突發(fā)事件緊急處置預(yù)案3篇(應(yīng)急突發(fā)事件處置預(yù)案)

時間：2022-11-06 16:08:35 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編整理的突發(fā)事件緊急處置預(yù)案3篇(應(yīng)急突發(fā)事件處置預(yù)案)，供大家賞析。

突發(fā)事件緊急處置預(yù)案1

　　緊急突發(fā)事件預(yù)案

　　一、編制目的為了保證公司各部門的安全有序運(yùn)行，完善本公司對突發(fā)事故應(yīng)急處理機(jī)制，提高公司在處理各種突發(fā)事件時的快速反應(yīng)能力，防止和杜絕衍生事故，迅速及時有序的開展事故的應(yīng)急搶救工作，避免對突發(fā)事件處理的無序和慌亂，保證將事故的損失和影響減到最低限度，根據(jù)集團(tuán)公司精神，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。

　　二、編制依據(jù)

　　依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理條例》、《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》、國務(wù)院《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》和集團(tuán)公司要求為依據(jù)編制。

　　三、適用范圍

　　本預(yù)案適用于地產(chǎn)公司在生產(chǎn)經(jīng)營活動中或與生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的活動中發(fā)生的，造成人員傷亡或財產(chǎn)損失的安全事故。

　　四、組織機(jī)構(gòu)

　　公司對突發(fā)事件的處置實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一組織、快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對，并成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長：×××；

　　副組長：×××、×××；

　　組員：×××、×××、×××；

　　五、職責(zé)分工

　　組長職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)公司突發(fā)事件的應(yīng)急管理工作；

　　2.批準(zhǔn)和終止本預(yù)案；

　　3.組織指揮突發(fā)風(fēng)險處置工作；

　　4.在突發(fā)事件處理過程中對一些重要事項作出決策；

　　5.負(fù)責(zé)保持與各相關(guān)部門或政府的有效聯(lián)系與關(guān)系；

　　副組長職責(zé)：

　　1.協(xié)助組織進(jìn)行有關(guān)突發(fā)風(fēng)險的處置工作；

　　2.指揮公司有關(guān)部門及分支機(jī)構(gòu)的突發(fā)事件應(yīng)急體系建立；

　　3.綜合協(xié)調(diào)信息收集、情況匯總分析等工作，發(fā)揮運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用；

　　4.負(fù)責(zé)有關(guān)突發(fā)事件的信息披露工作；

　　5.協(xié)調(diào)和組織突發(fā)風(fēng)險事件處置過程中對外宣傳報道工作，擬定統(tǒng)一的對外宣傳解釋口徑。

　　組員職責(zé)：

　　1.各相關(guān)組員按照其分管的工作歸口負(fù)責(zé)相關(guān)類別的突發(fā)事件的應(yīng)急管理工作；

　　2.督促、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的批示、指示及有關(guān)規(guī)定；

　　3.收集、反饋突發(fā)風(fēng)險事件處置的相關(guān)信息；

　　4.指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各部門及分支機(jī)構(gòu)做好相關(guān)突發(fā)事件的預(yù)防、應(yīng)急處置和調(diào)查處理等工作；

　　5.負(fù)責(zé)組織突發(fā)事件處置工作的總結(jié)和善后工作；

　　6.履行突發(fā)事件的值守等職責(zé)。

　　六、突發(fā)事故處置流程

　　突發(fā)事件處置流程圖

　　七、各項突發(fā)事故的應(yīng)急處置方法

（一）、消防工作預(yù)案

　　1、微弱火情

　　所在崗位安保人員在第一時間使用滅火器材滅火（撥開插銷，按住把手噴射滅火劑）；

　　運(yùn)用對講機(jī)報告安保中心并報警；

　　安保人員及工作人員從過道打開消防栓—擰開水籠頭，按下消防栓箱內(nèi)按鈕啟動消防栓泵滅火；

　　消防控制中心接警工作人員迅速趕至現(xiàn)場處理火情使用滅火器材滅火；

　　2、重大火災(zāi)

　　安保人員及轄區(qū)工作人員就近把轄區(qū)內(nèi)工作人員從消防通道疏散，（不能乘坐電梯），同時服從指揮人員疏散；

　　按手報按鈕報警，消防泵啟動，消防控制中心接警，噴淋泵啟動，報火警119。

（二）、打架斗毆應(yīng)急預(yù)案

　　1、報告程序

　　當(dāng)出現(xiàn)可疑人員結(jié)伙出現(xiàn)或有明顯鬧事侵占跡象時，發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋事等治安事件時，應(yīng)立即向現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)報告，在場安防人員根據(jù)實(shí)際情況采取有效措施制止事態(tài)發(fā)展，如情節(jié)嚴(yán)重，求助外援110、120等；

　　發(fā)現(xiàn)人在上報時應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，講清發(fā)案地點(diǎn)、雙方人數(shù)、是否攜帶兇器，接案人員應(yīng)做好相關(guān)記錄；

　　2、現(xiàn)場處理程序

　　劃定出事范圍，疏散無關(guān)人員；

　　肇事者是否攜帶兇器，發(fā)現(xiàn)后立即沒收，并對重要當(dāng)事人進(jìn)行登記；

　　如事態(tài)嚴(yán)重，應(yīng)立即與當(dāng)?shù)毓才沙鏊蚬矙C(jī)關(guān)聯(lián)系；

　　執(zhí)勤保安員檢查現(xiàn)場情況，是否有遺留物，設(shè)施設(shè)備是否遭到損壞，損壞程度及數(shù)量；

　　3、善后處理程序

　　檢查并登記受損程度；

　　情節(jié)較嚴(yán)重的，應(yīng)做出書面報告；

　　了解鬧事人員情況，請示是否需要進(jìn)行安撫工作；

　　協(xié)助現(xiàn)場服務(wù)人員恢復(fù)日常生活秩序；

　　妥善對待新聞采訪媒介。

（三）、偷盜、搶劫、綁架應(yīng)急預(yù)案

　　1、迅速制止犯罪，當(dāng)群眾叫喊搶劫時，安保人員應(yīng)協(xié)助公安人員制止犯罪和抓獲劫匪；

　　2、劫匪逃離現(xiàn)場，要向目擊者問清劫匪的人數(shù)、性別、身材、臉型、發(fā)式、衣著等明顯的特征和逃走的方向，并組織發(fā)動群眾進(jìn)行追捕，并向公安機(jī)關(guān)報警；

　　3、保護(hù)搶劫現(xiàn)場，劫匪如留有兇器，作案工具等，不要用手觸摸，不要讓無關(guān)群眾進(jìn)入現(xiàn)場；

　　4、員工或在場群眾有受傷的，要立即送醫(yī)院搶救，并迅速報告公安機(jī)關(guān)。

（四）、拾遺物品處理方案

　　1、如拾到遺失物品，應(yīng)及時通知領(lǐng)導(dǎo)；

　　2、由組長指派組員跟進(jìn)此事，對所拾物品相關(guān)及時登記及身份確認(rèn)（必要時可調(diào)取監(jiān)控），確保物歸原主。

（五）、集會鬧事應(yīng)急預(yù)案

　　1、當(dāng)出現(xiàn)可疑人員結(jié)伙出現(xiàn)或有明顯鬧事侵占跡象時，發(fā)現(xiàn)聚眾鬧事等治安事件時，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)報告；

　　2、在場執(zhí)勤人員根據(jù)實(shí)際情況采取有效措施制止事態(tài)發(fā)展，如情節(jié)嚴(yán)重，求助外援110；

（六）、高空拋物傷人應(yīng)急預(yù)案

　　1、發(fā)生高空墜物人事故（無傷亡事故）時處理程序：

　　發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即用對講機(jī)或最快的方式通知現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)，組織人員劃定相關(guān)警戒線，疏散周圍人員，查看設(shè)施受損情況；

　　2、發(fā)生高空墜物墜人事故（有傷亡事故）時處理程序：

　　發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即用對講機(jī)或最快的方式通知現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)；

　　停止高空作業(yè)。

　　進(jìn)行緊張救護(hù)，輕傷現(xiàn)場包扎、傷勢嚴(yán)重應(yīng)通知醫(yī)療部門急救“120”并積極救援；

　　劃定相關(guān)警戒線，疏散周圍人員保護(hù)現(xiàn)場；

　　做出詳細(xì)事故報告。

（七）、對食物中毒事件應(yīng)急預(yù)案：

　　1、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫(yī)務(wù)人員沒有及時趕來，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救，并通知中毒者的單位或親友；

　　2、保護(hù)中毒者所在現(xiàn)場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）；

　　3、安排好車位以便警車和救護(hù)車到達(dá)及離開時用；

　　4、將中毒者之私人物品登記交與警方；

　　5、防止閑雜人員圍觀；

　　6、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。

（八）、對發(fā)生爆炸物（恐嚇電話）應(yīng)急預(yù)案：

　　1、對電話內(nèi)容絕對保密，并立即通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長；

　　2、組長接到報告應(yīng)及時向公安機(jī)關(guān)報告，并召集應(yīng)急處理小組人員進(jìn)行磋商；

　　3、通知警方，為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌，須迅速派出便衣安保人員到公共場所戒備，同時派出穿制服的安保人員進(jìn)行外圍警戒；

　　4、警方到達(dá)現(xiàn)場并開展搜查時，執(zhí)勤人員應(yīng)知會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以配合警方行動；

　　5、安保人員應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展，謹(jǐn)慎回答圍觀群眾的疑問；

　　6、妥善處理客人對炸彈威脅的恐慌；

　　7、安保人員負(fù)責(zé)派出人員到危險區(qū)附近的入口進(jìn)行警戒，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入；

　　8、安保人員須保持警惕直到緊急情況結(jié)束。

（九）、停電事故的應(yīng)急預(yù)案

　　1、非工作時間發(fā)生非計劃性停電、外網(wǎng)停電時，安保人員要維護(hù)好現(xiàn)場秩序，疏導(dǎo)周圍無關(guān)人員，并對停電區(qū)域加強(qiáng)防守，防止意外的發(fā)生；

　　2、供電恢復(fù)后，保安員全面檢查消防、安防系統(tǒng)是否恢復(fù)正常；

　　3、保安員加強(qiáng)對停電區(qū)域安全保衛(wèi)工作的巡視，如影響到安防系統(tǒng)，要在該區(qū)域設(shè)專崗進(jìn)行職守（如：門禁、財務(wù)室、主要出入口等)。

突發(fā)事件緊急處置預(yù)案2

　　為保障工作人員的人身和財產(chǎn)安全，維護(hù)機(jī)關(guān)正常工作秩序。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及上級有關(guān)預(yù)防和處置突發(fā)事件的要求。結(jié)合我局的工作特點(diǎn)和實(shí)際需要。特制定本預(yù)案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展丁件指導(dǎo)，按照自治區(qū)、地委、縣委的統(tǒng)一部署。從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度，牢固樹立“安全穩(wěn)定壓倒一切”的思想，進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識、大局意識和責(zé)任意識，積極、主動、扎實(shí)地做好預(yù)防和處置機(jī)關(guān)后勤方面突發(fā)事件的工作，為維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)機(jī)關(guān)后勤工作的改革與發(fā)展、推動社會主義現(xiàn)代化建設(shè)提供良好的機(jī)關(guān)辦公環(huán)境。

　　二、預(yù)防和處置突發(fā)事件的種類

　　預(yù)防和處置機(jī)關(guān)后勤突發(fā)事件的工作預(yù)案，主要包括以下幾種：

（一）突發(fā)性暴力恐怖事件；

（二）突發(fā)性火災(zāi)；

（三）突發(fā)性群體上訪事件；

（四）防范各種類型大規(guī)模集會；

（五）監(jiān)督食堂食品衛(wèi)生，防止食物中毒；

（六）其他突發(fā)事件。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　局成立預(yù)防和處置突發(fā)事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組成，人員如下：

　　組長：常務(wù)副組長：成員：

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作的組織和協(xié)調(diào)

　　主任：工作人員：

　　四：職責(zé)分工

　　處置突發(fā)事件遵循“預(yù)防為主，層級負(fù)責(zé)”和“誰分管”，誰負(fù)責(zé)”的原則，領(lǐng)導(dǎo)小組成員要在黨組的統(tǒng)一指揮下，切實(shí)擔(dān)負(fù)起責(zé)任，把安全穩(wěn)定工作放到重中之重的位置，認(rèn)真組織和抓好機(jī)關(guān)后勤突發(fā)事件的防范和處置工作，堅決預(yù)防和遏制重特大事故的發(fā)生。局長是第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)要全力抓，小組成員要主動抓，干部職工要參與抓。要開展形式多樣的安全宣傳教育，組織安全技能演練，使全局干部職工了解和掌握預(yù)案的工作規(guī)則，確保在突發(fā)事件發(fā)生時，能按預(yù)案確定的組織程序和人員工，從容應(yīng)對，妥善處置。強(qiáng)化監(jiān)測與預(yù)警，堅持開展定期和定期的安全檢查，特別是消防安全檢查應(yīng)堅持檢查與整改并做到早發(fā)現(xiàn)、早整治，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。一旦發(fā)生發(fā)性事件，要立即啟動預(yù)防和處置突發(fā)事件工作預(yù)案。領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)在第一時間趕赴現(xiàn)場，各負(fù)其責(zé)。各司其職。采取有效措施及時、有序地開展處置工作。

　　各直屬科室：要負(fù)責(zé)監(jiān)測、報告和處置本職責(zé)范圍內(nèi)可能發(fā)生的突發(fā)事件，要相互提醒，相互協(xié)作。要充分發(fā)揮一線操作人員的作用，加強(qiáng)他們政治思想和法制教育。提高安全防范意識和法制觀念，使他們積極配合參與做好突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作。

　　各科室：要負(fù)責(zé)監(jiān)測和及時報告突發(fā)事件，如接到異常情況的通知，要在第一時間內(nèi)反饋給局預(yù)防和處置突發(fā)事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，使之提前控制事態(tài)發(fā)展。

　　在預(yù)防和處置突發(fā)事件工作中，將嚴(yán)格執(zhí)行我局制定的《首問責(zé)任制度》。

　　五、處置原則

　　處置特大和突發(fā)事件，要堅持在縣委、縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅決貫徹“安全穩(wěn)定壓倒一切”的方針，正確處理好機(jī)關(guān)單位安全與社會穩(wěn)定的關(guān)系。以維護(hù)機(jī)關(guān)單位辦公正常秩序?yàn)樵瓌t；堅持抓早、抓小、抓苗頭的原則，保護(hù)機(jī)關(guān)單位人身和財產(chǎn)安全；力爭把問題解決在前期或萌芽狀態(tài)；堅持宣傳教育與依法辦事的原則，立足于防范，立足于綜合運(yùn)用思想教育、經(jīng)濟(jì)、行政手段和法律措施等多種形式，果斷處置，最大限度的減少損失。

　　六、處置措施

（一）、突發(fā)性火災(zāi)。一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)預(yù)警時。局預(yù)防和處置突發(fā)事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組要立即撥打119電話。并及時組織有關(guān)部門、人員在第一時間趕到現(xiàn)場；嚴(yán)密掌握和控制現(xiàn)場狀態(tài)保護(hù)好現(xiàn)場，注意調(diào)查取證，了解發(fā)生事件的原因；疏散機(jī)關(guān)辦公人

　　員和圍觀群眾；迅速、堅決、果斷的采取必要措施處置火災(zāi)蔓延。努力使損失降低到最小程度。

（二）突發(fā)性暴力恐怖事件。當(dāng)辦公區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)性暴力恐怖事件時。領(lǐng)導(dǎo)小組在第一時間內(nèi)上報縣處置突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。應(yīng)告知事件的原因；單位處置突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組指揮成員進(jìn)行處置和防范，將事件傷害損失降至最小。前提是保證自身的安全。

（三）突發(fā)性群體上訪事件。由信訪辦會同涉及的有關(guān)部門，迅速向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，同時組織人員商談，要求來訪人選出2-5名代表參加，其余人員勸離或在指定地點(diǎn)等候。領(lǐng)導(dǎo)小組成員4人、值班巡邏人員維護(hù)秩序，具體由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室派出1名副組長出面協(xié)調(diào)解決。

（四）防范各種類型集會。在會議期間，特別是縣委、縣政府重要會議，應(yīng)事先與公安及消防部門聯(lián)系，防范和控制情況的大規(guī)模集會發(fā)生，尤其要加強(qiáng)防范人員較為集中的地方和苗頭。

（五）監(jiān)督食堂食品衛(wèi)生，防止食物中毒。當(dāng)發(fā)生食品、飲水等中毒或疑似中毒事件時，要立即向縣委、縣政府和衛(wèi)生防疫部門報告；局預(yù)防和處置突發(fā)事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)督促食堂承包者或經(jīng)營者立即組織對中毒人員進(jìn)行救治，對可疑人員進(jìn)行觀察，對可疑的食品、水源及其有關(guān)原料、設(shè)備、場所及可能受污染的區(qū)域采取留樣、控制措施；協(xié)助食堂承包者或經(jīng)營者和衛(wèi)生防疫等相關(guān)部門做好病情調(diào)查，如實(shí)提供材料和樣品迅速查找事件原因，配合開展相關(guān)工作。

（六）其他突發(fā)事件。

　　七、善后工作

（一）突發(fā)事件處置工作結(jié)束后，預(yù)防和處置突發(fā)事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組對突發(fā)事件要實(shí)行跟蹤調(diào)查，密切監(jiān)控。掌握動態(tài)牙時確保一旦再發(fā)生問題。能夠快速反應(yīng)。及時有效處置。將處理結(jié)果書面報告縣委、縣政府和相關(guān)部門。

（二）根據(jù)現(xiàn)場調(diào)查掌握證據(jù)。

（三）對因忽視安全、管理不善、玩忽職守、拘私舞弊等，造成嚴(yán)重人身和財產(chǎn)損失的，按有關(guān)規(guī)定對相關(guān)責(zé)任人給予責(zé)令檢查、賠償損失、行政處分等處理，構(gòu)成犯罪的，移送公安部門依法處理。

（四）預(yù)防和處置突發(fā)事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善制度，加大宣傳教育力度，加強(qiáng)演練，不斷提高對突發(fā)事件的處置水平，積極探索穩(wěn)妥、快速、高效的做好機(jī)關(guān)后勤突發(fā)事件處置工作的新途徑。

　　八、情況報告

　　敏感時期和節(jié)假日期間，預(yù)防和處置突出事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，實(shí)行24小時值班和信息報告制度。發(fā)生突發(fā)事件時，局預(yù)防和處置突發(fā)事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組要在第一時間內(nèi)向縣委、縣政府和相關(guān)部門報告，時間不得超過二小時，報告的主要內(nèi)容包括：事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)、單位，事件的簡要過程、傷亡人數(shù)：經(jīng)濟(jì)損失初步估計和事件發(fā)生原因的初步判斷，采取的措施。同時，隨著事態(tài)的發(fā)展做好續(xù)報工作。因瞞報、少報、漏報退報而導(dǎo)致處置工作被動或造成嚴(yán)重后果的，要按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

　　局預(yù)防和處置突發(fā)事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)我局機(jī)關(guān)后勤工作的實(shí)際和本預(yù)案的要求。將建立穩(wěn)定的預(yù)防和處置突發(fā)事件的隊伍，落實(shí)各項工作措施和經(jīng)費(fèi)。確保預(yù)防和處置突發(fā)事件工作順利進(jìn)行。預(yù)防和處置突發(fā)事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員要根據(jù)本預(yù)案，結(jié)合實(shí)際，在實(shí)踐中不斷修訂、補(bǔ)充和完善。努力提高處置突發(fā)事件的工作水平。

突發(fā)事件緊急處置預(yù)案3

*****局辦公大樓突發(fā)事件緊急處置預(yù)案

　　為保障全體干部職工的利益，維護(hù)機(jī)關(guān)穩(wěn)定，及時應(yīng)對突發(fā)事件，控制和消除突發(fā)事件帶來的危害，特制定本預(yù)案。

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立突發(fā)事件緊急處置領(lǐng)導(dǎo)小組。局長任組長、分管副局長任副組長、各科室科長為成員，機(jī)關(guān)服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)人具體實(shí)施。

　　二、工作職責(zé)

　　1、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組的協(xié)調(diào)作用。定期召開會議，督促各部門采取超前防范措施，及時消除產(chǎn)生各種突發(fā)事件的隱患。

　　2、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮控制作用。突發(fā)事件發(fā)生時，全權(quán)負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件，一般突發(fā)事件，職能成員要迅速到達(dá)現(xiàn)場；重大突發(fā)事件，主要領(lǐng)導(dǎo)成員要迅速到達(dá)現(xiàn)場，要盡快判明事件性質(zhì)，采取有效措施消除或控制突發(fā)事件。

　　三、處理原則

　　處理突發(fā)事件的基本原則是，及早發(fā)現(xiàn)，及時控制，堅決控制在萌芽狀態(tài)。突發(fā)事件一旦發(fā)生，要果斷處置，杜絕事態(tài)擴(kuò)大。掌握宜散不宜聚，易快不宜遲。要及時采取各種有效措施，快速決斷，不可遲緩，在有效的時間和空間內(nèi)將危害降低到最低限度。

　　四、處理程序

　　1、突發(fā)事件發(fā)生后，要迅速報告領(lǐng)導(dǎo)小組組長，領(lǐng)導(dǎo)小組成員和各部門人員迅速趕赴現(xiàn)場指揮救助，采取有效措施，消除或控制突發(fā)事件。

　　2、及時向公安部門報告突發(fā)事件。

　　3、做好善后處理工作。分析各種因素，進(jìn)行整改和責(zé)任追究?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真查找事故原因，改進(jìn)工作，避免再度發(fā)生突發(fā)事件。

　　五、各項措施落實(shí)

（一）針對火災(zāi)采取如下措施：

　　1、發(fā)現(xiàn)火情后，對于火勢較小能自救的火災(zāi)，介入人員立即組織滅火自救。

　　2、火情嚴(yán)重，無法自救滅火時，要立即撥打“119”電話報警，報警時應(yīng)講明火災(zāi)發(fā)生的位置、火情大小、屋內(nèi)是否有易燃易爆物品及名稱數(shù)量等。介入人員要利用科學(xué)的自救方式，實(shí)施自救，有危險時，迅速撤離現(xiàn)場，避免造成人員傷亡。職能部門要采取科學(xué)措施、清理火場通道、控制火勢蔓延，并迅速組織疏散、搜救沒有脫離火場的人員，將受傷人員迅速送往醫(yī)院救治，并配合消防人員實(shí)施滅火。

　　3、火災(zāi)消除后，職能部門要將火災(zāi)發(fā)生的時間、地點(diǎn)、情況、撲滅經(jīng)過、采取的滅火方式、起火原因與后果等以書面形式報突發(fā)事件緊急處置領(lǐng)導(dǎo)小組。

（二）針對食物中毒事件采取如下措施：

　　1、突發(fā)食物中毒事件后，要立即報告，迅速將中毒人員送往醫(yī)院救治，同時報告突發(fā)事件緊急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，盡快判斷中毒性質(zhì)，封鎖可疑食品或水源，立即報告衛(wèi)生檢疫部門查明原因，防止中毒蔓延。

　　2、中毒事件消除后，機(jī)關(guān)服務(wù)中心要將事件詳細(xì)情況和衛(wèi)生部門查明的原因及處理措施以書面形式報突發(fā)事件緊急處置領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　3、為預(yù)防食物中毒事件的發(fā)生，機(jī)關(guān)服務(wù)中心要定期檢查職工食堂衛(wèi)生和食品質(zhì)量；防止閑雜人員進(jìn)入廚房；對食堂工作人員定期進(jìn)行健康查體和教育培訓(xùn)，確保食堂工作人員嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和食堂操作規(guī)程，消除中毒隱患和傳染病爆發(fā)隱患。

（三）針對煤氣泄漏采取如下措施：

　　1、發(fā)現(xiàn)煤氣閥損壞并有煤氣泄漏時，要立即采取果斷措施，切斷電源和煤氣線路總閥，利用現(xiàn)場或附近年配置的消防器材，就地實(shí)施撲救，并迅速向燃?xì)夤緢蟾妗?/p>

　　2、泄漏嚴(yán)重，不能實(shí)施自救時，應(yīng)迅速撥打“119”報警，應(yīng)緊急疏散在場人員，及時將中毒受傷人員送往醫(yī)院救治，積極配合消防部門實(shí)施撲救。

　　3、現(xiàn)場處理完畢后，應(yīng)組成事故調(diào)查組，查清事故發(fā)生的原因和責(zé)任人，提出事故處理意見，屬重大責(zé)任事故的要配合公安消防部門調(diào)查處理。

（四）針對觸電事件采取如下措施：

　　1、發(fā)現(xiàn)有人觸電時，應(yīng)立即采取措施使觸電人員脫離電源。（1）高壓觸電脫離方法：觸電者觸及高壓帶電設(shè)備，救護(hù)人員應(yīng)迅速切斷使觸電者帶電的開關(guān)、刀閘或其他斷路設(shè)備，或用適合該電壓等級的絕緣工具（絕緣手套、穿絕緣鞋、并使用絕緣棒）等方法，將觸電者與帶電設(shè)備脫離。觸電者未脫離高壓電前，現(xiàn)場救護(hù)人員不得直接用手觸及傷員。救護(hù)人員在搶救過程中應(yīng)注意保持自身與周圍帶電部分必要的安全距離，保證自己免受電擊。

（2）低壓觸電脫離方法：低壓設(shè)備觸電，救護(hù)人員應(yīng)設(shè)法迅速切斷電源，如拉開電源開關(guān)、刀閘、拔除電源插頭等；或使用絕緣工具、干燥的木棒、木板、絕緣繩子等絕緣材料解脫觸電者；也可抓住觸電者干燥而不貼身的衣服，將其拖開，切記要避免碰到金屬物體和觸電者的裸露身體；也可用絕緣手套或?qū)⑹钟酶稍镆挛锏劝鸾^緣后解脫觸電者；救護(hù)人員也可站在絕緣墊上或干木板上，絕緣自己進(jìn)行救護(hù)。為使觸電者脫離導(dǎo)電體，最好用一只手進(jìn)行。

（3）落地帶電導(dǎo)線觸電脫離方法：觸電者觸及端落在地的帶電高壓導(dǎo)線，在未明確線路是否有電，救護(hù)人員在做好安全措施（如穿好絕緣靴、帶好絕緣手套）后，才能用絕緣棒撥離帶電導(dǎo)線。救護(hù)人員應(yīng)疏散現(xiàn)場人員在以導(dǎo)線落地點(diǎn)為圓心8米為半徑的范圍以外，以防跨步電壓傷人。

　　2、觸電人員的救治。根據(jù)其受傷程度，決定采取合適的救治方法，同時用電話等方式向當(dāng)?shù)氐?20搶救中心求救，并派人指引救護(hù)車迅速趕到事故現(xiàn)場。在醫(yī)務(wù)人員到達(dá)前，現(xiàn)場人員應(yīng)及時組織現(xiàn)場搶救。

　　3、在突發(fā)事件的應(yīng)急處理過程中，有不負(fù)責(zé)任、不履行崗位職責(zé)、不服從指揮調(diào)度、散布謠言等行為者，按照有關(guān)規(guī)定處理，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　4、事故消除后，要將觸電事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)、情況、處理過程、觸電原因與后果等以書面形式報突發(fā)事件緊急處置領(lǐng)導(dǎo)小組。

（五）針對盜竊事件采取如下措施：

　　立即用通訊器材向主管部門報告現(xiàn)場的具體位置，然后留在被盜竊現(xiàn)場，或迅速趕赴被盜竊現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場秩序、保護(hù)現(xiàn)場，禁止一切人員進(jìn)出現(xiàn)場，并及時向公安部門報案，協(xié)助公安機(jī)關(guān)的破案工作。

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