下面是范文網(wǎng)小編分享的培訓(xùn)計劃通知4篇 各部門培訓(xùn)計劃通知,供大家品鑒。

培訓(xùn)計劃通知1
各部、室:
20xx年是飯店星評爭創(chuàng)四星級酒店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵之年,因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)、提高服務(wù)技能和提高管理者的管理水平是當(dāng)前飯店充實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神,結(jié)合本飯店目前實際,我部擬作20xx年度培訓(xùn)工作計劃如下:
一、指導(dǎo)思想
工作即培訓(xùn),通過培訓(xùn)與工作的相結(jié)合,以飯店經(jīng)營工作和評星工作為中心,以中層管理人員和員工基礎(chǔ)培訓(xùn)工作為重點,圍繞心態(tài)、知識、技能、管理四大類型培訓(xùn);認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性,帶動員工整體素質(zhì)的提高,為飯店的經(jīng)營和發(fā)展做好人才培養(yǎng)和儲備工作。
二、目標(biāo)和任務(wù)
20xx年度的員工培訓(xùn)以建設(shè)、完善飯店培訓(xùn)體系和培訓(xùn)管理制度為目標(biāo),通過內(nèi)訓(xùn)、外請、外派、交流會、拓展等方式開闊視野培訓(xùn)模式,促進(jìn)管理和服務(wù)能力的提升;并且通過崗位的培訓(xùn)需求,切實促進(jìn)各部門培訓(xùn)工作的有效開展,全力引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)的積極性。進(jìn)一步挖掘員工培訓(xùn)工作的空間,做好人才培養(yǎng)和儲備工作,努力為飯店培養(yǎng)出高素質(zhì)、高水平的員工隊伍。
三、培訓(xùn)體系
建立飯店、各部門和班組的三級培訓(xùn)教育體系
一級培訓(xùn)是飯店負(fù)責(zé)大政方針、飯店文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新知識等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為飯店新入職員工、主管以下基層管理人員和全體一線員工。組織部門為人力資源部,每月一次,每次不少于兩小時。
二級培訓(xùn)是各部門訓(xùn)導(dǎo)師負(fù)責(zé)的班組長和基層管理人員的培訓(xùn),主要內(nèi)容是部門規(guī)章制度、部門的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)人為各部門訓(xùn)導(dǎo)師。每月一次,每次不少于兩個小時。
三級培訓(xùn)是各班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、服務(wù)意識及服務(wù)操作規(guī)程、業(yè)務(wù)知識與技能、安全操作規(guī)程和崗位工作流程等,負(fù)責(zé)人是各班組的訓(xùn)導(dǎo)員。培訓(xùn)時間是每周不少于一次,每次不少于兩小時。利用每天的班前會班后會,反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
四、培訓(xùn)職責(zé)和內(nèi)容
?。ㄒ唬?、培訓(xùn)職責(zé)
人力資源部根據(jù)各部門與員工的需求和飯店實際情況,聯(lián)系、組織和實施培訓(xùn)班;對需要部門協(xié)作的培訓(xùn)項目起到溝通協(xié)調(diào)作用;協(xié)助解決部門、班組培訓(xùn)中遇到的困難;協(xié)助部門對各項培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤與評估。
目前是以飯店、部門、班組分工協(xié)作的培訓(xùn)模式為主。以各部門班組為基本培訓(xùn)單位, 各部門由一名訓(xùn)導(dǎo)師負(fù)責(zé)部門的培訓(xùn)制訂和實施工作,部門與班組應(yīng)選拔、培養(yǎng)訓(xùn)導(dǎo)員和骨干員工,形成適合部門、班組實際的訓(xùn)導(dǎo)隊伍。
(二)、培訓(xùn)內(nèi)容
重點抓好新入職員工培訓(xùn)、基層管理人員培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)和涉外飯店英語培訓(xùn),繼續(xù)實施安全教育、禮儀禮貌等常規(guī)培訓(xùn)。
1、新入職員工培訓(xùn)
新入職員工在飯店經(jīng)營中有著舉足輕重的地位,重視新入職員工的培訓(xùn)與提高服務(wù)水平起著至關(guān)重要的作用。培訓(xùn)宗旨是增強員工素質(zhì),磨練崗位技能,使之迅速融入飯店工作和生活環(huán)境中。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”,“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則,主要分為由人力資源部訓(xùn)導(dǎo)師和各部門訓(xùn)導(dǎo)師組織的培訓(xùn)模式。
人力資源部培訓(xùn)內(nèi)容主要包含:員工手冊、飯店介紹、飯店組織架構(gòu)、儀容儀表、禮貌禮節(jié)、行為規(guī)范及服務(wù)意識、投訴處理、消防及安全知識、參觀酒店等。
各部門培訓(xùn)內(nèi)容主要包含:崗位職責(zé)、部門規(guī)章制度、員工排班、部門服務(wù)意識及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識與技能、部門的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、操作程序等。
新入職員工培訓(xùn)每月開展一次(具體情況視新員工人數(shù)而定),時間安排避開部門營業(yè)的高峰期,入職培訓(xùn)以兩天為一個周期,培訓(xùn)期間為脫崗培訓(xùn)。培訓(xùn)后人力資源部將進(jìn)行培訓(xùn)信息反饋,導(dǎo)師評分結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。
2、基層管理人員培訓(xùn)
20xx年度,飯店將努力開拓外部培訓(xùn)資源,加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度,與酒店管理培訓(xùn)公司和專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)加強合作,對以往飯店管理中粗放和薄弱的環(huán)節(jié)加強培訓(xùn)。
3、崗位技能培訓(xùn)
?。?)以部門為培訓(xùn)單位組織內(nèi)訓(xùn),各部門訓(xùn)導(dǎo)師組織本部門員工進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),根據(jù)工作具體實際,組織開發(fā)培訓(xùn)課程,使員工在飯店有學(xué)習(xí)、成長的機會,使員工的工作能力得以提升和展示。部門每月制定員工培訓(xùn)計劃(上交人力資源部)并落實執(zhí)行,人力資源部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督,并提供培訓(xùn)所需要的幫助。
?。?)由人力資源部組織外出或外請培訓(xùn),通過聯(lián)系外部培訓(xùn)機構(gòu)課程,來加強各部門訓(xùn)導(dǎo)師和訓(xùn)導(dǎo)員的相關(guān)技能。并協(xié)助部門,加強部門訓(xùn)導(dǎo)隊伍建設(shè),全面提高內(nèi)訓(xùn)能力與水平。
4、涉外英語培訓(xùn)
隨著飯店涉外溝通的增加和爭創(chuàng)四星級酒店,因此對員工的外語水平有較高的要求。特別是前臺、商務(wù)中心、客房、餐飲等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,旅游外語水平的不足,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此,20xx年度飯店將加大與外部資源的協(xié)作,采取外聘師資與飯店內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合的方針,進(jìn)一步提升飯店英語接待水平。
五、培訓(xùn)計劃
1、根據(jù)飯店員工培訓(xùn)需求統(tǒng)計,結(jié)合飯店實際經(jīng)營狀況,人力資源部擬定了20xx年度培訓(xùn)計劃,詳情為附件1、附件2內(nèi)容。
2、附件1為飯店聯(lián)系好的師資、以及擬定實施的培訓(xùn)課程,附件2為管理局20xx年度工人、干部培訓(xùn)項目,屆時人力資源部將根據(jù)部門書面形式提交的培訓(xùn)需求酌情選派有關(guān)人員參加培訓(xùn)。
3、各部門臨時安排并不在20xx年度培訓(xùn)計劃中的外出培訓(xùn),應(yīng)先遞交外出培訓(xùn)申請表和培訓(xùn)通知,經(jīng)過人力資源部審批和備案后方可組織。
六、培訓(xùn)管理辦法
1、人力資源部負(fù)責(zé)安排、管理統(tǒng)一的培訓(xùn)項目,并參與督導(dǎo)各部門的內(nèi)部培訓(xùn)工作。飯店將采取培訓(xùn)活動月報的'形式綜合協(xié)調(diào)培訓(xùn)時間,確保培訓(xùn)執(zhí)行效果。各部門應(yīng)于每月最后一個工作日前,將部門當(dāng)月已執(zhí)行的培訓(xùn)月報和下一月度擬執(zhí)行的培訓(xùn)月計劃交人力資源部備案,以便人力資源部進(jìn)行監(jiān)督與統(tǒng)一管理。
2、培訓(xùn)計劃要認(rèn)真去做,細(xì)化到每個月進(jìn)行幾次,培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)主題及內(nèi)容、培訓(xùn)形式、參訓(xùn)人員、培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤。
3、為保障培訓(xùn)資源能夠切實起到效果,培訓(xùn)課時、培訓(xùn)實施情況和培訓(xùn)考試成績將進(jìn)入飯店考核體系與薪酬體系。在培訓(xùn)工作中培養(yǎng)和激勵優(yōu)秀學(xué)員,通過制度的建設(shè)來保障訓(xùn)導(dǎo)師、訓(xùn)導(dǎo)員的利益,形成爭創(chuàng)訓(xùn)導(dǎo)員為榮的良好氛圍和學(xué)習(xí)環(huán)境。使培訓(xùn)工作真正成為飯店的基礎(chǔ)工作,讓培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),以適應(yīng)飯店的經(jīng)營和高速發(fā)展,塑造學(xué)習(xí)型組織,體現(xiàn)飯店和個人的價值。
4、人力資源部將建立員工培訓(xùn)檔案,記錄員工所接受的培訓(xùn)課程,考評成績等。此培訓(xùn)考評結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正、員工晉升、評選優(yōu)秀員工、調(diào)整工資等重要依據(jù)。
5、做好訓(xùn)導(dǎo)員和外訓(xùn)學(xué)員的選派工作。部門應(yīng)向全體員工闡明培訓(xùn)資源,接受員工報名,按照公開、透明的原則選派訓(xùn)導(dǎo)員和外訓(xùn)學(xué)員。外訓(xùn)學(xué)員應(yīng)勝任具備部門訓(xùn)導(dǎo)員的基本素質(zhì)、具有成為部門骨干的培養(yǎng)潛質(zhì)條件、并根據(jù)飯店人力資源部工作全局,在不同來源的員工中適當(dāng)分配名額。
6、不定期開展各部門兼職培訓(xùn)員的培訓(xùn)或座談會,并組織年度服務(wù)技能大賽。
7、加強培訓(xùn)考核制度的建立。20xx年度,在建立培訓(xùn)體系的前提條件下完善和加強飯店部門培訓(xùn)考核,并嚴(yán)厲打擊在培訓(xùn)工作中走過場、弄虛作假的部門訓(xùn)導(dǎo)人員。
8、嚴(yán)格進(jìn)行培訓(xùn)管理,逐步建立飯店培訓(xùn)體系。
請各部門遵照執(zhí)行。
人力資源部
二〇xx年四月十三日
培訓(xùn)計劃通知2
機關(guān)各處室(局)、直屬事業(yè)單位:
為做好20xx年度培訓(xùn)工作,請各處室(單位)結(jié)合自身業(yè)務(wù)工作,提出培訓(xùn)需求計劃建議,并認(rèn)真填報《20xx年度自治區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局培訓(xùn)計劃申報表》。
一、填報項目
1、國家食品藥品監(jiān)督管理總局援疆班。提出援疆班需求計劃,由人事教育處統(tǒng)一與國家總局溝通協(xié)調(diào)。
2、自治區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局自辦班。根據(jù)業(yè)務(wù)工作需求,為有效完成年度工作目標(biāo)而組織的各類培訓(xùn)。
3、各直屬事業(yè)單位自辦班。加快專業(yè)知識結(jié)構(gòu)更新,提升知識技能的培訓(xùn)班。
4、社會類培訓(xùn)班(從業(yè)人員培訓(xùn)班)。組織開展企業(yè)GMP、GSP培訓(xùn)以及食品餐飲從業(yè)人員崗位培訓(xùn)、執(zhí)(從)業(yè)藥師繼續(xù)教育等社會類培訓(xùn)班。
二、填報要求
1、緊密結(jié)合實際。各處室(單位)的培訓(xùn)需求計劃要通過研究討論來制定,要注重實效,具有前瞻性,并在一定范圍內(nèi)征求意見。
2、培訓(xùn)需求計劃要明確具體。每個培訓(xùn)項目都要確定培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容(培訓(xùn)名稱及詳細(xì)教學(xué)內(nèi)容)、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)班次、培訓(xùn)天數(shù)等,要清晰描述通過培訓(xùn)要解決的問題以及所能達(dá)到的效果。
3、各處室(單位)務(wù)必于11月13日前將培訓(xùn)需求計劃以紙質(zhì)版(含電子版)形式報送人事教育處。
聯(lián)系人:艾xxxxxx電話:xxxxxx
人事教育處
20xx年11月3日
培訓(xùn)計劃通知3
各部門:
為提高全員安全、健康、環(huán)保意識和技能,預(yù)防各類事故、事件發(fā)生,按照20xx年安健環(huán)培訓(xùn)計劃要求,***月份應(yīng)開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)、安全環(huán)保典型事故案例培訓(xùn)及心肺復(fù)蘇急救方法培訓(xùn),現(xiàn)將相關(guān)培訓(xùn)資料下發(fā),并作如下要求: 1.全員培訓(xùn)
應(yīng)結(jié)合各自生產(chǎn)實際情況進(jìn)行全員培訓(xùn),全員培訓(xùn)應(yīng)具有針對性、實效性,能夠切實提高員工安全、健康、環(huán)保意識和技能。 2.培訓(xùn)內(nèi)容及考試
1)應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn):各類應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)與演練。
2)安全環(huán)保典型事故案例培訓(xùn):
?。?)公司安全管理部下發(fā)的資料;
?。?)以前發(fā)生過的事故回顧、反省及警示。
(3) 心肺復(fù)蘇急救方法培訓(xùn):公司安全管理部下發(fā)的資料。
?。?)全員考試:結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容自行編制考試試題和試卷,制定合格標(biāo)準(zhǔn)和考試成績單,考試不合格者必須重新參加培訓(xùn)并考試。
3.過程管理
為提高培訓(xùn)質(zhì)量,培訓(xùn)負(fù)責(zé)人在各類培訓(xùn)之前應(yīng)制定培訓(xùn)簽到表(附件1)、培訓(xùn)教案(附件2)并落實授課人;培訓(xùn)期間負(fù)責(zé)人應(yīng)協(xié)助授課人維護(hù)課堂紀(jì)律,確保培訓(xùn)有序開展;培訓(xùn)結(jié)束后負(fù)責(zé)人應(yīng)對培訓(xùn)做出總結(jié)與評估(附件3)。
4.檔案管理
培訓(xùn)過程中所涉及的各類文檔、資料、照片、影像應(yīng)妥善保存,建立專門的安健環(huán)培訓(xùn)檔案盒,培訓(xùn)結(jié)束后及時歸檔,以備日后檢查和總結(jié)安健環(huán)管理經(jīng)驗之用。
安全管理部
20xx年X月X日
培訓(xùn)計劃通知4
集團(tuán)各部門、各單位:
為了做好20xx年培訓(xùn)工作的安排,以保證各項培訓(xùn)任務(wù)能夠圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略來進(jìn)行,現(xiàn)請各部門、各單位結(jié)合自身發(fā)展規(guī)劃以及崗位能力提升、員工職業(yè)發(fā)展等方面的要求,在充分分析本部門、本單位培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上,認(rèn)真填報《20xx年度培訓(xùn)計劃申報表》?,F(xiàn)就計劃申報相關(guān)要求通知如下:
一、上報流程
由各部門、各單位組織內(nèi)部培訓(xùn)調(diào)研,將討論匯總后的培訓(xùn)需求計劃上報至集團(tuán)人力資源部,人力資源部結(jié)合20xx年度集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃需求和各部門、各單位上報的培訓(xùn)需求,統(tǒng)籌確定集團(tuán)20xx年度培訓(xùn)計劃。
二、上報依據(jù)
1、 遵循有關(guān)法律、法規(guī)、政策規(guī)定的相關(guān)崗位人員的資質(zhì)取證類培訓(xùn),例如特殊工種專業(yè)培訓(xùn)等; 遵循法律法規(guī)或上級單位要求的安全類培訓(xùn)等。
2、 遵循各部門、各單位業(yè)務(wù)工作需要,為有效完成年度工作目標(biāo)而組織的各類培訓(xùn)。
3、 遵循各崗位勝任能力的要求,按照崗位職責(zé)和工作任務(wù)的需求,對照勝任標(biāo)準(zhǔn),確定崗位操作技能、專業(yè)管理技能等培訓(xùn)需求。
4、 遵循員工個人職業(yè)發(fā)展需求,進(jìn)行員工個性化需求調(diào)研,確定培訓(xùn)需求計劃。
三、有關(guān)要求
1、各部門、各單位的培訓(xùn)需求計劃要集體研究討論制定,并在一定范圍內(nèi)征求員工意見,切忌憑主觀感覺、憑經(jīng)驗盲目確定培訓(xùn)項目。
2、培訓(xùn)需求計劃要明確、具體。每個培訓(xùn)項目都要確定好培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)天數(shù)、培訓(xùn)方式、預(yù)計費用等,每個培訓(xùn)項目要清晰描述通過培訓(xùn)要解決的問題以及所能達(dá)到的目的和效果。
3、培訓(xùn)需求計劃要注重實效,要具有前瞻性。針對培訓(xùn)所要解決的問題,從重要程度和緊迫性兩個角度來進(jìn)行分析,從提高本公司業(yè)務(wù)管理水平,以及為集團(tuán)未來發(fā)展,培養(yǎng)創(chuàng)新型技術(shù)人才和管理人才出發(fā),制訂切實有效的培訓(xùn)需求計劃,以提高培訓(xùn)效果的認(rèn)同度,提高培訓(xùn)的影響力,杜絕形式培訓(xùn)和完成任務(wù)式的培訓(xùn)。
4、各部門、各單位須上報全部的培訓(xùn)需求計劃,包括自行組織的培訓(xùn),以便集團(tuán)人力資源部進(jìn)行全集團(tuán)范圍的統(tǒng)籌安排或提供必要的支持、進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果跟蹤、保存培訓(xùn)記錄等。若因特殊情況需要組織需求計劃以外的培訓(xùn),須另行提出培訓(xùn)需求申請,并到集團(tuán)人力資源部備案。
5、各部門、各單位在20xx年3月15日前將本單位的培訓(xùn)需求計劃以電子版形式報集團(tuán)人力資源部。
特此通知
xxx
二〇xx年二月二十五日
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