下面是范文網(wǎng)小編收集的黨員信息咨詢服務(wù)崗崗位職責(zé)共3篇(電力黨員示范崗工作職責(zé)),供大家參閱。

黨員信息咨詢服務(wù)崗崗位職責(zé)共1
信息技術(shù)崗崗位職責(zé)
【篇1:信息技術(shù)部管理制度和崗位職責(zé)】
信息技術(shù)部管理制度和崗位職責(zé)
為加強公司的信息技術(shù)管理,有效地保護和利用信息技術(shù)資源,最大限度的防范技術(shù)風(fēng)險,保護公司的合法權(quán)益,結(jié)合公司的實際情況,特制定本制度。
本制度所涉及產(chǎn)品的界定:
計算機:為公司內(nèi)部員工(含子公司)使用的計算機(包括cpu、硬盤、內(nèi)存等組成部件); 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備:公司內(nèi)部使用的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換機、路由器、vpn等網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備; 信息系統(tǒng):含門戶(mis)系統(tǒng)、oa、erp、crm等;
一.信息技術(shù)部職責(zé)
1.負(fù)責(zé)制定和完善公司信息技術(shù)相關(guān)的規(guī)章制度。
2.負(fù)責(zé)計劃制定公司信息技術(shù)建設(shè)的總體規(guī)劃及本部門的工作計劃并組織項目實施。
3.負(fù)責(zé)制定計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)急方案,保障公司信息技術(shù)系統(tǒng)安全運行,并提供相應(yīng)的技術(shù)支持。 4.負(fù)責(zé)信息技術(shù)人員的培訓(xùn)和考核。
5.負(fù)責(zé)公司計算機硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和信息系統(tǒng)(軟件類)的選型。 6.負(fù)責(zé)審核公司計算機硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的采購、報損和報廢工作。
7.負(fù)責(zé)對公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的定期或不定期的專項檢查。
8.負(fù)責(zé)對公司內(nèi)部員工使用的電腦進行定期或不定期的殺毒,保證網(wǎng)絡(luò)流暢。
9.負(fù)責(zé)公司重要數(shù)據(jù)的保密和備份管理。
10.負(fù)責(zé)對公司信息系統(tǒng)的定期或不定期的專項檢查。
11.負(fù)責(zé)對公司信息系統(tǒng)id賬號建立關(guān)閉、權(quán)限分配、數(shù)據(jù)備份等重要動作的實施。
12.負(fù)責(zé)跟蹤先進信息技術(shù)研究的發(fā)展,及時調(diào)整公司信息技術(shù)業(yè)務(wù),輔助公司戰(zhàn)略發(fā)展。
13.負(fù)責(zé)信息技術(shù)資料的歸檔、交接工作。
二.信息技術(shù)部系統(tǒng)架構(gòu)和信息系統(tǒng)的雙線并行管理結(jié)構(gòu)和相關(guān)的崗位職責(zé)。 1.系統(tǒng)架構(gòu) 定義:為信息系統(tǒng)平穩(wěn)、安全運行而搭建網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的重要角色,即為公司內(nèi)部員工提供順暢、安全、穩(wěn)定的上網(wǎng)環(huán)境,以保證能迅速有效的訪問各個信息系統(tǒng)服務(wù)器。
崗位職責(zé)
(1)系統(tǒng)架構(gòu)工程師(專業(yè)崗)
崗位職責(zé):根據(jù)信息系統(tǒng)建設(shè)情況進行網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃設(shè)計,制定網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案,確定
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類型;有需要的將集團和各子公司通過vpn進行綜合組網(wǎng),以保證公司各部分員工在內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)都能順暢、安全的訪問公司網(wǎng)絡(luò);解決現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)運行出現(xiàn)的故障,并提出優(yōu)化方案;負(fù)責(zé)為公司內(nèi)各信息系統(tǒng)服務(wù)器選型,并提供專業(yè)的技術(shù)支持;搭建公司郵件、域控、nas等服務(wù)器并提供技術(shù)支持;負(fù)責(zé)對機房內(nèi)所有設(shè)備,包含機房空調(diào)、機房報警進行定期巡檢;負(fù)責(zé)計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的采購;定期進行數(shù)據(jù)庫或重要數(shù)據(jù)備份。
(2)helpdesk工程師(基礎(chǔ)崗)
對計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行資產(chǎn)管理,配合財務(wù)部人員進行定期盤點;配合人事部門在員工入職和離職的情況下,提前做好電腦安裝,貼標(biāo)和歸還設(shè)備入庫等工作。; 2.信息系統(tǒng)
定義:承擔(dān)公司內(nèi)部各信息系統(tǒng)項目的選型、實施、培訓(xùn)、推廣、后期運維和二次開發(fā)優(yōu)化,以及id賬號建立關(guān)閉,權(quán)限分配和信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)保密等工作的主要角色。
(1)信息技術(shù)經(jīng)理(管理崗)
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)參與公司各信息化系統(tǒng)的具體實施,含前期調(diào)研、中期實施、后期運維以及各部門的協(xié)調(diào);制作各信息系統(tǒng)培訓(xùn)資料,并組織定期培訓(xùn);定期或不定期對各信息化系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)評估,并提出優(yōu)化建議;與信息系統(tǒng)實施方保持溝通,及時反饋使用中出現(xiàn)的問題;統(tǒng)計公司內(nèi)部員工使用各信息系統(tǒng)的有效使用率,如oa審批時效,并提供相應(yīng)的評估報告;定期或不定期對信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的安全性進行檢查;監(jiān)督信息技術(shù)專員的日常工作,尤其是賬號和權(quán)限分配方面的工作;定期提交信息系統(tǒng)運行報告;負(fù)責(zé)與網(wǎng)站建設(shè)方溝通,對網(wǎng)站版面進行定期或不定期的優(yōu)化。
(2)信息技術(shù)專員(基礎(chǔ)崗)
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)公司內(nèi)各信息系統(tǒng)的日常維護工作,含賬號開啟關(guān)閉,權(quán)限分配,流程管理,數(shù)據(jù)備份等;對每個系統(tǒng),每個操作都必須進行記錄;配合人事部門在員工入職和離職的情況下,提前做好郵件開通和關(guān)閉、賬號權(quán)限分配和禁用等工作,并做好相應(yīng)操作記錄;與公司通訊員保持實時溝通,及時更新公司網(wǎng)站和門戶系統(tǒng)上的信息,并對公司網(wǎng)站版面提出優(yōu)化建議;協(xié)助信息技術(shù)經(jīng)理完成其他工作。 3.組織架構(gòu)
三.信息技術(shù)部管理細(xì)則
1.網(wǎng)絡(luò)管理細(xì)則(系統(tǒng)架構(gòu))
(1)負(fù)責(zé)計算機硬件設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理和維護,確保系統(tǒng)處于良好的運行狀態(tài)。
(2)定期或不定期對網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化整合。
(3)為信息化系統(tǒng)實施搭建網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),通過vpn進行綜合組網(wǎng),優(yōu)化架構(gòu)。
(4)實時對各服務(wù)器進行管理和維護,每周對垃圾文件進行清理,或釋放硬盤空間,確保信息化系統(tǒng)能順暢、安全的訪問;每周對系統(tǒng)日志進行排查,發(fā)現(xiàn)異常及時排查處理,確保系統(tǒng)安全。
(5)每個季度對計算機和網(wǎng)絡(luò)進行殺毒。
(6)負(fù)責(zé)公司運營通信線路的檢查,及時與運營商溝通,確保通信線路安全、穩(wěn)定、可靠。
(7)制定公司員工電腦配置標(biāo)準(zhǔn),確定采購型號,配合財務(wù)部門建立固定供應(yīng)商,確保以最優(yōu)價購買。
(8)負(fù)責(zé)it設(shè)備資產(chǎn)管理,及時出入庫,配合財務(wù)人員定期盤點。
(9)每周備份數(shù)據(jù)庫或重要數(shù)據(jù),尤其是財務(wù)賬套數(shù)據(jù)。
(10)對公司員工在桌面應(yīng)用時提出的問題最多在兩天內(nèi)必須反饋。
(11)嚴(yán)格分配nas服務(wù)器(公共盤)上的訪問賬號,確保數(shù)據(jù)安全性。
(12)編制技術(shù)文檔,記錄實際工作中發(fā)生的問題與解決辦法。
(13)及時編輯發(fā)布公司網(wǎng)站新聞,對網(wǎng)站進行安全測試。
(14)建立完整的機房操作記錄和巡檢記錄,未經(jīng)批準(zhǔn)任何人員不得進入機房,機房內(nèi)嚴(yán)禁帶入液體類,易燃、易爆和強磁物品及其他與機房工作無關(guān)的物品。
(15)每周給ups放一次電,確保ups在斷電狀態(tài)下能穩(wěn)定供電至少15分鐘。
(16)節(jié)假日前做好設(shè)備檢查,并及時安排好值班人員。 2.信息安全管理細(xì)則(信息系統(tǒng)) (1)積極參與信息化系統(tǒng)的項目實施,制定詳細(xì)的實施方案,嚴(yán)格遵守實施節(jié)點,詳細(xì)做好前期準(zhǔn)備,確保項目實施順利。
(2)對舊系統(tǒng)的數(shù)據(jù)妥善備份,并保留1-2個客戶端在一定時間內(nèi)可繼續(xù)使用,確保系統(tǒng)順利過渡。
(3)制定培訓(xùn)資料,定期為員工進行操作培訓(xùn)。
(4)對系統(tǒng)使用中出現(xiàn)的問題,及時反饋給系統(tǒng)實施方予以解決。
(5)對系統(tǒng)中發(fā)生的問題與解決方案,實時進行記錄,建立技術(shù)檔案,確保后期查詢。
(6)每周統(tǒng)計信息系統(tǒng)使用效率,如oa的審批時效,并匯報給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
(7)積極推廣信息化系統(tǒng)的移動解決方案,盡可能的為每位員工開通移動功能。
(8)專人負(fù)責(zé)賬號管理和權(quán)限分配,嚴(yán)格按照崗位或級別分配權(quán)限,對離職人員必須在離職當(dāng)天關(guān)閉郵件和信息系統(tǒng)賬號。
(9)專人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫或重要數(shù)據(jù)備份,嚴(yán)禁修改備份數(shù)據(jù),不得外泄。
(10)保存的系統(tǒng)數(shù)據(jù),應(yīng)定期進行核對。
(11)所有信息化操作,必須實時進行記錄,不得篡改或漏寫。
(12)每月提交一次信息系統(tǒng)運行報告,對信息系統(tǒng)進行安全評估。
四.網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案 1.工作原則
(1)統(tǒng)一指揮,密切協(xié)同,快速反應(yīng),科學(xué)處置,誰主管誰負(fù)責(zé),誰運行誰負(fù)責(zé),按各自職責(zé)劃分,分級處理,層層負(fù)責(zé)。
(2)預(yù)防和處置相結(jié)合,以防為主,加強風(fēng)險排查,減少故障隱患,嚴(yán)格執(zhí)行信息技術(shù)管理制度,確保故障及早發(fā)現(xiàn)。
(3)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件時要緊急報告,快速啟動應(yīng)急預(yù)案處置,最大程度減少造成的危害與影響。 2.應(yīng)急方案
(1)架構(gòu)線和信息線負(fù)責(zé)人必須及時趕到現(xiàn)場,并保持24小時通訊暢通。
(2)網(wǎng)站出現(xiàn)非法信息或被篡改信息時,由信息技術(shù)經(jīng)理牽頭,及時告知網(wǎng)站托管方,要求立即清理非法信息,以最快速度恢復(fù)網(wǎng)站使用,并要得知事故原因,有可能的保留相關(guān)記 錄、日志,并及時通告公司內(nèi)部相關(guān)高管。 (3)公司網(wǎng)絡(luò)被攻擊或服務(wù)器遭破壞性攻擊時,由架構(gòu)工程師牽頭,信息技術(shù)經(jīng)理為輔,切斷外部網(wǎng)絡(luò),評估破壞情況,適時啟動備份系統(tǒng),對服務(wù)器操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫進行修復(fù)和還原,保證服務(wù)器正常運行,確保內(nèi)部員工能正常訪問,然后通過與運營商溝通后,采用備用線路予以恢復(fù)或開啟相應(yīng)的防護措施,規(guī)避攻擊。
(4)當(dāng)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫突然奔潰,應(yīng)立即通告使用部門,要求立即停止傳報相關(guān)數(shù)據(jù),并通過備份的數(shù)據(jù)庫進行恢復(fù),如備份均無法恢復(fù),應(yīng)立即向有關(guān)廠商尋求緊急技術(shù)支援。
(5)如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)設(shè)備故障時,應(yīng)立即匯報給相應(yīng)負(fù)責(zé)人,并用備機替換。
(6)如服務(wù)器出現(xiàn)關(guān)鍵設(shè)備損壞,應(yīng)立即向公司相關(guān)高管匯報,并由架構(gòu)工程師牽頭,迅速查明原因,啟用備份服務(wù)器替代,損壞的設(shè)備能自行處理的由備件替換,如無法處理,應(yīng)立即聯(lián)系設(shè)備提供商委派技術(shù)人員現(xiàn)場維修。
【篇2:信息技術(shù)專員崗位職責(zé)】
崗位職責(zé)
【信息技術(shù)專員】
1、負(fù)責(zé)營業(yè)部信息系統(tǒng)的日常運行管理,嚴(yán)格按照公司規(guī)定的維護范圍和操作規(guī)程進行操作,指導(dǎo)、監(jiān)督電腦維護人員的日常工作。 2、根據(jù)公司規(guī)定,安裝和調(diào)試營業(yè)部的計算機信息系統(tǒng),監(jiān)控和檢查網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行,保障營業(yè)部計算機網(wǎng)絡(luò)、電腦系統(tǒng)的安全性和可靠性;
3、負(fù)責(zé)營業(yè)部計算機設(shè)備的保養(yǎng)和維護,確保交易活動的正常進行。負(fù)責(zé)應(yīng)用軟件的安裝調(diào)試和運行維護。負(fù)責(zé)電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件的密碼設(shè)置和更換;
4、負(fù)責(zé)本營業(yè)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的接入、接出端口的控制管理,保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全。負(fù)責(zé)本營業(yè)部應(yīng)用軟件系統(tǒng)安全,防范病毒入侵;
5、依據(jù)權(quán)限最小化原則及權(quán)限管理有關(guān)規(guī)定,作好營業(yè)部各崗位權(quán)限的設(shè)置、變更、檢查等管理工作;依照總經(jīng)理的批復(fù)負(fù)責(zé)對柜員權(quán)限的設(shè)置和更換;
6、負(fù)責(zé)完整、準(zhǔn)確、詳細(xì)地記錄日常的各類工作表格,如工作日志、應(yīng)急演練文檔等;
7、負(fù)責(zé)技術(shù)檔案的管理。根據(jù)本營業(yè)部的實際情況,征詢本營業(yè)部業(yè)務(wù)部門意見,制定營業(yè)部年度的電子設(shè)備預(yù)算,并上報信息技術(shù)中心; 8、根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定,為業(yè)務(wù)部門提供技術(shù)業(yè)務(wù)咨詢、現(xiàn)場指導(dǎo)培 訓(xùn)等技術(shù)服務(wù)工作,負(fù)責(zé)營業(yè)部員工計算機知識和技術(shù)的培訓(xùn)。
9、與當(dāng)?shù)刈C券監(jiān)管部門保持聯(lián)絡(luò),及時掌握國家對金融系統(tǒng)電腦網(wǎng)絡(luò)的新要求、新動向;
10、建立健全完備的突發(fā)情況處理預(yù)案,及時解決突發(fā)事件;
11、負(fù)責(zé)技術(shù)故障的現(xiàn)場處理和申報工作,對工作中遇到的疑難問題進行分析處理,并以日報、周報文檔等形式定期匯報;
12、組織安排信息系統(tǒng)應(yīng)急演練工作,提高信息技術(shù)人員及營業(yè)部相關(guān)人員的應(yīng)急處置能力;
13、完成公司總部、信息技術(shù)中心及營業(yè)部的通知、通告要求完成的其它工作;完成營業(yè)部總經(jīng)理交辦的其他相關(guān)工作。
【篇3:信息技術(shù)教師崗位職責(zé)】
獅子樓第一小學(xué)
信息技術(shù)教師崗位職責(zé)
1、認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項規(guī)章制度,對主管的信息技術(shù)方面的工作任務(wù)認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、根據(jù)學(xué)校工作計劃制定學(xué)期信息技術(shù)工作計劃,教師培訓(xùn)計劃,高質(zhì)量完成工作任務(wù)。
3、認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度。定期對學(xué)校的全部電腦進行檢查維護,積極向?qū)W校提出信息化建設(shè)和設(shè)備更新等方面的意見。確保學(xué)校信息化設(shè)備的正常使用,以提高微機的使用率和完好率。
4、建立電教設(shè)備的明細(xì)帳。及時做好電教設(shè)備的添置、驗收、入帳、報耗等工作。學(xué)期結(jié)束前清理一次,做到帳物相符。調(diào)離崗位時要辦妥交接手續(xù)。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷提高工作能力、思想和業(yè)務(wù)水平。配合學(xué)校完成領(lǐng)導(dǎo)和各學(xué)科老師布置的各項任務(wù)。
6、管理好學(xué)校資源庫。幫助和指導(dǎo)教師完成電子白板課件制作,為全校信息技術(shù)與學(xué)科整合教學(xué)服務(wù)。
7、每月一次完成自己管理范圍內(nèi)的自我檢查,及時改進并完善自己的工作。
8、加強學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)維護工作,保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行暢通。
9、加強管理,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,外來人員不得上機操作。加強對學(xué)生愛護微機室電腦設(shè)備的教育,搞好清潔衛(wèi)生工作。 10、熟悉電子備課室的整體運作,正確使用有關(guān)電器設(shè)備,能對機器做好日常的一般維護,及時排除故障,經(jīng)常檢查電子備課室的溫度、電源電壓,管好電子備課室的工作環(huán)境。
11、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,設(shè)立使用登記表,杜絕使用不經(jīng)允許的軟件,不
私自外借各類軟硬件,做好防病毒工作。
12、做好課件、論文、及視頻資料等收集任務(wù)。
13、做好教師信息技術(shù)培訓(xùn)工作及執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時性工作。 14、建立完整的微機室管理檔案,認(rèn)真做好各種記錄工作(如維修記錄、賠償記錄、報損記錄等),使信息技術(shù)教育的檢查、考核、評估有據(jù)可查。
電話咨詢服務(wù)人員崗位職責(zé)
造價咨詢服務(wù)崗位職責(zé)
財務(wù)咨詢服務(wù)公司崗位職責(zé)
咨詢服務(wù)崗位職責(zé)(共3篇)
服務(wù)站信息員崗位職責(zé)
黨員信息咨詢服務(wù)崗崗位職責(zé)共2
信息管理崗崗位職責(zé)1、掌握信息化相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)章制度,了解公司和本部門的有關(guān)規(guī)定。
2、具體負(fù)責(zé)公司信息化系統(tǒng)綜合管理、運行維護,確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定
3、參與編制公司信息化系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度
4、協(xié)助主管根據(jù)計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃,具體負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的具體設(shè)置、調(diào)整、優(yōu)化等實施工作
5、負(fù)責(zé)機房的日常維護管理。
每天早上對機房進行維護,如發(fā)現(xiàn)問題——申報部門主管——解決問題(如解決不了)----申請部門領(lǐng)導(dǎo)----解決問題 6、負(fù)責(zé)門戶網(wǎng)站的維護,最少每周更新一次。
7、監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行狀態(tài)(如:路由器、交換機、服務(wù)器等),并進行維護,確保其正常運行。
發(fā)現(xiàn)問題----申報部門主管—解決問題(如解決不了)---申報部門領(lǐng)導(dǎo)---解決問題
8、負(fù)責(zé)硬件設(shè)備(服務(wù)器、工作機、存儲器等)運行維護,常規(guī)故障處理。
電腦出現(xiàn)故障發(fā)起申請報修----解決問題(如解決不了的非唱歌故障)---申報部門領(lǐng)導(dǎo)---解決問題
9、根據(jù)需求配置管理服務(wù)器,指導(dǎo)用戶使用相關(guān)設(shè)備;負(fù)責(zé)用戶帳戶及密碼管理,操作系統(tǒng)安全補丁升級管理。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
黨員信息咨詢服務(wù)崗崗位職責(zé)共3
信息咨詢部崗位職責(zé)【篇1:信息咨詢部職責(zé)】
信息咨詢部崗位職責(zé)
1、文獻檢索教學(xué)(包括新生入館教育)及文獻檢索教學(xué)管理。 2、電子資源的試用、調(diào)研、驗收、更新、故障處理等。 3、電子資源使用統(tǒng)計,每月呈報數(shù)據(jù)給辦公室。
4、文獻檢索、咨詢答疑,定期舉辦多種形式的培訓(xùn)和講座。 5、文獻傳遞和館際互借。
6、網(wǎng)絡(luò)信息資源的整合、導(dǎo)航,推行個性化服務(wù)。 7、圖書館信息宣傳。
【篇2:咨詢主管崗位職責(zé)】
咨詢部崗位職責(zé)說明書
【篇3:咨詢部崗位職責(zé)要求】
咨詢部人員崗位要求
熟練使用辦公軟件,性格開朗善于與人交流,口齒伶俐,表達清晰,氣質(zhì)優(yōu)雅,言談舉止大方,有很強的親和力;
具有良好的應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力,能夠迎接富有挑戰(zhàn)性的工作;
有良好的服務(wù)意識,有耐心,有自信心,并適應(yīng)在壓力下工作;
有良好的客戶服務(wù)意識,奮斗精神,團隊合作精神,能適應(yīng)靈活的工作時間
教育咨詢師工作職責(zé)及流程
一、崗位職責(zé):
1、總體要求:在崗到位、操作規(guī)范、按時間節(jié)點完成工作。有工作計劃并按照計劃實施完成。有工作記錄,做好工作小結(jié)。 2、耐心并有一定策略的給學(xué)員提供專業(yè)的咨詢;
3、為報名學(xué)員推薦符合學(xué)員需求的課程,制定輔導(dǎo)計劃與方案
4、積極配合教務(wù)工作,認(rèn)真登記學(xué)生基本情況,并及時做好學(xué)生檔案交接
5、樂于接受新的或臨時工作安排,有責(zé)任心,做事積極嚴(yán)謹(jǐn),執(zhí)行力強,學(xué)習(xí)能力強。
6、完成并超額完成咨詢?nèi)蝿?wù) 7、認(rèn)真做咨詢學(xué)員登記,及時發(fā)掘潛在學(xué)員,引導(dǎo)老客戶介紹新客戶
8、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計,為公司市場部提供參考。 9、積極配合咨詢部主管根據(jù)每
周實際咨詢量,調(diào)整咨詢話術(shù)和廣告內(nèi)容
10、每天下班前想咨詢部主管上報個人咨詢數(shù)外呼電話數(shù)
11、積極跟呼叫中心配合跟進咨詢信息,提高咨詢簽單成功率
12、每周結(jié)合當(dāng)周校區(qū)和個人咨詢情況,寫好工作總結(jié),按時上報咨詢部主管處,不缺席每周咨詢工作討論總結(jié)例會 13、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
二、面談咨詢流程
1、熱情接待來訪人員,請其就座 2、了解學(xué)生想要咨詢的項目
3、了解學(xué)生的當(dāng)前情況,及想法 4、制定培訓(xùn)計劃
5、與學(xué)生協(xié)商確認(rèn),填表報名 6、交學(xué)費,或定金 7、發(fā)放教材,聽課證
8、完善咨詢記錄表,上報咨詢部登記備案,并上交教務(wù)處進行登記排課。
績效考核
咨詢?nèi)藛T每人每月需按要求完成咨詢績效額度,完成績效額度以為的金額按
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