法，同時(shí)在規(guī)范執(zhí)法程序合法化、收集證據(jù)相關(guān)性、有效性和有力性、規(guī)范執(zhí)法文書(shū)方面作了大量工作，對(duì)檢查組的工作起到了很好的指導(dǎo)性作用。同時(shí)對(duì)已結(jié)案件涉及到的各種法律文書(shū)的歸檔等進(jìn)行檢查，并通過(guò)執(zhí)法檢查和案件復(fù)查的過(guò)程中，針對(duì)發(fā)現(xiàn)案件中存在的問(wèn)題和檢查方法中存在的弊病為領(lǐng)導(dǎo)提供可行性建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的事實(shí)依據(jù)。通過(guò)自己的工作，充分體現(xiàn)審理工作的審查、監(jiān)督、評(píng)價(jià)的作用。同時(shí)在提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和提高稽查人員查帳水平和技巧方面起到了表率的作用。

　　人總是有得到與失去，在工作中我得到了承認(rèn)、得到了榮譽(yù)、得到了理解，但是由于工作的關(guān)系，我甚至沒(méi)有多少時(shí)間來(lái)陪伴病重的父親，即使在可恨的癌細(xì)胞折磨著他的時(shí)候，他總是對(duì)我們說(shuō)，不能耽誤工作，只要一個(gè)人陪著他就行了，他只是一名最平凡的稅務(wù)工作者，但他對(duì)工作的熱情、對(duì)工作的責(zé)任心卻一直為人稱道并嚴(yán)格的要求著他的兒女。誰(shuí)不想在生命的彌留之際，讓兒女陪著自己？誰(shuí)不想在明知父親只有幾天的生命的時(shí)候時(shí)刻的陪著他？但是我知道工作是不可以因?yàn)樗饺说脑蚨兴⒄`，就算我愿意，病中的父親在清醒的時(shí)候也會(huì)罵我的。就這樣每天奔波在醫(yī)院和單位之間，我總是在處理完單位的所有事務(wù)后才急急的趕到父親的身邊，就在那個(gè)最寒冷的冬天，我們送走了他。就在那年我被評(píng)為單位的先進(jìn)工作者、稽查能手，就在后來(lái)我被任命為稽查局副局長(zhǎng)，我還在被市委授予了“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”的稱號(hào)。也許這些可以算是我送給父親最好的禮物，他一定會(huì)知道的，也一定會(huì)為女兒而驕傲的。

　　一路走來(lái)，我都本著“踏踏實(shí)實(shí)做人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的人生信條，在工作中完善自己、超越自己，用平凡的業(yè)績(jī)照亮自己的人生！就象一首歌中所唱的那樣“一切美好只是昨日沉醉，淡淡感受才是今天滋味。想想明天又是日曬風(fēng)吹，再苦再累，無(wú)懼無(wú)畏。風(fēng)雨彩虹，鏗鏘玫瑰！”

　　地稅稽查工作總結(jié)

　　地稅稽查自查報(bào)告

　　地稅稽查局長(zhǎng)述職報(bào)告

　　煙草稽查先進(jìn)事跡

　　地稅干部先進(jìn)事跡

地稅稽查先進(jìn)事跡2

　　地稅稽查局稽查科簡(jiǎn)要事跡

　　地稅稽查局稽查科簡(jiǎn)要事跡2007-02-02 21:54:57

　　在稽查中服務(wù)在服務(wù)中執(zhí)法

　　我局稽查四科現(xiàn)有人，其中名黨員、名非黨積極分子。研究生學(xué)歷人，大學(xué)本科學(xué)歷人，大專學(xué)歷人。從事稅收稽查年以上人，全科平均年齡歲。兩年來(lái)，全科完成了余戶企業(yè)的稅務(wù)稽查，查補(bǔ)稅款萬(wàn)元，各種稽查指標(biāo)均達(dá)到和超過(guò)上級(jí)規(guī)定的要求。該科××年被評(píng)為市局“文明單位”，××年被團(tuán)市委評(píng)為“青年文明號(hào)”，人次連續(xù)兩年榮獲“優(yōu)秀公務(wù)員”，人次榮獲“優(yōu)秀稅務(wù)工作者”稱號(hào)。他們的做法是：

　　一、規(guī)范稽查，以公正公平公開(kāi)打造良好的軟環(huán)境

　　依法治稅是一面雙刃劍，不僅要求

　　納稅人依法納稅，同時(shí)也要求征稅人規(guī)范執(zhí)法，通過(guò)公正公平的稅務(wù)稽查，為納稅人在同一市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造規(guī)范、有序和平等的納稅軟環(huán)境，引導(dǎo)更多的納稅人遵從規(guī)則，促進(jìn)發(fā)展。

　　在加強(qiáng)稅收軟環(huán)境建設(shè)中，為了把握服務(wù)的角度和加大納稅人滿意度，我局曾通過(guò)座談了解許多企業(yè)廠長(zhǎng)、經(jīng)理后得知：“公正、公平、公開(kāi)”被賦予了最佳納稅軟環(huán)境的標(biāo)志。用納稅人的話說(shuō)：我們做生意不怕競(jìng)爭(zhēng)，就怕不講規(guī)矩亂來(lái)?！肮?、公平、公開(kāi)”的稅務(wù)稽查，就是對(duì)我們發(fā)展經(jīng)濟(jì)擴(kuò)大投資最有力的幫助，我們?cè)谶@樣的環(huán)境中投資有信心，生產(chǎn)有效益，贏利有希望。因此，該科把規(guī)范稽查，以“公正、公平、公開(kāi)”為目標(biāo)，打造良好軟環(huán)境，作為服務(wù)的基礎(chǔ)，滿意的關(guān)鍵。該科在加強(qiáng)稅收軟環(huán)境建設(shè)中，突出從治理稽查隨意性入手，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法，落實(shí)制度，提高稽查的嚴(yán)肅性，塑造了服務(wù)加滿意的形象?；殡S意性主要表現(xiàn)在：稽查下戶隨意

　　性、稽查內(nèi)容隨意性、稽查處罰隨意性。由于這些稽查隨意性，往往給納稅人造成了稽查的不公平。對(duì)此，該科在下戶前都提前與納稅人電話預(yù)約，告之應(yīng)準(zhǔn)備的資料、憑證和賬薄，下戶時(shí)明確稽查來(lái)歷，著稅裝、亮稅證、遞送納稅檢查通知書(shū)，解決稽查下戶隨意性問(wèn)題。檢查時(shí)主動(dòng)遞交《納稅人相關(guān)權(quán)利與稅務(wù)檢查注意事項(xiàng)公示書(shū)》，明確稽查內(nèi)容、程序、時(shí)限，請(qǐng)納稅人監(jiān)督行政執(zhí)法和廉政行為，解決稽查內(nèi)容隨意性問(wèn)題。檢查結(jié)束時(shí)，依據(jù)涉稅事實(shí)和違法情節(jié)，準(zhǔn)確定性，經(jīng)科長(zhǎng)把關(guān)檢查，形成稽查報(bào)告，提出正確處理建議，解決稽查處罰隨意性問(wèn)題。國(guó)際合作大連分公司主營(yíng)貨物轉(zhuǎn)口貿(mào)易業(yè)務(wù)，原在大連亞惠定時(shí)供應(yīng)午餐，每當(dāng)貨運(yùn)繁忙時(shí)，許多員工在港口碼頭吃不上飯，而快餐卻放在辦公室無(wú)人問(wèn)津。前年公司將快餐取消改發(fā)誤餐費(fèi)每人每天元。該科查帳時(shí)依據(jù)稅法規(guī)定將誤餐費(fèi)并入工資計(jì)稅，追繳稅款萬(wàn)余元。在最近審計(jì)局進(jìn)

　　行的稅務(wù)稽查質(zhì)量審計(jì)中，該公司對(duì)此提出陳述，不應(yīng)補(bǔ)交個(gè)人所得稅。審計(jì)人員一方面肯定該公司發(fā)放誤餐費(fèi)合情合理，另一方面更肯定了該科在運(yùn)用法規(guī)追繳這項(xiàng)稅款的合法準(zhǔn)確。在合情合理但不合法上，該科稽查人員憑著對(duì)稅法和政策的正確理解，規(guī)范執(zhí)法，做到了不亂查、不亂罰，公平公正地對(duì)待每一筆稅款，應(yīng)收盡收，維護(hù)了良好的納稅秩序，贏得了納稅人的好評(píng)。最后連國(guó)際合作大連分公司的會(huì)計(jì)也敬佩地對(duì)審計(jì)人員說(shuō)：大連地稅稽查分局科依法治稅沒(méi)說(shuō)的，我們服氣、愿繳稅款。

　　二、執(zhí)法服務(wù)，以齊抓共管助推良好的軟環(huán)境

　　稅務(wù)稽查履行“外反偷逃，內(nèi)促征管”的職責(zé)，一方面打擊偷逃稅者，震懾違法犯罪，糾正“跑、冒、滴、漏”，為納稅人規(guī)范財(cái)務(wù)管理服務(wù)；另一方面透視涉稅案件，提示稅收征管薄弱環(huán)節(jié)，為提高稅收征管質(zhì)量服務(wù)。稅務(wù)稽查中的執(zhí)法服務(wù)，相輔相成，缺一不可，必

　　須要齊抓共管，兩者并舉，做到在稽查中服務(wù)，在服務(wù)中執(zhí)法。該科對(duì)此經(jīng)歷了由認(rèn)識(shí)到行動(dòng)的轉(zhuǎn)化過(guò)程。科里開(kāi)展了”稅務(wù)執(zhí)法剛性有余柔性不足你怎么看？”、“執(zhí)法與服務(wù)是一對(duì)矛盾還是一對(duì)統(tǒng)一體”的專題討論活動(dòng)，從而使大家認(rèn)識(shí)到剛性執(zhí)法與文明服務(wù)是稅收管理相輔相成的兩個(gè)方面，看到稅務(wù)稽查打擊的只是少數(shù)主觀故意、情節(jié)惡劣的偷逃稅者，服務(wù)面對(duì)的是大多數(shù)誠(chéng)信納稅人，不能因?yàn)槁男写驌敉堤佣惵氊?zé)而忽略更多的稅務(wù)稽查服務(wù)；大家感到稽查是手段，服務(wù)經(jīng)濟(jì)是目的，嚴(yán)格執(zhí)法和文明服務(wù)都是稅收征管的有效措施，稅務(wù)稽查必須著眼于服務(wù)、服從市委市政府提出的“軟環(huán)境建設(shè)年”這個(gè)大局。在此基礎(chǔ)上，大家在稅務(wù)稽查中的態(tài)度變得更為”耐心、熱心、誠(chéng)心、虛心、好心”。稅務(wù)稽查前，視納稅人為誠(chéng)信納稅人，無(wú)納稅過(guò)錯(cuò)者，把納稅人作為服務(wù)對(duì)象，將稅務(wù)稽查視作服務(wù)過(guò)程。稅務(wù)稽查中，虛心聽(tīng)取陳述，對(duì)非主觀故意漏稅者，以教育為主，給人自我改正機(jī)會(huì)。稅務(wù)稽查后，采取知識(shí)服務(wù)形式，一對(duì)一就納稅人經(jīng)營(yíng)涉及的有關(guān)稅法規(guī)定進(jìn)行講解，使納稅人知道錯(cuò)在哪、正確做法是什么，如何將錯(cuò)誤帳目進(jìn)行納稅調(diào)整，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更多的納稅遵從。在稽查中服務(wù)，在服務(wù)中執(zhí)法是該科遵循的理念，又是他們最深切的體會(huì)。集團(tuán)是全國(guó)著名的民營(yíng)企業(yè)，在大連投資房地產(chǎn)引起了政府和社會(huì)的關(guān)注?，F(xiàn)位于星海灣馬欄河畔的“花園”住宅群，已成為大連樓盤(pán)標(biāo)志性品牌。該科在××年對(duì)房地產(chǎn)大連分公司稅務(wù)稽查中發(fā)現(xiàn)，其建房資金由四川總公司從銀行貸款億元給大連分公司使用，利息發(fā)生額千百萬(wàn)元，按稅收政策規(guī)定，稅前扣除利息只有百多萬(wàn)元，尚需追繳企業(yè)所得稅百多萬(wàn)元。通過(guò)納稅人陳述得知，納稅人確實(shí)使用這筆貸款用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，而外地企業(yè)在大連當(dāng)時(shí)很難貸到這么一大筆款項(xiàng)，若企業(yè)以大連分公司名義到四川銀行貸款，銀行也不可能將款貸給他們用于大

　　連房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。該科考慮到這是吸引外地投資的一個(gè)重要項(xiàng)目，納稅檢查事關(guān)投資軟環(huán)境建設(shè)，不能簡(jiǎn)單就帳查稅。于是及時(shí)準(zhǔn)確將新希望大連分公司納稅檢查遇到的情況向上級(jí)匯報(bào)。當(dāng)公司總經(jīng)理看到《稅務(wù)處理決定書(shū)》允許將千百萬(wàn)元利息全部稅前扣除后握著該科稽查人員的手感激地說(shuō)：在我們初到大連投資最困難的時(shí)候，是你們積極為我們反映情況，支持我們經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，讓我們看到了大連投資軟環(huán)境的希望，這么好的稅務(wù)稽查服務(wù)真是讓我們太滿意了。并表示沖著這么好的投資軟環(huán)境，還將在大連投資第二個(gè)花園。

　　三、更新觀念，以全面過(guò)硬素質(zhì)創(chuàng)建良好的軟環(huán)境

　　規(guī)范執(zhí)法，稽查公正公平公開(kāi)，稅務(wù)稽查處理好執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，這些都來(lái)自我們觀念的更新，認(rèn)識(shí)的提高和素質(zhì)的增強(qiáng)。首先從基本不相信納稅人向基本相信納稅人轉(zhuǎn)變，從重查處打擊輕管理服務(wù)向二者并重轉(zhuǎn)變，從管理者

　　與被管理者向平等的法律地位轉(zhuǎn)變。其次充分認(rèn)識(shí)到納稅人是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的“主角”，充分認(rèn)識(shí)到納稅人是誠(chéng)信者、無(wú)過(guò)失的，充分認(rèn)識(shí)政府機(jī)關(guān)與公民、稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人之間本質(zhì)上是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，充分認(rèn)識(shí)到稅務(wù)稽查的公正公平公開(kāi)是最大軟環(huán)境。再次，增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高查帳能力，提高運(yùn)用稅法能力，服務(wù)納稅人；增強(qiáng)文化素質(zhì)，文明執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得信任；增強(qiáng)廉政素質(zhì)，塑造良好形象，秉公執(zhí)法，提高公信力。為此，該科做了三個(gè)方面的工作：

　　一是通過(guò)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握為納稅人服務(wù)創(chuàng)建良好軟環(huán)境的本領(lǐng)。我們知道，沒(méi)有過(guò)硬的稅務(wù)稽查能力，就無(wú)從談起為納稅人服務(wù)和創(chuàng)建良好軟環(huán)境。亂查亂罰，就是對(duì)納稅人最大的不尊重和對(duì)軟環(huán)境建設(shè)的傷害。為此，全科同志把提高業(yè)務(wù)水平作為服務(wù)之本、創(chuàng)建之源，在時(shí)間上抓好三個(gè)半：抓好每天早上半小時(shí)業(yè)務(wù)交流，抓好每周五下午半天稽查報(bào)告分析，抓好每月半天以案說(shuō)法沙龍。在內(nèi)容上突出“高、精、深”，選用高等財(cái)經(jīng)院校指定教材學(xué)習(xí)，力求高起點(diǎn)，精選與稽查緊密相關(guān)的內(nèi)容學(xué)習(xí)，力求學(xué)以致用，深刻領(lǐng)會(huì)法條、政策規(guī)章內(nèi)涵，力求準(zhǔn)確把握。在方法上采取多種形式，以老帶新，傳授多年積累查帳本領(lǐng)；以高補(bǔ)低，將研究生在讀知識(shí)傳授給大專本科生；以考促學(xué)，排定每次參加上級(jí)業(yè)務(wù)考試名次，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。兩年來(lái)，該科提交的三百份稽查報(bào)告，查處事實(shí)清楚，依據(jù)法條準(zhǔn)確，實(shí)體程序合法，每年人均完成余萬(wàn)元的稅款查補(bǔ)任務(wù)，取得了珠算市局個(gè)人第名，人獲得全國(guó)征管法知識(shí)業(yè)務(wù)考試市局第名，計(jì)算機(jī)考試榮獲二等獎(jiǎng)。

　　二是廉潔自律提高政治素質(zhì)，養(yǎng)成清正廉明秉公無(wú)私的高尚品德。執(zhí)法者的廉政性，對(duì)內(nèi)反映了政治素質(zhì)的高低，對(duì)外影響軟環(huán)境建設(shè)的氛圍。如果稅務(wù)稽查人員利用職權(quán)向納稅人“吃拿卡要報(bào)”，服務(wù)與滿意只能是一句空話，甚至

　　是笑話。該科結(jié)合學(xué)習(xí)《大連市地方稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)明紀(jì)律的若干規(guī)定》，提出了防微杜漸，堅(jiān)持“四自”與“四慎”的要求，用好稽查權(quán)。實(shí)行廉政執(zhí)法“三到底”，倡導(dǎo)要把稅服穿到底，不讓莊嚴(yán)的稅服沾上銅銹，不給神圣的稅徽抹黑，讓全科每個(gè)稅務(wù)人員的稅服永遠(yuǎn)保持“不退色”；永遠(yuǎn)牢記入黨誓詞，永遠(yuǎn)保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，永遠(yuǎn)履行黨員的義務(wù)和責(zé)任，把黨費(fèi)交到底；珍惜自己的名譽(yù)地位和家庭幸福，把陽(yáng)光和自由享受到底。針對(duì)納稅人單獨(dú)找主查或副查聯(lián)絡(luò)的現(xiàn)象，該科采取一崗兩責(zé)，既對(duì)稽查質(zhì)量負(fù)責(zé)，還對(duì)廉政執(zhí)法負(fù)責(zé)，主副查相互監(jiān)督、相互追究，科組長(zhǎng)共同簽約、共同負(fù)責(zé)的辦法，有效地保障了“政治合格”。

　　三是弘揚(yáng)文化提高綜合素質(zhì)，打造“服務(wù)零距離、滿意全方位”的服務(wù)品牌。他們認(rèn)為，稅務(wù)稽查中，服務(wù)不僅來(lái)自于每個(gè)賬薄的認(rèn)真查驗(yàn)，滿意也不僅取決于準(zhǔn)確定性，還有稽查人員言談舉止的文化品位。對(duì)此，他們把“忠誠(chéng)于國(guó)家，忠誠(chéng)于法律，忠誠(chéng)于納稅人”作為為主基調(diào)，把對(duì)地稅文化條基本理念的學(xué)習(xí)，融會(huì)貫通在提升綜合素質(zhì)、展示地稅稽查風(fēng)采和打造“服務(wù)零距離、滿意全方位”服務(wù)品牌上。該科在中國(guó)銀行支行稅務(wù)稽查后，行長(zhǎng)給予他們的評(píng)價(jià)是：你們著裝整潔、有禮節(jié)有禮貌、言談文明得體，說(shuō)明是有素質(zhì)有檔次的稽查隊(duì)伍，你們查帳信得過(guò)。納稅人的這一句信得過(guò)，就是對(duì)該科在“稽查中服務(wù)，在服務(wù)中執(zhí)法”的做法的充分肯定，也是對(duì)該科工作滿意的最好注釋。

地稅稽查先進(jìn)事跡3

　　楊大翠，女，土家族，大學(xué)本科學(xué)歷，1965年3月出生，1985年參加工作，1999年至今，在發(fā)票管理崗位上工作。

　　感動(dòng)事跡

　　堅(jiān)守11年，發(fā)票窗口“紅管家”的無(wú)悔情懷

——記建始縣地稅局楊大翠的先進(jìn)事跡

　　在發(fā)票管理崗位上，一呆就是11年。期間，服務(wù)大廳的人員走了一岔又一茬，換了一班又一班，而她依然如一棵常青樹(shù)，翠綠著濃蔭。就這樣，一路走過(guò)春，走過(guò)夏，走過(guò)日月星辰，用一腔赤誠(chéng)情懷，在這個(gè)發(fā)票管理崗位上無(wú)悔堅(jiān)守。她，就是建始縣地稅局辦稅服務(wù)廳發(fā)票管理崗位上的楊大翠。

　　楊大翠今年45歲，成熟，親和，穩(wěn)重，大方，這是她給人留下的最大，也是最好的印象。

　　在11年的發(fā)票管理工作當(dāng)中，她經(jīng)歷過(guò)創(chuàng)始之初的苦與累，經(jīng)歷過(guò)納稅人的誤解與宣泄，經(jīng)歷過(guò)各種誘惑的張牙舞爪。而她面對(duì)這一切，只有一個(gè)信念，那就是：累也不必說(shuō)，苦也不必說(shuō)。她只堅(jiān)持用熱忱，用原則，塑造一個(gè)鐵骨柔情的我。同事們給她送了一個(gè)親切地雅稱：“紅管家”。

“紅管家”是什么意思？對(duì)楊大翠來(lái)說(shuō)，那就是用一顆紅彤彤的、大公無(wú)私的心，守好發(fā)票管理的防線。

　　誘惑之手，扳不倒她那柔弱的身軀

　　發(fā)票是稅源控管和計(jì)稅的重要依據(jù)，以票控稅是管稅的重要手段。

　　所以，發(fā)票管理就像是一把算盤(pán)，需要三下五除二精打細(xì)算，不折不扣計(jì)算清楚，不讓一點(diǎn)零星稅源流失。這樣才能挖掘稅收潛力，管住稅收，增加財(cái)政收入。楊大翠就在這樣重要的崗位上，撥打著算盤(pán)。

　　算盤(pán)是否打的準(zhǔn)，打的精，雖然政策、制度很嚴(yán)格、很規(guī)范，但常說(shuō)上有政策下有對(duì)策，制度是人制定的，哪有沒(méi)空隙的？所以不光要看手指在撥動(dòng)的時(shí)候是緊是松，更要看胸膛內(nèi)那顆跳動(dòng)的心是否公私分明。

　　楊大翠走上這個(gè)崗位后，哪能懈??？她一心一意按照政策辦事，遵照制度執(zhí)行。不偏不倚，心正德正，將發(fā)票管理崗位經(jīng)營(yíng)得猶如自己的家，井然有序。

　　任何事情都不是想象的那么一往無(wú)前，總是在前進(jìn)中曲折而行。楊大翠面臨的第一關(guān)就是誘惑。稍有不慎，就有“濕鞋”，并掉進(jìn)河里的危險(xiǎn)。

　　當(dāng)誘惑的九陰白骨爪第一次伸向她的時(shí)候，她就學(xué)會(huì)了九陽(yáng)神功，用政策的降龍十八掌，將其推卸得干干凈凈。

　　那是2000年，服務(wù)大廳剛建立一年。一天早上，有位姓向的餐飲業(yè)老板走進(jìn)辦稅服務(wù)廳，來(lái)到發(fā)票管理窗口前。見(jiàn)四周沒(méi)人，就趴下身子輕輕地對(duì)楊大翠嘀咕到，看是否幫忙降低點(diǎn)稅率，如果能夠幫這個(gè)忙。如果能幫上，以后她個(gè)人在餐館就餐，只象征性的收點(diǎn)錢。

　　楊大翠楞了一下，看了他一眼，笑了笑。沒(méi)表態(tài)。老實(shí)說(shuō)，當(dāng)時(shí)楊大翠心里確實(shí)猶豫了一下，畢竟這是第一次讓她感到她的崗位居然這么重要。但馬上蕩起的圈圈猶豫的漣漪就平靜了下來(lái)，她知道，這塊蕩起在心湖的石頭，是塊罪惡的石頭。

　　她再次望了向老板一眼，沒(méi)有答應(yīng)，而是開(kāi)始跟他說(shuō)道理，講政策。向老板見(jiàn)她如此堅(jiān)定，再也不敢深說(shuō)，豎了下大拇指就離開(kāi)了。

　　還有一次，楊大翠晚飯后在街上散步，遇到了一位納稅人，當(dāng)時(shí)在縣城是餐飲行業(yè)的龍頭老大，生意做的很紅火，發(fā)票需求量也相應(yīng)很大。

　　他和楊大翠說(shuō)了幾句閑話后，就慢慢奔入正題，他說(shuō)他女兒馬上要去香港兜一圈兒，問(wèn)楊大翠有沒(méi)有什么要帶的。楊大翠說(shuō)沒(méi)有。該納稅人順勢(shì)說(shuō)她脖子上差一條鉆石項(xiàng)鏈，幫她帶一根回來(lái)，不要一分錢，白給。

　　天上不會(huì)掉餡餅。楊大翠意識(shí)到事情不會(huì)那么簡(jiǎn)單，他咋會(huì)平白無(wú)故給她一條鉆石項(xiàng)鏈呢？一定與發(fā)票有關(guān)，果然，又閑扯了一會(huì)兒后，該納稅人終于露出真實(shí)的來(lái)意，他想楊大翠幫忙將稅率按照最低稅率給他結(jié)算稅收。楊大翠照樣用政策法規(guī)，回應(yīng)了他的要求。

　　這樣的事情還有很多很多，常常是兵來(lái)將擋、水來(lái)土淹，無(wú)一例外被擊退。楊大翠用她柔弱的身軀和她那剛直不阿的正義和正直，撐起了一方發(fā)票管理的晴朗天空。

　　病痛折磨，阻不斷她那敬業(yè)的精魂

　　辦稅服務(wù)廳建立之初，發(fā)票管理崗位上就是楊大翠一人，代開(kāi)、發(fā)售、繳銷等三個(gè)人的工作量都?jí)涸谒粋€(gè)人身上。當(dāng)時(shí)領(lǐng)取發(fā)票的納稅戶有400余戶，平均一天就要服務(wù)40多人次的納稅人。

　　是退還是進(jìn)？楊大翠選擇了進(jìn)。面對(duì)繁重的工作量，她常用“既來(lái)之，則安之”來(lái)安慰自己。

　　如何安？?jī)蓚€(gè)字：敬業(yè)！不管是加班加點(diǎn)，還是體力不支，她都沒(méi)有放棄過(guò)。

　　一天晚上，她正準(zhǔn)備睡覺(jué)，感到腹部一陣劇痛，經(jīng)檢查，她患上了膽結(jié)石。醫(yī)生說(shuō)是長(zhǎng)期受累所致。她知道，有可能是自己經(jīng)常加班加點(diǎn)，沒(méi)有好好休息，導(dǎo)致如此病痛。沒(méi)有辦法，疼痛難忍，只得手術(shù)。

　　做了膽囊切除手術(shù)后，醫(yī)生一再?gòu)?qiáng)調(diào)至少要在家休息20天才能上班，可是，她只休息了一個(gè)星期就一頭扎進(jìn)工作當(dāng)中，不舍晝夜。

　　領(lǐng)導(dǎo)勸她，她說(shuō)，不用擔(dān)心，身體已痊愈；同事勸她，她說(shuō)，在家呆著空的很，工作著才快樂(lè)；家人勸她，她說(shuō)，局里實(shí)在是抽不出來(lái)人了，再不上班，不僅耽誤了納稅人的生意，更耽誤了稅收的收取。

　　其實(shí)，她知道，崗位離不開(kāi)她，她也離不開(kāi)崗位。還是一個(gè)人做三個(gè)人的工作量，還是要加班。

　　一天下午，到了下班時(shí)間，可大廳還有15名納稅人在等著。她不能讓納稅人再跑路。她沒(méi)有下班，而是一邊耐心地回答納稅人咨詢的問(wèn)題，一邊不停地審票、填表、在微機(jī)模塊里繳銷，發(fā)新票、做臺(tái)帳。直到晚上7點(diǎn)多鐘辦理完后，她才拖著疲憊的身體回家。

　　家里還等著她回家做飯呢。當(dāng)時(shí)，楊大翠的丈夫下崗后正在忙著做點(diǎn)小生意，孩子馬上又要參加高考，都沒(méi)時(shí)間，都無(wú)暇照顧家。楊大翠自然就要擔(dān)負(fù)起做飯、洗衣、拖地等家里的所有家務(wù)事。

　　那天，她做完飯，發(fā)覺(jué)自己頭重腳輕，身體極為不適，自己就扶著墻，坐在沙發(fā)上等著愛(ài)人回家吃飯。她愛(ài)人一進(jìn)門，發(fā)現(xiàn)她臉色蒼白，汗珠直冒，才知道她頭暈了半天，不知所云了。

“生活是可以更美的”，這是某家電的廣告語(yǔ)，楊大翠也堅(jiān)信這一點(diǎn)。累點(diǎn)苦點(diǎn)，不就是為了追求生活的最美嗎？

　　就是靠這樣的敬業(yè)精神，她成了同事眼中的榜樣，也得到了納稅人的一致?lián)泶鳌?009年，獲得了第二屆“全省地稅系統(tǒng)百佳納稅服務(wù)明星”的光榮稱號(hào)。

　　一只茶杯，保溫的不僅僅是杯熱茶

“我曾經(jīng)流下過(guò)委屈的淚水，也飽含過(guò)感動(dòng)的熱淚?！睏畲蟠淇偨Y(jié)自己11年的發(fā)票管理工作，如是說(shuō)。

　　說(shuō)到委屈，她也有。那2007年3月的一天，她正在整理發(fā)票，一個(gè)熟悉的身影站在了她的窗口前。他要辦理5萬(wàn)元的發(fā)票。她抬頭一看，是經(jīng)常來(lái)辦理業(yè)務(wù)的餐飲業(yè)老板老吳。

　　老吳咨詢了幾個(gè)問(wèn)題，楊大翠用習(xí)慣性的聲調(diào)給他作了解答?？墒抢蠀菦](méi)聽(tīng)清楚，她又提高了嗓門再次說(shuō)了一遍，然后埋頭幫老吳開(kāi)取發(fā)票。開(kāi)完發(fā)票，發(fā)現(xiàn)老吳悄沒(méi)聲息坐在大廳沙發(fā)上。

　　她喊了聲拿發(fā)票，老吳依然不理睬，再喊，老吳立即起身走到她的窗口前，臉色十分不好。說(shuō)：“我們都是幾個(gè)熟人，解釋就解釋，你吼啥吼??？” 這一問(wèn)，讓楊大翠丈二和尚摸不著頭腦。吼？啥時(shí)候吼過(guò)你呀？老吳說(shuō)：“先前，我咨詢你問(wèn)題的時(shí)候，你那么大嗓門，不耐煩就直說(shuō)嘛！”

　　楊大翠這才明白過(guò)來(lái)，馬上解釋，并一再道歉?？衫蠀蔷褪遣宦?tīng)，就固執(zhí)地認(rèn)為她是故意的，還要將她告到局里的監(jiān)察室。這下，委屈的淚水刷的一下流了下來(lái)。后來(lái)在同事的勸說(shuō)下，才平復(fù)了老吳的心情。

　　這是個(gè)教訓(xùn)，為什么老吳要誤解呢？原來(lái)，大廳的窗口柜臺(tái)上面隔一層玻璃，納稅人有時(shí)確實(shí)聽(tīng)不見(jiàn)里面說(shuō)話，雖然有傳音器，但有時(shí)候人一多，難免也會(huì)聽(tīng)不到。

　　為此，楊大翠就向局里提出了建議，看是否能把這層玻璃拆掉，與納稅人零距離接觸更體現(xiàn)服務(wù)的理念。很塊，局里就采納了她的建議，現(xiàn)在走進(jìn)服務(wù)大廳，再也看不到那層厚厚的玻璃墻了。

　　一次委屈換來(lái)一次服務(wù)的革新，值！每每說(shuō)起這件事情，楊大翠洋溢著自豪的笑容。

　　說(shuō)到感動(dòng)，這是楊大翠沒(méi)有想到的。一次過(guò)年前夕，她剛辦理完業(yè)務(wù)準(zhǔn)備下班，看到納稅人老王走進(jìn)大廳來(lái)到她的窗口前，手里提著一個(gè)小紙盒。

　　他將紙盒放在柜臺(tái)上，說(shuō)：“小楊，我給一個(gè)保溫杯，你放心，我不是要你給我辦事，你也不要認(rèn)為我在給你行賄。大冷天的，我每次來(lái)辦理業(yè)務(wù)都發(fā)現(xiàn)你泡的茶沒(méi)時(shí)間喝，到最后都變涼了，你很辛苦，我只希望你喝口熱茶，你一定要收下?！币环檎嬉馇械脑捳Z(yǔ)，讓楊大翠流下了感動(dòng)的淚水。

　　老百姓的眼睛是雪亮的，金杯銀杯，不如老百姓的口碑。這只茶杯，難道僅僅是保溫的一杯熱茶嗎？難道不還飽含著納稅人一腔濃濃的溫情和對(duì)她工作的充分肯定嗎？

　　這個(gè)保溫杯，楊大翠收下了。她說(shuō)，這是她11年發(fā)票管理工作中收的納稅人唯一一件禮物。這件禮物是一種激勵(lì)，更是一種溫暖。為了這份溫暖地激勵(lì)，她將無(wú)怨無(wú)悔的繼續(xù)工作在此崗位上，發(fā)出她應(yīng)有的一份光、一份熱。

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