為了讓我們的社會(huì)實(shí)踐工作不斷發(fā)展、前進(jìn)，總結(jié)在我們的工作生活中是必不可少的，定期做好工作總結(jié)，會(huì)讓我們的工作效率大大提高，你知道怎么寫嗎？下面是范文網(wǎng)小編整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院務(wù)公開工作總結(jié)2篇(醫(yī)院院務(wù)公開工作總結(jié))，供大家參閱。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院務(wù)公開工作總結(jié)1

　　2019年以來，我院不斷充實(shí)院務(wù)公開內(nèi)容，不斷的完善院務(wù)公開工作機(jī)制，不斷的規(guī)范院務(wù)公開工作程序。堅(jiān)持“以人為本，方便病人，服務(wù)職工”的服務(wù)理念，通過不斷完善和落實(shí)院務(wù)公開制度，維系好醫(yī)院與社會(huì)、醫(yī)務(wù)人員與患者之前的溝通渠道，院務(wù)公開工作逐漸走上規(guī)范化、各項(xiàng)工作透明化。現(xiàn)將院務(wù)公開工作情況總結(jié)如下：

　　一、完善公開機(jī)制，不斷提高公開力度

　　1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視院務(wù)公開工作，2019年進(jìn)一步完善了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、各科主任為成員的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，明確院長(zhǎng)是院務(wù)公開工作的第一責(zé)任人，下設(shè)院務(wù)公開辦公室和院務(wù)公開監(jiān)督小組、評(píng)議小組保證了院領(lǐng)導(dǎo)，使院務(wù)公開工作有序、有效進(jìn)行。

　　2、進(jìn)一步規(guī)范了工作運(yùn)行機(jī)制。在院務(wù)公開的過程中，嚴(yán)格按規(guī)定動(dòng)作，對(duì)院務(wù)公開事項(xiàng)進(jìn)行登記，填寫院務(wù)信息公開登記表，按照監(jiān)督和反饋程序進(jìn)行公開。建立健全院務(wù)公開工作制度，程序制度、責(zé)任追究制度等一系列工作制度，將院務(wù)公開各項(xiàng)工作納入制度化、規(guī)范化的軌道。按照公開內(nèi)容，明確責(zé)任科室；通過院務(wù)會(huì)、專題會(huì)等會(huì)議，組織學(xué)習(xí)上級(jí)相關(guān)文件精神和要求，部署和交流醫(yī)院的院務(wù)公開工作，使院務(wù)公開工作扎實(shí)有序地推進(jìn)。

　　3、健全了強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。建立了院務(wù)公開工作監(jiān)督檢查制度，由院務(wù)公開審議小組定期對(duì)公開內(nèi)容可行性、民主性進(jìn)行審查，評(píng)議小組定期對(duì)公開內(nèi)容的真實(shí)性、有效性進(jìn)行審查。監(jiān)督小組還通過每月的病人滿意度調(diào)查，收集群眾對(duì)院務(wù)公開工作的意見、建議，及時(shí)抓好整改工作。

　　二、按照工作要求，不斷完善公開內(nèi)容

　　向社會(huì)公開、向病人公開、向職工公開是院務(wù)公開的三項(xiàng)內(nèi)容，我院根據(jù)這三項(xiàng)內(nèi)容，認(rèn)真對(duì)照在原有的基礎(chǔ)不斷補(bǔ)充新的公開內(nèi)容。通過多種形式，向病人公開服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)等醫(yī)療信息，對(duì)照原來的公開內(nèi)容，進(jìn)行了查缺補(bǔ)漏。通過宣傳欄、電子顯示屏等形式，方便病人、家屬查詢，了解信息情況。向職工公開衛(wèi)生院制度落實(shí)，業(yè)務(wù)管理、廉政建設(shè)、職工關(guān)注事項(xiàng)、黨務(wù)信息、醫(yī)院中、長(zhǎng)期改革發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃、大額度資金使用、購(gòu)置大型儀器設(shè)備計(jì)劃、基建項(xiàng)目、藥品招標(biāo)采購(gòu)等重大決策、有關(guān)人事政策、改革方案，專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格晉升，重要崗位人員選聘、任用等干部職工關(guān)注的敏感問題，增加各項(xiàng)工作透明度增加職工的聚力和信任度。

　　三、采取多種有效形式，不斷擴(kuò)大公開效應(yīng)

　　為了不斷做好院務(wù)公開工作，我院積極探索院務(wù)公開工作的有效方式、方法。采取多種形式，不斷擴(kuò)大公開的效應(yīng)，使社會(huì)公眾和廣大職工能便捷、快速地獲取到相關(guān)信息。

　　1、公開醫(yī)院基本信息，提高社會(huì)認(rèn)知度。衛(wèi)生院通過醫(yī)院公眾號(hào)、宣傳欄、LED屏、大型電子滾動(dòng)顯示屏、宣傳資料、櫥窗等載體宣傳介紹醫(yī)院基本信息、醫(yī)療服務(wù)信息、專家信息，讓社會(huì)了解醫(yī)院情況，讓群眾了解更多的醫(yī)療信息和就醫(yī)資源。

　　2、公開行風(fēng)建設(shè)情況，自覺接受群眾監(jiān)督。衛(wèi)生院進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員行為，接受社會(huì)公眾監(jiān)督。同時(shí)，通過多種形式公開《醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》、《藥品價(jià)格、住院清單和一日清單》、《服務(wù)承諾事項(xiàng)》等規(guī)章制度及投訴電話、舉報(bào)郵箱，在門診、住院部設(shè)有意見箱，成立了服務(wù)部，專門負(fù)責(zé)解決群眾訴求，做到接待投訴有登記，處理投訴有憑證，反饋投訴有記錄，查詢投訴有檔案。

　　3、向患者公開服務(wù)信息，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。衛(wèi)生院堅(jiān)持“以病人為中心”，全心全意為病人服務(wù)，從患者最關(guān)心、最擔(dān)心、最需要的方面做起，注重在為病人辦實(shí)事上下功夫，在門診大廳增設(shè)咨詢服務(wù)臺(tái)，為看病就醫(yī)百姓答疑解惑，開展便民利民服務(wù)。衛(wèi)生院將服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上墻公示，將常用藥品的價(jià)格、單病種收費(fèi)及醫(yī)保政策等通過電子顯示屏、宣傳欄、展板等形式公布，住院病人實(shí)行“一日清單制”，衛(wèi)生院護(hù)士站可通過電腦查詢醫(yī)療收費(fèi)和參保人員就診費(fèi)用信息，使病人明明白白消費(fèi)。各科室醫(yī)護(hù)人員基本信息公布上墻，使病人得到更加方便優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為方便群眾反映訴求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善解決患者的意見和問題，醫(yī)院設(shè)有行政值班公示欄、設(shè)有社會(huì)服務(wù)部等，并公布舉報(bào)電，為規(guī)范醫(yī)療行為、促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)轉(zhuǎn)變、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系起到很好的作用。

　　通過院務(wù)公開不僅使病人明明白白就醫(yī)，提高了病人的滿意度，又尊重了病人知情權(quán)；通過院務(wù)公開工作使職工及時(shí)了解各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，提高了工作的透明度，加強(qiáng)了醫(yī)院的民主管理和民主監(jiān)督，同時(shí)也便于廣大職工對(duì)醫(yī)院的情況提出更加合理的建議，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的發(fā)展。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院務(wù)公開工作總結(jié)2

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