行政審批局網絡理政辦年度工作總結范文2篇公安局行政審批工作總結

時間：2022-12-21 00:48:00 工作總結

　　想要讓自己的實踐工作能力不斷得到提升，學會寫工作總結是很重要的，總結的內容需要在我們思考工作完成情況后得出的。一份好的工作總結能讓我們的工作思路更加清晰。下面是范文網小編整理的行政審批局網絡理政辦年度工作總結范文2篇公安局行政審批工作總結，以供參考。

行政審批局網絡理政辦年度工作總結范文1

　　今年以來，xx區(qū)行政審批局在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，堅持以“國際化營商環(huán)境建設年”為工作主線，持續(xù)做好網絡理政工作，不斷深化“放管服”改革，深入推進“網購式”審批服務便民化，全力營造更加便利化的政務服務環(huán)境，在加快企業(yè)開辦、提供辦事便利、提升服務對象獲得感和滿意度方面取得了良好成效。

　?。ㄒ唬?ldquo;網購式”服務不斷深化。

　　一是創(chuàng)新推出“支付寶”辦理政務服務。“xx服務”在支付寶城市服務成功上線，陸續(xù)推出了個體工商戶申報、聯(lián)絡員備案等部分熱門事項，以及開茶樓、開超市等“主題式”審批事項。

　　二是啟用微信排隊取號系統(tǒng)。群眾通過“xx服務”微信公眾號，即可根據(jù)提示選擇辦理事項進行排號，并使用取號二維碼在政務大廳的微信自主取號設備掃碼完成取號，有效緩解了政務大廳排隊壓力，節(jié)約了政務服務資源。

　　三是實現(xiàn)企業(yè)設立登記“三小時出證”。在推行的“快辦件”審批模式基礎上，劃撥專人在專門的窗口、場所負責企業(yè)設立登記審批，進一步提升企業(yè)設立登記審批效能，實現(xiàn)企業(yè)設立登記承諾時限減至x小時以內。

　　四是持續(xù)推行“主題式”審批服務。整合了更多部門的審批服務事項，已推出“主題式”服務項目xxx項，實現(xiàn)了減材料、減環(huán)節(jié)、減時限均在xx%以上。

　　五是不斷完善全區(qū)自助服務體系。繼續(xù)推進新型智慧社區(qū)體系自助服務系統(tǒng)建設，目前已在全區(qū)xx個點位部署xx臺自助服務終端機（包括xx臺一體機，x臺證照柜），自助服務一體機累計發(fā)放證照 xxxxx份。

　?。ǘI商環(huán)境建設有序開展。

　　積極部署全區(qū)國際化營商環(huán)境建設工作。

　　一是成功召開“xx區(qū)國際化營商環(huán)境建設年動員大會，安排部署了xxxx年全區(qū)國際化營環(huán)境建設工作。

　　二是制定印發(fā)了《xx區(qū)深化營商環(huán)境綜合改革爭創(chuàng)國際化營商環(huán)境先進城市引領區(qū)的實施方案》（武委發(fā)〔xxxx〕xx號）《xx區(qū)營商環(huán)境配套行動計劃》（武委辦發(fā)〔xxxx〕xx號）兩大主題文件，指導全區(qū)深化營商環(huán)境綜合改革工作，并明確牽頭單位及責任單位，建立了信息報送、月推進情況臺帳、宣傳工作目錄臺帳等工作機制。

　　三是成立了xx區(qū)國際化營商環(huán)境建設工作領導小組，將營商環(huán)境建設工作納入目標考核，加強組織領導和目督管理。

　　xxxx年x月，區(qū)行政審批局按照全區(qū)機改工作安排，全面承接國際化營商環(huán)境建設工作。區(qū)行政審批局迅速進入工作狀態(tài)，主動擔當作為，統(tǒng)籌推動我區(qū)營商環(huán)境建設工作有序開展。xxxx年x月，組織區(qū)級部門赴x填報x市營商環(huán)境指標。xxxx年x月，代表x參加國家發(fā)改委的營商環(huán)境指標評價，主動提供xxxx家企業(yè)作為測評樣本，占全市樣本總量的xx%。同時，積極開展集中宣傳工作，廣泛宣傳我區(qū)政策措施和改革成果，提高群眾知曉度和滿意度。

　　（三）網絡理政工作持續(xù)推進。

　　今年x月全區(qū)機構改革完成后，網絡理政工作職能劃轉至區(qū)行政審批局（區(qū)網絡理政辦），通過不斷深化網絡理政工作，實行“一把手”負責制，切實履行主體責任，持續(xù)加大工作力度，實現(xiàn)了網絡理政平穩(wěn)過渡，各項工作穩(wěn)中有進。連續(xù)幾月以來，xx區(qū)網絡理政訴求辦理多項指標位列主城區(qū)前三，較年初取得了一定成績。

　　一是創(chuàng)新機制。出臺了《關于深入推進網絡理政工作實施辦法》，該辦法具體包含《辦理情況定期通報制》，《首辦責任制度》和《xxxx年目標考核細則（試運行）》三大制度，督促各單位牢固樹立責任擔當意識，嚴格按照首辦責任制度落實工作責任，切實提高群眾訴求辦理質效。

　　二是再造流程。改變以往工單臨近超期才提醒承辦單位及時回復的被動局面，利用技術化手段，創(chuàng)新開發(fā)網絡理政督辦系統(tǒng)，開創(chuàng)網格化網絡理政督辦機制，將網絡理政承辦單位對應到專人，從派單后第二天開始，對各承辦單位未及時簽收和回復的工單，由其進行專項督辦，不斷提升回復效率。xx區(qū)網絡理政工單平均回復周期也從之前x個工作日以上縮短到x個工作日以內，回復周期也穩(wěn)居主城區(qū)前x位。

　　三是主動回訪。依托xxxxx政務服務熱線，對各承辦單位已辦畢工單進行回訪，并將回訪情況以工作動態(tài)的形式匯總，在每月中旬發(fā)布，通過對群眾滿意度較低的單位進行督辦提醒，有效督促其落實群眾訴求辦理工作。自今年x月以來，xx區(qū)網絡理政群眾滿意度指標已經連續(xù)在市級月報中保持xx%以上。

　?。ㄋ模┬畔⒒斤@著提升。

　　進一步強化大數(shù)據(jù)、云計算等互聯(lián)網技術在審批體制改革中的應用，推進“互聯(lián)網+政務服務”應用體系建設。

　　一是完善行政審批綜合業(yè)務系統(tǒng)建設。建成了“一窗、一網、一號”的“互聯(lián)網+政務服務”的政務服務新模式，拉開了以信息化為特色的xx區(qū)行政審批體制改革x.x版本的序幕。

　　二是規(guī)范新媒體平臺運營。制定了《x市xx區(qū)行政審批局政務新媒體公眾服務管理辦法》，保證新媒體服務規(guī)范和服務質量。xxxx年x-xx月，“xx服務”全媒體平臺注冊用戶數(shù)突破xx萬，有效服務群眾數(shù)十萬次。

　　三是加強電子政務外網建設。xxxx年增加了xx區(qū)資本集團、xx區(qū)消防大隊等x個電子政務外網接入節(jié)點，電子政務外網的覆蓋率進一步提高，完成了區(qū)到市電子政務外網防火墻設備的更換，電子政務外網到市、省、國家電子政務外網業(yè)務可靠性有效提升。

　　四是加強門戶網站的管理維護。建立了門戶網站信息安全值班機制，完成門戶網站數(shù)據(jù)開放目錄梳理和門戶網站改版，相關工作獲得中國電子政務理事會頒發(fā)的“互聯(lián)網+政府服務先進單位”榮譽稱號。

　　五是加強云計算中心的建設與使用。云計算中心的日常運維更加規(guī)范，全年業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)x宕機。xxxx年為區(qū)人大、區(qū)財政局、區(qū)新經濟局等xx個部門開通云計算服務，分配CPU資源xxxGHz、內容xxxG，存儲空間xxxxxG，云計算按需分配、集約共享的優(yōu)勢充分發(fā)揮。六是加大信息安全保障力度。增加了在網絡安全方面的投入，配備了互聯(lián)網接入防火墻、IPS入侵防御、上網行為管理、WEB應用防火墻、安全審計系統(tǒng)等網絡安全防護設備，制定了完備的安全防護策略，建立了完善的硬件網絡安全防護體系，完成了信息安全服務外包采購工作，引入信息安全第三方專業(yè)機構服務，信息安全工作得到進一步支撐。

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　　一是窗口形象全面提升。完善了窗口服務規(guī)范，加強了窗口人員的紀律管理并將窗口集中整治常態(tài)化，同時通過評選“服務標兵”和“優(yōu)秀窗口”充分發(fā)揮了先進典型的帶動作用，多措并舉推動了窗口形象的全面提升。

　　二是專業(yè)技能不斷加強。組織開展了全區(qū)政務服務系統(tǒng)初任集中培訓和對窗口工作人員的業(yè)務能力強化培訓，每月對有違規(guī)違紀情況的窗口工作人員進行了規(guī)范化培訓，同時選派業(yè)務骨干深入街道便民中心開展窗口服務質量專題培訓，通過培訓學習促使窗口工作人員的專業(yè)素質不斷提升。

　　三是嚴格把控現(xiàn)場管理。在大廳設置溫馨提示牌，告知群眾填單區(qū)位置，主動引導，充分發(fā)揮了填單區(qū)應有的功能。在辦件量大的窗口，設置了引導窗口進行材料預審，避免群眾因材料提交不規(guī)范等導致的反復跑路。加強大廳巡查力度，提前研判，及時督促辦件量大的窗口采取臨時增設受理窗口、延長服務時間、節(jié)假日加班等措施分流疏通，消除擁堵。

　　四是有效規(guī)范大廳中介。制定了《xx區(qū)行政審批局政務大廳中介服務機構管理規(guī)定》，從十個方面對中介機構人員的業(yè)務活動作出了規(guī)范，要求凡在政務大廳開展業(yè)務的中介機構人員都必須嚴格遵守。