想要讓自己的實(shí)踐工作能力不斷得到提升，學(xué)會(huì)寫(xiě)工作總結(jié)是很重要的，總結(jié)的內(nèi)容需要在我們思考工作完成情況后得出的。一份好的工作總結(jié)能讓我們的工作思路更加清晰。下面是范文網(wǎng)小編收集的保安消防工作總結(jié)3篇(消防保安年終總結(jié))，以供參考。

保安消防工作總結(jié)1

　　__年，我行保安工作認(rèn)真貫徹落實(shí)總行和區(qū)分行保安工作會(huì)議精神,在區(qū)分行保安部的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，緊緊圍繞股份制改造的中心思想工作，遵循“預(yù)防為主，綜合治理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則，堅(jiān)持從人防、物防、技防、整章建制、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入手筑牢保安工作的基礎(chǔ)，通過(guò)制度約束和檢查監(jiān)督，強(qiáng)化了銀行員工的安全防范意識(shí)，使安全管理落到了實(shí)處，保證了我行財(cái)產(chǎn)安全和員工、客戶(hù)的人身安全，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項(xiàng)改革措施的順利推進(jìn)營(yíng)造了一個(gè)安全、穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

　　一、加強(qiáng)全員安全防范意識(shí)教育和技能培訓(xùn)，夯實(shí)人防基礎(chǔ)

　　人是做好安全防范工作的第一要素，今年以來(lái)，我行把重視和加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育，全面提高防范意識(shí)，增強(qiáng)防范技能，作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來(lái)抓。支行黨總支始終堅(jiān)持“防范勝于治理”的法則，不管形勢(shì)如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長(zhǎng)鳴。因?yàn)闊o(wú)論多么完善的制度、多么堅(jiān)固的防護(hù)設(shè)施、多么先進(jìn)的技防設(shè)備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護(hù)，只有把全行員工調(diào)動(dòng)起來(lái)，夯實(shí)人防基礎(chǔ)，制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮最大的效用。

　　今年以來(lái)，我們把增強(qiáng)員工的防范意識(shí)放在十分突出的地位，重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行預(yù)案教育和防范技能教育，收到了較好的效果。

　　預(yù)案教育，就是對(duì)員工進(jìn)行案例教育，組織員工熟悉“四防預(yù)案”，增強(qiáng)防范意識(shí)，提高防范能力。針對(duì)近年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面，我們及時(shí)收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的各種文件、通報(bào)、通知、案例剖析，組織員工進(jìn)行分析，針對(duì)我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施。

　　對(duì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育，主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動(dòng)作要領(lǐng)，各種自衛(wèi)武器、報(bào)警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險(xiǎn)的應(yīng)急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。

　　二、加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)技防物防基礎(chǔ)

　　防護(hù)設(shè)施建設(shè)對(duì)抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無(wú)法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識(shí)教育培訓(xùn)的同時(shí)，十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè)，保證所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)施。

　　近年來(lái)，我行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施的建設(shè)，按照“未達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)限期整改，已達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)鞏固完善”的要求，在區(qū)分行的大力支持下，克服費(fèi)用緊張等多方面的困難，逐步對(duì)5個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行了加固改造，全部安裝了防彈玻璃，配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛(wèi)器械，對(duì)3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的電視監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了改造更新，更換為硬盤(pán)數(shù)字式監(jiān)控設(shè)備，保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全部與公安部門(mén)110報(bào)警系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。目前，所有網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施都達(dá)到了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，基本形成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護(hù)體系，為做好保安工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　在物防、技防設(shè)施的管理上，支行明確各網(wǎng)點(diǎn)主任對(duì)物防、技防設(shè)施的管理負(fù)總責(zé)，并建立健全了110報(bào)警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測(cè)校準(zhǔn)臺(tái)帳，定期進(jìn)行檢測(cè)、校準(zhǔn)，確保了各種物防、技防設(shè)施的正常運(yùn)行。

　　三、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，夯實(shí)規(guī)范管理基礎(chǔ)

　　加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，是一項(xiàng)保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎(chǔ)性工作，其目的是通過(guò)規(guī)范管理和操作程序來(lái)抵御犯罪行為。今年以來(lái)，我行根據(jù)總分行下發(fā)的《中國(guó)___銀行保安工作暫行規(guī)定》、《中國(guó)___銀行保安崗位操作規(guī)程(試行)》、《中國(guó)___銀行經(jīng)濟(jì)民警管理暫行規(guī)定》、《關(guān)于印發(fā)守護(hù)押運(yùn)人員六條禁令的通知》、《中國(guó)___銀行金庫(kù)管理辦法》、《中國(guó)___銀行安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)及使用管理暫行規(guī)定》等規(guī)章制度的精神，本著在發(fā)展中完善，在需要中充實(shí)，在變化中調(diào)整，在實(shí)踐中創(chuàng)新的原則，聯(lián)系我行實(shí)際，建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。

　　通過(guò)這些工作措施的實(shí)施，極大地激發(fā)了保衛(wèi)人員的工作熱情，全行保衛(wèi)人員在人員少、任務(wù)重、風(fēng)險(xiǎn)大的情況下，忠于職守，遵章守紀(jì)，文明值勤，勤奮工作，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。有的長(zhǎng)年堅(jiān)守崗位，很少休假;有的小孩生病住院都不肯請(qǐng)假。正是有了這樣一支可靠的保安隊(duì)伍，我行的安全防范工作才有了堅(jiān)強(qiáng)保證。

　　四、總結(jié)全年的保安工作，還存在以下問(wèn)題：

　　(一)保安部門(mén)對(duì)履行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的雙重職能，因主觀或客觀的原因，認(rèn)識(shí)上還有差距，對(duì)安全生產(chǎn)重視不夠，需要在今后更加認(rèn)真地把這項(xiàng)工作抓起來(lái)。

　　(二)保安部門(mén)工作人員，特別是部門(mén)負(fù)責(zé)人要摒棄怕得罪人的思想，各項(xiàng)檢查要認(rèn)真負(fù)責(zé)，敢于“挑毛病”;對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要敢于處罰，不能心慈手軟，搞“下不為例”。

　　(三)在安全檢查時(shí)要注意采取更加有效的方式，將常規(guī)檢查、突擊檢查、抽查錄像等多種形式結(jié)合起來(lái)。

　　五、20__年保安工作初步設(shè)想

　　__年我行保安工作，將按照總行和區(qū)分行工作會(huì)議和保安工作會(huì)議的部署，圍繞全行中心工作，以確保全行無(wú)重大案件和事故為目標(biāo)，以維護(hù)支行網(wǎng)點(diǎn)和辦公大樓營(yíng)業(yè)(辦公)秩序、保障我行資金和員工生命安全、防范和減少內(nèi)部操作及外部事件風(fēng)險(xiǎn)給我行造成的損失為主要任務(wù)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主、綜合治理”方針，進(jìn)一步完善落實(shí)安全責(zé)任制，不斷增強(qiáng)全行員工的保安意識(shí)，提高全行治安防范能力，為我行的改革和各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的安全保障。初步工作設(shè)想是：

　　(一)加強(qiáng)治安防范機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)我行應(yīng)對(duì)和處置外部侵害突發(fā)事件能力。

　　要結(jié)合今年機(jī)構(gòu)人員變化情況，調(diào)整充實(shí)我行社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組;調(diào)整落實(shí)各網(wǎng)點(diǎn)、部室安全責(zé)任人和安全員;按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，完善和落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)、部室保安工作責(zé)任制;充分利用支行網(wǎng)站加強(qiáng)員工安全防范意識(shí)教育，認(rèn)真抓好《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》的學(xué)習(xí)貫徹;繼續(xù)抓好支行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急預(yù)案演練，幫助員工掌握和提高處置突發(fā)事件的技能;加強(qiáng)四大節(jié)日安全大檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查以及對(duì)支行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)終了安全檢查等制度的落實(shí)。

　　(二)加大打擊利用銀行卡和自動(dòng)柜員機(jī)詐騙資金犯罪活動(dòng)的力度，確保銀行和客戶(hù)資金安全。

　　要聯(lián)系分析當(dāng)前不法分子利用atm機(jī)和自動(dòng)存款機(jī)作案的新情況，加大防范和打擊詐騙活動(dòng)的力度，加強(qiáng)日常值班巡查和夜間應(yīng)急處警等工作，為營(yíng)造安全優(yōu)良的營(yíng)業(yè)環(huán)境作出努力。

　　(三)加強(qiáng)支行網(wǎng)點(diǎn)和辦公大樓技防、消防、物防建設(shè)和管理，構(gòu)筑防御外部侵害的牢固陣地。

　　要進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法，嚴(yán)格進(jìn)出大樓人員驗(yàn)證登記制度;要適應(yīng)高新技術(shù)發(fā)展需要，逐步在所有網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)采用數(shù)字監(jiān)控產(chǎn)品;要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)報(bào)警設(shè)施的管理，減少和杜絕人為誤報(bào)現(xiàn)象發(fā)生;要規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)消防物防設(shè)施管理，加強(qiáng)監(jiān)控、報(bào)警、消防和物防設(shè)施建設(shè)和管理的安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消除隱患。

　　(四)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和管理，提高保衛(wèi)人員綜合素質(zhì)。

　　堅(jiān)持嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格要求，加強(qiáng)對(duì)全行經(jīng)濟(jì)民警的教育、訓(xùn)練，執(zhí)勤和日常生活管理;嚴(yán)格執(zhí)行總行制定的守護(hù)押運(yùn)人員六條禁令，切實(shí)加強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律建設(shè);認(rèn)真細(xì)致做好思想行為排查工作，防止個(gè)別員工違法違紀(jì)事件發(fā)生。

保安消防工作總結(jié)2

　　我與X年X月X日參加保安工作至今，在這段時(shí)間來(lái)我感受到保安工作與自己以前認(rèn)識(shí)的不同，以前對(duì)物業(yè)保安工作認(rèn)識(shí)不夠全面，簡(jiǎn)單地看作是站站崗，對(duì)過(guò)往車(chē)輛進(jìn)行登記、疏導(dǎo)。通過(guò)這段時(shí)間的親身實(shí)踐，使我對(duì)保安工作有了新的更高的認(rèn)識(shí)。聯(lián)系自身工作實(shí)際，我認(rèn)識(shí)到：

　　一、天下大事，必做于細(xì)--這句話(huà)的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細(xì)節(jié)，對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，是更多的尊重與關(guān)懷;對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是樹(shù)立更好的企業(yè)形象，打造品牌。保安公司是客戶(hù)服務(wù)安全防范的工作，保安員就是公司的服務(wù)代表，我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象?？蛻?hù)往往根據(jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來(lái)判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平，因此，我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶(hù)留下美好的第一印象。現(xiàn)在我們不但每天統(tǒng)一著裝在傳達(dá)室開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)，見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)還主動(dòng)敬禮，幫助年老的老師做一些力所能及的事情。

　　二、保安應(yīng)有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。工作中要時(shí)刻觀察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全，尤其是學(xué)校的保安工作，校內(nèi)的主要人群是學(xué)生，他們年齡小，辨別是非的能力差，作為保安我們把一切可能發(fā)生的危險(xiǎn)擋在門(mén)外，給學(xué)生和老師創(chuàng)造一個(gè)安全的校園環(huán)境，這是我們的職責(zé)所在。

　　三、充分了解所在服務(wù)單位的基本情況，針對(duì)單位的基本情況，做好服務(wù)單位的安全防范預(yù)案，像我們現(xiàn)在服務(wù)的歷城三職專(zhuān)，針對(duì)這種學(xué)校這種環(huán)境我們制訂了相應(yīng)的實(shí)施方案，同時(shí)借簽以前的工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)現(xiàn)有的狀況，我們加強(qiáng)了周邊環(huán)境的管理，停車(chē)位的管理，凡是力求做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽(tīng)八方。

　　最后，就是物業(yè)保安工作的重要性

　　加強(qiáng)物業(yè)保安管理工作，提高物業(yè)保安素質(zhì)水平，是動(dòng)態(tài)環(huán)境下強(qiáng)化社會(huì)治安防控體系建設(shè)的必由之路，也是日益嚴(yán)峻復(fù)雜的社會(huì)治安形勢(shì)的緊迫要求。

保安消防工作總結(jié)3

　　20xx年即將過(guò)去，在這即將過(guò)去的一年里，保安部在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在全體隊(duì)員的共同努力下，在各部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，比較圓滿(mǎn)地完成了公司各項(xiàng)安保任務(wù)，也取得了一定的成績(jī)?？傮w來(lái)說(shuō)，在這一年里，是保安部比較忙碌的一年，也是安全管理工作比較重的一年。

　　通過(guò)一年來(lái)的努力，保安部的各項(xiàng)工作都已步入了正規(guī)，發(fā)展趨勢(shì)良好，與上一年相比有了很大的提升。為走向市場(chǎng)化、正規(guī)化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的安全保衛(wèi)工作進(jìn)行回顧、總結(jié)，查找不足，以利于對(duì)新的一年做出更為完善的工作計(jì)劃，使各項(xiàng)工作更好的展開(kāi)?，F(xiàn)我將這一年來(lái)的工作總結(jié)一下，主要做了以下幾點(diǎn)工作如下：

　　一、 加強(qiáng)消防建設(shè)，確保市場(chǎng)安全

　　市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與市場(chǎng)的發(fā)展緊密相連，市場(chǎng)安全責(zé)任重于泰山。尤其是市場(chǎng)消防安全工作更是安全工作的重中之重，自始至終都是公司所有工作的重點(diǎn)，關(guān)系到整個(gè)市場(chǎng)的存亡。保安部本著“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，制定了詳細(xì)的消防管理制度及市場(chǎng)每日防火巡查制度，定期或不定期對(duì)消防基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行檢查、對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)消防知識(shí)培訓(xùn)，組織開(kāi)展各類(lèi)消防知識(shí)及技能競(jìng)賽活動(dòng)，落實(shí)實(shí)施滅火疏散應(yīng)急預(yù)案，定期對(duì)消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維保。一年來(lái)共進(jìn)行大型消防知識(shí)培訓(xùn)員工或商戶(hù)160多人次。

　　消防技能競(jìng)賽1次，滅火應(yīng)急疏散演練2次，參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶(hù)。9月份由保安部牽頭聯(lián)合工程部、市場(chǎng)部逐一對(duì)每家商戶(hù)開(kāi)展“營(yíng)業(yè)房火災(zāi)隱患排查整治”行動(dòng)，查出各類(lèi)火災(zāi)隱患 130多起，并限期進(jìn)行整改，直至復(fù)查驗(yàn)收合格，確保了市場(chǎng)安全。不定期對(duì)消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢修、整改，對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行羅列，并一一解決，也解決了多項(xiàng)歷史遺留下來(lái)的消防基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題，保障了自動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。

　　為了規(guī)范消防器材管理，今年每家商鋪的滅火器加裝滅火器掛架，總共加裝掛架 612 只。因數(shù)碼港無(wú)法安裝滅火器掛架，添置滅火器箱50套。為了完善消防設(shè)施設(shè)備今年在市場(chǎng)加裝了消防應(yīng)急照明燈共計(jì) 145 只，達(dá)到了消防安全要求。今年各項(xiàng)物業(yè)保修共計(jì)起，以完善消防設(shè)施設(shè)備建設(shè)，更好的實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化。

　　軟件建設(shè)方面，依照消防大隊(duì)?wèi)艏芾硪?guī)定，每月定期對(duì)市場(chǎng) “四個(gè)能力”建設(shè)進(jìn)行自查自改，每月定期報(bào)送相關(guān)“戶(hù)籍化”管理資料;結(jié)合當(dāng)前消防實(shí)際，為了加強(qiáng)商戶(hù)及顧客的消防意思，每月對(duì)市場(chǎng)消防知識(shí)進(jìn)行張貼宣傳;并完善市場(chǎng)內(nèi)各類(lèi)消防標(biāo)識(shí)，如：安全出口標(biāo)志、消防地貼標(biāo)識(shí)及禁煙標(biāo)識(shí)等等，在控?zé)煼矫?，要求樓層保安加大市?chǎng)控?zé)熈Χ龋绨l(fā)現(xiàn)商戶(hù)吸煙要做到絕不手軟，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，全年累計(jì)查處違規(guī)抽煙 38起。

　　裝修監(jiān)管方面，嚴(yán)格按照《消防法》及《營(yíng)業(yè)房裝修規(guī)定》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管，杜絕裝修材料使用三無(wú)產(chǎn)品，經(jīng)統(tǒng)計(jì)20xx年全年裝修審批共計(jì) 200 家，驗(yàn)收合格 200 家。裝修留電 700 多批次，裝修期間每家并做好裝修監(jiān)管。動(dòng)火審批共計(jì) 6 起。并實(shí)行了嚴(yán)格的跟蹤制。

　　在每日的防火巡查、夜間清場(chǎng)以及營(yíng)業(yè)前的早巡中，共查處違規(guī)商戶(hù)燈關(guān)、門(mén)未鎖及門(mén)縫過(guò)大、衣物未收、使用大功率電器、使用酒精爐、店內(nèi)燒香等，其中戶(hù)燈關(guān)有起，衣物未收有2起，使用大功率電器微波爐有1起，使用酒精爐有起，各項(xiàng)查處違規(guī)共計(jì)全隱患，無(wú)一起安全事故發(fā)生。

　　二、加強(qiáng)治安管理，確保商戶(hù)利益

　　在防盜方面，部門(mén)也制定了一系列應(yīng)對(duì)措施，除了加強(qiáng)市場(chǎng)的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示，及時(shí)提醒廣大商戶(hù)和顧客嚴(yán)加防范。另外，要求各個(gè)隊(duì)員從思想上引起重視，時(shí)刻繃緊“安全”這根弦，經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員的共同努力，一年來(lái)沒(méi)有重大的盜竊案件發(fā)生，商、客戶(hù)累計(jì)丟失錢(qián)包、手機(jī)等物品共 27 起，比上一年減少了起，與上一年同比下降了。商、客戶(hù)丟失自行車(chē)、電動(dòng)車(chē) 12 輛，比上一年減少了 12 輛，與上一年同比下降了 50 %。今年還加裝北樓門(mén)店、南樓門(mén)店及南樓各個(gè)出入口都安裝了紅外線報(bào)警系統(tǒng)，總共安裝紅外探測(cè)器 35 只，實(shí)現(xiàn)技防人防相結(jié)合。

　　在突發(fā)事件處置方面，保安部制定了詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)市場(chǎng)的治安防范，要求保安通過(guò)企業(yè)110聯(lián)動(dòng)相結(jié)合開(kāi)展聯(lián)防，確保防范有力。一年來(lái)共有效阻或報(bào)警處置止打架斗毆、酗酒滋事等社會(huì)治安案件多起。確保了商貿(mào)城四星級(jí)文明市場(chǎng)的良好經(jīng)營(yíng)秩序。

　　在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害性天氣方面，保安部制定了防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案，并讓全體隊(duì)員工熟知應(yīng)對(duì)程序，當(dāng)災(zāi)害性天氣到來(lái)時(shí)，能夠及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)，將自然災(zāi)害損失降低到最小程度。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，每逢汛期，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象最為嚴(yán)重，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際，全體保安做到有備無(wú)患，一旦發(fā)生險(xiǎn)情，便能第一時(shí)間進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn)，確保商戶(hù)的財(cái)產(chǎn)免受損失，一年來(lái)，排除各種險(xiǎn)情多次，幫助商戶(hù)搶救物資多次。出色的搶險(xiǎn)救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，以及商戶(hù)的高度贊賞，提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿(mǎn)意度。這樣我們認(rèn)為就算我們做得再苦太累也值得。

　　三、加強(qiáng)車(chē)輛管理，保障通道通暢

　　*大型綜合市場(chǎng)，也是星級(jí)文明市場(chǎng)。人多車(chē)多，有限的車(chē)位難以滿(mǎn)足眾多車(chē)輛的需求，這就給我們的停車(chē)管理帶來(lái)了很大的壓力。保安部始終把車(chē)輛管理當(dāng)做一項(xiàng)重大事情來(lái)抓，安排專(zhuān)人引導(dǎo)疏散車(chē)輛、合理調(diào)配崗位，確保東門(mén)、西南廣場(chǎng)以及北通道暢通無(wú)阻，一年來(lái)共疏通引導(dǎo)車(chē)輛數(shù)不勝數(shù)，整治違規(guī)亂停亂放車(chē)輛多起，開(kāi)具溫馨提示單 360 多次。處理或報(bào)交警處理各類(lèi)刮擦事件多起。

　　四、提高隊(duì)員素質(zhì)，提升服務(wù)理念

　　為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)，保安部制定了嚴(yán)格的管理制度，定期組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，內(nèi)斂素質(zhì)，外樹(shù)形象。提高隊(duì)員的綜合素質(zhì)。要求做到文明執(zhí)勤，微笑服務(wù)。在日常的巡邏中要善于主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并能解決問(wèn)題。與各部門(mén)做好溝通，共同處理好日常管理中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，與人力資源部配合，對(duì)新入職員工進(jìn)行上崗前部門(mén)級(jí)崗位培訓(xùn)，對(duì)外來(lái)施工人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，為廣大商戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　五、靈活處理糾紛，確保經(jīng)營(yíng)秩序

　　我市場(chǎng)地處黃金地段，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多，每天人流量很大，市場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也很多。為此，部門(mén)專(zhuān)門(mén)組織隊(duì)員進(jìn)行交流，相互取經(jīng)，學(xué)習(xí)管理方法，本著“大事化小，小事化無(wú)”的原則，不論什么原因，先以勸開(kāi)雙方為主，再仔細(xì)詢(xún)問(wèn)情況，劃定責(zé)任，盡量使雙方的意見(jiàn)達(dá)成一致。如雙方無(wú)法達(dá)成一致，立即報(bào)市場(chǎng)部或相關(guān)部門(mén)處理，盡量做到公平、公正，讓商戶(hù)滿(mǎn)意，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。切實(shí)體現(xiàn)四星級(jí)文明市場(chǎng)的良好購(gòu)物氛圍。

　　總之，一年來(lái)保安部的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但仍然有很多不足之處，需要我們?nèi)ジ倪M(jìn)、去完善。歸納起來(lái)，有以下幾點(diǎn)：

　　1、隊(duì)員素質(zhì)參差不齊，有待進(jìn)一步提高。

　　2、隊(duì)員在平時(shí)工作中不夠認(rèn)真，缺乏責(zé)任心，有待加強(qiáng)。

　　3、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。部分消防設(shè)施設(shè)備陳舊，有待今后進(jìn)一步改進(jìn)。

　　4、加強(qiáng)自身管理及提升水平。

　　新的一年來(lái)臨，保安部緊緊圍繞“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”的規(guī)范要求，結(jié)合本部門(mén)實(shí)際情況，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)工作。整體思路如下：

　　1、與各部門(mén)簽訂20xx年度消防安全責(zé)任書(shū)。使人人肩上有擔(dān)子，人人心里裝安全，確保市場(chǎng)安全萬(wàn)無(wú)一失。

　　2、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，成立安全巡查小組，定時(shí)定崗對(duì)市場(chǎng)內(nèi)外進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)協(xié)同相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。

　　3、與人力資源部門(mén)配合對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核，對(duì)于考核不合格的隊(duì)員堅(jiān)決不允許上崗，并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn)。

　　4、實(shí)行崗位輪崗制度。定期對(duì)市場(chǎng)各個(gè)崗位進(jìn)行輪崗，避免固定崗位模式，做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作，一專(zhuān)多能，全面發(fā)展。

　　5、加強(qiáng)內(nèi)部考核，采取末位淘汰制。結(jié)合人力資源部制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一位部門(mén)員工進(jìn)行考核，采取末位淘汰。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低，退回保安服務(wù)公司，及時(shí)補(bǔ)充優(yōu)質(zhì)隊(duì)員。

　　回顧過(guò)去，絕不沾沾自喜。展望未來(lái)，更加信心百倍。我們相信在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在全體隊(duì)員的共同努力下，在新的一年里，我們有信心，逐項(xiàng)落實(shí)好保安部20xx年度的各項(xiàng)工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)的指示精神把保安部各項(xiàng)工作做得更加扎實(shí)，同時(shí)認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。也請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正和幫助，把明年的工作做得更好。保安部安保工作一定會(huì)上一個(gè)新臺(tái)階。最后，由衷地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我部各項(xiàng)工作的有力支持。

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