下面是范文網(wǎng)小編分享的物業(yè)公司各部門崗位職責(zé)共6篇(物業(yè)公司各部門崗位職責(zé)共文件)，供大家參考。
物業(yè)公司各部門崗位職責(zé)共1
物業(yè)公司各部門負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)建立健全公司組織架構(gòu)及人員配備，制定公司的管理方針及目標(biāo)。
2.負(fù)責(zé)制定達(dá)到上述方針目標(biāo)的實(shí)施程序文件和規(guī)章制度。 3.負(fù)責(zé)管理人員的招聘、錄用、考核、獎(jiǎng)懲、辭退審批工作。 4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、理順與房地產(chǎn)公司各部門的工作關(guān)系，貫徹落實(shí)公司指令。
5.協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí)。
6.協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會(huì)、政府主管部門的工作關(guān)系。 7.嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)監(jiān)督制度，控制公司費(fèi)用支出、降低損耗，節(jié)約成本。
8.監(jiān)督各部門的培訓(xùn)工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 9.及時(shí)處理嚴(yán)重的投訴，突發(fā)事件，負(fù)責(zé)理順業(yè)主與公司的關(guān)系。 10.完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
辦公室主任崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度制定、修改、完善、培訓(xùn)及監(jiān)督執(zhí)行。 2.負(fù)責(zé)公司管理制度執(zhí)行過程中的考評(píng)及獎(jiǎng)罰。 3.負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)。 4.負(fù)責(zé)公司人事管理工作。 5.負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作。
6.負(fù)責(zé)業(yè)主建議分析、投訴篩選及綜合整理、信息反饋上報(bào)工作。 7.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
客服部主管崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)管理區(qū)域的面積、戶數(shù)、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍、業(yè)主等情況核實(shí)及檔案保管。
2.熟練掌握住宅小區(qū)管理費(fèi)制定的依據(jù)及所含內(nèi)容，充分了解物業(yè)公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)定，負(fù)責(zé)做好對(duì)業(yè)主的解答工作。 3.接受處理業(yè)主投訴，準(zhǔn)確掌握情況，迅速解決問題，做好投訴記錄，并負(fù)責(zé)定期上報(bào)投訴處理結(jié)果。
4.熟悉掌握公司提供的收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)業(yè)主需求督促相關(guān)部門及時(shí)提供服務(wù)。
5.按照回訪制度，做好回訪記錄工作，對(duì)不能解決的業(yè)主投訴問題，負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
6.協(xié)助業(yè)主辦理入住、裝飾裝修等各項(xiàng)手續(xù)。
7.協(xié)調(diào)并督促有關(guān)部門，及時(shí)完成工作維修單、特約服務(wù)單的相關(guān)工作。
8.定期與銷售部核對(duì)入住客戶相關(guān)信息。 9.負(fù)責(zé)房屋指示標(biāo)識(shí)、服務(wù)標(biāo)識(shí)的管理。
10.每半年進(jìn)行一次業(yè)主意見征詢，采取走訪、調(diào)查表等形式，并根據(jù)意見征詢結(jié)果提出統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。 11.做好管理費(fèi)及其他費(fèi)用的征收、催繳工作。 12.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
維修部主管崗位職責(zé)
1.根據(jù)物業(yè)公司的管理目標(biāo)，制定住宅園區(qū)內(nèi)物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)的實(shí)施方案。
2.掌握住宅園區(qū)房屋的分布情況、結(jié)構(gòu)類型，地上及地下管道的走向、分布和起止點(diǎn)。
3.接受業(yè)主報(bào)修或咨詢時(shí)，態(tài)度要熱情、和藹，及時(shí)解答、解決住戶的疑難問題。
4.負(fù)責(zé)電梯的維修、維護(hù)的管理工作。
5.組織維修人員對(duì)住宅園區(qū)內(nèi)房屋本體及公共配套設(shè)施進(jìn)行維修及保養(yǎng)，確保地下排污、雨水管道的暢通。
6.按照公司管理要求巡點(diǎn)，巡視住宅園區(qū)及檢查維修工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
7.定期對(duì)本部門維修人員進(jìn)行思想教育與維修技術(shù)的培訓(xùn)，提高維修人員的服務(wù)意識(shí)和技術(shù)素質(zhì)。
8.負(fù)責(zé)配合其他部門做好各項(xiàng)物業(yè)管理工作。 9.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
保安隊(duì)組長(zhǎng)崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)對(duì)本部門安全保衛(wèi)制度進(jìn)行具體實(shí)施，分配每天的具體工作。 2.負(fù)責(zé)主持全組工作，堅(jiān)決執(zhí)行主管和上級(jí)的指令，做好園區(qū)安全保衛(wèi)工作。
3.負(fù)責(zé)對(duì)本部門的工作進(jìn)行檢查，對(duì)不安全隱患及時(shí)整改。 4.負(fù)責(zé)本組每月的業(yè)務(wù)考評(píng)工作，掌握保安員的思想動(dòng)態(tài)，了解組員的心理變化，做好溝通工作。
5.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)全組協(xié)同其他部門制止、糾正各類違章行為。 6.負(fù)責(zé)裝修人員的出入證件發(fā)放管理，并設(shè)立臺(tái)賬。
保潔部主管崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)保潔工作，制定日、月、季、年工作計(jì)劃，工作內(nèi)容，工作標(biāo)準(zhǔn)。熟悉物業(yè)分布，結(jié)構(gòu)、樓層、車庫、人行道，各種設(shè)施的位置，根據(jù)物業(yè)實(shí)際情況計(jì)算任務(wù)量，合理配置人員、崗位。 2.實(shí)行分區(qū)劃片作業(yè)管理，做到責(zé)任明確，劃分清楚，考核標(biāo)準(zhǔn)公平，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
3.按照公司規(guī)定巡點(diǎn)，對(duì)園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)。
4.負(fù)責(zé)消殺、大型開荒作業(yè)、滅四害、化糞池清掏、定期工作計(jì)劃編制、落實(shí)。
5.合理配置垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn)、運(yùn)輸車輛、清潔工具、洗滌機(jī)械。并落實(shí)相應(yīng)負(fù)責(zé)人、保管人、保管場(chǎng)所及制定執(zhí)行工具材料的領(lǐng)用、使用、保養(yǎng)、更換、報(bào)廢的方法、程序。
6.及時(shí)了解觀察員工的思想動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)思想、法紀(jì)、工作紀(jì)律的教育。定期培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)，定期組織召開班務(wù)會(huì)。
7.嚴(yán)格執(zhí)行工作檢查制度，實(shí)行自查、互查、主管查、各部門巡查、大檢查五級(jí)制。并將檢查結(jié)果與員工、班組獎(jiǎng)金掛鉤。 8.負(fù)責(zé)制止亂貼、亂畫亂涂、亂倒垃圾、亂吐痰等行為或現(xiàn)象，培養(yǎng)業(yè)主愛護(hù)小區(qū)環(huán)境，清潔衛(wèi)生的自覺行為。
9.負(fù)責(zé)制定呈交清潔工具、物料申購，對(duì)采購的物品進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，合理使用，協(xié)助行政和財(cái)務(wù)對(duì)物品的盤點(diǎn)、保管。
10.負(fù)責(zé)做好雨、雪天氣前的檢查、準(zhǔn)備工作。保證排除隱患、及時(shí)清理工作。
11.負(fù)責(zé)節(jié)假日裝飾、樓盤促銷、娛樂活動(dòng)、辦公室消殺工作。 12.完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)任務(wù)。
綠化部主管崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)制定本部門的規(guī)章制度及員工紀(jì)律，并負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的工作做出安排及指導(dǎo)、監(jiān)督。
2.熟悉和掌握?qǐng)@區(qū)各種花草樹木生長(zhǎng)習(xí)性和病蟲害防治，做好花草樹木的日常管理，并根據(jù)季節(jié)的自然變化情況管理好花草樹木。 3.根據(jù)季節(jié)和園區(qū)綠化情況合理調(diào)整，移栽、補(bǔ)栽多種花草樹木。 4.對(duì)綠化工作要有創(chuàng)新，及時(shí)推薦和引進(jìn)適合園區(qū)種植和生長(zhǎng)的花草樹木。
5.負(fù)責(zé)對(duì)綠化員工的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。
6.嚴(yán)格要求綠化人員的操作規(guī)程，提高安全意識(shí)，防止事故的發(fā)生。 7.抓好工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度，確保衛(wèi)生清潔、花木的正常生長(zhǎng)。 8.完成公司新項(xiàng)目的綠化工程任務(wù)。
物業(yè)公司各部門崗位職責(zé)共2
物業(yè)各部門崗位職責(zé)
【篇1：物業(yè)部各崗位職責(zé)(定稿)】
安保主管崗位職責(zé)
【篇2：物業(yè)各部門崗位職責(zé)匯總】
一、員工崗位職責(zé)說明
一、考核形式 1、日常檢查
對(duì)員工每天都要進(jìn)行的檢查。主要檢查員工每天的執(zhí)行公司制度情況、遵守紀(jì)律情況、工作態(tài)度服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)技能等，并認(rèn)真進(jìn)行記錄統(tǒng)計(jì)。是對(duì)員工考評(píng)的主要依據(jù)； 2、定期考核
是指每季度對(duì)員工進(jìn)行的每季度一次的理論和業(yè)務(wù)技能考核，理論考核由公司統(tǒng)一命題，業(yè)務(wù)技能考核由各服務(wù)中心自行組織； 3、不定期抽檢
是指由公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行的每月一次的例行檢查和考核，不定期抽檢、考核。 二、考核依據(jù)
考核依據(jù)將嚴(yán)格按照成都勤信物業(yè)服務(wù)有限公司《員工崗位職責(zé)》、《員工崗位職責(zé)》、《員
工守則（試行）》之“員工工作獎(jiǎng)罰條例”、“管理人員考核細(xì)則”、“員工及管理部考核評(píng)比制度”、《考核管理細(xì)則》、《考核管理辦法》執(zhí)行。
二、總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、全面主持物業(yè)管理公司工作，確保公司健康發(fā)展；
2、組織貫徹執(zhí)行政府的有關(guān)方針、政策、法令和上級(jí)隊(duì)長(zhǎng)部門的各項(xiàng)指示，有效地經(jīng)營物業(yè)管理公司；
3、組織制定公司經(jīng)營管理目標(biāo)，明確各級(jí)人員的崗位職責(zé)并保證實(shí)施，確保各項(xiàng)經(jīng)營、管理、服務(wù)工作逐年階梯式上升；
4、組織建立公司的組織機(jī)構(gòu)，完善員工分配制度，優(yōu)化勞動(dòng)組合，充分調(diào)動(dòng)員工積極性； 5、組織完善各項(xiàng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)操作規(guī)程等，有效保證各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施； 6、與社會(huì)各界建立和保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象； 7、組織員工隊(duì)伍綜合培訓(xùn)，進(jìn)一步提高員工整體綜合素質(zhì)。 8、加強(qiáng)員工思想教育，主動(dòng)關(guān)心幫助解決困難，激發(fā)員工工作熱情，進(jìn)一步增強(qiáng)公司凝聚力和員工的歸宿感； 9、完成董事會(huì)交辦的其他工作。
三、副總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行政府的有關(guān)方針、政策、法令和上級(jí)隊(duì)長(zhǎng)部門的各項(xiàng)指示，協(xié)助總經(jīng)理有效經(jīng)營物業(yè)管理公司；
2、制定公司經(jīng)營目標(biāo)，督促小區(qū)員工崗位職責(zé)的實(shí)施，保證各項(xiàng)管理服務(wù)工作業(yè)主滿意； 3、完善各項(xiàng)管理制度，有效保證各項(xiàng)制度的順利實(shí)施；
4、在總經(jīng)理有其他公務(wù)在身，暫時(shí)缺席時(shí)，受托代行總經(jīng)理職責(zé)； 5、有重點(diǎn)定期或不定期地對(duì)各小區(qū)或設(shè)備進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，處理問題； 6、組織定期或不定期征求業(yè)主意見，不斷改進(jìn)服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)；
7、主持公司例會(huì)，定期不定期聽取員工意見和建議，及時(shí)解決公司管理中存在的問題，不斷完善公司經(jīng)營管理，提高管理水平； 8、協(xié)調(diào)、聯(lián)系各相關(guān)部門及業(yè)主關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象；
9、負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)及考核、獎(jiǎng)懲，提高員工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平； 10、關(guān)心員工，提高公司的凝聚力； 11、總經(jīng)理臨時(shí)授權(quán)的其他工作任務(wù)。
四、總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1、組織、貫徹執(zhí)行政府的有關(guān)方針、政策、法令和上級(jí)隊(duì)長(zhǎng)部門各項(xiàng)指示，協(xié)助總經(jīng)理有效經(jīng)營物業(yè)管理公司；
2、負(fù)責(zé)分管工作的統(tǒng)籌，協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)，督促、檢查各部門工作完成情況，并協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系；
3、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo),編制分管部門人員的合理配置及人員儲(chǔ)備,提出分管部門隊(duì)長(zhǎng)人員的聘用、調(diào)職、調(diào)薪的建議；
4、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)分管相關(guān)部門的工作指導(dǎo)、檢查和管理； 5、組織指導(dǎo)分管部門制定管理制度、管理規(guī)范、各崗位責(zé)職等，并監(jiān)督實(shí)施； 6、抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，落實(shí)安全責(zé)任，監(jiān)督和抽查崗位技能、操作規(guī)范的培訓(xùn)與考核； 7、宣傳企業(yè)文化，關(guān)心員工，解決員工實(shí)際問題，調(diào)動(dòng)員工積極性；
8、負(fù)責(zé)各類辦公用品、器具與設(shè)備、勞保用品、車用材料和節(jié)日禮品及實(shí)物福利品的采購工作；
9、根據(jù)批準(zhǔn)的采購計(jì)劃，按時(shí)按量購進(jìn)貨品，要求貨比三家、降低成本、秉公辦事、不謀私利； 10、對(duì)購進(jìn)物品做好移交驗(yàn)收工作，提供合法齊全的原始發(fā)票及附有的技術(shù)說明書； 11、具體辦理公司重大活動(dòng)和聯(lián)誼活動(dòng)的后勤總務(wù)保障，必要時(shí)充任臨時(shí)駕駛員完成緊急用車任務(wù)； 12、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
五、財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)、稅收政策、法令，遵守公國家財(cái)務(wù)管理制度和公司章程，高效、有序地守成公司財(cái)務(wù)工作司章程；
2、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)活動(dòng)的資金運(yùn)作、成本核算、審計(jì)及各種財(cái)務(wù)結(jié)算工作； 3、執(zhí)行公司財(cái)務(wù)收支和預(yù)算，負(fù)責(zé)對(duì)各部門預(yù)算執(zhí)行過程進(jìn)行控制；
4、審核公司的原始單據(jù)和辦理日常的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，收集財(cái)務(wù)信息，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為總經(jīng)理提供決策依據(jù)。
5、負(fù)責(zé)材料的驗(yàn)收、入庫、保管及出庫工作； 6、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金管理和檢查，確保資金安全；
7、指導(dǎo)、檢查各服務(wù)中心收費(fèi)人員做好收費(fèi)工作，并督促項(xiàng)目欠費(fèi)的及時(shí)靖繳；8、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)與低值易耗品管理及清查工作； 9、為公司的籌資、決策和投資決策提供真實(shí)可靠的會(huì)計(jì)信息； 10、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)、稅務(wù)、銀行工商等部門和客戶的溝通聯(lián)絡(luò)； 11、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證及相關(guān)資料的歸檔、保管工作； 12、完成上級(jí)安排的其他工作。
【篇3：物業(yè)管理公司各部門職責(zé)】
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位名稱：物業(yè)公司經(jīng)理
直接上司：房地產(chǎn)公司經(jīng)理
直接下屬：物業(yè)公司總經(jīng)理助理、行政人事主任、財(cái)務(wù)部主管、保安部主任、工程部主任、管理服務(wù)部主任、會(huì)所主任、清潔部主管、租賃部主任
說明:經(jīng)理在盛和偉業(yè)投資集團(tuán)公司事業(yè)一部房地產(chǎn)公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)集團(tuán)公司方針政策的貫徹落實(shí)，以及物業(yè)公司的全面領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。具體工作職責(zé)如下：
1、負(fù)責(zé)籌建物業(yè)管理公司，建立健全組織架構(gòu)及人員配備，制訂公司的管理方針、
目標(biāo)與計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通；
2、起草制定達(dá)到上述方針目標(biāo)的實(shí)施程序文件和規(guī)章制度。如：崗位職責(zé)、層級(jí)管 理制度、會(huì)議管理制度；工作執(zhí)行、督導(dǎo)、檢查、日記制度及程序；財(cái)務(wù)、人事、物資管理制度；對(duì)客服務(wù)管理制度、業(yè)戶公約、手冊(cè)，物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、合同，業(yè)主大會(huì)、委員會(huì)資料，接管程序，入伙和裝修管理等。并監(jiān)督實(shí)施，保證各項(xiàng)
管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)，讓業(yè)主滿意，提高物業(yè)管理水平； 3、對(duì)管理人員的招聘、錄用、考核、獎(jiǎng)懲、辭退工作，合理分配各部門工作任務(wù)并
組織督導(dǎo)下屬切實(shí)完成；
4、協(xié)調(diào)、理順與集團(tuán)公司、房地產(chǎn)公司各部門的工作關(guān)系。參加集團(tuán)公司會(huì)議，提
交工作總結(jié)和各種合理化建議，貫徹落實(shí)公司指令；
5、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會(huì)、政府主管部門的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，
樹立企業(yè)品牌、形象；
6、物業(yè)管理前期參與（新項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研開發(fā)、規(guī)劃、定位、施工，竣工驗(yàn)收等環(huán)
節(jié)工作），并針對(duì)使用管理提出可行性建議、意見；接管物業(yè)并跟進(jìn)各項(xiàng)整改措
施；落實(shí)保修措施如單位、期限、費(fèi)用等；理順與開發(fā)商、施工方的工作關(guān)系；
7、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序、
任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí)；定期和不定期檢查各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)
問題并解決；召集和主持公司例會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議，及時(shí)解決管理中出現(xiàn)的問題；保
證企業(yè)各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行；
8、以身作則，關(guān)心員工，提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性，培
養(yǎng)員工以自覺性、責(zé)任感完成本職工作；定期或不定期聽取員工的意見，建議，
不斷完善公司的經(jīng)營管理；
9、帶頭執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，參與年度預(yù)算并呈報(bào)上級(jí)審批后實(shí)施，審閱、分析各類
財(cái)務(wù)報(bào)表，控制公司費(fèi)用開支，降低物料損耗和各項(xiàng)成本； 10、監(jiān)督各部門的培訓(xùn)工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
11、及時(shí)處理嚴(yán)重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關(guān)系，樹立公司良好形象；
12、負(fù)責(zé)合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險(xiǎn)等)的談判、簽約并呈交上級(jí)批準(zhǔn)后落實(shí)；
13、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
秘書崗位職責(zé)
崗位名稱：秘書
直接上司：物業(yè)公司經(jīng)理
監(jiān)督協(xié)助：物業(yè)公司行政人事主任、財(cái)務(wù)部主管、保安部主任、工程部主任、管理部主任、
會(huì)所主任、清潔部主管、租賃部主任 行政文秘
負(fù)責(zé)公司政令頒布、各類文件報(bào)告、通知等的起草、送批（核）及打印，分發(fā)、送達(dá)、
檢查各部門和全公司人員對(duì)公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況。各項(xiàng)來文來函簽收及送閱，各類資料、文件、制度的收集、整理、歸檔、整理目錄和管理。
協(xié)調(diào)各部門主管/當(dāng)值與上級(jí)通力合作，根據(jù)上級(jí)指示和公司運(yùn)作情況，隨時(shí)修改或
完善各項(xiàng)規(guī)章制度及通知、組織召開各類型會(huì)議。 人事勞資
給物業(yè)公司人事勞資和職工福利管理
在上級(jí)指導(dǎo)，公司安排下，進(jìn)行協(xié)助人員招聘、調(diào)配、試用、轉(zhuǎn)正、晉升或辭退的全過程立檔管理，負(fù)責(zé)工資、勞保、福利、工會(huì)活動(dòng)等的實(shí)施與檢查。 后勤供應(yīng)管理
3．1后勤文具、物料、交通工具、辦公機(jī)械使用，管理辦公用品、職工住宿等一
切物品用具的統(tǒng)計(jì)請(qǐng)購、發(fā)放、登記立檔管理。 上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
財(cái)務(wù)部職責(zé)
說明:物業(yè)公司的財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算監(jiān)督、執(zhí)行部門，資金、賬目的有效管理，通過實(shí)施成本控制，組織安排使用各類資金，制造一個(gè)資金流通暢順，各類財(cái)務(wù)信息準(zhǔn)確及時(shí)向公司報(bào)告財(cái)務(wù)經(jīng)營狀況，支援各部門的資金運(yùn)作，使公司得到最佳利潤(rùn)回報(bào)。
格執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)紀(jì)律，方針政策，結(jié)合本公司經(jīng)營特點(diǎn)，組織財(cái)務(wù)管理，核算，監(jiān)
督工作，如實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)反映財(cái)務(wù)狀況，經(jīng)營成果。 建立健全內(nèi)部管理制度，工作程序。
合理籌集資金，并有效使用，提高資金使用效益。
擬定年度預(yù)算計(jì)劃并報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施，檢查監(jiān)督控制調(diào)整。 按照會(huì)計(jì)制度設(shè)置帳目，正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目，做好編制憑證，記帳，算賬，對(duì)帳，
月末編制會(huì)計(jì)報(bào)表，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，日清月結(jié)，按期報(bào)帳，在限定期限內(nèi)報(bào)送各種會(huì)計(jì)報(bào)表。
按銀行制度規(guī)定，做好現(xiàn)金，支票，發(fā)票的管理工作，遵守支票使用規(guī)定及銀行結(jié)
算紀(jì)律，加強(qiáng)現(xiàn)金管理，對(duì)下屬各管理處經(jīng)費(fèi)的收、支情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)。 按照“會(huì)計(jì)檔案管理辦法”規(guī)定，建立健全公司的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、報(bào)表及其
它會(huì)計(jì)資料的建檔、保管工作，接受財(cái)稅機(jī)關(guān)上級(jí)主管部門和公司 領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督檢查，及時(shí)提供財(cái)務(wù)資料，如實(shí)反映情況。 負(fù)現(xiàn)辦理現(xiàn)金、出賬、結(jié)算、發(fā)放工資及與業(yè)務(wù)單位的債權(quán)、債務(wù)結(jié)算和清理工作。 負(fù)責(zé)倉庫的保管工作及匯同行政人事部對(duì)公司固定資產(chǎn)、低值易耗品的盤點(diǎn)、清查
等工作。
負(fù)責(zé)審核指導(dǎo)各小區(qū)預(yù)算及提供規(guī)范和相關(guān)依據(jù)資料。
負(fù)責(zé)各部門/各小區(qū)的財(cái)務(wù)工作，協(xié)調(diào)，處理解決各部門的財(cái)務(wù)問題與困難。
及時(shí)向各部門提供應(yīng)收、欠收明細(xì)，監(jiān)督管理服務(wù)部、會(huì)所、租賃部、車場(chǎng)收款員
等所有應(yīng)收費(fèi)用的收催繳工作，要求各相關(guān)部門按指標(biāo)完成，
協(xié)助各部門制定《管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書》，并監(jiān)督各部門執(zhí)行，
財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。 負(fù)責(zé)向業(yè)主委員會(huì)提供年度收支情況的財(cái)務(wù)報(bào)告。 保守公司財(cái)務(wù)秘密，維修公司利益，對(duì)違反國家財(cái)經(jīng)紀(jì)律和會(huì)計(jì)制度的開支，有權(quán)拒絕付款、報(bào)銷和執(zhí)行，直到其財(cái)務(wù)手續(xù)完備方可辦理。 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)紀(jì)律和違法亂紀(jì)的行為有權(quán)越級(jí)反映并提出改進(jìn)措施、方法。 對(duì)客戶提出的各種費(fèi)用的咨詢予以解答，對(duì)其它部門提供財(cái)務(wù)信息的服務(wù)。 完成公司交辦的其它任務(wù)。
管理服務(wù)部職責(zé)
職能說明:管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、公關(guān)、服務(wù)的職能。對(duì)客戶服務(wù)的執(zhí)行與反饋，并提供多種直接服務(wù)的部門，物業(yè)公司的對(duì)客服務(wù)是通過管理部的業(yè)務(wù)程序和服務(wù)環(huán)節(jié)來完成，是公司與業(yè)戶之間的橋梁，是物業(yè)公司的窗口，管理部的工作程序、人員職業(yè)道德、服務(wù)質(zhì)量、操作技能應(yīng)變技巧、儀表、言談、舉止對(duì)物業(yè)公司的形象和聲譽(yù)都會(huì)產(chǎn)生影響。對(duì)內(nèi)各部門的協(xié)助、督導(dǎo)、溝通使各部門保證良好的工作質(zhì)量和效率。負(fù)責(zé)各類牌照、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的申辦，政府部門任務(wù)的落實(shí)，與政府部門建立良好的關(guān)系。
職責(zé)：
物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下,開展部門內(nèi)各項(xiàng)工作(房管、設(shè)備保養(yǎng)、治安
消防、車輛、清潔、綠化)圍繞各項(xiàng)服務(wù)，, 檢查各部門工作，并將檢
查結(jié)果統(tǒng)計(jì)上報(bào)經(jīng)理并下工作單予以落實(shí)整改。保證物業(yè)管理服務(wù)的水
平、質(zhì)量.
組織、開展業(yè)戶的意見征詢工作，對(duì)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，處理
業(yè)戶的投訴和業(yè)戶間的糾紛。
落實(shí)物業(yè)管理費(fèi)、有償維修費(fèi)、車場(chǎng)使用費(fèi)、水電費(fèi)、租金等費(fèi)用的收 繳，催繳工作。
負(fù)責(zé)協(xié)助行政人事部門做好本部門的考勤、考評(píng)、培訓(xùn)工作。 認(rèn)真貫徹物業(yè)管理的法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，組織落實(shí)上級(jí)主管部門下達(dá)的
任務(wù)。負(fù)責(zé)同行業(yè)市場(chǎng)信息收集、調(diào)查、分類、匯總、報(bào)告、剪輯、印
發(fā)《物業(yè)剪報(bào)》，組織學(xué)習(xí)工作。為推動(dòng)公司物來管理發(fā)展出謀劃策。 負(fù)責(zé)新樓盤的驗(yàn)收、接管（如對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備統(tǒng)計(jì)），具體落實(shí)、組
織、協(xié)調(diào)收樓的各項(xiàng)工作。全面掌握物業(yè)情況，并落實(shí)綜合評(píng)優(yōu)報(bào)告。
負(fù)責(zé)取得物業(yè)管理費(fèi)、停車場(chǎng)使用費(fèi)收費(fèi)批文、牌照等經(jīng)營必備的文件。 統(tǒng)籌、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、組織社區(qū)文化活動(dòng)。
草擬以公司名義送遞有關(guān)部門、業(yè)戶有關(guān)物業(yè)管理方面的文件。 協(xié)助業(yè)戶辦理各項(xiàng)服務(wù)： 提供管理區(qū)域管理服務(wù)咨詢
受理業(yè)戶投訴(服務(wù)熱線的接聽、記錄、跟進(jìn)、督促回訪) 辦理業(yè)戶收樓/鋪、遷入、遷出手續(xù) 辦理裝修申請(qǐng)、辦證、驗(yàn)收手續(xù)
辦理出入證、ic卡、臨時(shí)出入證、水牌 辦理車輛月保手續(xù) 代辦廢品收購
日常文件打字、復(fù)印、傳真
代售文具、郵票、郵政、電話卡，代洗衣、代訂票、訂餐等 室內(nèi)有償清潔、工程維修服務(wù)
提供便民工具的出借、便民藥品等
協(xié)助保安、工程各部門做好突發(fā)事件、特殊天氣的應(yīng)急處理。 完成上級(jí)安排的其他工作。
行政人事部職責(zé)
職責(zé)說明：
負(fù)責(zé)人事、行政各項(xiàng)制度的制訂，監(jiān)督公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行；制訂有競(jìng)爭(zhēng)力且符合實(shí)際情況的薪酬、福利、保險(xiǎn)、培訓(xùn)考核的工作體系，充分發(fā)揮人力資源的效能。負(fù)責(zé)人力資源的招聘、使用、管理、開發(fā)及人力成本的控制，為各部門提供及時(shí)、有效、全面的后勤服務(wù)。 負(fù)責(zé)人力資源的編制、招聘、考核、獎(jiǎng)懲、異動(dòng)、開發(fā)、培訓(xùn)、辭退、及成本控制。 參與公司各項(xiàng)各種管理制度的制訂及監(jiān)督、協(xié)調(diào)工作、對(duì)落實(shí)徹底的先與機(jī)關(guān)部門主
管溝通并下《工作單》予以攻進(jìn)，督促工作質(zhì)量。
勞動(dòng)合同、檔案的管理；監(jiān)督、考勤工資審核以及勞動(dòng)技術(shù)資格年審。
公司大型活動(dòng)、培訓(xùn)的開展，關(guān)心各部門文化活動(dòng)，解決員工的生活困難。 負(fù)責(zé)員工制服的訂做、發(fā)放及回收的管理；膳食的管理；物資的采購調(diào)配及車輛的管
理，宿舍的安排。
對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，組織安排接待、參觀等公關(guān)活動(dòng)。
制訂各部門行政費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助上級(jí)進(jìn)行有效控制，并對(duì)年度行政費(fèi)用、物資予
以統(tǒng)計(jì)；對(duì)固定資產(chǎn)作統(tǒng)計(jì)（一年最少一次，協(xié)助財(cái)務(wù)部）。
各類公文的超草，各類文件的上傳下達(dá)，指導(dǎo)執(zhí)行，行政文件、表格、檔案等的管理。 公司各類表格、信箋、信封、名片、工卡、文刊的印制，文具購買。
公司辦公室秩序的管理，辦公設(shè)施的使用管理，公告、節(jié)假日輪值，公司內(nèi)部的鑰匙
管理；以及清潔、綠化、維修、保安等的管理，以確保辦公環(huán)境的整潔優(yōu)雅、井然有序、為公紀(jì)律、考勤、禮儀禮貌的檢查、監(jiān)督、匯錄、考評(píng)與勞資持勾。
協(xié)調(diào)各部門的工作聯(lián)系，物資、人員調(diào)配。
組織公司周例會(huì)事務(wù)性會(huì)議的召開、后勤，會(huì)議情況的記錄整理、分發(fā)，會(huì)議決定的
跟進(jìn)落實(shí)。
對(duì)外與勞動(dòng)、人事、保險(xiǎn)、政府機(jī)關(guān)部門保持良好工作關(guān)系，樹立公司良好形象。 收集剪輯與房地產(chǎn)，物業(yè)管理等到有價(jià)值的政治，經(jīng)濟(jì)，法規(guī)等各種信息，協(xié)助“管
理部”編制“月刊”發(fā)行，提高公司的竟?fàn)幜Α?/p>
完成上級(jí)交辦的其任務(wù)。
工程部職責(zé)
1．0 樓盤的前期介入,包括圖紙會(huì)審, ,了解工程進(jìn)展情況,記錄重要隱蔽工程,熟悉掌握
各類明暗管線布置、走向,設(shè)備安裝、調(diào)試情況，提出物管意見。 2．0 熟悉小區(qū)規(guī)劃，各類房屋的結(jié)構(gòu)，公用設(shè)施、設(shè)備的分布、使用狀況、安全要求。 3．0 參加驗(yàn)收、接管工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁未經(jīng)驗(yàn)收、質(zhì)量不合格的工程交付使用，
對(duì)驗(yàn)收中存在的問題要列表上報(bào)、分轉(zhuǎn)并跟進(jìn)房地產(chǎn)公司的處理工作，負(fù)責(zé)小區(qū)全部工程資料、檔案的系統(tǒng)交接各建檔、使用、保管工作。
4．0 工程人員的招聘、考核、獎(jiǎng)懲、辭退、培訓(xùn)工作。 5．0 提交設(shè)備、設(shè)施的更新改造計(jì)劃，按批復(fù)實(shí)施。
6．0 工程物料的申購、質(zhì)量監(jiān)控、協(xié)助財(cái)務(wù)部門降低成本。
7．0 貫徹執(zhí)行工程管理制度及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并督促落實(shí)。 8．0 公用水電費(fèi)分?jǐn)偟闹贫?，依時(shí)提交相關(guān)數(shù)據(jù)至財(cái)務(wù)部。 9．0 10．0 11．0 12．0 13．0 14．0 15．0
定期與保安部、管理部檢查小區(qū)的工程設(shè)施防火安全情況，提出整改意見并復(fù)查或落實(shí)，直至附合消防安全管理規(guī)定。 協(xié)調(diào)與房地產(chǎn)公司工程部及相關(guān)設(shè)計(jì)、質(zhì)監(jiān)、施工等單位的關(guān)系，以獲取最大的技術(shù)、施工力量支持。 提交預(yù)防性、例常性保養(yǎng)、維修方案、計(jì)劃，并按批復(fù)實(shí)施。 與供水、供電、排水、電信、煤氣、消防、防雷、有線電視等部門及與物業(yè)設(shè)備承判商如電梯維修公司建立良好工作關(guān)系，確保設(shè)備處于良好備用狀態(tài)，對(duì)外業(yè)務(wù)中廉潔奉公，維護(hù)公司的利益，樹立公司的形象和聲譽(yù)。 制定強(qiáng)電、弱電、智能、給排水等應(yīng)急處理措施，確保物業(yè)的正常運(yùn)行，發(fā)生重大事故、問題應(yīng)冷靜、果斷采取措施，組織人員搶修，防止事態(tài)擴(kuò)大，將損失降低至最小，并做出事故記錄與分析，上報(bào)公司。 制定工程維修有關(guān)客戶服務(wù)的制度、規(guī)程、有償服務(wù)的收費(fèi)，并貫徹執(zhí)行，提高工程創(chuàng)收能力，樹立良好服務(wù)形象。 完成其他上級(jí)交辦的任務(wù)。
安部職責(zé)
職能說明:
是向業(yè)戶/用戶提供標(biāo)準(zhǔn)的公共秩序維護(hù)及安全防范服務(wù),防范轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)行竊、搶奪、故意破壞財(cái)務(wù)及損害行為，協(xié)肋公安清防部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的案件、過清事件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)看護(hù)，配合機(jī)關(guān)部門工作對(duì)消防設(shè)備、設(shè)施、日常、保養(yǎng)、繼全各項(xiàng)安全、消防安全制度做好久防工作；對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員進(jìn)行匯、物品進(jìn)行放行匯，對(duì)裝修的監(jiān)管、交通秩序及行車場(chǎng)管理，要求文明執(zhí)勤，禮貌待人威嚴(yán)與服務(wù)并舉。
維護(hù)牧業(yè)管理區(qū)域的公共秩序。 協(xié)助公安、消防部門做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，協(xié)助業(yè)戶做好防盜、防燥、防火、
防災(zāi)害事故工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)報(bào)告提出整改意見。 消防安全的制度建立、健全、并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。
負(fù)責(zé)治安、消防安全宣傳工作，收集機(jī)關(guān)信息組織物業(yè)公司內(nèi)部員工進(jìn)行治安，消防
知識(shí)學(xué)習(xí)消防演練。
負(fù)責(zé)消防設(shè)施通送監(jiān)督檢查，確保消防設(shè)施處于良好備用狀態(tài)，通送返用。
制定消防設(shè)施年度維修保養(yǎng)計(jì)劃并配合工程部及外判單位實(shí)施。 治安、消防應(yīng)急處理方案及防范措施。
裝修的監(jiān)管，督促施工方按《裝修管理規(guī)定》實(shí)施對(duì)違章裝修予以處理、糾正違章行
為。
出入小區(qū)的及車輛的時(shí)間，（如檢查員工、裝修工人、外派工作人員）對(duì)可疑人員、車
輛物的按規(guī)定進(jìn)行檢查。
憑物品出閘條核時(shí)帶出物品； 檢查時(shí)按章行使權(quán)力(如先敬禮);
外派工作人員在管理部沒人陪同進(jìn)入業(yè)戶家中維修時(shí),陪同進(jìn)屋。 發(fā)生各類案件或重大事故現(xiàn)向,有扭送犯罪分子到公安機(jī)關(guān)或監(jiān)視嚴(yán)查的權(quán)力,但沒有
拘留、關(guān)押、罰款、審訊、審查、偵查和處理的權(quán)力。有搶救傷員和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力，但沒有勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力。
反治安管理行為的人有權(quán)勸阻、制止、批評(píng)、教育。
物業(yè)公司各部門崗位職責(zé)共3
物業(yè)公司各部門負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)建立健全公司組織架構(gòu)及人員配備，制定公司的管理方針及目標(biāo)。
2.負(fù)責(zé)制定達(dá)到上述方針目標(biāo)的實(shí)施程序文件和規(guī)章制度。
3.負(fù)責(zé)管理人員的招聘、錄用、考核、獎(jiǎng)懲、辭退審批工作。
4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、理順與房地產(chǎn)公司各部門的工作關(guān)系，貫徹落實(shí)公司指令。
5.協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí)。
6.協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會(huì)、政府主管部門的工作關(guān)系。
7.嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)監(jiān)督制度，控制公司費(fèi)用支出、降低損耗，節(jié)約成本。
8.監(jiān)督各部門的培訓(xùn)工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9.及時(shí)處理嚴(yán)重的投訴，突發(fā)事件，負(fù)責(zé)理順業(yè)主與公司的關(guān)系。
10.完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
辦公室主任崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度制定、修改、完善、培訓(xùn)及監(jiān)督執(zhí)行。
2.負(fù)責(zé)公司管理制度執(zhí)行過程中的考評(píng)及獎(jiǎng)罰。
3.負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)。
4.負(fù)責(zé)公司人事管理工作。
5.負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作。
6.負(fù)責(zé)業(yè)主建議分析、投訴篩選及綜合整理、信息反饋上報(bào)工作。
7.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
客服部主管崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)管理區(qū)域的面積、戶數(shù)、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍、業(yè)主等情況核實(shí)及檔案保管。
2.熟練掌握住宅小區(qū)管理費(fèi)制定的依據(jù)及所含內(nèi)容，充分了解物業(yè)公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)定，負(fù)責(zé)做好對(duì)業(yè)主的解答工作。
3.接受處理業(yè)主投訴，準(zhǔn)確掌握情況，迅速解決問題，做好投訴記錄，并負(fù)責(zé)定期上報(bào)投訴處理結(jié)果。
4.熟悉掌握公司提供的收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)業(yè)主需求督促相關(guān)部門及時(shí)提供服務(wù)。
5.按照回訪制度，做好回訪記錄工作，對(duì)不能解決的業(yè)主投訴問題，負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
6.協(xié)助業(yè)主辦理入住、裝飾裝修等各項(xiàng)手續(xù)。
7.協(xié)調(diào)并督促有關(guān)部門，及時(shí)完成工作維修單、特約服務(wù)單的相關(guān)工作。
8.定期與銷售部核對(duì)入住客戶相關(guān)信息。
9.負(fù)責(zé)房屋指示標(biāo)識(shí)、服務(wù)標(biāo)識(shí)的管理。
10.每半年進(jìn)行一次業(yè)主意見征詢，采取走訪、調(diào)查表等形式，并根
據(jù)意見征詢結(jié)果提出統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。
11.做好管理費(fèi)及其他費(fèi)用的征收、催繳工作。
12.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
維修部主管崗位職責(zé)
1.根據(jù)物業(yè)公司的管理目標(biāo)，制定住宅園區(qū)內(nèi)物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)的實(shí)施方案。
2.掌握住宅園區(qū)房屋的分布情況、結(jié)構(gòu)類型，地上及地下管道的走向、分布和起止點(diǎn)。
3.接受業(yè)主報(bào)修或咨詢時(shí)，態(tài)度要熱情、和藹，及時(shí)解答、解決住戶的疑難問題。
4.負(fù)責(zé)電梯的維修、維護(hù)的管理工作。
5.組織維修人員對(duì)住宅園區(qū)內(nèi)房屋本體及公共配套設(shè)施進(jìn)行維修及保養(yǎng)，確保地下排污、雨水管道的暢通。
6.按照公司管理要求巡點(diǎn)，巡視住宅園區(qū)及檢查維修工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
7.定期對(duì)本部門維修人員進(jìn)行思想教育與維修技術(shù)的培訓(xùn)，提高維修人員的服務(wù)意識(shí)和技術(shù)素質(zhì)。
8.負(fù)責(zé)配合其他部門做好各項(xiàng)物業(yè)管理工作。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
保安隊(duì)組長(zhǎng)崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)對(duì)本部門安全保衛(wèi)制度進(jìn)行具體實(shí)施，分配每天的具體工作。
2.負(fù)責(zé)主持全組工作，堅(jiān)決執(zhí)行主管和上級(jí)的指令，做好園區(qū)安全
保衛(wèi)工作。
3.負(fù)責(zé)對(duì)本部門的工作進(jìn)行檢查，對(duì)不安全隱患及時(shí)整改。
4.負(fù)責(zé)本組每月的業(yè)務(wù)考評(píng)工作，掌握保安員的思想動(dòng)態(tài)，了解組員的心理變化，做好溝通工作。
5.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)全組協(xié)同其他部門制止、糾正各類違章行為。
6.負(fù)責(zé)裝修人員的出入證件發(fā)放管理，并設(shè)立臺(tái)賬。
保潔部主管崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)保潔工作，制定日、月、季、年工作計(jì)劃，工作內(nèi)容，工作標(biāo)準(zhǔn)。熟悉物業(yè)分布，結(jié)構(gòu)、樓層、車庫、人行道，各種設(shè)施的位置，根據(jù)物業(yè)實(shí)際情況計(jì)算任務(wù)量，合理配置人員、崗位。
2.實(shí)行分區(qū)劃片作業(yè)管理，做到責(zé)任明確，劃分清楚，考核標(biāo)準(zhǔn)公平，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
3.按照公司規(guī)定巡點(diǎn)，對(duì)園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)。
4.負(fù)責(zé)消殺、大型開荒作業(yè)、滅四害、化糞池清掏、定期工作計(jì)劃編制、落實(shí)。
5.合理配置垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn)、運(yùn)輸車輛、清潔工具、洗滌機(jī)械。并落實(shí)相應(yīng)負(fù)責(zé)人、保管人、保管場(chǎng)所及制定執(zhí)行工具材料的領(lǐng)用、使用、保養(yǎng)、更換、報(bào)廢的方法、程序。
6.及時(shí)了解觀察員工的思想動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)思想、法紀(jì)、工作紀(jì)律的教育。定期培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)，定期組織召開班務(wù)會(huì)。
7.嚴(yán)格執(zhí)行工作檢查制度，實(shí)行自查、互查、主管查、各部門巡查、
大檢查五級(jí)制。并將檢查結(jié)果與員工、班組獎(jiǎng)金掛鉤。
8.負(fù)責(zé)制止亂貼、亂畫亂涂、亂倒垃圾、亂吐痰等行為或現(xiàn)象，培養(yǎng)業(yè)主愛護(hù)小區(qū)環(huán)境，清潔衛(wèi)生的自覺行為。
9.負(fù)責(zé)制定呈交清潔工具、物料申購，對(duì)采購的物品進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，合理使用，協(xié)助行政和財(cái)務(wù)對(duì)物品的盤點(diǎn)、保管。
10.負(fù)責(zé)做好雨、雪天氣前的檢查、準(zhǔn)備工作。保證排除隱患、及時(shí)清理工作。
11.負(fù)責(zé)節(jié)假日裝飾、樓盤促銷、娛樂活動(dòng)、辦公室消殺工作。
12.完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)任務(wù)。
綠化部主管崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)制定本部門的規(guī)章制度及員工紀(jì)律，并負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的工作做出安排及指導(dǎo)、監(jiān)督。
2.熟悉和掌握?qǐng)@區(qū)各種花草樹木生長(zhǎng)習(xí)性和病蟲害防治，做好花草樹木的日常管理，并根據(jù)季節(jié)的自然變化情況管理好花草樹木。
3.根據(jù)季節(jié)和園區(qū)綠化情況合理調(diào)整，移栽、補(bǔ)栽多種花草樹木。
4.對(duì)綠化工作要有創(chuàng)新，及時(shí)推薦和引進(jìn)適合園區(qū)種植和生長(zhǎng)的花草樹木。
5.負(fù)責(zé)對(duì)綠化員工的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。
6.嚴(yán)格要求綠化人員的操作規(guī)程，提高安全意識(shí)，防止事故的發(fā)生。
7.抓好工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度，確保衛(wèi)生清潔、花木的正常生長(zhǎng)。
8.完成公司新項(xiàng)目的綠化工程任務(wù)。
物業(yè)公司各部門崗位職責(zé)共4
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公司辦公室職責(zé)
頁1共 頁1第 作業(yè)指導(dǎo)書
公司辦公室職責(zé)
一、學(xué)習(xí)、研究國家方針、政策，貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，深入基層調(diào)查
研究，努力掌握第一手資料，為總經(jīng)理的工作決策提供可靠的依據(jù)。
二、負(fù)責(zé)公司工作計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的起草、審核、打
印、復(fù)印、分發(fā)和登記工作，做好印鑒的管理工作。
三、負(fù)責(zé)公司會(huì)議的籌備和安排，做好會(huì)議記錄，整理會(huì)議紀(jì)要，對(duì)會(huì)
議決定的執(zhí)行情況進(jìn)行催辦和檢查。
四、做好文書檔案和有關(guān)資料的管理工作。文書檔案包括：公文的收發(fā)
和保管、文印核稿、呈批、催辦、歸檔、調(diào)卷和保密工作。
五、協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，協(xié)調(diào)部門工 作，監(jiān)督各部門和管理處認(rèn)
真及時(shí)地貫徹公司的各項(xiàng)工作決策和指令。
六、做好人員管理工作，保管好員工的檔案。根據(jù)需要做好勞動(dòng)力的安
排調(diào)配，員工的調(diào)入調(diào)出，并協(xié)助辦理好各項(xiàng)有關(guān)手續(xù)。
七、負(fù)責(zé)公司員工的培訓(xùn)工作，協(xié)同各部門共同抓好員工的思想素質(zhì)和
業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)，積極開發(fā)人力資源，努力造就一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。
八、負(fù)責(zé)公司的后勤管理工作，諸如辦公用品的購買、保管和發(fā)放，車
輛的調(diào)度、使用和維修保養(yǎng)工作等。
九、做好公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作及勞動(dòng)工資的管理工作。
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公司工程部職責(zé)
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公司工程部職責(zé) 一、認(rèn)真執(zhí)行國家和本地區(qū)職能部門的有關(guān)工程管理制度，聯(lián)絡(luò)各對(duì)外
公共機(jī)構(gòu)，以確保各項(xiàng)外線供應(yīng)正常輸送。
二、參加新樓宇工程驗(yàn)收，對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)協(xié)商解決。
三、制定管理處的工程管理制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。
四、協(xié)調(diào)各部門的工作，為各部門的工作提供必要的技術(shù)服務(wù)。
五、掌握各處設(shè)備設(shè)施情況，對(duì)編制的設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行情況檢查，
并對(duì)各管理處設(shè)備維修進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。
六、負(fù)責(zé)對(duì)工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書、維修保養(yǎng)記錄收集整理、存檔。
七、負(fù)責(zé)對(duì)外包工程分承包商的調(diào)研、招標(biāo)、審批。
八、協(xié)助管理部門做好用戶房屋裝修的監(jiān)督、檢查工作。
九、房屋及其設(shè)施設(shè)備如發(fā)生突發(fā)事件，工程部協(xié)調(diào)有關(guān)部門全力以赴
投入搶修工作，直到恢復(fù)運(yùn)行和正常使用。
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公司物業(yè)部職責(zé)
頁2共 頁1第 作業(yè)指導(dǎo)書
公司物業(yè)部職責(zé)
《北熟悉和掌握認(rèn)真學(xué)習(xí)本部門業(yè)務(wù)知識(shí)，物業(yè)部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，一、
京市居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)基本要求》的內(nèi)容，不斷提高本部門的業(yè)務(wù)能力
和管理水平。
二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的方針、政策和公司的各項(xiàng)管理規(guī)定，深入
基層，了解情況，指導(dǎo)工作，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、負(fù)責(zé)了解和掌握公司各管理處物業(yè)管理情況，結(jié)合實(shí)際指導(dǎo)基層工
質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)正常運(yùn)行并達(dá)標(biāo)。ISO9001作，使物業(yè)管理服務(wù)工作按照 四、認(rèn)真做好各項(xiàng)物業(yè)費(fèi)用的收繳工作，及時(shí)了解和掌握各項(xiàng)物業(yè)費(fèi)用
收繳情況，幫助解決基層收費(fèi)工作中存在的問題，保證公司各項(xiàng)物業(yè)費(fèi)用指
標(biāo)的完成。
五、負(fù)責(zé)對(duì)各管理處零維修工作的檢查和指導(dǎo)，定期檢查零維修工作情
況和各種登記、記錄報(bào)表，對(duì)用戶反映的問題要及時(shí)處理，對(duì)重大問題的投
訴要做到跟蹤回訪。定期檢查空房管理情況。
六、加強(qiáng)對(duì)各管理處的保安、保潔和綠化工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，定期檢查
他們的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證小區(qū)安全、清潔和環(huán)境優(yōu)美。
七、按規(guī)定建立各類房屋管理臺(tái)帳，及時(shí)收集和匯總各種數(shù)字和報(bào)表，
保證各種資料、報(bào)表統(tǒng)計(jì)真實(shí)、可靠。
八、負(fù)責(zé)本部門的內(nèi)部建設(shè)，其中包括工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度
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頁2共 頁2第 作業(yè)指導(dǎo)書
ISO9001都要符合物業(yè)管理服務(wù)要求，并達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。做好各種文件發(fā)放、
管理和入檔工作。
公司物業(yè)部職責(zé) 4
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公司計(jì)財(cái)部職責(zé)
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公司計(jì)財(cái)部職責(zé)
一、貫徹執(zhí)行黨和國家的有關(guān)的財(cái)經(jīng)法規(guī)及公司制定的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度、
負(fù)責(zé)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作，指導(dǎo)、督促所屬企業(yè)的財(cái)務(wù)管理與會(huì)
計(jì)核算，負(fù)責(zé)企業(yè)財(cái)務(wù)計(jì)劃的編制和考核，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)告，負(fù)責(zé)利潤(rùn)收
繳，負(fù)責(zé)向總經(jīng)理及公司工作會(huì)報(bào)告財(cái)務(wù)狀況。
二、定期編制財(cái)務(wù)計(jì)劃，依法組織財(cái)務(wù)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)核算及時(shí)編制財(cái)務(wù)報(bào)
表并按照投資隸屬關(guān)系合并上報(bào)，在接受上級(jí)有關(guān)部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)、督促和檢
查，同時(shí)指導(dǎo)、督促和檢查其所屬部門的財(cái)務(wù)管理與核算，做到上傳下達(dá)、
層層銜接。
三、對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)，負(fù)責(zé)事先編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，并分解下達(dá)到各
部門和所屬企業(yè)。做到事前計(jì)劃預(yù)測(cè)，事中監(jiān)督控制，事后對(duì)經(jīng)營結(jié)果進(jìn)行
分析考核。為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息。
四、按銀行有關(guān)規(guī)定，做好現(xiàn)金和支票的管理工作，遵守支票使用規(guī)定
及銀行結(jié)算紀(jì)律，加強(qiáng)現(xiàn)金管理，對(duì)下屬各管理處經(jīng)費(fèi)的收支情況經(jīng)常進(jìn)行
檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)。
五、根據(jù)國家財(cái)會(huì)制度精神，結(jié)合本公司實(shí)際，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定有關(guān)財(cái)務(wù)
管理、經(jīng)濟(jì)核算、費(fèi)用開支等具體辦法，并監(jiān)督各部門實(shí)行。
六、妥善保存會(huì)計(jì)檔案資料，接受財(cái)稅機(jī)關(guān)、上級(jí)主管部門和公司領(lǐng)
導(dǎo)的監(jiān)督檢查，及時(shí)提供財(cái)務(wù)資料，如實(shí)反映情況。
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公司計(jì)財(cái)部職責(zé)
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七、充分發(fā)揮計(jì)財(cái)部在公司管理中的預(yù)測(cè)、控制、調(diào)節(jié)和監(jiān)督的作用，
促使公司不斷提高經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)營管理水平。
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/版號(hào) 管物 頁2共 頁1第 作業(yè)指導(dǎo)書
管理處職責(zé)
一、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)樓宇及設(shè)備、設(shè)施、居住環(huán)境、治安、衛(wèi)生、綠化、停
車場(chǎng)、電梯、裝修的管理、維修、服務(wù)工作。
二、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部規(guī)范化管理，嚴(yán)格按質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)工作，ISO9001 制定各種規(guī)章制度，照章辦事。
三、執(zhí)行物業(yè)管理相關(guān)條例，接受用戶及物業(yè)管理委員會(huì)的監(jiān)督，提高
小區(qū)的整體檔次，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四、受理用戶來訪、查詢、委托、投訴等事宜，并責(zé)成有關(guān)部門及時(shí)解
決。
五、建立健全用戶檔案，實(shí)行電腦化管理。
六、檢查、督促清潔人員搞好環(huán)境及樓內(nèi)衛(wèi)生。
七、檢查、維修公共設(shè)施，為用戶提供有償服務(wù)，辦理房屋交接、審批
和監(jiān)管用戶按規(guī)定裝修和使用房屋，并制止損壞房屋結(jié)構(gòu)、外觀和影響其它 用戶的行為。
八、經(jīng)常進(jìn)行巡視、檢查，消除火險(xiǎn)隱患和其他不安全因素，防止發(fā)生
火災(zāi)和盜竊事件，及時(shí)處理已發(fā)生的問題。
九、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各種車輛管理，杜絕亂停放現(xiàn)象，維護(hù)所管區(qū)域的秩序。
十、監(jiān)護(hù)住宅區(qū)內(nèi)水、電、氣、電話、電視等管線免遭破壞，如遇突發(fā)
事故，管理處協(xié)助有關(guān)單位進(jìn)行搶修。
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管理處職責(zé)
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十一、負(fù)責(zé)收繳物業(yè)管理費(fèi)、供暖費(fèi)，代收代繳費(fèi)用及有償服務(wù)費(fèi)工作， 并進(jìn)行收支核算。
十二、接待、辦理、協(xié)調(diào)上級(jí)及政府相關(guān)部門的關(guān)系，完成上級(jí)布置的
有關(guān)工作。
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管理處工程部職責(zé)
一、參與物業(yè)的前期管理，對(duì)物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)及建筑施工提出合理化建
議，參與物業(yè)的檢查、驗(yàn)收。
二、負(fù)責(zé)物業(yè)的接管、驗(yàn)收、移交工作，并與開發(fā)商協(xié)商解決遺留工程
問題。
三、負(fù)責(zé)用戶裝修房屋的審批、監(jiān)督、檢查工作，保持物業(yè)整體結(jié)構(gòu)的
完整性。
四、掌握機(jī)電、鍋爐、供水、供氣等設(shè)備情況，編制設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，
檢查執(zhí)行情況。
五、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)各工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集、
整理、存檔。
六、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)各類設(shè)備設(shè)施的登記、存檔。
七、負(fù)責(zé)對(duì)各樓宇電梯、電視、通訊、設(shè)備的管理、維修、年審。
八、負(fù)責(zé)對(duì)新上崗人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，考試合格方可上崗。
九、負(fù)責(zé)對(duì)各崗位員工的安全上崗操作情況進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。
十、負(fù)責(zé)對(duì)資源的計(jì)劃、利用、采購、保管。
十一、負(fù)責(zé)房屋年度安全普查工作的檢查、登記、統(tǒng)計(jì)。
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管理處物業(yè)部職責(zé)
物業(yè)部要落實(shí)公司關(guān)于物業(yè)管理的有關(guān)決定，有計(jì)劃、有步驟地完善小
區(qū)的各項(xiàng)管理。管理好所管物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、消防安全、治安保
衛(wèi)，為用戶提供一個(gè)安全、舒適、清潔、有序的工作和居住環(huán)境。
一、根據(jù)政府和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)達(dá)標(biāo)條件，組織實(shí)施落實(shí)本小區(qū)的管理情
況。
二、協(xié)助工程部進(jìn)行新接管物業(yè)的驗(yàn)收、移交工作，負(fù)責(zé)小區(qū)驗(yàn)收、接
管后的房屋管理。
三、負(fù)責(zé)對(duì)用戶的回訪工作，增強(qiáng)與業(yè)主的溝通。 四、負(fù)責(zé)物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、消防安全、治安保衛(wèi)以及車輛管理
等工作，并督促檢查實(shí)施情況。
五、負(fù)責(zé)用戶入住及轉(zhuǎn)賣變更手續(xù)的辦理。
六、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)及其它費(fèi)用的催收。
七、協(xié)助解決接管物業(yè)遺留工程問題。
八、建立健全用戶檔案，并按月整理變更內(nèi)容。
九、收集相關(guān)的物業(yè)信息，提供管理處經(jīng)理，不斷改進(jìn)服務(wù)，提高小區(qū)
管理檔次。
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管理處計(jì)財(cái)部職責(zé)
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管理處計(jì)財(cái)部職責(zé)
一、辦理本單位的會(huì)計(jì)核算事宜。
二、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司制定的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度及國家有關(guān)的財(cái)經(jīng)法規(guī)。 三、對(duì)本單位的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督與管理。
四、配合公司計(jì)財(cái)部做好財(cái)務(wù)管理工作。
五、根據(jù)本部門的財(cái)務(wù)活動(dòng)負(fù)責(zé)事先編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，做到事前計(jì)劃
預(yù)測(cè)，事中監(jiān)督控制，事后對(duì)經(jīng)營結(jié)果進(jìn)行分析。為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確、可靠的
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息。
六、定期向公司計(jì)財(cái)部報(bào)送公司規(guī)定的各種報(bào)表及所需的財(cái)務(wù)資料。
七、按照財(cái)務(wù)制度規(guī)定做好現(xiàn)金和支票的管理使用工作。
。八、妥善保管好會(huì)計(jì)檔案資料，執(zhí)行本公司《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》
九、做好其它財(cái)務(wù)事宜。
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維修班崗位職責(zé)
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維修班崗位職責(zé)
物業(yè)管理處零維修工作是物業(yè)與用戶聯(lián)系的橋梁，維修工作的好與壞、
服務(wù)質(zhì)量如何直接影響物業(yè)的形象，為此，特制定維修工崗位職責(zé)如下：
一、維修工要掌握本工種、本專業(yè)應(yīng)具備的實(shí)際技術(shù)技能和理論知識(shí)及
操作規(guī)程，維修人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德遵守各項(xiàng)維修管理的規(guī)定。認(rèn)真
執(zhí)行《北京市居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)基本要求》及公司關(guān)于零維修管理辦法。
二、維修工接到物業(yè)簽發(fā)的報(bào)修單后，要按公司規(guī)定的時(shí)間到報(bào)修地點(diǎn)
保質(zhì)、保量的完成維修任務(wù)，要把“用戶至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨及良
好的職業(yè)道德體現(xiàn)在維修工作上。
三、維修人員入戶維修，要使用《員工守則》 中規(guī)定的規(guī)范用語及不講
與維修工作無關(guān)的話；不講有損物業(yè)公司的話；不做有損本企業(yè)利益及公司
形象的事。
四、維修人員完成維修任務(wù)后要做到活完場(chǎng)地清，并請(qǐng)用戶在維修單上
簽字，維修單要在當(dāng)日交物業(yè)部，由物管員登維修臺(tái)帳。
五、維修工完成戶內(nèi)維修任務(wù)后，要按規(guī)定收取人工、材料費(fèi)，不準(zhǔn)私
自提價(jià)或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，凡未按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要嚴(yán)肅處理。
六、維修工不得私自拆改更新暖氣設(shè)備，凡更新自用范圍設(shè)備、設(shè)施的，
要先協(xié)商好價(jià)格，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可實(shí)施，凡維修人員私自拆改供暖設(shè)施的，
除賠償一切損失外，還要作違章處理。
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維修班崗位職責(zé)
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七、維修工的職責(zé)是完成物業(yè)部開據(jù)的維修單規(guī)定維修任務(wù)，維修工不
得私自承攬用戶維修服務(wù)的任務(wù)，入戶維修要遵守公司的有關(guān)規(guī)定，不準(zhǔn)吃、
拿、卡、要，違反者將按規(guī)定處理。
，凡維修的任務(wù)都八、維修工不得接受無維修單的任務(wù)（突發(fā)事故除外）
要按規(guī)定填寫維修單。
九、維修工應(yīng)熟練本專業(yè)范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的性能，做到既會(huì)操作運(yùn)行，
又要會(huì)檢修。
：要遵守紀(jì)律；要服從分配聽指揮；要團(tuán)結(jié)協(xié)十、維修工要做到“五要”
作；要修舊利廢；要堅(jiān)守工作崗位。
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會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
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會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)公司成本核算工作。
二、遵守《會(huì)計(jì)法》熟知《物業(yè)財(cái)務(wù)制度》及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及財(cái)政部制
定的企業(yè)成本管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則等有關(guān)各項(xiàng)規(guī)定。
三、掌握公司概況，如：房屋入住率、各項(xiàng)費(fèi)用收繳情況、職工人數(shù)及
工資總額，原材料及能源消耗，各種費(fèi)用支出等。
四、根據(jù)財(cái)政部的企業(yè)成本管理?xiàng)l例和成本核算的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司
經(jīng)營特點(diǎn)和管理的需要，擬定本單位成本核算體系管理辦法。
五、參與和制定有關(guān)成本的消耗定額、費(fèi)用定額，按年、季、月編制成 本費(fèi)用計(jì)劃，層層落實(shí)分解要求，實(shí)行分級(jí)歸口管理，保證計(jì)劃的完成并組
織財(cái)會(huì)系統(tǒng)編制歸口落實(shí)計(jì)劃。
六、負(fù)責(zé)匯總本公司核算的各項(xiàng)費(fèi)用，設(shè)立物料消耗，工資核算、采購
成本、營業(yè)費(fèi)用、公司管理費(fèi)等成本帳戶。正確歸集和分配上述各種明細(xì)帳
費(fèi)用。編制成本計(jì)劃開展成本預(yù)測(cè)，預(yù)控工作，定期進(jìn)行本公司的成本預(yù)測(cè)，
預(yù)控分析，每月編制成本費(fèi)用表。
七、負(fù)責(zé)建立健全能反映本公司成本水平及與成本有關(guān)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)
的資料臺(tái)帳和積累數(shù)據(jù)，針對(duì)本公司降低成本的主要途徑，開展調(diào)查研究工
作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)查報(bào)告，課題探討等各種方式，探討實(shí)現(xiàn)公司成本管理工
作現(xiàn)代化的途徑。
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會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
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八、妥善保管成本計(jì)算及成本分析資料和各單位有關(guān)成本資料。
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物業(yè)公司各部門崗位職責(zé)共5
XX物業(yè)責(zé)任人崗位職責(zé)
一、管理負(fù)責(zé)人在公司的指導(dǎo)進(jìn)行工作，對(duì)業(yè)主實(shí)行全面服務(wù)。
二、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)培訓(xùn)、考核及日常工作安排。
三、熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列，各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共差公司的使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象，系統(tǒng)掌握住宅的整體情況。
四、主動(dòng)與業(yè)主進(jìn)行交流和溝通，建立良好的人際關(guān)系。
五、處理業(yè)主、用戶日常業(yè)務(wù)聯(lián)系，問詢、咨詢、投訴等事宜。
六、業(yè)主辦理入住、裝修手續(xù)后，負(fù)責(zé)對(duì)房屋進(jìn)行交接驗(yàn)收，對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改。
七、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修前交底和裝修過程的檢查，以及存在問題的處理。
八、負(fù)責(zé)小區(qū)太陽能、空調(diào)安裝手續(xù)的辦理，和檢查驗(yàn)收。
九、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)公共部位的設(shè)施、設(shè)備的檢查和保修。
十、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)的空置房實(shí)行檢查和管理。 十
一、配合公司做好收費(fèi)工作。
十二、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主領(lǐng)取鑰匙情況進(jìn)行核實(shí)登記，做好業(yè)主檔案。 十
三、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主的裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問題及時(shí)處理。 十
四、定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪，征求意見和建議，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
XX物業(yè)服務(wù)有限公司
XX物業(yè)收費(fèi)員崗位職責(zé)
一、接待住戶和來訪客人要熱情、主動(dòng)，對(duì)住戶提出的問題要耐心解釋并及時(shí)處理。
二、嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，負(fù)責(zé)小區(qū)各項(xiàng)收費(fèi)并及時(shí)上交公司財(cái)務(wù)，做到日收日清。
三、熟悉小區(qū)房屋的平面布置和房屋的結(jié)構(gòu)及物業(yè)管理代收代繳費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，所收費(fèi)用及時(shí)準(zhǔn)確，不漏收，收費(fèi)率達(dá)100%。
四、熟練掌握小區(qū)收費(fèi)所使用的票據(jù)及各種記賬原則和方法，建立、健全各種賬目，做到賬目清晰，帳表相符，準(zhǔn)確無誤。
五、定期走訪住戶，向住戶宣傳小區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)小區(qū)業(yè)主與物業(yè)管理部的融洽關(guān)系，配合公安部門、居委會(huì)、街道辦事處做好小區(qū)的社區(qū)文化建設(shè)、安全防范及其他工作。 權(quán)限與責(zé)任：
1、1） 2）
2、1） 2） 3） 權(quán)限：
對(duì)小區(qū)年初預(yù)算具有建議權(quán)； 對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)管理工作具有參與權(quán)。 責(zé)任：
完成公司制定的各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)； 負(fù)責(zé)落實(shí)業(yè)主投訴問題的處理結(jié)果； 作好小區(qū)業(yè)主的回訪工作。
XX物業(yè)服務(wù)有限公司 XX物業(yè)小區(qū)秩序維護(hù)員崗位職責(zé)
一、門崗小區(qū)秩序維護(hù)員職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)外來人員和外來車輛的檢查，嚴(yán)格按規(guī)定登記。對(duì)不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻，對(duì)可疑情況提高警惕，及時(shí)報(bào)告，確保安全。
2、負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇、通道、停車場(chǎng)、綠化地、車輛及其它公共場(chǎng)所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。
3、負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通，車輛停放有序；注意司機(jī)和車輛在開車前有無異樣，發(fā)現(xiàn)可疑立即查證，以確保安全。
4、外來車輛須在業(yè)主的帶領(lǐng)下登記入內(nèi)，超過規(guī)定時(shí)間按公司規(guī)定收取停車費(fèi)（上午7:00——下午18:00每超過兩小時(shí)收費(fèi)3元，晚上18:00——早上7:00，在小區(qū)停放兩小時(shí)以上收費(fèi)5元），是在小區(qū)臨時(shí)停車位允許情況下（本小區(qū)臨時(shí)車位有車位的情況下，聽從小區(qū)秩序維護(hù)員的安排與指揮）。
5、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工，防止影響其他住戶休息；余泥、裝修垃圾要及時(shí)清走，不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。
6、嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”。
7、禁止噸以上貨車進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū)。
8、負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主（住戶）的意見，及時(shí)通知公司，主動(dòng)熱情為業(yè)主（住戶）排擾解困。
9、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
二、巡邏崗小區(qū)秩序維護(hù)員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線每一小時(shí)巡查所轄物業(yè)，留意治安消防情況，并做好記錄。
2、負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。
3、監(jiān)督檢查業(yè)主（住戶）裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防情況，及時(shí)處理違章裝修。重大違章裝修及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào)。
4、負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)通知公司。
5、負(fù)責(zé)頂替需要短時(shí)離開崗位的保安員。
6、負(fù)責(zé)巡查停車場(chǎng)治安、消防情況。
7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
上班必須著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時(shí)不得與其他無關(guān)人員聊天。
XX物業(yè)服務(wù)有限公司
XX物業(yè)保潔員崗位職責(zé)
一、室外保潔員崗位職責(zé)
1、準(zhǔn)時(shí)到崗，每天清掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及健身器材兩次。
2、垃圾隨時(shí)清理，倒置垃圾箱。
3、熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對(duì)其負(fù)全部責(zé)任、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
4、熱愛本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不怕臟、不怕累。
5、維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生，對(duì)不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象及時(shí)勸阻和制止。
6、完成公司交辦的其他臨時(shí)性的工作。
二、樓道保潔員崗位職責(zé)
1、每日對(duì)樓道清掃、單元門、樓梯扶手清擦、保潔。
2、每周對(duì)樓梯內(nèi)標(biāo)志牌、信箱、消防栓、可視對(duì)講機(jī)、防盜門、電表等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持整潔。
3、每月對(duì)樓道燈具、樓道門窗等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持整潔。
4、當(dāng)班時(shí)間遇到樓內(nèi)有可疑情況時(shí)，即時(shí)與物管員聯(lián)系。
5、巡視樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題做好登記并上報(bào)部門。
6、定期對(duì)樓道蚊蟲等進(jìn)行消殺，確保無“四害”。
7、積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
三、商貿(mào)服務(wù)保潔員崗位職責(zé)
1、按客戶預(yù)約時(shí)間著裝準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位。
2、根據(jù)客戶要求，按照部門制定的操作規(guī)范完成任務(wù)，并將結(jié)果及時(shí)匯報(bào)部門。
3、嚴(yán)肅紀(jì)律，不得私自收取費(fèi)用。
4、如有私自收取費(fèi)用一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。
5、上班必須著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時(shí)不得與其他無關(guān)人員聊天。
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XX物業(yè)工程部（水電）崗位職責(zé)
一、熟悉住宅區(qū)各類房屋的分布情況，房屋內(nèi)外部結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)施，各水、電、氣、消防系統(tǒng)的管線走向、分布狀況及管線主控位置，以及設(shè)備的性能、使用狀況和養(yǎng)護(hù)方法。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，具備工民建的基礎(chǔ)知識(shí)，能識(shí)讀施工圖紙，繪制簡(jiǎn)單的平面圖，管線大致系統(tǒng)圖，能清楚準(zhǔn)確地在圖紙上標(biāo)出發(fā)生故障的位置。
三、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞、隱患或其他不正常的情況，應(yīng)及時(shí)組織人員搶修，以確保公共設(shè)施完好、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常；如出現(xiàn)重大問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并協(xié)同處理。
四、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，保證上下水、排污管道暢通。定期對(duì)其檢修維護(hù)管理，確保住宅區(qū)污水不外溢。
五、土建維修工在維修樓道地面時(shí)，必須首先準(zhǔn)確地找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好。
六、電工必須持上崗證，并嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條例和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋、戴絕緣手套等安全保護(hù)設(shè)備，確保設(shè)備和人身安全。
七、水電工在清理地下水池時(shí)，在保證地下水池處于通風(fēng)狀態(tài)下才能作業(yè)；維修給水管道，需要關(guān)閉總閘時(shí)，在提前通知住戶做好蓄水準(zhǔn)備的情況下作業(yè)。
八、遇意外災(zāi)害和事故時(shí)，應(yīng)立即切斷災(zāi)害或事故所及區(qū)域電源，保證消防設(shè)備、應(yīng)急照明、應(yīng)急廣播、電話等用電；并負(fù)責(zé)制定在緊急情況下的應(yīng)急措施，確保設(shè)施設(shè)備的連續(xù)性、可靠性。
九、愛護(hù)工具。每次使用后在入庫前對(duì)使用工具的性能、機(jī)具配件進(jìn)行核查，若有損壞，要查清原因劃清責(zé)任，報(bào)主管處理。另外，工具保管員不得將工具私自外借。
十、負(fù)責(zé)水電表核查、抄表、維修更換，配合助理員、出納員等做好水電費(fèi)的收繳工作。
十一、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
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XX綠化部崗位職責(zé)
一、綠化主管崗位職責(zé)
1、熟悉整個(gè)小區(qū)的綠化部分。
2、按公司的管理目標(biāo)，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
3、合理地調(diào)配本部門人員。
4、制定和完善綠化人員作業(yè)程序和工作標(biāo)準(zhǔn)。
5、依據(jù)植物物侯期的特點(diǎn)制定植物保護(hù)計(jì)劃，并組織實(shí)施。
6、對(duì)整個(gè)小區(qū)的綠化狀況和綠化人員實(shí)施有效的監(jiān)控。
7、制定綠化成本控制和綠化各種應(yīng)急、預(yù)防措施，并組織實(shí)施。
8、負(fù)責(zé)物品申購計(jì)劃的編制。
9、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施和考核培訓(xùn)效果。
10、搞好綠化部的班組建設(shè)，加強(qiáng)員工的溝通和交流，關(guān)心、愛護(hù)員工。
11、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、考核班組的工作和遵守公司制度等情況。
12、負(fù)責(zé)綠化人員管理。
13、加強(qiáng)與公司各個(gè)部門和政府相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)。
14、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
二、綠化班長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、對(duì)主管負(fù)責(zé)，接受主管的工作監(jiān)督。
2、組織班組人員開展日常的綠化養(yǎng)護(hù)工作。
3、檢查員工的出勤情況和員工的儀表儀容，督導(dǎo)員工遵守公司相關(guān)制度。
4、每日巡視所管轄園區(qū)綠化狀況并作記錄。
5、負(fù)責(zé)新員工大的工作指導(dǎo)。
6、完成每周的工作計(jì)劃和工作總結(jié)，并組織實(shí)施周計(jì)劃。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
三、綠化人員
1、遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度。
2、服從綠化班長(zhǎng)的工作安排，保證綠化區(qū)域的綠化質(zhì)量。
3、制止破壞綠化的行為。
4、負(fù)責(zé)所管理綠化區(qū)域的保潔工作。
5、依照綠化相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行規(guī)范操作。
6、愛護(hù)綠化工具，做好日常維護(hù)保養(yǎng)工作。
7、定期接受綠化培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高綠化技能。
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XX物業(yè)小區(qū)義務(wù)消防員工崗位職責(zé)
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識(shí)，掌握各種器材操作技術(shù)及使用方法。
二、積極做好防火宣傳教育活動(dòng)，在小區(qū)內(nèi)開展安全檢查工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)整改、及時(shí)報(bào)告。
三、做好小區(qū)內(nèi)消防器材、設(shè)備檢查，保證設(shè)備處于完好狀況，一旦發(fā)生火警，即可投入使用。
四、凡屬公司員工，一旦在小區(qū)發(fā)生火災(zāi)，不管上班或下班，都必須投入現(xiàn)場(chǎng)搶救工作，不得借故逃避。
五、一旦發(fā)生火警事故，必須采取如下措施：
1、
2、撥打“119”火警電話，報(bào)告火場(chǎng)情況。
積極組織人員搶救，了解起火原因，采取措施力爭(zhēng)把火撲滅，同時(shí)要保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
3、組織群眾撤離危險(xiǎn)區(qū)，將貴重物品、易燃易爆物品轉(zhuǎn)移到安全地。
4、
5、做好安全護(hù)衛(wèi)工作，嚴(yán)防壞人進(jìn)行破壞活動(dòng)。
協(xié)助有關(guān)部門做好善后工作，查明原因和損失情況，做好安置工作。
XX物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)公司各部門崗位職責(zé)共6
總經(jīng)理辦公室；直接上級(jí):總經(jīng)理；下屬部門：文秘科、供應(yīng)科、基建科；部門性質(zhì)：是決經(jīng)理行政指揮的辦事機(jī)構(gòu)；管理權(quán)限：受總經(jīng)理委托，行使協(xié)調(diào)各部門工作，對(duì)公司日常辦公秩序、行政文書、原輔材料供應(yīng)、基本建設(shè)項(xiàng)目等全過程的管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)；管理職能：負(fù)責(zé)對(duì)辦公秩序、行政文秘、基建項(xiàng)目、原輔材料供應(yīng)全過程實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的專職管理部門，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)；主要職責(zé)：
1、堅(jiān)決服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向決經(jīng)理負(fù)責(zé)；
2、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度；認(rèn)真履行其工作職責(zé)
3、協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)；
4、負(fù)責(zé)匯總公司年度綜合性資料，草擬公司年度總結(jié)、工作計(jì)劃和其它綜合性文稿，及時(shí)擇寫總經(jīng)理發(fā)言稿和其他以公司名義發(fā)言文稿審核工作；5．及時(shí)收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理直轄市地各部門之間有關(guān)的業(yè)務(wù)工作，掌握全公司主要活動(dòng)情況，編寫公司年度大事記；6．根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)意見，負(fù)責(zé)召集公司辦公會(huì)議和其他有關(guān)會(huì)議，做好會(huì)議記錄，按擇寫會(huì)議紀(jì)要，并檢查督促會(huì)議決議的貫徹實(shí)施；7負(fù)責(zé)公司行政文書的處理，做好收支的登記、傳遞、催辦、歸檔、立卷和發(fā)言的登記、打印、存檔，以及行政文書檔案的管理工作。負(fù)責(zé)對(duì)各部門文書資料收集歸檔管理工作，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；8．負(fù)責(zé)公司的印鑒、文印的管理和信件的收發(fā)以及報(bào)刊訂閱、分發(fā)工作；9．協(xié)助參與公司發(fā)展規(guī)劃的擬定年度經(jīng)營計(jì)劃的編制和公司重大決策事項(xiàng)的討論；10．負(fù)責(zé)組織公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作，協(xié)助參與專用管理標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬定、討論、修改工作；
11．組織公司投資項(xiàng)目的洽談、調(diào)研、立項(xiàng)報(bào)批、工程招投標(biāo)、開工、竣工、預(yù)算、決算等有關(guān)工作，及時(shí)編制項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度統(tǒng)計(jì)報(bào)表，認(rèn)真做好項(xiàng)目的監(jiān)督管理工作；12．負(fù)責(zé)編制原、輔材料及備品配件的供應(yīng)計(jì)劃。認(rèn)真組織原輔材料、小五金配件等零星材料的供應(yīng)=采購，做好原輔材料、小五金配件等備品配件的進(jìn)、出、存庫統(tǒng)計(jì)核算工作；13．負(fù)責(zé)組織全公司員工大會(huì)工作。開展年度總結(jié)評(píng)比和表彰活動(dòng)；14．負(fù)責(zé)做好公司來賓的接待安排，做好重要會(huì)議的組織、會(huì)務(wù)工作；15．負(fù)責(zé)公司對(duì)上級(jí)主管部門聯(lián)系，公司有關(guān)法律咨詢和聯(lián)系工作；16．負(fù)責(zé)做好公司的宣傳報(bào)導(dǎo)工作；17．完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；
信息部；直接上級(jí)：分管副總經(jīng)理；下屬部門：企管科、信息科、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)科；部門性質(zhì)：綜合管理及信息開發(fā)；管理權(quán)限：受分管副總經(jīng)理委托，行使對(duì)公司企管、信息、綜合計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作全過程的管理權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理制度、工作指令的義務(wù)；管理職能：負(fù)責(zé)對(duì)公司企管、信息計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督、實(shí)施和協(xié)調(diào)的專職部門，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)；主要職責(zé)：1． 堅(jiān)決服從分管副總經(jīng)理的統(tǒng)一思想指揮。認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；2． 嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；3． 組織編制公司經(jīng)營方針目標(biāo)和生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃（草案），編制信息開發(fā)、企業(yè)管理、行政后勤、安全保衛(wèi)計(jì)劃修改、檢查、考核工作；4． 負(fù)責(zé)組織公司專用管理標(biāo)準(zhǔn)和制度的制訂、補(bǔ)充、修改、檢查并組織考核，有權(quán)提出機(jī)構(gòu)設(shè)置意見和建議；5． 負(fù)責(zé)公司經(jīng)濟(jì)信息的收集、匯總、分析研究，定期編寫信息分析報(bào)告報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考；6． 負(fù)責(zé)制訂公司計(jì)算機(jī)開發(fā)應(yīng)用計(jì)劃，有步驟地開發(fā)計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化；7． 負(fù)責(zé)公司微機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)、管理、數(shù)據(jù)信息處理，管理系統(tǒng)保密口令，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，參與新程序、新系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)，制訂計(jì)算機(jī)管理的各種規(guī)章制度及必要的操作規(guī)程；8． 負(fù)責(zé)公司綜合統(tǒng)計(jì)核算和基礎(chǔ)管理工作。定期編制上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，開展統(tǒng)計(jì)分析，做好原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬、統(tǒng)計(jì)報(bào)表規(guī)范化核算及管理工作；9． 加強(qiáng)公司統(tǒng)計(jì)管理工作。負(fù)責(zé)公司專、兼職統(tǒng)計(jì)員、車間核算員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和崗位培訓(xùn)；10．負(fù)責(zé)公司定額管理工作。組織公司各類定額的編制、抽查、修訂、統(tǒng)一匯總工作，并定期組織對(duì)各類定額完成情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核；11．負(fù)責(zé)制定公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度。在調(diào)查研究廣泛收集和聽取各職能部門、公司領(lǐng)導(dǎo)意見基礎(chǔ)上，認(rèn)真組織制定經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核實(shí)施細(xì)則；12。負(fù)責(zé)執(zhí)行
經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議通過的考核制度和實(shí)施細(xì)則。定期組織各職能部門開展自查、抽查、相互檢查、考核、評(píng)比和月度獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金綜合考核評(píng)分工作；13．督促、協(xié)助各部門制定與其相關(guān)的各項(xiàng)管理制度；14．督促、協(xié)助各部門及時(shí)編制上報(bào)各類年度、季度、月度計(jì)劃，負(fù)責(zé)做好財(cái)務(wù)、人事、生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)開發(fā)、原材料供應(yīng)、經(jīng)營、設(shè)備管理等各類計(jì)劃的綜合平衡工作；15．負(fù)責(zé)公司整體CI形象策劃管理工作。認(rèn)真做好策劃整體構(gòu)思和合理地編制廣告投入計(jì)劃；16．完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；
部門名稱
行政部
直接上級(jí)：分管副總經(jīng)理；
下屬部門：總務(wù)科、保衛(wèi)科；
管理權(quán)限：受分管理副總經(jīng)理委托，行使對(duì)公司后勤生活、維護(hù)內(nèi)部治安管理權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度=規(guī)程及工作指令的義務(wù)；
管理職能：負(fù)責(zé)公司后勤管理工作、維護(hù)內(nèi)部治安、確保公司財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)；
主要職能：
1．堅(jiān)決服從分管副總經(jīng)理的指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；
2．嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；
3．負(fù)責(zé)行政后勤、保衛(wèi)工作管理制度擬訂、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行；
4．負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度行政后勤、保衛(wèi)工作計(jì)劃。本著合理節(jié)約的原則，編制年、季、月度后勤用款計(jì)劃，搞好行政后勤決算工作，并組織計(jì)劃的實(shí)施和檢查；
5．負(fù)責(zé)員工生活費(fèi)用管理和核算工作。建立健全員工生活費(fèi)用成本核算制度，制定合理的生活費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)盈虧超標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核；
6．負(fù)責(zé)做好公司經(jīng)營用水、電管理工作。認(rèn)真抓好水、電的計(jì)量基礎(chǔ)管理工作，定期檢查和維修計(jì)量器具，抓好電器設(shè)備和線路的保養(yǎng)維修工作，加強(qiáng)用水、電費(fèi)用核算，及時(shí)交納水、電費(fèi)；
7．負(fù)責(zé)員工就餐的衛(wèi)生管理工作。定期地詢問公司員工對(duì)就餐質(zhì)與量的要求，以確保員工就餐的安全。
8．負(fù)責(zé)公司內(nèi)部治安管理工作。維護(hù)內(nèi)部治安秩序，搞好治安綜合治理，預(yù)防犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的安全，確保生產(chǎn)、工作的順利進(jìn)行；
9．負(fù)責(zé)建立和完善安全責(zé)任制。建立以防火、防盜、防災(zāi)害事故為主要內(nèi)容的安全保衛(wèi)責(zé)任制，做到組織落實(shí)、制度落實(shí)和責(zé)任落實(shí)；
10．嚴(yán)格門衛(wèi)登記制度。一切進(jìn)出公司的物資，嚴(yán)格門衛(wèi)檢查、驗(yàn)證，物證相符方能進(jìn)出，凡無證或證物不符門衛(wèi)有權(quán)扣留，由保衛(wèi)科查處；
11．建立和完善后勤崗位責(zé)任制，加大考核力度，提高服務(wù)質(zhì)量提高；
11．加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)教育工作。協(xié)同人事、企管等職能部門，做好管理員、炊事員、保衛(wèi)人員、維修工等日常安全教育和職業(yè)道德教育工作，定期開展崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)比活動(dòng)；
12．按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
保衛(wèi)科；直接上級(jí)：行政部；下屬崗位：保安員；部門性質(zhì)：公司的安全保衛(wèi)工作；管理權(quán)限：受行政部的委托，行使對(duì)公司安全保衛(wèi)的管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)；管理職能：合理地組織對(duì)公司安全保衛(wèi)管理，積極開展工作；主要職責(zé)：1。嚴(yán)格服從行政部的統(tǒng)一指揮，執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向行政部負(fù)責(zé)；2． 嚴(yán)
格遵守公司的各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真行使公司給予的管理權(quán)力，杜絕一切越權(quán)事件的發(fā)生；3． 負(fù)責(zé)擬訂本科的管理制度、工作計(jì)劃和目標(biāo)；4． 負(fù)責(zé)防火、防盜安全工作管理；5． 負(fù)責(zé)公司門衛(wèi)工作的管理；6． 負(fù)責(zé)對(duì)公司廠區(qū)、營區(qū)的巡邏；7． 負(fù)責(zé)對(duì)公司違章、違紀(jì)事件的處理；8． 負(fù)責(zé)維持公司日常生活次序；9． 負(fù)責(zé)員工暫隹證的登記和發(fā)放管理工作；10．負(fù)責(zé)做好公司安全保衛(wèi)專業(yè)檔案管理；11．負(fù)責(zé)公司防火、防盜安全的檢查；12．負(fù)責(zé)做好公司的保密工作；13．對(duì)保衛(wèi)人員的監(jiān)督、考核、評(píng)比；14．協(xié)助做好員工安全知識(shí)教育培訓(xùn)；
15．協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)做好對(duì)違紀(jì)、違法的處理；16．協(xié)助做好有關(guān)公司安全保衛(wèi)工作；17．完成臨時(shí)交辦的其他工作；
基建科；
直接上級(jí)：辦公室主任；
部門性質(zhì)：全面公司基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)；
管理權(quán)限：受辦公室的委托，行使對(duì)公司基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)；
管理職能：合理地組織對(duì)公司廠房、營區(qū)及其他基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)；
主要職責(zé)：1。服從辦公室的統(tǒng)一指揮，執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向辦公室負(fù)責(zé)；
2．遵守公司各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真行使給予的管理權(quán)力，杜絕一切越權(quán)事件的發(fā)生；
3．負(fù)責(zé)擬訂公司工程項(xiàng)目的工作計(jì)劃；
4．負(fù)責(zé)實(shí)施項(xiàng)目擴(kuò)初圖、施工圖設(shè)計(jì)，并組織有關(guān)會(huì)審工作；
5．工程預(yù)決算的編制及審核，組織實(shí)施項(xiàng)目招標(biāo)的具體工作；
6．負(fù)責(zé)土地征用、地質(zhì)勘察、平面測(cè)量、工程的坐標(biāo)定標(biāo)、土地清理平整，并組織有關(guān)部門做好項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作；
7．簽訂施工合同，辦理施工執(zhí)照和項(xiàng)目開工的有關(guān)工作；
8．負(fù)責(zé)工程的進(jìn)度、質(zhì)量、安全的監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)管理，組織有關(guān)闕進(jìn)行質(zhì)量的檢驗(yàn)和評(píng)定，竣工驗(yàn)收及交付使用；
9．組織項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、安全的考核，編制提出項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，提出用款計(jì)劃（草案）等工作；
10．組織召集項(xiàng)目有關(guān)會(huì)審、評(píng)審、驗(yàn)收等各類會(huì)議，并協(xié)調(diào)與規(guī)劃設(shè)計(jì)等部門的關(guān)系；
11．收集整理征地、施工圖、設(shè)計(jì)變更、竣工圖等有關(guān)資料，并做好資料存檔工作；
12．?dāng)M定工程基建用料計(jì)劃，并組織驗(yàn)收、核對(duì)保管工作
13。負(fù)責(zé)建筑物的日常維修保養(yǎng)工作，并編制維修計(jì)劃；
14．負(fù)責(zé)對(duì)人員檢查、監(jiān)督、考核、評(píng)比；
15．完成公司臨時(shí)交辦的其他工作；
人事部；直接上級(jí)：分管副總經(jīng)理；下屬部門：人事科、勞動(dòng)工資科；部門性質(zhì)：人力資源開發(fā)、利用的專業(yè)管理部門；管理權(quán)限：受分管副總經(jīng)理委托，行使對(duì)公司人事、勞動(dòng)工資管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)；管理職能：負(fù)責(zé)對(duì)公司人事工作全過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核評(píng)比的專職管理管理部門，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)；主要職責(zé)：1．堅(jiān)決服從分管副總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；2．嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；3．負(fù)責(zé)組織對(duì)人力資源發(fā)展、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)力利用程度指標(biāo)計(jì)劃的擬訂、檢查、修訂及執(zhí)行；4．負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度。設(shè)計(jì)人事管理工作程序，研究、分析并提出改進(jìn)工作意見和建議；
5．負(fù)責(zé)對(duì)本部門工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制；6．負(fù)責(zé)合理配置勞動(dòng)崗位控制勞動(dòng)力總量。組織勞動(dòng)定額編制，做好公司各部門車間及有關(guān)崗位定員定編工作，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，合理控制勞動(dòng)力總量及工資總額，及時(shí)組織定額的控制、分析、修訂、補(bǔ)充，確保勞動(dòng)定額的合理性和準(zhǔn)確性，杜絕勞動(dòng)力的浪費(fèi)；7．負(fù)責(zé)人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫，規(guī)范
人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期戒不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作；8．編制年、離、月度勞動(dòng)力平衡計(jì)劃和工資計(jì)劃。抓好勞動(dòng)力的合理流動(dòng)和安排；9．制定勞動(dòng)人事統(tǒng)計(jì)工作制度。建立健全人事勞資統(tǒng)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)，定期編制勞資人事等有關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表；定期編寫上報(bào)年、季、月度勞資、人事綜合或?qū)ｎ}統(tǒng)計(jì)報(bào)告；10負(fù)責(zé)做好公司員工勞動(dòng)紀(jì)律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況，及時(shí)考核，負(fù)責(zé)辦理考勤、獎(jiǎng)懲、差假、調(diào)動(dòng)等管理工作；11．嚴(yán)格遵守"勞動(dòng)法"及地方政府勞動(dòng)用工政策和公司勞動(dòng)管理制度，負(fù)責(zé)招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動(dòng)合同，依法對(duì)員工實(shí)施管理；12．負(fù)責(zé)核定各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。做好勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)對(duì)日常工資、加班工資的報(bào)批和審核工作，辦理考勤、獎(jiǎng)懲、差假、調(diào)動(dòng)等工作；13．負(fù)責(zé)對(duì)員工勞動(dòng)保護(hù)用品定額和計(jì)劃管理工作；14．配合有關(guān)部門做好安全教育工作。參與職工傷亡事故的調(diào)查處理，提出處理意見；15．負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)大綱，抓好員工培訓(xùn)工作。在抓員工基礎(chǔ)普及教育的同時(shí)，逐步推行崗前培訓(xùn)與技能、業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)知識(shí)與綜合管理知識(shí)相結(jié)合的交替教育提高培訓(xùn)模式及體系；
16．認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
財(cái)務(wù)部；直接上級(jí)：分管副總經(jīng)理；下屬部門：會(huì)計(jì)核算科、財(cái)務(wù)科、稽核科；部門性質(zhì)：會(huì)計(jì)核算及財(cái)務(wù)管理；管理權(quán)限：受總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理委托，行使對(duì)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作全過程的管理權(quán)限，并承擔(dān)報(bào)告公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)；管理職能：負(fù)責(zé)對(duì)公司會(huì)計(jì)核算管理、財(cái)務(wù)核算管理、公司經(jīng)營過程實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督、稽核、審計(jì)、檢查、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)的專職管理部門，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)；主要職責(zé)：1．堅(jiān)決服從分管副總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；2．嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)工作規(guī)定和公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；3．組織編制公司撲、季度成本、利潤(rùn)、資金、費(fèi)用等有關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃。定期檢查、監(jiān)督、考核計(jì)劃的執(zhí)行情況，結(jié)合經(jīng)營實(shí)際，及時(shí)調(diào)整和控制計(jì)劃的實(shí)施；4．負(fù)責(zé)制定公司財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算管理制度。建立健全公司財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、稽核審計(jì)等有關(guān)制度，督促、各項(xiàng)制度的實(shí)施和執(zhí)行；5．負(fù)責(zé)按規(guī)定進(jìn)行成本核算。定期編制年、季、月度種類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，搞好年度會(huì)計(jì)決算工作；6．負(fù)責(zé)編寫財(cái)務(wù)分析及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告。全同信息部、經(jīng)營部等有關(guān)部門，組織經(jīng)濟(jì)行動(dòng)分析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出經(jīng)營活動(dòng)中產(chǎn)生的問題，提出改進(jìn)意見和建議。同時(shí)，提出經(jīng)濟(jì)報(bào)警和風(fēng)險(xiǎn)控制措施，預(yù)測(cè)公司經(jīng)營發(fā)展方向；7．有權(quán)參加各類經(jīng)營會(huì)議，參與公司生產(chǎn)經(jīng)營決策；8．負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)及專項(xiàng)基金的管理。會(huì)同經(jīng)營、技術(shù)、行政后勤等管理部門，辦理固定資的購建、轉(zhuǎn)移、報(bào)廢等財(cái)務(wù)審核手續(xù)，正確計(jì)提折舊，定期組織盤點(diǎn)，做到賬、卡、物三相符；9．負(fù)責(zé)流動(dòng)資金的管理。會(huì)同營銷、倉庫等部門，定期組織清查盤點(diǎn)，做到賬卡物相符。同時(shí)，區(qū)別不同部門和經(jīng)營部門，層層分解資金占用額，合理地有計(jì)劃地調(diào)度占用資金；10．負(fù)責(zé)對(duì)公司低值易耗品盤點(diǎn)核對(duì)。會(huì)同辦公室、信息、行政后勤、技術(shù)等有關(guān)部門做好盤點(diǎn)清查工作，并提出日常采購、領(lǐng)用、保管等工作建議和要求，杜絕浪費(fèi)；11．負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品成本的核算工作。制訂規(guī)范的成本核算方法，正確分?jǐn)偝杀举M(fèi)用。制定適合公司特點(diǎn)和管理要求的核算方法，逐步推行公司內(nèi)部二級(jí)或三級(jí)經(jīng)濟(jì)核算方式，指導(dǎo)各核算單位正確進(jìn)行成本費(fèi)用及內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算工作，力爭(zhēng)做到成本核算標(biāo)準(zhǔn)化、費(fèi)用控制合理化；12．負(fù)責(zé)公司資金繳、拔、按時(shí)上交稅款。辦理現(xiàn)、現(xiàn)金收支和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，保管庫存現(xiàn)金，保管好有關(guān)印章、空白收據(jù)、空白支票；13．負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)審計(jì)和會(huì)計(jì)稽核工作。加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督和審計(jì)監(jiān)督，加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案的管理工作，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)公司財(cái)務(wù)收支進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督和檢查；14．負(fù)責(zé)進(jìn)銷物資貨款把關(guān)。對(duì)進(jìn)銷物資預(yù)付款要嚴(yán)格審核，采購貨款支付除按計(jì)劃執(zhí)行外，還需經(jīng)分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理、董事長(zhǎng)審核簽字同意，方可支付；15．認(rèn)真完成甕領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)；
技術(shù)開發(fā)部；直接上級(jí)：分管副總經(jīng)理；下屬部門：技術(shù)科、研究所；部門性質(zhì)：生產(chǎn)技術(shù)管理；管理權(quán)限：受分管副總經(jīng)理委托，行使對(duì)公司技術(shù)引進(jìn)、新產(chǎn)品開發(fā)研究、新技術(shù)推廣應(yīng)用、技術(shù)指導(dǎo)與監(jiān)督等全過程聽管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)；管理職能：負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品實(shí)行技術(shù)指導(dǎo)、規(guī)范工藝流程、制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、抓好技術(shù)管理、實(shí)施技術(shù)監(jiān)督和協(xié)調(diào)的專職管理部門，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)；主要職責(zé)：1．堅(jiān)決服從分管副總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；2．嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；3．負(fù)責(zé)制定公司技術(shù)管理制度。負(fù)責(zé)建立和完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品的試制、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)規(guī)程、技術(shù)情報(bào)管理制度，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)部門建立和完善設(shè)備、質(zhì)量、能源等管理標(biāo)準(zhǔn)及制度；4．組織和編制公司技術(shù)發(fā)展規(guī)劃。編制近期技術(shù)提高工作計(jì)劃，編制長(zhǎng)遠(yuǎn)技術(shù)發(fā)展和技術(shù)措施規(guī)劃，并組織對(duì)計(jì)劃、規(guī)劃的擬定、修改、補(bǔ)充、實(shí)施等一系列技術(shù)組織和管理工作；5．負(fù)責(zé)制訂和修改技術(shù)規(guī)程。編制產(chǎn)品的使用、維修和技術(shù)安全等有關(guān)的技術(shù)規(guī)定；6．負(fù)責(zé)公司新技術(shù)引進(jìn)和產(chǎn)品開發(fā)工作的計(jì)劃、實(shí)施，確保產(chǎn)品品種不斷更新和擴(kuò)大；7．合理編制技術(shù)文件，改進(jìn)和規(guī)范工藝流程；8．研究和摸索科學(xué)的流水作業(yè)規(guī)律，認(rèn)真做好各類技術(shù)信息和資料收集、整理、分析、研究匯總、歸檔保管工作，為逐步實(shí)現(xiàn)公司現(xiàn)代化銷售的目標(biāo)，提供可靠的指導(dǎo)依據(jù)；9．負(fù)責(zé)制定公司產(chǎn)品的企業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的規(guī)范化管理；10．編制公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，按年度審核、補(bǔ)充、修訂定額內(nèi)容；11．認(rèn)真做好技術(shù)圖張、技術(shù)資料的歸檔工作。負(fù)責(zé)制定嚴(yán)格的技術(shù)資料交接、保管工作制度；12．及時(shí)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保經(jīng)營工作的正常進(jìn)行；13．及時(shí)搜集整理國內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)展信息，及時(shí)把握產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)；14．負(fù)責(zé)編制公司技術(shù)開發(fā)計(jì)劃，抓好技術(shù)管理人才培養(yǎng)，技術(shù)隊(duì)伍的管理。有計(jì)劃的推薦引進(jìn)、培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員，搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理工作；15．組織技術(shù)成果及技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)工作；
16．負(fù)責(zé)公司技術(shù)管理制度制訂檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核專業(yè)管理工作；17．按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
供應(yīng)科；
直接上級(jí)：辦公室；
部門性質(zhì)：負(fù)責(zé)采購、供應(yīng)材料、備品配件其他物資；
管理權(quán)限：受辦公室委托，行使對(duì)采購、供應(yīng)的管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)；
管理職能：合理地組織采購，并及時(shí)供應(yīng)生產(chǎn)所需的物資；
主要職責(zé)：
1。服從辦公室的統(tǒng)一指揮，嚴(yán)格執(zhí)行工作指令，一切管理行為向辦公室負(fù)責(zé)；
2．嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真行使給予的管理權(quán)力，杜絕開始越權(quán)事件的發(fā)生；
3．制訂本部的工作計(jì)劃和目標(biāo)；
4．了解市場(chǎng)上公司所需采購的物資、備品的變化的情況；
5．調(diào)查研究本行業(yè)采購物資、備品的規(guī)律；
6．采購方式設(shè)定；
7．對(duì)主要供應(yīng)商進(jìn)行等級(jí)、品質(zhì)、交貨期、價(jià)格、服務(wù)、信用等能力的評(píng)估；
8．采購前要詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)；
9．合理編制采購計(jì)劃、實(shí)施采購；
10．進(jìn)料質(zhì)量、數(shù)量異常處理；
11．付款匯總、審查；
12．進(jìn)料異常情況的處理；
13．進(jìn)料進(jìn)度控制與逾交督促；
14．處理與協(xié)調(diào)和供應(yīng)商之間的關(guān)系；
15．組織對(duì)物資市場(chǎng)信息的搜集和分析；
16．檢查、考核、評(píng)比采購人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力；
17．完成臨時(shí)交辦的其他事項(xiàng)；
品質(zhì)管理部；直接上級(jí)：分管副總經(jīng)理；下屬部門：質(zhì)檢科、質(zhì)管科；管理權(quán)限：受分管副總經(jīng)理委托，行使對(duì)企業(yè)生產(chǎn)品稅經(jīng)全過程的質(zhì)量管理權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程、工作指令責(zé)任和義務(wù)；管理職能：制定質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，確定檢驗(yàn)與監(jiān)督管理方式、組織質(zhì)量管理培訓(xùn)、逐步推進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)活動(dòng)全過程的質(zhì)量管理工作，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)；主要職能：1．堅(jiān)決服從分管副總經(jīng)理的指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；2．嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；3．負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理、計(jì)量管質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行；4．負(fù)責(zé)組織編制年季月度產(chǎn)品質(zhì)量提高、改進(jìn)、管理、計(jì)量管理等工作計(jì)劃。并組織實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)、考核，及時(shí)處理和解決各種質(zhì)量糾紛；5．負(fù)責(zé)建立和完善質(zhì)量保證體系。制定并組織實(shí)施公司質(zhì)量工作綱要，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高，力爭(zhēng)盡早通過ISW9000論證；6．配合人事部抓好全員質(zhì)量教育工作。定期組織質(zhì)量檢查員、計(jì)量員、管理人員、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平，加強(qiáng)對(duì)計(jì)量、質(zhì)量人員培訓(xùn)考核力度，建立和完善計(jì)量、質(zhì)量員執(zhí)證上崗制度；7．負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品、工作和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理；8．負(fù)責(zé)搜集和掌握國內(nèi)外質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，傳遞質(zhì)量信息；
9．負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出玫引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的處理。牽頭組織調(diào)查、分析、仲裁、協(xié)調(diào)各種質(zhì)量糾紛，并明確的提出處理意見。一般質(zhì)量事故，由本部全權(quán)處理，重大質(zhì)量事故，本部提出處理意見，報(bào)主管副總簽署意見后，報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)議討論，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意批準(zhǔn)后，下文處理；10．負(fù)責(zé)建立和健全質(zhì)量崗位責(zé)任感。明確各崗位職責(zé)、權(quán)力和義務(wù)，及時(shí)制訂或修改并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，教育員工嚴(yán)格遵守技術(shù)紀(jì)律；11．負(fù)責(zé)收集公司產(chǎn)品售后質(zhì)量服務(wù)資料。定期或不定期的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、客戶抽查，及時(shí)擇寫質(zhì)量市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告，提出改進(jìn)意見和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；12負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表。建立和規(guī)范原始記錄、臺(tái)賬、統(tǒng)計(jì)報(bào)表質(zhì)量統(tǒng)計(jì)核程序，培訓(xùn)專、兼職質(zhì)量統(tǒng)計(jì)人員，提高其業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量；13．負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在年、季、月度的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃平衡會(huì)用口頭或書面匯報(bào)，對(duì)于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會(huì)集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理個(gè)別匯報(bào)；
14．按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；
營銷部；直接上級(jí)：分管副總經(jīng)理；下屬部門：市場(chǎng)科、儲(chǔ)運(yùn)科、售后服務(wù)科、駐外分公司、駐外營銷點(diǎn)；部門性質(zhì)：公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售及售后服務(wù)；管理權(quán)限：受分管副總經(jīng)理委托，行使對(duì)公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售過程中的管理權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務(wù)；管理職能；負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程中各銷售環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的專職管理部門，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)；主要職責(zé)：1． 堅(jiān)決服從分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，認(rèn)真的執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；2． 嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；3． 負(fù)責(zé)制定銷售管理制度。擬定銷售管理辦法、產(chǎn)品及物資管理制度、明確銷售工作標(biāo)準(zhǔn)、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核；4． 負(fù)責(zé)編制年季月度產(chǎn)品銷售計(jì)劃。并按時(shí)交計(jì)劃生產(chǎn)、財(cái)務(wù)部門，便于統(tǒng)一平衡、合理下達(dá)計(jì)劃、組織生產(chǎn)作業(yè)、及時(shí)回?cái)_資金。同時(shí)，隨時(shí)關(guān)注生產(chǎn)計(jì)劃完成進(jìn)度和監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量問題；5． 負(fù)責(zé)
產(chǎn)品入庫出庫核對(duì)工作。進(jìn)出庫產(chǎn)品必須手續(xù)完整齊全，驗(yàn)收及時(shí)，標(biāo)明型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等，出入庫單據(jù)妥善保管，嚴(yán)格執(zhí)行公司物資管理制度，認(rèn)真辦理產(chǎn)品出入庫手續(xù)；6． 負(fù)責(zé)庫存產(chǎn)品的保管。認(rèn)真保管在庫產(chǎn)品，做到永續(xù)盤日清月結(jié)，堆放整齊，經(jīng)常核對(duì)庫存，出入庫產(chǎn)品及時(shí)按型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行逐筆登記臺(tái)賬，達(dá)到賬物相符、賬卡相符，保證賬、卡、物、資金四對(duì)口，做好在庫產(chǎn)品的防火、防盜、防損工作，確保庫存產(chǎn)品的安全；7． 負(fù)責(zé)組織年度在庫產(chǎn)品及物資的期末盤點(diǎn)工作。在盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題，要查明原因，并弄清責(zé)任，做好原始記錄，分別按程序辦理調(diào)整賬目手續(xù)；8． 負(fù)責(zé)編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。做好銷售統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，及時(shí)匯總填報(bào)年、季、月度銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表；9． 負(fù)責(zé)駐外分公司、營銷網(wǎng)點(diǎn)銷售調(diào)度及運(yùn)輸工作。及時(shí)匯總編制產(chǎn)品需求量計(jì)劃，合理的平衡產(chǎn)品供貨計(jì)劃，做好對(duì)外銷售點(diǎn)聯(lián)絡(luò)工作，組織產(chǎn)品的運(yùn)輸、調(diào)配，完善發(fā)運(yùn)過程的交接手續(xù)；10． 積極開展市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)。做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、合理有效地開辟新的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率 ；11． 負(fù)責(zé)對(duì)營銷網(wǎng)點(diǎn)人、財(cái)、物和業(yè)務(wù)工作管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核等工作；12． 負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，經(jīng)常走該用戶，及時(shí)處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽(yù)；13． 負(fù)責(zé)擬訂本部門工作目標(biāo)。抓好對(duì)所管轄范圍內(nèi)人員的考核、考評(píng)與管理教育工作，關(guān)心營銷人員的生活及思想動(dòng)態(tài)，做好耐心細(xì)致的思想教育工作，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪的事件發(fā)生；
附件：（企業(yè)各部門崗位職責(zé)）.rar
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