在日常工作中，認(rèn)真回顧工作情況是避免不了的，而且寫工作總結(jié)對提升自己的工作能力也有很大好處。你知道怎么寫嗎？下面是范文網(wǎng)小編整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)和下一步工作思路2篇 怎樣做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作，供大家賞析。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)和下一步工作思路1

　　xxxx年，在上級部門和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“以人為本、為民服務(wù)”的工作宗旨，建立健全規(guī)章制度，完善相關(guān)辦事程序，為做好各項(xiàng)工作提供了有力保障。

　　一、xxxx年工作總結(jié)

　?。ㄒ唬┘訌?qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任、健全組織機(jī)構(gòu)

　　鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，成立以黨委書記為組長的xx鎮(zhèn)xxx便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由黨政辦主任主抓工作，成立計(jì)劃生育、勞動(dòng)與社會(huì)保障、民政服務(wù)等x個(gè)便民服務(wù)窗口，構(gòu)建起服務(wù)平臺(tái)，方便群眾辦事。

　?。ǘ┩晟浦贫龋ぷ鞯轿?，順利開展工作

　　根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際，xxx便民服務(wù)中心為了方便群眾辦事，堅(jiān)持上班提早，下班延時(shí)的作息時(shí)間，實(shí)行簽到制，同時(shí)采取“集中辦公”與“分散值班”相結(jié)合。“集中辦公”即：在規(guī)定的上班日期間，所有窗口部門的工作人員需準(zhǔn)時(shí)滿員到崗上班，并實(shí)行中午不休息的連續(xù)工作制。“分散值班”即：夜間、雙休日及法定節(jié)假日期間，服務(wù)中心輪流安排x至x名工作人員值班以維持便民服務(wù)站的日常接待、接件、咨詢等工作。完善首問責(zé)任制、一次性告知制度、廉政建設(shè)等制度，確保xxx工作順利開展。

　　（三）創(chuàng)新思路，突出重點(diǎn)，建立長效機(jī)制

　　我鎮(zhèn)實(shí)行便民服務(wù)中心與政務(wù)公開一體化，在推進(jìn)我鎮(zhèn)政務(wù)公開和便民服務(wù)中心建設(shè)的過程中，將二者有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)互相補(bǔ)充、互相監(jiān)督、互相促進(jìn)。在便民服務(wù)推進(jìn)過程中，根據(jù)鎮(zhèn)情，我鎮(zhèn)將“突出重點(diǎn)、創(chuàng)新形式、規(guī)范程序”作為便民服務(wù)中心工作的三項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，提高了全鎮(zhèn)便民服務(wù)水平。

　　在便民服務(wù)建設(shè)中，我鎮(zhèn)注重創(chuàng)新工作思路，做到“四個(gè)結(jié)合”：

　　一是把便民服務(wù)工作與目標(biāo)考核相結(jié)合；

　　二是把便民服務(wù)中心工作與便民惠民服務(wù)站工作相結(jié)合；

　　三是把便民服務(wù)工作與開展干部作風(fēng)整頓、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相結(jié)合；

　　四是把便民服務(wù)中心與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。通過這“四個(gè)結(jié)合”，有力地推進(jìn)了便民服務(wù)工作的開展，提高了便民服務(wù)質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實(shí)效。

　　二、xxxx年工作思路

　　為進(jìn)一步推動(dòng)我鎮(zhèn)便民服務(wù)工作的開展，我鎮(zhèn)下一步將加大宣傳力度，使xxx便民服務(wù)中心工作進(jìn)一步深入人心。

　　加強(qiáng)中心規(guī)范化建設(shè)，樹立窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象。

　　一是加強(qiáng)窗口工作人員法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。切實(shí)提高依法行政、依法審批、科學(xué)審批的能力。

　　二是開展“微笑服務(wù)”活動(dòng)，提高群眾的滿意率。

　　加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格工作考核和責(zé)任追究。在開展便民服務(wù)的同時(shí)不斷細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)、改進(jìn)考核方法、規(guī)范考核程序，逐步建立完善比較系統(tǒng)、規(guī)范的考核、評估、激勵(lì)機(jī)制，將平時(shí)考核結(jié)果作為年終考核的主要依據(jù)，充分調(diào)動(dòng)中心工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，加強(qiáng)自我約束，爭先創(chuàng)優(yōu)，形成愛學(xué)習(xí)、守紀(jì)律、干實(shí)事、講奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣，全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)和下一步工作思路2

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