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關(guān)于接待方案范文6篇(活動接待方案及流程范文)

時間:2022-10-31 14:16:00 綜合范文

  下面是范文網(wǎng)小編分享的關(guān)于接待方案范文6篇(活動接待方案及流程范文),供大家賞析。

關(guān)于接待方案范文6篇(活動接待方案及流程范文)

關(guān)于接待方案范文1

  1、心理準備

  (1)“誠懇”的心,要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。

  (2)合作精神。看到同事在招待客人,要有主動協(xié)助的精神,不能認為不是自己的客人就不予理睬。

  (3)具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關(guān)禮儀。

  2、物質(zhì)準備:物質(zhì)準備包括環(huán)境準備和辦公用品準備,主要由總經(jīng)辦負責。

  (1)環(huán)境準備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀,無異味的接待環(huán)境。包括前臺、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。

  (2)辦公用品準備。例如:前廳,為客人準備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室,桌椅擺放整齊,桌面清潔,墻上掛上某次成功的大型公關(guān)活動的照片,桌上放一些介紹公司情況的資料,以提高公司的可信度。另外,茶具、茶葉、飲料要準備齊全。

  3、業(yè)務(wù)知識和能力的準備,即企業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)品特點、規(guī)格、種類、各部門設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)職工的情況;還要準備一些較完備的資料,如當?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場所的名稱、地點、聯(lián)系方式,本市的政治、經(jīng)濟、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負責。

  4、了解來賓的基本情況,包括來賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、職務(wù)、民族及其宗教信仰等,以確定接待規(guī)格和制定接待計劃。主要由人事部、計劃部、財務(wù)部負責。

  快速了解外賓的基本情況后,還需要根據(jù)實際情況做好以下三項主要準備工作:確定接待規(guī)格、擬定日程安排、提供經(jīng)費列支。包括到機場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數(shù)量、專項陪同人員、全程陪同人員;宴請的規(guī)格、地點;住宿的賓館等級、房間標準等等。涉及到的具體內(nèi)容有:(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點、標準、房間數(shù)量;(4)宴請時間、標準、人數(shù);(5)會見、會談時間、地點、參與人員。

  為了讓所有有關(guān)人員都準確地知道自己在此次接待活動中的任務(wù),提前安排好自時間,保證接待工作順利進行,制定一份表格,內(nèi)容如下,印發(fā)各有關(guān)人員:

  1.人員安排表:包括時間、地點、事項、主要人員、陪同人員。

  2.日程安排:包括日期、時間、活動內(nèi)容、地點、陪同人員等內(nèi)容,一般以表格的列出。

  3.接待經(jīng)費列支:包括 (1)工作經(jīng)費:租借會議室、打印資料等費用; (2)住宿費;(3)餐飲費;(4)勞務(wù)費:講課、演講、加班等費用;(5)交通費;(6)參觀、游覽、娛樂費用;(7)紀念品費;(8)宣傳、公關(guān)費用;(9)其他費用。

  附:公司一般部門

  總經(jīng)辦、行政部、人事部、計劃部、財務(wù)部、市場營銷部(市場部、物流部、銷售部、營銷部、采購部、生產(chǎn)部……)……

  總經(jīng)理辦公室:負責全公司協(xié)調(diào),包括制度、接待、會議等,屬于公司中心決策;

  財務(wù)部:財務(wù)經(jīng)理,出納員,記帳員等負責費用收支、預(yù)決算、工商稅務(wù)等;

  銷售部(營銷部):市場營銷、客戶服務(wù)等

  人力資源部:公司人事、培訓(xùn)、勞資、考勤、保險、職稱等;

  行政部:如果是生產(chǎn)型的公司部門相對比較多點,比如企管部,技術(shù)研發(fā)部,生產(chǎn)部,后勤部,基建設(shè)備部,采購部等等經(jīng)理,財務(wù)部,銷售部都是基本部門一般都是要有的,其他的部門看公司的性質(zhì)及情況而定。

  另附:

  一、賓客到達前要做好如下環(huán)節(jié)的準備工作:

  1.來賓的基本情況:單位、姓名、職務(wù)、性別、民族、人數(shù)、來訪目的和要求、抵達時間、抵達方式、日程安排;

  2.及告主管院領(lǐng)導(dǎo),聽取領(lǐng)導(dǎo)對接待工作的意見;?

  3.制定接待計劃,向主管主任報批,重要客人要向院領(lǐng)導(dǎo)報批;?

  4.協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實接待計劃。

  二、賓客到達后應(yīng)做好以下服務(wù)工作:

  1.接站;?

  2.根據(jù)客人具體情況安排住宿;?

  3.與來賓負責人商議活動日程安排,及時將結(jié)果報告負責接待的領(lǐng)導(dǎo);?

  4.根據(jù)客人特點協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好各項活動安排;?

  5.隨時征求客人意見,及時調(diào)整活動安排。?

  三、賓客離去時應(yīng)做好如下收尾工作:?

  1.征求來賓對接待工作的意見;?

  2.將訂購的返程票交到來賓手中;?

  3.協(xié)助來賓結(jié)算住宿費等;?

  4.落實返程安排及送行車輛,送站;?

  5.通知來賓單位接站;?

  6.將接待工作中的有關(guān)文字材料整理歸檔。

關(guān)于接待方案范文2

  一、公司簡介:

  湘府銘洲保健集團旗下的湘府銘洲現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司,公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊,生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的綜合性開發(fā)企業(yè)。

  二、接待時間:

  20xx年 3月 22日

  三、接待地點:

  1、接待地點:御邦國際

  2、會議地點:御邦國際701會議室

  四、來訪人員基本情況:

  五、接待小組人員: 1. 總負責:公司行政部

  2. 跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),行政組,策劃宣傳組

  六、會議費用預(yù)算明細表:

  用車費用: 其它: 總預(yù)算:

  七、接待前期準備工作

  1、制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時間

  2、就餐安排,提前預(yù)定 3、迎接車輛安排

  4、迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)

  5、相關(guān)會議材料準備

  6、相關(guān)接待人員,負責相關(guān)接待工作

  八、會議前的籌備工作

  1、會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡 迎詞和慶祝標語。可在會場內(nèi)擺放適當?shù)妮p松盆景、盆花; 為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、 會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。

  2、會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

  3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。

  4、就餐安排。提前統(tǒng)計就餐人數(shù),進行預(yù)定。

  九、會議接待

  1、歡迎詞

  2、會場整理及布置

  1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序。

  2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。

  3)調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。

  3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。

  十、會后服務(wù)

  會議結(jié)束,用車在會議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會人員至就餐地點就餐,就餐后,由接待人員負責將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。 十一、附件:

  商務(wù)洽談活動 會議安排:

  時間:3月22日下午15:00——17:30 地點: 內(nèi)容: 主題: 主持人: 參會人員:

  商務(wù)簽約儀式

  一、簽約時間:

  二、簽約地點:

  三、參會人員:

  四、會議簽約事宜:

  1、主持人宣布簽約儀式開始,介紹主要來賓和領(lǐng)導(dǎo)

  2、總經(jīng)理介紹簽約項目情況 3、正式進行簽約

  4、簽約儀式結(jié)束后,各參加人員舉杯慶賀

  5、攝影人員給參會人員集體拍照留影

  6、各個公司總裁致辭

  7、主持人宣布簽約儀式結(jié)束,參會人員退場。

關(guān)于接待方案范文3

  一、總則

  1、 目的

  商務(wù)接待室公司行政事務(wù)和公關(guān)活動的重要組成部分,為使公司商務(wù)接待工作規(guī)范有序,塑造統(tǒng)一的對外形象,合理控制接待費用,特制定本方案。

  2、 適用范圍

  本方案適用于公司所有的商務(wù)接待活動,包括公司及所屬各部門,以及各子、分公司經(jīng)營管理活動所必須的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等方面的安排工作。

  3、 接待責任單位

  公司的一般商務(wù)接待活動由行政部負責實施,各相關(guān)部門配合。遇到重大接待工作和活動,可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調(diào)若干部門共同做好此項工作,有關(guān)部門要積極主動配合。行政部應(yīng)以本方案為模板,結(jié)合公司的接待制度,制定每一項具體的接待方案并組織實施。

  二、接待準備工作

  (一) 了解接待對象的情況

  接待對象情況表

  (二)制訂接待計劃

  一個完善的接待計劃應(yīng)包括接待規(guī)格、日程安排、費用預(yù)算等內(nèi)容。負責接待人員做好計劃后應(yīng)根據(jù)接待規(guī)模的大小報相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。

  1、 接待規(guī)格

  接待規(guī)格是指接待工作的具體標準,其基本內(nèi)容包括接待規(guī)模的大小,主要陪同人員職務(wù)高低以及接待費用的多少等,一般分為高格接待、對等接待和低格接待三種形式。

  接待規(guī)格表

  2、 活動日程 活動日程,即根據(jù)接待對象的來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間的各項活動的時間安排,接待人員要周密部署,安排好下列四項內(nèi)容。 (1)接待的日期和具體的時間。

 ?。?)具體的接待活動內(nèi)容及每一項活動的具體時間安排,如確定主持人、介紹重要客人、組織領(lǐng)導(dǎo)或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。

  (3)確定各項接待、活動的場地。如接待室、休息室、住宿地點、會議場所和宴會地點等,還要備好各場地所需的音響、照明設(shè)備、錄像機和花籃等。

 ?。?)接待人員的各項工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動都要預(yù)先安排

  專人負責。其中陪同人員包括主要陪同領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)的職能部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)的技術(shù)人員和其他人員,公關(guān)人員應(yīng)根據(jù)來賓的情況事先擬定各個項目陪同人員及工作人員名單,報領(lǐng)導(dǎo)審批、申請費用等。 3、費用預(yù)算

  接待人員應(yīng)以接待計劃為基礎(chǔ),提前做好接待費用預(yù)算。一般費用預(yù)算包括招待費、食宿費、交通費、材料費和紀念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額,以便領(lǐng)導(dǎo)審批、申領(lǐng)費用等。

  4、 其他事項計劃安排

  在接待計劃中,還應(yīng)體現(xiàn)如下表所示四項工作安排,接待人員應(yīng)仔細斟酌來賓情況,作出合理的計劃安排。

  其他事項工作安排表

  三、接待具體實施

 ?。ㄒ唬?制定接待計劃 (二) 迎接安排 (三) 看望、商議日程 (四) 接待中的具體事項要求

  1、 接待規(guī)格及陪同人員要求 2、 接待地點的選擇 3、 會場安排

  4、 用餐標準及審批權(quán)限 5、 住宿標準及審批權(quán)限 6、 交通及車輛安排 7、 參觀旅游安排 8、 宴請 9、 迎送安排 四、接待工作總結(jié)

  每次完成較大規(guī)模的接待活動后,主要負責接待的人員應(yīng)進行一次小結(jié),以便總結(jié)經(jīng)驗、改進后續(xù)工作。

關(guān)于接待方案范文4

  一、會前準備工作

  1、組織會務(wù)班子、明確工作職責。大型會議還要制定詳細的會務(wù)工作方案。

  2、發(fā)出會議通知。包括會議名稱、內(nèi)容、會期、時間、地點、與會人員范圍。

  3、印刷會議日程,編排好會議程序,制定注意事項。

  4、大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點。

  5、大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。

  6、會場布置、會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。

  (1)懸掛會標、徽記、旗幟登。

  (2)設(shè)置主席臺,落實主席臺領(lǐng)導(dǎo),安排座次,設(shè)置發(fā)言席,拜訪席簽、話筒,并保證音響效果。

  (3)確定會議桌擺放形式,明確劃分分會場區(qū)域,并使與會者明確。

  (4)保證照明、通風、錄音、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。

  (5)擺放適宜花卉。

  7、后期服務(wù)工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細致安排。

  8、做好會議發(fā)言、投票、發(fā)獎、集體照相等方面的準備工作。

  9、進行會前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報準備工作情況。

  二、會務(wù)組織與服務(wù)工作

  1、會務(wù)人員提前1小時到達會場,反復(fù)檢查會場準備情況。

  2、搞好會議簽到、材料分發(fā)。

  3、落實主席臺領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人是否到齊。

  4、按預(yù)訂方案組織與會人員由前向后以此就座。

  5、維持好會場秩序。會議開始前5分鐘,關(guān)閉會場大門,與會人員入座就緒,無關(guān)人員離開會場;開會期間關(guān)閉手機,一般不允許找人,無關(guān)人員不準進入會場。

  6、做好會議紀錄,寫好會議簡報。

  7、組織照相。

  8、為與會人員預(yù)訂車、船、機票等。

關(guān)于接待方案范文5

  以純服飾的品牌與服飾設(shè)計在服裝行業(yè)領(lǐng)域是比較出名的服裝公司之一,并且服裝設(shè)計走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關(guān)系,此次來訪是為了更好的促進雙方發(fā)展,加強服裝設(shè)計技術(shù)與創(chuàng)意的交流。

  一、來訪人員基本情況:

  二、接待小組人員:

  我公司的劉總裁、張總經(jīng)理、羅秘書及其相關(guān)人員到成都機場去迎接所要來的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝,陪同的接待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認真仔細、注意細節(jié)等。

  三、接待日程安排:

  四、落實工作人員:

  由總經(jīng)理及其秘書到機場接機,總裁在公司門口接待客人,并引領(lǐng)客人進接待室。所需用品由后勤部負責購買,公關(guān)部配合;會場布臵由吳詩怡和張華負責;會場所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負責。

  五、接待過程中的所用場所(會議場所)的設(shè)計與布臵:

  1、環(huán)境布臵為暖色,會場入口擺放兩盆盆栽,會議桌中間擺放鮮花,每個座位前放臵一瓶礦泉水,每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中,并放臵在會議桌上。

  2、布臵主席臺:會議桌上擺上桌簽、配臵話筒,背景天幕用深紅色的幕布,將會議的中英文會標“——”掛在天幕上。

  3、配齊投影儀、麥克風,會前調(diào)試完好。

  附件:

  接待中具體禮儀:

  1、握手禮儀:

 ?。?)握手的順序:

  握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間,應(yīng)是前者先伸手;在男士與女士之間,應(yīng)是女士先伸手;在主賓之間,應(yīng)主人先伸手,客人再伸手相握。但客人辭行時,應(yīng)是客人先伸手,主人才能握手告別。在平輩朋友之間,誰先伸手,誰有禮;當別人不按慣例已經(jīng)伸出手時,應(yīng)立即回握,拒絕握手是不禮貌的。

 ?。?)握手的方法:

  雙方在介紹之后,互致問候時,待走到約一步左右的距離,雙方自由伸出右手,手掌略向前下方伸直,拇指與手掌分開并前指,其余四指自然并攏,用手掌和五指與對方相握并上下?lián)u動。握手時應(yīng)注意上身略向前傾面帶微笑,正視對方眼睛以示尊重;左手應(yīng)當空著,并貼著大腿外側(cè)自然下垂,以示專一,用力適當不能過輕或過重;邊握手邊致意,比如:“您好!”“見到你很高興!”等等。握手的時間不宜過長,一般以3~5秒為宜;男性與女性握手時,男方只須輕握一下女方的四指即可。

  2、遞物與接物禮儀:

 ?。?)遞接名片:

  一般情況下,是地位低的人先向地位高的人遞名片,男士先向女士遞名片。

  遞送名片時,應(yīng)面帶微笑,正視對方,將名片的正面朝著對方,恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐著,應(yīng)起身或欠身遞送,遞送時應(yīng)說“我叫×××,這是我的名片,請多關(guān)照。”這類的客氣話。

  接受他人名片時,應(yīng)起身或欠身,面帶微笑,恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,并輕聲說“謝謝”,或“久仰大名”等,接過名片后,應(yīng)十分鄭重地把名片讀一遍,不懂之處可當即請教,隨后將對方的名片放入自己的名片盒,千萬不能隨手一放。

 ?。?)遞接其他物品:

  遞交任何物品時應(yīng)恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時,需將尖頭朝向自己,而不能指向?qū)Ψ?。接受物品時,一般情況下,凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品,都要雙手接過,同時點頭致意或道謝。遞物與接物的訓(xùn)練在綜合訓(xùn)練中進行。

  3、奉茶禮儀:

  (1)、奉茶的方法:

  上茶應(yīng)在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上,然后右手拿著茶杯的中部,左手托著杯底,杯耳應(yīng)朝向客人,雙手將茶杯端起從客人的右后側(cè)奉上同時要說“您請用茶”。

 ?。?)、奉茶的順序:

  一般應(yīng)為先客后主;先女后男;先長后幼。如果來賓甚多,且其彼此之間差別不大時,可采取下列四種順序上茶:其一,以上茶者為起點,由近而遠依次上茶;其二,以進入客廳之門為起點,按順時針方向依次上茶;其三,在上茶時,以客人的先來后到為先后順序;其四,上茶時不講順序,或是由飲用者自己取用。

  (3)、注意事項:

  a、忌用不清潔或有破損的茶具。

  b、盡量不要用一只手上茶,尤其不能用左手。

  c、切勿讓手指碰到杯口。

  d、為客人倒的第一杯茶,通常以七分滿以佳。

  e、并把握好續(xù)水的時機,以不妨礙賓客交談為佳,喝了三分之一后即可續(xù)水。

  4、引導(dǎo)禮儀:

  a.與長輩、上司同行時,原則上應(yīng)在他們的左邊或后面走,有急事需超越時要先道歉。

  b.與女性同行,男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應(yīng)走在女性的左邊,上樓梯時男性應(yīng)走在后面,而下樓梯時男性則應(yīng)走在女性前面。

  c.引導(dǎo)客人時,最好是走在客人的右前方或左前方,一般應(yīng)與客人保持二至三步的距離,一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度,切忌獨自在前,臀部朝著客人。

  d.賓主并排進行,引導(dǎo)者應(yīng)走在外側(cè)后面或偏后一些的位臵上;如果三人并行,通常中間為上,內(nèi)側(cè)次之,外側(cè)再次之。

  e.上樓梯時陪同人員應(yīng)在扶手的一商務(wù)接待方案邊,讓客人走在前,下樓時可走在客人的前面,萬一摔倒也不會沖倒后面的客人或上級。

  f.乘電梯。與同級、同輩或不相識者同乘電梯,進入時要講先來后到,出來時應(yīng)由外而里。如果與尊長、來賓乘梯,與客人或上級乘電梯時,也有個先后次序的講究。原則上客人和上級先進先出。如果進入無人管理的電梯,客人和上級人數(shù)較多,則宜自己首先進入電梯按住電鈕以便客人或上級從容進入電梯。

  5、饋贈禮儀:

  a.賀禮:企業(yè)開張、大廈落成等。

  b.喜禮:朋友結(jié)婚、長輩生日等。

  c.節(jié)慶:教師節(jié)、六一兒童節(jié)等。

  d.探望病人:親友、同學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)等。

  看情況而定,在不同的場合根據(jù)不同的情景選著不同的饋贈品。

關(guān)于接待方案范文6

  客戶參觀接待方案

  文案

  名稱客戶參觀接待方案受控狀態(tài)

  編號

  執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門

  一、目的

  為促進本公司公共關(guān)系,擴大宣傳效果,本公司特設(shè)接待部,接待全國各地來公司參觀的客戶。

  二、客戶參觀分類

  來本公司參觀的客戶,大體可以分為4種,具體內(nèi)容如下表所示。

  客戶分類客戶描述

  一般客戶因業(yè)務(wù)需要臨時決定來公司參觀

  重要客戶和公司已經(jīng)有非常頻繁的業(yè)務(wù)往來,參觀目的在于了解公司的`新產(chǎn)品、生產(chǎn)基地,或到本公司學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗并進行交流,以便進一步擴大合作

  大客戶是公司重要的合作伙伴,為了進行戰(zhàn)略聯(lián)盟或者考察公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況,特來公司進行參觀、調(diào)研

  機關(guān)團體機關(guān)學(xué)校或社會團體約定來公司參觀,或者是政府官員、社會名流以及國內(nèi)外各大企業(yè)負責人經(jīng)公司批準前來參觀

  三、接待方式

  1.一般客戶

  5人以下的客戶團體,原則上公司不予接待,也不派專門的人員跟隨講解,公司重要的生產(chǎn)廠區(qū)也不能參觀。

  2.重要客戶

 ?。?)需要客戶提前5天進行預(yù)約申請,并填寫預(yù)約申請表(如下表),然后由接待部負責安排專門的人員陪同并講解。

  預(yù)約訪問申請表

  來訪客戶名稱來訪時間

  來訪人數(shù)聯(lián)系人

  需要參觀的內(nèi)容□廠區(qū)

  □生產(chǎn)車間

  □物流中心

  □技術(shù)中心

  □研發(fā)中心

  □成品中心

  □營銷中心

  □實驗中心

  □其他

  公司批示負責人

  參觀證□廠區(qū)×個

  □生產(chǎn)車間×個

  □物流中心×個

  □技術(shù)中心×個

  □研發(fā)中心×個

  □成品中心×個

  □營銷中心×個

  □實驗中心×個

  □其他×個

  說明:對于公司不允許參觀的地方,請予以說明,不發(fā)放參觀證

  (2)招待

  凡會客室能容納下的參觀團體,均以茶點招待,發(fā)公司紀念品一份。

  3.大客戶

  (1)接待部在接到公司相關(guān)部門的信息后,就需要預(yù)先進行接待準備。

 ?。?)接待部對來訪的重要客戶的目的和需求進行仔細分析,并預(yù)先進行講解演練。

 ?。?)來訪時,按公司通知以糕點、咖啡、冷飲或其他方式招待,并由公司高級人員陪同。

 ?。?)接待部還要同時準備公司重要領(lǐng)導(dǎo)和大客戶的午餐或晚餐。

  4.機關(guān)團體

 ?。?)如果是機關(guān)學(xué)校,則由接待部統(tǒng)一負責,指派專人進行陪同并講解。

  (2)如果是政府官員或社會名流,則接待部負責參觀講解,其他的事項交由行政部進行處理。

  四、參觀要求

  1.接待人員首先要將參觀計劃報相關(guān)部門辦理參觀憑證,沒有憑證,任何人不得進行參觀。

  2.未經(jīng)核準的參觀人員,一律拒絕參觀,擅自率領(lǐng)參觀人員參觀者,按泄露商業(yè)機密論處。

  3.參觀人員除特準者外,一律謝絕拍照,并由陪同參觀的人員委婉說明。

  編制日期審核日期批準日期

  修改標記修改處數(shù)修改日期

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