在日常工作中，認(rèn)真回顧工作情況是避免不了的，而且寫工作總結(jié)對提升自己的工作能力也有很大好處。你知道怎么寫嗎？下面是范文網(wǎng)小編收集的縣國土資源局年度信訪工作總結(jié)報(bào)告2篇(自然資源局信訪工作總結(jié))，供大家品鑒。

縣國土資源局年度信訪工作總結(jié)報(bào)告1

　　近年來，我局以為構(gòu)建和諧社會服務(wù)、為政府決策服務(wù)、為人民群眾服務(wù)為宗旨，認(rèn)真做好土地信訪工作，為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。曾多次被x省委、省政府授予“省級文明單位”，被x市人民政府授予“xxxx年全市民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號，在全市國土資源系統(tǒng)開展的政風(fēng)行風(fēng)民主評議中榮獲第一名；被x市文明委授予全縣唯一的“市級文明行業(yè)”。

　　一、創(chuàng)新理念，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，不斷夯實(shí)信訪工作基礎(chǔ)

　　——健全機(jī)構(gòu)，完善制度。我局設(shè)立了信訪接待室，配備了辦公電腦、打印機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等，開通了互聯(lián)網(wǎng)，安裝并使用了x省信訪信息系統(tǒng)（縣區(qū)版），實(shí)現(xiàn)了辦公自動化。同時(shí)，公布了舉報(bào)電話、網(wǎng)上舉報(bào)郵箱，出臺了《xx縣國土資源違法案件舉報(bào)獎勵辦法》，對舉報(bào)查處屬實(shí)的國土資源違法案件，給予舉報(bào)人一定的獎勵。

　　——加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。針對當(dāng)前國土資源信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問題，我局成立了由局長任組長，分管局長和紀(jì)檢組長為副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并專設(shè)一名信訪工作信息員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。同時(shí)，根據(jù)各股室的職責(zé)范圍，將責(zé)任落實(shí)到各股室、落實(shí)到人，加強(qiáng)各股室之間的協(xié)調(diào)配合，形成處理信訪問題的整體合力。

　　——強(qiáng)化培訓(xùn)，提高素質(zhì)。按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的要求，我局狠抓干部職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)的提高，通過采取每年舉辦多種業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、定期和不定期組織考試，上派到省廳、市局學(xué)習(xí)，下到基層國土所（分局）鍛煉等形式，使隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提高。通過嚴(yán)格考試，全局有x人取得了國土資源監(jiān)督資格證書，xx人獲得了國土資源執(zhí)法監(jiān)察資格證書。通過培訓(xùn)，使鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（組）干部全面了解和掌握國土資源法律法規(guī)基本知識，熟知各種土地違法行為的表現(xiàn)形式及其需要承擔(dān)的法律責(zé)任，增強(qiáng)了鄉(xiāng)村基層干部帶頭自覺遵守國土資源法律法規(guī)，保護(hù)和合理利用資源的觀念。

　　二、創(chuàng)新機(jī)制，把準(zhǔn)信訪工作脈搏

　　近年來，我局以體察民情，了解民意、凝聚民心為本，建立起了一套行之有效的信訪工作制度。

　　——強(qiáng)化舉措，實(shí)行屬地管理。充分發(fā)揮基層國土所（分局）在信訪工作中的排查和協(xié)調(diào)作用，努力把矛盾化解在基層、解決在基層，做到“小訪不出村，大訪不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，特訪不出縣”，做到“發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好”。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，今年年初我局分別與xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所（分局）簽訂了xxxx年信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書，并實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和跟蹤問效制，使信訪工作目標(biāo)明，責(zé)任清，有人管有人問。

　　根據(jù)全縣國土資源信訪的特點(diǎn)，我局建立和完善了信訪工作排查、信訪結(jié)果按時(shí)上報(bào)、矛盾糾紛排查、責(zé)任追究、信訪工作責(zé)任制等制度，做到一級抓一級，層層抓落實(shí)，件件有落實(shí)，事事有結(jié)果。同時(shí)，將各項(xiàng)制度上墻，在局網(wǎng)站上公布，以便群眾監(jiān)督，切實(shí)把信訪工作落到實(shí)處。

　　——實(shí)行信訪案件處理結(jié)果按時(shí)上報(bào)制度。對縣局批轉(zhuǎn)的一般信訪案件，鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所（分局）必須在x日內(nèi)調(diào)查處理完畢，并將處理結(jié)果上報(bào)縣局。縣局執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)在接到上級批轉(zhuǎn)的重大信訪案件，應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告局領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)和國土所（分局）溝通聯(lián)系，對信訪案件實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制和跟蹤問效制。

　　——建立信訪工作排查制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所（分局）每月必須對轄區(qū)內(nèi)國土資源信訪情況進(jìn)行認(rèn)真排查，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭，必須在x個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)縣局。對發(fā)生重復(fù)和越級上訪的實(shí)行責(zé)任追究制度。

　　——建立群體性突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制。通過定期排查突發(fā)性事件發(fā)生的苗頭，建立信訪聯(lián)席會議制度，重大信訪問題定期召開信訪聯(lián)席會議，研究解決信訪工作的突出問題，提高了全系統(tǒng)處理群體性突發(fā)事件的能力。

　　——嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”，認(rèn)真接待群眾來信來訪。堅(jiān)持信訪接訪有專人，認(rèn)真傾聽群眾的意見、建議和要求，做到來訪有記錄，來信有答復(fù)，處理問題有反饋。積極做好上訪當(dāng)事人的思想工作，從源頭上防止群訪、越級訪、重復(fù)訪的事件發(fā)生，做到發(fā)現(xiàn)得早，制止得了，處理得好。

　　——信訪工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。按照“業(yè)務(wù)歸口，誰分管、誰負(fù)責(zé)”的原則，從嚴(yán)實(shí)行“四定六包”責(zé)任制，即定領(lǐng)導(dǎo)、定措施、定時(shí)間、定責(zé)任，包調(diào)查、包處理、包督辦、包結(jié)案、包停訪息訴、包穩(wěn)定。

　　——健全網(wǎng)絡(luò)，形成聯(lián)動。我局根據(jù)信訪量xx%在農(nóng)村的特點(diǎn)，充分發(fā)揮基層國土所（分局）查處違法用地第一關(guān)口和搞好信訪工作的第一防線，具有底數(shù)清、情況明、人際熟的優(yōu)勢。通過鄉(xiāng)村各級組織的推薦，聘請縣、鄉(xiāng)、村、組四級土地信訪信息員xxxx名，并發(fā)揮基層信訪信息員的協(xié)調(diào)、耳目、參謀作用，形成了縣、鄉(xiāng)、村、組四級聯(lián)動的土地信訪信息網(wǎng)絡(luò)。今年x月份，接到信訪信息員舉報(bào)，反映縣xx村五組村民梁某擅自修建圍墻，嚴(yán)重影響道路行人和車輛的通行。接到舉報(bào)后，xx縣局立即組織人員到現(xiàn)場調(diào)查、取證，發(fā)現(xiàn)梁某所建圍墻屬違章建筑，責(zé)令其立即拆除。梁某不服，采取“你來我停、你走我建、你拆我鬧”的“戰(zhàn)術(shù)”，利用晚上和節(jié)假日時(shí)間搶建。為此，縣國土資源局會同縣城管局聯(lián)合行動，依法對其違章建筑強(qiáng)行拆除，相鄰居民和過往行人都拍手稱贊。

　　——調(diào)查細(xì)致，妥善處理。為從源頭上解決問題，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，我局認(rèn)真分析、查找引起信訪的原因，重大問題及時(shí)向縣委、縣政府匯報(bào)。同時(shí)，將每周五上午定為局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，每周三為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所（分局）信訪接待日，專人負(fù)責(zé)接待群眾來信來訪，做好記錄、案件歸檔等工作。對來訪和舉報(bào)的群眾，“一張笑臉相迎，一聲‘您好’問候，一把椅子讓座，一杯茶水請喝，一個(gè)滿意答復(fù)，一句‘慢走’送客”。今年共接待來訪群眾xx起，計(jì)xxx人·次，其中立案x起、處理x起。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)，對各轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的信訪問題，及時(shí)解決，對批轉(zhuǎn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理的信訪案件，對來信來訪當(dāng)事人及時(shí)書面答復(fù)和解決，辦結(jié)情況限期向縣局反饋上報(bào)。今年以來共調(diào)處涉及土地、礦產(chǎn)信訪案件xx件，其中辦理省級批轉(zhuǎn)案件xx起；辦理市國土資源局批轉(zhuǎn)上訪案件x起；辦理縣政府批轉(zhuǎn)案件x起； 辦理縣委批轉(zhuǎn)案件x起；辦理縣信訪局轉(zhuǎn)來案件x起，信訪辦結(jié)回訪率達(dá)xxx%，維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，維護(hù)了社會的和諧穩(wěn)定。

縣國土資源局年度信訪工作總結(jié)報(bào)告2

縣國土資源局年度信訪工作總結(jié)報(bào)告2篇(自然資源局信訪工作總結(jié))相關(guān)文章：

★ 基層醫(yī)生年度工作總結(jié)精選模板3篇 醫(yī)生年度個(gè)人工作總結(jié)

★ 2022年資料員年度工作述職報(bào)告文本3篇 資料員工作總結(jié)年展望

★ 美工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告3篇(美工年度工作總結(jié) 個(gè)人)

★ 2022最新醫(yī)院護(hù)士年度工作總結(jié)3篇(醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié)年展望)

★ 街道工作委員會年度工作總結(jié)和下階段推進(jìn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展工作思路2篇(港溝街道冶河城鄉(xiāng)融合進(jìn)展)

★ 街道工作委員會季度工作總結(jié)及工作計(jì)劃報(bào)告范文2篇 居委會季度工作總結(jié)

★ 支行年度工作總結(jié)大全3篇 銀行支行年度總結(jié)

★ 2022財(cái)政局年度工作總結(jié)3篇 財(cái)政局年工作總結(jié)及年工作計(jì)劃

★ 會計(jì)人員年度工作總結(jié)范文9篇(會計(jì)工作年度總結(jié)范文簡短)

★ 會計(jì)人員年度工作總結(jié)6篇 年度會計(jì)工作總結(jié) 個(gè)人