物流部職員崗位職責3篇物流公司物流崗位及職責

時間：2023-01-28 07:35:26 綜合范文

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物流部職員崗位職責1

　　市場部職員崗位職責

【篇1：市場部人員崗位職責】

　　市場部人員崗位職責

　　一、市場部職能：

　　1．實現(xiàn)企業(yè)銷售目標。2．制訂和實施銷售計劃。

　　3．銷售管理；銷售政策的制訂與施行，銷售人員管理。4．市場調(diào)研與市場預測。5．策劃。

　　6．銷售工作的監(jiān)察與評估。

　　二、市場部經(jīng)理職責

　　1．服從上級領導，及時完成下達任務。2．全面負責市場部日常管理工作。

　　3．制訂銷售政策和銷售計劃（年、季、月）。

　　4．組織和指導銷售人員的工作，對銷售人員的業(yè)績進行考評。

　　5．對銷售工作的監(jiān)察，處理客戶問題，審核業(yè)務往來單位，建立信息反饋制度負有領導責任。

　　6．定期總結(jié)工作，并向廠長提交工作報告。7．市場開發(fā)。

　　8．對工作中存在的不足進行反思，不斷調(diào)整銷售政策，管理制度和銷售計劃。

　　9．領導開展市場調(diào)查與市場預測、策劃等工作。10．協(xié)調(diào)本部內(nèi)部各部及本部與其他部的關系。11．其他臨時性工作。

　　三、市場部經(jīng)理助理職責

　　1．服從市場部經(jīng)理領導，及時完成下達任務。2．協(xié)助市場部經(jīng)理處理日常管理工作。

　　3．協(xié)助市場部經(jīng)理制訂銷售政策及銷售管理制度。4．審核業(yè)務往來單位。

　　5．對市場監(jiān)察、客戶問題處理，建立信息反饋制度，市場調(diào)查與預測與策劃負有指導責任。

　　6．協(xié)調(diào)內(nèi)部各部與本部與其他部門的關系。7．其他臨時性工作。

　　四．市場調(diào)查人員職責 ⒈服從市場部經(jīng)理領導，按要求完成下達任務。

⒉對本企業(yè)產(chǎn)品進行調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；目前執(zhí)行的價格政策和價格管理制度；產(chǎn)品的市場份額、銷量；廣告、推銷、公關策略和配銷渠道；供應商調(diào)查及原輔料價格調(diào)查；營銷業(yè)績評估調(diào)查。

⒊ 對競爭企業(yè)的調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；價格政策、促銷投入、配銷渠道、市場份額。

⒋ 國家政策法規(guī)導向、醫(yī)藥改革方向、調(diào)查。

⒌ 市場發(fā)展趨勢，總體特征調(diào)查。

⒍ 醫(yī)院、醫(yī)生、患者的需求特征調(diào)查。

⒎ 新產(chǎn)品、新技術開發(fā)方向調(diào)查。

⒏ 經(jīng)銷商資信能力調(diào)查，（可由業(yè)務員完成）。

⒐ 建立情報搜集網(wǎng)絡。

⒑ 建立情報資料庫和檔案管理制度。

⒒ 對調(diào)查資料進行整理、分析和科學預測，定期提交調(diào)查報告。

⒓ 保守商業(yè)機密。

⒔ 其他臨時性工作。

　　五、業(yè)務主辦職責

⒈ 完成市場部經(jīng)理下達的銷售任務，負責轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的開發(fā)、進藥、回款。

⒉ 協(xié)調(diào)企業(yè)與醫(yī)院、醫(yī)生、藥房、采購的關系，以及企業(yè)與經(jīng)銷商、經(jīng)銷商與醫(yī)院的關系，保證銷售渠道暢通與穩(wěn)定，準確掌握藥品銷量。

⒊ 制訂月銷售計劃，報市場部經(jīng)理，協(xié)助市場部制訂階段性銷售計劃。

⒋ 及時反饋市場信息情報，向市場部提出合理化建議。

⒌ 遵守企業(yè)銷售管理制度，服從市場部經(jīng)理的領導，配合其他相關部門及人員的工作。⒍ 保守企業(yè)商業(yè)機密。

⒎ 離開本工作崗位前將所負責銷售產(chǎn)品貨款收清，并完成所有工作交接。

⒏ 宣傳、介紹和推廣企業(yè)產(chǎn)品（醫(yī)、患、商），樹立良好的產(chǎn)品形象、品牌形象、企業(yè)形象。

⒐ 對所銷售的藥品負責。

　　六、策劃人員職責

⒈ 服從市場部經(jīng)理領導，按要求完成下達任務。⒉ 就建立企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并因之制定中、近期經(jīng)營規(guī)劃，提出建議及咨詢意見供決策層參考。

⒊ 對營銷、產(chǎn)品開婦、促銷、廣告、公關、配銷渠道管理、業(yè)務員管理、價格管理及其他營銷政策管理提出策劃方案。

⒋ 建立企業(yè)形象識別系統(tǒng)（cis）。

⒌ 參與和指導市場調(diào)查與信息情報的搜集整理。

⒍ 就管理政策調(diào)整和制度創(chuàng)新提出建議。

⒎ 就企業(yè)經(jīng)營活動出現(xiàn)的新問題提供緊急解決方案。

⒏ 保守商業(yè)機密。

⒐ 其他臨時性工作。

　　七、客戶檔案管理人員職責

⒈ 服從市場部經(jīng)理領導，按要求完成下達任務。

⒉ 根據(jù)業(yè)務員反饋的客戶資料經(jīng)市場監(jiān)察人員核實后，據(jù)《客戶檔案管理制度》建立客戶檔案。

⒊ 嚴格保守商業(yè)秘密。

⒋ 根據(jù)信息反饋管理人員及市場監(jiān)察人員、業(yè)務員提供的資料及時更新客戶檔案。

⒌ 客戶檔案評估，及時、準確向市場部經(jīng)理提供依據(jù)。（或：非現(xiàn)款交易方式應經(jīng)歷“簽字”程序）

⒍ 其他臨時性相關工作。

　　八、信息反饋管理人員職責

⒈ 服從市場部經(jīng)理的領導，按要求完成下達任務。

⒉ 接待商業(yè)及醫(yī)院客戶，解答客戶疑問。

⒊ 處理客戶不滿，向市場部經(jīng)理匯報并協(xié)調(diào)相關部門處理和解決問題。

⒋ 經(jīng)常與業(yè)務員及客戶保持聯(lián)系，及時處理業(yè)務人員在銷售過程中出現(xiàn)的問題。

⒌ 搜集業(yè)務人員、客戶對企業(yè)銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。⒍ 建立信息反饋資料庫，建立信息反饋通報制度。

⒎ 定期將搜集的反饋信息總結(jié)整理，匯編為報告，上報市場部經(jīng)理及廠長。

⒏ 保守商業(yè)機密。

⒐ 其他臨時性工作。

　　九、市場監(jiān)察人員職責（可由信息反饋人員兼任或此二項合并） ⒈ 服從市場部經(jīng)理的領導，按要求完成下達任務（或可直接向廠長負責）。

⒉ 對銷售政策的確實施行，銷售人員的經(jīng)濟行為進行監(jiān)督和考評，作為市場部經(jīng)理考評業(yè)務員業(yè)績的依據(jù)之一。

⒊ 對商業(yè)客戶的資信能力進行考評，定期訪問客戶。

⒋ 對反饋信息的處理和解決負有監(jiān)督和執(zhí)行職責。

⒌ 對銷售人員的市場開發(fā)及其能力培養(yǎng)負有傳、幫、帶的義務。

⒍ 定期深入市場進行調(diào)研，并向市場部經(jīng)理及廠長提交調(diào)查報告。

⒎ 保守商業(yè)機密。

⒏ 其他臨時性相關工作。

　　十、發(fā)貨（內(nèi)勤）人員職責

⒈ 服從市場部經(jīng)理的領導。

⒉ 嚴格執(zhí)行《發(fā)貨管理制度》。

⒊ 負責將市場部的有關指令，文件及資料發(fā)放到各片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務員手中。

⒋ 根據(jù)蓋有發(fā)貨專用章及市場部負責人簽字的發(fā)貨單發(fā)貨。

⒌ 建立發(fā)貨與退貨臺帳，根據(jù)市場部經(jīng)理及助理的指令及時將貨物發(fā)往各指定市場。⒍ 發(fā)貨前根據(jù)銷售合同核對發(fā)貨品種、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨單位及地址等內(nèi)容，核對無誤后按時、按量、及時、準確發(fā)貨。

⒎ 發(fā)貨后根據(jù)貨運回執(zhí)復印件（廠方送貨的應有客戶簽收的送貨單）登記入帳，并及時將運單寄交客戶，同時通知業(yè)務員。

⒏ 及時取回各類退貨，登記入帳并詳細記錄退貨原因。

⒐ 發(fā)貨單應由業(yè)務員簽字負責，特別是在無合同銷售時必須有業(yè)務員簽字負責。⒑ 每月按時整理原始單據(jù)裝訂成冊，建檔管理。

⒒ 每月26日向市場部經(jīng)理及助理遞交當月發(fā)貨及存貨情況的書面報告。

⒓ 做好市場部業(yè)務電話登記工作。

⒔ 保守商業(yè)機密。

⒕ 其他臨時性工作。

　　十一、起票人員職責

⒈ 服從市場部經(jīng)理的領導。

⒉ 根據(jù)銷售合同規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量等填寫調(diào)撥單（或發(fā)貨單），業(yè)務員簽字后報市場部負責人審批。⒊ 現(xiàn)款現(xiàn)貨業(yè)務應到財務部門交清貨款后憑財務部門出具的現(xiàn)金收訖憑據(jù)開具產(chǎn)品調(diào)撥單；或先起票，由財務部門派專人隨貨同行，收款后交貨。

⒋ 建立健全各類臺帳，分設總帳及明細帳。往來客戶應按《客戶資信能力分類檔案管理制度》的規(guī)定進行分類管理。

⒌ 每旬與財務部門核對臺帳，及時掌握回款情況；隨時掌握產(chǎn)品庫存情況。

⒍ 每月25日向市場部經(jīng)理及助理遞交當月發(fā)貨及存貨情況、回款情況的書面報告。

⒎ 每月按時整理原始單據(jù)及合同，裝訂成冊，建檔管理。

⒏ 填寫票據(jù)及登記臺帳應做到字跡工整清晰、準確無誤，不得隨意涂改。

⒐ 保守商業(yè)機密。

⒑ 其他臨時性工作。

　　什么樣的人適合做管理者？

　　合格的管理者首先是一個具有優(yōu)秀品德的人。優(yōu)秀品德的首要體現(xiàn)是誠實，對人真誠，對企業(yè)要忠誠。誠實的主要表現(xiàn)是：在是非面前堅持原則，與員工溝通敞開心扉，在工作中實事求是，出現(xiàn)失誤勇于面對。如果你是一直這樣做了，你就有可能成為優(yōu)秀的管理者。只有誠實才會認真工作，才敢于承擔責任。誠實是做人最起碼的道德水準，如果一個管理者連誠實的品德都不具備，對員工的承諾不兌現(xiàn)，以所謂聰明的“管理技巧”蒙騙員工來取得工作績效，那么“狼來了”的故事的主人公可能就成了你。

　　要用好自己手中的權力。在某些“有權人”的心中，“有權不用，過期作廢”的意識像頑疾一樣無法根除。之所以造成這種現(xiàn)象還是“私利”在作怪，有對“私利” 的渴望，加之有“權”作保障，“以權謀私”就順理成章了。管理者手中都有一定的權力，正確理解并使用這個權力是管理者永恒的主題。首先，權力是公司給的，是與責任休戚相關的，“責權明確”不是讓你只要權不要責，而是告訴你責任比權力更重要。從這一點來講，你要對權力負責，對公司的利益負責，這是在任何條件下都不能動搖的。其次，權力也是員工給的。員工賦予你一定的權力是希望你能夠率領員工為公司創(chuàng)造更多的價值，使公司更快地發(fā)展，公司發(fā)展了員工才能得到發(fā)展，因而你的權力還包含著員工的希望，對于管理者本身應當自覺接受員工的監(jiān)督。第三，給你權力是為了讓你樹立管理的威嚴，并不意味著你憑此可以向公司索取更多的“裝備”來招搖過市，隨意炫耀。關鍵在于你要創(chuàng)造更多的績效，展現(xiàn)迷人的人格魅力和管理才干。武裝到牙齒的稻草人依然是稻草人，再靚麗的枕頭還是枕頭。總之，運用好權力可以理解為“三個有利于”，即：有利于公司的話多說，有利于公司的事多做，有利于公司的權多用。

　　要具有良好的協(xié)作意識。我們的工作可以用“規(guī)范、流程、程序”來概括，但是這并不意味著我們就不需要協(xié)作。相反，對于我們這種資源整合型的服務性企業(yè)更應當加強在“責權明確”之上的協(xié)作精神?！皡f(xié)作”是我們對員工的基本要求，是對部門之間的工作要求，也是我們與客戶之間的合作要求。隨著市場競爭的加劇，企業(yè)更應注重整體能力的提高，只有一個團隊的整體素質(zhì)上去了，企業(yè)才會獲得持續(xù)發(fā)展力。而團隊素質(zhì)的提高除了作為個體的管理者或員工本身素質(zhì)要提高外，更重要的是提高協(xié)作能力。沒有協(xié)作，由最優(yōu)秀的個體組成的團隊也是散沙一盤，毫無競爭力可言。因而，具備良好的協(xié)作精神是一個合格管理者的基本要求。

　　要具有強烈的服務意識。隨著各行各業(yè)市場競爭的日趨激烈，客戶服務已經(jīng)成為企業(yè)的主要競爭力之一，優(yōu)質(zhì)服務水平也成為企業(yè)重要的市場準入證。不僅對我們的外部客戶要提供良好的服務，而且在企業(yè)內(nèi)部各部門之間因為互為客戶關系也同樣需要強烈的服務意識。有濃厚的服務意識做基礎，部門之間的合作交流就會通暢，就可以有效避免所謂的山頭主義、本位主義。作為一個管理者，除了你本身要具備服務意識，還要不斷強化員工的服務意識，如果我們每一位管理者都自覺地強調(diào)服務意識，并成為我們公司鮮明的企業(yè)文化，我們將具有無可比擬的競爭力。

　　管理過程從某種意義上說也是管理者學習提高的過程。學習沒有止境，提高也沒有止境。你能成為一個管理者與你的不斷學習、不斷成長是分不開的，當你已經(jīng)成為一個管理者時是不是不需要學習了呢？答案當然是否定的?？墒俏覀兊牟糠止芾碚邊s更愿意在休閑中度過工作之余的閑暇時光。書，似乎沒有時間去看；上網(wǎng)，可能有比知識更能讓人快樂的東西；培訓，或許更多的是注重它的形式。我們強調(diào)要建立一個學習型的組織，但是我們的管理者連最基本的“學習”都不屑一顧時，又怎么都建立起一個學習型組織呢？其實很多人都明白，現(xiàn)在的社會不學習就落后，就面臨被淘汰的危險，只是真要學習時往往會以工作忙、累等類似話語給自己找一個借口。但愿有一天你不會因為“忘了學習”而從管理者的崗位上“光榮退休”?！酒?：企業(yè)市場部人員崗位職責大全】

■企業(yè)市場部人員崗位職責大全

　　職務說明

　　1．產(chǎn)品主管：主要工作是了解同類產(chǎn)品的市場動態(tài)以及根據(jù)市場信息的變化大膽設想未來產(chǎn)品的發(fā)展趨勢（暢想未來產(chǎn)品，為生產(chǎn)部門提供設計思路）

　　2．市場調(diào)研主管：做好產(chǎn)品售前、售中、售后的所有調(diào)研項目，形成調(diào)研報告，為市場部經(jīng)理設計戰(zhàn)略計劃提出依據(jù)。

　　3．市場策劃主管：為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案（以整合營銷策劃為主、渠道管理為主）（負責公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作）

　　4．市場拓展經(jīng)理：公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導工作（負責公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導實施工作）

　　5．促銷主管：書寫促銷計劃，并監(jiān)督實施促銷計劃（以節(jié)日促銷，現(xiàn)場終端促銷為主）

　　6．公關主管：主持制定與執(zhí)行市場公關計劃，監(jiān)督實施公關活動 7．廣告企劃主管：策劃設計廣告、制作廣告以及終端pop美工等

◆市場部各職務詳細崗位職責描述 1．市場總監(jiān)(cmo)

　　直接上司：總經(jīng)理

　　主要工作：根據(jù)市場信息的變化為公司制定長遠營銷戰(zhàn)略規(guī)劃以及月度市場推廣計劃（促銷等手段）并負責配合銷售總監(jiān)推廣實施。

　　崗位職責：（具體工作）

（1）協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標（銷售目標＋財務目標）；

（2）為公司提供準確的行業(yè)定位，及時提供市場信息反饋；

（3）制定和實施年度市場推廣計劃和新產(chǎn)品開發(fā)計劃（依據(jù)市場需求的變化，要提出合理化建議）；

（4）依據(jù)市場變化要隨時調(diào)整營銷戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)術（包括產(chǎn)品價格的調(diào)整等），并組織相關人員接受最新產(chǎn)品知識與市場知識的培訓；

（5）制定公司品牌管理與發(fā)展策略，維護公司品牌；

（6）管理、監(jiān)督和控制公司市場經(jīng)費用使用情況。

　　職位要求：（市場總監(jiān)不僅策劃能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力強還要具有項目組織實施的團隊指揮能 1 力）

◆對市場營銷工作有深刻認知，有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；

◆密切的媒體合作關系，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力；

◆工作努力，積極進取，責任心強；

◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，出色的人際溝通能力、團隊建設能力、組織開拓能力

◆較強的觀察力和應變能力。2.市場經(jīng)理

　　直接上司：市場總監(jiān)

　　主要工作：組織部門人員完成市場策劃工作，監(jiān)督管理銷售部門的工作進度。

　　崗位職責：（具體工作）

(1)組織編制公司年、季、月度銷售計劃及銷售費用預算，并監(jiān)督實施(為銷售部設計指標)；

(2)組織公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場上銷售情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，組織市場調(diào)查分析，市場機會開拓和合作伙伴開發(fā)；撰寫市場調(diào)查報告，提交公司管理層；

(3)編制與銷售直接相關的廣告宣傳計劃，提交總經(jīng)理辦公室；(4)制定本部門相關的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況；(5)對下屬人員進行業(yè)務指導和工作考核；

(6)組織建立銷售情況統(tǒng)計臺賬，定期報送財務統(tǒng)計部。

　　職位要求：

◆對市場營銷工作有較深刻認知；

◆有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；

◆有密切的媒體合作關系，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力；

◆工作努力，積極進取，良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力；

◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；

◆較強的觀察力和應變能力。3．市場策劃主管

　　直接上司：市場部經(jīng)理 2

　　主要工作：為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案（以整合營銷策劃為主、渠道管理為主）（負責公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作）崗位職責：（具體工作）

（1）研究市場的宏觀方面的信息，包含市場動態(tài)、技術發(fā)展動態(tài)、國家與地方政策變化及趨勢等，并收集產(chǎn)品與市場信息；

（2）設計、建立與維護公司產(chǎn)品品牌的定位，設計與實施具體市場方案；

（3）組織、編制大型市場規(guī)劃、設計方案；

（4）編寫方案設計報告、實施方案報告；

（5）獨立完成廣告策劃案、品牌推廣方案；

（6）指導制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說明書、銷售支持材料等。

　　職位要求：

◆熟悉公司產(chǎn)品及相關產(chǎn)品的市場行情；

◆能夠獨立組織制定市場規(guī)劃、市場銷售策略、產(chǎn)品拓展等工作；

◆有大型項目的市場拓展和銷售工作經(jīng)驗及商務談判經(jīng)驗；

◆熟練操作辦公軟件。

◆獨立工作能力和團隊合作精神；

◆具有較強的表達、理解與公關能力；

◆積極主動、性格開朗、講效率、樂于接受挑戰(zhàn)。4.市場拓展經(jīng)理（主管）

　　直接上司：市場部經(jīng)理

　　主要工作：公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導工作（負責公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導實施工作）

　　崗位職責：（具體工作）

（1）規(guī)劃、組織、實施、協(xié)調(diào)公司市場策劃及廣告業(yè)務；

（2）把握市場動態(tài)，制定產(chǎn)品拓展的整體策略并予以實施；

（3）組織落實市場運作的年度、月度計劃；

（4）定期提交市場拓展情況報告和市場分析報告；

（5）組織實施試銷售，建立價格體系；

（6）協(xié)調(diào)與市場拓展部合作、開展工作的所有公司內(nèi)與公司外的人際關系。3

　　職位要求：

◆對市場營銷工作有較深刻認知；

◆有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力； ◆具備業(yè)務規(guī)劃能力；

◆熟練操作辦公軟件；

◆優(yōu)秀的口頭及書面表達能力。5．促銷主管

　　直接上司：市場部經(jīng)理

　　主要工作：書寫促銷計劃，并監(jiān)督實施促銷計劃（以節(jié)日促銷，現(xiàn)場終端促銷為主）崗位職責：（具體工作）

（1）根據(jù)公司整體規(guī)劃，組織實施年度、季度、月度以及節(jié)假日的各種促銷活動；

（2）擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果評估；

（3）指導監(jiān)督各區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施，制定各市場促銷活動經(jīng)費的申報細則以及審批程序，并對該項程序予以監(jiān)督；

（4）設計、發(fā)放、管理促銷用品；

（5）協(xié)調(diào)各區(qū)域進行銷量的分析并提出推進計劃；

（6）制定不同時期，不同促銷活動的各項預算，并依據(jù)預算控制促銷經(jīng)費的使用。職位要求：

◆具備良好的客戶意識以及業(yè)務拓展能力；

◆熟悉公司產(chǎn)品及相關產(chǎn)品的市場行情；

◆熟練操作辦公軟件。

◆獨立工作能力強，有一定領導能力；

◆出色的表達能力和說服力，良好的團隊合作精神；

◆學習能力強，有責任心。

（2）擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果評估；

（3）指導監(jiān)督各區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施，制定各市場促銷活動經(jīng)費的申報細則以及審批程序，并對該項程序予以監(jiān)督；

（4）設計、發(fā)放、管理促銷用品；

（5）協(xié)調(diào)各區(qū)域進行銷量的分析并提出推進計劃； 4

（6）制定不同時期，不同促銷活動的各項預算，并依據(jù)預算控制促銷經(jīng)費的使用。職位要求：

◆具備良好的客戶意識以及業(yè)務拓展能力；

◆熟悉公司產(chǎn)品及相關產(chǎn)品的市場行情；

◆熟練操作辦公軟件。

◆獨立工作能力強，有一定領導能力；

◆出色的表達能力和說服力，良好的團隊合作精神； ◆學習能力強，有責任心。6．公關主管

　　直接上司：市場部經(jīng)理

　　主要工作：主持制定與執(zhí)行市場公關計劃，監(jiān)督實施公關活動

　　崗位職責：（具體工作）

（1）主持制定和執(zhí)行市場公關計劃，配合公司項目策劃公司對外的各項公關活動；

（2）監(jiān)督實施市場公關活動，與有關部門企業(yè)進行良好的溝通；

（3）定期提交公關活動報告并對市場整體策略提供建議；

（4）開展公眾關系調(diào)查，并及時調(diào)整公關宣傳政策；

（5）向外部公眾宣傳解釋公司有關情況，策劃主持重要的公關專題活動，協(xié)調(diào)處理各方面的關系；

（6）建立和維護公共關系數(shù)據(jù)庫、公關文檔；

（7）參與制定及實施公司新聞傳播計劃，實施新聞宣傳的監(jiān)督和效果評估；

（8）提供市場開拓及促銷、聯(lián)盟、展會、現(xiàn)場會等方面的公關支持，協(xié)助接待公司來賓。職位要求：

◆對市場營銷工作有較深刻認知；

◆有較強的市場感知能力，有敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；

◆較強的語言和文字表達能力；

◆熟練操作辦公軟件。

◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；

◆較強的觀察力和應變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，極強的社會活動能力。5

【篇3：市場部文員工作職責】

　　市場部文員工作職責

物流部職員崗位職責2

　　物流中心崗位職責制

　　物流中心是公司的服務窗口，體現(xiàn)著公司的形象和服務質(zhì)量，擔負著配合營銷中心實現(xiàn)公司各項目標利潤達成和貨款及時回收的重任，需要從營銷總監(jiān)、到物流中心主任及配送司機（結(jié)款專員）、配送專員各個環(huán)節(jié)的人員精誠團結(jié)，盡心盡責地努力工作。

　　物流中心部門職責

　　物流中心職責

　　1.負責編制本部門管理制度，建立和健全公司銷售貨物配置、流通各環(huán)節(jié)的規(guī)章制度和工作規(guī)范； 2.及時、準確、無差錯的給客戶配送貨物； 3.根據(jù)財務提供的單據(jù)完成貨款結(jié)算工作； 4.負責配送周轉(zhuǎn)桶的記錄和回收；

　　5.負責第一時間將與客戶溝通的問題與客戶銷售專員聯(lián)系； 6.負責車輛的清潔及保養(yǎng)；

　　7.完成營銷總監(jiān)交辦的其他工作；

　　8.服從公司的安排或調(diào)整職責的其它工作。

　　物流中心主任

　　一．職位名稱：物流中心主任

　　二．工作關系：

　　1．直接上級：營銷總監(jiān)，對營銷總監(jiān)負責，接受計財部監(jiān)督。2．直接下級：物流中心所屬結(jié)款專員和配送專員。

　　3．平行關系：與營銷中心內(nèi)部的各部門經(jīng)理、銷售專員、內(nèi)勤專員、客服專員和公司有關部門人員保持密切的協(xié)作和互助關系，與綜合、生產(chǎn)、計財、企劃、質(zhì)檢中心部門保持必要的支援關系；

　　三．崗位職責：

　　1．應以身作則并教育下屬人員樹立安全行車、優(yōu)質(zhì)服務及節(jié)約運輸成本的意識；

　　2．按要求填寫《配送派車單》，安排司機無條件領取當日所需配送和結(jié)款的相關單據(jù)；

　　3．統(tǒng)籌安排每日配送的車輛和人員，積極配合采購人員安排車輛拉運原輔包裝物；

　　4．考核、考評所屬人員的工作態(tài)度、服務質(zhì)量、結(jié)款效率；

　　5．監(jiān)督檢查物流配送車輛的衛(wèi)生和車輛運行狀況；

　　6．定期安排物流車輛的維護和保養(yǎng)；

　　7．負責提請車輛維修報告，經(jīng)主管領導同意并報總經(jīng)理審批后方可進行維修；

　　8．審核司機報銷的車輛費用，報主管領導審批； 9.有計劃安排物流車輛的年審和車輛保險的購置；

　　10.完成營銷總監(jiān)交辦的其它臨時性任務。

　　四．直接責任：

　　1．接受顧客吃請；

　　2．未按時完成配送和結(jié)款任務；

　　3．部門結(jié)款計劃目標沒有如期完成；

　　4．違反交通安全法的違章行駛；

　　5．泄露公司機密；

　　6．有違反公司規(guī)章制度的行為。

　　五．領導責任：

　　1．下屬與顧客發(fā)生爭吵及有損公司形象的行為；

　　2．下屬人員素質(zhì)較低，情緒低下；

　　3．下屬售后服務不力，造成顧客投訴；

　　4．下屬不按公司要求及時交單、交款，不按規(guī)定時間及時結(jié)款； 5.下屬有挪用貨款的行為；

　　6.車輛未能及時保養(yǎng)、維護，影響正常配送行為； 7．車輛不潔，造成貨物污染的行為； 8.下屬私用車輛行為；

　　9.下屬未按要求做周轉(zhuǎn)用桶記錄或不及時回收周圍桶行為； 10.下屬有違反公司規(guī)章制度和行為準則的現(xiàn)象；

　　11.工作安排未能如期完成。

　　六．職權范圍：

　　1．對下屬人員的工作業(yè)績表現(xiàn)具有考評權和獎懲建議；

　　2．對違章司機和因配送服務遭顧客投訴人員有教育、處罰權；

　　3．對物流配送工作安排有指揮權；

　　4．對緊急配送有臨機處置權；

　　5．對車輛衛(wèi)生、維護、保養(yǎng)有監(jiān)督檢查權；

　　6．對車輛維修有建議、申請權；

　　7．對下級有指揮權、批評權、人事任免建議權；

　　8．對部門獎金有分配權；

　　9．本職規(guī)定的其它權力和營銷總監(jiān)授與的其它權限。

　　配送司機（結(jié)款專員）

　　一．職位名稱：

　　配送司機（結(jié)款專員）

　　二．工作關系：

　　1．直接上級：物流中心主任，對物流中心主任負責，接受計財部監(jiān)督。

　　2．平行關系：與公司內(nèi)部的各銷售專員、內(nèi)勤專員、客服專員和有關部門人員保持密切的協(xié)作和互助關系，與綜合、生產(chǎn)、計財、企劃、質(zhì)檢中心部門保持必要的支援關系；

　　三．崗位職責：

　　1.遵守交通安全法，不酒后駕車、不超速、不違章，確保行車安全；

　　2.無條件服從領導安排，樹立優(yōu)質(zhì)服務意識、提高服務質(zhì)量，滿足營銷中心配送的要求； 3.愛護車輛，應勤維護、勤保養(yǎng)，搞好車內(nèi)外衛(wèi)生； 4.及時、準確、無差錯的給客戶配送貨物； 5.根據(jù)財務提供的結(jié)款單據(jù)完成貨款結(jié)算工作；

　　6.負責第一時間將與客戶溝通的問題與客戶銷售專員聯(lián)系； 7.優(yōu)化配送線路，節(jié)約配送成本； 8.完成領導交辦的其它任務。

　　四、直接責任：

　　1.與顧客發(fā)生爭吵及有損公司形象的行為；

　　2．配送服務不力，造成顧客投訴行為；

　　3．不按公司要求及時交單、交款，不按規(guī)定時間及時結(jié)款行為；

　　4．挪用貨款的行為；

　　5.車輛未能及時保養(yǎng)、維護，影響正常配送行為； 6.車輛不潔，造成貨物污染的行為； 7．私用車輛行為；

　　8.不服從領導安排，無故不出車行為；

　　9.不遵守交通安全法，有酒后駕車、超速及違章行為；

　　10.沒能第一時間將與客戶溝通的問題與客戶銷售專員聯(lián)系行為； 11.泄露公司機密的行為；

　　12.有違反公司規(guī)章制度和行為準則的現(xiàn)象；

　　13.工作安排未能如期完成。