下面是范文網(wǎng)小編分享的企業(yè)年終總結(jié)怎么寫16篇(怎樣寫企業(yè)年終總結(jié))，供大家參考。
企業(yè)年終總結(jié)怎么寫1
轉(zhuǎn)眼又到了年底了，這一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，在這一年中自己也順利的完成了所有的工作，在工作上取得了不錯的成績，也算是沒有辜負自己這一年的努力的。今年自己是有著很好的表現(xiàn)的，但今年的成績只能代表今年，為了在明年自己也能夠有出色的表現(xiàn)，在新的一年到來之前，自己要為這一年的工作做一個總結(jié)和反思，去尋找自己的不足，在新的一年能夠去改正，努力的去提高自己的工作能力，能夠更好的去完成工作。
一、工作上
在工作上自己能夠做到用心勤奮，今年跟去年相比是有一些進步的，去年只會等著領導給我分配了任務之后再開始工作，但今年自己是會主動去找有哪些工作要做，這就是進步，是思想和行為上的進步。這一年自己的工作質(zhì)量也是提高了不少的，工作完成的速度也是快了很多的。今年在工作上出現(xiàn)的錯誤是比去年少了很多的，因為自己這一年的努力，所以進步是比較的明顯的。這一年是很好的完成了自己應該要做的一些工作的，我對自己的表現(xiàn)是比較的滿意的。
二、行為上
自己在做好工作的同時也不會去做一些違反紀律的事情，在上班時間我絕對不會去處理私人的問題，除非是很緊急的事情我才會花時間去處理。我能夠做到嚴格的遵守公司的規(guī)章制度，在這一年中我是沒有遲到過一次的，嚴格的管理好自己的行為。在年底的時候天氣變冷了，起床比較的困難，一開始我還是會賴床的，但是自從有一次差點遲到了之后我就會早起一點，讓自己不要遲到。在這方面我也是有著很不錯的表現(xiàn)的。
三、不足之處
雖然今年的整體表現(xiàn)是很不錯的，但是也還是有很多的地方?jīng)]有做好的。自己每隔一段時間就會有比較消極的狀態(tài)，不想工作，在上班時間也不是很專心。因為自己在工作上遇到了困難，可能是自己的工作沒有做好，也可能是被領導批評了，在這之后自己對工作就不會那么的用心了，所以我覺得這是我應該要改變的地方。在工作中遇到問題是難免的，但是自己要學會調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)，不要遇到困難就放棄。
今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，回想自己的這一年有收獲也有不足，新一年的工作即將開始，希望自己在新的一年中能夠有更好的表現(xiàn)，也希望自己能夠有更大的進步。
企業(yè)年終總結(jié)怎么寫2
同學們好：我是上周的值周老師，下面我把上周的值周情況進行一下總結(jié)。上一周是全校第一次正式按照校評比制度、考核班級綜合指標辦法進行檢查的一周，在檢查中，我們可以高興的看到全校同學都十分重視班級體的榮譽，熱愛班集體，關注本班能獲得紅旗數(shù)量;例如：周一、周二有個別同學未按要求帶領巾、黃帽的，被扣了分。周三開始指派責任心強的學生到校門口督促、協(xié)助同學改正;有的班有個別同學管不住自己發(fā)生打鬧現(xiàn)象，其他同學關切地幫助他，規(guī)勸他改正錯誤，并打聽本班已經(jīng)丟失了幾分，如何努力保住紅旗。通過各方面的齊抓共管，師生們的一齊努力，保住了班級的榮譽，維護了班級的良好形象，更把紅旗堅實的插在本班。
上一周我校有一次重大活動即《傳承民族文化，提高道德修養(yǎng)》大會，有許多領導、嘉賓來到我校，同學們見到外來的客人，都能主動問好，禮貌待人，得到了客人們的贊許、好評。
問題與不足，客觀地講，我們發(fā)現(xiàn)有個別班級的同學還不能適應新情況。體現(xiàn)在：
1.打鬧、打斗的現(xiàn)象現(xiàn)象時有發(fā)生。
2.還有極少數(shù)同學在樓道里的地面上席坐、打滾。
3.做視力保健操、廣播操時還有不認真、敷衍了事現(xiàn)象。
有個別同學在同一評比項目中犯兩次以上的錯誤，希望今后能夠改正。
值得表揚的是我們最辛苦的值周生，每天按時到崗。對學校交給的任務一絲不茍、認真負責，秉公辦事，凡有違反條例的現(xiàn)象，按實際情況記
錄，即便是本班的同學違反了條例也照實登記，不徇私情，體現(xiàn)了公平公正的原則，并且得到了廣大師生們的一致好評。
企業(yè)年終總結(jié)怎么寫3
從正式開始考研復習到結(jié)束初試不過才三個半月，與其他考研人比較起來，我一路走下還是比較輕松，甚至是快樂的。這種輕松不僅表現(xiàn)在工作量上，也表現(xiàn)在心態(tài)上，或者也可以說是得益于一種輕松而專注的心態(tài)，才可以讓我這個本來基礎就不算好的人取得一個不太差的初試成績。
一、定位
我是屬于典型的“三跨生”(跨省、跨校、跨專業(yè))，本來讀的是金融，轉(zhuǎn)而選擇新聞學方向深造，在許多人來看，三跨生面臨了更多挑戰(zhàn)，而在我看卻并非如此。考研人最先要考慮的問題：定位——為什么要考研?什么專業(yè)?考什么學校?如果真的確定考研的計劃，而不是抱著“隨便玩玩”的心態(tài)，那么就應該結(jié)合實際情況來考慮，而不是盲目的報一所名校或熱門專業(yè)，結(jié)果在殘酷的競爭中頭破血流。近來管理學中提出了“藍海戰(zhàn)略”一說，其核心是“不與競爭者競爭”，而去開辟新的市場，據(jù)此理念我建議，在考研中尋找競爭相對薄弱而自己最有優(yōu)勢的領域。結(jié)合我的自身情況：1、數(shù)學基礎不好;2、本科接觸過兩年刊物的編輯，對傳媒有興趣;3、文字功底較好;4、經(jīng)濟學背景。這樣分析下來，就明白了避開需要考數(shù)學的專業(yè)，剩下的教育、社會、新聞等專業(yè)中，無疑新聞是最好的選擇。
其次考慮學校，我之所以選擇四川大學原因在于：1、估計自身實力，不可能考慮北大、復旦、中傳、人大這樣傳媒名校，門欄太高，而我希望能一次考過。因此將目光鎖定在了川大、華科、廈大這樣的也同樣擁有新聞學博士點，但努力一下也有希望上的學校。2、再就是川大是B類地區(qū)，單科分數(shù)線會低一些(其實是擔心英語不夠線)，這里提醒大家，其實我弄錯了，全國有34所自主劃線的學校，不分ABC區(qū)的，都只劃一條分數(shù)線。3、雖然這幾年川大的綜合排名總在10名上下?lián)u擺，但是川大的新聞學在全國還是排得比較靠前的，尤其以廣播電視專業(yè)見長。
二、計劃
“凡是欲則立，不預則廢”這句話在考研階段得到了經(jīng)典印證。
確切的說，我是9月下旬開始訂計劃的，主要制定的是月進度，同時把作息時間確定了下來，但由于9月只剩下10天，之后又是十一長假，基本上計劃內(nèi)的任務都沒有完成。十一期間我更是放肆地玩了最新的大富翁8，等到重新開學的時候，看著基本未動的復習資料，我的內(nèi)心充滿著罪惡感?？粗褂嫊r數(shù)字就快從三位數(shù)變成兩位數(shù)，我痛下決心，把所有游戲從電腦中刪除，著手制定新的計劃。新計劃突出的是可執(zhí)行性并且非常詳細，例如，對每天要看多少頁的政治，幾天完成一本專業(yè)課的整理等等，都有詳盡的時間，并且盡量做到提前完成任務。每半個月對照一下計劃，進行一些微調(diào)，適當調(diào)整復習重點。各科復習第一遍的時候非常之漫長，耗費了將近2個月時間，但是能清晰地梳理一遍，為之后的復習打下了很好的基礎。之后的速度顯然快多了，政治尤為明顯，到最后基本上幾天就能過一遍。
備考階段我基本上每天7：15起床，爭取中午睡1個小時，晚上12點睡覺，每天的復習時間一般也沒有超過10個小時，晚上睡前還會用一個小時看看網(wǎng)上最新的消息。到周末還會抽一個下午出來補充睡眠時間。一定強調(diào)的是，睡眠是保證注意力的動力，尤其是到考前，千萬不要熬夜。此外走路、坐車或者吃飯的時候可以聽聽英語或政治，在網(wǎng)絡上有非常豐富的考研音頻資料免費下載。在此，建議大家善用網(wǎng)絡，我因為加入了一個“07川大新聞考研群”而獲益匪淺。
三、復習：
各科的復習抓住一點秘訣：“真題為王”。無論是國家命題中心還是各個高校的出題組，都是有一個所謂的“題庫”，他們的命題內(nèi)容每年都不一樣，但是出題規(guī)律和風格卻是類似的。把握住了歷年真題的核心就把握住了出題人的思路，解題自然不是難事了。
英語：
很多人考研失利是栽在英語上，而我的英語基礎也實在不好，四級考了兩次才擦邊過線，準備研究生考試前六級也沒有過，因此我把大量精力用在提高英語上。7月上了新東方的暑期考研英語班，用了范猛老師教的方法，回家后把從94年到20xx年的英語真題做了不下4遍，力求對每篇閱讀、翻譯和完型文章做到精讀，弄懂每個單詞和句子的意思，把不會的單詞記錄下來反復記憶，把每篇文章的長句、難句抄下來翻譯并分析句子結(jié)構，這樣同時也練習了翻譯。同時注意分析文章的結(jié)構、類型和文體，找到每道題設置的“題眼”以及題目的分布規(guī)律，揣摩正確答案和錯誤答案的區(qū)別，比較歷年的準確率，最后寫下精讀后的感受。除了精讀外，熟讀和背誦真題也很重要。從94年到20xx年一共60篇閱讀每篇文章讀10-20遍，這樣就差不多讀了1000遍。這樣做的好處是熟悉西方文章布局和語感，因為研究生英語考試的文章來源不外乎西方報紙雜志和高校專業(yè)課本。因為非常注重對真題的訓練，我?guī)缀鯖]有什么時間去完成其他模擬題或練習，只在最后一個月的時候練習了4套恩波的模擬試卷，目的在于估計自己的做題時間。整個復習過程中，對閱讀(包括A、B、C三個部分)和寫作傾注了大量精力，因為它們的分值太高了，前者占40%(傳統(tǒng)閱讀)+10%(新題型)+10%(翻譯)，后者占10%(小作文)+20%(大作文)。
也有很多人把時間花在閱讀上而忽視了作文，最后因數(shù)分之差與心儀的學校失之交臂，這是很得不償失的。我建議大家，尤其是英語基礎不太好的同學要多動筆寫而不是只背模版。我一共寫了10篇大作文，4篇小作文，每篇文章寫完后與范文比較自己修改一遍，再讓一個英語很棒的學妹幫我改改，然后再寫一遍。若缺了修改的環(huán)節(jié)，那么只能是原地踏步，因為低級的語法錯誤會導致作文等級的降低，即便背了再多精彩句子也只會被閱卷者看作是拼貼上去的。
我的答題速度相當慢，因此在臨場時間的分配上，也是著重保住閱讀和寫作，犧牲完型，事實上，因為時間來不及，今年的完型我根本沒做，只在答題卡上按ABCD的順序直接填涂，對了答案以后發(fā)現(xiàn)10分的完型我只拿了兩分，但我的總分是64，除去完型，在閱讀和寫作上的得分就已經(jīng)能保證我過線了。試想，如果按部就班的先做完型，最后寫作文，那么代價就是最多得到10分的完型(而且大多不能拿到8分以上)而犧牲了20分的大作文。
政治：
關于政治的復習我首先建議不上輔導班，因為事實證明，上了輔導班的同學中有很多比我這個不上輔導班同時考場發(fā)揮失常的考的還低，同時浪費了時間和金錢。今年政治我只得了65，而之前目標是75，主要在選擇題上失分慘重!50分的客觀題只得了32，大大低于自己的正常水平。最后分析原因有兩點：1、考前沒有將錯題重新整理一遍，依舊在同樣的地方摔倒;2、第一門考試狀態(tài)不佳，估計太久沒考過政治，加之的確有點緊張，因此不在狀態(tài)。
至于政治的復習同英語，依舊是把握真題，當然教材是一定要看的，我用的是高教版《應試精華》新華出版社出的，整本書都被翻爛了，而且和新買時相比厚了一倍。政治我沒有背，復習時也完全沒有涉及到國際政治經(jīng)濟的部分，因為作為選做題，我決定只選第二題，就是覆蓋馬哲、毛概和鄧論以及時事的綜合題，這樣我的工作量至少減少了1/4。而政治的模擬題，只做了一套導航出的，感覺和真題有差距就沒再做了。
專業(yè)課：
歷年的真題試卷對復習很有好處，如果能拿到內(nèi)部筆記是更好的了，對于有志于考武漢市高校的同學，我建議有可能的話還是親自去聽聽該校導師的課，好處有3點：1、了解學術風格(主要針對文科生);2、得到內(nèi)部講義;3、混個臉熟，說不定遇到的導師恰恰是你未來的面試官，甚至他/她有感于你的熱情，能給你提供額外幫助(例如專業(yè)課輔導)。此外，對于跨校的考生，最不利的莫過于信息不對稱。因此專業(yè)課的復習和政治不一樣，如果有輔導班就一定要上!事實上國家對開設輔導班是禁止的，但實際需求的存在使輔導班以其他形式存在，通常都是委托其他培訓機構開辦，請內(nèi)部講師授課。上輔導班最大的好處是明確和縮小了專業(yè)課復習范圍，了解當年的命題趨勢，不過費用一般都相當高昂!
此外，對于跨專業(yè)的同學來說，越早接觸相關專業(yè)資料越好，例如多看相關期刊雜志和網(wǎng)站。研究生考試選拔的是研究型人才，閱卷老師非常注重答題者的研究性傾向，而最能體現(xiàn)這些傾向的關鍵在于試卷最后的幾道大題。因此豐富自己的知識結(jié)構，多角度地分析問題會讓你的試卷錦上添花。文科類的題目本就沒有標準答案，如果有可能的話盡量打破思維定勢，今年我就在分析傳播學理論時用了經(jīng)濟學的觀點，這與一般新聞學科班出身的同學答題思路是完全不同的，也正是采取了這樣的策略，我的專業(yè)一才得了126的高分。
參考書
我認為用什么參考書并不重要，因為那些出名的考研團隊已經(jīng)存在那么多年，是精華的部分早就拿出來共享了，而每年的大綱變動也不大。關鍵是你如何整合資料成為自己的知識。我的英語只用了新東方的，還是只有題目和最簡單的答案的那種練習冊，但我?guī)缀醢褕D書館能找到的考研英語書全部搬出來，比照參考，將信息整合到“練習冊”上，打造了獨一無二的“英語參考書”。
所以說，參考書不一定權威，而一定要適合自己的，當然，要保證基本沒有錯誤。
四、心態(tài)的調(diào)整
其實，好的心態(tài)可以決定你的成功。
結(jié)束語
每個人第一次考研都會有些迷茫，有些不安，每次別人問我“你有把握沒有?”的時候就感到很郁悶，錄取通知書沒有拿到手時總是沒有把握的。但我也相信一句話“天道酬勤”!并把這句話貼在書桌前，寫到手機開機畫面上，時刻鼓勵自己。曾經(jīng)有個學長說過“只要你一直堅持、努力到最后，自然是水到渠成。”為了這句話，最后的3個半月，我的生活變的更簡單了，宿舍、食堂、圖書館，12月30日，我讓自己放松了一個晚上，在小區(qū)唱了一夜歌，除此之外只有現(xiàn)場確認和考試的那三天才出過校門。有時候我也聽歌，不過我的MP3里只有一首范瑋琪的《最初的夢想》，也是我最喜歡的一首，每每聽到這個旋律我都會覺得被注入了新的能量，完全能稱之為我的“考研勵志歌”。越臨近考試我的心態(tài)越平和，因為我想明白了，即便考不上也可以先工作?？佳胁皇俏ㄒ坏某雎罚Y(jié)果沒出來之前一定要全力以赴!甚至在最后的幾天，我還能有閑情逸致安慰別人，可以說是執(zhí)著和淡定的好心態(tài)讓我贏得了這場戰(zhàn)役。雖然總分并不很高，但也完全對得起我的努力了。
考研并不像大家想象的那樣難，只要準備充分就一定能成功。最關鍵的是“咬定青山不放松”的韌勁和“淡泊明志，寧靜致遠”的平和，只要你認為你行，你就一定行!要記住“天道酬勤”!
企業(yè)年終總結(jié)怎么寫4
又到了年底，我任職已經(jīng)有些年頭了，下面我就如何開展中職學校班主任工作，談談自己這學期來工作的體會，并總結(jié)匯報如下：
一、親近學生，研究學生;展現(xiàn)自我，樹立威望。
“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子?！卑嘀魅我朴诮咏⒆?，體貼和關心學生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和愛。這是班主任順利開展一切工作的基矗研究學生是教育取得成功的必要條件，的途徑是通過活動觀察。了解班風、學風，了解全班主要的優(yōu)缺點并分析其原因所在，了解家長普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點;二要研究學生的個性特征(包括能力、氣質(zhì)、性格、愛好等)，了解個人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學生等等。
在親近與研究學生的過程中，我們班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學生對你既親近又崇拜，既認定你是值得信賴的老師，又把你當作好朋友，樹立起班主任崇高的威望。
那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。
二、干部隊伍的組建和培養(yǎng)。
一個班的集體面貌如何，很大程度上是由班干部決定的。班干部對班集體有著“以點帶面”和“以面帶面”的作用，我稱他們是“班主任的左右手?！彼晕ㄓ猩髦氐剡x拔和培養(yǎng)干部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。
當選的干部應具有較強的號召力和自我管理能力。干部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：
其一，要大力表揚干部優(yōu)點，宣傳他們的先進事跡，幫助班干部樹立威信;
其二，在鼓勵干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴格要求干部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點帶面”;
其三，培養(yǎng)干部團結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個班集體建立正確、健全的輿-論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即“以面帶面”。
三、以強化常規(guī)訓練帶動教育教學工作。
良好的常規(guī)是進行正常的學習和生活的保障，一個學生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實有效地加強一個學生的常規(guī)訓練。訓練的內(nèi)容包括《中學生守則》和《中職學生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊常規(guī)等等諸多方面。并且這學期我還根據(jù)學生的特點，結(jié)合我國古代優(yōu)秀的蒙學教材《弟-子規(guī)》的學習，強化學生內(nèi)在。日常行為的訓練要通過集體或個人、單項強化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進行(根據(jù)具體情況選擇)，務必使每個學生具有“服從集體，服從命令”的思想，具有自我約束力，形成習慣，保證整個班集體隨時表現(xiàn)出“活而不亂，嚴而不死”的良好班風班貌。
四、擬定集體與個人的遠、近期目標。
有目標才有動力。班主任要根據(jù)學校工作安排和本班實際情況，擬定全班與小組在知識、能力、情感等方面的遠、近期目標，讓每一個學生明確我們?nèi)嗪托〗M正在努力奮斗的目標是什么，避免盲目、低效地學習和生活，從而增強集體的凝聚力和動力，
企業(yè)年終總結(jié)怎么寫5
我叫，xx年x月出生，文化，20xx年x月參加工作，一直在xx人保財險支公司工作，其中20xx年10月至20xx年1月抽調(diào)到上級分公司財務中心部門工作3個月。自參加工作以來，在支公司的正確領導下，在各位同事的幫助支持下，我按照支公司的總體工作部署和工作要求，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行支公司的工作精神和工作方針，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在本職工作崗位上認真履行職責，較好地完成工作任務，取得了一定的成績，獲得支公司領導的肯定和職工群眾的滿意?，F(xiàn)將自己xx年來的工作情況具體總結(jié)如下：
一、學習政治，提高政治思想覺悟
5年來，我認真學習理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和黨的十x大精神，認真學習國家法律法規(guī)和支公司的各項制度規(guī)定與工作紀律。
通過學習，我切實提高了自己的政治思想覺悟，在思想上與支公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀，樹立全心全意為支公司服務的思想，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力，能完成各項工作任務，取得良好成績。同時，我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風，服從支公司的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務；在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，獲得了支公司領導與職工群眾的一致肯定。
二、學習業(yè)務，增強業(yè)務工作本領
我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我工作范圍較廣，涉及保險業(yè)務的方方面面工作，主要是財務統(tǒng)計工作，除了掌握保險基本知識外，要著重掌握財務、統(tǒng)計、稅務及國家相關法律、法規(guī)與政策知識，只有學好了這些內(nèi)容，掌握這些知識與技能，才能做好自身本職工作，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。
為此，我平時十分注重業(yè)務學習，除參加支公司安排的業(yè)務學習和培訓外，我充分利用業(yè)余時間學習財務、統(tǒng)計、稅務及國家相關法律、法規(guī)與政策知識，經(jīng)常翻閱保險業(yè)務方面的書籍，切實提高自己的業(yè)務知識與工作技能，適應保險業(yè)務工作發(fā)展的需要。
由于自己平時注重學習，切實提高了自身業(yè)務素質(zhì)，掌握了從事本職工作必備的基礎理論知識，具有從事本職工作的崗位能力和技能。
5年來，我充分發(fā)揮自己的業(yè)務特長，能夠獨立完成支公司布置下達的各項工作任務，確保把工作做好，提高工作質(zhì)量，在各項工作中取得優(yōu)良成績，所經(jīng)手的業(yè)務工作基本沒有出現(xiàn)差錯，獲得大家的滿意。
三、刻苦勤奮，全面完成工作任務
我在支公司主要從事內(nèi)勤工作，工作范圍較廣，業(yè)務事情較雜，但這些工作都與支公司的整體工作緊密相關，對于維護支公司的正常工作秩序、促進支公司經(jīng)營業(yè)務發(fā)展具有重要意義。
為此，我切實按照支公司的工作要求，刻苦勤奮、認真細致地把每一項工作做好，提高工作效率和工作質(zhì)量；同時樹立服務意識，認真做好服務工作，促進公司經(jīng)營業(yè)務發(fā)展。
1、認真細致做好各項日常工作
我按照支公司工作要求，結(jié)合自身崗位職責，認真細致做好以下各項日常工作：
一是每天開具保費發(fā)票，清分保險單、發(fā)票；填制資金日結(jié)表，與出納進行原始憑證交接。
二是統(tǒng)計上報當日任務、負責做業(yè)務周報表、月報表；統(tǒng)計業(yè)務人員任務；負責應收保費的核對催收。
三是做好財務單證的領取、登記、發(fā)放、回收和檔案裝訂管理工作，做好每個月代理手續(xù)費的結(jié)算支付和發(fā)票開具工作。
四是負責保險費收取、支票開具（賠款支出、費用支出、上劃資金），到銀行進帳、取銀行對帳單、回單、利息單等相關事宜工作，每月15日之前做好申報稅款的有關手續(xù)工作。
五是做好每個月職工工資薪酬發(fā)放和辦公室各種文檔打印工作。
20xx年2月至今，我主要做以下日常工作：
一是負責每一天的POS機刷卡保費收入，統(tǒng)計上報當日任務，負責做業(yè)務周報表、月報表。
二是做好應收保費的核對催收，對每一天的保費收入做日清日結(jié)的收付。
三是做好財務單證的領取、登記、發(fā)放、回收和檔案裝訂管理工作，做好每個月代理手續(xù)費的結(jié)算支付和發(fā)票開具工作。
四是每月15日之前做好申報稅款的有關手續(xù)工作。
五是做好每個月職工工資薪酬發(fā)放和辦公室各種文檔打印工作。
2、嚴格要求提高工作質(zhì)量
我的工作范圍廣，時間緊，要求高，我嚴格要求自己，務必按照支公司的工作精神和工作要求，認真細致地在規(guī)定的工作時間內(nèi)、高質(zhì)量地完成工作任務，為支公司的經(jīng)營業(yè)務發(fā)展作貢獻。
一是明確工作目標。我以支公司的工作需求作為自己的努力方向，以工作的準確與高質(zhì)量作為自己的奮斗目標，始終把自己的利益和支公司的利益結(jié)合在一起，把自己的榮辱和支公司的榮辱結(jié)合在一起，從支公司的利益出發(fā)認真做好工作，切實維護支公司的整體利益。
二是發(fā)揚刻苦精神。我發(fā)揚支公司“團結(jié)、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神，做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，要求自己該日清的工作，一定要做到當日工作當日完畢，該月清的工作，一定要做到當月工作當月完畢。碰到任務重、時間急的時候，我自覺加班加點，那怕直至深夜也要把工作做完。由于始終嚴格要求自己，參加工作5年來，我全部按時完成工作任務，決沒有因自己工作的延誤，而影響支公司的整體工作和大局工作。
三是講究工作質(zhì)量。我切實把好各項工作關，注重各個環(huán)節(jié)，抓住每個細節(jié)，認真細致做好各項工作，對每份單據(jù)、每張報表、每個資料，都認真做、仔細核對，確保正確不出差錯，確保不能損害支公司和每個職工的利益，使自己所做的每一項工作經(jīng)得起上級領導的檢查和時間的考驗。
由于自己注重講究工作質(zhì)量，合法合規(guī)意識濃厚，5年來自己所經(jīng)手的工作沒有出現(xiàn)大的差錯，在支公司領導和職工群眾中贏得了良好的口碑。
3、熱情真誠提供優(yōu)質(zhì)高效服務
我擺正自己的位置，始終樹立服務意識，熱情真誠為支公司、政府部門和職工群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務，堅持做到“四個不讓”：不讓工作在我這里受阻，不讓差錯在我這里發(fā)生，不讓來辦事的職工群眾在我這里受到冷落，不讓單位的形象在我這里受到損害，使來辦事的職工群眾感受溫馨，享受優(yōu)質(zhì)高效的服務。
通過自己的優(yōu)質(zhì)高效服務，獲得大家的滿意，全面提升工作效率和工作質(zhì)量，促進各項工作的發(fā)展。同時，我強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習，抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率和工作進度，促進各項工作發(fā)展，為支公司發(fā)展、各項工作邁上新臺階，作出自己的努力。
四、嚴格要求，培育良好工作作風
干工作除了業(yè)務知識與技能外，更主要的是工作作風。我從事保險內(nèi)勤工作，以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意為支公司服務，把自己的愛和真情奉獻給支公司。
在培育良好工作作風的同時，我加強自己執(zhí)行力建設，使自己成為支公司卓越執(zhí)行型團隊的一員，做到在思想上、政治上、行動上與支公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行支公司的方針政策、制度規(guī)定和各項決策部署；善于把支公司的精神落實到具體工作中，以取得實際成效，促進工作發(fā)展。
五、創(chuàng)新卓越，促進工作發(fā)展
創(chuàng)新是做好工作、取得工作成績的基礎；沒有創(chuàng)新，意味思維僵化、工作守舊，不可能促進工作發(fā)展，取得工作成績。
隨著市場經(jīng)濟形勢的不斷發(fā)展，隨著保險同業(yè)競爭的日趨激烈，上級保險部門對保險各項管理工作不斷提出新要求，人民群眾對保險業(yè)務工作不斷抱有新期望，在形勢逼人、機遇和挑戰(zhàn)共存的情況下，我按照支公司的工作精神，結(jié)合自身崗位職責，做到積極創(chuàng)新，大膽解放思想，大膽變革求新，實現(xiàn)工作突破，促進工作又好又快發(fā)展。
要追求工作卓越，必須樹立精品意識，堅持“一絲不茍、精益求精”，務求工作卓越、萬事精品，按時完成工作任務，提高工作效率，確保工作質(zhì)量，以自身的卓越工作、驕人業(yè)績，使各項工作上新的臺階，不斷取得新成績，作出新貢獻。
在創(chuàng)新卓越，促進工作發(fā)展的同時，我感恩支公司、忠誠支公司，心中樹立一個理念，既然支公司讓我從事這份工作，我就要出以公心，不計私利，兢兢業(yè)業(yè)，全力做好工作，不辜負支公司的期望；要做到象“春蠶吐盡青絲、蠟燭燃燒成灰”，兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞做好自己的本職工作，干出優(yōu)異工作成績，回報支公司對我的關懷、教育和培養(yǎng)。
六、廉潔自律，確保清廉人生
我作為一名保險內(nèi)勤人員，時刻與經(jīng)濟打交道，做到廉潔工作是十分重要的，這既是支公司的要求，也是職工群眾的希望。
為此，我認真貫徹落實上級保險公司的黨風廉政建設和反腐倡廉精神，認真學習支公司的內(nèi)控精神和相關制度規(guī)定與工作紀律，努力提高自己各方面素質(zhì)，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟*風氣沾邊；在生活上，發(fā)揚勤儉樸素、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，決不奢侈浪費，過健康有益生活；在思想上，培養(yǎng)健康的生活情趣，樹立良好職業(yè)道德，做到遵紀守法，努力打造自己清廉人生。
5年來，我認真學習，努力工作，雖然在思想覺悟和業(yè)務知識上有了很大的提高，自身業(yè)務技能較為精湛，完成了全部工作任務，取得了良好的工作成績，但是與支公司領導的要求和職工群眾的希望相比，還是存在一定的不足與差距，主要是學習還不夠抓緊，工作規(guī)范化精細化有待提高，這些存在的不足與差距，
需要在今后的工作中切實加以改進和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，努力實踐，按科學發(fā)展觀的要求和支公司的工作精神，求真務實，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為促進支公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。
企業(yè)年終總結(jié)怎么寫6
斗轉(zhuǎn)星移，歷史的車輪剛輾過20__，時間的腳步已邁進20__，數(shù)數(shù)手指頭，我已在推廣部工作了十個月。過去的十個月里，在公司領導的指導、同事的關心、自己全身心的投入下，較好地完成每次推廣的工作，為了在20__年里，把工作做得更好，現(xiàn)將20__年度推廣工作總結(jié)如下：
推廣的工作大致分為：站內(nèi)推廣和站外推廣!站內(nèi)包括比較店鋪的裝修，廣告的設計、圖片的處理優(yōu)化修改寶貝標題，配合市場部做一些活動，淘寶工具直通車、淘寶客站外包括到論壇發(fā)帖，建立導購網(wǎng)站，雖然在百度排名還沒有，但至少知道了有這么一種途徑為以后的工作找到方向都是在摸索中進步。20__年的工作缺乏創(chuàng)新，不注重細節(jié)，時間久了就變得機械化了，時間有限總結(jié)一個方面：
發(fā)帖：剛開始都是沒有目標的用軟件批量發(fā)，基本上都石沉大海!還是一個人回了一封郵件才一語驚醒夢中人，知道這樣漫無目的發(fā)是木有效果的!做任何事都是有方法和技巧的，不然中國人這么多，做淘寶的人這么多，沒有自己獨特的方法是很難成功的!總結(jié)一下我的發(fā)帖經(jīng)驗，比如購物分享論壇先混臉熟就是級別了，級別高了通常帖子都不會被刪!我發(fā)帖是以一個買家的身份去發(fā)，分享自己買到的東西。然后別人看到就會去點還有就是在實時熱點轉(zhuǎn)播的時候留下網(wǎng)址(這個網(wǎng)址要加工用短網(wǎng)址把網(wǎng)址縮短減少廣告嫌疑)。方法有很多就是等著我們?nèi)グl(fā)覺了。
20__年工作計劃：
一、完善淘客vip獎勵制度，招募更多的淘客，集中力量去推廣
二、做活動之前一定要吧準備工作策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動的細節(jié)要盡善盡美，給顧客帶留深刻購物體驗印象。
三、多與部門同事溝通，分享自己的方法和經(jīng)驗，以及學習其他人的方法經(jīng)驗取其精華去其糟粕
我深知20__年的工作很艱巨，只要我們心中永存信念——做好推廣部工作、營造好的氛圍、促進銷售，憑著一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，在失敗中找經(jīng)驗。
企業(yè)年終總結(jié)怎么寫7
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)畢業(yè)一年了，我順利地完成了一個學生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，思想上、學習上、業(yè)務技能上都有很大提高。進步的同時，我的心里裝滿濃濃的感念，是領導的親切關懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生。
第一次邁入企業(yè)的大門，我的內(nèi)心是茫然的，這呈現(xiàn)在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅和前輩們的目光鼓勵了我，領導的叮嚀安撫了我，我感到我并不是一個初來乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的這個人群，令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的，許多東西要學要把握，而我學的是__專業(yè)，與辦公室的業(yè)務毫不相干，怎樣才能干好它，干一行愛一行，領導是這么教誨我的，師傅和前輩們也是這么說的。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作著，不懂就問，不會就學，不好就練。以一個戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著這種全新的挑戰(zhàn)。
一年以來，總廠各種總結(jié)、匯報以及先進事跡材料不計其數(shù)，我把工作的壓力下當成是領導對我的信任、工作給予我的歷練。我認真地對待每一份材料，按照領導的要求反復修改，直到領導滿意為止。為了宣傳總廠的先進事跡，樹立企業(yè)形象，我把上報企業(yè)信息當作自己義不容辭的職責，一年上報信息__條，在對外宣傳報道中發(fā)揮了自己的作用。經(jīng)過一年的磨練，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起來感到越發(fā)得心應手了。
此外，我還認真抓好人事、勞資工作，負責辦理總廠人事、勞資、醫(yī)保、統(tǒng)籌基金及離退休人員管理服務等，這對我來說是全新的領域，而涉及職工利益的事更來不得半點差錯。為此，我在業(yè)余找來相關的書籍進行學習，并向有經(jīng)驗的人請教，將理論實際緊密結(jié)合，認真做好各項勞資醫(yī)療報銷和工資臺帳以及供暖費、藥費報銷等工作，及時編報人事、報表并立卷歸檔，在各項工資統(tǒng)計、資料管理及分析工作中做到一絲不茍、精益求精，圓滿完成了每一筆報銷、統(tǒng)計以及人事勞資管理業(yè)務。我以孜孜以求的態(tài)度、嚴謹細致的作風贏得了職工的好評，大家稱我是信得過的好管家。
這一年來我感觸最深的，就是總廠的工作氛圍。領導平易近人，如同長輩一樣和藹可親;同事前輩們善良樸實，無微不至地給我關心。我很幸運，我融入了這樣一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體，融入了這樣一個溫暖的大家庭。它鼓勵我進步，激勵我成長，并無時不刻地提醒著我，這種團結(jié)一心、攜手并進的企業(yè)合力，是企業(yè)寶貴的財富，是能夠破除一切阻礙、乘風前行的助推器!
企業(yè)年終總結(jié)怎么寫8
轉(zhuǎn)眼間入職x公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現(xiàn)將20x年度工作狀況作工作總結(jié)如下。
一、廳面現(xiàn)場管理
1、禮節(jié)禮貌要求每一天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，個性是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作資料，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物務必立刻清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質(zhì)量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務帶給重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務質(zhì)量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職狀況，開展專題培訓，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視主角轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因主角轉(zhuǎn)變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求持續(xù)良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改善，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作狀況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上構成了一致。
企業(yè)年終總結(jié)怎么寫9
轉(zhuǎn)眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿期望的20__年就要到來了。走過20__，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并歡樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
工作以來，在公司領導的精心培育和教導下，經(jīng)過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領導的關心以及身邊同事的幫忙是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴格要求自我，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自我，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。
在工作中，對照相關標準，嚴于律己，較好的完成各項工作任務;能夠遵守紀律，團結(jié)同事，務真求實，樂觀上進，始終堅持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心、及時完成，給予幫忙。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的提議，與同事相互溝通、相互交流。在領導和同事們的幫忙下，扎實工作，進取進取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自我，認真完成領導交辦的各項工作任務。
一年來的工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態(tài)度口氣不好，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有必須差距，資料上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我必須認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，向其他同事學習，努力把工作做得更好。
新的一年里我要加緊學習，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自我鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成績。
最終我期望在公司能有更好的發(fā)展，也期望我們公司能夠做大做強，獨樹一幟。在__行業(yè)成為常青樹!
企業(yè)年終總結(jié)怎么寫10
一、指導思想
沒動搖，工作出成效本學年我們繼續(xù)堅持“以人為本，以研促教”的思路，結(jié)合“創(chuàng)建特色學?！边@一核心任務，開展各項教研活動?；顒又幸钥茖W發(fā)展觀為指導，以培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平教師隊伍為根本;以課題研究和校本研修為依托，以開展校本教研為主要方式;最終達到提高教育教學質(zhì)量為核心。轉(zhuǎn)變教師觀念，嚴抓常規(guī)管理，提高我校教師的整體素質(zhì);不斷深化教學改革，探索學校教研教學管理新模式，努力提高我校教育教學、教研水平。
二、基本情況
本學年度我校共有教師58人，35歲以下教師43人，占75%。根據(jù)教師所任科目，將全體教師分為六個教研組，教研組長均由學校骨干教師擔任，每個教研組均有行政分管，每個教研組在本期均開展了5次以上較大型的教研活動。每次活動都有精心的安排。
三、完成的主要工作
(一)加強學習，轉(zhuǎn)變觀念，全面提高教師的業(yè)務水平
1、健全了學習制度，每周三進行政治、業(yè)務學習。組織教師進行理論學習，采用生動靈活的學習形式，理論聯(lián)系實際，確保了學習有計劃、有時間、有內(nèi)容、有討論、有中心發(fā)言、有記錄、有實效。
2、加強了校本研修、項目研修等活動，通過學習、實踐、反思的過程加深教師對新課程理念的理解，切實轉(zhuǎn)變教學觀念努力把新理念轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W行為，不斷促進自身素質(zhì)的提高，有效提高廣大教師的專業(yè)水平。教師在學習后要撰寫高質(zhì)量的學習心得和教學反思。
3、繼續(xù)加強教師培訓工作，提高教學技能。為使全體教師深入認識、理解新課程實施的要求，學校要配合區(qū)教育局的教師培訓計劃，組織和安排好教師的培訓工作。組織和安排教師參加各級教研活動。鼓勵教師參加學歷進修的學習，以提高教師的學歷水平和綜合素質(zhì)。為提高教師的教學技能，組織參加二片區(qū)及區(qū)級優(yōu)質(zhì)課“說課”、“上課”競賽，以及參加“優(yōu)秀教學論文”的評選活動。二片區(qū)數(shù)學競賽潘露獲二等獎、王昌勁獲一等獎，全區(qū)數(shù)學教師說課上課競賽王昌勁獲一等獎。英語全區(qū)說課競賽羅丹、趙碧獲一等獎，唐蓉、唐霄、唐仁瓊獲二等獎。二片區(qū)物理說課競賽白鋼獲一等獎。
4、貫徹《新課程標準》精神，繼續(xù)加強對新教材教法的學習研究，提高教師對新教材的實施技能。為了提高教師對新課程的理解和對新教材的實施技能，本學年要求教師再次自學教育教學專著，教師們都做好了讀書筆記。
(二)繼續(xù)開展課題研究;堅持以校本研修為教研主題，積極開展項目研修活動;充分利用遠程教育資源進行培訓。
1、課題引路，繼續(xù)開展課題研究，以教科研促發(fā)展。本學年，課題研究邁入實施階段。各試驗班圍繞《農(nóng)村初中留守學生良好學習習慣的培養(yǎng)的研究》課題展開研究。在研究過程中，按課題研究方案的要求，通過以理論學習、個體試驗、集體研討、反思總結(jié)的方式，加強研討，做好調(diào)整控制、積累資料，分析研究，為下一階段研究打下了基礎。在課題研究活動中，充分發(fā)揮了班主任的先行輻射作用，充分發(fā)揮科任教師、學科教研組長以及教研組成員在教研方面的核心帶頭作用。在教師中開展以老帶新、以新促老的教研活動，讓教師們在活動中相互學習、共同提高，活躍我校的教研氣氛與提高我校的教研水平。
2、立足校本，堅持以校本研修為教研主題，積極開展項目研修活動，以提高教師教學能力。
(1)立足校本，廣泛開展“以聽課、評課為平臺提高教育教學效益的.研究”的校本研修活動。此活動與課堂教學緊密結(jié)合，與教研組活動緊密結(jié)合，充分發(fā)揮同學科教師的集體智慧，相互學習，相互促進，共同提高。各教研組組織嚴密，活動順利開展，許多老師特別是青年教師進步很快。
(2)各教研組積極開展項目研修活動，本期制定了研修方案，進行了2次大型研修活動，取得了一定成效。
(3)各教研組組織開展了上“六課”活動，相互學習，取長補短。
(4)健全教研獎勵制度，激發(fā)教師參加教學研究的熱情。對積極撰寫教學論文、教學設計和教學案例的教師給予獎勵。
3、以遠程教育資源為平臺，積極開展遠程教育培訓。
(1)嚴格要求，擴大遠程教育資源的利用率，教師合理運用遠教資源，多學習、多借鑒。網(wǎng)絡教室的利用率大大提高。
(2)利用遠教資源對教師進行培訓，把專家“請進學校”，足不出戶就有人教。老師們在網(wǎng)上進行了學習、培訓。
(三)嚴抓教研常規(guī)管理，加強質(zhì)量監(jiān)控，努力提高教學質(zhì)量
1、完善和落實教研常規(guī)管理制度，加強對教學科研的監(jiān)控，嚴格檢查。做到多交流、勤指導、重總結(jié)，努力提高教研水平。
企業(yè)年終總結(jié)怎么寫11
房地產(chǎn)企業(yè)出納工作總結(jié)
1,就是現(xiàn)金日記，銀行日記兩本賬。做一些簡單的收、付、轉(zhuǎn)憑證。
公司出納的工作：
一、辦理銀行存款和現(xiàn)金領取。
二、負責支票、匯票、發(fā)票、收據(jù)管理。
三、做銀行賬和現(xiàn)金賬，并負責保管財務章。
四、負責報銷差旅費的工作。
1、員工出差分借支和不可借支，若需要借支就必須填寫借支單，然后交總經(jīng)理審批簽名，交由財務審核，確認無誤后，由出納發(fā)款。
2、員工出差回來后，據(jù)實填寫支付證明單，并在單后面貼上收據(jù)或發(fā)票，先交由證明人簽名，然后給總經(jīng)理簽名，進行實報實銷，再經(jīng)會計審核后，由出納給予報銷。
五、員工工資的發(fā)放。
a現(xiàn)金收付
1、現(xiàn)金收付的，要當面點清金額，并注意票面的真?zhèn)巍?若收到假幣予以沒收，由責任人負責。
2、現(xiàn)金一經(jīng)付清，應在原單據(jù)上加蓋"現(xiàn)金付訖章".多付或少付金額，由責任人負責。
3、把每日收到的現(xiàn)金送到銀行，不得"坐支".
4、每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作，做到賬實相符。做好現(xiàn)金結(jié)報單，防止現(xiàn)金盈虧。下班后現(xiàn)金與等價物交還總經(jīng)理處。
5、一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務，支付用轉(zhuǎn)賬或匯兌手續(xù)。 特殊情況需審批。
6、員工外出借款無論金額多少，都須總經(jīng)理簽字，批準并用借支單借款。若無批準借款，引起糾紛，由責任人自負。
b 銀行賬處理
1、登記銀行日記賬時先分清賬戶，避免張冠李戴。開匯兌手續(xù)。
2、每日結(jié)出各賬戶存款余額，以便總經(jīng)理及財務會計了解公司資金運作情況，以調(diào)度資金。每日下班之前填制結(jié)報單。
3、保管好各種空白支票，不得隨意亂放。
4、公司賬務章平時由出納保管。
c報銷審核
1、在支付證明單上經(jīng)辦人是否簽字，證明人是否簽字。 若無，應補。
2、附在支付證明單后的原始票據(jù)是否有涂改。 若有，問明原因或不予報銷。
3、正規(guī)發(fā)票是否與收據(jù)混貼，若有，應分開貼(原則上除印有財政監(jiān)制章的財政票據(jù)外，其余收據(jù)不得報銷，也不得稅前扣除，鐘書補充)。
4、支付證明單上填寫的項目是否超過3項。若超過，應重填。
5、大、小金額是否相符。 若不相符，應更正重填。
6、報銷內(nèi)容是否屬合理的報銷。若不屬，應拒絕報銷，有特殊原因，應經(jīng)審批。
7、支付證明單上是否有總經(jīng)理簽字。若無，不予報銷
企業(yè)年終總結(jié)怎么寫12
轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護部工作已經(jīng)一年的時間了。在這一年的時間里，自己學習到了很多有關寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)
一、工作匯報
自20_年_月_日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達電信的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。
當分電信搬到新的辦公場所后，電信的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了的網(wǎng)絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使電信的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收?。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著電信形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
三、工作目標
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業(yè)務能力。積極響應電信加強管理的措施，遵守電信的規(guī)章制度，做好本職工作。
企業(yè)年終總結(jié)怎么寫13
XX年即將過去，我團支部在公司黨總支和集團團工委的領導下，緊密圍繞公司經(jīng)濟工作，充分發(fā)揮團組織作用，認真完成了各項工作任務?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、緊跟形勢、抓住重點，做好團員青年政治思想工作。
1、團支部根據(jù)自身特點，堅持采取靈活有效方法，抓好各項理論學習。以鄧小平理論、重要思想和學習科學發(fā)展觀等理論作為主要學習內(nèi)容，同時結(jié)合當前形勢，開展討論學習，通過自學、筆記交流、座談會等形式，做做到對理論學習工作常抓不懈。
2、結(jié)合學習科學發(fā)展觀活動，組織團員青年學習集團黨委書記、董事長關于“加快青年干部培養(yǎng)”的調(diào)研報告和他在青年座談會中提出“五個思考”。團員青年們通過學習認識到一定要珍惜時間，把握機遇，要在工作中認認真真，腳踏實地;要謙虛好學，向老同志討教;要不計較得失，經(jīng)得住考驗;要積極投身企業(yè)各項工作中，在實踐中不斷提升自身素質(zhì)。
3、宣傳普及《國防法》、《國防教育法》等法律法規(guī)及國防知識，團支部組織團員青年參加了《全民國防教育知識競賽》，增強了大家國防觀念，提高國防素質(zhì)。
4、今年正逢建團九十周年，團支部組織團員青年閱讀、溫一些重要講話，讓青年銘記要以執(zhí)著的信念、優(yōu)良的品德、豐富的知識、過硬的本領，認真完成做好自己本職工作。同時鼓舞青年人在實現(xiàn)中華民族偉大復興的歷史征程上譜寫出更加輝煌的青春樂章。
二、堅持黨建帶團建，當好黨的助手和后備軍。
1、x黨支部重視關心青年人成長，專門召開主題《我為公司繪彩圖》青年座談會。團員青年會前充分準備、會上暢所欲言，結(jié)合本職工作談了許多想法，公司黨總支林書記和x余總都為青年人提出了殷切的希望，指明了努力的方向，使青年人信心倍增，堅定信念努力工作，為企業(yè)發(fā)展獻出自己的光和熱。
2、認真做好推優(yōu)工作，加強團內(nèi)基礎工作建設。黨總支注重青年人的成長和發(fā)展，結(jié)合黨總支關于發(fā)展28歲以下團員入黨，須經(jīng)過團組織推選，完善青年團員入黨機制。團支部積極了解青年情況，有義務做好優(yōu)秀青年的凝聚、培養(yǎng)、推薦工作。現(xiàn)團支部9名團員青年，有2名黨員和3名入黨積極分子，今年又有1名團員青年向黨組織遞交了入黨申請書。
3、在黨總支的大力支持下，團支部繼續(xù)開展“沉靜書香”的讀書交流活動。團支部發(fā)放書券，讓他們購買對自己有幫助的書籍。青年人養(yǎng)成讀書好習慣，提高自身修養(yǎng)和內(nèi)涵，做一個在精神上充裕的人。
三、結(jié)合企業(yè)實際工作和青年人特點，開展各項有意義的活動。
1、團員青年積極投入公司舉辦建國60周年聯(lián)歡會籌備活動。為迎接建國60周年，xx公司舉辦“迎國慶頌祖國”聯(lián)歡會，團員青年積極投入籌備工作，前期策劃、節(jié)目主持、場地布置等工作都留下團員青年們忙碌的身影。為了向建國60周年獻禮，部分團員青年還特意排練了小品《時空照相館》，大家發(fā)揮集體智慧，充實內(nèi)容，認真排練，在聯(lián)歡會上展現(xiàn)團員青年的風采。
2、團員青年在企業(yè)中擔負著不同的崗位職責， 團支部委員結(jié)合自己本職工作，為xx公司全體員工進行消防安全培訓，還對今年5月1日生效的新《消防法》進行了宣講。為增強消防安全素質(zhì)，改善社會消防安全環(huán)境，團員們參加了《xx區(qū)消防志愿者行動》的網(wǎng)上報名活動。
3、隨著世博會的臨近，團支部認真組織團員青年學習《xx市民“迎世博，學雙語”普及讀本》，通過對世博知識和英語對話的學習，大家加深對世博了解，增強了世博英語會話能力。團員青年還率先參加了“迎世博、學雙語”的考試，合格率為100%。
4、在迎世博的活動中，團員青年以各種形式參與到世博會相關活動中。團員青年網(wǎng)上報名世博志愿者，支部組織委員受邀主持xx區(qū)迎世博窗口服務日活動和迎世博200天倒計時活動，并得到了副區(qū)長的表揚。
5、團支部充分利用“團支部博客”這一平臺，作好學習宣傳工作。由于我團支部青年存在“人少人散”的問題，支委開動腦筋，利用青年人愛上網(wǎng)特點，通過“團支部博客”，建立良好學習和溝通平臺。
四、加強團支部自身建設，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，努力提高團支部整體水平。
1、團干部以“忠誠黨的事業(yè)、熱愛團的崗位”為宗旨，進一步爭做黨放心、青年滿意的干部，平時注重多學習，多聽取團員意見，真正做好青年人的帶頭人。
2、加強團內(nèi)民主建設，完善組織生活，了解團員青年的動態(tài)。
3、加強對團報團刊的宣傳力度。
總之，今年團支部在黨總支和集團團工委的直接領導下，在廣大青年黨、團員的積極支持配合下，較好地完成了團內(nèi)的工作。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，克服浮躁，力求扎實，為青年團員多辦好事、實事，充分發(fā)揮青年黨、團員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，一步一個腳印地邁向更高目標。
企業(yè)年終總結(jié)怎么寫14
一年又將過去，我認為有必要對自己的工作做一下總結(jié)?？偨Y(jié)的目的在于吸取教訓，提高自己來把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報：
一、通過日常工作積累我對工作崗位的認識
一直以來采購員的工作是服務于生產(chǎn)，它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件。換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質(zhì)量、數(shù)量、交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點要求對采購員來說是三點責任：向誰買，買多少，何時買。
我作為一個采購員最終的價值是采購成本的控制，采購成本直接影響公司收益。所以我始終堅持以滿足生產(chǎn)為目的、以貨比三家為前提、以質(zhì)量把控為原則，做好每一筆采購，做到物有所值，物有所用。嚴格按采購計劃采購，做到及時、適用，合理降低物資積壓和采購成本。對購進物品做到票證齊全、票物相符，報賬及時。
二、明確崗位職能，認真做好采購工作
在“明確目標，勇于負責，主動配合，公司滿意”的觀念下，積極的落實采購工作要點和月度采購計劃制定工作。在部門領導和同事的積極配合下，共計完成臨時采購__份，完成七月、八月、九月、十月度采購計劃內(nèi)所有采購項目，共計費用__余萬元，采購項目涉及辦公用品、工索具、碼頭輔助設施、廚房用品和常用物資等。完成公務車維修保養(yǎng)付款工作_次，產(chǎn)生費用_萬元。以上工作執(zhí)行情況良好，并較圓滿的完成采購任務，隨著物資倉庫的建立，在_月初開始辦理入庫手續(xù)。
完成辦理合同文件_余件，共起草_項購置合同，合同涉及金額達__萬元，參與采購物資驗收工作12起，并完成已落實合同檔案移交工作。
三、根據(jù)公司需求，挑選優(yōu)秀供應商
選擇供應商是采購工作中非常重要的一個環(huán)節(jié)，直接關系到所采購產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、服務等方面，所以選擇一個優(yōu)秀的供應商對于我的工作來說非常重要。我通過以下途徑來選擇：
1、公開征求的方式
以公開招標的方式來尋找供應商，使符合資格的供應商有參與投標的機會。不過通常比較少用此種方式，因為這是被動地尋找供應商，換言之，若最適合的供應商不主動來投標，恐怕就會失去公開征求的意義。
2、通過同行業(yè)介紹
所謂“同行是冤家”是指業(yè)務人員之間，因為彼此間爭奪客戶，爾虞我詐;反之，同行的采購人員倒是“親家”，因為彼此可以聯(lián)合采購或互通有無。
3、市場尋找
完成__余起采購詢價和市場摸底工作，來往傳真、郵件__余份，走訪供應商_家，其中有生意來往_家。經(jīng)過挑選，建立長期合作單位供應商5家，其中工索具生產(chǎn)商_家，日常物資供應商_家。
四、積極適應和遵守公司制度，進一步加強工作責任感
今年以來，公司的各項規(guī)章制度得到進一步完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項先行的規(guī)章制度和崗位職能為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為公司做好本人力所能及的工作。
企業(yè)年終總結(jié)怎么寫15
我站是一家以物流運輸為主業(yè)的公司，辦事站也是在本來的自保站的根基上轉(zhuǎn)型的。
今年上半年因為我公司購買了一批中國重汽的車輛，辦事站也相應的跟著公司新購置的車輛運行。
第三季度環(huán)境總結(jié)：主要的工作是落實運動，在運動范圍的車輛正好是--年-月-日至-日的車輛。我站通過統(tǒng)計維修記錄對車輛進行辦事。由于我公司車輛廣泛去了--。而我們辦事站的基地在-遠程的跟蹤辦事很有艱苦。正在申請在--店建自保站。
用戶對中國重汽產(chǎn)品的真實看法：用戶反應，以前的車輛司機可以隨便開，車輛出了故障可以本身辦理，現(xiàn)在不可了，很大部分司機上車要很長光陰能力適應新車，車輛出了故障不知所措。知道了問題又沒有配件，而且不能一下就知道配件在哪。主要是司機一般都觀不到使用闡明，而保修卡都在車主有單位車隊長手里保管著。對付新車的了解只能在駕駛車輛后獲得積累和習慣。
對分公司辦事及中心庫人員的要求：希望分公司領導可以或許了解區(qū)域內(nèi)各辦事站的特點，并創(chuàng)造一些條件給各辦事站一個相互學習相互共同的機會，在補綴遇到問題時能在辦事司理的指導下，各辦事站共同，能省時省力一起辦理用戶的問題;能常巡察一下各辦事站的工作，現(xiàn)場處置懲罰一些突發(fā)變亂?？梢曰蛟S把我站的一些無法徹底辦理的問題辦理一下。例如：針對夏天有一批車水溫高無法排除。
在不能調(diào)件的一些配件希望中心庫能奉告我們當?shù)氐氖裁吹胤娇梢再徺I。舊件收受吸收的看法：在一線通報的舊件，只要是票據(jù)通過了。闡明配件廠家便是對的。只要上交的舊個把肯定是上交的舊件就可以了。上交了舊件收回以后紕謬應上報的，效果自付?，F(xiàn)在這樣上交舊件“勞師動眾”其他重卡廠家在你站區(qū)域內(nèi)的販賣、辦事環(huán)境匯總：車輛故障里程照片和銘牌照片太累人了?，F(xiàn)在想做報修的，做個里程或者找個銘牌只是費點勁，用這兩樣根本做不到限制作假。而歐曼、陜汽都沒有這些問題。
企業(yè)年終總結(jié)怎么寫16
進入__公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在__公司我經(jīng)歷了從業(yè)務代表到辦公室到業(yè)務部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導日后工作推進之意義。
一、總結(jié)過去這一年來工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉
1、個人工作方面：
(1)在20__年8月我被任命為業(yè)務部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。
(2)另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
2、業(yè)務部內(nèi)部管理上的疏漏
(1)業(yè)務部人員專業(yè)培訓和課外知識不到位。
雖然在前期，對到崗的業(yè)務代表進行了系統(tǒng)的培訓，但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位，所以持續(xù)的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓、考核。
(2)業(yè)務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足
我們的業(yè)務量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提升。
(3)工作細節(jié)控制不足，導致綜合效益不高。
通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的__人，還沒有專業(yè)操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節(jié)控制尚有
不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務單子，但是前期品牌導入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。
3、客服中心
(1)前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入
前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降
培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質(zhì)量關，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷
(1)不細心
考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利，亟待改之!
(2)脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)
個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之!
二、20__年的工作計劃
在20__年歲末__提出了“__”__套餐和___套餐，并通過和專業(yè)老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應該在市場上按照__的總體思路是可行的，在20__年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務部計劃如下：
1、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力
業(yè)務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務部員工手冊》，初步形成業(yè)務部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。__年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業(yè)務部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務意識
為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式
根據(jù)公司及__，20__“___“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓工作
在補充建章立制后，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
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