鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心工作總結和下一步工作思路2篇怎樣做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心工作

時間：2023-01-01 17:42:00 工作總結

　　在日常工作中，認真回顧工作情況是避免不了的，而且寫工作總結對提升自己的工作能力也有很大好處。你知道怎么寫嗎？下面是范文網小編整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心工作總結和下一步工作思路2篇怎樣做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心工作，供大家賞析。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心工作總結和下一步工作思路1

　　xxxx年，在上級部門和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，始終堅持“以人為本、為民服務”的工作宗旨，建立健全規(guī)章制度，完善相關辦事程序，為做好各項工作提供了有力保障。

　　一、xxxx年工作總結

　　（一）加強領導，落實責任、健全組織機構

　　鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，成立以黨委書記為組長的xx鎮(zhèn)xxx便民服務中心領導小組，領導小組下設辦公室，由黨政辦主任主抓工作，成立計劃生育、勞動與社會保障、民政服務等x個便民服務窗口，構建起服務平臺，方便群眾辦事。

　?。ǘ┩晟浦贫?，工作到位，順利開展工作

　　根據我鎮(zhèn)實際，xxx便民服務中心為了方便群眾辦事，堅持上班提早，下班延時的作息時間，實行簽到制，同時采取“集中辦公”與“分散值班”相結合。“集中辦公”即：在規(guī)定的上班日期間，所有窗口部門的工作人員需準時滿員到崗上班，并實行中午不休息的連續(xù)工作制。“分散值班”即：夜間、雙休日及法定節(jié)假日期間，服務中心輪流安排x至x名工作人員值班以維持便民服務站的日常接待、接件、咨詢等工作。完善首問責任制、一次性告知制度、廉政建設等制度，確保xxx工作順利開展。

　　（三）創(chuàng)新思路，突出重點，建立長效機制

　　我鎮(zhèn)實行便民服務中心與政務公開一體化，在推進我鎮(zhèn)政務公開和便民服務中心建設的過程中，將二者有機結合起來，實現(xiàn)互相補充、互相監(jiān)督、互相促進。在便民服務推進過程中，根據鎮(zhèn)情，我鎮(zhèn)將“突出重點、創(chuàng)新形式、規(guī)范程序”作為便民服務中心工作的三項重點工作來抓，提高了全鎮(zhèn)便民服務水平。

　　在便民服務建設中，我鎮(zhèn)注重創(chuàng)新工作思路，做到“四個結合”：

　　一是把便民服務工作與目標考核相結合；

　　二是把便民服務中心工作與便民惠民服務站工作相結合；

　　三是把便民服務工作與開展干部作風整頓、落實科學發(fā)展觀活動相結合；

　　四是把便民服務中心與黨風廉政建設相結合。通過這“四個結合”，有力地推進了便民服務工作的開展，提高了便民服務質量和工作水平，取得了明顯的實效。

　　二、xxxx年工作思路

　　為進一步推動我鎮(zhèn)便民服務工作的開展，我鎮(zhèn)下一步將加大宣傳力度，使xxx便民服務中心工作進一步深入人心。

　　加強中心規(guī)范化建設，樹立窗口優(yōu)質服務的良好形象。

　　一是加強窗口工作人員法律、法規(guī)和業(yè)務知識的學習。切實提高依法行政、依法審批、科學審批的能力。

　　二是開展“微笑服務”活動，提高群眾的滿意率。

　　加強制度建設，嚴格工作考核和責任追究。在開展便民服務的同時不斷細化考核標準、改進考核方法、規(guī)范考核程序，逐步建立完善比較系統(tǒng)、規(guī)范的考核、評估、激勵機制，將平時考核結果作為年終考核的主要依據，充分調動中心工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，加強自我約束，爭先創(chuàng)優(yōu)，形成愛學習、守紀律、干實事、講奉獻的良好風氣，全力打造優(yōu)質服務環(huán)境。