通過(guò)寫(xiě)工作總結(jié)可以提升自己的工作效率,這樣才是最有價(jià)值的總結(jié),那么寫(xiě)工作總結(jié)應(yīng)該注意什么要點(diǎn)呢?下面是范文網(wǎng)小編分享的2022的個(gè)人信訪工作總結(jié)范文3篇 信訪個(gè)人工作總結(jié)年,以供參考。
2022的個(gè)人信訪工作總結(jié)范文1
一、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)黨性原則
首先,在政治上能夠做到堅(jiān)持黨的路線、方針、政策,認(rèn)真落實(shí)“”的重要思想,始終與區(qū)委、區(qū)政府保持一致,按照市、區(qū)對(duì)信訪工作的統(tǒng)一部署,積極解決群眾來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電實(shí)際問(wèn)題。
其次,在思想上加強(qiáng)了政治理論學(xué)習(xí),特別在辦領(lǐng)導(dǎo)的組織下系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了“”重要思想,黨的xx大以及xx屆三中、四中全會(huì)精神,提高了自己對(duì)加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)就必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),必須抓好發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù),必須堅(jiān)持立黨為公和執(zhí)政為民,必須堅(jiān)持科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政和依法執(zhí)政。尤其是在,及時(shí)反饋信訪工作情況。
信訪辦每月定期編發(fā)月份信訪情況通報(bào),總結(jié)上月信訪工作總體情況,分析經(jīng)驗(yàn)和不足,預(yù)測(cè)下月熱點(diǎn)問(wèn)題,將發(fā)到區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員及全區(qū)各單位、部門(mén),及時(shí)為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和全區(qū)各部門(mén)了解我區(qū)信訪形勢(shì),做好下步信訪工作提供參考依據(jù),充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用。
對(duì)信訪問(wèn)題處理好的單位、部門(mén)和對(duì)沒(méi)有落實(shí)信訪工作責(zé)任制,信訪問(wèn)題未處理到位的單位、部門(mén),區(qū)信訪辦整理情況,上報(bào)區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,以區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義下發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)性通報(bào)或批評(píng)性通報(bào),以鼓勵(lì)先進(jìn),推動(dòng)各部門(mén)信訪工作積極性。
三、積極協(xié)調(diào)各部門(mén),形成齊抓共管大格局
信訪辦作為綜合協(xié)調(diào)部門(mén),是區(qū)委、區(qū)政府窗口部門(mén),主要是為基層、領(lǐng)導(dǎo)和群眾服務(wù)。妥善協(xié)調(diào)好各部門(mén)積極開(kāi)展信訪工作,形成全區(qū)齊抓共管的信訪工作大格局是信訪辦第一要?jiǎng)?wù)。一是在接待中,遇到較為復(fù)雜的信訪問(wèn)題,能夠及時(shí)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)進(jìn)行解決。
在協(xié)調(diào)中,充分落實(shí)發(fā)案、執(zhí)法、穩(wěn)定和保障責(zé)任制,按照“依法辦事,按政策辦事”的處理原則進(jìn)行解決。對(duì)疑難問(wèn)題及時(shí)組織相關(guān)單位召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),妥善處置了一大批群體性事件,使全區(qū)信訪工作收到了明顯成效。
二是在每周三的區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日中,有效組織了發(fā)案、執(zhí)法等部門(mén)一同與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行接待工作,按照領(lǐng)導(dǎo)的接待意見(jiàn),以點(diǎn)帶面,全面推動(dòng)了各部門(mén)信訪工作,為解決問(wèn)題提供了有力保障。
三是落實(shí)盛市信訪工作“三包一保”的要求,對(duì)全區(qū)發(fā)生的信訪問(wèn)題全部落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。
四、廉潔自律,樹(shù)立公務(wù)員形象
工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定,結(jié)合警示教育活動(dòng)和共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),提高廉潔自律意識(shí),在接待和處理群眾來(lái)訪工作中堅(jiān)持原則,不利用工作之便勒、卡的不廉行為,有效地樹(shù)立了區(qū)委、區(qū)政府窗口形象。
在工作量較大,任務(wù)緊的形勢(shì)下,犧牲個(gè)人休息時(shí)間,保證各項(xiàng)工作的落實(shí),并按照規(guī)定時(shí)間完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù),得到盛市信訪辦和區(qū)委、區(qū)政府的認(rèn)可。以信訪工作為己任,真誠(chéng)待人,團(tuán)結(jié)同志,認(rèn)真做事,不以權(quán)謀私,注重搞好班子之間的配合與溝通。
另外,信訪辦在XX年5月以后財(cái)務(wù)管理從區(qū)政府辦分離出來(lái)。一年來(lái),在財(cái)務(wù)管理方面,能夠按照財(cái)經(jīng)法規(guī)處理單位的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng),建立健全了財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度,實(shí)行財(cái)務(wù)“一支筆”審批制度,一年來(lái)沒(méi)有任何違反財(cái)經(jīng)法規(guī)的行為。
2022的個(gè)人信訪工作總結(jié)范文2
一、提高認(rèn)識(shí),堅(jiān)定做好信訪工作的信心信訪工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作,通過(guò)這段時(shí)間的工作,使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn),突出對(duì)人民群眾講感情,一切為了群眾,一切依靠群眾,堅(jiān)持黨的群眾路線,深入群眾,深入基層,傾聽(tīng)群眾呼聲,反映群眾意愿,解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題,與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益,屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨,我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府,群眾有問(wèn)題、有困難、有要求,就必然向黨和政府來(lái)反映,這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口,對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用,信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個(gè)代表”在基層是否得到落實(shí),通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,堅(jiān)定了我做好信訪工作的信心。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí),盡快進(jìn)入工作角色要想做好信訪工作,只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜,沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí),我放棄了平時(shí)自己的愛(ài)好,利用業(yè)余時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。、在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方,虛心向同志們請(qǐng)教,通過(guò)學(xué)習(xí),自身工作能力得到很大提高,在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。我參與接待了集體上訪、動(dòng)遷補(bǔ)償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個(gè)影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多,情況復(fù)雜,有的是拖了好幾年沒(méi)有解決,因此怨氣很大,在接待中,我認(rèn)真做好記錄,并且熱心、真誠(chéng)地向他們解釋,同時(shí)宣傳黨的相關(guān)政策,協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理,確保了事件沒(méi)有進(jìn)一步擴(kuò)大,最后問(wèn)題得到了妥善解決。通過(guò)這些上訪事件的處理,提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力,使我受益匪淺。
三、真誠(chéng)接待,切實(shí)解決來(lái)訪群眾實(shí)際問(wèn)題信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題,為民辦好事辦實(shí)事,我時(shí)刻牢記黨的宗旨,從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā),針對(duì)來(lái)訪群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問(wèn)題,盡力多做解疑、釋惑、順氣工作,努力真正做到想群眾所想,急群眾所急,幫群眾所需,解群眾所難,實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉,我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好,為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。一位88歲老人,因家庭贍養(yǎng)矛盾,多次上訪沒(méi)有解決,我熱心接待,記錄好情況后,并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优?,耐心?xì)致地做他們的工作,最后全家達(dá)成一致,老人也非常滿意。街等戶因問(wèn)題多次上訪,而且情緒非常激動(dòng),我認(rèn)真傾聽(tīng)他們反映的問(wèn)題,入情入理地進(jìn)行疏導(dǎo),使他們情緒穩(wěn)定下來(lái)。同時(shí)我又積極協(xié)調(diào)自來(lái)水和街工委等相關(guān)單位,在很短時(shí)間內(nèi)使他們反映的問(wèn)題得到解決,得到群眾贊譽(yù)。在信訪工作中,我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾,給我的感覺(jué)就是要做好信訪工作,確實(shí)需要付出很多很多的努力,但最重要的一點(diǎn):必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛(ài),才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁,雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短,我不斷摸索信訪工作的規(guī)律,接待上訪群眾時(shí)做到熱心,不冷漠處之;聽(tīng)取反映的問(wèn)題時(shí)耐心,不厭其煩;處理問(wèn)題時(shí)細(xì)心,不專橫武斷;碰到棘手問(wèn)題時(shí)有恒心,不半途而廢,直到問(wèn)題解決。針對(duì)上訪群眾的不同情況,我自學(xué)了心理學(xué),根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略:對(duì)“哭鬧型”的,一杯熱茶、一張笑臉,充當(dāng)“親友團(tuán)”;對(duì)“叫罵型”的,勇于忍受,甘做“出氣筒”;對(duì)“別有用心型”的,據(jù)理力爭(zhēng),維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。
四、愛(ài)崗敬業(yè),嚴(yán)格要求自己我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì),無(wú)論是接待來(lái)訪群眾,還是其它工作,我都盡職盡責(zé),認(rèn)真干好,不分份內(nèi)份外,工作到位不越位,我同志們一起加班加點(diǎn),有時(shí)整夜工作。在這段時(shí)間里,信訪辦這個(gè)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染,也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng),在工作中,我處處向他們學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己。在信訪工作中,我注意廉潔自律,認(rèn)真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項(xiàng)規(guī)定,珍惜手中的權(quán)力,深感肩上的責(zé)任,時(shí)時(shí)處處在群眾面前樹(shù)立黨員的良好形象。通過(guò)這段時(shí)間掛職鍛煉,收獲很多:做為一個(gè)黨員干部,不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,更重要的是在實(shí)際工作中要積極踐行,時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位,人民利益再小也是大事,權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀,樹(shù)立正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀,做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過(guò)鍛煉,增強(qiáng)了我的公仆意識(shí),提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的能力,也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高,更加融洽了與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的工作關(guān)系,為我今后開(kāi)展工作創(chuàng)造了有利條件。雖然在工作中得到了鍛煉和提高,但是按照黨和人民的要求還有很大差距,主要感覺(jué)到理論功底不厚,領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)不足,這些都是我今后應(yīng)該加以改進(jìn)和提高的,我將在新的工作崗位上繼續(xù)求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新,把全部身心投入到做好本職工作中。
2022的個(gè)人信訪工作總結(jié)范文3
信訪工作是國(guó)家機(jī)關(guān)發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義民主,聽(tīng)取人民群眾意見(jiàn)建議和要求接受人民群眾監(jiān)督的重要渠道,信訪是人民群眾依法行使民主權(quán)利維護(hù)自身利益的重要形式,是密切聯(lián)系群眾、傾聽(tīng)群眾呼聲,了解群眾疾苦,幫助群眾排憂解難和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。
今年以來(lái),我局黨組高度重視信訪工作,把信訪工作作為轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一件大事來(lái)抓,做到有訪必接,主動(dòng)下訪、落實(shí)責(zé)任、注重實(shí)效,確保社會(huì)穩(wěn)定。
一、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),不斷提高信訪工作水平
局黨組抱著對(duì)司法行政工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,以“真情和真心”為工作要求,以“事要解決”為工作目標(biāo),堅(jiān)持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則,認(rèn)真處理好每一件信訪事項(xiàng)。同時(shí),結(jié)合司法行政機(jī)關(guān)的性質(zhì)和任務(wù),加強(qiáng)對(duì)本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問(wèn)題的矛盾糾紛進(jìn)行經(jīng)常性的排查,摸清底數(shù),掌握各種矛盾糾紛的基本情況,把握各種矛盾糾紛的不同特點(diǎn),并對(duì)排查出的問(wèn)題分類排隊(duì),增強(qiáng)解決各類信訪問(wèn)題的針對(duì)性和實(shí)效性。另外,認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局長(zhǎng)是信訪工作的第一責(zé)任人。
班子成員“一崗雙責(zé)”,負(fù)責(zé)處理分管工作出現(xiàn)的信訪問(wèn)題,確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度,對(duì)重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪、領(lǐng)導(dǎo)約訪,實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)辦公、領(lǐng)導(dǎo)包案,做到就地解決、不留隱患。今年以來(lái),局領(lǐng)導(dǎo)下訪25人次,約訪10人次,解決市領(lǐng)導(dǎo)交辦及信訪局移交的信訪案件10件。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),充分發(fā)揮司法行政在信訪工作中的職能作用
局黨組充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用,努力構(gòu)筑遏止初信初訪、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”;以司法所為依托,加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處,努力把信訪問(wèn)題解決在基層;同時(shí)充分揮市調(diào)處中心作用為信訪分流,今年以來(lái)共調(diào)解成功15起信訪案件。
同時(shí),認(rèn)真做好法律援助工作努力為政府分憂、為群眾解難,我局法律援助中心與市電視臺(tái)“民生988” 欄目聯(lián)動(dòng),不僅采播法律援助系列節(jié)目,而且依托媒體資源,對(duì)那些雖經(jīng)法律援助,但生活仍然困難的當(dāng)事人進(jìn)行深度追蹤報(bào)導(dǎo),促成相關(guān)責(zé)任部門(mén)履行救助職責(zé)、呼吁社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)心。市法律援助中心還建立相應(yīng)機(jī)制,落實(shí)愛(ài)心結(jié)對(duì)助款行動(dòng),積極為困難群眾撐起生活的風(fēng)帆,通過(guò)法律援助解決農(nóng)民工集體討薪3批次402人次。
另外,我局聯(lián)合相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展法制宣傳活動(dòng),采用圖文說(shuō)法、現(xiàn)場(chǎng)釋法和寓法于樂(lè)等多種方式大力開(kāi)展《信訪工作條例》、《治安管理處罰法》和《物權(quán)法》等普法宣傳教育,不斷提高公民的法律素質(zhì)和法制意識(shí),引導(dǎo)公民懂法、守法、護(hù)法,依法表達(dá)利益訴求,解決利益矛盾;發(fā)揮法律服務(wù)職能,組織和引導(dǎo)法律服務(wù)人員積極參與解決涉法涉訴信訪問(wèn)題,進(jìn)一步完善律師參與接訪制度。
三、強(qiáng)化源頭意識(shí),努力從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生
局黨組針對(duì)法律服務(wù)隊(duì)伍引起矛盾糾紛和信訪的潛在問(wèn)題,強(qiáng)化信訪關(guān)口前沿,重心下移,超前化解各類潛在的問(wèn)題和不安定因素,從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
一是我局始終堅(jiān)持依法行政,依法辦事,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。二是在法律服務(wù)隊(duì)伍中開(kāi)展警示教育活動(dòng),做到“三個(gè)規(guī)范”,即在法律服務(wù)隊(duì)伍中深入開(kāi)展政治信念教育,法制教育和執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育,以達(dá)到規(guī)范法律服務(wù)人員與法官的相互關(guān)系,規(guī)范法律服務(wù)單位的內(nèi)部管理,規(guī)范法律服務(wù)人員個(gè)人執(zhí)業(yè)行為。三是嚴(yán)格律師收費(fèi)“五個(gè)環(huán)節(jié)”,切實(shí)提高執(zhí)業(yè)公信力。“五個(gè)環(huán)節(jié)”:律師收費(fèi)上墻“公示”環(huán)節(jié),實(shí)行收案前置“告知”環(huán)節(jié),明確個(gè)案合同“簽訂”環(huán)節(jié),嚴(yán)格發(fā)票管理“出具”環(huán)節(jié),建立案件質(zhì)量“跟蹤”環(huán)節(jié)。
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