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銀行員工先進(jìn)事跡概括1
銀行員工先進(jìn)事跡
先進(jìn)事跡
xxx同志于2014年進(jìn)入農(nóng)業(yè)銀行工作，在農(nóng)行xx支行營業(yè)部擔(dān)任個人業(yè)務(wù)柜員，參加工作近8年以來，xxx同志兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍，始終以“踏實工作，真誠待客”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“合規(guī)操作”的制度規(guī)定。特別近兩年來，農(nóng)行合規(guī)經(jīng)營的號角吹響以后，xxx同志更是信心百倍地投入到日常工作之中，用自己的踏實工作態(tài)度為農(nóng)行xx支行的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評。
一、努力學(xué)習(xí)，加強理論知識
銀行一線柜面的業(yè)務(wù)操作看似簡單，好像每天每筆都重復(fù)著一樣的業(yè)務(wù)，其實這是一個系統(tǒng)、有機而又復(fù)雜的運作過程。中國農(nóng)業(yè)銀行和xx支行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程，對于進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作、防范操作風(fēng)險起到了積極的作用。如果不學(xué)習(xí)這些制度和操作規(guī)程，怎么能適應(yīng)日新月異的工作發(fā)展需要呢？為此，xxx同志在繁忙的工作之余，擠出時間，對其進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研，掌握了基本內(nèi)容和精神實質(zhì)，為做好農(nóng)行柜面各項工作奠定了基礎(chǔ)。在xx支行歷年組織開展的業(yè)務(wù)操作技能測評連續(xù)名列前茅，這是她平時刻苦練習(xí)的結(jié)果，嫻熟的業(yè)務(wù)知識，為做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立農(nóng)行形象
眾所周知，營業(yè)部是農(nóng)行xx支行的窗口和形象，更是全區(qū)多個農(nóng)行網(wǎng)點的表率。因為在這里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。面對著形形色色的人，稍不留意，一個細(xì)節(jié)上的疏
漏，就會影響農(nóng)行的聲譽、形象和威信。xxx同志對此有著深刻的認(rèn)識。在日常工作中，她總是嚴(yán)格說好文明用語，用好規(guī)范服務(wù)行為，做到客戶來時有問聲，合作時有謝聲，走時有送聲。堅持按規(guī)定著裝，戴好工號牌，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方，解釋細(xì)心、耐心、真情暖人心，時時處處向外界傳播農(nóng)行文明的企業(yè)文化。
2014年月日，一個經(jīng)常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜臺存錢。當(dāng)時，xxx同志熱情接待了這位顧客，耐心地詢問事情進(jìn)過后。這位顧客感動得說：“你們農(nóng)行人真好，又熱情又安全，我在農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)感到很放心，我以后就常到你們這里來存錢。”
三、立足本職，默默奉獻(xiàn)
在工作中嚴(yán)格要求自己，不怕苦、不怕累，每天提前半小時到單位打掃柜面的清潔衛(wèi)生，營業(yè)部的代發(fā)工資企業(yè)有個，每個月的5、15、25號企事業(yè)單位代發(fā)工資時身為一線柜員，發(fā)揚犧牲
奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真做好柜臺業(yè)務(wù)，為了又不讓柜面客戶等待時間過長，利用中午吃飯時間、下班時間進(jìn)行企事業(yè)單位的代發(fā)工資業(yè)務(wù)，在那幾天xxx同志總是頭頂著點點星星回家。
每當(dāng)收到企事業(yè)客戶要求批量開卡時，總是默默的在下班后做好聯(lián)網(wǎng)核查工作，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)詢問她是否需要幫忙時，她總是笑笑說“我比較熟悉就由我來做吧，你們也佷忙的，我下班晚些不要緊的”，她就是這樣兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。
四、善于總結(jié)，做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手
在一線柜臺積極做好高端客戶信息采集工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋，提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策作參考；根據(jù)節(jié)假日期間業(yè)務(wù)特點，向領(lǐng)導(dǎo)提出對客戶進(jìn)行細(xì)分，整合柜臺優(yōu)勢，實行差異化服務(wù)，保證了柜面業(yè)務(wù)工作的順利開展，提高了網(wǎng)點的整體效益。
有一份耕耘，就有一份收獲；有一
份付出，就有一份回報。xxx同志年被xx支行評為“先進(jìn)個人”；并多次代表xx支行參加了上海市分行組織的技術(shù)比賽。在這些榮譽中，浸透著xxx同志多少心血和汗水！xxx同志正在用激揚無悔的青春，為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符！
我于2014年參加工作，2014年入黨，是**營業(yè)所的一名柜員。參加工作以來，在支部領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)
《銀行員工先進(jìn)事跡》正文開始>> 我于2014年參加工作，2014年入黨，是**營業(yè)所的一名柜員。
參加工作以來，在支部領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同志們的精心指導(dǎo)下，刻苦努力，勤奮工作，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想，默默的奉獻(xiàn)自己的青春，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。
勤奮學(xué)習(xí)，加強理論武裝
有堅定的理想信念，堅持學(xué)習(xí)和理解馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論建設(shè)有中國特色的社會主義理論。能自覺的用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦。從工作實際出發(fā)，以黨員先進(jìn)性教育活動為動力，認(rèn)真學(xué)習(xí)“十六大”精神，努力實踐“三個代表” 做到“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講貢獻(xiàn)、講創(chuàng)新”。
金融工作說到底是一個“錢”字，然而細(xì)究起來，卻又不僅僅是一個“錢”字。農(nóng)業(yè)銀行把最廣泛的資金吸收為存款，同時又把最多的存款通過貸款發(fā)放出去，中間還有許多細(xì)小環(huán)節(jié)，這是一個系統(tǒng)、有機而又復(fù)雜的運作過程。為此，我在繁忙的工作之余，擠出時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研各項基本制度和操作規(guī)程，掌握了其基本內(nèi)容和精神實質(zhì)，并根據(jù)實際情況和自身特點，認(rèn)真總結(jié)，做到業(yè)務(wù)操作又快又準(zhǔn)。
除了積極學(xué)習(xí)金融知識，還積極參加國家認(rèn)可的學(xué)歷教育和職稱考試，取
得了保險代理資格證書，不斷提高自己的理論水平。
嚴(yán)于律己，樂于奉獻(xiàn)
在工作中時刻以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力爭為大家辦好事、辦實事，主動承擔(dān)打掃辦公室的衛(wèi)生，每天提前半小時清掃。
春節(jié)期間是農(nóng)行全年資金組織工作的重中之重，身為一線柜員，發(fā)揚犧牲奉獻(xiàn)精神，主動放棄春節(jié)與家人團聚的時間，認(rèn)真做好柜臺業(yè)務(wù)，保證了全所的資金組織工作圓滿完成。從自身工作實際出發(fā)，以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和責(zé)任意識，投入到工作當(dāng)中去；以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對人民群眾；以優(yōu)異的成績來報答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，永葆共產(chǎn)黨人的先進(jìn)本色，始終把客戶滿意不滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。堅持科學(xué)的態(tài)度和求實的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。
善于總結(jié)，做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手
在一線柜臺積極做好信息采集工作，及時對各種信息進(jìn)行總結(jié)，提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。根據(jù)春節(jié)期間業(yè)務(wù)特點，向領(lǐng)導(dǎo)提出對客戶進(jìn)行細(xì)分，整合柜臺優(yōu)勢，實行差異化服務(wù)，保證了工作的順利開展，提高了工作的整體效益。在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面，積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)，根據(jù)客戶的實際困難，打印出溫馨提示，給客戶帶來很大的方便。立足本職，爭創(chuàng)一流業(yè)績
銀行是國家融資工作機構(gòu)，但衡量一個金融機構(gòu)運行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲蓄存款余額。為此，利用自己是本地人的關(guān)系，親戚朋友比較多，主動上門宣傳農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)品種，并且發(fā)動親朋好友也成為農(nóng)行的義務(wù)宣傳員，大力宣傳農(nóng)行的特色產(chǎn)品，吸引了一大批客戶到我行開戶，今年僅親友介紹的存款就近百萬。
我決心從自身工作實際出發(fā)，以黨
員先進(jìn)性教育活動為動力，對工作的全身心的投入，樹立堅定的信心，面對任何困難和挑戰(zhàn)，把握人生方向，找準(zhǔn)人生坐標(biāo)，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，提高自身素質(zhì)，積極投身農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展大潮中去，讓人生價值在農(nóng)業(yè)銀行改革中充分發(fā)揮和升華。
有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。
為基層管理者，設(shè)身處地為員工著想，取得員工的信任與支持。充分調(diào)動每個人的主觀能動性和積極性，著力營造和諧的工作氛圍，最大限度的發(fā)揮每個員工的潛能！在營業(yè)部里處處營造“家”的氛圍，如果哪個同事出現(xiàn)了業(yè)務(wù)差錯，大家都能主動幫助分析原因，群策群利，盡量挽回彌補錯誤、換回?fù)p失。哪個員工病了，家人住院了，總能在第一時間送去問候，讓同事之間關(guān)系更加融洽。——望花支行工農(nóng)營業(yè)部主任
籍鑫
我們改變了以往”坐家等客戶”的思想.設(shè)立了地域圖,深入企業(yè),走出去向企業(yè)發(fā)出征求意見函,敬請廣大客戶對我們工作態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價,充分挖掘區(qū)域資源,實施個性化,采取柜面和目標(biāo)客戶營銷相結(jié)合等手段,變被動服務(wù)為主動營銷,只要打一個電話我們，就給他們送出.急客戶所急,想客戶所想,才能羸得客戶一份信賴,換取客戶的一份誠心。
——大官支行大官營業(yè)部主任 程慶蘭
我每天上崗前都要“關(guān)照”一下點鈔機，給它 “刷牙擦眼”，用抹布洗凈每個轉(zhuǎn)輪，擦去熒光燈上的灰塵，讓它的“眼睛”變得更敏銳；用耳朵貼近它，聽它的轉(zhuǎn)速聲是否有異常，月底給軸承加點油，保證轉(zhuǎn)速正常；隔三差五檢查齒輪與皮帶輪的松緊度。扎鈔機、捆鈔機也是出納員經(jīng)常用到的器具，我也同樣經(jīng)常對其清理灰塵、擰緊螺絲，檢查線路等。由于呵護精心，我所使用過的設(shè)備幾乎沒有出現(xiàn)過損壞的現(xiàn)象?！?/p>
撫支行新?lián)釥I業(yè)部出納員 李艷紅
待客戶突出“禮”字，不論是在柜臺上接待客戶，還是上門拜訪客戶，對客戶都作到以禮相待。一聲禮貌的問候，拉近了與客戶的距離。關(guān)心客戶突出“誠”字。一天一位客戶拿著存單來到我營業(yè)部要辦理轉(zhuǎn)存，前臺經(jīng)辦人員對照轉(zhuǎn)存時限，發(fā)現(xiàn)該存單已超出轉(zhuǎn)存時限，勸說客戶放棄了轉(zhuǎn)存，避免了利息損失。講求效率突出“快”字，當(dāng)客戶辦理大額現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)時，我們的柜員一邊指導(dǎo)客戶填寫憑證一邊幫助清點現(xiàn)金，減少了客戶等候的時間?！獙④娭懈瓴紶I業(yè)部主任 馬秋菊
為了更好地服務(wù)那些久不對賬的企業(yè)，體現(xiàn)我們對vip客戶的重視，我想到了“飛鴿傳書”，即用郵寄的方式，把每季度的利息清單，銀行對賬單，銀企對賬單和北站大客戶室的聯(lián)系方式及問候一并寄出去，這不僅加深了與這部分邊緣客戶的聯(lián)系，也讓他們看到商行人的工作態(tài)度，商行為顧客著想的工作作
風(fēng)，感覺到來自商行的關(guān)心。通過一年的工作實踐證明，這種方法對維護大客戶，穩(wěn)定客戶群有很大的幫助?！闭局斜闭緺I業(yè)部綜合柜員 劉晶娜
營銷不同于簡單的推銷，它需要有靈活多便的營銷技巧?，F(xiàn)在，一個優(yōu)質(zhì)的客戶往往有幾家銀行同時在營銷，在競爭，這就要求我們在“勤”字上下功夫，比同業(yè)更早地了解客戶的需求。對轄轉(zhuǎn)載請注明出處，謝謝！
先進(jìn)事跡
轉(zhuǎn)眼進(jìn)入**銀行已有三個年頭，各項工作均在穩(wěn)步進(jìn)行著，我熱愛自己的工作，為能在**銀行這樣一個大家庭工作而自豪，領(lǐng)導(dǎo)們都照顧我，同事都很幫助我，我真正體會到了什么叫勤勉智慧，簡單快樂。
2014年**銀行在一系列的發(fā)展和改革中穩(wěn)步的前進(jìn)，我從一名普通的柜員，轉(zhuǎn)崗成為個人綜合客戶經(jīng)理，從開始的摸索、學(xué)習(xí)，到總行的一次一次的培訓(xùn)，再到**支行的次次例會培訓(xùn)，我都認(rèn)真的參加和對待，不敢有一絲的怠慢，生怕少學(xué)了東西，遺忘了什么。最初的緊張，到慢慢的習(xí)慣著營銷，到現(xiàn)在的習(xí)慣性和本能性的營銷，這其中既有支行領(lǐng)導(dǎo)顧行長對我的一直以來的照顧，也有各位同事對我的業(yè)務(wù)上的各種幫助，讓我自己從心里愛上了這個崗位，自己也想著怎么去做好這份工作，如何才能去營銷客戶，如果才能在這個新的崗位上做出點業(yè)績，是我每天想的最多的事情.把復(fù)雜的事情簡單化，是我在工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗，而快樂營銷，則是我的宗旨，記得在市民卡推出初期，我通過電話約訪和實地走訪，把原來在隔壁中行的一個黃金客戶成功的轉(zhuǎn)移到了我行，那客戶一下在我行購買清涼一下理財產(chǎn)產(chǎn)品**萬元，并且開通了三方存管業(yè)務(wù)。這不讓我聯(lián)想到了組合營銷的重要性，于是我想到了總行在推出的購買我行投資貴金屬產(chǎn)品購買高收益理財產(chǎn)品，我通過自己的努力多次電話約
訪和**行長的指導(dǎo)下，成功拓展了
一個優(yōu)秀的理財客戶，當(dāng)即購買我行兩套投資貴金屬產(chǎn)品并且購買了**多萬元的理財產(chǎn)品，客戶不僅購買到了自己需要的產(chǎn)品，并且增加了對我的信任度。在到崗**個月時間,我成功新增對公帳戶**戶,保證金存款**元,新增理財產(chǎn)品**萬元,新增貸款客戶**戶,發(fā)放新增個貸2014余萬元,銷售保險躉交產(chǎn)品萬元,保險期交產(chǎn)品**萬元,貴金屬黃金銷售**克,白銀**萬元.并且在完成工作之余，協(xié)助對公客戶經(jīng)理辦理各種業(yè)務(wù)，不僅自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高，更加為以后公司和零售條線的組合營銷積累了豐富的經(jīng)驗。與此同時，我還積極的參加總行和支行的各種工會活動，和同事打成一片，我堅信只有在生活中和同事有共同的語言，工作才能配合的更好，才能做出更好的業(yè)績。我想在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和自己不斷努力下，自己能**銀行的各項業(yè)務(wù)的發(fā)展做出自己的一點貢獻(xiàn)，為**銀行成為蘇州人最相信的銀行而不屑奮斗。
銀行員工先進(jìn)事跡：愛崗敬業(yè) 樂于奉獻(xiàn)
***同志，女，漢族，1960年9月出生，1987年11月入行，現(xiàn)任****支行會計部綜合崗，助理會計師。2014年**支行先進(jìn)工作者、2014年、2014年、2014年和2014年**支行先進(jìn)工作者。
她雖沒有驚天動地的豐功偉績和豪言壯語，但憑著對金融事業(yè)的滿腔熱血，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，以強烈的敬業(yè)精神和實事求是的工作態(tài)度在本職崗位上開拓出了一片自己的新天地，找準(zhǔn)了自己的人生坐標(biāo)，這就是農(nóng)發(fā)行**支行會計出納部***同志。她今年53歲，高中學(xué)歷，現(xiàn)在**支行會計出納部綜合崗位工作。1987年進(jìn)入農(nóng)村金融戰(zhàn)線，先后在出納崗、記賬復(fù)核崗、綜合管理等崗位工作。她立足本職，認(rèn)真履行職責(zé)，不斷開拓創(chuàng)新，始終以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，二十五個春秋如一日，辛勤耕耘在基層行平凡的工作崗位上，實現(xiàn)著她的人生價值，也為平凡崗位、一線職工
樹立了典范。
一、樂觀向上，思想政治過硬
“理論上的成熟是政治上成熟的表現(xiàn)，政治上的清醒源于理論上的堅定”。該同志始終沒有放松過思想政治理論學(xué)習(xí)，并以實際行動體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的良好操守。近年來，她積極參加支行組織的政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想；深刻領(lǐng)會“十八大”會議精神和“以人為本”、“科學(xué)發(fā)展觀”等精神實質(zhì)，撰寫了大量學(xué)習(xí)筆記，并認(rèn)真思考，形成了多篇較為深刻的心得體會。通過長期不懈的理論學(xué)習(xí)，該同志樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，能夠正確認(rèn)識自己，正確對待他人、對待事業(yè)、對待得失。無論分派什么工作，她都樂于接受，勇于承擔(dān)，總能克服年齡偏大的影響，以“思想先進(jìn)、熱情飽滿、本領(lǐng)過硬、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)和職業(yè)道德履行工作職責(zé)，并給出一個令領(lǐng)導(dǎo)、令同事交口稱贊的工作成績。從她身上
我們看到了一個新時期農(nóng)發(fā)行基層行女員工的嶄新風(fēng)貌。
二、勤學(xué)苦練，綜合素質(zhì)過硬
“非學(xué)無以廣才，非學(xué)無以培智”，該同志始終把學(xué)習(xí)作為做好本職工作的首要條件，精益求精，孜孜不倦。她不僅勤于學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識，還利用工作業(yè)余，深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)各類經(jīng)濟、金融、文藝等各方面的理論和知識，不斷充實自己。同時，為進(jìn)一步提高自己的知識層次，彌補專業(yè)知識上的不足，她還參加了電算化會計證資格學(xué)習(xí)，并取得?？莆膽{、電算化會計資格證書。她根據(jù)工作崗位職責(zé)的需要，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《會計法》、《支付結(jié)算辦法》、《票據(jù)法》等法規(guī)制度，并以會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)為基礎(chǔ)，全面學(xué)習(xí)了財會各項基本操作規(guī)程，特別是綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線運行以來，面對新業(yè)務(wù)、新知識，能夠勇于接受挑戰(zhàn)，從頭學(xué)起，勤學(xué)苦練，反復(fù)捉摸，并虛心向年輕同事請教，使自己在較短的時間內(nèi)掌握了各項系統(tǒng)的操作技
能，很快便做到了精通業(yè)務(wù)知識和操作程序，成為了本職工作的行家里手。更可貴的是，該同志能把所學(xué)知識和實際工作有機地結(jié)合起來，根據(jù)平時工作中積累的經(jīng)驗和相關(guān)知識提出了有實踐價值的意見，充分發(fā)揮了一名業(yè)務(wù)骨干的作用。該同志工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，多次被分行和支行評為先進(jìn)工作者，獲得**市百萬女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)優(yōu)秀個人稱號。
“技能求硬、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”是她案頭上的工作座右銘。作為農(nóng)發(fā)行基層行一線臨柜人員，她始終堅持踏實、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為了更好地適應(yīng)工作，長期利用休息時間勤練、苦練基本功，拜技術(shù)能手為師，虛心求教。經(jīng)過長年累月的勤學(xué)苦練，在單指單張點鈔、翻打傳票、珠算、計算機操作等方面練就了一手過硬的本領(lǐng)，為保質(zhì)保量完成臨柜工作打下了堅實基礎(chǔ)。并在**市分行組織的會出業(yè)務(wù)技能比賽中獲得“翻打憑條”、“單指單張點鈔”第一名，在**區(qū)珠算技術(shù)比賽獲得全能第二名，在**市金融行業(yè)“崗位技能操作能手”比賽獲得點鈔第一名等優(yōu)異成績。
三、耐心細(xì)致，職責(zé)履行到位
該同志自入行以來，一直在營業(yè)室一線工作，無論在任何崗位，她都干一行，愛一行，精一行。
切實做好柜面監(jiān)督
該同志按照會計出納工作規(guī)范化、精細(xì)化管理要求，建立健全了各項會出柜面監(jiān)督登記簿，較好地發(fā)揮了會計工作把關(guān)堵口作用。經(jīng)手的日常業(yè)務(wù)均嚴(yán)格審核、及時處理，做到賬務(wù)日清月結(jié)，核算質(zhì)量達(dá)到了“五無六相符”。該同志耐心細(xì)致處理柜面業(yè)務(wù)，不以任何理由壓票和任意退票，往帳業(yè)務(wù)及時發(fā)送，來帳業(yè)務(wù)及時解付，對收到的查詢、退回申請、止付申請、撤銷申請等業(yè)務(wù)均及時回復(fù)，不僅受到客戶好評，也得到上級行的充分肯定。尤其對關(guān)系資金風(fēng)險的電子匯劃業(yè)務(wù)，以絕對準(zhǔn)確、不出任何差錯作為自己的工作目標(biāo)，均嚴(yán)格
認(rèn)真審核辦理。去年，共處理往賬業(yè)務(wù)180多筆，來賬業(yè)務(wù)210多筆，金額3億元；辦理支票業(yè)務(wù)240多筆，金額達(dá)2億元；辦理同城票據(jù)業(yè)務(wù)110多筆，金額2億元，總業(yè)務(wù)量達(dá)到9100多筆，未出現(xiàn)任何差錯和責(zé)任事故，保證了資金的安全。
切實做好結(jié)算賬戶管理
該同志在主辦人民幣銀行結(jié)算賬戶管理和銀行結(jié)算賬戶年檢工作中，嚴(yán)格按照賬戶管理規(guī)定，認(rèn)真審核客戶開銷戶資料，保證了開銷戶手續(xù)合規(guī)合法；嚴(yán)格按照人民銀行和市分行要求開展賬戶年檢工作，及時收集相關(guān)年檢資料，認(rèn)真細(xì)致的從工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證及法定代表人或負(fù)責(zé)人身份信息進(jìn)行核實，保證了賬戶年檢的有序進(jìn)行和客戶資料的及時更新；嚴(yán)格按照“一戶一檔”建立客戶賬戶檔案資料，保證了檔案資料了齊全完備。在人民銀行歷次賬戶檢查中，因賬戶管理規(guī)范有序，得到了人行的好評。
切實做好柜面服務(wù)
營業(yè)室作為農(nóng)發(fā)行的窗口，員工的一言一行都代表著農(nóng)發(fā)行的形象。在支行開展“女職工文明示范崗”和職業(yè)道德教育活動過程中，該同志時刻以農(nóng)發(fā)行從業(yè)人員行為規(guī)范要求自己，積級參加金融職業(yè)道德教育，規(guī)范文明服務(wù)用語，努力提高農(nóng)發(fā)行基層行“窗口”服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，在多年的一線工作中真誠待客、精細(xì)服務(wù)，始終面帶微笑熱情接待客戶，耐心解答疑問，帶同其他同事共同努力，為客戶營造了一個優(yōu)質(zhì)、文明、規(guī)范、高效的服務(wù)環(huán)境，同時也體現(xiàn)了農(nóng)發(fā)行基層員工的良好精神風(fēng)貌。
多年來，該同志始終如一的以優(yōu)秀行員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在做好日常工作的同時，經(jīng)常加班加點完成工作任務(wù)，較好地發(fā)揮了一名老同志、業(yè)務(wù)骨干的模范帶頭作用。在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)剛剛上線時，該同志因長期伏案工作引發(fā)的頸椎骨質(zhì)增生病痛突發(fā)，考慮到系統(tǒng)上線任務(wù)重，支行人員又極為緊張，她
主動放棄了住院治療，一心撲在崗位上直至系統(tǒng)成功切換上線。因為她深知自己所在崗位的重要，來不得半點松懈和疏忽大意，即便是片刻的離崗。多年來，該同志始終把工作放在第一位，從未因家事影響工作，對家庭她是有愧的，但對工作和事業(yè)而言卻是問心無愧的。如：本月她女兒在郴州生小孩，她向行里請假半個月，后來一個星期就回來了。我問：“你怎么這么快回來了呢”？她說：“女兒不要我回來，我給她做了很多工作才答應(yīng)的”。因為全省這次坐班主任交流加上本部主管出國上班人員小了。為了大局她來上班了。“不論平地與山尖，無限風(fēng)光盡被占。采得百花成蜜后，為誰辛苦為誰甜”？彈指間，該同志已經(jīng)在農(nóng)村金融戰(zhàn)線上工作二十五年了。這二十五年，對她來講是有苦有甜的，她不僅體會到了工作的壓力和責(zé)任的重負(fù)，也感受到了勤奮的快樂和工作的喜悅。她為農(nóng)發(fā)行的財會工作傾注著點點滴滴的心血和汗水，默默地為農(nóng)發(fā)行的財會工
作奉獻(xiàn)著如花的青春?！爸拘腥f里者，不中道而輟”，該同志正是以持之以恒、嚴(yán)于律己的精神在農(nóng)發(fā)行基層一線崗位把自己的青春、熱血、智慧和勤奮積極奉獻(xiàn)給農(nóng)發(fā)行這份神圣而光榮的事業(yè)。
農(nóng)發(fā)行**支行 ***
2014年7月16日
xx銀行對他12年的培養(yǎng)，讓他已經(jīng)扎根與這片沃土，他愿用自己全部的身心繪制最絢麗的藍(lán)圖。他就是xx，男，漢族，中共黨員、經(jīng)濟師，1996年畢業(yè)分配后參加建行工作，現(xiàn)在xx綜合部工作。
求知若渴、勤練業(yè)務(wù)
1996年，xx滿懷憧憬，以優(yōu)異的成績從學(xué)校畢業(yè)，通過嚴(yán)格的考試，他幸運的成為了xx的一員，這份向往已久的職業(yè)讓他充滿了熱情和信心。為了迅速提高自己的業(yè)務(wù)水平，xx購置了大量的業(yè)務(wù)書籍，求知若渴，撰寫讀書筆記20多萬字。并積極參加建行組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，多
年來，他堅持不懈自學(xué)《貸款通則》、《信貸人員手冊》、《票據(jù)法》等相關(guān)書籍，還認(rèn)真學(xué)習(xí)國家最新的金融工作方針政策、銀行的相關(guān)規(guī)章制度等。一份耕耘，一份收獲，xx先后取得了經(jīng)濟師、企業(yè)法律顧問資格和中級計算機技能操作證書。他在省市分、行媒體上發(fā)表經(jīng)濟、法律類文章百余篇，征文多次獲獎。撰寫的《銀行應(yīng)充分估計訴訟風(fēng)險》、《淺談采取法律手段催收個人不良貸款應(yīng)注意的幾個問題》等一系列文章，引起了上級行的高度重視。
嚴(yán)于律己，率先垂范，在日常生活中保持了黨員的優(yōu)秀品格。
該同志能夠按照新時期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺遵守黨的紀(jì)律，加強道德修養(yǎng)，始終保持共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀本色，在任務(wù)面前總是沖在最前，在榮譽面前總是讓給同志們。在工作中注意方法技巧，顧全大局，善于調(diào)動同志們的積極性，形成合力。在生活中，與人為善，坦誠相待，經(jīng)常
和同志們交流思想、暢談感受，努力營造團結(jié)向上的工作氛圍，和同志們建立了深厚的感情和友誼，確保了科室工作的不斷進(jìn)步。此外，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，不管是份內(nèi)的、還是份外的，都樂意接收，認(rèn)真完成，表現(xiàn)出了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員員應(yīng)有的政治覺悟和優(yōu)秀品格，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。
吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，xx確實動了一番腦筋。一是擺正位置，更新觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展綜合部的服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務(wù)”。一是給本部門的員工服好務(wù)，不論員工出現(xiàn)了什么問題，他都能主動解決。二是給各部門服好務(wù)，因綜合部是全部業(yè)務(wù)的后勤保障部門，我和各部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論哪個部門找到他，他都能積極為他們辦理或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
能力突出、成效顯著
多年來，xx對工作積極進(jìn)取的態(tài)度和高度負(fù)責(zé)的事業(yè)心也為他贏得了榮譽，他負(fù)責(zé)的多項重要工作都得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度肯定，展現(xiàn)了其突出的工作能力，在多年的工作中，xx多次被評為先進(jìn)工作者，同時更是一位全面發(fā)展的銀行職員，在xx分行組織的各項文體競賽中，他以高度的集體榮譽感積極參加，并都獲得了很好的名次。
積極參加“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”活動。
2014年，“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”開展以來，xx認(rèn)真參加行里組織的“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”學(xué)習(xí)，做好筆記，保質(zhì)保量地完成各階段的學(xué)習(xí)任務(wù)，認(rèn)真開展批評和自我批評，找出思想、工作中存在的不
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足之處，努力改正，不斷完善自己;除此之外，還創(chuàng)辦了《深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動工作簡報》，承擔(dān)全市“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”活動的宣傳報道工作，共編發(fā)《簡報》共23期，收錄稿件71篇，采用35篇;省行專欄選登55篇，其中有6篇刊登在省行《簡報》上。通過學(xué)習(xí)中我為自己今后的工作提出了四個目標(biāo)，一是加強學(xué)習(xí)，堅持在理想信念上下功夫;二是在牢記黨的宗旨，在服務(wù)人民群眾上下功夫;三是立足崗位，在發(fā)揮模范作用上下功夫;四是無私奉獻(xiàn)，在弘揚職業(yè)道德發(fā)揚黨員風(fēng)范上下功夫。通過多半年來的學(xué)習(xí)，使我更加深刻理解到“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”重要思想的內(nèi)涵，堅定了我全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。xx雖然一直從事辦公室工作，但他對工作卻有著永無止境的追求。
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銀行員工先進(jìn)事跡概括2
銀行員工先進(jìn)事跡
xx銀行對他12年的培養(yǎng)，讓他已扎根與這片沃土，他愿用自己全部的身心繪制最絢麗的藍(lán)圖。他就是xx，男，漢族，中***員、經(jīng)濟師，1996年畢業(yè)分配后參加建行工作，現(xiàn)在xx綜合部工作。
求知若渴、勤練業(yè)務(wù)
1996年，xx滿懷向往，以優(yōu)良的成績從學(xué)校畢業(yè)，通過嚴(yán)格的考試，他榮幸的成了xx的一員，這份向往已久的職業(yè)讓他布滿了熱情和信心。為了迅速進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)水平，xx購置了大量的業(yè)務(wù)書籍，求知若渴，撰寫讀書筆記20多萬字。并積極參加建行組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，多年來，他堅持不懈自學(xué)《貸款通則》、《信貸職員手冊》、《票據(jù)法》等相干書籍，還認(rèn)真學(xué)習(xí)國家最新的金融工作方針政策、銀行的相干規(guī)章制度等。一份耕耘，一份收獲，xx前后取得了經(jīng)濟師、企業(yè)法律顧問資格和中級計算機技能操縱證書。他在省市分、行媒體上發(fā)表經(jīng)濟、法律類文章百余篇，征文屢次獲獎。撰寫的《銀行應(yīng)充分估計訴訟風(fēng)險》、《淺談采取法律手段催收個人不良貸款應(yīng)留意的幾個題目》等一系列文章，引發(fā)了上級行的高度重視。
嚴(yán)于律己，率先垂范，在平常生活中保持了黨員的優(yōu)秀品格。
該同道能夠依照新時期保持共*產(chǎn)*黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺遵守黨的紀(jì)律，加強道德修養(yǎng)，始終保持共*產(chǎn)*黨員的優(yōu)秀本質(zhì)，在任務(wù)眼前總是沖在最前，在榮譽眼前總是讓給同道們。在工作中留意方法技能，保全大局，善于調(diào)動同道們的積極性，構(gòu)成協(xié)力。在生活中，與人為善，坦誠相待，經(jīng)常和同道們交換思想、泛論感受，努力修建團結(jié)向上的工作氛圍，和同道們建立了深厚的感情和友誼，確保了科室工作的不斷進(jìn)步。另外，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，不論是份內(nèi)的、還是份外的，都樂意接收，認(rèn)真完成，表現(xiàn)出了一位優(yōu)秀共*產(chǎn)*黨員員應(yīng)有的政治覺悟和優(yōu)秀品格，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。
吃苦刻苦、愛崗敬業(yè)
優(yōu)良文明服務(wù)是金融行業(yè)永久的話題，但如何落實行動上，完全改變我行社會形象，xx確切動了一番腦筋。一是擺正位置，更新觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平標(biāo)準(zhǔn)，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，掌控質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展綜合部的服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對我本人來講，盡力做到了三個服務(wù)。一是給本部分的員工服好務(wù)，不論員工出現(xiàn)了甚么題目，他都能主動解決。二是給各部分服好務(wù)，因綜合部是全部業(yè)務(wù)的后勤保障部分，我和各部分的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論哪個部分找到他，他都能積極其他們辦理或親身上門想方想法的幫助他們解決。
能力突出、成效明顯
多年來，xx對工作積極進(jìn)取的態(tài)度和高度負(fù)責(zé)的事業(yè)心也為他贏得了榮譽，他負(fù)責(zé)的多項重要工作都得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度肯定，展現(xiàn)了其突出的工作能力，在多年的工作中，xx屢次被評為先進(jìn)工作者，同時更是一位全面發(fā)展的銀行職員，在xx分行組織的各項文體比賽中，他以高度的集體榮譽感積極參加，并都取得了很好的名次。
銀行員工先進(jìn)事跡概括3
用心去做服務(wù)的青春執(zhí)行者
銀行員工服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料
xXX同志本人就象她名字一樣，讓人感覺明亮而溫馨。在日常工作中，她始終以陽光般燦爛的微笑，熱心真誠的態(tài)度，貼心細(xì)致的服務(wù)，給廣大客戶留下了深刻的印象。用客戶對她的一句評論：“樣子美美的，笑容甜甜的，服務(wù)棒棒的。”這個笑在陽光下的姑娘簡單而快樂，那美麗動人的樣子，成為了XXX銀行一道獨特而靚麗的風(fēng)景線。
她是一位虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真專研的女孩
要想在同業(yè)競爭中，始終立于不敗之地，就得打造精品化服務(wù)，而對于我們每一位臨柜人員要做好服務(wù)首先要對金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專業(yè)的了解。XXX同志剛來的時候為了盡快掌握業(yè)務(wù)知識，犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可利用的時間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今較熟練地掌握了各項業(yè)務(wù)知識和操作技能。此外，她還始終把自己擺在一個學(xué)習(xí)者的位臵上，堅持學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，充分利用業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)金融會計知識及業(yè)務(wù)理論技能，還虛心地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。終于“功夫不負(fù)有心人”，在今年辦事處組織的業(yè)務(wù)技能測試中，她連續(xù)三次取得了 “點鈔能手”、“數(shù)字錄入能手” 和“綜合業(yè)務(wù)能手”等好成績。1
但她從不驕傲，堅持以自己不懈的追求與創(chuàng)新，做精業(yè)務(wù)，做細(xì)服務(wù)，賦予金融服務(wù)和城信事業(yè)以全新的意義和內(nèi)涵。
她是一位服務(wù)熱情、兢兢業(yè)業(yè)的女孩
當(dāng)客戶走進(jìn)柜臺，她會主動起立迎接，首先對客戶以親切的微笑，那是一種真誠的，發(fā)自內(nèi)心的微笑，象穿過烏云的太陽，帶給人們溫暖。然后熱情的詢問他：“您好，歡迎光臨，請問您辦理什么業(yè)務(wù)？”當(dāng)柜臺前的客戶較多需要排隊等候時，她會對正在等候的第二位客戶說：“對不起，請您稍等一下?！钡瓤蛻艮k完業(yè)務(wù)后，她會真誠的道一聲：“請慢走，歡迎下次再來。”當(dāng)客戶取大額現(xiàn)金時，她還會提醒客戶：“您取款金額比較大，一定要注意款物安全，需要報紙和袋子嗎？”同時，還會和外邊的大堂經(jīng)理一起協(xié)助客戶叫車，護送客戶安全返回。當(dāng)遇到老弱病殘孕等特殊群體時，她則采取集約式服務(wù)，先讓大堂經(jīng)理引導(dǎo)去休息區(qū)休息，并為其倒上一杯水。再由大堂經(jīng)理擔(dān)任代理員，幫其辦理業(yè)務(wù)，既解決了客戶的難題，又節(jié)省了柜臺服務(wù)時間。一位年過耄耋的老紅軍行走困難，每次領(lǐng)軍人補貼，在享受到如此服務(wù)時，總贊不絕口：“真是咱共產(chǎn)黨的好閨女！待人多親！”此外，她還將服務(wù)措施與技巧有效的融入到感情中，把真誠無私的親情注入服務(wù)過程中，用時尚得體的尊稱、親切自然的家常話與客戶交流，推行親情化服務(wù)。她那親切溫暖的問候，優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀，陽光一樣燦爛的笑容讓人感到舒心、愜意。XXX同志的優(yōu)雅姿態(tài)仿佛不是 2
后天修煉，而是與生俱來的，那不僅僅是一種氣質(zhì)，更意味著得體與內(nèi)斂，是XXX銀行人綜合素質(zhì)的集中體現(xiàn)。
她又是一位工作認(rèn)真投入、助人為樂的女孩
記得初夏的一天中午，她辦理完交接手續(xù)準(zhǔn)備去吃飯，剛剛走出營業(yè)室，迎面走來一位滿頭銀發(fā)的老太太，吃力地拿著沉甸甸的塑料袋說：“閨女，我想麻煩你把這些錢給換換，行不？”她二話沒說，立即抱起錢幣走進(jìn)柜臺，快速的打開塑料袋，一股腥臭味頓時彌漫了整個營業(yè)廳，原來老太太家里開了個海鮮店，長時間攢了太多零鈔，跑了好多家銀行都沒有給兌換，看著這一堆破損的零鈔和油膩的硬幣，嗅著難聞的氣味，她依然微笑著對老太太說：“您放心，我們馬上給你換?！彼贸鱿茨樑瑁股舷匆路劢o所有的硬幣來了個大清洗，隨后和同事們十個一摞，十個一摞的整理，把破幣粘粘貼貼，弄平弄整齊，用了一個多小時才整理完畢。當(dāng)老太太接過兌換后的嶄新大鈔時，激動的說不出話來。盡管那時是她的下班時間，她本可以臵之不理，本可以好好的享受自己的午餐，然而她放棄了這些權(quán)利，因為她的心是歡快的，因為她用自己的工作回報了客戶，她相信她的真情已滲透到客戶的心中，她的傾心服務(wù)可以感動客戶?？蛻艟褪巧系?，然而上帝也是會被感動的，這個結(jié)論在《愚公移山》故事里得到了證明，她的日常工作中也詮釋了這一點。至此以后，老太太經(jīng)常到我們這里存錢，還把 3
兒子經(jīng)商的30多萬元也轉(zhuǎn)存到我們這里，并說動周圍的鄰居街坊到我們這里來開戶。
她還是一位溫文爾雅、耐心從容的女孩
“客戶是我們的衣食父母”，服務(wù)的目的就是讓客戶滿意，XXX同志非常重視和尊重來我辦事處辦業(yè)務(wù)的每一位客戶，她能夠很細(xì)心的記住并且準(zhǔn)確的稱呼出常來我辦事處辦業(yè)務(wù)客戶的名字，這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美。而當(dāng)遇見很挑剔的、易怒性的客戶，她總是耐心的講解，從容的將問題解決。有一次，一位穿著體面的年青男子來到市城信社北花園辦事處，把厚厚一匝百元大鈔遞給了臨柜人員小蔡，說這是一萬塊錢，要開個存折。小蔡雙手接下，經(jīng)過反復(fù)清點發(fā)現(xiàn)僅有9600元，連忙告訴年青男子，“這是9600塊??！要不您再查查？”“不可能，我在家點過好幾遍了，絕對是一萬塊錢！”年青男子自信地說?！按_實就9600塊啊，您再復(fù)點一下吧”，說著小蔡雙手把錢遞過去。年青男子不耐煩起來，拿起鈔票狠狠地往柜臺上一摔，“點什么點，絕對是一萬，要不就是你們貪污了！”“先生，您再好好仔細(xì)想想，看看這錢有沒有誰動過或落在哪了，你忘記啦？”小蔡不惱不火，頗有耐心地說。這時，從玻璃門口闖來一位打扮時髦的年青婦女，一把拉過年青男子的手興奮地說，“老公，我剛在步行街買了身衣服，你看好看不？”年青男子頭也沒回，不耐煩的說:“去！沒看這兒正煩著呢，莫名其妙錢少了?！薄板X少了？對了，今天見你 4
包里有那么多錢，我就拿了四張，早就相中了這件上衣，所以……呵呵，忘了給你說啦！是不是少四百?”“什么？……”年青男子好像明白了什么，一下子臉紅了，不好意思地向小蔡道歉……從這件小事可以看出她具備較強的耐心和控制能力，處事從容自信，真正做到了超越平凡，追求卓越。
“客戶至上 用心服務(wù)”這種理念早已深深烙印在XXX同志的心中，作為一名普通的臨柜人員，她始終把愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)作為自己的價值取向默默工作著，付出著，在文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)中譜寫了一首奉獻(xiàn)之曲、青春之歌，用自身的品行彩繪著人生畫卷，詮釋著服務(wù)這門藝術(shù)。
銀行員工先進(jìn)事跡概括4
“我想自己并不比別人聰明，但我可以更加努力，所謂勤能補拙、笨鳥先飛”。這就是XXX同志的信條。從92年參加銀行工作至今，正是這股“事事處先”的精神一直激勵他、支持他，培養(yǎng)了他良好的思想品質(zhì)和積極的工作態(tài)度。現(xiàn)將一年來該同志先進(jìn)事跡總結(jié)如下：
一、認(rèn)真做好本職工作。
ＸＸ年度1—6月份，該同志主要在分行稽核部工作，另外兼分行會計出納部會計檢查輔導(dǎo)員。主要工作包括：完成了對各支行財務(wù)專項稽核、理財業(yè)務(wù)專項稽核、對分行機關(guān)各部室進(jìn)行了專項稽核、協(xié)同分行辦公室實施了勞動工資專項稽核、表外業(yè)務(wù)專項稽核、分行信貸業(yè)務(wù)專項稽核、參與總行組織的對深圳地區(qū)支行的會計專項稽核、配合人行杭州中支對我分行進(jìn)行真實性專項檢查、實施了內(nèi)控制度評價稽核、分類分層次監(jiān)管稽核、分行（管理部）專項現(xiàn)場稽核、支行行長離任稽核、做好計算機ＸＸ年問題監(jiān)管工作，做好貸款到期回收的監(jiān)控工作和重要業(yè)務(wù)交接工作、參與分行“營業(yè)窗口酒店式”服務(wù)組織考評工作、對業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題及時介入實時監(jiān)督。作為分行會計檢查輔導(dǎo)員，還負(fù)責(zé)做好了對支行會計業(yè)務(wù)的檢查輔導(dǎo)工作和季度會計規(guī)范化檢查工作。
下半年，該同志調(diào)分行營業(yè)部負(fù)責(zé)營業(yè)廳工作。能夠從營業(yè)廳實際出發(fā)，狠抓基礎(chǔ)性工作：1、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為。從服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語言、服務(wù)規(guī)范等方面嚴(yán)格要求員工，推出“每周一星”“服務(wù)明星”活動，在分行規(guī)范化服務(wù)評比中取得第一名；2、抓崗位培訓(xùn)，強員工素質(zhì)。推出崗位練兵活動，對員工技能進(jìn)行強化訓(xùn)練，配合分行快捷工程做好限時服務(wù)，在分行技能測試中獲總分第一；3、加強內(nèi)部管理，建立監(jiān)督機制，員工自我監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)日常監(jiān)督、社會公開監(jiān)督緊密結(jié)合。同時，建立例會制度總結(jié)不足，表揚先進(jìn)，直接調(diào)動員工服務(wù)意識和主動意識。4、把解決認(rèn)識問題和思想教育貫徹始終，開展形式多樣的談心教育，及時澄清員工的模糊認(rèn)識，做到上下思想統(tǒng)一，員工步調(diào)一致。5、做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和規(guī)范操作工作，在分行會計規(guī)范化檢查中成績居前。經(jīng)過半年努力，員工的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，營業(yè)環(huán)境有效改善，內(nèi)部管理、規(guī)范操作、風(fēng)險控制得到加強，有效地促進(jìn)了服務(wù)工作的全面提高。同時，在不斷改善營業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施和推行“微笑服務(wù)、兩站三聲、一雙手”為基本內(nèi)容的柜臺服務(wù)規(guī)范基礎(chǔ)上，把抓單純服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變到以客戶為中心、以客戶滿意為準(zhǔn)繩的服務(wù)要求上，取得一定成效，分行營業(yè)部被總行評為ＸＸ年度十佳網(wǎng)點。
二、注重學(xué)習(xí)，恪守兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實的工作作風(fēng)。該同志作風(fēng)踏實，嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)，具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能夠以身作則。工作扎實，任勞任怨，求真務(wù)實，是一個想干事業(yè)的勤政的干部。具有較強的敬業(yè)精神，一心撲在工作上。不管多晚，只要帳未平，員工還在加班，他是決不會離開的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前，得到了員工的肯定和支持。平時能夠積極思考，注重學(xué)習(xí)國家有關(guān)經(jīng)濟金融政策和和業(yè)務(wù)書籍，能夠主動向周圍同志取經(jīng)，不斷充實自身，以此提高自己理論知識和解決實際問題的能力。
三、誠實正直、堅持原則、團結(jié)同事，注重團隊精神。作為一名中共黨員，該同志能夠堅持黨的理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，經(jīng)常與同事交流意見，相互探討，取得同志們的理解和支持。平時嚴(yán)守行規(guī)行記，牢記領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，堅持以深發(fā)行的利益為衡量標(biāo)準(zhǔn)，忠于職守，廉潔奉公，具有良好的政治思想品質(zhì)。
該同志ＸＸ年度分別被總行和杭州分行評為先進(jìn)個人。
銀行員工先進(jìn)事跡概括5
銀行員工先進(jìn)事跡：愛崗敬業(yè) 樂于奉獻(xiàn)
***同志，女，漢族，1960年9月出生，1987年11月入行，現(xiàn)任****支行會計部綜合崗，助理會計師。2008年**支行先進(jìn)工作者、2009年、2010年、2011年和2012年**支行先進(jìn)工作者。
她雖沒有驚天動地的豐功偉績和豪言壯語，但憑著對金融事業(yè)的滿腔熱血，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，以強烈的敬業(yè)精神和實事求是的工作態(tài)度在本職崗位上開拓出了一片自己的新天地，找準(zhǔn)了自己的人生坐標(biāo)，這就是農(nóng)發(fā)行**支行會計出納部***同志。她今年53歲，高中學(xué)歷，現(xiàn)在**支行會計出納部綜合崗位工作。1987年進(jìn)入農(nóng)村金融戰(zhàn)線，先后在出納崗、記賬復(fù)核崗、綜合管理等崗位工作。她立足本職，認(rèn)真履行職責(zé)，不斷開拓創(chuàng)新，始終以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，二十五個春秋如一日，辛勤耕耘在基層行平凡的工作崗位上，實現(xiàn)著她的人生價值，也為平凡崗位、一線職工樹立了典范。
一、樂觀向上，思想政治過硬
“理論上的成熟是政治上成熟的表現(xiàn)，政治上的清醒源于理論上的堅定”。該同志始終沒有放松過思想政治理論學(xué)習(xí)，并以實際行動體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的良好操守。近年來，她積極參加支行組織的政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想；深刻領(lǐng)會“十八大”會議精神和“以人為本”、“科學(xué)發(fā)展觀”等精神實質(zhì)，撰寫了大量學(xué)習(xí)筆記，并認(rèn)真思考，形成了多篇較為深刻的心得體會。通過長期不懈的理論學(xué)習(xí)，該同志樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，能夠正確認(rèn)識自己，正確對待他人、對待事業(yè)、對待得失。無論分派什么工作，她都樂于接受，勇于承擔(dān)，總能克服年齡偏大的影響，以“思想先進(jìn)、熱情飽滿、本領(lǐng)過硬、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)和職業(yè)道德履行工作職責(zé)，并給出一個令領(lǐng)導(dǎo)、令同事交口稱贊的工作成績。從她身上我們看到了一個新時期農(nóng)發(fā)行基層行女員工的嶄新風(fēng)貌。
二、勤學(xué)苦練，綜合素質(zhì)過硬
“非學(xué)無以廣才，非學(xué)無以培智”，該同志始終把學(xué)習(xí)作為做好本職工作的首要條件，精益求精，孜孜不倦。她不僅勤于學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識，還利用工作業(yè)余，深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)各類經(jīng)濟、金融、文藝等各方面的理論和知識，不斷充實自己。同時，為進(jìn)一步提高自己的知識層次，彌補專業(yè)知識上的不足，她還參加了電算化會計證資格學(xué)習(xí)，并取得?？莆膽{、電算化會計資格證書。她根據(jù)工作崗位職責(zé)的需要，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《會計法》、《支付結(jié)算辦法》、《票據(jù)法》等法規(guī)制度，并以會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)為基礎(chǔ)，全面學(xué)習(xí)了財會各項基本操作規(guī)程，特別是綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線運行以來，面對新業(yè)務(wù)、新知識，能夠勇于接受挑戰(zhàn)，從頭學(xué)起，勤學(xué)苦練，反復(fù)捉摸，并虛心向年輕同事請教，使自己在較短的時間內(nèi)掌握了各項系統(tǒng)的操作技能，很快便做到了精通業(yè)務(wù)知識和操作程序，成為了本職工作的行家里手。更可貴的是，該同志能把所學(xué)知識和實際工作有機地結(jié)合起來，根據(jù)平時工作中積累的經(jīng)驗和相關(guān)知識提出了有實踐價值的意見，充分發(fā)揮了一名業(yè)務(wù)骨干的作用。該同志工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，多次被分行和支行評為先進(jìn)工作者，獲得**市百萬女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)優(yōu)秀個人稱號。
“技能求硬、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”是她案頭上的工作座右銘。作為農(nóng)發(fā)行基層行一線臨柜人員，她始終堅持踏實、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為了更好地適應(yīng)工作，長期利用休息時間勤練、苦練基本功，拜技術(shù)能手為師，虛心求教。經(jīng)過長年累月的勤學(xué)苦練，在單指單張點鈔、翻打傳票、珠算、計算機操作等方面練就了一手過硬的本領(lǐng)，為保質(zhì)保量完成臨柜工作打下了堅實基礎(chǔ)。并在**市分行組織的會出業(yè)務(wù)技能比賽中獲得“翻打憑條”、“單指單張點鈔”第一名，在**區(qū)珠算技術(shù)比賽獲得全能第二名，在**市金融行業(yè)“崗位技能操作能手”比賽獲得點鈔第一名等優(yōu)異成績。
三、耐心細(xì)致，職責(zé)履行到位
該同志自入行以來，一直在營業(yè)室一線工作，無論在任何崗位，她都干一行，愛一行，精一行。
（一）切實做好柜面監(jiān)督
該同志按照會計出納工作規(guī)范化、精細(xì)化管理要求，建立健全了各項會出柜面監(jiān)督登記簿，較好地發(fā)揮了會計工作把關(guān)堵口作用。經(jīng)手的日常業(yè)務(wù)均嚴(yán)格審核、及時處理，做到賬務(wù)日清月結(jié)，核算質(zhì)量達(dá)到了“五無六相符”。該同志耐心細(xì)致處理柜面業(yè)務(wù)，不以任何理由壓票和任意退票，往帳業(yè)務(wù)及時發(fā)送，來帳業(yè)務(wù)及時解付，對收到的查詢、退回申請、止付申請、撤銷申請等業(yè)務(wù)均及時回復(fù)，不僅受到客戶好評，也得到上級行的充分肯定。尤其對關(guān)系資金風(fēng)險的電子匯劃業(yè)務(wù)，以絕對準(zhǔn)確、不出任何差錯作為自己的工作目標(biāo)，均嚴(yán)格認(rèn)真審核辦理。去年，共處理往賬業(yè)務(wù)180多筆，來賬業(yè)務(wù)210多筆，金額3億元；辦理支票業(yè)務(wù)240多筆，金額達(dá)2億元；辦理同城票據(jù)業(yè)務(wù)110多筆，金額2億元，總業(yè)務(wù)量達(dá)到9100多筆，未出現(xiàn)任何差錯和責(zé)任事故，保證了資金的安全。
（二）切實做好結(jié)算賬戶管理
該同志在主辦人民幣銀行結(jié)算賬戶管理和銀行結(jié)算賬戶年檢工作中，嚴(yán)格按照賬戶管理規(guī)定，認(rèn)真審核客戶開銷戶資料，保證了開銷戶手續(xù)合規(guī)合法；嚴(yán)格按照人民銀行和市分行要求開展賬戶年檢工作，及時收集相關(guān)年檢資料，認(rèn)真細(xì)致的從工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證及法定代表人或負(fù)責(zé)人身份信息進(jìn)行核實，保證了賬戶年檢的有序進(jìn)行和客戶資料的及時更新；嚴(yán)格按照“一戶一檔”建立客戶賬戶檔案資料，保證了檔案資料了齊全完備。在人民銀行歷次賬戶檢查中，因賬戶管理規(guī)范有序，得到了人行的好評。
（三）切實做好柜面服務(wù)
營業(yè)室作為農(nóng)發(fā)行的窗口，員工的一言一行都代表著農(nóng)發(fā)行的形象。在支行開展“女職工文明示范崗”和職業(yè)道德教育活動過程中，該同志時刻以農(nóng)發(fā)行從業(yè)人員行為規(guī)范要求自己，積級參加金融職業(yè)道德教育，規(guī)范文明服務(wù)用語，努力提高農(nóng)發(fā)行基層行“窗口”服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，在多年的一線工作中真誠待客、精細(xì)服務(wù)，始終面帶微笑熱情接待客戶，耐心解答疑問，帶同其他同事共同努力，為客戶營造了一個優(yōu)質(zhì)、文明、規(guī)范、高效的服務(wù)環(huán)境，同時也體現(xiàn)了農(nóng)發(fā)行基層員工的良好精神風(fēng)貌。
多年來，該同志始終如一的以優(yōu)秀行員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在做好日常工作的同時，經(jīng)常加班加點完成工作任務(wù)，較好地發(fā)揮了一名老同志、業(yè)務(wù)骨干的模范帶頭作用。在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)剛剛上線時，該同志因長期伏案工作引發(fā)的頸椎骨質(zhì)增生病痛突發(fā)，考慮到系統(tǒng)上線任務(wù)重，支行人員又極為緊張，她主動放棄了住院治療，一心撲在崗位上直至系統(tǒng)成功切換上線。因為她深知自己所在崗位的重要，來不得半點松懈和疏忽大意，即便是片刻的離崗。多年來，該同志始終把工作放在第一位，從未因家事影響工作，對家庭她是有愧的，但對工作和事業(yè)而言卻是問心無愧的。如：本月她女兒在郴州生小孩，她向行里請假半個月，后來一個星期就回來了。我問：“你怎么這么快回來了呢”？她說：“女兒不要我回來，我給她做了很多工作才答應(yīng)的”。因為全省這次坐班主任交流加上本部主管出國上班人員小了。為了大局她來上班了。“不論平地與山尖，無限風(fēng)光盡被占。采得百花成蜜后，為誰辛苦為誰甜”？彈指間，該同志已經(jīng)在農(nóng)村金融戰(zhàn)線上工作二十五年了。這二十五年，對她來講是有苦有甜的，她不僅體會到了工作的壓力和責(zé)任的重負(fù)，也感受到了勤奮的快樂和工作的喜悅。她為農(nóng)發(fā)行的財會工作傾注著點點滴滴的心血和汗水，默默地為農(nóng)發(fā)行的財會工作奉獻(xiàn)著如花的青春?！爸拘腥f里者，不中道而輟”，該同志正是以持之以恒、嚴(yán)于律己的精神在農(nóng)發(fā)行基層一線崗位把自己的青春、熱血、智慧和勤奮積極奉獻(xiàn)給農(nóng)發(fā)行這份神圣而光榮的事業(yè)。
農(nóng)發(fā)行**支行 ***
2013年7月16日
銀行員工先進(jìn)事跡概括6
作為一名普通的共產(chǎn)黨員，張偉偉同志沒有壯志凌云的豪言壯語，也沒有驚天動地的壯舉，有的只是滿懷熱情的工作信念，腳踏實地的工作態(tài)度和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。她默默無聲地踐行著一個共產(chǎn)黨員的光榮使命，兢兢業(yè)業(yè)地履行著一個信貸工作者的重大責(zé)任。在思想政治、工作表現(xiàn)、聯(lián)系群眾和遵紀(jì)守法等方面都切實發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用；她以飽滿的工作熱情，扎實的工作作風(fēng)，優(yōu)異的工作成績贏得了領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工的一致好評；她用實際行動詮釋了一個基層共產(chǎn)黨員的樸實與真摯，展現(xiàn)了一名女信貸員的堅韌與務(wù)實。她所在的新市區(qū)支行，在她鼓足干勁、真抓實干的工作作風(fēng)的感染下，信貸業(yè)務(wù)得到了長足、穩(wěn)健的發(fā)展，經(jīng)營效益不斷提高。張偉偉2009年被評選為全國“優(yōu)秀信貸員”；2010年被評選為郵儲銀行烏魯木齊市分行“先進(jìn)工作者”；2011年被評選為郵儲銀行烏魯木齊市分行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，郵儲銀行新疆分行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員 ”。
堅定理想信念，樹立黨員形象
2008年7月初，出于對金融業(yè)務(wù)的熱愛，張偉偉參加了信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)，由此掀開了工作生涯的新篇章，也站在了為廣大群眾服務(wù)的新起點。她說：當(dāng)初“信貸”在她的腦海里新奇又陌生，通過簡單的培訓(xùn)和長期的業(yè)務(wù)實踐，才真真體會到信貸工作的“痛并快樂”。身為一名基層黨員，張偉偉深刻認(rèn)識到自己所擔(dān)負(fù)著的“旗幟作用”，時刻要求自己做在前，走在前。從事信貸工作的三年中，她每天都是第一個到單位，審查當(dāng)天要去調(diào)查的檔案資料，并及時提醒信貸員需要完善的事項，做好貸前準(zhǔn)備工作；晚上，經(jīng)常和信貸員們一起加班至深夜，急客戶之所需，做到及時放款。工作和生活中，她總是以樸實真摯的實際行動，通過自身努力將黨組織的溫暖傳達(dá)給每一位身邊的人。不計得失的她，用行動感染大家，用態(tài)度感召同事，信貸員們常說：和張偉偉一起做信貸調(diào)查，總是讓工作變的輕松。她自己也說：和同事們一起工作就像談戀愛，走再多的路也不覺的累，受再多的苦也不覺得苦。在日益激烈近乎殘酷的信貸市場競爭中，她積極帶動新市區(qū)支行這支新生的信貸團隊不斷進(jìn)取，戰(zhàn)勝困難，勇往直前，支行信貸業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)步發(fā)展，在郵儲銀行烏魯木齊市分行乃至全區(qū)均名列前茅。在2010年全國郵儲銀行信貸業(yè)務(wù)500強評比中，她們的團隊以總放款金額萬元的好成績排列第384名。
張偉偉同志對待工作踏踏實實，勤勤懇懇，任勞任怨，求真務(wù)實，從未辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對她的培養(yǎng)與信任，她想干事，會干事，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，把各項工作都落到實處，在奉獻(xiàn)中找到了自己的人生價值。信貸崗位是平凡的，但張偉偉同志卻做出了不平凡的業(yè)績。一向樸實大方的她常常說：“我只是做了自己應(yīng)該做的，干一行，就要愛一行，干一行，就要干好一行?！鼻谒伎?、勤實踐，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，切實做到了懂政策、業(yè)務(wù)精、能力強。張偉偉在工作和生活中都力求率先垂范，從事信貸工作的第一年，就獲得了全國優(yōu)秀信貸員、全市優(yōu)秀信貸員、審查工作先進(jìn)工作者等榮譽稱號。她用實際行動讓“黨員”這一光榮稱號在自己身上閃耀發(fā)光。
勇于開拓創(chuàng)新，努力做好本職工作
身為一名服務(wù)基層的信貸審查人員，張偉偉從事信貸工作三年來從未休過假，她始終要求自己：別人做到的自己首先要做到，且要做的更好。信貸工作發(fā)展初期業(yè)務(wù)少，產(chǎn)品宣傳不到位，她就抓緊時間跑市場，孜孜不倦地挨家挨戶介紹、宣傳郵儲銀行各項貸款業(yè)務(wù)，擴大郵儲銀行知名度。有一次，她組織所在支行信貸員去周邊集貿(mào)市場進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，由于該市場大家已經(jīng)做過多次宣傳，很多商戶見到他們總愛說一些冷嘲熱諷的話，信貸員們的情緒有些低落。為了鼓起大家的干勁，擴大業(yè)務(wù)宣傳，她帶上業(yè)務(wù)宣傳折頁帶頭走進(jìn)每一家商鋪熱情地推介郵儲銀行貸款業(yè)務(wù)。遇到不理解的客戶，她就耐心介紹講解；遇到不禮貌的客戶她主動上前解圍，遇到認(rèn)識的客戶她還親切地詢問他們的經(jīng)營情況，信貸員們在她的帶動下也積極投入了業(yè)務(wù)宣傳中。農(nóng)貸高峰期時，她主動與信貸員們駐扎在農(nóng)村，農(nóng)戶的田地比較遠(yuǎn)時，她就和農(nóng)民朋友們一起坐上拖拉機有說有笑的去現(xiàn)場調(diào)查。無論貸款客戶的羊圈，牛圈多臟多臭她都和農(nóng)戶們親切交談，調(diào)查了解，在交談中，進(jìn)行交叉驗證。有一次，朋友們約好聚會時間為8點，張偉偉10點多才趕來，一進(jìn)門就道謙，朋友們都開玩笑說：“偉偉，你就別解釋了，看你這身村干部打扮，人沒到牛糞味早就到了?！?/p>
2010年除夕，為了讓在春節(jié)期間還款的客戶按時還款，張偉偉帶著信貸員們一戶一戶、走街串巷的為客戶帶去節(jié)日的問候，并提醒客戶還款日期。在走訪最后一家住在偏遠(yuǎn)郊區(qū)的客戶時，天已經(jīng)黑透了，當(dāng)客戶開門看到他們時，詫異地問：“這么晚了你們怎么來啦？”張偉偉笑著說：“大叔，過年了，知道你兒子在外地實習(xí)沒有回來，我們代表郵儲銀行來看看你，給你拜個早年！再看看你有沒有什么不便，還款有問題嗎？”，客戶感動地說：“這大冷天的，你們的家人肯定
銀行員工先進(jìn)事跡概括7
在歷史的長河中,一個世紀(jì),只是一朵小小的浪花。但,每一朵浪花都在訴說著自己或平淡從容或激蕩崢嶸的故事。
沐浴著“三個代表”的陽光,在黨中央領(lǐng)導(dǎo)集體的正確領(lǐng)導(dǎo)下,田間地頭、廠礦車間,神州處處都映現(xiàn)著廣大黨員干部忠實實踐“三個代表”身影。他,我們這篇文章的主人公,也和大家一樣,正在“三個代表“的指引下,時刻保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,奮斗在祖國北疆的金融戰(zhàn)線上。我們完全有理由相信,正是因為有他,或者他們,這樣一些肩負(fù)著偉大使命的戰(zhàn)無不勝的中國共產(chǎn)黨人,銀行一定會再創(chuàng)輝煌!xx,從這個入行參加工作,就一直是個標(biāo)桿式人物的身上,油站員工先進(jìn)事跡我們能夠感到他所代表的共產(chǎn)黨人的人格魅力和從不索取、無私奉獻(xiàn)的精神。還是讓時光的蒙太奇串起我們的主人公深深地印在銀行上的足跡吧。
從一九九零年入行,他在銀行會計戰(zhàn)線上已經(jīng)辛勤耕耘了14個年頭,在14年的工作中,他先后從事過記賬、對公會計、聯(lián)行清算、統(tǒng)計會計核算等多項工作,無論在什么崗位上他都干一行愛一行,鉆一行,努力學(xué)習(xí)各項金融法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)技能,成為分行業(yè)務(wù)熟練、經(jīng)驗豐富,思維敏捷的業(yè)務(wù)拔尖人才。員工個人事跡xx年由于他突出的業(yè)務(wù)技能被抽調(diào)到省行會計部,任全省通存通兌、現(xiàn)化代支付業(yè)務(wù)優(yōu)化組組長,為我行提高會計核算質(zhì)量,防范風(fēng)險和業(yè)務(wù)改革的順利進(jìn)行做出了卓越的貢獻(xiàn)。
在分行,提起三個字,代表的是一種會計業(yè)務(wù)權(quán)威。而這權(quán)威性的樹立,靠的不是高高在上的權(quán)力,而是他多年日積月累下來的豐富的經(jīng)驗和不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的恒心。
他的人格魅力處處可見,但與會計職業(yè)最為相關(guān)的還是他的博學(xué)進(jìn)取。xx年是一段不平凡的歲月和經(jīng)歷,隨著銀行的股份公司建賬、新《金融會計制度》實施、風(fēng)險管理平臺推進(jìn)、系統(tǒng)切換上線等一系列中心工作的接踵而至,一次次地考驗著全行員工,員工先進(jìn)事跡演講稿也同時考驗著這位全行會計的領(lǐng)頭人。
為了盡快掌握新業(yè)務(wù),他總是認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)制度和業(yè)務(wù)知識,閱讀各種業(yè)務(wù)文件,針對其中的難點、疑點反復(fù)鉆研,做到真正地把它們吃透掌握。在各項新業(yè)務(wù)正式推出之前,他都能很快掌握業(yè)務(wù)流程,為新業(yè)務(wù)的順利推出奠定了基礎(chǔ)。在重組建賬期間,很多兄弟行都打電話向他咨詢建賬事宜,人們開玩笑說他的辦公電話是建賬答疑熱線。這個名字又一次隨重組建賬飛躍在黑土白水之間。正是由于他對知識的不斷更新,對業(yè)務(wù)的精益求精,使銀行在全省中
第一個無差錯完成全部重組建賬,受到各兄弟行的贊許與省行的表揚。面對迎面而來的各種贊譽行,卻說:“沒什么,這是我的使命。成績只能屬于過去,榮譽也只屬于昨天”。
在上線過程中,對銀行每個人都是一種考驗和磨練對于也是一樣。員工先進(jìn)事跡報告由于新系統(tǒng)誰也沒接觸過,可以說對于象他這樣工作十幾年的老會計也得從頭學(xué)起,為使網(wǎng)點能在上線過程中不出現(xiàn)任何問題,他依據(jù)省分行上線方案,制定了市分行上線的人員安排及職責(zé),并對上線后可能遇到的問題,提前作好預(yù)案,同時要求大家對一些常用交易碼加以熟記,并自行編制了**業(yè)務(wù)交易碼手冊,確保了上線后的正常營業(yè)。
xx系統(tǒng)模擬測試中,他和指揮中心的其他同志一起,白天上班,晚上參加xx系統(tǒng)模擬演練,每天他總是夜里2點多最后離開網(wǎng)點,第二天才剛剛7:00他又出現(xiàn)在指揮中心對照操作手冊反復(fù)思考、認(rèn)真揣摩業(yè)務(wù)演練中存在的問題,沒有絲毫怨言。一分耕耘,一分收獲,分行在省行組織的業(yè)務(wù)知識競賽中,獲得會計業(yè)務(wù)第一名,在模擬演練中各項指標(biāo)名列前茅,得到省分行工作小組的好評。面對榮譽和成績,他說:“我們不應(yīng)該陶醉在掌聲和鮮花叢中,而是把創(chuàng)造更加輝煌的成績當(dāng)作新的目標(biāo)、工作的動力、奮斗的源泉。工作才剛剛
開始!”
風(fēng)霜雪雨、日積月累,素有“拼命三郎”之稱的體力嚴(yán)重透支。優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡報告在他擺放各種業(yè)務(wù)書籍的辦公桌上,又多了些花花綠綠的藥瓶,在上線后,他說現(xiàn)在最想的就是好好睡一覺。這就是他,一個共產(chǎn)黨員的要求,十幾年來,正是用他“悠悠赤子之情、拳拳敬業(yè)之心、熔熔生命之火”為銀行事業(yè)的發(fā)展而忘我奉獻(xiàn)著。
正因為有了這樣的追求,面對各種誘惑,始終保持著人民公仆的本色,在自己腳下拓出了一方凈本,在頭頂上撐起了一片藍(lán)天。
正因為有許多這樣追求的人,才托起了銀行的希望和未來。
銀行員工先進(jìn)事跡概括8
先進(jìn)事跡
xXX同志于2001年進(jìn)入農(nóng)業(yè)銀行工作，在農(nóng)行XX支行營業(yè)部擔(dān)任個人業(yè)務(wù)柜員，參加工作近8年以來，XXX同志兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍，始終以“踏實工作，真誠待客”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“合規(guī)操作”的制度規(guī)定。特別近兩年來，農(nóng)行合規(guī)經(jīng)營的號角吹響以后，XXX同志更是信心百倍地投入到日常工作之中，用自己的踏實工作態(tài)度為農(nóng)行XX支行的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評。
一、努力學(xué)習(xí)，加強理論知識
銀行一線柜面的業(yè)務(wù)操作看似簡單，好像每天每筆都重復(fù)著一樣的業(yè)務(wù)，其實這是一個系統(tǒng)、有機而又復(fù)雜的運作過程。中國農(nóng)業(yè)銀行和XX支行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程，對于進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作、防范操作風(fēng)險起到了積極的作用。如果不學(xué)習(xí)這些制度和操作規(guī)程，怎么能適應(yīng)日新月異的工作發(fā)展需要呢？為此，XXX同志在繁忙的工作之余，擠出時間，對其進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研，掌握了基本內(nèi)容和精神實質(zhì)，為做好農(nóng)行柜面各項工作奠定了基礎(chǔ)。在XX支行歷年組織開展的業(yè)務(wù)操作技能測評連續(xù)名列前茅，這是她平時刻苦練習(xí)的結(jié)果，嫻熟的業(yè)務(wù)知識，為做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立農(nóng)行形象
眾所周知，營業(yè)部是農(nóng)行XX支行的窗口和形象，更是全區(qū)多個農(nóng)行網(wǎng)點的表率。因為在這里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。面對著形形色色的人，稍不留意，一個細(xì)節(jié)上的疏漏，就會影響農(nóng)行的聲譽、形象和威信。XXX同志對此有著深刻的認(rèn)識。在日常工作中，她總是嚴(yán)格說好文明用語，用好規(guī)范服務(wù)行為，做到客戶來時有問聲，合作時有謝聲，走時有送聲。堅持按規(guī)定著裝，戴好工號牌，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方，解釋細(xì)心、耐心、真情暖人心，時時處處向外界傳播農(nóng)行文明的企業(yè)文化。
2009年
月
日，一個經(jīng)常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜臺存錢。當(dāng)時，XXX同志熱情接待了這位顧客，耐心地詢問事情進(jìn)過后
。這位顧客感動得說：“你們農(nóng)行人真好，又熱情又安全，我在農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)感到很放心，我以后就常到你們這里來存錢?！?/p>
三、立足本職，默默奉獻(xiàn)
在工作中嚴(yán)格要求自己，不怕苦、不怕累，每天提前半小時到單位打掃柜面的清潔衛(wèi)生，營業(yè)部的代發(fā)工資企業(yè)有
個，每個月的5、15、25號企事業(yè)單位代發(fā)工資時身為一線柜員，發(fā)揚犧牲奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真做好柜臺業(yè)務(wù)，為了又不讓柜面客戶等待時間過長，利用中午吃飯時間、下班時間進(jìn)行企事業(yè)單位的代發(fā)工資業(yè)務(wù)，在那幾天XXX同志總是頭頂著點點星星回家。
每當(dāng)收到企事業(yè)客戶要求批量開卡時，總是默默的在下班后做好聯(lián)網(wǎng)核查工作，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)詢問她是否需要幫忙時，她總是笑笑說“我比較熟悉就由我來做吧，你們也佷忙的，我下班晚些不要緊的”，她就是這樣兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。
四、善于總結(jié)，做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手
在一線柜臺積極做好高端客戶信息采集工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋，提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策作參考；根據(jù)節(jié)假日期間業(yè)務(wù)特點，向領(lǐng)導(dǎo)提出對客戶進(jìn)行細(xì)分，整合柜臺優(yōu)勢，實行差異化服務(wù)，保證了柜面業(yè)務(wù)工作的順利開展，提高了網(wǎng)點的整體效益。
有一份耕耘，就有一份收獲；有一份付出，就有一份回報。XXX同志年被XX支行評為“先進(jìn)個人”；
并多次代表XX支行參加了上海市分行組織的技術(shù)比賽。在這些榮譽中，浸透著XXX同志多少心血和汗水！XXX同志正在用激揚無悔的青春，為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符！
銀行員工先進(jìn)事跡概括9
銀行員工服務(wù)明星先進(jìn)事跡材料
本人名叫**，年參加工作，現(xiàn)為工農(nóng)路營業(yè)所一名普通柜員。我一直堅持“想顧客之所求，急顧客之所需，排顧客之所憂”的服務(wù)理念，為顧客提供全方位，周到，便捷，高效的服務(wù)，在為顧客服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)規(guī)范，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任，用真誠溫馨的熱情，嫻熟求精的服務(wù)，毫無保留的奉獻(xiàn)給了所愛的郵儲銀行事業(yè)，同時也贏得了客戶的贊譽。
﹡提升自身素質(zhì)，為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
近年來，隨著新業(yè)務(wù)的不斷開展，使我深刻認(rèn)識到，只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，我都率先及時學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個細(xì)節(jié)，堅持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的認(rèn)可。為適應(yīng)崗位要求，我充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，在各種考試中都取得了較好的成績。
﹡熱情服務(wù)，真誠贏得客戶
在長期的一線服務(wù)工作中，我一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮
貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。在與客戶的交流中，一個微笑，一句您好，看似簡單，卻可以拉近與客戶之間的距離?？蛻糁庇每顓s未帶齊手續(xù)，有時候會產(chǎn)生抱怨。站在客戶的角度換位思考，我當(dāng)然能夠理解他的心情，繼續(xù)微笑著跟他解釋這樣的規(guī)定對他資金安全的好處，以及怎樣保管存折、怎樣才能不易使存折銷磁……最后我微笑著告訴這位客戶，如果把身份證帶過來，可以直接找我辦理，縮短再次等候的時間。顧客聽從了我的建議，滿意離去。
﹡一流服務(wù)，澆灌業(yè)務(wù)豐碩果
工作中，我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系，并不惜在班后時間親自上門拜訪客戶，功夫不負(fù)苦心人，自2010年十月調(diào)入***至今，已完成個人存款300多萬，電話銀行30戶，短信10戶，為該行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。
隨著“文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”的深入，越來越多的客戶對我說：“你們的服務(wù)真好”。這讓勞累了一天的我感到非?？煳?，也鞭策我繼續(xù)努力，和
客戶永遠(yuǎn)站在一起，用為自己家人辦事一樣的熱情為客戶服務(wù)，用微笑點燃微笑，用真誠縮短心與心的距離！
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