下面是范文網(wǎng)小編整理的考務(wù)管理崗位職責(zé)共16篇 考務(wù)人員崗位職責(zé)，供大家品鑒。

考務(wù)管理崗位職責(zé)共1

　　考務(wù)組職責(zé)

1、考場設(shè)置與考試布置，做到考場周圍安靜列噪音，室內(nèi)光線充足，通風(fēng)良好，溫度適宜，干凈整潔，墻壁無字畫等專欄，桌椅高度適中，考生間隔壁離盡可能加大，按要求貼好?？继?hào)等。

2、培訓(xùn)監(jiān)考員，組織監(jiān)考員學(xué)習(xí)考試程序，《監(jiān)考守則》、《考場規(guī)則》，要求監(jiān)考人員嚴(yán)格按照《監(jiān)考守則》實(shí)施，同時(shí)傳達(dá)歷年我省曾發(fā)生的考試事件中的教訓(xùn)及處理決定，以提高監(jiān)考人員的責(zé)任心，另外還提出考試過程中可能出現(xiàn)的易發(fā)事件，嚴(yán)防試卷的泄密及丟失事件討論考生中可能出現(xiàn)的作弊手段，以提高監(jiān)考人員的警惕，提高監(jiān)考質(zhì)量。

3、試卷的接收、保管和發(fā)送，考前的試卷和考后的答卷均屬絕密材料，為確保試卷安全，嚴(yán)格履行交接手續(xù)，在指定的安全地點(diǎn)專門看守，做到人不離卷，卷不離人，并要保衛(wèi)人員在樓外協(xié)助，避免無關(guān)人員接觸試卷，直至試卷交縣招辦送保密室。

4、安排考場辦公室，帶隊(duì)教師休息室，接待帶隊(duì)教師并介紹本?？紙鲈O(shè)置情況，解決疑難問題。

5、分發(fā)試卷、草搞紙、墨水、2B鉛筆、橡皮擦、墊板、粉筆等準(zhǔn)備工作。

6、巡視考場，指導(dǎo)監(jiān)考工作、解答疑難問題、處理偶發(fā)事件。

7、組織指導(dǎo)試卷裝訂工作，裝訂人員在監(jiān)考員檢查答卷的基礎(chǔ)工作上，重新按程序再檢查一遍，然后按要求裝訂，力求做到整齊、準(zhǔn)確、密封合乎要求，另外再由專人檢查裝訂結(jié)果。

　　招委會(huì)議事制度

1、領(lǐng)導(dǎo)招生的執(zhí)行工作。

2、定期召開招委會(huì)工作會(huì)議，制定招生工作的方針、政策，工作規(guī)章，協(xié)調(diào)度研究解決招生工作中的重大問題。

3、堅(jiān)持成人大中專，普通大?？荚囇惨曋贫龋⒔邮芷浔O(jiān)督和指導(dǎo)。

4、按年度計(jì)劃完成省招委下達(dá)的各項(xiàng)招生任務(wù)。

5、提出初、高中中專招生考試改革建議，組織實(shí)施首招委的招生改革項(xiàng)目。

6、及時(shí)總結(jié)評(píng)比，及時(shí)反饋意見。

　　招生辦公室副主任職責(zé)

1、具體負(fù)責(zé)招生的工作，制定招生考試具體方案、實(shí)施辦法。

2、具體負(fù)責(zé)招生執(zhí)行工作，督促工作人員按期完成高考、成考、會(huì)考、初中畢業(yè)暨升學(xué)考試報(bào)名工作。

3、根據(jù)上級(jí)招生部門要求，督促工作人員按時(shí)完成各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，上報(bào)。

4、嚴(yán)把考生資格審查關(guān)，堅(jiān)決封堵“高考移民”。

5、嚴(yán)格執(zhí)行招生管理工作，明確招生管理步驟，方法和具體措施，嚴(yán)格招生管理程序。

6、對(duì)招生人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)能力和工作效率。

7、抓好考點(diǎn)、考場設(shè)施建設(shè)，逐步使考點(diǎn)固定化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

8、如期上報(bào)各類總結(jié)，上交報(bào)名費(fèi)。

9、獎(jiǎng)罰分明，對(duì)管理不善的視不同情況責(zé)令限期改正，造成損失的追究責(zé)任，對(duì)成績突出的進(jìn)行表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。

10、督促工作人員做好資料統(tǒng)計(jì)工作，按規(guī)定做好資料歸檔。

　　考區(qū)主任職責(zé)

1、領(lǐng)導(dǎo)、組織、管理本考區(qū)各類考試的實(shí)施，處理考試期間發(fā)生的重大問題，協(xié)調(diào)、檢查招委會(huì)成員單位落實(shí)責(zé)任的情況。

2、聘任主考、副主考、考區(qū)巡視員。

3、選定考點(diǎn)，檢查各考點(diǎn)的各項(xiàng)設(shè)施，對(duì)局部未達(dá)到規(guī)范要求的及時(shí)督促整改。

4、檢查試卷保密室的設(shè)施配置、規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案，試卷的押運(yùn)、存放、分發(fā)、值班執(zhí)行情況。

5、實(shí)施考試時(shí)，因試卷不完整、字跡模糊、錯(cuò)裝等原因造成考試無法正常進(jìn)行，急需啟用備用袋時(shí)，辦理批準(zhǔn)手續(xù)。

6、切實(shí)組織好考試安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，重大問題要立即報(bào)告省招辦。

7、對(duì)監(jiān)考、值勤、工作人員中徇私舞弊和嚴(yán)重違反紀(jì)律者，有權(quán)撤換，及時(shí)處理。

8、按規(guī)定處理本考區(qū)發(fā)生的其它重大事項(xiàng)。

9、考區(qū)副主任協(xié)助考區(qū)主任作好上述工作。

　　招生辦公室主任職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本考區(qū)招生考試的執(zhí)行安排工作。

2、負(fù)責(zé)檢查本考區(qū)招生工作安排意見，做好招生工作總結(jié)。

3、及時(shí)檢查招生工作進(jìn)度，嚴(yán)格制度、嚴(yán)格招生操作規(guī)程。

4、嚴(yán)把資格審查、考風(fēng)考紀(jì)關(guān)，封堵“高考移民”，確?？硷L(fēng)考紀(jì)。

5、

6、

7、

8、

9、 周密安排，超前預(yù)防，抓好考試的安全保衛(wèi)工作。 抓好招生管理人員培訓(xùn)，提高管理水平。

　　抓好監(jiān)考員的選拔、考點(diǎn)設(shè)施的配置，做好考前準(zhǔn)備工作。 協(xié)調(diào)好工作人員關(guān)系，相互合作，密切配合。 副主任協(xié)助主任做好上述工作。

　　招生辦服務(wù)承諾制度

一、嚴(yán)格按招生政策法規(guī)辦事，不徇私情。

二、對(duì)各類教育的報(bào)考時(shí)間、地點(diǎn)、條件、程序及時(shí)通知，取得 高考報(bào)名資格的考生向社會(huì)公示，增加工作透明度。

三、堅(jiān)持公開、簡化、方便的原則，上班期間隨時(shí)服務(wù)，能辦的 馬上辦；重要的、緊急的事項(xiàng)加班加點(diǎn)，延時(shí)服務(wù)，急事急辦，特事特辦。

四、嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知制度和首問負(fù)責(zé)制，對(duì)自考、成考、高 考考生及家長當(dāng)面或電話咨詢的事項(xiàng)（成績單的發(fā)放、考試的科目、借讀生報(bào)名的手續(xù)、上線考生的檔案等），耐心解答，的確不能回答的，講明原因。

五、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

六、違諾處理：在工作中舉止不文明，態(tài)度生硬的給予批評(píng)教育； 與考生或家長發(fā)生不正當(dāng)?shù)臓幊痴撸o予誠勉教育，并責(zé)令向當(dāng)事人賠禮道歉；情節(jié)嚴(yán)重，造成惡劣影響的，給予效能告誡。

七、投訴辦法：任何考生及家長對(duì)工作人員不滿意或發(fā)現(xiàn)違諾現(xiàn) 象，可向本辦公室投訴，一般在一周內(nèi)作出答復(fù)。

　　投訴電話：

　　考區(qū)巡視員職責(zé)

1、巡視員在執(zhí)行巡視任務(wù)前要認(rèn)真學(xué)習(xí)國家教育統(tǒng)一考試的文件，各項(xiàng)政策規(guī)定，規(guī)章制度和要求，熟悉工作程序，明確工作重點(diǎn)。

2、檢查考試的組織工作。 （1）考點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)的組成和工作分工； （2）考試期間的值班安排；

3、檢查考試的安全、保密、保管工作。 （1）試卷保密室安全設(shè)施配置狀況； （2）保密、保管人員值班守衛(wèi)情況；

（3）試卷的分發(fā)，答卷的回收，保存、上交制度及執(zhí)行情況；

4、檢查考點(diǎn)、考場的設(shè)置。

（1）考點(diǎn)、考場的考試設(shè)施，考試環(huán)境是否符合要求； （2）考點(diǎn)、考場的布置是否符合規(guī)定要求；

5、檢查考試工作人員培訓(xùn)及上崗情況。 （1）培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、形式，規(guī)模； （2）檢查考試工作人員上崗操作情況。

6、檢查考試的實(shí)施情況。 （1）考試實(shí)施程序執(zhí)行情況；

（2）監(jiān)考員及考試工作人員的工作情況；

（3）試卷的領(lǐng)取、折封、分發(fā)、回收，答卷的整理、裝訂、密封、驗(yàn)收等操作情況；

（4）考風(fēng)考紀(jì)情況。

　　監(jiān)考員職責(zé)

一、在考點(diǎn)主考領(lǐng)導(dǎo)下，主持本考場的考試，維護(hù)考場秩序，嚴(yán)格執(zhí)行考試實(shí)施程序，如實(shí)記錄考試情況，保證考試正常進(jìn)行。

二、對(duì)考生進(jìn)行考風(fēng)考紀(jì)教育，宣傳《考生守則》，宣傳考試注意事項(xiàng)。

三、檢查考生《準(zhǔn)考證》及規(guī)定的其他證件，督促考生填寫姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等，并進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)填涂錯(cuò)誤，應(yīng)要求其改正。

四、監(jiān)督考生按規(guī)定答卷，制止違紀(jì)舞弊行為，并按《國家教育考試違規(guī)處理辦法》等規(guī)定做好相關(guān)工作。

五、考試中發(fā)現(xiàn)異常情況立即報(bào)告主考。

六、制止非本考場考生和除主考、副主考、巡視員外任何人進(jìn)入考場。

七、遵守監(jiān)考紀(jì)律，不擅離職守，不吸煙，不打瞌睡，不閱讀書報(bào)，不聊天，不抄題、作題、念題，不檢查、不暗示考生答題，不得擅自提前或拖延考試時(shí)間。

八、在考試期間，不得將手機(jī)、尋呼機(jī)等通訊工具帶入考場，不得以任何理由把試卷、草稿紙帶出或傳出考場。

九、按時(shí)發(fā)卷。考試結(jié)束，宣布停止答卷，負(fù)責(zé)將答卷、答題卡和草稿紙全部收齊，不得遺漏。

十、考前、考后檢查、清理考場。

　　民和縣國家教育考試期間 招委會(huì)成員單位及考點(diǎn)主考工作職責(zé)

一、縣監(jiān)察局工作職責(zé)

1、主動(dòng)介入招生考試全過程監(jiān)督，預(yù)防和查處違紀(jì)舞弊事件。

2、出現(xiàn)突發(fā)事件，組織、協(xié)調(diào)有關(guān)部門對(duì)事件發(fā)生地的保密、案件的查處工作。

二、縣保密局工作職責(zé)

1、組織公安、教育等部門，檢查驗(yàn)收試卷保密室啟動(dòng)前的設(shè)備配置及各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、試卷保密室啟動(dòng)后，檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況。

3、按時(shí)檢查試卷的收發(fā)情況。

4、出現(xiàn)突發(fā)事件，與監(jiān)察局相互配合，組織協(xié)調(diào)泄密事件發(fā)生地的保密工作。

三、縣城鄉(xiāng)建設(shè)與環(huán)境保護(hù)局工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)禁止設(shè)置考點(diǎn)區(qū)域周邊產(chǎn)生噪音超標(biāo)的建筑施工作業(yè)，嚴(yán)禁夜間施工。

2、負(fù)責(zé)禁止設(shè)置考點(diǎn)區(qū)域周邊營業(yè)性文化娛樂場所噪音超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

3、嚴(yán)格限制設(shè)置考點(diǎn)區(qū)域周邊使用高音廣播喇叭。

4、嚴(yán)格控制機(jī)動(dòng)車輛喇叭噪音，確保良好的考試環(huán)境。

四、縣衛(wèi)生局工作職責(zé)

1、做好高考期間各考點(diǎn)內(nèi)食堂食品安全檢查。

2、禁止各考點(diǎn)內(nèi)食品小賣部、流動(dòng)冰柜賣飲食食品。

3、做好各考點(diǎn)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、衛(wèi)生預(yù)防的檢查工作。

4、負(fù)責(zé)各考點(diǎn)內(nèi)考生突發(fā)病的簡單處理，重病考生的醫(yī)療工作。

5、嚴(yán)密關(guān)注高考期間傳染病的預(yù)防和監(jiān)測工作。

6、做好考試期間對(duì)旅店、飯店的衛(wèi)生檢查，防止食物中毒，保證考生的人身安全。

五、縣公安局工作職責(zé)

1、配合保密局、教育局做好對(duì)試卷保密室的檢查驗(yàn)收，突發(fā)事件的應(yīng)急處理，各類考試的安全保衛(wèi)工作。

2、整治借考試之名的進(jìn)行詐騙活動(dòng)，重點(diǎn)治理制造、傳播虛假信息，擾亂正?？荚嚞F(xiàn)象。

3、整治不法分子盜竊、出售或利用現(xiàn)代化通信工具傳播試題等問題。

4、整治考試期間各旅店、飯館的治安，預(yù)防各類公共安全事故，保證考生的人身安全。

5、整治各考點(diǎn)周邊交通擁擠、噪音大的問題，保證考點(diǎn)的安全和周邊的絕對(duì)安靜。

6、開考時(shí)間，在設(shè)置考點(diǎn)學(xué)校附近路段采取交通管制，確保周邊環(huán)境的絕對(duì)安靜。

7、負(fù)責(zé)試卷保密室、試卷押運(yùn)的安全保衛(wèi)工作。

六、縣電力局工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)設(shè)置考點(diǎn)區(qū)域的電力供應(yīng)，檢查維修好電源線路。

2、負(fù)責(zé)檢查驗(yàn)收各考點(diǎn)內(nèi)電源及供電線路，保證電力供應(yīng)。

3、制訂考試期間突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)應(yīng)急工作職責(zé)，確?？荚嚨娜f無一失。

4、做好考試期間的值班工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

七、縣委宣傳部工作職責(zé)

1、與招生辦配合，結(jié)合招生工作進(jìn)程特點(diǎn)，制定切實(shí)可行的宣傳工作方案，專題安排，牢牢把握輿論主動(dòng)權(quán)，積極引導(dǎo)輿論導(dǎo)向。

2、積極宣傳高考改革的指導(dǎo)思想，我縣各考點(diǎn)好的經(jīng)驗(yàn)做法，取得的進(jìn)展和招生考試戰(zhàn)線先進(jìn)模范典型。

3、若出現(xiàn)突發(fā)事件，采取有效手段，防止破案前新聞媒體對(duì)有關(guān)情況的報(bào)道和抄作。

八、縣工商管理局工作職責(zé)

1、做好考試期間對(duì)無衛(wèi)生許可證和健康證，自行擺攤加工銷售的快餐飯盒、烤燒、油炸小食品的監(jiān)督檢查。

2、做好對(duì)出售用變質(zhì)或劣質(zhì)原料制作，危害身體健康的“三無”（無廠名廠址、無生產(chǎn)日期、無合格證）食品的地?cái)?、流?dòng)攤販的監(jiān)督檢查。

3、做好對(duì)加入防腐劑、色素、甜味劑或混合包裝卡片、玩具，造成二次污染，食用過量對(duì)中樞神經(jīng)系統(tǒng)造成危害的食品的監(jiān)督檢查。

九、縣教育局工作職責(zé)

1、組織實(shí)施好全考區(qū)的考務(wù)工作，做好對(duì)實(shí)施考試考點(diǎn)的各項(xiàng)考務(wù)工作檢查，特別是考點(diǎn)對(duì)監(jiān)考工作人員的培訓(xùn)，對(duì)考生誠信考試教育、考風(fēng)考紀(jì)教育，英語聽力設(shè)備、屏蔽器調(diào)試等落實(shí)情況的督促檢查。

2、按上級(jí)部門要求制訂好各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、審查各考點(diǎn)聘選的監(jiān)考工作人員。

4、與各成員單位相互配合，做好考試工作，特別是做好保密室的設(shè)備配備，制度制訂，試卷的安全押送、存放和分發(fā)工作。

5、實(shí)行晝夜值班制，組織、領(lǐng)導(dǎo)、管理本考區(qū)的考試實(shí)施及處理考試期間本考區(qū)發(fā)生的問題，如遇有失密、泄密等重大事件，立即報(bào)告省級(jí)考試機(jī)構(gòu)。

6、建好網(wǎng)上咨詢室，為考生、家長提供咨詢服務(wù)。

十、電信局、移動(dòng)公司、聯(lián)通公司工作職責(zé)

1、出現(xiàn)突發(fā)事件后，協(xié)助保密局、公安局、教育局做好保密工作，防止利用現(xiàn)代通信設(shè)備泄密。

2、防止不法分子利用現(xiàn)代通信設(shè)備故意干擾正?？荚?。

3、協(xié)助教育局安裝調(diào)試好無線電信號(hào)屏蔽器，防止在考試期間利用現(xiàn)代化通信設(shè)備進(jìn)行作弊。

十一、考點(diǎn)主考工作職責(zé)

1、主考在考區(qū)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本考點(diǎn)的全面工作。

2、負(fù)責(zé)選聘和培訓(xùn)監(jiān)考員及其他工作人員。

3、布置考場及考點(diǎn)，做好考前準(zhǔn)備工作。

4、如因試卷不完整、字跡模糊、錯(cuò)裝等原因須啟封試卷應(yīng)報(bào)告考區(qū)主任或副主任批準(zhǔn)，并須主考簽名負(fù)責(zé)。

5、負(fù)責(zé)對(duì)因違規(guī)需要終止其考試的考生和因違規(guī)需中止其工作的考試工作人員及偶發(fā)事件做出及時(shí)處理。

6、每科考試結(jié)束后，組織和驗(yàn)收各考場的答卷裝訂與密封，并派專人保管與保衛(wèi)，按時(shí)送到考區(qū)指定地點(diǎn)。

7、切實(shí)組織好安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，重大問題要立即報(bào)告考區(qū)主任。

8、考試結(jié)束后，向考區(qū)委員會(huì)報(bào)告本次考試情況。

考務(wù)管理崗位職責(zé)共2

（一）考務(wù)綜合管理崗

1、負(fù)責(zé)考務(wù)各項(xiàng)工作的組織和安排，協(xié)助、督促其他人員完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)開放教育考點(diǎn)申報(bào)、組織考察和考點(diǎn)管理。

3、負(fù)責(zé)組織監(jiān)督、檢查開放教育形成性考核工作的實(shí)施，匯總各地形成性考核實(shí)施情況，撰寫檢查報(bào)告，促進(jìn)形成性考核工作的質(zhì)量不斷提高。

4、負(fù)責(zé)完成全國網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課統(tǒng)一考試省電大統(tǒng)考考務(wù)辦的有關(guān)工作。

5、組織安排每學(xué)期全省電大考試蹲考、巡考。

6、負(fù)責(zé)統(tǒng)一閱卷試卷管理、試卷編排等工作。

7、兼職紀(jì)監(jiān)員工作，負(fù)責(zé)考風(fēng)考紀(jì)的監(jiān)督和處理群眾來信工作，每學(xué)期匯總、總結(jié)考試蹲考、巡考情況，匯總、總結(jié)考試違規(guī)、違紀(jì)情況，撰寫考試通報(bào)。

8、完成校、處兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（二）考務(wù)管理崗1

1、完成江蘇電大省校考點(diǎn)每年三次的全國網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課統(tǒng)一考試的信息接收，考試數(shù)據(jù)測試、校驗(yàn)等相關(guān)工作。

2、負(fù)責(zé)組織每學(xué)期全省電大參加專業(yè)英語四級(jí)考試，包括文件下發(fā)、考試報(bào)名系統(tǒng)管理、報(bào)名數(shù)據(jù)處理、上報(bào)、收繳費(fèi)、考試組織等工作。

3、負(fù)責(zé)開放教育本、專科形考、畢業(yè)作業(yè)等實(shí)踐性環(huán)節(jié)報(bào)考及相關(guān)數(shù)據(jù)的接收和管理工作。

4、參加每學(xué)期基于網(wǎng)絡(luò)終結(jié)性考試（目前有40門）100多個(gè)考點(diǎn)“扁平化管理”所進(jìn)行的考場數(shù)據(jù)審核、處理、匯總。

5、參加開放教育本、?？瓶荚嚱處熤蛋喟才?、教師值班用卷分發(fā)、教師值班考勤工作。

6、參加每學(xué)期統(tǒng)一閱卷編排保密號(hào)、閱卷登分、閱卷值班等工作。

7、負(fù)責(zé)全省電大統(tǒng)一閱卷（每學(xué)期40萬份試卷）的申請(qǐng)查分的成績核查工作。

8、兼職檔案員，負(fù)責(zé)學(xué)校檔案中與本部門相關(guān)的檔案收集、整理、分類、裝訂、本部門考試檔案管理及本部門內(nèi)勤、信息員工作。

9、配合完成科室內(nèi)的其它工作及校、處兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（三）考務(wù)管理崗2

1、負(fù)責(zé)全省電大統(tǒng)一閱卷（每學(xué)期約40萬份試卷）的申請(qǐng)查分的成績核查工作。

2、負(fù)責(zé)江蘇電大省?？键c(diǎn)每年三次的教育部網(wǎng)考統(tǒng)考的考試組織實(shí)施工作。

3、負(fù)責(zé)江蘇電大省?？键c(diǎn)本科各專業(yè)學(xué)位外語考試的組織實(shí)施工作。

4、負(fù)責(zé)江蘇電大省?？键c(diǎn)專業(yè)英語四級(jí)考試組織實(shí)施工作。

5、負(fù)責(zé)每學(xué)期全省電大統(tǒng)一閱卷的后勤服務(wù)工作。

6、負(fù)責(zé)組織安排社會(huì)化考試工作，包括環(huán)境整理、考場編排、監(jiān)考人員安排、考試組織、考務(wù)管理、經(jīng)費(fèi)結(jié)算、發(fā)放、試卷交接等。每學(xué)期完成省人事廳在指定定點(diǎn)考試學(xué)校安排的中央國家機(jī)關(guān)公務(wù)員招錄考試（140個(gè)考場）、省級(jí)機(jī)關(guān)公務(wù)員招錄考試（140個(gè)考場）、從基層選拔省級(jí)機(jī)關(guān)公務(wù)員考試（100個(gè)考場）、面試，以及省廣電廳播音員、主持人、記者資格考試（協(xié)議定點(diǎn)合作）（140個(gè)考場）、面試、中國人民銀行招錄考試（協(xié)議定點(diǎn)合作）（140個(gè)考場）等。

7、參加每學(xué)期統(tǒng)一閱卷編排保密號(hào)、閱卷登分、閱卷值班等工作；

8、負(fù)責(zé)學(xué)校試卷庫保密室管理。

9、配合完成科室內(nèi)的其它工作及校、處兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

考務(wù)管理崗位職責(zé)共3

1.負(fù)責(zé)簽收上海市職業(yè)技能鑒定中心發(fā)出的《國家職業(yè)資格鑒定（技能操作）通知單》，并落實(shí)有關(guān)事宜。

2.根據(jù)鑒定項(xiàng)目要求，督促技術(shù)人員檢查、調(diào)試設(shè)備，確保鑒定設(shè)施設(shè)備、工量具等齊全完好。

3.根據(jù)鑒定要求督促技術(shù)人員、輔助人員做好考前的考場準(zhǔn)備、考位布置和輔料配備等工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

4.考務(wù)人員參加鑒定工作，應(yīng)持證上崗（即佩帶崗位胸卡，放置崗位公示插片），嚴(yán)格按崗位職責(zé)要求做好相關(guān)工作。

5.開考前30分鐘，負(fù)責(zé)對(duì)考評(píng)員考勤，收取考評(píng)員移動(dòng)通訊工具，分發(fā)《考評(píng)人員評(píng)分表》，并將考場狀況和考前準(zhǔn)備情況向考評(píng)員交底，引導(dǎo)考評(píng)員熟悉并檢查場地與設(shè)備。

6.開考前30分鐘，核對(duì)考生身份證（含社保卡、學(xué)生證、駕駛證等有效證件）和準(zhǔn)考證，協(xié)助電腦操作員組織好考生抽題和發(fā)放《技能考核通知單》、考號(hào)胸牌等工作。

7.每場開考前10分鐘，負(fù)責(zé)引導(dǎo)候考區(qū)學(xué)員進(jìn)入指定考位，等待考核，保證鑒定有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

8.負(fù)責(zé)調(diào)度安排技術(shù)人員，協(xié)助做好考評(píng)有關(guān)輔助工作和鑒定中的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。

9.整場鑒定結(jié)束后，回收《考評(píng)人員評(píng)分表》原件和評(píng)分對(duì)照表，填寫并封合《職業(yè)技能鑒定情況鑒定所（點(diǎn)）記錄表》，一并遞交督考員封袋。

10.根據(jù)鑒定管理規(guī)定和相關(guān)職業(yè)鑒定內(nèi)容的相應(yīng)要求，妥善保管有關(guān)鑒定資料、鑒定工件等相關(guān)物品。

11.負(fù)責(zé)將由督考員當(dāng)眾封袋后的《職業(yè)技能鑒定情況督考員記錄表》、《職業(yè)技能鑒定情況考評(píng)員記錄表》、《職業(yè)技能鑒定情況鑒定所（點(diǎn)）記錄表》和《考評(píng)人員評(píng)分表》原件、打印稿于當(dāng)天或第二天送交上海市職業(yè)技能鑒定中心服務(wù)窗口。

考務(wù)管理崗位職責(zé)共4

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)的法律法規(guī)、方針和政策，全面負(fù)責(zé)公司的建設(shè)、經(jīng)營和管理工作。2.制訂落實(shí)公司中長期發(fā)展規(guī)劃和年度方針目標(biāo)、生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃和其他各項(xiàng)工作計(jì)劃，落實(shí)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。3.全面主持公p1IS09001/ISO1400丨/0HSAS質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的推導(dǎo)工作,制訂質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方針，不斷完善體系建設(shè)，確保可持續(xù)改進(jìn)。4.決定公司組織機(jī)構(gòu)、勞動(dòng)人事政策及員工薪酬和福利待遇；決定公司副總經(jīng)理和副總經(jīng)理以下中層干部的聘免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲;建立健全公司科學(xué)、統(tǒng)

一、高效的組織與工作體系。5.負(fù)責(zé)制定公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案，負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)收入與支出的審批。6.審査批準(zhǔn)公司的經(jīng)營、改造、工程建設(shè)項(xiàng)目和流動(dòng)資金貸款、使用等報(bào)告。7.主管公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部工作。8.公司章程或董事會(huì)授權(quán)的其他職責(zé)。

考務(wù)管理崗位職責(zé)共5

　　編務(wù)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)按規(guī)范登記來稿（標(biāo)題、姓名、字?jǐn)?shù)、歸類、時(shí)間、用稿情況等），及時(shí)分給責(zé)任

　　編輯，將用稿情況及時(shí)通知作者，做好已用稿和未用稿文檔。

2、負(fù)責(zé)每期報(bào)紙用稿的整理和歸檔（原稿、校對(duì)稿、報(bào)紙一二三校清樣、主編簽字的四校

　　清樣、2份樣報(bào)、電子版光盤），標(biāo)注好日期和期數(shù)。

3、負(fù)責(zé)填好每期的流程單，統(tǒng)計(jì)編輯、記者的工作量等。

4、負(fù)責(zé)及時(shí)給作者寄發(fā)樣報(bào)（收到報(bào)紙的當(dāng)天），統(tǒng)計(jì)稿費(fèi)，將稿酬統(tǒng)計(jì)清單交給部門主

　　任核實(shí)并簽字后交給財(cái)務(wù)，按月發(fā)放。

5、負(fù)責(zé)相關(guān)合同的起草、打印、發(fā)送。

6、負(fù)責(zé)保持與作者的聯(lián)系，建立作者聯(lián)系機(jī)制。

7、負(fù)責(zé)熱情接待讀者和作者，準(zhǔn)確細(xì)致解答他們的問題。定期組織舉辦讀者見面或視頻、

　　QQ交流會(huì)，做好讀者作者與編者的上傳下達(dá)工作。

8、負(fù)責(zé)辦公物資出入庫登記和管理；版面廣告置換物品出入庫登記及管理；訂戶登記及按

　　時(shí)寄發(fā)報(bào)紙；本報(bào)在各部門的發(fā)放工作。

9、負(fù)責(zé)報(bào)紙、信封、書籍及其它宣傳材料的印刷事宜。

10、負(fù)責(zé)圖書館、大學(xué)文科院系、兄弟報(bào)刊社主要領(lǐng)導(dǎo)、編輯、教授及其他讀者或作者

　　贈(zèng)報(bào)、交流、互換報(bào)刊并整理、裝訂工作。

10、負(fù)責(zé)有關(guān)資料和文件的上報(bào)與存檔工作。

11、負(fù)責(zé)編輯部有關(guān)信函的上傳下達(dá)（收取、拆閱、列出問題并上報(bào)部門主任、回復(fù)）

12、負(fù)責(zé)千家出版社好書推薦聯(lián)盟的具體事務(wù)。

13、配合網(wǎng)絡(luò)編輯，做好報(bào)社網(wǎng)站的完善和推廣工作。

14、負(fù)責(zé)相關(guān)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)入庫（中國報(bào)業(yè)網(wǎng)、龍?jiān)雌诳W(wǎng)、千龍網(wǎng)、知網(wǎng)等）和置換廣告宣傳。

15、完成部門主任交辦的其他事務(wù)。

考務(wù)管理崗位職責(zé)共6

　　考務(wù)組職責(zé)

　　考務(wù)組由學(xué)校教導(dǎo)主任組長,組員由教導(dǎo)處成員組成。其職責(zé)為：

　　1．組織實(shí)施考試過程中的考務(wù)工作。 2．安排考場,選調(diào)監(jiān)考人員和工作人員,制定考試工作手冊(cè)。

　　3．配合主考對(duì)監(jiān)考人員和工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。明確工作職責(zé),掌握工作要點(diǎn),規(guī)范操作要領(lǐng)，做好監(jiān)考工作。

　　4．通知信號(hào)種類及發(fā)布信號(hào)時(shí)間。 5．收發(fā)各類工作人員工作標(biāo)志。 6．檢查考場考前布置工作。 7．準(zhǔn)備拆封試題、密封試卷所需用品、用具。

　　8．向保密員交待各考場考試科目、時(shí)間。負(fù)責(zé)與保密組試題(卷)的交接工作。

　　9．準(zhǔn)備分發(fā)“考場記錄”、備用試卷封面封條,分發(fā)收回草稿紙。

　　10．統(tǒng)計(jì)本考點(diǎn)缺考情況及違紀(jì)作弊情況,每日考試完畢,及時(shí)向?qū)W校匯報(bào)考試情況。

　　11．檢查試卷排列順序,負(fù)責(zé)試卷密封的檢查驗(yàn)收,嚴(yán)格按《試卷驗(yàn)收要求》進(jìn)行驗(yàn)收。

　　12．協(xié)助主考、副主考處理考試中出現(xiàn)的問題。

　　保密組職責(zé)

　　1．試題、試卷的交接、運(yùn)送、保管及有關(guān)考試的保密工作。

　　2．制定嚴(yán)格的保密措施,防止試題失密、泄密。 3．嚴(yán)格履行領(lǐng)取、分發(fā)、驗(yàn)收、交接手續(xù)。 4．準(zhǔn)備試題(卷)保密柜和運(yùn)送試題的包(箱)。 5．處理接運(yùn)試題、試卷過程中的其他問題。 6．每科考試結(jié)束后,負(fù)責(zé)將考卷、備用題、草稿紙、違紀(jì)作弊情況統(tǒng)計(jì)資料一并交報(bào)考點(diǎn)保密室。

　　宣傳組職責(zé)

　　1．認(rèn)真做好宣傳工作,積極創(chuàng)造適應(yīng)考生應(yīng)考的良好氣氛。

　　2．向考生宣傳招生考試的有關(guān)政策、規(guī)定和當(dāng)?shù)卣猩块T根據(jù)實(shí)際情況提出的有關(guān)要求。

　　3．繪制本考點(diǎn)、考場分布示意圖,張貼考試科目時(shí)間表。 4．編寫烘托考試氣氛的標(biāo)語、條幅并張貼。 5．辦好宣傳欄,書寫考試的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定要求等,公布考試科目與時(shí)間、對(duì)違紀(jì)作弊考生的處理意見。

　　6．考場標(biāo)志牌上考場序號(hào)、考生起止號(hào)的書寫。 7．利用廣播、黑板報(bào)等形式,做好宣傳鼓動(dòng)工作。 8．積極收集考試期間考生及考試工作人員中的先進(jìn)事跡,及時(shí)向主考及考試院匯報(bào)。 后勤組職責(zé)

　　1．樹立熱心為考生服務(wù)的思想,主動(dòng)做好服務(wù)工作。 2．負(fù)責(zé)懸掛橫幅、插彩旗,布置考點(diǎn)環(huán)境。 3．配備各考場的桌凳。

　　4．檢查修裝考場的照明設(shè)施和門鎖。 5．搞好考試期間工作人員的飲食衛(wèi)生。 6．考點(diǎn)機(jī)構(gòu)所需物品的及時(shí)供應(yīng)。 7．安排考場內(nèi)考生物品存放處。 8．設(shè)休息室,安排好考生休息。 9．設(shè)立飲水點(diǎn),確保飲水衛(wèi)生安全。 10．準(zhǔn)確無誤地發(fā)布考試的各種信號(hào)。 11．準(zhǔn)備考試用車。 安全組職責(zé)

　　1．負(fù)責(zé)考點(diǎn)考場的安全工作,維持考點(diǎn)社會(huì)秩序。 2．負(fù)責(zé)考試試題(卷)的押運(yùn)、看護(hù)。

　　3．負(fù)責(zé)校門及考試區(qū)的警衛(wèi),檢查考生準(zhǔn)考證和各類工作人員的工作證,無考試工作人員標(biāo)志或無準(zhǔn)考證者不準(zhǔn)進(jìn)入考點(diǎn)。

　　4．負(fù)責(zé)考點(diǎn)警戒線的劃定與巡視,禁止無關(guān)人員進(jìn)入禁區(qū)線內(nèi),及時(shí)對(duì)考點(diǎn)進(jìn)行清場。

　　5．負(fù)責(zé)考生自行車的停放與管理。 6．負(fù)責(zé)對(duì)擾亂考點(diǎn)、考場秩序者的處理。

　　醫(yī)療組職責(zé)

　　醫(yī)療組應(yīng)由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門或本單位主治醫(yī)生及考點(diǎn)醫(yī)生組成,其職責(zé)為：

　　1．負(fù)責(zé)考試期間考生及考點(diǎn)工作人員的醫(yī)療急救等。對(duì)不能堅(jiān)持答卷的考生,要向主考匯報(bào)，并通知家長,送醫(yī)院治療。

　　2．負(fù)責(zé)考試期間必要的藥品及各種防護(hù)醫(yī)療用品的準(zhǔn)備。

　　3．負(fù)責(zé)考點(diǎn)內(nèi)飲水用具的消毒。 4．負(fù)責(zé)防暑防寒條件的落實(shí)。

　　督察組職責(zé)

　　1．檢查各考場的考試工作,監(jiān)督考務(wù)人員和監(jiān)考人員執(zhí)行考試紀(jì)律和規(guī)則。

　　2．負(fù)責(zé)設(shè)置舉報(bào)箱,公布舉報(bào)電話。 3．制止糾正各種不符合考試的規(guī)定和行為。 4．督促考點(diǎn)各類工作人員佩證上崗。 5．協(xié)助主考處理考試中出現(xiàn)違紀(jì)問題。

考務(wù)管理崗位職責(zé)共7

　　職位：車務(wù) 年齡：30-40 性別：男性

　　專業(yè)：不限（行政管理優(yōu)先） 薪酬：？

　　工作職責(zé)描述：

一、崗位職責(zé)：

1、對(duì)車輛里程及耗油進(jìn)行分析；

2、對(duì)車輛各類費(fèi)用進(jìn)行控制和統(tǒng)計(jì)。

3、負(fù)責(zé)對(duì)司機(jī)的管理；

4、負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)度；

5、做好車輛維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃及相關(guān)記錄；

二、任職資格：

1、熟悉各類車輛性能；

2、有一定管理能力，有團(tuán)隊(duì)合作精神；

3、大?；蛞陨舷嚓P(guān)學(xué)歷；

4、能熟練使用辦公軟件；

5、有駕照，駕駛技術(shù)熟練。

考務(wù)管理崗位職責(zé)共8

對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行編輯和整理工作。同時(shí)負(fù)責(zé)信息部的協(xié)調(diào)工作。1.對(duì)收集來的相關(guān)信息進(jìn)行編輯整理。2.正確理解上級(jí)指示。3.向信息采編員布置信息收集任務(wù)。4.向上級(jí)報(bào)告真實(shí)情況。5.及時(shí)對(duì)信息采編員在收集工作中的爭議作出裁決。6.制定信息采編員的崗位描述并界定好下級(jí)工作。7.協(xié)調(diào)與相關(guān)部門工作聯(lián)系，按程序做好與相關(guān)部門之間的工作界定。8.定期聽取信息采編員述職并對(duì)信息采編員作出工作評(píng)定。9.關(guān)心信息部信息采編員的思想、生活和待遇。

考務(wù)管理崗位職責(zé)共9

1.服從線務(wù)班長的具體領(lǐng)導(dǎo)，完成公司下達(dá)的通信線路維護(hù)工作。2.負(fù)責(zé)本包區(qū)內(nèi)通信線路、通信設(shè)施、用戶電話的維護(hù)工作，確保本包區(qū)內(nèi)通信的暢通。3.檢查、巡視本包區(qū)內(nèi)通信線路、設(shè)備及配套設(shè)施的運(yùn)行情況。4.負(fù)責(zé)本包區(qū)電話的安裝、拆卸、移機(jī)工作。5.建立本包區(qū)內(nèi)詳細(xì)準(zhǔn)確的電話資料并妥善保存。6.制訂本包區(qū)內(nèi)年度的通信線路維修計(jì)劃。7.完成公司安排的其他任務(wù)。

考務(wù)管理崗位職責(zé)共10

　　考務(wù)工作人員職責(zé)

一、考點(diǎn)主任

　　負(fù)責(zé)本考點(diǎn)的實(shí)驗(yàn)操作考試的組織實(shí)施。

二、考場主考

1、負(fù)責(zé)本考場內(nèi)的全面工作，監(jiān)督本考場的考試秩序，保證本考場考試順利進(jìn)行。

2、掌握考試時(shí)間，宣布考試的開始與結(jié)束。考生進(jìn)場后，要逐個(gè)核對(duì)準(zhǔn)考證，嚴(yán)防冒名頂替。

3、負(fù)責(zé)處理和反映本考場考試過程中出現(xiàn)的有關(guān)問題。發(fā)現(xiàn)考場內(nèi)工作人員監(jiān)考不嚴(yán)，工作不認(rèn)真，應(yīng)當(dāng)場進(jìn)行批評(píng)幫助，情節(jié)嚴(yán)重者應(yīng)當(dāng)告知考點(diǎn)主任處理。

4、填寫考場記錄并簽名。

5、忠于職守、堅(jiān)持原則、不徇私情、廉潔自律。

三、監(jiān)考人員

1、熟悉考場內(nèi)的考務(wù)工作。 ．

2、監(jiān)視考生按考試規(guī)程要求進(jìn)行操作考試，監(jiān)督、檢查考核評(píng)分員的工作情況，發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定操作的應(yīng)及時(shí)指出，并要求改正。

3、每日上午考前5分鐘一次性分發(fā)考題及評(píng)分表。

4、考試開始后，考生未到，視為缺考，監(jiān)考人員與點(diǎn)名人員聯(lián)在缺考考生的評(píng)分表上填寫“缺考”準(zhǔn)考號(hào)。

　　1

5、考試結(jié)束后，抓緊時(shí)間收評(píng)分表及答案，并按考號(hào)順序從小到大整理后裝訂，經(jīng)主考驗(yàn)收，裝袋、封口、貼封條，‘填寫好試卷封面有關(guān)欄目。

四、考核評(píng)分員

1、熟練掌握并嚴(yán)格執(zhí)行本學(xué)科實(shí)驗(yàn)操作試題的評(píng)分細(xì)則。評(píng)分時(shí)要態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、賦分時(shí)，不允許有任何徇私舞弊行為，對(duì)所有考生要一視同仁。

3、考前1 0分鐘進(jìn)場到位，將儀器調(diào)試到應(yīng)考狀態(tài)。

4、考生進(jìn)場后要提示考生填寫準(zhǔn)考號(hào)、姓名，并核對(duì)簽號(hào)和準(zhǔn)考證是否有誤，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)解決，或報(bào)告考點(diǎn)主任處理。

5、考生操作時(shí)，評(píng)分員要根據(jù)評(píng)分細(xì)則按步驟及時(shí)、準(zhǔn)確、公正賦分，并在評(píng)分表簽名。每科考試結(jié)束，評(píng)分員將考生的評(píng)分表和試卷一同交監(jiān)考員。

6、考核評(píng)分員賦分時(shí)，如果需要修改考生成績，必須經(jīng)主考同意，并在修改處當(dāng)場由主考和評(píng)分員共同簽名。

7、考試結(jié)束后，要迅速累分并記入評(píng)分表，簽名，不得影響下一場考試。如不按要求賦分只記總分或評(píng)分不簽名的，該評(píng)分表無效，后果由評(píng)分員負(fù)責(zé)。

8、考試過程中發(fā)現(xiàn)考生有作弊、違紀(jì)行為要立即制止，出現(xiàn)問題不能解決，要及時(shí)向主考請(qǐng)示。

9、考試結(jié)束后，要立即讓考生停止考試迅速離開座位、退場。

　　2

10、考試中發(fā)現(xiàn)評(píng)分人員不按評(píng)分細(xì)則評(píng)分，工作不負(fù)責(zé)任，評(píng)分與考生實(shí)際操作不符，給考生隨意記分，造成不 良影響的將視情節(jié)輕重給予通報(bào)或必要的紀(jì)律處分。

五、抽簽員、監(jiān)簽員

　　工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，監(jiān)守崗位。兩人分工明確，一人負(fù)責(zé)考生抽簽，一人負(fù)責(zé)監(jiān)簽?？忌楹炃耙?dāng)眾混簽，考生抽簽后，將簽牌和準(zhǔn)考證一同交監(jiān)簽員，監(jiān)簽員在考生準(zhǔn)考證上寫上簽號(hào)，并將簽牌收回，重新裝入簽袋，每日上下午考前10分鐘進(jìn)崗，考前5分鐘開始抽簽。

六、考務(wù)員職責(zé)

　　考務(wù)員甲、乙、丙明確分工，各負(fù)其責(zé)。

　　考務(wù)員甲專門負(fù)責(zé)收、發(fā)試卷袋，每場考試結(jié)束后，及時(shí)將封口的試卷袋收回，連同準(zhǔn)考證存根一同送保管室，并簽名。

　　考務(wù)員乙、丙兩人，一人負(fù)責(zé)點(diǎn)名，一人負(fù)責(zé)組織列隊(duì)，宣講考生須知，講解抽簽事宜。點(diǎn)名前要求考生列隊(duì)進(jìn)入警戒區(qū)。點(diǎn)名時(shí)以18人為單位成相應(yīng)的隊(duì)列，點(diǎn)名后，宣講考生須知、考場紀(jì)律。點(diǎn)名時(shí)間，每場考前1 0分鐘，點(diǎn)名未到，考試開始仍未到者視為缺考，并填寫“缺考登記表交考務(wù)員丙，再按考場交監(jiān)考員?？紕?wù)員丙負(fù)責(zé)組織某一隊(duì)列，準(zhǔn)備抽簽，抽簽后以考場為單位列隊(duì)，將考生帶至考場門前。

七、考場實(shí)驗(yàn)員

　　3 負(fù)責(zé)整個(gè)考試期間的儀器、材料、藥品的準(zhǔn)備工作，對(duì)考試中損壞的儀器及不足的材料、藥品，要及時(shí)更換及添加。

八、考生領(lǐng)隊(duì)

1、考生領(lǐng)隊(duì)要提前2天通知考生考試時(shí)間、地點(diǎn)、場次。

2、考生領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)于考前一小時(shí)帶領(lǐng)考生進(jìn)入考點(diǎn)，熟悉考點(diǎn)和考場環(huán)境。

3、對(duì)考生進(jìn)行考前教育，宣布考場紀(jì)律和考生須知，教育考生正確對(duì)待考試。

4、考生到達(dá)考點(diǎn)后，領(lǐng)隊(duì)要和考生一起按考點(diǎn)辦公室的安排，在指定地點(diǎn)休息，等待考試，要做到考生不離開領(lǐng)隊(duì)，領(lǐng)隊(duì)不離開考生，不準(zhǔn)任何考生單獨(dú)行動(dòng)。

5、考前要對(duì)考生進(jìn)行心理素質(zhì)教育，沉著、冷靜，做好應(yīng)考前的準(zhǔn)備工作，正常發(fā)揮實(shí)驗(yàn)操作水平。

6、關(guān)心考生生活，負(fù)責(zé)安排考生往返交通，確?？忌踩?/strong>

7、每場入場前清點(diǎn)考生人數(shù)，考前1 O分鐘按考號(hào)順序組織考生列隊(duì)，等待點(diǎn)名。

8、每場考試結(jié)束，領(lǐng)隊(duì)要及時(shí)將考生帶到考點(diǎn)指定地點(diǎn)休息，不得在考場周圍逗留、喧嘩。

9、做好上下聯(lián)絡(luò)，協(xié)助考點(diǎn)處理有關(guān)問題。

　　4

考務(wù)管理崗位職責(zé)共11

　　考務(wù)工作人員職責(zé)

一、主考、副主考職責(zé)

　　1．主考負(fù)責(zé)本考點(diǎn)的全面工作，主持本考點(diǎn)的考務(wù)。副主考協(xié)助主考工作。

　　2．負(fù)責(zé)選聘和培訓(xùn)監(jiān)考員及試卷運(yùn)送、保管等其他工作人員。

　　3．負(fù)責(zé)組織布置考點(diǎn)及考場，做好考前準(zhǔn)備工作。

　　4．負(fù)責(zé)本考點(diǎn)備用試卷的管理。如因試卷不完整、字跡模糊、錯(cuò)裝等原因啟封備用試卷，須經(jīng)主考批準(zhǔn)后，方可啟封備用卷。

　　5．負(fù)責(zé)本考點(diǎn)違規(guī)考生、違紀(jì)考務(wù)工作人員及偶發(fā)事件的處理。

　　6．負(fù)責(zé)本考點(diǎn)答卷回收和運(yùn)送工作。每科考試結(jié)束后，組織和驗(yàn)收各考場的答卷，并派專人保管與保衛(wèi)，按時(shí)送到保密室。

　　7．負(fù)責(zé)本考點(diǎn)的安全保衛(wèi)及醫(yī)療、后勤保障工作。切實(shí)組織好安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，重大問題要立即報(bào)告省級(jí)教育招生考試院或考區(qū)主任。

　　8．負(fù)責(zé)本考點(diǎn)的考試情況報(bào)告工作?？荚嚱Y(jié)束后，應(yīng)向省教育招生考試院或考區(qū)主任書面報(bào)告本次考試情況。

二、場外流動(dòng)聯(lián)絡(luò)員職責(zé)

　　1．負(fù)責(zé)指定考場的聯(lián)絡(luò)工作,及時(shí)向正、副主考匯報(bào)情況。

　　2．制止所轄考場的監(jiān)考員擅自離場、互相串門的行為。

　　3．負(fù)責(zé)監(jiān)視因特殊情況考生的就醫(yī)、上廁所等。

　　4．因特殊情況,監(jiān)考員確需要離開考場時(shí),報(bào)經(jīng)主考同意頂替監(jiān)考。

5.負(fù)責(zé)考場外圍可疑車輛及設(shè)施的巡查,警惕和防范無線作弊事件發(fā)生。

三、考務(wù)組職責(zé)

　　考務(wù)組由考點(diǎn)一名副主考任組長,組員由中層干部組成。其職責(zé)為：

　　1．組織實(shí)施考試過程中的考務(wù)工作。

　　2．安排考場,選調(diào)監(jiān)考人員和工作人員,制定考試工作手冊(cè)。

　　3．配合主考對(duì)監(jiān)考人員和工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。明確工作職責(zé),掌握工作要點(diǎn),規(guī)范操作要領(lǐng)，做好監(jiān)考工作。

　　4．通知信號(hào)種類及發(fā)布信號(hào)時(shí)間。

　　5．收發(fā)各類工作人員工作標(biāo)志。

　　6．檢查考點(diǎn)考場考前布置工作。

　　7．準(zhǔn)備拆封試題、密封試卷所需用品、用具。

　　8．向保密員交待各考場考試科目、時(shí)間。負(fù)責(zé)與保密組試題(卷)的交接工作。

　　9．準(zhǔn)備分發(fā)“考場記錄”、備用試卷封面封條,分發(fā)收回草稿紙。

　　10．統(tǒng)計(jì)本考點(diǎn)缺考情況及違紀(jì)作弊情況,每日考試完畢,及時(shí)向主管部門匯報(bào)考試情況。

　　11．檢查試卷排列順序,負(fù)責(zé)試卷密封的檢查驗(yàn)收,嚴(yán)格按《試卷驗(yàn)收要求》進(jìn)行驗(yàn)收。

　　12．協(xié)助主考、副主考處理考試中出現(xiàn)的問題。

四、保密組職責(zé)

　　1．試題、試卷的交接、運(yùn)送、保管及有關(guān)考試的保密工作。

　　2．制定嚴(yán)格的保密措施,防止試題失密、泄密。

　　3．嚴(yán)格履行領(lǐng)取、分發(fā)、驗(yàn)收、交接手續(xù)。

　　4．準(zhǔn)備試題(卷)保密柜和運(yùn)送試題的包(箱)。

　　5．處理接運(yùn)試題、試卷過程中的其他問題。

　　6．每科考試結(jié)束后,負(fù)責(zé)將考卷、備用題、草稿紙、違紀(jì)作弊情況統(tǒng)計(jì)資料一并交報(bào)考點(diǎn)保密室。

五、宣傳組職責(zé)

　　1．認(rèn)真做好宣傳工作,積極創(chuàng)造適應(yīng)考生應(yīng)考的良好氣氛。

　　2．向考生宣傳招生考試的有關(guān)政策、規(guī)定和當(dāng)?shù)卣猩块T根據(jù)實(shí)際情況提出的有關(guān)要求。

　　3．繪制本考點(diǎn)、考場分布示意圖,張貼考試科目時(shí)間表。

　　4．編寫烘托考試氣氛的標(biāo)語、條幅并張貼。

　　5．辦好宣傳欄,書寫考試的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定要求等,公布考試科目與時(shí)間、對(duì)違紀(jì)作弊考生的處理意見。

　　6．考場標(biāo)志牌上考場序號(hào)、考生起止號(hào)的書寫。

　　7．利用廣播、黑板報(bào)等形式,做好宣傳鼓動(dòng)工作。

　　8．積極收集考試期間考生及考試工作人員中的先進(jìn)事跡,及時(shí)向主考及考試院匯報(bào)。

六、后勤組職責(zé)

　　1．樹立熱心為考生服務(wù)的思想,主動(dòng)做好服務(wù)工作。

　　2．負(fù)責(zé)懸掛橫幅、插彩旗,布置考點(diǎn)環(huán)境。

　　3．配備各考場的桌凳。

　　4．檢查修裝考場的照明設(shè)施和門鎖。

　　5．搞好考試期間工作人員的飲食衛(wèi)生。

　　6．考點(diǎn)機(jī)構(gòu)所需物品的及時(shí)供應(yīng)。

　　7．安排考場內(nèi)考生物品存放處。

　　8．設(shè)休息室,安排好考生休息。

　　9．設(shè)立飲水點(diǎn),確保飲水衛(wèi)生安全。

　　10．準(zhǔn)確無誤地發(fā)布考試的各種信號(hào)。

　　11．準(zhǔn)備考試用車。

七、保衛(wèi)組職責(zé)

　　保衛(wèi)組由駐地派出所派遣的公安人員與考點(diǎn)負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作的人員組成,其職責(zé)為：

　　1．負(fù)責(zé)考點(diǎn)、考場的治安保衛(wèi)工作,維持考點(diǎn)社會(huì)秩序。

　　2．負(fù)責(zé)考試試題(卷)的押運(yùn)、看護(hù)。

　　3．負(fù)責(zé)校門及考試區(qū)的警衛(wèi),檢查考生準(zhǔn)考證和各類工作人員的工作證,無考試工作人員標(biāo)志或無準(zhǔn)考證者不準(zhǔn)進(jìn)入考點(diǎn)。

　　4．負(fù)責(zé)考點(diǎn)警戒線的劃定與巡視,禁止無關(guān)人員進(jìn)入禁區(qū)線內(nèi),及時(shí)對(duì)考點(diǎn)進(jìn)行清場。

　　5．負(fù)責(zé)考生自行車的停放與管理。

　　6．負(fù)責(zé)對(duì)擾亂考點(diǎn)、考場秩序者的處理。

八、醫(yī)療組職責(zé)

　　醫(yī)療組應(yīng)由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門或本單位主治醫(yī)生及考點(diǎn)醫(yī)生組成,其職責(zé)為：

　　1．負(fù)責(zé)考試期間考生及考點(diǎn)工作人員的醫(yī)療急救等。對(duì)不能堅(jiān)持答卷的考生,要向主考匯報(bào)，并通知家長,送醫(yī)院治療。

　　2．負(fù)責(zé)考試期間必要的藥品及各種防護(hù)醫(yī)療用品的準(zhǔn)

　　備。

　　3．負(fù)責(zé)考點(diǎn)內(nèi)飲水用具的消毒。

　　4．負(fù)責(zé)防寒條件的落實(shí)。

九、監(jiān)察組職責(zé)

　　1．檢查各考點(diǎn)的考試工作,監(jiān)督考務(wù)人員和監(jiān)考人員執(zhí)行考試紀(jì)律和規(guī)則。

　　2．負(fù)責(zé)設(shè)置舉報(bào)箱,公布舉報(bào)電話。

　　3．制止糾正各種不符合考試的規(guī)定和行為。

　　4．督促考點(diǎn)各類工作人員佩證上崗。

　　5．協(xié)助主考處理考試中出現(xiàn)違紀(jì)的人和事。

考務(wù)管理崗位職責(zé)共12

　　1．場務(wù)服務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)

一、米高梅的服務(wù)理念：

　　在米高梅，服務(wù)就意味著百分之百的顧客滿意和不打折扣的百分百執(zhí)行力。

　　1． 場務(wù)大堂崗位的服務(wù)規(guī)范

　　場務(wù)大堂崗位是直接面對(duì)觀眾的，而且是接觸觀眾最多的一個(gè)崗位，一名場務(wù)人員一個(gè)不經(jīng)意間的動(dòng)作也許就會(huì)在觀眾心中留下一個(gè)深刻的印象。同時(shí)場務(wù)大堂崗位也是相對(duì)于其他崗位來說人員最多的一個(gè)崗位，其工作的機(jī)動(dòng)性比較大，因此要做好場務(wù)崗位的服務(wù)工作，必須發(fā)揮好整個(gè)場務(wù)區(qū)域的團(tuán)隊(duì)精神。

　　1．1良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

　　作為場務(wù)大堂的工作人員，應(yīng)服從值班經(jīng)理或者崗位負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一工作安排，不能隨意離開

　　工作崗位。如需離開崗位必先知會(huì)值班經(jīng)理，得到允許之后方能離開。嚴(yán)禁崗位上無人值守。

　　1．2展示良好的精神狀態(tài)

　　熱情、大聲的招呼，親切、甜美的微笑，有力、緊促的步伐，都會(huì)留給觀眾一個(gè)良好的印象。切忌在大堂展示一副無精打采的模樣或慢悠悠的晃來晃去。

　　1．3主動(dòng)留意客人需求

　　作為在大堂工作的場務(wù)人員，應(yīng)隨時(shí)留意樓面上的狀況，如發(fā)現(xiàn)有客人需求幫忙，在不耽誤本職工作的前提下，應(yīng)主動(dòng)給予幫助。如給觀眾指引洗手間的位置。

1．4隨時(shí)與觀眾打招呼

　　在大堂上工作的員工應(yīng)隨時(shí)與進(jìn)來的觀眾微笑致意或打招呼。如果在清掃過程中有客人經(jīng)過時(shí)，應(yīng)馬上暫停手中工作給客人讓道，并熱情地與客人打招呼。

　　2．環(huán)境要求 2．1清潔

　　高質(zhì)量的服務(wù)除了要有專業(yè)的個(gè)人服務(wù)過程之外，還必須給觀眾提供一個(gè)良好、舒適的環(huán)境，體現(xiàn)在： 場地的干凈清潔（參考場務(wù)清潔崗位操作標(biāo)準(zhǔn)）

◆ 候映區(qū)地面、臺(tái)凳是否清潔干凈 ◆ 大堂、過道是否清潔干凈 ◆ 洗手間是否清潔干凈 ◆ 影廳內(nèi)是否清潔干凈

　　2．影廳內(nèi)環(huán)境

◆ 是否有人吸煙

　　1

◆ 是否有人大聲喧嘩

◆ 是否有人吃外帶食品（如瓜子、榴蓮等濃重氣味的食物） ◆ 溫度是否舒適

◆是否有人打手機(jī)或者有不文明行為，如脫鞋子翹腳踩在旁邊的座位上等

　　2．影片是否準(zhǔn)時(shí)放映、放映的影片畫面和聲音是否清晰。

　　2．是否有足夠的人手在帶位，讓觀眾順利對(duì)號(hào)入座。保證每廳開場至少有一名場務(wù)引位！ 2．影廳過道是否順暢，影院安全出入口時(shí)候暢通。 2．2舒適

　　營造一個(gè)舒適的環(huán)境，一切都要求最整齊最明亮最潔凈，要令顧客在整個(gè)觀影過程中怡然自得。我們要經(jīng)常想：“如果我是顧客，我會(huì)怎么要求呢？”請(qǐng)依照以下項(xiàng)目來維護(hù)大堂的舒適程度。 影廳座椅及顧客等待區(qū)臺(tái)椅

　　影廳內(nèi)的座椅及顧客等待區(qū)的臺(tái)椅必須時(shí)刻保持清潔。如果不影響崗位服務(wù)的情況下，侯影區(qū)的 座椅出現(xiàn)垃圾，必須第一時(shí)間清掃掉。 地板

　　要隨時(shí)保持地板的清潔干凈，拖地時(shí)注意避免妨礙顧客。拖地后應(yīng)及時(shí)在地面上擺上警示牌，以 免顧客滑倒。 空調(diào)

　　冷熱不適當(dāng)?shù)沫h(huán)境使人心情煩躁，抑郁，請(qǐng)留意每班影廳及大堂溫度應(yīng)控制在夏天24℃-26℃，冬天16℃-18℃。千萬不要因節(jié)約電費(fèi)而不開空調(diào)，這會(huì)令我們流失大批顧客。 洗手間

　　對(duì)于今天的服務(wù)行業(yè)來說，洗手間已成為清潔的代表項(xiàng)目，各方面都不遺余力地提高洗手間的舒適程度，對(duì)于我們來說，一個(gè)潔凈的洗手間尤其意義重大。至少每半小時(shí)必須檢查一次洗手間，確保洗手間的潔凈。 始終確保洗手間無異味、無積水、無蚊蟲滋擾。 美觀的儀表

　　潔凈的制服使人看上去賞心悅目，請(qǐng)?zhí)嵝褑T工保持制服整潔。值班經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常檢查員工儀表。 員工精神狀態(tài)

　　大堂的員工一定要保持精神抖擻，不可以慢悠悠晃來晃去，當(dāng)見到顧客時(shí)，雖始終保持微笑和友善的服務(wù)態(tài)度，使顧客感受到賓至如歸的服務(wù)！ 2．3溫馨

　　溫馨即意味著使顧客輕松愉快，感覺親切自然，舒適的影廳及大堂是通過辛勤的汗水換來的，溫馨的影廳及大堂都是通過大量的觀念訓(xùn)練得來的。試想你是一名顧客，正在匆匆步入大堂，一聲親切的“歡迎光臨中影國際影城”和一張熱情洋溢的笑臉會(huì)令你頓時(shí)倍感愉快，請(qǐng)參照以下要點(diǎn)達(dá)至大堂氣氛溫馨之要求。 問候人

　　2

　　每一位中影的雇員，不管正在上班或下班，只要穿著制服，就有義務(wù)向走進(jìn)影院的顧客表示問候。面部保持微笑，視線與顧客接觸，親切而自然地說：“歡迎光臨”或“早上好，先生”，這一點(diǎn)尤為重要。不要希望每個(gè)人都會(huì)報(bào)之以微笑，對(duì)于沒有回報(bào)我們以微笑的顧客，是他在這里所受的禮遇太過周到，令他一時(shí)反應(yīng)不過來。請(qǐng)不要要求員工止于一份出色的清潔工作，對(duì)于我們來說，一名笑容熱情的員工更加難得。 幫助人

　　幫助行動(dòng)不便的顧客找位；幫助顧客開門??在任何可以幫助顧客的地方，給予顧客超出期望的服務(wù)。 員工是我們的內(nèi)部顧客

　　對(duì)待我們的內(nèi)部顧客也要像對(duì)待顧客一樣提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，員工彼此之間必須團(tuán)結(jié)一致，共同為影院 的發(fā)展作出自己的努力，同事之間互相學(xué)習(xí)，互相幫助，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力！

　　足夠的員工關(guān)懷能令到我們團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生一股強(qiáng)大的凝聚力，使員工產(chǎn)生歸屬感，才能使他們?cè)敢馀c我們配合，有了員工的積極配合和積極有效的跟進(jìn)，我們才有可能時(shí)時(shí)讓顧客得到最大限度的舒適與溫馨。

　　當(dāng)一個(gè)影院的舒適與溫馨達(dá)到并穩(wěn)定在一個(gè)高的層次時(shí)，便產(chǎn)生一種與眾不同的氣氛，這便是顧客關(guān)懷文化。

　　我們需要將我們的“顧客關(guān)懷文化”展示給我們的顧客，我們關(guān)心他們一如我們關(guān)心我們自己一樣，在售票區(qū)域，在小賣域區(qū)，在洗手間，在影廳座位上??我們處處表示關(guān)懷，即使我們做得不好的地方，我們也表示我們真誠的歉意和盡力改進(jìn)的決心。 3．大堂服務(wù)四項(xiàng)原則： 3．1歡迎/歡送顧客

　　當(dāng)顧客走進(jìn)影院，我們應(yīng)該主動(dòng)向顧客微笑點(diǎn)頭致意，親切地說：“歡迎光臨，先生/小姐！” 我們的目標(biāo)是每一個(gè)顧客在一進(jìn)門時(shí)便受到我們歡迎！

　　當(dāng)顧客離開影院時(shí)，我們應(yīng)向他微笑點(diǎn)頭致意，親切地說：“請(qǐng)慢走。”或“歡迎下次光臨！” 3．2主動(dòng)幫助顧客

　　驗(yàn)票人員應(yīng)不停巡視，對(duì)與自己有視線接觸的顧客微笑致意，如發(fā)現(xiàn)有顧客需要幫助，立即主動(dòng)上前詢問：“請(qǐng)問有什么可以幫助到您呢？”如指明洗手間的位置、找座位等。

　　當(dāng)因?yàn)閽叩亍⑼系氐扔绊戭櫩屯ㄐ?，必須立即向顧客微笑致歉：“不好意思，先?小姐！” 3．3重視顧客投訴

　　投訴是我們?cè)隍?yàn)票大堂服務(wù)中比較多見的，任何人都要重視顧客投訴，我們鼓勵(lì)員工自主處理較易解決的顧客投訴，如有需要應(yīng)及時(shí)匯報(bào)管理組進(jìn)行處理。在聆聽顧客的投訴時(shí)應(yīng)該致以耐心，并用紙筆記錄下顧客反饋的問題，及時(shí)把情況告訴值班經(jīng)理，對(duì)于共性的問題要幾時(shí)開會(huì)共識(shí)，對(duì)于個(gè)性的問題要及時(shí)針對(duì)根源，來糾正解決。 3．4與顧客溝通

　　在非繁忙時(shí)，員工可以與顧客交談，詢問影片是否好看，我們?cè)谀男┓矫嫘枰倪M(jìn)，同時(shí)多謝他的建 議、意見。簡短的交流，令顧客感覺如沐春風(fēng)。 4．匯報(bào)問題

　　3

　　發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)與管理組或其他同事溝通。在工作中應(yīng)盡力做到眼觀六路，耳聽八方，與其他成員一

　　起將團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮出來，將服務(wù)做到最好，超出顧客的期望。

　　要將我們的服務(wù)做到最好，是需要中影的全體同仁不斷地共同努力的。只有將我們的服務(wù)做的更細(xì)、更深，才能體現(xiàn)我們的專業(yè)。在工作當(dāng)中我們應(yīng)該不斷的設(shè)想，從客人踏入中影國際影城到離開影院的整個(gè)過程中，我們還有哪些地方做的不夠，只有這樣，才能不斷進(jìn)步，不斷完善。

　　2．入場引位操作標(biāo)準(zhǔn)

1.引位崗位操作目標(biāo)

　　疏導(dǎo)已驗(yàn)票觀眾，熱情、快速、準(zhǔn)確地引導(dǎo)觀眾對(duì)號(hào)入座。 2.入場引位的準(zhǔn)備工作 個(gè)人準(zhǔn)備

整理制服，確保干凈整潔，工鞋無明顯污痕；正確佩戴工牌。 整理儀表，必須符合公司標(biāo)準(zhǔn)。在經(jīng)過值班經(jīng)理檢查合格方可上崗。 調(diào)整心態(tài)，練習(xí)微笑。

熟悉當(dāng)日的影期影訊,以及新的通告。 工具準(zhǔn)備

．手電筒：場務(wù)人員開影后引位照明用。 3.引位操作流程

遵照影院《服務(wù)人員儀容儀表規(guī)范》要求，檢查崗位所需工具齊備后，在放映前15分鐘到達(dá)影廳門口，面帶微笑朝向顧客走來的方向，呈立正姿勢站立，雙手掌分別自然于后交相握，精神飽滿； 服務(wù)3米原則：

　　當(dāng)顧客離已約3米，主動(dòng)、熱情招呼客人“您好，歡迎光臨，麻煩看看你的票，我?guī)湍愦_認(rèn)座位”， 雙手從客人手中接過票券，查看座次號(hào)，在確定顧客座位后，判斷應(yīng)指引其在該排的左邊還是右邊入座，將對(duì)其他顧客造成的滋擾降至最低，并引導(dǎo)顧客“您好，先生/小姐，請(qǐng)跟我這邊走”，引位員于顧客前側(cè)（顧客正前方偏左或右，不可背正對(duì)顧客）帶顧客到對(duì)應(yīng)的排列。

把顧客帶到對(duì)應(yīng)排列后，雙手將票券給回顧客“先生/小姐，您好，請(qǐng)拿好您的票”，一手背后，另一手伸直指明顧客座號(hào)， “先生/小姐，里邊前，您的座號(hào)是*號(hào)，請(qǐng)您對(duì)號(hào)入座”（如該座位已有觀眾，禮貌地請(qǐng)其出示電影票將客人帶到相應(yīng)的座位）；若影片已開映，則拿手電筒與地呈45度角

　　4

　　照于地面，指引顧客入座，并留意其是否正確就座。 顧客坐好后，快速返回引導(dǎo)下一位顧客入場就座； 影片開映后，緩緩關(guān)閉影廳門。 4. 注意事項(xiàng)

開映后引位入場，手電燈光必須向下，幫顧客找到座位后，在過道時(shí)應(yīng)彎下腰快速回到原位，避免滋擾其他觀眾。同時(shí)，檢查門是否關(guān)好，防止雜光束射入，影響觀映質(zhì)量。 引位過程中主動(dòng)協(xié)助傷殘人士或有需要的人士入場觀映。

及時(shí)反映開影時(shí)影廳情況：如空調(diào)、影片、音箱等有異常及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理和放映室。 每個(gè)影廳在開場時(shí)，必須確保有一名工作人員在影廳內(nèi)進(jìn)行入場

　　3．巡場操作標(biāo)準(zhǔn)

1.巡場崗位操作目標(biāo)

　　定期的巡視影廳中和外圍的情況，并且及時(shí)的解決，使得我們影院的環(huán)境保持清潔、干爽、明亮為我們的客戶提供舒適的觀影環(huán)境。 2.巡場的準(zhǔn)備工作

個(gè)人準(zhǔn)備

整理制服，確保干凈整潔，工鞋無明顯污痕；正確佩戴工牌。 整理儀表，必須符合公司標(biāo)準(zhǔn)。在經(jīng)過值班經(jīng)理檢查合格方可上崗。 調(diào)整心態(tài)，練習(xí)微笑。

熟悉當(dāng)日的影期影訊,以及新的通告。

工具準(zhǔn)備

．手電筒：場務(wù)人員開影后引位照明用。 3.巡場操作流程

　　場務(wù)應(yīng)每每三十分鐘巡檢一次，巡檢時(shí)的要求如下：

外圍

　　水牌、燈箱、X架是否完好且正確擺放，是否清潔干凈，宣傳信息是否正確；

　　影院方位指示牌是否完好且正確指示；

　　影院的通道是否順暢且清潔干凈； 候映廳

　　地面是否清潔干凈；

　　5

　　座椅是否完好且清潔干凈，擺放整齊；

　　海報(bào)架、燈箱是否完好且清潔干凈，宣傳信息是否正確；

　　垃圾桶是否完好且外表清潔，有無放垃圾袋，垃圾有無超過五分四；

大堂及過道

　　地面是否清潔干凈；

　　海報(bào)架、燈箱是否完好且清潔干凈，宣傳信息是否正確；

　　垃圾桶是否完好且外表清潔，有無放垃圾袋，垃圾有無超過五分四； 檢票入口1米線是否正確擺放；

影廳

　　有無觀眾拍照或錄影；

　　地面是否清潔干凈，地毯、階燈有無損壞；

　　座椅是否完好且干凈；

　　廳門是否完好且干凈；

　　洗手間指示燈有無損壞；

　　有無觀眾在吸煙或大聲喧嘩、吃瓜子或其他禁帶食物；

　　影廳溫度是否舒適；

　　影廳有無異味。

　　注意：在巡檢影廳內(nèi)時(shí)嚴(yán)禁用電筒照射觀眾眼睛。盡量不要打擾觀眾觀影。 洗手間

　　洗手間門有無損壞；

　　地面、墻壁、鏡子、洗手池、小便池、大便池是否清潔干凈；

　　有無異味；

　　沖水系統(tǒng)是否正常工作；

　　是否有蚊蟲滋生

清潔工具房

　　清潔用具和清潔用品是否齊全且分類正確擺放； 4．注意事項(xiàng)

　　4．1閑時(shí)的工作安排：

　　4．1．1依訓(xùn)練計(jì)劃進(jìn)行組員的訓(xùn)練工作； 4．1．2組織組員進(jìn)行場務(wù)的衛(wèi)生死角的清潔； 4．1．3作好高峰期前的準(zhǔn)備工作； 4．2高峰期前的準(zhǔn)備工作：

　　4．2．1對(duì)講機(jī)、手電筒是否正常工作；

　　4．2．2是否做好場地的清潔衛(wèi)生工作，垃圾桶進(jìn)行清理； 4．2．3所有通道是否順暢；

　　4．2．4是否做好組員輪替吃飯的安排，高峰期前所有組員必須到位。 4．3溝通

　　4．3．1工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題，并向值班經(jīng)理匯報(bào)。

　　4．3．2與顧客溝通，了解顧客的需求與幫助。做到100%顧客滿意，并努力做到超出顧客期望。 4．3．3與同事之間的溝通，隨時(shí)隨地與其他同事保持良好的溝通，令工作更愉快，效率更加高。

　　4．散場引導(dǎo)操作標(biāo)準(zhǔn) 1.散場引導(dǎo)崗位操作目標(biāo)

　　我們對(duì)于散場引導(dǎo)的要求是正確引導(dǎo)顧客有序的于指定出口處離開影廳，并讓顧客感受到影院有始有終的服務(wù)質(zhì)量。 4. 散場清潔項(xiàng)目：

影廳地面垃圾及水跡處理，要求地面沒有肉眼顯而易見的灰塵、雜質(zhì)、污垢、水跡等。 扶手歸位及扶手水跡處理，要求扶手摸上去無滑膩感。

清場時(shí)，清潔人員需于所屬清潔區(qū)域按前后次序S形于各座次行間進(jìn)行清潔，先清潔可用手撿起的固體垃圾放入小垃圾袋（在垃圾不多的情況下只使用小垃圾袋，大垃圾袋清場后歸還原處），再用掃帚及清潔鏟清潔難以用手撿起的細(xì)小固體垃圾，最后用干拖拖干地面液體垃圾。

影廳清場負(fù)責(zé)人員必須同時(shí)關(guān)注清場速度，清潔的同時(shí)必須不斷催促清潔人員加快速度，我對(duì)于清場人員的清潔過程中的行走速度基本要求是不能低于三步一秒。

清潔完成后，各人將手中垃圾集中放置于大垃圾袋由一人提走，同時(shí)安排一名場務(wù)人員將清潔工具送回清潔房放置原位，其他場務(wù)人員快速歸位等待顧客入場，場務(wù)負(fù)責(zé)人及時(shí)通知驗(yàn)票人員接待觀眾入場。

負(fù)責(zé)處理垃圾運(yùn)送清潔工具的場務(wù)人員應(yīng)快速完成，工作后即時(shí)歸位，引導(dǎo)顧客入場。

5.場務(wù)交接班操作標(biāo)準(zhǔn) 1.

　　場務(wù)交接班要求

　　我們對(duì)場務(wù)交接的要求是影院的工作能夠讓接班人員流暢有序的進(jìn)行下去而不至出現(xiàn)首尾不接的情況。

　　7 2.場務(wù)交接班項(xiàng)目：

　　場務(wù)交接的項(xiàng)目主要包括查看留言本并確定每個(gè)接班人員都清楚內(nèi)容、當(dāng)日發(fā)生的例外情況及注意事項(xiàng)交接、衛(wèi)生及衛(wèi)生工具的交接、未盡事宜的延續(xù)交接四個(gè)項(xiàng)目。 3.

　　場務(wù)交接班：

接班人員對(duì)衛(wèi)生情況及工具數(shù)量和工具歸位情況進(jìn)行檢查。 交班人員對(duì)上一班次的未盡事宜及發(fā)生的情況和注意事項(xiàng)進(jìn)行交待。 交班人員將留言本的內(nèi)容進(jìn)行闡述。 接班人員對(duì)當(dāng)日影訊及近期影訊進(jìn)行了解。 4.

　　交接班結(jié)束工作：

在接班人員確認(rèn)場務(wù)各項(xiàng)工作按要求完成后通知交班人員做下班準(zhǔn)備。接班人員準(zhǔn)備就緒。 交班人員到鐘下班。

考務(wù)管理崗位職責(zé)共13

1.做好編輯部的編務(wù)工作，及時(shí)編制年度選題計(jì)劃；做好增補(bǔ)選題的申報(bào)工作，年終進(jìn)行分析總結(jié)并上報(bào)主管部門。2.做好來稿清點(diǎn)、檢查、登記工作，向編輯與印制部門發(fā)稿,協(xié)助印制部門做好生產(chǎn)流程的檢查、監(jiān)督、落實(shí)，保存稿件，建立作者檔案。3.受編輯部主任委托，審核編輯的組稿合同。做好編輯部的合同管理，督促合同的執(zhí)行，處理合同糾紛。4.協(xié)助編輯部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)與主管部門的關(guān)系，及時(shí)向主管部門上報(bào)有關(guān)數(shù)據(jù)和材料。5.協(xié)助行政、財(cái)務(wù)做好季報(bào)、年報(bào)工作。6.做好編務(wù)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)的信息錄入和編輯部網(wǎng)頁維護(hù)工作。7.負(fù)責(zé)編務(wù)方面的文書、檔案、機(jī)要保密、來信來訪等工作。8.與印制部門一道圖書膠片的管理工作。9.按合同或有關(guān)規(guī)定核算當(dāng)年新書和重印書的稿費(fèi)、編校費(fèi)、封面設(shè)計(jì)費(fèi)、審讀費(fèi)等。10.完成編輯部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

考務(wù)管理崗位職責(zé)共14

1.協(xié)助局黨政領(lǐng)導(dǎo)組織局黨務(wù)、政務(wù)的日常工作，協(xié)調(diào)局機(jī)關(guān)各部門和局屬各單位工作。2.負(fù)責(zé)組織全局性的重大會(huì)議和活動(dòng)，配合做好專題會(huì)議和活動(dòng)的組織工作。3.負(fù)責(zé)局黨政機(jī)要、收發(fā)工作。4.負(fù)責(zé)局黨政主要事項(xiàng)的督促檢查工作。5.負(fù)責(zé)局黨政文秘、信息工作，開展調(diào)研工作。6.負(fù)責(zé)管理局外事工作。7.負(fù)責(zé)辦理市人大書面意見、政協(xié)提案、信訪和聯(lián)絡(luò)工作。8.負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)檔案管理工作，并負(fù)責(zé)局系統(tǒng)檔案工作的監(jiān)督、指導(dǎo)。9.負(fù)責(zé)局保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。10.負(fù)責(zé)水務(wù)史、志、年鑒和局大事記的編纂工作。11.負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)行政管理、財(cái)務(wù)管理、國有資產(chǎn)管理、后勤管理、接待工作和獻(xiàn)血、愛國衛(wèi)生、計(jì)劃生育的管理工作。12.會(huì)同信息管理部門開展局機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化工作，配合做好政務(wù)公開工作。13.承辦局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

考務(wù)管理崗位職責(zé)共15

１、考務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守省電大制定的《關(guān)于考務(wù)工作管理?xiàng)l例》，堅(jiān)持原則，一絲不茍地按規(guī)定辦事?？紕?wù)人員必須服從考試領(lǐng)導(dǎo)小組的工作安排和指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行考試領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)考試的安排意見，不能擅自改變和自做主張。 ２、嚴(yán)格遵循保密原則，不允許泄題、漏題和以任何理由循私舞弊。 ３、考前，考務(wù)人員要認(rèn)真細(xì)致做好考試準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格按照省電大的要求及時(shí)填報(bào)訂單，數(shù)字準(zhǔn)確無誤，按規(guī)定時(shí)間領(lǐng)取試卷，做到無錯(cuò)領(lǐng)、漏領(lǐng)和丟失。 ４、試卷存放期間，必須有兩人以上晝夜值班，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做好交接班日記。保密室的鑰匙及保險(xiǎn)柜的鑰匙均交叉管理，不準(zhǔn)一人單獨(dú)保管。 ５、考試過程中，各項(xiàng)考務(wù)工作按規(guī)定要求處理，做到：有組織、有秩序；試卷發(fā)放及時(shí)準(zhǔn)確；裝訂符合要求；試卷發(fā)出與回收數(shù)量一致，無因試卷少訂、漏訂造成考生?？?；無因工作失誤造成錯(cuò)考、誤考和漏考。 ６、考試結(jié)束后，考務(wù)人員將試卷按要求進(jìn)行整理交送省電大。 ７、做好違紀(jì)、缺考學(xué)生的統(tǒng)計(jì)工作，違紀(jì)學(xué)生姓名，考號(hào)及做弊行為記錄翔實(shí)，無漏記、虛報(bào)等現(xiàn)象。 ８、開好考務(wù)會(huì)和考試總結(jié)會(huì)。

考務(wù)管理崗位職責(zé)共16

1.負(fù)責(zé)公關(guān)部、前廳部、客務(wù)部的全面工作，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2.貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指示，全權(quán)處理所管部門的日常業(yè)務(wù)。3.制定房務(wù)部門的經(jīng)營宗旨和營業(yè)政策，組織和推動(dòng)各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施。4.組織和主持各部門日常業(yè)務(wù)和部務(wù)會(huì)議，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使各部門具有全局觀念和整體感，目標(biāo)一致地做好經(jīng)營管理工作。5.擬定房務(wù)部門年度的預(yù)算方案和營業(yè)指標(biāo)。審閱各部門每天的營業(yè)報(bào)表，進(jìn)行營業(yè)分析，作出經(jīng)營決策和成本控制方案。6.審閱房務(wù)各部門和個(gè)人呈交的報(bào)告及各項(xiàng)申請(qǐng)。7.制定業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃，開展公關(guān)活動(dòng)，擴(kuò)大市場銷售。8.參加總經(jīng)理召開的各部門經(jīng)理例會(huì)和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)議，建立良好的公共關(guān)系。9.負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)部屬管理人員的工作。

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