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售房部保潔崗位職責(zé)1
保潔部-各崗位職責(zé)
A類崗位職責(zé)(派單主管):
1、業(yè)務(wù)單及保潔單的打印、派單;
2、本站接單動態(tài)控制;
3、員工動態(tài)的檢查及管理;
4、偶爾協(xié)助簽單;
5、報(bào)次日直上單;
6、撤消臺帳、客戶資料庫臺帳及員工開發(fā)臺帳登記(含員工開發(fā)單填寫)。
B類崗位職責(zé)(后勤主管):
1、協(xié)助派單主管的派單工作;
2、發(fā)票的管理;
3、業(yè)務(wù)單金額,開工及返回時間和簽單各事項(xiàng)的核對;
4、男工績效分登記;
5、業(yè)務(wù)單的簽單;
6、超過三天未及時返單的催繳;
7、協(xié)助技術(shù)主管對員工倉庫機(jī)器借出入庫的辦理;
8、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人早會及培訓(xùn)工作;
9、核對員工月度業(yè)績;
10、接聽員工報(bào)預(yù)計(jì)結(jié)束時間并輸入電腦;
11、A、C、D崗位缺崗臨時補(bǔ)位;
12、協(xié)助派單主管報(bào)次日直上單。
C類崗位職責(zé)(部門負(fù)責(zé)人):
1、部門日常工作(如新員工崗前考核、接待工作);
2、大型業(yè)務(wù)單的現(xiàn)場管理、方案擬定;
3、A、B、D崗位缺崗臨時補(bǔ)位;
4、主持早會、培訓(xùn)、晚點(diǎn)名及本站主管晚會(早、晚會議內(nèi)容整理);
5、部門周報(bào)、月報(bào)的整理、匯報(bào);
6、部門員工考勤,包括請假、公休、辭職、入職的初審(并輸入電腦);
7、部門客戶投訴和員工違規(guī)的處理;
8、員工月度業(yè)績的核對;
9、員工培訓(xùn)表及排工順序表的制定;
10、估價單的追蹤;
11、對A、B、D崗位主管工作進(jìn)行日常督導(dǎo)及管理;
12、業(yè)務(wù)單的簽單。
:
1、業(yè)務(wù)單的簽單;
2、部門大型業(yè)務(wù)單的現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)及管理、方案擬定;
3、倉庫的管理,機(jī)器設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、更新申請;
4、專業(yè)人員日常技術(shù)管理、培訓(xùn)、考核及培訓(xùn)資料編制整理;
5、A、B、C崗位缺崗臨時補(bǔ)位;
6、核對員工月度業(yè)績;
7、對A、B、C崗位主管進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、考核。
售房部保潔崗位職責(zé)2
保潔部崗位職責(zé)
領(lǐng)班崗位職責(zé) 職務(wù)概述
對部門主管負(fù)責(zé),管理公司公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作,需細(xì)心、勤快的人擔(dān)當(dāng),了解掌握各種清潔劑機(jī)器的使用和操作。職責(zé)范圍
1、巡視公共區(qū)域,檢查清潔衛(wèi)生質(zhì)量。
2、安排公共區(qū)域衛(wèi)生工作,根據(jù)主管制訂的工作計(jì)劃合理分配人員。
3、指導(dǎo)和檢查地毯的保養(yǎng),蟲害控制,外圍的保潔、外窗清潔等專業(yè)工作。
4、控制清潔用品的肖耗量,監(jiān)督清潔工具的使用與保養(yǎng)。
5、負(fù)責(zé)有關(guān)清潔劑和清潔設(shè)備的領(lǐng)用,分配和保管,認(rèn)真填寫領(lǐng)用單。
6、填寫工作日志,負(fù)責(zé)向保潔隊(duì)主管報(bào)告工作和衛(wèi)生情況。
7、適當(dāng)處理保潔員在公共場所拾獲的客人遺留物,及時上交上級。
8、(來自:)對新進(jìn)人員進(jìn)行有效培訓(xùn)。
9、發(fā)現(xiàn)異常情況,要冷靜穩(wěn)重處理,無法處理的及時上報(bào)上級。
10、負(fù)責(zé)公共區(qū)域花卉的擺放與更換。 外圍保潔員崗位職責(zé)
1、正確使用一切清潔設(shè)備及安全使用化學(xué)清潔劑。
2、清潔停車場和通道及外圍垃圾桶。
3、清潔草坪內(nèi)紙屑與枯葉。
4、清潔通道上的大小石塊。
5、清潔各運(yùn)動場內(nèi)的瓜皮紙屑。
6、定期對路燈桿進(jìn)行除銹保養(yǎng)。
7、清潔寫字樓外墻上的污跡。
8、清理廣場內(nèi)外各標(biāo)識衛(wèi)生。
9、對廣場公共區(qū)域進(jìn)行殺蟲。
10、發(fā)現(xiàn)異常情況或維修事項(xiàng),及時向領(lǐng)班匯報(bào)。 11、向領(lǐng)班匯報(bào)所需清潔用品及設(shè)備。
12、執(zhí)行及有效完成上級安排的其他工作。 樓層保潔員崗位職責(zé)
1、正確使用一切清潔設(shè)備及安全使用化學(xué)清潔劑。
2、清潔通道及各處樓梯。
3、清潔墻壁、天花、燈飾、地面、空調(diào)風(fēng)口黃銅及不銹鋼設(shè)備。
4、(來自:)將地面進(jìn)行除塵。
5、清潔公共衛(wèi)生間的鏡面、云石臺、便池、廁內(nèi)地面、除異味。
6、時刻保持樓層地面的清潔,勤倒煙筒。
7、定期對木質(zhì)設(shè)備及鏡框進(jìn)行上蠟。
8、檢查各設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)行。
9、清潔電梯口。
10、向領(lǐng)班匯報(bào)所需清潔用品及設(shè)備,以便申請采購。
11、發(fā)現(xiàn)異常情況或維修事項(xiàng)及時向領(lǐng)班匯報(bào)。
12、在公共場所拾獲物品要及時上交上級或值班經(jīng)理處理。
13、及時清理花卉上的灰塵。
14、對公共區(qū)域進(jìn)行殺蟲。
15、執(zhí)行及有效完成上級安排的其他工作。 大堂保潔員崗位職責(zé)
1、正確使用一切清潔設(shè)備及安全使用化學(xué)清潔劑。
2、清潔門廳通道雨棚及后樓梯。
3、清潔墻壁、天花、燈飾、地面、空調(diào)風(fēng)口、黃銅及不銹鋼設(shè)備。
4、將地板、地面進(jìn)行拋光上蠟。
5、清洗休息廳沙發(fā)等。
6、清潔公共區(qū)及辦公室、玻璃和鏡面。
7、時刻保持大堂清潔、勤倒煙筒、煙缸、整理沙發(fā)。
8、定期對木質(zhì)家具及鏡框進(jìn)行上蠟。
9、清潔洗手間,隨時注意地面臺面清潔,清除異味,及時補(bǔ)充衛(wèi)生紙和洗手液,檢查電器設(shè)備。
10、保持前廳接待處,商務(wù)中心整齊,無垃圾。
11、清潔客用電梯。
12、夜間清潔通道地毯。 13、向領(lǐng)班匯報(bào)所需清潔用品及設(shè)備,以便申請采購。
14、發(fā)現(xiàn)異常情況或維修事項(xiàng)及時向領(lǐng)班匯報(bào)。
15、在公共場所拾獲物品要及時上交上級或值班經(jīng)理處理。
16、及時清理花卉盆里的雜物,并澆水。
17、對公共區(qū)域時行殺蟲。
18、執(zhí)行及有效完成上級安排的其他工作。 辦公室保潔員崗位職責(zé) 直接上級:保潔部領(lǐng)班 直接下級:無 崗位職責(zé): 1)配合保潔部領(lǐng)班,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,服從上司的調(diào)遣和安排;2)負(fù)責(zé)定期定時對各項(xiàng)特殊保潔項(xiàng)目實(shí)施保潔工作。吃苦耐勞,工作認(rèn)真細(xì)致,盡職盡責(zé),維護(hù)好辦公室內(nèi)保潔項(xiàng)目的清潔衛(wèi)生;認(rèn)真執(zhí)行《親情服務(wù)工作規(guī)程》,體現(xiàn)服務(wù)形象;3)報(bào)告保潔部領(lǐng)班每日工作完成情況,勤于發(fā)現(xiàn)問題并及時處理,不準(zhǔn)亂動辦公桌面的文件、資料,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德;4)每天收集辦公室紙簍垃圾兩次,清潔樓梯兩次,清潔地面四次,擦拭臺面、桌面、沙發(fā)、辦公設(shè)備、附屬設(shè)施兩次,(來自:)擦拭樓梯扶手兩次,巡視保潔數(shù)次;5)每周對玻璃窗戶清洗一次,每周清潔盆景綠化一次,每周清潔樓梯墻壁一次,每周對洗手間大清潔一次,每三天給盆景綠化澆水一次;6)每日對辦公室保潔四次,接待臺面每日用碧麗珠保養(yǎng)一次,清潔衛(wèi)生死角一次;7)每月清潔燈具一次,每周清理天面平臺地面、地漏一次;8)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行保潔;9)正確熟練的使用與操作保潔工具、清潔劑、設(shè)備,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能;10)完成保潔領(lǐng)班交辦的其它工作;基本要求: 1)形象良好,著裝整齊、整潔;2)認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程、規(guī)范服務(wù);3)按時按量完成各項(xiàng)分配工作;4)關(guān)注環(huán)境影響,節(jié)約能源,防止污染;5)工作質(zhì)量符合相關(guān)具體檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);6)正確使用清潔工具、清潔劑;樓層保潔員崗位職責(zé) 直接上級:保潔部領(lǐng)班 直接下級:無 崗位職責(zé): 1)配合保潔部領(lǐng)班,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,服從上司的調(diào)遣和安排;2)負(fù)責(zé)定期定時對樓層所轄區(qū)域?qū)嵤┍嵐ぷ?。吃苦耐?工作認(rèn)真細(xì)致,盡職盡責(zé),維護(hù)好小區(qū)內(nèi)樓層的清潔衛(wèi)生,認(rèn)真執(zhí)行《親情服務(wù)工作規(guī)程》,體現(xiàn)服務(wù)形象;對不衛(wèi)生,不文明的現(xiàn)象和行為要及時勸阻和制止,使客戶養(yǎng)成愛清潔、講衛(wèi)生的良好風(fēng)氣;3)報(bào)告保潔部領(lǐng)班每日工作情況,勤于發(fā)現(xiàn)問題并及時處理,提高警惕,注意防火、防破壞,發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象情況及時報(bào)告領(lǐng)班、物業(yè)管家、護(hù)衛(wèi)員;4)(來自:)每天清掃各樓梯道的泥沙和垃圾兩次以上;每天對各梯級、地面、走廊、大堂進(jìn)行拖抹一次;抹凈樓梯扶手及欄桿、門牌、可視門鈴;抹凈走廊電表箱、水表、消防栓、管井門等設(shè)施;抹凈墻面、玻璃窗、窗臺、電梯;5)收集、處理樓梯間垃圾桶垃圾,如遇垃圾太多必須及時打包處理,每周二、六清洗垃圾桶;6)當(dāng)班時間遇到小區(qū)內(nèi)有任何垃圾、污物、廢物、雜物等不衛(wèi)生現(xiàn)象,隨產(chǎn)隨清,保持責(zé)任區(qū)域良好的衛(wèi)生狀況;7)正確熟練使用保潔工具、清潔劑,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能;8)完成保潔領(lǐng)班交辦的其它工他 基本要求: 1)形象良好,著裝整齊、整潔;2)認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程、規(guī)范服務(wù);3)樓道無紙屑、煙頭、垃圾、泥沙、雜物等;4)公共設(shè)施保持整潔干凈;5)關(guān)注環(huán)境影響,節(jié)約能源,防止污染;6)垃圾日產(chǎn)日清。
7)正確使用清潔工具、清潔劑;保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)
直接上級:管理處主任/管理處經(jīng)理 直接下級:保潔員 崗位職責(zé): 1)配合管理處,全面負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生工作的安排和檢查監(jiān)督,具有全面的保潔業(yè)務(wù)技能;2)負(fù)責(zé)對保潔員的工作進(jìn)行安排、跟進(jìn)、檢查、監(jiān)督,及時處理有關(guān)保潔服務(wù)方面的投訴,負(fù)責(zé)每日對員工的出勤、儀容儀表及勞動紀(jì)律等情況進(jìn)行檢查,抓好服務(wù)意識建設(shè),努力提高工作質(zhì)量和工作效率;3)組織保潔員認(rèn)真執(zhí)行管理處的指示和交付的任務(wù),模范帶頭,以身作則,積極帶領(lǐng)員工完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù);4)指揮保潔員正確操作和使用機(jī)器、工具和清潔劑,負(fù)責(zé)申領(lǐng)清潔用品和工具,控制物料消耗;5)做好每日工作檢查記錄,每天堅(jiān)持班前后會、總結(jié)、安排、落實(shí)工作并及時向管理處匯報(bào);6)精益求精,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和管理技巧,熟悉管轄范圍內(nèi)的保潔任務(wù)和保潔計(jì)劃,了解保潔的操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn);7)堅(jiān)持每日對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生巡查,勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為;8)(來自:)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)人工河、噴水池清潔及治理、疏通污水井等工作的組織安排,提交小區(qū)內(nèi)四害消殺工作計(jì)劃并給予實(shí)施;9)負(fù)責(zé)有償保潔服務(wù)的現(xiàn)場跟進(jìn),督導(dǎo)工作,并作現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導(dǎo);10)定期開展員工培訓(xùn)工作,負(fù)責(zé)保潔員的上崗前培訓(xùn)工作;11)抓好部門的環(huán)保意識建設(shè),關(guān)注環(huán)境影響,落實(shí)具體節(jié)約能源,防止污染措施;12)依據(jù)小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生清潔情況和保潔計(jì)劃,制定具體的工作計(jì)劃,并付諸實(shí)施;13)完成管理處交辦的其他任務(wù)。基本要求: 1)在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施小區(qū)的清潔衛(wèi)生工作;2)清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制,有專職的保潔人員和明確的責(zé)任范圍,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔;3)整個小區(qū)清潔衛(wèi)生管理質(zhì)量按保潔服務(wù)工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和辦法進(jìn)行評分達(dá)到90分以上;4)認(rèn)真抓好員工紀(jì)律和工作質(zhì)量,努力加強(qiáng)保潔隊(duì)伍建設(shè),提高保潔服務(wù)效率;5)本部門無環(huán)境因素失控事件發(fā)生。保潔崗位職責(zé) ◆保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)
一、直接對主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),及時傳達(dá)上級指示,定期向主管匯報(bào)工作,帶領(lǐng)下屬員工對小區(qū)進(jìn)行清掃保潔。
二、帶頭工作,以身作則,調(diào)動員工的積極性,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、負(fù)責(zé)日常工作安排,監(jiān)督落實(shí)保潔員崗位職責(zé)和員工考勤,如有缺勤,及時安排補(bǔ)位清潔。
四、負(fù)責(zé)小區(qū)所轄范圍保潔工作日檢和員工考核,及時糾正日常工作中發(fā)生的不合格服務(wù)并做好記錄, 五、負(fù)責(zé)定期對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),并作好培訓(xùn)記錄。
六、負(fù)責(zé)對消殺和垃圾清運(yùn)等進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查,并作好質(zhì)量記錄。
七、負(fù)責(zé)檢查員工保潔用具的使用和設(shè)備保養(yǎng)的完好情況,督促員工愛護(hù)工具和設(shè)備。
八、負(fù)責(zé)保潔用品采購計(jì)劃的編制和進(jìn)貨物品的驗(yàn)證工作,嚴(yán)格控制成本,使其合理使用,并協(xié)助倉庫管理員合理貯存和保管。 ◆清潔員崗位職責(zé)
一、領(lǐng)班的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全面清掃、消殺、保潔等工作。
二、工作時間:7:00~19:00。
三、每天清掃小區(qū)道路、綠化帶兩次;小區(qū)標(biāo)志牌、建筑小品、消防栓、電子對講門每周清洗、擦抹一次。
四、垃圾清運(yùn)每天兩次(時間為:早上7:00~8:30,下午18:00~19:00)倒到垃圾中轉(zhuǎn)點(diǎn)。
五、(來自:)不定期用藥物噴殺蚊、蠅、蟲、鼠等,主要在垃圾中轉(zhuǎn)點(diǎn)、明溝、排水溝、排污井等周圍施放藥物,保持區(qū)內(nèi)無孽生地。
六、每年疏通沙井兩次。
七、當(dāng)班時間遇到小區(qū)內(nèi)有任何垃圾、臟物、廢物、雜物等不衛(wèi)生現(xiàn)象,隨產(chǎn)隨清,保持區(qū)內(nèi)衛(wèi)生。
八、維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生,對不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為要即時勸阻和制止。開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳,使小區(qū)住戶養(yǎng)成人人愛清潔,個個講衛(wèi)生的良好風(fēng)氣。
九、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識,提高個人素質(zhì)。
十、完成上級交辦的其它工作。 ◆家政服務(wù)人員崗位職責(zé)
一、嚴(yán)格遵守《清潔部員工守則》及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從各項(xiàng)工作安排。
二、上班時必須穿工作服,佩帶工作證,以便接受客戶監(jiān)督。
三、根據(jù)客戶要求,按質(zhì)、按量、按時細(xì)心周到完成服務(wù)工作,以保證顧客滿意,要潔身自愛、自重,工作中不得有索取、收取顧客財(cái)物等不良行為。
四、顧客需要服務(wù),要按管理處要求,備好常用清潔工具和用品,提前5-10分鐘到達(dá)顧客家中,進(jìn)入住戶房間需先敲門或按門鈴,征得同意后方可進(jìn)入。
五、工作當(dāng)中,不得將親友帶進(jìn)顧客家中,不得使用住戶家電話或其他生活娛樂設(shè)施,不得隨意談?wù)擃櫩图彝ゼ安贿m宜對外的公司情況
六、凡客戶有特殊要求需要加班加時,先征得主管或班長同意后方可進(jìn)行。 七、服務(wù)工作完成后,要征詢顧客意見,直到顧客滿意,并讓顧客確認(rèn)服務(wù)時間和簽單。
八、及時匯報(bào)顧客意見、建議 及新的服務(wù)需求。
九、協(xié)助其他崗位工作。
◆室外保潔員崗位職責(zé)
一、責(zé)小區(qū)紅線范圍內(nèi)的道路、綠化帶等公共區(qū)域地面的清潔工作。
二、負(fù)責(zé)小區(qū)周圍墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風(fēng)口的清潔工作。
三、對室外沙井、雨污水井及管道和化糞池定期進(jìn)行清理流通。
四、負(fù)責(zé)室外明裝管線和明裝公用設(shè)備設(shè)施的外表清潔工作。
五、負(fù)責(zé)室外果皮箱、垃圾桶的清潔、清運(yùn)和消殺工作。
六、勸阻、糾正轄區(qū)內(nèi)違反清潔管理規(guī)定的行為。
七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 保潔主管崗位職責(zé) 主管崗位職責(zé)
①按照《國家物業(yè)管理住宅示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》、《國家協(xié)會管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)(一級)》的考評標(biāo)準(zhǔn),做好管理區(qū)域內(nèi)的清潔工作;
②負(fù)責(zé)提出培訓(xùn)要求,并按照年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)組織實(shí)施
③負(fù)責(zé)墻面、道路、樓梯道、路燈、樓梯燈、室內(nèi)外停車場、會所等公共區(qū)域的清潔保潔工作的組織安排與實(shí)施。
④負(fù)責(zé)對有償服務(wù)項(xiàng)目的組織和實(shí)施。
⑤負(fù)責(zé)進(jìn)行員工的日檢、周檢工作。
⑥負(fù)責(zé)垃圾清理、回收工作的組織、檢查。
⑦負(fù)責(zé)衛(wèi)生消毒工作計(jì)劃的制定,并組織實(shí)施。
⑧負(fù)責(zé)清潔設(shè)備的操作培訓(xùn)和督導(dǎo)。
售房部保潔崗位職責(zé)3
保潔部崗位職責(zé)
一、保潔部經(jīng)理 【管理層級關(guān)系】 直接上級:主管副總經(jīng)理
直接下級:物資主管、客房主管、秘書 【技能要求】
1.基本素質(zhì):獨(dú)立工作能力強(qiáng),熟悉業(yè)務(wù),具有較強(qiáng)的語言及文字表達(dá)能力。具有良好的個人修養(yǎng)及道德品質(zhì)。
2.自然條件:身體健康、五官端正,氣質(zhì)高雅。 3.文化程度:大專以上文化程度。4.工作經(jīng)驗(yàn):三年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)。
5.特殊要求:熟悉采購程序和采購內(nèi)容。具有良好的組織、管理、協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力?!緧徫宦氊?zé)】
1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)保潔部各項(xiàng)工作,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。 2.保持與各職能部門的良好溝通,不定期召開協(xié)調(diào)會,解決工作中須協(xié)調(diào)的疑難重點(diǎn)問題。
3.及時穩(wěn)妥地處理好客戶的投訴,并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
4.善于總結(jié)和預(yù)見工作中已發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的問題,提出改進(jìn)措施及合理化建議,不斷提高服務(wù)和管理水平。
5.在部門內(nèi)部實(shí)行嚴(yán)格、科學(xué)的管理,確保部門工作順利運(yùn)作。
6.每周定期召開部門工作會,檢查主管的工作情況,布置任務(wù),解決問題。 7.以身作則,嚴(yán)以律已,秉公辦事,獎勤罰懶。
8.建立健全部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,確立工作方法及工作程序。 9.全面了解本部門各崗位的工作性質(zhì)、特點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)。
10.經(jīng)常到各崗位巡視,及時妥善地處理部門發(fā)生的問題,遇重大問題上報(bào)公司。 11.計(jì)算成本,控制開支,開源截流,嚴(yán)禁浪費(fèi)。
12.每月向公司呈遞工作月報(bào)、計(jì)劃,年底向公司呈報(bào)來年的年度預(yù)算。 13.按公司規(guī)定做好物資采購及保管工作,管理好部門的采購車輛。14.與供貨商建立良好的供應(yīng)關(guān)系,以最合理的價格購置質(zhì)量合格的物品。15.合理安排部門工作,做到有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有檢查,抓落實(shí),抓成效。16.完成公司交辦的其他工作。二、物資主管 【管理層級關(guān)系】 直接上級:保潔部經(jīng)理 直接下級:采購員、庫管員 【技能要求】
1.本素質(zhì):遵紀(jì)守法;有較臺的協(xié)調(diào)能力;具備較高的工作責(zé)任感,不以權(quán)謀私,保守業(yè)務(wù)機(jī)密。
2.自然條件:品貌端正,身體健康。 3.文化程度:大專以上文化程度。4.工作經(jīng)驗(yàn):三年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)。
5.特殊要求:熟悉物品采購過程和內(nèi)外環(huán)節(jié)。了解公司所用主要物品類基本商品知識和采購渠道。熟悉經(jīng)濟(jì)合同法,并能按其要求進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,簽訂合同。有駕照。【崗位職責(zé)】
1.在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)麗京花園分公司物資采購及庫房管理工作。嚴(yán)格遵守公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.負(fù)責(zé)管理各業(yè)主委托保存的家具、室內(nèi)用品、家用電器、設(shè)備的庫存、建帳入庫、出庫工作。
3.負(fù)責(zé)各業(yè)主委托新購物品,設(shè)備的采購、保管工作并定期提供清單、報(bào)表。 4.負(fù)責(zé)公司各部門計(jì)劃內(nèi)及計(jì)劃外急需材料采購、保管、發(fā)放工作。5.確定供貨商,建立采購渠道,以合理的價格購置物品。6.定期檢查庫房的安全保衛(wèi),防火情況。
7.根據(jù)管業(yè)部或銷售部要求安排調(diào)整業(yè)主的家具,物品工作。 8.定期對各類物品庫房進(jìn)行盤庫,核對帳目。9.負(fù)責(zé)采購車輛的管理。
10.定期向部門經(jīng)理匯報(bào)采購計(jì)劃的完成情況與庫房的管理情況。
11.開源節(jié)流,降低物品進(jìn)價和采購成本。奉公守法,不受賄,不謀私利。12.每月按時向部門呈交工作計(jì)劃及月報(bào)。三、清潔主管 【管理層級關(guān)系】 直接上級:保潔部經(jīng)理 直接下級:客房清潔領(lǐng)班 【技能要求】
1.基本素質(zhì):具備獨(dú)立思考和解決問題的能力以及管理組織能力和經(jīng)營思想。。2.自然條件:品貌端正,身體健康。3.文化程度:大專以上文化程度。4.外語水平:會普通英語會話。5.工作經(jīng)驗(yàn):三年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)。6.特殊要求:熟練掌握清潔方面的專業(yè)知識?!緧徫宦氊?zé)】
1.在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)下屬員工完成各項(xiàng)工作任務(wù),嚴(yán)格遵守公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.督促、檢查清潔領(lǐng)班各項(xiàng)工作的完成情況,并有工作記錄。
3.堅(jiān)持每天到本組各崗位巡視,處理日常工作中發(fā)生的問題,并及時向部門經(jīng)理匯報(bào)。
4.嚴(yán)格管理設(shè)備、工具及物品庫,把好領(lǐng)用和消耗關(guān)。 5.協(xié)調(diào)好本組內(nèi)各崗位日常及節(jié)假日的加班和值班工作。6.合理調(diào)配人員,安排好日常及節(jié)假日的加班和值班工作。7.每月按時向部門呈交工作計(jì)劃及月報(bào)。
8.做好本組每月及全年的預(yù)算,制定入戶服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 9.認(rèn)真管理并保管好客房的鑰匙。
10.掌握各崗位的工作性質(zhì)及標(biāo)準(zhǔn),做到有重點(diǎn)、有計(jì)劃、心中有數(shù)。 11.制定本組各崗的工作量及工作程序,對出現(xiàn)的問題提出解決辦法。12.定期檢查各崗位的安全保衛(wèi)和防火情況。四、清潔領(lǐng)班 【管理層級關(guān)系】 直接上級:客房清潔主管 直接下級:客房清潔員工 【技能要求】
1.基本素質(zhì):有事業(yè)心、責(zé)任感,熱愛本職工作,辦事公平合理,熟知本崗位的工作程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),能認(rèn)真執(zhí)行上級的指令。
2.自然條件:品貌端正,身體健康。身高:男:174~米,女~米。3.文化程度:高中以上文化程度。4.外語水平:會普通英語會話。
5.工作經(jīng)驗(yàn):兩年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),精通本崗位業(yè)務(wù),有督導(dǎo)下屬的能力。 6.特殊要求:具有一定的管理及組織能力,并能正確處理工作中的問題?!緧徫宦氊?zé)】
1.嚴(yán)格遵守公司和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。 2.在主管的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)屬下員工完成各項(xiàng)工作。3.督促、檢查各崗位的工作完成情況,并記錄匯報(bào)。4.合理安排各崗位的工作,做到有計(jì)劃、有重點(diǎn)。5.負(fù)責(zé)檢查各崗位上崗前的準(zhǔn)備工作及員工的儀表、儀容。6.協(xié)調(diào)本組員工之間的工作關(guān)系。
7.熟悉各崗位工作性質(zhì)及標(biāo)準(zhǔn),發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并向主管匯報(bào)。 8.了解下屬員工的思想動態(tài),做好他們的思想工作,調(diào)動員工的積極性。9.安排好節(jié)假日值班和加班人員。
10.每月如實(shí)向主管匯報(bào)下屬員工的工作表現(xiàn)。 五、清潔員工 【管理層級關(guān)系】 直接上級:清潔領(lǐng)班 【技能要求】
1.基本素質(zhì):吃苦耐勞,積極肯干、不怕臟、不怕累。 2.自然條件:身體健康,儀表端莊。3.文化程度:初中以上文化程度。
4.工作經(jīng)驗(yàn):兩年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),精通本崗位業(yè)務(wù),有督導(dǎo)下屬的能力。 5.特殊要求:會使用清潔工具及設(shè)備,有一定的工作經(jīng)驗(yàn)及協(xié)作配合的精神?!緧徫宦氊?zé)】
(一)入室清潔員工:
1.嚴(yán)格遵守公司和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。 2.絕對服從主管和領(lǐng)班的工作安排。3.努力、認(rèn)真、按時完成本職工作。4.認(rèn)真填寫工作記錄和交接班記錄。
5.發(fā)現(xiàn)可疑情況要立即上報(bào)并設(shè)法保護(hù)現(xiàn)場。 6.工作一絲不茍,不怕臟,不怕累。7.對待客戶要彬彬有禮,落落大方。8.講究儀表、儀容,注意個人衛(wèi)生。9.合理使用,愛護(hù)各種清潔設(shè)備及工具。
10.負(fù)責(zé)完成客戶的家庭清潔工作,做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(二)公寓樓道清潔員工:
1.嚴(yán)格遵守公司和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.絕對服從主管和領(lǐng)班的工作安排。3.努力、認(rèn)真、按時完成本職工作。4.認(rèn)真填寫工作記錄和交接班記錄。
5.發(fā)現(xiàn)可疑情況要立即上報(bào)并設(shè)法保護(hù)現(xiàn)場。6.工作一絲不茍,不怕臟,不怕累。7.對待客戶要彬彬有禮,落落大方。8.講究儀表、儀容,注意個人衛(wèi)生。9.合理使用,愛護(hù)各種清潔設(shè)備及工具。
10.每人每天完成8棟公寓樓道的所有公共設(shè)施的清潔工作。(三)辦公區(qū)域清潔員工:
1.嚴(yán)格遵守公司和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。 2.絕對服從主管和領(lǐng)班的工作安排。3.努力、認(rèn)真、按時完成本職工作。4.認(rèn)真填寫工作記錄和交接班記錄。
5.發(fā)現(xiàn)可疑情況要立即上報(bào)并設(shè)法保護(hù)現(xiàn)場。 6.工作一絲不茍,不怕臟,不怕累。7.對待客戶要彬彬有禮,落落大方。8.講究儀表、儀容,注意個人衛(wèi)生。9.合理使用,愛護(hù)各種清潔設(shè)備及工具。
10.負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的公共設(shè)施及各辦公室的清潔工作。(四)空房清潔員工:
1.嚴(yán)格遵守公司和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.絕對服從主管和領(lǐng)班的工作安排。3.努力、認(rèn)真、按時完成本職工作。4.認(rèn)真填寫工作記錄和交接班記錄。
5.發(fā)現(xiàn)可疑情況要立即上報(bào)并設(shè)法保護(hù)現(xiàn)場。6.工作一絲不茍,不怕臟,不怕累。7.對待客戶要彬彬有禮,落落大方。8.講究儀表、儀容,注意個人衛(wèi)生。9.合理使用,愛護(hù)各種清潔設(shè)備及工具
10.負(fù)責(zé)業(yè)主委托空房屋內(nèi)的保潔、通風(fēng)及檢查等工作。(五)室外清潔員工:
1.嚴(yán)格遵守公司和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.絕對服從主管和領(lǐng)班的工作安排。3.努力、認(rèn)真、按時完成本職工作。4.認(rèn)真填寫工作記錄和交接班記錄。
5.發(fā)現(xiàn)可疑情況要立即上報(bào)并設(shè)法保護(hù)現(xiàn)場。6.工作一絲不茍,不怕臟,不怕累。7.對待客戶要彬彬有禮,落落大方。8.講究儀表、儀容,注意個人衛(wèi)生。9.合理使用,愛護(hù)各種清潔設(shè)備及工具
10.負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)1~7區(qū)各種路面PK1、PK2、PK3停車場與屋頂花園、人工湖、外環(huán)路及園內(nèi)所有燈桿的清潔工作。 六、倉庫保管員: 【管理層級關(guān)系】 直接上級:物資主管 【技能要求】
1.基本素質(zhì):品德優(yōu)良,工作責(zé)任心強(qiáng),熟練掌握所存貨物的品質(zhì)及工作程序。 2.自然條件:身體健康。3.文化程度:高中以上文化程度。4.工作經(jīng)驗(yàn):兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
5.特殊要求:具有吃苦耐勞精神,工作條理性強(qiáng)。能熟練地使用計(jì)算機(jī)?!緧徫宦氊?zé)】
1.服從部門經(jīng)理和主管的領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格遵守公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。 2.熟悉庫存物品名稱、種類、規(guī)格、性能。3.按規(guī)定辦理出入庫物品的各種手續(xù)。
4.每月對倉庫進(jìn)行一次盤點(diǎn)對帳工作,做到帳物相符,帳卡相符,帳帳相符。 5.建立并保管好庫存物品的各種帳目。
6.嚴(yán)格檢查退庫的設(shè)備、工具的完好程度,有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 7.嚴(yán)格管理倉庫鑰匙,無關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入倉庫。8.科學(xué)的管理倉庫,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化,合理化。9.每月統(tǒng)計(jì)各種物品的消耗,并編制報(bào)表。
10.倉庫各種物品碼放整齊,標(biāo)簽要與物品相符。保持庫內(nèi)清潔。11.對報(bào)廢、遺失或損壞的工具和設(shè)備要及時上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。
12.定期檢查庫房內(nèi)的滅火器,嚴(yán)禁在庫內(nèi)吸煙。做到人走燈滅,人走關(guān)窗,鎖門。七、采購員 【管理層級關(guān)系】 直接上報(bào):物資主管 【技能要求】
1.基本素質(zhì):遵紀(jì)守法;有自我約束力,不以權(quán)謀私,不假公濟(jì)私,不吃回扣。2.自然條件:身體健康,品貌端正。3.文化程度:高中以上文化程度。4.工作經(jīng)驗(yàn):兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
5.特殊要求:了解公司所用主要物品類基本商品知識有采購渠道,具有吃苦耐勞精神,有駕照。 【崗位職責(zé)】
1.服從部門經(jīng)理和主管的領(lǐng)導(dǎo),遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。 2.嚴(yán)格遵守采購制度和規(guī)定,奉公守法,不謀私利,不受賄。3.每月按時向呈報(bào)采購計(jì)劃并進(jìn)行物品詢價,并按時呈報(bào)采購計(jì)劃。
4.對工程計(jì)劃外急需物品保證做到以最快速度及時購回,熱情服務(wù),滿足一線部門要求。
5.了解市場行情,在采購物品時要做到貨比三家,同等質(zhì)量比價格,同等價格質(zhì)量比售后服務(wù),維護(hù)公司利益。以合理有利的價格采購物品,保證采購渠道的暢通。
6.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)交通法規(guī),不酒后開車。 7.愛護(hù)車輛,定期保養(yǎng)車輛。八、秘書 【管理層級關(guān)系】 直接上級:保潔部經(jīng)理 【技能要求】
1.基本素質(zhì):精力充沛、吐字清晰、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力。熱愛本職工作、責(zé)任心強(qiáng)、工作主動、仔細(xì)認(rèn)真、頭腦靈活。2.自然條件:身體健康,品貌端正。3.文化程度:大專以上文化程度。4.外語水平:會一般英語對話。5.工作經(jīng)驗(yàn):兩年以上秘書工作經(jīng)驗(yàn)。
6.特殊要求:有較好的書寫能力,能熟練使用計(jì)算機(jī)。 【崗位職責(zé)】
1.嚴(yán)格遵守公司和部門各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下完成與各部門的工作業(yè)務(wù)聯(lián)系。
3.負(fù)責(zé)起草本部門的一般文件、會議紀(jì)要及文件的打印、復(fù)印工作。 4.負(fù)責(zé)本部門及外來文件的分類、歸檔、保管工作。5.協(xié)助部門經(jīng)理日常工作。6.負(fù)責(zé)領(lǐng)取辦公用品。7.負(fù)責(zé)部門員工的考勤工作。
8.負(fù)責(zé)代理業(yè)主的家具設(shè)備的調(diào)換登記入檔及檔案的管理。 9.熟悉文件檔案情況,確保查檔時快速、準(zhǔn)確、無誤。10.每月向代理業(yè)主公司提供家具設(shè)備增減清單。
售房部保潔崗位職責(zé)4
保潔部經(jīng)理崗位職責(zé)
根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同、保潔服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀規(guī)范和保潔管理要求,制定并組織實(shí)施保潔服務(wù)年度計(jì)劃,科學(xué)地對日常保潔、特殊材質(zhì)護(hù)理、垃圾清運(yùn)、外墻清洗、化糞池清掏、四害消殺等工作進(jìn)行日常管理,為顧客提供安全、整潔的物業(yè)服務(wù)。
1)制訂清潔部年、月、周工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)組織實(shí)施;
2)擬定本部門的各崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度、質(zhì)量記錄及表格; 3)參與本部門員工的招聘,負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn),就不會與激勵; 4)處理相關(guān)業(yè)主投訴,跟進(jìn)處理結(jié)果并與客服部溝通,直至業(yè)主滿意,重大投訴及時上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理;
5)合理安排使用人力,及進(jìn)做好人員調(diào)整;在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下,努力降低人力成本;
6)巡視檢查并督導(dǎo)下屬工作,確保清潔服務(wù)質(zhì)量;
7)堅(jiān)持每日對大廈內(nèi)的衛(wèi)生巡查,勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為; 8)負(fù)責(zé)清潔部工具、藥品、清潔劑的安全管理工作; 9)負(fù)責(zé)《四害》消殺工作; 10)協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系;
11)負(fù)責(zé)本部門物資的管理與控制,在不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下,努力控制清潔部的成本。職責(zé)
1)按照物業(yè)公司的管理目標(biāo),督促保潔員工履行保潔職責(zé),組織各項(xiàng)清潔服務(wù)的具體工作;
2)負(fù)責(zé)編排保潔員工的工作區(qū)域和工作任務(wù)。
3)每日檢查各區(qū)域、各清潔任務(wù)的完成情況,發(fā)現(xiàn)不足之處要及時組織清潔返工;
4)經(jīng)常在區(qū)內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角,應(yīng)及時調(diào)配人員、予以徹底清掃。并及時發(fā)現(xiàn)、報(bào)告直接領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)公共設(shè)施設(shè)備的故障及損壞情況。
5)負(fù)責(zé)社區(qū)清潔工作日檢和員工考核,并作好記錄,每月對消殺服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn),并填寫相關(guān)表格; 6)在保證工作質(zhì)量的前提下,積極控制清潔用品的消耗,降低成本; 7)嚴(yán)格遵守《員工守則》及各項(xiàng)規(guī)章制度,服從工作安排; 8)完成上級交與的其他工作。
保潔部主管崗位職責(zé)
1)配合管理處,全面負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生工作的安排和檢查監(jiān)督,具有全面的保潔業(yè)務(wù)技能;
2)負(fù)責(zé)對保潔員的工作進(jìn)行安排、跟進(jìn)、檢查、監(jiān)督,及時處理有關(guān)保潔服務(wù)方面的投訴,負(fù)責(zé)每日對員工的出勤、儀容儀表及勞動紀(jì)律等情況進(jìn)行檢查,抓好服務(wù)意識建設(shè),努力提高工作質(zhì)量和工作效率;
3)組織保潔員認(rèn)真執(zhí)行管理處的指示和交付的任務(wù),模范帶頭,以身作則,積極帶領(lǐng)員工完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù);
4)指揮保潔員正確操作和使用機(jī)器、工具和清潔劑,負(fù)責(zé)申領(lǐng)清潔用品和工具,控制物料消耗;
5)做好每日工作檢查記錄,每天堅(jiān)持班前后會、總結(jié)、安排、落實(shí)工作并及時向管理處匯報(bào);
6)精益求精,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和管理技巧,熟悉管轄范圍內(nèi)的保潔任務(wù)和保潔計(jì)劃,了解保潔的操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn);
7)堅(jiān)持每日對大廈內(nèi)的衛(wèi)生巡查,勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為; 8)負(fù)責(zé)有償保潔服務(wù)的現(xiàn)場跟進(jìn),督導(dǎo)工作,并作現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導(dǎo); 9)定期開展員工培訓(xùn)工作,負(fù)責(zé)保潔員的上崗前培訓(xùn)工作;
10)抓好部門的環(huán)保意識建設(shè),關(guān)注環(huán)境影響,落實(shí)具體節(jié)約能源,防止污染措施;
11)依據(jù)大廈內(nèi)衛(wèi)生清潔情況和保潔計(jì)劃,制定具體的工作計(jì)劃,并付諸實(shí)施; 12)完成管理處交辦的其他任務(wù)?;疽螅?/p>
1)在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施大廈的清潔衛(wèi)生工作; 2)清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制,有專職的保潔人員和明確的責(zé)任范圍,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔;
3)整個大廈清潔衛(wèi)生管理質(zhì)量按保潔服務(wù)工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和辦法進(jìn)行評分達(dá)到90分以上; 4)認(rèn)真抓好員工紀(jì)律和工作質(zhì)量,努力加強(qiáng)保潔隊(duì)伍建設(shè),提高保潔服務(wù)效率;
5)本部門無環(huán)境因素失控事件發(fā)生。
樓層保潔員崗位職責(zé)
1)配合保潔部主管,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,服從上司的調(diào)遣和安排; 2)負(fù)責(zé)定期定時對樓層所轄區(qū)域?qū)嵤┍嵐ぷ?。吃苦耐勞,工作認(rèn)真細(xì)致,盡職盡責(zé),維護(hù)好大廈內(nèi)樓層的清潔衛(wèi)生,體現(xiàn)服務(wù)形象;對不衛(wèi)生,不文明的現(xiàn)象和行為要及時勸阻和制止,使客戶養(yǎng)成愛清潔、講衛(wèi)生的良好風(fēng)氣; 3)報(bào)告保潔部主管每日工作情況,勤于發(fā)現(xiàn)問題并及時處理,提高警惕,注意防火、防破壞,發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象情況及時報(bào)告主管、物業(yè)管家、保安員; 4)每天清掃各樓梯道的泥沙和垃圾兩次以上;每天對各梯級、地面、走廊、大堂進(jìn)行拖抹一次;抹凈樓梯扶手及欄桿、門牌、排風(fēng)口、消防栓、管井門等設(shè)施;抹凈墻面、玻璃窗、窗臺、電梯;
5)收集、處理樓梯間垃圾桶垃圾,如遇垃圾太多必須及時打包處理; 6)當(dāng)班時間遇到大廈內(nèi)有任何垃圾、污物、廢物、雜物等不衛(wèi)生現(xiàn)象,隨產(chǎn)隨清,保持責(zé)任區(qū)域良好的衛(wèi)生狀況;
7)正確熟練使用保潔工具、清潔劑,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能; 8)完成保潔主管交辦的其它工他
基本要求:
1)形象良好,著裝整齊、整潔; 2)認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程、規(guī)范服務(wù);
3)樓道無紙屑、煙頭、垃圾、泥沙、雜物等; 4)公共設(shè)施保持整潔干凈;
5)關(guān)注環(huán)境影響,節(jié)約能源,防止污染; 6)正確使用清潔工具、清潔劑。
外圍保潔員崗位職責(zé)
1)配合保潔部領(lǐng)班,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,服從上司的調(diào)遣和安排; 2)負(fù)責(zé)定期定時對外圍所轄區(qū)域?qū)嵤┍嵐ぷ?。吃苦耐勞,工作認(rèn)真細(xì)致,盡職盡責(zé),維護(hù)好大廈內(nèi)外圍的清潔衛(wèi)生,體現(xiàn)服務(wù)形象;對不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為要及時勸阻和制止,使客戶養(yǎng)成愛清潔、講衛(wèi)生的良好風(fēng)氣; 3)報(bào)告保潔部主管每日工作情況,勤于發(fā)現(xiàn)問題并及時處理,提高警惕,注意防火、防破壞,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報(bào)告領(lǐng)班或物業(yè)管家、保安員; 4)每天對大廈周邊道路、公共場地、空中花園、綠化地進(jìn)行清掃兩次以上;每天對指示牌、路燈柱、果皮箱、宣傳欄、雕飾品、消火栓、配電箱、車庫排污管等公共設(shè)施進(jìn)行抹塵保潔兩次以上;抹凈保安崗?fù)?;每天打撈河道,噴水池懸浮物兩次以上;每天垃圾站需進(jìn)行兩次一上保潔;
5)當(dāng)班時間遇到大廈內(nèi)有任何垃圾、污物、廢物、雜物等不衛(wèi)生現(xiàn)象,隨產(chǎn)隨清,保持責(zé)任區(qū)域良好的衛(wèi)生狀況;
6)正確熟練使用保潔工具、清潔劑,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能; 7)完成保潔主管交辦的其他工作。基本要求:
1)形象良好,著裝整齊、整潔; 2)認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程、規(guī)范服務(wù);
3)道路無雜物、無垃圾、無雜草、無明顯積水、無明顯泥沙、污垢; 4)公共設(shè)施保持整潔干凈;
5)關(guān)注環(huán)境影響,節(jié)約能源,防止污染; 6)垃圾日產(chǎn)日清。
7)正確使用清潔工具、清潔劑。
大堂保潔員崗位職責(zé)
1)配合保潔部主管努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,服從上司的調(diào)遣和安排; 2)負(fù)責(zé)定期定時對各項(xiàng)特殊保潔項(xiàng)目實(shí)施保潔工作。吃苦耐勞,工作認(rèn)真細(xì)致,盡職盡責(zé),維護(hù)好大堂、電梯的清潔衛(wèi)生;體現(xiàn)服務(wù)形象;對不衛(wèi)生,不文明的現(xiàn)象和行為要及時勸阻和制止,使客戶養(yǎng)成愛清潔、講衛(wèi)生的良好風(fēng)氣;
3)報(bào)告保潔部主管每日工作完成情況,勤于發(fā)現(xiàn)問題并及時處理、養(yǎng)成良好的職業(yè)道德; 4)每天收集前臺紙簍垃圾兩次,清潔電梯轎廂四次,清潔地面四次,擦拭臺面、沙發(fā)、附屬設(shè)施兩次,抹凈踢腳線、門牌、排風(fēng)口、消防栓、管井門等設(shè)施;抹凈墻面、玻璃窗、窗臺、電梯;巡視保潔數(shù)次;
5)每月對玻璃窗戶清洗二次,每周對電梯轎廂內(nèi)大清法一次,每月清潔大堂墻面一次,每季度對吊燈飾品清潔一次,每三天給盆景綠化澆水一次; 6)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行保潔;
7)正確熟練的使用與操作保潔工具、清潔劑、設(shè)備,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能;
8)完成保潔領(lǐng)班交辦的其它工作; 基本要求:
1)形象良好,著裝整齊、整潔; 2)認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程、規(guī)范服務(wù); 3)按時按量完成各項(xiàng)分配工作; 4)關(guān)注環(huán)境影響,節(jié)約能源,防止污染; 5)工作質(zhì)量符合相關(guān)具體檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn); 6)正確使用清潔工具、清潔劑;
辦公室保潔員崗位職責(zé)
1)配合保潔部主管努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,服從上司的調(diào)遣和安排; 2)負(fù)責(zé)定期定時對各項(xiàng)特殊保潔項(xiàng)目實(shí)施保潔工作。吃苦耐勞,工作認(rèn)真細(xì)致,盡職盡責(zé),維護(hù)好辦公室內(nèi)保潔項(xiàng)目的清潔衛(wèi)生;體現(xiàn)服務(wù)形象; 3)報(bào)告保潔部主管每日工作完成情況,勤于發(fā)現(xiàn)問題并及時處理,不準(zhǔn)亂動辦公桌面的文件、資料,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德;
4)每天收集辦公室紙簍垃圾兩次,清潔樓梯兩次,清潔地面四次,擦拭臺面、桌面、沙發(fā)、辦公設(shè)備、附屬設(shè)施兩次,擦拭樓梯扶手兩次,巡視保潔數(shù)次; 5)每周對玻璃窗戶清洗一次,每周清潔盆景綠化一次,每周清潔樓梯墻壁一次,每周對洗手間大清潔一次,每三天給盆景綠化澆水一次;
6)每日對辦公室保潔四次,接待臺面每日用碧麗珠保養(yǎng)一次,清潔衛(wèi)生死角一次; 7)每月清潔燈具一次,每周清理天面平臺地面、地漏一次; 8)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行保潔;
9)正確熟練的使用與操作保潔工具、清潔劑、設(shè)備,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能;
10)完成保潔領(lǐng)班交辦的其它工作; 基本要求:
1)形象良好,著裝整齊、整潔; 2)認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程、規(guī)范服務(wù); 3)按時按量完成各項(xiàng)分配工作; 4)關(guān)注環(huán)境影響,節(jié)約能源,防止污染; 5)工作質(zhì)量符合相關(guān)具體檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn); 6)正確使用清潔工具、清潔劑;
機(jī)動保潔員崗位職責(zé)
1)配合保潔部主管努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,服從上司的調(diào)遣和安排; 2)負(fù)責(zé)定期定時對各項(xiàng)特殊保潔項(xiàng)目實(shí)施保潔工作。吃苦耐勞,工作認(rèn)真細(xì)致,盡職盡責(zé),維護(hù)好小區(qū)內(nèi)特殊保潔項(xiàng)目的清潔衛(wèi)生,體現(xiàn)服務(wù)形象;對不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為要及時勸阻和制止,使客戶養(yǎng)成愛清潔、講衛(wèi)生的良好風(fēng)氣;
3)報(bào)告每日工作完成情況,勤于發(fā)現(xiàn)問題并及時處理,提高警惕,注意防火、防破壞,發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象情況及時報(bào)告領(lǐng)班或物業(yè)管家、護(hù)衛(wèi)員;
4)每周定期進(jìn)行蚊蟲、蟑螂、蒼蠅消殺,每半月對鼠害消殺一次;每月對地下停車場清洗一次;每月對下水道進(jìn)行清理一次;每月對噴泉、水池、塑雕清洗一次,不銹鋼質(zhì)材物品保養(yǎng)一次;每月對高位設(shè)施如樓梯燈具、道路路燈等全面清洗一次以上;每月對各人行道清洗一次;每半年對樓層、天面清理一次;
5)及時完成客服中心的清潔派工單; 6)負(fù)責(zé)有償保潔服務(wù)工作;
7)及時進(jìn)行道路、地面的附著物污漬等清除工作; 8)負(fù)責(zé)休假人員的頂崗頂班工作; 9)正確熟練的使用與操作保潔工具、清潔劑、設(shè)備,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能;
10)完成保潔領(lǐng)班交辦的其它工作; 基本要求:
1)形象良好,著裝整齊、整潔 2)認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程、規(guī)范服務(wù); 3)按時按量完成各項(xiàng)分配工作; 4)關(guān)注環(huán)境影響,節(jié)約能源,防止污染; 5)工作質(zhì)量符合相關(guān)具體檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);
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