績(jī)效考核細(xì)則15篇

>績(jī)效考核細(xì)則1

　　一、指導(dǎo)思想

　　為了進(jìn)一步激發(fā)班主任工作熱情、提高班級(jí)管理水平，現(xiàn)根據(jù)“多勞多酬、優(yōu)勞優(yōu)酬、少勞少酬、不勞不酬”的分配原則，特制定本細(xì)則，中等職業(yè)學(xué)校班主任考評(píng)細(xì)則。

　　二、考核津貼說明

　　1．每學(xué)年（10個(gè)月）班主任津貼按人均每月700元發(fā)放，績(jī)效考核包括：班級(jí)常規(guī)管理考核、班主任個(gè)人工作考核、班級(jí)工作實(shí)績(jī)考核。

　　2． 考核津貼構(gòu)成：200元（在校3.5天的大專班為160）+基礎(chǔ)津貼+考核獎(jiǎng)=平均700元。

　　3．本考核由學(xué)工處牽頭負(fù)責(zé)，會(huì)同相關(guān)部門，依據(jù)記下面的考核內(nèi)容及細(xì)致，匯總考核，月末發(fā)放考核津貼。

　　三、考核內(nèi)容及細(xì)則

　　（一）、班級(jí)基礎(chǔ)津貼

　　基礎(chǔ)津貼=(A+B)*(1+C+D）+E+F

　　A：班級(jí)人數(shù) B：住宿生數(shù) C:班級(jí)系數(shù) D:星級(jí)班主任系數(shù) E:班主任職級(jí)津貼 F：西部學(xué)生津貼

　　班級(jí)系數(shù)：根據(jù)學(xué)校劃定的切分線及班級(jí)管理難度加系數(shù)（切分線、混合專業(yè)、中途接班各加0.1，中途換班主任加0.2，學(xué)生大面積調(diào)整當(dāng)學(xué)期加0.2，班級(jí)學(xué)生數(shù)超53人的加0.1，超過58人的加0.2，男生三分之一以上加0.1，三分之二以上加0.2）。

　　星級(jí)班主任系數(shù)：對(duì)1-5星級(jí)班主任分別增加0.2、0.5、0.8、1.2、1.6的系數(shù)，考核總分排名前一半的計(jì)算完整的星級(jí)系數(shù)，其余的星級(jí)系數(shù)減半計(jì)算。

　　班主任職級(jí)津貼：高級(jí)50元、一級(jí)30元、二級(jí)20元，得分排名在前一半的，津貼翻倍。

　　西部學(xué)生津貼按每人5元計(jì)算

　?。ǘ?、班主任每月工作量化考核細(xì)則

　　四、班主任中途撤換條例

　　1．班主任中途申請(qǐng)辭去班主任職務(wù)者，須提出書面申請(qǐng)，并由校長(zhǎng)室、學(xué)工處對(duì)其班級(jí)情況及個(gè)人情況進(jìn)行評(píng)審。如辭去班主任的原因是受客觀不可抗力的影響（如嚴(yán)重疾病、突發(fā)變故，難以堅(jiān)持工作），則學(xué)校將同意其辭呈，并且在教學(xué)工作量等方面考慮為其減負(fù)。如辭去班主任的理由為主觀原因，則視為中途撤換。對(duì)于管理非?；靵y的班級(jí)，校長(zhǎng)室和學(xué)工處將對(duì)其進(jìn)行評(píng)審，如確認(rèn)屬班主任責(zé)任，將對(duì)其提出提醒，并限期整改。如限期內(nèi)其工作態(tài)度和方法未有明顯改進(jìn)，則對(duì)其進(jìn)行撤換處理。

　　2.對(duì)于被中途撤換的班主任，在該班級(jí)擔(dān)任班主任的年限清零，并由學(xué)校安排其拜師并擔(dān)任副班主任至少一年。一年后，如果其主動(dòng)申請(qǐng)擔(dān)任班主任，則由校長(zhǎng)室、學(xué)工處酌情安排。

>績(jī)效考核細(xì)則2

　　第一條 目的

　　為逐步建立公司績(jī)效管理體系，持續(xù)不斷地改進(jìn)和提高公司、各部門的工作業(yè)績(jī)，確保公司戰(zhàn)略、目標(biāo)的達(dá)成和相關(guān)政策、制度的有效實(shí)施，特制定本辦法。

　　第二條 績(jī)效考核適用范圍

　　本辦法適用于公司各部門及中心站。

　　第三條 考核基本原則

　　1、以提高各系統(tǒng)績(jī)效為導(dǎo)向的原則

　　2、定性和定量考核相結(jié)合的原則

　　3、結(jié)果導(dǎo)向和過程導(dǎo)向相結(jié)合的原則

　　4、公平、公正、公開的原則

　　第四條 考核指標(biāo)設(shè)置原則

　　1、可控性：指標(biāo)能夠測(cè)量或具有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

　　2、當(dāng)期可測(cè)量性：指標(biāo)能夠測(cè)量的最短周期與考核期一致

　　3、重要性：指標(biāo)注重于對(duì)公司績(jī)效有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo)

　　4、業(yè)績(jī)的直接體現(xiàn)：指標(biāo)能直接反映被考核系統(tǒng)的工作業(yè)績(jī)

　　5、一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致

　　6、挑戰(zhàn)性：指標(biāo)值綜合考慮歷史績(jī)效、未來發(fā)展預(yù)測(cè)

　　第五條 考核周期

　　考核分為月度考核和年度考核。月度考核于次月5日前完成上月的考評(píng)，年度考評(píng)于次年元月25日前完成。

　　第六條 考核程序

　　1、月度結(jié)束后，次月5日內(nèi)，考核數(shù)據(jù)提供部門負(fù)責(zé)向全質(zhì)辦提供考核所需數(shù)據(jù);

　　2、次月4日內(nèi)，被考核部門應(yīng)對(duì)照工作計(jì)劃和任務(wù)績(jī)效目標(biāo)，提

　　供月度工作報(bào)告以及下個(gè)月的計(jì)劃內(nèi)工作目錄，并交予全質(zhì)辦;

　　3、全質(zhì)辦在取得考核數(shù)據(jù)和工作報(bào)告后5日內(nèi)，根據(jù)各項(xiàng)考核指標(biāo)計(jì)分填寫《考核評(píng)分表》，確定被考核部門各項(xiàng)指標(biāo)得分。

　　4、全質(zhì)辦將考核結(jié)果予以上報(bào)，批準(zhǔn)后予以公布。

　　第七條 考核內(nèi)容

　　部門月度績(jī)效考核包括部門當(dāng)月工作目標(biāo)完成情況、工作作風(fēng)、開拓創(chuàng)新、協(xié)調(diào)配合等四項(xiàng)內(nèi)容，由全質(zhì)辦對(duì)指標(biāo)進(jìn)行逐項(xiàng)量化打分。滿分100分，具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　1、 目標(biāo)完成情況(50分)：圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)崗位職責(zé)，制定科學(xué)的工作目標(biāo)和詳實(shí)的工作計(jì)劃，并圓滿完成計(jì)劃的全部工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作，按時(shí)保質(zhì)保量地完成并及時(shí)匯報(bào)。 扣分標(biāo)準(zhǔn)：

　　? 工作計(jì)劃未按時(shí)完成或雖按時(shí)完成但未及時(shí)匯報(bào)、反饋，視為整體工作影響每項(xiàng)扣5-10分。

　　? 部門主任或公司領(lǐng)導(dǎo)交辦工作未按時(shí)完成，每項(xiàng)扣3-5分。經(jīng)督促仍未完成的，每項(xiàng)扣5-10分。

　　? 工作完成質(zhì)量達(dá)不到工作目標(biāo)要求或領(lǐng)導(dǎo)不滿意的，酌情扣1-3分。

　　? 對(duì)工作中出現(xiàn)的差錯(cuò)，視對(duì)工作的影響面扣分了;對(duì)部門內(nèi)工作造成影響，扣1-3分;對(duì)公司內(nèi)工作造成影響，扣3-10分;對(duì)公司工作造成極大影響，扣10-20分;

　　? 因時(shí)間延遲使工作失去意義，視作未完成。 加分標(biāo)準(zhǔn)：

　　? 對(duì)工作中有以下創(chuàng)新的，每件(次)加3-5分;工作完成超過標(biāo)準(zhǔn)要求帶動(dòng)部門內(nèi)其它工作進(jìn)展;或工作完成結(jié)果使公司獲得效益;或因個(gè)人工作使全部門獲得榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)。

　　? 工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理表揚(yáng)的，每件(次)加1-3分，工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理書面表揚(yáng)的，每件(次)加3-5分。

　　2、 工作作風(fēng)(20分)：部門工作嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真;各項(xiàng)工作有計(jì)劃性并制定工作完成計(jì)劃;工作無重大差錯(cuò)，對(duì)工作中產(chǎn)生的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決;部門員工嚴(yán)格遵守公司內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)公司忠誠(chéng)。 扣分標(biāo)準(zhǔn)：

　　? 工作不嚴(yán)謹(jǐn)、無計(jì)劃，扣2-5分;

　　? 對(duì)部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，或工作粗心造成工作疏忽，或解決問題不認(rèn)真，敷衍了事的，酌情扣分;

　　? 部門員工出現(xiàn)違反公司內(nèi)規(guī)章制度等組織紀(jì)律性問題的，酌情扣分;

　　? 工作差錯(cuò)率較高，酌情扣分。 加分標(biāo)準(zhǔn)：

　　? 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，避免產(chǎn)生損失，酌情加分;

　　? 連續(xù)3個(gè)月以上未出現(xiàn)任何問題，酌情加分。

　　3、 開拓創(chuàng)新(10分)：能根據(jù)企業(yè)改革和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，及時(shí)更新不合時(shí)宜的管理制度、工作目標(biāo)、流程等，體現(xiàn)出工作的與時(shí)俱進(jìn);加強(qiáng)理論和技術(shù)的學(xué)習(xí)與研究，結(jié)合學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)，不斷開發(fā)新的管理模式，制定詳實(shí)、科學(xué)的實(shí)施計(jì)劃并落實(shí);對(duì)不完全的創(chuàng)新工作，效果完成不好的可不考核結(jié)果，以鼓勵(lì)大家敢想敢做。(當(dāng)上月得分>10分時(shí)，當(dāng)月得分為上月得分-2;當(dāng)上月得分≦10分時(shí)，當(dāng)月得分為上月得分-1.) 扣分標(biāo)準(zhǔn)：

　　? 不能根據(jù)公司改革和部門發(fā)展的需要主動(dòng)、及時(shí)地更新過時(shí)的管理制度、工作目標(biāo)、流程，視時(shí)間延遲長(zhǎng)短每件(次)扣1-3分。

　　? 技術(shù)設(shè)施成熟但不主動(dòng)制定計(jì)劃開展工作的，酌情扣分。

　　加分標(biāo)準(zhǔn)：

　　? 根據(jù)技術(shù)設(shè)施條件，及時(shí)制定工作計(jì)劃并且充分利用設(shè)施，每項(xiàng)加10分。

　　? 在內(nèi)部管理方面能適時(shí)出臺(tái)新的制度，視對(duì)工作的推動(dòng)效果加2-5分。

　　4、 協(xié)調(diào)配合(20分)：對(duì)部門內(nèi)及公司需要配合完成的工作能團(tuán)結(jié)協(xié)作并圓滿完成;注重部門及公司的工作交流，部門內(nèi)工作氣氛融洽，團(tuán)結(jié)互助，學(xué)習(xí)氛圍濃厚;對(duì)上下級(jí)單位的工作聯(lián)系中禮貌熱情，積極主動(dòng)，用心服務(wù);對(duì)針對(duì)本部門提出的合理化建議有積極態(tài)度;對(duì)配合性工作能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并積極主動(dòng)與相關(guān)部門聯(lián)系。 扣分標(biāo)準(zhǔn)：

　　? 不配合份內(nèi)的責(zé)任、推諉，每次扣10分。不積極主動(dòng)，酌情扣2-5分。

　　? 對(duì)其他部門提出的正確意見持抵觸情緒的，酌情扣1-3分。 ? 部門內(nèi)員工不團(tuán)結(jié)，對(duì)工作造成重大影響的，酌情扣分。

　　? 在各部門配合工作中不積極主動(dòng)、不落實(shí)負(fù)責(zé)制而引起投訴或其它不良反映的，酌情扣分。 加分標(biāo)準(zhǔn)：

　　? 配合工作中能克服困難，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，保證工作出色完成，酌情加分。

　　? 對(duì)各部門配合工作中得到對(duì)方表揚(yáng)的，酌情加分。

　　第八條 考核等級(jí)

　　? 特級(jí)(非常優(yōu)秀)101分以上工作成績(jī)非常優(yōu)異有創(chuàng)新性成果。 ? A級(jí)(優(yōu)秀級(jí))95-100分工作成績(jī)優(yōu)異有主動(dòng)積極的工作意識(shí)。 ? B級(jí)(良好級(jí))85-94分工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，且成績(jī)突出。

　　? C級(jí)(合格級(jí))75-84分工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。 ? D級(jí)(較差級(jí))60-74分工作成果未能完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，但努力可以達(dá)到。

　　? E級(jí)(極差級(jí))60分以下工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。

　　第九條 年度考核分?jǐn)?shù)

　　各部門年度考核分?jǐn)?shù)=∑各部門月度考核分?jǐn)?shù)/12

　　第十條 考核結(jié)果反饋

　　全質(zhì)辦將最終考核結(jié)果反饋給被考核部門負(fù)責(zé)人，雙方就考核結(jié)果面談;全質(zhì)辦要明確指出被考核部門的成績(jī)與不足以及需要改進(jìn)之處，聽取被考核部門負(fù)責(zé)人的意見并詳細(xì)記錄。對(duì)于考核中比較突出或重復(fù)出現(xiàn)的問題，由全質(zhì)辦協(xié)助被考核部門負(fù)責(zé)人指定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，并指導(dǎo)、監(jiān)督部門績(jī)效改進(jìn)工作。

>績(jī)效考核細(xì)則3

　　一、考核目的

　　為了加強(qiáng)生產(chǎn)車間的建設(shè)，提高班車間主任的素質(zhì)，全面評(píng)價(jià)車間主任的工作績(jī)效，保證公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，為員工的薪資調(diào)整、教育培訓(xùn)、晉升等提供準(zhǔn)確、客觀的依據(jù)，特制定車間主任績(jī)效考核實(shí)施方案。

　　二、考核原則

　　(一)公平公開原則

　　1. 人事考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)程序和考評(píng)責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定且對(duì)企業(yè)內(nèi)部全體員工公開。

　　2. 考評(píng)一定要建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行評(píng)價(jià)，盡量避免摻入主觀性和感情色彩。 3. 企業(yè)生產(chǎn)車間主任都要接受考核，同一崗位的考核執(zhí)行相同的標(biāo)準(zhǔn)。

　　(二)定期化與制度化

　　績(jī)效考核制度作為公司管理的一項(xiàng)重要的制度，企業(yè)所有員工都要遵守執(zhí)行。將生產(chǎn)車間主任考核設(shè)為月度考核。

　　(三)定量化與定性化相結(jié)合

　　生產(chǎn)車間主任考核指標(biāo)分為定性化與定量化兩種。

　　(四)溝通與反饋

　　考核評(píng)價(jià)結(jié)束后，總經(jīng)理或總經(jīng)理助理和生產(chǎn)部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)與被考核者進(jìn)行溝通，將考評(píng)結(jié)果告知被考核者。

　　在反饋考評(píng)結(jié)果的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)向被考評(píng)者就評(píng)語進(jìn)行說明解釋，肯定成績(jī)和進(jìn)步，說明不足之處，提出今后努力方向的參考意見等，并認(rèn)真聽取被考核者的意見或建議，共同制訂下一階段的工作計(jì)劃。

　　三、績(jī)效考核小組成員

　　總經(jīng)理或總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)組織績(jī)效考核的全面工作，其主要成員包括總經(jīng)理或總經(jīng)理助理、人力資源部、生產(chǎn)計(jì)劃部。

　　四、考核周期

　　對(duì)生產(chǎn)車間主任的考核，在績(jī)效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，月考核的時(shí)間一般是每個(gè)月的1~10日進(jìn)行。

　　五、生產(chǎn)車間主任績(jī)效季度考核內(nèi)容

　　車間主任績(jī)效考核表(月)

>績(jī)效考核細(xì)則4

　　一、指導(dǎo)思想

　　1、實(shí)事求是對(duì)教師工作作出科學(xué)、客觀的評(píng)價(jià)。

　　2、獎(jiǎng)勤罰懶，充分調(diào)動(dòng)教師的工作積極性。

　　3、考評(píng)結(jié)果作為教師年度考核、職稱晉升、評(píng)優(yōu)選先和績(jī)效工資的主要依據(jù)。

　　4、促進(jìn)學(xué)校健康和可持續(xù)發(fā)展。

　　二、考核對(duì)象、時(shí)間和權(quán)限

　　1、全校所有教師。

　　2、考核以月為周期，按照考核細(xì)則，每月末核算每位教師的考核成績(jī)。

　　3、確因有病或其他特殊原因不能上班，按照相關(guān)部門的規(guī)定進(jìn)行考核。

　　三、考核內(nèi)容及量化標(biāo)準(zhǔn)

　　(一)、考勤(20分)

　　病假一場(chǎng)扣0.5分，事假一場(chǎng)扣0.5分，遲到一場(chǎng)扣0.5，早退一場(chǎng)扣0.5分，曠工一場(chǎng)扣2分，一天兩場(chǎng)。本項(xiàng)得分扣完為止，不計(jì)負(fù)分?；閱始奕a(chǎn)等假期按相關(guān)文件精神執(zhí)行?？己艘詫W(xué)校考勤記載和教師請(qǐng)假條為依據(jù)。

　　(二)、工作量(30分)

　　1、教學(xué)工作量;本校教師任課節(jié)數(shù)基本持平,教學(xué)工作量各為30分.

　　2、管理工作量：教導(dǎo)主任記6個(gè)工作量，安全校長(zhǎng)記4個(gè)工作量，

　　后勤會(huì)計(jì)計(jì)4個(gè)工作量。收發(fā)報(bào)刊管理人員計(jì)1個(gè)工作量。

　　(三)、教育教學(xué)過程(30分)

　　1、備課(6分)，要求教師對(duì)所任學(xué)科備寫相應(yīng)的教案，具體要求按照《鄭郭鎮(zhèn)小學(xué)教學(xué)常規(guī)制度實(shí)施細(xì)則》關(guān)于對(duì)備課的規(guī)定進(jìn)行，學(xué)校采取每月一次業(yè)務(wù)大檢查方式進(jìn)行，檢查每缺一課時(shí)扣0.5分，備寫簡(jiǎn)單，教學(xué)環(huán)節(jié)不全，字跡潦草，封面名目不全等不按學(xué)校要求備寫教案者每項(xiàng)扣0.5分，無教案和使用舊教案者本項(xiàng)不得分。(以學(xué)校各科教案檢查量化考評(píng)表量辦法為依據(jù))

　　2、課堂教學(xué)(6分)，對(duì)教師的課堂關(guān)于課堂教學(xué)的要求進(jìn)行量化評(píng)定，并不定期抽查教師的上課情況，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)課堂遲到早退1次扣0.5分，曠課一節(jié)本項(xiàng)扣完，無教案上課或備寫教案與上課教學(xué)過程不符者，發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分，扣分累計(jì)在課堂教學(xué)量化評(píng)定總分中扣。

　　3、作業(yè)批改及輔導(dǎo)(8分)

　　關(guān)于對(duì)作業(yè)的要求進(jìn)行檢查，采取平時(shí)抽查和月查結(jié)合進(jìn)行，檢查或抽查中作業(yè)量達(dá)不到學(xué)校要求的標(biāo)準(zhǔn)，每少一次作業(yè)扣0.5分，作業(yè)批改不及時(shí)，每落一次扣0.5分，作業(yè)批改粗糙，發(fā)現(xiàn)明顯錯(cuò)誤遺漏的，發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分，無作業(yè)批改紀(jì)錄者扣5分，作業(yè)批改不按學(xué)校要求，作業(yè)普遍書寫潦草，封面不整潔，有家長(zhǎng)反映，經(jīng)學(xué)校調(diào)查核實(shí)，有明顯問題者扣0.5分。(以作業(yè)檢查情況反饋表為依據(jù))

　　教師必須將培優(yōu)補(bǔ)差納入到教育教學(xué)過程之中并做好過程性資料的積累，要求每學(xué)期要有完整的培優(yōu)補(bǔ)差計(jì)劃、細(xì)致的記錄、效果的分析及總結(jié)，計(jì)劃、總結(jié)每項(xiàng)各占0.5分，每月組織檢查，量化分?jǐn)?shù)。

　　4、教研活動(dòng)(6分)

　　積極參加學(xué)校組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、積極參加各種教研活動(dòng)，完成學(xué)校安排的聽課任務(wù)。學(xué)科教學(xué)計(jì)劃、政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記、培訓(xùn)筆記、月考試卷分析、總結(jié)，每項(xiàng)質(zhì)量不高、數(shù)量不足扣0.5，每缺一次聽課活動(dòng)扣0.25分，按照學(xué)校的要求教師每學(xué)期聽課不少于18節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)組成員30節(jié)，每缺一次聽課記錄扣0.25分。周一例會(huì)每缺一次扣1分。

　　5、安全管理職責(zé)履行情況(4分)

　　教師要認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，做好學(xué)校安排的各種工作任務(wù)并積極做好學(xué)生的安全教育和安全防范，在當(dāng)月28號(hào)前把所負(fù)責(zé)安全區(qū)安全隱患排查情況以書面形式上報(bào)安全副校長(zhǎng)，安全副校長(zhǎng)進(jìn)行匯總再上報(bào)中心校。在教師的管理職責(zé)和時(shí)間區(qū)限內(nèi)不出現(xiàn)任何安全事故者該項(xiàng)得滿分，如出現(xiàn)安全問題，除承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任外，本項(xiàng)不得分。安全日志每缺一次扣0.25分。學(xué)校路隊(duì)護(hù)送每缺一次扣0.5分，門崗值班每缺一次扣0.5分。

　　(四)、師德規(guī)范(10 分)

　　1、政治思想：不按教育方針辦事，在學(xué)生和社會(huì)中散布反動(dòng)言論或歪理邪說，造成惡劣影響，有損學(xué)校形象和政府或國(guó)家利益經(jīng)查證屬實(shí)的扣3-10分/次。

　　2、職業(yè)道德：經(jīng)學(xué)校調(diào)查落實(shí)教師對(duì)學(xué)生變相體罰扣0.5分/次，體罰扣1分/人次，嚴(yán)重體罰扣5分/人次;搞有償家教，造成不良社會(huì)影響，扣2分/人次;亂收費(fèi)、亂辦班、亂訂資料等“三亂”行為的扣5分/次。

　　3、為人師表：在公開場(chǎng)合(或網(wǎng)絡(luò)上)語言不文明，撥弄是非，語言有損學(xué)?；蛩诵蜗?，影響團(tuán)結(jié)，查證屬實(shí)的每次扣2分;穿戴、舉止不端莊，亂吐亂扔等行為，扣1分/次。

　　4、敬業(yè)精神：不服從安排，工作推諉，敷衍塞責(zé)等扣2分/次。因非客觀原因推遲完成的扣1分/次。如課題研究，參加各級(jí)教研活動(dòng)，論文撰寫、計(jì)劃總結(jié)、質(zhì)量分析、輔導(dǎo)學(xué)生參賽等。

　　5、凡學(xué)期內(nèi)受到通報(bào)批評(píng)的每次扣2分，受到警告、記過、記大過、降級(jí)的，不予考核。上級(jí)另有規(guī)定的，按上級(jí)的規(guī)定執(zhí)行。

　　(四)、教育教學(xué)業(yè)績(jī)(20分)

　　按照學(xué)校每次月考、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的名次為依據(jù)，全鎮(zhèn)前3名20分，倒數(shù)2、3、4、5名10分，中間15分，全鎮(zhèn)倒數(shù)第1名5分。每上升一個(gè)名次加1分。

　　(五)、加分項(xiàng)目

　　1、教師輔導(dǎo)學(xué)生參加鎮(zhèn)級(jí)以上各種比賽，按獲獎(jiǎng)名次予以獎(jiǎng)勵(lì)，鎮(zhèn)級(jí)加2分，市級(jí)加5分，省級(jí)加8分，國(guó)家級(jí)加10分。

　　2、教師發(fā)文(含新聞報(bào)道)一篇，加2分，可累加。

　　3、教師在教育部門主管雜志發(fā)文一篇加2分。

　　4、教師參加校鎮(zhèn)級(jí)以上組織的教學(xué)比武、優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽、個(gè)人才藝比賽、論文和教學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)選等活動(dòng)中獲獎(jiǎng)，校級(jí)加1分，鎮(zhèn)級(jí)加2分，市級(jí)加3分，區(qū)級(jí)加4分，省級(jí)加5分。

　　5、學(xué)校安排臨時(shí)性工作應(yīng)公開召集，個(gè)人報(bào)名。每次加1分，誰主管誰考核。

　　6、班主任工作加分按學(xué)生會(huì)各項(xiàng)檢查結(jié)果為依據(jù)，月總分在前2名者加6分，后2名者加4分，中間加5分。

　　四考核結(jié)果及復(fù)議

　　1、期末學(xué)校組織考核組成員對(duì)教師的學(xué)期工作依據(jù)考核細(xì)則進(jìn)行客觀公正進(jìn)行考核，并對(duì)考核結(jié)果在全校教師會(huì)上公布，由教師本人簽字確認(rèn)。

　　2、教師個(gè)人對(duì)本人考核結(jié)果有異議，應(yīng)按照正當(dāng)渠道提交考核組進(jìn)行復(fù)議，如對(duì)復(fù)議不滿意，學(xué)?；蚪處焸€(gè)人提交中心校解決。

>績(jī)效考核細(xì)則5

　　我市自20xx年推行家庭醫(yī)生責(zé)任制服務(wù)工作以來，全市各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)組建了以全科醫(yī)生為核心的家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為廣大社區(qū)居民提供建立健康檔案、健康教育、對(duì)各類重點(diǎn)人群實(shí)行健康管理，通過幾年的不懈努力，取得了良好的成效。為進(jìn)一步提高基層衛(wèi)生服務(wù)效率，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實(shí)際，特制定本考核方案。

　　一、目的

　　通過建立家庭醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量考核體系，進(jìn)一步明確家庭醫(yī)生工作內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)家庭醫(yī)生進(jìn)行全面管理和綜合評(píng)估，通過考核獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，在機(jī)構(gòu)內(nèi)營(yíng)造崗位競(jìng)爭(zhēng)氛圍，充分調(diào)動(dòng)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的工作主動(dòng)性和積極性,切實(shí)提高服務(wù)效率和質(zhì)量。使社區(qū)居民與家庭醫(yī)生形成長(zhǎng)期、穩(wěn)定、相互配合、相互信任和相互促動(dòng)的契約式服務(wù)關(guān)系，在全市形成“讓家庭擁有醫(yī)生，讓醫(yī)生走入家庭”的和諧社區(qū)醫(yī)療新常態(tài)。

　　二、考核原則

　　(一)公平原則 全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)(中心/站)使用統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　(二)嚴(yán)格原則 嚴(yán)格按照考核流程及《包頭市社區(qū)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核指標(biāo)(試行)》實(shí)施，并對(duì)照?qǐng)F(tuán)隊(duì)及成員實(shí)際工作量進(jìn)行評(píng)估，考核結(jié)果由各機(jī)構(gòu)考核小組負(fù)責(zé)整理存檔。

　　(三)公開原則 績(jī)效考核的結(jié)果應(yīng)在考核結(jié)束后公示，以保證公正性。

　　(四)獎(jiǎng)懲結(jié)合原則 考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，以達(dá)到公平、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)的效果。

　　(五)溝通與反饋原則 考核結(jié)果要向被考核者反饋，并提出整改意見等，發(fā)揮教育促進(jìn)作用。

　　三、考核對(duì)象

　　全市所有登記在冊(cè)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)(中心/站)組建的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)及成員。

　　四、考核內(nèi)容

　　考核內(nèi)容主要包括團(tuán)隊(duì)管理、服務(wù)功能和服務(wù)效果三方面內(nèi)容?？己藢?shí)行百分制，其中團(tuán)隊(duì)管理占20分，服務(wù)功能占50分，服務(wù)效果占30分。具體見考核指標(biāo)(見附件1)。

　　(一)團(tuán)隊(duì)管理 包括團(tuán)隊(duì)管理、分工管理和信息化手段三方面?？己嗽u(píng)價(jià)家庭醫(yī)生整體簽約情況、內(nèi)部管理機(jī)制、信息化手段利用的程度，并以當(dāng)年目標(biāo)值為基準(zhǔn)，綜合考核團(tuán)隊(duì)管理狀況。

　　(二)服務(wù)功能 包括基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)和雙向轉(zhuǎn)診三方面?；踞t(yī)療包括醫(yī)療服務(wù)數(shù)量、合理醫(yī)療及醫(yī)療質(zhì)量;基本公共衛(wèi)生服務(wù)包括重點(diǎn)人群服務(wù)、健康教育、預(yù)防接種、特殊人群保健;雙向轉(zhuǎn)診包括向上和向下轉(zhuǎn)診，充分體現(xiàn)家庭醫(yī)生的綜合服務(wù)功能。

　　(三)服務(wù)效果 從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、居民知曉率和滿意度三方面評(píng)價(jià)考核家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的服務(wù)效果;通過對(duì)服務(wù)對(duì)象及機(jī)構(gòu)內(nèi)部的滿意度調(diào)查，對(duì)家庭醫(yī)生式服務(wù)滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng)。

　　五、簽約要求

　　(一)制度 以“分片包戶制”為基礎(chǔ)，各家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有明確的分工機(jī)制，對(duì)服務(wù)區(qū)域進(jìn)行合理的分片(社區(qū))、分小區(qū)(樓棟)、分家庭(居民)，根據(jù)服務(wù)能力，確定各家庭醫(yī)生負(fù)責(zé)的戶數(shù)。

　　(二)宣傳 各家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)和個(gè)人可通過開展主題宣傳活動(dòng)、發(fā)放宣傳折頁、開展健康大講堂等多種形式，加大對(duì)家庭醫(yī)生和對(duì)服務(wù)內(nèi)容的宣傳，充分告知并引導(dǎo)簽約。

　　(三)簽約 以戶為單位，家庭成員為組成，按照自愿原則，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)家庭醫(yī)生與家庭代表簽訂《包頭市社區(qū)家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書》(見附件2)，一式兩份，并存放于家庭健康檔案中，共同履行約定條款。居民可根據(jù)自身健康需求，在醫(yī)生的建議下選擇具體服務(wù)項(xiàng)目。建議重點(diǎn)人群及慢性病高危人群簽約時(shí)間1～3年，一般人群3～5年為宜。

　　(四)記錄 居民簽約后，由責(zé)任醫(yī)生將簽約真實(shí)信息記錄于《包頭市社區(qū)家庭醫(yī)生式服務(wù)績(jī)效統(tǒng)計(jì)表》(見附件3)。

　　(五)服務(wù) 按照協(xié)議規(guī)定，家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)承諾，并將服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)記入健康檔案，以備考核。

　　(六)評(píng)價(jià) 各家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)為居民提供服務(wù)后，應(yīng)及時(shí)獲取居民對(duì)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，根據(jù)居民反饋信息不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　(七)總結(jié) 各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)要做好家庭醫(yī)生績(jī)效考核及相關(guān)工作資料的總結(jié)和整理歸檔工作，如實(shí)填寫《包頭市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作完成情況》當(dāng)月工作量報(bào)表，由各旗縣區(qū)衛(wèi)計(jì)局匯總后，于次月5日前以電子版形式報(bào)市社管中心(E-mail:btssgzx@163.com)。

　　六、考核方法及流程

　　家庭醫(yī)生績(jī)效考核流程分層級(jí)進(jìn)行，具體如下：

　　一級(jí)考核 建議以“月”為單位，各團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)在每月底對(duì)本團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行質(zhì)量自查。

　　二級(jí)考核 結(jié)合實(shí)際，實(shí)行“中心/站一體化”管理的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)由中心組織完成自身及管轄社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的家庭醫(yī)生考核工作，獨(dú)立的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站參照一級(jí)考核，建議每季度考核1次。

　　三級(jí)考核 旗縣區(qū)衛(wèi)計(jì)局應(yīng)對(duì)轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)家庭醫(yī)生工作開展情況進(jìn)行考核，建議半年和年終各考核1次。 考核流程：

　　考核方案→考核指標(biāo)→考核評(píng)分→一級(jí)考核及總結(jié)→二級(jí)考核→三級(jí)考核→綜合考評(píng)及反饋→績(jī)效獎(jiǎng)懲→考核整改→追蹤整改→匯總分析

>績(jī)效考核細(xì)則6

　　為做好我校教職工績(jī)效考核工作，更加公平合理地分配發(fā)放教職工工作津貼，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全校教職工的工作積極性，現(xiàn)根據(jù)《XX市學(xué)校教職工津補(bǔ)貼考核分配實(shí)施辦法》和《XX市教職工管理暫行規(guī)定》，結(jié)合我校實(shí)際，制定本實(shí)施細(xì)則，供XX年春、秋兩季我校教職工工作補(bǔ)貼發(fā)放時(shí)試行。

　　一、指導(dǎo)思想：

　　充分發(fā)揮工作津貼分配的杠桿作用，真正做到干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣，激勵(lì)全校教職工愛崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，圓滿地完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　二、績(jī)效考核分配原則

　　1、堅(jiān)持“不勞不得、多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬”的原則。工作津貼以績(jī)效考核結(jié)果作為分配依據(jù)。除有關(guān)政策規(guī)定以外，凡沒有績(jī)效考核結(jié)果的，不能參與工作津貼分配。

　　2、堅(jiān)持“公開、公平、公正”的原則，工作津貼考核分配的全過程公開，切實(shí)做到公平、公正。

　　3、堅(jiān)持“服從安排，尊重事實(shí)”的原則。教師編制擔(dān)任職員的就參與職員系列的考核分配，職員編制擔(dān)任教學(xué)工作的則參與教師系列的考核分配。

　　四、績(jī)效考核內(nèi)容及工作津貼分配

　　我?，F(xiàn)有在編在崗教職工XX人，市教育局劃撥給我校的年度工作津貼總額為XXX元。

　　教職工績(jī)效考核內(nèi)容涉及面比較廣，工作量大，影響考核結(jié)果的不確定因素多。因此，本著宜粗不宜細(xì)，便于操作的思路，我校教職工績(jī)效考核分為教師（XX人）和職員（XX人）兩個(gè)系列進(jìn)行：

　　①教師績(jī)效考核包括三部分內(nèi)容共100分即考勤獎(jiǎng)（30分）、課時(shí)津貼教案津貼（30分）、工作考核獎(jiǎng)（40分）。同時(shí)，設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)分，獎(jiǎng)勵(lì)在教育教學(xué)工作中做出突出成績(jī)的一線教師、班主任。每學(xué)期根據(jù)量化得分結(jié)果，按照每個(gè)分值20元發(fā)放工作津貼。

　?、诼殕T績(jī)效考核包括兩部分內(nèi)容共100分即考勤獎(jiǎng)（50分）、工作考核獎(jiǎng)（50分）。每學(xué)期根據(jù)量化得分結(jié)果，按照每個(gè)分值15元發(fā)放工作津貼。

　　教職工績(jī)效考核不合格者不予發(fā)放工作津貼。凡學(xué)期內(nèi)違反《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》及有關(guān)規(guī)定，受到通報(bào)批評(píng)、警告、記過、記大過、降級(jí)、撤職、開除處分的，酌情扣除績(jī)效考核得分。

　?。ㄒ唬┙處熆?jī)效考核及工作津貼分配

　　1、教師考勤獎(jiǎng)（30分）：

　?。?）考勤合格的條件及得分：遵守師德規(guī)范，服從學(xué)校工作安排，按時(shí)到校上課，不遲到、不早退、不無故缺課，認(rèn)真批改作業(yè)、練習(xí)和試卷，按時(shí)參加教研活動(dòng)，積極參加第二課堂輔導(dǎo)等。符合上述條件且出滿勤者評(píng)定為合格，得30分。

　?。?）請(qǐng)假處理：學(xué)期事假累計(jì)不滿1周者，病假累計(jì)不滿2周者，不扣分；事假1周以上兩周以內(nèi)扣3分；事假、病假2周以上1月以內(nèi)扣6分；超過1月以上者，每月扣6分直至30分扣完為止。公假、婚假、產(chǎn)假、喪假依照《XX市教職工管理暫行規(guī)定》辦理，不扣分。

　　（3）缺勤處理：教職工會(huì)議、教研組會(huì)議、備課組會(huì)議缺勤1次扣0.5分；監(jiān)考缺勤1次扣1分；缺課1節(jié)扣1分，經(jīng)常缺課，情節(jié)嚴(yán)重者，依據(jù)《XX市教職工管理暫行規(guī)定》，按曠職論處。

　　（4）本項(xiàng)目預(yù)計(jì)一個(gè)學(xué)期發(fā)放津貼約為XX元，全年發(fā)放津貼約為XXX元。

　　2、課時(shí)津貼教案津貼（30分）：

　　（1）課時(shí)津貼分值計(jì)算辦法如下：

　　設(shè)：教師課時(shí)津貼總量為X；每學(xué)期周數(shù)（20周）為A；教師每周課時(shí)數(shù)為B（班會(huì)及代課不計(jì)算在內(nèi)）；每課時(shí)得分（0.1分）為C。則：X=A×B × C

　?。?）教案津貼分值計(jì)算辦法如下：

　　設(shè)：教師課時(shí)津貼總量為X；每學(xué)期周數(shù)（20周）為A；教師每周教案數(shù)為B（以美、音、信、聽力等每周1個(gè)教案為基準(zhǔn)數(shù)，超過1個(gè)教案的設(shè)為獎(jiǎng)勵(lì)分）；每個(gè)教案得分（0。1分）為C。則：X=A×B×C

　?。?）教案獎(jiǎng)勵(lì)分值計(jì)算辦法如下：

　　設(shè)：教案獎(jiǎng)勵(lì)分總量為X；每學(xué)期周數(shù)（20周）為A；每周教案數(shù)為B；每個(gè)教案得分（0。1分）為C。則：X=A×（B—1）× C

　?。?）說明：①學(xué)校行政人員的課時(shí)數(shù)以及請(qǐng)假教師的課時(shí)數(shù)計(jì)算辦法按《XX市教職工管理暫行規(guī)定》執(zhí)行；②教師在期末應(yīng)把自己撰寫的教案繳交到教務(wù)處檢查，評(píng)定為合格者方可得分。

　?。?）本項(xiàng)目預(yù)計(jì)一個(gè)學(xué)期發(fā)放津貼約為XX元，全年發(fā)放津貼約為XX元。

　　3、教師工作考核獎(jiǎng)（含班主任工作考核和教學(xué)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)）（40分）：

　?。?）班主任工作考核：依據(jù)《XX中學(xué)“文明班級(jí)”評(píng)比考核辦法及實(shí)施量化細(xì)則》，文明班級(jí)評(píng)比一等獎(jiǎng)，該班班主任考核為優(yōu)秀，得15分，并獎(jiǎng)勵(lì)10分；考核優(yōu)秀的比例為每個(gè)年段班級(jí)數(shù)的20%，其余80%班主任考核合格者，得15分；學(xué)校行政人員（相當(dāng)于班主任工作，兼任班主任不再重復(fù)計(jì)分），考核合格以上者，得15分；生管組長(zhǎng)、保衛(wèi)組長(zhǎng)、心理咨詢室負(fù)責(zé)人視同班主任，獎(jiǎng)勵(lì)15分。

　?。?）教學(xué)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)：依據(jù)《XX中學(xué)教學(xué)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法》，期末教學(xué)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)優(yōu)秀的，考核定為優(yōu)秀，得25分，并獎(jiǎng)勵(lì)15分；期末教學(xué)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)優(yōu)秀以下者，考核定為合格，得25分；未參加教學(xué)評(píng)價(jià)的體、音、美、信、聽力等學(xué)科任課教師，其教學(xué)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等級(jí)，按30%優(yōu)秀的比例，由科任教師述職，然后由學(xué)校績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員和參加述職的教師投票確定等級(jí)。

　?。?）本項(xiàng)目預(yù)計(jì)一個(gè)學(xué)期發(fā)放津貼約為XX元，全年發(fā)放津貼約為XX元（其中，教學(xué)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)按30%優(yōu)秀測(cè)算）。

　?。ǘ┞殕T績(jī)效考核及工作津貼分配

　　1、職員考勤獎(jiǎng)（50分）：

　?。?）考勤合格條件：遵守師德規(guī)范，服從學(xué)校工作安排，服務(wù)教學(xué)，服務(wù)師生，按時(shí)到校上班，不遲到、不早退、不無故缺工，圍繞學(xué)校中心工作，必要時(shí)加班等。符合上述條件且出滿勤者評(píng)定為合格，得50分。

　?。?）請(qǐng)假處理：學(xué)期事假累計(jì)不滿1周者，病假累計(jì)不滿2周者，不扣分；事假1周以上兩周以內(nèi)扣5分；事假、病假2周以上1月以內(nèi)扣10分；超過1月以上者，每月扣10分直至50分扣完為止。公假、婚假、產(chǎn)假、喪假按《XX市教職工管理暫行規(guī)定》辦理，不扣分。

　?。?）缺勤處理：教職工會(huì)議缺勤1次扣0。5分；缺勤半天扣1分，經(jīng)常缺勤，情節(jié)嚴(yán)重者，依據(jù)《XX市教職工管理暫行規(guī)定》，按曠職論處。

　?。?）本項(xiàng)目預(yù)計(jì)一個(gè)學(xué)期發(fā)放金額約為XXX元，全年發(fā)放金額約為XX元。

　　2、職員工作考核獎(jiǎng)（50分）：

　?。?）等級(jí)和分值：職員考核獎(jiǎng)分為優(yōu)秀和合格兩個(gè)等級(jí)，優(yōu)秀的比例為25%，由學(xué)?？?jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員和全體職員投票確定等級(jí)。評(píng)為優(yōu)秀者，得50分；合格者得40分。

　　（2）本項(xiàng)目預(yù)計(jì)一個(gè)學(xué)期發(fā)放金額約為XXX元，全年發(fā)放金額約為XXX元。

>績(jī)效考核細(xì)則7

　　一、目的

　　1、加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)內(nèi)部管理，提高公司管理服務(wù)水平，確保落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo);

　　2、調(diào)動(dòng)員工積極性，強(qiáng)化員工的責(zé)任意識(shí)和目標(biāo)導(dǎo)向，促使員工不斷地改進(jìn)和提高工作質(zhì)量和工作效率。

　　二、適用范圍

　　1、公司所有部門;

　　2、公司除領(lǐng)導(dǎo)班子成員、試用期員工以外的所有在職員工。

　　三、考核周期

　　分為月度考核和年度考核。月度考核具體周期為上月26日至本月25日為一個(gè)月考核周期，年度考核取該年12個(gè)月考核結(jié)果的平均值。

　　四、考核原則

　　1、指標(biāo)量化考核原則?？己藢?shí)行量化指標(biāo)優(yōu)先原則，難以量化的指標(biāo)必須具體?？?jī)效考核辦法實(shí)施細(xì)則2、公平、公正、公開原則。

　　3、可行性原則。工作任務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)是可以達(dá)到的。

　　4、績(jī)效改進(jìn)與提升原則。通過與員工進(jìn)行績(jī)效溝通，幫助員工全面客觀地了解自身不足和優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)其績(jī)效得到改進(jìn)、提升。

　　5、監(jiān)督和控制原則。對(duì)績(jī)效考核過程和績(jī)效工資二次分配進(jìn)行監(jiān)督和控制。

　　五、考核結(jié)果的應(yīng)用

　　1、部門績(jī)效考核結(jié)果與部門績(jī)效工資總額掛鉤，作為年底評(píng)選優(yōu)秀單位的主要參考依據(jù);

　　2、員工績(jī)效考核結(jié)果與月度績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放、薪資增減、職級(jí)升降、評(píng)選先進(jìn)的依據(jù)。

　　六、考核的組織與職責(zé)

　　1、公司設(shè)立績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理組成，總經(jīng)理任組長(zhǎng)。職責(zé)：一是負(fù)責(zé)對(duì)考核工作的指導(dǎo)檢查和監(jiān)督;二是負(fù)責(zé)對(duì)爭(zhēng)議、申訴問題的裁定。

　　2、績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)績(jī)效考評(píng)小組。由人力資源部及相關(guān)職能部門人員組成，人力資源部經(jīng)理任組長(zhǎng)。職責(zé)主要是負(fù)責(zé)組織每月對(duì)職能部門、項(xiàng)目部、專業(yè)公司計(jì)劃重點(diǎn)工作完成情況的審核以及日常工作、臨時(shí)工作的抽查、評(píng)分;負(fù)責(zé)月度考核結(jié)果的公示、報(bào)批。

　　七、考核對(duì)象

　　分為部門考核和個(gè)人考核兩部分。

　　八、部門考核

　　(一)考核依據(jù)

　　1、公司年度、月度計(jì)劃工作;

　　2、與公司簽訂的目標(biāo)管理責(zé)任書;

　　3、公司確定的“物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”;

　　4、質(zhì)量管理體系文件和相關(guān)工作制度、標(biāo)準(zhǔn)以及重要的會(huì)議決議;

　　5、部門工作職責(zé)。

　　(二)考核內(nèi)容

　　1、對(duì)項(xiàng)目部的考核內(nèi)容。項(xiàng)目部綜合收費(fèi)(含水、電費(fèi))指標(biāo)考核按照《項(xiàng)目部提成工資計(jì)提分配辦法》執(zhí)行,部門管理業(yè)績(jī)按照以下內(nèi)容進(jìn)行考核。

　　(1)月度計(jì)劃重點(diǎn)工作(40分)

　　由公司考評(píng)小組對(duì)公司核定的項(xiàng)目部月度計(jì)劃重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行考核。

　　(2)服務(wù)指標(biāo)(30分)

　　由公司考評(píng)小組按照公司確定的“物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行抽查、評(píng)分。

　　(3)管理指標(biāo)(20分)

　　由公司考評(píng)小組從公司財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、基礎(chǔ)管理指標(biāo)、學(xué)習(xí)改進(jìn)指標(biāo)四方面進(jìn)行考核。

　　(4)月度計(jì)劃及時(shí)性與編制質(zhì)量(10分)

　　按照《公司計(jì)劃管理辦法》要求，對(duì)月度計(jì)劃編制的時(shí)效性進(jìn)行考核，由公司人力資源部每月負(fù)責(zé)提供。

　　以上對(duì)項(xiàng)目部考核內(nèi)容詳見《項(xiàng)目部月度績(jī)效考核表》(附件1)

　　2、對(duì)職能部門/專業(yè)公司考核內(nèi)容

　　(1)月度計(jì)劃重點(diǎn)工作(40分)

　　由公司考評(píng)小組對(duì)職能部門/專業(yè)公司月度計(jì)劃重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行考核。

　　(2)日常工作(40分)

　　由公司考評(píng)小組將職能部門/專業(yè)公司日常各項(xiàng)工作列成各項(xiàng)量化指標(biāo)，每月對(duì)其進(jìn)行抽查、評(píng)分。

　　(3)臨時(shí)工作(10分)

　　當(dāng)月公司領(lǐng)導(dǎo)或公司突發(fā)事件臨時(shí)安排給部門的重要工作，如當(dāng)月部門無臨時(shí)工作，分值列入日常工作范圍。

　　(4)月度計(jì)劃及時(shí)性與編制質(zhì)量(10分)

　　按照《公司計(jì)劃管理辦法》要求，對(duì)月度計(jì)劃編制的時(shí)效性進(jìn)行考核，由公司人力資源部每月負(fù)責(zé)提供。

　　以上對(duì)職能部門/專業(yè)公司考核內(nèi)容詳見《職能部門/專業(yè)公司月度績(jī)效考核表》(附件2)

　　(三)考核結(jié)果與績(jī)效工資總額計(jì)算

　　1、考核結(jié)果與部門績(jī)效工資總額兌現(xiàn)的計(jì)算系數(shù)

　　績(jī)效成績(jī)區(qū)間 對(duì)應(yīng)績(jī)效工資系數(shù)

　　分?jǐn)?shù)>97 1.1

　　93≤分?jǐn)?shù)≤97 1

　　90≤分?jǐn)?shù)<93 0.95

　　87≤分?jǐn)?shù)<90 0.9

　　84≤分?jǐn)?shù)<87 0.85

　　81≤分?jǐn)?shù)<84 0.8

　　78≤分?jǐn)?shù)<81 0.75

　　75≤分?jǐn)?shù)<78 0.7

　　72≤分?jǐn)?shù)<75 0.65

　　69≤分?jǐn)?shù)<72

　　分?jǐn)?shù)<69

　　級(jí)名稱 0.6 0.5 對(duì)應(yīng)績(jī)效分?jǐn)?shù)區(qū)間 對(duì)應(yīng)績(jī)效工資系數(shù) 優(yōu)秀

　　良好

　　達(dá)標(biāo)

　　待改進(jìn)

　　不合格 分?jǐn)?shù)>95 85≤分?jǐn)?shù)≤95 75≤分?jǐn)?shù)<85 60≤分?jǐn)?shù)<75 分?jǐn)?shù)<60 1.1 1 0.9 按實(shí)際分?jǐn)?shù)對(duì)應(yīng)系數(shù)

>績(jī)效考核細(xì)則8

　　一、目的：通過每月對(duì)各級(jí)、各崗位保安員儀容儀表、工作紀(jì)律、當(dāng)月工作等情況進(jìn)行具體的考核，使評(píng)審員及被考核保安員做到有據(jù)可依，有證可查，確?？己斯ぷ鞴?、公正、公開。

　　二、適用范圍：適用于公司所有保安。

　　三、職責(zé)：

　　1.保安部負(fù)責(zé)監(jiān)督各管理處、項(xiàng)目組的每月保安員考核情況。

　　2.管理處主任負(fù)責(zé)對(duì)本單位隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)每月工作的具體綜合考核及監(jiān)督管理處保安員考核情況。

　　3.保安隊(duì)長(zhǎng)或主持工作副隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)保安班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)的每月工作考核及監(jiān)督各班組保安員考核情況。

　　4.保安班長(zhǎng)或主持工作副班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)班組保安員的每月工作考核。

　　四、相關(guān)文件：

　　1.公司各項(xiàng)規(guī)章制度

　　2.保安工作手冊(cè)

　　3.各管理處制定的管理制度

　　五、操作規(guī)程

　　1.首先，每月初普通保安員考核由各保安組班長(zhǎng)或主持工作副班長(zhǎng)根據(jù)公司制定的各崗位考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本班組保安員當(dāng)月工作進(jìn)行綜合考核，然后將考核情況匯總報(bào)保安隊(duì)長(zhǎng)或主持工作副隊(duì)長(zhǎng)。

　　2.其次，保安隊(duì)長(zhǎng)或主持工作副隊(duì)長(zhǎng)在月初對(duì)每個(gè)班組班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)當(dāng)月工作情況進(jìn)行綜合考核，同時(shí)監(jiān)督各班組的考核情況是否正常，有無存在瞞報(bào)、有失公平、公正之處，然后將總體考核情況匯總報(bào)管理處主任。

　　3.管理處主任對(duì)保安隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)的當(dāng)月工作情況進(jìn)行綜合考核，并監(jiān)督檢查保安隊(duì)的整體綜合考核情況。

　　4.考核分?jǐn)?shù)實(shí)行百分制，各級(jí)保安員當(dāng)月工作成績(jī)突出得100分以上者，每分獎(jiǎng)勵(lì)5元，當(dāng)月考核96分(不含96分)至100分者不進(jìn)行處罰，考核分?jǐn)?shù)96分至90分(不含90分)者，按照考核標(biāo)準(zhǔn)每分5元正常處罰，當(dāng)月考核90分至85分(不含85分)者，按照考核標(biāo)準(zhǔn)雙倍進(jìn)行處罰，當(dāng)月考核85分以下者除進(jìn)行3倍處罰以外，再進(jìn)行下崗培訓(xùn)一個(gè)星期，下崗期間拿試用期工資，培訓(xùn)后不合格者予以辭退。連續(xù)兩個(gè)月考核分低于85分的予以辭退，當(dāng)月考核低于80分(含80分)以下者予以辭退。同時(shí)每季度對(duì)各管理處全體保安進(jìn)行全面考核一次，對(duì)季度考核總分第一名者授予"明星保安"稱號(hào)，考核總分末位保安予以辭退。

　　五、考核依據(jù)：一個(gè)季度的個(gè)人總考核分、軍事、業(yè)務(wù)考試分相加。

>績(jī)效考核細(xì)則9

　　一、績(jī)效考核的目的：

　　1、不斷提高公司的管理水平，降低經(jīng)營(yíng)成本和事故發(fā)生率，提高公司保持可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力;

　　2、加深公司員工了解自己的工作職責(zé)及工作目標(biāo);

　　3、不斷提高公司員工的能力，改進(jìn)工作業(yè)績(jī)，提高員工在工作中的主動(dòng)性和積極性;

　　4、通過考核結(jié)果的合理運(yùn)用(獎(jiǎng)懲或待遇調(diào)整、精神獎(jiǎng)勵(lì)等)，營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的的工作氛圍。

　　二、績(jī)效考核的原則：

　　1、公平、公正性原則：公司員工都要接受公司考核，對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用公司同一崗位執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn);

　　2、定期化與制度化原則：績(jī)效考核工作在績(jī)效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，行政人事部是本制度執(zhí)行的管理部門;

　　3、公司對(duì)員工的考核采用分級(jí)考核辦法：考核小組考核部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人考核下屬崗位;

　　4、公司對(duì)員工考核采用百分制的辦法;

　　5、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)采取本人評(píng)價(jià)占30%，上級(jí)評(píng)價(jià)占70%;

　　6、靈活性原則：公司對(duì)員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時(shí)期兩者考核重點(diǎn)不同，所占分值比例不同。

　　中層干部：定量考核70%，定性考核30%

　　職員崗位：定量考核70%，定性考核30%

　　其他崗位：定量考核60%，定性考核40%

　　定量考核：A、中層干部：部門重點(diǎn)工作(總經(jīng)理安排的工作，每月中層干部確定的各部門重點(diǎn)工作;部門年度工作圖標(biāo)分解，因其他因素所需增加的工作)。完成的質(zhì)量和數(shù)量;

　　B、其他崗位：本崗位的崗位職責(zé)規(guī)定的工作，部門負(fù)責(zé)人安排的工作。

　　定性考核：公司行為規(guī)范(工作態(tài)度，工作能力，安全、衛(wèi)生、考勤、行為準(zhǔn)則等軟件指標(biāo))。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)：

　　公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的績(jī)效考核小組，組織領(lǐng)導(dǎo)公司員工的考核工作。組長(zhǎng)：總經(jīng)理副組長(zhǎng)：行政人事部經(jīng)理成員：各部門負(fù)責(zé)人

　　工作職責(zé)：

　　1、組長(zhǎng)負(fù)責(zé)主持每月考核總結(jié)會(huì)，對(duì)上月考核工作進(jìn)行總結(jié)，布置下月各部門工作重點(diǎn);每月的考核由每月底周六組織召開;

　　2、負(fù)責(zé)考核制度的討論，修改及監(jiān)督實(shí)施;

　　3、負(fù)責(zé)各部門“定量考核”的評(píng)價(jià)及安排各部門的工作重點(diǎn)。

　　四、考核標(biāo)準(zhǔn)：

　　根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)情況，各部門個(gè)崗位工作重點(diǎn)不同，制定相應(yīng)考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容：

　　1、評(píng)分小計(jì)=上一級(jí)評(píng)分×70%+自評(píng)分×30%;

　　2、績(jī)效工資：

　?、咆?cái)務(wù)部、行政人事咳嗽保

　　經(jīng)理級(jí)人員績(jī)效工資=(崗位工資+崗位津貼)×30%

　　主管級(jí)主管以下級(jí)人員績(jī)效工資=崗位工資×20%

　?、破渌麔徫蝗藛T：

　　經(jīng)理級(jí)人員績(jī)效工資=(崗位工資+崗位津貼)×10%

　　主管及主管以下人員績(jī)效工資=崗位工資×5%

　　3、表一用于全員的考核，由員工自評(píng)和直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)，其中的自評(píng)分所占權(quán)重為30%，領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)總分所占權(quán)重為70%，兩項(xiàng)加權(quán)平均之和為該員工績(jī)效考評(píng)總得分。

　　4、表二用于考核經(jīng)理以上級(jí)別員工，由下級(jí)評(píng)價(jià)，員工自評(píng)和直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)，其中員工評(píng)價(jià)分所占權(quán)重為20%(下屬為多名員工時(shí)取多名員工評(píng)價(jià)得分的平均分)，自評(píng)分所占權(quán)重為30%，直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)總得分占權(quán)重為50%，三項(xiàng)加權(quán)平均之和為該員工績(jī)效考評(píng)總得分，總得分將影響其管理津貼績(jī)效部門。

　　5、表三用于薪酬評(píng)定小組在最后的綜合評(píng)定中對(duì)各部門的平衡系數(shù)(0-1)，該平衡系數(shù)為薪酬評(píng)定小組人員所給平衡系數(shù)的平均值，員工的總得分乘以該部門的平衡系數(shù)為其最后得分。

　　6、最后得分與績(jī)效工資領(lǐng)取的對(duì)應(yīng)比例如下：

　　0-40分(含40分)者，領(lǐng)取績(jī)效工資的75%，并作為降級(jí)、降職之依據(jù)。

　　65-80(含80分)者，領(lǐng)取績(jī)效工資的90%。

　　80-100分者，領(lǐng)取績(jī)效工資的100%，并作為升職、加薪之依據(jù)。

　　7、年度績(jī)效考核總分前五名且總分超過80分者為公司該年度優(yōu)秀員工及優(yōu)秀管理者的候選人，再由員工投票選舉，得票數(shù)最高且超過半數(shù)的前兩名分別為當(dāng)年度的優(yōu)秀員工級(jí)優(yōu)秀管理者。

　　8、離職員工按實(shí)際工作天數(shù)計(jì)算績(jī)效工資，每月績(jī)效考評(píng)結(jié)果交人事部備存，于公司統(tǒng)一結(jié)算期兌現(xiàn)。

　　9、試用期員工不參與本績(jī)效評(píng)分，按試用期評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定。

　　五、考核獎(jiǎng)罰辦法：

　　1、公司對(duì)中層干部的考核實(shí)行“月考核、月匯總”的方法，每月由人事行政部統(tǒng)計(jì)出各部門本月考核積分，分為四個(gè)檔次：

　　A類：積分95分以上B類：積分85-95分

　　C類：積分75-85分D類：積分75分以下

　　2、物資獎(jiǎng)罰：

　　(1)對(duì)中層干部：公司中層干部工資中的職務(wù)補(bǔ)貼作為考核工資：

　　A類：按職務(wù)補(bǔ)貼的130%計(jì)算

　　B類：按職務(wù)補(bǔ)貼的100%計(jì)算

　　C類：按職務(wù)補(bǔ)貼的70%計(jì)算

　　D類：按職務(wù)補(bǔ)貼的30%計(jì)算

　　(2)對(duì)部門員工：

　　A類：獎(jiǎng)勵(lì)本部門員工每人30元

　　D類：扣罰本部門員工每人30元

　　六、本實(shí)施細(xì)則由人事行政部負(fù)責(zé)解釋

　　七、本實(shí)施細(xì)則如需修正、修改，由薪酬評(píng)定小組討論決定。

　　說明：

　　1、(1)減分最高為30分，考評(píng)會(huì)有10分的權(quán)力，超過10分需經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn)，表揚(yáng)扣分：不在計(jì)劃之內(nèi)，但給公司制造出經(jīng)濟(jì)效益或積極影響，部門員工受到公司通報(bào)表揚(yáng)的加10分。

　　(2)差錯(cuò)扣分：未列入考核計(jì)劃范圍，但給公司帶來損失或不良影響。

　　2、自我評(píng)價(jià)：根據(jù)工作目標(biāo)任務(wù)和實(shí)際完成情況進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。考核小組評(píng)價(jià)：指出工作中存在的問題和改進(jìn)意見。經(jīng)理評(píng)價(jià)：對(duì)各部門工作情況作出客觀總結(jié)。

　　績(jī)效考評(píng)的形式1.按考評(píng)時(shí)間分類

　　按考評(píng)時(shí)間的不同，可分為日常考評(píng)與定期考評(píng)。日?？荚u(píng)。指對(duì)被考評(píng)者的出勤情況、產(chǎn)量和質(zhì)量實(shí)績(jī)、平時(shí)的工作行為所作的經(jīng)常性考評(píng);定期考評(píng)。指按照一定的固定周期所進(jìn)行的考評(píng)，如年度考評(píng)、季度考評(píng)等。

　　2.按考評(píng)主體分類

　　按考評(píng)主體的不同，可分為主管考評(píng)、自我考評(píng)、同事考評(píng)和下屬考評(píng)。

　　(1)主管考評(píng)。指上級(jí)主管對(duì)下屬員工的考評(píng)。這種由上而下的考評(píng)，由于考評(píng)的主體是主管領(lǐng)導(dǎo)，所以能較準(zhǔn)確地反映被考評(píng)者的實(shí)際狀況，也能消除被考評(píng)者心理上不必要的壓力。但有時(shí)也會(huì)受主管領(lǐng)導(dǎo)的疏忽、偏見、感情等主觀因素的影響而產(chǎn)生考評(píng)偏差。

　　(2)自我考評(píng)。指被考評(píng)者本人對(duì)自己的工作實(shí)績(jī)和行為表現(xiàn)所作的評(píng)價(jià)。這種方式透明度較高，有利于被考評(píng)者在平時(shí)自覺地按考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)約束自己。但最大的問題是有“傾高”現(xiàn)象存在。

　　(3)同事考評(píng)。指同事間互相考評(píng)。這種方式體現(xiàn)了考評(píng)的民主性、但考評(píng)結(jié)果往往受被考評(píng)者的人際關(guān)系的影響。

　　(4)下屬考評(píng)。指下屬員工對(duì)他們的直接主管領(lǐng)導(dǎo)的考評(píng)。一般選擇一些有代表性的員工，用比較直接的方法，如直接打分法等進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)結(jié)果可以公開或不公開。

　　(5)顧客考評(píng)。許多企業(yè)把顧客也納入員工績(jī)效考評(píng)體系中。在一定情況下，顧客常常是惟一能夠在工作現(xiàn)場(chǎng)觀察員工績(jī)效的人，此時(shí)，他們就成了最好的績(jī)效信息來源。

　　3.按考評(píng)結(jié)果的表現(xiàn)形式分類

　　按考評(píng)結(jié)果的表現(xiàn)形式的不同，可分為定性考評(píng)與定量考評(píng)。定性考評(píng)的結(jié)果表現(xiàn)為對(duì)某人工作評(píng)價(jià)的文字描述，或?qū)T工之間評(píng)價(jià)高低的相對(duì)次序以優(yōu)、良、中、及、差等形式表示;定量考評(píng)的結(jié)果則以分值或系數(shù)等數(shù)量形式表示。

　　績(jī)效考評(píng)的過程員工的績(jī)效考評(píng)過程一般可以分成以下若干階段：第一階段是建立績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。建立績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作?？?jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的確定也是以職務(wù)分析為基礎(chǔ)，職務(wù)分析的結(jié)果決定了績(jī)效考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　第二、第三階段分別為確定績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容和實(shí)施績(jī)效考評(píng)。一般來說，員工績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容主要側(cè)重于工作實(shí)績(jī)和行為表現(xiàn)兩個(gè)方面，由有關(guān)人員對(duì)被考評(píng)員工的實(shí)際成績(jī)和表現(xiàn)做客觀的記錄，并確定在不同的指標(biāo)上的成績(jī)水平。

　　績(jī)效考評(píng)的第四階段是確定評(píng)語及改進(jìn)措施。該階段對(duì)被考評(píng)員工工作綜合評(píng)定，確定最后的評(píng)價(jià)等級(jí)，并指出其優(yōu)缺點(diǎn)和制定改進(jìn)方案。

>績(jī)效考核細(xì)則10

　　一、績(jī)效考核的目的

　　(一)促進(jìn)敬業(yè)、奉獻(xiàn)、嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)行、團(tuán)結(jié)的企業(yè)文化，有效地引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和職員的價(jià)值觀;

　　(二)增進(jìn)溝通，促進(jìn)職員成長(zhǎng)。

　　(三)完善公司的成果分配體系，充分激勵(lì)職員的工作熱情，激發(fā)企業(yè)內(nèi)部的活力。

　　(四)為人員培訓(xùn)需求、人才培養(yǎng)、人員任用等提供客觀的依據(jù)。

　　二、績(jī)效考核的原則

　　公正合理、全面考察、及時(shí)反饋、幫助改進(jìn)

　　三、績(jī)效考核的適用范圍

　　1、z物業(yè)公司除總經(jīng)理以外的所有在冊(cè)職員。

　　2、z物業(yè)公司所有部門。

　　四、績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則

　　(一)職員考核

　　1、考核人

　　依照總經(jīng)理辦公室發(fā)布的考核對(duì)應(yīng)關(guān)系執(zhí)行。

　　對(duì)于物業(yè)服務(wù)中心的會(huì)計(jì)、出納專業(yè)人員，其考核人是公司財(cái)務(wù)管理部第一負(fù)責(zé)人或其授權(quán)人和物業(yè)服務(wù)中心第一負(fù)責(zé)人或其授權(quán)考核的人員。其考核系數(shù)按7/3的權(quán)重加權(quán)計(jì)算。

　　總經(jīng)理為個(gè)人考核的最終審定人。

　　2、考核周期：

　　"每月一次(W系列職員，工作內(nèi)容和程序標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)固定的操作層崗位，如司機(jī)、維修技術(shù)員、前臺(tái))

　　"每季度一次(各職能部門職員、物業(yè)服務(wù)中心管理人員)

　　"每季度一次(部門第一負(fù)責(zé)人(含)以上級(jí))

　　3、考核流程：

　　考核流程與現(xiàn)行的考核流程基本一致。部門第一負(fù)責(zé)人匯總部門考核表后，須抄送分管領(lǐng)導(dǎo)。(具體考核流程附后)

　　4、考核的依據(jù)

　　部門第一負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理助理的考核依據(jù)為部門季度工作目標(biāo)的完成情況，見附件《管理類用考核表》;

　　部門第一負(fù)責(zé)人以下級(jí)別人員的考核依據(jù)為個(gè)人月度工作目標(biāo)完成情況，見附件《普通職員類用考核表》。

　　5、考核指標(biāo)說明：

　　業(yè)績(jī)指標(biāo)考核(占70%權(quán)重)：業(yè)績(jī)指標(biāo)考核是考核職員的工作業(yè)績(jī)，包括完成工作的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、綜合因素指標(biāo)。

　　行為指標(biāo)考核(占30%權(quán)重)：

　　-無下屬的職員：核心職能(服務(wù)意識(shí)、敬業(yè)精神、品質(zhì)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新意識(shí)、執(zhí)行力)

　　-有下屬的職員：管理職能(服務(wù)意識(shí)、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、輔導(dǎo)下屬、創(chuàng)新意識(shí)、執(zhí)行力)

　　6、職員考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)應(yīng)分值、等級(jí)和人數(shù)比例(表一)

　　考核等級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)參考分值

　　(X)對(duì)應(yīng)

　　系數(shù)占考核總?cè)藬?shù)的比例

　　優(yōu)秀不僅完全達(dá)到要求，還有超出上級(jí)預(yù)期的業(yè)績(jī);完全可以作為從事相似工作的職員(或同級(jí)別職員)的典型表率。X≥3.91.1-220%

　　良好達(dá)到了全部要求，沒有出現(xiàn)失誤或不合適的地方，領(lǐng)導(dǎo)很放心; 3.4≤X<3.91-1.130%

　　合格基本達(dá)到各項(xiàng)要求，沒有重大失誤，偶爾需要領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，總體績(jī)效合乎要求; 2.5≤X<3.40.9-140%

　　需改進(jìn)離各種要求有一定差距，需要領(lǐng)導(dǎo)不時(shí)地指導(dǎo)，總體績(jī)效一般但尚可接受; X<2.50-0.910%

　　7、績(jī)效考核評(píng)議書的使用

　　A類績(jī)效考核評(píng)議書：適用于有下屬的職員

　　B類績(jī)效考核評(píng)議書：適用于沒有下屬的職員

　　(二)對(duì)部門的績(jī)效考核：

　　1、考核人

　　分管各部門的公司領(lǐng)導(dǎo)為本部門工作業(yè)績(jī)的直接考核人;周邊部門提供客觀數(shù)據(jù)考核各部門的客觀指標(biāo)成績(jī);

　　2、考核周期：

　　"每季度考核一次，考核成績(jī)?nèi)〔块T第一負(fù)責(zé)人當(dāng)季度考核的業(yè)績(jī)指標(biāo)得分，考核等級(jí)計(jì)算方式同"表一"。

　　"年度考核一次。每年1月各部門與公司簽署《部門年度工作目標(biāo)責(zé)任書》，第二年1月由總經(jīng)理辦公室組織公司考核小組評(píng)分完成。

　　3、考核依據(jù)

　　各部門根據(jù)公司發(fā)布的整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃在每年12月底之前制定年度工作目標(biāo)、各季度工作開展之前制訂部門季度工作目標(biāo)，年度、季度工作目標(biāo)的完成情況是部門績(jī)效考核的評(píng)量基礎(chǔ)，部門工作目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該可衡量、可量化。

　　公司總經(jīng)理與各部門以公司確認(rèn)的部門年度工作目標(biāo)簽署《部門年度經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書》。

　　4、部門年度考核指標(biāo)說明：

　　部門年度考核指標(biāo)分為"工作業(yè)績(jī)績(jī)效得分"和"部門客觀指標(biāo)績(jī)效得分"：

　　工作業(yè)績(jī)績(jī)效得分(占50%權(quán)重)：

　　考核部門工作業(yè)績(jī)，包括關(guān)鍵業(yè)務(wù)，基本業(yè)務(wù)以及臨時(shí)業(yè)務(wù)，其內(nèi)容是根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解的部門計(jì)劃的完成情況或是部門內(nèi)認(rèn)為重要的指標(biāo)性質(zhì)目標(biāo)或其他重要臨時(shí)交辦事宜，該部分填寫指引見附件《工作業(yè)績(jī)績(jī)效模塊填寫指引》;

　　部門客觀指標(biāo)績(jī)效得分(占50%權(quán)重)：

　　考核部門內(nèi)部管理水平。主要是對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理效果影響較大的過程數(shù)據(jù)。該部分指標(biāo)或者對(duì)公司年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)有直接貢獻(xiàn)，或者對(duì)改善業(yè)務(wù)流程效果有直接影響，由周邊部門提交相關(guān)客觀數(shù)據(jù)并進(jìn)行評(píng)分、匯總和甄別。客觀指標(biāo)的詳細(xì)說明見附件：《部門考核表格》。

　　5、部門考核的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)應(yīng)分值和等級(jí)(表二)

　　評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)分值考核等級(jí)

　　超出上級(jí)預(yù)期的業(yè)績(jī);得到公司表揚(yáng);完全可以作為從事相似工作的職員(或同級(jí)別職員)的典型表率。X≥901.2-1.5

　　達(dá)到了全部要求，沒有出現(xiàn)失誤或不合適的地方，領(lǐng)導(dǎo)很放心 80≤X<901.1

　　基本達(dá)到各項(xiàng)要求，沒有大的失誤，偶爾需要督促，總體效果比較好70≤X<801.0

　　離各種要求有一定差距，需要不時(shí)地督促、提醒，總體效果一般但可接受60≤X<700.9

　　比較難達(dá)到相關(guān)要求，總體效果不好，迫切需要提高X<600-0.8

　　(三)對(duì)于部門考核等級(jí)的特別規(guī)定：

　　1、若部門在沒有合理原因的情況下未完成季度重要工作計(jì)劃或重要決議事項(xiàng)，則部門當(dāng)季度考核等級(jí)不高于1.0;部門第一負(fù)責(zé)人當(dāng)季度考核等級(jí)不高于0.8。

　　2、若部門當(dāng)季度出現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)重大工作失誤，則部門當(dāng)季度考核等級(jí)不高于1.0;部門第一負(fù)責(zé)人當(dāng)季度考核等級(jí)不高于0.8。

　　(四)關(guān)于個(gè)人考核等級(jí)的特別規(guī)定：

　　1、職員若因自身原因未完成部門季度工作任務(wù)書中的工作計(jì)劃，當(dāng)季考核等級(jí)不高于1.0

　　2、以下情況之一，一經(jīng)確認(rèn)，當(dāng)季考核等級(jí)將根據(jù)問題嚴(yán)重性，在正常評(píng)分的基礎(chǔ)上，降低0.1-1.2不等：受到公司內(nèi)部或外部客戶的有效投訴;出現(xiàn)工作失誤;有明顯違反公司相關(guān)制度的行為。

　　3、公司范圍內(nèi)受到通報(bào)批評(píng)的人員，其當(dāng)月考核等級(jí)不超過0.8

>績(jī)效考核細(xì)則11

　　第一章 總 則

　　第一條 為進(jìn)一步提高公司員工的工作質(zhì)量和工作效率，不斷提升公司的管理和服務(wù)水平，建立健全公司員工工作的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，制訂本辦法。

　　第二條 績(jī)效考核的宗旨和范圍：

　　一、績(jī)效考核的宗旨：考察員工的工作績(jī)效;了解、評(píng)估員工工作態(tài)度與能力;促進(jìn)員工改進(jìn)和提高工作績(jī)效;考核結(jié)果作為員工職業(yè)培訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的參考;考核結(jié)果作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、離職管理的依據(jù)。

　　二、績(jī)效考核的范圍：公司全體員工。

　　第三條 公司員工績(jī)效考核實(shí)行逐級(jí)考核方式，上級(jí)負(fù)責(zé)對(duì)下一級(jí)員工的績(jī)效考核。

　　第四條 公司行政辦公室負(fù)責(zé)公司員工績(jī)效考核工作的指導(dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督。

　　第二章 績(jī)效考核的組織

　　第五條 為了加強(qiáng)對(duì)公司公司員工績(jī)效考核工作的領(lǐng)導(dǎo)，公司成立公司員工績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理、行政辦公室組成公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，行政辦公室負(fù)責(zé)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作，員工績(jī)效考核辦法績(jī)效考核的內(nèi)容

　　第六條 對(duì)部門負(fù)責(zé)人和員工的考核內(nèi)容主要包括：工作績(jī)效、工作能力、工作態(tài)度、工作責(zé)任心等方面，具體考核標(biāo)準(zhǔn)見《部門負(fù)責(zé)人績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)表》和《員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)表》。

　　第三章 績(jī)效考核的實(shí)施

　　第七條 員工績(jī)效考核工作每月進(jìn)行一次。

　　第八條 部門負(fù)責(zé)人：按照總經(jīng)理考核權(quán)重30%、分管領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重30%、其他領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重20%、其他部門經(jīng)理考核權(quán)重10%、同一單位所有員工考核權(quán)重10%，統(tǒng)計(jì)匯總考評(píng)得分。

　　第九條 一般員工：按照總經(jīng)理考核權(quán)重20%、分管領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重30%、其他領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重10%、部門負(fù)責(zé)人考核權(quán)重30%、本部門員工考核權(quán)重10%，統(tǒng)計(jì)匯總考評(píng)得分。

　　第十條 考核形式以日常表現(xiàn)和工作總結(jié)相結(jié)合，具體考核方案由公司行政辦公室在考核前一周公布。

　　第十一條 任何員工認(rèn)為對(duì)自己的考核結(jié)果存在明顯確定的不公正，均可以在一周內(nèi)向行政辦公室提出。行政辦公室，在接到投訴后一周內(nèi)，組織有關(guān)人員對(duì)投訴者進(jìn)行再次評(píng)估。

　　第四章 績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用

　　第十二條 員工的考核結(jié)果根據(jù)考核得分排名，實(shí)行強(qiáng)制分布，劃分為A、B、C三檔，比例分別為40%、50%、10%。

　　第十三條 績(jī)效考核結(jié)束2個(gè)工作日內(nèi)，綜合辦公室負(fù)責(zé)將考核初步結(jié)果反饋給績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。經(jīng)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn)后，形成文件下發(fā)。

　　第十四條 直接上級(jí)負(fù)責(zé)對(duì)下一級(jí)員工的績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行雙向溝通。溝通的內(nèi)容主要圍繞員工考核得分、工作優(yōu)缺點(diǎn)、工作績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃等進(jìn)行。

　　第十五條 被考核者若有以下情形，考核結(jié)果為D檔。

　　一、無正當(dāng)理由，不服從工作安排的;

　　二、由于工作不負(fù)責(zé)，致使工作失誤，給企業(yè)造成損失的;

　　三、工作態(tài)度不好，服務(wù)意識(shí)差，基層投訴頻繁的。

　　第十六條 根據(jù)員工的績(jī)效考核等級(jí)結(jié)果補(bǔ)發(fā)相應(yīng)的績(jī)效工資，公司績(jī)效工資的提取按機(jī)關(guān)員工20%，項(xiàng)目部員工30%。每年分兩次統(tǒng)一按績(jī)效工資發(fā)放?？己藶锳檔，績(jī)效工資上調(diào)15%，考核為B檔，績(jī)效工資不變，考核為C檔，績(jī)效工資下調(diào)10%，考核為D檔不再補(bǔ)發(fā)績(jī)效薪。

　　第十九條 連續(xù)兩次考核為A等的部門負(fù)責(zé)人和員工可作為擬晉升提拔對(duì)象。連續(xù)三次績(jī)效考核結(jié)果為C等的部門負(fù)責(zé)人調(diào)換崗位或降級(jí)使用。連續(xù)兩次考核為C或一次考核為D的員工調(diào)換崗位;連續(xù)二次或累計(jì)三次考核為D的員工，按待崗處理或依法解除勞動(dòng)合同。

　　第五章 附 則

　　第二十條 本辦法由公司行政辦公室負(fù)責(zé)解釋。

　　第二十一條 本辦法自下發(fā)之日起實(shí)行。

　　附件：1、部門負(fù)責(zé)人績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)表 2、員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)表

　　部門負(fù)責(zé)人績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)表

>績(jī)效考核細(xì)則12

　　一、績(jī)效考核對(duì)象：參與考核的病房臨床醫(yī)生。

　　二、績(jī)效考核指標(biāo)

　　A、績(jī)效計(jì)算指標(biāo) 1、實(shí)際占用床日; 2、診療人次; 3、出院病人總收入;

　　B、績(jī)效扣罰指標(biāo) 1、病歷質(zhì)量; 2、醫(yī)療安全; 3、服務(wù)滿意率; 4、醫(yī)保、農(nóng)合合格率 5、平均床日費(fèi)用控制。

　　三、績(jī)效考核原則

　　1、堅(jiān)持多勞多得原則，按工作量提取績(jī)效; 2、堅(jiān)持質(zhì)量?jī)?yōu)先原則，按診療質(zhì)量倒扣績(jī)效。

　　四、績(jī)效計(jì)算公式

　　醫(yī)生績(jī)效=(三項(xiàng)提取費(fèi)用·x)——工作質(zhì)量扣罰額 其中：x=不同階段績(jī)效比例

　　五、績(jī)效考核細(xì)則

　　六、舉例

　　績(jī)效核算：某醫(yī)生分管10張病床，開放床日300個(gè)，當(dāng)月出院病人30個(gè)，平均住院天數(shù)7天，共計(jì)實(shí)際占用210個(gè)床日。出院病人總收入82500元。

　　績(jī)效核算：

　　1/、實(shí)際占用床日;210x4=840元 2、診療人次;30x25=750元

　　3、出院病人總收入30x4000=120000x0.01=1200元 合計(jì)：2790元 績(jī)效扣罰;

　　1/病歷質(zhì)量;按《醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》實(shí)際扣罰額。假定當(dāng)月扣250元; 2、醫(yī)療安全：當(dāng)月無糾紛和事故，無扣罰;

　　3、服務(wù)滿意率;當(dāng)月考評(píng)達(dá)90%，應(yīng)扣5%，2415x5%=120.75元; 4、平均床日費(fèi)用控制：當(dāng)月費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)沒有超過，無扣款。 5、農(nóng)合違規(guī)扣罰250元; 合計(jì)扣罰：620.75元

　　實(shí)得績(jī)效;2790—620.75=2169.25元。

　　七、副主任醫(yī)師、主治醫(yī)師按分管醫(yī)師平均績(jī)效為個(gè)人績(jī)效。

　　八、本細(xì)則自20xx年3月起執(zhí)行。

>績(jī)效考核細(xì)則13

　　我校根據(jù)上級(jí)文件精神，結(jié)合我校實(shí)際，制定具體的實(shí)施辦法。

　　一、基本原則

　　實(shí)施績(jī)效考核工作應(yīng)遵循以下基本原則：

　　1.尊重規(guī)律、以人為本。尊重教育規(guī)律，尊重教師的主體地位，充分體現(xiàn)教師教書育人工作的專業(yè)性、實(shí)踐性、長(zhǎng)期性特點(diǎn)。

　　2.以德為先，注重實(shí)績(jī)。完善績(jī)效考核的內(nèi)容，把師德放在首位，注重教師履行崗位職責(zé)的實(shí)際表現(xiàn)，實(shí)行師德一票否決制。

　　3.激勵(lì)先進(jìn)，促進(jìn)發(fā)展。鼓勵(lì)教師全身心投入教書育人工作，引導(dǎo)教師不斷提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)能力。

　　4.客觀公正，簡(jiǎn)便易行。堅(jiān)持實(shí)事求是、民主公開，科學(xué)合理、程序規(guī)范，講求實(shí)效、力戒繁瑣。

　　二、考核對(duì)象

　　我校在編在崗教職員工。

　　三、組織機(jī)構(gòu)

　　（一）績(jī)效考核委員會(huì)

　　主任：校長(zhǎng)

　　副主任：其他校級(jí)干部

　　成員：中層干部

　　（二）考核實(shí)施小組

　　第一組

　　1、 組長(zhǎng)：教務(wù)處主任

　　組員：教務(wù)處副主任及各學(xué)科教研組組長(zhǎng)

　　2、具體考核內(nèi)容

　　①教學(xué)過程考核

　?、诔Ｒ?guī)工作考核

　?、劢虒W(xué)質(zhì)量考核

　　第二組

　　1、 組長(zhǎng)：政教處主任

　　組員：政教處副主任及年級(jí)組長(zhǎng)

　　2、具體考核內(nèi)容

　　班主任工作考核

　　第三組：

　　1、組長(zhǎng)：教科處主任

　　組員：教科處干事

　　2、具體考核內(nèi)容

　　教師參加遠(yuǎn)程培訓(xùn)情況和參加教科研情況

　　第四組：

　　1、組長(zhǎng)：辦公室主任

　　組員：辦公室干事

　　2、具體考核內(nèi)容

　　教師考勤及工作量情況

　　第五組：

　　1、組長(zhǎng)：督導(dǎo)室主任

　　組員：督導(dǎo)室干事及文理科教學(xué)督導(dǎo)員

　　2、具體考核內(nèi)容

　　教師課堂教學(xué)情況，教學(xué)業(yè)績(jī)及專業(yè)獲獎(jiǎng)情況

　　四、考核方法及程序

　　1、平時(shí)考核與定期考核相結(jié)合，定性考核與定量考核相結(jié)合。

　　2、學(xué)生（代表）測(cè)評(píng)，教師自評(píng)與學(xué)科組評(píng)議，年級(jí)組評(píng)議、考核組評(píng)議相結(jié)合。

　　3、平時(shí)考核指每月的過程考核，定期考核指學(xué)期考核和學(xué)年度考核。學(xué)年度考核以平時(shí)考核為基礎(chǔ)，重點(diǎn)考核工作實(shí)效。

　　（一）平時(shí)績(jī)效考核的工作程序

　?。?）各職能科室結(jié)合常規(guī)檢查教師每月的教育教學(xué)工作完成情況、德育工作完成情況、學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況以及出勤情況等，并如實(shí)作好記載。

　?。?）學(xué)?？?jī)效考核小組按照學(xué)?？?jī)效考核細(xì)則將月常規(guī)檢查情況折算成積分或等級(jí)，作為績(jī)效考核依據(jù)。

　?。?）學(xué)校將平時(shí)績(jī)效考核結(jié)果和意見及時(shí)反饋教師本人。

　?。ǘW(xué)期、學(xué)年度績(jī)效考核的工作程序

　　學(xué)期、學(xué)年度績(jī)效考核堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主、全面客觀、公開公正的原則，采取學(xué)期末集中考核的辦法進(jìn)行，每學(xué)期、學(xué)年考核一次。

　?。?）教職工填寫《學(xué)期獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效考核評(píng)價(jià)表》，按照職位職責(zé)和有關(guān)要求進(jìn)行學(xué)期和年度個(gè)人總結(jié)和述職。

　?。?）學(xué)校考核工作小組按照教職工績(jī)效考核細(xì)則采取多種形式對(duì)教職工進(jìn)行考核，結(jié)合平時(shí)績(jī)效考核情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，提出考核等次建議。

　?。?）學(xué)校績(jī)效考核委員會(huì)集體研究通過教師考核等次，優(yōu)秀等次占全校教職工人數(shù)10%。學(xué)期績(jī)效的節(jié)余部分用于優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)。

　?。?）在校內(nèi)公示考核結(jié)果（公示期一般為5個(gè)工作日），受理對(duì)考核結(jié)果有異議教師的復(fù)核申請(qǐng)。

　?。ㄈ┛己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等次。

　　有下列情形之一，考核等次直接確定為不合格等次：

　　（１）教師師德考核不合格者，或違反教師職業(yè)道德的；

　?。ǎ玻﹪?yán)重違反工作紀(jì)律的，或嚴(yán)重?cái)_亂工作秩序，致使聘用單位或其他單位工作不能正常進(jìn)行的；

　?。ǎ常┻`反工作規(guī)定，發(fā)生責(zé)任事故，或者失職、瀆職、造成嚴(yán)重不良后果的；

　?。ǎ矗┻B續(xù)曠工超過2天或者1年內(nèi)累計(jì)曠工3天；

　?。ǎ担氖掠袃敿医袒顒?dòng)和違規(guī)購(gòu)買教輔資料，被舉報(bào)查實(shí)的；

　　（6）出現(xiàn)上級(jí)規(guī)定的其他一票否決的情況。

　　五、考核結(jié)果的運(yùn)用

　?。ㄒ唬┛?jī)效考核結(jié)果要作為績(jī)效工資分配的主要依據(jù)。

　?。ǘ└鶕?jù)基礎(chǔ)性績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)履行了崗位職責(zé)、完成了學(xué)校規(guī)定的'教育教學(xué)任務(wù)的教師，按月全額發(fā)放基礎(chǔ)性績(jī)效工資。

　?。ㄈ┆?jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配由學(xué)校根據(jù)學(xué)期獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效考核結(jié)果和教師獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總量，由學(xué)校具體確定分配等次和額度，分別在學(xué)期末和年度末發(fā)放。要注意堅(jiān)持向骨干教師和做出突出貢獻(xiàn)的教師傾斜，適當(dāng)拉開分配差距。對(duì)學(xué)年度考核為不合格等次的，不發(fā)放相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格按照學(xué)期獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效的1200、1000元、600元、0元發(fā)放。不滿工作量的原則上參照基本合格執(zhí)行，同時(shí)參加績(jī)效考核，如不合格，則參照不合格執(zhí)行。其余扣發(fā)按照《南昌十三中教職員工考勤管理?xiàng)l例》執(zhí)行。

　?。ㄋ模┙處熆?jī)效考核結(jié)果同樣作為教師資格認(rèn)定、崗位聘任、職務(wù)晉升、職稱評(píng)定、培養(yǎng)培訓(xùn)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等工作的重要依據(jù)。

>績(jī)效考核細(xì)則14

　　一、目的：

　　為加強(qiáng)公司物業(yè)保潔員工的行為規(guī)范，培育員工高效工作意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，保障公司品牌形象和專項(xiàng)服務(wù)區(qū)域的物業(yè)服務(wù)水平，調(diào)動(dòng)和激勵(lì)員工工作積極性，特制訂本績(jī)效考核細(xì)則。

　　二、范圍：

　　本細(xì)則適用于中心的保潔員工的獎(jiǎng)罰考核依據(jù)。當(dāng)月沒有滿勤(含當(dāng)月入職、離職、病假、事假及要求替班等)，不予績(jī)效考核，公司制度扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金。

　　三、原則：

　　公平、公證、公開、處罰適度。

　　四、實(shí)施規(guī)范：

　　1多次違紀(jì)，視違紀(jì)嚴(yán)重程度，另行予以口頭警告、績(jī)效扣分、通報(bào)批評(píng)、調(diào)離崗位及或解除勞動(dòng)合同處罰。

　　2、物業(yè)部將嚴(yán)格堅(jiān)持“公正公平、獎(jiǎng)懲結(jié)合、有功必獎(jiǎng)、有過則懲”的精神實(shí)施考核工作。

　　3、被考核員工應(yīng)嚴(yán)格服從本中心負(fù)責(zé)人員的管理，理性地對(duì)待處理決定，不得有抵觸或拒絕服從情緒。如對(duì)處理決定不服，可在接單后一個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向中心提出申訴和申請(qǐng)復(fù)議。

　　4、鼓勵(lì)各員工對(duì)獎(jiǎng)罰實(shí)施情況的公平性、公證性進(jìn)行監(jiān)督、檢舉，公司對(duì)檢舉有效的員工可按本細(xì)則給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　5、各受理檢舉的管理人員對(duì)檢舉員工的信息須嚴(yán)格保密，違者，可視情節(jié)輕重可處以降職或工資降級(jí)處理。

　　6、中心除對(duì)被考核員工實(shí)施績(jī)效處罰外，公司根據(jù)被考核者工作情況可并給予行政處分。因過失造成公司或客戶損失的，除扣罰績(jī)效費(fèi)用外，過失員工還須按照國(guó)家法律、法規(guī)承擔(dān)民事賠償責(zé)任和刑事責(zé)任。

　　8、績(jī)效考核分值標(biāo)準(zhǔn)：打分制為績(jī)效工資的百分比扣除。

　　五、處罰標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)獎(jiǎng)勵(lì)：

　　1. 勇于創(chuàng)新，積極提出合理化建議被采納 獎(jiǎng)5-20分

　　2. 杜絕xx現(xiàn)象，檢舉xx行為核查屬實(shí) 獎(jiǎng)10分

　　3. 提高工作效率和工作技能，節(jié)約資源 獎(jiǎng)5-10分

　　4. 利用業(yè)余時(shí)間再學(xué)習(xí)、再培訓(xùn)并取相關(guān)證書 獎(jiǎng)10分

　　5. 為公司調(diào)查事故等積極提供有利線索 獎(jiǎng)5-10分

　　6. 不畏艱難，帶病仍堅(jiān)守崗位 獎(jiǎng)5分

　　7. 做好人好事受到好評(píng) 獎(jiǎng)3分

　　8. 參加公司組織集體活動(dòng)，表現(xiàn)突出 獎(jiǎng)5分

　　9. 工作敬業(yè)，經(jīng)常性犧牲自己時(shí)間努力工作 獎(jiǎng)10分

　　10.熱心、積極參加公益事業(yè) 獎(jiǎng)1-5分

　　11.敬業(yè)愛崗，敢于勇挑工作重任 獎(jiǎng)5-10分

　　12.服務(wù)優(yōu)質(zhì)，受到客戶表揚(yáng)的：

　　口頭表揚(yáng) 獎(jiǎng)5分

　　表揚(yáng)信表揚(yáng)(單人) 獎(jiǎng)10分

　　送錦旗表揚(yáng) 獎(jiǎng)15分

　　13.拾金不昧，及時(shí)上繳拾物

　　價(jià)值500元(含)以內(nèi) 獎(jiǎng)2-10分 價(jià)值500-1000元 獎(jiǎng)10-50分 價(jià)值超過1000元(含) 獎(jiǎng)50分

　　14.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，挽回客戶的損失

　　價(jià)值500元(含)以內(nèi) 獎(jiǎng)2-10分 價(jià)值500-1000元 獎(jiǎng)10-50分 價(jià)值1000元(含)以上 獎(jiǎng)50分

　　15.參加物業(yè)部組織的技能比武及服務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)，成績(jī)優(yōu)異

　　第一名 獎(jiǎng)50分 第二名 獎(jiǎng)25分 第三名 獎(jiǎng)10分

　　(2)處罰：

　　(一)儀容儀表

　　1. 上班未佩戴工作牌 扣5分

　　2. 上班未穿工作服 扣10分

　　3. 工作服有明顯臟跡，且2天(含2天)以上的 扣10分

　　4. 上班前梳理，衣冠不整或形象不佳者 扣10分

　　5. 上班時(shí)間無精打采，精神面貌不佳者 扣10分

　　6. 上班時(shí)間睡覺或打瞌睡 扣20分

　　(二)行為規(guī)范

　　1. 未按規(guī)定擅自離開工作區(qū)域 扣5分

　　2. 責(zé)任區(qū)地面清掃不干凈 扣5分

　　3.責(zé)任區(qū)墻面不干凈 扣5分

　　4.責(zé)任區(qū)樓道扶手及欄桿不干凈 扣5分

　　5.窗臺(tái)及玻璃不干凈 扣5分

　　6.消防栓、指示牌不干凈 扣5分

　　7. 公共燈具不干凈(無法清潔除外) 扣5分

　　8. 工藝品不干凈 扣5分

　　9. 門未擦干凈 扣5分

　　10.客戶離開后，未主動(dòng)收拾洽談桌椅(超過15分鐘) 扣10分

　　11.工作時(shí)間扎堆聊天(3人以上) 扣10分

　　12.在接待客戶及公司辦公區(qū)域休息 扣10分

　　13.未經(jīng)同意，使用公司配置辦公設(shè)備 扣20分

　　14.未經(jīng)同意，使用公司配置電話 扣10分

　　15.將公司配置保潔用品帶回家 扣20分

　　16.上班時(shí)間做與工作無關(guān)事情 扣20分

　　17.上班遲到(除扣遲到工資外) 扣5分

　　18.未到下班時(shí)間，換工作服離崗 扣10分

　　19.在上班時(shí)間吃食物或零食者 扣10分

　　20.工作時(shí)間未經(jīng)許可，擅自崗位 扣10分

　　21.請(qǐng)假未經(jīng)同意，曠工(不含曠工工資) 扣50分

　　22.未按規(guī)定時(shí)上班或隨意調(diào)動(dòng)班次 扣10分

　　23.利用工作職務(wù)收索客戶財(cái)物 扣50分

　　24.向客戶說不該說的話 扣20分

　　25.泄露公司配置及客戶機(jī)密 扣50分

　　26.責(zé)任心不強(qiáng)，損壞、丟失公司或客戶財(cái)物 扣20-50分

　　27.服務(wù)態(tài)度差，遭受客戶有效投訴 扣20分

　　28.無理拒絕執(zhí)行管理人員交辦的工作任務(wù) 扣10分

　　29.不服從管理人員的處罰，辱罵、頂撞管理人員 扣50分

　　30.保潔員工工作作業(yè)時(shí)遇到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、總公司領(lǐng)導(dǎo)等經(jīng)過，需停下作業(yè)并主動(dòng)致意問好，待行人通過后方可繼續(xù)作業(yè)，未停止作業(yè)主動(dòng)致意問好的扣5分

　　以上內(nèi)容本人已閱并獲悉，如有違紀(jì)，則按績(jī)效考核細(xì)則的標(biāo)準(zhǔn)扣罰。

>績(jī)效考核細(xì)則15

　　部門：生產(chǎn)部 崗位：經(jīng)理 被考評(píng)人：

　　考評(píng)人： 考評(píng)時(shí)段：

　　備注：1、關(guān)鍵指標(biāo)、關(guān)鍵行為等考核項(xiàng)目扣分不成正比的，直接扣完為止。

　　2、工作態(tài)度、服務(wù)承諾等考核項(xiàng)目扣分不成正比的，可以倒扣。

　　3、其它詳見《營(yíng)運(yùn)流程異常管理規(guī)定》。

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