總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那怎么寫總結(jié)嗎？下面是范文網(wǎng)小編整理的工程師的年度工作總結(jié)15篇 項目工程師年度工作總結(jié) 個人，供大家賞析。

工程師的年度工作總結(jié)1

　　歲末年首，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去，在董事長、總經(jīng)理以及各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，造價部作為一個新成立的部門，在不斷的茁壯成長，蒸蒸日上的走向正軌。做大做強需要不斷的總結(jié)經(jīng)驗，不斷的吸收新知識，不斷的改進、創(chuàng)新。一個公司如此，一個部門亦如此。為了更好的做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

　　一、本年度的工作業(yè)績

　　前期準(zhǔn)備工作，落實工作，明確分工，高效完成每個項目，根據(jù)我部門的實際情況，為了能夠快速、高效的完成每項工作，我部門使各個項目都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。由于各專業(yè)人員設(shè)備的配備不完善，對于較大的項目，暫時還不能更好更快的完成任務(wù)。但是，我們堅信通過不斷的提升自己、刻苦的鉆研業(yè)務(wù)和良好的職業(yè)素養(yǎng)、協(xié)力同心的團隊，在不久的將來，造價部將會成為公司的頂梁柱。

　　認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的團隊擁有一支優(yōu)秀的工作人員隊伍，是我們做好造價工作一個非常重要的前提條件。本年度中，我們雖然工作任務(wù)很重，但是我們未曾忘記要不斷的進步;在工作中，我們非常注重人才的培養(yǎng)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，有經(jīng)驗的預(yù)算員在不斷的追求上進，自我深造;年輕的預(yù)算員們也在不斷的加緊學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗的員工學(xué)習(xí);為了幫助年輕預(yù)算員的盡快的成長，我們時常不定期的開展小型研討會，讓大家在一起談?wù)劰ぷ骱蜕钪械慕?jīng)驗與不足，取長補短，互相學(xué)習(xí)。

　　加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力，為加強管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的管理，通過管理工作的開展，使我們對部門機構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認識，使管理人員和普通員工的工作能力都得到了較大的提高。

　　二、專業(yè)配備存在的不足

　　由于造價部是一個新組建的部門，存在嚴重的人員流失，新員工又缺乏經(jīng)驗，這便導(dǎo)致了技術(shù)力量配置不足，特別是缺少安裝工程的預(yù)算員。為了能充分發(fā)揮造價部的功能，希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予重視和支持。由于部門技術(shù)力量的不足，需要加強對造價知識的學(xué)習(xí)，積極參加造價員、預(yù)算軟件操作的培訓(xùn)，爭取更多機會去施工現(xiàn)場學(xué)習(xí)施工經(jīng)驗，以提高組價的準(zhǔn)確性。

　　三、展望新的一年，任重而道遠

　　1、繼續(xù)大力加強學(xué)習(xí)，當(dāng)前是知識的時代，更是學(xué)習(xí)的時代。人們常說：學(xué)歷再高的人不學(xué)習(xí)也會被淘汰，學(xué)歷再低的人只要學(xué)習(xí)就能進步。在過去的一年中，總經(jīng)理及時的提出公司上下要形成學(xué)習(xí)的氛圍，要在工作中學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)中工作，通過學(xué)習(xí)，要形成“比，學(xué)，趕，幫，超”的學(xué)習(xí)和競爭氛圍，進而提升整體素質(zhì)，樹立長效機制。

　　面對如今殘酷的競爭，不進則退，不會學(xué)習(xí)，不努力學(xué)習(xí)就會落在別人后面，所以造價部也極力倡導(dǎo)，號召大家，加強學(xué)習(xí)。但是，學(xué)習(xí)不是一朝一夕，是靠慢慢積累和沉淀，厚積薄發(fā)。所以，在新的一年依舊大力提倡和發(fā)揚學(xué)習(xí)精神，把學(xué)習(xí)落到實處。利用網(wǎng)絡(luò)的先進快捷，在第一時間獲取造價方面的信息，學(xué)習(xí)更加優(yōu)秀的造價技巧和方法;繼續(xù)積極的參加廣聯(lián)達組織的各種培訓(xùn)，增強自己在軟件方便造價的不足。

　　2、繼續(xù)加強部門內(nèi)職工的團結(jié)，做到大事講原則、小事講風(fēng)格，互相溝通，減少矛盾，使造價部成為一個堅強的戰(zhàn)斗團體。在今年的工作過程中，新老員工之間出現(xiàn)了一些不和諧的問題，例如：老員工不愿意把自己的經(jīng)驗教給新員工，站在私人的角度這是不可以理解的，畢竟這不是誰天生就擁有學(xué)到的技能，也沒有誰無師自通，老員工更應(yīng)該多幫助新人。公司要發(fā)展，公司需要的是團隊協(xié)作精神，個人的力量微不足道，根本無法支持整個公司的運營，也不利于公司的發(fā)展。俗話說“團結(jié)就是力量”我們在接下來的工作中將會繼續(xù)加強部門內(nèi)職工的團結(jié)，做到大家一起發(fā)展。

　　在這一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，但也存在很多不足，學(xué)習(xí)、服務(wù)還不夠，與領(lǐng)導(dǎo)的要求比，還有一定差距。在今后的工作中，更要不斷加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)并總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力提高全員業(yè)務(wù)水平，為明年的造價業(yè)務(wù)做好更充分的準(zhǔn)備，實現(xiàn)公司利益的最大化，爭取為公司的崛起發(fā)揮更大更多的'正能量。

工程師的年度工作總結(jié)2

　　轉(zhuǎn)眼間，__年已經(jīng)過去，現(xiàn)從以下幾個方面將一年來工程部的工作情況做一總結(jié)匯報。

　　一、 進度控制

　　按照年初公司制定的工程進度要求，主體工程應(yīng)在_月底完成，實際截止到年底，主體工程全部完成，砌體工程完成_%，比原預(yù)定工期平均延誤_個月，工期延誤的主要原因在以下三個方面：

　　1.我們事先對該工程的難度估計不足，合同工期過于緊張。本工程定額工期應(yīng)該在__天，但我們把工期壓縮到了__天，這個工期只有在理想化的情況下才有可能按計劃完成，但該工程由于難度較大，任何一個事先未預(yù)料到的情況出現(xiàn)都有可能造成工期的延誤并有可能產(chǎn)生連鎖反應(yīng);

　　2、我們事先對__單位的實際實力(包括資金實力和管理實力)估計不足。兩家施工單位都屬于承包責(zé)任制，施工單位收取承包人的管理費用，工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負責(zé)，施工單位不給承包人任何資金支持和人員支持，同時也缺乏必要的管理方面的支持，存在以包代管現(xiàn)象：

　　制約工期的主要原因在于施工單位的資金和管理方面。資金實力的不足導(dǎo)致材料、設(shè)備經(jīng)常供應(yīng)不上，工地經(jīng)常出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象，停工待料又經(jīng)常造成施工人員的流失，勞動力的嚴重缺乏造成了工程進度嚴重拖延。在管理方面，一方面管理人員責(zé)任心和素質(zhì)達不到應(yīng)有要求，另一方面由于勞務(wù)層分包層次過多，工班分組過細，無法形成流水作業(yè)，導(dǎo)致項目經(jīng)理在人員調(diào)配上存在困難，同時由于勞務(wù)層層分包，管理層次過多，上層管理人員尤其是項目經(jīng)理的管理意圖無法在班組得到及時有效的貫徹執(zhí)行。另一方面現(xiàn)在的民工也是非常地不好管理，經(jīng)常因為一些小問題和管理人員對著干。這是導(dǎo)致工期拖延的最主要原因。3、我們自身管理上的問題：工程部尤其是部門經(jīng)理對于施工單位工期的延誤，雖然采取了一系列的積極措施，但是力度不夠，對于一些問題的處理尤其是施工單位人員的嚴重缺乏和材料的不及時供應(yīng)缺乏足夠有效的管理措施和應(yīng)變措施，這也是導(dǎo)致工期拖延的一方面因素。這些需要我們大家尤其是部門經(jīng)理在今后的工作中努力學(xué)習(xí)工程管理知識，掌握更多好的管理經(jīng)驗和管理辦法，進一步提高自己的管理水平，方能不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托，為__房產(chǎn)的發(fā)展作出更大的貢獻。

　　針對以上問題的出現(xiàn)，我們工程部全體人員在總經(jīng)辦的大力支持和幫助下，在資金上和其他各方面采取了一系列措施，也取得了很好的效果，在后半年的施工過程中，不僅遏制住了工期進一步拖延的勢頭，而且延誤的工期也在一步步減少。

　　二、 質(zhì)量控制

　　從開工以來，工程部始終堅持質(zhì)量第一的原則，嚴把質(zhì)量關(guān)，到目前為止，施工質(zhì)量還是比較令人滿意的，雖然曾經(jīng)出現(xiàn)過一些質(zhì)量滑坡現(xiàn)象也都及時得到了解決，保持了高質(zhì)量工程的總體勢頭，為__打下了堅實的基礎(chǔ)。目前經(jīng)過_質(zhì)檢站和_站的多次檢查，雖然提出了一些問題，但對我們的總體工程質(zhì)量還是給予了肯定的。按目前情況來看，我們的工程通過省優(yōu)質(zhì)主體結(jié)構(gòu)驗收問題不是很大。

　　三、 造價控制

　　在造價控制方面，我們主要從以下幾個方面入手。

　　1.盡可能減少圖紙中不必要的成本投入，比如說對于人防地下室的施工，為了節(jié)約成本，我們與公司領(lǐng)導(dǎo)共同研究決定在建筑平面上按照__的圖紙施工，但結(jié)構(gòu)上按照__的圖紙施工，這一項估計為公司節(jié)約成本近_萬元;我們還通過技術(shù)上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供銷售的車位，增加了銷售收入。同時安裝專業(yè)也通過提出一些合理化的方案為公司節(jié)約資金近_萬元，并因此受到了公司的通報表揚和物質(zhì)獎勵。

　　2.對于施工過程中出現(xiàn)的一些技術(shù)變更，我們對投資造價影響不大或者降低造價的及時進行變更，對于增加成本但又不變不行的變更組織大家進行技術(shù)分析，選擇最經(jīng)濟的可行性變更方案。同時嚴格執(zhí)行圖紙變更審批制度，所有變更必須經(jīng)過總經(jīng)辦審批方可執(zhí)行。

　　3.工程簽證方面，我們重新制定了工程簽證流程審批制度，實行監(jiān)理工程師、總監(jiān)、主管工程師、工程部經(jīng)理、預(yù)算工程師、財務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)辦七級審批，層層把關(guān)，對于不應(yīng)該支付的簽證堅決退回，對于確實發(fā)生并應(yīng)該支付的簽證進行嚴格的費用審核，杜絕此項費用的不合理支出。

　　四、 現(xiàn)場安全文明施工

　　由于本項目的目標(biāo)是__，所以我們對于現(xiàn)場的安全文明施工也給予了足夠的重視，前期由于條件所限，現(xiàn)場的文明施工無法做得很好，后期我們針對現(xiàn)場文明施工下大力氣抓，并取得了良好效果。目前經(jīng)過__安檢站的多次檢查，近期有望通過省級文明工地的驗收。

　　五、 對監(jiān)理公司的管理

　　總的來說，我們對監(jiān)理公司的管理是存在一定問題的，主要是缺乏強硬的手腕，沒有嚴格按照合同要求監(jiān)理公司相關(guān)人員到崗，導(dǎo)致監(jiān)理人員總體素質(zhì)偏低，最后我們工程部不得不花很多精力去幫助監(jiān)理公司完成本應(yīng)由監(jiān)理完成的工作，雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作，但相應(yīng)的加大了工程部同志們的勞動強度。但從另一方面來講，我們應(yīng)該意識到，為什么監(jiān)理單位派駐工地的人員整體素質(zhì)偏低呢?究其原因我們認為還是監(jiān)理費用過低，監(jiān)理費用低了派過來的監(jiān)理人員的工資就會很低(__元/月)，工資低的監(jiān)理人員素質(zhì)一定是偏低的。

　　六、 外部協(xié)調(diào)

　　對于一個工程項目來說，外部協(xié)調(diào)對于工程的順利開展有很大關(guān)系，對此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我們采取了一系列措施保持了與兩家質(zhì)檢站、執(zhí)法局等單位的良好關(guān)系，保證了工程盡可能少的受到外界干擾。

　　七、 內(nèi)部管理

　　首先我們根據(jù)工作需要，對工程部的人員配置進行了及時地調(diào)整，補充了新鮮血液，提高了整體力量。為了提高工程部全體人員的管理水平和技術(shù)能力，今年工程部一方面組織相關(guān)人員參加__的學(xué)習(xí)和考試，同時還參加了公司__部組織的管理方面的學(xué)習(xí);另一方面還組織了兩次到兄弟單位工地現(xiàn)場的參觀學(xué)習(xí)，并組織__工程師參加了網(wǎng)上關(guān)于“混凝土地下室墻體裂縫分析及防治措施”的講座;另外還要求加強大家對于規(guī)范的學(xué)習(xí)，使工程部的總體管理水平和業(yè)務(wù)能力得到了一定提高。

　　八、 反思與建議

　　通過對一年工作的總結(jié)，我們認為在今后的工作中有以下幾方面的問題需要引起我們的重視：

　　1、在今后的項目運作時要盡可能制定合理的工期計劃，以免在實際的項目運作過程中給公司增加過多的可變因素，并影響公司的整體計劃。同時由于工期提前會給我們帶來較大的收益(含節(jié)省的管理費用和對銷售價值的提升)，而施工單位加快工期也是需要成本投入的，為鼓勵施工單位采取搶工措施，盡可能加快工期，可對加快工期的施工單位給與重獎，以提高他們縮短工期的主觀愿望;

　　2、在以后項目的施工單位選擇上，我們該如何更加準(zhǔn)確的評估施工單位的真正實力，如何從根本上杜絕各種形式的掛靠、轉(zhuǎn)包等問題，是我們需要專門研究的問題。我們認為首先要在合同談判期間對這類問題做出嚴格規(guī)定，同時合同壓價也不應(yīng)過低，因為好的施工項目部的管理成本一定是較高的，過低的價格是無法找到真正好的項目部的，而好的項目部所給我們創(chuàng)造的間接效益是遠大于我們多給他的那部分工程費用的。對于監(jiān)理公司的選擇也是一樣，實力強的監(jiān)理公司是不可能認可過低的監(jiān)理費用的，為了更好地搞好現(xiàn)場管理，我們建議以后在監(jiān)理公司的招標(biāo)過程中不要刻意的壓低監(jiān)理費用，以保證監(jiān)理隊伍的整體素質(zhì)，保證有一個很好的監(jiān)理質(zhì)量;

　　3、由于__公司的利潤來自銷售額與投資額的差值，對于工程來說，建安成本的控制最關(guān)鍵的還是在設(shè)計環(huán)節(jié)，我們建議在今后項目的設(shè)計過程中一方面精選實力強尤其是責(zé)任心強的設(shè)計單位為我們做設(shè)計，同時在施工圖正式出圖之前，找另外一家設(shè)計院或者高水平結(jié)構(gòu)工程師對圖紙進行認真的審核把關(guān)，對于經(jīng)過他們審查后節(jié)約下來的成本按照一定比例支付勞務(wù)費。這樣能夠更加有效的控制好成本，將不必要的成本支出控制到最低限度。

　　綜上所述，工程部尤其是部門經(jīng)理對本工程工期嚴重滯后負有不可推卸的責(zé)任，在工程質(zhì)量及現(xiàn)場管理方面的管理也需要進一步提高，但總的來說，我們對于現(xiàn)場的管理不管是在工程質(zhì)量上還是其他各方面均能達到同行業(yè)的較高水平，工程部全體人員在工作上均能兢兢業(yè)業(yè)，認真負責(zé)，為了工程的順利開展毫無怨言的加班加點，犧牲自己的休息時間，真正的把公司的事情當(dāng)成自己家的事情來做，體現(xiàn)出了主人翁思想，表現(xiàn)出了良好的敬業(yè)精神、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和較高的業(yè)務(wù)水平，而且在廉潔奉公方面也表現(xiàn)出了通利公司員工的風(fēng)貌，是一批優(yōu)秀的員工，是一支優(yōu)秀的團隊、能打勝仗的團隊。

　　總結(jié)前期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我們在今后的工程管理過程中，一方面繼續(xù)加大力度抓好現(xiàn)場施工管理，確保高質(zhì)量的完成尚城國際項目明年的工作目標(biāo)，另一方面我們也要進一步加強內(nèi)部人員整體素質(zhì)的提高，組織工程部全體人員通過參觀學(xué)習(xí)、光盤學(xué)習(xí)、網(wǎng)上講座和規(guī)范條文的自學(xué)進一步提高全體人員的管理水平和專業(yè)技術(shù)水平，將我們的團隊的整體水平更上一個新的臺階，為完成集團公司“____”的目標(biāo)做出自己的貢獻。我們的目標(biāo)是：“____”。

工程師的年度工作總結(jié)3

　　20__年即將過去，回顧這一年的工作歷程，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、信任與支持，在一年的工作中，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，以良好的職業(yè)道德和較強的工作責(zé)任心認真細致的進行工作，圓滿完成了相應(yīng)的各項監(jiān)理工作任務(wù)，為總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)以便更好地開展下一年度的監(jiān)理工作，現(xiàn)將本年度工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報：

　　一、 工作情況

　　一年來，本著守法、公正、科學(xué)、誠信的原則，始終堅持“質(zhì)量第一，預(yù)防為主，過程控制，終端把關(guān)”的指導(dǎo)思想，遵守職業(yè)道德，維護監(jiān)理形象，對施工單位嚴格監(jiān)理，對業(yè)主單位熱情服務(wù)，在工作中做了一下幾點：

　　1、 平時加強學(xué)習(xí)，認真做好事前控制。開工前認真審查各項施工方案，帶領(lǐng)本標(biāo)段監(jiān)理人員熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計說明資料，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)范規(guī)程，要求監(jiān)理人員熟練掌握關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，找出質(zhì)量控制的難點和重點確定質(zhì)量控制的目標(biāo)。

　　2、 施工過程，加強事中控制。重視對進場材料的檢查和驗收，認真簽署合格材料的報審資料，對外觀驗收及檢測不合格的材料，要求施工單位在現(xiàn)場監(jiān)理的全程監(jiān)督下清除現(xiàn)場，不得使用，加強現(xiàn)場巡視工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并得到及時解決，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。

　　3、 事后控制，嚴格執(zhí)行驗收程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、存在的不足和建議

　　1、 在工作過程中發(fā)現(xiàn)自身的業(yè)務(wù)水平、專業(yè)技術(shù)能力及組織協(xié)調(diào)能力有待進一步提高。如：對有些規(guī)范掌握的還不夠熟練;對施工單位口頭指令過多，文字指令不足。

　　2、 加強監(jiān)理人員內(nèi)部培訓(xùn)，積極參加公司組織的學(xué)習(xí)，加強自身理論知識的積累。

　　3、 嚴格執(zhí)行監(jiān)理程序，存在問題及時處理及時匯報，進一步做好各種監(jiān)理文件的起草、審查和簽認工作。

　　三、明年工作計劃和打算

　　1、 嚴格要求自己，努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補充新的知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，更好的適應(yīng)施工現(xiàn)場復(fù)雜的工作環(huán)境。

　　2、 合理安排工作、學(xué)習(xí)和生活，在工作的過程中不斷的充實自己。

　　3、 進一步加強現(xiàn)場質(zhì)量控制，堅決杜絕由于監(jiān)理工作不到位造成的質(zhì)量事故。

　　4、 合理安排、精心指導(dǎo)現(xiàn)場監(jiān)理工作，做好本標(biāo)段監(jiān)理員的思想工作，給他們更好的幫助和關(guān)懷。充分發(fā)揮整個監(jiān)理組每個人的主觀能動性、工作的積極性和創(chuàng)造性，團結(jié)協(xié)作，同心同德，做好20__年度的監(jiān)理工作。

　　5、 及時整理現(xiàn)場監(jiān)理資料，做到監(jiān)理資料真實、準(zhǔn)確、完整、及時。

　　公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及工作條件的舒適給了我努力工作的動力，同事間的熱情關(guān)懷及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，公司特有的企業(yè)文化氛圍給了我工作的信心。我堅信自己能夠在今后的工作中做的更好，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

工程師的年度工作總結(jié)4

　　緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

　　首先說說工作態(tài)度，因為態(tài)度決定一切。

　　自從X月X日來到公司第一天，我就本著老老實實做人、踏踏實實工作的信念一直至今，說大了是要對得起公司對我的培養(yǎng)、對得起我的薪水；說小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來。說實話，其實這份工作對我壓力很大的，剛到公司時工作量不是很大，主要就是把公司以前的設(shè)備設(shè)施及維護計劃、維護費用預(yù)算等等以電子形式表達出來，并建立相應(yīng)的檔案，再對以前的設(shè)備做些維護。

　　自20xx年參加工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有四年半了，在過去的日子里，本人主要負責(zé)核心技術(shù)領(lǐng)域，信息中心機房擴展設(shè)計與建設(shè)維護，報業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)與項目管理，網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計與研究完善，技術(shù)管理創(chuàng)新，以及協(xié)助推進報業(yè)集團信息生產(chǎn)一體化等工作。嚴格履行個人崗位職責(zé)，認真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

　　一、良好的思想政治表現(xiàn)

　　我為人處事的原則是“認認真真學(xué)習(xí)，踏踏實實工作，堂堂正正做人，開開心心生活”，對自己，我嚴格要求，工作認真，待人誠懇，言行一致，表里如一。做到遵紀守法，謙虛謹慎，作風(fēng)正派，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，能用“三個代表”的要求來指導(dǎo)自己的行動。積極要求進步，團結(jié)友善，明禮誠信。

　　二、負重鍛煉，鼓勁挖潛，較好地完成本職工作

　　我的工作主要包括中心計算機硬件的維護及管理，保證中心計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作。中心計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及中心資源共享設(shè)置等。

　　三、不斷加強理論學(xué)習(xí)，拓展知識領(lǐng)域

　　潛心研究計算機技術(shù)領(lǐng)域的國內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，吸收豐富的計算機理論知識，提高解決本專業(yè)實際問題的能力，能將本專業(yè)與相關(guān)專業(yè)相互配合，協(xié)調(diào)解決有關(guān)技術(shù)難題，并且能指導(dǎo)工程師工作和學(xué)習(xí)。并且也加強了寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力和判斷分析能力。為了加強自身計算機水平的提高，于20xx年度在微軟授權(quán)培訓(xùn)中心接受微軟系統(tǒng)工程師培訓(xùn)，并獲得中國微軟頒發(fā)的MCSE系統(tǒng)工程師證書時。同年也獲得北大方正采編高級系統(tǒng)管理證書，在20xx年在cisco授權(quán)培訓(xùn)中心接受cisco網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)，同年獲得美國思科頒發(fā)的CCNA網(wǎng)絡(luò)工程師證書，并自學(xué)CCNP網(wǎng)絡(luò)專家課程。為了掌握更扎實的技術(shù)，充實自己的理論知識，從20xx年開始就讀于電子科技大學(xué)軟件工程研究生專業(yè)，并且在20xx年底順利拿到工程碩士文憑。在論文方面，先后在電腦報，計算機世界，中國地市報人等報刊發(fā)表過論文。

　　四、今后努力方向

　　1、陷于較為嚴重的事務(wù)性工作的特殊情況，必須進行角色技術(shù)轉(zhuǎn)變，新時期的現(xiàn)代報業(yè)技術(shù)人員應(yīng)是技術(shù)組織者，網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)者，新聞信息產(chǎn)品的開發(fā)員，信息技術(shù)服務(wù)咨詢專家，信息技術(shù)教師的身份。

　　2、要創(chuàng)新，技術(shù)管理更需要有潛意識加強，技術(shù)和管理應(yīng)該并重。

　　3、不能夠安于現(xiàn)狀，不思進取，不能以一街市田畝為樂，這將不利于集團技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新。

　　4、加強報人計算機知識培訓(xùn)力度，促進信息化建設(shè)發(fā)展，減少建設(shè)的整體的維護成本。

工程師的年度工作總結(jié)5

　　X年X月我被調(diào)入公路西段第一駐地辦試驗室擔(dān)任試驗檢測工程師，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的積極配合下，本著“嚴格監(jiān)理、熱情服務(wù)、秉公辦事、一絲不茍”的原則，順利地完成了本年度的監(jiān)理試驗工作，現(xiàn)將今年的監(jiān)理工作匯報如下：

　　1、駐地辦進場以來，針對本工程項目需要及合同條件的要求，積極購買試驗設(shè)備及儀器，進行安裝、調(diào)試、標(biāo)定，申請工地臨時資質(zhì)，同時不斷完善試驗實施細則、監(jiān)理各項規(guī)章制度，各種圖表上墻，經(jīng)省質(zhì)檢站驗收，具備施工準(zhǔn)備階段試驗條件。在建設(shè)駐地試驗室的同時，督促、檢查承包商進場試驗人員、設(shè)備是否滿足施工及合同要求以及各項工作的開展情況，并要求承包商建立健全質(zhì)量自檢體系，為順利開工奠定基礎(chǔ)。

　　2、開工前，首先按照設(shè)計圖紙及規(guī)范要求，對承包商提出的各種原材料、砼配合比、土及石灰土標(biāo)準(zhǔn)擊實進行標(biāo)準(zhǔn)、驗證試驗，使各項指標(biāo)均滿足施工規(guī)范及設(shè)計圖紙要求，為全面施工提供可靠、準(zhǔn)確的試驗依據(jù)。

　　3、材料質(zhì)量控制，是我們試驗監(jiān)理質(zhì)量控制的重點，合格產(chǎn)品的前提是必須具備合格的原材料，這是我從事公路工程施工最切身的體會，材料出廠質(zhì)量證明書與現(xiàn)場所進材料型號、規(guī)格、出廠日期等的核對，承包商的自檢和監(jiān)理抽檢控制，對可疑材料的調(diào)查和復(fù)試等都是我們?nèi)粘２牧腺|(zhì)量控制工作中的主要內(nèi)容，拒絕不合格材料進入施工現(xiàn)場。

　　4、施工過程控制，每個分項工程或單項工程開工前，監(jiān)理試驗人員對砼配合比進行檢驗確認后，方可施工，施工過程中隨時觀察砼的和易性，始終保持在設(shè)計要求的范圍之內(nèi)，確保砼的內(nèi)在質(zhì)量，承包商與監(jiān)理同時制作具有代表性的砼試件，作為該工程質(zhì)量控制指標(biāo)之一。

　　X年即將過去，回顧這半年來的監(jiān)理工作，體會最深的是做好監(jiān)理工作，就必須嚴格認真，有較強的責(zé)任心，不管多么復(fù)雜的工程只要監(jiān)理人員能夠一絲不茍地按照施工規(guī)范、規(guī)程履行職責(zé)，就能全面的掌握整個工程動態(tài)，控制整個工程質(zhì)量，同時監(jiān)理人員具備了較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，就能對每一工序，每一環(huán)節(jié)，做到事前提示，將可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)，并對可能造成質(zhì)量隱患的環(huán)節(jié)事先防范，這兩點對我們的監(jiān)理工作大有幫助，必將有力推動我們的工作。

　　雖然我們一直努力扎實的去做每一項工作，但是還存在不足之處，外業(yè)控制監(jiān)管不力、內(nèi)業(yè)資料填寫混亂的現(xiàn)象時有發(fā)生，根據(jù)存在的問題提醒我們繼續(xù)認真學(xué)習(xí)施工規(guī)范、試驗規(guī)程，熟悉設(shè)計圖紙，提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)，加強監(jiān)管力度，加大抽檢頻率，隨時掌握施工動態(tài)，控制施工質(zhì)量。

　　在公路項目辦、總監(jiān)辦的大力支持下和承包商的積極配合下，一如既往的做好20xx年的監(jiān)理試驗工作，201X年任務(wù)艱巨，工程量大，對我們的試驗工作要求更為嚴格，這就要求我們每一個試驗人員做到事前控制，杜絕事后處理，持認真負責(zé)的工作態(tài)度，具有較強的責(zé)任心，充分熟悉并掌握業(yè)務(wù)知識和技能，彌補過去的不足，嚴格把好工程材料進場質(zhì)量關(guān)、施工現(xiàn)場質(zhì)量檢驗關(guān)，當(dāng)好工程質(zhì)量的守護神，為華路捷公路工程技術(shù)咨詢有限公司在西部建設(shè)樹立良好的企業(yè)形象。

工程師的年度工作總結(jié)6

　　本人______，男，漢族，出生于19____年__月，于20____年__月于______建筑工程學(xué)院土木工程專業(yè)畢業(yè)，畢業(yè)后即來到______第三建筑工程有限公司，工作至今。在這__年里，我一直工作在建筑工程施工第一線，使自己的專業(yè)知識和技能不斷提高，為自己工程的施工管理水平打下了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)對本人工作七年多以來的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下：

　　一、政治思想表現(xiàn)

　　我是一名年輕的共產(chǎn)黨員，這幾年我一直加強政治學(xué)習(xí)，我一直堅持看新聞報道等新聞欄目或報刊雜志，通過了解國家大事，來更好地學(xué)習(xí)執(zhí)行黨和國家的路線、方針和政策，豐富自己。同時，作為共產(chǎn)黨員，我一直努力做好自己本職工作，嚴于律己，做好共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用，并盡力去幫助那些新來的同事，使他們時刻感覺到有人關(guān)心、愛護和幫助，盡快轉(zhuǎn)變角色投入工作中去，更好地勝任本職工作。這幾年我始終堅守在施工的第一線，能深刻體會到黨在人民群眾中的作用，施工單位苦、累，并且拋家舍業(yè)，不是一般人能承受的，所以，我會盡職盡責(zé)，盡自己的努力，為了企業(yè)及國家的建設(shè)而奮斗。

　　二、工作專業(yè)技能方面

　　20____年8月我被分配到冀東水泥豐潤三期項目，從此我就開始了我的建筑生涯，進入項目后從實習(xí)工長開始，通過不斷的學(xué)習(xí)和理解，結(jié)合自己的專業(yè)知識，一步步的配合師傅及項目領(lǐng)導(dǎo)的安排，鍛煉自己，慢慢成長，半年后開始獨立負責(zé)__個水泥庫的施工以及隨后的收尾工作，在此期間，積累了大量的施工經(jīng)驗，對以后的工作打下扎實的基礎(chǔ)，由于自己務(wù)實，肯干，得到項目領(lǐng)導(dǎo)以及甲方監(jiān)理的一致認可。

　　20__年__月份到__月份，為了公司發(fā)展需要，我被安排到____河核電項目實習(xí)，在這里我擔(dān)任木工工程師，負責(zé)1#常規(guī)島發(fā)電廠房的施工，通過這段時間的學(xué)習(xí)，使我開闊了眼界，極大的豐富了自己的專業(yè)技術(shù)知識和管理水平，并且培養(yǎng)了我工作嚴謹?shù)淖黠L(fēng)，在這里，是不允許有任何失誤的，使我受到很好的教育，對我以后的工作影響很大。在此期間，通過不斷的努力，我順利通過了二級建造師的考試。

　　20__年__月至今，從核電學(xué)習(xí)回來后，我經(jīng)歷了____水泥__縣二期項目、____冀東水泥項目、______御山水項目，現(xiàn)在______幸福學(xué)校項目擔(dān)任商務(wù)經(jīng)理。這期間，作為一個基本成熟的基層管理者，我始終奮斗在施工第一線，理論聯(lián)系實踐，為項目及企業(yè)做出自己的貢獻。灤縣二期，我們承接的是熟料線的施工，我擔(dān)任項目總工長，從開工到竣工順利投產(chǎn)，我一直參與其中，艱苦奮斗，為項目做出自己的貢獻，同時極大的豐富了自己的管理水平。平泉項目，我擔(dān)任了項目商務(wù)部長職務(wù)，監(jiān)管項目成本以及甲方月結(jié)，并配合項目經(jīng)理完成最終結(jié)算，效果不錯，目前項目收款已結(jié)束，通過大家的努力，為企業(yè)創(chuàng)造了效益。隨后，來到丹東博恩御山水項目，仍擔(dān)任商務(wù)部長，配和商務(wù)經(jīng)理進行項目成本控制以及月結(jié)，20__年__月來到____幸福學(xué)校項目，擔(dān)任項目商務(wù)經(jīng)理至今。通過這幾年的努力，幾個項目做下來，使我進步很大，學(xué)到了很多實際的經(jīng)驗，使我的管理水平一步步的提高，同時經(jīng)過自己的努力，去年成功通過了國家一級建造師的考試。

　　三、以后的表現(xiàn)

　　為了能得到公司的肯定，以及為了能再上新臺階，本人熱忱希望能夠晉升中級工程師，以便能更好地開展本職工作，為公司的發(fā)展盡自己的努力。成為中級工程師后，我才能在管理的崗位上繼續(xù)發(fā)展下去，為項目及企業(yè)奉獻自己全部的力量，同時，我還會更加的努力學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平，時刻保持自己的模范作用，不被社會淘汰，為企業(yè)貢獻自己的一切。

工程師的年度工作總結(jié)7

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間21年尾聲了。我來洞新也有一年多了，感觸很多，收獲也很多。今年我管過現(xiàn)場，也搞過協(xié)調(diào)，但是我還是覺得測量是工地上最要的一項工作。因為測量就是一個工程的眼睛，沒有測量很多工序就無法進行，這也說明了測量的重要性。所以測量工作就得非常的細心，一切地實事求是，一切都以數(shù)據(jù)說話，這一年多時間里我一邊學(xué)習(xí)一邊鍛煉，為的就是自己能更好的勝任這項工作，我就將今年的工作作了如下幾點總結(jié)。

　　一理論聯(lián)系實際

　　在洞新一年多時間里，我學(xué)到了很多知識，特別是測量知識，我懂得了如何計算，如何操作儀器。真正適應(yīng)了工地生活。在校期間我們只是了解到書本知識，現(xiàn)在才把這些理論知識運用到實際工程中來還是有很大的區(qū)別，所以在工作期間我也遇到很多的困難，有困難不可怕，只要我們敢于面對和解決，我只要遇到了困難就敢于請教，所以困難就迎刃而解了。測量是一門博大精深的課程，我們必須要不斷的學(xué)習(xí)和進步，只有真正意義上的理解測量二字的涵義，我們才會不斷進步。所以測量路何其漫長。更是鍛煉我們的好機會。我會懂得如何去珍惜的。

　　二要有很強的團隊意識

　　測量為什么要幾個人一組呢?因為測量工作不是一個人能完成的，需要幾個人相互配合，團結(jié)協(xié)作來完成的。這樣才能提高工作效率。測量工作任務(wù)本來就很重，現(xiàn)場的每道工序都需要放樣，要是不能提高效率，現(xiàn)場就無法施工。所以團隊精神要強。測量隊是一個集體，我們應(yīng)該齊心協(xié)力的完成好本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交給我們別的事，我們不能推遲，多做少做不應(yīng)該計較，雖然做得多犯錯也越多，可是收獲的也會比別人多，懂得也越多，就比別人進了一步。我正是懂得了這些道理，所以我盡量按時，保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項工作。

　　三要有很強的責(zé)任感

　　測量的精度是要求是比較高的，特別是高速公路和一級公路。所以工作中做到細心謹慎才能更好更精確的將所放的樣控制在允許范圍內(nèi)。一個小小的失誤都會影響工程的質(zhì)量，也會給項目部造成很大的損失。所以測量是不允許出現(xiàn)失誤的，我們都應(yīng)該做到細心謹慎，不厭其煩的做好自己的工作。

　　道路橋梁技術(shù)人員的技術(shù)能力主要體現(xiàn)在繪圖，計算和測量三個方面，除此之外還應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，因為我們都是奮斗在第一線的技術(shù)人員，一般都是人煙稀少的地方，條件比較艱苦，因此我們要有吃苦的精神，我們每天都在高空作業(yè)，所以也應(yīng)具備一定得安全意識。

　　新的一年即將到來，我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，迎接新的挑戰(zhàn)。我們因為市場的原因而面臨很嚴峻的挑戰(zhàn)，但是我相信只要有過硬的技術(shù)，前途不會那么黑暗的，所以來年我們一定要嚴格要求自己，學(xué)好專業(yè)知識，為自己的前途鋪出一條平坦大道。

工程師的年度工作總結(jié)8

　　20--年時間轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)過去了，在李總、吳經(jīng)理、馮部長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，我堅持不斷學(xué)習(xí)理論知識，總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身思想修養(yǎng)。努力提高綜合素質(zhì)。不斷完善、完成自已崗位的各項職責(zé)。在這里將自己的思想情況等簡要的工作總結(jié)如下：

　　一、加強密封知識專業(yè)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)素質(zhì)，努力做出更大貢獻。

　　我在公司工作已有相近半年，相對新來同志來說應(yīng)是"老同志"，回想在相近半年的工作歷程，是我至今人生中重要的一段時間。這期間我的收獲有兩方面：管理思想上的轉(zhuǎn)變與進步提升和密封行業(yè)工作方面積累相應(yīng)的工作經(jīng)驗。

　　目前公司在推行ISO/TS：16949：20--認證工作的初期階段，各部門存在問題盡不相同。在保證正常生產(chǎn)不受影響的前提下，我個人習(xí)慣主張通過部門組織會議討論共同參與制訂工作標(biāo)準(zhǔn)、程序文件修改，合理性的補充、更正、進入試行階段，在操作過程中嚴格執(zhí)，把各項任務(wù)落實到人頭，加以跟蹤、監(jiān)控，不斷完善，建立起新的符合TS/16949認證，符合我們公司發(fā)展，符合時宜的各種規(guī)章制度。

　　目前工程部工作繁復(fù)雜、部分工作開展沒有合理的科學(xué)流程圖按章按事，經(jīng)營部臨時交辦事情的工作較多，針對這些工作方式現(xiàn)狀情況。要有較為熟悉的了解與掌握，同時還應(yīng)具有較強的應(yīng)變能力和適應(yīng)能力。

　　我作為工程部的項目工程師崗位工作，我始終以泡滿的工作熱情對自己的工作，勤勤懇懇，爭取做到盡職盡責(zé)，完成自己的本工作。

　　1.我個人深刻感觸到工程部、模具部要開展各項工作應(yīng)該有一個合理的月度工作計劃、本周工作計劃、當(dāng)天工作計劃推進表。如果沒有合理的工作計劃是不可能分配的工作按時完成任務(wù)。總結(jié)為：計劃----實踐----總結(jié)----再計劃---再實踐---再總結(jié)。

　　2.從481Q產(chǎn)品開發(fā)項目深刻認識到：目前項目工程師的定位、職責(zé)、作用結(jié)構(gòu)嚴重不合理，項目工程師應(yīng)是對項目整個執(zhí)行過程負責(zé)把握項目的全部執(zhí)行的全過程。需要了解、熟悉項目的全部內(nèi)容。包括技術(shù)要求，合同范圍，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)以項目的背景等等細節(jié)，以便能更好的處理協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，帶領(lǐng)項目組織按時優(yōu)質(zhì)的完成項目。

　　3.應(yīng)制定項目進度計劃，前期合同評審，召開項目啟動會議，聯(lián)絡(luò)會，內(nèi)、外部的協(xié)調(diào)。

　　4.審核圖紙，識圖，了解基本的、正確的信息，制定工程計劃，項目工程師在項目的執(zhí)行過程中，對整個項目的復(fù)雜，并起到技術(shù)把關(guān)作用，根據(jù)要求項目，仔細審核項目，根據(jù)項目的進度及交貨時間，制定執(zhí)行工程計劃，并根據(jù)計劃合理安排時間，協(xié)調(diào)好各個環(huán)節(jié)的工作。

　　5.追蹤項目進度，在制定了項目進度后，項目工程師要及時追蹤項目的執(zhí)行，保證每個環(huán)節(jié)都能順利進行，在項目執(zhí)行過程中遇到的問題，就要起到協(xié)調(diào)作用，化解矛盾，項目工程師有責(zé)任，有義務(wù)對項目的整個進度負責(zé)，保證項目的`按時完成，并取得上級的重視、支持、指導(dǎo)。

　　6.項目執(zhí)行過程中，遇到問題，協(xié)調(diào)相關(guān)人員討論，提出解決方案。

　　7.在現(xiàn)場調(diào)節(jié)過程中，協(xié)調(diào)助解重點突出問題，以便工程的順利完成。

　　8.追蹤檢查備份追蹤遺留問題，并安排計劃給予解。

　　9.關(guān)注項目工程的成長和技術(shù)水平的提高。

　　缺點與不足：

　　我也很清查自己還存在很多的不足與缺點，自我總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同事的批評和指導(dǎo)，對我今后的提高是十分有必要的，如以下三點：

　　1.在協(xié)助管理工作中缺乏大膽管理的主動性，今后我應(yīng)該加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。

　　2.與同事聯(lián)系不夠，缺乏交流，對下屬交流關(guān)心不夠，我這方面的缺點將在今后的工作中注意改正自己的不足，還需進一步努力。

　　3.在"傳，幫，帶"方面還不十分夠。

　　二、加強不斷地反省，高標(biāo)準(zhǔn)要求自已、尊重事實、知錯就改、考慮問題周全、實現(xiàn)效率、樹立起被別人尊重的自我形像。

　　由于我沒有時刻嚴格要求自己，工作中出現(xiàn)麻痹大意現(xiàn)象，忽略了一些細節(jié)問題。在今后工作中，我要加強對這方面的學(xué)習(xí)，增強自己的修養(yǎng)意識，在今后的工作中時刻提醒自已：嚴謹、細致、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、周全、自檢、效率。

　　回顧這段時間的工作，我大部分完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對公司領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝，以個上是我對相近半年來思想工作情況的總結(jié)，不全面，不準(zhǔn)確的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評與指正。在以后的工作中，我將做好個人工作計劃，使自己的工作做的更好，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作。

工程師的年度工作總結(jié)9

　　本人自2019年6月份來到合眾建國飯店，在飯店努力工作中學(xué)習(xí)到很多的知識，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗。

　　進入飯店以來，我的主要工作是電腦網(wǎng)絡(luò)維護和一些工程報修問題的處理。在此期間特別要感謝上級領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我工作方面的幫助及支持，由于自身責(zé)任心不強，常常出現(xiàn)一些錯誤，使工作無法按時按量完成，但在不斷的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的累計中，使我自己有了較大的提高。在日常工作方面由于自己經(jīng)驗淺薄及對工作責(zé)任不到位，往往出現(xiàn)一些錯誤，為此常受到領(lǐng)導(dǎo)的批評指正，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)耐心的教導(dǎo)、同事們熱心的幫助，使我的工作質(zhì)量逐步提升，現(xiàn)在已經(jīng)可以在保證質(zhì)量的前提下按時完成工作了。希望自己在以后在工作中積累經(jīng)驗，總結(jié)教訓(xùn)，避免再次出現(xiàn)錯誤。

　　本崗位目前主要有四項主要工作內(nèi)容：一、飯店計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理工作;二、工程值班室值班;三、協(xié)助辦公室其它同事完成各項工作;四、考勤工作;五、it弱電班組的團隊建設(shè)。現(xiàn)對前期工作做如下總結(jié)和計劃：

　　一、計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作

　　工作內(nèi)容：此項工作主要包括計算飯店機硬件的維護、維修、管理，并保證飯店計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，飯店計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及飯店計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。

　　完成情況：此項工作的具體完成情況如下：

　　1.1、飯店計算機硬件的更換和維護情況

　　飯店電腦硬件總體來講,飯店其他電腦配件采購方面基本上都是一些電腦配件，大部分屬于耗材和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。

　　1.2、飯店計算機系統(tǒng)及軟件維護

　　目前飯店電腦較少，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，西軟及財務(wù)軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量冗余文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括常用應(yīng)用軟件、自動化辦公軟件的使用等。

　　1.3、飯店計算機病毒的維護與防范情況

　　目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、聊天信息、移動設(shè)備進行傳播，為了做

　　好防范措施，飯店每臺機器都安裝了性能測試較高的殺毒軟件，并定期的查殺病毒，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。由于內(nèi)網(wǎng)的電腦沒有聯(lián)接外網(wǎng)，需要手動查殺病毒，所以在以后的工作中，內(nèi)網(wǎng)的電腦更要做好病毒的防范工作。

　　1.4、飯店內(nèi)網(wǎng)維護與外網(wǎng)防御

　　為了加固內(nèi)網(wǎng)，警惕因個人電腦中的移動存儲設(shè)備病毒擴散，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴影響至整個網(wǎng)絡(luò)的運行，現(xiàn)已對路由器進行了調(diào)整，增加了tcp/ip攻擊防范加密、開啟apr防火墻、實時數(shù)據(jù)流量監(jiān)控等措施。同時定期監(jiān)測各部門電腦的流行為、電腦安全軟件行為，以便及時發(fā)現(xiàn)病毒并清理，做好計算機網(wǎng)絡(luò)的防范工作。

　　二、工程值班室值班

　　工程值班室的工作也是我第一次勝任這份工作，剛來的時候并不太了解這份工作，因為以前只是單純的從事it的工作，來到合眾建國飯店，領(lǐng)導(dǎo)給了我次提高的機會。而對于我來說，是機遇，也是挑戰(zhàn)。在這里我學(xué)會了如何與施工方的溝通，從而來更好的為單位的后期維護做好服務(wù)。在值班期間遇到的維修單及時的派發(fā)，如果遇到不能解決的問題時，及時與施工方及維保單位取得聯(lián)系，并以最快的速度處理好工程問題。

　　(2.1)日常報修中的常見問題

　　接到日常報修中各班組的問題有如下統(tǒng)計:

　　2.1.1綜合維修班組

　　綜合維修中遇到的問題是最多的,包括了飯店大大小小各種問題,集中體現(xiàn)在客房的家具,門鎖;廚房的廚具以及天花板等。在此期間，能工程部自己處理的大多都已經(jīng)處理。沒有處理的及時聯(lián)系了維保廠家及供應(yīng)商。在7.21特大暴雨中，及時的與各班組協(xié)同處理各漏雨點，并一一做好記錄，從而使飯店的損失降到最小。

　　2.1.2強電班組

　　強電班組是飯店核心動力部門，在日常報修中，主要是飯店各個照明點的燈具更換較多;還有協(xié)助暖通班組維護好各個泵房的電器設(shè)備。

　　2.1.3暖通班組

　　暖通班組是飯店的水及中央空調(diào)的核心。在日常服修中，主要接到的報修是飯店客房的水路問題，空調(diào)制冷制熱問題較多。在7.21特大暴雨中，協(xié)助各班組及時處理了強電機房以及弱電機房的漏水問題。

　　2.1.4it弱電班組

　　it弱電班組是飯店管理軟件、財務(wù)軟件、以及網(wǎng)絡(luò)問題的核心部門。在日常報修中，出現(xiàn)的問題主要是客房上網(wǎng)的問題，此問題我在2019年度的工作計劃中有初步的解決方案。還有就是由于it弱電班組的人員缺少，在弱電主管王延飛的帶領(lǐng)下，克服困難，在保證飯

　　店的正常運營下，合理安排，從而保證飯店會議的音響設(shè)備正常使用。

　　三、協(xié)助同事完成各項工作

　　協(xié)助同事完成各項工作,并且從中學(xué)習(xí)到不少知識與工作經(jīng)驗，同時也在工作中發(fā)現(xiàn)很多不足之處。

　　四、考勤工作

　　來到合眾建國飯店，是我第一次接觸考勤工作，在領(lǐng)導(dǎo)的信任與各專業(yè)班組的幫助下，為工程部的同事們做好考勤工作也是我工作的一部分。由剛接手時候?qū)︼埖甑目记诠ぷ鞑皇煜?，到現(xiàn)在每個月都能安時完成本部門的考勤工作，是跟大家的相互配合是分不開的。雖然在此過程中出現(xiàn)過這樣或那樣的不足，但我會盡我最大的努力完成這項工作。

　　五、it弱電班組的團隊建設(shè)。

　　it弱電班組面臨著多次人員調(diào)整與變動，在變動過程中，按照規(guī)范流程做好工作交接，工具移交和設(shè)備移交。在弱電主管王延飛的帶領(lǐng)下，在人員變動后，仍然有序、順利地開展工作，保證了it弱電班組的營運正常。也新招聘了一批人員，為it弱電班組注入新鮮血液。在新員工到崗后，對他們進行專門培訓(xùn)的同時注重平時工作中的溝通、指導(dǎo)，在很短的時間里，他們迅速走上工作崗位，獨立開展工作。定期召開it弱電組工作總結(jié)會議，通過會議將飯店的經(jīng)營方針、管理理念、政策信息傳達到每位員工，同時通過會議不斷總結(jié)工作中存在的問題，共同探討解決方案，布置下一階段的工作任務(wù)。

　　使每位員工明確工作目標(biāo)和工作任務(wù)，逐步規(guī)范各項行為，在各個環(huán)節(jié)按照規(guī)則、程序有效地運行和控制。

　　六、工作中存在的不足：

　　6.1、飯店計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理制度尚不成熟，因此機器的配置為混亂，已對飯店所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責(zé)任到人。

　　6.2、目前在工程值班和管理工作方面仍存在經(jīng)驗不足，在今后會努力學(xué)習(xí)，加強自身管理。

　　6.3、有時因工作責(zé)任不到位而做事有頭沒尾，對工作安排不合理，沒有主次之份。工作責(zé)任心不強，偶有不按時按量完成工作的現(xiàn)象，在今后的工作中努力改變這種狀況。

　　七、2019年工作計劃：

　　本崗位作為飯店一個技術(shù)性崗位，2019年工作重點可從兩方面進行：

　　7.1、飯店計算機管理方面，加強對飯店計算機及網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備維護，西軟系統(tǒng)的維護，久其財務(wù)軟件的維護，保證飯店在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為大家提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。

　　7.2、對各個部門的軟硬件設(shè)備進行定點的檢查，對存在隱患的要及時排查，降低日常的設(shè)備使用的故障。

　　7.3、對飯店相關(guān)軟硬件系統(tǒng)出現(xiàn)問題，及時給予維修和排除故障，出現(xiàn)無法解決的故障及時跟供應(yīng)商聯(lián)系解決。定期對客房的網(wǎng)絡(luò)進行排查，對于出現(xiàn)的問題進行跟進處理。

　　7.4、關(guān)于客房經(jīng)常出現(xiàn)客人不能使用無線網(wǎng)絡(luò)，或者說上網(wǎng)不暢以及斷網(wǎng)的重復(fù)問題，需要對樓層服務(wù)員、以及大堂副理進一步的培訓(xùn)，及時回復(fù)客人提出的疑問;在不添加硬件設(shè)備的同時，盡量提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量，確?？腿嗽诰频晔褂镁W(wǎng)絡(luò)都能隨心所欲。定期對各部門員工進行電腦使用方面的知識培訓(xùn)，方便大家工作，提高工作人員的專業(yè)化水平以及工作效率。

　　7.5、嚴格要求自己，遵守飯店各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不能有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，領(lǐng)導(dǎo)及同事交辦的任務(wù)要認真及時的處理，不拖延，不馬虎。

　　2019年，將是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的技術(shù)，把新一年的工作做好，為酒店更好的發(fā)展盡一份力!

　　以上是我在it工程師及工程值班崗位2019年度的工作總結(jié)及2019年度的工作計劃。相信新的開始一定會有新的成就。

工程師的年度工作總結(jié)10

　　今年5月為機組現(xiàn)場裝料調(diào)試期間，由于上一年9月現(xiàn)場調(diào)試多項問題，在現(xiàn)場經(jīng)過1個月的高強度加班，將各項技術(shù)問題得以解決。因此機組現(xiàn)場的調(diào)試得以順利的實時。未耽誤現(xiàn)場業(yè)主所有的進度節(jié)點，順利的在5月底完成了機組系統(tǒng)的調(diào)試。并且在完成機組系統(tǒng)調(diào)試后，又進一步完善了的工作，主要完成工作如下：

　　完成機組系統(tǒng)，現(xiàn)場的調(diào)試規(guī)程;

　　完成問題的整改及回復(fù);

　　2、系統(tǒng)項目

　　上一年度末期為系統(tǒng)現(xiàn)場調(diào)試開始時間，期間一直到今年的7月一直為系統(tǒng)現(xiàn)場的調(diào)試時間，帶領(lǐng)整個系統(tǒng)團隊在現(xiàn)場加班加點，努力完成并解決了系統(tǒng)出現(xiàn)的各項問題。獲得了系統(tǒng)現(xiàn)場維修部門業(yè)主的一致好評，為今后系統(tǒng)的實施開了好頭，具體完成工作如下：

　　完成系統(tǒng)現(xiàn)場生銹整改工作;

　　完成系統(tǒng)現(xiàn)場接線檢查及上電工作;

　　完成系統(tǒng)現(xiàn)場上電調(diào)試工作;

　　完成系統(tǒng)現(xiàn)場、規(guī)程試驗;

　　解決系統(tǒng)動作電流波動問題，并提交解決方案;

　　解決系統(tǒng)控制器，電流輸出失電，并提交解決方案;

　　解決系統(tǒng)過大誤報警問題，并提交解決方案;

　　梳理機組系統(tǒng)出現(xiàn)的各項問題，并將各項問題的解決方案，在號機組系統(tǒng)中得以體現(xiàn);

　　3、機組系統(tǒng)

　　在完成系統(tǒng)以及機組系統(tǒng)現(xiàn)場調(diào)試后，主要工作為完成系統(tǒng)設(shè)計工作，具體完成工作如下：

　　完成系統(tǒng)前期技術(shù)支持工作，提交相關(guān)技術(shù)方案，并提交相關(guān)系統(tǒng)出現(xiàn)的問題的解決方案;

　　完成系統(tǒng)合同的簽訂工作;

　　完成系統(tǒng)電源柜樣柜的結(jié)構(gòu)設(shè)計;

　　完成系統(tǒng)電源柜樣柜的整體設(shè)計;

　　完成系統(tǒng)的詳細設(shè)計方案評審;

　　完成系統(tǒng)電流控制器板卡及程序設(shè)計;

　　完成系統(tǒng)主電流控制器板卡設(shè)計，并解決系統(tǒng)、系統(tǒng)、系統(tǒng)，現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，并提交解決方案;

　　4、其他項目工作

　　除以上工作項目外，完成快堆系統(tǒng)的改造項目合同簽訂及現(xiàn)場機柜改造、完成二期備件的調(diào)試及驗收工作，完成系統(tǒng)合同簽訂工作、完成整改及包裝發(fā)貨、參與系統(tǒng)召回設(shè)計等。

　　二、本人在考核期內(nèi)取得的成績(重點、亮點工作)和存在的不足以及改進措施等

　　1、機組系統(tǒng)電流控制器板卡為系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)計板卡，經(jīng)與各部門專業(yè)技術(shù)人員的共同努力，預(yù)計20__年12月底，將完成板卡的開發(fā)和測試工作。

　　2、號機組系統(tǒng)電源柜樣柜的調(diào)試及集成，由于項目各種客觀原因所導(dǎo)致其進度節(jié)點嚴重脫期，具體完成時間為20__年1月底，期間將全力加班完成其相關(guān)調(diào)試及檢驗工作。

　　三、崗位職責(zé)履行情況、部門團隊建設(shè)情況工作體會及建議

　　1、團隊建設(shè)

　　團隊建設(shè)是室系統(tǒng)，一直持續(xù)努力進行的重點工作。

　　面對新加入的同事，系統(tǒng)展開了大規(guī)模的培訓(xùn)，針對每個人不同的工作任務(wù)，進行工作梳理。讓全員參與到每個人的工作任務(wù)中，多方協(xié)調(diào)配合工作，使得工作任務(wù)全面開展，加快了各項目的完成時間及完成進度。

　　2、技術(shù)難點解決

　　機組系統(tǒng)在本年出現(xiàn)了大量的技術(shù)問題及質(zhì)量問題，為解決出現(xiàn)的各項問題。全非安全室所有有關(guān)系統(tǒng)的人員，全部參與并合力解決相關(guān)問題。期間解決了號機組系統(tǒng)主要技術(shù)問題34項，提交問題解決方案及報告73項，總結(jié)并整理相關(guān)問題，形成了大量的會議紀要及工作任務(wù)。

　　機組系統(tǒng)將根據(jù)號機組系統(tǒng)出現(xiàn)的各項問題及解決方案進行全面的整改，將完全避免號機組系統(tǒng)出現(xiàn)的各項問題。

　　3、日常管理及其他

　　對室內(nèi)員工績效考核;

　　配合人力資源部進行簡歷篩選和招聘;

　　對承擔(dān)項目進行人員分配和工作協(xié)調(diào);

　　四、下年度工作計劃

　　下一年項目系統(tǒng)、項目系統(tǒng)、整改項目、系統(tǒng)召回項目都將迎來設(shè)計和測試高峰，這些項目工作也將是室系統(tǒng)20__年工作的重中之重。

　　1、在執(zhí)行項目工作

　　2、團隊建設(shè)

　　加強團隊內(nèi)部溝通交流，增加技術(shù)骨干人員的經(jīng)驗;

　　做好標(biāo)準(zhǔn)化文件體系梳理，及技術(shù)人員相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高室內(nèi)人員技術(shù)水平;

　　新員工不斷加入，開展以老帶新模式，使新員工迅速掌握項目實施要點，從而緩解各個崗位人員不足現(xiàn)象。

工程師的年度工作總結(jié)11

　　x年是我在公司工作的第三年，在這三年里隨著公司在不斷的發(fā)展和壯大我個人也從一個不知所謂的棱頭青逐漸的變的成熟，從一個對平衡機毫無了解的門外漢變成一個熟悉平衡機原理熟悉公司各種產(chǎn)品的專業(yè)技術(shù)人員，而且在對部門的管理和與人溝通方面我也有了更深層次的認識，我深知我取得的這些進步和公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)是分不開的。沒有他們不厭其煩的教導(dǎo)和一次次的給予機會我不會取得今天的進步，展望20xx年是機遇和挑戰(zhàn)并存的一年，我將團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)核心周圍，努力工作，艱苦奮斗，為公司向更高層次發(fā)展做出自己的貢獻。

　　回首初，雖然在07年公司取得了可喜的成果，但是公司領(lǐng)導(dǎo)并沒有沾沾自喜，反而為x年制定了更高的目標(biāo)。我也在通過短暫的調(diào)整之后馬上進入自己的角色，當(dāng)時按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，我負責(zé)研發(fā)部管理和電氣車間生產(chǎn)管理的工作。、我首先指定的部門工作范疇細則，明確了整個部門的工作任務(wù)。又對每個部門的成員在整個部門工作中所負責(zé)的范疇做了規(guī)定并已書面的形式發(fā)放到他們手中，我制定了部門成員結(jié)構(gòu)組成圖，明確上下級的從屬關(guān)系。我想在完成公司交給的部門任務(wù)的同時建立一個有紀律，有向心力的團隊更好的為公司服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)更希望我能做到的。在x年初我的部門人員發(fā)生了較大的變化，首先是李鑫的離職按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示我迅速調(diào)整了部門的結(jié)構(gòu)，將原來主要負責(zé)電氣生產(chǎn)的董建軍接替李鑫的研發(fā)工作，將原來只參與電氣生產(chǎn)的許建文安排在負責(zé)生產(chǎn)管理并參與生產(chǎn)的位置，在我整理李鑫的工作備份時候，我發(fā)現(xiàn)一體機單片機程序不能正常工作，我用其他方法找到李鑫要回了能用的程序，并完成當(dāng)時李鑫負責(zé)的一東項目， 4月份董建軍離職，影響了第一臺微電機自動平衡機部分編寫，為了保證設(shè)備參展，我連續(xù)加班，五一長假也不例外，最后實現(xiàn)了設(shè)備參展前有流暢動作的目標(biāo)。

　　這時公司領(lǐng)導(dǎo)也不斷的給我提供新的技術(shù)人員來補充部門工作。在新的人員還不能完全勝任的階段，為了能完成生產(chǎn)任務(wù)，我經(jīng)常是身兼多職，從電氣圖設(shè)計，到指導(dǎo)和參與配電完成再有新plc程序和觸摸屏程序編寫，設(shè)備廠內(nèi)調(diào)試都由我一個人來完成。很多時候為了不耽誤工程的進度我就利用自己的業(yè)余休息時間加班加點。加班到很晚沒有車我就自己花錢打車回家。重慶自動線項目，上海自動打孔機項目，德惠大華自動機項目都是這個階段的完成的。

　　我還努力培養(yǎng)新人，把許建文掉到研發(fā)辦公室，指導(dǎo)他使用PROTEL制圖軟件，制作電氣原理圖，在plc編程上，我也經(jīng)常把思路告訴他讓他動手編寫程序，但是由于我太急功盡力給他的壓力太大，使得他承受不住壓力提出辭職。在此事情上人身上我重新認識了培養(yǎng)人才的方法和觀點，要想煉出好鋼，就應(yīng)該找到好的材料，不管在意志品質(zhì)上還是道德修養(yǎng)上，選中人才后再努力培養(yǎng)才不能造成人力和物力的浪費。在接下來的工作中我也是按照這樣的思想去選材，后來公司輸送的人才里也確實有比較適合的人選，只不過都因為這樣和那樣的原因他們中的一部分離開了公司。

　　x年公司完成自動機7臺，其中我獨立完成了上海奧柏，德惠大華，和重慶三工位三臺的電氣設(shè)計工作，程序設(shè)計和廠內(nèi)調(diào)試工作，一東鉆削的廠內(nèi)調(diào)試工作和程序后期查錯工作，東風(fēng)車橋制動鼓廠內(nèi)調(diào)試工作，我組織其中4臺設(shè)備的電氣配線工作。

　　公司完成雙面機4臺，其中煙臺大學(xué)的曲軸平衡機的vb軟件更改和廠內(nèi)調(diào)試，一四環(huán)和山東凱馬的廠內(nèi)調(diào)試由我完成。

　　公司完成單面機十八臺，在董建軍離職后電氣圖紙設(shè)計由我獨立完成。如售后人員不在公司我也對設(shè)備進行廠內(nèi)調(diào)試。

　　在電氣設(shè)計，生產(chǎn)和程序上沒有因為失誤給公司帶來損失。

　　在公司辦公設(shè)備或辦公網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時，我隨時給予處理，保證公司正常辦公。工控機百分之七十由我安裝調(diào)試。在客服人員不在的時候，我能夠協(xié)助客服部解答客戶疑問和市內(nèi)客戶的維修。其中天合富奧維修維護數(shù)十次。

　　x年是艱苦的一年，因世界經(jīng)濟大環(huán)境的影響，公司的業(yè)績沒有達到理想狀態(tài)，但是我不會被這些客觀條件嚇倒，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們一定能順利度過難關(guān)，20xx年我的工作主要安排在電氣生產(chǎn)這方面，我準(zhǔn)備制定更多的電氣生產(chǎn)流程，讓每一項工作都有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)實現(xiàn)每臺設(shè)備廠內(nèi)電氣配線失誤率為少于一次。建立一套合理的電氣生產(chǎn)人員獎懲制度和記效考核制度，讓工作人員都能有更好的積極性。每周組織電氣生產(chǎn)車間業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，實現(xiàn)每個人員都能獨立調(diào)試單面和雙面設(shè)備，都能獨立查線。在人才培養(yǎng)方面我會盡最大努力幫助新人，為公司輸送電氣方面的人才。

　　我對于自己的要求是更嚴格遵守公司規(guī)章制度。努力提高自己的管理才能，我為自己立下目標(biāo)，20xx年我要實現(xiàn)設(shè)備電氣部分零失誤。請公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督我的工作。

工程師的年度工作總結(jié)12

　　20xx年我加入置業(yè)發(fā)展公司，2年的風(fēng)風(fēng)雨雨過后，公司做大做強已更名為置業(yè)發(fā)展有限公司，我未能參與其成長，但我親見了公司的逐步強大。

　　來到公司依始，我便來到新城任職土建工程師，期間認真學(xué)習(xí)公司的每項規(guī)章制度并認真遵守。在工作當(dāng)中積極主動工作解決協(xié)調(diào)工作當(dāng)中的各種問題，并在工作之余認真研究圖集規(guī)范以便更好的為工作服務(wù)。在工作中積極與各專業(yè)工程師配合，為工作服務(wù)，湖畔新城在三標(biāo)段今年春季開始便經(jīng)歷了更換二包隊伍、施工進度緩慢等各種困難，最后完成也給公司領(lǐng)導(dǎo)添了很多麻煩，但我積極參與其中，盡自己微薄之力最終也完成了預(yù)定目標(biāo)。十月份，接到公司給我的新任務(wù)—新城華庭項目建設(shè)，新的項目，新的挑戰(zhàn)到目前為止組織施工單位完成了土地平整、現(xiàn)場臨時路鋪設(shè)、圍擋施工、暫舍房屋搭建等工作，完成了預(yù)定目標(biāo)。

　　在今后的工作中，我將積極響應(yīng)公司的領(lǐng)導(dǎo)，與公司同仁密切配合，針對工作遇到的困難和挫折，及時調(diào)整自己，并不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，利用業(yè)余時間加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高技能提高自己的工作能力，做一名優(yōu)秀的土建工程師，為自己的發(fā)展盡的努力。一年來的工作心得

　　1、保持良好的心態(tài)與積極進去的工作態(tài)度。我作為冠隆集團的一分子，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;以對公司絕對忠誠的態(tài)度投入到各項工作中去，把公司的事情當(dāng)作自己家里的事情去做，在解決現(xiàn)場施工管理、協(xié)調(diào)等工作上，依據(jù)現(xiàn)場實際情況積極主動的思考，自己考慮應(yīng)該完成的各項工作，而不是等領(lǐng)導(dǎo)來安排。以主人翁的心態(tài)投入到各項工作中去，維護公司的形象和利益不受損害。

　　2、把自己融入到公司的大集體中去，依靠集體的智慧及力量完成各項工作。在我今年完成的許多工作中，得到各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。

　　3、通過一年來的工作發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足之處：在工作中處理現(xiàn)場事宜，管理力度不夠;處理問題還不是太細心，這些問題我將在嶄新的20xx年多加注意克服

　　20xx年，對于我來說是探索、學(xué)習(xí)、進步的一年，面對著與以前不一樣的工作內(nèi)容，我擺正了自己的心態(tài)，充分發(fā)揮主管能動性，積極主動的思考。在這樣的一年中，我通過自己的勞動充實了自己，通過領(lǐng)導(dǎo)賦予自己的機會開闊了自己的視野。

工程師的年度工作總結(jié)13

　　本人自20xx年6月份來到合眾建國飯店，在飯店努力工作中學(xué)習(xí)到很多的知識，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗，并且考慮在我的工作中(推薦打開范文網(wǎng))能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗。

　　進入飯店以來，我的主要工作是電腦網(wǎng)絡(luò)維護和一些工程報修問題的處理。在此期間特別要感謝上級領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我工作方面的幫助及支持，由于自身責(zé)任心不強，常常出現(xiàn)一些錯誤，使工作無法按時按量完成，但在不斷的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的累計中，使我自己有了較大的提高。在日常工作方面由于自己經(jīng)驗淺薄及對工作責(zé)任不到位，往往出現(xiàn)一些錯誤，為此常受到領(lǐng)導(dǎo)的批評指正，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)耐心的教導(dǎo)、同事們熱心的幫助，使我的工作質(zhì)量逐步提升，現(xiàn)在已經(jīng)可以在保證質(zhì)量的前提下按時完成工作了。希望自己在以后在工作中積累經(jīng)驗，總結(jié)教訓(xùn)，避免再次出現(xiàn)錯誤。

　　本崗位目前主要有四項主要工作內(nèi)容：一、飯店計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理工作;二、工程值班室值班;三、協(xié)助辦公室其它同事完成各項工作;四、考勤工作;五、it弱電班組的團隊建設(shè)?，F(xiàn)對前期工作做如下總結(jié)和計劃：

　　一、計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作

　　工作內(nèi)容：此項工作主要包括計算飯店機硬件的維護、維修、管理，并保證飯店計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，飯店計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及飯店計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。

　　完成情況：此項工作的具體完成情況如下：

　　1.1、飯店計算機硬件的更換和維護情況

　　飯店電腦硬件總體來講,飯店其他電腦配件采購方面基本上都是一些電腦配件，大部分屬于耗材和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。

　　1.2、飯店計算機系統(tǒng)及軟件維護

　　目前飯店電腦較少，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，西軟及財務(wù)軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量冗余文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括常用應(yīng)用軟件、自動化辦公軟件的使用等。

　　1.3、飯店計算機病毒的維護與防范情況

　　目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、聊天信息、移動設(shè)備進行傳播，為了做

　　好防范措施，飯店每臺機器都安裝了性能測試較高的殺毒軟件，并定期的查殺病毒，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。由于內(nèi)網(wǎng)的電腦沒有聯(lián)接外網(wǎng)，需要手動查殺病毒，所以在以后的工作中，內(nèi)網(wǎng)的電腦更要做好病毒的防范工作。

　　1.4、飯店內(nèi)網(wǎng)維護與外網(wǎng)防御

　　為了加固內(nèi)網(wǎng)，警惕因個人電腦中的移動存儲設(shè)備病毒擴散，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴影響至整個網(wǎng)絡(luò)的運行，現(xiàn)已對路由器進行了調(diào)整，增加了tcp/ip攻擊防范加密、開啟apr防火墻、實時數(shù)據(jù)流量監(jiān)控等措施。同時定期監(jiān)測各部門電腦的流行為、電腦安全軟件行為，以便及時發(fā)現(xiàn)病毒并清理，做好計算機網(wǎng)絡(luò)的防范工作。

　　二、工程值班室值班

　　工程值班室的工作也是我第一次勝任這份工作，剛來的時候并不太了解這份工作，因為以前只是單純的從事it的工作，來到合眾建國飯店，領(lǐng)導(dǎo)給了我次提高的機會。而對于我來說，是機遇，也是挑戰(zhàn)。在這里我學(xué)會了如何與施工方的溝通，從而來更好的為單位的后期維護做好服務(wù)。在值班期間遇到的維修單及時的派發(fā)，如果遇到不能解決的問題時，及時與施工方及維保單位取得聯(lián)系，并以最快的速度處理好工程問題。

　　(2.1)日常報修中的常見問題

　　接到日常報修中各班組的問題有如下統(tǒng)計:

　　2.1.1綜合維修班組

　　綜合維修中遇到的問題是最多的,包括了飯店大大小小各種問題,集中體現(xiàn)在客房的家具,門鎖;廚房的廚具以及天花板等。在此期間，能工程部自己處理的大多都已經(jīng)處理。沒有處理的及時聯(lián)系了維保廠家及供應(yīng)商。在7.21特大暴雨中，及時的與各班組協(xié)同處理各漏雨點，并一一做好記錄，從而使飯店的損失降到最小。

　　2.1.2強電班組

　　強電班組是飯店核心動力部門，在日常報修中，主要是飯店各個照明點的燈具更換較多;還有協(xié)助暖通班組維護好各個泵房的電器設(shè)備。

　　2.1.3暖通班組

　　暖通班組是飯店的水及中央空調(diào)的核心。在日常服修中，主要接到的報修是飯店客房的水路問題，空調(diào)制冷制熱問題較多。在7.21特大暴雨中，協(xié)助各班組及時處理了強電機房以及弱電機房的漏水問題。

　　2.1.4it弱電班組

　　it弱電班組是飯店管理軟件、財務(wù)軟件、以及網(wǎng)絡(luò)問題的核心部門。在日常報修中，出現(xiàn)的問題主要是客房上網(wǎng)的問題，此問題我在20xx年度的工作計劃中有初步的解決方案。還有就是由于it弱電班組的人員缺少，在弱電主管王延飛的帶領(lǐng)下，克服困難，在保證飯

　　店的正常運營下，合理安排，從而保證飯店會議的音響設(shè)備正常使用。

　　三、協(xié)助同事完成各項工作

　　協(xié)助同事完成各項工作,并且從中學(xué)習(xí)到不少知識與工作經(jīng)驗，同時也在工作中發(fā)現(xiàn)很多不足之處。

　　四、考勤工作

　　來到合眾建國飯店，是我第一次接觸考勤工作，在領(lǐng)導(dǎo)的信任與各專業(yè)班組的幫助下，為工程部的同事們做好考勤工作也是我工作的一部分。由剛接手時候?qū)︼埖甑目记诠ぷ鞑皇煜ぃ浆F(xiàn)在每個月都能安時完成本部門的考勤工作，是跟大家的相互配合是分不開的。雖然在此過程中出現(xiàn)過這樣或那樣的不足，但我會盡我最大的努力完成這項工作。

　　五、it弱電班組的團隊建設(shè)。

　　it弱電班組面臨著多次人員調(diào)整與變動，在變動過程中，按照規(guī)范流程做好工作交接，工具移交和設(shè)備移交。在弱電主管王延飛的帶領(lǐng)下，在人員變動后，仍然有序、順利地開展工作，保證了it弱電班組的營運正常。也新招聘了一批人員，為it弱電班組注入新鮮血液。在新員工到崗后，對他們進行專門培訓(xùn)的同時注重平時工作中的溝通、指導(dǎo)，在很短的時間里，他們迅速走上工作崗位，獨立開展工作。定期召開it弱電組工作總結(jié)會議，通過會議將飯店的經(jīng)營方針、管理理念、政策信息傳達到每位員工，同時通過會議不斷總結(jié)工作中存在的問題，共同探討解決方案，布置下一階段的工作任務(wù)。

　　使每位員工明確工作目標(biāo)和工作任務(wù)，逐步規(guī)范各項行為，在各個環(huán)節(jié)按照規(guī)則、程序有效地運行和控制。

　　六、工作中存在的不足：

　　6.1、飯店計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理制度尚不成熟，因此機器的配置為混亂，已對飯店所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責(zé)任到人。

　　6.2、目前在工程值班和管理工作方面仍存在經(jīng)驗不足，在今后會努力學(xué)習(xí)，加強自身管理。

　　6.3、有時因工作責(zé)任不到位而做事有頭沒尾，對工作安排不合理，沒有主次之份。工作責(zé)任心不強，偶有不按時按量完成工作的現(xiàn)象，在今后的工作中努力改變這種狀況。

　　七、20xx年工作計劃：

　　本崗位作為飯店一個技術(shù)性崗位，20xx年工作重點可從兩方面進行：

　　7.1、飯店計算機管理方面，加強對飯店計算機及網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備維護，西軟系統(tǒng)的維護，久其財務(wù)軟件的維護，保證飯店在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為大家提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。

　　7.2、對各個部門的軟硬件設(shè)備進行定點的檢查，對存在隱患的要及時排查，降低日常的設(shè)備使用的故障。

　　7.3、對飯店相關(guān)軟硬件系統(tǒng)出現(xiàn)問題，及時給予維修和排除故障，出現(xiàn)無法解決的故障及時跟供應(yīng)商聯(lián)系解決。定期對客房的網(wǎng)絡(luò)進行排查，對于出現(xiàn)的問題進行跟進處理。

　　7.4、關(guān)于客房經(jīng)常出現(xiàn)客人不能使用無線網(wǎng)絡(luò)，或者說上網(wǎng)不暢以及斷網(wǎng)的重復(fù)問題，需要對樓層服務(wù)員、以及大堂副理進一步的培訓(xùn)，及時回復(fù)客人提出的疑問;在不添加硬件設(shè)備的同時，盡量提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量，確?？腿嗽诰频晔褂镁W(wǎng)絡(luò)都能隨心所欲。定期對各部門員工進行電腦使用方面的知識培訓(xùn)，方便大家工作，提高工作人員的專業(yè)化水平以及工作效率。

　　7.5、嚴格要求自己，遵守飯店各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不能有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，領(lǐng)導(dǎo)及同事交辦的任務(wù)要認真及時的處理，不拖延，不馬虎。

　　20xx年，將是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的技術(shù)，把新一年的工作做好，為酒店更好的發(fā)展盡一份力!

工程師的年度工作總結(jié)14

　　本人于20xx年7月畢業(yè)于廣東省機電學(xué)校機電一體化專業(yè)。從20xx年4月開始，到佛山公司實習(xí)，畢業(yè)后也一直在這公司工作，至今已有十一年了，期間一直從事電氣方面的工作。在這十一年多的工作中，自己在政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)水平等方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)得到較大的提高。

　　在政治思想上，要求積極上進，關(guān)心和熱愛祖國、熱愛人民、愛公司，堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護國家的各項方針政策，嚴格地遵守國家的各項法律和法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度;有很強的上進心，勇于批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。 在工作態(tài)度和職業(yè)道德方面，從參加工作以來，我就喜歡上電氣方面的工作，工作態(tài)度端正，對工作認真負責(zé)、有始有終，敬業(yè)愛崗，有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，有良好的職業(yè)道德。

　　在學(xué)識水平、專業(yè)能力方面，從參加工作開始，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)理論知識與生產(chǎn)實際有較大的不同和差距。為此，我始終堅持理論與實踐相結(jié)的方法，努力提高自己的崗位勞動技能，主動吸收老師傅們的工作經(jīng)驗，虛心向他們請教工作中的技術(shù)問題，并通過自己的努力，掌握了豐富的實踐經(jīng)驗。從開始的電工實習(xí)生，知之甚少;到一名普通電工，再到后來的電工班長，我參與了公司建設(shè)大小工程施工，完成了數(shù)百項電氣工程安裝、調(diào)試、系統(tǒng)啟動和維護等工作，個人動手能力和專業(yè)技術(shù)水平都有了長足的進步。

　　20xx年，我在公司任維修安裝電工。時公司新廠房正在興建當(dāng)中，公司是用電大戶，由兩路10KV電網(wǎng)輸送供電，電力系統(tǒng)是整個公司運轉(zhuǎn)的動力，所以供電質(zhì)量和可靠性要保證。如何合理分配負荷，使電壓變化速率控在允許范圍內(nèi)，是供電系統(tǒng)重中之重。在供電系統(tǒng)建設(shè)期間，我參與了發(fā)電系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、地網(wǎng)建設(shè)、照明系統(tǒng)、機臺安裝與調(diào)試等實際工作，讓我真正對電氣有了深刻的認識，也初步具備了獨立地組織和實施并最終完成施工的能力，為日后的工廠供電維護奠下堅實的基礎(chǔ)。

　　隨著個人綜合能力的提高，我也逐漸地獨立地主持公司一些大型設(shè)備的調(diào)試工作。在公司的圓盤拉伸機技術(shù)改造中，我主持了整個工程調(diào)試工作。圓盤拉伸機是我公司銅管生產(chǎn)的關(guān)鍵設(shè)備，裝機容量達200KW。分別由主圓盤拉伸轉(zhuǎn)動和放卷轉(zhuǎn)動及收卷轉(zhuǎn)動三個直流電機控制，要求速度比例匹配，否則會造成斷管，影響生產(chǎn)。該機涉及PLC控制、變頻器控制、電機電力拖動技術(shù)、液壓氣動控制等等，要求調(diào)試人員具有比較全面的專業(yè)能力。其中控制直流電機運行由歐陸科技公司590系列全數(shù)字直流調(diào)速控制，要求調(diào)試人員對該調(diào)速器有充分認識。由于本人對該調(diào)速器各種參數(shù)和組態(tài)非常熟悉，在調(diào)試當(dāng)中堅持了嚴謹、科學(xué)的態(tài)度，循序漸進，調(diào)試工作順利完成，獲得公司上下一致好評，個人能力也有較大的進步。

　　工作以來，我也積極參與各種大小的設(shè)備電氣改造，和一些非標(biāo)電氣設(shè)計工作。在技術(shù)管理中，協(xié)同公司電氣工程師主管組織編制了多項工程設(shè)計及技術(shù)方案，參與施工調(diào)試，使工作有序地進行。在公司自主開發(fā)的銅蚊香盤管生產(chǎn)線項目設(shè)計制造和建設(shè)中，我主要負責(zé)全部電氣系統(tǒng)安裝調(diào)試工作，在工程師的設(shè)計過程中也提出很多積極的技術(shù)建議，項目最終獲得20xx年佛山市科學(xué)技術(shù)進步一等獎。在公司銅管直拉機改造中獨立完成電氣設(shè)計并負責(zé)實施，最終實現(xiàn)生產(chǎn)過程全自動化控制，提高了生產(chǎn)效率，降低工人勞動強度，并獲得年度公司科技進步一等獎。在公司的合理化建設(shè)中，我提出并實施的“2#、3#連拉機15KW電機合理使用”合理化建議，幫助公司節(jié)約用電成本，并獲得公司20xx年度合理化建議一等獎，同時也獲得201獅山鎮(zhèn)節(jié)能減排勞動競賽優(yōu)秀合理化建議優(yōu)勝獎。通過各種技術(shù)改造，我逐漸熟悉并掌握多種控制技術(shù)運用，如變頻技術(shù)、PLC程序設(shè)計、人機界面技術(shù)、交直流調(diào)速、步進伺服系統(tǒng)控制、電磁干擾、編制調(diào)試方案等，個人專業(yè)綜合能力有也有了更進一步的提升。

　　通過不斷的努力和學(xué)學(xué)習(xí)，20xx年，我由電氣技術(shù)員提升為電氣班班長，負責(zé)公司所有生產(chǎn)設(shè)備的維護維修和設(shè)備改造工作。在這個班組長的工作崗位上我感受到了壓力，于是我更加孜孜不倦地學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時間，自學(xué)和參加一些繼續(xù)教育和專業(yè)技能培訓(xùn)，努力提高自己的技術(shù)素質(zhì)，于20xx年11月取得高級電工資格， 20xx年取得電工技師資格。除了做好自己的本職技術(shù)工作以外，也注重團隊的建設(shè)和管理。幾年來，我還對多名電工進行一些專業(yè)上的培訓(xùn)和指導(dǎo)，把我多年來的一些經(jīng)驗傳授給他們，以便他們更快、更好的做好自己的工作提升自己的技術(shù)水平，從而也提高班組的整體專業(yè)水平。

　　多年一線的電氣技術(shù)工作中，自己利用所學(xué)專業(yè)知識運用到生產(chǎn)實際中去，取得了一定的成效;通過不斷地積累和學(xué)習(xí)，已經(jīng)具備了一定的專業(yè)技術(shù)能力。在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，更努力地學(xué)習(xí)各種專業(yè)技術(shù)知識，提高專業(yè)技能水平，提升個人綜合素質(zhì)，更好地在工作中發(fā)揮自己的技術(shù)專長，為企業(yè)、為國家作出更大的貢獻。

工程師的年度工作總結(jié)15

　　20xx年，我鎮(zhèn)的軟環(huán)境建設(shè)工作按照市委、市政府的工作要求，結(jié)合第二批保持*員先進性教育活動，緊緊圍繞“第一要務(wù)”這個中心，以推進“項目年”工作為著力點，始終把軟環(huán)境建設(shè)作為規(guī)范化服務(wù)型政府及開放型經(jīng)濟的生命線來抓，從投資者和村社群眾反映烈的問題著手，在加強對企業(yè)、群眾的服務(wù)，深化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)等方面做了大量工作，達到了預(yù)期目標(biāo)，促進了全鎮(zhèn)的開放開發(fā)、招商引資和經(jīng)濟快速發(fā)展，受到投資業(yè)主、群眾的歡迎。

　　一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，增強責(zé)任意識

　　為進一步加強軟環(huán)境建設(shè)，推動規(guī)范化服務(wù)型政府的形成，我鎮(zhèn)進一步加大了軟環(huán)境建設(shè)工作力量，除原有的軟建辦一套人員外，還結(jié)合規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，從各部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立便民服務(wù)中心，更好地為企業(yè)和群眾服務(wù)。與此同時，鎮(zhèn)黨委政府結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實，把改善軟環(huán)境的工作任務(wù)分解到各位班子成員身上，并與他們簽訂了責(zé)任書，年終要求述職。在對村上的黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任中，我們還專門突出了軟環(huán)境建設(shè)的內(nèi)容，如要求村組主動為企業(yè)搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，處理好企業(yè)與村組、群眾的關(guān)系；村組干部不準(zhǔn)在到企業(yè)強包工程、強買強賣、強行務(wù)工等，把村組干部納入了軟環(huán)境建設(shè)的責(zé)任主體，

　　二、改進機關(guān)作風(fēng)，主動服務(wù)企業(yè)

　　機關(guān)作風(fēng)好壞，直接影響黨委政府在企業(yè)和群眾心目中的形象，也是經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境好壞的主要表現(xiàn)。今年9月，鎮(zhèn)黨委政府結(jié)合保先活動的深入開展，通過召開座談會、設(shè)置意見箱、發(fā)放調(diào)查問卷等形式，收集了社會各界對機關(guān)作風(fēng)的建議意見共17條，班子集體也通過黨性分析，找出了機關(guān)管理失之于軟、疏之于寬以及獎懲激勵機制不建全等方面的問題。在此基礎(chǔ)上，提出了整改方案，成立了作風(fēng)監(jiān)察小組，加強了機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。一是狠抓機關(guān)管理，繼續(xù)堅持了上下班點名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌辦公制度，對機關(guān)干部出勤執(zhí)紀情況進行了隨時抽查，發(fā)現(xiàn)違紀行為及時糾正處理，杜絕了機關(guān)干部上班時間打游戲、打牌等現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變了機關(guān)作風(fēng)，提升了工作狀態(tài)。二是在先進性教育活動中，通過組織開展“兩個具體”大討論、“五必談”、黨性分析等活動，使機關(guān)黨員明確了的先進性的具體標(biāo)準(zhǔn)，找出了自身在執(zhí)行力、服務(wù)意識和能力、建設(shè)不相適應(yīng)的地方，明確了努力的方向，提高了“人人都是投資軟環(huán)境”的意識。三是進一步深化為企業(yè)的服務(wù)。鎮(zhèn)黨委政府視企業(yè)發(fā)展為自己的衣食父母，提出了“企業(yè)墻內(nèi)的事情自己辦、墻外的事情我們辦”的口號，落實班子成員和經(jīng)發(fā)辦工作人員每人跟蹤聯(lián)系1個企業(yè)，至少每月到企業(yè)中去一次，一方面幫助企業(yè)及時協(xié)調(diào)與部門、村組的關(guān)系，另一方面誠懇聽取企業(yè)負責(zé)人對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時了解企業(yè)對改善經(jīng)營環(huán)境的反饋意見，真正做到了“幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂”，受到企業(yè)的好評。

　　三、執(zhí)行六項制度，搞好信訪接待

　　認真執(zhí)行首問責(zé)任制、一次投訴查實追究制為主要內(nèi)容的經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)六項制度。凡是企業(yè)和群眾來辦事，鎮(zhèn)黨委政府都要求辦事人員做到熱情、禮貌，能夠當(dāng)場辦理的就當(dāng)場辦理，不能當(dāng)場辦理的要說明辦理時限，不能辦理的要說明原因、作好解釋工作；對企業(yè)和群眾辦事拖拉推諉、踢皮球的“二傳手”干部和態(tài)度冷漠的“衙門”干部進行嚴肅處理，絕不手軟；為了方便企業(yè)和群眾辦事，鎮(zhèn)黨委政府在鎮(zhèn)機關(guān)顯著位置對辦事程序、收費依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人以及辦公室的職能職責(zé)進行了公示，同時簡化辦事程序，使辦事人員一目了然；對待群眾的來信來訪，我鎮(zhèn)建好了信訪接待室，制定了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，建立了企業(yè)、群眾來信來訪的接待、受理、調(diào)查、辦理、反饋的工作機制和責(zé)任制度，做到了企業(yè)、群眾來信來訪“件件有落實、事事有回音”。

　　20xx年，我鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)取得了一定的成績，在一定程度上推進了政府職能從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，提高了辦事效率，密切了干部群眾之間的關(guān)系，在招商引資、城鄉(xiāng)一體化工作中有了新的突破，但對照貫徹黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神、進一步解放思想、創(chuàng)造性開展工作的要求，以及與先進地區(qū)相比，還存在思想解放不夠，工作開拓不夠，剛性有余，靈活不足等問題。在今后的工作中，我們要切實加以解決。

　　20xx年軟環(huán)境建設(shè)要以轉(zhuǎn)變政府職能為重點，以深化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)為切入點，以“服務(wù)無小事、真情我傳遞”為主題，針對存在的問題全力改進和完善服務(wù)。一是要進一步解放思想，牢固確立抓軟環(huán)境建設(shè)就是發(fā)展生產(chǎn)力的觀念、開拓創(chuàng)新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、績效評估的觀念。二是要進一步深化服務(wù)大環(huán)境創(chuàng)建活動，繼續(xù)搞好在第二批先進性教育活動中廣大干部群體提出的關(guān)于軟環(huán)境建設(shè)問題的整改，建立長效機制，鞏固整改成果。三是結(jié)合第三批教育活動的深入開展，培強村組干部的服務(wù)意識，切實解決存在于村組干部中服務(wù)意識不到位的問題，努力為企業(yè)營造良好的生產(chǎn)經(jīng)營外部環(huán)境；四是要加強全體黨員干部招商引資培訓(xùn)，樹立人人都是招商引資主體的觀念。五是要適時組織企業(yè)對部門服務(wù)狀況進行測評，并逐步建立相關(guān)考核機制。六是深入開展企業(yè)服務(wù)月活動，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，切實幫助企業(yè)解決在建設(shè)、生產(chǎn)、經(jīng)營過程中的困難，為企業(yè)營造良好的外部環(huán)境。

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