文秘工作心得總結(jié)3篇(辦公室文秘工作心得)

時間：2022-12-24 22:45:00 工作總結(jié)

　　下面是范文網(wǎng)小編分享的文秘工作心得總結(jié)3篇(辦公室文秘工作心得)，供大家閱讀。

文秘工作心得總結(jié)1

　　秘書工作是一個鍛煉人的崗位，要求人員具備較高的綜合素質(zhì)與能力。做好秘書工作重點在服務，難點也在服務。辦公室的工作最根本是要圍繞公司的中心工作，盡心竭力推進領(lǐng)導決策的落實。

　　一、不因事小而不為

　　辦公室工作無小事。作為辦公室的工作人員，就應該具有一種“一屋不掃，何以掃天下”的思想，“凡事都須認真”。

　　一是知大明小

　　要學會把握事情的輕重緩急，用大局的天平來衡量每一項工作，分清主次、大小、難易，這樣才能避免視小不為、因小失大。

　　二是小中見大

　　值班、會議通知、發(fā)文核稿、座次安排、后勤服務、接待等這些都是“小事”，但稍有不慎就要捅“大簍子”，導致辦公室的整個工作脫節(jié)。因此，工作人員千萬不可粗心大意、掉以輕心，要懂得小中見大、以大帶小。

　　三是以小促大

　　小事是大事的基礎(chǔ)，辦公室的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián)，如一個通知就可能是領(lǐng)導決策的部署，一壺開水就是為機關(guān)服務的最好體現(xiàn)。這些都是小事，但只有這些小事做好了，大事才能更好地完成。

　　二、不因事雜而亂為

　　辦公室工作頭緒很多，任務瑣碎繁雜。辦公室的工作人員頭腦里必須要有一張清晰、規(guī)則的運行圖，哪個該為、哪個不該為，哪個是重點、哪個是次要，應一清二楚，不能亂為。

　　一是要知重知輕

　　避免力量均衡使用，重要工作沒抓住，次要工作用過了勁、使過了頭。

　　二是要知上明下

　　吃透上情，辦事才有方向、才有主心骨;摸透下情，辦事才會有的放矢、才會迎刃而解。

　　三是要循規(guī)蹈矩

　　沒有規(guī)矩不成方圓。辦公室是規(guī)矩之室，辦事都有章有法，不管事情多繁雜，采用什么方法解決，都不能忘了規(guī)矩，該請示的要請示、該拍板的要拍板、該反饋的要反饋，凡事都要按規(guī)則有條不紊的辦。

　　四是要堅持原則

　　任何時候、任何情況下都要把握做事的規(guī)則，時刻牢記原則大于法。

　　三、不因事難而怕為

　　工作中，辦公室都會經(jīng)常遇到很多如群眾上訪等超出預見、超出職責、難以料理的事情。對這些事，是上推下卸繞著走，還是主動出擊迎著上，這是對每一個辦公室工作人員的考驗。面對這種情況，辦公室人員要有“這是我份內(nèi)事”的意識，決不能退避三舍、聽之任之。

　　一是要沉著應付，切忌亂了章法

　　不管事情多么突然、多么緊急，首先要冷靜地進行分析，根據(jù)上級要求和平時掌握的情況，穩(wěn)定場面后再報告相關(guān)領(lǐng)導，并按領(lǐng)導要求協(xié)調(diào)相關(guān)單位，組織力量處理。

　　二是要胸有主見，切忌唯唯諾諾

　　面對急事或突發(fā)性事件，不能退縮，應大膽地往前站。只要心里始終清楚，遇到的事情不管多難，都應義無反顧、挺身而出。

　　三是要認真負責，切忌虎頭蛇尾

　　特別是一些一時難處置或領(lǐng)導交待怎么辦的事，更不能因為事情已過，就束之高閣。要協(xié)助領(lǐng)導認真抓好督查落實，在“督促落實”中“查不落實”，在“查不落實”中求得落實。

　　一位合格的稱職的秘書工作中應該具備一種靈氣。用什么來解釋與定義這種靈氣或悟性呢，也許只是一種感覺，但我以為這種靈氣應該包含理論素質(zhì)高、寫作能力強、頭腦反應快、電腦操作好、洞察能力強等諸方面。而這種靈氣或悟性的提高，有賴于孜孜不倦的學習、日積月累的實踐、持之以恒的敬業(yè)精神。俗話說得好：“勤能補拙是良善，笨鳥先飛早入林。”可以說，工作人員要想跟上領(lǐng)導的決策水平，絕對離不開勤學苦練、開拓進取。因此，我以為必須做到“三少三勤”：

　　一、少一根“懶”經(jīng)，勤于學習

　　辦公室工作涉及面廣，特別是擔負著為領(lǐng)導輔助決策的任務，倘若平時不注意加強學習、不斷更新自身知識，就無法勝任本職工作。因此，在學習上，辦公室人員決不能有“做一天和尚撞一天鐘”的“懶惰”思想。

　　一是多積累

　　不學習，寫文章、辦事情就缺乏底氣;不學習，想問題、拿意見就沒有見地。平時要多向書本、向有經(jīng)驗的人、向基層群眾等學習，通過深入學習黨的各種理論政策、法規(guī)制度和業(yè)務知識，“博采眾人之長”，提高業(yè)務和工作水平。

　　二是多感悟

　　正所謂“學而不思則罔”，勤于思考、善于質(zhì)疑，力求詳解、掌握真諦，是“消化”知識的有效途徑。要做到知識更新，辦公室人員就要學會多感悟，只有多感悟，才能為領(lǐng)導決策提供獨到的思想見解。

　　三是多實踐

　　不閉門造車、憑空捏造，通過在實踐中鍛煉，多出思想、多寫材料、多參決策、多獻良謀，增長自身的才干。

　　二、少一份“傲”念，勤于服務

　　服務是辦公室工作的天職，作為辦公室人員有著不可推卸的責任。因此，必須好好把握“三個克服”：

　　對上，要克服“老油條”思想

　　對待上面安排的工作，要高度重視，抓緊落實，切忌工作不盡職盡責、應付了事。

　　對下，要克服“高人一等”思想

　　要學會謙虛謹慎、禮貌待人，切忌以領(lǐng)導身邊的人自居，心高氣傲、盛氣凌人，讓人無法接近。

　　對部門，要克服“老馬虎”思想

　　要學會“十個手指彈鋼琴”，既要加強文電、辦會、辦事的把關(guān)協(xié)調(diào)，又要多加強上下、左右、內(nèi)外的“溝通”，及時了解情況，以便綜合協(xié)調(diào)、化解矛盾、解決問題。

　　三、少一份“浮”氣，勤于創(chuàng)新

　　辦公室工作要創(chuàng)新，就決不能“老調(diào)子彈新曲”或“新鞋子走舊路”，要少在口頭上喊創(chuàng)新，多在實際中求創(chuàng)新。為此，必須樹立“三種意識”：

　　一是開拓意識

　　要敢于推陳出新，大膽探索新形勢下開創(chuàng)辦公室工作新局面的有效途徑。

　　二是時效意識

　　要建立信息靈敏、反映快捷、優(yōu)質(zhì)高效的辦公室工作機制，做到耳聰目明，駕馭全局，運籌帷幄，穩(wěn)操勝券。

　　三是開放意識

　　要從封閉的小圈子跳出來，掌握現(xiàn)代科技知識和管理知識，全方位、多角度地思考問題，從大局上、大事上、工作重點上為領(lǐng)導當好參謀。

　　秘書的職責就是為領(lǐng)導服務和同志們服務。這就要求秘書工作者一定注意要保持良好心態(tài)和職業(yè)操守。秘書工作肩負上傳下達的責任，時不時需要將領(lǐng)導的旨意傳達下去，扮演的是代言人的角色。在這種情況下，秘書工作者一定要頭腦清醒，理性地對待個人，避免走入誤區(qū)。

　　一是要學會自愛

　　切不可居功自傲，妄自尊大，這樣會讓其他部門的人員易對你產(chǎn)生厭惡，更難聽者會說你是“倚仗人勢”。

　　二是要學會自重

　　不能與單位的個別人或一些人拉幫結(jié)派，或是過于親密。最佳的心態(tài)與處事方式是不卑不亢，與同事與領(lǐng)導以誠相待，但要注意疏密有間，不違反單位的規(guī)定、不失自尊及違背自己的做人原則。

　　三是要學會自省

　　學會自我反省是秘書職業(yè)操守的需要。在領(lǐng)導面前說話、辦事穩(wěn)重、謹慎是工作需要，必須學會時刻反省自己，激勵自己，改正自己。做秘書總感覺時間少、精神高度緊張。其實，一切煩惱源于內(nèi)心，只要你保持一份積極、樂觀的態(tài)度，盡職盡責地將工作做好，不要太計較個人的得失，就會讓消極情緒遠離你，記?。寒斈阆騽e人訴說你的痛苦時，會有20%的人感到高興，而有80%根本就是滿不在乎。因此作秘書工作，一位朋友說得好“作秘書工作就是吃‘黃連’，也要樂呵呵地吃下去”。

　　作秘書工作一個最大的好處就是可以在工作中不斷提升自我。秘書是單位信息的中心與樞紐，每天你會被動地接受及處理大量的信息，其中定會有許多有益自我成長與提高的信息與知識，日積月累中你會從中獲益很多。此外，你每天會接受到領(lǐng)導對你的言傳身教，這是一個難得的免費學習機會，因此調(diào)整好心態(tài)，努力工作，你就會發(fā)現(xiàn)秘書工作的快樂所在。

文秘工作心得總結(jié)2

　　政府辦是縣政府的綜合辦事機構(gòu)，具體承擔縣政府的日常政務和事務性工作，發(fā)揮著政務服務、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手的重要作用。正所謂“上面千條線，下面一根針”，眾多的行政事務都要靠辦公室文秘書來完成。文秘書承擔著起草公文、撰寫領(lǐng)導講話稿、安排接待、組織會議等眾多繁雜事務，工作枯燥而乏味，每天面對著電腦顯示屏，整天鉆在文字堆里，粗略計算每天在電腦前得坐5、6個小時，算下來一年在電腦前坐的時間在1500多個小時以上。文秘工作是極端辛苦的工作，而文秘工作的首要任務是寫好材料，結(jié)合自己工作和學習實際，關(guān)于文秘工作我談六個方面的心得體會。

　　一、正確認識和定位辦公室文秘工作

　　辦公室文秘書跟在領(lǐng)導身邊工作，表面光鮮亮麗，較為體面，但實質(zhì)文秘工作枯燥乏味，是一項十分辛苦的職業(yè)。做好文秘書工作首先要樹立吃苦意識，要耐得住寂寞，守得住清貧，做到“吃的苦、受的氣、懂規(guī)矩、顧大局”。在這里我想到一個例子，曾經(jīng)有兩個同志借調(diào)到政府辦工作，不到幾天就走了，他們原以為辦公室是好地方，工作比較清閑，提拔升遷又快，而實際了解的情況卻恰恰相反，和他們之前預想的反差太大，最后失望的選擇了離開。所以從事文秘工作首先要給自己一個準確的定位，選擇了這行就是選擇了清苦和堅守，只有苦盡才可能有甘來。常言道板凳要坐十年冷，從事文秘工作首先要做好長期吃苦的思想準備。

　　二、努力培養(yǎng)寫作興趣

　　興趣是最好的老師。著名學者于丹講過“工作是什么，工作就是做你喜歡做的事情”。比如我們看一部自己喜歡的電影、電視劇或者是小說，真恨不得一下就看完，我們可能吃飯在看、走路在看、睡覺在看，甚至上廁所也在看，這就是興趣的力量。寫材料本身是枯燥的，但我們從事文秘書工作的就是干這行的，正所謂“干一行、愛一行”，遲寫、早寫都得寫，與其被動等待，不如抓早動快;與其痛苦難耐，不如帶上興趣去寫。久而久之或許就能從中發(fā)現(xiàn)樂趣，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，逐漸培養(yǎng)出自己的寫作興趣。

　　三、堅持學習跟上節(jié)奏

　　當前縣政府辦公室的文秘人員學歷都比較高，大多是本科，有的是研究生學歷。應該說基本的知識儲備都比較扎實，但在學校學的知識和實際工作還是有很大區(qū)別的。辦公室文秘工作對政策、法律法規(guī)和業(yè)務知識要求較高，必須隨時學習跟進。這塊主要涉及三個方面：

　　一是學習相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務知識。按照秘書工作分工，我當前主要負責城鄉(xiāng)建設(shè)、國土資源、招商引資等方面材料的起草工作。相應的就要對城鄉(xiāng)規(guī)劃法、土地管理法等相關(guān)法律法規(guī)有較全面的了解和掌握。業(yè)務上要求就更高了，比如對bt、bot,ppp模式、容積率、建筑密度等等一些術(shù)語都要了解和掌握，推而廣之，就是學習相關(guān)的法律和業(yè)務知識，不能做門外漢，不能不懂裝懂。只有業(yè)務懂了，政策熟了，這樣工作才能開展，才能寫出好的文章，不能讓我們的文章成為無本之木、無源之水。

　　二是要隨時學習最新的政策和會議精神。從事文秘工作如同從事法律工作，一直有最新的東西出臺。要隨時學，要真正做到與時俱進。例如保障性住房原來有廉租房、公租房和經(jīng)濟適用房等區(qū)分，現(xiàn)在統(tǒng)一分為購置型和租賃型兩類，原來棚戶區(qū)改造這塊一直是倡導政府主導推動，現(xiàn)在提出政府購買棚改服務和貨幣化安置新政策。同時，隨著十八屆四中、五中全會等會議的召開，新的大政方針相繼出臺，我們只有及時學習和了解，才能讓寫出的文章緊扣時代主題。在這方面，機要室為我們提供了便利條件，中、省、市最新政策和會議精神都以文件形式寄存在機要室便于隨時翻閱，同時，發(fā)達的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)也讓我們隨時能瀏覽最新的資訊，這些寶貴的資源作為文秘寫作人員一定要充分利用。

　　三是及時了解和掌握部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)動態(tài)。日常工作中和我們打交道最多的就是部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，這也是我們開展工作的主要信息源泉。對部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)今年的工作任務是什么，完成到什么程度，遇到什么困難，都要有全面的了解和掌握。日常的匯報材料無非也就分為“工作任務是什么，做到什么程度了，存在什么問題，下一步工作計劃和打算是什么”這幾塊，假如我們對部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)這些情況有熟練的了解和掌握匯報材料就能很快的寫出來。舉個列子就如寫個人簡歷，因為我們對自己的情況很了解，所以簡歷很快就能寫好，所以熟練了解和掌握部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作動態(tài)，這是寫好材料的重要保證。

　　四、多思考親實踐

　　思考是文章的靈魂。古人講“世事洞明皆學問、人情練達即文章”，孔老夫子也講“學而不思則罔，思而不學則殆”，平時就做一個有心人，多思考一些問題，特別是對涉及分工口上的工作，縣域經(jīng)濟社會發(fā)展等問題進行思考，提出自己的觀點和看法，哪怕是不太成熟的觀點和看法，隨時將它寫下來，積少成多就成為自己創(chuàng)作的源泉。總之寫材料一定要原創(chuàng)，一定是自己思想的表達，不要照抄照搬。我們唱歌講究聽原生態(tài)，喜歡聽原創(chuàng)歌曲，就是外出吃飯也喜歡吃純手工的，喜歡吃最原汁原味的東西?？次恼乱惨粯樱矚g讀看原創(chuàng)的。毛主席的文章就是他老人家自己思考寫出的，幽默風趣而又富有哲理，雖時隔幾十年現(xiàn)在讀起來仍朗朗上口，讓人印象深刻。“我們來自五湖四海，為了一個共同的目標走到了一起;人固有一死或重于泰山或輕于鴻毛，為人民服務而死重于泰山，就是死得其所”像這樣的名句大家都是信手拈來，這些語句深深地刻在了我們的心理，這就是原創(chuàng)的文章的力量。所以我們一定要做個有心人，文章不一定要華麗但一定要有思想、有自己的想法。

　　實踐是文章的源泉。辦公室文秘書大多時間坐在辦公室里，和外界接觸得少、了解的也就少，常言“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。材料其實就是實際情況的書面化表達。只有我們對實際情況有最直接的了解才能寫出真實生動的文章。平時有機會多和領(lǐng)導下鄉(xiāng)，多參與社會實踐，多和群眾交流，多了解第一線的情況和問題，掌握最真實的一面，讓文章生動、寫實、有趣。

　　五、勤于練筆勤于積累

　　我們常說“業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨”。寫作如同練功，平時常練，練就扎實的基本功，到時就會做到厚積薄發(fā)，得心應手。日常從寫一些信息、簡報等小文章練起，勤于練，勤于寫，勤于積累，慢慢的就會熟練駕馭。這方面前任辦公室主任賈浩飛同志就是我們學習的榜樣，他特別善于積累，將隨身看到的報紙雜志等優(yōu)秀文章剪貼下來粘在自己的筆記本上，日積月累積攢了厚厚幾大本，成為他日后行文創(chuàng)作的寶貴財富。

　　六、學著領(lǐng)會領(lǐng)導意圖

　　辦公室接觸面比較廣，平時和領(lǐng)導相處較多。特別是給領(lǐng)導起草講話稿時要盡量揣摩領(lǐng)導的意圖，按他平時的語言邏輯習慣和思維習慣謀篇布局，讓寫出的文章在緊扣主題的同時盡量符合領(lǐng)導意圖。之外，要學會交流學習，多和辦公室領(lǐng)導、科室主任及我們身邊的同事多學習、多交流，學習他們的寫作技巧和寫作方法，已達到提升自己的目標。

　　總而言之，辦公室文秘工作既是腦力勞動又是體力勞動，可以說費心又費力，但只要我們多想、多練，肯吃苦、肯鉆研，我們就一定能有決心、有信心做好自己的本職工作。

文秘工作心得總結(jié)3

　　我有幸進入院學生會文秘部工作，在近幾天的時間里，通過學姐們的支持和幫助，對自己的工作職責有了明晰的認識，對文秘部工作有了更深層次的了解。文秘部的工作其實也就是要下好“本位棋”，任何時候，都來不得辦點“馬虎”，唱不得半點“高調(diào)”，有不得絲毫“僥幸”。作為文秘部的一員，我深感自身責任重大，以下是我結(jié)合工作的一點想法：

　　1.完成學生會各部門之間的上傳下達工作,及時將主席團的決策傳達給各部門,分配各部工作,同時要將各部門情況及時反映給老師以及學生會總部,即使協(xié)調(diào)活動中的各部門任務,以備學生會及時做出工作調(diào)整。

　　2.學生會的事務管理。學生會各部門每周將召開一次例會,對以周內(nèi)的自己部門的活動工作進行工作總結(jié),計劃安排下周的活動以及工作安排,秘書處負責做各部門的例會記錄,關(guān)注各部門的最新動態(tài),整理后及時反映給老師及總部。

　　3.文秘部每周整理各部門匯報上來的材料,修改補充,作成本周的報表,進行本周的總結(jié)。

　　4.部門考核。根據(jù)財稅與公共管理學院部門考核細則考核各個部門,從材料報送,會議召開,宣傳等方面入手,全面了解學生會各部門的動向,力爭考核結(jié)果公平公正,考核工作趨向制度化,具體化。

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