下面是范文網(wǎng)小編收集的醫(yī)院考核制度3篇(醫(yī)院醫(yī)療考核辦法及考核標(biāo)準(zhǔn)),歡迎參閱。

醫(yī)院考核制度1
1、醫(yī)??圃谥鞴茉洪L的領(lǐng)導(dǎo)下,保證醫(yī)院在醫(yī)療保險管理工作中,準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)保中心的各項(xiàng)政策規(guī)定。
2、根據(jù)市醫(yī)保相關(guān)部門的政策法規(guī)要求,制訂我院醫(yī)療保險管理工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。按新政策要求,隨時調(diào)整相關(guān)規(guī)定。
3、負(fù)責(zé)對外接待(上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)檢查、參觀)。對內(nèi)協(xié)調(diào)和相關(guān)科室的全面工作(病房、藥房、計算機(jī)房、財務(wù)科等)。
4、認(rèn)真貫徹執(zhí)上級主管部門下發(fā)的各項(xiàng)政策和管理規(guī)定。有計劃、有針對性的組織好各層次人員的培訓(xùn)工作。
5、結(jié)合醫(yī)院總量控制,指導(dǎo)臨床科室做好醫(yī)保病人醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督審核管理。定期檢查相關(guān)政策的落實(shí)和執(zhí)行情況。
6、負(fù)責(zé)審批有關(guān)轉(zhuǎn)診、特殊并特殊檢查及特殊用藥等事宜,做好醫(yī)保政策的宣傳、咨詢、解釋工作。
7、積極響應(yīng)醫(yī)院號召,參加醫(yī)院的各種會議和活動。
8、熱情服務(wù),周到細(xì)致,耐心解答患者的問題,禮貌待人。
9、熟悉本崗工作流程,對業(yè)務(wù)精益求精,增強(qiáng)為參?;颊叻?wù)能力。
醫(yī)院考核制度2
為及時傳達(dá)醫(yī)院有關(guān)會議精神和工作安排,總結(jié)和討論科室近期工作任務(wù),促進(jìn)科室工作積極有效開展,根據(jù)醫(yī)院關(guān)于建立科務(wù)會制度的相關(guān)要求,制定本制度。
一、原則上,科務(wù)會每周一下午3時召開,由科主任主持,科室所有人員參加。如遇特殊情況,可做適當(dāng)調(diào)整,但每月不得少于兩次。
二、科務(wù)會內(nèi)容:傳達(dá)院周會、科主任例會、科室交班會等相關(guān)會議精神和事項(xiàng)決議,匯報近期工作內(nèi)容和進(jìn)度,討論工作中存在的問題,安排近期工作任務(wù),學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識和文件,執(zhí)行科室相關(guān)事項(xiàng)的民主決議等。
三、科室人員應(yīng)當(dāng)按時出席會議,因故不能出席會議的,須向科主任請假,并將近期工作內(nèi)容以書面形式提前遞交科主任。
四、科室人員必須認(rèn)真執(zhí)行科務(wù)會決定,如在實(shí)際執(zhí)行中遇到問題需要改變原決定的,應(yīng)當(dāng)及時向科主任匯報,必要時重新上科務(wù)會討論。
五、科務(wù)會記錄要詳實(shí)。
會議記錄的項(xiàng)目包括:
1.會議時間、地點(diǎn);
2.會議主持人;
3.參加會議人員姓名;
4.會議討論發(fā)言記錄;
5.會議決定及通過決定的情況。
醫(yī)院考核制度3
一、為方便患者投訴,在候診大廳及院內(nèi)設(shè)立意見箱,設(shè)立投訴舉報專線電話,定期向患者發(fā)放“醫(yī)療服務(wù)征求意見表”。
二、由院總值班人員接待投訴人員及投訴事項(xiàng),能當(dāng)場處理的現(xiàn)場辦公,不能當(dāng)場處理的移交相關(guān)科室進(jìn)行處理和反饋,確保投訴以最快捷的方式進(jìn)行處理。
三、由各職能科負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé),對患者的投訴進(jìn)行調(diào)查、核實(shí),向患者及家屬解釋并同患者及家屬協(xié)商作出處理,并將處理情況上報院領(lǐng)導(dǎo)。
四、將每次投宿均作為各科室次文明服務(wù)教育內(nèi)容,由相關(guān)科室將投訴和處理情況上報院領(lǐng)導(dǎo)。
五、投訴將納入目標(biāo)考核體系,如經(jīng)調(diào)查,核實(shí)確系醫(yī)院或醫(yī)務(wù)人員責(zé)任的,將處理結(jié)果與當(dāng)事人的目標(biāo)考核、晉升、晉級、評優(yōu)、獎懲掛鉤(處理原則按醫(yī)院規(guī)定辦)。
六、對每一件投訴都進(jìn)行討論,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不足之處立即整改,因條件或其他原因無法及時整改的,要提出整改措施和整改方案,抓緊時間落實(shí),全面提高服務(wù)水平,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)。
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