夜游項(xiàng)目運(yùn)營崗位說明書
崗 位 說 明 書
部門:運(yùn)營部 | 職位:運(yùn)維主管 | ||
直接上級:經(jīng)理 | 下屬: 運(yùn)維專員 | ||
任職資格和條件(包括學(xué)歷、技能、培訓(xùn)及工作經(jīng)歷等): 任職要求: 學(xué)歷背景:大專以上學(xué)歷 年齡要求:30-45周歲 性別要求:男 知識結(jié)構(gòu)及專業(yè)培訓(xùn): 1、具備五年或以上工作經(jīng)驗(yàn),其中至少有三年從事景區(qū)/酒店工程管理經(jīng)驗(yàn),具有領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 2、培訓(xùn)經(jīng)歷:受過工程專業(yè)、設(shè)備管理等相關(guān)方面的培訓(xùn),具有工程類(強(qiáng)電、弱電類)專業(yè)知識,熟悉設(shè)備、設(shè)施的管理規(guī)程;具有工程類專業(yè)的中級以上職稱.持有電工證。 3、自律性強(qiáng)、工作敬業(yè)、有高度的責(zé)任感及優(yōu)良的團(tuán)隊合作精神。能在各種條件下開展工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 | |||
崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)運(yùn)營維護(hù)的管理工作,向運(yùn)營總監(jiān)負(fù)責(zé); 2、有高度的責(zé)任心和事業(yè)心,認(rèn)真鉆研技術(shù),講求質(zhì)量,做到精益求精。 3、負(fù)責(zé)工程和技術(shù)的組織、指導(dǎo)及管理工作。負(fù)責(zé)工程的安裝驗(yàn)收、安全運(yùn)行、維修保養(yǎng)等管理工作。 4、負(fù)責(zé)對工程部人員的調(diào)配和管理。做好技術(shù)培訓(xùn)等工作,發(fā)揮和調(diào)動部門員工的積極性,并按有關(guān)制度做好考核工作。 5、深入現(xiàn)場,跟進(jìn)工程進(jìn)度。保證按期完工,做到安全第一的情況下工程質(zhì)量第一。 6、制定、完善各項(xiàng)設(shè)備管理規(guī)章制度,建立并貫徹落實(shí)各項(xiàng)設(shè)備管理規(guī)章制度。 7、及時、高效地診斷并解決設(shè)備故障,保證運(yùn)營的順利進(jìn)行并做到預(yù)防為主。 8、主持設(shè)備的日常維護(hù)工作。 9、與各個部門之間密切配合,相互溝通。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。 | |||
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部門:運(yùn)營部 | 職位:運(yùn)維專員 | ||
直接上級:經(jīng)理 | 下屬: | ||
任職資格和條件(包括學(xué)歷、技能、培訓(xùn)及工作經(jīng)歷等): 學(xué)歷:高中或同等以上學(xué)歷 經(jīng)驗(yàn):2年及以上 性別:男 年齡:20-45歲, 有知識結(jié)構(gòu)及專業(yè)培訓(xùn): 1:從事電工維修工作2年以上,景區(qū)水電維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 1、培訓(xùn)經(jīng)歷:持有合格、有效的電工操作證。? 3、基本要求:熱愛本職工作,有較好的事故處理能力;?具有豐富的維修經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的服務(wù)意識; | |||
崗位職責(zé):: 4、在主管的帶領(lǐng)下,對設(shè)備的電氣維修和日常保養(yǎng)負(fù)全責(zé),確保設(shè)備正常運(yùn)行。 5、遵守公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行安全、技術(shù)操作規(guī)程和相關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對責(zé)任范圍內(nèi)電氣方面的安全、質(zhì)量、技術(shù)、文明施工和成本負(fù)責(zé)。 6、嚴(yán)格持證上崗。學(xué)習(xí)電工專業(yè)技術(shù)知識,宣傳電氣安全知識,杜絕違章操作并拒絕違章指揮。 7、熟悉分管區(qū)域內(nèi)所有設(shè)備的構(gòu)造、原理和性能,了解設(shè)備現(xiàn)狀及其狀態(tài),掌握操作規(guī)程和維修保養(yǎng)知識,具備快速準(zhǔn)確解決問題的能力。 8、積極參加業(yè)余學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,做到專一門、會兩門、學(xué)三門。 6、巡回檢查。每天對分管設(shè)備巡檢一次以上,防止設(shè)備帶病工作,重點(diǎn)監(jiān)視主要設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況并做好記錄。巡檢時,要在確保人身和設(shè)備安全的前提下,仔細(xì)觀察設(shè)備的各種運(yùn)轉(zhuǎn)情況,包括聲音、溫度、顏色等方面的變化情況,并及時準(zhǔn)確地做好電流、電壓、電能等參數(shù)的記錄,以備查驗(yàn)。電氣設(shè)備巡檢主要內(nèi)容如下: | |||
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部門:演藝部 | 職位:演藝經(jīng)理 | ||
直接上級:經(jīng)理 | 下屬: | ||
任職資格和條件(包括學(xué)歷、技能、培訓(xùn)及工作經(jīng)歷等): 學(xué)歷:大專以上學(xué)歷、演藝類相關(guān)專業(yè),有旅游演藝節(jié)目編創(chuàng)、排演等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。。 經(jīng)驗(yàn):3年及以上 性別:男女不限 年齡:30-45歲, 知識結(jié)構(gòu)及專業(yè)培訓(xùn): 1、具有旅游演藝、藝術(shù)院團(tuán)管理類工作崗位3年以上經(jīng)驗(yàn)。 2、具有較強(qiáng)的綜合管理能力和經(jīng)驗(yàn)。 3、能了解旅游演行業(yè)發(fā)展及市場情況,有意愿在本行業(yè)長期發(fā)展。 4、熟知演出、劇務(wù)、舞美、AV器材,熟知現(xiàn)場大型演出的操作管理模式和演出效果控制; | |||
崗位職責(zé): 9、演出管理:負(fù)責(zé)演出效果的穩(wěn)定呈現(xiàn)和不斷改進(jìn);負(fù)責(zé)演出內(nèi)容改編的編排與排練。 2、演員管理:負(fù)責(zé)演職人員的招募、培訓(xùn)與日常管理;負(fù)責(zé)節(jié)目的日常排練和演員的日??己恕?/p> 3、設(shè)備管理:負(fù)責(zé)包括但不限于音響、燈光、舞臺機(jī)械、投影等舞臺設(shè)備的使用、養(yǎng)護(hù)、維修保養(yǎng)。 4、舞美管理:負(fù)責(zé)服裝、道具的使用、養(yǎng)護(hù)與維修。 5、行政管理:負(fù)責(zé)演出相關(guān)預(yù)算的編制與控制,演出相關(guān)制度的制定與監(jiān)督執(zhí)行,完成公司交給的其他任務(wù)。 | |||
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部門:演藝部 | 職位:演員 | ||
直接上級:經(jīng)理 | 下屬: | ||
任職資格和條件(包括學(xué)歷、技能、培訓(xùn)及工作經(jīng)歷等): 學(xué)歷:舞蹈相關(guān)專業(yè)畢業(yè),有舞蹈、模特、形體訓(xùn)練基礎(chǔ)者優(yōu)先; 經(jīng)驗(yàn):1年及以上 性別:男女不限 五官端正,形象氣質(zhì)良好。女身高不低于165cm;男身高不低于175cm。 年齡:18-30歲, 知識結(jié)構(gòu)及專業(yè)培訓(xùn): 1、形象氣質(zhì)佳、顏值佳、充滿自信、熱情活潑、思維活躍、才藝出眾優(yōu)先。五官端正,身材比例良好、體態(tài)勻稱,皮膚細(xì)膩白皙,無明顯外傷疤痕; 2、鏡頭表現(xiàn)力好,清晰的面部輪廓,氣質(zhì)佳; 3、有責(zé)任心,能吃苦耐勞,能承受一定壓力;作風(fēng)良好,無不良嗜好; | |||
崗位職責(zé): 10、服從演藝經(jīng)理的安排和調(diào)度,積極配合演出; 11、按要求參與排練、演出,不無故缺席; 3、演出前檢查好自身服裝及所需道具; 4、具有較高的表演能力,生動形象的將把藝術(shù)作品中的人物形象和作品主題展現(xiàn)出來; 5、注意公眾人物形象,注重藝術(shù)修為和道德素質(zhì)的培養(yǎng)。 | |||
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部門: 演藝部 | 職位:服化道專員 | ||
直接上級:經(jīng)理 | 下屬: | ||
任職資格和條件(包括學(xué)歷、技能、培訓(xùn)及工作經(jīng)歷等): 任職要求: 學(xué)歷:大專以上學(xué)歷、文化藝術(shù)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。 經(jīng)驗(yàn):5年以上相關(guān)工作經(jīng)歷,從事樂園、大劇院、劇場、傳媒、演出、演藝方面工作最好。 性別:男女不限 年齡:25-35歲, 知識結(jié)構(gòu)及專業(yè)培訓(xùn): 1、專業(yè)知識美術(shù)設(shè)計,熟悉舞美、服裝、道具及相關(guān)專業(yè)的維修和保養(yǎng)相關(guān)流程。 | |||
崗位職責(zé): 1、協(xié)助經(jīng)理對演出服化道工作的整體部署,負(fù)責(zé)各項(xiàng)演出工作的進(jìn)行 2、負(fù)責(zé)完成部門下達(dá)的有關(guān)舞美、服裝、道具及其它演出用品的維護(hù)、設(shè)計和制作任務(wù) 3、負(fù)責(zé)演出用品入庫、出庫及有關(guān)部門領(lǐng)用手續(xù)的監(jiān)督工作 4、對演出前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查,確保演出質(zhì)量; 5、對舞美服裝組所屬服裝、道具進(jìn)行清點(diǎn)和檢查、并做好督導(dǎo)工作,確保服裝道具有較高的完好率;? | |||
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部門: 運(yùn)營部 | 職位:客服經(jīng)理 | ||
直接上級:運(yùn)營副總監(jiān) | 下屬: | ||
任職資格和條件(包括學(xué)歷、技能、培訓(xùn)及工作經(jīng)歷等): 任職要求: 學(xué)歷:大專以上學(xué)歷、旅游等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。 經(jīng)驗(yàn):2年以上工作經(jīng)驗(yàn),有高星級酒店、大型企業(yè)單位高端接待及會議組織經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 性別:女 年齡:年齡25-30歲,身高米以上 知識結(jié)構(gòu)及專業(yè)培訓(xùn): 1、熟悉重大接待活動的組織和流程; 2、具備良好的溝通交流能力和豐富的公關(guān)處理經(jīng)驗(yàn); 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),英語口語能力強(qiáng)者優(yōu)先考慮 | |||
崗位職責(zé): 1、在景區(qū)范圍內(nèi),負(fù)責(zé)定點(diǎn)講解及帶團(tuán)講解服務(wù),及VIP任務(wù)接待工作; 2、具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力,協(xié)調(diào)各部門作好游客接待工作; 3、安排接待人員的工作任務(wù),督查接待人員的儀容儀表、服務(wù)質(zhì)量及工作進(jìn)程; 3、廣泛聽取游客意見,協(xié)助處理游客投訴; 4、指導(dǎo)接待人員不斷學(xué)習(xí),更新專業(yè)知識,提高接待技巧; 5、認(rèn)真檢查每日接待員預(yù)定登記和接待通知單,確保接待信息準(zhǔn)確及時傳達(dá)到相應(yīng)的接待部門,及時跟蹤服務(wù)質(zhì)量; 6、督促講解員將帶團(tuán)情況和游客意見通過(游客意見反饋表)書面上報,整理存檔與導(dǎo)游派出單一并作為講解員的工作考核依據(jù); 7、做好游客的資料整理、存檔工作; 8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 | |||
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部門:客服部 | 職位:客服專員 | ||
直接上級:經(jīng)理 | 下屬: | ||
任職資格和條件(包括學(xué)歷、技能、培訓(xùn)及工作經(jīng)歷等): 學(xué)歷:中專以上 經(jīng)驗(yàn):1-2年 性別:女士優(yōu)先 年齡:18-25歲 知識結(jié)構(gòu)及專業(yè)培訓(xùn): 12、旅游、講解相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 13、普通話標(biāo)準(zhǔn),形象氣質(zhì)佳! 3、有景區(qū)、展館等講解接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 4、具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力,具有良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識 5、熱情開朗,有責(zé)任心 | |||
崗位職責(zé): 1、在客服經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)各類游客的接待、服務(wù)工作; 2、負(fù)責(zé)做好來景區(qū)視察、訪問、參觀、交流的政府領(lǐng)導(dǎo)及社會各界來賓的接待工作;? 3、根據(jù)接待要求執(zhí)行來賓接待方案;? 4、負(fù)責(zé)做好來賓資料接待通報收集、匯總、存檔、保密工作;? 5、做好來賓在景區(qū)食、宿、行、游、購、娛、講解接待工作,并及時匯報處理來賓在景區(qū)內(nèi)遇到的困難和要求; 6、服從管理,隨時聽從上級的工作安排。 | |||
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部門:安保部 | 職位:安保隊長 | ||
直接上級:運(yùn)營副總監(jiān) | 下屬: | ||
任職資格和條件(包括學(xué)歷、技能、培訓(xùn)及工作經(jīng)歷等): 學(xué)歷:大?;蛳喈?dāng)學(xué)歷 工作經(jīng)驗(yàn)::任同等或相近職位5?年以上;有大型景區(qū)安保管理工作經(jīng)驗(yàn) ; 性別:男 年齡:30-45歲 知識結(jié)構(gòu)及專業(yè)培訓(xùn): 在較大物業(yè)或相近行業(yè)負(fù)責(zé)保安、消防工作,有豐富的辦事和管理經(jīng)驗(yàn)。具有良好的政治素質(zhì),法制觀念強(qiáng);對突發(fā)事件能沉著果斷處置,有較強(qiáng)的處事能力。 | |||
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)保安部的全面工作。? 2、對景區(qū)治安、安全保衛(wèi)工作負(fù)有全權(quán)的責(zé)任以及負(fù)責(zé)對景區(qū)治安安全保衛(wèi)工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查和落實(shí)。? 3、認(rèn)真貫徹安全方針政策、法律法規(guī),組織景區(qū)保安人員學(xué)習(xí)安全知識,努力增強(qiáng)全體保安人員的的安全意識。???? 4、制定、完善保安部的規(guī)章制度,督促景區(qū)加強(qiáng)安全管理、落實(shí)安全責(zé)任制。5、定期主持召開安全工作會,總結(jié)分析當(dāng)前安全形勢,及時向景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)報告安全情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。? 6、負(fù)責(zé)保安部日常工作以及檢查保安員履行崗位職責(zé)情況,制定工作計劃,籌備安全會議,安排階段性工作任務(wù)。???? 7、親自策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作進(jìn)行督導(dǎo)。? 8、注意防止因自然災(zāi)害而造成景區(qū)和游客、員工的生命財產(chǎn)的損失。? 9、對發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患要及時上報管委會主管領(lǐng)導(dǎo)并督促整改。?? ??????????? | |||
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部門: 運(yùn)營部 | 職位:保安 | ||
直接上級:安保經(jīng)理 | 下屬: | ||
任職資格和條件(包括學(xué)歷、技能、培訓(xùn)及工作經(jīng)歷等): 學(xué)歷:高中或相當(dāng)學(xué)歷 工作經(jīng)驗(yàn):從事保安工作六個月以上,工作表現(xiàn)良好。? 性別:男 年齡:18-45歲 知識結(jié)構(gòu)及專業(yè)培訓(xùn): 14、流利普通話。 2、穩(wěn)重大方,威武雄壯,身高??米以上。? 3、具備良好的思想素質(zhì)和組織紀(jì)律性,?能認(rèn)真完成崗位責(zé)任,?一絲不茍;?具極強(qiáng)的對客服務(wù)意識。? 4、對突發(fā)事件有一定的應(yīng)變處理能力,具較高的業(yè)務(wù)水平,有保安工作知識。 | |||
崗位職責(zé): 1、參與維護(hù)景工正常的經(jīng)營秩序; 2、參與做好維穩(wěn)工作; 3、為游客、員工提供治安服務(wù),保證游客、員工的人身財產(chǎn)安全; 4、做好景區(qū)的防盜、防暴工作,杜絕各種治安案件、事故的發(fā)生,保障景區(qū)財產(chǎn)和游客安全; 5、保護(hù)景區(qū)資產(chǎn)安全; 6、嚴(yán)格對進(jìn)出景區(qū)物資物品進(jìn)行檢查; 7、負(fù)責(zé)景區(qū)日常安全檢查,杜絕事故發(fā)生; 8、負(fù)責(zé)配合做好對重要客人的安全保衛(wèi); 9、協(xié)助景區(qū)驗(yàn)票工作; 10、負(fù)責(zé)景區(qū)生態(tài)資源進(jìn)行保護(hù); 11、有序指揮游客停車,確保車輛安全; 12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 | |||
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部門:后勤部 | 職位: 環(huán)衛(wèi)工 | ||
直接上級: 主管 | 下屬: | ||
任職資格和條件(包括學(xué)歷、技能、培訓(xùn)及工作經(jīng)歷等): 學(xué)歷:小學(xué)以上文化 年齡:35-50三歲 性別:男女不限 知識結(jié)構(gòu)及專業(yè)培訓(xùn): 15、具備服務(wù)基礎(chǔ)知識,清潔衛(wèi)生一般知識。 16、了解環(huán)境衛(wèi)生知識,掌握防病、防毒、防腐和消防知識。 17、能熟練運(yùn)用各類清潔工具,正確使用各種清潔衛(wèi)生藥劑、藥品。 18、身體健康、責(zé)任心強(qiáng)、吃苦耐勞; 5、能夠承受長時間體力勞動及工作壓力。 | |||
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及景區(qū)所轄范闈衛(wèi)生。 | |||
生效日期: | 編制: | 批準(zhǔn): |
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部門:運(yùn)營部 | 職位:檢票員 | ||
直接上級:經(jīng)理 | 下屬: | ||
任職資格和條件(包括學(xué)歷、技能、培訓(xùn)及工作經(jīng)歷等): 學(xué)歷:高中以上 經(jīng)驗(yàn):1-2年 性別:女 年齡:18-30歲; 知識結(jié)構(gòu)及專業(yè)培訓(xùn): 1、身體健康; 2、熱愛服務(wù)行業(yè); 3、能適應(yīng)綜合工時制倒班; 4、有無經(jīng)驗(yàn)均可,公司統(tǒng)一培訓(xùn) | |||
崗位職責(zé): 1、景區(qū)門票及各項(xiàng)目點(diǎn)的驗(yàn)票工作。 2、負(fù)責(zé)當(dāng)日游客檢票數(shù)量的統(tǒng)計工作,并上報管理人員。 3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部免票接待的審核放行工作。 4、在本職崗位上做好相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通工作。 5、負(fù)責(zé)旅行社、團(tuán)隊接待等人數(shù)的確認(rèn)工作。 6、管理及維護(hù)區(qū)域崗位的部門物資。 7、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備正常使用,并以書面形式及時上報需要維護(hù)保養(yǎng)的設(shè)施設(shè)備。 8、履行其他臨時性的工作職責(zé)。 | |||
生效日期: | 編制: | 批準(zhǔn): |
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部門:運(yùn)營部 | 職位:文員 | ||
直接上級:經(jīng)理 | 下屬: | ||
任職資格和條件(包括學(xué)歷、技能、培訓(xùn)及工作經(jīng)歷等): 學(xué)歷:高中以上 經(jīng)驗(yàn):1-2年 性別:女 年齡:22-30歲; 知識結(jié)構(gòu)及專業(yè)培訓(xùn): 1、1年以上行政管理工作經(jīng)驗(yàn) 2、具備檔案管理知識、計算機(jī)知識、禮儀等知識 3、具備表達(dá)能力、公共能力、活動策劃能力、抗壓能力、問題分析與解決能力 | |||
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)做好運(yùn)營部文件打印、復(fù)印,文件收發(fā)、資料整理、文檔的歸類、印章的使用和保管等行政工作。 2、負(fù)責(zé)運(yùn)營設(shè)備的管理、具體使用和登記發(fā)放等工作。 3、負(fù)責(zé)辦理員工的入職、請假、調(diào)動、辭職手續(xù);員工的檔案資料建立,全面負(fù)責(zé)員工考勤工作,統(tǒng)計每月考勤并交人事做賬、留底。 4、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。 5、負(fù)責(zé)各類用品倉庫保管,每月清點(diǎn),年終盤存統(tǒng)計,做到入庫有驗(yàn)收、出庫有手續(xù),保證帳實(shí)相符。按標(biāo)準(zhǔn)定額,做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作,做到既不脫檔又是不長期積存。 6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。 | |||
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個貸中心崗位設(shè)置及崗位職責(zé)說明
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