下面是范文網(wǎng)小編分享的物業(yè)經(jīng)理崗位職責匯編15篇（物業(yè)經(jīng)理每天工作內(nèi)容），以供參考。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責1

　　1 落實總經(jīng)理安排的各項工作；

　　2 負責本部門整體運作；

　　3 負責本部門考核與評估；

　　4 對本部門員工的工作進行監(jiān)督、指導、培訓、考核及評定等工作；

　　5 審定本部門的工作計劃和工作安排；

　　6 建立對外聯(lián)系渠道，直轄市、解決公司與周邊單位及管理部門的關系，接待來訪人員；

　　7 負責收集有關物業(yè)管理的各項政策法規(guī)，及時向總經(jīng)理匯報并提出建議。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責2

　　1、協(xié)助建立健全物業(yè)管理公司的組織架構及人員配置，制定管理方針、目標、計劃及預算費用方案、管理費備案等，合理分配部門工作 任務，對員工有培養(yǎng)、考核晉升的機制;

　　2、協(xié)助辦理項目物業(yè)公司資質(zhì)及銜接項目管理企業(yè)委托;

　　3、物業(yè)管理的統(tǒng)籌并針對管理提出可行性建議，跟進各項整改措施，及時處理投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)主與公司的關系;

　　4、物業(yè)管理公司團隊品牌的組建、業(yè)務擴展，資質(zhì)晉升、物業(yè)管理審計、質(zhì)量監(jiān)控及物業(yè)管理服務持續(xù)發(fā)展等;

物業(yè)經(jīng)理崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、制定區(qū)域公司的發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營目標；

　　2、負責對分管部門、項目工作的指導和監(jiān)督，并審核其制定的工作計劃和制定的政策、方案或制度；

　　3、負責管控分管部門、項目各項任務指標的完成進度，保證各項工作任務、經(jīng)營指標的完成；

　　4、負責分管部門、項目工作服務質(zhì)量達到公司標準，確保質(zhì)量管理體系運營，客戶滿意度符合公司要求；

　　5、創(chuàng)新物業(yè)服務模式，推進物業(yè)服務業(yè)務的拓展，不斷提升公司盈利能力；

　　6、對外負責代表區(qū)域公司處置授權內(nèi)的經(jīng)營決策和商務談判工作；

　　7、負責經(jīng)營管理過程中突發(fā)事件的處理和解決；

　　8、完成公司總經(jīng)理授權處理的其他重要事項。

　　任職資格：

　　1、30-45歲，本科及以上學歷，企業(yè)管理、物業(yè)管理等專業(yè)或持物業(yè)管理師職業(yè)資格證書者優(yōu)先；（管理能力突出者，條件可適當放寬）

　　2、8年以上物業(yè)公司工作經(jīng)驗。熟悉住宅小區(qū)物業(yè)管理整體運作程序，具有5年以上大型高檔小區(qū)管理工作經(jīng)驗；

　　3、具備優(yōu)秀的領導能力、團隊管理能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和和把握全局的能力；

　　4、具有強烈的責任心、事業(yè)心，具備獨立解決問題的能力及很強的抗壓能力，執(zhí)行力強；

　　5、具備敏銳的市場洞察能力和應變能力，良好的客戶溝通能力和文字表達能力；

　　6、熟悉國內(nèi)物業(yè)管理法規(guī)、政策等專業(yè)知識，具備先進的管理理念和服務意識；

　　7、熟悉ISO9000質(zhì)量管理體系運作，具有較強的聯(lián)系、規(guī)劃、溝通協(xié)調(diào)能力及內(nèi)部管理能力；

　　8、具備較為豐富的工程管理、客服等相關管理經(jīng)驗。對物業(yè)項目的前期組建及后期管理有豐富的經(jīng)驗；

　　9、對上海、江蘇等地的物業(yè)法規(guī)、物業(yè)管理招投標及物業(yè)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀有一定的了解，熟悉國家有關政策法規(guī)；

　　10、具備積極的工作態(tài)度，為人正直，責任心強。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責4

　　1、主持物管中心的經(jīng)營管理工作。

　　2、根據(jù)公司下達的《經(jīng)營目標責任書》，組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃，審批各部門的年度工作計劃。

　　3、全面、準確和及時掌握物管中心發(fā)展動態(tài)，分析和改進物管中心經(jīng)營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。

　　4、領導物管中心貫徹落實體系方針和目標，保證體系的有效運行并對管理與服務的質(zhì)量負完全責任。

　　5、負責物管中心所管轄的基礎設施的.維護及工作環(huán)境的管理工作。組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務標準、工作標準。

　　6、結合物業(yè)特點，提出業(yè)務發(fā)展建設與資源調(diào)配的建議。

　　7、接受公司公司經(jīng)營班子的行政領導與公司各職能部門的業(yè)務指導，協(xié)調(diào)物管中心與公司、客戶及相關協(xié)作單位之間的關系。

　　8、負責處理物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

　　9、完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責5

　　1、在公司總經(jīng)理的領導下，制定、貫徹、執(zhí)行各物業(yè)服務中心設備管理方面的規(guī)章、制度。

　　2、對各物業(yè)服務中心的備品備料進行同意管理，制定相應的管理規(guī)定;

　　3、對存放與各物業(yè)服務中心的器具實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配制定相應的管理規(guī)定;

　　4、負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處于良好的技術狀態(tài)。

　　5、統(tǒng)一調(diào)配公司工程部人員，組織人力、物力及時完成住戶提出的報修要求，為住戶提供良好的工作、生活條件。

　　6、組織編制各種設備的保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施。

　　7、組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙，做好設備的技術檔案管理工作。

　　8、組織擬定設備管理、操作、維護的各種程序文件和技術標準，并監(jiān)督執(zhí)行。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責6

　　經(jīng)理是住宅區(qū)實施物業(yè)綜合管理的責任人，對業(yè)主和住宅區(qū)業(yè)主委員會負責，保證住宅的環(huán)境舒適優(yōu)美、房屋及公共設施完好、機電設備運轉(zhuǎn)正常、水電供應正常、文化娛樂活動豐富多彩，住戶生活寧靜。除帶頭遵守各項房管法規(guī)、政策法令及社區(qū)的各種規(guī)章制度外，還必須履行下列職責：

　　一．根據(jù)房管法規(guī)、政策法令、社區(qū)的各種規(guī)章制度和住宅物業(yè)管理合同規(guī)定的條款，實行“管理目標、經(jīng)濟指標”責任制，對住宅區(qū)的房屋、公共設施組織驗收、接管，對住宅區(qū)的交通車輛治安、衛(wèi)生綠化、維修養(yǎng)護、財務收支及有關小區(qū)建設、社區(qū)文化等實施全面管理。

　　二．主持、審查、簽定對外的各項經(jīng)濟合同。

　　三．結合住宅區(qū)的實際，建立、健全各項規(guī)章制定，檢查、督促員工認真貫徹、執(zhí)行，并督促員工堅持原則，秉公辦事，敬業(yè)守紀，維護集體榮譽。

　　四．組織員工學習政治、業(yè)務，嚴格按培訓制度培訓各類員工，提高管理服務水平。加強員工的團結協(xié)作，定期對員工進行考核；公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工，關心員工的生活、福利，調(diào)動員工的積極性。

　　五．審批房屋、公建設施的維修、養(yǎng)護計劃和住戶裝修申請，組織維修人員按時保質(zhì)完成各項任務，并檢查督促住戶按規(guī)定進行裝修。

　　六．堅持“取之于民、用之于民”的收費和使用原則，審批資金收支，嚴格按財務制度辦事，努力增收節(jié)支，合理使用管理費，不得挪作他用或向住戶亂攤派，亂收費。

　　七．對外來參觀訪問和住戶來信來訪，要熱情接待，接受居民監(jiān)督，提高服務質(zhì)量，及時處理住戶投訴，堅持定期回訪制度，聽取合理化建議，并根據(jù)住宅區(qū)一體化管理的特點，結合實際，總結、推廣管理新經(jīng)驗，提高管理水平。

　　八．參加物業(yè)管理業(yè)務培訓，不斷提高自身素質(zhì)，完善小區(qū)各項管理規(guī)章制度和崗位責任制度。

　　九．組織開展社區(qū)文體娛樂活動，根據(jù)管理規(guī)章制度的要求舉辦文體娛樂競賽和各種培訓班，豐富居民的生活內(nèi)容，搞好精神文明建設。

　　十．積極配合有關部門做好住宅區(qū)有關的工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責7

　　1、負責客戶服務組的工作計劃、組織、檢查、改進;

　　2、負責組織召開客戶服務組工作例會或?qū)ｎ}會議;

　　3、負責安排、指導下屬工作，及時解決下屬人員工作中出現(xiàn)的問題，對下屬進行培訓，對下屬的工作進行考核;

　　4、負責對客戶服務的各項業(yè)務開展情況進行監(jiān)察，督導體系文件的實施，不斷完善、規(guī)范客戶服務各項業(yè)務流程;

　　5、與園區(qū)租戶溝通，保持良好關系，處理顧客投訴，了解他們對客戶服務工作的滿意度，聽取他們對客戶服務工作的建議和意見，不斷改善客戶服務品質(zhì)，并在《顧客投訴(建議)記錄表》上詳細記錄;

　　6、負責與各業(yè)務班組之間的溝通，協(xié)調(diào)或處理客戶服務突發(fā)事件和重大投訴;

　　7、負責組織、實施顧客服務需求的收集、統(tǒng)計、分析、審核、改善工作;

　　8、負責組織對園區(qū)的顧客群體提出的促進管理的建設性意見進行可行性分析，并落實改進方案;

　　9、負責顧客懇談會的策劃、籌備工作，并負責會議的組織工作;

　　10、編寫部門季度管理報告和年中/終工作總結;

　　11、分析研究客戶對象，制訂改善客戶關系的措施，改善“重點關注客戶”的關系;

　　12、負責客戶服務組制定對外工作統(tǒng)一標準、統(tǒng)一服務禮儀、強化對外工作人員BI要求;

　　13、負責所在項目客戶服務組的團隊建設及維護。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責8

　　1、年度工程預算和施工計劃的編制和實施，以及預算執(zhí)行情況的跟蹤管理;

　　2、負責改造、維修等所有工程項目事前比價、招投標，事中施工進度、安全、質(zhì)量的把控，事后工程審價、結算以及施工項目變更、費用控制等工程管理各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督協(xié)調(diào)工作。

　　3、負責廣場消防、用電、各類設施設備等全方位的安全管理工作;

　　4、負責協(xié)調(diào)、監(jiān)管第三方物業(yè)公司，落實廣場環(huán)境保潔、全面安保、停車管理、設施設備維護等工作，為廣場提供安全、整潔、有序的物業(yè)環(huán)境。

　　5、負責本部門規(guī)章制度、各項應急預案的修訂和完善;

　　6、協(xié)調(diào)公司與消防、交管、城管等相關政府職能部門的關系，為公司創(chuàng)造良好的營商環(huán)境。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、 負責對區(qū)域公司管轄各物業(yè)項目日常物業(yè)管理服務經(jīng)營行為，進行運營管理、監(jiān)督、指導，推動建立公司物業(yè)運營管控體系。

　　2、 系統(tǒng)品質(zhì)體系建設工作；

　　3、 專業(yè)模塊管理工作；

　　4、 組織各專業(yè)口運營品質(zhì)提升；

　　5、 多種經(jīng)營拓展和管理工作；

　　6、 建立標準，檢查分析整改工作；

　　7、 負責物業(yè)公司新項目前期階段性工作，如新項目物業(yè)投標、備案、前期物業(yè)合同簽署等工作；

　　8、 配合公司品質(zhì)部，對各項目中先進有效的管理方法在公司范圍內(nèi)予以推廣，對出現(xiàn)的問題督促其予以糾正和改進，并進行總結分析，形成公司范圍內(nèi)的案例共享和信息資源共享平臺。

　　任職要求：

　　1、 全日制大專及以上學歷；

　　2、 六年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗，其中項目經(jīng)理或公司部門經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗5年以上；

　　3、 熟悉北京及全國物業(yè)管理市場及物業(yè)管理相關法律、法規(guī)；

　　4、 在一級資質(zhì)物業(yè)公司擔任過住宅類項目經(jīng)理崗位，或在公司管理部門任經(jīng)理崗位，管理面積不少于50萬建面；

　　5、 具有前期介入、接管驗收、入住管理、裝修管理、二次收費等相關工作經(jīng)歷，具有全鏈條管理經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　6、 能夠獨立開展物業(yè)方案編寫、費用測算等工作；具有物業(yè)投標工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　7、 具有知名品牌物業(yè)公司工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責10

　　1、負責園區(qū)日常物業(yè)管理、消防安全管理的監(jiān)督管理工作;

　　2、負責監(jiān)督管理園區(qū)物管的工作開展情況，每月績效評定;

　　3、負責監(jiān)督管理園區(qū)消防安全整改情況，消防安全自查情況等;

　　4、定期組織項目人員培訓以及協(xié)助執(zhí)行園區(qū)消防演習計劃及消防培訓;

　　5、落實好項目園區(qū)的租金催繳問題，針對不定期繳納的租客給予相對應的措施;

　　6、與相關政府部門的協(xié)調(diào)溝通，保障各項物業(yè)服務的順暢;

　　7、及時了解各項目的水電、公共設施設備的維修情況;

　　8、監(jiān)督管理各項目正常運營，確保每個項目有序的開展各項工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責11

　　1、貫徹執(zhí)行物業(yè)總經(jīng)理的指令，負責工程部的日常管理，對物業(yè)總經(jīng)理負責;

　　2、全面負責工程部的計劃統(tǒng)籌工作，具有處理緊急技術問題的能力;

　　3、負責工程部員工的全面管理、技術培訓及考核，提高員工服務意識和技術素質(zhì);

　　4、有計劃、有組織地開展設備的更新和改造，提高物業(yè)設備的先進性和低能耗、高效率、防污染等性能，保持設備的現(xiàn)代化水平;

　　5、遵守政府各職能部門的相關規(guī)定，確保物業(yè)所有屋宇、專業(yè)設備符合規(guī)定和法律要求，定期接受檢查，測試和保養(yǎng);

　　6、具有較好的協(xié)調(diào)能力，負責協(xié)調(diào)同物業(yè)公司其他部門關系及對外關系;

物業(yè)經(jīng)理崗位職責12

　　職責描述：

　　1、負責制定公司市場拓展指標及市場拓展計劃，帶領團隊達成目標；

　　2、負責搭建公司市場拓展體系和標準，不斷提升公司市場拓展能力；

　　3、負責公司市場拓展信息及競爭對手的信息收集與分析反饋；

　　4、負責建立并維護拓展區(qū)域內(nèi)資源良好的合作關系。

　　任職要求：

　　1、3年以上同崗位或相關崗位工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)行業(yè)市場運作、招投標流程及標書制作標準；

　　2、熟悉物業(yè)市場現(xiàn)狀，對市場發(fā)展趨勢及具體項目有一定判斷，有物業(yè)行業(yè)業(yè)務渠道和資源者（開發(fā)商、物業(yè)公司、政府部門）優(yōu)先。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責13

　　1、負責制定部門工作計劃、預算，報公司審批;

　　2、負責按工程竣工移交規(guī)程標準制組織員工進行項目交接及入住裝修竣工驗收工作;

　　3、負責按照外包合同跟進對工程外包項單位的施工進度;

　　4、負責按照維護保養(yǎng)計劃組織、檢查各設備、設施的維修、保養(yǎng)及年檢工作;

　　5、負責按照公司要求和本部工計劃執(zhí)行，做好能源控制管理工作;

　　6、負責了解所轄項目各設備、設施的異常情況，及時做好供能、檢修和協(xié)作工作;

　　7、負責組織并參與突發(fā)事件的搶修和工程遺留問題的處理;

　　8、負責出席與發(fā)展商、公共事業(yè)機構、政府部門及有關本項目管理的會議，積極傳達相關會議精神，并與相關單位、部門建立良好關系;

　　9、負責指導、管理、監(jiān)督本部門下屬人員的業(yè)務工作，改善工作質(zhì)量，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰事項;

　　10、熟悉國家相關物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關辦理事項審批程序;

　　11、對物業(yè)管理中的安全、消防、合同管理、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作;

物業(yè)經(jīng)理崗位職責14

　　1、參與商業(yè)項目設計階段的圖紙審核，運用專業(yè)知識對設計的商業(yè)部分提出建議和意見;

　　2、在施工階段監(jiān)督工程質(zhì)量，了解隱蔽工程情況并及時向領導匯報;

　　3、參與項目驗收工程條件的檢驗工作，及時做出專業(yè)評判;

　　4、監(jiān)督物業(yè)公司的服務工作，全面提升物業(yè)管理水平;

　　5、努力開展增收節(jié)支，經(jīng)營創(chuàng)收工作，控制資金合理支出，確保商業(yè)項目的保值增值;

　　6、配合物業(yè)做好安防工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責15

　　1、組織制定集團公司規(guī)章制度,確定公司各部門的分工及職責,全面掌握經(jīng)營、服務動態(tài)情況,合理調(diào)配人力、物力、財力,全面完成經(jīng)濟指標和工作計劃,不斷提高經(jīng)營管理水平、服務管理水平和經(jīng)濟效益。

　　2、編制公司發(fā)展計劃、發(fā)展戰(zhàn)略和年度各項經(jīng)營指標,確定勞動工資、獎金、利潤分配方案和會計預算報表、財務報告。決定資金運作,員工獎金、福利和費用開支。

　　3、決定調(diào)整集團公司的組織結構、人員編制,提請xx集團公司任免或聘任、解聘副總經(jīng)理;決定公司中層干部、各樓盤、物業(yè)公司中層以上負責人的聘任和解聘;決定集團公司員工的招聘、辭退、晉升和獎懲;

　　4、審批集團公司和下屬各部門、各樓盤、物業(yè)公司的人員編制、財務開支、物品采購、設備更新、項目維修等重大計劃。

　　5、協(xié)調(diào)與政府相關部門各方關系,建立集團公司良好的外部環(huán)境。

　　6、對公司的物質(zhì)文明和精神文明建設負全面責任。負責集團公司的企業(yè)文化建設和員工理念、形象、素質(zhì)建設、創(chuàng)建一流的企業(yè)品牌、一流的企業(yè)形象。

　　7、主持組織對重大項目業(yè)務的洽談、招投標文件的審定。督促并檢查公司重大項目的質(zhì)量與安全事項。

　　8、負責對上級來文的批閱,集團公司內(nèi)部文件的簽發(fā)和下屬各物業(yè)、樓盤重要文件的審定。

　　9、關心職工的思想、工作、生活,力所能及地幫助職工解決實際困難,提高員工隊伍號召力和凝聚力。

　　10、組織召集、主持總經(jīng)理辦公會議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門、物業(yè)公司、各樓盤全面完成工作任務;

　　11、負責對各部門經(jīng)理工作布置、指導、檢查監(jiān)督、評價和考核管理工作;

　　12、行使公司章程和董事會授予的其它職權。

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