時(shí)間不知不覺,我們后知后覺,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間以來的工作,制定一份工作總結(jié)吧。下面是范文網(wǎng)小編整理的保安公司人防工作總結(jié)5篇 人防保安工作情況,供大家賞析。
保安公司人防工作總結(jié)1
公司人防工作總結(jié)
篇1:保安服務(wù)公司人防部工作總結(jié)
保安服務(wù)公司人防部工作總結(jié)-總結(jié)
XX年,是人防保安發(fā)展最快一年,特別是公司新的班子到位后,以人為本,大力發(fā)展人防保安。公司保安從業(yè)人員從300余人,發(fā)展到570人,人防派駐服務(wù)客戶達(dá)142家,充分發(fā)揮了為全市機(jī)關(guān)企事業(yè)和民營(yíng)企業(yè)“保一方平安”的作用。一年來,我部在公司黨支部和新領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹公司有關(guān)規(guī)定和決策,堅(jiān)持拓寬人防市場(chǎng),緊緊圍繞“抓隊(duì)伍建設(shè),樹人防”的服務(wù)宗旨。全年,協(xié)助公安機(jī)關(guān)擒獲各類違法犯罪分子116名,收繳各種管制刀具41把,制止違法、平息斗毆事件1317起,為公安機(jī)關(guān)提供破案線索358條,為客戶發(fā)現(xiàn)和消除各類不隱患處,截獲多裝、私運(yùn)貨物出門281次,挽回?fù)p失余元,為金融系統(tǒng)押運(yùn)3850人次,拾金不昧506次,收到客戶表?yè)P(yáng)信600份,承擔(dān)各類臨時(shí)安全治安防范保衛(wèi)任務(wù)69次,共出動(dòng)人數(shù)達(dá)3271人次,因公受傷25人。通過全體人防保安從業(yè)人員的共同努力,隊(duì)伍發(fā)展不斷壯大,營(yíng)業(yè)不斷提升,今年人防部服務(wù)費(fèi)營(yíng)業(yè)收入為元,比去年遞增%,實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)?;仡橷X年,我們的和做法是:
一、大力人防保安業(yè)務(wù),為公司創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
圍繞為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn),人防部大力拓展保安員派駐業(yè)務(wù),組建四個(gè)中隊(duì),中隊(duì)長(zhǎng)實(shí)行上崗制,選拔政治業(yè)務(wù)及能力較佳的保安隊(duì)員擔(dān)任中隊(duì)長(zhǎng),著力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的安全防范服務(wù)。
1、隊(duì)伍發(fā)展壯大是硬。
今年是人防部大提高的一年,特別是公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子于10月份專門正式設(shè)立人力資源部,政治業(yè)務(wù)及身體素質(zhì)較優(yōu)秀退伍軍人和社會(huì)充實(shí)到人防保安隊(duì)伍中,為發(fā)展壯大隊(duì)伍打下良好基礎(chǔ)。人力資源部在短短三個(gè)月內(nèi),共招保安學(xué)員300多人,通過嚴(yán)格目測(cè)、政審、體檢合格后,錄用了一批素質(zhì)較佳學(xué)員,組織安排了四期班,訓(xùn)出合格保安員207人,滿足了人防業(yè)務(wù)發(fā)展需要。同時(shí),今年是人防部大發(fā)展的一年,隨著“瑞安保安”形象提高和社會(huì)安全防范需求的增加,人防部抓住時(shí)機(jī),擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。例如,安陽中隊(duì)增設(shè)了國(guó)稅局,新興信用社、南大超市等崗點(diǎn),將原有41個(gè)崗點(diǎn),迅速增加到63個(gè),保安隊(duì)員達(dá)到188人;莘塍中隊(duì)在11月份正式成立后,僅在二個(gè)月內(nèi)先后簽訂11家客戶,從原有21個(gè)崗點(diǎn),發(fā)展到32個(gè),保安人員從44人發(fā)展到62人;塘下中隊(duì)增加12個(gè)崗點(diǎn),保安人員從28人發(fā)展到71人;娛樂場(chǎng)所中隊(duì)從原來12家發(fā)展到21家,保安人員從
40人發(fā)展到106人。目前,人防保安業(yè)務(wù)市場(chǎng),基本上占領(lǐng)了全市較繁榮各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),崗點(diǎn)遍布、金融、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位及民營(yíng)企業(yè),為加強(qiáng)全市企事業(yè)單位內(nèi)部治安防范、安全,協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定起著積極的作用。
2、明確職責(zé),規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置。
由于人防業(yè)務(wù)市場(chǎng)的擴(kuò)大,服務(wù)崗點(diǎn)面廣、線長(zhǎng)、點(diǎn)多,管理難度大。公司新領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)人防部管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)合理調(diào)整,根據(jù)地域及工作特殊性,設(shè)置四個(gè)中隊(duì)(安陽、娛樂場(chǎng)所、莘塍、塘下),歸口人防部統(tǒng)一管理,明確中隊(duì)工作職責(zé),有利于人防部發(fā)展。人防部及時(shí)積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策,明確中隊(duì)長(zhǎng)職責(zé),使他們盡快進(jìn)入角色,現(xiàn)四個(gè)中隊(duì)工作均已基本進(jìn)行正常運(yùn)轉(zhuǎn),人防業(yè)務(wù)市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大。
3、樹“瑞安保安”品牌,保一方平安。
今年,公司在市公安局黨委重視和關(guān)懷下,精選二位素質(zhì)高、學(xué)歷高、能力強(qiáng)干警調(diào)任公司組建新的領(lǐng)導(dǎo)班子。為我公司“與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)一流保安”奠定了良好基礎(chǔ)。下半年,新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后,實(shí)事求是,對(duì)公司實(shí)行重大改革,調(diào)整、整頓好中層隊(duì)伍,打出“瑞安保安”品牌。人防部以此為契機(jī),緊緊圍繞為客戶提供安全防范服務(wù),協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安這個(gè)中心任務(wù),加強(qiáng)隊(duì)伍教育,培養(yǎng)隊(duì)員的敬業(yè),教育保安員要時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和任務(wù),把為客戶
提供優(yōu)質(zhì)的安全防范服務(wù)、加強(qiáng)內(nèi)部保衛(wèi)放在首位,切實(shí)履行好自己的職責(zé)。人力資源部正式成立后,堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),以“嚴(yán)格管理,保證上崗質(zhì)量;開拓領(lǐng)域,培養(yǎng)優(yōu)秀人才”為目標(biāo),按照“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、科學(xué)、高效”的培訓(xùn)方針,不斷改進(jìn)內(nèi)容和教學(xué),從端正學(xué)員入手,加強(qiáng)政治思想教育,引導(dǎo)學(xué)員樹立正確的觀、從業(yè)觀,培養(yǎng)學(xué)員“學(xué)保安、干保安、保安”的熱情,加強(qiáng)保安理論與保安的結(jié)合,強(qiáng)化技能,努力提高學(xué)員的綜合素質(zhì),為人防增添新鮮血液。例如,全市企事業(yè)單位拆除違章建筑已經(jīng)都離不開保安,在下半年承擔(dān)多次拆違保衛(wèi)工作任務(wù)中,派出大批保安人員動(dòng)作迅速、敬業(yè)愛崗、恪盡職守、不怕流血犧牲,在平凡的上做出了不平凡的業(yè)績(jī),贏得了社會(huì)各界和廣大人民群眾的廣泛贊譽(yù),逐步樹立起“瑞安保安”品牌。
二、大力加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè),提高隊(duì)伍力,。
高素質(zhì)的保安隊(duì)伍對(duì)于人防業(yè)務(wù)發(fā)展具有決定性意義。遵照公司把加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)中心任務(wù)來抓,人防部認(rèn)真貫徹落實(shí)好公司重新修訂《考勤制度》、《請(qǐng)銷假制度》、《獎(jiǎng)懲制度》、《解聘辭退制度》等四項(xiàng)日常管理制度,要求四個(gè)中隊(duì)始終堅(jiān)持依法從嚴(yán)原則,嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理,把目標(biāo)放在建設(shè)一支政治合格、清正、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、嚴(yán)明、服務(wù)周到、形象良好、過硬的保
安隊(duì)伍。
1、思想政治工作是保證線。
今年以來,由于人防業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大,人防新進(jìn)保安員較多,要求人力資源部把好進(jìn)人關(guān)的同時(shí),針對(duì)目前隊(duì)員的整體年齡偏低,缺乏保安工作實(shí)際,客戶的要求又越來越高,人防部及時(shí)采取一些。特別要求中隊(duì)長(zhǎng)深入基層,抓緊隊(duì)員的思想教育,從行動(dòng)上關(guān)心、愛護(hù)他們,使保安員從打工者的心態(tài)轉(zhuǎn)變成主人翁的角色,增強(qiáng)他們的職業(yè)榮譽(yù)感,回報(bào)社會(huì),為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如四個(gè)中隊(duì)長(zhǎng)經(jīng)常召集休息隊(duì)員,通過多層次的,端正有些保安員的思想認(rèn)識(shí),工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí),經(jīng)過一段的教育,人防保安隊(duì)員的綜合素質(zhì)得到了較大的提高,客戶投訴率明顯降低。
2、加強(qiáng)督察處理力度。
依照公司各項(xiàng)規(guī)章制度,要求督察組加大崗點(diǎn)檢查力度,強(qiáng)化隊(duì)伍管理,推行以制度管理保安的做法,促進(jìn)保安員全面素質(zhì)提高。今年,共出動(dòng)督查225人次,當(dāng)場(chǎng)糾正不規(guī)范的保安執(zhí)勤行為60人次,發(fā)放各類宣傳及通知600多份,同時(shí),對(duì)41名保安人員違紀(jì)行為較嚴(yán)重的,上報(bào)公司作出嚴(yán)肅處理,確保了保安員在崗執(zhí)勤良好的精神風(fēng)貌。這樣,減少了違法違紀(jì)問題發(fā)生,受到客戶領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),不斷加強(qiáng)了保安隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè),努力提高保安隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力。
3、搞好文化、娛樂建設(shè),增強(qiáng)保安隊(duì)伍凝聚力。
公司充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化、娛樂對(duì)于公司發(fā)展的重要性,專門聘請(qǐng)人力,集中精神,結(jié)合公司實(shí)際,創(chuàng)辦了“瑞安保安”內(nèi)部刊物,及時(shí)報(bào)道保安服務(wù)業(yè)的,和先進(jìn)事跡,我市保安工作的、經(jīng)驗(yàn)、做法,溝通行業(yè)信息,活躍企業(yè)文化,穩(wěn)定保安隊(duì)伍,提高隊(duì)員素質(zhì)。人防部及時(shí)落實(shí)好公司內(nèi)部刊物、文件發(fā)放工作,使每個(gè)崗點(diǎn)都能了解公司工作實(shí)際情況。例如,今年9月26日公司舉辦“卡拉OK大獎(jiǎng)賽”人防部獲一等獎(jiǎng)2名,二等獎(jiǎng)2名,三等獎(jiǎng)7名。占總獲獎(jiǎng)數(shù)75%。
三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量,以質(zhì)量贏取市場(chǎng)。
樹立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念,始終把社會(huì)效益放在首位,依法開展安全防范活動(dòng),居安思危,抓緊利用入世保護(hù)期間的有限時(shí)間,發(fā)展壯大自身,以服務(wù)質(zhì)量搶占市場(chǎng)份額。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,最大限度地滿足社會(huì)對(duì)安全防范方面多層次、多種形式的需求,牢固樹立群眾利益,客戶利益至上的觀念,全心全意為轄區(qū)廠企單位的安全服務(wù),參與公平、公正、公開的競(jìng)爭(zhēng),促進(jìn)保安服務(wù)經(jīng)營(yíng)平和質(zhì)量的加強(qiáng)提高,大力拓寬保安服務(wù)市場(chǎng),主動(dòng)承擔(dān)各類大型商貿(mào)文體活動(dòng)的安全保衛(wèi),以高質(zhì)量的服務(wù)贏得客戶和市場(chǎng),形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)并創(chuàng)造相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益,盡快把我市保安服務(wù)做大做強(qiáng),著力打響“瑞安保安”的形象。
篇2:人防窗口工作總結(jié)
一年來在行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和人防辦公室的的支持下,以及其他部門的積極配合下,人防窗口的審批工作取得了一定的成績(jī)現(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下:
一、充分提高認(rèn)識(shí),注重窗口形象
一年來,我們積極響應(yīng)市委、市政府的號(hào)召,進(jìn)一步深化窗口工作改革,深刻認(rèn)識(shí)到人防窗口是深入推進(jìn)人防依法行政,轉(zhuǎn)變?nèi)朔罊C(jī)關(guān)職能,建設(shè)法治人防,責(zé)任人防,服務(wù)人防的重要載體,是人防機(jī)關(guān)聯(lián)系建設(shè)單位的橋梁,為此,我們充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,鞏固人防與建設(shè)單位的良好關(guān)系,維護(hù)人防建設(shè)的優(yōu)質(zhì)環(huán)境,為窗口工作的深入推進(jìn)出謀劃策,并都能自覺地從點(diǎn)滴做起,從小事做起,主動(dòng)約束自己,注重個(gè)人形象,注重窗口形象,注重人防形象,注重政府形象。
二、主動(dòng)提速提效、加強(qiáng)效能建設(shè)
積極按照市委、市政府組織的要求,結(jié)合人防審批實(shí)際,完成了審批的“流程再造”工作,將人防行政審批的七個(gè)子項(xiàng)目的承諾件中的兩項(xiàng)改為即辦件,將承諾時(shí)限由5天縮短為3天,將申報(bào)材料減少了四分之一,審批環(huán)節(jié)壓縮到最簡(jiǎn)的環(huán)節(jié),另將人防工程的質(zhì)量監(jiān)督和竣工驗(yàn)收的非行政審批項(xiàng)目納入中心窗口服務(wù),為辦件提速提供了實(shí)質(zhì)性的保障。主動(dòng)服務(wù)是提速的基礎(chǔ)。根據(jù)人防行政審批的特點(diǎn),對(duì)個(gè)別復(fù)雜的工程項(xiàng)目,做到咨詢有詳解、來訪有跟蹤、跟蹤有指
導(dǎo)、指導(dǎo)依法合理,做好申報(bào)前的服務(wù)工作,以便建設(shè)單位在工程建設(shè)中走捷徑,同時(shí)也大大提高了我們的辦事效率,是一舉兩得的好事。辦件能力是提速的關(guān)鍵之一。平時(shí)能夠自覺用點(diǎn)滴時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷提高自己,尤其是夏麗同志在業(yè)務(wù)工作熟練的基礎(chǔ)上,精益求精,反復(fù)研究操作程序,辦件是快、準(zhǔn)、好從無差錯(cuò),提高了辦事效率。不斷總結(jié)為提效加速。辦件程序不是一陳不變的,申報(bào)資料不是完美無缺的,隨著事業(yè)的不斷的發(fā)展,社會(huì)文明程度的不斷提高,人們的履行法律的義務(wù)的自覺性也在不斷增強(qiáng),需要我們?cè)趯?shí)際工作不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷地改善工作環(huán)境,以提高辦事效率。人防窗口經(jīng)常征求建設(shè)單位意見,對(duì)“申報(bào)表”內(nèi)容了進(jìn)行修改;請(qǐng)求中心領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),完善與規(guī)劃、建委等部門的協(xié)作程序;在“六查六看”的活動(dòng)中,我們針對(duì)工作狀態(tài)、各項(xiàng)制度的落實(shí)、工作效率、服務(wù)態(tài)度、依法行政和貫徹市委、市政府的決定等方面進(jìn)行了全方位的自查,對(duì)存在的問題是立即改正。通過不斷的總結(jié)使我們的效能建設(shè)更上一層樓。
三 端正態(tài)度、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
利用人防“窗口”平臺(tái),每天派人“坐班”,接待人防工作咨詢服務(wù),在“窗口”設(shè)立服務(wù)熱線,向社會(huì)各界公開服務(wù)投訴電話,收集群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,認(rèn)真對(duì)待處理接到的各類投訴電話,隨接隨辦,及時(shí)調(diào)
查,限期辦理,及時(shí)回復(fù),給企業(yè)和群眾一
個(gè)滿意的答復(fù)。工作中,“窗口”人員嚴(yán)格遵守首問責(zé)任制和“一次性告知制”,努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。今年以來,先后受理即辦件、承諾件80余件,受理服務(wù)件50余件,辦結(jié)率100%,做到了無投訴、無逾期件。接受電話、書面、口頭有關(guān)政策、法規(guī)等咨詢服務(wù)200余人次,做到了件件有著落,事事有回音。
四、遵章守紀(jì)、服從管理
窗口工作的同志都能自覺尊重中心領(lǐng)導(dǎo),遵守中心的各項(xiàng)管理規(guī)定,不遲到,不早退,堅(jiān)持請(qǐng)銷假制度;無溜崗、竄崗閑聊、玩游戲、上等現(xiàn)象;自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),每周都能按排一定的時(shí)間學(xué)習(xí)人防專業(yè)、法律法規(guī)和自動(dòng)化和信息化辦公知識(shí);團(tuán)結(jié)其他窗口的同事,與之和諧相處,相互尊重、相互支持、相互幫助,共同進(jìn)步。
五、下年的打算
堅(jiān)持以效能建設(shè)為契機(jī),深化人防窗口工作的改革;嚴(yán)格審批制度,鞏固人防建設(shè)的成果,開拓人防審批的新方法、新途徑;配合建設(shè)主管部門搞好民用建筑建設(shè)服務(wù)一條龍的工作;自覺遵守中心的各種規(guī)定,主動(dòng)配合中心管理,爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先;加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高窗口工作人員的綜合能力。
篇3:20XX年人防工作總結(jié)
蓋州市人防辦20XX年工作總結(jié)
20XX年,我辦在市委、市政府和市人武部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)人防主管部門的指導(dǎo)和幫助下,認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,以人防法律、法規(guī)為依據(jù),以做好軍事斗爭(zhēng)準(zhǔn)備為準(zhǔn)繩,齊心協(xié)力,大膽開拓,扎實(shí)工作,人防各項(xiàng)工作取得了明顯成效。全年收繳易地建設(shè)費(fèi)400萬元,四項(xiàng)費(fèi)用100多萬元。投資460萬元,重建蓋州市人防指揮所。新建防空地下室平方米。現(xiàn)將20XX年工作情況總結(jié)如下:
一、2(轉(zhuǎn) 載 于:校園 生 活:)012年主要工作回顧
(一)強(qiáng)化易地建設(shè)費(fèi)和“四項(xiàng)費(fèi)用”的收繳和使用管理
今年,隨著國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策的實(shí)施,我市房地產(chǎn)建設(shè)勢(shì)頭明顯放緩,這給我們?nèi)朔酪椎亟ㄔO(shè)費(fèi)征收工作帶來了極大地困難,影響了政府財(cái)源收入。對(duì)此,我們不等不靠,自挖潛力,多措并舉做好易地建設(shè)費(fèi)和“四項(xiàng)費(fèi)用”的收繳工作。
1、在爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持上下功夫。開展人防工作特別是做好易地建設(shè)費(fèi)和“四項(xiàng)費(fèi)用”收繳離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持。為此,我們多次就人防各項(xiàng)工作情況,向市委王書記、相書記、市政府趙市長(zhǎng)、分管李市長(zhǎng)、人武部孫部長(zhǎng)專題匯報(bào),聽取領(lǐng)導(dǎo)意見,為我們開展工作指明了方向。今年,為強(qiáng)化人防在城市建設(shè)中的基礎(chǔ)地位,20XX年8月30日,按照政府會(huì)議紀(jì)要精神,我辦正式納入城市規(guī)劃委員會(huì),成為蓋州市城市規(guī)劃委員會(huì)成員單位之一。鑒于人防辦人員編制不足問題,20XX年9月21日,經(jīng)市機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)編制
委員會(huì)批準(zhǔn),正式成立了蓋州市人防工程建設(shè)監(jiān)督站,該站為我辦管理的事業(yè)單位,主要職責(zé)是負(fù)責(zé)人防工程建設(shè)的監(jiān)督檢查和有關(guān)行政執(zhí)法工作,人員編制11名。目前該站正在籌建之中。
2、在協(xié)調(diào)相關(guān)部門關(guān)系上下功夫。做好人防費(fèi)用收繳工作,離不開相關(guān)部門的支持和配合。為此,我們積極協(xié)調(diào)建委、法院、工商、衛(wèi)生、運(yùn)管等部門關(guān)系,建委方面,我們針對(duì)往年建筑工程審批監(jiān)管不到位,易地建設(shè)費(fèi)收取困難的問題,我們和建委達(dá)成共識(shí),即凡是建筑工程開工,必須由我們?nèi)朔啦块T審核后,建委相關(guān)部門才能發(fā)給施工許可,準(zhǔn)許其開工。這樣就保證了我們對(duì)新建工程易地建設(shè)費(fèi)收繳的主動(dòng)權(quán)。法院方面,針對(duì)往年我們執(zhí)法不到位,個(gè)別建筑企業(yè)拖欠人防費(fèi)的問題,法院領(lǐng)導(dǎo)明確表示,將對(duì)往年拖欠人防費(fèi)的建筑單位采取法律手段追繳人防費(fèi),對(duì)新開工建筑單位不依法繳納人防費(fèi)的一律實(shí)行法律強(qiáng)制執(zhí)行。工商、衛(wèi)生、運(yùn)管方面,凡屬企業(yè)員工、個(gè)體工商業(yè)戶、司機(jī)等人員負(fù)擔(dān)的人防四項(xiàng)費(fèi)用,由工商、衛(wèi)生、運(yùn)管部門在年檢時(shí)統(tǒng)一代征,解決了往年社會(huì)人員人防四項(xiàng)費(fèi)用征收不到位的問
題,經(jīng)統(tǒng)計(jì),通過工商、衛(wèi)生、運(yùn)管等部門代征四項(xiàng)費(fèi)用 萬元。
3、在宣傳上下功夫。對(duì)于人防費(fèi)用的收繳,有些單位和企
業(yè)了解不多,認(rèn)識(shí)不足,存在一定的盲區(qū)。為此,我們一方面采取入戶走訪,宣傳政策的方式,現(xiàn)場(chǎng)辦公,逐一收繳人防費(fèi)用。兩年來,我們先后30多次深入100多個(gè)建筑企業(yè)和機(jī)關(guān)、事業(yè)單位,宣傳政策,收繳人防費(fèi)用。另一方面,我們采取社會(huì)輿論宣傳的辦法,擴(kuò)大我們?nèi)朔拦ぷ鞯挠绊懥?,為人防費(fèi)用收繳打好
基礎(chǔ)。我們專門在營(yíng)口日?qǐng)?bào)蓋州專版上先后刊登人防法規(guī)政策宣傳資料10多篇,著重介紹人防知識(shí)和法規(guī)政策,讓廣大市民真正認(rèn)識(shí)了解人防。
4、在收繳手段上下功夫。今年,我們針對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商開
發(fā)面積大,一次性交納人防費(fèi)困難,加之市委市政府關(guān)于優(yōu)化招商環(huán)境的精神,我們?cè)谑绽U易地建設(shè)費(fèi)上采取了分批、分步驟收繳的辦法,即在建筑工程開工之初先收一部分,待建設(shè)工程全部完工后,再全部收繳完畢。這樣既緩解了開發(fā)商的壓力,優(yōu)化了我市招商環(huán)境,也保證了易地建設(shè)費(fèi)全額收繳。
在加強(qiáng)人防費(fèi)用收繳的同時(shí),我們注重易地建設(shè)費(fèi)的使
用管理,認(rèn)真執(zhí)行《人民防空財(cái)務(wù)管理規(guī)定》和有關(guān)規(guī)章制度,及時(shí)與財(cái)政部門核對(duì)人防行政事業(yè)性收費(fèi)繳存、回?fù)堋⒔Y(jié)存等情況,避免出現(xiàn)人防經(jīng)費(fèi)被擠占、挪用、截留、平調(diào)等問題。
(二)做好人防基礎(chǔ)建設(shè)工作
1、加強(qiáng)防空地下室建設(shè)和管理。在建設(shè)方面。經(jīng)我們協(xié)調(diào)努力,奕豐房地產(chǎn)開發(fā)公司在我市雙臺(tái)鎮(zhèn)搞房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目,建防空地下室2476平方米,為我市新區(qū)建設(shè)防空設(shè)施開了好頭。目前,該工程已通過省人防辦審批,正在建設(shè)中。遠(yuǎn)大集團(tuán)在雙臺(tái)鎮(zhèn)投資建設(shè)的思拉堡溫泉小鎮(zhèn)項(xiàng)目中,已在建防空地下室平方米,填補(bǔ)歷史空白。在管理方面。按照城市規(guī)劃的要求,強(qiáng)化執(zhí)法建設(shè),要一手抓數(shù)量質(zhì)量的提升,一手抓維護(hù)管理的落實(shí),努力做到防空地下室“應(yīng)建盡建、以建為主、以收促建”,在確保蓋州老城區(qū)人防工程建設(shè)的同時(shí),我們加強(qiáng)對(duì)北海、仙人島、雙臺(tái)等三個(gè)新城區(qū)人防工程的檢查指導(dǎo)力度,確保人防工程建設(shè)與城市建設(shè)發(fā)展同步,不留死角。
2、全面抓好指揮通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。重新調(diào)整防空警報(bào)布局,在城市居民聚集區(qū)增設(shè)防空警報(bào)鳴放,增加了警報(bào)覆蓋面。完成對(duì)警報(bào)器控制設(shè)備進(jìn)行升級(jí),實(shí)現(xiàn)警報(bào)器控制遠(yuǎn)程化、自動(dòng)化。今年,我市遭遇兩百年一遇的特大水災(zāi),我們?nèi)朔擂k按照市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的要求,及時(shí)鳴響防
空警報(bào)10多次,起到了良好的防范警示作用,在危急時(shí)刻展現(xiàn)了我們?nèi)朔廊说娘L(fēng)采,證明了我們?nèi)朔拦ぷ鞯膬r(jià)值。
3、重建市人防指揮所。蓋州市人防指揮所始建于1971年,指揮所口部管理房設(shè)備設(shè)施因年久失修,損害嚴(yán)重,目前已無法使用。年初,經(jīng)我們?nèi)朔擂k領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定,開展人防指揮所加固改造工程。經(jīng)省辦批準(zhǔn),該項(xiàng)工程共投資460萬元,對(duì)原人防指揮所主體口部和地面管理房等進(jìn)行加固維修和翻建。目前,該項(xiàng)工程已經(jīng)市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)同意,施工進(jìn)展良好,預(yù)計(jì)年底完工。
(三)以人為本,強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)
今年以來,我辦始終貫徹人防法律、法規(guī)要求,嚴(yán)格行政執(zhí)法,依法按章辦事,為了增強(qiáng)工作透明度,防止出現(xiàn)以權(quán)謀私、暗箱操作的腐敗現(xiàn)象,著重針對(duì)容易滋生腐敗問題的環(huán)節(jié)健全了各項(xiàng)制度。主要做法有:
1、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。結(jié)合蓋州“重大項(xiàng)目推進(jìn)年”活動(dòng),我們?nèi)朔缊?zhí)法、收費(fèi)在營(yíng)造良好服務(wù)態(tài)度和簡(jiǎn)化審批程序上下功夫,為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),打造了人防人良好的環(huán)境形象。
2、嚴(yán)格落實(shí)“五個(gè)不準(zhǔn)”的規(guī)定。工作中,我辦嚴(yán)格執(zhí)行“五個(gè)不準(zhǔn)”的規(guī)定,做到:不準(zhǔn)隨意對(duì)人防工程易地建設(shè)費(fèi)進(jìn)行減交、免交和緩交;不準(zhǔn)向建設(shè)單位介紹人防工程;不準(zhǔn)向建設(shè)單位指定人防防護(hù)設(shè)備;不準(zhǔn)在結(jié)建審批中
“吃、拿、卡、要”;不準(zhǔn)單人到工地去執(zhí)法檢查;有效防止各種腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,確保人防工程的質(zhì)量。
3、全面推進(jìn)“準(zhǔn)軍事化”機(jī)關(guān)建設(shè)。按照“政治堅(jiān)定、業(yè)
務(wù)精湛、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、廉政高效”的總體要求,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),狠抓規(guī)章制度建設(shè),推進(jìn)人防機(jī)關(guān)“準(zhǔn)軍事化”建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。機(jī)關(guān)建設(shè)取得了顯著成果,轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),端正了服務(wù)態(tài)度,強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí),提升了綜合素質(zhì),增強(qiáng)了履行職責(zé)的能力。
二、存在的不足
幾年來,我市人防事業(yè)發(fā)展迅速,但由于我市人防事業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)不好,與蓋州城市快速發(fā)展的步伐相比,還有較大差距。主要存在的不足:
一是一些部門、單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)加強(qiáng)人防建設(shè)的重要性和必要性認(rèn)識(shí)不足,對(duì)人防工作支持力度不夠;二是人手少,任務(wù)重,制約我市人防工作進(jìn)一步發(fā)展;三是人防結(jié)建費(fèi)收繳力度需要進(jìn)
保安公司人防工作總結(jié)2
某年度工作總結(jié)
本人N年N月N日加盟公司,入司以來得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助及指導(dǎo),使我在短短的幾個(gè)月里,基本上對(duì)物業(yè)管理工作有了一個(gè)初步的了解和認(rèn)識(shí),在此過程中也使我從之前的一個(gè)零售業(yè)管理者成功的轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)物業(yè)管理人。借此機(jī)會(huì)我真誠(chéng)的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁對(duì)我工作上的幫助支持及指導(dǎo),謝謝大家:
時(shí)光飛逝?;仡櫧鼛讉€(gè)月來的工作,本人入司以來能嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),不管在工作、學(xué)習(xí)上還是在日常管理方面,都取得較大的進(jìn)步。現(xiàn)將開展工作以來的情況作如下總結(jié):
一、日常巡視工作:日常巡視工作主要是跟隨、配合公司姚總對(duì)各項(xiàng)目處的日常管理工作現(xiàn)狀及結(jié)果的檢查和督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并要求整改與溝通。另外是對(duì)業(yè)主單位的走訪與業(yè)務(wù)溝通。
二、火炬園項(xiàng)目的蹲點(diǎn)工作:今年正式進(jìn)入火炬園工作,其主要工作任務(wù)是針對(duì)火炬園項(xiàng)目計(jì)劃撤離做準(zhǔn)備和對(duì)火炬園項(xiàng)目處當(dāng)時(shí)工作開展的情況進(jìn)行了解,通過各方面的努力,火炬園項(xiàng)目得以順利交接,各部門無一因交接工作銜接不到位而出現(xiàn)安全、管理等方面的工作失誤和事故。
三、地稅局項(xiàng)目的蹲點(diǎn)工作:10月18日因工作需要受公司安排委派我專職到地稅項(xiàng)目蹲點(diǎn),眾所周知,當(dāng)時(shí)的地稅項(xiàng)目不管在哪
個(gè)方面的確有不盡人意之處,業(yè)主對(duì)我們的不滿也較多,為此我進(jìn)入地稅項(xiàng)目工作以來配合項(xiàng)目處主任主要開展的工作有:
(1)認(rèn)真落實(shí)部門各班組的日常管理工作,對(duì)各部門各班組存在的問題進(jìn)行一一分析,逐步整改,及時(shí)與公司主管部門領(lǐng)導(dǎo)溝通,爭(zhēng)取得到支持和配合及認(rèn)同。對(duì)整改中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)電話及書面報(bào)告給公司及有關(guān)部門進(jìn)行整改并不斷地追蹤。
(2)嚴(yán)抓水電、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查工作,并針對(duì)地稅項(xiàng)目組織了一次全面的對(duì)設(shè)備設(shè)施及電源電路的一次安全檢查,對(duì)檢查結(jié)果以書面形式上報(bào)業(yè)主主管部門并逐一按業(yè)主的要求落實(shí)、整改。
(3)針對(duì)維修班內(nèi)務(wù)管理混亂、衛(wèi)生差、工作記錄不全等情況,我們專門組織了分析、整改、溝通工作會(huì)議,并要求在崗人員一一表態(tài):加強(qiáng)工作積極性及工作熱情并要求規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)工作,通過近一個(gè)月的努力維修班的各項(xiàng)工作初見成效,并得到了業(yè)主單位和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同和表彰。
(4)堅(jiān)持每日嚴(yán)抓嚴(yán)管外圍環(huán)境衛(wèi)生工作,持續(xù)保證了外部壞境良好,無白色垃圾無果皮紙屑檳榔碴和煙蒂。地稅項(xiàng)目因面積大一個(gè)外圍保潔員難以徹底按時(shí)做到位,為此我們組織所有管理人員每周進(jìn)行一次外圍大掃除,其確保了外圍工作走上了一個(gè)臺(tái)階,也得到了業(yè)主單位的認(rèn)同和認(rèn)可。
(5)認(rèn)真做好業(yè)主、住戶的投訴登記工作,對(duì)待每一起投訴事件和每一項(xiàng)需求,我們都是認(rèn)真聽取并派人進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、處理、回訪,至今未有一件重大有效投訴。
(6)監(jiān)督綠化員對(duì)小區(qū)的花草樹木及時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)(澆水、鋤草、修剪、施肥、補(bǔ)苗等),現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有較大的改觀。
(7)安排保潔員每周對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行滅鼠、殺蟲;通過個(gè)方面的努力,目前院區(qū)內(nèi)整體衛(wèi)生良好,近段時(shí)間以來得到大部分業(yè)主的一致好評(píng)。
(8)保安工作:保安工作是項(xiàng)目處一個(gè)最為體現(xiàn)整體素質(zhì)和崗位形象的工作,而當(dāng)時(shí)我們?cè)谶@一塊的形象工程的確又不是很理想,為此針對(duì)保安工作我們抓了一下幾點(diǎn):
1、每日嚴(yán)抓保安員崗位形象,主要是站姿、坐姿、禮節(jié)禮貌、言行舉止等方面,從而提高了我物業(yè)公司的形象。特別要求南、北門每天早上至必須站立在崗,對(duì)出入車輛舉手禮,并要求著裝整潔面帶微笑,要求崗位上堅(jiān)決制止吸煙吃檳榔等現(xiàn)象。
2、抓好防盜、消防、車輛等日常管理工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。
3、堅(jiān)持做好保安班組每周五的分班工作總結(jié),對(duì)本周來展現(xiàn)得好的方面進(jìn)行表?yè)P(yáng)、不足之處要求整改。
4、嚴(yán)格抓好了小區(qū)的車輛管理工作,做到了指揮車輛進(jìn)出、停放有序,堅(jiān)決杜絕了外來車輛在院內(nèi)過夜的現(xiàn)象。保證了小區(qū)的日常交通秩序。
5、組織全體主管每周五的例會(huì),主要以分析問題、解決問題為前提進(jìn)行為時(shí)1個(gè)鐘的會(huì)議討論,并根據(jù)當(dāng)天的問題反饋次日逐一落實(shí)和改進(jìn),使我公司在地稅項(xiàng)目的管理及整體服務(wù)質(zhì)量實(shí)質(zhì)性地提高了一個(gè)臺(tái)階。
四、保安員保安資格證考核:全司在編保安(除金輝公司外)有228名,為配合公安部要求的所有受安用工單位必須要對(duì)保安員進(jìn)行上崗資格證考核,目前我司有82人報(bào)名參加考試,其中有46人已通過考核,取得了由國(guó)家公安部頒發(fā)的保安員上崗證資格證書,有36人正在參考政審期,估計(jì)在3月份均可以取得保安資格證書。 以上是我加盟公司以來的個(gè)人工作總結(jié),我知道我的工作離公司對(duì)我的期望值和要求還有一定的距離,但我堅(jiān)信自己能勝任這份工作,并且也有信心有決心在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取,努力把自己打造成一個(gè)物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人。
宏都保安公司
楊峻銘2012年1月10日
保安公司人防工作總結(jié)3
****年,是公司人防保安業(yè)務(wù)發(fā)展最快一年,特別是下半年公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后,堅(jiān)持以人為本,大力發(fā)展人防保安市場(chǎng)。公司保安從業(yè)人員從上半年***余人,發(fā)展到***人,人防派駐服務(wù)客戶達(dá)***家,充分發(fā)揮了為全市機(jī)關(guān)企事業(yè)單位和民營(yíng)企業(yè)“保一方平安”的作用。一年來,我部在公司黨支部和新領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,堅(jiān)持拓寬人防市場(chǎng),緊緊圍繞“抓隊(duì)伍建設(shè),樹人防品牌”的服務(wù)宗旨。全年,協(xié)助公安機(jī)關(guān)擒獲各類違法犯罪分子***名,收繳各種管制刀具**把,制止違法活動(dòng)、平息斗毆事件****起,為公安機(jī)關(guān)提供破案線索***條,為客戶發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患*****處,截獲多裝、私運(yùn)貨物出門***次,挽回經(jīng)濟(jì)損失******余元,為金融系統(tǒng)押運(yùn)****人次,拾金不昧***次,收到客戶表?yè)P(yáng)信***份,承擔(dān)各類臨時(shí)社會(huì)安全治安防范保衛(wèi)任務(wù)**次,共出動(dòng)人數(shù)達(dá)****人次,因公受傷**人。通過全體人防保安從業(yè)人員的共同努力,隊(duì)伍發(fā)展不斷壯大,營(yíng)業(yè)收入不斷提升,今年人防部服務(wù)費(fèi)營(yíng)業(yè)收入為**********元,比去年遞增****%,實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。回顧****年,我們的體會(huì)和做法是:
一、大力拓展人防保安業(yè)務(wù),為公司創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
圍繞為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn),人防部大力拓展保安員派駐業(yè)務(wù),組建四個(gè)中隊(duì),中隊(duì)長(zhǎng)實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制,選拔政治業(yè)務(wù)及能力較佳的優(yōu)秀保安隊(duì)員擔(dān)任中隊(duì)長(zhǎng),著力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的安全防范服務(wù)。
*、隊(duì)伍發(fā)展壯大是硬道理。
今年是人防部大提高的一年,特別是公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子于**月份專門正式設(shè)立人力資源部,招聘政治業(yè)務(wù)及身體素質(zhì)較優(yōu)秀退伍軍人和社會(huì)青年充實(shí)到人防保安隊(duì)伍中,為發(fā)展壯大隊(duì)伍打下良好基礎(chǔ)。人力資源部在短短三個(gè)月內(nèi),共招保安學(xué)員***多人,通過嚴(yán)格目測(cè)、面試、政審、體檢合格后,錄用了一批素質(zhì)較佳學(xué)員,成功組織安排了四期培訓(xùn)班,訓(xùn)出合格保安員***人,滿足了人防業(yè)務(wù)發(fā)展需要。同時(shí),今年是人防部大發(fā)展的一年,隨著“瑞安保安”形象提高和社會(huì)安全防范需求的增加,人防部抓住時(shí)機(jī),擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。例如,安陽中隊(duì)增設(shè)了國(guó)稅局,新興信用社、南大超市等崗點(diǎn),將原有**個(gè)崗點(diǎn),迅速增加到**個(gè),保安隊(duì)員達(dá)到***人;莘塍中隊(duì)在**月份正式成立后,僅在二個(gè)月內(nèi)先后簽訂**家客戶合同,從原有**個(gè)崗點(diǎn),發(fā)展到**個(gè),保安人員從**人發(fā)展到**人;塘下中隊(duì)增加**個(gè)崗點(diǎn),保安人員從**人發(fā)展到**人;娛樂場(chǎng)所中隊(duì)從原來**家發(fā)展到**家,保安人員從**人發(fā)展到***人。目前,人防保安業(yè)務(wù)市場(chǎng),基本上占領(lǐng)了全市較繁榮各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),崗點(diǎn)遍布學(xué)校、金融、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位及民營(yíng)企業(yè),為加強(qiáng)全市企事業(yè)單位內(nèi)部治安防范、安全管理,協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定起著積極的作用。
*、明確工作職責(zé),規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置。
由于人防業(yè)務(wù)市場(chǎng)的擴(kuò)大,服務(wù)崗點(diǎn)面廣、線長(zhǎng)、點(diǎn)多,管理難度大。公司新領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)人防部管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)合理調(diào)整,根據(jù)地域及工作特殊性,設(shè)置四個(gè)中隊(duì)(安陽、娛樂場(chǎng)所、莘塍、塘下),歸口人防部統(tǒng)一管理,明確中隊(duì)工作職責(zé),有利于人防部健康發(fā)展。人防部及時(shí)積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策,明確中隊(duì)長(zhǎng)職責(zé),使他們盡快進(jìn)入角色,現(xiàn)四個(gè)中隊(duì)工作均已基本進(jìn)行正常運(yùn)轉(zhuǎn),人防業(yè)務(wù)市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大。
*、樹“瑞安保安”品牌,保一方平安。
今年,公司在市公安局黨委重視和關(guān)懷下,精選二位素質(zhì)高、學(xué)歷高、能力強(qiáng)干警調(diào)任公司組建新的領(lǐng)導(dǎo)班子。為我公司“與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)一流保安”奠定了良好基礎(chǔ)。下半年,新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后,解放思想,實(shí)事求是,對(duì)公司實(shí)行重大改革,調(diào)整、整頓好中層隊(duì)伍,打出“瑞安保安”品牌。人防部以此為契機(jī),緊緊圍繞為客戶提供安全防范服務(wù),協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安這個(gè)中心任務(wù),加強(qiáng)隊(duì)伍職業(yè)道德教育,培養(yǎng)隊(duì)員的敬業(yè)精神,教育保安員要時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和任務(wù),把為客戶提供優(yōu)質(zhì)的安全防范服務(wù)、加強(qiáng)內(nèi)部保衛(wèi)放在首位,切實(shí)履行好自己的職責(zé)。人力資源部正式成立后,堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),以“嚴(yán)格管理,保證上崗質(zhì)量;開拓領(lǐng)域,培養(yǎng)優(yōu)秀人才”為目標(biāo),按照“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、科學(xué)、高效”的培訓(xùn)方針,不斷改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法,從端正學(xué)員認(rèn)識(shí)入手,加強(qiáng)政治思想教育,引導(dǎo)學(xué)員樹立正確的人生觀、從業(yè)觀,培養(yǎng)學(xué)員“學(xué)保安、干保安、愛保安”的熱情,加強(qiáng)保安理論與保安實(shí)踐的結(jié)合,強(qiáng)化技能訓(xùn)練,努力提高學(xué)員的綜合素質(zhì),為人防增添新鮮血液。例如,全市企事業(yè)單位拆除違章建筑已經(jīng)都離不開保安,在下半年承擔(dān)多次拆違保衛(wèi)工作任務(wù)中,派出大批保安人員動(dòng)作迅速、敬業(yè)愛崗、恪盡職守、不怕流血犧牲,在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī),贏得了社會(huì)各界和廣大人民群眾的廣泛贊譽(yù),逐步樹立起“瑞安保安”品牌。
二、大力加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè),提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。
高素質(zhì)的保安隊(duì)伍對(duì)于人防業(yè)務(wù)發(fā)展具有決定性意義。遵照公司把加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)中心任務(wù)來抓,人防部認(rèn)真貫徹落實(shí)好公司重新修訂《考勤制度》、《請(qǐng)銷假制度》、《獎(jiǎng)懲制度》、《解聘辭退制度》等四項(xiàng)日常管理制度,要求四個(gè)中隊(duì)始終堅(jiān)持依法從嚴(yán)原則,嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理,把目標(biāo)放在建設(shè)一支政治合格、清正廉潔、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)周到、形象良好、作風(fēng)過硬的保安隊(duì)伍。
*、思想政治工作是保證線。
今年以來,由于人防業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大,人防新進(jìn)保安員較多,要求
素質(zhì),強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí),增強(qiáng)保安員服務(wù)意識(shí)。
*、進(jìn)一步加強(qiáng)督查力度,全面推進(jìn)文明優(yōu)質(zhì)崗點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng),提高全體保安人員的執(zhí)勤規(guī)范行為。
*、進(jìn)一步樹立“瑞安保安”品牌,加強(qiáng)宣傳力度,提高公司知名度。
公司人防部
二**三年十二月三十一日
保安公司人防工作總結(jié)4
保安服務(wù)公司人防部2003年工作總
結(jié)
****年,是公司人防保安業(yè)務(wù)發(fā)展最快一年,特別是下半年公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后,堅(jiān)持以人為本,大力發(fā)展人防保安市場(chǎng)。公司保安從業(yè)人員從上半年***余人,發(fā)展到***人,人防派駐服務(wù)客戶達(dá)***家,充分發(fā)揮了為全市機(jī)關(guān)企事業(yè)單位和民營(yíng)企業(yè)“保一方平安”的作用。一年來,我部在公司黨支部和新領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,堅(jiān)持拓寬人防市場(chǎng),緊緊圍繞“抓隊(duì)伍建設(shè),樹人防品牌”的服務(wù)宗旨。全年,協(xié)助公安機(jī)關(guān)擒獲各類違法犯罪分子***名,收繳各種管制刀具**把,制止違法活動(dòng)、平息斗毆
事件****起,為公安機(jī)關(guān)提供破案線索***條,為客戶發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患*****處,截獲多裝、私運(yùn)貨物出門***次,挽回經(jīng)濟(jì)損失******余元,為金融系統(tǒng)押運(yùn)****人次,拾金不昧***次,收到客戶表?yè)P(yáng)信***份,承擔(dān)各類臨時(shí)社會(huì)安全治安防范保衛(wèi)任務(wù)**次,共出動(dòng)人數(shù)達(dá)****人次,因公受傷**人。通過全體人防保安從業(yè)人員的共同努力,隊(duì)伍發(fā)展不斷壯大,營(yíng)業(yè)收入不斷提升,今年人防部服務(wù)費(fèi)營(yíng)業(yè)收入為**********元,比去年遞增****%,實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。回顧****年,我們的體會(huì)和做法是:
一、大力拓展人防保安業(yè)務(wù),為公司創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
圍繞為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn),人防部大力拓展保安員派駐業(yè)務(wù),組建四個(gè)中隊(duì),中隊(duì)長(zhǎng)實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制,選拔政治業(yè)務(wù)及能力較佳的優(yōu)秀保安隊(duì)
員擔(dān)任中隊(duì)長(zhǎng),著力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的安全防范服務(wù)。
*、隊(duì)伍發(fā)展壯大是硬道理。
今年是人防部大提高的一年,特別是公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子于**月份專門正式設(shè)立人力資源部,招聘政治業(yè)務(wù)及身體素質(zhì)較優(yōu)秀退伍軍人和社會(huì)青年充實(shí)到人防保安隊(duì)伍中,為發(fā)展壯大隊(duì)伍打下良好基礎(chǔ)。人力資源部在短短三個(gè)月內(nèi),共招保安學(xué)員***多人,通過嚴(yán)格目測(cè)、面試、政審、體檢合格后,錄用了一批素質(zhì)較佳學(xué)員,成功組織安排了四期培訓(xùn)班,訓(xùn)出合格保安員***人,滿足了人防業(yè)務(wù)發(fā)展需要。同時(shí),今年是人防部大發(fā)展的一年,隨著“瑞安保安”形象提高和社會(huì)安全防范需求的增加,人防部抓住時(shí)機(jī),擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。例如,安陽中隊(duì)增設(shè)了國(guó)稅局,新興信用社、南大超市等崗點(diǎn),將原有**個(gè)崗點(diǎn),迅速增加到**個(gè),保安隊(duì)員達(dá)到***人;莘塍中隊(duì)在**月份正式成立后,僅在二個(gè)月內(nèi)先后簽訂**家客戶合同,從原有**
個(gè)崗點(diǎn),發(fā)展到**個(gè),保安人員從**人發(fā)展到**人;塘下中隊(duì)增加**個(gè)崗點(diǎn),保安人員從**人發(fā)展到**人;娛樂場(chǎng)所中隊(duì)從原來**家發(fā)展到**家,保安人員從**人發(fā)展到***人。目前,人防保安業(yè)務(wù)市場(chǎng),基本上占領(lǐng)了全市較繁榮各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),崗點(diǎn)遍布學(xué)校、金融、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位及民營(yíng)企業(yè),為加強(qiáng)全市企事業(yè)單位內(nèi)部治安防范、安全管理,協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定起著積極的作用。
*、明確工作職責(zé),規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置。
由于人防業(yè)務(wù)市場(chǎng)的擴(kuò)大,服務(wù)崗點(diǎn)面廣、線長(zhǎng)、點(diǎn)多,管理難度大。公司新領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)人防部管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)合理調(diào)整,根據(jù)地域及工作特殊性,設(shè)置四個(gè)中隊(duì)(安陽、娛樂場(chǎng)所、莘塍、塘下),歸口人防部統(tǒng)一管理,明確中隊(duì)工作職責(zé),有利于人防部健康發(fā)展。人防部及時(shí)積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策,明確中隊(duì)長(zhǎng)職責(zé),使他們盡快進(jìn)入角色,現(xiàn)四個(gè)中隊(duì)工作均已基本進(jìn)行正常運(yùn)轉(zhuǎn),人防業(yè)務(wù)市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大。
*、樹“瑞安保安”品牌,保一方平安。
今年,公司在市公安局黨委重視和關(guān)懷下,精選二位素質(zhì)高、學(xué)歷高、能力強(qiáng)干警調(diào)任公司組建新的領(lǐng)導(dǎo)班子。為我公司“與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)一流保安”奠定了良好基礎(chǔ)。下半年,新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后,解放思想,實(shí)事求是,對(duì)公司實(shí)行重大改革,調(diào)整、整頓好中層隊(duì)伍,打出“瑞安保安”品牌。人防部以此為契機(jī),緊緊圍繞為客戶提供安全防范服務(wù),協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安這個(gè)中心任務(wù),加強(qiáng)隊(duì)伍職業(yè)道德教育,培養(yǎng)隊(duì)員的敬業(yè)精神,教育保安員要時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和任務(wù),把為客戶提供優(yōu)質(zhì)的安全防范服務(wù)、加強(qiáng)內(nèi)部保衛(wèi)放在首位,切實(shí)履行好自己的職責(zé)。人力資源部正式成立后,堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),以“嚴(yán)格管理,保證上崗質(zhì)量;開拓領(lǐng)域,培養(yǎng)優(yōu)秀人才”為目標(biāo),按照“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)
實(shí)、科學(xué)、高效”的培訓(xùn)方針,不斷改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法,從端正學(xué)員認(rèn)識(shí)入手,加強(qiáng)政治思想教育,引導(dǎo)學(xué)員樹立正確的人生觀、從業(yè)觀,培養(yǎng)學(xué)員“學(xué)保安、干保安、愛保安”的熱情,加強(qiáng)保安理論與保安實(shí)踐的結(jié)合,強(qiáng)化技能訓(xùn)練,努力提高學(xué)員的綜合素質(zhì),為人防增添新鮮血液。例如,全市企事業(yè)單位拆除違章建筑已經(jīng)都離不開保安,在下半年承擔(dān)多次拆違保衛(wèi)工作任務(wù)中,派出大批保安人員動(dòng)作迅速、敬業(yè)愛崗、恪盡職守、不怕流血犧牲,在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī),贏得了社會(huì)各界和廣大人民群眾的廣泛贊譽(yù),逐步樹立起“瑞安保安”品牌。
二、大力加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè),提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。
高素質(zhì)的保安隊(duì)伍對(duì)于人防業(yè)務(wù)發(fā)展具有決定性意義。遵照公司把加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)中心任務(wù)來抓,人防部認(rèn)真貫徹落實(shí)好公司重新修訂《考勤制度》、《請(qǐng)銷假制度》、《獎(jiǎng)懲
制度》、《解聘辭退制度》等四項(xiàng)日常管理制度,要求四個(gè)中隊(duì)始終堅(jiān)持依法從嚴(yán)原則,嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理,把目標(biāo)放在建設(shè)一支政治合格、清正廉潔、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)周[1] [2] [3] 下一頁(yè)
保安公司人防工作總結(jié)5
保安服務(wù)公司人防部XX年工作總結(jié)
XX年,是公司人防保安業(yè)務(wù)發(fā)展最快一年,特別是下半年公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后,堅(jiān)持以人為本,大力發(fā)展人防保安市場(chǎng)。公司保安從業(yè)人員從上半年300余人,發(fā)展到570人,人防派駐服務(wù)客戶達(dá)142家,充分發(fā)揮了為全市機(jī)關(guān)企事業(yè)單位和民營(yíng)企業(yè)“保一方平安”的作用。一年來,我部在公司黨支部和新領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,堅(jiān)持拓寬人防市場(chǎng),緊緊圍繞“抓隊(duì)伍建設(shè),樹人防品牌”的服務(wù)宗旨。全年,協(xié)助公安機(jī)關(guān)擒獲各類違法犯罪分子116名,收繳各種管制刀具41把,制止違法活動(dòng)、平息斗毆事件1317起,為公安機(jī)關(guān)提供破案線索358條,為客戶發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患處,截獲多裝、私運(yùn)貨物出門281次,挽回經(jīng)濟(jì)損失余元,為金融系統(tǒng)押運(yùn)3850人次,拾金不昧506次,收到客戶表?yè)P(yáng)信600份,承擔(dān)各類臨時(shí)社會(huì)安全治安防范保衛(wèi)任務(wù)69次,共出動(dòng)人數(shù)達(dá)3271人次,因公受傷25人。通過全體人防保安從業(yè)人員的共同努力,隊(duì)伍發(fā)展不斷壯大,營(yíng)業(yè)收入不斷提升,今年人防部服務(wù)費(fèi)營(yíng)業(yè)收入為.92元,比去年遞增%,實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)?;仡橷X年,我們的體會(huì)和做法是:
一、大力拓展人防保安業(yè)務(wù),為公司創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
圍繞為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn),人防部大力拓展保安員派駐業(yè)務(wù),組建四個(gè)中隊(duì),中隊(duì)長(zhǎng)實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制,選拔政治業(yè)務(wù)及能力較佳的優(yōu)秀保安隊(duì)員擔(dān)任中隊(duì)長(zhǎng),著力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的安全防范服務(wù)。
1、隊(duì)伍發(fā)展壯大是硬道理。
今年是人防部大提高的一年,特別是公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子于10月份專門正式設(shè)立人力資源部,招聘政治業(yè)務(wù)及身體素質(zhì)較優(yōu)秀退伍軍人和社會(huì)青年充實(shí)到人防保安隊(duì)伍中,為發(fā)展壯大隊(duì)伍打下良好基礎(chǔ)。人力資源部在短短三個(gè)月內(nèi),共招保安學(xué)員300多人,通過嚴(yán)格目測(cè)、面試、政審、體檢合格后,錄用了一批素質(zhì)較佳學(xué)員,成功組織安排了四期培訓(xùn)班,訓(xùn)出合格保安員207人,滿足了人防業(yè)務(wù)發(fā)展需要。同時(shí),今年是人防部大發(fā)展的一年,隨著“瑞安保安”形象提高和社會(huì)安全防范需求的增加,人防部抓住時(shí)機(jī),擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。例如,安陽中隊(duì)增設(shè)了國(guó)稅局,新興信用社、南大超市等崗點(diǎn),將原有41個(gè)崗點(diǎn),迅速增加到63個(gè),保安隊(duì)員達(dá)到188人;莘塍中隊(duì)在11月份正式成立后,僅在二個(gè)月內(nèi)先后簽訂11家客戶合同,從原有21個(gè)崗點(diǎn),發(fā)展到32個(gè),保安人員從44人發(fā)展到62人;塘下中隊(duì)增加12個(gè)崗點(diǎn),保安人員從28人發(fā)展到71人;娛樂場(chǎng)所中隊(duì)從原來12家發(fā)展到21家,保安人員從40人發(fā)展到106人。目前,人防保安業(yè)務(wù)市場(chǎng),基本上占領(lǐng)了全市較繁榮各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),崗點(diǎn)遍布學(xué)校、金融、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位及民營(yíng)企業(yè),為加強(qiáng)全市企事業(yè)單位內(nèi)部治安防范、安全管理,協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定起著積極的作用。
2、明確工作職責(zé),規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置。
由于人防業(yè)務(wù)市場(chǎng)的擴(kuò)大,服務(wù)崗點(diǎn)面廣、線長(zhǎng)、點(diǎn)多,管理難度大。公司新領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)人防部管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)合理調(diào)整,根據(jù)地域及工作特殊性,設(shè)置四個(gè)中隊(duì)(安陽、娛樂場(chǎng)所、莘塍、塘下),歸口人防部統(tǒng)一管理,明確中隊(duì)工作職責(zé),有利于人防部健康發(fā)展。人防部及時(shí)積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策,明確中隊(duì)長(zhǎng)職責(zé),使他們盡快進(jìn)入角色,現(xiàn)四個(gè)中隊(duì)工作均已基本進(jìn)行正常運(yùn)轉(zhuǎn),人防業(yè)務(wù)市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大。
3、樹“瑞安保安”品牌,保一方平安。
今年,公司在市公安局黨委重視和關(guān)懷下,精選二位素質(zhì)高、學(xué)歷高、能力強(qiáng)干警調(diào)任公司組建新的領(lǐng)導(dǎo)班子。為我公司“與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)一流保安”奠定了良好基礎(chǔ)。下半年,新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后,解放思想,實(shí)事求是,對(duì)公司實(shí)行重大改革,調(diào)整、整頓好中層隊(duì)伍,打出“瑞安保安”品牌。人防部以此為契機(jī),緊緊圍繞為客戶提供安全防范服務(wù),協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安這個(gè)中心任務(wù),加強(qiáng)隊(duì)伍職業(yè)道德教育,培養(yǎng)隊(duì)員的敬業(yè)精神,教育保安員要時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和任務(wù),把為客戶提供優(yōu)質(zhì)的安全防范服務(wù)、加強(qiáng)內(nèi)部保衛(wèi)放在首位,切實(shí)履行好自己的職責(zé)。人力資源部正式成立后,堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),以“嚴(yán)格管理,保證上崗質(zhì)量;開拓領(lǐng)域,培養(yǎng)優(yōu)秀人才”為目標(biāo),按照“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、科學(xué)、高效”的培訓(xùn)方針,不斷改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法,從端正學(xué)員認(rèn)識(shí)入手,加強(qiáng)政治思想教育,引導(dǎo)學(xué)員樹立正確的人生觀、從業(yè)觀,培養(yǎng)學(xué)員“學(xué)保安、干保安、愛保安”的熱情,加強(qiáng)保安理論與保安實(shí)踐的結(jié)合,強(qiáng)化技能訓(xùn)練,努力提高學(xué)員的綜合素質(zhì),為人防增添新鮮血液。例如,全市企事業(yè)單位拆除違章建筑已經(jīng)都離不開保安,在下半年承擔(dān)多次拆違保衛(wèi)工作任務(wù)中,派出大批保安人員動(dòng)作迅速、敬業(yè)愛崗、恪盡職守、不怕流血犧牲,在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī),贏得了社會(huì)各界和廣大人民群眾的廣泛贊譽(yù),逐步樹立起“瑞安保安”品牌。
二、大力加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè),提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。
高素質(zhì)的保安隊(duì)伍對(duì)于人防業(yè)務(wù)發(fā)展具有決定性意義。遵照公司把加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)中心任務(wù)來抓,人防部認(rèn)真貫徹落實(shí)好公司重新修訂《考勤制度》、《請(qǐng)銷假制度》、《獎(jiǎng)懲制度》、《解聘辭退制度》等四項(xiàng)日常管理制度,要求四個(gè)中隊(duì)始終堅(jiān)持依法從嚴(yán)原則,嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理,把目標(biāo)放在建設(shè)一支政治合格、清正廉潔、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)周到、形象良好、作風(fēng)過硬的保安隊(duì)伍。
1、思想政治工作是保證線。
今年以來,由于人防業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大,人防新進(jìn)保安員較多,要求人力資源部把好進(jìn)人關(guān)的同時(shí),針對(duì)目前隊(duì)員的整體年齡偏低,缺乏保安工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn),客戶的要求又越來越高,人防部及時(shí)采取一些措施。特別要求中隊(duì)長(zhǎng)深入基層,抓緊隊(duì)員的思想教育,從行動(dòng)上關(guān)心、愛護(hù)他們,使保安員從打工者的心態(tài)轉(zhuǎn)變成主人翁的角色,增強(qiáng)他們的職業(yè)榮譽(yù)感,回報(bào)社會(huì),為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如四個(gè)中隊(duì)長(zhǎng)經(jīng)常召集休息隊(duì)員,通過多層次的說話,端正有些保安員的思想認(rèn)識(shí),工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí),經(jīng)過一段時(shí)間的教育,人防保安隊(duì)員的綜合素質(zhì)得到了較大的提高,客戶投訴率明顯降低。
2、加強(qiáng)督察處理力度。
依照公司各項(xiàng)規(guī)章制度,要求督察組加大崗點(diǎn)檢查力度,強(qiáng)化隊(duì)伍管理,推行以制度管理保安的做法,促進(jìn)保安員全面素質(zhì)提高。今年,共出動(dòng)督查225人次,當(dāng)場(chǎng)糾正不規(guī)范的保安執(zhí)勤行為60人次,發(fā)放各類宣
傳資料及通知600多份,同時(shí),對(duì)41名保安人員違紀(jì)行為較嚴(yán)重的,上報(bào)公司作出嚴(yán)肅處理,確保了保安員在崗執(zhí)勤良好的精神風(fēng)貌。這樣,減少了違法違紀(jì)問題發(fā)生,受到客戶領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),不斷加強(qiáng)了保安隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè),努力提高保安隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力。
3、搞好文化、娛樂建設(shè),增強(qiáng)保安隊(duì)伍凝聚力。
公司充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化、娛樂對(duì)于公司發(fā)展的重要性,專門聘請(qǐng)人力,集中精神,結(jié)合公司實(shí)際,創(chuàng)辦了“瑞安保安”內(nèi)部刊物,及時(shí)報(bào)道保安服務(wù)業(yè)的新聞,先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡,介紹我市保安工作的情況、經(jīng)驗(yàn)、做法,溝通行業(yè)信息,活躍企業(yè)文化生活,穩(wěn)定保安隊(duì)伍,提高隊(duì)員素質(zhì)。人防部及時(shí)落實(shí)好公司內(nèi)部刊物、文件發(fā)放工作,使每個(gè)崗點(diǎn)都能了解公司工作實(shí)際情況。例如,今年9月26日公司舉辦“國(guó)慶卡拉OK大獎(jiǎng)賽”人防部獲一等獎(jiǎng)2名,二等獎(jiǎng)2名,三等獎(jiǎng)7名。占總獲獎(jiǎng)數(shù)75%。
三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量,以質(zhì)量贏取市場(chǎng)。
樹立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念,始終把社會(huì)效益放在首位,依法開展安全防范活動(dòng),居安思危,抓緊利用入世保護(hù)期間的有限時(shí)間,發(fā)展壯大自身,以服務(wù)質(zhì)量搶占市場(chǎng)份額。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,最大限度地滿足社會(huì)對(duì)安全防范方面多層次、多種形式的需求,牢固樹立群眾利益,客戶利益至上的觀念,全心全意為轄區(qū)廠企單位的安全服務(wù),參與公平、公正、公開的競(jìng)爭(zhēng),促進(jìn)保安服務(wù)經(jīng)營(yíng)水平和質(zhì)量的加強(qiáng)提高,大力拓寬保安服務(wù)市場(chǎng),主動(dòng)承擔(dān)各類大型商貿(mào)文體活動(dòng)的安全保衛(wèi),以高質(zhì)量的服務(wù)贏得客戶和市場(chǎng),形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)并創(chuàng)造相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益,盡快把我市保安服務(wù)做大做強(qiáng),著力打響“瑞安保安”的形象。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)是生命線。
服務(wù)意識(shí)是干好保安工作的前提和思想基礎(chǔ),是否具有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)是衡量保安人員工作優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。人防部對(duì)增強(qiáng)全體保安員服務(wù)意識(shí)觀念,一直堅(jiān)持不懈地作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓,通過一系列管理措施,怎樣發(fā)揮出保安員主動(dòng)服務(wù),熱情服務(wù),使客戶滿意,經(jīng)常在人防隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議上進(jìn)行摸索、研究、探討。通過各個(gè)中隊(duì)共同努力,涌現(xiàn)出許多愛崗敬業(yè),忠于職守的保安人員。例如,安陽中隊(duì)保安員李學(xué)生、戴旭東、黃宏格等人,于12月2日上午正在執(zhí)勤他們發(fā)現(xiàn)該廠車棚著火,奮勇救火,確保了客戶財(cái)產(chǎn)安全,受到客戶單位敬佩。塘下中隊(duì)保安員王維定,于11月14日在力邦企業(yè)公司上班時(shí),現(xiàn)場(chǎng)抓獲盜竊者,為客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失幾十萬元。場(chǎng)所中隊(duì)于12月5日晚上八點(diǎn)四十五分在金碧輝煌執(zhí)勤保安人員,得到社會(huì)青年帶兇器進(jìn)入包廂的信息后,分隊(duì)長(zhǎng)黃河旦馬上帶領(lǐng)隊(duì)員搜查出5把刀具,據(jù)了解有兩班社會(huì)青年準(zhǔn)備晚上進(jìn)行斗毆,后來進(jìn)一步調(diào)查出當(dāng)事人,送交派出所處理,制止了一場(chǎng)斗毆事件;莘塍中隊(duì)保安員周金曼,于12月31日在華濱塑料包裝廠執(zhí)勤時(shí),發(fā)現(xiàn)該廠停車場(chǎng)老伯掉進(jìn)排污井中,周金曼飛奔過去救出老伯……等等這些好人好事,體現(xiàn)出保安員有較強(qiáng)工作責(zé)任心及服務(wù)意識(shí),得到全社會(huì)、客戶的肯定和贊揚(yáng),為公司樹立了良好的形象。
2、開展文明、優(yōu)質(zhì)崗點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)。
為切實(shí)加強(qiáng)保安員的文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量和瑞安保安形象,經(jīng)公司研究決定,于11月30日—12月31日人防部對(duì)各崗點(diǎn)開展了“文明、優(yōu)質(zhì)”崗點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)。各個(gè)中隊(duì)積極推薦具有窗口含義的崗點(diǎn)參加“文明、優(yōu)質(zhì)”服務(wù)競(jìng)賽,中隊(duì)長(zhǎng)都親自到各崗點(diǎn)發(fā)放《文明執(zhí)勤點(diǎn)參賽辦法》,督促每個(gè)崗點(diǎn)、每位保安員積極學(xué)習(xí)、認(rèn)真對(duì)照,做好自查自糾工作,動(dòng)員廣大崗點(diǎn)和全體保安員學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、樹典型。同時(shí),對(duì)后進(jìn)崗點(diǎn)實(shí)施有針對(duì)性的“紅燈”警示教育管理,幫助分析原因、尋找差距、制訂措施、克服困難、限期整改。經(jīng)過一段時(shí)期的教育,每個(gè)中隊(duì)保安員的綜合素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量得到了極大的提高,受到客戶單位一致好評(píng)。競(jìng)賽結(jié)果,安陽中隊(duì)的移動(dòng)公司崗點(diǎn)獲一等獎(jiǎng),瑞安中學(xué)崗點(diǎn)獲二等獎(jiǎng),場(chǎng)所中隊(duì)國(guó)際大酒店崗點(diǎn)獲三等獎(jiǎng)。
四、存在問題。
一年來,我們雖然取得了一定成績(jī),但離上級(jí)要求還差一定距離,存在著一些不足之處:直派保安員數(shù)量偏低,部分保安人員素質(zhì)不高,客戶時(shí)有投訴。少數(shù)保安隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng),服務(wù)意識(shí)差,被客戶退崗,受到公司批評(píng)、警告、辭退、終止合同的達(dá)41人。
五、XX年工作要點(diǎn):
1、進(jìn)一步擴(kuò)大隊(duì)伍,拓寬人防業(yè)務(wù)市場(chǎng)。努力使明年人防保安從業(yè)人員達(dá)1000人,人力資源部加大宣傳力度,招聘高素質(zhì)保安員,充實(shí)到人防部。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)常規(guī)管理,實(shí)行逐級(jí)管理,提高工作效率。
3、進(jìn)一步提高保安隊(duì)伍總體素質(zhì),強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí),增強(qiáng)保安員服務(wù)意識(shí)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)督查力度,全面推進(jìn)文明優(yōu)質(zhì)崗點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng),提高全體保安人員的執(zhí)勤規(guī)范行為。
5、進(jìn)一步樹立“瑞安保安”品牌,加強(qiáng)宣傳力度,提高公司知名度。
公司人防部
XX年十二月三十一日
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