通過寫工作總結，我們可以清楚地認識到自身的不足，并且加以改正，然后在工作中取得更好的成績。下面是范文網小編整理的學校信訪工作總結和下一步計劃3篇(小學信訪工作總結)，供大家賞析。
學校信訪工作總結和下一步計劃1
關于學校信訪工作總結一、學校能認真執(zhí)行國務院頒布的《信訪條例》、衛(wèi)生局和教育局有關信訪工作的要求。
學校領導非常重視信訪工作，不斷完善學校信訪工作制度，王喜德副校長主管信訪、維穩(wěn)工作， 辦公室一位副主任協助處理具體事務。做好領導信訪安排，并在校園網上公布。二、認真接待群眾來電、來訪。對群眾來電、來信、來訪能認真對待、及時處理，并對上 訪內容作詳細記錄，處理意見能直接答復來訪人員。三、能認真處理群眾來信。群眾來信由辦公室分管的副主任負責，做到及時拆閱、登記、 閱處。1、能直接回復的能盡量回復，涉及到招生、人事、教學、實習、后勤服務等方面的信件， 能及時轉送有關職能部門處理。2、對于反映學校工作中存在的問題，做到件件有著落。重大問題能提出處理意見再報校 領導閱示，對閱示落實情況有檢查、記錄。3、來信中提出需要幫助的合理要求，能盡量給予幫助。4、信訪事項一般能在自受理之日起 15 日內辦理完畢。四、設立的“校長信箱”由辦公室主任按時開啟，來信能及時登記，盡快閱處，處理意見能 直接答復來信人。五、做好有關信訪、維穩(wěn)材料的上報工作。能按照上級的要求，做好矛盾糾紛排查化解工 作，以及綜合治理維穩(wěn)工作，每月及時上報《矛盾糾紛排查化解情況統(tǒng)計表》，以及信訪積案 排查登記表。本學期學校未發(fā)生不利學校穩(wěn)定的事件，也無信訪事件。一、加強學習，提高認識，增強責任感紀檢監(jiān)察信訪舉報工作既是反腐倡廉的基礎性工作，也是黨和政府信訪工作的重要組成部 分。做好信訪工作，有利于規(guī)范信訪工作秩序和社會穩(wěn)定，有利于及時發(fā)現與化解矛盾糾紛和 信訪突出問題，有利于保障人民群眾依法行使檢舉、控告、監(jiān)督等民主權利和維護自身的切身 利益，有利于推動黨風廉政建設和反腐敗斗爭深入開展，對促進社會和諧具有十分重要的作用。 我們認真組織有關人員認真學習了新的《信訪條例》、今年三月制訂的《中共中央、國務院關 于進一步加強新時期信訪工作意見》和今年 3 月 27 日召開的第六次全國信訪工作會議精神， 認真學習中央領導同志關于做好信訪工作的一系列重要指示精神，學習領會精神實質，準確把 握新時期信訪工作的指導思想、目標任務和各項要求，切實把思想和行動統(tǒng)一到中央要求上來， 充分認識信訪工作的職能作用，為黨的 xx 大勝利召開創(chuàng)造了良好的社會服務環(huán)境。二、加強領導，切實做好紀檢監(jiān)察信訪舉報工作1、領導重視，積極參與信訪舉報工作的指導。定期召開信訪工作會,研究布置信訪工作， 聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施。局領導認真做好信訪件的批 示和親自接待來訪，到目前為止，我局主要領導參與重要信訪件研究會議 4 次。2、堅持領導接訪日制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。做到有問題早 知道,早預防,早處理。3、建章立制，強化制度管理。按照領導要求,信訪室年初制定了 XX 年信訪舉報工作計劃, 要求各學校做好校務公開、師德師風建設等工作，校長做好管理工作,減少失誤，發(fā)現問題及 時整改，融洽師生、學校和社會的關系。4、加大對信訪件的初查力度，我局紀檢監(jiān)察人員在接到信訪批辦件后，都能及時進行登 記，并盡最大力量及時進行深入初查反饋。5、為了認真貫徹落實《信訪條例》和中共中央、國務院《關于進一步加強新時期信訪工 作意見》，進一步健全信訪網絡，根據中共建甌市委、市人民政府信訪工作領導小組《關于完 善市、鄉(xiāng)、村信訪網絡的通知》(甌委信[XX]8 號)的要求，我市教育系統(tǒng)建立了一支信訪聯絡員 隊伍。6、為使信訪工作隊伍辦事公道、作風優(yōu)良、熟悉法律、法規(guī)和政策，提高解決教育系統(tǒng) 信訪問題的水平，不斷改進工作，切實做到基層信訪工作有人抓，有人管，重視解決初信、初 訪問題，在 6 月 15 日召開了教育系統(tǒng)學習新《信訪條例》暨信訪聯絡員培訓會議，并且進行 了新《信訪條例》知識測試。7、實行目標責任制，把信訪工作列入黨風廉政建設責任的內容,年終與黨風廉政建設一并 檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領導人的責任。 三、加強信訪情況分析，充分發(fā)揮職能作用1、今年上半年共收到信訪件 97 件，其中中央及省、地批轉件 20 件，市紀委、市信訪局、 市物價局等部門轉來 34 件，自受理 43 件。97 件信訪件中，反映收費問題的 34 件，占 35.1%。其中，反映補課收費的 13 件，反映購 買教輔材料的 11 件，其他收費投訴的 10 件。另外，反映人事職改方面的 11 件，占 11.3%;反 映校長個人問題的 20 件，占 20.6%;反映學校管理問題的 13 件，占 13.4%;反映師德師風方面的 6 件，占 6.1%;反映民辦校問題的 2 件，反映課業(yè)負擔過重的 2 件，反映其他問題的 2 件，業(yè) 務外的 7 件。2、信訪舉報件的主要特點：⑴、盡管今年我們將制止教育系統(tǒng)的亂收費、亂攤派、體罰學生、教師有償補課等幾個方 面作為糾風工作的重點，特別是通過開學初的學校收費檢查，學校亂收費問題得到了有效的治 理，但對收費方面的舉報仍然有增無減。當然，部分舉報件的舉報內容與事實有出入，如反映 購買教輔材料的信訪件較多，就說明一些學校在收費宣傳工作方面做得不夠到位，特別是與家 長的溝通還不夠。⑵、反映學校管理問題，包括反映師德師風、校務公開等方面，特別是針對校長個人問題 的信訪件比去年同期略有增加。⑷、大多數信件因匿名，而且有的無中生有，因此信件在一些程度上無法查實與反饋。3、及時將每次受理的信訪件轉給領導，讓領導批示。在今年收到的信訪件中，有近半是 我們組織人員深入學校調查了解并反饋，其余的是責成有關部門和學校自查并整改。目前除業(yè) 務外的 7 件，其余全部辦結，辦結率 100%。這 7 件業(yè)務外群眾信訪舉報件通過我們的督促， 大部分問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意。4、做好信訪接待工作。我們認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定 上訪人情緒，對來訪群眾耐心接待、妥善處理，不激化矛盾，不上交矛盾，立足將問題解決在 基層，解決在萌芽狀態(tài)，盡量不發(fā)生越級上訪。今年共接待群眾來訪 70 多人次。四、加大查處力度，完善信訪監(jiān)督 我局信訪工作人員在接到信訪批辦件后，都能盡最大力量，及時進行深入初查并反饋。尤 其是反映上述幾個方面問題的信訪舉報件，我們更是加大督(查)辦和責任追究力度。在今年的 糾風治亂工作中，我們將制止教育系統(tǒng)的亂收費、亂攤派、體罰學生、教師有償補課等幾個方 面作為糾風工作的重點，對學校亂收費問題給予嚴肅查處。XX 年共處理違紀違規(guī)問題 6 起， 給予相關責任人黨內警告處分的 1 人，通報批評的 4 人，信訪約談的 2 人，批評教育的 12今年信訪工作取得了一定成績，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質量的信訪信息 少。二是基層解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠。三是基層部分紀檢監(jiān)察干部的業(yè)務水 平有待提高。四是向上級信訪機關提供信息較少。鑒此，明年我們將著重抓好以下幾項工作。1、認真學習領會 xx 大精神和中央領導同志關于做好信訪工作的一系列重要指示精神，學 習領會精神實質，努力實踐“xxxx”重要思想，結合實際，深入調查研究新情況，新問題，與時 俱進，不斷創(chuàng)新工作思路、工作方式和方法，以適應新時期信訪舉報工作開展的需要。3、抓好內頁管理，規(guī)范工作制度，從信訪受理、辦理到歸檔都嚴格要求，按程序規(guī)范辦 事，認真做好各項基礎工作，認真核查問題，嚴把信訪件辦結審核關。4、加強信訪工作，爭取做到件件有調查，事事有著落，發(fā)現問題及時處理。5、熱情接待群眾來訪，妥善處理矛盾問題。多下基層，主動下訪，盡最大努力息訪息訴。
為教育事業(yè)的發(fā)展努力營造一個良好的環(huán)境。6、及時向上級信訪部門提供信息，并積極完成上級領導及教育紀工委領導交辦的其他任 務。 信訪維穩(wěn)工作總結2022019 年,按照市委、市政府要求，認真做好信訪維穩(wěn)工作，把信訪、維穩(wěn)工作放在重要 位置，堅持對安全生產隱患和重大矛盾及時排查和處理，切實關心人民群眾切身利益，及時妥 善處理群體信訪事件，化解矛盾、維護穩(wěn)定。yJbyS 現將 2022019 年信訪維穩(wěn)工作總結如下：為及時有效地預防、控制和消除突發(fā)安全事件的危害，指導和規(guī)范各類安全事件的應急處 置工作，提高應對和處置突發(fā)安全事件的能力，有效保護人民群眾生命財產安全，維護社會穩(wěn) 定，成立了以局黨組書記、局長楊水源為組長的應急處置領導小組、社會公共安全防范工作領 導小組，明確了組長、副組長、成員的工作職責，形成了一把手親自抓，分管領導具體抓，相 關科室和具體工作人員層層落實責任的工作局面，確保了本單位本系統(tǒng)應急管理、信訪維穩(wěn)工 作的有序、有力、有效開展。我局要求，規(guī)模以上商貿流通企業(yè)制定應急預案演練計劃，加強應急演練。城市購物、蘇 寧電器、家美福超市、好又多、精品電子、嘉城購物等企業(yè)定時、定期組織企業(yè)員工開展了消 防應急、處置緊急情況等應急演練。通過應急演練，有效地提高了企業(yè)處置應急的能力。(二)企業(yè)應急預案建設我局始終堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，牢固樹立以人為本、安全發(fā)展的理 念，抓基層、打基礎、強監(jiān)管，認真落實企業(yè)安全生產主體責任，狠抓企業(yè)應急預案建設，規(guī) 模以上商貿流通企業(yè)應急預案覆蓋率達 100%。企業(yè)先后制定了：重特大安全事故(隱情)應急救 助預案、消防緊急情況處置預案、緊急情況處理預案。安全疏散預案、治安處置預案、突發(fā)事 件應急疏散預案等。(三)部門應急預案建設我局按照市委、市政府要求，結合自身工作實際，先后制定并發(fā)布了《都江堰市生活必需 品市場市場供應突發(fā)事件應急預案》、《都江堰市物資儲備應急預案》、《處理重大食品安全 事故應急預案》、《自然災害救助應急預案》、《安全生產事故災難應急預案》、《突發(fā)社會 安全事件應急預案》。今年來，我局開展了涉穩(wěn)突出問題局領導包案調處、百日安全生產、安全生產大檢查安全 生產月、食品安全專項整治、商貿流通應急管理培訓會等活動。 為提高企業(yè)和各類人員的維護社會穩(wěn)定意識，我局主要領導親自抓宣傳教育工作，精心組 織，周密部署宣傳教育活動。先后組織企業(yè)法人和安全生產管理人員學習《中華人民共和國突 發(fā)事件應對法》、都江堰市人民政府辦公室《關于開展安全生產百日督查專項行動工作的通知》、 都江堰市人民政府辦公室《關于進一步開展災后恢復重建隱患排查治理工作的通知》等法律法 規(guī)和文件精神;先后組織機關工作人員 160 余人次到企業(yè)，到第一線廣泛宣傳安全生產方針政 策、法律法規(guī)，散發(fā)宣傳資料 213 余份;扎實開展安全生產月宣傳活動，做展板、建宣傳站， 出動宣傳人員 160 人次，散發(fā)宣傳資料 839 份。四、加強隱患排查，確保安全穩(wěn)定(一)深入開展安全隱患排查2022019 年我局結合百日安全生產活動和全國安全生產電視電話會議精神，深入企業(yè)開展 安全隱患排查治理，對及時排查出的安全隱患，提出了整改意見，下達了整改通知書，整改率 達 100%，確保了商貿流通無安全生產事故發(fā)生。(二)積極開展涉企、維穩(wěn)排查為維護國家安全、確保國家統(tǒng)一、民族團結，鞏固基層政權和社會穩(wěn)定，我局強化穩(wěn)定壓 倒一切的意識，加大本系統(tǒng)群體性上訪和不穩(wěn)定隱患源頭排查和調處力度。積極調處市市場開 發(fā)有限責任公司股東、經營戶集訪問題，有效調處了市場開發(fā)有限公司經營戶經濟糾紛問題。相關閱讀推薦林業(yè)局信訪工作總結 2022019 年社區(qū)信訪工作總結村級信訪工作總結五、食品安全專項整治情況今年來，我局按照食品安全專項整治工作要求，采取日常監(jiān)管、專項整治、部門聯合執(zhí)法 等多種形式規(guī)范了食品經營環(huán)境，以節(jié)日市場整治為重點，開展了元旦、春節(jié)、五.一、兩會 食品安全專項整治工作，并制定了方案，落實了措施。以農村和城市結合部、旅游沿線為重點 區(qū)域，以生豬、酒類食品為重點內容，嚴厲打擊了注水豬肉、地溝油和假冒偽劣酒類商品的違 法經營活動，共出動執(zhí)法人員 500 余人次，開展執(zhí)法檢查 61 余次，檢查生產經營戶 300 余戶， 查獲違法案件 17 件。人才招聘，上聘才網 村信訪工作總結范文XX 村信訪年終工作總結一年來，必須要對過去一年的工作做一下總結，總結我們在一年工作的優(yōu)良和不足之處， 以便我們能夠在將來一年的時間里有一個警鐘在敲打著我們，讓我們有前車之鑒，讓我們能夠 更好的發(fā)展下去，這樣我們的工作才有意義，才能夠“百尺竿頭，更進一步”。20XX 年我們村 的信訪工作總體來說還是做到了公平、公正，做到了為人民服務的宗旨!全村信訪工作在鎮(zhèn)政府正確領導下，在信訪辦的具體指導下，以“三個代表”重要思想為指 導，大膽創(chuàng)新，與時俱進，以解決人民群眾實際問題為出發(fā)點和落腳點，努力提高信訪工作效 率和質量，通過各級黨委、政府部門的共同努力，信訪問題大多化解在基層，為全村的經濟建 設和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。20XX 年全村信訪共接待受理群眾來訪 41 件次，其中受理群眾來信 0 件次，接待群眾來訪 41 人次;發(fā)生群眾集體上訪 0 人次;一、用十八大精神統(tǒng)領信訪工作，認真落實黨政領導信訪工作責任制。鎮(zhèn)政府把信訪工作看成是落實十八大精神、實踐“三個代表”的具體體現，是各部門工作好 壞的綜合反映，是對基層單位和領導干部有無駕馭全村工作和處理復雜局面能力的檢驗，是評 價基層工作和干部素質好壞的重要標志。因此，我村始終把信訪工作做為“一把手”工程來抓， 全力推進黨政領導信訪工作責任制的落實。一是定期召開各種會議，研究、部署、落實信訪工 作。全年召開全村信訪工作 4 次，全村信訪領導小組會議 4 次，信訪工作專項推進會議 1 次。二、加強民主政治建設，及時反映社情民意，不斷推進依法治訪工作。為加強民主政治建設，充分發(fā)揮信訪了解民情、反映民意、集中民智的重要作用。一是發(fā) 揮信訪工作在民主決策、民主監(jiān)督和民主管理中的作用。全年收集信息 41 件，我們一方面通 過信息渠道及時反映問題?！禭X 村農民土地春耕問題亟等解決》、《森林防火》等信息，引 起各級領導高度重視。另一方面加強人民建議征集工作，立足于緊緊圍繞林區(qū)經濟發(fā)展建設， 群眾生產生活、文化建設、醫(yī)療衛(wèi)生、城市管理等方面進行建議征集，向領導機關盡可能多的 提供有參考價值的、可成果轉化的人民建議，集人民群眾的智慧于林區(qū)發(fā)展建設之中。二是認 真學習、宣傳貫徹信訪法規(guī)，嚴格執(zhí)行國務院《信訪條例》。村制定了各科信訪工作制度，并 將信訪法規(guī)、制度，編成冊下發(fā)到各村民組。村委對涉法涉訴案件再復查、再審理工作進行了 細致的分工落實，成立了由村委主管領導為組長的重點治理涉法信訪案件工作領導小組，把信訪案件進行了分解，劃分了領導包案責任，明確了任務
學校信訪工作總結和下一步計劃2
朵什鎮(zhèn)窯洞灣小學 2017 學校信訪維穩(wěn)工作計劃為了堅持穩(wěn)中求進工作總基調， 全面落實“誰主管， 誰負責” 的原則，繼續(xù)堅持“預防安全工作為主，標本兼治，重在治本” 的方針。確保學校穩(wěn)定，為教育教學工作創(chuàng)造良好的育人環(huán)境， 結合我校實際，制定如下工作計劃： 一、指導思想： 認真貫徹落實黨的十八大精神，做好信訪工作，化解各種 矛盾，凝聚人心，以提高教育教學質量促穩(wěn)定，努力構建穩(wěn)定、 和諧校園，創(chuàng)造良好的信訪工作運行機制。我們將和上級黨委 機關保持高度一致，積極認真落實好信訪工作的各項目標任務。
二、組織機構： 組 長：劉應彪副組長：蘭生云 成 員：王明輝 祁鳴鳳 三、工作目標： 1、進一步完善學校的法制教育與宣傳，建立扎實的法制教 育陣地，不斷提高師生的法律意識。
2、進一步建立健全學校的綜治工作機構，制定出科學可行 的工作制度，明確學校的職責。
3、加強各項工作的排查工作力度，確保年內校內無失火、 失竊等治安事件發(fā)生。
王克金 郭曉媛 王占迪 任海林 李玉成 趙學娒 司玉英 魏興忠 4、加強學校安全管理工作，認真落實上級部門工作會議精 神，確保年內師生、家屬、子女無任何危害社會的事件發(fā)生。
5、加強各項工作的排查工作力度，確保年內校內無失火、 失竊、無中毒事件、無群體性上訪事件發(fā)生。
四、具體措施: 1、成立領導班子和工作機構，明確職責，分工合作。明確 一位領導專管治安綜合治理工作，對本校的治安防范、綜合治 理負有直接的領導責任，負責確定本校及所屬各處室的治安防 范目標和要求，強化門衛(wèi)的工作責任，建立健全門衛(wèi)工作記錄。
2、 認真執(zhí)行上級有關治安保衛(wèi)工作指示、 決定和規(guī)章制度。
結合本校實際，做到治安防范工作與教育教學管理工作同布置、 同落實、同檢查、同考核。出臺好綜治維穩(wěn)工作方案和工作獎 懲制度。
3、加強師生的政治思想及法律法規(guī)教育。開展法制課和法 制考試，經常對本校師生員工進行法制宣傳、消防安全教育、 保密法規(guī)教育和校紀校規(guī)教育，加強法制觀念、安全方法意識 以及保密觀念。搞好每年的法制宣傳月、宣傳周、宣傳日。
4、健全防范機制，強化目標管理。建立治保組織、義務消 防員隊伍，建立治安防范責任制，明確治安防范目標，把對綜 合治理的考核列入創(chuàng)建文明校考評范疇，層層簽訂責任狀，嚴 格按責任辦事。
5、關心員工生活、工作及思想狀況。認真開展好部門自查 自究工作，切實做好排查工作，及時調解員工之間的矛盾糾紛， 及時上報不安定因素，并認真做好疏導、教育工作，防止因矛 盾激化而發(fā)生事端。 6、嚴格按制度辦事。堅持以“以人為本”、“預防為主” 的工作理念，強化監(jiān)督，實行“誰主管，誰負責”，“誰違反， 處理誰”的原則。不斷提高師生素質，守好自己的門，看好自 己的人，堅持穩(wěn)定壓倒一切，責任重于泰山，把師生的生命和 財產放在工作的首位。
7、加大投入，強化領導工作到位。加強對貴重物品及重點 設備的管理，根據公安局制定的各類安全標準，落實治安防范 措施，防止盜竊案件的發(fā)生。加強校內部的治安防范，落實人 防、物防及技術防范措施，確保校內部安全，防止各類案件和 事故的發(fā)生，發(fā)現問題及時維修，確保安全。
8、 認真搞好校內的危房改造， 抓好學校的食品、 飲水工作。
9、暢通信息反饋渠道，發(fā)現問題，及時匯報，立即處置。
根據學校要求，制定應對突發(fā)事件、“敏感期”穩(wěn)定工作以及 節(jié)日長假期間的應急預案，并加強安全防范措施。暢通信息反 饋渠道，發(fā)現問題，及時匯報，立即處置，掃除一切有礙學校 綜合治理工作的不安全因素。
綜合治理工作管理是動態(tài)的，循環(huán)過程，不可能一勞永逸， 按照綜治管理的自身規(guī)律，從長計議，抓好落實，在經常性上 下功夫，花氣力，積極創(chuàng)建平安先行學校工作。朵什鎮(zhèn)窯洞灣小學 2017 年 2 月 27 日
學校信訪工作總結和下一步計劃3
2018 信訪工作總結及 2018 工作計劃 2018 信訪工作總結及 2018 工作計劃 2018 年，我部(局)深入貫徹落實中央及省委、政府關于信訪工作制度改革的系 列安排部署，緊緊圍繞年度工作要點，推行網上信訪、推進積案化解、推開信訪 改革、推動業(yè)務提升，群眾訴求表達的渠道更加優(yōu)化暢通、 事要解決 攻堅化解 的行動實現精準發(fā)力、 信訪制度革新的舉措逐步斬獲成效，全市群眾和信訪工作 在打通服務聯系信訪群眾 最后一公里 問題上取得了更大進步。
一、今年以來的主要工作 (一)推行網上信訪 今年以來，我市加快信訪信息化建設應用步伐，在構建全市四通八達信訪信息 網絡體系的基礎上，于 X 月 XX 日召開了 陽光信訪 啟用新聞發(fā)布會，標志著我 市信訪信息化建設在全省打通了 最先一公里 。
1、健全機制形成倒逼效應。一是以便于應知應會和規(guī)范操作為重點，圍繞錄入 辦理、主動服務、矛盾糾紛排查化解等 X 個方面，健全系統(tǒng)運行規(guī)則，確保系統(tǒng) 規(guī)范運行。
二是建立信息研判、 指數管理等五項機制， 通過設定信訪事項漏排率、 實時監(jiān)測、定性定量考核等，督促基層主動工作、動態(tài)管理。
2、 真情服務樹立便民品牌。
一是堅持將網上信訪事項處理全過程與信訪群眾保 持溫馨互動，使 終于群眾滿意 體現全程，切實提升了系統(tǒng)吸附力。二是擠壓辦 理空檔期，提速提效受理辦理群眾網訪訴求，使 贏得群眾信賴 落到實處，切實 提升了信訪公信力。XXXX 年，我市網訪占比逼近 XX%以上，系統(tǒng)運行效果好于預 期，群眾滿意度評價達 XX%以上。
3、嚴督實訓強化運行管理。一是根據系統(tǒng)日常巡查，月度層級通報信訪事項漏 排率、越級上訪率、按期辦結率、辦理規(guī)范率及黨政領導接(約)訪等工作，并多 次實地深入系統(tǒng)應用薄弱的地區(qū)和部門 一對一 地加強業(yè)務指導。
二是通過集中 輪訓、外出參訓、崗位練兵、 陽光信訪 QQ 群等形式，加大全市系統(tǒng)應用管理 人員培養(yǎng)力度。此外，我們還通過印制圖文并茂宣傳畫、集中報道解決網訪成功 案例等做法，面向社會各界推開 陽光信訪 ，擴大了系統(tǒng)影響力。
網上信訪運行以來，我市立足線上線下結合、網上網下結合、上訪下訪結合， 實現了全方位、無縫隙受理信訪問題，做到了 數據多跑腿，群眾少跑路 ，群眾 信訪工作進入了 全景監(jiān)控 的嶄新局面， 《XX 日報》 、 安徽新聞聯播、 《安徽日報》 等多家省內外媒體予以了集中宣傳報道。有鑒于此，X 月 XX 日，省信訪局還在 我市召開了全省網上信訪工作現場會。
(二)推進積案化解 在第二批教育實踐活動中，我們將化解信訪積案作為切實轉變工作作風、認真 解決群眾反映突出問題的重要工作內容， 并于今年 X 月在全市啟動了信訪積案攻 堅化解專項行動。
1、 信訪積案件攻堅化解活動。
研判梳理并集中交辦了 XXX 件(含 XX 件涉法涉訴) 積案，我市黨政及市人大、政協主要領導每人還分別包保了 X-X 件(共 XX 件)。
截止目前，我市已辦結 XXX 件，辦結率達 XXX%;其中，市黨政領導共包保 XX 件 信訪積案，辦結率達 XXX%，化解率達 XX.X%。
2、 信訪問題解決周 活動。明確市、縣兩級黨政領導在 X 月底 X 月初要結合交 辦的積案，進行一次案情研判、全力攻堅包案化解及下行解決實際問題。
在全市信訪積案攻堅化解專項行動中，我市把 辦案子、拔釘子、啃骨頭 的要 求貫徹始終，取得了明顯成效，X 月 XX 日，省委領導來我部(局)調研時，對此 予以充分肯定。
(三)推開信訪改革 2018 年，我部(局)圍繞信訪工作制度改革重點，立足便民為民，創(chuàng)新舉措全力 打通服務聯系信訪群眾 最后一公里 。
1、完善聯合接訪制度。在堅持我市已有聯合接訪模式的基礎上，于今年年初在 縣(市、 區(qū))全面推開了一個縣(市、區(qū))直部門輪流到信訪接待場所接訪一周( 一 局一周 )活動， 全市上下進一步形成了重視群眾工作、合力化解信訪問題的良好 環(huán)境。
2、規(guī)范基層平臺建設。按照省委、政府部署要求，認真學習 徽州經驗 ，深入 推進全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級綜治維穩(wěn)信訪工作中心建設，目前已全部建成，初步打造了基 層集中辦公、集約管理、集成服務的社會治理新平臺。與此同時，認真學習 楓 橋經驗 、 南陵經驗 和 徽州經驗 ，借助 陽光信訪 系統(tǒng)督促基層真正落實 鄉(xiāng) 為主 各項機制，使矛盾問題大都在基層一線得到了及時就近就地解決。
3、加快推進訴訪分離和逐級走訪。按照中央及省委、政府改革信訪工作制度的 有關意見， 我部(局)在改革現行信訪制度、執(zhí)行訴訪分離和規(guī)范越級訪行為的同 時，還結合我市實際初步擬定了實施細則，建立健全了長效機制，積極引導信訪 群眾依法按政策維護自身合法權益。
(四)推動業(yè)務提升 我部(局)在突出抓好各項重點工作的同時，能夠立足崗位轉作風，在解決群眾 合法合理訴求等方面取得了顯著成效。
1、組織開展黨政領導接(約)訪活動。全市共組織 XX 位市黨政領導干部共開展 接(約)訪活動 XX 次，化解信訪問題 XX 件，化解率為 XX%。
2、主動牽頭協調疑難復雜信訪問題。一方面，我部(局)僅群眾權益維護中心就 召開 XX 次信訪疑難復雜問題研判、協調、調度會，在聽取訴求、找準癥結、尋 求化解舉措的同時， 全力幫助信訪群眾查找問題的化解依據， 研究提出辦理舉措， 使一些久拖不決的信訪問題得到了妥善化解，部分信訪群眾還通過致電(信)、贈 送錦旗等方式向我部(局)表達感謝。
另一方面， 我們注重立足平時工作 啃骨頭 ， 將一些反復進京非訪的重點積案， 分別確定部(局)縣級以上領導干部 提上來 帶 案化解，通過約談信訪群眾、理清案件事實、找準案件癥結等，我們在平時就吸 附了一批信訪老戶。
3、加大市聯席會議牽頭協調力度。今年以來，市聯席辦共組織召開市聯席會議 工作例會 XX 次，研究信訪突出問題 XX 件，已化解 XX 件，化解率為 XX.X%。
4、注重依法規(guī)范信訪秩序。一方面，嚴格按照《
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