物業(yè)管理公司員工工作職責(zé)5篇物業(yè)員工的工作職責(zé)

時(shí)間：2022-10-17 12:26:00 綜合范文

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物業(yè)管理公司員工工作職責(zé)1

　　1、提出戰(zhàn)略目標(biāo)，制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式。

　　2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)和管理工作，對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)，加強(qiáng)全面預(yù)算管理，完成總經(jīng)理下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

　　3、負(fù)責(zé)做好物業(yè)公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、建立公司考核及激勵(lì)機(jī)制、規(guī)范內(nèi)部管理;營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，塑造和強(qiáng)化公司價(jià)值觀。

　　4、擬定物業(yè)公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度。

　　5、統(tǒng)籌調(diào)控資金、物資資源、人力資源、工作環(huán)境，確保管理體系高效運(yùn)行;組織推行全面質(zhì)量管理體系，提高物業(yè)管理質(zhì)量水平和服務(wù)水平。

　　6、注重分析研究市場(chǎng)信息，注重革新，增強(qiáng)公司的市場(chǎng)應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　7、負(fù)責(zé)處理各類客戶重大投訴，提升客戶滿意度、提高員工隊(duì)伍的整體綜合素質(zhì)。

　　8、建立及維持物業(yè)公司與政府職能部門(mén)的關(guān)系。

物業(yè)管理公司員工工作職責(zé)2

　　一、工程管理

　　1、組織編制各種設(shè)備的管理、保養(yǎng)、檢修計(jì)劃和技術(shù)操作及檢查標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助物業(yè)公司實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行，確保各類設(shè)備設(shè)施處于良好工作狀態(tài);

　　2、審核商戶的裝修方案并組織裝修管控，根據(jù)商戶需要優(yōu)化方案，并根據(jù)商戶提出的維修要求，向物業(yè)公司提出并完成相應(yīng)的維修工作;

　　3、負(fù)責(zé)組織物業(yè)公司制訂節(jié)能降耗工作計(jì)劃，指導(dǎo)做好(水、電、氣等)節(jié)能降耗工作，并做好成本控制的管理;

　　4、組織對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)，操作規(guī)范的檢查，定期開(kāi)展對(duì)本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

　　二、物業(yè)管理

　　1、根據(jù)商業(yè)物業(yè)使用功能和商戶要求，參與商場(chǎng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工和管理，對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)開(kāi)發(fā)與前期介入提供各種合理化建議;

　　2、負(fù)責(zé)洽談、評(píng)估、監(jiān)督工程外包項(xiàng)目，組織對(duì)外包工程的質(zhì)量驗(yàn)收;

　　3、根據(jù)招商及管理需要提出工程改造方案，并組織/監(jiān)督實(shí)施，監(jiān)督維保商維保工作，組織評(píng)定其維保質(zhì)量;

　　4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌物業(yè)的驗(yàn)收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調(diào)解決各種問(wèn)題，確保物業(yè)交付工作正常，維護(hù)公司良好聲譽(yù)，負(fù)責(zé)與水、電、氣及工程供應(yīng)方的外聯(lián)工作;

　　5、協(xié)調(diào)對(duì)接關(guān)于設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況的各類問(wèn)題，或物業(yè)管理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)溝通，并監(jiān)督跟進(jìn)落實(shí)解決。

物業(yè)管理公司員工工作職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)商戶資源的開(kāi)發(fā)，商家的引進(jìn)、合同談判與簽訂;

　　2、負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、收集商業(yè)資訊，并根據(jù)市場(chǎng)情況、商場(chǎng)業(yè)態(tài)布局等調(diào)整規(guī)劃方案;

　　3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維系及拓展，建立重要商戶品牌資源庫(kù)建立并完善商戶品牌資源庫(kù);

　　4、組織對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)研，并進(jìn)行分析，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略;

　　5、收集各類相關(guān)信息并進(jìn)行匯總反饋，撰寫(xiě)工作報(bào)告，為公司管理決策提供參考依據(jù);

　　6、完成上級(jí)安排的其他工作。

物業(yè)管理公司員工工作職責(zé)4

　　1、維持現(xiàn)場(chǎng)秩序和場(chǎng)內(nèi)保潔，對(duì)在商場(chǎng)公共空間進(jìn)行的活動(dòng)監(jiān)管;

　　2、按照商戶管理手冊(cè)對(duì)商戶的違規(guī)行為進(jìn)行提前干預(yù)和監(jiān)管;

　　3、確保商場(chǎng)的公共空間沒(méi)被違規(guī)占用，所有廣告架和宣傳道具有序擺放;

　　4、商場(chǎng)內(nèi)的日常巡檢，對(duì)發(fā)現(xiàn)的建筑或設(shè)備損壞及時(shí)進(jìn)行報(bào)修、跟進(jìn)維修結(jié)果，并向直屬上司匯報(bào);

　　5、協(xié)助商戶填寫(xiě)并遞交函件申請(qǐng)和裝修申請(qǐng);

　　6、跟進(jìn)和監(jiān)管服務(wù)外包單位(綠化、清潔、消殺等)的日常、周、月、季度工作安排和執(zhí)行結(jié)果;

　　7、做好工作設(shè)備的保管和使用。

物業(yè)管理公司員工工作職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作管理，對(duì)各端口工作直接負(fù)責(zé);

　　2、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率，了解部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)情況，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)和決策;負(fù)責(zé)本項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;

　　3、負(fù)責(zé)制訂部門(mén)工作目標(biāo)和計(jì)劃、工作協(xié)調(diào)，根據(jù)公司績(jī)效考核制度，按時(shí)完成對(duì)本小區(qū)人員的績(jī)效考核;

　　4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對(duì)小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見(jiàn)征詢表，統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪;

　　5、對(duì)外與政府部門(mén)建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系;

　　6、積極響應(yīng)集團(tuán)及公司號(hào)召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

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