下面是范文網(wǎng)小編收集的保安管理制度范本12篇(保安人員管理制度范本)，以供參考。
保安管理制度范本1
1目的
為加強保安工作管理，落實保安工作職責，維護正常的生產(chǎn)與工作秩序，保障公司安全，根據(jù)國家法律法規(guī)，結(jié)合本公司實際，制定本制度。
2適用范圍
本制度適用于公司保安工作的管理。
3作息時間
白班：7：00-19：00晚班19：00-7：00
工作時長為12小時，采取輪班制，星期天轉(zhuǎn)班。
4職責
4.1嚴格遵守、執(zhí)行的各項規(guī)章制度。
4.2上崗執(zhí)勤時，必須著裝整齊，儀表莊重，文明執(zhí)勤，隨身攜帶、開啟對講機，確保通訊暢通。
4.3嚴格執(zhí)行門衛(wèi)制度，嚴守崗位紀律，上崗必須做好巡邏，勤檢查、不脫崗、不串崗、不睡崗、不擅自調(diào)崗，不準喝酒、不準看書看報，不準收聽半導體和電視機，不準動用扣留物品，嚴禁監(jiān)守自盜，在上崗值班期間，若因自己的失誤造成事故的，要追究責任。
4.4堅持原則，辦事公道，不打人罵人，說話和氣，按的有關制度接待賓客，禮貌的回答賓客的詢問。
4.5嚴格把好人員、貨物進出關，維護秩序，職工的安全。
4.6熟練掌握內(nèi)安全防范情況及安全報警設施如消防栓，滅火器材，報警器的性能及使用方法。
4.7認真做好上崗記錄，嚴格執(zhí)行交接班制度，如遇接班一方未按時到位，當班一方必須堅守崗位，不得擅離職守。
4.8認真做好防火、防盜、防治安災害事故，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告并協(xié)助處理。
4.9觀察內(nèi)部和外圍動靜，如發(fā)現(xiàn)各種違法犯罪分子要勇于抓獲，一旦發(fā)生案情，要迅速保護好現(xiàn)場，并及時報告領導及公安機關，配合公安機關偵破案件。
4.10加強自身建設，保安之間團結(jié)一致，互相關心、互相愛護，互相幫助，樹立大團結(jié)的意識。
4.11保持監(jiān)控室和值班室的清潔干凈，天天打掃，窗明地凈。
4.12服從領導安排，完成領導交辦任務。
5崗位操作及要求
5.1交接崗
5.1.1每日上午7：00時和晚上19：00時為交接崗。
5.1.2交接崗時將當班所接納物品清點清楚，以及夜班所發(fā)生的情況未得到解決的需書面匯報。檢查值班室內(nèi)外的衛(wèi)生狀況，地面無紙屑，桌面無雜物，整齊清潔。
5.2執(zhí)勤
5.2.1白班必須有一人站崗。
5.2.2值勤時做到遇見領導立崗，檢查物品立崗，外來人員進出立崗。
5.2.3門衛(wèi)室值勤時，應做到坐姿端正，做好接待工作，值勤期間不看書報電視，聽收音機。不與無關人員聊天，勸阻無關人員不要在門衛(wèi)室寄存物品或打電話，禁止打瞌睡。
5.2.4維持門口秩序，使之保持暢通。
5.2.5熟記消防，報警，救護及內(nèi)部聯(lián)系電話。
5.3巡邏
5.3.1每天按照巡檢制度定時輪流巡邏。
5.3.2巡邏時思想集中，保持高度警惕，不吸煙，不與無關人員閑聊，并將每一點所發(fā)生情況記錄清楚，巡邏時做到勤走動，勤思考，勤觀察。發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
5.3.3白天主要對車間、辦公區(qū)巡邏;夜晚要加強對廠區(qū)、宿舍區(qū)、辦公區(qū)進行檢查.
6附則
6.1本制度解釋權歸公司辦公室。若內(nèi)容需修改，會另行通知。
6.2本制度經(jīng)公司總經(jīng)理批準后頒布實施。
保安管理制度范本2
1、堅守崗位，上班期間不看書報或做其他任何事情，不脫崗。
2、做好安全保衛(wèi)工作，防火防盜，發(fā)現(xiàn)問題及時向相關領導報告。
3、按時開門落鎖（包括教學樓和科教樓所有的拉閘門和一年級的防盜門），每天放學后及時關燈關電。
4、每晚落鎖（落鎖時間夏季18：00，冬季17：00）前必須對全校園內(nèi)進行一次安全檢查。特別注意教學樓拉閘門是否上鎖。
5、20：30分—凌晨6：00分這一時段堅持全校隨機性巡邏3-5次。
6、遇到重大活動和衛(wèi)生檢查，聽從總務主任安排，加強打掃及其他工作。
7、參加學校整體突擊勞動，聽從臨時調(diào)遣。
8、配合學校及時粘貼標語、懸掛橫幅。
9、另外職責詳見《門衛(wèi)管理細則》、《安全防范制度》，請保安人員務必嚴格遵守。
以上各條須切實做到，如有違紀一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每違犯一條扣發(fā)工資5—50元，造成嚴重后果的酌情加重處罰，直至追究刑事責任。
保安管理制度范本3
1、學校保安管理制度
一、學校保安員應忠于職守，遵紀守法，著裝整齊，文明執(zhí)勤，禮貌待人，熱情服務。
二、學校保安員堅持優(yōu)質(zhì)服務，自覺維護學校的聲譽。
三、學校保安員必須熟練使用學校的各種消防器材，愛護學校公物。
四、學校保安員要嚴格執(zhí)行學校的規(guī)章制度，尊重領導、師生，服從管理。
五、學校保安員要認真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”工作，維護學校師生的人身、財產(chǎn)安全以及學校的設備設施安全。保安員要認真落實安全防范措施，維護校園治安秩序。一旦發(fā)現(xiàn)問題或遇突發(fā)事件，要迅速作出正確的判斷和處理，及時向主管部門和領導報告，防止各種意外發(fā)生。
六、學校保安員要準時上、下班，不遲到，不早退，認真交接值班情況，填寫值班記錄并簽名。
七、學校保安員不在崗位上睡覺、喝酒、吃檳榔，不離崗、脫崗，不在崗位上會客或辦私事。
八、學校保安員要加強校內(nèi)四周以及各樓層的巡查。
九、對車輛的管理：
?。?）本校教職工和家屬的車輛出入，要認真做好登記。
（2）正常上課期間對外來人員必須問清工作單位、姓名及事由后聯(lián)系被人，經(jīng)允許后先登記再請其進入；如遇直接來找校領導的陌生人員，必須與相關領導聯(lián)系確認后才準予入校；如遇上級主管部門或其他單位工作人員來我校檢查、指導工作，應及時報告校長辦公室或與相關處室聯(lián)系，并指引來人員進校，指揮其車輛按要求停放。
?。?）其它無關人員及車輛一律不許進入學校。進入學校的車輛要引導其按指定的地方停放，嚴禁其車輛亂停；出入學校的外來車輛（特別是貨車）要嚴格檢查，出校的物品必須經(jīng)校領導同意（批條）方可放行。
十、被人不在學校，要婉言拒絕其進入學校。
十一、學生正常上課期間因事須離校者，要查看并留存班主任或科任教師簽字的請假條，然后予以放行；否則，值班保安員承擔一切責任。
十二、學校保安員要搞好保安室及周邊衛(wèi)生，要積極協(xié)助學校做一些力所能及的搬運、張貼等工作。
十三、保安人員有事，必須請假，經(jīng)同意后才許離校，未經(jīng)同意或自理崗位者做曠工處理，請假后不按時歸隊的做曠工處理，累計警告三次以上者做自動離隊處理。
十四、保安員不服從管理，頂撞主管人員或校領導，或散布謠言、惡意中傷他人的；保安員觸犯法律被治安行政拘留或追究刑事責任的，直接開除出校。
2、學校保安員的管理制度
在日新月異的現(xiàn)代社會中，我們每個人都可能會接觸到制度，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編為家整理的學校保安員的管理制度，歡迎家分享。
為加強學校保安員管理，明確保安員崗位職責，規(guī)范保安員日常工作，特制定本制度。
一、學校保安員應忠于職守，遵紀守法，著裝整齊，文明執(zhí)勤，禮貌待人，熱情服務。
二、學校保安員堅持優(yōu)質(zhì)服務，自覺維護學校的聲譽。
三、學校保安員必須熟練使用學校的各種消防器材，愛護學校公物。
四、學校保安員要嚴格執(zhí)行學校的規(guī)章制度，尊重領導、師生，服從管理。
五、學校保安員要認真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”工作，維護學校師生的人身、財產(chǎn)安全以及學校的設備設施安全。保安員要認真落實安全防范措施，維護校園治安秩序。一旦發(fā)現(xiàn)問題或遇突發(fā)事件，要迅速作出正確的判斷和處理，及時向主管部門和領導報告，防止各種意外發(fā)生。
六、學校保安員要準時上、下班，不遲到，不早退，認真交接值班情況，填寫值班記錄并簽名。
七、學校保安員不在崗位上睡覺、喝酒、吃檳榔，不離崗、脫崗，不在崗位上會客或辦私事。
八、學校保安員要加強校內(nèi)四周以及各樓層的巡查。
九、對車輛的管理：
(1)本校教職工和家屬的車輛出入，要認真做好登記。
(2)正常上課期間對外來人員必須問清工作單位、姓名及事由后聯(lián)系被人，經(jīng)允許后先登記再請其進入;如遇直接來找校領導的陌生人員，必須與相關領導聯(lián)系確認后才準予入校;如遇上級主管部門或其他單位工作人員來我校檢查、指導工作，應及時報告校長辦公室或與相關處室聯(lián)系，并指引來人員進校，指揮其車輛按要求停放。
(3)其它無關人員及車輛一律不許進入學校。進入學校的車輛要引導其按指定的地方停放，嚴禁其車輛亂停;出入學校的外來車輛(特別是貨車)要嚴格檢查，出校的'物品必須經(jīng)校領導同意(批條)方可放行。
十、被人不在學校，要婉言拒絕其進入學校。
十一、學生正常上課期間因事須離校者，要查看并留存班主任或科任教師簽字的請假條，然后予以放行;否則，值班保安員承擔一切責任。
十二、學校保安員要搞好保安室及周邊衛(wèi)生，要積極協(xié)助學校做一些力所能及的搬運、張貼等工作。
十三、保安人員有事，必須請假，經(jīng)同意后才許離校，未經(jīng)同意或自理崗位者做曠工處理，請假后不按時歸隊的做曠工處理，累計警告三次以上者做自動離隊處理。
十四、保安員不服從管理，頂撞主管人員或校領導，或散布謠言、惡意中傷他人的;保安員觸犯法律被治安行政拘留或追究刑事責任的，直接開除出校。
3、學校保安員管理制度
學校保安員是學校師生生命及校園財產(chǎn)安全最重要的守護者，為了能使保安人員明確自己的崗位職責和做法，特制訂《學校保安員管理規(guī)章制度》。保安員必須要有高度的責任感，嚴守工作紀律，全面履行崗位職責，全力以赴為師生創(chuàng)造平安、和諧的校園環(huán)境。
一、 作息制度：
1、工作時間：7：0017：30；其中“門衛(wèi)室值班保安員”全天24小時留校值班。
2、打卡時間：
上午上班：7：00前； 下午下班：17：30后
二、 “人員出入”的安全管理制度：
1、全天候嚴格執(zhí)行非本校師生《出入和來登記制度》，認真核實進校人員身份信息，仔細詢問進校原因（“家長”進校要求能說出學生的姓名、班級及班主任；“其他人員”進校要有正當?shù)睦碛刹⒛苷f出所問人的姓名），如實填寫“出入登記表”，確認無可疑后才允許進校。
2、本校學生在上課期間離校，必須要憑班主任“請假條”（中午住宿生憑生活教師“請假條”），并有家長接送才允許出校，同時保留“請假條”存檔。
3、指揮駕駛機動車進校的外來人員按指定的地點停放，要求他們把車輛統(tǒng)一停放到校門兩側(cè)的圍墻邊。（家長接孩子車輛不得進校）
三、“校門開關”的安全管理制度：
1、校門開關時間：
1、上午開門時間：7：207：50 11：1011：40
2、中午開門時間：1：302：00
3、下午開門時間：4：405：10 （一、二年級按作息時間表，其余時間一律關閉校門）
2、學生進校開校門的程序及要求：（上午7：20；中午1：30）
1、全體保安員先站到校門進行指揮。
2、開門前提醒學生原地站好，不準接觸閘門，不準推搡。
3、電動閘門全部打開后，先指揮前面部分學生步行進入，后面部分再有序跟進，并及時制止學生奔跑、推撞行為。
四、 學生上、放學期間的安全管理制度：
1、學生上、放學期間，全體保安員持“警棍”到校門外維持秩序，疏導交通，嚴禁家長車輛進入校園接送子女，并密切留意可疑人員的出現(xiàn)，及時制止傷害師生事件的發(fā)生。
2、學生上、下午放學前15分鐘，提前在校門外兩側(cè)拉好警界帶，并指揮家長車輛停放在警界帶兩側(cè)，嚴禁堵塞校門。
3、學生上、下午放學期間，指揮通過教育路（校門范圍）的社會人員及家長駕駛的'機動車輛。在放學高峰期，截停機動車輛，讓學生先通過；在放學高峰期后，截停學生，讓機動車輛先行。
五、 學生上課及午休期間的安全管理制度：
1、學生上、放學期間，全體保安員全部在校門口上崗，其余時間，一人負責“門衛(wèi)室值班”，其他兩人負責“校園巡查工作”。
2、“門衛(wèi)室值班保安員”要嚴把“校門關”。做好人員出入檢查登記，及時開、關校門，放行人員，并對校園視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行密切監(jiān)測。
3、“校園巡查保安員”要嚴把“巡查關”。在學生上課期間開展校園的巡查工作（巡查時間：每節(jié)下課鈴后開展校園巡查，每次不少于20分鐘），發(fā)現(xiàn)學生違紀或安全問題（包括破壞公物、車輛或攀爬圍墻等）要及時制止，發(fā)現(xiàn)陌生人員在校園游蕩要立即查問。對待違紀的學生，必須要以教育為主，不準體罰或打罵。（巡查范圍安排：一人負責巡查廣場、生物園及運動區(qū)；另一人負責巡查教學區(qū)、及生活區(qū)）
4、中午12：3013：00期間，“校園巡查保安員”必須加強校園巡查工作，尤其重點關注學校圍墻、車棚、小賣部、操場、生物園等地。督促在校園游蕩的學生回到指定的地點進行學習和休息，制止學生攀爬圍墻進出學校等危險行為，同時密切關注是否有陌生人員攀墻進校。
5、13：0013：30時（上午7：007：15），“校園巡查保安員”在校門口巡查，密切監(jiān)控校外學生活動情況，及時處理突發(fā)事件。同時關注校門兩側(cè)圍是否有學生攀爬進校。
6、“全體保安員”必須保管好門衛(wèi)室的電話，遇有突發(fā)事情，要及時向值周、值日或主管領導匯報，同時助有需要的學生聯(lián)系家長接送。電話不用作私人事務，每月不得超過50。00元，并互相監(jiān)督使用情況。
六、學生放學后的校園安全管理制度：
1、全體保安員在上、下放學后，對家長未能及時前來接回的學生，協(xié)助班主任進行管理。
1、上午放學后，統(tǒng)一要求延遲接送的學生在門衛(wèi)室旁邊等待，嚴禁學生在校外等候。
2、一、二年級星期一、三、五下午放學后，延遲接送的人數(shù)不超過5人的，可統(tǒng)一集中到門衛(wèi)室旁進行等候；超過5人的，由負責“校園巡查的保安員”組織學生集中到學校飯?zhí)?，并交由生活教師管理，“門衛(wèi)室值班保安”通知學生家長徒步到飯?zhí)媒铀妥优＃▏澜@部分學生到校園或校外玩耍，以免發(fā)生意外。）
2、下午放學后，除特批外，一律禁止外來人員到我校進行體育活動，以免有不法之徒混進學校，給學校財產(chǎn)造成損失。
3、“門衛(wèi)室值班保安員”下午6：30前與“夜班員”進行交接班，互相簽字確認后才可下班休息，但不準離校；其他兩名保安員下班后可回家休息。（具體見“值班安排表“）
4、“門衛(wèi)室值班保安員” 晚上要協(xié)助“夜班員”做好護校工作，確保校園安全。在“夜班員”正常休假或請病事、假期間，由“門衛(wèi)室值班保安員”負責晚上值班工作。
5、除以上事項外，全體保安員還需根據(jù)學校實際工作需要，隨時接受一些臨時性的任務。
七、獎懲制度
1、保安員工資由“底薪”和“獎金”兩部分構(gòu)成，其中“獎金”需每月經(jīng)學?？己撕细窈蠓娇砂l(fā)放，凡考核不合格扣發(fā)當月獎金。連續(xù)兩月考核不合格，自動解除“勞動合同”。
2、每遲、早退到一次扣5。00元，請病假一天扣15。00元，請事假一天扣30。00元，曠工一天扣50。00元。
3、因工作失職導致學校出現(xiàn)重安全責任事故或財產(chǎn)損失，除追究有關責任和扣發(fā)當月工資外，自動解除“勞動合同”。
4、學校保安員管理制度
1、嚴格執(zhí)行校園安全管理規(guī)定，做到人不離崗，崗不離人，準時上班，做好交接班手續(xù)。
2、要保管好長短棍、強光手電等防御設備，并定期檢查，確保有效。
3、身穿制服，儀表端莊，禮貌待人，禁止穿拖鞋。嚴禁酒后上班、疲勞上班或上班時打瞌睡。
4、學生上、下學期間，維持好校門口交通秩序，做好學生疏導工作。
5、明確校園突發(fā)事件處理程序，沉著應對、果敢處置突發(fā)事件，靈活處理應急情況。
6、嚴格履行來人員準入、登記手續(xù)，認真盤查校門口閑雜人員，了解來校意圖，細心觀察其行為去向。
7、每天上下學，要開好、關好防盜門、各館室門鎖，并檢查門窗防盜設施是否牢靠。
8、嚴格執(zhí)行校園24小時執(zhí)勤巡查制度，嚴密監(jiān)視報警系統(tǒng)及其他監(jiān)控設備。
9、定期組織對校舍進行安全檢查，上報安全隱患，建議整改措施，在雷電、臺風暴雨等自然災害來臨之前做好各項防范工作。
10、對進出校園的車輛和物品要核對檢查，憑證放行，嚴禁將非教學用或生活用的危險物品和管制刀具帶進校園。
11、要了解校園周邊治安情況，做好各種安全隱患的排查，維持好學校良好的教學秩序和生活秩序，保護好學校財產(chǎn)安全。
12、加強學習，提高職業(yè)技能。
5、學校保安員管理制度
為加強學校保安員管理，明確保安員崗位職責，規(guī)范保安員日常工作，特制定本制度。
一、學校保安員應忠于職守，遵紀守法，著裝整齊，文明執(zhí)勤，禮貌待人，熱情服務。
二、學校保安員堅持優(yōu)質(zhì)服務，自覺維護學校的聲譽。
三、學校保安員必須熟練使用學校的各種消防器材，愛護學校公物。
四、學校保安員要嚴格執(zhí)行學校的`規(guī)章制度，尊重領導、師生，服從管理。
五、學校保安員要認真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”工作，維護學校師生的人身、財產(chǎn)安全以及學校的設備設施安全。保安員要認真落實安全防范措施，維護校園治安秩序。一旦發(fā)現(xiàn)問題或遇突發(fā)事件，要迅速作出正確的判斷和處理，及時向主管部門和領導報告，防止各種意外發(fā)生。
六、學校保安員要準時上、下班，不遲到，不早退，認真交接值班情況，填寫值班記錄并簽名。
七、學校保安員不在崗位上睡覺、喝酒、吃檳榔，不離崗、脫崗，不在崗位上會客或辦私事。
八、學校保安員要加強校內(nèi)四周以及各樓層的巡查。
九、對車輛的管理：
（1）本校教職工和家屬的車輛出入，要認真做好登記。
?。?）正常上課期間對外來人員必須問清工作單位、姓名及事由后聯(lián)系被人，經(jīng)允許后先登記再請其進入；如遇直接來找校領導的陌生人員，必須與相關領導聯(lián)系確認后才準予入校；如遇上級主管部門或其他單位工作人員來我校檢查、指導工作，應及時報告校長辦公室或與相關處室聯(lián)系，并指引來人員進校，指揮其車輛按要求停放。
?。?）其它無關人員及車輛一律不許進入學校。進入學校的車輛要引導其按指定的地方停放，嚴禁其車輛亂停；出入學校的外來車輛（特別是貨車）要嚴格檢查，出校的物品必須經(jīng)校領導同意（批條）方可放行。
十、被人不在學校，要婉言拒絕其進入學校。
十一、學生正常上課期間因事須離校者，要查看并留存班主任或科任教師簽字的請假條，然后予以放行；否則，值班保安員承擔一切責任。
十二、學校保安員要搞好保安室及周邊衛(wèi)生，要積極協(xié)助學校做一些力所能及的搬運、張貼等工作。
十三、保安人員有事，必須請假，經(jīng)同意后才許離校，未經(jīng)同意或自理崗位者做曠工處理，請假后不按時歸隊的做曠工處理，累計警告三次以上者做自動離隊處理。
十四、保安員不服從管理，頂撞主管人員或校領導，或散布謠言、惡意中傷他人的；保安員觸犯法律被治安行政拘留或追究刑事責任的，直接開除出校。
6、學校保安管理制度
一、專業(yè)形象與禮儀
1、著裝規(guī)范
?。?）按時上下班，著統(tǒng)一制服、深色皮鞋，佩戴保安標識、上崗證；
?。?）按季節(jié)和場合著規(guī)定的保安制服，不得混穿制服；
?。?）保持制服干凈、整潔，不留長發(fā)、胡須、長指甲，不得染發(fā)；
2、站位站姿：
?。?）按崗位要求進行站位，不得隨意變化位置；
（2）站位時昂首挺胸、面帶微笑，展示積極向上的精神風貌；
?。?）站位時不得長時間接打手機，不相互聊天；
?。?）站姿規(guī)范，不得有備手、叉腰，、抖動雙腿等不文明舉止；
3、器械規(guī)范：
?。?）鋼叉、警棍平時固定擺放在門房顯眼位置，不得隨意變化位置；
?。?）警戒站位時鋼叉、警棍、催淚瓦斯必須拿在手中或隨身攜帶；
4、文明用語：
?。?）工作中不逞強、不抖狠，善于化解矛盾；
?。?）接待時表現(xiàn)方得體，有禮有節(jié)；
?。?）熟練使用“文明用語五句話”：（敬禮）您好，請問您找誰？/請您出示證件，請登記/請稍等，我您聯(lián)系/請進；或本人不在，請您下次再來/請您慢走！
二、人員出入管理
1、管理制度上墻：
?。?）校園安全管理制度應整齊懸掛在值班室；
?。?）校園管理制度有：《學校安全管理制度》《保安員職責》《人員出入管理制度》
2、師生上學、放學時的站位：
?。?）提前半小時站于門兩側(cè)警戒，并密切關注門附近安全情況；
（2）警戒時必須手持警具，提高警惕，隨時做好應急應；
?。?）發(fā)現(xiàn)可疑人員或事件時，及時報告，并按預案積極妥善處置。
3、上課期間人員出入管理：
上課期間學校門必須上鎖，所有人員出入嚴格登記，內(nèi)容包括：姓名、單位（班級）、出入事由、出入時間、聯(lián)系人姓名。
?。?）學生：上課期間不允許出外，如遇特殊原因（如生病等）需外出，必須由班主任通知保安，并上交班主任簽字的.請假條存檔，在登記簿上詳細登記；
?。?）本系統(tǒng)人員：上級領導來校檢查工作，先由保安向?qū)W校領導請示，經(jīng)確認后登記放行；
?。?）外來人員：
學生家長來校辦事，須在校外等待下課，由家長與班主任聯(lián)系并登記家長及學生的基本信息，由班主任確認后通知保安放行；其他來校辦事人員，須與學校領導或老師聯(lián)系，由領導或老師親自到門衛(wèi)處確認后帶領進校；嚴禁社會閑雜人員進校。
三、校園安全巡視
1、巡查時間區(qū)間：
上課期間每隔2小時巡查一遍校園，每次一人交替進行；夜間值班人員每隔2小時巡查一遍校園。
2、巡查范圍及內(nèi)容：
?。?）在巡查時要重點檢查：校園圍墻、教學樓、操場等重點部位是否存在安全隱患；
（2）在巡查時要檢查：消防、水電器材的放置是否符合規(guī)定要求，是否有損毀現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，使學校能夠及時進行更換或修復；
?。?）責任區(qū)衛(wèi)生管理：保持責任區(qū)衛(wèi)生，無明顯垃圾、異物或亂堆亂放的物品；
四、緊急情況應急處理
1、外來突發(fā)事件：學校外發(fā)生突發(fā)事件時保安必須堅守崗位，在第一時間向?qū)W校、隊領導及機關報告，并做好應急準備。
2、校內(nèi)突發(fā)事件：校內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時保安在保證門安全的前提下，首先要趕到現(xiàn)場判明情況，協(xié)助學校領導處理；必要時報警和報告隊領導。
7、學校保安管理制度
一、學校保安員應忠于職守，遵紀守法，著裝整齊，文明執(zhí)勤，禮貌待人，熱情服務。
二、學校保安員堅持優(yōu)質(zhì)服務，自覺維護學校的聲譽。
三、學校保安員必須熟練使用學校的各種消防器材，愛護學校公物。
四、學校保安員要嚴格執(zhí)行學校的規(guī)章制度，尊重領導、師生，服從管理。
五、學校保安員要認真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”工作，維護學校師生的人身、財產(chǎn)安全以及學校的設備設施安全。保安員要認真落實安全防范措施，維護校園治安秩序。一旦發(fā)現(xiàn)問題或遇突發(fā)事件，要迅速作出正確的判斷和處理，及時向主管部門和領導報告，防止各種意外發(fā)生。
六、學校保安員要準時上、下班，不遲到，不早退，認真交接值班情況，填寫值班記錄并簽名。
七、學校保安員不在崗位上睡覺、喝酒、吃檳榔，不離崗、脫崗，不在崗位上會客或辦私事。
八、學校保安員要加強校內(nèi)四周以及各樓層的巡查。
九、對車輛的管理：
?。?）本校教職工和家屬的車輛出入，要認真做好登記。
?。?）正常上課期間對外來人員必須問清工作單位、姓名及事由后聯(lián)系被人，經(jīng)允許后先登記再請其進入；如遇直接來找校領導的陌生人員，必須與相關領導聯(lián)系確認后才準予入校；如遇上級主管部門或其他單位工作人員來我校檢查、指導工作，應及時報告校長辦公室或與相關處室聯(lián)系，并指引來人員進校，指揮其車輛按要求停放。
（3）其它無關人員及車輛一律不許進入學校。進入學校的車輛要引導其按指定的地方停放，嚴禁其車輛亂停；出入學校的外來車輛（特別是貨車）要嚴格檢查，出校的物品必須經(jīng)校領導同意（批條）方可放行。
十、被人不在學校，要婉言拒絕其進入學校。
十一、學生正常上課期間因事須離校者，要查看并留存班主任或科任教師簽字的請假條，然后予以放行；否則，值班保安員承擔一切責任。
十二、學校保安員要搞好保安室及周邊衛(wèi)生，要積極協(xié)助學校做一些力所能及的搬運、張貼等工作。
十三、保安人員有事，必須請假，經(jīng)同意后才許離校，未經(jīng)同意或自理崗位者做曠工處理，請假后不按時歸隊的做曠工處理，累計警告三次以上者做自動離隊處理。
十四、保安員不服從管理，頂撞主管人員或校領導，或散布謠言、惡意中傷他人的；保安員觸犯法律被治安行政拘留或追究刑事責任的，直接開除出校。
8、學校保安工作制度
一、保安職責
1、服從學校管理，抓好校園安全保衛(wèi)工作。
2、制服穿戴整齊整潔，接待來語言文明，熱情方。
3、不遲到、不早退，不請非本校保安代班。
4、禁止學生隨意出校門(走讀生憑證件出入)，特殊情況出校門憑班主任簽發(fā)的請假條，上課期間一律不準會客，閑雜人員一律不得入內(nèi)。
5、認真填寫來登記，仔細盤查出校門的載貨車輛，防止財物被盜，學生熄燈就寢后巡邏校園，配合值班人員抓好校園夜間安全，協(xié)助處理校園偶發(fā)事件。
6、指揮師生及來者車輛有序?？康杰嚺铩?/p>
7、清潔辦公室衛(wèi)生，禁止閑雜人員在室內(nèi)逗留。
8、對違紀學生進行耐心批評教育，嚴禁體罰學生。
9、嚴格實行晚寢查鋪，早晨內(nèi)務檢查制度。
lO、公寓保安，實行晨匯報制度。
二、保安分工保安隊長:xxx 副隊長:xxx門保安:xxx xxx公寓保安:男老公寓樓 xxx男新公寓樓 xx女新老公寓樓 xxx校園巡邏:教學樓:xxx食堂~門廣場xxx食堂~運動場:xxx
三、上班時間:
上班:24小時值班 實行兩班制公寓樓上班:17:00~次日9:00上班要求:不準遲到、早退，如發(fā)現(xiàn)遲到早退和自行調(diào)班的每次扣發(fā)工資20.00元，如發(fā)現(xiàn)曠工的扣發(fā)工資50.00面并報告保安公司，臨時集合或兩小時內(nèi)加班，不計加班工資，平時加班每天補助10.00元，法定假日加班每天補助20.00元。
四、崗位職責
l、門值班
(1)嚴格實行來客來登記，無正當事由的小青年嚴禁入內(nèi)。
(2)嚴格學生出入管理，走讀生憑證件，特殊情況憑請假條。
(3)門安全管理，圍墻的'看護，外來人員管理，小商小販的管理。
(4)保安室衛(wèi)生必須保持整齊、整潔，嚴禁閑雜人員逗留、存放物品、打電話。
(5)車輛停放的管理。
(6)著裝整齊、整潔，室外值班，外來小轎車，必須登記后才放行。
2、公寓值班:
(1)早、晚公寓開放時間秩序的管理。
(2)晚自習后的公寓巡查，熄燈就寢后的查鋪制度。
(3)課外活動及晚間突發(fā)事件的處理(能處理的及時處理，不能處理的及時與值班人員聯(lián)系，并協(xié)助值班人員處理)。
(4)督促學生起床、上操，內(nèi)務檢查(晚12:00時必須巡查寢室，方可上床休息，起床鈴一響，必須逐個寢室督促學生起床、上操)。
(5)如實填寫保安日志，每天送達政教處，并配合政教值班員處理好當天事宜，方可離校。
3、校園巡邏
(1)課外活動，晚自習期間校園，教學樓巡邏，預防突發(fā)事件的發(fā)生;
(2)必須堅守崗位，配合一日值班人員，搞好一日管理工作。
保安管理制度范本4
一、保安部經(jīng)理崗位職責：
1、堅持貫徹執(zhí)行上級領導的指示，做好上級領導在保安工作上的參謀和助手，對酒店的安全負有重要的責任。
2、有高度的責任感和事業(yè)心，有現(xiàn)代酒店管理的經(jīng)驗。
3、敬業(yè)樂業(yè)，堅持原則、不徇私情、秉公執(zhí)法，吃苦耐勞、勇于獻身。做好安全保衛(wèi)工作，確保酒店人、財、物的絕對安全。
4、負責制定、健全酒店的安全保衛(wèi)制度，部署保安部的工作計劃安排和檢查落實，審定各部擬定的崗位安全制度、規(guī)定，報請上級領導準后實施。
5、堅持酒店保安管理的規(guī)范化、程序化、標準化、制度化，堅持以身作則，最大限度地調(diào)動部門員工的工作積極性，并積極開展全面質(zhì)量管理活動。
6、維護酒店內(nèi)部治安秩序，經(jīng)常巡視酒店各重要器材設備，確保設備處于良好狀態(tài)。
7、組織調(diào)查內(nèi)部發(fā)生的重大案件、事故，并向上級提出建議，匯報查處結(jié)果。
8、負責本部門員工的工作分派，帶領本部門員工努力做好工作，保障員工和賓客的生命安全，對酒店經(jīng)濟部位和要害部位的安全要加強管理。
9、與當?shù)貓?zhí)法部門、司法部門及其它保安部門保持密切的合作關系，配合執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件。
10、受理酒店有關本部門的客人投訴。
11、重視內(nèi)勤工作，組織好保安工作檔案材料的積累和科學管理工作。
12、協(xié)助上級組建酒店安全委員會、消防委員會、交通安全委員會等組織，擔任或選派各委員會主任并主持日常工作。
13、協(xié)助培訓中心組織開展以“防火、防盜、防破壞、防自然災害”為中心的安全教育和法制教育。
14、完成酒店領導及上級業(yè)務部門交辦的各項臨時性保安工作。
二、保安部主管崗位職責：
1、協(xié)助經(jīng)理做好日常事務工作，做好部門經(jīng)理的助手，努力完成經(jīng)理布置的各項工作任務，直接向經(jīng)理負責；
2、努力提高酒店競爭意識，提高業(yè)務管理水平，辦事積極、認真負責、講求效率，樹立全心全意為賓客服務、確保賓客安全的思想，作風正派，不謀私利，有勇于獻身的精神；
3、督導各保安員履行其職責，具體檢查各項保安措施的落實，指導開展群眾性安全防范工作；
4、具體處理當值期間發(fā)生的顧客或雇員違法亂紀問題，并負責分管本部員工的培訓和考核；
5、針對下屬員工的思想狀況和值勤情況，編制培訓計劃，輔導新招進的見習保安員，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德、競爭意識方面的教育，提高保安部的整體素質(zhì)；
6、負責本部人員的考勤、考核工作，并負責消防防范布置及檢查工作。
三、保安員崗位職責：
1、酒店保安員應具有強烈的責任心，工作認真負責，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為；
2、具有為酒店全心全意服務的意識，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行“賓客至上、服務第一”的服務宗旨，在保安服務中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的酒店服務風格；
3、努力鉆研保安服務知識，掌握酒店保安的服務技巧，當值時要保持旺盛的精力；
4、服從上級的指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務與要求，認真貫徹執(zhí)行安全崗位職責，做好本職工作，確保酒店安全；
5、處理在酒店內(nèi)發(fā)生的非常事故并協(xié)助酒店各部處理賓客或雇員的安全問題，要熟悉崗位的分布，愛護通信器材和崗位上的各種設施；
6、在酒店范圍內(nèi)外巡查，果斷處理突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進行盤查監(jiān)控；
7、協(xié)助有關部門保衛(wèi)重要賓客進出酒店的安全，做好大型會議的安全工作，巡視酒店的員工聚集地點，制止賭博、打斗及偷竊客人財物等情況的發(fā)生；
8、對重要部位和儲存大量錢物的場所要經(jīng)常進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，護衛(wèi)財務部收銀員將現(xiàn)金存入或提出；
9、定期檢查報警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，嚴密控制建筑物周圍之門戶、服務區(qū)、工程交貨區(qū)；
10、嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度，上崗時不得擅離工作崗位，不準處理私事，確保安全。
四、酒店內(nèi)部治安管理制度：
1、保安部應根據(jù)酒店的建筑結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍、信道及工程設備設施的分布狀況，制定酒店內(nèi)部安全制度，統(tǒng)籌考慮，正確劃定巡邏路線；
2、負責保護酒店賓客和員工的人身、財物安全，在發(fā)生火災時正確使用消防器材；
3、加強對公共場所的管理，如大堂、餐廳、茶區(qū)、咖啡廳、樓層等，對下班后穿工作服仍在公共場所逗留以及衣履不整的人員，制止其進入營業(yè)場所或勸其離開；
4、負責維護酒店內(nèi)的秩序，制止酒店員工違章違紀，如在酒店內(nèi)嬉戲打鬧、損壞花草樹木等行為；
5、負責對員工通道和員工上下班進出口的紀律檢查；對攜帶酒店物品外出的人員按規(guī)定進行檢查，防止偷盜行為。
五、酒店消防管理制度：
1、總臺由當班服務員24小時值班，如有情況，應立即通知保安部、工程部值班員，迅速到現(xiàn)場。
2、如發(fā)生火災，值班員應立即先將樓層總電門關閉，切斷電源，防止爆炸。情況嚴重緊急，應邊搶救滅火、邊報辦公室和打消防火警電話。報警時要準確清楚地說明酒店地點報警人姓名及聯(lián)系電話，待消防隊把情況聽清楚后才可放下電話筒，同時報警人要到路口、通道接應消防車赴現(xiàn)場救火。
3、各部門員工知道酒店失火后，應及時趕到失火現(xiàn)場參加撲救，準備滅火的消防栓或立即使用消防栓滅火。有領導在場由領導指揮，如領導不在時，則由在場員工商量決定，作出果斷的措施，立即進行滅火和營救工作。
4、如發(fā)生著火、大火，知情不報或不堅守崗位，離開現(xiàn)場，臨陣逃脫者，按其情況嚴重程度給予行政處分，并追究其責任。
5、學習消防知識，會用滅火器具和設備。每月檢查一次消防設備、消防栓和滅火器，保證設備完整、靈活好用。
六、酒店防火管理制度：
1、酒店內(nèi)部不準存有易燃易爆、有毒和腐蝕物品，禁止在大樓內(nèi)及房間陽臺燃放煙花、爆竹等。
2、客房內(nèi)不準使用明火電爐、煤氣爐、柴油爐以及大功率的電器設備。確因工作需要應經(jīng)消保安部同意后方可使用，并做好登記。不準將衣物放在臺燈架罩上烘干，不準在房間內(nèi)生火燒東西。
3、配電房內(nèi)不準堆放物品。不準在布草間、樓層小倉庫內(nèi)吸煙，消防分機旁邊不準擺放任何雜物。
4、裝有復印機、電傳機、印刷機的部位禁止吸煙和使用明火。用酒精清洗機器部件時，要保持室內(nèi)通風，大量清洗機器時，要到室外通風的地方進行。如無法移動機器時，必須打開門窗，保持室內(nèi)空氣流通。沾有油墨和易燃物品的紙張、油布要裝在有蓋的鐵桶里并及時清理。
5、各通道樓梯出口等部位要經(jīng)常保持暢通，疏散標志和安全指示燈要保證完好。
七、保安員培訓管理制度：
1、保安部將根據(jù)每個員工的素質(zhì)和表現(xiàn)以及酒店、部門管理服務工作的需要，進行不同形式、不同層次的培訓。日常培訓按層次管理原則，即部門經(jīng)理負責對主管的培訓，主管負責對保安員進行周期性培訓；
2、保安部每季度對員工進行一次思想品德和工作業(yè)績方面的評估，作為員工下一季度工資標準的依據(jù)；
3、保安部每半年對員工進行一次業(yè)務技能和外語知識的考核，成績存盤，作為晉升、降職或獎罰的依據(jù)之一；
4、如員工嚴重違紀但又未達到開除的程度，部門可酌情對其重復培訓。
八、保安員日常管理制度：
1、保安部依據(jù)酒店的《員工手冊》對保安員進行管理，同時根據(jù)“嚴格培訓，嚴格管理”的要求，在實施具體管理時更應強調(diào)保安工作的重要性；
2、保安員應“律人先律己”，如保安員違反酒店紀律，一律從嚴處理；
3、對保安員的日常管理和培訓工作由保安部經(jīng)理或主管負責，每月由部門經(jīng)理或主管主持召開一次保安員大會，每周一次由主管主持召開班務會，小結(jié)工作及進行思想品德和業(yè)務知識培訓；
4、保安部例會每周一次，傳達上級指示，研究解決值班過程中存在的問題，總結(jié)上周工作布置下周任務。
九、保安部上班管理制度：
1、嚴格遵守本酒店的各項規(guī)章制度；
2、著裝整齊、儀表端莊、精神集中，文明禮貌，不準便裝、制服混裝上崗；
3、應按時上、下班，嚴禁遲到或早退；
4、服從命令、聽從指揮，完成上級交給的任務；
5、不準離崗、脫崗、互相串崗；
6、不準利用工作之便無故刁難顧客和游客；
7、不準利用工作之便動用公司財物；
8、禁止會客接友、打電話、看書看報等；
9、嚴禁吸煙、喝酒、睡覺等。
十、保安部工作管理制度：
1、儀容儀表：
（1）保安人員上崗前不得飲酒，上崗時要求穿制服、佩戴員工號牌，直至下班為止；
?。?）保安人員上崗后要注意力集中，保持舉止端莊，迎賓有禮，處理問題時要妥善分析情節(jié)的輕重、果斷公平；
?。?）保安人員不準留長頭發(fā)、胡子、長指甲，違者警告，限期改正。
2、執(zhí)勤部分：
?。?）遇到報警時應沉著、冷靜、準確地向有關部門或值班領導報告，不準離開現(xiàn)場，如擅自離崗者，按失職論處；
?。?）值班時不準打與業(yè)務無關的電話；不準會客；不得將非酒店人員在酒店留宿。
?。?）值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生，保持值班室干凈、整齊。
十一、安全工作總結(jié)制度：
1、保安部工作總結(jié)直接匯報部門經(jīng)理；
2、工作總結(jié)中應包括酒店安全概述、消防安全情況、本月案件統(tǒng)計、內(nèi)務管理自述四個方面；
3、酒店安全概述應將酒店內(nèi)各種場所所發(fā)生的事件及處理決定加以詳細說明；
4、消防安全情況主要述說本月的消防檢查是否發(fā)現(xiàn)隱患及是否發(fā)生火情火災事故；
5、本月事件案件統(tǒng)計，從每月保安值班記錄中統(tǒng)計；
6、內(nèi)部管理自述報告，反映一月內(nèi)的人事變動、員工培訓及員工重大違紀事件。
十二、當班前列隊訓練制度：
1、檢查保安員衣著、裝束；
2、每日分二班，由主管召集，當值全體工作人員參加；
3、班前點名，并由主管交代當班之工作及注意事項；
4、必要時將進行站姿、走姿等軍姿訓練。
十三、日常工作記錄管理制度：
1、當值主管依次在記錄本上填寫日常工作情況；
2、保安值班記錄本內(nèi)所記敘之事件必須有時間、地點、人物、處理結(jié)果、遺留問題；
3、填寫完后交保安經(jīng)理審閱。
十四、員工違例處理制度：
1、員工違例行為以酒店頒布的有關規(guī)章制度為依據(jù)，各級保安員必須掌握各項規(guī)章制度的內(nèi)容和使用范圍。
2、酒店員工的違例行為由三方人員負責檢查：
?。?）當值保安員；
（2）當值主管；
（3）項目組人員。
3、違例行為的直接糾正和指揮以當值保安員、當值主管為主，調(diào)查核實以項目班人員為主。
4、員工違例確屬輕微和危害性小給予批評教育，較嚴重的和危害較大的由項目組組織專門材料報人事部及違例員工所在部門處理。
5、調(diào)查處理程序：
?。?）當值保安員或主管、項目組、保安經(jīng)理三級逐級核實；
?。?）項目組出具檢控報告書一式三份；
（3）報人事部和其所在部門論處；
?。?）保安部詳細記錄并存盤。
?。?）酒店員工的違例處置，由保安部請示酒店領導后執(zhí)行。
6、違反酒店公共利益處理制度：
（1）如有違反酒店公共利益的事件時，由各部門經(jīng)理及主管負責處理。
（2）導致營業(yè)場所混亂和嚴重糾紛時，由保安部人員負責出面處理。
?。?）通知有關部門負責人，調(diào)查了解事情的來龍去脈、損失情況等，并做好記錄。
?。?）確定客人違反安全條例，制造事端，已造成酒店經(jīng)濟損失及不良影響或損壞酒店用品，且態(tài)度強硬、拒絕賠償?shù)模蕡缶频曛蛋嘟?jīng)理批示處理。
?。?）確定服務人員服務態(tài)度及技巧上有問題，要追究服務人員的責任，由部門做出處理意見后，保安部簽署意見，報人事部按權限審批。
7、保安部處理方法：
?。?）派出專人察看現(xiàn)場，將當事人分別領至后臺，控制局面；
?。?）疏導圍觀人員，督促有關人員清除現(xiàn)場雜亂痕跡，恢復正常營業(yè)秩序。
8、違法案件處理制度
1、各部門員工發(fā)現(xiàn)有違法可疑之人都應立即報告保安部；
2、保安部接到報告后要立刻趕赴現(xiàn)場，抓獲正在進行違法行為的人員；
3、經(jīng)保安部調(diào)查后確有違法行為者視情況輕重移送執(zhí)法機關處理；
4、將事件的經(jīng)過、結(jié)果等記錄下來并存盤。
十五、違法客人處理制度：
1、保安部指派專人現(xiàn)場查看，確屬違法行為要及時制止，同時請示保安部經(jīng)理。
2、保安員做好調(diào)查工作后，確定是否構(gòu)成違法行為：
（1）向服務員了解，并做好記錄；
?。?）詢問客人時要與服務部門經(jīng)理及服務主管聯(lián)系，相互配合，以恰當?shù)目跉庠儐?，避免發(fā)生誤會；
?。?）證據(jù)不足要繼續(xù)調(diào)查了解。
3、屬輕微違法事件，可先由服務人員出面進行勸阻和制止，勸阻無效后保安部指派專人在服務人員的配合下進行勸阻和制止，經(jīng)多次勸阻無效，由值班經(jīng)理及保安經(jīng)理批交有關治安管理部門處理。服務人員和保安部要采用適當方式，盡量避免在酒店發(fā)生較大的沖突。
4、嚴重違法事件，要嚴密控制、監(jiān)視來去人員，經(jīng)請示批準后立即報警，并配合警方工作。
5、保安部人員協(xié)助調(diào)查各種違法事件并提供所掌握材料。
6、在沒有確實證據(jù)的情況下，不得闖入及搜查客人房間。
7、客人意外受傷、病危、死亡處理制度
?。?）接到通知后保安部派人到現(xiàn)場處理且有值班主管在場。
?。?）值班主管處理此類事件必須有醫(yī)務人員、營業(yè)服務部門人員在場，以相互配合。
?。?）初步診斷受傷及病危人員的現(xiàn)狀不嚴重時，由醫(yī)務人員就地治療，病狀嚴重需要送醫(yī)院的，采取急救措施后及時送往醫(yī)院。
（4）保安部主管應該：
?、儆涗浻嘘P情況；
?、谒涂腿巳メt(yī)院，并備齊客人的有關資料；
③辦理住院手續(xù)，并在客人單位人員及親屬未至之前，派員看護；
④危險期內(nèi)的病人，保安部主管應在場，以防病情惡化；
?、菡埵局蛋嘟?jīng)理，決定需不需要通知客人所在單位元及親屬。
?。?）如有死亡客人時，應確認死者身份，醫(yī)務人員、服務部門主管、保安部主管共同到現(xiàn)場確定死亡時間，保護現(xiàn)場，并立即與有關治安管理部門聯(lián)系，配合執(zhí)法人員做好處理工作。按客人登記及其它線索與客人所在單位及親屬聯(lián)系，協(xié)助做好善后工作。
?。?）保安部按有關程序進行調(diào)查，并負責寫出調(diào)查報告，負責向有關治安管理部門、客人所在單位及親屬提供，并負責將調(diào)查處理結(jié)果呈報總經(jīng)理。
十六、財物失竊處理制度：
1、迅速到達現(xiàn)場，查看該房間是否有明顯損壞或是被硬物撬開等跡象。
2、開門進入房間后，檢查房內(nèi)之物及行李或提箱、櫥柜是否被撬開，商品柜臺玻璃、擋板等有無明顯被撬移的痕跡。
3、經(jīng)檢查后證實為盜竊的，保安主管應立即做以下處理：
?。?）封鎖現(xiàn)場不準任何人進入；
（2）向保安部經(jīng)理報告，增加保安人員；
?。?）觀察了解有無形跡可疑人員出入，記錄失物價值，判斷盜竊時間等等；
?。?）不可移動現(xiàn)場擺設和觸摸任何對象，應用影像機拍攝現(xiàn)場；
（5）執(zhí)法人員到現(xiàn)場后協(xié)助工作，為執(zhí)法人員提供資料影印副本，以作內(nèi)部調(diào)查。
4、對所涉及的各部門人員進行調(diào)查并記錄，并對重點部位及個人進行調(diào)查。
十七、酒店內(nèi)打架處理制度：
1、接到打架報告后，大堂副經(jīng)理須聯(lián)同保安部有關人員立即趕赴現(xiàn)場并控制局面；
2、如有受傷者，則視其受傷情況通知酒店醫(yī)生或送往附近醫(yī)院治療；
3、盡可能將肇事者分開并疏散圍觀人員；
4、向有關人員及肇事者了解事由；
5、如酒店有財物被損壞，則須填寫酒店財物損壞報表，如須向肇事者索賠，大堂副經(jīng)理可根據(jù)損壞情況而判定賠償?shù)臄?shù)額；
6、情況特別嚴重的，應請示上級是否應押送治安管理部門處理；
7、如現(xiàn)場被損壞，則將“酒店財物損壞報告表”及現(xiàn)場相片呈送管理層及有關部門；
8、事后通知有關部門清理現(xiàn)場，并通知工程部進行檢修；
9、將詳情記錄在值班日記上并通知有關部門跟辦；
10、如是酒店內(nèi)部員工打架，則應記下其工號及所屬部門，由該部門依照有關規(guī)定進行處理。
十八、偷盜處理制度：
1、接到通知后，當值經(jīng)理應立即通知保安部趕赴現(xiàn)場，并知會主管級以上人員；
2、向失物者了解事件的詳情、經(jīng)過、時間等；
3、請客人細寫“客人財物遺失報告表”；
4、如財物在房間被盜應即與保安部，管家部值班主管到房間調(diào)查，征得客人同意后再搜查房間；
5、向顧客了解其是否有懷疑對象，并詢問客人的來訪情況，并需向當值樓層服務人員了解情況；
6、征求報案者是否愿意報警，如其不愿報警則請報案者在“客人財物遺失報告表”中注明。如其要求報警，則由保安人員陪同前往報警；
7、如顧客離去后，請客人留下通訊地址，以便聯(lián)絡；
8、將詳情記錄在值班日記上。
十九、發(fā)生火災時組織自救操作制度：
1、報警通報
發(fā)現(xiàn)火災時，首先要把火災的信息傳給消防控制中心、酒店值班的負責人、公安消防隊和需要疏散的旅客；召集計劃中的各部員工到達著火樓層撲救。
?。?）一旦著火，火災信息要在第一時間傳到本層服務員和消防控制中心；
?。?）本層服務員和消防中心值班員立即到現(xiàn)場確認是否成災；
?。?）確認起火便通知單位值班負責人、公安消防隊，召集各部員工到場；
?。?）單位值班負責人到場后，決定需要疏散并組織到場員工進行滅火救人工作；
?。?）根據(jù)單位值班負責人的命令，向需要疏散旅客發(fā)出通報。
2、疏散搶救
火災發(fā)生后，必須考慮的首要問題是組織指揮疏散與搶救著火層以上的人員。
?。?）明確分工。把責任落實到樓層服務員，負責引導客人向安全區(qū)疏散，護送行動不便的旅客撤離險境，檢查是否有人留在火層內(nèi)需要搶救出來，接待安置好從著火層疏散下來的客人，并穩(wěn)定客人情緒。
?。?）疏散次序。先從著火房間及著火層以上各層開始疏散，再疏散著火層以下各層。疏散時青壯年通過安全樓梯疏散，行動不便的人員則護送他們從消防電梯疏散；并對火層以下的客人做好安撫工作，并勸其不要隨處亂跑。
?。?）指導自救。指導自救分別由服務員帶領或通過樓內(nèi)通信設備指導等方式進行。組織服務員鼓勵或帶領旅客沿著消防樓梯沖過煙霧下樓；對不能從預定的消防樓梯疏散時，由服務員帶領旅客登上天臺上風口處等待營救，并組織水槍噴射掩護；對于被困在著火層的人員，應通過廣播器、室內(nèi)電話等通話工具，鼓勵被困人員增強自救信心，引導啟發(fā)他們就地取材選擇如下自救方法：使用床單、窗簾、臺布等連接起來作救生繩，把一頭固緊，沿布繩降落到下一層；封閉門窗，堵孔洞防止煙霧竄入房間，用水潑在門窗上降溫，留在房間等待營救。
?。?）注意安全。在疏散路線上設立哨崗向疏散人員指明方向，防止疏散人員誤入走道，并勸導疏散人員有秩序地疏散，及時清除路障，保持道路暢通無阻。使用消防電梯疏散人員時要有專人操作，約定好聯(lián)絡信號，以便電梯出故障時采取營救措施。組織滅火時要觀察客房火勢發(fā)展蔓延過程，一般情況下是先從下向上，遇阻向水平發(fā)展，再從門窗豎井孔洞等開口部位向上下左右蔓延，因此組織滅火時首先要堵住火勢向外蔓延，把火勢控制在著火房間內(nèi)予以撲滅。
①啟動消防水泵，滿足著火層以上各層消防用水量，鋪設水帶做好滅火準備；
②關閉防火分區(qū)的防火大門；
③派出人員攜帶滅火工具到著火房間的相鄰房間和上下層的房間，查明是否有火勢蔓延的可能，并及時撲滅蔓延過來的火焰；
?、苁褂盟鳒缁饡r，要正確操縱水槍射水，一般應先窗后內(nèi)，先上后下，從窗戶的房頂部之字形擺動噴射，向后移動到角落處，把房頂和開口部位的火勢撲滅后，再射向起火部位。
3、防煙排煙
在撲救高層建筑初期火災時，為了降低煙氣毒性，防止煙氣擴散，采取防煙、排煙措施是保證人員安全加快滅火進程的必要措施，具體措施有：
（1）啟動送風排煙設備，對疏散樓梯間、前室保持正壓送風排煙；
?。?）啟開疏散樓梯的自然通風窗；
?。?）把客用電梯全部降至首層鎖好，并禁止使用；
（4）使用濕毛巾捂住鼻口匍匐地面的防煙方法。
4、注意防爆
一是防止易燃物體受熱而產(chǎn)生的爆炸，二是防止產(chǎn)生轟燃。因此在撲救時，要注意做到：
?。?）把處于或可能受火勢威脅的易燃易爆物品，迅速清理出樓外；
?。?）對受火勢威脅的石油產(chǎn)品貯罐用水噴灑，使之冷卻；
?。?）撲救客房火災時要堅持正確射流的方法，防止轟燃的發(fā)生。
5、現(xiàn)場救護
撲救高層建筑火災，應組織單位醫(yī)務人員及時對傷員進行護理，然后送醫(yī)院救治。
6、安全警戒
為保證撲救、疏散與搶救人員的工作有秩序地進行，必須對大樓內(nèi)外采取安全警衛(wèi)措施。安全警戒部位，包括在大樓外圍、大樓首層出入口、著火層等分別設置警戒區(qū)和警衛(wèi)人員，其任務是：
（1）大樓外圍：清除路障，指導一切無關車輛離開現(xiàn)場，勸導過路行人撤離現(xiàn)場，維持好大樓外圍的秩序，迎接消防隊，為消防隊迅速到達火場滅火創(chuàng)造有利條件；
?。?）大樓首層出入口：不準無關人員進入大樓，指導疏散人員離開大樓，看管好從著火樓層疏散下來的對象，保證消防電梯為消防人員專用，指導消防隊進入著火層；
?。?）著火層下一層：不準客人進入或再登上著火樓層，防止壞人趁火打劫、渾水摸魚或乘機制造混亂，保護好消防裝備器材，指導疏散人流向下層有秩序地撤離。
7、通訊聯(lián)絡
保持大樓內(nèi)著火層與消防控制中心、前后方的通信聯(lián)絡，使預定的滅火疏散應急方案順利實施。
?。?）樓內(nèi)的電話、樓層服務臺的電話要設專人值班及時對話；
?。?）值班經(jīng)理與消防中心、著火層以上各層、供水供電部門保持聯(lián)系有條件時最好設置無線電通信網(wǎng)；
?。?）設立通信人員，負責口語通信聯(lián)絡，擔任此項工作的人員必須熟悉各部位位置和各部的負責人。
8、后勤保障
?。?）保證滅火器材；
（2）保證水電供應不間斷；
（3）積極協(xié)助救援單位，提供支持項目，保障器材供應。
9、以上事項必須在著火后5~7分鐘內(nèi)完成。
二十、突發(fā)事件處理制度：
1、遇有突發(fā)事故發(fā)生，所有員工必須服從總經(jīng)理或有關領導的指揮調(diào)遣；
2、本酒店員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪分子及活動，應立即報告保安部；
3、發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其它突發(fā)性事件，應立即報告保安部和值班主管，同時保護好現(xiàn)場，除緊急搶救外，無關人員不得進入現(xiàn)場；
4、當治安管理部門、保安人員進行安全檢查和處理案件時，有關員工應積極配合，正確提供情況；
5、發(fā)生火警火災時，工作人員除應立即報告消防中心外，應馬上采取有效措施先行撲救火災，撲救完畢保護好現(xiàn)場，待有關部門檢查完畢后方可整理事發(fā)現(xiàn)場。
保安管理制度范本5
一、遵守國家法律、法令和法規(guī)。
依法辦事，認真學習有關的法律法規(guī)。
二、服從命令，聽從指揮。
加強組織紀律性，樹立高度的組織紀律觀念，工作中發(fā)現(xiàn)問題要及時請示匯報，自覺接受領導檢查和群眾的監(jiān)督，如未及時上報后果自負。
三、上崗制度：
不遲到、不早退，堅守崗位，文明服務，執(zhí)勤時要注意風紀，做到服裝整齊、儀表端正、精神飽滿、態(tài)度和藹、禮貌待人、熱誠服務，堅決杜絕上班時間嬉笑打鬧、脫崗、空崗、喝酒、吸煙、看書看報、玩手機、打牌等做與工作無關的事情，更不能隨意會客刁難、勒索、出言不遜等粗暴現(xiàn)象的發(fā)生。不準收取或索要他人的任何物品，更不能監(jiān)守自盜。
四、接待制度：
1、接電話時首先，喂、你好、請問您有什么可以幫到您、請稍等我給您轉(zhuǎn)分機、對不起幫不了您。
2、接待來賓時首先，站起身來或坐立端正、您好、請問您找哪位、請稍等我給您聯(lián)系、xxx下來接您、請在此等候；如去財務或找校長的聯(lián)系確認后登記并指引路線。
五、交接班制度：
每天早晚6:50著裝整齊準時交接班，交接內(nèi)容有：走讀證、快件、物品、對講機、警用器具等必須當面查驗清楚，發(fā)現(xiàn)問題急時提出并匯報給領導，值班人員做好記錄，追究當事人責任。對于未完成的工作內(nèi)容進行轉(zhuǎn)交。
六、巡邏制度：
巡邏過程中，須佩帶電筒、對講機等巡視器材。對巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題及隱患及時做出處理，并通過對講機向保安隊長或值班領導報告。發(fā)現(xiàn)學生吵架的，應予以勸止，發(fā)現(xiàn)學生打架斗毆等情況時應及時向有關領導會報并控制住局面，待有關領導到現(xiàn)場
七、著裝制度：
上班時著保安服，著裝整齊、清潔，不披衣、不惝懷、不挽袖、不卷褲腿、不歪戴帽子、不穿拖鞋等不做有損形象的動作。
八、列會制度：
每周五下午6:30準時召開全體保安會議，每個崗位只留一人留守崗位，列會主要議題：簡要總結(jié)上周工作，安排下周工作，學習文件精神、傳達相關信息，反饋意見或建議。()會議應有會議記錄，與會人員應做好要點記錄，按期完成會議做出的工作安排。
九、站崗制度：
站崗時站姿要標準，不做小動作。觀察周圍情況，確保師生安全的出入校園。
十、保安員請假或離職制度。
1、請假制度：
有事請假首先報告給班長及上級領導，經(jīng)同意寫好請假條【最長批假時間一個禮拜】如有特出原因不能按時返回的應急時打電話申請續(xù)假，對于未按時返回未打電話申請續(xù)假的按曠工處理。
2、離職制度：
如辦理離職手續(xù)需提前一個月以書面的形式提交離職申請書。
十一、如有違反以上規(guī)定的將根據(jù)情節(jié)輕重給予以下幾種處罰。
1、口頭警告。
2、書面警告。
3、處以300元以下罰款以示警告。
4、屢教不改者或犯嚴重錯誤的解除保安工作資格。
5、移交公安機關處理。
十二、嚴格按【天津泰達楓葉國際學校安全防范管理規(guī)定】執(zhí)行，不得聽信他人指令擾亂警衛(wèi)的正常工作，如有臨時變動須向上級領導匯報，經(jīng)認可才可執(zhí)行，聽從上級領導的安排，其他人的指令不聽。
保安管理制度范本6
一、目的
為加強宿舍管理，保證員工的正常休息，使員工擁有一個舒適、干凈的居住環(huán)境。
二、宿舍管理規(guī)定
1、宿舍由項目分管領導統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，調(diào)整調(diào)配，宿舍現(xiàn)場由部門領導直接管理。
2、宿舍配置的床、桌、椅、櫥柜、各類設施等物品，須由倉庫管理員進行財產(chǎn)登記，并由使用者辦理領用手續(xù)。
3、倉庫管理員在每月5日前將上月的宿舍用品盤點情況報項目分管領導。
4、凡離職的員工，必須將宿舍鑰匙交到倉庫管理員，經(jīng)倉庫管理員到宿舍檢查后，一切設施、用具完好無損后方可辦理離職手續(xù)，若有損壞、丟失，照價賠償。
5、宿舍的設施、設備若有非人為損壞須修補或更換的，須報物業(yè)服務中心分管領導批準后，由維修部派人進行維修或更換。
三、宿舍管理守則
1、住宿員工須遵紀守法，禁止在宿舍內(nèi)進行違法活動，違者將視情節(jié)輕重按公司《員工守則》進行處理。
2、團結(jié)友愛、和睦相處、講究衛(wèi)生。宿舍長應安排人員輪流衛(wèi)生值日，每天應保持室內(nèi)干凈整潔，檢查時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達標者，按《員工守則》考核。
3、愛護公物，若有損壞、丟失公物的要照價賠償。
4、不準隨意破壞房間設施，污染墻面等。
5、注意防火、防盜，保證宿舍安全。
6、禁止留宿外來人員，不準帶家屬和異性在宿舍留宿，如發(fā)現(xiàn)外來人員或家屬及異性留宿，要追究相關責任。
7、宿舍內(nèi)嚴禁使用電爐、電飯煲等高功率電器。
8、禁止穿背心、短褲、拖鞋出入宿舍以外的公眾場所。
9、禁止在宿舍內(nèi)大聲喧嘩和打鬧，隨時保持安靜，晚上11點后，不得在宿舍內(nèi)交談和進行其它娛樂活動。
10、分配宿舍不住者，取消其住房資格，將宿舍轉(zhuǎn)租他人者，取消其住房資格，并依情節(jié)輕重，加以經(jīng)濟處罰。
11、員工搬離宿舍，須將其所借宿舍物品，房間鑰匙等物交回公司。
12、電視機開放時間為：14：00—23:00，音量適中，不得影響他人正常休息。
13、節(jié)約能源，禁止出現(xiàn)水長流、燈長明現(xiàn)象，做到人走熄燈。
四、內(nèi)務要求:
1、床架擺放整齊，做到床架之間橫、平、豎、直成一條直線，床板、涼席、被子應擺平放好成同一平面線，并做到干凈整潔，棱角分明。
2、床下擺放的鞋，鞋尖須朝外，并保持干凈整齊成一直線，床鋪下不能有任何雜物。
3、漱口杯（牙刷牙膏）、毛巾、水桶等日常用具必須按規(guī)定擺放并保持整齊干凈。
4、衣服及其他生活用品必須存入指定的地方或柜內(nèi)，不能亂擺放，任何時候宿舍內(nèi)不準晾掛衣物。
5、任何時候宿舍，包括存放的任何物品都必須保持整潔、無塵污，痰盂、煙缸、紙簍應及時清倒，不得把剩飯剩菜等容易變質(zhì)的食物留在宿舍內(nèi)，避免帶來鼠患和影響宿舍衛(wèi)生。
6、不得在宿舍內(nèi)接待客人，不得高聲喧嘩影響他人休息,不得從事法律、法規(guī)、治安處罰法禁止的行為(黃、賭、毒)。
7、嚴禁留宿外來人員。如情況特殊必須以書面形式報主管審批。
8、根據(jù)主管編制的衛(wèi)生值日表每天由值日人員負責宿舍的清潔清理，主管將不定時進行抽檢，對衛(wèi)生不達標的值日人員將按績效考核制度處罰。
五、宿舍檢查制度
1、宿舍實施三級管理檢查管理制度（辦公室管理、部門管理、室長管理）。
2、秩序維護部主管負責宿舍的日常管理，
3、物業(yè)服務中心領導每月定期對宿舍安全衛(wèi)生進行檢查，檢查結(jié)果將作為班組及個人每月績效考核的依據(jù)之一。
保安管理制度范本7
當今社會保安也是一種職業(yè)，它的性質(zhì)也應該是僅次于警察，因為他們保障人民的財產(chǎn)，治安，等等的安全。，北京保安公司為加強保安隊伍管理，更好為人民服務，現(xiàn)特制定以下制度。
第一條認真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。
第二條保安人員代表本公司執(zhí)行相關規(guī)章制度，公司其它部門員工應配合保安人員工作。
第三條公司保安勤務應每日24小時執(zhí)行不間斷，其各班各崗執(zhí)勤時間，由安全主管進行合理安排。
第四條執(zhí)勤中應時刻提高警覺，遇有重大災變時，更應臨危不亂，果斷敏捷，作適當之處理，并立即報告上級。
第五條保安當值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應及時與相關管理者聯(lián)系。對糾紛事件，保安員應穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當事人雙方進行勸阻，以制止事態(tài)的擴大。
第六條對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問，情況嚴重的可直接與公安機關部門聯(lián)系。
保安管理制度范本8
一、崗位職責
(一)、護管隊隊長崗位職責
1、主持全隊工作，堅決執(zhí)行管理處領導指令，帶領全隊人員依據(jù)各自職責，認真做好安全保衛(wèi)工作。
2、熟悉護管各崗位職責、任務、工作要求、考核標準，掌握護管區(qū)內(nèi)的護管工作規(guī)律及特點，加強重點崗位的安全防范。
3、處事公道，言行文明，對自己的缺點勇于改正，虛心接受工作建議和意見。
4、做好護管隊的工作安排(包括訓練、學習安排)。
5、經(jīng)常檢查各崗位工作情況。零點之后的夜間查崗每周不少于兩次。
6、每周召開例會一次，每半月召開隊務會一次。
7、及時做好護管員的崗位培訓、軍事訓練及日?？己斯ぷ?。
8、帶領護管隊配合其他管理服務工作，制止、糾正各類違章行為。
9、負責全隊員工的內(nèi)務管理和考勤工作。
10、完成上級交辦的其他臨時任務。
(二)、護管員崗位職責
1、服從領導、聽從指揮，做到令行即止，遇事報告。
2、遵守國家法令、法規(guī)，做到依法辦事。
3、熟悉本崗位職責和工作秩序，圓滿完成工作任務。
4、監(jiān)守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預防治安案件的發(fā)生。
5、積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其它服務，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的向管理處報告。
6、熟悉和愛護小區(qū)內(nèi)配套的公共設施、機電設備、消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。
7、積極協(xié)助公安機關開展各項治安防范活動和行為，努力完成各項治安服務工作。
8、廉潔奉公，堅持原則，是非分明，敢于同違法犯罪分子、行為作斗爭。
9、認真完成領導交辦的其它任務。
(三)巡邏員崗位職責
1、熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各種設備、物品的位置，發(fā)現(xiàn)設備、物品有移動等可疑情況，立即查明報告。
2、檢查電線線路(目視檢查、禁止手動檢查)和水管道有無損壞，發(fā)現(xiàn)漏水(電)時，及時采取措施并報告。
3、巡邏中聞到異味，聽到可疑聲響，需立即查明情況并報告。
4、注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時報告。
5、發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子，即刻擒獲。
6、發(fā)現(xiàn)打架、吵架、斗毆等行為，要予以制止。
7、發(fā)現(xiàn)火警時，立即組織撲滅，并迅速報警。
8、發(fā)現(xiàn)可疑物品，要立即做安全處理，并報告有關部門。
9、驅(qū)趕亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。
10、巡視護管員各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問題，認真填寫巡邏簽到記錄。
11、制止私扯亂掛、亂貼亂畫等違反小區(qū)管理規(guī)定的行為.
(四)監(jiān)控員崗位職責
一、監(jiān)控人員工作應認真負責及時記錄異常情況，遇突發(fā)事件應熟練操作云臺觀察，并做好錄像同時通報所部，嚴禁離崗、睡覺或做與值班無關的事情。
二、負責監(jiān)控小區(qū)(大廈)內(nèi)有無異常情況，并做好原始記錄，提供資料。
三、保持監(jiān)控室的整潔衛(wèi)生，愛護設備，保持設備清潔，完整好用，配合維修保養(yǎng)單位做好設備的維護，發(fā)生設備故障，第一時問通知維修人員到場處理。
四、學習掌握各種先進設備的性能，特點及使用方法，按規(guī)定程序操作監(jiān)控設備，并維護好設備，不
準私自外借任何器材。
五、做好機房保密工作，不得向無關人員透露監(jiān)控情況，嚴禁非工作人員進入監(jiān)控室。
六、完成上級交辦的其它任務。
二、制度規(guī)定
(一)、治安巡回檢查制度
1、小區(qū)設24小時巡邏護管隊，集中精力，提高警惕，防止不法分子盜竊破壞，確保住戶治安安全。
2、對小區(qū)巡邏檢查的護管隊員必須佩帶工作證，按規(guī)定的巡邏線巡邏，嚴禁單獨行為。
3、按照《小區(qū)治安巡邏記錄表》中所規(guī)定的內(nèi)容進行巡邏，在檢查中，發(fā)現(xiàn)險情，應采取果斷的應急處理措施，并及時上報管理處，在有關人員及領導到達現(xiàn)場之前不能離開。
4、巡邏檢查人員必須熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類設備、物品放置，如發(fā)現(xiàn)移動設備、物品的可疑情況，要立即查明，針對檢查發(fā)現(xiàn)的不安全隱患，應通知及協(xié)助住戶、落實各項防范措施。
5、檢查消防器材有無損壞，如有損壞，必須立即報告領導，進行更換。
6、注意觀察過往人員情況及其攜帶的物品，如發(fā)現(xiàn)可疑的人員和物品，要選擇適當?shù)牡攸c加以監(jiān)視，并及時報告領導，必要時要對其所帶物品進行檢查并做好登記。
7、夜間巡邏檢查，應檢查清理閑散人員，防止不法分子盜竊、破壞，檢查火險隱患。
(二)、護管隊交接班制度
1、按時交接班，接班人員應提前十分鐘到達崗位。接班人員未到前當班人員不能離崗。
2、接班人要詳細了解上一班執(zhí)勤情況和本班應注意事項。要做到“三明”：上下班情況明，本班接辦的事情明，物品器材清點明。
3、交班人在下班前必須填好值班記錄。應做到“三清”：本班情況清，交接的問題清，物品、器械清。
4、當班人員應及時處理發(fā)現(xiàn)的問題，對不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助完成。
5、交接時要做好記錄并簽名。
(三)、收費崗工作制度
一、服從班長領導，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，遵守工作紀律。
二、認真執(zhí)行收費辦法、標準和程序，做到過而不漏、收而不貪、快而無誤。
三、著裝整潔，言行規(guī)范，禮貌待客，文明服務。
四、接受監(jiān)督檢查，敢于同違紀行為做斗爭。
五、按規(guī)定妥善保管款、票、卡、認真填寫各種記錄和表格。
六、愛護并正確使用收費設施，升降桿使用堅持一車一落，發(fā)現(xiàn)問題，及時報告。
七、積極參加各種培訓，努力提高業(yè)務素質(zhì)。
八、積極參加各種會議，不斷總結(jié)收費工作經(jīng)驗，提出合理化建議。
保安管理制度范本9
為了加強對保安工作的管理，使公司員工有一個安全、舒適的生產(chǎn)工作環(huán)境和生活環(huán)境，保護公司的財產(chǎn)、利益不受侵害，特制訂本管理規(guī)定。
一、公司大門安全管理規(guī)定
1、公司的大門警衛(wèi)室實行24小時值班制。
2、當班執(zhí)勤應有分工，保證一人在室內(nèi)電話機旁，執(zhí)行室內(nèi)公務，另外負責在廠區(qū)內(nèi)游動觀察，檢查有無可疑情況和人員及不安全因素。
3、保安的具體職責：
?、賾^對服從上級命令，切實執(zhí)行任務，不得偏袒徇私。
②執(zhí)勤中應整肅服裝儀容，對于應急器具等應經(jīng)常佩帶，或儲備齊全。
?、蹐?zhí)勤中應時刻提高警覺，遇有重大災變時，更應臨危不亂，果斷敏捷，作適當之處置，并立即報告上級。
④執(zhí)勤中應嚴守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、睡覺等失職行為。
?、輵煊洀S內(nèi)各處的水、電、易燃品、開關、門鎖及消防器材放置地點，以免臨急慌亂，對重要位置電燈、門窗等有缺損時，應立即報告主管領導及時整修。
?、迲獧z查、監(jiān)督入廠人、物、車輛，對未有有效證件或未辦妥入廠手續(xù)者，一概不準入廠，并絕對禁止攜(夾)帶違禁品入廠，除是本廠所需物品外對危險或易燃品應嚴拒攜入。
?、邞裾昭策壜肪€夜間每兩小時巡邏工廠、車間、倉庫，并做好巡查記錄。
?、嘟唤影鄷r，應將注意事項交代清楚，并將執(zhí)勤中所見重要事項或事故，以及巡邏時間等登入“交接記錄“，做好存檔。
二、人員管理
1、員工進廠區(qū)必須佩帶工作證、考勤卡，不佩帶者一律禁止入廠；
2、檢查、監(jiān)督員工上下班，遲到、早退、加班人員的打卡情況。
3、員工在工作時間因公或事(病)假離廠時，應查驗廠部開據(jù)的放行條后，方可放行。
4、親屬、朋友來廠找人一律在門衛(wèi)值班室等候，由值班人員電話通知所在單位在值班室會客，禁止私自進車間或辦公室找人。其他人員無正當理由一律禁止入廠。
5、外來人員到工廠接洽業(yè)務，應在值班室辦理入廠登記手續(xù)，并電話聯(lián)系有關部門接待人。經(jīng)同意后，方可進入；離開時收回會客單。
6、因工作需要在廠內(nèi)施工人員，經(jīng)工廠領導批準辦理臨時工作證，方可入廠。工程結(jié)束后將臨時工作證全部收回。
7、來公司、工廠參觀訪問的人員，必須經(jīng)總經(jīng)理同意后，由接待人發(fā)給參觀證，方可入公司或工廠。
8、假日加班人員或因事需進廠的職工，根據(jù)生產(chǎn)部所報送的加班人員名單核對相符后，準予進廠。公司人員假日、休息日進公司門衛(wèi)負責登記出入時間。
9、廠內(nèi)住宿人員，在工作時間外，憑工作證進出工廠，但夜間不按規(guī)定時間出入廠者，應立即通知宿舍管理員，做好出入登記。
10、外來人員進入工廠，告知廠內(nèi)嚴禁吸煙。
11、公司、工廠職工及外來人員嚴禁帶小孩入廠。
三、物品管理
1、任何人未經(jīng)允許不得攜帶產(chǎn)品、模具、工具設備和相關資料出廠，否則門衛(wèi)有權扣押。因工作需要或其他原因必須帶以上物品出廠時，需要出具主管部門及公司業(yè)務員審批的放行條，核查清楚后方可放行，放行條保存?zhèn)洳椤?/p>
2、各外協(xié)廠交貨時所隨帶其廠物品的進出，在進廠時先由門衛(wèi)值班人員查驗登記，在離廠時再經(jīng)門衛(wèi)值班人員根據(jù)原登記核對符合后給予放行。
3、離廠人員經(jīng)值班人員查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理：
?、儆涗洈y帶人所屬部門、姓名、時間、地點。
?、谟蓴y帶者親自寫明理由，注明品名、數(shù)量，由何處取得等。
③情況嚴重時，不得讓當事人離廠，應速呈報主管處理。
4、廠內(nèi)住宿人員攜帶個人物品出廠時，按下列規(guī)定處理：
①攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應憑廠部開據(jù)的放行條核查后放行。
?、跀y帶一般日常用品者，由警衛(wèi)人員查驗后放行。
四、車輛管理
1、本廠所有車輛(汽車、機車)出廠在值班室按規(guī)定要求登記。
2、外來車輛進入工廠，隨車人員必須辦理登記，經(jīng)值班人員檢查無可疑后方可放入。
3、進出工廠車輛應一律檢查，應注意進廠車輛有無載有違禁、危險或易燃物品。出廠車輛載有貨物時，屬工廠生產(chǎn)業(yè)務的，憑業(yè)務部開據(jù)的放行單查驗無誤后放行；屬于快遞公司發(fā)送物品出廠，必須由主管業(yè)務員簽發(fā)的放行條，經(jīng)核查后方可放行。
五、緊急事件處理程序
1、發(fā)現(xiàn)竊盜時，以收回失竊物為首要，并應立即上報主管領導處理。
2、保安應熟悉安全裝備的使用。了解配置地點，緊急事發(fā)生時應鎮(zhèn)靜以最有效方法使災害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：
?、倥袛嗲闆r若尚可控制消除時，速采取行動，并報告主管及通知相關部門。
②判斷事故無法控制，應急速報主管領導和上級領導。
③日間災害急報有關主管，夜間災害急報派出所、消防單位或救援單位及本廠安全負責人。
3、夜間或休假時，近鄰廠區(qū)、街道發(fā)生災害時，應將所知及判斷是否波及本廠等情形，迅速通報有關領導。
六、消防工作管理
1、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國消防法》及有關規(guī)定，每一名保安員都是義務消防員，應掌握消防設備、消防器材的使用及放置位置，了解相關的消防知識。
2、保安科負責人應根據(jù)公司消防規(guī)劃落實具體的措施，定期組織消防安全檢查，對所有保安人員進行業(yè)務指導和培訓。
3、所有保安人員都應遵循防火工作的“預防為主，防消結(jié)合”的原則，在工作中要有高度的防火意識，及時發(fā)現(xiàn)和處理異常的聲響、亮光、異味、煙霧、車輛漏油等現(xiàn)象。
4、保安人員應積極參加、配合公司開展的各項安全防火活動，協(xié)助有關部門對公司消防設施、器材的管理和保養(yǎng)。
5、一旦發(fā)生火警，除了門衛(wèi)值班室留守一人外，所有保安人員（包括下班人員）均應在第一時間趕到現(xiàn)場參加救火及維持治安秩序的工作。
6、發(fā)生火警，已下班的保安人員如已知情況而不趕到現(xiàn)場救火的，公司將給與從重處罰，直至開除。
七、獎勵與處罰
1、發(fā)現(xiàn)違章一次，扣罰5分，并酌情扣減當月績效工資。
2、月內(nèi)累計違章四次，扣罰50分，并取消當月績效工資。
3、因違章造成一定損失的，視情節(jié)輕重，扣罰當月全部工資，直至開除。
4、發(fā)生火警，已下班的保安人員，如已知情況而不趕到現(xiàn)場救火的，公司將給與從重處罰直至開除。
為維持公司正常的工作秩序，確保公司人員和財產(chǎn)安全，特制定本制度。
第二條
本制度適用于公司行政區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)及來客接待管理工作。
第三條
安全保衛(wèi)工作由綜合管理部歸口管理，公司自設安保人員或委托保安公司進行行政區(qū)域內(nèi)的安保工作。
第四條
安保人員負責公司所有人員、物資的出入管理和公司行政區(qū)域內(nèi)的安全監(jiān)督管理，保障公司財產(chǎn)及員工的人身安全，保障公司正常的工作秩序。因工作失職給公司造成損失按照合同追究保安公司或當班安保人員責任。
第五條
出入管理
1、員工出入廠區(qū)，應佩戴胸卡(出入證)，對于未佩戴胸卡人員，保安人員有權拒絕出入。
2、員工攜帶行李、包裹、提箱、大件物品者，憑綜合管理部開具放行單放行。攜帶一般隨身用品，由保安人員查驗后放行。
3、職工個人車輛應登記備案方可進出公司，保安人員對個人車輛出入應履行檢查手續(xù)，特別是面包車及其它可載貨汽車，應開門（蓋）檢查。
4、公司車輛拉運物資出門時，必須出示物資出門證明或出庫單，出門證明由該部門主管出具，出庫單由物資采供部出具，憑上述單據(jù)查驗無誤后登記放行。
5、外來人員進入公司，一律履行登記手續(xù)，填寫單位、姓名、事由、造訪部門和人員，必要時應電話聯(lián)系，會見后由接待人員簽名方可出門。
6、外來人員約見公司領導的，保安人員在征得領導同意后方可進入。有上級領導來訪或領導安排需要接待的重要客人，保安人員和大廳接待員應陪同引導至領導辦公室，領導不在時應在接待室安排等待，由綜合管理部負責臨時接待。
7、外來車輛一般不準進入公司院內(nèi)，上級領導、公安機關、紀檢部門、重要客人及領導同意進入的除外。
8、有長期業(yè)務關系或需要經(jīng)常出入公司的外部車輛應辦理臨時通行證，臨時通行證應每年更換，并將車主車牌信息在綜合管理部備案，在保安室留存。
9、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛，不明身份、衣冠不整的人員和拒絕登記的人員，推銷產(chǎn)品的人員及車輛，來訪人員報不清受訪部門及受訪人者一律不準進入廠區(qū)。
10、下班時間、公休日、節(jié)假日除公司領導的車輛和值班維修車輛外，其它車輛不得進出，特殊情況需要進出的必須履行檢查登記手續(xù)。
第六條
保安人員應對站場及辦公樓、公寓樓以外的其它所有區(qū)域進行安全監(jiān)督管理。
1、保安人員應根據(jù)綜合管理部規(guī)定的巡邏路線和時間要求進行廠區(qū)巡邏，夜間當班的人員必須對廠區(qū)倉庫、辦公樓周圍、營業(yè)廳周圍、站場和消防配電等重點部位加強巡查，每小時最少一次。
2、保安人員在廠區(qū)及周邊進行巡查時，應及時清除發(fā)現(xiàn)的易燃易爆物品，及時排除一切安全隱患并做好相關記錄。
3、保安人員應對公司辦公樓外圍監(jiān)控系統(tǒng)進行定期檢查查看，間隔時間不大于4小時。
4、保安人員應對新來員工身份的真實性進行調(diào)查、核實，結(jié)合胸卡進行監(jiān)督管理。
5、如有下列情況，保安應及時處理，并報告上級部門：
（1）在廠區(qū)、工作區(qū)域或集體宿舍區(qū)聚眾鬧事、打架斗毆、酗酒、賭博、吸毒、聚眾觀看或傳播黃色淫穢物品等；
?。?）擅自處理、搬移、損毀、盜竊、破壞公司財物及公共設施者；
（3）私自啟動或關閉廠區(qū)、宿舍或公共場所用電設施或其他機器設施的；
?。?）在廠區(qū)內(nèi)亂寫亂貼標語，涂改、撕毀公司通知、通告或其他有效文件的；
?。?）亂扔亂倒垃圾、雜物，破壞、玷污環(huán)境衛(wèi)生的行為；
（6）巡查過程中發(fā)現(xiàn)路燈、門窗、封條等有缺損的；
?。?）漫罵、對抗、攻擊正在執(zhí)勤的保安、領導或紀律檢查人員的；
（8）外界人員聚眾鬧事、造訪領導或干擾公司正常工作秩序的，保安人員應有效阻止并立即向綜合管理部門報告；
?。?）嚴重影響公司形象、影響正常工作生活秩序和安全生產(chǎn)的其他行為。
第七條
遇搶劫、圍攻、破壞、盜竊等嚴重危害廠區(qū)安全的行為，值班保安應迅速向綜合管理部經(jīng)理或調(diào)度值班班長報告，并立即打110電話報警。事件后處理完畢應將事情經(jīng)過詳細紀錄在保安交接班記錄本上，嚴重事件應保護好現(xiàn)場。
第八條
門衛(wèi)檢查時應注意：
?。?）不可觸及人身。
?。?）主要檢查有無公司材料設備、工作器具等公司財物。
（3）檢查時態(tài)度要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會與反感，必要時婉言說明并請其諒解。
?。?）嚴禁公報私仇，故意刁難。
第九條
保安人員的工作守則
1、為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。
2、必須按照有關規(guī)定經(jīng)過專門培訓或訓練，掌握本職工作所需要的安全知識，增強事故預防和應急處置能力。
3、對來訪客人熱情、有禮、耐心詢問，維護公司良好形象。
4、值勤中不得出現(xiàn)擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺等失職情況。
5、值班期間要穿保安服并保持儀容整潔，嚴禁穿短褲、拖鞋上班，時刻保持良好的精神狀態(tài)，展現(xiàn)公司良好的形象。
6、自覺遵守公司各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動紀律和管理制度。
7、應熟記公司各處水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，避免臨急慌亂。
8、應服從上級命令，切實執(zhí)行任務，不得偏袒徇私、推卸責任，損害公司利益。
9、認真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責任明確。
第十條
委托保安公司進行安保服務的，應在合同中明確雙方的責任和義務，保全公司財產(chǎn)和人身安全。
第十一條
公司自聘安保人員應建立嚴格的管理制度，建立與保安公司、公安機關的聯(lián)絡對接機制，確保安保工作有效實施。
保安管理制度范本10
一、目的:
為了樹立良好的企業(yè)形象，維護企業(yè)財物和員工的安全，特制定本制度。
二、適用范圍:
本公司所有保安人員。
三、權責
總務部負責本制度的制定、修改及執(zhí)行的監(jiān)督;總經(jīng)理核準執(zhí)行;
四、值班規(guī)定:
1、各崗位保安應著制服，保持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認真負責;
2、熱情接待來訪人員，總經(jīng)理、理事以及貴賓來訪時應敬禮問好;
3、監(jiān)督員工打卡秩序;
4、堅守崗位，不擅離職守，因事離開崗位時必須有人代班，無關人員不得進入保安室;
5、值班保安嚴禁睡覺、看小雜志、酗酒、聽收音機等做與工作無關的事，監(jiān)守自盜。
6、不定時巡察廠內(nèi)各區(qū)域，包括各樓層水、電源開關及倉庫物資，保證重要區(qū)域的安全，防止意外事件的發(fā)生;
7、廠內(nèi)如發(fā)生民事糾紛，應及時勸阻和制止，并及時報告保安隊長或總務處理;
8、保持保安室、公告欄、打卡機及廠門的清潔衛(wèi)生;
9、加強對廠區(qū)、宿舍水電、消防設施的巡察，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級報告處理，對因工作失職，給公司造成損失者，追究當班保安責任。
五、門禁制度
(一)人員進出管理
1、節(jié)假日及上班以外時間，如果公司生產(chǎn)部沒加班，保安應阻止員工進入生產(chǎn)部及倉庫，其它特殊情況須經(jīng)相關部門審核登記方可進入。
2、員工上班時間出廠應持《出廠證》，有攜帶物品時，須有負責人檢查，無放行條時，保安有權制止其外出。(特殊情況應記入值班記錄表備底。
3、員工應自覺維護廠內(nèi)及宿舍環(huán)境衛(wèi)生，保安有權制止亂扔果皮、紙屑等雜物垃圾的行為，包括在廠里邊走邊吃東西的行為;
4、被公司開除及離職人員，保安應憑批準后的放行條給予放行，并嚴格檢查其行李物品，嚴禁攜帶任何具有本公司標志的物品及其它公司財物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即扣留其所有物品。
5、外來人員因公入廠，保安應先幫其聯(lián)絡，征得受訪人同意，并先登記后放訪客進入。
6、上班時間，嚴禁私訪，若有特殊情況需部門主管同意方可在前門保安室會客，會客時間不得超過30分鐘。
(二)車輛進出管理
1、本公司車輛進出，須登記進出時間和駕駛員姓名，并持有派車單(
2、外來車輛入廠應在保安室登記，出廠時須持有有效人員簽名的《出廠證》。保安應嚴格檢查，攜帶本公司物品應由負責人在《出廠證》出廠貨物內(nèi)容一欄上注明并簽字，值班保安將車內(nèi)所載物品名稱、數(shù)量、型號與出廠證核對，無誤后才予以放行。
3、所有車輛入廠后均應在指定地點停放，自行車出入廠門，必須下車推行。
(三)物品進出管理
1、員工及外來人員攜帶行李、包裹進出廠門時，須自覺接受保安的檢查與登記。
2、攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠，須有相關主管審核，在《出廠證》攜帶物件一欄上注明，經(jīng)核實無誤后方可出廠。
3、廠商來廠交貨，應先在保安室登記，由保安通知收貨人員接洽。
4、對人員、車輛所攜帶物件有疑問時，應及時詢問相關人員加以確認。
(四)嚴禁進廠的外來人員
1、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛;
2、不明身份、衣冠不整的人員;
3、推銷產(chǎn)品及收購廢品的人員及車輛;
4、非洽談公務人員與車輛，或是洽談公務但拒絕登記檢查者;
5、來訪人員報不清受訪部門及受訪人員者;
6、來訪人員不能出示有效證件者;
(五)嚴禁進廠的公司員工
1、攜帶違禁物品者;
2、上班穿拖鞋、短褲、背心者;
3、衣帽不整、形象外表太差者;
4、未經(jīng)主管核準擅自帶客參觀者;
5、已經(jīng)離職者;
(六)嚴禁出廠人員、車輛及物品
1、人同車輛出廠時拒絕檢查者;
2、貨物出廠無放行條或所裝貨物與放行條不符合者;
3、所持《出廠證》，但未經(jīng)負責人簽核者;
4、員工上班外出，無《出廠證》、《請假單》者;
5、員工出廠，攜帶物品，《出廠證》上無負責人簽核者;
6、員工攜帶物品有《出廠證》，但物單不符者;
(七)檢查時應注意的事項
1、不可觸及人身;
2、主要是檢查有無公司產(chǎn)品、物料半成品或工作用具等公司財物為主;
3、檢查時要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會與反感，必要時婉言說明，并請諒解;
4、嚴禁有公報私仇、故意刁難等不妥行為;
六、突發(fā)事件的處理
1、遇火災、水災、臺風等自然災害時應勇于救護，情節(jié)嚴重應迅速向有關部門和主管匯報，如遇臺風警報，保安人員應時刻準備防范;
2、遇打劫、偷盜等危害廠區(qū)安全的行為，值班保安應迅速與保安隊長及其它保安聯(lián)系，并立即打當?shù)嘏沙鏊娫拡缶?，處理完畢后，應將事情?jīng)過詳細記錄在保安日志上，嚴重事件應當保護好現(xiàn)場;
3、員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為時，保安人員應及時勸阻，并制止事態(tài)的進一步發(fā)展，本廠員工與外廠員工發(fā)生爭吵、斗毆等行為時，應協(xié)助調(diào)解，并及時報告保安隊長處理;
4、員工發(fā)生急病或工傷時，應立即通知保安隊長和總務，以便迅速安排廠車或120救護車及時送往醫(yī)院;
七、工作交接
(一)值班狀況交接
1、接時交接班，詳細了解上一班次值情況;
2、查看保安值班日志，檢查需交接的公文、信件和證件;
3、檢查來訪人員情況;
4、上級規(guī)定或寄存物品的轉(zhuǎn)交;
(二)警具、警械的交接
1、交接班時，仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài);
2、接班后，警具、警械應隨身攜帶，不得交于無關人員玩耍;
3、接班時警具如有人為損壞(因公損傷除外)，應追究當事人責任;
4、所有交接物品，應在當面交接時清點，檢查清楚，并詳細記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時能投入正常使用，否則，由接班保安負責;
八、查勤及巡邏
1、隊長對保安崗哨及人員要堅持不定時查崗查夜，及時糾正保安人員的不規(guī)范行為;
2、查崗查夜的時間由隊長自行安排，晚上不得少于2次;
3、在查看時發(fā)現(xiàn)有違紀行為，應及時記錄，作為考核的依據(jù);
4、每日查勤情況應詳細記錄于查勤日報告上，次日交總務審查;
5、查勤內(nèi)容:
保安儀容儀表;當班保安日志;物件簽收事宜，人、車、物出廠稽查;異常事件的處理;保安巡邏的內(nèi)容。
6、保安巡邏內(nèi)容:
上班員工有無睡覺、抽煙、閑聊等違紀現(xiàn)象;員工的上下班打卡;滅火器位置掛放是否移動，壓力是否夠，有無超過有效期;消防栓是否供水，防火標志、疏散方向標志是否正確;消防通道是否暢通，作業(yè)現(xiàn)場有無隱患;水電設施是否正常，門窗安全及衛(wèi)生，有無其它異常情況。
保安管理制度范本11
1、人員在崗巡查期間,必須嚴格執(zhí)行商場和部門的各項規(guī)章制度。
2、巡邏人員必須認真巡邏,不得隨意更改巡邏線路。巡邏時不得吸煙,聊天或做與巡邏無關的事情。
3、夜值巡邏人員,每班次做好巡邏記錄。交接班時認真向下一班交接本班巡查情況。
4、巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時,應嚴格認真地對商場各部位進行檢查,確保安全,對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應及時妥善處理,并報當班領班。
5、巡邏人員下班時應對所用器械進行交接,需下一班處置況應作完善交接,并有領班監(jiān)督實施。
6、巡邏人員應服從當值領班的統(tǒng)籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏時間和次數(shù),不得產(chǎn)生睡崗現(xiàn)象。
保安管理制度范本12
第一章、保安部部門職能：
（一）負責員工、商戶、消費者日常經(jīng)營進場、清場工作；
?。ǘ┴撠焼T工隊伍半軍事化訓練和消防培訓工作；
（三）負責公司和商場防火、防盜和報警工作；
?。ㄋ模ι虉鰞?nèi)部重點商品實行重點保護；
?。ㄎ澹┴撠熒虉鰞?nèi)部現(xiàn)金保護工作；
?。┴撠熍浜咸幚砩虉龉芾砣藛T、員工、店鋪承包人、消費者等各方面之間的矛盾；
（七）負責公安、消防等外部關系的協(xié)調(diào)工作。
第二章、保安部部門職責：
?。ㄒ唬┌凑展究傮w安排，負責整個中俄自由商場的財產(chǎn)安全、防火安全、人身安全工作；
（二）保安人員分班執(zhí)勤，實行帶班長制度。所有人員實行定崗、定責、定置、定位管理；
?。ㄈ┍０踩藛T著裝上崗，堅決做到按時上班下班，實行實到實簽制度；
?。ㄋ模┌凑展疽?guī)定，每天清場要徹底，各門鎖要鎖好，進場把好門，按時開門。非上班時間，沒有得到公司主管領導同意，任何人不得進場，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理；
?。ㄎ澹┳龊脗}庫、電梯、空調(diào)等貴重物品的重點保護工作；
（六）做好商戶財產(chǎn)安全的保護工作；
（七）逢節(jié)假日及重大活動時要切實做好保安加強工作，不能出現(xiàn)任何疏漏；
?。ò耍┲鞴茴I導實行夜間巡視制度，每周檢查不少于三次。巡視時間一般定在深夜12點以后，做好原始記錄。遇大風、大雨、大雪天必須到商場巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級，迅速解決；
（九）負責監(jiān)督商戶的裝修工作，并執(zhí)行撤場例行安全檢查及財物檢查工作；
?。ㄊ┩瓿深I導交辦的各項臨時任務。
第三章、保安部各崗位職責：
一、保安部部長崗位職責：
（一）熟悉并嚴格遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司制定的各項管理規(guī)章制度；
?。ǘ偨?jīng)理負責，組織領導保安部工作，對保安工作和消防工作負全面責任；
（三）熟悉和掌握賣場內(nèi)商戶的地理位置，重點要害部位和設施布局的基本情況；
?。ㄋ模┴瀼芈鋵嵃踩Ｐl(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領導工作，調(diào)解各種糾紛；
?。ㄎ澹┙M織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改；
（六）主持部門例會，傳達貫徹公司領導的指示精神；
?。ㄆ撸┡浜仙霞夘I導，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓，監(jiān)督檢查警容風紀和工作落實情況；
?。ò耍┍O(jiān)督和檢查“四防”安全情況和交通管理情況，處理公司管轄范圍內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機關和派出所的關系；
（九）做好中俄自由商場商戶的“四防”安全和法制宣傳教育工作提高商戶的安全意識和法制觀念；
（十）配合監(jiān)督商戶裝修工作；
?。ㄊ唬┮陨碜鲃t，不許濫用職權；
（十二）對保安員的聘用，解聘提出建議；
?。ㄊ┩瓿深I導交辦的其他工作。
二、保安部保安、消防主管崗位職責：
?。ㄒ唬┰诒０膊块L的領導下開展對中俄自由商場的治安保衛(wèi)工作；
?。ǘ﹪栏癜凑铡断婪ā酚嘘P規(guī)定：建立消防合格證制度及消防工作檢查監(jiān)督制度；
（三）負責整個責任區(qū)的消防管理工作；
（四）配合相關部門開展多種形式的防火宣傳教育，提高商戶及內(nèi)部員工的防火意識和自防自救能力；
?。ㄎ澹┙M織和領導義務消防隊員進行學習和訓練、考核，組織義務消防隊員、安全護衛(wèi)隊員進行消防實戰(zhàn)訓練；
?。┙⑾腊踩枭缁痤A案，發(fā)現(xiàn)火警、火災必須迅速趕赴現(xiàn)場，協(xié)助領導組織撲救；
?。ㄆ撸┙M織安全疏散，控制局勢，調(diào)查火警火災原因，拿出處理意見；
（八）負責按規(guī)范配置警械、消防器材，做好日常的測試、保養(yǎng)、管理工作；
（九）定時不斷巡視中俄自由商場各區(qū)域、督導當值各崗的工作；
?。ㄊ┱莆丈虉龅幕馂奶攸c，努力做到“六熟悉，既：熟悉商場的平面布局、建筑特點、消防通道、消防供水情況；
熟悉商場的火災危害性和相應的防火措施；
熟悉重點消防保衛(wèi)部位存在火險隱患和控制方法；
熟悉各有關的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實情況；
熟悉義務消防組織建設情況及及其防火、滅火能力；
熟悉消防設施器材、裝備狀況；
（十一）制定消防安全制度、落實火災預警、演練機制、并落實實施；
?。ㄊΡ０矄T及公司員工進行防火宣傳，提高遵守法規(guī)和切實做好安全工作的自覺性；
（十三）對自己主管的工作負責。制定計劃，并及時向上級領導匯報工作情況；
?。ㄊ模┩瓿深I導交辦的其它任務。
三、保安部領班崗位職責：
?。ㄒ唬┰诒０膊坎块L的領導下，安排本班各項具體工作，分配隊員崗位，發(fā)放器材；
（二）領班以身作則并監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度；
?。ㄈz查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差；
?。ㄋ模┤鐚嵱涗洸⑿〗Y(jié)本班工作情況，并及時向上級匯報；
?。ㄎ澹┳龊帽０财鞑牡慕唤雍捅９芄ぷ?。
四、商場巡邏保安員崗位職責：
?。ㄒ唬┦煜ぶ卸碜杂缮虉龅匦渭跋涝O備的分布和使用知識；
?。ǘ┭策墕T必須認真巡視，如有無亂人員按電梯、按壞或不按規(guī)定使用電梯，如有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必嚴肅處理；
（三）在巡邏中應認真檢查平常人不易到達的角落，查看有無偷竊、損壞商場內(nèi)公共設備、設施和商戶私人財產(chǎn)物品，如有損壞，立即報告有關部門處理；
?。ㄋ模┰谘策壷邪l(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，立即進行查詢，對發(fā)現(xiàn)推銷人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務的現(xiàn)象，要進行制止；
（五）巡查所轄區(qū)域的治安消防工作，特別注意：大廳、走廊、機房控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū)，僅東西方向走梯為吸煙區(qū)；
?。┤缬龅窖b修，巡邏人員應查看是否占用公共消防設施的場地，是否破壞消防設備，有無火災隱患；
（七）制止吸煙行為、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴大，影響賣場秩序；
（八）掌握活動于中俄自由商場范圍的客人動態(tài)，維護商場區(qū)域秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時報告；
?。ň牛┨岣呔璺乐挂再徫餅橛蛇M行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員；
?。ㄊ┎榭从袩o物品或雜物阻礙或占用公共場所的現(xiàn)象；
?。ㄊ唬┎榭瓷虉鰞?nèi)有無煙火、水侵等異?，F(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)及時報告；
?。ㄊτ写蠹锲钒犭x商場時而出入口崗值班人員未發(fā)現(xiàn)或未出示證件卻放行的現(xiàn)象要進行詢問并要求出示相關證件；
?。ㄊι虉龇欠ㄅ恼铡z像行為及時進行制約和管理；
（十四）作好巡視記錄，按規(guī)定程序進行交接班。
五、門崗保安員崗位職責：
（一）負責維持中俄自由商場出入口進出秩序，保證出入口暢通；
?。ǘ┟芮凶⒁暢鋈肴藛T，勸離衣冠不整者及閑雜人員（推銷人員、攜帶煙火或危險物品進入中俄自由商場等此類在中俄自由商場附近范圍內(nèi)活動的人員），帶寵物者禁入；
?。ㄈ梢扇藛T進行證件檢查，對于帶進帶出的大件物品，要檢查個人證件進行登記，對于特定時間段，如中俄自由商場開門前或閉店后出入人員的檢查及產(chǎn)品出入時的檢查有無證明等情況，要認真做好本職工作；
（四）制止打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴大，影響營業(yè)秩序；
?。ㄎ澹┓e極協(xié)助配合其他班組的保安人員，作好安全消防防范工作。
六、中庭保安員崗位職責：
（一）負責中庭人流疏導，維護營業(yè)秩序及如發(fā)現(xiàn)商戶或顧客需要幫助的給予必要的幫助；
?。ǘ┴撠熼_啟各層電子顯示屏；
（三）負責滾梯、觀光梯的人流控制和安全防范；
?。ㄋ模┌l(fā)現(xiàn)非中俄自由商場允許的人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務的現(xiàn)象，要進行制止；
?。ㄎ澹┲浦刮鼰熑宋礈鐭熐斑M入中俄自由商場；
（六）如遇商戶之間的糾紛、打架斗毆事件，及時匯報并防止事態(tài)擴大，影響經(jīng)營秩序。
七、停車場保安員崗位職責：
?。ㄒ唬┊斨禃r對車輛安全進行仔細檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報，來車時要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞，車門有無上鎖，車輛排列整齊；
（二）客人溝通時要注意禮節(jié)禮貌及文明用語，要做到舉止大方，不亢不卑，避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突，不準向客人索取小費；
?。ㄈ┊斨禃r要站到車場較明顯的位置，指揮車輛時動作手勢要標準、正確；
?。ㄋ模┊斨禃r不得群集閑聊，不得隨意離崗、竄崗，有事不要大聲叫喊，使用對講講機時注意用語，不講與工作無關的問題；
?。ㄎ澹┊斨禃r不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食；
?。┲笓]車輛泊位時要注意自身安全，尤其是有醉態(tài)的司機，防止撞傷、碰傷、擦傷等；
?。ㄆ撸┴撠熫囕v的安全管理，維持車場秩序。
八、監(jiān)控室保安員崗位職責：
（一）負責監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)控設備的監(jiān)視工作；
?。ǘ┴撠煴O(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作；
?。ㄈ┌l(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應保安員到現(xiàn)場查看；
?。ㄋ模┴撠煴O(jiān)控錄象帶的管理工作；
?。ㄎ澹┌l(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警；
（六）正確操作和愛護消防報警設備、安全監(jiān)控設備等；
（七）做好值班詳細記錄和交接班工作，保持室內(nèi)整潔和設備無故障；
?。ò耍Π踩O(jiān)控設備有關攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時協(xié)助調(diào)查各類案件；
?。ň牛┘訌娭攸c部位的監(jiān)控，遇有特殊情況或嫌疑人及時與所在區(qū)域安全護衛(wèi)隊員聯(lián)系，妥善處理；
?。ㄊ┕ぷ髡J真仔細，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要及時判明情況，重要事件要及時報告主管領導；
（十一）未經(jīng)保安部部長批準，任何人不得進入監(jiān)控室，監(jiān)控人員不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會客；
（十二）完成領導交辦的其它任務。
九、機動保安員崗位職責：
?。ㄒ唬┌匆?guī)定著裝配帶保安裝備；
（二）隨時在制定部位侯命，接到命令迅速到達現(xiàn)場；
?。ㄈ╇S時做好應對突發(fā)事件的準備，服從部長或主管調(diào)動；
?。ㄋ模﹨f(xié)助內(nèi)保清場。
第四章、保安部基本管理規(guī)章制度：
一、保安部管理規(guī)章制度：
?。ㄒ唬┛倓t：保安部負責中俄自由商場管轄內(nèi)的治安保衛(wèi)工作。保安人員必須嚴格遵守國家政策、法規(guī)、嚴格遵守《中華人民共和國治安管理處罰條例》。服從領導，聽從指揮，堅守崗位，恪盡職守。為維護商場的正常營業(yè)秩序和有效處理突發(fā)事件，達到規(guī)范化管理、提供優(yōu)質(zhì)服務的目的，特制定以下部門管理制度。
?。ǘ┓拿睿爮闹笓]，做到令行禁止，遇事要在第一時間報告上級領導。
?。ㄈ﹫允貚徫?，保持高度警惕，防止治安案件的發(fā)生。
?。ㄋ模﹫猿衷瓌t，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭。
?。ㄎ澹┓e極協(xié)助公安機關開展各項治安防范活動，努力完成治安服務工作。
（六）保安人員必須嚴格遵守20個不準1、不準酒后值勤和在上班時飲酒；
2、不準在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架；
3、不準在值勤時間吸煙、吃零食；
4、不準在夜間值勤時打瞌睡；
5、不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活；
6、不準擅離崗位、脫崗、串崗；
7、不準彎腰曲背，不準在崗位上與人閑聊；
8、不準留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子；
9、不準向業(yè)戶、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物；
10、不準帶親友到崗位上“陪崗”；
11、不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金；
12、不準打人、罵人；
13、不準知情不報或包庇壞人
14、不準當班員工下班后進入工作場所；
15、嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事和賭博；
16、不得故意損壞公物和他人財物；不得影響他人工作；
17、嚴禁賣淫、XX和出租傳播淫穢錄像及物品；
18、嚴禁攜帶XX、彈藥、易燃、劇毒物品進入轄區(qū)。
二、保安員交接班制度：
?。ㄒ唬┍０矄T應提前著制式服裝10分鐘上崗接班，班長整隊，整理服裝，用具，宣布崗位分配，強調(diào)注意事項，接班人員未到達前，當班人員不得離崗，在登記本上記錄接班時間；
（二）接班人要詳細了解上班執(zhí)勤情況和本班應該注意事項，做到“三明三清”：上班情況明；
本班接辦的事情明；
物品器械清點明；
本班情況清；
交待問題清；
物品器械清；
（三）交班保安員要等接班保安員對轄區(qū)巡視一遍進行驗收后方可下班，接班保安員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘；
?。ㄋ模┊敯嗳藛T發(fā)現(xiàn)的問題需要及時處理，未處理完的要交給下班處理，不能移交的繼續(xù)處理，接班人應協(xié)助完成；
?。ㄎ澹┧惺马椊唤忧宄?，交班保安在離開崗位前在登記本上記錄下班時間并簽名，每天早班交領班查閱并保存；
（六）接班人員未來，交班人員不得下班。若接班人員未來，交班人員下班，這期間發(fā)生問題，兩班共同承擔責任。
三、保安警用器械管理規(guī)定：
（一）警用器械的管理只供當班保安員執(zhí)勤時佩帶和在緊急情況下或執(zhí)行公務時使用，不用時不得隨意亂放，托他人代管而丟失或損壞的照價賠償；
?。ǘo特殊情況或未經(jīng)保安部批準，嚴禁將警用器械提供給他人；
?。ㄈ﹪澜镁鞯染闷餍垫倚Υ螋[或交他人玩耍；
?。ㄋ模┤粲衼G失或損壞要予以賠償，分不清具體責任時由該崗位人員共同賠償；
（五）交接班記錄，確保其處于良好使用狀態(tài)。
四、對講機使用管理規(guī)定：
（一）每個隊員都有責任和義務保證對講機的正常使用；
（二）對講機只供值班人員執(zhí)勤使用，嚴禁轉(zhuǎn)借他人，嚴禁個人攜帶外出，如確有需要，須報保安部批準同意；
（三）嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁私自亂調(diào)頻率，否則按違紀處理，若損壞視情節(jié)賠償；
?。ㄋ模┙唤影鄷r應做好對講機交接驗收工作，發(fā)現(xiàn)問題應做好記錄并及時上報主管領導；
?。ㄎ澹О嚅L負責交接，并進行充電，妥善保管充電器，丟失照價賠償。
五、停車場制度：
（一）記錄停車場車牌及車輛號碼并辦理停車證；
?。ǘ┚S持好車輛的進入停放秩序，對進入停車場的車輛進行引導、確保車輛停放整齊；
?。ㄈ淞?yōu)質(zhì)服務觀念，對待顧客態(tài)度和藹，不準蠻橫無理，更不準隨便坐在停車場內(nèi)的公共設施及物品上；
?。ㄋ模┓参唇?jīng)許可停泊在非指定車位或阻塞通道之車輛，均會被拖離現(xiàn)場及予以扣留，而無須預先通知。車主在領回車輛時須繳付一切拖車及扣車等費用；
?。ㄎ澹┪唇?jīng)保安部批準，不許在停車場內(nèi)洗車或維修車輛；
?。┍０矊ν＼噲鰞?nèi)的安全負安全責任，丟失車輛等一切事故都由停車場保安負責解釋和賠償。；
（七）制止閑雜人員進入停車區(qū)域，對可疑人員仔細盤問，必要時通知門口的保安人員看管；
（八）停車場保安人員就餐要輪班。
六、保安檢查制度：
（一）帶班長對本班崗位負主要責任。帶班長對各崗位值勤情況進行不定時檢查督促，主要檢查崗位形象及服務質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；
（二）有主管組成檢查組，不定期對保安各崗位進行檢查。主要檢查：人員在崗情況，執(zhí)勤情況，軍容軍紀等。發(fā)現(xiàn)問題，及時召開會議解決；
（三）帶班長對本班出現(xiàn)的好人好事及存在的問題及時匯報，保安部經(jīng)核實后予以恰當?shù)莫剟罨蛱幜P。
第五章、消防安全管理一、消防安全管理制度：
?。ㄒ唬┴瀼貓?zhí)行消防法律，協(xié)助有關部門做好防火工作；
?。ǘ┎坏寐駢骸⑷φ?、損壞消防設施、設備和器材，不得將消防設施，設備和器材挪作他用；
（三）安裝使用電器設備，必須符合有關技術規(guī)范，并采取必要的防火措施；
?。ㄋ模┤魏稳瞬坏迷谥卸碜杂缮虉龇秶鷥?nèi)動用明火和大功率用電，否則后果自負，造成損失的視情節(jié)輕重賠償損失或依法追究刑事責任；
?。ㄎ澹﹪澜麑⑽聪绲臒燁^等帶有火種的物品扔進垃圾箱內(nèi)；
?。﹪澜岩兹家妆锲穾нM中俄自由商場；
（七）不得在中俄自由商場的任何地方燃放煙花爆竹；
?。ò耍┍Ｗo中俄自由商場內(nèi)道路的暢通，不得在公共場所、樓道、安全出口堆物、堆料，停放車輛或者搭建棚屋，否則無條件清除。
二、消防安全疏散通道的管理規(guī)定：
?。ㄒ唬┲卸碜杂缮虉鰞?nèi)的所有通道和出入口必須保證暢通無阻，任何人不得以任何理由堆放任何物品；
（二）各通道、樓梯間、電梯間和出入口的“安全出口”指示牌、應急燈、消防栓等設施嚴禁挪用，必須經(jīng)常保持完整，敏感有效。各走道防火門應隨時關閉；
?。ㄈ┲卸碜杂缮虉鲋車能囕v停放要整齊有序，嚴禁阻塞各出口和室外消防栓、水泵接合器，保證火災時消防車輛的出入和停放；
?。ㄋ模┡e行大型活動時必須有專人監(jiān)護，各通道門嚴禁上鎖；
?。ㄎ澹`反本制度的部門或個人，將按公司的安全制度處罰，造成嚴重后果的追究刑事責任。
三、消防安全培訓制度：
（一）消防安全培訓是確保市場運轉(zhuǎn)的重要保障；
?。ǘ┯晒局贫偟呐嘤栍媱潱I導進行審核批準，保安部實施；
?。ㄈ┰瓌t上每年對全體員工消防安全培訓不少于兩次，新入職員工可根據(jù)具體情況由保安部培訓，各部門要經(jīng)常組織本部門員工溫習有關消防知識和管理規(guī)定；
?。ㄋ模┡嘤杻?nèi)容包括：消防法規(guī)、電器火災、滅火常識、報警和疏散、自救和救災等；
?。ㄎ澹┡嘤栃问桨ǎ合乐v座、觀看錄像、現(xiàn)場培訓、黑板報、抽查消防知識掌握情況、消防知識搶答賽、組織演習等；
（六）每位員工認真學習做好記錄，不得遲到、早退或無故不參加培訓，由保安部負責檢查培訓情況。
四、其它消防職責：
（一）配電室消防職責：
1、高低壓配電室，應保持清潔干凈，要有良好的通風。禁止吸煙，在室內(nèi)使用明火，必須經(jīng)保安部批準，并有防護措施；
2、高低壓配電室，電器設備附近的各種安全保護裝置，必須經(jīng)常保持完整、靈敏有效。變壓器、電纜車，每年的重大節(jié)日前進行徹底清掃、檢修，低壓配電室的設備及電纜，每年在雨季來臨之前，要對避雷器進行檢修，檢測兩次。檢測標準，均按供電的規(guī)定進行；
3、電纜線、變壓器等處不得漏油。經(jīng)常檢查各部件的功能和運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題要立即采取有效措施，并及時修復；
4、高低壓配電室，必須配備足夠的滅火器材，并經(jīng)常維護保養(yǎng)，以保證完備好用。值班人員必須掌握電器滅火知識，會使用滅火器材。
（二）電梯機房消防職責：
1、機房內(nèi)禁止存放各種雜物和XX，機房不得改作他用；
2、電梯機房、梯箱頂部和梯井底部，要定期清掃，及時清除布毛、紙屑、垃圾等易燃物；
3、對電器線路和檢查部分，要檢查維修，以防打火短路等事故的發(fā)生；
4、檢修擦洗零部件用到汽油時，要采取有效防火措施，確保安全。汽油、擦過油的布要妥善處理，不得亂扔亂放。
（三）市場管理部消防職責：
1、市場管理部工作人員每天檢查商鋪，隨時發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭、火柴梗等火源、火種，以防著火；
2、商鋪配備的電器和商戶自備的電器按中俄自由商場有關規(guī)定使用，發(fā)現(xiàn)短路、打火、跑電、漏電、超負荷用電等不安全因素，及時采取措施，立即通知工程部來人檢查處理，并及時報告保安部；
3、要勸阻商戶和顧客不要將易燃易爆、化學物品帶入樓層和商鋪，如有勸阻不聽或已帶進商鋪的人，要及時報告保安部；
4、及時清理本樓層的廢紙及紙箱、紙盒等易燃物品，減少隱患；
5、樓層值班人員要堅守崗位，高度警惕，經(jīng)常注意樓層有無起火源，要做到勤轉(zhuǎn)、勤看、勤聞、勤檢查。對飲酒過多的顧客更要注意，防止因其吸煙、用火、用電不慎而引起火災；
6、各樓層通道、樓梯內(nèi)不準堆放雜物，以保持暢通無阻；
7、市場部工作員工必須做到人人會使用各種滅火器、消防栓，熟悉滅火器存放的位置，能熟練地掌握滅火器的性能、作用及使用方法；
8、商鋪要設立禁止吸煙的標志。
（四）人事行政部消防職責：
1、辦公區(qū)內(nèi)不得存放易燃易爆物品；
報紙、書刊、紙張、資料等易燃物，要及時清理和處理，不要大量存放，對必須存放的要采取可靠的防火措施；
2、辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙；
3、辦公區(qū)要根據(jù)實際需要，配備一定數(shù)量的滅火器材，預備急需之用。
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