物業(yè)小區(qū)管理方案3篇(小區(qū)物業(yè)管理方案最新范本)

時(shí)間：2022-11-27 02:17:00 綜合范文

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物業(yè)小區(qū)管理方案1

　　一、物業(yè)管理的范圍

　　凡在本院居住的住戶(含租借住戶)都納入本管理范圍。

　　二、成立機(jī)構(gòu)

　　為促進(jìn)物業(yè)管理規(guī)范運(yùn)行，設(shè)立_x局物業(yè)管理辦公室，辦公室設(shè)主任1名(兼)，工作人員3名，義務(wù)監(jiān)督員5名。辦公室主任由局指派;工作人員設(shè)保潔員1，保衛(wèi)人員1名，水電維修工1名，其人員由本人申請(qǐng)，經(jīng)考察試用合格后聘用;義務(wù)監(jiān)督員每棟樓1名，由本棟樓居民推選產(chǎn)生。

　　物業(yè)管理辦公室隸屬局領(lǐng)導(dǎo)下的公益事業(yè)機(jī)構(gòu)，在業(yè)務(wù)上受市物業(yè)管理服務(wù)公司指導(dǎo)，實(shí)行自我管理，自負(fù)盈虧，搞好服務(wù)。局不另行撥給專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。

　　三、物業(yè)管理辦公室主要職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)工作人員的選聘、管理、考核和獎(jiǎng)罰。

　　2、制定并監(jiān)督執(zhí)行《住戶守則》的落實(shí)及違規(guī)處罰。

　　3、根據(jù)市物價(jià)部門(mén)的規(guī)定，確定物業(yè)管理費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、按規(guī)定收取物業(yè)管理費(fèi)，按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放工作人員工資。

　　5、按要求管理好財(cái)務(wù)收支帳目。

　　四、相關(guān)工作人員職責(zé)

　　1、保潔員工作職責(zé)

　　負(fù)責(zé)院內(nèi)x—x棟樓房每單元樓梯走道、樓梯間的打掃清理，以及每棟樓房周圍的清掃，每日早上、下午各打掃一次。對(duì)住戶違反《住戶守則》情況及時(shí)糾正和處理，處理不了時(shí)，報(bào)物業(yè)管理辦公室。

　　2、保衛(wèi)人員工作職責(zé)

　　嚴(yán)格把好大門(mén)人員進(jìn)出關(guān)，維護(hù)院內(nèi)安全穩(wěn)定。做好陌生人員的登記、查詢和可疑人員的盤(pán)查，對(duì)院內(nèi)進(jìn)行經(jīng)常性巡查，發(fā)現(xiàn)情況，及時(shí)反映和報(bào)警。

　　3、水電維修人員工作職責(zé)

　　負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)院內(nèi)水電故障的檢查維修，發(fā)現(xiàn)故障，做到隨叫隨到，負(fù)責(zé)院內(nèi)電線的布設(shè)調(diào)整和水管的架設(shè)，保障用電用水安全。按月查抄、登記住戶水電表使用情況。

　　4、義務(wù)監(jiān)督員工作職責(zé)

　　負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔、保衛(wèi)等人員按工作職責(zé)做好工作，發(fā)現(xiàn)機(jī)關(guān)院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患等及水電管線損毀等情況及時(shí)向物業(yè)管理辦公室報(bào)告并監(jiān)督處理。

　　五、福利待遇及有關(guān)要求

　　1、福利待遇

　　物業(yè)管理辦公室主任及義務(wù)監(jiān)督人員不享受任何福利待遇。保潔員、保衛(wèi)人員和水電維修人員實(shí)行合同聘用制，確立月基本工資，并按工作情況好壞給予相應(yīng)獎(jiǎng)罰，不享受其他勞保福利待遇。

　　2、有關(guān)要求

　　物業(yè)管理辦公室人員應(yīng)按照各自分工認(rèn)真履行自己的職責(zé)，將各項(xiàng)管理工作執(zhí)行到位。各工作人員應(yīng)安全謹(jǐn)慎工作，在工作中所發(fā)生的一切安全事故及其他突事件概由本人負(fù)責(zé)，本局及物業(yè)管理辦公室不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　_x局物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組

　　_年十四月十八日

物業(yè)小區(qū)管理方案2

　　一、目的：

　　規(guī)范全體員工行為，加強(qiáng)本公司員工隊(duì)伍的建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)。

　　二、適用范圍：

　　玉龍物業(yè)管理有限公司所有工作人員。

　　三、職責(zé)：

　　3.1玉龍物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻(xiàn)。

　　3.2各部門(mén)負(fù)責(zé)人要對(duì)員工進(jìn)行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。

　　四、管理規(guī)定

　　4.1工作期間必須穿好工作服;

　　4.2工作服要干凈;

　　4.3工作期間須戴工號(hào)牌;

　　4.4嚴(yán)禁工號(hào)牌借給別人;

　　4.5公司發(fā)放的工作服、工號(hào)牌等妥善保管使用。

　　4.6不得無(wú)故遲到、早退、外出;

　　4.7員工請(qǐng)假須提前一天通知部門(mén)主管批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假(特殊情況例外);

　　4.8嚴(yán)禁無(wú)故曠工;

　　4.9上、下班必須簽到;

　　4.10不許代別人簽到;

　　4.11不得涂改簽到表。

　　4.12服從上司的命令，對(duì)同事和上級(jí)講禮貌，執(zhí)行正確的工作指導(dǎo)，維持正常工作秩序;

　　4.13發(fā)生事情必須立即上報(bào)、聯(lián)絡(luò);

　　4.14嚴(yán)禁在公共區(qū)域吐痰或丟垃圾;

　　4.15嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)吸煙;

　　4.16工作時(shí)不準(zhǔn)喧嘩、打鬧;

　　4.17不準(zhǔn)盜竊他人或公司內(nèi)的東西

　　4.18工作時(shí)間不準(zhǔn)睡覺(jué)或做出睡覺(jué)姿勢(shì);

　　4.19離開(kāi)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)(崗位)時(shí)一定要跟直接主管打招呼后方可離開(kāi);

　　4.20不許用任何方式威脅、恐嚇同事;

　　4.21不許在公司內(nèi)打架;凡有打架者，無(wú)論何原因，一律做無(wú)條件開(kāi)除處理;

　　4.22凡在被本公司開(kāi)除的雇員，一律不準(zhǔn)再招入公司，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即時(shí)開(kāi)除并扣除所有工資;

　　4.23熱愛(ài)公司、團(tuán)結(jié)同事，不說(shuō)不利于公司的話，不做有損公司形象的事。

　　4.24工作上團(tuán)結(jié)協(xié)作，不拖拉、不扯皮、不推卸責(zé)任。

　　4.25不利用職權(quán)謀私利，不損壞公司利益。

　　4.26上班時(shí)間不會(huì)客、不串崗、不脫崗、不辦私事、不扎堆聊天。

　　違反以上規(guī)章制度將嚴(yán)肅處理，重者將嚴(yán)懲警告及罰款或送公安機(jī)關(guān)。

　　望各位員工嚴(yán)格遵守。

　　五、員工行為規(guī)范

　　員工行為規(guī)范是員工在公司內(nèi)一切行動(dòng)的基本準(zhǔn)則，全體員工必須自覺(jué)遵守、認(rèn)真執(zhí)行。

　　5.1總則

　　5.1.1愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)生活、愛(ài)公司。

　　5.1.2遵守國(guó)家的政策、法規(guī)、遵守社會(huì)公德。

　　5.1.3自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　5.2勞動(dòng)紀(jì)律

　　5.2.1遵守職業(yè)道德，忠誠(chéng)敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，恪盡職守。

　　5.2.2服從領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，服從調(diào)動(dòng)，服從安排。

　　5.2.3高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，及時(shí)完成本職工作。

　　5.2.4不遲到，不早退，自覺(jué)簽到，不弄虛作假。(一次扣5元)

　　5.2.5維護(hù)公司聲譽(yù)，提倡部門(mén)之間、員工之間的真誠(chéng)合作，嚴(yán)禁散布流言蜚語(yǔ)，傳播小道消息。(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予警告，二次開(kāi)除)

　　5.2.6不得擅離職守，工作時(shí)間不準(zhǔn)串崗、聊天、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。

　　5.2.7專心工作、精神振作、緊張有序，工作期間不得辦理私事。

　　5.2.8不得利用職務(wù)和工作之便為親友或個(gè)人謀私利。

　　5.2.9不得挪用公司財(cái)物，更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)物化為己有或轉(zhuǎn)送他人。

　　5.3、儀容儀表

　　5.3.1著裝整潔、大方、得體，著工作服。

　　5.3.2員工必須注重儀容、儀表，保持衣冠、頭發(fā)整潔，按指定位置佩戴胸卡。

　　5.3.3注意個(gè)人衛(wèi)生，無(wú)汗味異味。

　　5.3.4嚴(yán)禁酒后上班。(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除)

　　5.3.5員工著裝必須保持清潔、平整，不得污跡、開(kāi)線、掉扣，保證定期清洗。

　　六、胸卡管理

　　6.1員工進(jìn)入工作區(qū)域應(yīng)按規(guī)定佩戴胸卡。

　　6.2胸卡須自行保管，不得借于他人。如有遺失，應(yīng)按規(guī)定辦理交費(fèi)不領(lǐng)手續(xù)。

　　七、考勤

　　7.1考勤

　　7.1.1考勤設(shè)專人負(fù)責(zé)，實(shí)行簽到考勤制度。

　　7.1.2主管必須按公司統(tǒng)一制定的考勤表認(rèn)真填報(bào)，如實(shí)記錄員工出勤情況，不得隱瞞、虛報(bào)、漏報(bào)，若有違反，視情節(jié)輕重給予處分。

　　7.2遲到、早退與曠工

　　7.2.1上班前十分鐘為簽到時(shí)間，員工應(yīng)在該時(shí)間內(nèi)將自己的名字按規(guī)定簽入考勤表。(班組長(zhǎng)應(yīng)提前二十分鐘到崗)

　　7.2.2簽到時(shí)應(yīng)認(rèn)真逐日上、下午簽寫(xiě)，不準(zhǔn)補(bǔ)簽、代簽或預(yù)簽，嚴(yán)禁弄虛作假。

　　7.2.3凡因外出公干未能簽到者，由負(fù)責(zé)人登記證明。

　　7.2.4未按規(guī)定時(shí)間簽到者為遲到，遲到人員不得簽到，考勤員將上班時(shí)間如實(shí)填入考勤表。

　　7.2.5下班時(shí)間未到而提前下班為早退。

　　7.2.6發(fā)生下列情形之一者，作曠工處理。

　　7.2.6.1未請(qǐng)假或請(qǐng)假未被批準(zhǔn)而缺勤者;

　　7.2.6.2超假不辦理續(xù)假手續(xù)或未被批準(zhǔn)而缺勤者;

　　7.2.6.3遲到或早退超過(guò)30分鐘者。

　　7.3全勤獎(jiǎng)與缺勤處理

　　7.3.1當(dāng)月全勤者，可獲得全勤獎(jiǎng)20元。(當(dāng)月滿勤者，可獲得60元出勤獎(jiǎng)。遲到、早退者罰款5元，并且扣除當(dāng)天出勤獎(jiǎng)2元，事假相同)

　　7.3.2員工每月上班遲到或早退超過(guò)三次以上的每次罰款10元，并處以警告;超過(guò)五次辭退。

　　7.3.3每曠工一天，除不享受當(dāng)天出勤獎(jiǎng)外并扣除2日工資。

　　7.4.1加班：八小時(shí)以外，延長(zhǎng)工作時(shí)間或利用休息時(shí)間工作的稱作加班。

　　7.4.2加班時(shí)間2—4小時(shí)的記半天加班(10元)，6—8小時(shí)的記1天加班(20元)，中午不休息的同樣記1天加班(26元)

　　7.4.3凡是加班的必須有部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，并且填寫(xiě)加班條(單據(jù))

　　7.4.4公司安排的拓荒活動(dòng)，各單位應(yīng)積極參加，利用休息時(shí)間參加按加班計(jì)算。

物業(yè)小區(qū)管理方案3

　　第一條辦公樓是指揮部履行公務(wù)的活動(dòng)場(chǎng)所。為保障辦公樓的正常運(yùn)行，樹(shù)立指揮部良好的公眾形象，體現(xiàn)指揮部工作人員優(yōu)秀的素質(zhì)與精神風(fēng)貌，維護(hù)辦公與生活區(qū)域的正常秩序，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范和安全的工作管理要求，特制定本制度。

　　第二條辦公樓由辦公室統(tǒng)一管理，具體履行對(duì)辦公樓的管理職能和對(duì)指揮部的服務(wù)職能。

　　第三條辦公樓內(nèi)所有部門(mén)員工和進(jìn)入本大樓內(nèi)的個(gè)人均應(yīng)嚴(yán)格遵守制度，努力創(chuàng)建文明辦公樓。

　　文明辦公

　　第四條進(jìn)入辦公樓人員應(yīng)保持儀表整潔，不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲等衣冠不整的服飾上班，不準(zhǔn)在辦公大樓內(nèi)大聲喧嘩，不得在辦公樓進(jìn)行與公務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

　　第五條樓內(nèi)辦公人員應(yīng)舉止端莊、語(yǔ)言文明，態(tài)度熱情和藹，禮貌待人，公正處事。

　　第六條不準(zhǔn)在公共通道、樓梯間、走廊、墻面、柱子等地方隨意張貼通知、海報(bào)、廣告等標(biāo)識(shí)物。不準(zhǔn)在墻面、柱子等地方亂畫(huà)、亂刻。

　　人員與物品進(jìn)出

　　第七條外單位人員進(jìn)入大樓聯(lián)系公務(wù)，須向門(mén)衛(wèi)出示有效證件，并填寫(xiě)來(lái)客登記單，經(jīng)確認(rèn)后，方可入內(nèi)。進(jìn)入大樓人員，應(yīng)接受門(mén)衛(wèi)對(duì)攜帶物品的檢查。

　　第八條認(rèn)真執(zhí)行24小時(shí)門(mén)衛(wèi)值班規(guī)定，外部人員未經(jīng)辦公室容許，辦公樓內(nèi)不得留宿。節(jié)假日期間門(mén)衛(wèi)值班人員應(yīng)服從指揮部值班工作人員的管理，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向指揮部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　安全管理

　　第九條辦公大樓的安全保衛(wèi)工作由辦公室負(fù)責(zé)，指揮部各部室應(yīng)積極協(xié)助配合。

　　第十條指揮部各部門(mén)要加強(qiáng)職工安全教育，增強(qiáng)安全意識(shí)，采取有效措施，內(nèi)外結(jié)合，全方位設(shè)防，確保大樓內(nèi)部安全。

　　第十一條辦公室具體負(fù)責(zé)門(mén)衛(wèi)聘用并與之簽訂協(xié)議，所聘門(mén)衛(wèi)必須做好辦公樓安全保衛(wèi)工作。

　　第十二條辦公樓實(shí)行封閉式管理，非工作時(shí)間如有公務(wù)活動(dòng)的，活動(dòng)承辦部門(mén)(或承辦人)應(yīng)事先向辦公室報(bào)告，由辦公室通知門(mén)衛(wèi)，承辦部門(mén)(或承辦人)在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)配合門(mén)衛(wèi)搞好辦公樓的安全工作。

　　第十三條辦公物品應(yīng)擺放有序;工作人員離開(kāi)辦公室，應(yīng)隨手鎖門(mén);下班前各辦公室要進(jìn)行安全檢查，切斷電源，關(guān)鎖好門(mén)窗，辦公室門(mén)鎖應(yīng)處在保險(xiǎn)位置。

　　第十四條加強(qiáng)現(xiàn)金和物資管理。財(cái)務(wù)室要認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金和物資管理制度，備用金按規(guī)定數(shù)額存放;各部室使用的貴重物品、精密儀器要有專人負(fù)責(zé)，并存放在安全的地方。

　　第十五條嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好涉密圖紙、文件、合同、資料管理工作，防止失、泄密事件發(fā)生。

　　第十六條認(rèn)真執(zhí)行消防安全的法律法規(guī)。指揮部要經(jīng)常結(jié)合內(nèi)部的安全需求，開(kāi)展防火宣傳教育，提高消防意識(shí)。辦公樓內(nèi)不得存放汽油、火藥、液化石油氣等易燃、易爆物品，工作人員要人人愛(ài)護(hù)消防設(shè)備，使消防器材處于戰(zhàn)備良好狀態(tài)。

　　水電管理

　　第十七條全體職工要樹(shù)立安全用電意識(shí)，不準(zhǔn)亂拉亂接電線，嚴(yán)禁使用電爐;確因工作需要安裝、使用大功率(300W以上)電器的，事先必須向辦公室申報(bào)，辦公室根據(jù)負(fù)荷承受情況確定是否可以安裝使用;未經(jīng)同意擅自安裝的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要立即拆除。在此期內(nèi)發(fā)生的一切后果，由安裝及使用部室的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

　　第十八條加強(qiáng)對(duì)用電設(shè)備的檢修。各部室要經(jīng)常對(duì)本部門(mén)用電設(shè)備等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。

　　第十九條辦公室要根據(jù)辦公樓用電實(shí)際情況，每月請(qǐng)電工進(jìn)行一次維護(hù)和檢修，以便及時(shí)排除用電故障。

　　第二十條全體職工要堅(jiān)持節(jié)約用電、用水的原則，外出時(shí)要養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)閉電腦等一切用電設(shè)備的良好習(xí)慣，嚴(yán)禁出現(xiàn)長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象，保證辦公樓的正常辦公用電;夏季室內(nèi)溫度不超過(guò)28C不得使用空調(diào)，必要時(shí)，辦公室將根據(jù)用電負(fù)荷采取調(diào)控措施，停止部分大功率電器的使用。

　　大樓衛(wèi) 生

　　第二十一條全體職工要牢固樹(shù)立創(chuàng)建文明潔凈辦公樓的意識(shí)，講究衛(wèi)生，美化環(huán)境，愛(ài)護(hù)公物;不準(zhǔn)隨地吐痰，亂丟雜物。因值(加)班等特殊需要在辦公室用餐的職工，要自覺(jué)維護(hù)辦公室衛(wèi)生。

　　第二十二條各辦公室要堅(jiān)持每天打掃衛(wèi)生，做到窗明幾凈，辦公桌、文件柜等物品擺放整齊有序;垃圾要做到袋裝化，定點(diǎn)堆放，及時(shí)清理;任何人不得在走廊內(nèi)亂堆亂放物品，否則將作為廢品收集處理;禁止向窗外拋扔雜物，而影響樓內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。

　　第二十三條辦公室要定期開(kāi)展衛(wèi)生檢查和評(píng)比活動(dòng)，并通報(bào)結(jié)果，對(duì)衛(wèi)生先進(jìn)單位和個(gè)人要給予表彰。

　　第二十四條不準(zhǔn)在樓道、會(huì)議室、樓道及標(biāo)明禁止吸煙的公共場(chǎng)所吸煙。

　　第二十五條保持衛(wèi)生間的清潔。不準(zhǔn)在衛(wèi)生間內(nèi)亂扔亂倒雜物，衛(wèi)生間使用后應(yīng)及時(shí)沖洗。

　　第二十六條全體人員應(yīng)自覺(jué)愛(ài)護(hù)辦公及生活區(qū)域的一草一木，不得采折和毀壞綠化樹(shù)木。

　　保養(yǎng)與修繕

　　第二十七條辦公樓內(nèi)各種公用設(shè)施，如消防與報(bào)警設(shè)備，電源插座等，不準(zhǔn)私自拆裝或挪用，如確實(shí)需要，必須報(bào)請(qǐng)辦公室安排統(tǒng)一辦理。

　　第二十八條辦公室的所有裝飾和設(shè)備，各使用部門(mén)應(yīng)保持原樣，非經(jīng)指揮部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)自行新增、移動(dòng)或拆

　　除;不準(zhǔn)在墻壁和樓板上鑿洞或剔槽，更不得自行改造和裝潢。

　　附則

　　第二十九條本制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋。

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