下面是范文網(wǎng)小編收集的醫(yī)院考核制度3篇(醫(yī)院醫(yī)療考核辦法及考核標(biāo)準(zhǔn))，歡迎參閱。

醫(yī)院考核制度1

　　1、醫(yī)?？圃谥鞴茉洪L的領(lǐng)導(dǎo)下，保證醫(yī)院在醫(yī)療保險管理工作中，準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)保中心的各項(xiàng)政策規(guī)定。

　　2、根據(jù)市醫(yī)保相關(guān)部門的政策法規(guī)要求，制訂我院醫(yī)療保險管理工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。按新政策要求，隨時調(diào)整相關(guān)規(guī)定。

　　3、負(fù)責(zé)對外接待(上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)檢查、參觀)。對內(nèi)協(xié)調(diào)和相關(guān)科室的全面工作(病房、藥房、計算機(jī)房、財務(wù)科等)。

　　4、認(rèn)真貫徹執(zhí)上級主管部門下發(fā)的各項(xiàng)政策和管理規(guī)定。有計劃、有針對性的組織好各層次人員的培訓(xùn)工作。

　　5、結(jié)合醫(yī)院總量控制，指導(dǎo)臨床科室做好醫(yī)保病人醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督審核管理。定期檢查相關(guān)政策的落實(shí)和執(zhí)行情況。

　　6、負(fù)責(zé)審批有關(guān)轉(zhuǎn)診、特殊并特殊檢查及特殊用藥等事宜，做好醫(yī)保政策的宣傳、咨詢、解釋工作。

　　7、積極響應(yīng)醫(yī)院號召，參加醫(yī)院的各種會議和活動。

　　8、熱情服務(wù)，周到細(xì)致，耐心解答患者的問題，禮貌待人。

　　9、熟悉本崗工作流程，對業(yè)務(wù)精益求精，增強(qiáng)為參?；颊叻?wù)能力。

醫(yī)院考核制度2

　　為及時傳達(dá)醫(yī)院有關(guān)會議精神和工作安排，總結(jié)和討論科室近期工作任務(wù)，促進(jìn)科室工作積極有效開展，根據(jù)醫(yī)院關(guān)于建立科務(wù)會制度的相關(guān)要求，制定本制度。

　　一、原則上，科務(wù)會每周一下午3時召開，由科主任主持，科室所有人員參加。如遇特殊情況，可做適當(dāng)調(diào)整，但每月不得少于兩次。

　　二、科務(wù)會內(nèi)容：傳達(dá)院周會、科主任例會、科室交班會等相關(guān)會議精神和事項(xiàng)決議，匯報近期工作內(nèi)容和進(jìn)度，討論工作中存在的問題，安排近期工作任務(wù)，學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識和文件，執(zhí)行科室相關(guān)事項(xiàng)的民主決議等。

　　三、科室人員應(yīng)當(dāng)按時出席會議，因故不能出席會議的，須向科主任請假，并將近期工作內(nèi)容以書面形式提前遞交科主任。

　　四、科室人員必須認(rèn)真執(zhí)行科務(wù)會決定，如在實(shí)際執(zhí)行中遇到問題需要改變原決定的，應(yīng)當(dāng)及時向科主任匯報，必要時重新上科務(wù)會討論。

　　五、科務(wù)會記錄要詳實(shí)。

　　會議記錄的項(xiàng)目包括：

　　1.會議時間、地點(diǎn)；

　　2.會議主持人；

　　3.參加會議人員姓名；

　　4.會議討論發(fā)言記錄；

　　5.會議決定及通過決定的情況。

醫(yī)院考核制度3

　　一、為方便患者投訴，在候診大廳及院內(nèi)設(shè)立意見箱，設(shè)立投訴舉報專線電話，定期向患者發(fā)放“醫(yī)療服務(wù)征求意見表”。

　　二、由院總值班人員接待投訴人員及投訴事項(xiàng)，能當(dāng)場處理的現(xiàn)場辦公，不能當(dāng)場處理的移交相關(guān)科室進(jìn)行處理和反饋，確保投訴以最快捷的方式進(jìn)行處理。

　　三、由各職能科負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)，對患者的投訴進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，向患者及家屬解釋并同患者及家屬協(xié)商作出處理，并將處理情況上報院領(lǐng)導(dǎo)。

　　四、將每次投宿均作為各科室次文明服務(wù)教育內(nèi)容，由相關(guān)科室將投訴和處理情況上報院領(lǐng)導(dǎo)。

　　五、投訴將納入目標(biāo)考核體系，如經(jīng)調(diào)查，核實(shí)確系醫(yī)院或醫(yī)務(wù)人員責(zé)任的，將處理結(jié)果與當(dāng)事人的目標(biāo)考核、晉升、晉級、評優(yōu)、獎懲掛鉤（處理原則按醫(yī)院規(guī)定辦）。

　　六、對每一件投訴都進(jìn)行討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不足之處立即整改，因條件或其他原因無法及時整改的，要提出整改措施和整改方案，抓緊時間落實(shí)，全面提高服務(wù)水平，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)。

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