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個(gè)人半年工作總結(jié)12篇(半年度個(gè)人工作總結(jié)范文大全)

時(shí)間:2023-01-06 12:50:00 工作總結(jié)

  總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那怎么寫總結(jié)嗎?下面是范文網(wǎng)小編整理的個(gè)人半年工作總結(jié)12篇(半年度個(gè)人工作總結(jié)范文大全),供大家品鑒。

個(gè)人半年工作總結(jié)12篇(半年度個(gè)人工作總結(jié)范文大全)

個(gè)人半年工作總結(jié)1

  從5月4號(hào)開始工作,不知不覺已經(jīng)過去了三個(gè)月。這三個(gè)月,我普遍覺得自己沒有方向,沒有真正開始做銷售工作,做了一些不知所措的事情。以下是對(duì)這三個(gè)月工作的簡要回顧。

  五六月份上班

  從上班開始到月底,八個(gè)小時(shí)的工作,幾乎沒有一件事和我的銷售工作有關(guān)。幾乎一直在整理修改鄭、傅、馬的技術(shù)方案。我清楚的記得五月份打了六次電話,四次被拒。我5月份發(fā)的樣品基本都是朋友聯(lián)系的客戶,但是樣品都發(fā)出去了。我也沒時(shí)間和客戶溝通,只能在那里等著,直到死。如果沒有關(guān)系,那就不是關(guān)系。只能說每個(gè)人都有一種互相聯(lián)系的方式。在這樣的關(guān)系中,即使客戶有需求,也不會(huì)想到我。認(rèn)識(shí)人的方法有很多。關(guān)鍵是看你們對(duì)對(duì)方的印象如何,在他們有事的時(shí)候能不能讓他們想起你。想你,這是關(guān)鍵

  5月,整理前任留下的客戶資料時(shí),發(fā)現(xiàn)沒什么有用的。這些客戶中很少有科研能力和測試中心。他們只是一些加工企業(yè)。他們根據(jù)這些數(shù)據(jù)打了幾次電話,但這方面沒有必要。后來,馬艷麗也用這些數(shù)據(jù)打電話,得出了同樣的結(jié)論

  從5月的第二個(gè)周末開始,我們開始對(duì)傅、鄭、馬、岳進(jìn)行訓(xùn)練,主要是一些基本的理論知識(shí),并依次講了以下內(nèi)容:

  1、單級(jí)制冷系統(tǒng)的工作原理

  2、技術(shù)方案的制作和修改

  3、箱體結(jié)構(gòu)和外箱尺寸的計(jì)算方法

  4、復(fù)疊制冷系統(tǒng)的工作原理、低溫試驗(yàn)箱的成本計(jì)算和報(bào)價(jià)等。

  5、快速培養(yǎng)箱的工作原理和制冷系統(tǒng)的配置

  6、沖擊箱的原理,它與快速變溫箱的區(qū)別,并把他們帶到車間向他們介紹

  7、鹽霧箱的工作原理和結(jié)構(gòu)等。

  8、進(jìn)行基線檢查并提出意見

  整個(gè)訓(xùn)練在7月中旬結(jié)束。我知道我該怎么跟他們說,我都跟他們說了,有些不該說的我也已經(jīng)說了。至于他們能記住和理解多少,就看他們的理解能力和就業(yè)水平了。

  6月份的工作基本上是5月份工作的翻版。工作的性質(zhì)仍然在為他們服務(wù)。自己的工作還是沒有進(jìn)展。每天大部分時(shí)間都會(huì)花在技術(shù)解決方案等事情上。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格更好。如果技術(shù)方案招標(biāo),可能需要三天、五天甚至更長時(shí)間。對(duì)于自己的銷售工作,沒有時(shí)間去找客戶,有的只是無止境。

  只是到了6月下旬,我在忙的時(shí)候接觸了一些客戶,這也只是7月份為數(shù)不多的工作之一:

  前一周收到無錫來的招標(biāo)文件,用了一周半的時(shí)間完成了四個(gè)技術(shù)方案,其中去無錫質(zhì)檢所三次,四個(gè)技術(shù)方案分別是:3.6立方米快速變溫箱,7.5立方米的快速變溫箱,800l的防爆箱,24立方米的步入式試驗(yàn)箱。光伏質(zhì)檢中心使用兩個(gè)快速變溫箱和防爆箱,軸承中心使用步入式實(shí)驗(yàn)室。

  南京在7月15日和16日參加了投標(biāo)。這段經(jīng)歷讓我明白了整個(gè)投標(biāo)過程。招標(biāo)的全過程是:采購招標(biāo)—投標(biāo)—投標(biāo)—唱標(biāo)—評(píng)標(biāo)答疑—宣布中標(biāo)結(jié)果—簽訂采購合同

  1、購買招標(biāo)文件:在購買招標(biāo)文件之前,我們會(huì)提前與招標(biāo)公司和用戶溝通,詢問一些基本參數(shù)和使用條件,然后決定是否購買招標(biāo)文件。做不到就放棄,技術(shù)力量能滿足客戶要求,就采購招標(biāo)文件,開始制作招標(biāo)文件。

  2、制作投標(biāo)文件:這個(gè)過程相當(dāng)漫長和復(fù)雜。中間需要通過電話與用戶溝通,在使用方面相互溝通,以獲取盡可能多的信息,方便招標(biāo)文件的制作。一份完整的標(biāo)書包括:承諾書、技術(shù)方案、投標(biāo)人資質(zhì)證明、稅務(wù)登記證、營業(yè)執(zhí)照、投標(biāo)保證金、公證費(fèi)、售后服務(wù)承諾、施工安裝方案等。

  3、遞交標(biāo)書:這個(gè)流程可以現(xiàn)場遞交,也可以提前快遞遞交。需要注意的是,存款通常是以匯票或現(xiàn)金的方式提交的。

  4、唱標(biāo):唱標(biāo)在投標(biāo)完成后開始。此流程按投標(biāo)順序公布,公布的內(nèi)容包括:投標(biāo)單位及設(shè)備的投標(biāo)金額、有無保證金、交貨時(shí)間

  5、評(píng)標(biāo)和答疑:投標(biāo)結(jié)束后,投標(biāo)公司會(huì)通知參加投標(biāo)的公司代表在投標(biāo)公司等候或需要多長時(shí)間才能到達(dá)投標(biāo)公司進(jìn)行答疑。

  6、宣布獲獎(jiǎng)結(jié)果;有兩種方式:一是現(xiàn)場公告;二、網(wǎng)上發(fā)表。結(jié)果中標(biāo)后,招標(biāo)公司將以信函形式通知中標(biāo)人

  7、簽訂采購合同:中標(biāo)結(jié)果公布后,招標(biāo)公司將通知中標(biāo)廠商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到指定地點(diǎn)簽訂采購合同,超過規(guī)定可取消中標(biāo)資格。雙方在簽訂采購合同時(shí),應(yīng)該詳細(xì)討論一些細(xì)節(jié)

  在這七個(gè)步驟中,我覺得最重要的是第二步的操作。同時(shí),不僅要在技術(shù)上與客戶溝通,更重要的是公關(guān)的作用。如果公關(guān)工作做的到位,中標(biāo)的結(jié)果是無法預(yù)料的。

個(gè)人半年工作總結(jié)2

  20xx上半年,學(xué)員組織科在校黨總支、校委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,不斷踐行為民服務(wù)的宗旨,認(rèn)真做好學(xué)員的組織、管理、服務(wù)工作,先后與其他科室組織專題班和主體班培訓(xùn)11期,培訓(xùn)學(xué)員達(dá)到1500余名,市委黨校的“全市培訓(xùn)中心”目標(biāo)日益凸顯?,F(xiàn)將工作情況匯報(bào)總結(jié)如下:

  一、大力推進(jìn)學(xué)分制管理

  學(xué)員的嚴(yán)格管理是實(shí)現(xiàn)黨校培養(yǎng)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。我校在20xx年就提出的學(xué)分制管理辦法。今年以來,學(xué)員組織科堅(jiān)持在以人為本的基礎(chǔ)上,按照強(qiáng)化培訓(xùn)、嚴(yán)格管理、注重實(shí)效的要求,在主體班,特別是第29期局干班的管理上,進(jìn)一步推進(jìn)和完善了學(xué)分制管理制度。我們著重做了以下工作:

  1、抓學(xué)分的及時(shí)公開,突出過程管理。我們做到一周“三公布”,公布一周來考勤匯總情況,公布一周來學(xué)員的學(xué)分扣分情況、公布一周來學(xué)員就餐情況。讓學(xué)員做到心中有數(shù),也便于學(xué)員之間的相互監(jiān)督,做硬學(xué)分。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)集中公示,嚴(yán)格考核。

  2、抓學(xué)分考核的應(yīng)用,突出績效管理。我們將學(xué)分一是應(yīng)用到學(xué)員培訓(xùn)合格的評(píng)價(jià)上,二是應(yīng)用到“優(yōu)秀學(xué)員”的評(píng)價(jià)上,三是向組織部門、培訓(xùn)單位的反饋。通過數(shù)據(jù)來說話。在今年局干班“優(yōu)秀學(xué)員”評(píng)選中,無論小組還是學(xué)校推薦上,我們當(dāng)面公開所有學(xué)員的學(xué)分,公開了推薦優(yōu)秀學(xué)員的學(xué)分線。優(yōu)秀學(xué)員的評(píng)選,給干部培訓(xùn)工作極大的輸入了正能量。

  學(xué)分制的應(yīng)用達(dá)到了:

  1、工學(xué)矛盾的恰當(dāng)處理。工學(xué)矛盾是學(xué)員管理中最大矛盾。今年,按照學(xué)分制管理辦法,我們對(duì)于學(xué)員請假實(shí)現(xiàn)了雙控:一是班主任、學(xué)員組織科、學(xué)校嚴(yán)把請假關(guān),二是學(xué)員與培訓(xùn)單位控制請假。為幫助學(xué)員正確處理好工學(xué)矛盾。我們進(jìn)一步嚴(yán)格了請假程序,涉及單位要求學(xué)員請假的,學(xué)員返校時(shí)還要在單位開具相關(guān)的證明。

  2、學(xué)員能力的提升。學(xué)分考核上,我們今年進(jìn)一步增設(shè)了調(diào)控分加分項(xiàng)目。如學(xué)員優(yōu)秀文章、信息納入加分。鼓勵(lì)學(xué)員多方面增強(qiáng)能力。

  學(xué)分制的推行,進(jìn)一步改變了對(duì)學(xué)員評(píng)價(jià)模糊的問題,改變了對(duì)學(xué)員評(píng)價(jià)難的問題。實(shí)現(xiàn)了定性與定量的統(tǒng)一;過程與績效的統(tǒng)一;內(nèi)容與形式的統(tǒng)一。促進(jìn)了學(xué)員全過程的參與,既增長了知識(shí),又促進(jìn)了能力提升。學(xué)分制管理在推行以來,達(dá)到四有的培訓(xùn)效果:有規(guī)有矩,有聲有色。學(xué)員課堂聽課出勤率大幅提高,第29期局干班33名學(xué)員,整個(gè)培訓(xùn)期間全勤率達(dá)到50%以上,很多特殊工作崗位的學(xué)員無一次請假,如市委秘書科、政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦的學(xué)員等等。培訓(xùn)的合格率達(dá)到100%。拓展活動(dòng)開展,師生趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)的召開等,讓學(xué)員課堂上有所獲,課外有樂趣。

  二、扎實(shí)推進(jìn)學(xué)員黨性修養(yǎng)鍛煉

  黨性教育是黨校的必修課。黨校肩負(fù)著堅(jiān)定黨員干部的理想信念和宗旨觀念,肩負(fù)著提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的道德品行和精神境界的神圣使命。今年,學(xué)員組織科在校黨總支、校委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真推進(jìn)了學(xué)員的黨性鍛煉,將黨性教育貫穿于學(xué)員學(xué)習(xí)、生活全過程,把學(xué)習(xí)馬克思主義基本理論與加強(qiáng)黨性鍛煉結(jié)合起來,把改造客觀世界與改造主觀世界結(jié)合起來,切實(shí)使我校成為干部加強(qiáng)黨性鍛煉的熔爐。

  1、加強(qiáng)對(duì)黨性分析工作的指導(dǎo)。學(xué)員組織科采取有效措施,切實(shí)加強(qiáng)黨性分析工作,確保黨性分析、民主生活會(huì)不走過場,收到實(shí)效。我們學(xué)員組織科同志先后在全市婦干班、局干班、食品藥品監(jiān)督管理班、招商引資班組織、指導(dǎo)座談會(huì)和黨性分析會(huì)工作達(dá)8次以上。指導(dǎo)中,首先,和臨時(shí)黨支部書記研究方案,布置學(xué)員對(duì)照培訓(xùn)目標(biāo)和黨性鍛煉計(jì)劃思考或撰寫黨性分析材料;其次,由書記、班長動(dòng)員,分組召開民主生活會(huì),開展批評(píng)與自我批評(píng);再次,小組交流生活會(huì)情況;最后,總結(jié)提高。

  2、把黨性分析與黨風(fēng)黨紀(jì)教育緊密結(jié)合。在培訓(xùn)中,組織學(xué)員學(xué)習(xí)有關(guān)廉政文件,進(jìn)一步落實(shí)進(jìn)餐實(shí)名制管理。結(jié)業(yè)時(shí),將學(xué)員廉潔自律方面的情況作為結(jié)業(yè)鑒定的重要內(nèi)容。

  3、將黨性修養(yǎng)貫穿于培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)活動(dòng)的始終。在主體班培訓(xùn)活動(dòng)中,高度重視在活動(dòng)中加強(qiáng)學(xué)員的黨性鍛煉,把黨性鍛煉寓于豐富的活動(dòng)中。今年我們還組織學(xué)員到市武警中隊(duì)、看守所工作區(qū)域、全市應(yīng)急管理中心進(jìn)行了參觀等。

  三、不折不扣做好學(xué)員的服務(wù)工作

  今年上半年培訓(xùn)工作量大,對(duì)學(xué)員服務(wù)要求更高。圍繞11期學(xué)員培訓(xùn),我們先后編寫了《培訓(xùn)指南》9期,組織大規(guī)模的學(xué)員就餐達(dá)3000人次,向培訓(xùn)單位、組織部門撰寫鑒定材料600余份。學(xué)員組織科2名同志還承擔(dān)了培訓(xùn)期間的所有班主任工作。在今年學(xué)員的服務(wù)中,我們突出了“安全服務(wù)”,強(qiáng)化了往返交通安全、外出拓展、調(diào)研安全。創(chuàng)辦的學(xué)員交流平臺(tái)——《學(xué)員天地》刊物已初具雛形,目前已收集有價(jià)值意義的照片上千張,具有弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、有深刻教育意義的學(xué)員交流文章達(dá)十余篇。

  回顧半年來工作成績,我們深感欣慰,對(duì)照全省考核達(dá)標(biāo)要求,我們也倍感不足:學(xué)員管理工作表現(xiàn)為一定隨意性,干部培訓(xùn)質(zhì)效有待于進(jìn)一步提高。下半年,我們將以學(xué)分制管理為主線,不斷優(yōu)化、完善學(xué)員管理,為我?!叭齻€(gè)中心”的打造、為黨校的改革與發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)!

  學(xué)員組織科

  20xx年6月

個(gè)人半年工作總結(jié)3

  今年以來,在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)辦公室圍繞高鐵新區(qū)建設(shè)大局,立足本職,扎實(shí)苦干,較好完成了轄區(qū)內(nèi)保潔任務(wù),城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化建設(shè)進(jìn)程不斷加快?,F(xiàn)將工作情況和打算總結(jié)如下:

  一、主要工作開展情況

  是充實(shí)強(qiáng)化人員隊(duì)伍。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視環(huán)衛(wèi)工作,將環(huán)衛(wèi)所列為財(cái)政全額撥款事業(yè)單位,向社會(huì)定向招聘專業(yè)保潔人員,環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍得到進(jìn)一步強(qiáng)化。目前,全所共有工作人員17人,其中,正式工2人(均為行政管理人員),臨時(shí)工15人(均為保潔人員),有效滿足了轄區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔需要。二是大力完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施。鎮(zhèn)黨委、政府在財(cái)力相對(duì)緊張的情況下,不斷加大環(huán)保工作投入,新上了一批環(huán)衛(wèi)保潔設(shè)施,有效解決了我鎮(zhèn)原來環(huán)衛(wèi)設(shè)施不足的問題。目前,全鎮(zhèn)共建有垃圾中轉(zhuǎn)站1處;各村共建有垃圾收集點(diǎn)138處,平均每個(gè)自然村3個(gè)以上,全部采用半托管或自我服務(wù)等方式,定期將垃圾運(yùn)送到市垃圾處理場集中處置,形成了較為完備的環(huán)衛(wèi)保潔網(wǎng)絡(luò)。三是切實(shí)抓好日常保潔。根據(jù)轄區(qū)實(shí)際,建立長效保潔機(jī)制,圍繞北辛東路、鎮(zhèn)駐地、東木路等重點(diǎn)區(qū)域,將保潔區(qū)域分組劃片、責(zé)任到人,每天早上6::0-9:00、下午2:00-4:00,組織保潔隊(duì)伍集中進(jìn)行清掃,清掃保潔總面積達(dá)到22.24萬平方米,清掃質(zhì)量達(dá)到了部頒標(biāo)準(zhǔn)及上級(jí)要求,做到了垃圾日產(chǎn)日清,垃圾清運(yùn)率和垃圾無害化處理率達(dá)到100%。四是認(rèn)真做好工作保障。按照高鐵新區(qū)規(guī)劃建設(shè)需要,鎮(zhèn)黨委、政府堅(jiān)持將環(huán)衛(wèi)工作作為提升我市窗口形象的重要工程來抓,劃撥了專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于開展環(huán)衛(wèi)工作,做到了??顚S谩=衲暧滞顿Y30余萬元,添置了運(yùn)輸車、推土機(jī)、保潔三輪車、衛(wèi)生箱等保潔設(shè)施,確保了環(huán)衛(wèi)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  二、下步工作打算

  下一步,隨著高鐵新區(qū)建設(shè)的持續(xù)深入,我所將牢固樹立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí),加強(qiáng)對(duì)環(huán)保隊(duì)伍的培訓(xùn)和管理,強(qiáng)化對(duì)環(huán)保機(jī)制的執(zhí)行和完善,在保潔質(zhì)量上標(biāo)準(zhǔn)再提升,在保潔區(qū)域上范圍再擴(kuò)大,在保潔時(shí)間上節(jié)點(diǎn)再科學(xué),切實(shí)為高鐵新區(qū)建設(shè)營造良好的外部環(huán)境。

個(gè)人半年工作總結(jié)4

  自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯(cuò),但是回款率不太樂觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。__年我會(huì)盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問題?,F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:

  平時(shí)公司上門業(yè)務(wù)的處理,對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通,與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析,在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

  總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),最后,就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。

  1庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

  2回貨不及時(shí)?;刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

  3采購對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

  4應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!

  5部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

  6派車問題。

  7產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

  值得一提的事一整年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過全體員工的共同努力,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的??墒俏覀冞€要做得更好更強(qiáng)大,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場占有率更高,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

個(gè)人半年工作總結(jié)5

  護(hù)士個(gè)人半年工作總結(jié)在工作中對(duì)我影響最大的就是院長,不管任何情況下,都會(huì)微笑著面對(duì)患者,百問不煩地耐心解釋,只要患者需要,病情需要,工作永遠(yuǎn)是第一位的,沒有時(shí)間和節(jié)假日的概念,其實(shí)每個(gè)患者都是弱勢群體,在他需要時(shí),我們哪怕是一個(gè)善意的眼神,一個(gè)微笑,對(duì)他們也許就是春天,在門診我經(jīng)常碰到不知所措的人,我總是不等他們詢問,而是主動(dòng)問他們有什么需求,是否需要幫助 。把他們領(lǐng)到要找的科室,或是耐心地解答他們的問題,我不認(rèn)為這是多此一舉,我們付出的只是自己的一份熱情,而收獲的是患者對(duì)我們的信任。

  工作中總會(huì)有許多不如意,擺正一種心態(tài)是最重要的,我曾經(jīng)有過做患者的經(jīng)歷,所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康,珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,沒有什么比擁有健康的身體更重要的,生活中的不如意,工作中的不順心,我就會(huì)想,我比那些病痛的人幸福多了,沒有人應(yīng)該吝嗇自己的快樂 。

  我記得一句話說:微笑對(duì)于女人是一種最好的美容,對(duì)于男人是一種最好的武器,其實(shí)生活就是一面鏡子,你對(duì)他笑,他就會(huì)對(duì)你笑,我們的患者也是一面鏡子,你對(duì)他笑,他也會(huì)微笑地回報(bào)你,這是不用投資的美容方式,卻會(huì)讓我們受益非淺,同意我觀點(diǎn)的,請微笑一次。

  我認(rèn)為護(hù)理工作不單單是一種治療與被治療的關(guān)系,倡導(dǎo)正確的生活方式,科學(xué)的飲食,是預(yù)防疾病的重要途徑,健康教育是我們護(hù)理將要承擔(dān)的一項(xiàng)重任,每次有了新的病種,我們都會(huì)及時(shí)組織學(xué)習(xí),及時(shí)為患者量身定做一份健康指導(dǎo),讓他們對(duì)自己的疾病有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí),對(duì)他周圍的人也是一種好的影響,沒有病的可以預(yù)防,有病的患者可以及時(shí)就醫(yī),在工休座談會(huì)中,我們也總是積極地把常見病的簡單診斷告知患者及家屬,以便有疾病的人及時(shí)就醫(yī),這樣讓我們的業(yè)務(wù)水平不斷地提高,也擴(kuò)大了我們的社會(huì)影響力。

  在病室中,根據(jù)我們科的特點(diǎn),我制定了一份入院患者溫馨提示,上面包括了患者想要了解的住院環(huán)境、就餐、醫(yī)護(hù)介紹,總之患者的需要就是我們的工作,為患者提供更人性化的服務(wù),是患者的需要,也是社會(huì)的需要 。

  我們科的護(hù)士比較少,工作量有時(shí)也很大,經(jīng)常要24小時(shí)連班,第二天還要加班,但是大家都沒有怨言。在工作中,我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點(diǎn),及時(shí)給予表揚(yáng),工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷,我及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正,讓她們自己去努力改正工作中的不足,而不是居高臨下地給予指責(zé),這樣是既維護(hù)了她們的自尊心,也克服了工作中的各種毛病和缺陷,讓她們發(fā)揮自己最大的潛能,更好地為患者服務(wù)。

  對(duì)于護(hù)理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗(yàn),還希望大家一如既往地支持我,及時(shí)的為我更正自己身上的缺點(diǎn)找出不足,把護(hù)理工作干得更好。

個(gè)人半年工作總結(jié)6

  在這半年中,在學(xué)工處、院系各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事的關(guān)心指導(dǎo)下,自己用真誠全心投入工作中去,各方面都有了很大的'提高。雖說學(xué)生工作在別人眼里是整天忙些瑣碎的事,沒多大的成就感,是平凡的,但是不可否認(rèn)的是,學(xué)生工作是高校工作的重要組成部分。特別是新生輔導(dǎo)員,責(zé)任更是重大,工作好壞可以說影響到一個(gè)學(xué)生將來的發(fā)展。所以這就需要我們有理性的思維、正確處理問題的方法和技巧,同時(shí)也要求我們對(duì)學(xué)生要有滿腔的熱情,對(duì)工作要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。

  對(duì)于剛剛?cè)胄5男律?,本著指?dǎo)和幫助學(xué)生盡快適應(yīng)大學(xué)生活,學(xué)會(huì)自立,形成正確的人生觀、價(jià)值觀的基本原則,工作中本著教育為先,管理從嚴(yán)的思想,努力摸索具有個(gè)人特色的工作方法和工作思路。

  下面就半年的工作做如下總結(jié):

  一、思想政治教育

  新生的思想政治教育指在以愛國主義、集體主義教育為重點(diǎn)的思想教育。工作中注意集體教育與個(gè)別教育相結(jié)合。

  1、新生軍訓(xùn)。在軍訓(xùn)期間加強(qiáng)學(xué)生愛國主義、集體主義的思想政治教育,真正認(rèn)識(shí)到軍訓(xùn)的目的和意義。

  2、充分利用“12.9”紀(jì)念日為契機(jī),通過主題板報(bào)評(píng)比、現(xiàn)場書畫大賽以及主題影片展的形式,開展以愛國主義、集體主義和社會(huì)主義為主要內(nèi)容的思想教育活動(dòng),對(duì)全體團(tuán)員進(jìn)行思想教育,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

  二、日常教育和管理

  在班級(jí)的日常管理中,以早鍛煉、衛(wèi)生、自習(xí)為重點(diǎn),學(xué)風(fēng)建設(shè)為核心開展工作。

  1、日常思想教育

  平時(shí)經(jīng)常深入學(xué)生中了解情況,找學(xué)生談心,掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)和基本情況,及時(shí)作好學(xué)生思想政治工作,加強(qiáng)工作的針對(duì)性及預(yù)見性。關(guān)心學(xué)生的政治態(tài)度,思想品德,個(gè)人愛好,個(gè)人經(jīng)歷,家庭情況,身心狀況等各個(gè)方面,解決學(xué)生困難、疑惑。

  對(duì)于家庭困難學(xué)生,建立貧困學(xué)生檔案,并進(jìn)行民意測評(píng)最終定檔,根據(jù)其學(xué)習(xí)成績和在校表現(xiàn)給予一定物質(zhì)上的困難補(bǔ)助,在精神上長期的給予關(guān)心和支持。

  2、日常管理

  (1)利用每周一下午班會(huì)課活動(dòng),針對(duì)大學(xué)生的行為習(xí)慣和當(dāng)前的熱點(diǎn)問題展開討論,大家相互探討學(xué)習(xí),通過學(xué)生自身積極參與,提高廣大學(xué)生的思想覺悟,增強(qiáng)自我約束能力;鼓勵(lì)學(xué)生在校期間,先學(xué)做人,再做學(xué)問;鼓勵(lì)學(xué)生承繼中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),弘揚(yáng)正氣,提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想;堅(jiān)持講政治,對(duì)重大原則問題,必須立場堅(jiān)定,旗幟鮮明;堅(jiān)持同各種錯(cuò)誤思潮進(jìn)行斗爭,倡導(dǎo)社會(huì)主義新風(fēng)尚。

  (2)以宿舍為單位,在學(xué)生中廣泛開展安全教育和自我防范意識(shí)教育,宿管會(huì)定期檢查宿舍的門、窗、床等的完好情況,突擊排查學(xué)生安全用電情況,以提高學(xué)生的防火、防盜、防傷害、防意外事故情況等的自我保護(hù)意識(shí)。建設(shè)團(tuán)結(jié)、有特色的寢室文化。對(duì)于衛(wèi)生環(huán)境,在保證整潔清新的基礎(chǔ)上,做一些合理的布置和設(shè)計(jì),創(chuàng)造最佳的人居環(huán)境,不拘泥于無條件的統(tǒng)一,適當(dāng)有自身的性格特征在里邊,力爭體現(xiàn)寢室最溫暖的一個(gè)方面;寢室文化要符合學(xué)生的身份,與學(xué)校的大環(huán)境相融合,提倡個(gè)性的創(chuàng)新。

  (3)早鍛煉管理。為了保障早鍛煉出勤率,防止學(xué)生睡懶覺,消滅上課遲到現(xiàn)象,制訂了相應(yīng)的保障措施,由學(xué)生會(huì)體育部每天查出操率并對(duì)做操質(zhì)量打分,所得成績和綜合測評(píng)掛鉤。

  (4)早/晚自習(xí)管理。為營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍,必須以守紀(jì)教育為保障,以嚴(yán)格管理為手段,學(xué)生會(huì)紀(jì)律部每天定時(shí)檢查出勤率,對(duì)于玩手機(jī)、游戲、聽音樂、大聲喧嘩等不當(dāng)?shù)男袨榻o予班級(jí)考核扣分和批評(píng)教育。

  (5)普及學(xué)生對(duì)《學(xué)生手冊》的學(xué)習(xí),了解各種獎(jiǎng)勵(lì)、處分以及安全等方面相關(guān)的知識(shí),從側(cè)面給學(xué)生施加壓力,督促學(xué)生努力學(xué)習(xí),以時(shí)時(shí)審視自己的行為習(xí)慣,督促自己嚴(yán)于律己。

  三、開展豐富多彩的校園文化活動(dòng),提高綜合素質(zhì)。

  學(xué)生活動(dòng)如果合理組織開展的話,會(huì)成為進(jìn)行思想教育和日常管理工作很好的載體,對(duì)學(xué)生工作有很好的促進(jìn)作用。

  校園文化活動(dòng)的開展必須依靠學(xué)生會(huì)宣傳部的得力宣傳,只有針對(duì)校園文化活動(dòng)做好前期和后期的宣傳工作,才能使活動(dòng)收到應(yīng)有的效果;宣傳部按學(xué)校要求及時(shí)更新宣傳欄,使學(xué)生以最快速度了解學(xué)校的新思想和新動(dòng)態(tài)。

  四、調(diào)動(dòng)各種力量做好學(xué)生工作

  1、定期和班主任聯(lián)系,共同做好學(xué)生工作。

  2、加大學(xué)生干部選拔及培養(yǎng),成為我們工作中的得得力助手。

  3、加強(qiáng)和任課老師的溝通,及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

  4、主動(dòng)和學(xué)生家長聯(lián)系,從學(xué)校以及家庭兩方面入手,做好學(xué)生工作。

  在這一年中,受到學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)工處、系領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,尤其是在經(jīng)驗(yàn)豐富的輔導(dǎo)員的幫助下,收獲很多,增長了許多工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)作為學(xué)生輔導(dǎo)員這個(gè)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),掌握了許多的工作方法,在這里表示感謝!今后我將一如既往的投入,爭取更大的進(jìn)步。

個(gè)人半年工作總結(jié)7

  每當(dāng)寫工作總結(jié)時(shí),心里總是惴惴不安,其中還摻雜著些許的愧疚,提起筆一時(shí)不知該如何去寫,半年,時(shí)間過的好快,一晃20xx年又從身邊溜走了,看看自己的工作,真的是不堪回首,今年不知做了多少錯(cuò)事,出現(xiàn)了多少失誤,似乎工作里面充斥的全是后悔和淚水,看著即將到來的下半年,我應(yīng)該怎么做呢?

  對(duì)于我而言,說是半年工作總結(jié),其實(shí)去掉請假的時(shí)間,滿打滿算我也就工作了三個(gè)多月,在這真的感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的無私寬容,可是,領(lǐng)導(dǎo)給予了我理解,我卻交上了一份滿目瘡痍的答卷,實(shí)在是太不應(yīng)該?;仡欉@幾個(gè)月的業(yè)績,真的是無地自容,先從節(jié)目說起,歸隊(duì)之后領(lǐng)導(dǎo)安排給我兩個(gè)節(jié)目《夕陽紅》和《小鹿熱線》,作為一名老同志,在把節(jié)目上好之時(shí)還應(yīng)該起到好的帶頭作用,可是我一點(diǎn)都沒有做到。節(jié)目質(zhì)量嚴(yán)重下滑,普通話不上進(jìn),而自己在其中卻渾然不覺,認(rèn)為不出錯(cuò)就可以了,也就是這對(duì)自己、對(duì)節(jié)目不負(fù)責(zé)任的態(tài)度,我連最低的底限也沒有做到,節(jié)目還是頻頻出錯(cuò),出的還都是非常低級(jí)的錯(cuò)誤,平時(shí)的自以為是瞬間瓦解,為什么會(huì)這樣?這肯定跟自己平時(shí)的工作態(tài)度有著密切的聯(lián)系,太過于安于現(xiàn)狀,太過于享受生活,以至于上進(jìn)心、勤學(xué)習(xí)的念想在哪丟失了我都不知道,真的如行尸走肉一般,有時(shí)候發(fā)現(xiàn)節(jié)目質(zhì)量出現(xiàn)問題時(shí),首先關(guān)心的不是哪兒做得不對(duì),如何改正,而想的卻是怎么讓領(lǐng)導(dǎo)給逮住了呢?怎么這么倒霉呢?正是這些消極思想在不停的作怪,而導(dǎo)致了現(xiàn)在不可收拾的局面,節(jié)目質(zhì)量不行,創(chuàng)收能力太低,我到底為電臺(tái)做了什么呢?

  說到創(chuàng)收,是我最頭痛,也是最慚愧的一件事。創(chuàng)收在日常的工作中占得比例還是相當(dāng)大的,因?yàn)樗P(guān)系到電臺(tái)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)??晌覅s一直沒有把它放到心上,能跑就跑,跑不著就算了,正是這種每天晃晃悠悠的想法,讓我的廣告收入特別的低,低的我都沒有臉面呈現(xiàn)在書面上,僅僅只有2800元,半年啊,現(xiàn)在是20xx年的6月份,臨近月底了,我才有這寥寥的數(shù)字,平時(shí)我都去干什么了?真的是當(dāng)一天和尚撞一天鐘嗎?在五月份,我成了專職的廣告人員,突然間調(diào)出了直播間,讓我無所適從,以前覺得還要準(zhǔn)備節(jié)目又要跑廣告,忙不過來,到現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)那只不過是給自己找的借口而已,既然忙節(jié)目,為什么節(jié)目質(zhì)量如此之低?日常工作中,不斷的為自己找借口,這個(gè)沒做是因?yàn)檫@件事,不是自己的原因,事實(shí)上看來,還是自己過于懶惰,就是不想跑出去,心態(tài)沒有放正,工作是為自己而做,不是為別人干的,整天自己掩耳盜鈴,必然不會(huì)有好的結(jié)果,好的業(yè)績,而以前的我恰恰就是這個(gè)掩耳盜鈴的人。

  回顧這上半年,沒有辛酸,沒有付出,只有愧疚,既然意識(shí)到問題所在就要積極的去改正,首先把心態(tài)放正,在自己的崗位上,努力做好自己的本職工作,現(xiàn)在從事廣告,那么就要努力的去學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),沒有人生來就會(huì)跑廣告,這都是后天學(xué)習(xí)的,就看你用心不用心,在下半年,我會(huì)積極調(diào)整自己的心態(tài),向業(yè)務(wù)好的同事學(xué)習(xí)取經(jīng),可能出去暫時(shí)會(huì)沒有收獲,但是如果不出去的話就肯定沒有收獲,電臺(tái)有一句話我一直記得:如果你有智慧,請與大家一起分享;如果你沒有智慧,請揮灑你的汗水,;如果你兩樣都沒有,請你馬上離開?,F(xiàn)在的我不就是最后這種狀態(tài)嗎?節(jié)目、創(chuàng)收兩頭都不沾,難道就真的甘心這樣,灰溜溜的離開嗎?我想誰也不會(huì)這樣做,上半年的工作非常失敗,但也成為了我下半年工作的動(dòng)力,以后的工作中不時(shí)的問問自己:“我能為電臺(tái)做什么?”“我還能為電臺(tái)做什么?”無論做什么,不干則已,干就要踏踏實(shí)實(shí)的干好,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,多向身邊的同事學(xué)習(xí),爭取能為電臺(tái)增磚添瓦!

個(gè)人半年工作總結(jié)8

  進(jìn)佳洋公司已經(jīng)有半年多了。雖然有時(shí)候做得比較累,但是我覺得生活得特別充實(shí),更重要的是,對(duì)經(jīng)商之道,生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解?;厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@半年,無論是公司還是我自己,感覺變化真的是特別大。

  還記得X年X月份我來公司的時(shí)候,業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐、鄧皓和我,現(xiàn)在80%都是大學(xué)畢業(yè)生,這說明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng),我們對(duì)公司的前景未來抱有希望。公司的業(yè)績也一直的在上升,從我們負(fù)責(zé)的區(qū)域也可以明顯感覺到,原來一個(gè)人負(fù)責(zé)兩三個(gè)展柜,現(xiàn)在一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)展柜剛好合適,說明我們的瓷器更換的速度快,銷售業(yè)績的增加。

  X月份,我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理,這對(duì)我來說是一個(gè)鍛煉,尤其是在工作遇到很多第一次有點(diǎn)擔(dān)心怕處理不妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候。

  第一次主持召開晨會(huì),從不知道說什么,好在大家都特別熟悉,但當(dāng)經(jīng)理還是一問,我們?nèi)恢臅r(shí)候,我知道平時(shí)需要更加仔細(xì)的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多,生怕因?yàn)槲覀€(gè)人工作疏忽而拖累大家一起挨批;

  第一次有公司名片,記得印好的時(shí)候,姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片,還說:“這是我們助理的名片,有什么事情可以直接找她就行?!遍_始的時(shí)候我臉都會(huì)紅,還有些時(shí)候我就站在旁邊,土土的裝扮,加上心很虛,我都很不的鉆到哪里去。

  第一次招聘給別人面試,心里還是有些悸動(dòng),不知道來應(yīng)聘的人是什么樣的人,是多大,我應(yīng)該怎樣做顯得不生疏,我需要更多的自信,要對(duì)工作有足夠的了解,要問在以后實(shí)際工作中有幫助的問題,還要最多的抓住第一面的細(xì)節(jié)問題,等等……好在對(duì)業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后,知道我們需要什么樣新生力量來加入我們的團(tuán)隊(duì),接下來面試成功的人經(jīng)過考核基本都符合要求,雖然都是憑直覺做的決定,但還是讓我很欣慰。

  第一次辭退員工,這個(gè)經(jīng)歷對(duì)我來說真的可以列入我成長的歷程當(dāng)中,辭退一個(gè)員工要比應(yīng)聘一個(gè)員工難的多,不是技術(shù)上的而是心理上的,我從小性格就比較開朗隨和,很難對(duì)朋友、老師、同學(xué)、家人提出的要求說不,但工作就不一樣了,工作就是工作,它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的,而我往往就是這里處理不好。

  以上一個(gè)員工占捷為例,面試的時(shí)候覺得不是很適合這份工作,但因?yàn)槭羌蜒罄蠁T工的親屬,就先試用,結(jié)果在試用期中,表現(xiàn)不佳,我做了很久心理準(zhǔn)備和她談的時(shí)候,她也說自己其實(shí)很努力,說著說著還哭了起來,我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)慌亂,是讓她現(xiàn)在走還是做到月底,后來我選擇讓她做到月底,說是會(huì)計(jì)好結(jié)賬,也給她一個(gè)適應(yīng)準(zhǔn)備的時(shí)間。

  但其實(shí)這個(gè)決定我又錯(cuò)了,因?yàn)楹髞硭谋憩F(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子,不但不能鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣,相反倒影響團(tuán)隊(duì)情緒,因?yàn)檫@個(gè)事情,我回家想了好久,我想以后要是再有這種情況絕不心軟,合適留下,不合適離開,工作就是工作,一直希望別人不要多想,對(duì)事不對(duì)人,但是自己首先沒有擺正思想觀念的話,很容易讓自己在工作中陷入被動(dòng)優(yōu)柔寡斷的局面,對(duì)團(tuán)隊(duì)的勢氣和凝聚力都有影響。

  第一次坐飛機(jī)公出住希爾頓大酒店,這是很爽的一次公出,坐計(jì)程車經(jīng)理坐前面付錢,吃飯經(jīng)理點(diǎn)菜買單,好像我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達(dá)斯。這些都是很有意思的回憶,在讓我調(diào)整了情緒后,更直觀地了解外面的信息,擺正自己的位置,樹立正確腳踏實(shí)地的人生目標(biāo)。參觀藝博會(huì)了解藝術(shù)前沿信息,參觀上海博物館一下午時(shí)間都泡在陶瓷館,關(guān)門了都沒看完,還惦記著下次來的時(shí)間。

  第一次出差給員工進(jìn)行培訓(xùn),時(shí)間很緊迫,才算是真正的公出啊,睡覺的時(shí)間都不浪費(fèi)就用在了往返北京的鐵路上,才俱樂部活動(dòng)現(xiàn)場都是有錢人,可是卻不都是高素質(zhì)的人,第一次面對(duì)景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場,感覺和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了,這些普通民眾也好,高級(jí)知識(shí)分子也好,都沒有陶瓷文化背景,有相當(dāng)多的人對(duì)什么是青花瓷都很模糊,營銷員也是懵懵懂懂的知道一點(diǎn),還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點(diǎn)時(shí),就要將重點(diǎn)多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。

  公司的產(chǎn)品應(yīng)該完善說明包裝等整體性,這也是今年展廳產(chǎn)品的一項(xiàng)主要工作。利用在北京出差了兩小時(shí)和媽媽在故宮見了個(gè)面,一起逛了陶瓷館,看見故宮里面圖釋講解制瓷工藝,有兩個(gè)就是我的同事,那一刻很驕傲,還傻傻地把聲音放大了和我媽講,那倆是我同事,好讓旁邊參觀的人都聽到,兩小時(shí)候我又被接走去下一個(gè)營銷點(diǎn)培訓(xùn),很舍不得和她分開,媽媽很支持我的工作,一直囑咐我工作第一,不要耽誤了工作,有她全心全意的支持,我可以做自己的選擇,覺得很幸福。

個(gè)人半年工作總結(jié)9

  我來到公司做客服也有了一段時(shí)間,從去年的十月份進(jìn)入公司,到現(xiàn)在,半年多的時(shí)間了,在今年年初轉(zhuǎn)正成為公司的正式員工,上半年即將過去,就這半年的客服工作,我也收獲了很多,也發(fā)現(xiàn)了自身有些不足要進(jìn)行改進(jìn)。就我個(gè)人半年的工作,總結(jié)一下。

  一、些許的成績

  半年的時(shí)間,我從售后客服轉(zhuǎn)到售前客服,雖然壓力加大了,但是在售后客服期間的工作,對(duì)客戶心理更加了解,對(duì)產(chǎn)品更加熟悉,所以雖然是轉(zhuǎn)崗到售前,但是我卻并沒有太多的不適應(yīng),也把工作做好了,轉(zhuǎn)到售前客服是二月中的時(shí)候,所以領(lǐng)導(dǎo)給到的銷售任務(wù)也是按半年來算,雖然我比其他同事少了一個(gè)半月的銷售時(shí)間,但剛好那段時(shí)間是淡季,所以我們的起點(diǎn)差距并不是特別大。

  半年下來,我圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)給到了銷售任務(wù),從二月的30%完成率到三月的89%完成率,再到四月份旺季的超額的完成率,終于把之前的目標(biāo)都補(bǔ)了回來,再到五六月份的全額完成,銷售任務(wù)方面我沒有拖后腿。在轉(zhuǎn)化率方面,從一開始的19%轉(zhuǎn)化率再到30%達(dá)標(biāo)的轉(zhuǎn)化率,直至五月份達(dá)成了46%最高的轉(zhuǎn)化率。雖然并不值得驕傲,但也是我半年來的工作成果。

  二、學(xué)習(xí)的方面

  在售前客服的崗位上,雖然我對(duì)產(chǎn)品和客戶心理都比較了解了,但對(duì)于銷售的技巧和對(duì)產(chǎn)品有哪些重要的賣點(diǎn)并不是特別的清晰,在和客戶溝通產(chǎn)品的時(shí)候,總會(huì)有一些售后的思維在里面,經(jīng)過主管對(duì)我溝通話語的培訓(xùn)和指出哪些是錯(cuò)誤的地方,我也學(xué)到了很多,看其他同事在溝通中如何使用好的方式方法來促進(jìn)銷售,我也學(xué)到了很多的小技巧。

  同時(shí)公司也會(huì)開展一些培訓(xùn)課程,如運(yùn)營的培訓(xùn),雖然我只是個(gè)小小的客服,但我的上進(jìn)心還是很足的,每次有時(shí)間我都會(huì)參加培訓(xùn),了解不一樣的知識(shí),加深自己的能力,開拓自己的思維。

  三、不足的地方

  雖然在崗位上取得了一些成績,也學(xué)到了很多東西,但售前的工作之中我也發(fā)現(xiàn)自己有一些接待客戶方面不足的地方需要改進(jìn),像銷售的時(shí)候,有些被動(dòng),可能還是因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間比較短,對(duì)售前的認(rèn)識(shí)沒有那么清晰,而且剛進(jìn)公司接觸的是售后,雖然就三個(gè)多月,但還是有影響的,在和同事相處方面,有時(shí)候過于熱情了,反而可能影響到他們的工作,因?yàn)橛袝r(shí)候是換班的時(shí)間,或者沒有那么繁忙的時(shí)候,就和同事一起聊售前工作的事情,但可能有時(shí)候他們正好在忙著接待客戶,并沒有那么多閑暇時(shí)間跟我聊,而我卻一直說個(gè)不停,有點(diǎn)影響他們的工作。

  在今后的工作中,我要學(xué)會(huì)更好的放空自己,把自己的狀態(tài)調(diào)整好,做好售前客服的工作,認(rèn)清楚這個(gè)崗位應(yīng)該做的,和需要避免的東西,在和同事相處之中,注意多點(diǎn)同理心,理解同事。并在學(xué)習(xí)上面,我要加強(qiáng),只有時(shí)刻進(jìn)步,我才能不落后,不被淘汰,走得更遠(yuǎn)。

個(gè)人半年工作總結(jié)10

  時(shí)間過的真快,轉(zhuǎn)眼間上半年又過去了?;仡櫨频瓯0膊可习肽甑陌踩ぷ?,在酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門以及公安消防等部門的大力支持下取得了一定的成績,確保了酒店正常的工作秩序。具體事項(xiàng)總結(jié)如下:

  一、酒店所轄區(qū)內(nèi)盜竊案件明顯減少

  今年上半年,所轄區(qū)內(nèi)的盜竊案件較往年有了明顯的減少,酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作相當(dāng)重視,出資為酒店改裝了閉錄監(jiān)控系統(tǒng),并為保安人員配備了新的對(duì)講機(jī),完善了硬件設(shè)施,對(duì)犯罪分子起到了一定的威懾作用。

  保安部在人員編制上也進(jìn)行了調(diào)整,增加了保安員,保證每個(gè)班次至少有兩個(gè)保安員在崗。對(duì)保安人員進(jìn)行了崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),明確各崗位的崗位職責(zé),加強(qiáng)了保安人員的工作責(zé)任心和責(zé)任感,對(duì)辦酒店內(nèi)各樓層和周邊所轄區(qū)加大了巡查力度,嚴(yán)格了陌生人員進(jìn)出酒店的盤查登記制度,確保讓犯罪分子無可乘之機(jī)。積極配合和協(xié)助公安人員,發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢,為偵破物業(yè)所轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的盜竊案件提供有利的線索,為公安部門能夠早日破案盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。

  二、消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常,未發(fā)生消防安全事故

  消防部門對(duì)酒店的消防安全也極為重視,把酒店列為消防安全重點(diǎn)單位,定期對(duì)酒店的消防工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)。上半年消防部門對(duì)大廈進(jìn)行了一次全方面的消防檢查,針對(duì)酒店內(nèi)存在的問題和消防安全隱患提出了消防整改意見,并下發(fā)了整改意見書。

  部門接到整改意見書后,針對(duì)意見書上所提出的如消防防火門未按要求長期處于關(guān)閉狀態(tài)、部分消防指示燈和安全出口指示燈不亮、有個(gè)別消防安全通道堆有雜物問題,組織部門相關(guān)人員進(jìn)行了一次全面徹底的檢查、維修、清理,清理了消防安全通道上堆放的雜物,更換了一批閉門器和指示燈的燈管,按照消防整改意見書的要求進(jìn)行了有效的整改,并在之后的消防安全整改復(fù)查中一次性通過了復(fù)查,受到了消防部門的好評(píng)。

  同時(shí),部門以這次消防安全檢查為契機(jī),吸取教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),定期組織人員對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng),使消防設(shè)施設(shè)備長期處于良好狀態(tài),保證關(guān)鍵時(shí)刻不卡殼,確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)安全。

  三、機(jī)械設(shè)備運(yùn)行正常,上半年無重大機(jī)械事故

  上半年,酒店內(nèi)各種消防設(shè)備均處于良好的運(yùn)行狀態(tài)之下。酒店內(nèi)消防設(shè)備種類多,技術(shù)難度大,操作復(fù)雜,這就要求操作人員自身要有全面過硬的技術(shù)本領(lǐng),對(duì)此,部門從人員招聘開始把關(guān),嚴(yán)格挑選,要求應(yīng)聘人員必須持有從業(yè)資格證書,對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)備必須能夠熟練的進(jìn)行操作。

  同時(shí),部門要求設(shè)備操作人員每天對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查,每周對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行一次檢查保養(yǎng),對(duì)長期不使用的設(shè)備每周要試運(yùn)行一次,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,對(duì)解決不了的問題要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),保證在最短的時(shí)間內(nèi)讓設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行,確保所有設(shè)備設(shè)施時(shí)刻處于最佳的運(yùn)行狀態(tài)。

  四、上半年未發(fā)生人員工傷事故

  上半年,部門對(duì)酒店人員的人身安全也非常重視,不斷的完善規(guī)章制度,強(qiáng)化制度的落實(shí),是預(yù)防安全隱患,確保員工自身安全的重要因素之一。任何管理工作首先是人的工作,人的工作的核心是思想教育,安全工作更不能例外。做好員工的防范教育已成為安全工作的重要課題。防范教育搞好了員工的防范意識(shí)就能得到提高,就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。所以我們始終把防范教育工作擺在安全工作的重要位置。

  部門還不定期對(duì)各崗位進(jìn)行安全工作檢查,查崗位上是否存在安全隱患,查員工是否按章操作。通過檢查,使員工感覺到安全工作的重要性,強(qiáng)化了員工的安全意識(shí),也樹立了員工的防范意識(shí),并自覺的嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作,確保了自身的安全。

個(gè)人半年工作總結(jié)11

  一個(gè)人靜靜的站在窗邊,看著路上一輛輛行駛的車輛,不由的想起了以前。轉(zhuǎn)瞬間來到紅牛已經(jīng)一年多了,有過開心與歡樂,悲傷與淚水,還有坎坷。

  20xx,嶄新的一年,而現(xiàn)在已經(jīng)過去了半年,在這半年里我又學(xué)到了很多的知識(shí)。在這半年的工作中我學(xué)到了許多平時(shí)學(xué)不到的崗位知識(shí),尤其這幾次停機(jī)時(shí)跟著設(shè)備維修人員一起檢修設(shè)備時(shí)又讓我對(duì)設(shè)備的工作原理有了更深了解,從而使我提高了崗位操作技能,更重要的是,在處理故障的同時(shí),我能夠熟練的將學(xué)到的新知識(shí)與操作技能相結(jié)合,減少了處理故障的時(shí)間,提高了處理故障的能力。同時(shí)也還存在著許多的不足與缺點(diǎn)。

  學(xué)到了什么:

  1、現(xiàn)在對(duì)所在崗位的設(shè)備工作原理有了更進(jìn)一步的了解,從而提高了處理故障的能力與技巧,減少了處理故障的時(shí)間。

  2、對(duì)整條生產(chǎn)線也有了更多的了解,在其他崗位出現(xiàn)故障時(shí)自己也能過去幫上忙。

  3、現(xiàn)在和相鄰崗位的伙伴配合的更加默契了,在彼此的崗位出現(xiàn)故障時(shí)只要對(duì)方一個(gè)手勢就會(huì)明白自己該做些什么。

  4、在開班后會(huì)時(shí)通過主管描述生產(chǎn)線場的情況和崗位點(diǎn)評(píng)時(shí)悟出了什么情況重要。什么情況緊急,在同時(shí)出現(xiàn)多個(gè)突發(fā)事件時(shí)怎樣能有條不紊的處理好每件事。

  5、在觀看“20xx年度《感動(dòng)中國》人物”頒獎(jiǎng)典之后我感受到我們每個(gè)人都很平凡,但在平凡的人生中,也可以做出不平凡的事情,我們每個(gè)人都可以通過自己的努力實(shí)踐,也可以從他們的身上吸取力量,不斷前進(jìn)。

  存在的不足與缺點(diǎn):

  1、在崗位出現(xiàn)較大的故障時(shí)有些手足無措心里還有些急躁,如果長時(shí)間沒處理好的話心里還來氣。

  2、缺乏較好的工作方法,同樣的一件事看別人做起來時(shí)覺得挺輕松,當(dāng)輪到自己做的時(shí)候不但沒做太好而且還累的滿頭大汗。

  3、口語表達(dá)能力較差,在崗位之間的溝通或者是和伙伴們聊天的時(shí)候自己心里想的意思總是不能用理想的語句表達(dá)出來。

  下半年的目標(biāo):

  在今后的日子里,爭取把自己不足的地方彌補(bǔ)回來,多加學(xué)習(xí)以提高自己的綜合能力,上班時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài),多加認(rèn)真,爭取以零失誤來回報(bào)公司對(duì)我的培養(yǎng)。

  最后,中心的祝愿公司的明天會(huì)更加的燦爛輝煌。

個(gè)人半年工作總結(jié)12

  20xx年的道路匆匆走過了一般,作為公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),在這半年的工作中,我一直保持著對(duì)自身崗位嚴(yán)格謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,確保自身財(cái)務(wù)核算工作的正確。雖然,打擊常說“人不可能總是十全十美”,但作為一名財(cái)務(wù)人員,至少在自己的崗位上,我能保持著對(duì)工作的嚴(yán)謹(jǐn),讓自身盡可能的在工作中避免錯(cuò)誤,避免誤差,努力將工作認(rèn)真做好。

  半年來,我在工作方面取得了很大的成長,不僅提升了專業(yè)的技巧,與各部門之間的練習(xí)和交流也更加清楚,這幫助我更好的完成了自身工作任務(wù)。以下是我這半年來的工作總結(jié):

  一、個(gè)人工作方面

  在會(huì)計(jì)工作上,作為xx公司財(cái)務(wù)部的一員,我嚴(yán)格遵守公司的工作規(guī)范,按要求完成并檢查任務(wù),提高自身警覺性,減少在工作中出錯(cuò)的可能。

  作為會(huì)計(jì),細(xì)心和謹(jǐn)慎是我們最不可少的態(tài)度。在工作方面,我也一直保持著對(duì)自己這樣的嚴(yán)格要求,即使工作忙碌,也始終在思想上反思自己,調(diào)整自我狀態(tài)。

  上半年來,我在工作中遇到過很多的問題。認(rèn)識(shí)到了自身在工作中一些容易疏忽的責(zé)任和毛病。同時(shí),對(duì)于自身的責(zé)任,我也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。會(huì)計(jì)作為財(cái)務(wù)部的核算人員,一個(gè)不細(xì)心就會(huì)給公司帶來很大的麻煩,甚至要影響到其他部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事。這樣以來,影響到的就不僅僅是財(cái)務(wù),更是人心。如果因?yàn)槲覀冊诠ぷ髦械氖д`導(dǎo)致員工對(duì)工作積極性的消極,這才是團(tuán)隊(duì)的損失。

  二、學(xué)習(xí)和改進(jìn)上

  在自我學(xué)習(xí)上,我也始終不忘對(duì)自我的提升。公司在不斷發(fā)展,作為財(cái)務(wù),也要不斷磨練自身的技巧,并了解工作的狀況,這樣才能嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊米约旱墓ぷ魅蝿?wù)。

  為此,在工作方面,我一直積極的參加公司會(huì)議,遇上問題及時(shí)的與各部門領(lǐng)導(dǎo)交流。這一方面我不僅提升了自己對(duì)公司的了解,更加強(qiáng)了和部門同事的交流,對(duì)過去一些不足的地方,也進(jìn)行了優(yōu)化。

  三、對(duì)個(gè)人的規(guī)劃

  隨著下半年工作的到來,大家都在想盡辦法的努力突破自己。作為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),我雖然不能和大家一起“奮戰(zhàn)”在一線,但在自己的崗位上我更要牢牢地守住后方。

  在今后的工作的上我要更加細(xì)心地觀察工作中的問題,改進(jìn)自己如:“下午思想容易不集中等”個(gè)人毛病,積極的跟進(jìn)公司發(fā)展,努力為團(tuán)隊(duì)進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的一份努力!

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