下面是范文網(wǎng)小編整理的工商銀行新柜員年底總結(jié)范文2篇(農(nóng)商行新員工柜員年終總結(jié))，以供借鑒。
工商銀行新柜員年底總結(jié)范文1
三月份上柜以來，摸索中前進，受益匪淺。綜合柜員強調(diào)一個柜員的綜合能力，所以在業(yè)務(wù)上熟練，不容有錯，然而在營銷與服務(wù)上也要面面俱到。很榮幸來到這個具有挑戰(zhàn)性的網(wǎng)點，讓我業(yè)務(wù)知識與營銷能力不斷提高。三月份開始上柜，雖然剛接觸，但是上崗了就沒有新人與熟手之分，只有做的規(guī)范與不規(guī)范之分，對與錯很簡單，第一次整改、第一次抹賬……
告訴我會計方面是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，不容有失。三月份熟悉基本存取的業(yè)務(wù)知識、五月份管理大額現(xiàn)金，開始接觸復(fù)雜的業(yè)務(wù)、十月份辦理外幣業(yè)務(wù)……
業(yè)務(wù)量與業(yè)務(wù)種類在增加，風(fēng)險也在增加，但是我沒能很好的控制風(fēng)險，這點要深刻的檢討。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)不是一朝一夕，要長期的積累與學(xué)習(xí)。
在這一年的工作中，我有以下三點深刻的`體會：一是服務(wù)：任何工作都強調(diào)一個服務(wù)，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務(wù)。很開心能在這個網(wǎng)點，大家團結(jié)友愛、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事!很重要的一點，就是任何心情都不能帶到工作當(dāng)中。二是業(yè)務(wù)知識，全球經(jīng)濟變化很快，同樣銀行的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在日新月異，每天都要關(guān)注改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應(yīng)變化，跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個知識落到實處，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個根據(jù)，辦事也要做到細心。三是營銷，隨著上市，我們要緊跟行業(yè)的轉(zhuǎn)型，緊跟銀行發(fā)展方向的變化，單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的，要大力的營銷，為銀行服務(wù)!這就需要學(xué)習(xí)營銷技巧，與產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。同時也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù)，如果一味的營銷，而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學(xué)會服務(wù)、業(yè)務(wù)、營銷這三方面的融洽的結(jié)合。不能顧此失彼，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。
經(jīng)過一年的工作，我知道了我的不足之處?；ǘ嘁环昼娙W(xué)習(xí)，就少錯一筆業(yè)務(wù)、提高一倍效率;多張一個心眼，就多一個屬于我們網(wǎng)點的客戶。勤奮與努力，不能單單的放在心里，要付出行動;放在腿上，放在嘴上，用腦子做事，而不是用手。在下一年里，我會認真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神。投身網(wǎng)點任務(wù)的浪潮，為網(wǎng)點出一份微薄的力量。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小
圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他柜員同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
工商銀行新柜員年底總結(jié)范文2
“時間都去哪兒啦？”時間匆匆，還沒好好思考，一學(xué)期就在繁忙中度過了?；叵脒^去的一學(xué)期，似乎很忙，仔細盤點可又說不出自己忙碌了些什么大的成績。再仔細想想，語用、有效教學(xué)、語文能力、語文方法等詞語卻不自覺地從腦袋里蹦了出來。遵循潛意識的指引，現(xiàn)在就好好地來梳理一下自己從師傅那里吸取的語文教學(xué)的思想吧！
“語用”究竟教什么？
語文課程標(biāo)準(zhǔn)指出：語文課程是一門學(xué)習(xí)語言文字運用的綜合性、實踐性課程。小學(xué)階段的學(xué)習(xí)是語言發(fā)展的一個非常重要和關(guān)鍵的時期,因此，提高小學(xué)生的語言運用能力是我們語文教師的一項艱巨任務(wù)。提高語言運用能力的教學(xué)即是“語用教學(xué)”，那指向“語用”的教學(xué)究竟教什么呢？師傅給了我們六把鋤頭，指引我們帶著這六把鋤頭到教材這片肥沃的土地中去淘金。
一、教材選文的文體特征。不同的文體教學(xué)的測重點是不同的。
敘事性作品教學(xué)時重點在：
1.了解事件梗概，能用簡潔、準(zhǔn)確的語言表述。
2.抓住印象深刻的場面、人物、情節(jié)、細節(jié)等要素展開教學(xué)活動，感受表達方法。
3.朗讀描寫有特色的語段，交流閱讀感受。
詩歌教學(xué)時重點在：
1.借助工具書、注釋等方法，用自己的話說說詩歌的大意。
2.誦讀詩歌，體會詩歌表達的情感。
3.展開想象，用自己的話描述詩歌的畫面。
說明性文體教學(xué)時重點在：
1.能簡要概括說明要點。
2.學(xué)習(xí)列數(shù)字、打比方、舉例子、作比較等基本的說明方法。
3.體會語言表達的簡潔、準(zhǔn)確（生動）。小說、散文、神話、寓言、童話等在教學(xué)時，教師一定要對這些文體特征有清楚的了解，教學(xué)時就應(yīng)體現(xiàn)這些文體的特征。
二、教材功能的定位。
1、“定篇”。“定篇”的材料應(yīng)該是一篇完整的，沒有經(jīng)過任何刪改的經(jīng)典作品。學(xué)生重點學(xué)習(xí)經(jīng)典作品的“豐厚內(nèi)涵”，這種對經(jīng)典作品權(quán)威解說出的“豐厚內(nèi)涵”，通過教材的注釋、助讀、課后練習(xí)題來體現(xiàn)。
2、“例文”。材料要能夠“足以例證知識”，同時，“又能避免篇章中其他部分可能引起注意導(dǎo)致精力渙散而干擾了所‘例’的主題”，所以，材料不一定要求是完整的，也可以是片斷。這種類型想生成的課程內(nèi)容可以是：來源于一個個的詞句以及整篇的文字所體現(xiàn)的詞法、句法、章法等‘共同的法則’和‘共通的樣式’”；或從文章、文學(xué)作品的閱讀和寫作活動中所總結(jié)出來的基本原理和行為方法規(guī)范等。
3、“樣本”。作為樣本的材料要注重典型性，“必須從學(xué)生現(xiàn)在在讀的或?qū)硪x的現(xiàn)實情境中真實取樣?！薄熬唧w的學(xué)生”“依了自己的經(jīng)驗”、“在與特定的文本交往過程中”，形成怎樣讀，怎樣寫的方法或能力。
4、“用件”。用件的要求是適用，提供足夠的材料。其實質(zhì)是，提供信息，介紹資料，使學(xué)生獲知所講的事物。
三、教材選文的歸類比較。文章段與段之間，或文章與文章之間，只要善于去對比就會發(fā)現(xiàn)許多文章的秘密，這些秘密也許是遣詞造句上的，也許是構(gòu)段篇章上的，也許是語言風(fēng)格上的，總之教學(xué)時就要善于去比較，去發(fā)現(xiàn)。
四、教材的助學(xué)系統(tǒng)。解讀一篇教材，除了要完成以上內(nèi)容的思考，還要學(xué)會研讀單元導(dǎo)讀、自讀提示、課后習(xí)題、泡泡提示等教材的助學(xué)系統(tǒng)。
五、課標(biāo)能力訓(xùn)練點的具體要求。課標(biāo)既是我們教學(xué)的目標(biāo)指引，也是我們教學(xué)的方法指導(dǎo)，所以一定要研讀課標(biāo)到底提出了哪些能力訓(xùn)練點，這些能力訓(xùn)練點在沒個年段中又有什么具體的要求。
六、學(xué)生的認知水平。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，因此不管對教材研究怎樣細致深刻，最終都要能適應(yīng)學(xué)生的認知水平，教學(xué)要做到深入淺出，順學(xué)而導(dǎo)，追求“學(xué)會”“會學(xué)”。
“語用”究竟用什么？
用教材的語言材料。語文教材中有許多經(jīng)典的詞語、句子、段落，這些經(jīng)典的語言材料需要學(xué)生積累、理解、運用。用教材的語言形式。教材的構(gòu)詞、構(gòu)句、構(gòu)段、構(gòu)篇的方式方法也是需要學(xué)生積累、理解、運用的。用教材的語言方法。語文的能力有：聽、說、讀、寫、思、視、評，這些能力承載的方法是語用教學(xué)必須要重點訓(xùn)練的。
梳理完這些語用教學(xué)的思想，心潮澎湃，對以后的語文教學(xué)充滿了憧憬和希望。真心祈禱這份激情不要被瑣事淹沒，真心祈禱這份激情能一直伴隨我，一直伴隨語文教學(xué)。
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