客戶微信群管理制度3篇(微信客戶群規(guī)定管理制度)

時(shí)間：2023-02-08 00:49:44 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編整理的客戶微信群管理制度3篇(微信客戶群規(guī)定管理制度)，供大家賞析。

客戶微信群管理制度1

　　1、目的為更好的加強(qiáng)部門之間的溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率，特制定本制度。

　　2、適用范圍本制度適用于山東嘉業(yè)家具有限公司所建立的微信群

　　3、基本要求

　　3.1、指定微信群名，明確應(yīng)加人員、微信發(fā)布內(nèi)容及群管理員。

　　3.2、群成員一律實(shí)名制。操作方法：進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角圖標(biāo)，在打開的菜單中對(duì)“我在本群的昵稱”進(jìn)行修改即可。

　　3.3、命名規(guī)則：部門+姓名;例如：“銷售部-張三”。

　　3.4、嚴(yán)格保守公司機(jī)密，對(duì)業(yè)務(wù)通報(bào)、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等敏感信息嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按照相關(guān)條例進(jìn)行處罰。

　　3.5、領(lǐng)導(dǎo)人在群里下達(dá)的當(dāng)天需要完成或者解決的問題，相關(guān)責(zé)任人必須在網(wǎng)絡(luò)暢通的情況下馬上予以回復(fù)確認(rèn)，即使當(dāng)時(shí)難以解決，也要即使在群里作出回應(yīng)或給出可解決的實(shí)施辦法，如超過30分鐘依然沒有回應(yīng)或解決的，則按照公司相關(guān)條例進(jìn)行處罰。業(yè)務(wù)人員必須必須每日早上九點(diǎn)，報(bào)告自己所在位置，以便公司安排相應(yīng)工作。

　　3.6、禁止在群內(nèi)發(fā)布不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無關(guān)商業(yè)廣告及其他有害信息;禁止詆毀公司及其各部門和員工形象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按照相關(guān)條例進(jìn)行處罰。

　　3.7、如果群內(nèi)成員不聽從群管理、執(zhí)意退群，則以警告處分，退群帶來的后果個(gè)人承擔(dān)。

　　3.8、對(duì)于公司對(duì)外的分享信息，每人均有義務(wù)分享到朋友圈增加活動(dòng)效果和公司影響力。

　　山東嘉業(yè)家具有限公司

　　20xx年9月11日

客戶微信群管理制度2

　　第1章目的

　　第1條為了給員工提供工作交流、經(jīng)驗(yàn)分享的即時(shí)發(fā)布平臺(tái)，保證信息傳遞的及時(shí)暢通性，規(guī)范微信群的管理，特制定本制度。

　　第2條本制度適用于德魯克咨詢(濟(jì)南)有限公司全體員工。

　　第2章微信群管理

　　第3條微信群群名：德魯克咨詢;該群僅用于公司員工之間的互相交流與溝通。

　　第4條嚴(yán)禁使用惡意侮辱，詆毀他人字眼，包括帶有人身攻擊性的圖片。

　　第5條嚴(yán)禁談?wù)摬唤】翟掝}及使用不健康圖片。

　　第6條嚴(yán)禁刷屏影響他人交流。

　　第7條嚴(yán)禁發(fā)任何性質(zhì)的非法商業(yè)廣告和大篇幅的轉(zhuǎn)發(fā)信息。

　　第8條嚴(yán)禁發(fā)布任何有損公司聲譽(yù)及利益的信息。

　　第9條嚴(yán)禁利用微信群拉幫結(jié)伙，制造群體不和或挑起群體爭(zhēng)斗事端。

　　第10條嚴(yán)禁發(fā)表與政治有關(guān)的惡搞類圖片、語(yǔ)言及其他一切。

　　第11條嚴(yán)禁其他經(jīng)群主及群管理員一致認(rèn)為應(yīng)禁止的活動(dòng)及話題。

　　第12條服從群管理員的管理，其他事宜另行補(bǔ)充。

　　第3章群管理員

　　第13條群管理員由信息管理專員擔(dān)任，群管理員承擔(dān)公司微信群的管理責(zé)任，履行管理權(quán)限。

　　第14條負(fù)責(zé)審核申請(qǐng)加入微信群的成員資格，及時(shí)更新成員名單。

　　第15條協(xié)助新成員盡快熟悉微信群管理制度，保證群內(nèi)名片(中心名稱+姓名，例如：人資中心張靜)的統(tǒng)一性。

　　第16條對(duì)違反管理制度的行為及時(shí)給予處理并執(zhí)行相應(yīng)的處罰政策。

　　第17條收集群內(nèi)成員們的意見和建議，接受群成員的監(jiān)督，并定期進(jìn)行匯總整理并提交人資中心商議解決。

　　第18條負(fù)責(zé)離職員工群成員資格的取消。

　　第19條積極了解群最新活動(dòng)計(jì)劃，有義務(wù)指導(dǎo)、解答新加入成員提出的有關(guān)群事務(wù)的問題，活躍成員思想，促進(jìn)交流。

　　第20條群管理員有權(quán)勸退或清退擾亂群秩序的成員，清退時(shí)須公開說明事因或事先告知原因。不能因個(gè)人原因清退，違者警告或依據(jù)《員工獎(jiǎng)懲管理制度》進(jìn)行處罰。

　　第4章群成員

　　第21條所有符合申請(qǐng)加入群資格的員工均為群成員，群成員均需要嚴(yán)格遵守國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)管理法規(guī)及本制度的相關(guān)規(guī)定并接受監(jiān)督;

　　第22條所有群成員均被授權(quán)使用公司微信群的一切資源;

　　第23條可在公司群上尋求專業(yè)幫助;

　　第24條每個(gè)員工的群名片請(qǐng)配合群里自己的用戶信息進(jìn)行更改，以中心名稱+姓名作為自己在微信群的名片，以便群管理員審核及管理，同時(shí)也更便于大家在交流時(shí)辨認(rèn)。

　　第25條尊重他人，請(qǐng)勿辱罵他人，對(duì)于任何人都不得進(jìn)行污辱、漫罵及人身攻擊，違反者會(huì)被隨時(shí)清退。

　　第5章群內(nèi)容要求

　　第26條成員資格申請(qǐng)及審核：凡是已擁有微信號(hào)的部門經(jīng)理級(jí)員工均可申請(qǐng)加入公司微信群

　　第27條群內(nèi)發(fā)言規(guī)定

　　禁止在群內(nèi)(包括群空間各欄目)發(fā)布、傳播或從事一切含有下列與工作無關(guān)的、負(fù)面的不健康的信息與活動(dòng)，凡違反以下規(guī)定者，視情節(jié)嚴(yán)重作禁言、清理出群等處理。如遇違規(guī)嚴(yán)重者，群管理員可報(bào)人資中心并依據(jù)《員工獎(jiǎng)懲管理制度》給予違規(guī)者處罰。

　　1、反對(duì)公司確定的基本原則，損害公司榮譽(yù)和利益;

　　2、發(fā)表任何影響、煽動(dòng)公司團(tuán)隊(duì)安定、團(tuán)結(jié)的言論;

　　3、進(jìn)行人身攻擊或漫罵、言語(yǔ)攻擊其他成員;

　　4、惡意刷屏，或發(fā)帶有欺騙性質(zhì)的言論及消息;

　　5、惡意干擾群內(nèi)聊天(包括但不限于聚眾挑釁滋事、濫發(fā)廣告;持續(xù)使用尺寸過大的圖片、大號(hào)字體等);

　　6、非群管理員授權(quán)，禁止群內(nèi)成員私自成立下屬群組，以便于群管理者統(tǒng)籌資源、合理分配，確保公告及發(fā)布信息的權(quán)威及正確性。

　　7、嚴(yán)禁其他經(jīng)管理員一致認(rèn)為應(yīng)禁止的活動(dòng)及話題，其他事宜另行補(bǔ)充。

　　第6章附則

　　第27條本制度由人資中心制定并負(fù)責(zé)解釋。

　　第27條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　德魯克咨詢(濟(jì)南)有限公司

　　20xx年10月8日