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總經(jīng)辦年度工作總結(jié)3篇(年度工作總結(jié) 部門經(jīng)理)

時間:2022-12-15 06:25:00 工作總結(jié)

  為了便于自己在工作中更好的積累工作經(jīng)驗,我們有必要對自己的工作進行總結(jié)。那么如何寫好一份工作總結(jié)呢?下面是范文網(wǎng)小編分享的總經(jīng)辦年度工作總結(jié)3篇(年度工作總結(jié) 部門經(jīng)理),供大家品鑒。

總經(jīng)辦年度工作總結(jié)3篇(年度工作總結(jié) 部門經(jīng)理)

總經(jīng)辦年度工作總結(jié)1

  一、不足之處

  文秘室對于我來說是個全新的工作領(lǐng)域,作為文秘室的文職人員,我清醒的認識到,文秘室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),是承上啟下,溝通內(nèi)外,聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。相比其他部門而言,文秘室的工作比較雜亂,這就需要在工作中仔細、耐心。

  然而我在這幾個月的工作中,在打印文件和檔案管理這兩項工作中出現(xiàn)過一些錯誤。剛開始由于我缺乏工作經(jīng)驗,粗心大意,在打印文件時出現(xiàn)丟字、錯字現(xiàn)象。例如,在一次制作周工作表填寫說明時,出現(xiàn)了“于”和“與”字用錯的現(xiàn)象。為此領(lǐng)導(dǎo)在會議上明確指出并給予指導(dǎo)。我虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及時改正錯誤。在檔案管理工作中,由于我對檔案的不夠熟悉,沒有及時將急需材料提供出去,導(dǎo)致工作效率降低。以上所出現(xiàn)的錯誤,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的點撥以及我個人努力學習,日后工作中的失誤逐步減少,個人的技能也明顯的提高了。

  二、優(yōu)點與成績

  秘書崗位是個責任心特別強的崗位,要求秘書應(yīng)該盡職盡責,這一點是我特別注重的,也是自我認為做的比較好的一點。比如,我在下發(fā)文件時沒有出現(xiàn)過錯誤,每次將下發(fā)的文件準確及時的發(fā)到每個部門或每個人手中,并及時登記所發(fā)文件。還有,為了確保周例會的順利召開,將每個部門的周工作表及時收回上交,供總經(jīng)理參考,以便布置下周主要工作。除此之外,我積極配合各部門工作,迅速提供所需文件,從而提高了總體工作效率。

  雖然我參加工作以來,沒有在工作崗位上做出突出的貢獻。但是由于我的勤奮,工作態(tài)度積極,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學習,從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可,因此,在12月中旬,我被提升為人力資源部副部長兼總經(jīng)理辦公室秘書。在年底我又榮幸地被評為“20_年度先進工作者”。領(lǐng)導(dǎo)給了我精神上和物質(zhì)上的鼓舞,使我對今后工作更加充滿信心,也感覺到了責任的重大。

  三、經(jīng)驗教訓(xùn)

(一)通過幾個月的工作,使我深刻的認識到在今后工作中,我不應(yīng)該安于現(xiàn)狀,應(yīng)該為公司的前途、經(jīng)濟效益多提一些新鮮的意見和建議,勇于創(chuàng)新。而不是埋頭苦干,那些循規(guī)蹈矩的工作,卻不知最終的目標在何處。公司前途的發(fā)展是我們?nèi)w員工的出發(fā)點,因為公司的命運與我們的命運精密相連。

(二)辦事要細心、穩(wěn)重也是我以后應(yīng)該特別注意的,為達到事半功倍的效果,就得在工作中細心、認真、不急、不躁。

(三)要想盡心盡力做好本職工作,就得從心底熱愛本職工作,把自己從事的工作當成生活中的樂趣,而不是負擔。

(四)要想做好秘書工作就得與領(lǐng)導(dǎo)和同事融洽相處,虛心學習,取長補短,使工作順利完成。

總經(jīng)辦年度工作總結(jié)2

  20_年5月2日,我有幸加入了_房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,成為了總經(jīng)辦的試用文秘兼計劃管理干事。轉(zhuǎn)眼一個月已過去,時間雖短,但我的收獲和感觸良多。

  剛進公司時,作為一名房地產(chǎn)的門外漢,我對公司的運作模式和工作流程都很陌生,自己的崗位職責也是一知半解。經(jīng)過一個月的熟悉,我基本了解了公司結(jié)構(gòu),明確了自己主要負責的工作,并在逐步掌握工作方法中。

  一、日常文秘工作

  1、公司文件的上傳下達工作,并對重要文件做好登記和簽收工作;

  2、各項會議通知,會議室準備,會議紀要的整理與分發(fā)工作,爭取在會后第一天整理好會議紀要,匯報引導(dǎo)人后送上級領(lǐng)導(dǎo)審改簽發(fā),并在簽發(fā)后半個工作日內(nèi)分發(fā)至相關(guān)人員;

  3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求錄入文件、制作相關(guān)表格工作;

  4、公司相關(guān)新聞通訊稿的發(fā)布;

  5、總經(jīng)理文件整理分類、個人事項辦理;

  6、辦公室日常接待、衛(wèi)生整理、日雜費報銷等。

  不足:文件分發(fā)拖拉,不夠及時;會議紀要寫作能力有待加強,對相關(guān)工作了解程度不夠,還需加強學習;不夠細心;對公司人員不夠熟悉,接待略顯遲鈍。

  二、計劃管理工作

  1、熟悉掌握各部門每月工作計劃,督辦事項;

  2、熟悉掌握各項會議紀要,督辦事項并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求出具督辦情況匯報;

  3、通過各項項目專題會議、工程質(zhì)量大抽查、交房等現(xiàn)場了解學習,及時向上級匯報相關(guān)情況,上傳下達,并就相關(guān)問題進行經(jīng)驗匯總、資料存檔;

  4、月度銷售統(tǒng)計表、房屋整改情況表等數(shù)據(jù)的計算整理;

  5、審核各部門工作計劃,溝通完善。

  不足:專業(yè)知識不夠扎實,對關(guān)鍵節(jié)點、工作流程不夠熟悉,對于事項跟蹤尋根究底不夠,督辦能力有待加強;不夠細心。

  工作中引導(dǎo)人及時的指出我的不足,予以溝通指導(dǎo)。我也感到自身工作意識的轉(zhuǎn)變不夠,對于安排事項可以做到按時完成,但理論知識學習方面主觀能動性不強,辦事拖沓,心思浮躁,不夠務(wù)實。

  在工作中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題容易,艱難的是改正問題。我會督促自己嚴格律己,樹立態(tài)度認真,作風過細的工作精神,養(yǎng)成辦事要穩(wěn)的工作習慣,講究學習方法,沉下心來提高理論知識,從而形成良好的工作意識,更好的完成工作目標。

總經(jīng)辦年度工作總結(jié)3

  磕磕絆絆間,我走上秘書工作崗位已經(jīng)四個多月。從最初的懵然無知到現(xiàn)在的略漸熟悉,經(jīng)歷了角色轉(zhuǎn)換的考驗、文字功夫的錘煉、協(xié)調(diào)工作與人際關(guān)系的磨礪。回想這幾個月,我為自己沒有完全虛度光陰而感到充實和欣慰,也為自己在工作中存在的太多不足而感到慚愧。

  總經(jīng)辦的工作瑣碎龐雜,節(jié)奏很快,可以說這是一個光榮的戰(zhàn)斗集體,就像您說的總經(jīng)辦人員都必須是精兵強將。作為總經(jīng)辦普通的一員,我感到榮幸和慶幸,同時也覺得壓力滿滿,部門中的人都很優(yōu)秀,而我卻表現(xiàn)得差強人意,離您說的“六精”要求差的太遠。然而或多或少,我也有了一定的感悟。

  一、對秘書工作的感悟

(1)保持進取心,規(guī)范學習行為。

  就像您多次強調(diào)的:要把學習放在首位,貫穿工作始終至關(guān)重要。唯有加強學習,博聞強記,做好知識的儲備和積淀,避免“書到用時方恨少”的尷尬,這樣才能厚積薄發(fā),運用自如。這方面,顯然我還不夠努力,沒有通過自己的努力讓自己“腹有詩書氣自華”,這也必然是我以后努力的方向:圍繞本職崗位學習、圍繞基本功(文字語言表達、工具書)學習、圍繞公司企業(yè)文化、制度流程學習、圍繞總經(jīng)理董事長講話、郵件及公司戰(zhàn)略學習。

(2)保持責任心,規(guī)范辦事行為。

  您說過只要有良好的態(tài)度加上認真,就能做到80分。這一點我也深有體會,一個好的態(tài)度、好的價值觀,哪怕能力差一點,也可以慢慢培養(yǎng)起來。我自己認為我對待工作的態(tài)度是值得肯定的,只是可能有時過于追求速度,忽視了質(zhì)量,這也是您一再批評我的地方,所以單就這一點,我必須向總經(jīng)辦其他人員學習,克服消極、急躁和厭戰(zhàn)情緒,樹立強烈的時間觀念、效率觀念和質(zhì)量觀念。從_回復(fù)您的郵件中,我真的學到很多。_她細心觀察、分析、研究領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和方法、圍繞領(lǐng)導(dǎo)的意圖開展工作、實現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)思維同向、運轉(zhuǎn)同步的能力,讓我望塵莫及。而這也必然成為我追趕她腳步的動力,向_學習,向總經(jīng)辦其他人員學習。

(3)保持平常心,規(guī)范處事行為。

  古人云:“天下根本,人心而已?!北3忠活w平常心,是做好任何工作的前提,秘書工作更是如此。在總經(jīng)辦這個團隊中,既要辦文又要辦事,也會加班加點,有時甚至還“出力不討好”。沒有心明如鏡、心靜如水的心理狀態(tài)則難以勝任。因此,我要不斷增強敬業(yè)意識,用心想事、用心謀事、用心干事。即使遇到對自己不公平的事,也要把心態(tài)擺正,把心胸放寬,避免對工作造成消極影響。這一點,單就目前而言,我做的還算不錯,但就像您說的沒有最好,只有更好。

(4)保持警惕心,規(guī)范社交行為。

  作為你的秘書,毫無疑問會比別人更多的接觸到公司機密,這個時候就要以高標準來要求自己:講原則、守規(guī)矩、守紀律,要公正地看待問題,客觀地進行評價,認清自己的角色地位,時刻嚴格要求自己,謙虛謹慎,平等待人。更要嚴守紀律,嚴守機密,做到不該講的不講,不該問的不問。努力做到思想超前不妄言,工作主動不妄為,自覺維護公司的整體形象。正如您曾經(jīng)和我們說過:不要打著您的幌子到處“做壞事”,您對某件事某個人的評價要“轉(zhuǎn)個彎”再傳達給別人。這些我要謹記于心,做到膽大心細嘴要嚴。

  二、對其他方面的.想法:

(1)近階段,文員調(diào)配工作歸到總經(jīng)辦統(tǒng)一管理。但事實上,我以為這部分事情理當隸屬于人力資源部。誠然,總經(jīng)辦有義務(wù)幫助人力資源部進行此項工作,但人力資源部絕對沒有權(quán)利將該工作壓到總經(jīng)辦頭上??梢哉f,在還沒有獎勵方案的情況下,在沒有統(tǒng)一評估各文員工作量的情況下,貿(mào)然開展文員調(diào)配工作,是不可取的,也是比較得罪人的工作。直白的講,人力資源部的工作并沒有飽和,人力資源部的能力并沒有充分被挖掘出來,文員統(tǒng)籌調(diào)配以及后續(xù)文員評估工作,人力資源部有義務(wù)參與進來。

(2)很多時候,我司辦公人員打進電話到總經(jīng)辦,其電話禮儀真的讓人“不忍直視”。沒有問好,也不用禮貌用語,上來就是一句:哎,我問你哦;或者_在不在?或者干脆是沉默,等我這邊主動問是什么事情?是不是找_?可能某些時候,我話還沒有說完,那邊電話就直接掛了。這樣接打電話的方式真的很不禮貌,我不明白為何我司的辦公人員如此“粗獷”?

  目前我已經(jīng)結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師團隊的工作,制作了《職場禮儀》的課件,可能要等到我修完產(chǎn)假再進行授課。個人覺得,很有必要讓新美星的每一個人都重視職場禮儀,這是一個公司的外在美,接打電話也是公司形象的一種展現(xiàn),每一位辦公人員都要像銷售員一樣,成為公司對外的一道亮麗風景,而不能因為一個電話就影響到別人一天的好心情。

(3)我司的各部門沒有實行人員編制,似乎是部門想加人,基本上就能加了。而您因為心軟,也吃了很多用人方面的虧。這一點,我覺得有必要讓人力資源部根據(jù)各部門工作量實行人員定制定編方案,規(guī)范各部門招聘需求。在生產(chǎn)中心例會上,蔣總提出了兩個提議,個人覺得很有必要讓人力資源部借鑒使用:

①將部門總工作量除以工作時間,計算出部門所需人員數(shù)量,而后對部門實行定制定編,絕不輕易增加人員。

②如果有人喊壓力大、工作忙,就讓他連續(xù)一周寫自己的每日工作,幾點—幾點分別做了什么,這樣一周過后,就可以看出其壓力是否大、工作是否忙?這樣也便于人力資源部考核究竟是否有必要增加配置,務(wù)必落實人才選用要精兵強將。人力資源部再招人,個人以為責任心和態(tài)度要加大考量,尤其是文員方面。不能因為工作量由4個小時變成6個小時,就叫個不停。

  正如您所說,能力可以培養(yǎng),態(tài)度和價值觀更加重要。 相信經(jīng)過不斷的磨合和積累經(jīng)驗,我一定會逐漸成長成熟起來,以縝密周全的考慮、有機銜接的工作,保證本崗位工作的高效運行,為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門提供高質(zhì)量的服務(wù)。

  我必須嚴格要求自己:不斷學習借鑒寶貴的經(jīng)驗,努力做到好學進取、謙虛謹慎、精心干工作,不斷攀登新臺階。

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