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電話發(fā)我具有啟示意義作文一

“電話發(fā)我。”近日，廣東深圳一孕婦因等著住院要核酸證明，但等了12小時(shí)還未出結(jié)果，在深圳衛(wèi)健委公眾號(hào)留言求助。深圳衛(wèi)健委給出的這個(gè)“霸氣回應(yīng)”，被網(wǎng)友贊上了熱搜。

最近，全國(guó)多地曝出疫情新增病例，面對(duì)再度緊張起來(lái)的疫情防控趨勢(shì)，群眾日常生活受到不同程度的影響，尤其是對(duì)于病患、孕產(chǎn)婦等特殊群體，一些突發(fā)的狀況會(huì)讓他們一籌莫展。深圳衛(wèi)健委“電話發(fā)我”的留言，充分體現(xiàn)了面對(duì)群眾困難“主動(dòng)向前一步”的服務(wù)精神。疫情當(dāng)前，這樣的積極主動(dòng)，不僅關(guān)懷了個(gè)體，也讓圍觀群眾倍感安心、暖心。這樣的“特事特辦”值得各地借鑒并付諸實(shí)踐。

當(dāng)然，這件事能做成，不只是微信編輯在“急群眾所急”。更動(dòng)人之處在于后臺(tái)各方的快速響應(yīng)。在“電話發(fā)我”之后，深圳市各部門(mén)之間的聯(lián)動(dòng)有一條清晰的時(shí)間線——1月8日上午10時(shí)57分，深圳衛(wèi)健委公眾號(hào)編輯在后臺(tái)收到市民求助后，立即轉(zhuǎn)交了龍華中心醫(yī)院進(jìn)行處理;13分鐘后，醫(yī)院職能管理微信群收到相關(guān)截圖，7分鐘后醫(yī)院門(mén)診部聯(lián)系上當(dāng)事市民，弄清了核酸樣本在第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu);12時(shí)26分，第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)回復(fù)，“人手不足未審核，馬上審核”;2分鐘后，檢測(cè)報(bào)告出具并上傳;13時(shí)04分，市民回復(fù)短信表示收到并感謝。

1小時(shí)31分，一位孕婦的問(wèn)題得到了解決。在這個(gè)事件中，衛(wèi)健委的公眾號(hào)已不僅僅是一個(gè)信息發(fā)布平臺(tái)，而是承擔(dān)起了與市民互動(dòng)并妥善解決問(wèn)題的功能?？梢哉f(shuō)，全民點(diǎn)贊的背后，也包含了對(duì)各地政務(wù)社交媒體功能的深層期待。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端成為人們辦事首選渠道，與此相呼應(yīng)，各地政府部門(mén)近年也都上線了各自的政務(wù)社交媒體，在第一時(shí)間發(fā)布各類(lèi)政策信息。隨著關(guān)注人群的不斷增加，這些社交媒體的影響半徑不斷延長(zhǎng)，已經(jīng)成為政府施政的重要平臺(tái)，在政府與民眾之間發(fā)揮著“連接器”的作用。依托廣泛的群眾基礎(chǔ)，如果各地的政務(wù)社交媒體能在信息發(fā)布之外，成為與民眾連接的窗口，成為公共服務(wù)的入口，無(wú)疑有利于更全面地了解老百姓的“急難愁盼”、增進(jìn)溝通，更好地實(shí)現(xiàn)各地政府建立政務(wù)社交媒體的初衷。

不過(guò)，也有部分網(wǎng)友提出質(zhì)疑：為什么孕婦不能及時(shí)拿到核酸檢測(cè)結(jié)果?這背后，有著值得進(jìn)一步思考的問(wèn)題。

一方面，我們期待更多地區(qū)的政務(wù)微信號(hào)能夠像深圳衛(wèi)健委一樣，急群眾所急，愿意為群眾的難事“特事特辦”;但另一方面，我們畢竟不能事事都來(lái)指望一個(gè)熱情的微信編輯。“電話發(fā)我”是一段佳話，但畢竟還是一種特殊操作。如果類(lèi)似的特殊動(dòng)作能夠變成常規(guī)操作，即在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，各地職能部門(mén)就能充分考慮特殊人群的需求，讓有緊急需求的人不再需要通過(guò)留言求助來(lái)解決問(wèn)題，是城市精細(xì)化治理更本質(zhì)的表現(xiàn)。

小事之中有大義。“電話發(fā)我”引發(fā)了普遍點(diǎn)贊，也應(yīng)當(dāng)為各級(jí)政府提升服務(wù)效能提供借鑒，更應(yīng)該以此為契機(jī)，開(kāi)啟一段普遍的、持續(xù)優(yōu)化的“善治”進(jìn)程。

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電話發(fā)我具有啟示意義作文二

守防疫之理

系泱泱民情“江山就是人民，人民就是江山。”在以人為本的宗旨下，入院測(cè)核酸，出行出示健康碼等規(guī)矩之理保障了人民的生命安全;而因檢測(cè)滯留致嬰兒流產(chǎn)、未得核酸結(jié)果便無(wú)法入院此等現(xiàn)象又屢見(jiàn)不鮮，但此次深圳衛(wèi)健委“電話發(fā)我”的做法卻成了一個(gè)例外。對(duì)此應(yīng)知：誠(chéng)應(yīng)守防疫之理，也應(yīng)系百姓小我之情。

全國(guó)防疫成效顯著，規(guī)矩明立，秩序森然之理功不可沒(méi)!

不明規(guī)矩不以成方圓，不循鐵理不以鎮(zhèn)山河。山河無(wú)恙，國(guó)泰民安之狀，是一筆筆規(guī)矩秩序勾勒而出。出省時(shí)應(yīng)在目的地隔離十四天，出行時(shí)應(yīng)向安保人員出示健康碼，入院出院應(yīng)進(jìn)行必要的核酸檢測(cè)……一份份公示條例，劃定了人們的交往流動(dòng)范圍，卻也隔開(kāi)了人民與新冠病毒的聯(lián)系。觀國(guó)際疫情，美國(guó)患病人數(shù)節(jié)節(jié)攀升，消極防疫，群體免疫成了州政府應(yīng)對(duì)之法;觀他國(guó)游行聚集，政策舉措石沉大海，杯水車(chē)薪;而見(jiàn)我國(guó)秩序井然，政府定理，人民明理，防疫效果卓著顯然。誠(chéng)哉，循至理方可鎮(zhèn)定山河，家國(guó)安康!

舉國(guó)上下民情泱泱，緊急情況，快捷便利之情誠(chéng)哉當(dāng)慮。

西安孕婦孫女士因無(wú)核酸檢測(cè)結(jié)果而致流產(chǎn);居民因未拿到檢測(cè)結(jié)果而滯留院外，耽誤治療。防疫之理誠(chéng)當(dāng)守，但循其根本，防疫來(lái)源于對(duì)“人民至上”執(zhí)政理念的實(shí)踐;而此類(lèi)死板認(rèn)理，不通人之常情可謂自相矛盾，背離初心。當(dāng)檢測(cè)成為人們生命保障的阻礙，應(yīng)通情結(jié)理。如深圳市衛(wèi)健委，在獲知孕婦無(wú)法入住的情況后立即采取行動(dòng)，幫助將檢測(cè)結(jié)果上傳，方便孕婦入院。理誠(chéng)當(dāng)守，情亦當(dāng)系，讓情和理共融于“為生民立命，為天下立心”的初心誓言中!理誠(chéng)緣于情，情當(dāng)由理現(xiàn)，情與理的和諧統(tǒng)一于“人民至上”。

民為國(guó)之本，民心所向，國(guó)之根本。政策規(guī)矩不合情理正來(lái)源于實(shí)施過(guò)程的不通人情，死板苛刻。習(xí)總書(shū)記殷殷囑托：“優(yōu)化看病急救流程”“擴(kuò)容分流急救熱線”“分類(lèi)保障疫情期間群眾的基本就醫(yī)要求”。這無(wú)不體現(xiàn)了“為人民服務(wù)”的黨之宗旨，無(wú)不彰顯了“以人民為中心”的治國(guó)理念。人民至上，情理合一，此等光輝之思想，將剛性之理煉化出融融情義，能夠擘畫(huà)出春意盎然、暖人心窩的生命至景!

守防疫之理，系泱泱民情。理緣于情，情由理顯。唯有融情于理，防疫工作才能護(hù)我國(guó)泰民康，佑我華夏輝煌。

電話發(fā)我具有啟示意義作文三

日前，深圳有位孕婦因情況特殊需要住院，但入院所需核酸檢測(cè)報(bào)告還未出來(lái)。相關(guān)情況在深圳市衛(wèi)健委微信公號(hào)上留言反映后，很快收到“電話發(fā)我”的回復(fù)。此后，經(jīng)過(guò)深圳市衛(wèi)健委的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，用了1個(gè)多小時(shí)就查到了核酸結(jié)果，孕婦得以順利住院、及時(shí)治療。

“電話發(fā)我”，簡(jiǎn)單明了的答復(fù)與快速行動(dòng)的落實(shí)，讓不少人看到一座城市的擔(dān)當(dāng)與溫度。深圳市衛(wèi)健委的一位干部說(shuō)，“當(dāng)時(shí)我們沒(méi)有想那么多，只想著盡快幫助市民解決問(wèn)題”。對(duì)此，不少網(wǎng)友紛紛稱(chēng)贊：“急群眾之所急”“暖心!”“這就是深圳，我們有信心度過(guò)本輪疫情。”為民辦事的真心，不僅獲得群眾點(diǎn)贊，也激發(fā)群眾共渡難關(guān)的信心。

遭遇突發(fā)情況，面對(duì)群眾急切需求，如何快速響應(yīng)，是一道治理課題。深圳市衛(wèi)生系統(tǒng)用實(shí)際行動(dòng)，交上了一份高贊答卷。這既得益于相關(guān)部門(mén)的服務(wù)意識(shí)，時(shí)刻把群眾放在心上;也有賴(lài)于高效的反應(yīng)速度和處變能力，盡力把難題解決到位。其實(shí)，快速反應(yīng)能力，不是一朝一夕之功，必然歷經(jīng)日積月累的錘煉，在關(guān)鍵時(shí)、在緊要處能發(fā)揮事半功倍的服務(wù)效能，并進(jìn)一步提升在復(fù)雜情況下的處置水平。

倘若快速應(yīng)變是治理能力的彰顯，那么建好一套快速應(yīng)變機(jī)制才是更有力的保障。在“深圳衛(wèi)健委”微信公號(hào)上，平時(shí)就有網(wǎng)友留言求助。“電話發(fā)我”一事，屬于緊急情況，在相關(guān)信息轉(zhuǎn)交給醫(yī)院后，有關(guān)部門(mén)一直督促落實(shí)，充分暢通問(wèn)題解決通道，加之各方強(qiáng)大執(zhí)行力，共同促成了圓滿(mǎn)結(jié)果。應(yīng)該說(shuō)，在環(huán)環(huán)相扣的鏈條上，要想解決問(wèn)題，不能單靠一方用力，而應(yīng)在形成機(jī)制保障前提下各方一起發(fā)力。當(dāng)建立起一套完整、成熟、順暢、高效的機(jī)制時(shí)，常規(guī)問(wèn)題就能輕松化解，復(fù)雜問(wèn)題可協(xié)調(diào)化解，特殊問(wèn)題則特殊對(duì)待，緊急問(wèn)題也能從容應(yīng)對(duì)。這對(duì)很多地方來(lái)說(shuō)，仍然是一堂需要補(bǔ)在平時(shí)、用在日常、練在當(dāng)下的必修課。

當(dāng)前，全國(guó)范圍內(nèi)面臨多源、多點(diǎn)、多地發(fā)生疫情的復(fù)雜局面，保障群眾生命健康安全與維護(hù)社會(huì)有序運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)該并行不悖。在此過(guò)程中，防疫工作人員在崗盡責(zé)，付出很多、奉獻(xiàn)很多，值得敬重;普通群眾自覺(jué)主動(dòng)、配合工作，犧牲很多、遷讓很多，也值得敬佩。群眾需求各有不同，防疫工作千頭萬(wàn)緒，不少短板必須及時(shí)補(bǔ)上、不少漏洞應(yīng)該抓緊堵住。疫情防控，為的是群眾健康，保的是社會(huì)安定，無(wú)論制定政策還是執(zhí)行政策，只有牢記以人民為中心，才會(huì)匯聚戰(zhàn)疫合力，贏得最終勝利。

疫情突至，我們別無(wú)選擇，惟有同心協(xié)力。這個(gè)冬天，盡管依舊面臨疫情考驗(yàn)，但堅(jiān)持人民至上、生命至上，拿出實(shí)際行動(dòng)、務(wù)實(shí)舉措，就能讓冬日暖陽(yáng)四射，以涓滴正能量匯聚抗疫的“眾力量”。

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