時(shí)間不知不覺(jué)，我們后知后覺(jué)，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，制定一份工作總結(jié)吧。下面是范文網(wǎng)小編分享的個(gè)人年度稽查工作總結(jié)3篇 稅務(wù)稽查年度個(gè)人總結(jié)，以供參考。

個(gè)人年度稽查工作總結(jié)1

　　一、擬定藥品稽查工作計(jì)劃和藥品抽驗(yàn)工作計(jì)劃，規(guī)范藥品稽查工作。

　　根據(jù)省市局藥品稽查工作會(huì)議精神，并結(jié)合我縣藥械市場(chǎng)實(shí)際和我局目標(biāo)考核要求，給藥品稽查各項(xiàng)工作提出了更高的要求。對(duì)此制定_年藥品稽查工作計(jì)劃，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：一是繼續(xù)開(kāi)展藥械專項(xiàng)檢查工作，進(jìn)一步規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序;二是繼續(xù)加大案件查處力度，提高稽查執(zhí)法的威懾力;三是認(rèn)真做好藥品抽驗(yàn)工作，監(jiān)督抽驗(yàn)藥品質(zhì)量情況，完成市局安排的抽樣工作任務(wù);四是繼續(xù)加強(qiáng)稽查隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)執(zhí)法工作效能。五是抓輿論宣傳，宣傳和普及食品藥品監(jiān)管法律，報(bào)道稽查打假成果，今年上半年在《稽查動(dòng)態(tài)》投稿7篇。

　　二、加強(qiáng)對(duì)縣鄉(xiāng)兩級(jí)涉藥單位的日常市場(chǎng)監(jiān)督檢查，擴(kuò)大監(jiān)督覆蓋面，減少盲點(diǎn)、盲區(qū)。

　　上半年，我局共出動(dòng)執(zhí)法人員1180人次，監(jiān)督檢查涉藥單位347家次，查處案件31起(其中藥品類案件14起、醫(yī)療器械類案件17起)，案件標(biāo)值3萬(wàn)余元，沒(méi)收非法藥械5種次，標(biāo)值1.1萬(wàn)余元(其中藥品1種次、醫(yī)療器械4種次)，罰沒(méi)款實(shí)際到帳8萬(wàn)余元個(gè)人年 藥品稽查工作總結(jié)個(gè)人年 藥品稽查工作總結(jié)。

　　三、結(jié)合市局文件精神和我局實(shí)際，認(rèn)真做好市場(chǎng)監(jiān)督專項(xiàng)檢查。

　　(一)3月15日起，我局在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展為期半年的基層藥品和醫(yī)療器械質(zhì)量大檢查行動(dòng)。本次大檢查行動(dòng)以農(nóng)村為重點(diǎn)地區(qū)，以藥品、醫(yī)療器械流通和使用(主要包括零售藥店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、廠礦院校和村衛(wèi)生室、個(gè)體診所等)為重點(diǎn)環(huán)節(jié)，以嚴(yán)厲打擊制售假劣狂犬疫苗和人血白蛋白藥品、擅自添加藥物活性成分、制售假冒國(guó)內(nèi)外知名品牌藥械產(chǎn)品、郵購(gòu)假藥、偽藥品、虛假?gòu)V告藥品、超方式或超范圍經(jīng)營(yíng)、理療器械產(chǎn)品等8個(gè)專項(xiàng)監(jiān)督檢查為重點(diǎn)內(nèi)容?！　?二)6月18日啟動(dòng)了計(jì)劃生育藥械市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)。重點(diǎn)對(duì)用于生育調(diào)節(jié)的藥品和妊娠控制的醫(yī)療器械進(jìn)行專項(xiàng)檢查和整治，包括避孕、終止妊娠、促排卵等藥品，以及宮內(nèi)節(jié)育器、避孕套等醫(yī)療器械。突出對(duì)以下幾方面進(jìn)行整頓和規(guī)范：一是開(kāi)展計(jì)劃生育藥械產(chǎn)品包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)的專項(xiàng)檢查;二是查處藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)違法經(jīng)營(yíng)銷售假冒偽劣生育調(diào)節(jié)藥物的行為，以及未按照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》(gsp)經(jīng)營(yíng)銷售的行為;三是查處違法經(jīng)營(yíng)終止妊娠、促排卵等藥品的行為;四是查處醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)無(wú)產(chǎn)品注冊(cè)證書(shū)、無(wú)合格證明、過(guò)期、失效、淘汰的妊娠控制類醫(yī)療器械;五是查處計(jì)劃生育藥械經(jīng)營(yíng)企業(yè)出租《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》或允許他人掛靠經(jīng)營(yíng)等違法行為

　　(三)5月22日，開(kāi)展化學(xué)藥品制劑生產(chǎn)企業(yè)原料藥專項(xiàng)檢查行動(dòng)。全面檢查轄區(qū)內(nèi)化學(xué)藥品制劑生產(chǎn)企業(yè)(江蘇安格藥業(yè)有限公司)原料藥購(gòu)入、使用以及原料藥生產(chǎn)銷售情況個(gè)人年 藥品稽查工作總結(jié)工作總結(jié)。第一階段企業(yè)自查、上報(bào)階段。督促江蘇安格藥業(yè)有限公司對(duì)_年1月1日至_年5月31日間生產(chǎn)的所有化學(xué)藥品制劑原料藥的購(gòu)入和使用情況進(jìn)行自查，并如實(shí)上報(bào)自查報(bào)告。

個(gè)人年度稽查工作總結(jié)2

　　我是于20_年_月份到經(jīng)濟(jì)違法稽查大隊(duì)任大隊(duì)長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)違法稽查大隊(duì)肩負(fù)著全區(qū)有關(guān)反壟斷執(zhí)法工作;組織規(guī)范直銷行為、查處傳銷行為;組織查處市場(chǎng)中的壟斷、商業(yè)賄賂、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和流通領(lǐng)域中的走私和販私、假冒偽劣和重大食品安全違規(guī)案件。同時(shí)，還承擔(dān)著全區(qū)公平交易和消保、消協(xié)工作。以及煤炭生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)的日常監(jiān)管工作。

　　通過(guò)近一年的工作，我深深的感覺(jué)到自己肩負(fù)的重任。雖然，在工商部門工作了多年。但是，在經(jīng)濟(jì)稽查工作方面，還是一個(gè)“新兵”。為了能盡快地適應(yīng)本職工作，我虛心的向老同志學(xué)習(xí)，不懂的就向老同志請(qǐng)教，同時(shí)還加強(qiáng)工商部門的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，以此提高自己的工作能力。另外，我還積極參加分局組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高自己的政治覺(jué)悟，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的改革開(kāi)放政策，為創(chuàng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　其次，在工作上，我和大隊(duì)的全體同志在區(qū)分局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照區(qū)分局的全年工作安排，加大行政執(zhí)法力度，積極維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。主要表現(xiàn)在：

　　(一)、樹(shù)立大局意識(shí)，結(jié)合單位工作職能，為江源經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，科學(xué)的開(kāi)展監(jiān)管執(zhí)法工作取得了優(yōu)良成績(jī)。

　　(1)、做好案件查處。個(gè)人年，全年共立案查處各類違法案件_件，收繳入庫(kù)罰沒(méi)款_多萬(wàn)元。查辦的萬(wàn)元以上案件_件，案件結(jié)案率_%

　　(2)、對(duì)高危行業(yè)的監(jiān)管和整頓工作效果顯著。重點(diǎn)針對(duì)高危行業(yè)無(wú)照經(jīng)營(yíng)、擅自變更登記事項(xiàng)的違法行為開(kāi)展有針對(duì)性的執(zhí)法檢查工作。先后查處了無(wú)照經(jīng)營(yíng)案件共計(jì)_起，累計(jì)罰沒(méi)款項(xiàng)_萬(wàn)元。先后查處了擅自變更登記事項(xiàng)案件_起，累計(jì)罰沒(méi)款項(xiàng)達(dá)_._萬(wàn)元。

　　(3)本著對(duì)人民生產(chǎn)生活負(fù)責(zé)的高度，積極開(kāi)展“紙巾紙”專項(xiàng)整治活動(dòng)、“打假、維權(quán)、反欺詐”專項(xiàng)整治活動(dòng)等關(guān)系國(guó)計(jì)民生的專項(xiàng)整治活動(dòng)。先后出動(dòng)執(zhí)法車輛_次，執(zhí)法人員_次，對(duì)孫家堡子工商所、三岔子工商所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶開(kāi)展督導(dǎo)檢查。

　　(4)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，開(kāi)展“消費(fèi)與民生”主題活動(dòng)與“工商開(kāi)放日”活動(dòng)。個(gè)人年上半年經(jīng)濟(jì)違法稽查大隊(duì)與區(qū)消協(xié)在“_._”消費(fèi)者權(quán)益日中以打造誠(chéng)信企業(yè)、強(qiáng)化維權(quán)意識(shí)為出發(fā)點(diǎn)，以“消費(fèi)與民生”為主題內(nèi)容開(kāi)展了宣傳工作。個(gè)人年下半年經(jīng)濟(jì)違法稽查大隊(duì)在“工商開(kāi)放日”期間開(kāi)展了“_——消費(fèi)維權(quán)的守護(hù)”的主題活動(dòng)，廣泛的宣傳了工商行政法規(guī)，誠(chéng)懇的接受了社會(huì)監(jiān)督。兩項(xiàng)活動(dòng)共有局領(lǐng)導(dǎo)和各科室的_余人次參與，制作宣傳板_面，發(fā)放宣傳單_余分，接到群眾咨詢_個(gè)，投訴舉報(bào)_余件。這樣一系列的貼近生活，服務(wù)百姓的活動(dòng)得到了消費(fèi)者的支持與贊揚(yáng)。

　　(5)亮公平交易之劍，堅(jiān)決打擊傳銷行為。我隊(duì)在這一年里通過(guò)與創(chuàng)建的“平安市場(chǎng)”及江源街道等四個(gè)無(wú)傳銷社區(qū)密切溝通與合作。在局領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，同相關(guān)部門密切協(xié)調(diào)、分工有序、形成合力，從源頭上根治了傳銷行為，全年中未發(fā)生一件傳銷案件，做到了真真正正的平安市場(chǎng)與無(wú)傳銷社區(qū)，促進(jìn)社會(huì)安全穩(wěn)定。

　　(二)、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，結(jié)合工商行政指導(dǎo)工作，加強(qiáng)引導(dǎo)規(guī)范，有效的凈化我區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

　　(1)加大行政指導(dǎo)工作的開(kāi)展力度。我隊(duì)充分認(rèn)識(shí)了推行行政指導(dǎo)對(duì)全面推行工商依法行政，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管與執(zhí)法的促進(jìn)作用，將行政指導(dǎo)貫穿于工商執(zhí)法的各個(gè)方面。全年共針對(duì)不同層次、不同行業(yè)的企業(yè)分門別類的開(kāi)展行政指導(dǎo)工作。加大同企業(yè)的溝通調(diào)研力度，力求使企業(yè)能夠做到自律、自警，有效的從源頭抓治理。今年我們先后到金鼎盛世商貿(mào)有限責(zé)任公司、三岔子百泉超市等企業(yè)開(kāi)展調(diào)研和行政指導(dǎo)，指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展守法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，向企業(yè)傳達(dá)相關(guān)的政策法規(guī)，為企業(yè)辦理工商行政管理方面的事宜提供咨詢等。通過(guò)行政指導(dǎo)的開(kāi)展，暢通了企業(yè)同工商部門的溝通渠道，有效地防止了企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中因?qū)φ叻ㄒ?guī)的誤解而產(chǎn)生的誤區(qū)。同時(shí)還有效地提升了工商局在社會(huì)上的形象，是事前監(jiān)管和柔性監(jiān)管的良好體現(xiàn)。

　　(2)全面推行說(shuō)理式處罰文書(shū)，提高執(zhí)法辦案

　　水平。經(jīng)濟(jì)稽查違法大隊(duì)，充分按照白山市工商局個(gè)人年經(jīng)濟(jì)違法稽查工作的要點(diǎn)，在查辦案件時(shí)按照“合法行政、合理行政、程序規(guī)范”的要求，做到了嚴(yán)格規(guī)范自由裁量權(quán)的行使，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)案件的監(jiān)督把關(guān)，保證了案件的公平公正、過(guò)罰適當(dāng)、寬嚴(yán)適度，處罰業(yè)戶的同時(shí)也教育了業(yè)戶，在全區(qū)營(yíng)造了和諧的執(zhí)法監(jiān)督環(huán)境。在全年的執(zhí)法辦案中沒(méi)有發(fā)生一起行政復(fù)議和行政訴訟案件，無(wú)一人在辦案執(zhí)法中發(fā)生違法違紀(jì)現(xiàn)象。

　　(三)、堅(jiān)定不移地狠抓隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)技能，打造市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的有為執(zhí)法隊(duì)伍。

　　個(gè)人年是經(jīng)濟(jì)違法稽查大隊(duì)成立的第一個(gè)整年，我們始終把隊(duì)伍的思想政治建設(shè)放在首位，堅(jiān)持主流教育、正面引導(dǎo)。通過(guò)每月例會(huì)的定期工作講評(píng)和專題學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)良好的思想道德品質(zhì)，樹(shù)立以人為本、執(zhí)法為民理念;從隊(duì)伍建設(shè)，包括思想政治、作風(fēng)紀(jì)律、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面，對(duì)經(jīng)濟(jì)違法稽查大隊(duì)的同志進(jìn)行考核。

　　同時(shí)，狠抓隊(duì)伍業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。一是經(jīng)常性的開(kāi)展統(tǒng)一學(xué)習(xí)和促進(jìn)自學(xué)活動(dòng)。在全年中先后多次搜集整理有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)資訊等材料，印發(fā)后發(fā)放到每一位執(zhí)法人員手中。二是開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。充分利用日常工作中的實(shí)際案例，以個(gè)案為例展開(kāi)討論，交流辦案經(jīng)驗(yàn)，對(duì)查辦案件中的疑點(diǎn)、難點(diǎn)集體討論、集體攻關(guān)，在交流討論以及爭(zhēng)辯中解決了問(wèn)題，拓寬了視野，增長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn)，提高了執(zhí)法能力。

　　個(gè)人年即將過(guò)去，在這一年里在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全體同志們的努力下，取得了成績(jī)。但離上級(jí)要求還差很遠(yuǎn)，但我有決心，克服不足之處，勤奮、努力工作，完成本職工作。

個(gè)人年度稽查工作總結(jié)3

　　根據(jù)市衛(wèi)生監(jiān)督局關(guān)于開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督專項(xiàng)稽查工作要求，于20__年9月18日組織相關(guān)稽查人員對(duì)我所的衛(wèi)生行政許可、衛(wèi)生行政處罰和衛(wèi)生監(jiān)督員管理情況進(jìn)行專項(xiàng)稽查。并根據(jù)“20__年衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法專項(xiàng)稽查總表”內(nèi)容逐一進(jìn)行檢查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

　　一、衛(wèi)生監(jiān)督工作相關(guān)制度落實(shí)情況

　　我所成立稽查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，副所長(zhǎng)主抓監(jiān)督稽查工作，辦公室主任負(fù)責(zé)舉報(bào)投訴受理登記及衛(wèi)生監(jiān)督員管理工作，指定專人負(fù)責(zé)各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作。建有《衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法責(zé)任制》、《衛(wèi)生監(jiān)督員管理制度》，制定有《衛(wèi)生監(jiān)督員著裝管理制度》、《衛(wèi)生監(jiān)督員風(fēng)紀(jì)風(fēng)貌工作檢查制度》，每季度檢查風(fēng)紀(jì)風(fēng)貌和著裝情況，全體衛(wèi)生監(jiān)督員上班時(shí)間大部分都能夠按要求著裝上班，證件使用規(guī)范、遵守監(jiān)督員的各項(xiàng)行為規(guī)范。同時(shí)，衛(wèi)生監(jiān)督員在工作中無(wú)吃、拿、卡、要等違規(guī)行為。

　　二、衛(wèi)生監(jiān)督投訴舉報(bào)工作

　　我所設(shè)立了投訴舉報(bào)電話，制定了《投訴舉報(bào)調(diào)查處理制度》，由辦公室負(fù)責(zé)舉報(bào)受理工作，由監(jiān)督科負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)工作，發(fā)現(xiàn)有違法行為一經(jīng)調(diào)查核實(shí)，均立案查處相關(guān)行為。截止目前為止，我所未接到電話投訴舉報(bào)，對(duì)不屬于本部門的案件及時(shí)移交相關(guān)部門，并及時(shí)向舉報(bào)人做了反饋。

　　三、衛(wèi)生行政處罰情況

　　1、指定專人管理各類行政處罰案件歸檔管理，并建立了行政處罰卷宗歸檔管理制度。

　　2、本著教育為主，懲處為輔的原則，截止目前為止，本年度實(shí)施行政處罰0宗。

　　3、部分現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄書(shū)寫(xiě)不嚴(yán)謹(jǐn)，部分執(zhí)法文書(shū)編號(hào)、文號(hào)書(shū)寫(xiě)有空缺。

　　四、衛(wèi)生行政許可情況

　　衛(wèi)生行政許可均能夠按照《衛(wèi)生行政許可管理辦法》等法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定，辦理發(fā)放《衛(wèi)生許可證》，各項(xiàng)衛(wèi)生許可檔案按許可類別、許可順序有序排列，并按規(guī)定存檔保存。同時(shí)存在申請(qǐng)材料缺失等個(gè)別情況。

　　五、衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作

　　我所制定了稽查工作計(jì)劃，對(duì)行政許可、風(fēng)紀(jì)風(fēng)貌、投訴舉報(bào)、執(zhí)法文書(shū)書(shū)寫(xiě)等情況進(jìn)行內(nèi)部稽查，均制作了稽查筆錄，并做了稽查意見(jiàn)書(shū)。

　　六、存在問(wèn)題

　　1、由于我所人員編制少，未設(shè)置專門的稽查部門，僅展開(kāi)內(nèi)部稽查工作，稽查工作未全面展開(kāi)。

　　2、稽查人員相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)還不夠全面。

　　七、建議

　　建議上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門加強(qiáng)對(duì)下級(jí)單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，舉辦稽查工作培訓(xùn)，切實(shí)提高稽查人員的業(yè)務(wù)水平。

　　稽查工作總結(jié)篇五

　　__年，我所在區(qū)公路管理局、市公路局和市交通征費(fèi)稽查處的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全所干部職工認(rèn)真堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以“創(chuàng)號(hào)”為載體，圍繞征費(fèi)為中心，求真務(wù)實(shí)、努力工作，全面超額完成了年度征費(fèi)任務(wù)，征收各項(xiàng)交通規(guī)費(fèi)萬(wàn)元，完成年度征費(fèi)計(jì)劃的%，為建設(shè)“和諧交通”打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　今年，我所在開(kāi)展各項(xiàng)工作中，堅(jiān)持把保持共產(chǎn)黨員先性教育和“三個(gè)代表”、“兩個(gè)務(wù)必”的總要求合理地融合到交通規(guī)費(fèi)的征收、稽查的管理工作中去，強(qiáng)化征費(fèi)管理核心意識(shí)，增強(qiáng)干群凝聚力，全所征稽人員發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)、敢于創(chuàng)新的精神，以比、學(xué)、趕、幫、超的工作熱情，為完成年度征費(fèi)任務(wù)目標(biāo)制定出一系列確實(shí)可行的工作方法。各項(xiàng)工作做到崗位有標(biāo)準(zhǔn),布置有督查,制度有考核,差別有獎(jiǎng)懲。經(jīng)過(guò)大家的共同努力，圓滿地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。總結(jié)過(guò)去的一年，是忙碌有為的一年，是扎實(shí)有序的一年，是協(xié)調(diào)有效的一年，是奮進(jìn)有位的一年。

　　一、開(kāi)展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，全面推動(dòng)征稽管理工作。

　　在__年，我所通過(guò)加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育，系統(tǒng)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、d_p理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持用科學(xué)的理論武裝頭腦，增強(qiáng)黨員干部的使命感和責(zé)任感，在全所的工作中發(fā)揮頂梁柱的作用。我所領(lǐng)導(dǎo)班子并抓住以“保先教育”為契機(jī)，對(duì)其他征稽人員進(jìn)行政治學(xué)習(xí)和法律知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，培養(yǎng)他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記為人民服務(wù)的宗旨，形成愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔奉公的良好風(fēng)尚，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)稽人員的提高執(zhí)法水平和征管能力。

　　今年我所的各項(xiàng)工作的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是立足于早，早部署、早安排、早行動(dòng)。年初，我所對(duì)上級(jí)下達(dá)的征費(fèi)計(jì)劃任務(wù)迅速進(jìn)行分解落實(shí)，各項(xiàng)工作都圍繞全年的征費(fèi)任務(wù)早早安排，落實(shí)到崗，責(zé)任到人，并將整個(gè)征費(fèi)流程、征費(fèi)政策的執(zhí)行情況同內(nèi)業(yè)基礎(chǔ)管理的每一項(xiàng)要求掛鉤;對(duì)各崗位進(jìn)行定目標(biāo)、定責(zé)任、定措施，加強(qiáng)目標(biāo)考核，建全目標(biāo)管理責(zé)任制，強(qiáng)化質(zhì)量考核管理。

　　二、建章立制，規(guī)范內(nèi)部管理。

　　內(nèi)部管理機(jī)制是否完善是決定征費(fèi)工作能否取得更大成績(jī)的關(guān)鍵。因此，我所注重征費(fèi)制度的建設(shè)，以制度促管理，以管理促征收。

　　今年，我所在建章立制上下功夫，從建立和健全規(guī)章制度、崗位責(zé)任入手，先后建立和完善了有關(guān)征費(fèi)制度和規(guī)定，“征費(fèi)須知，辦事指南”，服務(wù)承諾和監(jiān)督制度，并向社會(huì)聘任了行風(fēng)監(jiān)督員，公布投訴電話，并根據(jù)崗位的情況，完善了崗位職責(zé)和考核監(jiān)督機(jī)制，做到事事有人管、處處有落實(shí)，有效地防止工作中互相推諉現(xiàn)象的發(fā)生。通過(guò)規(guī)范內(nèi)部管理，完善監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)廉政建設(shè)，使各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展。

　　三、轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　近年來(lái)，我所征費(fèi)大廳經(jīng)過(guò)重新裝修一新后，車主繳費(fèi)已有了一個(gè)舒適、休閑、快捷的繳費(fèi)環(huán)境，但有了一個(gè)好的繳費(fèi)環(huán)境，還必須有一支全心全意為人民服務(wù)的征稽隊(duì)伍。為提高全體征稽人員的服務(wù)意識(shí)，搞好規(guī)費(fèi)征收的軟環(huán)境，爭(zhēng)創(chuàng)一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍。今年，我所根據(jù)欽州市“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)”活動(dòng)的反饋意見(jiàn)及市征稽處《關(guān)于整頓交通行政執(zhí)法工作的實(shí)施方案》的要求，從四月份開(kāi)始，積極組織全所干部職工根據(jù)“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)”活動(dòng)的反饋意見(jiàn)，先后經(jīng)過(guò)了學(xué)習(xí)教育、查擺問(wèn)題及建章立制階段三個(gè)階段的學(xué)習(xí)和整頓，全面開(kāi)展交通行政執(zhí)法整頓工作。要求全體征稽員轉(zhuǎn)變觀念，換位思考，針對(duì)群眾反映的情況，要思想上高度重視，要求全所同志對(duì)車主做到文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，行動(dòng)上積極整改努力做到“三主動(dòng)”，即主動(dòng)微笑、則要求，主動(dòng)問(wèn)候、主動(dòng)服務(wù);對(duì)車主做到“四聲”，即車主入門有迎聲、詢問(wèn)事情有答聲、車主臨走有送聲、車主留言有回聲;態(tài)度上做到“四心”，即服務(wù)周到熱心、解答問(wèn)題耐心、接受批評(píng)虛心、工作認(rèn)真細(xì)心;對(duì)待來(lái)辦事的人做到“四個(gè)一樣”，即領(lǐng)導(dǎo)和群眾一個(gè)樣、城里人和鄉(xiāng)下人一個(gè)樣、熟人和生人一個(gè)樣、新車主和舊車主一個(gè)樣。從提高服務(wù)質(zhì)量入手，樹(shù)立征稽“窗口”新形象。

　　四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)和文明執(zhí)法水平。

　　在新形勢(shì)下，公路規(guī)費(fèi)征收面臨更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，要做好公路規(guī)費(fèi)征稽工作，就必須有一支高素質(zhì)的征稽隊(duì)伍。我所通過(guò)加強(qiáng)干部職工的政治思想教育和精神文明建設(shè)，為提高征稽人員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平得到了重要保證。

　　加強(qiáng)政治思想教育，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。我所堅(jiān)持每月至少兩次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極支持和投身黨的先進(jìn)性教育活動(dòng)中去，把“三個(gè)代表”重要思想與征稽工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，要求每個(gè)征稽員在做好征費(fèi)工作的同時(shí)，要有全心全意為人民服務(wù)的職業(yè)道德思想，要時(shí)時(shí)刻刻想著車主。在所務(wù)會(huì)議中，所領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)向全體征稽人員傳達(dá)上級(jí)文件精神，總結(jié)每個(gè)階段的工作情況和存在問(wèn)題，分析當(dāng)前征費(fèi)形勢(shì)，提出下一步工作方案。針對(duì)個(gè)別崗位在征費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，所領(lǐng)導(dǎo)采取找負(fù)責(zé)該崗位工作的征稽員談話、談心的辦法，了解他們思想情況，找出問(wèn)題所在，及時(shí)幫助解決。通加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我所形成了“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”的風(fēng)氣，工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題得到了及時(shí)的解決，職工的思想穩(wěn)定，熱情高漲，從中涌現(xiàn)出許多勤懇工作、愛(ài)崗敬業(yè)的好同志，為我所征好費(fèi)、多征費(fèi)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　加強(qiáng)業(yè)務(wù)和法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高文明執(zhí)法的水平。適用法律、法規(guī)的熟練掌握和業(yè)務(wù)知識(shí)的運(yùn)用自如是公路征稽執(zhí)法人員依法行政的前提，為此，我所加強(qiáng)了征稽人員對(duì)法律、法規(guī)和征稽業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，經(jīng)常組織全體征稽人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《公路養(yǎng)路費(fèi)征收管理規(guī)定》、《廣西壯族自治區(qū)交通規(guī)費(fèi)征收使用管理辦法》(治區(qū)人民政府__號(hào)令)，《中華人民共和國(guó)行政處罰法》等業(yè)務(wù)、法律知識(shí)，全所征稽人員參加了“四五”普法考試，均取得了優(yōu)異的成績(jī)。通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了我所征稽綜合素質(zhì)和文明執(zhí)法水平

　　五、堵漏增收，稽查清欠多力并舉、多管齊下。

　　今年，由于執(zhí)行了全國(guó)統(tǒng)一的公路養(yǎng)路費(fèi)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)“大噸小標(biāo)”的車輛進(jìn)行了整頓，部分車主一時(shí)對(duì)國(guó)家的征費(fèi)政策不夠理解，在交繳車輛交通規(guī)費(fèi)過(guò)程中遲繳、漏繳或故意偷逃、拖欠交通規(guī)費(fèi)的現(xiàn)象明顯增多。為了確保完成年度征費(fèi)任務(wù)，我所在年初對(duì)新的征費(fèi)政策規(guī)定進(jìn)行大力宣傳外，并及時(shí)組織征稽查人員積極上門上戶進(jìn)行催繳清欠，并通過(guò)在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展稽查等手段進(jìn)行堵漏增收，多管齊下，降你漏率、提高實(shí)征率。

　　年內(nèi)，由于受計(jì)征噸位調(diào)整的影響，部分車齡較長(zhǎng)、車況較差的車輛紛紛加入到逃費(fèi)隊(duì)伍中，或搖身一變成了“三無(wú)”車輛。為了堵漏增收，我所充分利用了掌上通、車牌通等先進(jìn)電子稽查設(shè)備，進(jìn)行定點(diǎn)稽查和固定稽查相結(jié)合的方式，盡量減少路上稽查攔車，實(shí)現(xiàn)了“不停車稽查”，并在全區(qū)征費(fèi)局域網(wǎng)系統(tǒng)的支持下，及時(shí)傳遞、下載最新稽查數(shù)據(jù)，將誤攔率降到最低程度，既快捷準(zhǔn)確又方便了車主，減少了矛盾。在對(duì)欠費(fèi)車輛的稽查中，我所還采用“粘貼式欠費(fèi)通知單”，理性告之車主應(yīng)及時(shí)繳費(fèi)。通過(guò)實(shí)行人性化的稽查方式，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，得到為廣大車主所接受和社會(huì)的認(rèn)可，并取得了很好的成效。年內(nèi)我所共查扣違章車輛輛，追補(bǔ)交通規(guī)費(fèi)元，罰款元。

　　我所通過(guò)開(kāi)展全方位稽查、清欠活動(dòng)，以查促收，確保了征管任務(wù)的完成。并通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了我所征稽人員的綜合素質(zhì)和文明執(zhí)法水平，在執(zhí)法中我所全年實(shí)現(xiàn)了無(wú)投訴、無(wú)訴訟、無(wú)公路“三亂”事件的發(fā)生。

　　六、規(guī)費(fèi)征收蔬而不漏，挖掘和穩(wěn)定費(fèi)源。

　　__年，我所嚴(yán)格執(zhí)行交通部《關(guān)于明確__年度公路養(yǎng)路費(fèi)征收工作有關(guān)問(wèn)題的通知》(交公路發(fā)[__]_號(hào))的有關(guān)規(guī)定，并認(rèn)真做好“大噸小標(biāo)”車輛的噸位核定的公示及宣傳工作。通過(guò)對(duì)我所管轄的應(yīng)征車輛逐臺(tái)對(duì)照《計(jì)量軟件》重新進(jìn)行征費(fèi)噸位核定，抓好“大噸小標(biāo)”車輛的噸位核定的調(diào)整工作。

　　由于全國(guó)執(zhí)行新汽車計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間不統(tǒng)一，而我所是最早、最堅(jiān)決嚴(yán)格執(zhí)行新的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)征稽所。今年初，我所通過(guò)大力宣傳達(dá)有關(guān)的政策規(guī)定后，還有部分車主以其他地方未執(zhí)行新的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，否定了我所的做法是不當(dāng)為由，拒繳繳費(fèi)，并組織部分車主到市政府上訪，揚(yáng)言將車輛轉(zhuǎn)出。在這來(lái)勢(shì)兇兇的突發(fā)事件面前，我所領(lǐng)導(dǎo)班子沉著應(yīng)對(duì)，一邊向車主做好解釋工作，穩(wěn)定車主情緒，一邊及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)有關(guān)情況，共商對(duì)策。最后經(jīng)過(guò)多方努力，并根據(jù)區(qū)局的征費(fèi)政策規(guī)定，對(duì)部分“大噸小標(biāo)”車輛的計(jì)征進(jìn)行了繳費(fèi)合同調(diào)整，實(shí)行繳費(fèi)總噸位包干，平息了這場(chǎng)風(fēng)波，穩(wěn)定了費(fèi)源。

　　年內(nèi)，我所根據(jù)有關(guān)政策，及時(shí)落實(shí)出租車客運(yùn)附加費(fèi)的抵退工作，對(duì)農(nóng)村客運(yùn)班線的營(yíng)運(yùn)客車的客運(yùn)附加費(fèi)進(jìn)行抵減工作。確保規(guī)費(fèi)征收做到應(yīng)征不漏，征免不征。

　　近幾年來(lái)，隨著我市“大旅游、大港口、大工業(yè)”格局漸具規(guī)模，以及招商引資的力度不斷擴(kuò)大，外來(lái)投資項(xiàng)目不斷落戶我市，物流產(chǎn)業(yè)迅速屈起，我所通過(guò)與市政府及有關(guān)部門的協(xié)調(diào)，鼓勵(lì)各業(yè)主把車輛落戶到我市來(lái)，從而力培植和挖掘費(fèi)源。

　　在征管工作中，我所嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)費(fèi)、滯納金的減免制度，各項(xiàng)申請(qǐng)審批資料規(guī)范、完善，并按規(guī)定逐級(jí)上批，嚴(yán)禁先斬后奏和越權(quán)減免現(xiàn)象的發(fā)生。通過(guò)在各環(huán)節(jié)上堵漏洞，促進(jìn)規(guī)費(fèi)的征收。

　　認(rèn)真貫徹執(zhí)行征費(fèi)政策，嚴(yán)格把握規(guī)費(fèi)的減免程序，切實(shí)做好“大噸小標(biāo)”車輛的調(diào)整核定工作，穩(wěn)定費(fèi)源，促進(jìn)征費(fèi)。

　　七、以人為本，優(yōu)化窗口服務(wù)，創(chuàng)“青年文明號(hào)”，構(gòu)建和諧交通征稽。

　　__年，我所總結(jié)多年來(lái)“創(chuàng)號(hào)”工作中的不足之處及經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)以共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為切入點(diǎn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步完善“創(chuàng)號(hào)”的軟、硬件建設(shè)。

　　每逢節(jié)假日，我所不忘記給所里退休的老同志問(wèn)寒送暖，為他們送去慰問(wèn)品等禮物，并經(jīng)常邀請(qǐng)退休的老同志回到所里監(jiān)督、指導(dǎo)工作。年內(nèi)，欽南所全體干部職工積極參加社會(huì)送溫暖工程活動(dòng)及賑災(zāi)募捐活動(dòng)。我所把家住在欽州市沙尾街、現(xiàn)就讀于市第一中學(xué)高中一年級(jí)特困生馮超筠同學(xué)列為扶困助學(xué)的幫扶對(duì)象，每個(gè)學(xué)期拿出一定金額的資金，資助馮超筠同學(xué)順利完成高中階段的學(xué)業(yè)。

　　年內(nèi)，我所堅(jiān)持以征費(fèi)為中心，以創(chuàng)號(hào)為載體，通過(guò)開(kāi)展以“樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，展征稽風(fēng)采”的崗位獻(xiàn)青春活動(dòng)并榮獲欽州市“青年文明號(hào)”的稱號(hào)。兩個(gè)文明建設(shè)取得了豐碩的成果。

　　__年，我所堅(jiān)持把“保先教育”、“三個(gè)代表”、“兩個(gè)務(wù)必”的總要求合理地融合到規(guī)費(fèi)的征收、稽查等各項(xiàng)管理工作中，以“保先教育”為契機(jī)，以“創(chuàng)號(hào)”為載體，以征費(fèi)為中心，強(qiáng)化管理，增強(qiáng)干群凝聚力，團(tuán)結(jié)拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)、敢于創(chuàng)新，圓滿地完成上級(jí)交予的各項(xiàng)任務(wù)。在新形勢(shì)下，我們所全體征稽人員將按照新的發(fā)展格局，積極響應(yīng)國(guó)家的改革政策，顧大局、識(shí)大體，著眼于征費(fèi)工作的未來(lái)，增強(qiáng)對(duì)交通征稽工作的責(zé)任感、使命感，為完成國(guó)家“__”規(guī)劃的雄偉目標(biāo)而奮斗。

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