時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們迎來(lái)了新的學(xué)習(xí)和工作生活，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。如何把工作計(jì)劃寫出新花樣呢？下面是范文網(wǎng)小編收集的縣政務(wù)服務(wù)中心年度工作總結(jié)及下一步工作打算2篇 政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)及工作計(jì)劃，供大家閱讀。

縣政務(wù)服務(wù)中心年度工作總結(jié)及下一步工作打算1

　　xxxx年，我中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)公開(kāi)辦、市政務(wù)服務(wù)中心的精心指導(dǎo)以及各單位的大力支持與配合下，以科學(xué)發(fā)展觀和黨的十九大和十九屆三中、四中、五中、六中全會(huì)為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十九大精神，緊緊圍繞全縣工作大局和重點(diǎn)，以“打造政府形象的窗口，窗口單位的形象”為目標(biāo)，著力開(kāi)展基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作，構(gòu)建農(nóng)村綜合服務(wù)平臺(tái)，完善縣鄉(xiāng)村三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系，精心打造“陽(yáng)光政務(wù)、效能政務(wù)、溫暖政務(wù)”，取得了較好的工作成效。xxxx年我縣被評(píng)為全市政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作先進(jìn)單位，xxxx年x月，我縣被列入全國(guó)xxx個(gè)、全省x個(gè)、全市唯一一個(gè)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)單位?，F(xiàn)將xxxx年的工作總結(jié)如下：

　　一、政務(wù)公開(kāi)工作全面推進(jìn)

　　我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)辦、省、市有關(guān)政務(wù)公開(kāi)工作文件精神，制定并出臺(tái)了《xx縣關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)施意見(jiàn)》（x發(fā)xx號(hào)）、《xx縣政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》、《xx縣開(kāi)展基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》（x函x號(hào)）和xx縣委辦公室、xx縣人民政府辦公室關(guān)于《成立xx縣政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組》的通知（xxx號(hào)），明確了基層政務(wù)公開(kāi)試點(diǎn)工作總體要求、工作目標(biāo)、試點(diǎn)內(nèi)容、實(shí)施流程、工作計(jì)劃和責(zé)任分工等，各級(jí)各部門堅(jiān)持“公開(kāi)是常態(tài)，不公開(kāi)是例外”的原則，全面推進(jìn)xx縣政務(wù)公開(kāi)工作。

　?。ㄒ唬┱畔⒅鲃?dòng)公開(kāi)不斷強(qiáng)化。

　　截至目前，全縣通過(guò)政府門戶網(wǎng)站發(fā)布各類政務(wù)信息xxxxx條，其中，各級(jí)各部門通過(guò)政府信息公開(kāi)平臺(tái)發(fā)布xxxx條，政府信息公開(kāi)量穩(wěn)步遞增。

　?。ǘ┒讲榭己肆Χ炔粩嗉哟?。

　　制定了《xx縣政務(wù)公開(kāi)工作考核辦法》，將政務(wù)公開(kāi)工作納入全縣目標(biāo)管理考核內(nèi)容之一，x月，下發(fā)了《關(guān)于更新政府信息公開(kāi)內(nèi)容的通知》（x辦x號(hào)），要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦、縣直各單位將本單位政府信息公開(kāi)平臺(tái)的所有欄目及時(shí)更新，即政策法規(guī)、政府會(huì)議、公共資源配置等欄目x個(gè)月內(nèi)有更新，人事信息、應(yīng)急管理、規(guī)劃計(jì)劃、財(cái)政專項(xiàng)資金等欄目xx個(gè)內(nèi)有更新，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)、工作動(dòng)態(tài)及其他動(dòng)態(tài)欄目x周內(nèi)有更新，政務(wù)公開(kāi)辦于x月份對(duì)政府信息公開(kāi)工作開(kāi)展網(wǎng)上專項(xiàng)督查，并配合縣績(jī)效辦對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門進(jìn)行半年政務(wù)公開(kāi)工作考核，確保政務(wù)公開(kāi)工作取得明顯成效。

　?。ㄈ┗菝裾唔?xiàng)目資金全面公開(kāi)。

　　縣委、縣政府堅(jiān)持把公開(kāi)公示作為落實(shí)惠民資金的重要抓手，堅(jiān)持“依法、真實(shí)、及時(shí)、全面”公開(kāi)惠民資金，保證了惠民資金的合理、有效使用。今年xxxx年x月xx日，xx市縱深推進(jìn)“雁過(guò)拔毛”式腐敗問(wèn)題專項(xiàng)整治工作現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度會(huì)在我縣毛俊鎮(zhèn)召開(kāi)，市委書(shū)記李暉要求全市各縣區(qū)向xx學(xué)習(xí)，通過(guò)政府網(wǎng)站全面公開(kāi)惠民項(xiàng)目（資金），推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”平臺(tái)，xx個(gè)相關(guān)單位xx個(gè)惠民項(xiàng)目完成數(shù)據(jù)錄入。

　?。ㄋ模┗鶎诱?wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)全面實(shí)施。

　　一是出臺(tái)制定方案。成立試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，安排專人負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作，同時(shí)尋求專業(yè)智庫(kù)予以技術(shù)、服務(wù)等方面的咨詢、支持。制定并下發(fā)了《xx縣政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作方案》（藍(lán)政辦函xx號(hào)），明確試點(diǎn)的總體要求、重點(diǎn)任務(wù)和工作目標(biāo)。

　　二是廣泛征求意見(jiàn)。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放征求意見(jiàn)稿等方式向相關(guān)單位和部門征求意見(jiàn)，各相關(guān)單位已報(bào)送修改意見(jiàn)，中心將根據(jù)修改意見(jiàn)進(jìn)一步完善工作方案。

　　三是嘗試推進(jìn)試點(diǎn)。加快推進(jìn)農(nóng)村綜合服務(wù)平臺(tái)公共服務(wù)系統(tǒng)試運(yùn)行。我縣農(nóng)村綜合服務(wù)平臺(tái)公共服務(wù)系統(tǒng)于xxxx年x月xx日在xx縣xx鎮(zhèn)上下村試運(yùn)行，通過(guò)村級(jí)“一窗”受理，電子政務(wù)“一網(wǎng)”審核，為農(nóng)村群眾提供各類便民服務(wù)事項(xiàng)的網(wǎng)上受理，實(shí)現(xiàn)村民辦事“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”的目標(biāo)。

　?。ㄎ澹┱?wù)公開(kāi)服務(wù)事項(xiàng)梳理工作深入開(kāi)展。

　　一是開(kāi)展事項(xiàng)梳理。按照國(guó)家試點(diǎn)工作的相關(guān)政策要求，將就業(yè)創(chuàng)業(yè)、戶籍管理和城市綜合執(zhí)法作為示范領(lǐng)域，以相關(guān)涉及單位為示范排頭兵，按照事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化要求開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的梳理工作。

　　二是x對(duì)x展開(kāi)培訓(xùn)。圍繞各單位開(kāi)展的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)梳理，試點(diǎn)辦工作組有針對(duì)性的對(duì)試點(diǎn)牽頭單位業(yè)務(wù)人員開(kāi)展“x對(duì)x”培訓(xùn)指導(dǎo)工作，確保事項(xiàng)梳理的全面性、準(zhǔn)確性。

　　三是樹(shù)立試點(diǎn)工作標(biāo)桿。完成就業(yè)創(chuàng)業(yè)、戶籍管理和城市綜合執(zhí)法三個(gè)試點(diǎn)領(lǐng)域涉及部門的事項(xiàng)梳理工作，樹(shù)立試點(diǎn)工作標(biāo)桿，按照樹(shù)立標(biāo)桿、各個(gè)突破、穩(wěn)妥推進(jìn)的工作思路，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合各部門的實(shí)際情況，全面開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和政務(wù)公開(kāi)負(fù)面清單的梳理。

　?。?ldquo;互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”頂層規(guī)劃設(shè)計(jì)。

　　借鑒外地“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的經(jīng)驗(yàn)做法，采用科學(xué)思路和專業(yè)方法對(duì)我縣政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行深度調(diào)研分析，厘清xx縣開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的實(shí)際需求，構(gòu)建xx縣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”頂層設(shè)計(jì)規(guī)劃，構(gòu)建線上線下一體化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”平臺(tái)，努力實(shí)現(xiàn)“一號(hào)、一網(wǎng)、一窗”辦理，為我縣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)指明思路和方向。

　　二、政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)逐步完善

　?。ㄒ唬┘涌焱七M(jìn)政務(wù)三中心項(xiàng)目建設(shè)。

　　因考慮到我縣爭(zhēng)取到了全國(guó)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)縣，須于xxxx年x月完成試點(diǎn)任務(wù)，置換用地難度大，新建政務(wù)中心在xxxx年x月前難出效果，縣政府同意劃撥園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)廠房用于改建政務(wù)服務(wù)辦事大廳，目前，已經(jīng)縣委常委會(huì)和縣政府常務(wù)會(huì)審議通過(guò)，正在積極籌措實(shí)施辦事大廳的規(guī)劃設(shè)計(jì)與施工招投標(biāo)工作。

　　（二）農(nóng)村綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)順利推進(jìn)。

　　我縣xxx個(gè)行政村，共分x批建設(shè)，其中第一批xxx個(gè)左右確保在xxxx年開(kāi)工建設(shè)，以改擴(kuò)建為主，新建為輔，確保其中xx個(gè)在xxxx年xx月底前完成建設(shè)，其余行政村作第二批實(shí)施。

　　1.做好公共服務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)。

　　x月xx日，縣政務(wù)服務(wù)中心組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村“農(nóng)村綜合服務(wù)平臺(tái)公共服務(wù)系統(tǒng)”操作員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，發(fā)放《xx市農(nóng)村網(wǎng)格化綜合服務(wù)平臺(tái)用戶簡(jiǎn)要》xx余份。通過(guò)培訓(xùn)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村“農(nóng)村綜合服務(wù)平臺(tái)公共服務(wù)系統(tǒng)”操作員掌握了基本操作方法，為推進(jìn)農(nóng)村綜合服務(wù)平臺(tái)公共服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)用，進(jìn)一步簡(jiǎn)化、優(yōu)化服務(wù)流程，全面推進(jìn)公共服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上審批和網(wǎng)上辦事，更好地方便群眾和企業(yè)辦事打下了良好的基礎(chǔ)。

　　2.梳理公共服務(wù)事項(xiàng)。

　　通過(guò)發(fā)放《關(guān)于報(bào)送公共服務(wù)事項(xiàng)信息的通知》，要求涉及公共服務(wù)事項(xiàng)的有關(guān)部門全面清理本部門權(quán)力清單、責(zé)任清單中除行政許可外，應(yīng)納入公共服務(wù)平臺(tái)辦理的公共服務(wù)事項(xiàng)，并編制本部門公共服務(wù)事項(xiàng)目錄，每個(gè)事項(xiàng)填寫《農(nóng)村綜合服務(wù)平臺(tái)信息系統(tǒng)公共服務(wù)事項(xiàng)信息表》，列明事項(xiàng)名稱、辦理主體、收費(fèi)依據(jù)、辦理流程、辦理時(shí)限等內(nèi)容，通過(guò)梳理整理出共xx個(gè)單位或部門的xxx項(xiàng)事項(xiàng)，第一批選取了縣組織部、人社局、民政局、農(nóng)委、衛(wèi)計(jì)委等相關(guān)縣直部門的xx項(xiàng)錄入公共服務(wù)系統(tǒng)，于x月xx日下午，組織縣組織部、人社局、民政局、農(nóng)委、衛(wèi)計(jì)委等相關(guān)縣直部門和xx鎮(zhèn)便民服務(wù)中心相關(guān)事項(xiàng)操作人員及楠市鎮(zhèn)上下村便民服務(wù)受理人員，召開(kāi)了農(nóng)村綜合服務(wù)平臺(tái)公共服務(wù)系統(tǒng)試運(yùn)行培訓(xùn)會(huì)。x月xx日，在xx鎮(zhèn)上下村試運(yùn)行啟動(dòng)。

　?。ㄈ┱?wù)聯(lián)動(dòng)處置進(jìn)展順利

　　xxxx年，縣電子政務(wù)辦按照市縣一體化方式搭建了“智慧xx”平臺(tái)，縣綜治辦依托“智慧xx”平臺(tái)建立了網(wǎng)格事件處置平臺(tái)，xx個(gè)縣直單位和部門接入平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格事件的上報(bào)、派發(fā)、受理、處置、復(fù)核等流程的閉合運(yùn)行，xx月，市、縣兩級(jí)網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)處置平臺(tái)、xxxxx平臺(tái)和xxx接警平臺(tái)順利實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，并通過(guò)省、市驗(yàn)收。xxxx年xx月x日召開(kāi)了政務(wù)聯(lián)動(dòng)處置推進(jìn)會(huì)，制定并下發(fā)了《xx縣政務(wù)聯(lián)動(dòng)處置管理辦法》和《xx縣政務(wù)聯(lián)動(dòng)處置工作考核辦法》，對(duì)聯(lián)動(dòng)處置部門進(jìn)行了督查，并對(duì)網(wǎng)格事件聯(lián)動(dòng)處置工作情況進(jìn)行了通報(bào)，未接入平臺(tái)的單位已全部接入平臺(tái)。

　　三、建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批制度全面推行

　　全面落實(shí)建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批縣內(nèi)xx個(gè)工作限時(shí)辦結(jié)制度，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，修訂完善《xx縣建設(shè)工程項(xiàng)目并聯(lián)審批實(shí)施細(xì)則》，在政務(wù)中心設(shè)立綜合登記窗口受理并聯(lián)審批事項(xiàng)，與建設(shè)工程項(xiàng)目并聯(lián)審批的部門已全部在政務(wù)中心設(shè)立窗口，圍繞力爭(zhēng)來(lái)中心辦事“只跑一趟路”目標(biāo)，堅(jiān)持凈地出讓理念，將行政審批事項(xiàng)與中介服務(wù)審查事項(xiàng)分離，著力加快行政審批工作進(jìn)度；全程代辦相關(guān)事項(xiàng)，逐步實(shí)現(xiàn)窗口統(tǒng)一收件歸口出件，部門全程代辦限時(shí)辦結(jié)審批，平臺(tái)全程監(jiān)察跟蹤督辦，在全市范圍內(nèi)全力打造“辦事最簡(jiǎn)，收費(fèi)最少，效率最高”的政務(wù)服務(wù)品牌。xxxx年x至xx月，中心及分中心共受理辦結(jié)各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)xxxxx件，辦結(jié)率xx.x%。其中，建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批件x件，實(shí)現(xiàn)窗口征收非稅收入xxxx.xx萬(wàn)元，稅收收入xxxx.xx萬(wàn)元，共計(jì)收取各項(xiàng)稅費(fèi)xxxx.xx萬(wàn)元，與去年同期基本持平。

　　一是著力加強(qiáng)兩集中兩到位。xxxx年x月，向并聯(lián)審批相關(guān)單位下發(fā)了《關(guān)于全面落實(shí)建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批事項(xiàng)全部進(jìn)駐縣政務(wù)中心辦理的通知》，要求全縣所有涉及并聯(lián)審批的單位和部門，按要求落實(shí)并聯(lián)審批事項(xiàng)進(jìn)駐，按照“窗口統(tǒng)一收件歸口出件，部門全程代辦限時(shí)審批，平臺(tái)全程監(jiān)察跟蹤督辦”模式實(shí)行并聯(lián)審批?？h委縣政府對(duì)沒(méi)有按要求進(jìn)駐的住建局、林業(yè)局進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

　　二是著力優(yōu)化辦理流程。整合審批環(huán)節(jié)，合理分類審批事項(xiàng)，規(guī)范審批前置條件，優(yōu)化審批流程，壓縮審批時(shí)限，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，草擬了《xx縣xx縣建設(shè)投資項(xiàng)目審批改革實(shí)施細(xì)則》和《xx縣建設(shè)投資項(xiàng)目審批改革追責(zé)辦法》，并設(shè)立綜合登記窗口受理并聯(lián)審批事項(xiàng)，各并聯(lián)審批部門窗口實(shí)行AB崗制度，確保窗口有人辦事，辦得好事。

　　三是著力規(guī)范建設(shè)項(xiàng)目一體化收費(fèi)。將并聯(lián)審批涉及的收費(fèi)項(xiàng)目由財(cái)政窗口統(tǒng)一收取，根據(jù)省市關(guān)于調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的文件，相應(yīng)調(diào)整了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到及時(shí)調(diào)整收費(fèi)。

　　四是著力塑造政務(wù)服務(wù)品牌。著力開(kāi)展全國(guó)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作，推進(jìn)行政許可標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式。加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”工作。中心依據(jù)《xx縣加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”工作實(shí)施方案》（x發(fā)xx號(hào)）文件，建立完善“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”平臺(tái)，依托省、市、縣統(tǒng)一的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)數(shù)據(jù)共享，創(chuàng)新監(jiān)督方式，擴(kuò)大公眾參與，加強(qiáng)民生、扶貧等領(lǐng)域資金監(jiān)管，深化黨務(wù)政務(wù)和村務(wù)公開(kāi)。

　　四、窗口考核管理進(jìn)一步規(guī)范

　　1.切實(shí)加強(qiáng)日?？己伺嘤?xùn)。

　　實(shí)行人性化與制度化管理相結(jié)合的管理模式，繼續(xù)執(zhí)行“一日一考勤、一月一通報(bào)、一季一評(píng)比制，窗口單位領(lǐng)導(dǎo)辦公例會(huì)制、巡查通報(bào)制、首席代表制”等工作制度。為進(jìn)一步提升中心及窗口工作人員的法治意識(shí)，扎實(shí)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員帶頭學(xué)法、遵法、守法、用法、依法行政，今年x月xx日，邀請(qǐng)了縣人民檢察院預(yù)防科科長(zhǎng)黃紅衛(wèi)為中心及窗口工作人員上《預(yù)防職務(wù)犯罪推進(jìn)反腐倡廉》專題講座。

　　2.規(guī)范建設(shè)服務(wù)窗口。

　　深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，每個(gè)季度評(píng)選“雷鋒式服務(wù)窗口”和“雷鋒式服務(wù)明星”及共產(chǎn)黨員示范崗，截至目前已開(kāi)展了四次評(píng)選，評(píng)選出市監(jiān)局窗口等“雷鋒式服務(wù)窗口”和唐冬梅等“雷鋒式服務(wù)明星”，厲植勝等共產(chǎn)黨員示范崗，充分調(diào)動(dòng)了窗口及工作人員的積極性，推進(jìn)了整體服務(wù)水平的進(jìn)一步提升。

　　3.加強(qiáng)窗口黨建工作。

　　根據(jù)縣委組織部有關(guān)文件要求，中心及時(shí)出臺(tái)了《關(guān)于扎實(shí)推進(jìn)xx縣政務(wù)服務(wù)中心基層黨支部規(guī)范化建設(shè)實(shí)施方案》、《關(guān)于“基層黨建全面提升年”黨支部規(guī)范化建設(shè)考核實(shí)施方案》及《關(guān)于“基層黨建全面提升年”黨支部規(guī)范化建設(shè)考核活動(dòng)實(shí)施方案》，建立黨建工作長(zhǎng)效機(jī)制，提升政務(wù)中心黨建工作規(guī)范性、精準(zhǔn)性、科學(xué)性，確保達(dá)到“規(guī)范化黨支部”要求，著力打造“窗口黨建、黨建窗口”，嚴(yán)格落實(shí)黨建工作責(zé)任制，認(rèn)真部署“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化工作，嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度和“月卡清單”制度等黨建基本制度，取得良好效果。

　　五、各項(xiàng)中心工作扎實(shí)推進(jìn)

　?。ㄒ唬┓e極開(kāi)展“千名干部下基層”和精準(zhǔn)扶貧工作。

　　1.開(kāi)展“千名干部下基層”活動(dòng)。成立了以政務(wù)中心黨組副書(shū)記、支部書(shū)記為隊(duì)長(zhǎng)，中心工作人員及窗口支部委員為成員的工作隊(duì)，深入x街道辦xx村幫助村里解決精準(zhǔn)扶貧、基層黨建、計(jì)劃生育等工作。

　　2.精準(zhǔn)扶貧工作有成效。xxxx年，攻堅(jiān)脫貧、精準(zhǔn)扶貧進(jìn)入了決戰(zhàn)階段。在去年的基礎(chǔ)上，中心繼續(xù)聯(lián)系x街道辦xx村xx自然村，xx村共xx戶貧困戶，xxxx年補(bǔ)錄xx人，貧困人口達(dá)xx人。按照上級(jí)的要求，嚴(yán)格落實(shí)“三走遍、三簽字”活動(dòng)，每個(gè)貧困戶家中至少走了x次，采取多種幫扶措施，取得了一定的成效。一是產(chǎn)業(yè)發(fā)展有起色。村集體通過(guò)公益林和xx千伏安光伏電站項(xiàng)目增加收入xxxxx元，為貧困戶落實(shí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展路子，有x戶興辦了產(chǎn)業(yè)，并將在全村推廣，率領(lǐng)貧困戶早日脫貧致富。二是基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善。xx至百疊嶺的水泥路硬化爭(zhēng)取資金xx萬(wàn)元，預(yù)計(jì)年內(nèi)可以完成；xx千伏安光伏電站項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作就緒，預(yù)計(jì)x月份完工；自來(lái)水工程、木汗底水渠、村綜合辦公樓等項(xiàng)目都將動(dòng)工建設(shè)，xx村整體脫貧指日可待。

　?。ǘ┰鷮?shí)開(kāi)展控違拆違和縣城西區(qū)開(kāi)發(fā)。

　　中心高度重視控違拆違和縣城西區(qū)開(kāi)發(fā)工作，安排專人負(fù)責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)工作人員深入xx街道xx村進(jìn)村入戶開(kāi)展調(diào)查摸底，做實(shí)做細(xì)群眾思想工作，發(fā)放《致縣城西區(qū)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目拆遷戶的一封信》，并對(duì)違法建筑一一拍照登記，做到情況清楚、底子明白。同時(shí)加強(qiáng)日常巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)規(guī)勸，及時(shí)上報(bào)。

　　六、xxxx年工作計(jì)劃

　　xxxx年，我們將圍繞創(chuàng)建全國(guó)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)示范縣，著力做好以下幾項(xiàng)工作：

　?。ㄒ唬┤嫱瓿烧?wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)任務(wù)。

　　1.推進(jìn)xx縣政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化全面建設(shè)。

　　按照國(guó)務(wù)院辦公廳、省政府辦公廳和縣委、縣政府的決策部署以及智慧xx發(fā)展趨勢(shì)，以數(shù)據(jù)開(kāi)放帶動(dòng)政務(wù)公開(kāi)為主線，緊抓基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作契機(jī)，按照“先試點(diǎn)、后推開(kāi)”的工作思路，全面推進(jìn)我縣政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)工作，主要任務(wù)如下：

　?。?）全面梳理公開(kāi)事項(xiàng)。對(duì)試點(diǎn)范圍涉及的公開(kāi)事項(xiàng)，依據(jù)權(quán)責(zé)清單和公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，并按條目方式細(xì)化分類，確保公開(kāi)事項(xiàng)分類科學(xué)、名稱規(guī)范、指向明確。

　?。?）編制政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。在全面梳理細(xì)化基礎(chǔ)上，逐項(xiàng)確定每個(gè)具體事項(xiàng)的公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)。

　?。?）規(guī)范政務(wù)公開(kāi)工作流程。全面梳理和優(yōu)化政務(wù)公開(kāi)工作流程，健全工作機(jī)制，推動(dòng)發(fā)布、解讀、回應(yīng)有序銜接，實(shí)現(xiàn)決策、執(zhí)行管理、服務(wù)、結(jié)果全過(guò)程公開(kāi)。

　　（4）完善政務(wù)公開(kāi)方式。按照政府網(wǎng)站建設(shè)管理的有關(guān)要求，加快推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化，加強(qiáng)政府網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)和管理，發(fā)揮利用政務(wù)新媒體、廣播、電視、公示欄等平臺(tái)和辦事大廳、便民服務(wù)窗口等場(chǎng)所，多渠道發(fā)布政務(wù)信息，方便公眾查詢或獲取。

　　2.全面開(kāi)展xx縣政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

　　為進(jìn)一步提高xx縣政務(wù)服務(wù)效率和質(zhì)量，加快推進(jìn)“放管服”改革，根據(jù)相關(guān)政策文件要求，結(jié)合全縣政務(wù)服務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和要求，以基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作為契機(jī)，推進(jìn)xx縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作。

　?。?）制定政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)梳理標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)國(guó)家、省、市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，參考先進(jìn)地方經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我縣工作實(shí)際，完成政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單的組成要素和規(guī)范編制。

　　（2）政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單模板梳理。全面調(diào)研全縣所有的職能部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)）和村政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的分類、數(shù)量及內(nèi)容，結(jié)合已有資料編制各部門的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單模板，以便于各部門開(kāi)展服務(wù)事項(xiàng)的查缺補(bǔ)漏工作。

　?。?）政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單標(biāo)準(zhǔn)化編制。提供全面過(guò)程咨詢服務(wù)，根據(jù)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單要素和各部門最終確定的服務(wù)事項(xiàng)，協(xié)助各部門開(kāi)展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單標(biāo)準(zhǔn)化編制工作。

　　（4）重點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)優(yōu)化。根據(jù)編制形成的xx縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，結(jié)合x(chóng)省直管縣賦權(quán)下放事項(xiàng)以及與老百姓生活和企業(yè)辦事最密切的熱點(diǎn)民生服務(wù)事項(xiàng)，選取不少于xx個(gè)事項(xiàng)開(kāi)展服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)流程的優(yōu)化工作，重點(diǎn)突出城鄉(xiāng)社會(huì)保險(xiǎn)一體化、城鄉(xiāng)社會(huì)治理一體化。

　　3.扎實(shí)推進(jìn)行政許可標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

　　認(rèn)真貫徹執(zhí)行《行政許可標(biāo)準(zhǔn)化指引（xxxx版）》，推進(jìn)事項(xiàng)管理規(guī)范、流程規(guī)范、服務(wù)規(guī)范受理場(chǎng)所與管理規(guī)范、監(jiān)督檢查評(píng)價(jià)規(guī)范，全面提升行政許可標(biāo)準(zhǔn)化水平。

　?。ǘ┘涌?ldquo;線上線下一體化”融合建設(shè)。

　　1.政務(wù)服務(wù)體系實(shí)體平臺(tái)。一是加快政務(wù)三中心建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度。因新建政務(wù)三中心項(xiàng)目無(wú)法在xxxx年x月前完成，縣政府已同意劃撥標(biāo)準(zhǔn)廠房用于改造成政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳，建設(shè)完成后，按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的要求，將全縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中至政務(wù)辦事大廳“一站式”辦理。

　　2.建設(shè)“一體化”政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳。以“政務(wù)服務(wù)全流程”為目標(biāo)，以縣政務(wù)服務(wù)中心為平臺(tái)，建設(shè)“一體化”政務(wù)服務(wù)大廳，盡可能讓人民群眾少跑一趟路、少跨一個(gè)門檻、少走一道程序，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)均衡、協(xié)調(diào)、全面發(fā)展的一體化改革實(shí)效。完成實(shí)體大廳的裝修設(shè)計(jì)、系統(tǒng)部署、辦公設(shè)施配，分期、分批安排窗口服務(wù)部門的入駐。

　　3.完善網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。在基于智慧城市大框架和統(tǒng)一數(shù)據(jù)共享規(guī)范的前提下，重點(diǎn)推進(jìn)電子政務(wù)平臺(tái)和基層網(wǎng)格化管理兩大內(nèi)容的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)與政府管理的同步并行。加快整合現(xiàn)有信息化平臺(tái)，以“一門式”政務(wù)服務(wù)改革為契機(jī)，整合數(shù)字城管、智慧城市、網(wǎng)格化管理等網(wǎng)絡(luò)資源，打造大政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完善縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。

　　4.建設(shè)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)集成平臺(tái)。通過(guò)建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”集成平臺(tái)，實(shí)行上下級(jí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成對(duì)接、集中應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)全縣各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一應(yīng)用、統(tǒng)一管理，建設(shè)完成政務(wù)大數(shù)據(jù)決策系統(tǒng)、政務(wù)信息資源共享與交換平臺(tái)、統(tǒng)一用戶及身份認(rèn)證系統(tǒng)、政務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)等。

　　5.推進(jìn)新媒體技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)。第一是建設(shè)xx小時(shí)便民服務(wù)自助終端，開(kāi)通官方微博、微信，開(kāi)發(fā)移動(dòng)端APP，聚合各類政務(wù)服務(wù)資源，統(tǒng)一展現(xiàn)，逐步推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)大廳移動(dòng)應(yīng)用的建設(shè)，統(tǒng)一規(guī)劃、完善政務(wù)服務(wù)功能；第二是建立辦公APP，便于政府工作人員x小時(shí)外辦理有關(guān)事項(xiàng)，打造“xxxx小時(shí)”不下班政府，實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程閉環(huán)管理；第三是與知名的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)展合作，將匯聚到“一張網(wǎng)”的移動(dòng)端政務(wù)服務(wù)，統(tǒng)一輸出到支付寶、微信、手機(jī)淘寶等平臺(tái)，以此實(shí)現(xiàn)服務(wù)拓展和用戶引流，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)易獲取。

　　（三）推進(jìn)全縣縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村（社區(qū)）三級(jí)聯(lián)動(dòng)建設(shè)。

　　打通基層政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，打造縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村（社區(qū)）三級(jí)聯(lián)動(dòng)政務(wù)服務(wù)，堅(jiān)持因地制宜、試點(diǎn)先行的原則，建立“（縣）兩廳、（xx鎮(zhèn)）六站、（鄉(xiāng)村）多中心”三維一體的服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)各級(jí)服務(wù)無(wú)縫對(duì)接。

　　1.在全縣便民場(chǎng)所推出xxxx小時(shí)為民服務(wù)的自助終端，實(shí)現(xiàn)全程自助服務(wù)。

　　2.選取試點(diǎn)建設(shè)基層代辦網(wǎng)點(diǎn)，規(guī)范統(tǒng)一代辦人員，把便民服務(wù)窗口前移到群眾“家門口”

　　3.應(yīng)用“蜜蜂箱”布點(diǎn)的形式，將政務(wù)服務(wù)窗口延伸至村（社區(qū)），逐步實(shí)現(xiàn)從辦事大廳x小時(shí)服務(wù)向全天候xx小時(shí)自助服務(wù)轉(zhuǎn)變。

　?。ㄋ模┙⒔∪玿x縣政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)制度保障體系。

　　1、推進(jìn)體制機(jī)制大創(chuàng)新。將縣政務(wù)服務(wù)中心、電子政務(wù)辦、網(wǎng)格員管理、xxxxx熱線等職能進(jìn)行整合，成立縣政務(wù)管理辦公室，下設(shè)三個(gè)中心：政務(wù)服務(wù)中心、數(shù)據(jù)資源中心、慧治代辦服務(wù)中心，簡(jiǎn)稱“一辦三中心”，在縣政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)籌開(kāi)展工作。同時(shí)，按照行政審批公共服務(wù)“三集中三到位”的要求，建議由編委辦牽頭，對(duì)相關(guān)具有行政審批職能的部門，優(yōu)化部門內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，成立行政審批股室，并整體進(jìn)駐政務(wù)大廳辦公，做到人員、事項(xiàng)、權(quán)限、監(jiān)察“三集中三到位”。

　　2、推進(jìn)政務(wù)聯(lián)動(dòng)處置大提效。

　　堅(jiān)持“聽(tīng)民意、察民情、解民憂”的目標(biāo)，依托智慧xx平臺(tái)，全面整合政府各類平臺(tái)資源，不斷完善網(wǎng)格事件聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制，妥善處置聯(lián)動(dòng)處置事件，推進(jìn)群眾咨詢、求助、投訴辦理工作的聯(lián)動(dòng)處置大平臺(tái)建設(shè)，構(gòu)建“全域聯(lián)動(dòng)，組團(tuán)服務(wù)”社會(huì)管理新格局。把握工作重點(diǎn)，有力有序推進(jìn)政務(wù)聯(lián)動(dòng)處置工作全面發(fā)展，努力構(gòu)建全縣統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)、公共服務(wù)熱線和聯(lián)動(dòng)處置機(jī)構(gòu)體系，建立完善的管理考核模式，打造一支高效的專業(yè)化管理隊(duì)伍，加大處置工作的督辦考核，確保政務(wù)聯(lián)動(dòng)處置工作大提效。

　　3、健全政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)運(yùn)行管理制度。針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)運(yùn)行、縣直各部門配合保障等環(huán)節(jié)，制定管理辦法和保障措施，建立一系列的自上而下的金字塔式制度保障體系；建立政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)考評(píng)體系，設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)，建立考評(píng)制度體系，強(qiáng)化考評(píng)結(jié)果應(yīng)用。

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縣政務(wù)服務(wù)中心年度工作總結(jié)及下一步工作打算2

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