保安公司人防工作總結(jié)5篇人防保安工作情況

時間：2022-12-13 08:38:25 工作總結(jié)

　　時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間以來的工作，制定一份工作總結(jié)吧。下面是范文網(wǎng)小編整理的保安公司人防工作總結(jié)5篇人防保安工作情況，供大家賞析。

保安公司人防工作總結(jié)1

　　公司人防工作總結(jié)

　　篇1：保安服務(wù)公司人防部工作總結(jié)

　　保安服務(wù)公司人防部工作總結(jié)-總結(jié)

　　XX年，是人防保安發(fā)展最快一年，特別是公司新的班子到位后，以人為本，大力發(fā)展人防保安。公司保安從業(yè)人員從300余人，發(fā)展到570人，人防派駐服務(wù)客戶達142家，充分發(fā)揮了為全市機關(guān)企事業(yè)和民營企業(yè)“保一方平安”的作用。一年來，我部在公司黨支部和新領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹公司有關(guān)規(guī)定和決策，堅持拓寬人防市場，緊緊圍繞“抓隊伍建設(shè)，樹人防”的服務(wù)宗旨。全年，協(xié)助公安機關(guān)擒獲各類違法犯罪分子116名，收繳各種管制刀具41把，制止違法、平息斗毆事件1317起，為公安機關(guān)提供破案線索358條，為客戶發(fā)現(xiàn)和消除各類不隱患處，截獲多裝、私運貨物出門281次，挽回損失余元，為金融系統(tǒng)押運3850人次，拾金不昧506次，收到客戶表揚信600份，承擔(dān)各類臨時安全治安防范保衛(wèi)任務(wù)69次，共出動人數(shù)達3271人次，因公受傷25人。通過全體人防保安從業(yè)人員的共同努力，隊伍發(fā)展不斷壯大，營業(yè)不斷提升，今年人防部服務(wù)費營業(yè)收入為元，比去年遞增%，實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收，為我市的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了貢獻?；仡橷X年，我們的和做法是：

　　一、大力人防保安業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

　　圍繞為我市經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的出發(fā)點，人防部大力拓展保安員派駐業(yè)務(wù)，組建四個中隊，中隊長實行上崗制，選拔政治業(yè)務(wù)及能力較佳的保安隊員擔(dān)任中隊長，著力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的安全防范服務(wù)。

　　1、隊伍發(fā)展壯大是硬。

　　今年是人防部大提高的一年，特別是公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子于10月份專門正式設(shè)立人力資源部，政治業(yè)務(wù)及身體素質(zhì)較優(yōu)秀退伍軍人和社會充實到人防保安隊伍中，為發(fā)展壯大隊伍打下良好基礎(chǔ)。人力資源部在短短三個月內(nèi)，共招保安學(xué)員300多人，通過嚴格目測、政審、體檢合格后，錄用了一批素質(zhì)較佳學(xué)員，組織安排了四期班，訓(xùn)出合格保安員207人，滿足了人防業(yè)務(wù)發(fā)展需要。同時，今年是人防部大發(fā)展的一年，隨著“瑞安保安”形象提高和社會安全防范需求的增加，人防部抓住時機，擴大業(yè)務(wù)范圍。例如，安陽中隊增設(shè)了國稅局，新興信用社、南大超市等崗點，將原有41個崗點，迅速增加到63個，保安隊員達到188人；莘塍中隊在11月份正式成立后，僅在二個月內(nèi)先后簽訂11家客戶，從原有21個崗點，發(fā)展到32個，保安人員從44人發(fā)展到62人；塘下中隊增加12個崗點，保安人員從28人發(fā)展到71人；娛樂場所中隊從原來12家發(fā)展到21家，保安人員從

　　40人發(fā)展到106人。目前，人防保安業(yè)務(wù)市場，基本上占領(lǐng)了全市較繁榮各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，崗點遍布、金融、機關(guān)、企事業(yè)單位及民營企業(yè)，為加強全市企事業(yè)單位內(nèi)部治安防范、安全，協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安穩(wěn)定起著積極的作用。

　　2、明確職責(zé)，規(guī)范機構(gòu)設(shè)置。

　　由于人防業(yè)務(wù)市場的擴大，服務(wù)崗點面廣、線長、點多，管理難度大。公司新領(lǐng)導(dǎo)班子對人防部管理機構(gòu)進行科學(xué)合理調(diào)整，根據(jù)地域及工作特殊性，設(shè)置四個中隊（安陽、娛樂場所、莘塍、塘下），歸口人防部統(tǒng)一管理，明確中隊工作職責(zé)，有利于人防部發(fā)展。人防部及時積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策，明確中隊長職責(zé)，使他們盡快進入角色，現(xiàn)四個中隊工作均已基本進行正常運轉(zhuǎn)，人防業(yè)務(wù)市場進一步擴大。

　　3、樹“瑞安保安”品牌，保一方平安。

　　今年，公司在市公安局黨委重視和關(guān)懷下，精選二位素質(zhì)高、學(xué)歷高、能力強干警調(diào)任公司組建新的領(lǐng)導(dǎo)班子。為我公司“與時俱進、創(chuàng)一流保安”奠定了良好基礎(chǔ)。下半年，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，實事求是，對公司實行重大改革，調(diào)整、整頓好中層隊伍，打出“瑞安保安”品牌。人防部以此為契機，緊緊圍繞為客戶提供安全防范服務(wù)，協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安這個中心任務(wù)，加強隊伍教育，培養(yǎng)隊員的敬業(yè)，教育保安員要時刻牢記自己的職責(zé)和任務(wù)，把為客戶

　　提供優(yōu)質(zhì)的安全防范服務(wù)、加強內(nèi)部保衛(wèi)放在首位，切實履行好自己的職責(zé)。人力資源部正式成立后，堅持從實際出發(fā)，以“嚴格管理，保證上崗質(zhì)量；開拓領(lǐng)域，培養(yǎng)優(yōu)秀人才”為目標，按照“嚴謹、務(wù)實、科學(xué)、高效”的培訓(xùn)方針，不斷改進內(nèi)容和教學(xué)，從端正學(xué)員入手，加強政治思想教育，引導(dǎo)學(xué)員樹立正確的觀、從業(yè)觀，培養(yǎng)學(xué)員“學(xué)保安、干保安、保安”的熱情，加強保安理論與保安的結(jié)合，強化技能，努力提高學(xué)員的綜合素質(zhì)，為人防增添新鮮血液。例如，全市企事業(yè)單位拆除違章建筑已經(jīng)都離不開保安，在下半年承擔(dān)多次拆違保衛(wèi)工作任務(wù)中，派出大批保安人員動作迅速、敬業(yè)愛崗、恪盡職守、不怕流血犧牲，在平凡的上做出了不平凡的業(yè)績，贏得了社會各界和廣大人民群眾的廣泛贊譽，逐步樹立起“瑞安保安”品牌。

　　二、大力加強保安隊伍建設(shè)，提高隊伍力，。

　　高素質(zhì)的保安隊伍對于人防業(yè)務(wù)發(fā)展具有決定性意義。遵照公司把加強保安隊伍建設(shè)作為一項中心任務(wù)來抓，人防部認真貫徹落實好公司重新修訂《考勤制度》、《請銷假制度》、《獎懲制度》、《解聘辭退制度》等四項日常管理制度，要求四個中隊始終堅持依法從嚴原則，嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理，把目標放在建設(shè)一支政治合格、清正、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、嚴明、服務(wù)周到、形象良好、過硬的保

　　安隊伍。

　　1、思想政治工作是保證線。

　　今年以來，由于人防業(yè)務(wù)市場不斷擴大，人防新進保安員較多，要求人力資源部把好進人關(guān)的同時，針對目前隊員的整體年齡偏低，缺乏保安工作實際，客戶的要求又越來越高，人防部及時采取一些。特別要求中隊長深入基層，抓緊隊員的思想教育，從行動上關(guān)心、愛護他們，使保安員從打工者的心態(tài)轉(zhuǎn)變成主人翁的角色，增強他們的職業(yè)榮譽感，回報社會，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如四個中隊長經(jīng)常召集休息隊員，通過多層次的，端正有些保安員的思想認識，工作態(tài)度和服務(wù)意識，經(jīng)過一段的教育，人防保安隊員的綜合素質(zhì)得到了較大的提高，客戶投訴率明顯降低。

　　2、加強督察處理力度。

　　依照公司各項規(guī)章制度，要求督察組加大崗點檢查力度，強化隊伍管理，推行以制度管理保安的做法，促進保安員全面素質(zhì)提高。今年，共出動督查225人次，當(dāng)場糾正不規(guī)范的保安執(zhí)勤行為60人次，發(fā)放各類宣傳及通知600多份，同時，對41名保安人員違紀行為較嚴重的，上報公司作出嚴肅處理，確保了保安員在崗執(zhí)勤良好的精神風(fēng)貌。這樣，減少了違法違紀問題發(fā)生，受到客戶領(lǐng)導(dǎo)好評，不斷加強了保安隊伍正規(guī)化建設(shè)，努力提高保安隊伍整體戰(zhàn)斗力。

　　3、搞好文化、娛樂建設(shè)，增強保安隊伍凝聚力。

　　公司充分認識到企業(yè)文化、娛樂對于公司發(fā)展的重要性，專門聘請人力，集中精神，結(jié)合公司實際，創(chuàng)辦了“瑞安保安”內(nèi)部刊物，及時報道保安服務(wù)業(yè)的，和先進事跡，我市保安工作的、經(jīng)驗、做法，溝通行業(yè)信息，活躍企業(yè)文化，穩(wěn)定保安隊伍，提高隊員素質(zhì)。人防部及時落實好公司內(nèi)部刊物、文件發(fā)放工作，使每個崗點都能了解公司工作實際情況。例如，今年9月26日公司舉辦“卡拉OK大獎賽”人防部獲一等獎2名，二等獎2名，三等獎7名。占總獲獎數(shù)75%。

　　三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量贏取市場。

　　樹立市場經(jīng)濟觀念，始終把社會效益放在首位，依法開展安全防范活動，居安思危，抓緊利用入世保護期間的有限時間，發(fā)展壯大自身，以服務(wù)質(zhì)量搶占市場份額。以市場為導(dǎo)向，最大限度地滿足社會對安全防范方面多層次、多種形式的需求，牢固樹立群眾利益，客戶利益至上的觀念，全心全意為轄區(qū)廠企單位的安全服務(wù)，參與公平、公正、公開的競爭，促進保安服務(wù)經(jīng)營平和質(zhì)量的加強提高，大力拓寬保安服務(wù)市場，主動承擔(dān)各類大型商貿(mào)文體活動的安全保衛(wèi)，以高質(zhì)量的服務(wù)贏得客戶和市場，形成規(guī)模經(jīng)營并創(chuàng)造相應(yīng)的經(jīng)濟效益，盡快把我市保安服務(wù)做大做強，著力打響“瑞安保安”的形象。

　　篇2：人防窗口工作總結(jié)

　　一年來在行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和人防辦公室的的支持下,以及其他部門的積極配合下,人防窗口的審批工作取得了一定的成績現(xiàn)總結(jié)報告如下：

　　一、充分提高認識，注重窗口形象

　　一年來，我們積極響應(yīng)市委、市政府的號召，進一步深化窗口工作改革，深刻認識到人防窗口是深入推進人防依法行政，轉(zhuǎn)變?nèi)朔罊C關(guān)職能，建設(shè)法治人防，責(zé)任人防，服務(wù)人防的重要載體，是人防機關(guān)聯(lián)系建設(shè)單位的橋梁，為此，我們充分發(fā)揮主觀能動性，鞏固人防與建設(shè)單位的良好關(guān)系，維護人防建設(shè)的優(yōu)質(zhì)環(huán)境，為窗口工作的深入推進出謀劃策，并都能自覺地從點滴做起，從小事做起，主動約束自己，注重個人形象，注重窗口形象，注重人防形象，注重政府形象。

　　二、主動提速提效、加強效能建設(shè)

　　積極按照市委、市政府組織的要求，結(jié)合人防審批實際，完成了審批的“流程再造”工作，將人防行政審批的七個子項目的承諾件中的兩項改為即辦件，將承諾時限由5天縮短為3天，將申報材料減少了四分之一，審批環(huán)節(jié)壓縮到最簡的環(huán)節(jié)，另將人防工程的質(zhì)量監(jiān)督和竣工驗收的非行政審批項目納入中心窗口服務(wù)，為辦件提速提供了實質(zhì)性的保障。主動服務(wù)是提速的基礎(chǔ)。根據(jù)人防行政審批的特點，對個別復(fù)雜的工程項目，做到咨詢有詳解、來訪有跟蹤、跟蹤有指

　　導(dǎo)、指導(dǎo)依法合理，做好申報前的服務(wù)工作，以便建設(shè)單位在工程建設(shè)中走捷徑，同時也大大提高了我們的辦事效率，是一舉兩得的好事。辦件能力是提速的關(guān)鍵之一。平時能夠自覺用點滴時間加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，理論與實踐相結(jié)合，不斷提高自己，尤其是夏麗同志在業(yè)務(wù)工作熟練的基礎(chǔ)上，精益求精，反復(fù)研究操作程序，辦件是快、準、好從無差錯，提高了辦事效率。不斷總結(jié)為提效加速。辦件程序不是一陳不變的，申報資料不是完美無缺的，隨著事業(yè)的不斷的發(fā)展，社會文明程度的不斷提高，人們的履行法律的義務(wù)的自覺性也在不斷增強，需要我們在實際工作不斷地總結(jié)經(jīng)驗，不斷地改善工作環(huán)境，以提高辦事效率。人防窗口經(jīng)常征求建設(shè)單位意見，對“申報表”內(nèi)容了進行修改；請求中心領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，完善與規(guī)劃、建委等部門的協(xié)作程序；在“六查六看”的活動中，我們針對工作狀態(tài)、各項制度的落實、工作效率、服務(wù)態(tài)度、依法行政和貫徹市委、市政府的決定等方面進行了全方位的自查，對存在的問題是立即改正。通過不斷的總結(jié)使我們的效能建設(shè)更上一層樓。

　　三端正態(tài)度、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　利用人防“窗口”平臺，每天派人“坐班”，接待人防工作咨詢服務(wù)，在“窗口”設(shè)立服務(wù)熱線，向社會各界公開服務(wù)投訴電話，收集群眾反映的熱點難點問題，實行動態(tài)管理，認真對待處理接到的各類投訴電話，隨接隨辦，及時調(diào)

　　查，限期辦理，及時回復(fù)，給企業(yè)和群眾一

　　個滿意的答復(fù)。工作中，“窗口”人員嚴格遵守首問責(zé)任制和“一次性告知制”，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。今年以來，先后受理即辦件、承諾件80余件，受理服務(wù)件50余件，辦結(jié)率100%，做到了無投訴、無逾期件。接受電話、書面、口頭有關(guān)政策、法規(guī)等咨詢服務(wù)200余人次，做到了件件有著落，事事有回音。

　　四、遵章守紀、服從管理

　　窗口工作的同志都能自覺尊重中心領(lǐng)導(dǎo)，遵守中心的各項管理規(guī)定，不遲到，不早退，堅持請銷假制度；無溜崗、竄崗閑聊、玩游戲、上等現(xiàn)象；自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，每周都能按排一定的時間學(xué)習(xí)人防專業(yè)、法律法規(guī)和自動化和信息化辦公知識；團結(jié)其他窗口的同事，與之和諧相處，相互尊重、相互支持、相互幫助，共同進步。

　　五、下年的打算

　　堅持以效能建設(shè)為契機，深化人防窗口工作的改革；嚴格審批制度，鞏固人防建設(shè)的成果，開拓人防審批的新方法、新途徑；配合建設(shè)主管部門搞好民用建筑建設(shè)服務(wù)一條龍的工作；自覺遵守中心的各種規(guī)定，主動配合中心管理，爭優(yōu)創(chuàng)先；加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高窗口工作人員的綜合能力。

　　篇3：20XX年人防工作總結(jié)

　　蓋州市人防辦20XX年工作總結(jié)

　　20XX年，我辦在市委、市政府和市人武部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級人防主管部門的指導(dǎo)和幫助下，認真貫徹“三個代表”重要思想，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以人防法律、法規(guī)為依據(jù)，以做好軍事斗爭準備為準繩，齊心協(xié)力，大膽開拓，扎實工作，人防各項工作取得了明顯成效。全年收繳易地建設(shè)費400萬元，四項費用100多萬元。投資460萬元，重建蓋州市人防指揮所。新建防空地下室平方米?，F(xiàn)將20XX年工作情況總結(jié)如下：

　　一、2(轉(zhuǎn) 載于:校園生活:)012年主要工作回顧

（一）強化易地建設(shè)費和“四項費用”的收繳和使用管理

　　今年，隨著國家房地產(chǎn)調(diào)控政策的實施，我市房地產(chǎn)建設(shè)勢頭明顯放緩，這給我們?nèi)朔酪椎亟ㄔO(shè)費征收工作帶來了極大地困難，影響了政府財源收入。對此，我們不等不靠，自挖潛力，多措并舉做好易地建設(shè)費和“四項費用”的收繳工作。

　　1、在爭取領(lǐng)導(dǎo)支持上下功夫。開展人防工作特別是做好易地建設(shè)費和“四項費用”收繳離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持。為此，我們多次就人防各項工作情況，向市委王書記、相書記、市政府趙市長、分管李市長、人武部孫部長專題匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)意見，為我們開展工作指明了方向。今年，為強化人防在城市建設(shè)中的基礎(chǔ)地位，20XX年8月30日，按照政府會議紀要精神，我辦正式納入城市規(guī)劃委員會，成為蓋州市城市規(guī)劃委員會成員單位之一。鑒于人防辦人員編制不足問題，20XX年9月21日，經(jīng)市機構(gòu)機構(gòu)編制

　　委員會批準，正式成立了蓋州市人防工程建設(shè)監(jiān)督站，該站為我辦管理的事業(yè)單位，主要職責(zé)是負責(zé)人防工程建設(shè)的監(jiān)督檢查和有關(guān)行政執(zhí)法工作，人員編制11名。目前該站正在籌建之中。

　　2、在協(xié)調(diào)相關(guān)部門關(guān)系上下功夫。做好人防費用收繳工作，離不開相關(guān)部門的支持和配合。為此，我們積極協(xié)調(diào)建委、法院、工商、衛(wèi)生、運管等部門關(guān)系，建委方面，我們針對往年建筑工程審批監(jiān)管不到位，易地建設(shè)費收取困難的問題，我們和建委達成共識，即凡是建筑工程開工，必須由我們?nèi)朔啦块T審核后，建委相關(guān)部門才能發(fā)給施工許可，準許其開工。這樣就保證了我們對新建工程易地建設(shè)費收繳的主動權(quán)。法院方面，針對往年我們執(zhí)法不到位，個別建筑企業(yè)拖欠人防費的問題，法院領(lǐng)導(dǎo)明確表示，將對往年拖欠人防費的建筑單位采取法律手段追繳人防費，對新開工建筑單位不依法繳納人防費的一律實行法律強制執(zhí)行。工商、衛(wèi)生、運管方面，凡屬企業(yè)員工、個體工商業(yè)戶、司機等人員負擔(dān)的人防四項費用，由工商、衛(wèi)生、運管部門在年檢時統(tǒng)一代征，解決了往年社會人員人防四項費用征收不到位的問

　　題，經(jīng)統(tǒng)計，通過工商、衛(wèi)生、運管等部門代征四項費用萬元。

　　3、在宣傳上下功夫。對于人防費用的收繳，有些單位和企

　　業(yè)了解不多，認識不足，存在一定的盲區(qū)。為此，我們一方面采取入戶走訪，宣傳政策的方式，現(xiàn)場辦公，逐一收繳人防費用。兩年來，我們先后30多次深入100多個建筑企業(yè)和機關(guān)、事業(yè)單位，宣傳政策，收繳人防費用。另一方面，我們采取社會輿論宣傳的辦法，擴大我們?nèi)朔拦ぷ鞯挠绊懥?，為人防費用收繳打好

　　基礎(chǔ)。我們專門在營口日報蓋州專版上先后刊登人防法規(guī)政策宣傳資料10多篇，著重介紹人防知識和法規(guī)政策，讓廣大市民真正認識了解人防。

　　4、在收繳手段上下功夫。今年，我們針對房地產(chǎn)開發(fā)商開

　　發(fā)面積大，一次性交納人防費困難，加之市委市政府關(guān)于優(yōu)化招商環(huán)境的精神，我們在收繳易地建設(shè)費上采取了分批、分步驟收繳的辦法，即在建筑工程開工之初先收一部分，待建設(shè)工程全部完工后，再全部收繳完畢。這樣既緩解了開發(fā)商的壓力，優(yōu)化了我市招商環(huán)境，也保證了易地建設(shè)費全額收繳。

　　在加強人防費用收繳的同時，我們注重易地建設(shè)費的使

　　用管理，認真執(zhí)行《人民防空財務(wù)管理規(guī)定》和有關(guān)規(guī)章制度，及時與財政部門核對人防行政事業(yè)性收費繳存、回撥、結(jié)存等情況，避免出現(xiàn)人防經(jīng)費被擠占、挪用、截留、平調(diào)等問題。

（二）做好人防基礎(chǔ)建設(shè)工作

　　1、加強防空地下室建設(shè)和管理。在建設(shè)方面。經(jīng)我們協(xié)調(diào)努力，奕豐房地產(chǎn)開發(fā)公司在我市雙臺鎮(zhèn)搞房地產(chǎn)開發(fā)項目，建防空地下室2476平方米，為我市新區(qū)建設(shè)防空設(shè)施開了好頭。目前，該工程已通過省人防辦審批，正在建設(shè)中。遠大集團在雙臺鎮(zhèn)投資建設(shè)的思拉堡溫泉小鎮(zhèn)項目中，已在建防空地下室平方米，填補歷史空白。在管理方面。按照城市規(guī)劃的要求，強化執(zhí)法建設(shè)，要一手抓數(shù)量質(zhì)量的提升，一手抓維護管理的落實，努力做到防空地下室“應(yīng)建盡建、以建為主、以收促建”，在確保蓋州老城區(qū)人防工程建設(shè)的同時，我們加強對北海、仙人島、雙臺等三個新城區(qū)人防工程的檢查指導(dǎo)力度，確保人防工程建設(shè)與城市建設(shè)發(fā)展同步，不留死角。

　　2、全面抓好指揮通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。重新調(diào)整防空警報布局，在城市居民聚集區(qū)增設(shè)防空警報鳴放，增加了警報覆蓋面。完成對警報器控制設(shè)備進行升級，實現(xiàn)警報器控制遠程化、自動化。今年，我市遭遇兩百年一遇的特大水災(zāi)，我們?nèi)朔擂k按照市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的要求，及時鳴響防

　　空警報10多次，起到了良好的防范警示作用，在危急時刻展現(xiàn)了我們?nèi)朔廊说娘L(fēng)采，證明了我們?nèi)朔拦ぷ鞯膬r值。

　　3、重建市人防指揮所。蓋州市人防指揮所始建于1971年，指揮所口部管理房設(shè)備設(shè)施因年久失修，損害嚴重，目前已無法使用。年初，經(jīng)我們?nèi)朔擂k領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，開展人防指揮所加固改造工程。經(jīng)省辦批準，該項工程共投資460萬元，對原人防指揮所主體口部和地面管理房等進行加固維修和翻建。目前，該項工程已經(jīng)市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)同意，施工進展良好，預(yù)計年底完工。

（三）以人為本，強化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)

　　今年以來，我辦始終貫徹人防法律、法規(guī)要求，嚴格行政執(zhí)法，依法按章辦事，為了增強工作透明度，防止出現(xiàn)以權(quán)謀私、暗箱操作的腐敗現(xiàn)象，著重針對容易滋生腐敗問題的環(huán)節(jié)健全了各項制度。主要做法有：

　　1、增強服務(wù)意識。結(jié)合蓋州“重大項目推進年”活動，我們?nèi)朔缊?zhí)法、收費在營造良好服務(wù)態(tài)度和簡化審批程序上下功夫，為我市經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，打造了人防人良好的環(huán)境形象。

　　2、嚴格落實“五個不準”的規(guī)定。工作中，我辦嚴格執(zhí)行“五個不準”的規(guī)定，做到：不準隨意對人防工程易地建設(shè)費進行減交、免交和緩交；不準向建設(shè)單位介紹人防工程；不準向建設(shè)單位指定人防防護設(shè)備；不準在結(jié)建審批中

“吃、拿、卡、要”；不準單人到工地去執(zhí)法檢查；有效防止各種腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，確保人防工程的質(zhì)量。

　　3、全面推進“準軍事化”機關(guān)建設(shè)。按照“政治堅定、業(yè)

　　務(wù)精湛、紀律嚴明、作風(fēng)過硬、廉政高效”的總體要求，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓規(guī)章制度建設(shè)，推進人防機關(guān)“準軍事化”建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。機關(guān)建設(shè)取得了顯著成果，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，端正了服務(wù)態(tài)度，強化了服務(wù)意識，提升了綜合素質(zhì)，增強了履行職責(zé)的能力。

　　二、存在的不足

　　幾年來，我市人防事業(yè)發(fā)展迅速，但由于我市人防事業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)不好，與蓋州城市快速發(fā)展的步伐相比，還有較大差距。主要存在的不足：

　　一是一些部門、單位的領(lǐng)導(dǎo)對加強人防建設(shè)的重要性和必要性認識不足，對人防工作支持力度不夠；二是人手少，任務(wù)重，制約我市人防工作進一步發(fā)展；三是人防結(jié)建費收繳力度需要進

保安公司人防工作總結(jié)2

　　某年度工作總結(jié)

　　本人N年N月N日加盟公司，入司以來得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助及指導(dǎo)，使我在短短的幾個月里，基本上對物業(yè)管理工作有了一個初步的了解和認識，在此過程中也使我從之前的一個零售業(yè)管理者成功的轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€物業(yè)管理人。借此機會我真誠的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁對我工作上的幫助支持及指導(dǎo)，謝謝大家：

　　時光飛逝?；仡櫧鼛讉€月來的工作，本人入司以來能嚴格要求自己，認真落實領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，不管在工作、學(xué)習(xí)上還是在日常管理方面，都取得較大的進步?，F(xiàn)將開展工作以來的情況作如下總結(jié)：

　　一、日常巡視工作：日常巡視工作主要是跟隨、配合公司姚總對各項目處的日常管理工作現(xiàn)狀及結(jié)果的檢查和督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并要求整改與溝通。另外是對業(yè)主單位的走訪與業(yè)務(wù)溝通。

　　二、火炬園項目的蹲點工作：今年正式進入火炬園工作，其主要工作任務(wù)是針對火炬園項目計劃撤離做準備和對火炬園項目處當(dāng)時工作開展的情況進行了解，通過各方面的努力，火炬園項目得以順利交接，各部門無一因交接工作銜接不到位而出現(xiàn)安全、管理等方面的工作失誤和事故。

　　三、地稅局項目的蹲點工作：10月18日因工作需要受公司安排委派我專職到地稅項目蹲點，眾所周知，當(dāng)時的地稅項目不管在哪

　　個方面的確有不盡人意之處，業(yè)主對我們的不滿也較多，為此我進入地稅項目工作以來配合項目處主任主要開展的工作有：

（1）認真落實部門各班組的日常管理工作，對各部門各班組存在的問題進行一一分析，逐步整改，及時與公司主管部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭取得到支持和配合及認同。對整改中發(fā)現(xiàn)的問題及時電話及書面報告給公司及有關(guān)部門進行整改并不斷地追蹤。

（2）嚴抓水電、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查工作，并針對地稅項目組織了一次全面的對設(shè)備設(shè)施及電源電路的一次安全檢查，對檢查結(jié)果以書面形式上報業(yè)主主管部門并逐一按業(yè)主的要求落實、整改。

（3）針對維修班內(nèi)務(wù)管理混亂、衛(wèi)生差、工作記錄不全等情況，我們專門組織了分析、整改、溝通工作會議，并要求在崗人員一一表態(tài)：加強工作積極性及工作熱情并要求規(guī)范落實各項工作，通過近一個月的努力維修班的各項工作初見成效，并得到了業(yè)主單位和公司領(lǐng)導(dǎo)的認同和表彰。

（4）堅持每日嚴抓嚴管外圍環(huán)境衛(wèi)生工作，持續(xù)保證了外部壞境良好，無白色垃圾無果皮紙屑檳榔碴和煙蒂。地稅項目因面積大一個外圍保潔員難以徹底按時做到位，為此我們組織所有管理人員每周進行一次外圍大掃除，其確保了外圍工作走上了一個臺階，也得到了業(yè)主單位的認同和認可。

（5）認真做好業(yè)主、住戶的投訴登記工作，對待每一起投訴事件和每一項需求，我們都是認真聽取并派人進行調(diào)查、核實、處理、回訪，至今未有一件重大有效投訴。

（6）監(jiān)督綠化員對小區(qū)的花草樹木及時進行養(yǎng)護（澆水、鋤草、修剪、施肥、補苗等），現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有較大的改觀。

（7）安排保潔員每周對小區(qū)重點部位進行滅鼠、殺蟲；通過個方面的努力，目前院區(qū)內(nèi)整體衛(wèi)生良好，近段時間以來得到大部分業(yè)主的一致好評。

（8）保安工作：保安工作是項目處一個最為體現(xiàn)整體素質(zhì)和崗位形象的工作，而當(dāng)時我們在這一塊的形象工程的確又不是很理想，為此針對保安工作我們抓了一下幾點：

　　1、每日嚴抓保安員崗位形象，主要是站姿、坐姿、禮節(jié)禮貌、言行舉止等方面，從而提高了我物業(yè)公司的形象。特別要求南、北門每天早上至必須站立在崗，對出入車輛舉手禮，并要求著裝整潔面帶微笑，要求崗位上堅決制止吸煙吃檳榔等現(xiàn)象。

　　2、抓好防盜、消防、車輛等日常管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進行處理。

　　3、堅持做好保安班組每周五的分班工作總結(jié)，對本周來展現(xiàn)得好的方面進行表揚、不足之處要求整改。

　　4、嚴格抓好了小區(qū)的車輛管理工作，做到了指揮車輛進出、停放有序，堅決杜絕了外來車輛在院內(nèi)過夜的現(xiàn)象。保證了小區(qū)的日常交通秩序。

　　5、組織全體主管每周五的例會，主要以分析問題、解決問題為前提進行為時1個鐘的會議討論，并根據(jù)當(dāng)天的問題反饋次日逐一落實和改進，使我公司在地稅項目的管理及整體服務(wù)質(zhì)量實質(zhì)性地提高了一個臺階。

　　四、保安員保安資格證考核：全司在編保安（除金輝公司外）有228名，為配合公安部要求的所有受安用工單位必須要對保安員進行上崗資格證考核，目前我司有82人報名參加考試，其中有46人已通過考核，取得了由國家公安部頒發(fā)的保安員上崗證資格證書，有36人正在參考政審期，估計在3月份均可以取得保安資格證書。以上是我加盟公司以來的個人工作總結(jié)，我知道我的工作離公司對我的期望值和要求還有一定的距離，但我堅信自己能勝任這份工作，并且也有信心有決心在今后的工作中加強學(xué)習(xí)、不斷進取，努力把自己打造成一個物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人。

　　宏都保安公司

　　楊峻銘2012年1月10日

保安公司人防工作總結(jié)3

****年，是公司人防保安業(yè)務(wù)發(fā)展最快一年，特別是下半年公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，堅持以人為本，大力發(fā)展人防保安市場。公司保安從業(yè)人員從上半年***余人，發(fā)展到***人，人防派駐服務(wù)客戶達***家，充分發(fā)揮了為全市機關(guān)企事業(yè)單位和民營企業(yè)“保一方平安”的作用。一年來，我部在公司黨支部和新領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，堅持拓寬人防市場，緊緊圍繞“抓隊伍建設(shè)，樹人防品牌”的服務(wù)宗旨。全年，協(xié)助公安機關(guān)擒獲各類違法犯罪分子***名，收繳各種管制刀具**把，制止違法活動、平息斗毆事件****起，為公安機關(guān)提供破案線索***條，為客戶發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患*****處，截獲多裝、私運貨物出門***次，挽回經(jīng)濟損失******余元，為金融系統(tǒng)押運****人次，拾金不昧***次，收到客戶表揚信***份，承擔(dān)各類臨時社會安全治安防范保衛(wèi)任務(wù)**次，共出動人數(shù)達****人次，因公受傷**人。通過全體人防保安從業(yè)人員的共同努力，隊伍發(fā)展不斷壯大，營業(yè)收入不斷提升，今年人防部服務(wù)費營業(yè)收入為**********元，比去年遞增****%，實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收，為我市的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了貢獻。回顧****年，我們的體會和做法是：

　　一、大力拓展人防保安業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

　　圍繞為我市經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的出發(fā)點，人防部大力拓展保安員派駐業(yè)務(wù)，組建四個中隊，中隊長實行競爭上崗制，選拔政治業(yè)務(wù)及能力較佳的優(yōu)秀保安隊員擔(dān)任中隊長，著力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的安全防范服務(wù)。

*、隊伍發(fā)展壯大是硬道理。

　　今年是人防部大提高的一年，特別是公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子于**月份專門正式設(shè)立人力資源部，招聘政治業(yè)務(wù)及身體素質(zhì)較優(yōu)秀退伍軍人和社會青年充實到人防保安隊伍中，為發(fā)展壯大隊伍打下良好基礎(chǔ)。人力資源部在短短三個月內(nèi)，共招保安學(xué)員***多人，通過嚴格目測、面試、政審、體檢合格后，錄用了一批素質(zhì)較佳學(xué)員，成功組織安排了四期培訓(xùn)班，訓(xùn)出合格保安員***人，滿足了人防業(yè)務(wù)發(fā)展需要。同時，今年是人防部大發(fā)展的一年，隨著“瑞安保安”形象提高和社會安全防范需求的增加，人防部抓住時機，擴大業(yè)務(wù)范圍。例如，安陽中隊增設(shè)了國稅局，新興信用社、南大超市等崗點，將原有**個崗點，迅速增加到**個，保安隊員達到***人；莘塍中隊在**月份正式成立后，僅在二個月內(nèi)先后簽訂**家客戶合同，從原有**個崗點，發(fā)展到**個，保安人員從**人發(fā)展到**人；塘下中隊增加**個崗點，保安人員從**人發(fā)展到**人；娛樂場所中隊從原來**家發(fā)展到**家，保安人員從**人發(fā)展到***人。目前，人防保安業(yè)務(wù)市場，基本上占領(lǐng)了全市較繁榮各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，崗點遍布學(xué)校、金融、機關(guān)、企事業(yè)單位及民營企業(yè)，為加強全市企事業(yè)單位內(nèi)部治安防范、安全管理，協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安穩(wěn)定起著積極的作用。

*、明確工作職責(zé)，規(guī)范機構(gòu)設(shè)置。

　　由于人防業(yè)務(wù)市場的擴大，服務(wù)崗點面廣、線長、點多，管理難度大。公司新領(lǐng)導(dǎo)班子對人防部管理機構(gòu)進行科學(xué)合理調(diào)整，根據(jù)地域及工作特殊性，設(shè)置四個中隊（安陽、娛樂場所、莘塍、塘下），歸口人防部統(tǒng)一管理，明確中隊工作職責(zé)，有利于人防部健康發(fā)展。人防部及時積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策，明確中隊長職責(zé)，使他們盡快進入角色，現(xiàn)四個中隊工作均已基本進行正常運轉(zhuǎn)，人防業(yè)務(wù)市場進一步擴大。

*、樹“瑞安保安”品牌，保一方平安。

　　今年，公司在市公安局黨委重視和關(guān)懷下，精選二位素質(zhì)高、學(xué)歷高、能力強干警調(diào)任公司組建新的領(lǐng)導(dǎo)班子。為我公司“與時俱進、創(chuàng)一流保安”奠定了良好基礎(chǔ)。下半年，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，解放思想，實事求是，對公司實行重大改革，調(diào)整、整頓好中層隊伍，打出“瑞安保安”品牌。人防部以此為契機，緊緊圍繞為客戶提供安全防范服務(wù)，協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安這個中心任務(wù)，加強隊伍職業(yè)道德教育，培養(yǎng)隊員的敬業(yè)精神，教育保安員要時刻牢記自己的職責(zé)和任務(wù)，把為客戶提供優(yōu)質(zhì)的安全防范服務(wù)、加強內(nèi)部保衛(wèi)放在首位，切實履行好自己的職責(zé)。人力資源部正式成立后，堅持從實際出發(fā)，以“嚴格管理，保證上崗質(zhì)量；開拓領(lǐng)域，培養(yǎng)優(yōu)秀人才”為目標，按照“嚴謹、務(wù)實、科學(xué)、高效”的培訓(xùn)方針，不斷改進教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，從端正學(xué)員認識入手，加強政治思想教育，引導(dǎo)學(xué)員樹立正確的人生觀、從業(yè)觀，培養(yǎng)學(xué)員“學(xué)保安、干保安、愛保安”的熱情，加強保安理論與保安實踐的結(jié)合，強化技能訓(xùn)練，努力提高學(xué)員的綜合素質(zhì)，為人防增添新鮮血液。例如，全市企事業(yè)單位拆除違章建筑已經(jīng)都離不開保安，在下半年承擔(dān)多次拆違保衛(wèi)工作任務(wù)中，派出大批保安人員動作迅速、敬業(yè)愛崗、恪盡職守、不怕流血犧牲，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，贏得了社會各界和廣大人民群眾的廣泛贊譽，逐步樹立起“瑞安保安”品牌。

　　二、大力加強保安隊伍建設(shè)，提高隊伍戰(zhàn)斗力。

　　高素質(zhì)的保安隊伍對于人防業(yè)務(wù)發(fā)展具有決定性意義。遵照公司把加強保安隊伍建設(shè)作為一項中心任務(wù)來抓，人防部認真貫徹落實好公司重新修訂《考勤制度》、《請銷假制度》、《獎懲制度》、《解聘辭退制度》等四項日常管理制度，要求四個中隊始終堅持依法從嚴原則，嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理，把目標放在建設(shè)一支政治合格、清正廉潔、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、紀律嚴明、服務(wù)周到、形象良好、作風(fēng)過硬的保安隊伍。

*、思想政治工作是保證線。

　　今年以來，由于人防業(yè)務(wù)市場不斷擴大，人防新進保安員較多，要求

　　素質(zhì)，強化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強保安員服務(wù)意識。

*、進一步加強督查力度，全面推進文明優(yōu)質(zhì)崗點競賽活動，提高全體保安人員的執(zhí)勤規(guī)范行為。

*、進一步樹立“瑞安保安”品牌，加強宣傳力度，提高公司知名度。

　　公司人防部

　　二**三年十二月三十一日

保安公司人防工作總結(jié)4

　　保安服務(wù)公司人防部2003年工作總

　　結(jié)

　　事件****起，為公安機關(guān)提供破案線索***條，為客戶發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患*****處，截獲多裝、私運貨物出門***次，挽回經(jīng)濟損失******余元，為金融系統(tǒng)押運****人次，拾金不昧***次，收到客戶表揚信***份，承擔(dān)各類臨時社會安全治安防范保衛(wèi)任務(wù)**次，共出動人數(shù)達****人次，因公受傷**人。通過全體人防保安從業(yè)人員的共同努力，隊伍發(fā)展不斷壯大，營業(yè)收入不斷提升，今年人防部服務(wù)費營業(yè)收入為**********元，比去年遞增****%，實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收，為我市的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了貢獻?；仡?***年，我們的體會和做法是：

　　一、大力拓展人防保安業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

　　圍繞為我市經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的出發(fā)點，人防部大力拓展保安員派駐業(yè)務(wù)，組建四個中隊，中隊長實行競爭上崗制，選拔政治業(yè)務(wù)及能力較佳的優(yōu)秀保安隊

　　員擔(dān)任中隊長，著力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的安全防范服務(wù)。

*、隊伍發(fā)展壯大是硬道理。

　　個崗點，發(fā)展到**個，保安人員從**人發(fā)展到**人；塘下中隊增加**個崗點，保安人員從**人發(fā)展到**人；娛樂場所中隊從原來**家發(fā)展到**家，保安人員從**人發(fā)展到***人。目前，人防保安業(yè)務(wù)市場，基本上占領(lǐng)了全市較繁榮各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，崗點遍布學(xué)校、金融、機關(guān)、企事業(yè)單位及民營企業(yè)，為加強全市企事業(yè)單位內(nèi)部治安防范、安全管理，協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安穩(wěn)定起著積極的作用。

*、明確工作職責(zé)，規(guī)范機構(gòu)設(shè)置。

　　由于人防業(yè)務(wù)市場的擴大，服務(wù)崗點面廣、線長、點多，管理難度大。公司新領(lǐng)導(dǎo)班子對人防部管理機構(gòu)進行科學(xué)合理調(diào)整，根據(jù)地域及工作特殊性，設(shè)置四個中隊（安陽、娛樂場所、莘塍、塘下），歸口人防部統(tǒng)一管理，明確中隊工作職責(zé)，有利于人防部健康發(fā)展。人防部及時積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策，明確中隊長職責(zé)，使他們盡快進入角色，現(xiàn)四個中隊工作均已基本進行正常運轉(zhuǎn)，人防業(yè)務(wù)市場進一步擴大。

*、樹“瑞安保安”品牌，保一方平安。

　　實、科學(xué)、高效”的培訓(xùn)方針，不斷改進教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，從端正學(xué)員認識入手，加強政治思想教育，引導(dǎo)學(xué)員樹立正確的人生觀、從業(yè)觀，培養(yǎng)學(xué)員“學(xué)保安、干保安、愛保安”的熱情，加強保安理論與保安實踐的結(jié)合，強化技能訓(xùn)練，努力提高學(xué)員的綜合素質(zhì)，為人防增添新鮮血液。例如，全市企事業(yè)單位拆除違章建筑已經(jīng)都離不開保安，在下半年承擔(dān)多次拆違保衛(wèi)工作任務(wù)中，派出大批保安人員動作迅速、敬業(yè)愛崗、恪盡職守、不怕流血犧牲，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，贏得了社會各界和廣大人民群眾的廣泛贊譽，逐步樹立起“瑞安保安”品牌。

　　二、大力加強保安隊伍建設(shè)，提高隊伍戰(zhàn)斗力。

　　高素質(zhì)的保安隊伍對于人防業(yè)務(wù)發(fā)展具有決定性意義。遵照公司把加強保安隊伍建設(shè)作為一項中心任務(wù)來抓，人防部認真貫徹落實好公司重新修訂《考勤制度》、《請銷假制度》、《獎懲

　　制度》、《解聘辭退制度》等四項日常管理制度，要求四個中隊始終堅持依法從嚴原則，嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理，把目標放在建設(shè)一支政治合格、清正廉潔、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、紀律嚴明、服務(wù)周[1] [2] [3] 下一頁

保安公司人防工作總結(jié)5

　　保安服務(wù)公司人防部XX年工作總結(jié)

　　XX年，是公司人防保安業(yè)務(wù)發(fā)展最快一年，特別是下半年公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，堅持以人為本，大力發(fā)展人防保安市場。公司保安從業(yè)人員從上半年300余人，發(fā)展到570人，人防派駐服務(wù)客戶達142家，充分發(fā)揮了為全市機關(guān)企事業(yè)單位和民營企業(yè)“保一方平安”的作用。一年來，我部在公司黨支部和新領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，堅持拓寬人防市場，緊緊圍繞“抓隊伍建設(shè)，樹人防品牌”的服務(wù)宗旨。全年，協(xié)助公安機關(guān)擒獲各類違法犯罪分子116名，收繳各種管制刀具41把，制止違法活動、平息斗毆事件1317起，為公安機關(guān)提供破案線索358條，為客戶發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患處，截獲多裝、私運貨物出門281次，挽回經(jīng)濟損失余元，為金融系統(tǒng)押運3850人次，拾金不昧506次，收到客戶表揚信600份，承擔(dān)各類臨時社會安全治安防范保衛(wèi)任務(wù)69次，共出動人數(shù)達3271人次，因公受傷25人。通過全體人防保安從業(yè)人員的共同努力，隊伍發(fā)展不斷壯大，營業(yè)收入不斷提升，今年人防部服務(wù)費營業(yè)收入為.92元，比去年遞增%，實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收，為我市的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了貢獻。回顧XX年，我們的體會和做法是：

　　一、大力拓展人防保安業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

　　1、隊伍發(fā)展壯大是硬道理。

　　今年是人防部大提高的一年，特別是公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子于10月份專門正式設(shè)立人力資源部，招聘政治業(yè)務(wù)及身體素質(zhì)較優(yōu)秀退伍軍人和社會青年充實到人防保安隊伍中，為發(fā)展壯大隊伍打下良好基礎(chǔ)。人力資源部在短短三個月內(nèi)，共招保安學(xué)員300多人，通過嚴格目測、面試、政審、體檢合格后，錄用了一批素質(zhì)較佳學(xué)員，成功組織安排了四期培訓(xùn)班，訓(xùn)出合格保安員207人，滿足了人防業(yè)務(wù)發(fā)展需要。同時，今年是人防部大發(fā)展的一年，隨著“瑞安保安”形象提高和社會安全防范需求的增加，人防部抓住時機，擴大業(yè)務(wù)范圍。例如，安陽中隊增設(shè)了國稅局，新興信用社、南大超市等崗點，將原有41個崗點，迅速增加到63個，保安隊員達到188人；莘塍中隊在11月份正式成立后，僅在二個月內(nèi)先后簽訂11家客戶合同，從原有21個崗點，發(fā)展到32個，保安人員從44人發(fā)展到62人；塘下中隊增加12個崗點，保安人員從28人發(fā)展到71人；娛樂場所中隊從原來12家發(fā)展到21家，保安人員從40人發(fā)展到106人。目前，人防保安業(yè)務(wù)市場，基本上占領(lǐng)了全市較繁榮各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，崗點遍布學(xué)校、金融、機關(guān)、企事業(yè)單位及民營企業(yè)，為加強全市企事業(yè)單位內(nèi)部治安防范、安全管理，協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安穩(wěn)定起著積極的作用。

　　2、明確工作職責(zé)，規(guī)范機構(gòu)設(shè)置。

　　由于人防業(yè)務(wù)市場的擴大，服務(wù)崗點面廣、線長、點多，管理難度大。公司新領(lǐng)導(dǎo)班子對人防部管理機構(gòu)進行科學(xué)合理調(diào)整，根據(jù)地域及工作特殊性，設(shè)置四個中隊（安陽、娛樂場所、莘塍、塘下），歸口人防部統(tǒng)一管理，明確中隊工作職責(zé)，有利于人防部健康發(fā)展。人防部及時積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策，明確中隊長職責(zé)，使他們盡快進入角色，現(xiàn)四個中隊工作均已基本進行正常運轉(zhuǎn)，人防業(yè)務(wù)市場進一步擴大。

　　3、樹“瑞安保安”品牌，保一方平安。

　　二、大力加強保安隊伍建設(shè)，提高隊伍戰(zhàn)斗力。

　　高素質(zhì)的保安隊伍對于人防業(yè)務(wù)發(fā)展具有決定性意義。遵照公司把加強保安隊伍建設(shè)作為一項中心任務(wù)來抓，人防部認真貫徹落實好公司重新修訂《考勤制度》、《請銷假制度》、《獎懲制度》、《解聘辭退制度》等四項日常管理制度，要求四個中隊始終堅持依法從嚴原則，嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理，把目標放在建設(shè)一支政治合格、清正廉潔、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、紀律嚴明、服務(wù)周到、形象良好、作風(fēng)過硬的保安隊伍。

　　1、思想政治工作是保證線。

　　今年以來，由于人防業(yè)務(wù)市場不斷擴大，人防新進保安員較多，要求人力資源部把好進人關(guān)的同時，針對目前隊員的整體年齡偏低，缺乏保安工作實際經(jīng)驗，客戶的要求又越來越高，人防部及時采取一些措施。特別要求中隊長深入基層，抓緊隊員的思想教育，從行動上關(guān)心、愛護他們，使保安員從打工者的心態(tài)轉(zhuǎn)變成主人翁的角色，增強他們的職業(yè)榮譽感，回報社會，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如四個中隊長經(jīng)常召集休息隊員，通過多層次的說話，端正有些保安員的思想認識，工作態(tài)度和服務(wù)意識，經(jīng)過一段時間的教育，人防保安隊員的綜合素質(zhì)得到了較大的提高，客戶投訴率明顯降低。

　　2、加強督察處理力度。

　　依照公司各項規(guī)章制度，要求督察組加大崗點檢查力度，強化隊伍管理，推行以制度管理保安的做法，促進保安員全面素質(zhì)提高。今年，共出動督查225人次，當(dāng)場糾正不規(guī)范的保安執(zhí)勤行為60人次，發(fā)放各類宣

　　傳資料及通知600多份，同時，對41名保安人員違紀行為較嚴重的，上報公司作出嚴肅處理，確保了保安員在崗執(zhí)勤良好的精神風(fēng)貌。這樣，減少了違法違紀問題發(fā)生，受到客戶領(lǐng)導(dǎo)好評，不斷加強了保安隊伍正規(guī)化建設(shè)，努力提高保安隊伍整體戰(zhàn)斗力。

　　3、搞好文化、娛樂建設(shè)，增強保安隊伍凝聚力。

　　公司充分認識到企業(yè)文化、娛樂對于公司發(fā)展的重要性，專門聘請人力，集中精神，結(jié)合公司實際，創(chuàng)辦了“瑞安保安”內(nèi)部刊物，及時報道保安服務(wù)業(yè)的新聞，先進人物和先進事跡，介紹我市保安工作的情況、經(jīng)驗、做法，溝通行業(yè)信息，活躍企業(yè)文化生活，穩(wěn)定保安隊伍，提高隊員素質(zhì)。人防部及時落實好公司內(nèi)部刊物、文件發(fā)放工作，使每個崗點都能了解公司工作實際情況。例如，今年9月26日公司舉辦“國慶卡拉OK大獎賽”人防部獲一等獎2名，二等獎2名，三等獎7名。占總獲獎數(shù)75%。

　　三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量贏取市場。

　　樹立市場經(jīng)濟觀念，始終把社會效益放在首位，依法開展安全防范活動，居安思危，抓緊利用入世保護期間的有限時間，發(fā)展壯大自身，以服務(wù)質(zhì)量搶占市場份額。以市場為導(dǎo)向，最大限度地滿足社會對安全防范方面多層次、多種形式的需求，牢固樹立群眾利益，客戶利益至上的觀念，全心全意為轄區(qū)廠企單位的安全服務(wù)，參與公平、公正、公開的競爭，促進保安服務(wù)經(jīng)營水平和質(zhì)量的加強提高，大力拓寬保安服務(wù)市場，主動承擔(dān)各類大型商貿(mào)文體活動的安全保衛(wèi)，以高質(zhì)量的服務(wù)贏得客戶和市場，形成規(guī)模經(jīng)營并創(chuàng)造相應(yīng)的經(jīng)濟效益，盡快把我市保安服務(wù)做大做強，著力打響“瑞安保安”的形象。

　　1、強化服務(wù)意識是生命線。

　　服務(wù)意識是干好保安工作的前提和思想基礎(chǔ)，是否具有較強服務(wù)意識是衡量保安人員工作優(yōu)劣的標準。人防部對增強全體保安員服務(wù)意識觀念，一直堅持不懈地作為一項重要任務(wù)來抓，通過一系列管理措施，怎樣發(fā)揮出保安員主動服務(wù)，熱情服務(wù)，使客戶滿意，經(jīng)常在人防隊長會議上進行摸索、研究、探討。通過各個中隊共同努力，涌現(xiàn)出許多愛崗敬業(yè)，忠于職守的保安人員。例如，安陽中隊保安員李學(xué)生、戴旭東、黃宏格等人，于12月2日上午正在執(zhí)勤他們發(fā)現(xiàn)該廠車棚著火，奮勇救火，確保了客戶財產(chǎn)安全，受到客戶單位敬佩。塘下中隊保安員王維定，于11月14日在力邦企業(yè)公司上班時，現(xiàn)場抓獲盜竊者，為客戶挽回經(jīng)濟損失幾十萬元。場所中隊于12月5日晚上八點四十五分在金碧輝煌執(zhí)勤保安人員，得到社會青年帶兇器進入包廂的信息后，分隊長黃河旦馬上帶領(lǐng)隊員搜查出5把刀具，據(jù)了解有兩班社會青年準備晚上進行斗毆，后來進一步調(diào)查出當(dāng)事人，送交派出所處理，制止了一場斗毆事件；莘塍中隊保安員周金曼，于12月31日在華濱塑料包裝廠執(zhí)勤時，發(fā)現(xiàn)該廠停車場老伯掉進排污井中，周金曼飛奔過去救出老伯……等等這些好人好事，體現(xiàn)出保安員有較強工作責(zé)任心及服務(wù)意識，得到全社會、客戶的肯定和贊揚，為公司樹立了良好的形象。

　　2、開展文明、優(yōu)質(zhì)崗點競賽活動。

　　為切實加強保安員的文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和瑞安保安形象，經(jīng)公司研究決定，于11月30日—12月31日人防部對各崗點開展了“文明、優(yōu)質(zhì)”崗點競賽活動。各個中隊積極推薦具有窗口含義的崗點參加“文明、優(yōu)質(zhì)”服務(wù)競賽，中隊長都親自到各崗點發(fā)放《文明執(zhí)勤點參賽辦法》，督促每個崗點、每位保安員積極學(xué)習(xí)、認真對照，做好自查自糾工作，動員廣大崗點和全體保安員學(xué)先進、趕先進、樹典型。同時，對后進崗點實施有針對性的“紅燈”警示教育管理，幫助分析原因、尋找差距、制訂措施、克服困難、限期整改。經(jīng)過一段時期的教育，每個中隊保安員的綜合素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量得到了極大的提高，受到客戶單位一致好評。競賽結(jié)果，安陽中隊的移動公司崗點獲一等獎，瑞安中學(xué)崗點獲二等獎，場所中隊國際大酒店崗點獲三等獎。

　　四、存在問題。

　　一年來，我們雖然取得了一定成績，但離上級要求還差一定距離，存在著一些不足之處：直派保安員數(shù)量偏低，部分保安人員素質(zhì)不高，客戶時有投訴。少數(shù)保安隊員工作責(zé)任心不強，服務(wù)意識差，被客戶退崗，受到公司批評、警告、辭退、終止合同的達41人。

　　五、XX年工作要點：

　　1、進一步擴大隊伍，拓寬人防業(yè)務(wù)市場。努力使明年人防保安從業(yè)人員達1000人，人力資源部加大宣傳力度，招聘高素質(zhì)保安員，充實到人防部。

　　2、進一步加強常規(guī)管理，實行逐級管理，提高工作效率。

　　3、進一步提高保安隊伍總體素質(zhì)，強化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強保安員服務(wù)意識。

　　4、進一步加強督查力度，全面推進文明優(yōu)質(zhì)崗點競賽活動，提高全體保安人員的執(zhí)勤規(guī)范行為。

　　5、進一步樹立“瑞安保安”品牌，加強宣傳力度，提高公司知名度。

　　公司人防部

　　XX年十二月三十一日

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