在平時的工作中，每個人都應(yīng)該努力成為更好的自己，通過寫總結(jié)可以解決大部分的問題，那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編整理的郵政上半年工作總結(jié)3篇(郵政支局上半年工作總結(jié))，以供參考。

郵政上半年工作總結(jié)1

　　白駒過隙，時光荏苒，一轉(zhuǎn)眼，又是半年時間過去。過去這半年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各相關(guān)部門的認真指導(dǎo)下，嚴格貫徹落實省市郵政工作會議的安排部署和工作計劃，認真制定我局20____年工作計劃，并嚴格將每一項工作抓緊抓好落實到位，在全體郵政人的共同努力下，我局在郵政生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展、綜合管理等方面取得一定的成績，下面將這半年的工作情況匯報如下：

　　一、20____年上半年的工作總結(jié)：

(一)收入完成情況：

　　截止到6月份，我局累計實現(xiàn)收入399.03萬元(含分銷收入7.89萬元)，完成計劃的55.19%，同比增長12.73%，超計劃進度5.19個百分點。其中函件業(yè)務(wù)累計完成收入52.57萬元，完成全年計劃的87.61%，同比增長56.2%，占本局總收入的13.14%;包件業(yè)務(wù)收入累計完成4.2萬元，完成全年計劃的21%，同比增長-17.16%，占本局總收入的1.07%;報刊業(yè)務(wù)累計完成收入32.5萬元，完成全年計劃的62.5%，同比增長17.92%，占本局總收入的8.31%;集郵業(yè)務(wù)累計完成收入47.73萬元，完成全年計劃的85.24%，同比增長13.06%，占本局總收入的12.2%;電子商務(wù)累計完成收入12.94萬元，完成全年計劃的56.25%，同比增長28.48%，占本局總收入的3.31%;窗口

　　特快業(yè)務(wù)累計完成收入2.9萬元，完成全年計劃的46.82%，同比增長-1.97%，占本局總計劃的0.74%;代理金融類業(yè)務(wù)收入完成237.87萬元，完成計劃49.56%，差計劃進度0.44%，比上年同期增長11.09%，占本局總收入的60.81%。

(二)業(yè)務(wù)發(fā)展：

　　儲蓄業(yè)務(wù)：在儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展方面，堅持以市局提出的“調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展”為工作要求，明確以“保規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、上活期、增效益”為發(fā)展目標，圍繞旺季上規(guī)模、淡季調(diào)結(jié)構(gòu)，通過項目上活期，增效益的全年經(jīng)營目標，根據(jù)市場占有率以及潛力分解，有秩序有重點地推進工作，從而使各網(wǎng)點達成共識，分階段出臺了儲蓄業(yè)務(wù)獎勵政策和考核辦法，緊抓大客戶這塊市場，加大攻關(guān)力度，從而形成了強勁的發(fā)展態(tài)勢。上半年先后組織開展了首季“開門紅”金融業(yè)務(wù)競賽活動、“抓農(nóng)村、調(diào)結(jié)構(gòu)”二季度金融業(yè)務(wù)競賽活動、“走千村、串萬戶、訪商戶”活動，均獲得較好的成績。截止6月30日，郵儲余額累計凈增3333萬元，其中活期凈增361萬元，代理保險完成553.7萬元。

　　截止5月31日，郵儲規(guī)模為2.584億元，其中活期余額8789萬元，占33.99%。較10年年底相比，儲蓄余額凈增2751萬元，其中活期余額凈增13萬元。累計實現(xiàn)保費507萬元，其中中郵保險完成176.1萬元?；鹄碡斃塾嬐瓿?33.61萬元，其中基金完成17.71萬元。綠

　　卡業(yè)務(wù)累計發(fā)卡2670張，卡均余額為1853元。目前網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)柜面累計注冊戶為167戶。

　　代收代付業(yè)務(wù)：在代發(fā)工資業(yè)務(wù)方面，以單位資金福利為切入點，不斷加強對個體工商戶和企事業(yè)單位的走訪，緊抓大戶、發(fā)展小戶，使代發(fā)工資業(yè)務(wù)形勢良好，并成為儲蓄收入穩(wěn)定的補充，為郵儲增額提供最有效的空間。上半年在全局范圍內(nèi)開展郵政金融業(yè)務(wù)重點營銷項目活動，制定了代發(fā)工資等四大重點營銷項目的推進方案并組織落實。目前新增代發(fā)工資項目2個，代發(fā)戶數(shù)為25戶。

　　函件業(yè)務(wù)：緊密配合市局下發(fā)的紅色祝?？椖?，順利超額完成計劃任務(wù)，實現(xiàn)收入7.6萬元。目前正在組織《商務(wù)寶典》項目營銷，預(yù)計實現(xiàn)收入10萬元。

　　截止到6月份，完成函件業(yè)務(wù)收入52.57萬元，完成全年計劃的'87.61%，同比增長56.2%。

　　報刊業(yè)務(wù)：在報刊業(yè)務(wù)方面，以校園報刊為主要抓手，推動年度補續(xù)訂工作，通過與政府部門合作，客戶經(jīng)理上門營銷，以點帶面，互相攀比方式，報刊業(yè)務(wù)取得了一定的成績，截止5月份累計完成收入21.72萬元，完成全年計劃的41.8%，同比增長3.3%。

　　集郵業(yè)務(wù)：牢固開展“鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)個性化郵票”個性化郵票的開發(fā)，不斷加大宣傳力度，同時抓住社會的熱點、加大力度開展定向郵品和個性化郵品的開發(fā)、銷售工作。

　　截止五月份，累計完成收入44.56萬元，完成全年計劃的79.58%，同比增長83.64%。

“自郵一族”業(yè)務(wù)：為貫徹落實省公司羅總于4月7日在共青召開的九江部分縣局長座談會指示精神，我局積極探索“自郵一族”業(yè)務(wù)品牌營銷模式，成立了宣傳支撐和業(yè)務(wù)拓展兩個工作組。

　　宣傳支撐組要設(shè)計宣傳樣稿、制作“自郵一族”會員卡、掌握“有車一族”基本信息、擬定會員章程、會員申請表、辦理流程，制定使用郵政業(yè)務(wù)會員積分制草案。

　　業(yè)務(wù)拓展組要積極洽談代繳交警罰單業(yè)務(wù)，簽訂汽車維修、洗車加盟商優(yōu)惠協(xié)議，與移動、電信公司洽談存話費送“會員卡”活動，與購物、美容、休閑、旅游等加盟商簽訂合作協(xié)議，梳理“有車一族”資料。

　　通過宣傳營銷，逐步使中高端客戶以至所有客戶認知“自郵一族”業(yè)務(wù)品牌，借助網(wǎng)絡(luò)“C2C”贏利模式核心內(nèi)容，以會員制為運作體系，打造“第三方行業(yè)綜合服務(wù)商”。

(三)經(jīng)營管理

　　鞏固企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)，樹立德安郵政新形象;深化管理制度建設(shè)，奠定業(yè)務(wù)拓展基礎(chǔ)

　　在這半年里，在局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工的共同努力下，經(jīng)營管理工作進一步提高，主要體現(xiàn)在：

　　1、服務(wù)能力得到提升

　　年初，我局一直把提升服務(wù)能力作為一項重要工作來抓，在全縣各網(wǎng)點開展“發(fā)展提升年”活動，制定《德安縣郵政局對外服務(wù)窗口日常服務(wù)禮儀規(guī)范》、《德安縣郵政局兩網(wǎng)互通質(zhì)量管理考核辦法》，把提升服務(wù)質(zhì)量、改進工作作風(fēng)作為促進企業(yè)發(fā)展的一項全局性工作列入重要議事日程。

　　2、日常管理有效推進

　　為有效推進經(jīng)營管理各項工作的推進，增強工作執(zhí)行力，提高紀律管理水平。我局先后出臺了系列管理考核辦法，以制度來管人管事，以成績促成果，從而使工作質(zhì)量得到有效提升。

郵政上半年工作總結(jié)2

　　時光如銼，細磨無聲。進入郵政分公司工作也已經(jīng)有一年多的時間了，在這一段時間的工作中有匆忙、有懊惱、也有成長和收獲。在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和教導(dǎo)下、在同事的幫助和指導(dǎo)下，當然還有自身的不斷努力和學(xué)習(xí)下，無論是思想、工作還是學(xué)習(xí)中，我都取得了長足的進步和巨大的收獲。這一年多的時間，我獲益良多。

　　一、初步接觸儲蓄網(wǎng)點

　　20____年9月初，為了能夠使我們快速的了解郵政的業(yè)務(wù)，局領(lǐng)導(dǎo)安排我到____所去學(xué)習(xí)。

　　第一次在____所主要是大概的學(xué)習(xí)各項操作。從點鈔、加打憑條到上機操作以及扎帳結(jié)賬，只是跟著營業(yè)員們簡單的學(xué)習(xí)了各項步驟，能夠知道各項流程的操作，偶爾上機實習(xí)一下，但是沒有具體實踐的操作。只是明白了解了操作流程，并不代表就可以當好一名儲蓄營業(yè)員。熟悉操作只能夠表明你可以辦理業(yè)務(wù)，但是想要在儲蓄崗位干好，需要的不僅僅是操作，還必須要能發(fā)展各項業(yè)務(wù)，這就要熟練的掌握各項業(yè)務(wù)的話術(shù)，明白它們的特點，針對不同的人群運用不同的話術(shù)。在____學(xué)習(xí)的時候，營業(yè)員們給我好好的上了一課，從短信、網(wǎng)銀到理財、保險營業(yè)員們不僅全部給客戶介紹了，關(guān)鍵是能夠把它們串聯(lián)結(jié)合起來，顯得很流暢，讓客戶感到我們確實是為了客戶的利益著想，站在他們的角度替他們考慮。

　　元旦當天，第一次感受到銀行也可以有這么多的人，整個大廳基本上被來辦理業(yè)務(wù)的客戶圍了個水泄不通，連著幾天的火爆場面，讓我對元旦開門紅有了新的認識和感官。場面火爆的同時也意味著大堂工作人員需要做的工作量相當?shù)拇蟆４藭r大堂工作人員就要做到“面觀四方、耳聽八方”。由于元旦開門紅活動的吸引力，致使好多客戶存定期、保險，這樣難免遇到客戶排長隊的問題，此時大堂工作人員就要及時的分流客戶，引導(dǎo)客戶到不同的窗口辦理不同的業(yè)務(wù)，同時利用好自動取款機、助農(nóng)取款機。遇到客戶對辦理業(yè)務(wù)慢、服務(wù)等方面的意見時，要及時傾聽客戶的不滿情緒，不要急于去辯解什么，誰對誰錯并不重要，就算駁倒了客戶也不會帶來好的結(jié)果，或許會更糟。

　　二、大堂工作人員

　　作為直接面對客戶的人員，要有較強的溝通能力。不僅要做到與客戶的溝通，更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦，還要具備足夠的應(yīng)急事件的處理能力，因為不可避免的會遇到諸多的突發(fā)事件。而理財經(jīng)理就需要掌握不同的理財產(chǎn)品，基金、保險、理財?shù)冉鹑谥R都不可或缺。在柜員轉(zhuǎn)介客戶的時候，理財經(jīng)理需要做的就是利用專業(yè)的知識來說服客戶、打消客戶的疑慮，從客戶利益的角度去分析、講解，對客戶進行資產(chǎn)規(guī)劃、配置，實現(xiàn)客戶和企業(yè)之間的雙贏。

　　三、煙草款項目

　　20____年9月底在____所由于是剛?cè)W(xué)習(xí)所以對煙草款項目不是特別的了解，加上煙葉不好僅僅在煙站待了2—3天，沒有深入的了解。20____年8月又來到____所對煙草款項目進行詳細的學(xué)習(xí)。這次煙草款項目剛開始就來到____所，參與了煙草款項目前期的準備工作：收集煙農(nóng)資料、核對煙農(nóng)信息、給煙農(nóng)辦理存折、給煙農(nóng)開戶。每天所里面安排2個人下鄉(xiāng)，到煙站和煙站工作人員對接后，去村里面核對煙農(nóng)的信息，在收集、核對資料的同時，還給煙農(nóng)講解我們郵政儲蓄針對煙農(nóng)存定期、活期所專門準備的優(yōu)惠政策。另外我們也在煙站的代付室準備了大量精美的禮品和宣傳海報，并在煙站周圍張貼了宣傳海報和條幅。

　　除了在煙站宣傳外，我們還通過多送到網(wǎng)點辦理存款業(yè)務(wù)煙農(nóng)禮品，和他們搞好關(guān)系，讓他們幫助我們宣傳。定時的我們聯(lián)系他們，通過他們組織或者帶領(lǐng)我們到村里面的種煙和有錢大戶家進行宣傳走訪并小禮品，來吸引客戶到我所辦理定期、保險。經(jīng)過我們的大力宣傳，今年煙草款項目取得了一定的效果。

　　四、儲蓄營業(yè)員

　　在煙草款結(jié)束后，我又回到____學(xué)習(xí)儲蓄營業(yè)員和綜合柜員的相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程。____所在元旦前要搬遷到順河廣場，所以我們在12月開始對順和廣場周邊就行覆蓋式的宣傳，利用不上班的時間，我們對周邊商戶進行上門送小禮品和宣傳頁的方式挨家挨戶宣傳走訪，對周邊小區(qū)和村鎮(zhèn)在醒目位置張貼宣傳海報的方式進行宣傳。

　　元旦再次感受到開門紅的火爆，但是這次和上次的感覺不同。這次是在里面當營業(yè)員，抬眼望去窗口密密麻麻的全是人，從早到晚，根本沒有時間停歇。由于澧泉是職工勸儲所，所以和平時辦業(yè)務(wù)還不一樣，一個人來辦理好幾筆業(yè)務(wù)，后面還有客戶在不停的吵喊，所以有點頭蒙腦脹，忙業(yè)務(wù)辦理完畢后，還要整理賬，此時就一個字可以形容“累”。

　　實踐出真知。只有在不同的地點，不同的崗位干過，才能體會到其中的差異，針對不同的環(huán)境，不同的客戶群體采用不同的方法取得同樣的效果——業(yè)績的增長。

　　轉(zhuǎn)眼間，已來到郵政分公司一年多的時間了，在儲蓄上算下來也有將近1年的時間了。這一年在不同的地方、不同的崗位經(jīng)歷了不同的人際關(guān)系，每經(jīng)歷一個地方、一個崗位就多一份收獲，無論快樂還是憂傷，無論進步還是失誤，無論成長還是阻礙，這些都是一種經(jīng)歷，唯有在這些經(jīng)歷中不斷的總結(jié)其中的不足，才能把這些經(jīng)歷化作前進的基石，變?yōu)槿松呢敻?，并且這種財富只會越來越多，而不會減少。

　　在過去的一年多時間里，公司給我提供了一個寶貴的工作機會，一個鍛煉能力的良好平臺;領(lǐng)導(dǎo)給予了我長輩般的關(guān)愛和悉心的指導(dǎo);同事給了我無私的幫助和莫大的支持。這些，讓我的正式工作生涯從一開始就是美好和順利的，面對這些，我除了感謝，還有就是感恩。另外，很感謝局領(lǐng)導(dǎo)班子對我的培養(yǎng)和認可，使我能夠在不同的崗位進行鍛煉和學(xué)習(xí)，讓我對單位的其它工作也有了了解與認知，熟知了郵政各項業(yè)務(wù)的發(fā)展和流程。

　　前面的道路還很長，相信途中的坎坷也會有很多，也許前路荊棘遍布，也許未來困難重重，但我始終相信：只要年輕，就沒有什么不可能。因此，趁著年輕，必須勤于學(xué)習(xí)，用知識理論武裝自己;必須善于創(chuàng)造，以敢于挑戰(zhàn)的勇氣鼓舞自己;必須甘于奉獻，把知識和行動統(tǒng)一起來，積極為郵政的璀璨流芳獻出自己的力量!

郵政上半年工作總結(jié)3

　　20___年上半年在縣委縣府的正確引導(dǎo)下，慶云分公司牢記德州市公司確立的“精進20___”的經(jīng)營主題，深入實施趕超發(fā)展戰(zhàn)略，著力聚焦高質(zhì)量發(fā)展，發(fā)展重點與核心業(yè)務(wù)，提高收入質(zhì)量和效益，努力提高服務(wù)水平，各項工作取得了顯著成效。

　　一、上半年完成情況

　　20___年1-6月份慶云分公司完成業(yè)務(wù)收入(不含寄遞)3196.75萬元，完成計劃進度的55.43%，進度排名全市第一位;累計比上年增幅18.18%，增幅排名全市第三位。

　　二、發(fā)展中出現(xiàn)的問題

(一)基礎(chǔ)管理

　　1、在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中出入庫未做好定時清理盤點，造成庫存過大，尤其是分銷庫存規(guī)模過大。

　　2、在基層黨建工作中，黨組織發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用不明顯，黨建工作與經(jīng)營發(fā)展融合力度不夠。

　　3、管理缺失，部分支局郵務(wù)類臺席空崗超時，崗位人員輪換頻繁、業(yè)務(wù)不熟，業(yè)務(wù)檔案上交不及時，手續(xù)不規(guī)范，漏蓋日戳，漏鑒字等問題屢查屢犯，投遞人員代替客戶簽收郵件、平常信函漏蓋落地日戳?xí)r有發(fā)生，進口二頻次郵件處理時間和到支局時間較長。

(二)金融板塊

　　上半年對重客部的建設(shè)未做到重視，沒有發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用”，也沒有與政府建立常態(tài)化的聯(lián)絡(luò)機制，導(dǎo)致在對接政府方面沒有新的舉措，政府代發(fā)項目沒有實現(xiàn)新突破。

(三)郵務(wù)類板塊

　　集郵客戶在新郵預(yù)訂期間沒有做好宣傳，造成客戶流失量大，沒有保留好上年的預(yù)訂量。一季度沒利用好支局、科室及營銷員的營銷渠道，全員動員沒有發(fā)揮到位。集郵產(chǎn)品沒有分門別類給客戶做好推廣，專業(yè)聯(lián)動沒有達到預(yù)期效果。

　　三、解決問題的措施

(一)基礎(chǔ)管理

　　1、成立清欠小組，重點清理分銷庫存，降低庫存額度。一是將部分滯銷和即將過期的產(chǎn)品協(xié)調(diào)合作廠家進行退貨處理;二是加大站點走訪力度，加快欠費收款進度。三是歷史性欠費，清繳難度較大，目前縣公司根據(jù)欠費情況正逐一核對到具體責任人，并進行清繳，力爭在7月份清繳完畢。

　　2、在基層黨建中，堅持“三會一課”實現(xiàn)常態(tài)化開展，健全制度、規(guī)范管理，建立組織，配備精兵強將負責黨建工作。在黨建與經(jīng)營中，支部書記要帶頭服務(wù)基層，在金融夏糧款宣傳、肥料宣傳及雙十一雙十二期間黨員隊伍到一線開展幫扶，把開展“亮身份、比貢獻、爭先鋒”等活動作為提升員工業(yè)務(wù)水平的抓手，有效地推動經(jīng)營管理水平的提高，更好地促進生產(chǎn)經(jīng)營工作。

　　3、把基礎(chǔ)管理和普遍服務(wù)質(zhì)達標定為一把手工程，下半年繼續(xù)開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動。各項考核指標爭先進位，綜合指標在全市保五爭三。嚴格落實崗位職責，抽調(diào)支部委員馮玉杰同志專門負責基礎(chǔ)管理和服務(wù)質(zhì)量的達標落實工作，5月份成立服務(wù)質(zhì)量中心，對配備的4名檢查人員進行分工，目標進行細化，措施具體到周，確保大整改、大獎懲、大培訓(xùn)抓出成效。

(二)金融板塊

　　重客部人員已配備到位，在下半年金融代發(fā)項目工作中將發(fā)揮重要引領(lǐng)作用，積極對接政府，通過電子政務(wù)平臺下發(fā)的各類政府文件，篩選可開發(fā)的項目，由一把手親自對接意向單位同級別領(lǐng)導(dǎo)，針對擬公關(guān)項目單位整體情況，制定策劃方案，詳細分析，有序進行公關(guān)，環(huán)環(huán)相扣，上下聯(lián)動，在溝通、拜訪中做到萬無一失。

　　建立常態(tài)化聯(lián)絡(luò)機制，尋找政府關(guān)聯(lián)人，及時掌握政府項目動向，由縣公司領(lǐng)導(dǎo)牽線搭橋，重客部專人對接，做好日常聯(lián)絡(luò)，積極參與政府舉辦的各類公益、宣傳活動，提高與政府的親密度。制定激勵考核機制，重客部配合各支局對接各轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，對于搜集的有價值信息及時傳達到相關(guān)支局，積極開展公關(guān)。督促支局通過云平臺篩選企業(yè)客戶，做好各轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè)代發(fā)。整合各專業(yè)資源，為合作單位提供打包服務(wù)。增強客戶粘性，做好日常維護。

(三)郵務(wù)類板塊

　　1、夯實集郵客戶基礎(chǔ)，針對投資者、行業(yè)周邊人群、集郵愛好者、有集郵文化收藏傾向的客戶開展網(wǎng)絡(luò)宣傳，充分利用集郵網(wǎng)廳、“中國集郵”加快引流集郵客戶群，聚集粉絲群;推廣社群二維碼，積聚人氣。通過客戶帶客戶方式，擴大社群人員;利用群內(nèi)微友朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)，帶動微郵局線上集郵品的銷售量。

　　2、開展集郵沙龍等活動，拉近與客戶的距離，從而更好地把握好客戶對集郵產(chǎn)品的喜好，更有效的引發(fā)客戶興趣關(guān)注，帶動客戶需求，提升業(yè)務(wù)收入。

　　3、貫徹做好營業(yè)臺席客戶服務(wù)工作，對每位前來營業(yè)廳集郵柜臺看郵品的客戶，要以親切專業(yè)的服務(wù)主動向客戶介紹集郵產(chǎn)品，向客戶給予正面的集郵知識宣導(dǎo)，從而高客戶對集藏產(chǎn)品的興趣并提高購買欲望。建立健全客戶資料檔案，做好客戶的維護及開發(fā)工作，把握節(jié)假日重要節(jié)點，利用電話邀約等方式進行宣傳，并嘗試開發(fā)一些具有企業(yè)文化特色的集郵文化禮品。

　　四、下一步工作思路

(一)黨建

　　一是聚焦學(xué)習(xí)教育抓常態(tài)，持續(xù)打牢理想信念宗旨根基。深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，切實武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。繼續(xù)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，持續(xù)推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，緊密聯(lián)系慶云郵政發(fā)展實際，突出行業(yè)黨建特色，做好黨建工作成績。

　　二是堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)不動搖，切實發(fā)揮黨組織的保障作用和政治核心。嚴格政治紀律和政治規(guī)矩，嚴肅政治生活，提高黨員干部的政治操守、政治品格，營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。

　　三是抓好支部規(guī)范化標準化建設(shè)工作，認真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨支部工作條例》，不斷提高支部建設(shè)質(zhì)量，有計劃、有重點的做好發(fā)展黨員工作，積極減少黨員空白點，改善黨員隊伍結(jié)構(gòu)，增強黨組織的戰(zhàn)斗力。

　　四是加強紀律建設(shè)和反腐敗工作。強化黨內(nèi)監(jiān)督和群眾監(jiān)督，把紀律建設(shè)擺在突出位置，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定，強化廉政教育，牢記黨風(fēng)建設(shè)、反腐敗斗爭永遠在路上。

(二)服務(wù)質(zhì)量

　　一是開展《支局標準化管理》PK賽活動，每月評選出管理、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀的前三名支局做為樣板支局，在全縣推廣，以點代面。

　　二是穩(wěn)定郵務(wù)類營業(yè)人員，在郵務(wù)類營業(yè)崗上工作不得低于三個月，定為周四晚上營業(yè)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)日、周五投遞員培訓(xùn)學(xué)習(xí)日，各專業(yè)部門制定培訓(xùn)計劃，分管副總?cè)谈M把關(guān)。

　　三是針對支局逐條核對第三方網(wǎng)點綜合服務(wù)質(zhì)量檢查考核標準，倒排工期，提高質(zhì)量，確保7月份落實完畢。與營業(yè)人員、投遞人員簽定服務(wù)質(zhì)量和收寄五個100%承諾保證書。嚴格落實集團公司提出的“七必須、七嚴禁”總體要求，鞏固完善”“三大殲滅戰(zhàn)”成果，把普遍服務(wù)郵件時限和作業(yè)質(zhì)量“雙達標”活動指標細化跟進。

(三)代理金融

　　1、堅定信心，堅守余額底線目標不動搖。強化策反，緊盯競爭對手，以支局為單位重點關(guān)注他行動態(tài)，加大宣傳力度與覆蓋面，有效運用協(xié)議存款、大額存單、理財?shù)犬a(chǎn)品組合，差異化而非常態(tài)化服務(wù)客戶，全力以赴、力爭20___年儲蓄余額點均過2億，年度點均凈增進入全省前20。

　　2、加快壽險業(yè)務(wù)發(fā)展，提升理財經(jīng)理長險發(fā)展能力，搶抓全年收入。強化日常隊伍管理，借助保險經(jīng)營轉(zhuǎn)型及客戶經(jīng)理隊伍打造活動，提升理財經(jīng)理長險發(fā)展能力。其次做好日管控，關(guān)注日平臺，長險業(yè)務(wù)發(fā)展實現(xiàn)常態(tài)化。

　　3、關(guān)注價值客戶和重點客群,做好節(jié)日營銷和商貿(mào)客群深度開發(fā)。利用微郵付便利優(yōu)勢，進軍學(xué)校和醫(yī)療機構(gòu)，搶占市場。同時加快手機銀行、三方支付綁定業(yè)務(wù)，關(guān)注好支局日平臺，做好廳堂和外拓模式相結(jié)合，支局層面深入推進商貿(mào)、代發(fā)、中青年等客群的開發(fā)，促進客戶結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。做好到期客戶留存及萬元價值客戶提升，持續(xù)做好策反工作，拉動產(chǎn)能提升。以節(jié)日營銷為契機，以上門拜訪或聯(lián)誼會等形式，用心回饋客戶;以異業(yè)聯(lián)盟，優(yōu)惠購為切入點，整合郵政與社會商家資源，實現(xiàn)資源共享、信息共享。

　　4、圍繞三個關(guān)注，加強項目營銷。將農(nóng)收款、小微企業(yè)和節(jié)慶福利市場等重點目標客群作為主攻方向，同時高度關(guān)注政府工作重心和社會民生熱點，重點圍繞棚戶區(qū)改造等拆遷征地補償款項目，切實發(fā)揮能人效應(yīng)，加快推進批量獲客。

　　5、高度重視渠道轉(zhuǎn)介客戶提升工作，制定轉(zhuǎn)介激勵政策和分配機制，調(diào)動員工開發(fā)渠道轉(zhuǎn)介客戶的積極性。

(四)渠道

　　一是分銷業(yè)務(wù)，緊抓秋肥市場，做大秋肥銷售?？h公司在7月初召開全縣支局銷售秋季肥料動員會，要求各支局提前走訪所轄直營店、服務(wù)站、合作社渠道，再在全縣召開秋季農(nóng)資訂貨會;8月份采取找關(guān)鍵人整車入村入戶銷售模式，縣公司各部門人員全力以赴支持支局宣傳、預(yù)定銷售活動，確保各支局銷售秋肥目標30噸以上。搶抓渠道批銷和團購訂購銷售酒水活動，拉動快消品收入。以瀘州老窖、古貝春中高檔酒水和禮盒、月餅、食用油為重點銷售產(chǎn)品，8-9月在全縣開展20___年中秋營銷活動，拉動分銷收入。重點攻關(guān)房產(chǎn)開發(fā)商、個體商戶企業(yè)、金融銀行保險業(yè)、移動通信業(yè)、汽車銷售業(yè)、禮品銷售業(yè)等客戶的節(jié)日回饋和答謝市場。制定渠道訂貨政策，提高渠道產(chǎn)品訂貨量。

　　二是電商業(yè)務(wù)，做好政務(wù)大廳開票，加大支局開票、代收電費的宣傳力度。簡易險繼續(xù)做好集團客戶的開發(fā)工作。針對中小型企業(yè)實行上門宣傳及對接工作，同時積極開發(fā)幼兒園。

　　三是渠道轉(zhuǎn)介業(yè)務(wù)，加強走訪站點頻次，激活有效站點，建立管控機制。要求支局加大路演力度，提高轉(zhuǎn)介力度。

(五)郵務(wù)類

　　一是報刊業(yè)務(wù)，下半年繼續(xù)做好報刊續(xù)訂工作，以私費用戶為主要客戶群體，在日常投遞過程中宣傳好線上訂閱，為2020年大收訂和雙十一、雙十二高峰期投遞釋放壓力。做好縣里機構(gòu)改革后各單位統(tǒng)計工作，提前做好私費客戶群體、單位行業(yè)報刊客戶群體的梳理工作。

　　二是函件業(yè)務(wù)，做好禁毒宣傳商演、畢業(yè)生紀念冊等項目的評估和入賬工作。下半年做好支局戶外資源和線上媒體的整合，針對房產(chǎn)、通信等行業(yè)進行招商。

　　三是集郵業(yè)務(wù)，常規(guī)零售穩(wěn)中有升，結(jié)合熱門題材郵票，做好常規(guī)郵品銷售。重點出擊，結(jié)合重大時政節(jié)點，積極走出去，主動收集、梳理客戶信息，策劃營銷方案，及時跟進意向客戶，爭取定向開發(fā)有所突破。整合資源，深挖校園市場，大力推進集郵進校園等活動，培育集郵市場，擴大宣傳面。推進線上平臺銷售，積極引導(dǎo)客戶注冊、關(guān)注中國集郵網(wǎng)廳、微信公眾號，并及時將網(wǎng)廳搖號信息等做好公布，提高客戶的吸引力及參與度。

(六)寄遞類

　　一是以客戶為核心，不斷提升客戶合作數(shù)量和質(zhì)量。力爭下半年基礎(chǔ)客戶規(guī)模提升40%，其中電商快包日均50件以上客戶達到15家以上，日均100件以上客戶達到5家以上。標快新開發(fā)客戶達到20家以上，睡眠客戶開發(fā)率達100%。

　　二是建立客戶發(fā)件檔案，分組進行開發(fā)行業(yè)客戶，量化客戶開發(fā)維護任務(wù)，打開合作縱深空間?？彀訌娖炊喽嗥脚_拓展，積極推進抖音、快手等平臺客戶開發(fā)。標快對政務(wù)客戶、商企客戶做好摸排走訪。

　　三是開展散件攬收活動，充分發(fā)揮投遞人員優(yōu)勢，努力實現(xiàn)投遞員一天2件攬收標快的目標。緊抓重點節(jié)日、政務(wù)市場運作項目節(jié)點，提前做好活動預(yù)案，完善保障措施，確?？蛻趔w驗。開展順豐客戶策反活動，明確順豐目標開發(fā)客戶名單，制定客戶走訪配當，對順豐客戶實施“銷號式”限期開發(fā)，根據(jù)客戶實際情況，建立高層拜訪機制。

　　20___年時間已經(jīng)過半，下半年的任務(wù)依舊艱巨。慶云分公司全體職工將以敢于創(chuàng)新、敢破難題、敢當重任的良好精神狀態(tài)，以務(wù)實的工作作風(fēng)，齊心協(xié)力，圍繞德州郵政“精進20___”經(jīng)營主題，埋頭苦干，真抓落實，確保提前完成今年各項任務(wù)目標!

郵政上半年工作總結(jié)3篇(郵政支局上半年工作總結(jié))相關(guān)文章：

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