關(guān)于節(jié)假日文化和旅游市場情況總結(jié)范文2篇假日文化旅游市場信息總結(jié)

時間：2022-12-16 21:33:00 工作總結(jié)

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關(guān)于節(jié)假日文化和旅游市場情況總結(jié)范文1

　　勞動節(jié)期間，xx市旅游市場秩序穩(wěn)定，防控措施到位，文化和旅游市場產(chǎn)品供給豐富，青城山—xx、夜游xx、“體育+旅游”線路、特色鄉(xiāng)村旅游等線路深受廣大游客歡迎。

　　一、假日文化和旅游工作組織情況

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　　一是嚴(yán)格落實(shí)疫情防控工作要求。xx市認(rèn)真貫徹落實(shí)國家文旅部、省、x市文旅部門關(guān)于假日期間景區(qū)、景點(diǎn)、民宿疫情防控要求，特別是認(rèn)真落實(shí)旅游景區(qū)開放管理“三多兩有兩確保”工作要求，將工作要求細(xì)化到具體工作中，全力確保實(shí)現(xiàn)“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。

　　二是抓好重點(diǎn)文旅場所疫情防控。青城山—xx等A級景區(qū)嚴(yán)格落實(shí)景區(qū)游客流量不超過最大承載量xx%要求，堅(jiān)持防控為先、安全為本的原則，實(shí)行提前分時段預(yù)約措施，嚴(yán)格控制入園人數(shù)，嚴(yán)防人員聚集，嚴(yán)格落實(shí)控流量、防聚集、重防護(hù)等各項(xiàng)措施，防止游客聚集情況。酒店、民宿行業(yè)堅(jiān)持“一進(jìn)一測一登記”制度，對中高風(fēng)險地區(qū)游客建立工作臺帳、全面登記，準(zhǔn)確掌握行程，并按xx市相關(guān)規(guī)定及時報告。

　　三是強(qiáng)化高危人群管控。及時在公眾平臺發(fā)布“五一”假期中、高風(fēng)險地區(qū)抵蓉人員，管控措施，并依托旅游大數(shù)據(jù)平臺，整合景區(qū)、住宿、交通等數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)高危人群精準(zhǔn)識別、提前監(jiān)測；對進(jìn)入景區(qū)、賓館等場所游客實(shí)行“雙碼核驗(yàn)”，配套核酸證明、體溫監(jiān)測等多重措施，最大限度防范潛在感染者。

　　四是充分運(yùn)用智慧科技手段。建立重點(diǎn)景區(qū)門票線上線下“雙預(yù)約”制度，推出一部手機(jī)游xx小程序，采用“xG+紅外線”體溫監(jiān)測技術(shù)開展入園體溫檢測等，切實(shí)為游客提供旅游便捷服務(wù)。通過xx智慧旅游大數(shù)據(jù)平臺實(shí)時監(jiān)控人流數(shù)據(jù)，為景區(qū)限制流量、分時預(yù)約控制瞬時客流量及人員密度提供了強(qiáng)有力支持。

　?。ǘ┲蛋鄨?zhí)勤組織情況

　　節(jié)前，xx市假日辦召集各涉旅單位、鎮(zhèn)（街）及景區(qū)、協(xié)會、酒店、旅行社召開xxxx年“五一”假日工作及市場秩序整治工作會，印發(fā)xxxx年“五一”假日旅游工作方案和通知，對全市涉旅職能部門及涉旅鎮(zhèn)（街）假日期間工作內(nèi)容進(jìn)行了全面分工，確保“五一”假日工作平穩(wěn)有序。“五一”期間實(shí)行全員上崗，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和xx小時值班制度，做好節(jié)日期間旅游投訴電話xxxxx的接聽工作，對游客反映的問題，及時檢查、及時處理、及時反饋。

　?。ㄈ┦袌鲅膊闄z查情況

　　節(jié)前，xx市假日辦組織市文體旅局、市衛(wèi)健局、市公安局、市交通局、市場質(zhì)量監(jiān)管局、市應(yīng)急管理局、市綜合執(zhí)法局等職能部門對旅游景區(qū)（景點(diǎn)）、文物保護(hù)單位、賓館飯店、農(nóng)家樂、開展了“五一”節(jié)前旅游市場秩序和旅游安全聯(lián)合執(zhí)法檢查。節(jié)中，市假日辦針對游客量較多的青城山—xx景區(qū)、旅游集散中心重點(diǎn)開展專項(xiàng)檢查、專項(xiàng)整治工作，進(jìn)一步規(guī)范了旅游市場秩序。

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　　嚴(yán)格落實(shí)景區(qū)游客流量不超過最大承載量xx%要求，堅(jiān)持防控為先、安全為本的原則，嚴(yán)格落實(shí)控流量、防聚集、重防護(hù)等各項(xiàng)措施，未出現(xiàn)游客聚集情況。酒店、旅游民宿針對中高風(fēng)險地區(qū)游客建立工作臺帳、全面登記，準(zhǔn)確掌握行程，并按相關(guān)規(guī)定及時報告。節(jié)日期間，xx市文體旅局對各文化旅游企業(yè)防疫落實(shí)情況、投訴機(jī)制建立情況、企業(yè)安全主體責(zé)任落實(shí)情況等進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，對發(fā)現(xiàn)的疫情防控瑕疵，現(xiàn)場進(jìn)行了督促整改，對防疫措施進(jìn)行了全面指導(dǎo)。

　　二、假日文化和旅游市場特點(diǎn)

　?。ㄒ唬┊a(chǎn)品供給及游客需求趨勢等

　　“五一”期間，游客出行需求明顯，傾向于戶外游，體驗(yàn)式旅游和“體育+旅游”等，主要原因在于前期疫情防控，“五一”有x天假期，游客希望在旅游的同時，不僅能身心愉悅，也能鍛煉身體。青城山—xx景區(qū)有濃厚的歷史文化底蘊(yùn)和優(yōu)美的自然環(huán)境，是大量游客的首選，同時以夜游xx為主的夜間旅游線路、以石羊鎮(zhèn)七里詩鄉(xiāng)林盤景區(qū)為特色的鄉(xiāng)村旅游線路以及以虹口景區(qū)漂流項(xiàng)目為代表的“體育+旅游”線路也備受游客喜愛。在選擇酒店和民宿時，游客不僅僅滿足于住，更追求提供多元化服務(wù)的精品酒店和民宿，假日期間這些酒店民宿一房難求。

　　xx市A級景區(qū)全部實(shí)行限流預(yù)約開放，重點(diǎn)抓好青城山—xx等熱門景區(qū)開放和疫情防控工作，積極通過一部手機(jī)游xx小程序和xx智慧旅游大數(shù)據(jù)平臺，積極為游客提供門票預(yù)訂、線路規(guī)劃等服務(wù)。同時，xx市公共文化館、圖書館、體育場館等公共服務(wù)場館全面對外開放，滿足游客閱讀、健身的需求。

　?。ǘ┪穆没顒咏M織開展情況

　　按照中央、省、x市和xx市委市政府關(guān)于疫情防治的指示要求，xx市“五一”期間未組織開展文旅活動。

　?。ㄈ┪穆檬袌鲞\(yùn)行情況

　　節(jié)日期間，全市各涉旅部門、鎮(zhèn)（街）按照“全員上崗、錯時上班、延時服務(wù)”的工作要求，提前謀劃部署、精心組織安排、全面協(xié)作配合，著力規(guī)范市場，優(yōu)化提升服務(wù)，確保五一假日旅游市場有序、安全、平穩(wěn)運(yùn)行。截止目前，全市旅游市場總體依然保持有條不紊、運(yùn)行良好，實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。

　　青城山—xx景區(qū)堅(jiān)持疫情防控為先，多措并舉，強(qiáng)化景區(qū)管理服務(wù)，嚴(yán)控游客總量，為游客提供了良好服務(wù)。x月x日，中央電視臺xx套以《【xxx】景區(qū)秩序井然旅游服務(wù)有序恢復(fù)》為主題，專題報道青城山—xx景區(qū)在分時預(yù)約、xG+熱成像、游客咨詢服務(wù)等方面好的經(jīng)驗(yàn)做法。

　?。ㄋ模┘偃章糜涡滦蝿?、新發(fā)展、新成就等

　　一是夜間旅游備受關(guān)注。“五一”假期，xx市將夜間游作為旅游經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展的動能，以壹街區(qū)“愛情文化”為主題，打造富有浪漫文化氣息的網(wǎng)紅打卡地、“戀愛”夜市和風(fēng)情美食觀光街區(qū)。夜幕下的老灌縣，燈火璀璨，晚上，沿著xx古城區(qū)到西街酒吧一條街聽聽歌喝喝酒，咂一口老巷沉香，觸摸流年痕跡。通過特色美食、特色街區(qū)、百倫花卉展等載體著力推動百倫、大潤發(fā)、x北路、上善熙等綜合商圈節(jié)日吸引游客，助力城市旅游商圈經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時帶動轄區(qū)酒店住宿業(yè)發(fā)展，多家大型酒店入住率達(dá)xxx%，創(chuàng)今年新高。

　　二是鄉(xiāng)村體驗(yàn)游備受青睞。xx市充分利用好山好水好空氣的自然優(yōu)勢，推出了多款鄉(xiāng)村體驗(yàn)游產(chǎn)品。茶溪谷景區(qū)因時制宜，推出“親子踏青采茶”系列活動、茶山瑜伽、知青民宿、茶染體驗(yàn)、道家茶藝茶道培訓(xùn)等特色項(xiàng)目及課程，深受廣大游客喜愛；七里詩鄉(xiāng)林盤景區(qū)以鄉(xiāng)愁記憶、田園詩歌為主題，推出青城灣農(nóng)旅產(chǎn)品、非遺扎染體驗(yàn)等，吸引游客x萬余人；川西音樂林盤依托當(dāng)季盛放的玫瑰花海美景，推出浪漫花海攝影、豬圈咖啡豆、咖啡杯、豬圈系列特色煙灰缸等產(chǎn)品，吸引游客x萬余人。

　　三是體育旅游備受追捧。龍池鎮(zhèn)通過研判當(dāng)前游客戶外運(yùn)動需求大等市場趨勢，提檔升級以虹口漂流為代表的體育精品旅游線路，推出霞客行房車營地體驗(yàn)、激情夏日漂流運(yùn)動、戶外游樂項(xiàng)目、瓦子坪熊貓科普中心親子研學(xué)活動、高原河谷帳篷露營、新聯(lián)水產(chǎn)鮭鱒魚、春芳老臘肉等特色產(chǎn)品供游客選擇。安緹縵生態(tài)旅游度假區(qū)充分借助攀巖、飛索、山地自行車等戶外項(xiàng)目，吸引了大量游客入住并體驗(yàn)各種戶外運(yùn)動，“五一”房間均已售罄。此外，綠道休閑健身成為“新寵”， “五一”期間，七里詩鄉(xiāng)綠道、天馬原鄉(xiāng)綠道、蒲陽南溪綠道、熊貓綠道等游人如織，滿足了游客騎行漫步的需求。

　　四是精品民宿備受追捧。當(dāng)前xx市民宿設(shè)施配套不斷完善，服務(wù)質(zhì)量不斷提升，疫情得到有效控制后各企業(yè)更是積極推陳出新，創(chuàng)新產(chǎn)品，碧屋、坐忘、上山上、幽道山房等特色民宿備受追捧，“五一”假期呈現(xiàn)出一房難求的現(xiàn)象。其中，青城山鎮(zhèn)作為xx市最大的高端精品民宿聚集地，重磅推出如坐忘森林酒店特色禪意課程、桐趣隱泉親子研學(xué)活動、見山別院私房餐飲、七只雀青城香積鴨、桂溪園桂溪魚等特色產(chǎn)品，民宿旅游投訴事件x起。熊貓驛站主題文化酒店（xx古城店）立足xx飲食和熊貓文化，推出了熊貓?zhí)撞椭裎幕撞偷忍厣惋嫯a(chǎn)品，讓客戶全方位的體驗(yàn)熊貓文化的魅力，推向市場后獲得了客戶的廣泛好評，“五一”期間提前預(yù)定量達(dá)到了xx%以上

　?。ㄎ澹┪拿髀糜巍⒄\信經(jīng)營典型案例等

　　各鎮(zhèn)（街）結(jié)合實(shí)際情況設(shè)置了游客旅游咨詢點(diǎn)和旅游志愿服務(wù)點(diǎn)，做好旅游咨詢服務(wù)的引導(dǎo)和宣傳工作。積極利用網(wǎng)站和微信、微博等平臺，發(fā)布出游信息，引導(dǎo)游客文明出行和做好疫情個人防護(hù)。

　　三、文旅市場安全應(yīng)急處置情況等

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　　節(jié)前，xx市假日辦召開假日專題工作會議，明確要求加強(qiáng)旅游安全工作，嚴(yán)格落實(shí)國家、省、x市及xx市安全生產(chǎn)工作要求，堅(jiān)持“安全第

　　一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，落實(shí)旅游安全管理責(zé)任。xx市文體旅局聯(lián)合公安、交通、市場監(jiān)督管理局、綜合執(zhí)法局、商務(wù)投資促進(jìn)局持續(xù)加強(qiáng)xx青城山景區(qū)，玫瑰花溪谷、虹口景區(qū)及周邊巡查檢查，嚴(yán)厲打擊黑車野導(dǎo)、欺詐消費(fèi)等違法行為，形成高壓震懾。從嚴(yán)管控旅行社、購物、餐飲等易滋生非法利益輸送鏈條的經(jīng)營單位，引導(dǎo)經(jīng)營業(yè)主規(guī)范經(jīng)營行為、提升服務(wù)品質(zhì)。同時，市級有關(guān)部門、各鎮(zhèn)（街）也結(jié)合自身情況開展安全大檢查，對安全隱患進(jìn)行了排查。節(jié)假日期間，各鎮(zhèn)（街）積極做好旅游安全、森林防火和應(yīng)急管理值班值守工作，市文體旅局對重點(diǎn)景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)、酒店民宿等場所進(jìn)行了安全巡查。

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　　節(jié)日期間，xx市假日辦受理旅游投訴x件，網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息x件，均已妥善處理，截止x月x日xx點(diǎn)未接到重大投訴和安全事故報告。