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員工自我鑒定簡(jiǎn)短1
不管在哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位工作,最基本的是愛崗敬業(yè)。作為一個(gè)倉庫管理員也是一樣,既然選擇了這個(gè)崗位,那么就尊重他,敬愛他,因?yàn)樗矔?huì)在你的人生經(jīng)歷中畫下精彩的一筆。再一個(gè)就是責(zé)任心,對(duì)自己的工作要認(rèn)真,負(fù)責(zé),有事業(yè)心和責(zé)任感。這是最基本的職業(yè)道德,也是企業(yè)對(duì)員工最基本的要求。
倉庫,是企業(yè)核心的一部分。貨源的供應(yīng)以及生產(chǎn)原材料的供給,都在于倉庫的運(yùn)作,由此可見倉庫的重要性。我一個(gè)從門外漢到熟悉流程,獨(dú)立操作,稍有心得。
原料的接收:先是進(jìn)行原料的采購。供應(yīng)商把原料送到后對(duì)檢驗(yàn)合格的物品進(jìn)行接收。對(duì)物品的重量、數(shù)量、品種等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì),核對(duì)無誤后,將物品進(jìn)行入庫處理。對(duì)于不合格的物品與供應(yīng)商進(jìn)行溝通商議處理。遇到有爭(zhēng)議的事情匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)研究處理。
原料入庫:將合格的原料進(jìn)行入庫處理,開據(jù)入庫單據(jù),將原料的名稱、單位、數(shù)量、供應(yīng)商等相關(guān)信息錄入電腦系統(tǒng)備份。要做到實(shí)物與數(shù)據(jù)相符。然后將原料分類擺放到倉庫,合理安排,減少堆放空間。至于如何擺放就在于平時(shí)對(duì)原料的熟悉度,還有和生產(chǎn)部門的溝通。對(duì)于某些特殊原料,要按照原料特性及公司要求做好保管。
原料出庫:原料的出庫由生產(chǎn)部門填寫出庫單。由倉庫管理員對(duì)原料進(jìn)行派發(fā)給生產(chǎn)車間。對(duì)所出庫的原料名稱、數(shù)量等及時(shí)進(jìn)行詳細(xì)登記。定期對(duì)倉庫進(jìn)行盤點(diǎn),遇到原料與數(shù)據(jù)不符時(shí),要及時(shí)查原因,務(wù)求賬實(shí)一至。當(dāng)然,有些原料在領(lǐng)用和生產(chǎn)過程中會(huì)有一定的損耗,不可能做到百分百的賬實(shí)一至,但是我們可以盡量把實(shí)物與數(shù)據(jù)之間的誤差降到最低。
對(duì)于倉庫的原料信息要隨時(shí)掌握。熟悉掌握每個(gè)原料計(jì)劃期的生產(chǎn)消耗情況,預(yù)測(cè)計(jì)劃期的原料需求量規(guī)律。了解每個(gè)原料的訂貨、到貨時(shí)間。過早的補(bǔ)充原料會(huì)造成原料的積壓和占用倉庫的空間,甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的資金周轉(zhuǎn)。過晚的補(bǔ)充原料就會(huì)造成生產(chǎn)的的被動(dòng)。所以預(yù)測(cè)計(jì)劃期的原料需求量很重要。
經(jīng)驗(yàn)是一點(diǎn)一滴積累下來的,冰凍三尺非一日之寒,只有不斷的學(xué)習(xí),提升自我,不管在哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位都能做得出色。
員工自我鑒定簡(jiǎn)短2
我來到酒店工作也已經(jīng)好幾個(gè)月了,這幾個(gè)月里我慢慢的改變著自己,也慢慢的優(yōu)化了自己。所以對(duì)于我來說,在人事這一份工作上,我是付出了許多的,我也是真的喜歡這一份工作,所以我愿意去堅(jiān)持,也愿意去投入。我也希望著會(huì)有更多的人能看到我的努力,我需要得到這一份肯定,同時(shí)也需要得到這一股動(dòng)力,繼續(xù)支撐著我往前走。所以這次我會(huì)好好的總結(jié)自己,好好的為自己做一次鑒定。
一、態(tài)度積極,有上進(jìn)心
進(jìn)入工作之后,我就保持著一貫的積極態(tài)度,在每一天的工作上都嚴(yán)格的執(zhí)行著,因?yàn)槲抑乐挥幸粋€(gè)人有了上進(jìn)心,才能夠有所改變和成長(zhǎng),而我又剛剛來到公司,自然需要多去努力一點(diǎn),提高自己的能力。在工作上保持一個(gè)積極的態(tài)度,不僅會(huì)讓自己有所收獲,也會(huì)給他人一個(gè)好的印象,從而也能夠讓自己多一些學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。所以對(duì)人事這份工作一直保持著高度的積極性,也保持著自己的原則,往前發(fā)展。
二、工作細(xì)致,懂得取舍
細(xì)致對(duì)于人事工作來說是一個(gè)重要的部分,而懂得取舍也是需要我加強(qiáng)的一部分。一開始進(jìn)入崗位之后,我對(duì)各類人才的篩選做的都不是很到位,因?yàn)槲铱傆泻芏喾矫娴念檻],同時(shí)我自己的把握能力不是很好,也總是有點(diǎn)猶豫不決,這是我的一大缺點(diǎn)。后來認(rèn)識(shí)到了之后,我立馬改正了過來,不僅在工作上越來越細(xì)致了,也越來越明白這份工作的真正技能,所以在對(duì)人才的取舍方面,我也做的越來越好了。
三、性格溫和,和睦相處
想要從事好人事這份工作,不僅要有敏銳的觀察力,還要有一個(gè)好的性格,人事是需要和公司各個(gè)員工打交道的,不管是老員工還是新員工都會(huì)和我們有一定的接觸,而很多時(shí)候我們的交際之中也會(huì)存在著一些不必要的矛盾在。所以我們個(gè)人的性格也是非常重要的。我本是一個(gè)比較溫和的人,所以在與人相處中我也是非常的柔和的,幾乎不會(huì)有太多矛盾的發(fā)生。我的性格雖然比較柔軟,但我不會(huì)失去自己的原則和標(biāo)準(zhǔn),我會(huì)平衡好二者,將這份工作好好的完成,加倍完善。希望將來的每一天里,我都會(huì)有所進(jìn)步,我也會(huì)繼續(xù)努力,繼續(xù)往前,繼續(xù)學(xué)習(xí),讓自己在這份事業(yè)上更加的開心和滿足,取得自己的成果,豐富自己的人生。
員工自我鑒定簡(jiǎn)短3
倉庫管理主要是負(fù)責(zé)倉庫消費(fèi)品進(jìn)庫,出庫登記,根據(jù)用途,性質(zhì),類型進(jìn)行分類,確保各類消費(fèi)品的出售效率,為娛樂會(huì)所提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。另外需要維護(hù)庫房和貨物
安全,做好防潮防霉變質(zhì)的工作?,F(xiàn)在將其寫出來,為今后的工作奠定基矗倉庫保管員必須合理設(shè)置各類物資和產(chǎn)品的明細(xì)賬簿和臺(tái)賬。管理公司內(nèi)酒水,飲料等消費(fèi)物品。統(tǒng)計(jì)每日管理物品的結(jié)存情況,便于公司對(duì)相關(guān)消費(fèi)物品的采購。
做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉庫保管員必須對(duì)各類庫存物資定期進(jìn)行檢查盤點(diǎn),并做到賬、物、卡三者一致。鑄件倉管員必須定期對(duì)每種消費(fèi)品進(jìn)行核對(duì)并記錄,如有變動(dòng)及時(shí)向營(yíng)業(yè)部、財(cái)務(wù)部反映,以便及時(shí)調(diào)整。
各營(yíng)業(yè)部必須根椐營(yíng)業(yè)計(jì)劃及倉庫庫存情況合理確定采購數(shù)量,并嚴(yán)格控制各類物資的庫存量,有條件單位逐步實(shí)行零庫存;倉庫保管員必須定期進(jìn)行各類存貨的分類整理,對(duì)存放期限較長(zhǎng),逾期失效等不良存貨,要按月編制報(bào)表,報(bào)送營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員,營(yíng)業(yè)部對(duì)本單位的各類不良存貨每月必須提出處理意見,責(zé)成相關(guān)部門及時(shí)加以處理。
庫存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題和差錯(cuò),應(yīng)及時(shí)查明原因,并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)貨物失少或質(zhì)量上的問題(如過期、受潮、變質(zhì)或損壞等),應(yīng)及時(shí)的用書面的形式向有關(guān)部門匯報(bào)。
員工自我鑒定簡(jiǎn)短4
本人_X,從20__年3月1號(hào)正式進(jìn)入巨鵬飛公司。也許是性格關(guān)系,一來上班我就感覺我非常適合這份工作,因此也都很融入這個(gè)角色,在這工作的期間我從沒有任何違規(guī)或受到批評(píng)。我沒有把自己當(dāng)一名是來這邊上班的員工,我覺得這里就是我的家。我把自己的前途和公司的發(fā)展緊緊綁在了一起,只要認(rèn)為對(duì)公司有利的我都積極去做。
我是演藝部的的燈光、音響師,我以前也是從事禮儀廣告,現(xiàn)場(chǎng)布置、執(zhí)行這塊的,我深知演藝部對(duì)公司的重要性,換位思考我是游客到這邊玩,設(shè)備的東西玩過一次基本不會(huì)那么有再玩的欲望,來到這邊主要是要開心,玩設(shè)備刺激下看看演出放松下,給游客帶來開心的回憶。回頭客基本是需要演藝這塊來帶動(dòng)的,做為演藝部的一員我就想把快樂帶給游客,當(dāng)然在給游客帶去歡笑的時(shí)候我也得到了成就感。
每次領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)都不拖泥帶水的認(rèn)真完成,記得剛來沒多久看到劇場(chǎng)的道具壞的差不多了,我本來也會(huì)那些,在我和領(lǐng)導(dǎo)提起我們自己動(dòng)手可以做的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)也很支持,后來在領(lǐng)導(dǎo)的支持下演藝部的道具、舞臺(tái)桌子、椅子、包括雜技道具跳箱等我都一直在負(fù)責(zé)。雖然多做了些事,但這也是提高自己,在做的過程中也學(xué)到了很多。
巨鵬飛就是一個(gè)整體,不管是員工還是領(lǐng)導(dǎo),都是想讓公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上的,只有調(diào)整好自己的心態(tài)才能更好的工作。雖然我是分配在演藝部、但別的部門的不管遇到什么事,我能幫忙都盡量幫,當(dāng)然包括游客也一樣。我不管有沒有人說我傻、白做那么多或是什么、我認(rèn)為我做得來的我就做、誰也改變不了我,因此也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。我相信在未來的日子我會(huì)做的更出色,把自己的才能都發(fā)揮的淋漓盡致。我家鄉(xiāng)有句老話叫“都坐在同一艘船上,那就讓它跑的更遠(yuǎn)些”。
我也會(huì)盡自己的努力,嚴(yán)格要求自己,把每項(xiàng)工作都做到盡善盡美。最后也祝愿我司發(fā)展蒸蒸日上。
員工自我鑒定簡(jiǎn)短5
20_年即將過去了,作為車間技術(shù)人員的我,在車間領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心和支持下,通過努力工作,為企業(yè)做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。在過去一年中,我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)求自己,做了很多工作,現(xiàn)將一年來工作做以下個(gè)人鑒定:
一、過去一年的工作中,在很多前輩的關(guān)心幫助下,不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與管理,使我工作上有了很大的進(jìn)步,當(dāng)然成績(jī)已經(jīng)成為過去,在以后的工作中我會(huì)加倍努力,爭(zhēng)取做的更好;以前從書本上學(xué)到“科學(xué)的東西來不得半點(diǎn)虛偽和驕傲”。
二、在平時(shí)工作中,首先做好日常工作,我與車間其他技術(shù)員既有分工又有合作,堅(jiān)持經(jīng)常和其他技術(shù)員進(jìn)行工作交流,充分發(fā)揚(yáng)民主,杜絕獨(dú)斷專行,統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟,從而圓滿完成車間各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
三、每月將車間生產(chǎn)情況進(jìn)行一次總結(jié),及時(shí)將總結(jié)上交到技術(shù)處;將車間主材消耗進(jìn)行總結(jié),及時(shí)上交計(jì)劃處。做好統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析工作,將車間生產(chǎn)中出現(xiàn)異常情況,進(jìn)行分析采取糾正措施,寫出糾正措施報(bào)告。
四、由于五長(zhǎng)絲車間長(zhǎng)期紡木槳,導(dǎo)絲輪廢絲多,可紡性差,我經(jīng)常和原液車間技術(shù)員溝通,反映車間可紡性情況,并與職能處室技術(shù)員多聯(lián)系溝通,希望能夠改變槳粕配比來提高可紡性,今年企業(yè)采取了使用多種槳粕混用辦法,大大提高了可紡性。
總之,在今后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,努力提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和公司的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
員工自我鑒定簡(jiǎn)短6
盤點(diǎn)工作對(duì)于一個(gè)倉庫管理員來說并不陌生,因?yàn)槟鞘敲總€(gè)月都必定要完成的工作。另每個(gè)人都不能有大意的心態(tài),因?yàn)殛P(guān)系到公司高層對(duì)公司資產(chǎn)的了解及新年能有更好的開始,也是對(duì)我的一個(gè)肯定。
盤點(diǎn)前,我像熱鍋上的螞蟻一樣,每天都為實(shí)物、卡、帳是否一致而忙碌著。不過我的忙碌都是值得的,我的工作是被別人所肯定的,因?yàn)槲业谋P點(diǎn)工作進(jìn)行的很順利,這也是我應(yīng)該值得驕傲的,如果平時(shí)工作做的不好,盤點(diǎn)前再急再忙也沒有用。雖然這次盤店結(jié)束了,很多好的方面都是我要繼續(xù)沿用下去的。
在整理當(dāng)中,學(xué)問也是很大,剛接觸這份工作的我,在同事們的細(xì)心教導(dǎo)下,認(rèn)真的做到將必需與非必需品分開,在崗位上只放必需品所謂必需品,是指經(jīng)常必須使用的物品,如果沒有它,就必須購入替代品,否則就會(huì)影響工作。凡是它的使用頻率為每小時(shí)或每天都要用到的,就稱為必需品。它的處理方法就是放在經(jīng)常使用的地方,如電話機(jī);或是隨身攜帶,如筆。因此,理理的關(guān)鍵在于使用頻率即使用次數(shù)為判斷基準(zhǔn),再做到把非必需物品按照有使用價(jià)值、無使用價(jià)值分別整理。
我能做到第二項(xiàng)“整頓”,就是必須分類貨物進(jìn)出頻率,并按輕重緩急,建立進(jìn)貨、出貨、盤點(diǎn)等作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)操作化和制度化,并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)化、制度化進(jìn)行操作;對(duì)倉庫里的儲(chǔ)位如何利用進(jìn)行分析,即倉庫空間利用的最大化、出入庫效率最大化,進(jìn)而提高公司服務(wù)形象,跟上市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)代化的節(jié)奏。
工作期間始終以認(rèn)真,刻苦,不怕苦的心態(tài)做事,與同事之間的關(guān)系也很友好,能夠團(tuán)結(jié)一致。遵守公司的規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,從未出現(xiàn)偷懶,遲到,早退等不良現(xiàn)象。
來到公司,對(duì)與起初的不了解到現(xiàn)在的融入其中成為一份子,在這幾個(gè)月中讓我學(xué)到了很多東西,這在以前的學(xué)校工作中是完全不一樣的,公司在逐漸的成長(zhǎng),我也隨著它逐漸長(zhǎng)大學(xué)到很多知識(shí),這是大家都很欣慰的。
員工自我鑒定簡(jiǎn)短7
自20_年x月進(jìn)入_x銀行以來已近一年,在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中,我深深體會(huì)到了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與理論知識(shí)的巨大差異。知道自己只有付出更多的汗水與辛勞,才能做好本職工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。所幸的是,單位領(lǐng)導(dǎo)們給了我足夠的寬容和耐心,加上同事們毫無保留的“授業(yè)解惑”,無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高。
工作近一年,接觸了不少人和事,在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí),我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態(tài),有時(shí)候做事只求速度而忽略了質(zhì)量;如果不是同事們及時(shí)為我指正,恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高自己,因此我經(jīng)常是帶著一種感恩的心態(tài)在工作;其次就是業(yè)務(wù)不夠熟練。從這點(diǎn)來說我是需要向同事們學(xué)習(xí)的,希望以后能夠做到順手拈來,不出差錯(cuò)。當(dāng)然還有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。
工作本身就是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作,作為其中的一分子,我惟有踏踏實(shí)實(shí)做事,謙虛低調(diào)做人,努力學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),向同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)技巧,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,盡力與其一起努力保證日常工作的運(yùn)行,及時(shí)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)層決策;這是我職責(zé)之所在,價(jià)值之所在。
總而言之,作為一個(gè)入職尚不足一年的新人,我會(huì)繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),努力發(fā)揮聰明才智,為信用社的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦。
員工自我鑒定簡(jiǎn)短8
來到酒店任職也有一段時(shí)間了,我覺得非常的有必要來總結(jié)一下自己這段時(shí)間的工作,這樣才有助于更全面的認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。我現(xiàn)在作為酒店的人事,我自身的工作算是完成的很好,主要是還有著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),以及同部門同事的幫助,這才能讓每一次困難都迎刃而解,但是在這些每一次挫折中我都在不斷的進(jìn)步,懂得吸取教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。以下就是我對(duì)自己的工作鑒定:
首先,我在思想上,嚴(yán)格遵從酒店的一切工作思想,嚴(yán)格的遵守酒店所以員工守則制度,堅(jiān)決不拿酒店的員工守則制度開玩笑,將其視為鐵律,對(duì)于酒店下達(dá)的工作思想,我會(huì)無條件的照做,聽從命令是一個(gè)員工最基本的素質(zhì),更何況我的工作崗位還是這樣的特殊,作為酒店的人事專員,如果我在思想上質(zhì)疑酒店所作出的決定,那么勢(shì)必我就會(huì)陷入工作的泥潭,我所慶幸的是,我非常清楚自己的崗位職責(zé),我在思想上能夠跟酒店達(dá)成一致。
其次,在學(xué)習(xí)上,我作為酒店的人事專員,自然是備受酒店重視的,我所肩負(fù)的責(zé)任也是巨大的,所以肯定是希望我能是一個(gè)工作能力非常出色的人才,在我任職的這段期間內(nèi),我被安排了三次培訓(xùn),一次心理上的,一次工作上的,還有一次態(tài)度上的,我可以說是得到了全面的學(xué)習(xí),經(jīng)過這三次培訓(xùn),我對(duì)這份工作的理解仿佛更加的透徹了,越來越能知道自己需要為酒店做出怎么樣的貢獻(xiàn)了,對(duì)于酒店的培訓(xùn),我是非常樂意參加的,絕對(duì)不會(huì)拒絕,有能增加自己工作能力的機(jī)會(huì),我沒有任何的理由說不。
還有就是在工作上,我來到酒店七個(gè)月了,在這七個(gè)月當(dāng)中,酒店的員工流失率報(bào)告表,我從來都沒出過錯(cuò),這個(gè)主要是統(tǒng)計(jì)酒店這些離崗的員工,都是因?yàn)槟切┰?,這也能讓酒店做出對(duì)應(yīng)的改進(jìn),一個(gè)酒店老是發(fā)生人員變動(dòng)的話,肯定是會(huì)傷筋動(dòng)骨的。在這七個(gè)月當(dāng)中,我親自招聘進(jìn)來二十個(gè)人,這二十個(gè)人個(gè)個(gè)就是精英中的精英,我想他們的表現(xiàn)所有人都是看得見的,這二十個(gè)人有的是我去蹲了很久才拿到面試的機(jī)會(huì),只要有能力,那就不是你去找公司,而是公司搶著要你,這二十個(gè)人基本上就是這樣的情況,所以我感到非常的自豪,但是我也不得不說,我其實(shí)可以做的更好的。
我這個(gè)人事專員不算失敗,但是也算不上十分的出色,我會(huì)在今后的的工作中多給自己壓力,讓自己在壓力中成長(zhǎng),這樣才符合一個(gè)人事專員的工作狀態(tài)。
員工自我鑒定簡(jiǎn)短9
現(xiàn)在是20__年2月3日星期三,不知不覺已經(jīng)來到什邡郵政局半年的時(shí)間,無論我從辦公室再到基層的鍛煉,加上省公司的拓展訓(xùn)練,自己都有許多心得體驗(yàn)急于對(duì)自我深刻的總結(jié)與認(rèn)識(shí)以及自省。那么我先從郵政業(yè)務(wù)上面談起。
半年的時(shí)間讓我基本上了解了整個(gè)郵政業(yè)務(wù)知識(shí),四川郵政的企業(yè)文化,知窮不言窮、窮則思變;知苦不怕苦、艱苦奮斗;知難不畏難、迎難而上。這“三不”創(chuàng)業(yè)精神時(shí)時(shí)激勵(lì)著我在這段時(shí)間的工作和生活?!耙惑w兩翼”,函件業(yè)務(wù)是郵政最核心和標(biāo)志性的業(yè)務(wù),函件業(yè)務(wù)又由通信、郵政封面卡、賬單、數(shù)據(jù)庫商函、無名址商函、報(bào)刊、集郵等業(yè)務(wù)構(gòu)成,我在函件公司學(xué)習(xí)了一個(gè)月,現(xiàn)在能從大體宏觀上了解到它的基本業(yè)務(wù)。在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)的一個(gè)月里,是自己剛剛從學(xué)校踏入社會(huì)的轉(zhuǎn)變歷程,領(lǐng)導(dǎo)前輩們都說我像小孩子,而經(jīng)過半年的鍛煉自己逐漸褪去了稚嫩的外殼,在郵政的業(yè)務(wù)上不再是一竅不通。我時(shí)時(shí)不忘提醒自己,自己需要的空間還要很大,需要拓展的平臺(tái)不是本身,孟子曾經(jīng)說過:“故觀于海者難為水,游于圣人之門者難為禮?!睍r(shí)刻不忘自己需要的廣闊胸襟和寬闊展示的自我平臺(tái)。剛來什邡局,就跟著前輩姐姐們下鄉(xiāng)去各支局宣傳資料,看到什邡的美什邡人的熱情,和什邡基層員工的孜孜不倦和勤勞苦干的精神,在山區(qū)看到了板房中的郵政支局,看見了不是優(yōu)越的環(huán)境條件,什邡的郵政員工們還是積極努力,笑容滿面的接待著我們,姐姐們向我一一介紹每到一點(diǎn)的支局長(zhǎng)和向各位支局長(zhǎng)介紹著我,想當(dāng)初,自己還是多么青澀無知同時(shí)懷著一點(diǎn)膽怯不善言談的心理。我安靜的軀殼下面,我暗暗洞察著這一切,郵政員工和藹熱情,郵政員工勤勞苦干。
員工自我鑒定簡(jiǎn)短10
透過這四個(gè)月的實(shí)習(xí)我收獲頗多,實(shí)習(xí)期間分為三個(gè)階段,在___營(yíng)業(yè)廳的兩個(gè)月我學(xué)習(xí)了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的操作,熟悉了營(yíng)業(yè)前臺(tái)的服務(wù),電信產(chǎn)品的的套餐和新接收的cdma的套餐,透過這階段的學(xué)習(xí)我能夠單獨(dú)的應(yīng)對(duì)顧客的投訴和要求,并為其帶給服務(wù),在學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)的同時(shí)我也學(xué)習(xí)了服務(wù)的規(guī)范和服務(wù)態(tài)度,豐富了我以前在校所學(xué)不到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。接下來是在設(shè)備維護(hù)安裝監(jiān)控組實(shí)習(xí),這個(gè)階段的實(shí)習(xí)主要是了解電信的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)的流程,明白了97系統(tǒng)中裝機(jī)拆機(jī)業(yè)務(wù)變更等各種工單的流程走向,流程中各個(gè)部門的操作,了解各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)步驟,明白電信網(wǎng)絡(luò)的組成,設(shè)備類型、功能,及業(yè)務(wù)功能的實(shí)現(xiàn),了解各種設(shè)備的告警和處理步驟,明白故障處理部門、時(shí)限、流程、并能進(jìn)行派單,透過這階段的學(xué)習(xí),我學(xué)會(huì)了基本的網(wǎng)管和數(shù)據(jù)錄入業(yè)務(wù),并在老師的帶領(lǐng)下參觀了機(jī)房,對(duì)自我的所學(xué)的東西有進(jìn)一步的了解。第三個(gè)階段是在客戶支撐室,我學(xué)習(xí)了全球眼的業(yè)務(wù)流程和故障派單程序,并了解了全球眼的種類,并學(xué)習(xí)了錄單對(duì)前個(gè)階段在設(shè)備維護(hù)組的學(xué)習(xí)有了更深入的了解。
四個(gè)月的實(shí)習(xí)期就這樣很快結(jié)束了,我學(xué)到了不少的東西,也留下了不少的遺憾,本想再學(xué)習(xí)下營(yíng)業(yè)的投訴的處理技巧迫于時(shí)間緊迫,一向沒能學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間同事之間關(guān)系融洽,各位老師和各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工都十分的關(guān)心,不但在業(yè)務(wù)上,在生活上也給于了極大的關(guān)心,讓我感受到了家一般的溫暖。我期望自我在新的崗位上能有個(gè)全新的開始,以全新的面貌迎接新的工作。
員工自我鑒定簡(jiǎn)短11
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,也體會(huì)到了工業(yè)園人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為工業(yè)園人的一份子而驚喜萬分。
一年前,一群大膽創(chuàng)新、勇于開拓的人們?cè)谶@片荒蕪的土地上,開始了艱難的旅程,而我也希望能成為這艱難孤獨(dú)旅程上一分子。我會(huì)用我的樂觀豁達(dá)為將這艱難的攀登變得輕松活潑,將這孤獨(dú)的旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量。
在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步。
記得初次應(yīng)聘時(shí),我對(duì)工業(yè)園的認(rèn)識(shí)僅僅局限于企業(yè)的聚集地,對(duì)招商主管一職的認(rèn)識(shí)也僅局限于從事入園企業(yè)與各行政機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)工作及工業(yè)園的網(wǎng)站維護(hù)上。除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)工業(yè)園有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。
二、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
200_年又是一個(gè)充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
首先學(xué)無止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種招商引資知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
其次“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
最后不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
員工自我鑒定簡(jiǎn)短12
時(shí)間一晃而過,彈指之間,20__年已接近尾聲,過去的一段時(shí)間里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的工作,對(duì)本人鑒定鑒定如下:
一、思想政治方面
堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,關(guān)心班組成員的思想生活,增強(qiáng)對(duì)改革的信心,增強(qiáng)集體榮譽(yù)感,樹立班組成員的主人翁精神,嚴(yán)格要求自己,團(tuán)結(jié)同事,建立良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
二、工作方面
服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示與安排,在本單位職工輪休的同時(shí),克服人員緊張、新進(jìn)沒有經(jīng)驗(yàn)等種.種困難,帶領(lǐng)班組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。保質(zhì)保量地完成了化驗(yàn)室日常的水質(zhì)化驗(yàn)工作,保證了出廠水完全達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);同時(shí),加強(qiáng)化驗(yàn)室與其它相關(guān)部門之間的交流,努力協(xié)調(diào)與各個(gè)部門之間的關(guān)系,使生產(chǎn)、等各方面信息化傳遞
當(dāng)然,不足之處還是有很多的,在新的一年中,我要在已有成績(jī)的基礎(chǔ)上認(rèn)真鑒定經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,更上一層樓。
員工自我鑒定簡(jiǎn)短13
一年來,在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和指導(dǎo)幫助下,我比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù),在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。一年來自我鑒定如下:
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)思想政治修養(yǎng)。在工作和學(xué)習(xí)中認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)路線、方針、政策,保持政治上的清醒和堅(jiān)定。用理論知識(shí)武裝自己的頭腦,指導(dǎo)實(shí)踐,科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠在腳踏實(shí)地追求理想的實(shí)踐中,不斷提高自己。
二是努力鍛煉,逐步提高業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力??瓦\(yùn)所的工作主要是負(fù)責(zé)全市客運(yùn)市場(chǎng)的監(jiān)督和管理,這就對(duì)我的相關(guān)業(yè)務(wù)水平及監(jiān)管知識(shí)提出了很高的要求。
三是勤奮敬業(yè),始終堅(jiān)持艱苦奮斗的作風(fēng)。能夠認(rèn)真遵守單位制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,努力提高工作效率和工作質(zhì)量;能夠做到尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,協(xié)調(diào)好各方面的人際關(guān)系;能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。
在這一年的時(shí)間,通過努力,我在思想和工作上都有了新的進(jìn)步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),還要客觀地面對(duì)自己的不足之處,進(jìn)一步提高自己的科室業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)公文寫作方面的鍛煉,注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
員工自我鑒定簡(jiǎn)短14
我叫__,是__銷售部的員工,以下是我對(duì)個(gè)人工作所做的一個(gè)個(gè)人工作自我鑒定。
工作以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身不斷努力,無論是思想上,學(xué)習(xí)上還是工作上都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,思想上積極參加學(xué)習(xí),堅(jiān)持售樓原則,維護(hù)公司的形象及聲譽(yù),做到熱情接待,溫情待看,親情售樓,友情交流,主動(dòng)向比自己有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)交流,采盤觀摩,在短短的時(shí)間內(nèi)比較熟悉的掌握銷售流程.
平穩(wěn)走過每一個(gè)熟悉階段,做到了每一個(gè)客戶接待到位,交流到位,記錄到位,服務(wù)到位,初步掌握了客戶的購房心理及意圖和個(gè)人實(shí)力,并合理的推銷公司的形象和房屋的結(jié)構(gòu),克服少數(shù)客戶不友善的言語,對(duì)待老人服務(wù)做到細(xì)一點(diǎn),講解聲音大一點(diǎn),微笑多一點(diǎn),主動(dòng)幫扶老人.
本人除了以上比較健全的學(xué)識(shí)外,也存在一些工作上的不足.學(xué)習(xí)上態(tài)度欠認(rèn)真,沒有做好交流記錄,住房供給及信貸方面嚴(yán)重欠缺,具體程序及流程所需的各項(xiàng)證明及步驟.經(jīng)驗(yàn)望在以后的工作中各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們多加指導(dǎo)批評(píng)及關(guān)心.
今后我將更努力,將本項(xiàng)目做好的同時(shí),發(fā)掘其它的項(xiàng)目繼往開來.
員工自我鑒定 篇2
本人于暨南大學(xué)畢業(yè),獲得碩士研究生學(xué)位,畢業(yè)后從事過技術(shù)管理、教育工作。一次偶然的機(jī)會(huì)接觸到平安,才真正認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的真實(shí)內(nèi)涵,認(rèn)識(shí)到工作的價(jià)值。于是我毅然辭去之前的教育工作,全身心投入保險(xiǎn)事業(yè),以便為更多的人與家庭帶來保障送去平安!
保險(xiǎn)營(yíng)銷是一份傳遞愛心的事業(yè),科技越發(fā)達(dá)風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的概率就越高,正所謂意外無處不在,但我們可以將這樣的風(fēng)險(xiǎn)有效地轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司,讓自己有個(gè)保障,同時(shí)對(duì)身邊的親人也是責(zé)任心的體現(xiàn)。選擇保險(xiǎn),要考慮三個(gè)問題:第一選擇一個(gè)實(shí)力較好的保險(xiǎn)公司;第二看這份保單是否適合自己;第三就是業(yè)務(wù)員的服務(wù)。我為人很真誠,非常樂意幫助別人,必定會(huì)為我的每一位客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最專業(yè)的服務(wù),看到自己的客戶因我的幫助而露出笑容,說聲謝謝的那一刻,自己那份快樂是無法用言語來表達(dá)的,那也是對(duì)我工作與服務(wù)的最好的回報(bào)。
員工自我鑒定簡(jiǎn)短15
一年來,我堅(jiān)持以確保鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)安全為工作中心,在所領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,與全所民警一道,攻堅(jiān)克難,積極工作,認(rèn)真貫徹“苦干、實(shí)干、拼命干”的精神,通過加強(qiáng)對(duì)管內(nèi)線路治安防控和開展站車治安防范,全年本所管內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)了“發(fā)案少,秩序好、群眾滿意”的工作目標(biāo),現(xiàn)將一年來工作鑒定如下:
一、強(qiáng)化政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),逐步提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
正確的行動(dòng)來源于正確的思想,正確的思想需要不斷的學(xué)習(xí)。在加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)的同時(shí)我還進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)公安政策和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“二十公”會(huì)議以來上級(jí)重大決議精神以努力提高自己的政策水平,對(duì)各種新頒布和重新修訂的法律法規(guī)以及各種辦案程序規(guī)定進(jìn)行了進(jìn)一步的認(rèn)真學(xué)習(xí),大大加強(qiáng)了公安工作中的法律意識(shí)和辦案工作中的程序意識(shí)。我在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時(shí)還經(jīng)常與所里的同志們一道共同討論學(xué)習(xí),在一次次的討論學(xué)習(xí)中使大家的業(yè)務(wù)水平都有了共同的提高。
二、踏踏實(shí)實(shí)搞好刑事、治安方面工作
對(duì)于國(guó)家來講,__年可以說是多災(zāi)多難的一年,年初是冰災(zāi)雨雪災(zāi)害、五月又是四川等地地震災(zāi)害、接著又是洪災(zāi),但是災(zāi)害并沒有影響中國(guó)人民的意志,我們?cè)诠方煌◣缀醢c瘓的時(shí)刻,春運(yùn)保衛(wèi)和“__”工作,緊接著是百站百車整頓,“三查四查”“__行動(dòng)”“__行動(dòng)”等一系列專項(xiàng)行動(dòng)以及日常追逃工作和重點(diǎn)列車的治安防控工作。無論是哪一個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)和日常工作我都是和所里同志們一道發(fā)揚(yáng)“苦干實(shí)干拼命干”的精神“殫精竭慮”的工作。每個(gè)時(shí)期有每個(gè)時(shí)期工作的側(cè)重點(diǎn),春運(yùn)期間是倒賣車票案件的高發(fā)期我就帶領(lǐng)探組同志們把工作重點(diǎn)放在打炒工作上,主動(dòng)出擊、廣辟線索共查破倒票刑事案件__起,治安案件__起,繳獲用于倒賣的車票__張價(jià)值近__萬元,給倒票份子沉重一擊保護(hù)了廣大旅客的切身利益。在“__行動(dòng)”期間我就帶領(lǐng)探組同志們把工作重點(diǎn)放在對(duì)管內(nèi)的____的清查整頓上。一年來在全所民警的共同努力下全年共辦理各類刑事案件__起,治安行政案件__起,刑事拘留犯罪嫌疑人__人,勞教__人,治安拘留違法人員__人,抓獲上網(wǎng)逃犯__人,較好的凈化了站車秩序基本保證了管內(nèi)的“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”的工作目標(biāo)。
三、 一崗雙責(zé)做好其他工作
在抓好公安業(yè)務(wù)工作的同時(shí)我還不忘做到一崗雙責(zé)積極協(xié)助教導(dǎo)員做好民警的思想工作,當(dāng)民警之間由于工作和言語之間發(fā)生誤會(huì)或由于對(duì)上級(jí)政策理解不夠而在工作中產(chǎn)生抵觸情緒時(shí),我總是主動(dòng)找他們談心及時(shí)消除誤會(huì)和抵觸情緒,一年來共找民警談心__次較好的凝聚了警心減少了內(nèi)耗提高了戰(zhàn)斗力。在大練兵活動(dòng)中我和大家一起將自學(xué)自練和集中學(xué)練相結(jié)合自我加壓勤學(xué)苦練大大提高了自身素質(zhì)和“三基”水平。在“__”教育活動(dòng)中我更是積極投入從提高黨性觀念入手按照“__”教育規(guī)定步驟扎扎實(shí)實(shí)完成每一步的學(xué)習(xí)任務(wù)很好的提高了黨性修養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。
一年來雖然在工作上取得了一些成績(jī),但同時(shí)還存在著不足。比如對(duì)工作不能夠很好的統(tǒng)籌兼顧,有顧此失彼的現(xiàn)象和習(xí)慣于固守轄內(nèi)主動(dòng)出擊性不強(qiáng)等問題。在今后的工作中我還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)“彈鋼琴”的工作方法,為進(jìn)一步創(chuàng)建“平安站區(qū)”做出自己的努力。
員工自我鑒定簡(jiǎn)短16
本人丘,自今年7月21日調(diào)到*有限公司工作的四個(gè)月里,堅(jiān)持做到尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,虛心向主管領(lǐng)導(dǎo)及部門同事學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及努力提高業(yè)務(wù)實(shí)操能力。認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作。
在船管部工作對(duì)我來說是一個(gè)新的工作領(lǐng)域,在新的工作崗位工作期間,我學(xué)到了許多以前沒有接觸過,沒學(xué)過的知識(shí),這一切都是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和信任,同時(shí)也給了我學(xué)習(xí)新專業(yè)知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平的機(jī)會(huì)。經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí),我現(xiàn)在能夠獨(dú)立,全面負(fù)責(zé)高速客船的調(diào)度工作。在處理日常工作中都嚴(yán)格按照公司的相關(guān)要求:認(rèn)真,及時(shí),準(zhǔn)確地登記每個(gè)航班的開抵時(shí)間,旅客人數(shù),行李件數(shù),船員人數(shù)等資料;并在第二天早上進(jìn)行再次復(fù)核所登記的相關(guān)數(shù)據(jù),力求做到登記的數(shù)據(jù)可以100%準(zhǔn)確。另外將變更的航班計(jì)劃通知和海事處轉(zhuǎn)發(fā)的海事通告及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給船舶;如實(shí)反映和做好船舶意外事故記錄。
前段時(shí)間參加公司安排的內(nèi)審員培訓(xùn),及上船參與實(shí)質(zhì)內(nèi)審,從中讓我深深體會(huì)到內(nèi)審工作對(duì)船舶管理,船員管理,公司的系統(tǒng)管理有著深遠(yuǎn)的影響,因?yàn)閮?nèi)審的目的就是要求嚴(yán)以律已,拾遺補(bǔ)漏,不斷地發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,總結(jié)原因,積累經(jīng)驗(yàn),從而完善和提升公司的管理機(jī)制。這樣做不僅僅可以提升公司的公眾形象,還能避免和減少船舶在航行過程中存在的意外風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)也可以讓船舶在處理意外事故時(shí)做到有案可依,有例可循,做到將風(fēng)險(xiǎn)成本降低到最少,同樣也減少了公司的管理成本和經(jīng)營(yíng)成本。因此,我將在以后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和嚴(yán)格遵循ism的管理體制,以提升自己的業(yè)務(wù)實(shí)操能力為最終目的。落實(shí)和貫徹ism體制的要求,讓自己的工作能夠做得更好。
在完成自己負(fù)責(zé)高速客船的工作之余,我努力向負(fù)責(zé)貨船調(diào)度工作的同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作能力。因?yàn)槲抑啦块T就是一個(gè)小家庭,分工不分家,同事之間做到和睦相處,相互幫助,相互鼓勵(lì)及努力工作的最終目的就是讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,讓業(yè)務(wù)運(yùn)作更順,更好。不過因?yàn)閬泶懿坎痪镁烷_始獨(dú)立開展負(fù)責(zé)高速客船的日常管理工作,相對(duì)較少時(shí)間去接觸和管理貨船的動(dòng)作,所以在貨運(yùn)調(diào)度和管理方面的知識(shí)及實(shí)際操作能力較為薄弱,有待在以后的工作中多花時(shí)間去學(xué)習(xí),著手操作,以便在公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí),有能力去協(xié)助及處理貨運(yùn)調(diào)度和管理的工作,甚至能夠做到有能力獨(dú)立處理公司的全面業(yè)務(wù)動(dòng)作。為公司的業(yè)務(wù)動(dòng)作和管理多盡一份力量而努力。
員工自我鑒定簡(jiǎn)短17
一年以來,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫忙下,經(jīng)過自身的努力,各方面都取得了必須的提高,較好地完成了自我的本職工作。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),素質(zhì)進(jìn)一步提高。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
二、盡心盡力,較好地履行了自我的工作職責(zé)。
一是根據(jù)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動(dòng)都作好記錄,一年來基本未出差錯(cuò)。
二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人民來信的批示。對(duì)每次批示文件的來向、去向都作好登記,一年來,未出任何差錯(cuò)。
三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“三農(nóng)”問題的熱、難點(diǎn)問題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱。
四是自覺服從辦公室的領(lǐng)導(dǎo),主動(dòng)銜接工作,較好的完成了所交給的任務(wù)。
三、自覺遵守各項(xiàng)規(guī)定,自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕。
認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強(qiáng)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自我,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),做到了政治堅(jiān)定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法、廉潔自律。嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志,一年來沒違紀(jì)發(fā)生,沒為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。
雖然在一年的工作中取得了必須的成績(jī),但還存在必須的問題和不足。
一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多,為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。
二是調(diào)研不夠,有些情景了解得不夠細(xì),不夠?qū)?,不夠多,掌握材料不夠充分,使工作被?dòng)。
三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
在新的一年里,要進(jìn)一步增強(qiáng)職責(zé)感和使命感,切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè),努力提高自身素質(zhì),更好地適應(yīng)工作需要。
員工自我鑒定簡(jiǎn)短18
我是酒店管理公司20___年度“優(yōu)秀員工”LGQ,今天很榮幸能作為優(yōu)秀員工代表站在這里與大家共享節(jié)日的歡樂!
回顧20__年,我們充滿感激:感激集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心和支持,感激各關(guān)聯(lián)單位同事給予我們的配合和幫助,感激公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的理解和愛護(hù),感激酒店全體員工兄弟姐妹般的赤誠協(xié)作……因?yàn)橛心銈?,才有我們今天的歡聚一堂!因?yàn)橛心銈?,這世界才顯得格外精彩!
20__年又是值得我們珍惜的一年,我們?nèi)w員工在各自的工作崗位上付出了辛勤的勞動(dòng)和智慧;我們?cè)跓岢馈⒅艿?、?xì)致、耐心的對(duì)客服務(wù)中學(xué)會(huì)了成長(zhǎng)和感恩;我們更在“創(chuàng)民營(yíng)企業(yè)新旗艦”的主人翁責(zé)任感的鞭策下和歷練下?lián)]灑著“海闊憑魚躍,天高任鳥飛”的一腔豪情!
“紅梅盛開兆豐年,春回大地暖人間?!庇?0__年中國(guó)奧運(yùn)的曙光,我們必將一如既往、同心同德、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓進(jìn)取,在各自的工作崗位上再接再厲譜寫出新的精彩華章!
員工自我鑒定簡(jiǎn)短19
入職已經(jīng)快有三個(gè)月了,在這三個(gè)月的時(shí)間里面,領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的工作流程,進(jìn)行了培訓(xùn),讓我了解到,以情服務(wù),專心做事的企業(yè)文化和各項(xiàng)的規(guī)章制度。
在工作里面,我對(duì)來訪的客人都有著很好的耐心和熱情。對(duì)他們提出的問題,我無法回答的時(shí)候,我會(huì)向領(lǐng)班和老隊(duì)員請(qǐng)教。每時(shí)每刻都想著自己是代表公司,所以從來都不擺架子,耐心地和他們溝通,保持好公司的形象。
奧特萊斯、四樓影院施工期間我按軌制、按程序?qū)と诉M(jìn)行治理天天對(duì)進(jìn)出的職員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查以免可疑職員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜對(duì)于那些安全措施不到位的好比‘進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽高空功課沒系安全帶動(dòng)火時(shí)沒有滅火舉措措施’等之類的現(xiàn)象我都按照公司的軌制、程序進(jìn)行整改處罰把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位以確保施工期間零事故。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排我完全都是聽從指揮,堅(jiān)持到最后一分鐘的心態(tài)去工作,每天都做好自己的本職工作,對(duì)于同事也經(jīng)常的關(guān)心,和他們交流,不開心的時(shí)候也會(huì)去開導(dǎo)他們,給他們講笑話,從始至終我都是一個(gè)學(xué)習(xí)人的身份,向他們請(qǐng)教工作里面的經(jīng)驗(yàn)。
在工作里面,我也有很多不足的地方,要求自己同事為榜樣去提醒自己,爭(zhēng)取做一個(gè)合格的工作人員,讓自己給公司帶來一份貢獻(xiàn)。
員工自我鑒定簡(jiǎn)短20
一、政治思想方面
不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造,提高自身的政治理論水平和工作本事。認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)工作會(huì)議精神,在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹。堅(jiān)決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng),樹立全心全意為患者服務(wù)意識(shí)和團(tuán)體榮譽(yù)感。
在科室領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下,這一年我進(jìn)取加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,各項(xiàng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)及醫(yī)院下發(fā)的各種文件精神,并經(jīng)過持之以恒的理論學(xué)習(xí)提高自我的政治敏銳性和政治鑒別力,樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,提高自我的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)本事和道德水平。
二、工作業(yè)務(wù)方面
我積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé)。記得初到醫(yī)院時(shí),我被分配到藥劑科做藥品質(zhì)量管理方面的工作。剛開始我毫無頭緒,但經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí),請(qǐng)教,總結(jié)和積累,現(xiàn)已能較好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
門診藥房是藥劑科直接應(yīng)對(duì)病人的重要窗口,樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng),保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運(yùn)行。調(diào)劑藥品工作要求我們要異常認(rèn)真、細(xì)心,不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò),輕則經(jīng)濟(jì)受損,重者就會(huì)給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無法挽回的損失。
所以我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,愛崗敬業(yè),同心協(xié)力為患者服務(wù),虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問題。做到了全心全意為患者服務(wù),以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,切實(shí)保障了人民群眾用的藥安全性、有效性、經(jīng)濟(jì)性、合理性等,以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù),做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。其次,我還利用休息時(shí)間到藥房學(xué)習(xí)調(diào)劑知識(shí),提高自我的業(yè)務(wù)水平,同時(shí)也認(rèn)真學(xué)習(xí)藥學(xué)方面的知識(shí),并經(jīng)過了藥師職稱考試,為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),更為今后能成為一名合格的臨床藥師打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、今后工作打算
今后,我必須認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,在學(xué)習(xí)中思考,在思考中改善,不斷提升自身綜合素質(zhì)及應(yīng)對(duì)新情景、新問題的臨場(chǎng)處置本事,提高完善服務(wù)質(zhì)量,全心全意為臨床服務(wù),困難面前迎難而上。
員工自我鑒定簡(jiǎn)短21
我自今年5月份來公司上班,現(xiàn)在已有3個(gè)月的時(shí)間,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關(guān)人員的積極配合下,我與大家一道,團(tuán)結(jié)一心,踏實(shí)工作,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在試用期間,我在行政商務(wù)部學(xué)習(xí)工作了一段時(shí)間,這個(gè)部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在過去3個(gè)月的時(shí)間里,我經(jīng)歷了一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生初入社會(huì)的“陣痛”,面臨諸如如何與同事相處、如何做好本職工作等職場(chǎng)疑慮,但是公司寬松融洽的工作氛圍,團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到一名公司職員的轉(zhuǎn)變。這期間,我有幸得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情教導(dǎo)和關(guān)心,使自己在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。在此,真誠地向領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示感謝。
三個(gè)多月來,我在武經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng),隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;
二、有時(shí)候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;
三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;
四、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí)等等。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠改正這些缺點(diǎn),爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。我會(huì)繼續(xù)保持積極進(jìn)取的心態(tài),確立長(zhǎng)遠(yuǎn)的人生目標(biāo),講求職業(yè)道德,謙虛謹(jǐn)慎,不斷學(xué)習(xí),做到學(xué)有所得,業(yè)務(wù)專精。同時(shí),在工作中兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、敬業(yè)愛崗、誠實(shí)守信,將每一件事做好,將每一個(gè)環(huán)節(jié)做好,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。
這是我的第一份工作,這半年來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)??傊?,經(jīng)過三個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,對(duì)人:與人為善,對(duì)工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),我就要珍惜這次機(jī)會(huì),為公司的發(fā)展竭盡全力。
員工自我鑒定簡(jiǎn)短22
我做酒店的客服也有多年,這些年在這工作上也有了不少的經(jīng)驗(yàn)和收獲,自己在這上面獲得的成就也不低,因此就對(duì)自己的工作做個(gè)鑒定。
進(jìn)入酒店,我做著這個(gè)我喜歡的工作,因此一開始就很好的遵守酒店的規(guī)定,做好個(gè)人本職。客服一職,對(duì)于酒店來說也算是一個(gè)門面,客服服務(wù)的好,對(duì)于客戶來說也是對(duì)酒店滿意的。每天上班準(zhǔn)時(shí),認(rèn)真的'辦好領(lǐng)導(dǎo)交代我做的事情,一向都能夠做好這些事情。除卻這些,我個(gè)人在工作上,也是認(rèn)真、沉穩(wěn)的,工作從來都不會(huì)有遲到、曠班、和早退的違反行為出現(xiàn),一直都值守在崗位上,完成每天的工作,盡職的做著分內(nèi)的事情。
對(duì)于客戶來說,我的服務(wù)是極好的,我經(jīng)受酒店的各種對(duì)客服員的培訓(xùn),各種技巧也都學(xué)會(huì)了,因此我不負(fù)酒店的期望,服務(wù)好每一個(gè)連線的客戶。面對(duì)他們的來訪,我?guī)险鎿吹奈⑿Ψ?wù),禮貌文明的回答他們的問題,對(duì)他們提出的只要不過分的要求,我基本上都會(huì)去滿足他們,幫助他們解決問題。只要他們有問題需要我解決,我都會(huì)準(zhǔn)確、快速的給他們回復(fù),盡量配合好他們。
客服不僅要處理客戶提出了問題以及提出的要求,還要時(shí)常對(duì)他們進(jìn)行問候和記錄客戶的信息,也是為了能夠更好的服務(wù)好他們。因此在這些年的工作中,我都會(huì)認(rèn)真的記錄每一個(gè)客戶,把他們的愛好和興趣以及習(xí)慣記下來,因?yàn)檫@些都是比較常來酒店的,對(duì)于這些老客戶,就必須要回報(bào)給他們同樣的,不能每次他們來都要問個(gè)遍,記下來更加方便我去為他們提供良好的服務(wù),以此來讓他們覺得我們酒店是一個(gè)很值得信賴的住宿所。
雖然已經(jīng)做了很久的客戶了,但是我覺得自己還有進(jìn)步的地方,也還有很多不足需要去改正和加強(qiáng)的。只有更優(yōu)秀的自己才能更好的做好客服的工作,服務(wù)好每一位來訪或者來電的客戶。
我相信有了足夠的經(jīng)驗(yàn),再改去自己的缺點(diǎn),我一定能夠把客戶做得更加好,不僅把酒店推銷出去,還能夠讓客戶們覺得滿意,因此常駐酒店,為酒店?duì)幦「嗟臋C(jī)會(huì),把效益提上去??头龊昧耍瑢?duì)酒店也會(huì)更加有利,同時(shí)也是對(duì)自己的一種提升。
員工自我鑒定簡(jiǎn)短23
新的一年又將到來,回顧過去的一年,從一個(gè)熟悉的城市到另一個(gè)陌生的城市,感康很多做為廚房的一員認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,以公司的利益為重。為了總結(jié)經(jīng)年,客服不足,更好的促進(jìn)以后的工作,現(xiàn)將這一年來的工作鑒定如下;
一、認(rèn)真總結(jié)、吸取教訓(xùn)、把好質(zhì)量,做為一個(gè)熟手責(zé)任非常重大,工作中起著承上啟下的作用。工作容不下一點(diǎn)馬虎大意,工作中努力要求自己,不求最好,只求更好,從我手中過的每一道菜肴都要做到餐具凈、熱、口味正、色澤好,如此繁重而重復(fù)的事情,從不感到厭倦。
二、厲行節(jié)約、相互監(jiān)督、控制成本省下的就是掙下的,能回收的就回收,能利用的再利用、大料大用、小料小用,,回收了許多可以重新利用的物品、減少了許多不必要的浪費(fèi)。為公司節(jié)約了一定的成本。
三、愛崗敬業(yè)、提高自已一道成功的菜品離不開全員的共同配合,什么樣的菜肴適合什么樣的餐具、這都做出了規(guī)定。,但是要想學(xué)的準(zhǔn)、學(xué)的精就要努力提高自己的水平,增強(qiáng)自身素質(zhì),爭(zhēng)取自己不會(huì)被淘汰,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。,因?yàn)橐蔀橐粋€(gè)部門的骨干只掌握一門工夫還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。還要和同事之間搞好關(guān)系,做到相互幫助相互學(xué)習(xí)??偠街?,不害怕不會(huì)干,但怕不去干,不害怕干不好,就怕去搗亂,有付出就有回報(bào)
總結(jié)一年來的工作,我覺得有所得也有所失。雖然去得一定成績(jī),但離自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的期望還是有一定的距離。無需太多的承諾,說的好不如做的好,在新的一年里,我一定堅(jiān)定信心,,努力、努力再努力。
員工自我鑒定簡(jiǎn)短24
我于20_年x月_日成為公司的試用員工,下個(gè)月即試用期滿轉(zhuǎn)正,工作的這一段時(shí)間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,同事的幫助下,自己在工作,學(xué)習(xí)等各個(gè)方面都取得了較好的成績(jī),現(xiàn)在將自己幾個(gè)月內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)情況做一下自我鑒定。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。在輪崗實(shí)習(xí)期間,我先后在制造部各個(gè)車間參觀實(shí)習(xí)近一個(gè)月時(shí)間。車間各個(gè)崗位以及生產(chǎn)流程都是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了生產(chǎn)部門的整個(gè)操作流程,對(duì)公司產(chǎn)品及生產(chǎn)崗位有了進(jìn)一步了解。
在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,在其位,謀其職,盡其力。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
在近兩個(gè)月參加了各高校20_年校園招聘會(huì),學(xué)習(xí)并參考了各位同事與領(lǐng)導(dǎo)在招聘面試方面的經(jīng)驗(yàn)與技巧,逐漸完善自己在招賢納才方面的知識(shí)欠缺。當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,部門協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作,這半年來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。
員工自我鑒定簡(jiǎn)短25
自學(xué)校畢業(yè)來__賓館工作,從一名客房服務(wù)員做到前臺(tái)服務(wù)員,直到升為大堂副理,學(xué)到了很多在書本上沒有的知識(shí)。以下是我__年上半年工作鑒定 :
前臺(tái)作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠和熱情。
其次,關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí),我們要主動(dòng)問好,稱呼客人時(shí),如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù),這一點(diǎn)非常重要,賓客會(huì)為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息,并盡最大努力滿足客人,讓賓客的每次住店,都能感受到意外的驚喜。
再次,提供個(gè)性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時(shí),我們可多關(guān)心客人,多詢問客人,如果是外地客人,可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,主動(dòng)為他們介紹車站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置,詢問客人是否疲勞,快速地辦好手續(xù),客人退房時(shí),客房查房需要等待幾分鐘,這時(shí)不要讓客人站著,請(qǐng)客人坐下稍等,主動(dòng)詢問客人住得怎樣或是對(duì)酒店有什么意見,不要讓客人覺得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在酒店里所遇到的種.種不快。
最后也是最重要的,微笑服務(wù)。在與客人溝通過程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時(shí),低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見,不打斷客人講話,傾聽中要不斷點(diǎn)頭示意,以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑,特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí),我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”,很多問題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語,對(duì)待賓客要做到來時(shí)有迎聲,走時(shí)有送聲,麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對(duì)話說明問題時(shí),不要與客人爭(zhēng)辯,就算是客人錯(cuò)了,也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑,就會(huì)收到意想不到的效果。我認(rèn)為,只有注重細(xì)節(jié),從小事做起,從點(diǎn)滴做起,才會(huì)使我們的工作更為出色。
在工作中,每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出,為他們提供不同的服務(wù),解決各種各樣的問題。有時(shí)工作真的很累,但是我卻感覺很充實(shí),很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺(tái)這一崗位,也為自己的工作感到無比驕傲,我真摯的熱愛自己的崗位,在以后的工作中,我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃,會(huì)努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!
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