總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的醫(yī)院人員的年終工作總結(jié)格式12篇 醫(yī)院員工年終總結(jié)范文大全，供大家參考。
醫(yī)院人員的年終工作總結(jié)格式1
一、以加強學習為基本,提高檔案干部的政治素養(yǎng)和業(yè)務水平
堅持學習制度，切實加強思想政治建設(shè)。我局始終堅持把提高檔案干部職工思想政治素質(zhì)擺在首位，引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚艱苦奮斗、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新精神。在注重政治思想教育的同時，我局繼續(xù)加大業(yè)務學習培訓力度。加強對干部職工的業(yè)務知識、法律法規(guī)和綜合知識培訓，培養(yǎng)干部繼續(xù)學習、追求卓越意識，切實提高全局檔案干部的政治素養(yǎng)和業(yè)務水平。
二、 以依法治檔為手段，規(guī)范檔案法制建設(shè)
1、召開了檔案工作會議。全體工作人員參加會議。會議總結(jié)了20__年全縣檔案工作，對20__年檔案工作進行了部署，保證今年檔案工作按時保質(zhì)完成。
2、對職工政治業(yè)務學習、行為規(guī)范、工作紀律等方面提出了要求，制定完善了考核及獎懲制度，加強了機關(guān)規(guī)范化管理，提高了辦事效率和服務質(zhì)量。
3、學習、宣傳貫徹《山西省檔案管理條例》，組織干部職工集體學習、把業(yè)務指導和《條例》的宣傳相結(jié)合、把學習《條例》同宣傳貫徹檔案法規(guī)法令和“五五”普法相結(jié)合等多種形式，切實抓好《條例》的學習、宣傳和貫徹工作，并將《條例》的學習貫徹情況作為檔案行政執(zhí)法檢查的重要內(nèi)容，確保工作落到實處。
三、以服務社會為基礎(chǔ)，夯實檔案管理基礎(chǔ)
1、加強信息網(wǎng)建設(shè)，打造一個與老百姓切身利益相關(guān)的、現(xiàn)行文件全文掃描系統(tǒng)，建立民生檔案數(shù)據(jù)庫。我局錄入本級現(xiàn)行文件293卷3172件。
2、加強檔案和現(xiàn)行文件提供利用服務。進一步完善了檔案利用工作機制，指定專人做好現(xiàn)行文件接收、整理、保管、提供利用等服務工作。在提供利用服務時，注重樹立良好形象，始終堅持“四好”要求，即文明講好每一句話，熱情接待好每一個人，認真調(diào)閱好每一份檔案，準確解答好每一個問題，為利用者排憂解難，盡最大努力滿足利用者的需求。上半年共接待利用者170余人次，提供利用檔案760余卷。為我縣經(jīng)濟建設(shè)、和諧社會建設(shè)提供了詳實的第一手資料，擴大了檔案工作的知名度，得到了社會各界的好評。
3、加強檔案管理，保護檔案的安全。按照“八防”(防盜、防火、防潮、防塵、防蟲、防高溫、防強光)的要求，做好安全配套措施，做好庫房溫濕度記錄工作，每天1次對庫房進行安全檢查，每周一次以上對館藏檔案進行抽樣檢查，檢查庫房內(nèi)檔案是否出現(xiàn)發(fā)霉蛀蟲現(xiàn)象，及時記錄并采取措施，上半年未發(fā)現(xiàn)檔案有蛀蟲情況。每周對庫房進行一次清掃，每季度進行一次衛(wèi)生大掃除。對館藏部分全宗破損、霉變檔案更換卷皮，對部分檔案全引目錄、卷案目錄重編流水號。
醫(yī)院人員的年終工作總結(jié)格式2
201#年院感科結(jié)合我院創(chuàng)建二甲的有利契機，在院領(lǐng)導的大力支持下，通過各職能科室的共同協(xié)作、各個科主任護士長以及全院職工的共同努力，感控工作取得了一定的創(chuàng)新與成績，為了更好地做好醫(yī)院感染控制工作，總結(jié)經(jīng)驗，改正不足，瞻望未來，現(xiàn)將201#年醫(yī)院感染控制工作做如下總結(jié)：
一、主要工作完成情況
1、認真研究學習《二級綜合醫(yī)院評審標準（20xx年版）實施細則》，做好創(chuàng)甲評審準備及迎檢工作，根據(jù)細則要求制定工作計劃、培訓計劃、規(guī)范醫(yī)院感染工作流程，整理歸納并新建、修訂、補充醫(yī)院感染預防與控制管理各項規(guī)章制度、質(zhì)量標準涉及內(nèi)容十大項近200小項。
根據(jù)人員變化及時調(diào)整醫(yī)院感染管理委員會并督促各科室及時補充調(diào)整感染管理質(zhì)控小組成員，進一步完善醫(yī)院感染管理體系。醫(yī)院各相關(guān)職能部門(醫(yī)務科、護理部、藥劑科、設(shè)備科、總務科等)執(zhí)行醫(yī)院感染管理工作相關(guān)職責，相互協(xié)作，做到醫(yī)院感染管理工作全院重視。
3、加強對臨床科室醫(yī)院感染預防控制工作的督導，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、及時指導、及時改進，特別是針對我院醫(yī)務人員對醫(yī)療垃圾分類不清、手衛(wèi)生不規(guī)范、消毒隔離制度不嚴格落實、院內(nèi)感染不及時上報、無菌操作不到位等現(xiàn)象不停進行督導糾正，徹底清理醫(yī)院感染預防控制工作的死角，力爭做到醫(yī)院感染管理的全院規(guī)范統(tǒng)一，充分建強醫(yī)院感染管理工作力度。
4、根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)”和“質(zhì)量管理”的要求，完善了醫(yī)院感染的質(zhì)量控制與考評制度，從管理、培訓、消毒隔離、無菌操作、手衛(wèi)生、醫(yī)療廢物、職業(yè)防護、?？铺攸c等方面入手細化了醫(yī)院感染質(zhì)量綜合目標考核標準，根據(jù)綜合目標每月進行督查反饋，全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預防與控制的各方面工作，認真排查安全隱患，切實抓好院感重點部門、重點部位、重點環(huán)節(jié)的管理，特別是手術(shù)室、消毒供應室、口腔科、胃鏡室、檢驗科等重點部門的醫(yī)院感染管理工作;制定了重點部位、重點環(huán)節(jié)的防治院內(nèi)感染措施，院感科常規(guī)進行督查和指導，防止院感在院內(nèi)暴發(fā)。
5、加強醫(yī)院感染知識培訓，本年度共組織全院職工、臨床醫(yī)技人員、工勤人員等各級各類人員對手衛(wèi)生規(guī)范、職業(yè)防護、標準預防、醫(yī)療廢物處置、消毒隔離滅菌等相關(guān)知識開展培訓13場次，培訓人員742人次，參培率66%，并在每次培訓后通過現(xiàn)場考核、試卷問答、科室督導提問等方式及時對培訓效果進行檢查，針對知曉率低下情況反復進行培訓，以期提高全院職工尤其是醫(yī)技人員相關(guān)知識的知曉率。
6、參與新建、改建建筑布局設(shè)計。借著“5.11”震后維修加固工程及二甲創(chuàng)建的有利時機，針對醫(yī)院現(xiàn)有的產(chǎn)房、婦產(chǎn)科門診、兒科病房、新生兒重癥監(jiān)護室、換藥室、成人重癥監(jiān)護室、供應室、醫(yī)療廢物暫存間等醫(yī)院一直存在布局流程不合理而又一直未進行改建的科室和二甲創(chuàng)建中必須成立的科室的改擴建工程積極參與并從醫(yī)院感染管理的角度提出自己的意見建議。
7、根據(jù)醫(yī)院感染管理要求，做好病例前瞻性、回顧性和現(xiàn)患率調(diào)查：①參加20xx年度喀什地區(qū)現(xiàn)患率調(diào)查工作，于5月17日當天對全院現(xiàn)病例進行了全面橫斷面調(diào)查，全院共住院病人66人，實際調(diào)查66人，接受調(diào)查率100%，無院內(nèi)感染患者，無院感漏報患者，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)使用抗菌藥物36例，抗菌藥物使用率54.6%；其中治療用藥20例，占55.6%，預防用藥4例，占11.1%。②做好病例前瞻性、回顧性調(diào)查，抓緊抓好了對臨床科室院內(nèi)感染病例及時上報的督導檢查工作，提高醫(yī)生主動上報的自覺性，本年度共上報院內(nèi)感染5例，4例發(fā)生在內(nèi)科，1例發(fā)生在婦產(chǎn)科，其中呼吸道感染4例（內(nèi)科），切口感染1例（婦產(chǎn)科）。針對發(fā)生的院內(nèi)感染病例進行了詳細的調(diào)查并結(jié)合院感科制定的重點項目感染管理制度及措施與醫(yī)生協(xié)商給出合理的預防控制措施，降低院內(nèi)感染發(fā)病率。③本年度無醫(yī)院感染暴發(fā)或疑似醫(yī)院感染暴發(fā)。④手術(shù)部位感染監(jiān)測情況：201#年1月1日—11月30日共監(jiān)測手術(shù)334臺，其中一類切口75臺，二類切口257臺，三類切口1臺，四類切口1臺，手術(shù)類別中淺層組織手術(shù)34臺，深層組織手術(shù)137臺，器官手術(shù)158臺，腔隙手術(shù)5臺。
8、加強醫(yī)療廢物管理，確保環(huán)境安全：①201#年依舊嚴格按照《醫(yī)療廢物管理條例》和衛(wèi)生行政部門關(guān)于醫(yī)療廢物處置的管理規(guī)定，及時調(diào)整了醫(yī)療廢物管理小組成員，不定期前往科室和暫存間對醫(yī)療廢物規(guī)范處置工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時全院通報進行整改。②于10月份配備了院內(nèi)醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運專干，做到專人轉(zhuǎn)運專人管理，在轉(zhuǎn)運中要求其與臨床醫(yī)技科室嚴格交接、雙方簽字并且按要求進行包裝和封口后密閉轉(zhuǎn)運。③11月醫(yī)院統(tǒng)一購進了銳器盒，正式在全院硬性使用，使醫(yī)院建院以來一直使用20ml注射器紙盒當做銳器盒的歷史一去不返；④11月統(tǒng)一更換腳踩式醫(yī)療廢物盛裝桶，結(jié)束了醫(yī)院一直使用大紅桶充當醫(yī)療廢物桶的歷史，使醫(yī)院醫(yī)療廢物規(guī)范處置工作邁上了新的臺階，醫(yī)療廢物管理工作實行責任追究制，避免了醫(yī)療廢物流失確保醫(yī)療安全。⑤通過對照評審條款發(fā)現(xiàn)醫(yī)療廢物管理存在漏洞，缺失對胎盤處置的管理，通過交流和觀摩制定了胎盤處置登記本，嚴格了胎盤管理。⑥按標準為工作人員配備了必要的個人防護用品。經(jīng)過一年的努力目前醫(yī)院各科室醫(yī)療廢棄物分類處置，有交接登記記錄。⑦醫(yī)院從10月22日開始接收縣屬各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、個體診所、藥店產(chǎn)生的醫(yī)療廢物，規(guī)范了以上部門的醫(yī)療廢物處置工作。⑧由于醫(yī)院原有醫(yī)療廢物暫存間不符合暫存要求，醫(yī)院已按標準新建了暫存間，目前處于驗收階段，計劃明年正式投入使用。
9、加強醫(yī)院職業(yè)暴露管理，院感科從5月份起在全院范圍內(nèi)統(tǒng)一了職業(yè)防護的相關(guān)規(guī)定、制度、流程，要求各科室配備職業(yè)防護箱，并就此做了專門培訓，現(xiàn)場檢查和指導職業(yè)防護相關(guān)工作，提高醫(yī)務人員的自我防護意識，通過努力，醫(yī)院職業(yè)暴露上報實現(xiàn)零突破，這是醫(yī)院近年來首例主動上報的醫(yī)務人員，從而可以看出只要工作做到位，知識培訓到位，醫(yī)務人員的自我防護意識會不斷提高。
10、手衛(wèi)生規(guī)范管理：手衛(wèi)生是減少耐藥菌傳播，降低醫(yī)院感染的有效措施，院感科一直將手衛(wèi)生規(guī)范管理作為院感控制工作的一項重要內(nèi)容，201#年度院感科共組織6場次手衛(wèi)生相關(guān)知識專項培訓，參加培訓人數(shù)350人次，參培率達到90%，對546人次手衛(wèi)生依從性和正確洗手方法進行了督查，發(fā)現(xiàn)目前我院醫(yī)務人員手衛(wèi)生依從率51%，洗手正確率57%，從11月和12月的統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)手衛(wèi)生相關(guān)知識知曉率60%。手衛(wèi)生設(shè)施不全，目前院感科已經(jīng)統(tǒng)計了全院共計40多處手衛(wèi)生需要維修、改造，已訂購相關(guān)產(chǎn)品。
三、存在的問題及改進的方式
1、科室感染管理監(jiān)控小組不能充分發(fā)揮作用，職責不清，分工不明確，造成科室感染管理工作混亂，檔案缺失；需進一步加強多部門的協(xié)作，特別是加強醫(yī)務科、護理部的聯(lián)合管理，從而加強醫(yī)院感染的管理。
2、對照等級醫(yī)院評審標準，部分條款尚未開展，還有一些條款未達到要求。對此將進一步研究條款標準，提出可行性建議，對能完成和開展的條款絕不放棄。
3、科室持續(xù)改進效果不佳，多次反饋同樣的問題依舊存在，科主任護士長對院感工作認識不到位，管理不力。通過組織醫(yī)院感染管理委員會、醫(yī)院感染監(jiān)控小組會議強調(diào)科主任護士長在管理工作中的重要性及帶頭性，轉(zhuǎn)變科主任護士長根本態(tài)度，強化中層服務和管理理念，提高他們的額管理水平。
4、科室不重視知識的累積和培訓工作，造成培訓率不達標，培訓效果差，跟蹤督導和現(xiàn)場培訓顯示醫(yī)務人員學習能力和接受能力較低，造成創(chuàng)甲條款中涉及知曉率時條款無法達標。需轉(zhuǎn)變科主任護士長的理念，加強對科室負責人的培訓，通過不定期督導和現(xiàn)場培訓，反復培訓的方式提高知識的掌握能力，從而使知曉率達標。
5、由于醫(yī)院現(xiàn)有條件造成部分科室流程、布局依然無法達到要求，缺少必要的通道或是設(shè)置。將與總務科和設(shè)備科積極溝通，協(xié)調(diào)解決。
6、院內(nèi)感染病例主動上報較去年有所增加，醫(yī)務人員主動上報意識增強，但在上報時存在報告卡填寫錯項、病程記錄描述不清、首頁缺少診斷等錯誤。醫(yī)院感染管理科的監(jiān)測工作需更細化、更深層次，降低醫(yī)院感染率。
7、通過對手術(shù)風險評估表匯總分析發(fā)現(xiàn)填寫錯誤、漏項、缺項、簽名不符問題嚴重，雖然就發(fā)現(xiàn)問題多次進行現(xiàn)場培訓和講解，此類問題依然存在。針對此項工作將聯(lián)合醫(yī)務科共同監(jiān)管，加強培訓，改善現(xiàn)有問題。
8、醫(yī)療廢物規(guī)范管理一直進行監(jiān)管，但也存在很多問題：封口不規(guī)范、標簽填寫錯誤、漏項、部分科室交接本缺失、醫(yī)務人員對基本知識未掌握，造成分類錯誤，處置錯誤。院感科不斷完善各項規(guī)章制度，明確各類人員職責，落實責任制，加強醫(yī)療廢物管理并常規(guī)督察，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并反饋。并對工勤人員進行培訓，使我院醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運送、交接等做到規(guī)范管理，嚴防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。
9、職業(yè)防護管理取得了一定成績，但還存在醫(yī)務人員對職業(yè)暴露后的處置、上報流程不清問題。需通過加強培訓和督查，突出科主任、護士長的管理職能，推動此項工作。
10、手衛(wèi)生規(guī)范管理取得了一定的成績，醫(yī)務人員的手衛(wèi)生意識有所增強，但依然存在對手衛(wèi)生基礎(chǔ)知識未掌握、不重視手衛(wèi)生、不配合檢查甚至逃避檢查的問題，造成創(chuàng)甲工作中涉及手衛(wèi)生條款無法達標。計劃改變手衛(wèi)生管理方式，通過和科主任、護士長簽訂目標責任書，落實層層管理，責任到人的方式提高手衛(wèi)生依從率。
11、消毒藥械和一次性用品的索證工作未按要求開展，通過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，部分產(chǎn)品缺失“三證”，同時醫(yī)院缺乏多種消毒試劑和設(shè)施的測試卡，聯(lián)系多時仍未購置，在等級醫(yī)院評審中將會影響條款達標。需進一步加強對消毒藥械和一次性使用醫(yī)療用品的監(jiān)督管理，進一步加強對消毒藥械和一次性醫(yī)療用品及消毒藥械的索證把關(guān)，采取常規(guī)督查和定期抽查，通過從臨床各科室采樣，到藥械科索證，確保產(chǎn)品符合醫(yī)院感染的要求，達到消毒滅菌效果，并且杜絕重復使用。
201#年醫(yī)院感染工作有成績有不足，20xx年院感科將秉承厚德和諧精醫(yī)院訓，借助創(chuàng)甲契機，有序、創(chuàng)新的開展工作，力爭使醫(yī)院感染管理工作邁上新臺階。
醫(yī)院人員的年終工作總結(jié)格式3
時間總是在忙忙碌碌中過去了。但在4s店我學到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學習情況在一個總結(jié)，不當之處請批評指正。x年xx月我入新鄉(xiāng)店，在汽車售后任職，在各位領(lǐng)導關(guān)懷指導、在周圍同志關(guān)心幫助下，思想、工作取得較大進步?；仡櫲肼殎淼墓ぷ髑闆r，主要有以下幾方面的收獲和體會：
一、從嚴要求的環(huán)境下，認識工作，進一步認識自己。
我入職以后才發(fā)現(xiàn)，我對售后服務的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到，一個人思想認識如何、工作態(tài)度好壞、工作標準高低，往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級領(lǐng)導和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。從模糊到清晰，我充分認識到自己工作的重要性。工作中，面對領(lǐng)導的高標準、嚴要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態(tài)度，面對緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，拖這個集體“后腿”，在此基礎(chǔ)上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學習、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實現(xiàn)中，我的工作標準也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài)，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證。
二、在勤奮努力的學習中，素質(zhì)得到提升。
應該說，過去的一年，是勤奮學習的一年。由于自己入汽車行業(yè)時間比較短，要想在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學習，使我無論汽車服務接待、還是自己本職位的業(yè)務知識學習，都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。
三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進展。
回顧過去一年忙碌的工作，從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉，從剛邁出大學的青年到現(xiàn)在的準職業(yè)人，從部門同事的認識到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉，也是一種考驗。售后汽車服務流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細致、精心完成。
總之，汽車售后還是一個不斷成長的部門，是一個鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人深刻的認識到自己，認識到工作的本質(zhì)，那就是相互之間的協(xié)作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學到了很多工作上的事情，也學到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅實的基礎(chǔ)。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒有達到精益求精的要求；工作有時操之過急，缺乏深入細致的工作作風等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點，加強鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻計出力，做出貢獻。
醫(yī)院人員的年終工作總結(jié)格式4
奏響“文明號”唱響奮進曲——市__支行創(chuàng)建“青年文明號”紀實__支行積極響應市級機關(guān)及團市委開展“青年文明號”創(chuàng)建活動的號召，把創(chuàng)建“青年文明號”作為凝聚人心、激發(fā)職工奮發(fā)向上精神、爭創(chuàng)一流業(yè)績的重要動力，取得了顯著的成效，最近被評為市級“青年文明號”。__支行共有員工17名，平均年齡三十三歲，而且__行長是商業(yè)銀行最年輕的支行行長之一，正是這樣一家年輕的支行和這么一支年輕的隊伍，開展業(yè)務不到兩年以來，創(chuàng)下了驕人的業(yè)績，不僅月月超額完成總行下達的任務指標，而且在創(chuàng)建“青年文明號”的歷程中開辟了一條具有自身特色的新路。狠抓思想教育和制度建設(shè)，長期以來，__支行在員工中廣泛深入地開展了以遵紀守法、愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，積極倡導崗位奉獻，要求員工做到“以品德立身，以技能立業(yè)”。支行把每周二定為“學習日”，從不間斷，使全支行員工的政治理論學習走上制度化、規(guī)范化和經(jīng)?；能壍馈０验_展創(chuàng)建“青年文明號”活動作為學習“____”、實踐“____”的具體形式，響亮地提出了五個“一流”的創(chuàng)建思路，即“一流的管理水平、一流的服務效率、一流的創(chuàng)新能力、一流的資產(chǎn)質(zhì)量、一流的經(jīng)營效益”，成立了由支行長任組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，結(jié)合支行實際情況，制定了《創(chuàng)建“青年文明號”實施方案》、《創(chuàng)建“青年文明號”臺帳》、《員工文明行為規(guī)范》等一系列規(guī)章制度，使創(chuàng)建活動規(guī)范化、科學化。做到人人了解創(chuàng)建規(guī)章，人人明確各自責任，人人規(guī)范自己行為，人人為創(chuàng)建活動做出貢獻。超越自我不斷創(chuàng)新__支行的發(fā)展史，其實就是一部不斷創(chuàng)新突破、不斷超越自我的歷史。支行凝聚廣大青年員工的聰明才智，以“敢為天下先”的精神，以“敢吃第一只螃蟹”的雄心，積極探索，大膽嘗試，進行了一系列的改革創(chuàng)新，努力實現(xiàn)“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新”的思想理念，時時事事爭在全行的前頭：與小區(qū)物業(yè)管理開展合作;開展銀企聯(lián)誼會;實施大堂經(jīng)理制;開辟重點客戶接待室;在營業(yè)廳內(nèi)播放背景音樂……創(chuàng)新拓寬了業(yè)務新領(lǐng)域，創(chuàng)新走活了全行一盤棋，創(chuàng)新帶來了__支行翻天覆地的變化，截止到目前，__支行對公業(yè)務開戶數(shù)比年初翻了一番，黃金客戶大幅增加，營銷客戶超額完成任務，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史水平，這一系列的創(chuàng)新不僅為支行帶來了巨大的經(jīng)濟效益，而且樹立了商業(yè)銀行良好的外部形象。強化服務加強學習贏得客戶__支行針對銀行作為服務性行業(yè)的特點，牢固樹立“客戶是上帝”的觀念，從抓好服務質(zhì)量入手，努力把文明優(yōu)質(zhì)服務送給每一個客戶，在員工中提倡依靠“三心”贏得客戶，即：用誠心的服客戶、用細心的服務感動客戶、用耐心的服務吸引客戶。就是靠著這種誠心、耐心和細心的服務，吸引著客戶，支行的存款向插了翅膀一樣，平均以每月1000萬的速度遞增，創(chuàng)造了驚人的業(yè)績。支行還利用自身的特點和優(yōu)勢，在客戶理財、服務方式等方面進行了大膽的創(chuàng)新，開辟了重點客戶接待室，實行大堂經(jīng)理制和首問負責制，增進了銀行與客戶之間的距離。開展優(yōu)質(zhì)文明服務，關(guān)鍵是要擁有過硬的業(yè)務技能和水平，為此，支行始終把業(yè)務技能訓練和業(yè)務知識學習放在重要的位置抓緊抓實，堅持考核，并引入獎懲機制，使每位員工增強了危機感，自覺地把壓力變?yōu)閯恿?，如今，努力學習、不斷鉆研已經(jīng)成為全支行員工的自覺行動，尊重知識、熱愛學習在__支行蔚然成風有一個明確的創(chuàng)建目標，有總行黨組的大力支持，有一個靈活的創(chuàng)建機制，有一支高素質(zhì)的員工隊伍，是__運行創(chuàng)建“青年文明號”的扎實基礎(chǔ)?！昂ｉ煈{魚躍，是高任鳥飛”，是這個時代給予了我們這群幸運的年輕人廣闊的舞臺。爭創(chuàng)“青年文明號”不是目的，只是一個過程，我們要在爭創(chuàng)的過程中，自己覺得工作有了目標，做人有了方向，這才是“青年文明號”追求的境界。
興業(yè)銀行福清支行省級青年文明號積極開展對“三平’精神”(平凡之中的偉大追求，平靜之中的滿腔熱血，平常之中的極強烈的責任感)的學習和討論，提高自我認識,我行在4月1日到4月30日開展以下工作，并且取得了良好的社會反應，體現(xiàn)了“三平精神”在青年文明號的閃光。
1、組織人員到烈士記念碑掃墓。4月17日，我興業(yè)銀行福清支行組織各部門員工到烈士陵園進行掃墓，目的在于宣揚愛國精神以及對烈士們的懷念。各個部門的員工都積極參與，學習與貫徹愛國主義精神，以黨的領(lǐng)導思想為自己人生發(fā)展的領(lǐng)航，以正確的思想鼓舞自己，不斷提高自身的政治思想素質(zhì)。
2、做好流程穿越活動。為了讓各員工真正體會銀行各個職位各個環(huán)節(jié)的工作情況，讓員工在將來的工作中可以相互得以體諒與配合，銀行組織各部門進行流程穿越活動，讓便銀行領(lǐng)導能夠更好的與基層人員在將來的工作中能夠更加的進行配合，為銀行取得更大的發(fā)展。從4月1日起，銀行各部門都派個別員工到其他部門進行流程穿越活動，讓各個員工能夠了解銀行運作的各個環(huán)節(jié)，體會每個崗位上的辛苦，認知到各個崗位的深刻含義以及在整個運作程序中的重要性。此次活動起了一個極為重要的反響，加強了各個部門之間的友好協(xié)調(diào)合作。
3、開展體育競賽活動。為了迎接“五一”勞動節(jié)的到來，我行進行一系列的體育競賽活動，豐富員工的業(yè)余生活。從4月的中下旬開始，我們各個部門的員工都積極報名參加各項體育競賽活動，如乒乓球、羽毛球、籃球、拔河等等，通過此次活動的開展，讓原本并不熟悉的同事增進了彼此之間的友誼，它還體現(xiàn)了員工們奮發(fā)向上的拼搏精神，鼓舞了大家積極性，勇于拼搏，不畏艱難險阻，克服困難，爭取最后的勝利。不論輸贏，大伙兒都展露出內(nèi)心的笑容，因為大家在此刻已經(jīng)找到了共同的目標，共同的人生道路。為了興業(yè)銀行更加美好的發(fā)展前途，為了自己能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，不斷努力，不斷拼搏，最后的微笑將是屬于我們的!我營業(yè)組成員都積極參與了此活動，并且取得了相當好的成績!
4、為了更好的體現(xiàn)“三平精神”在文明號的閃光。我們營業(yè)廳也是青年文明號大家庭的其中一員，營業(yè)員們積極參與該捐款活動，奉獻出自己的一份真誠與關(guān)懷，希望這些貧困學生能夠順利完成他們的學業(yè)，為他們將來能更好的發(fā)展奠定一定的基礎(chǔ)。
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一、高度重視，精心組織
為確保此次活動順利開展，社區(qū)在活動中突出愛國主義教育、突出講文明·樹新風和獻愛心等具體要求，把節(jié)日活動與貫徹落實科學發(fā)展觀緊密的結(jié)合起來，全面推進精神文明工作和創(chuàng)建工作。
二、加大宣傳，營造氛圍
社區(qū)在節(jié)日期間大力宣傳端午節(jié)相關(guān)知識，著重宣傳愛國詩人屈原以及中華民族優(yōu)秀代表人物的事跡，讓居民群眾在了解端午節(jié)的來歷和傳說故事的同時，感受中華民族傳統(tǒng)節(jié)日中折射出的濃郁的文化氣息，不斷激發(fā)群眾的愛國主義精神。
三、認真開展愛國衛(wèi)生運動
在節(jié)日期間，社區(qū)在開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的同時，積極發(fā)動居民打掃揚塵，清除衛(wèi)生死角，社區(qū)居民居住環(huán)境得到了明顯的改善，進一步在轄區(qū)內(nèi)掀起講文明、講衛(wèi)生的良好氛圍。
四、具體活動情況
召開以“我們的節(jié)日·端午節(jié)”為主題的端午節(jié)活動會議，會上大力宣傳端午節(jié)相關(guān)知識，讓居民群眾了解端午節(jié)的來歷和傳說故事，并著重宣傳愛國詩人屈原以及中華民族優(yōu)秀代表人物的事跡，感受中華民族傳統(tǒng)節(jié)日中折射出的濃郁的文化氣息，不斷激發(fā)群眾的愛國主義精神。
與開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作相結(jié)合，積極發(fā)動居民打掃揚塵，清除衛(wèi)生死角，使社區(qū)居民居住環(huán)境得到了明顯的改善，進一步在轄區(qū)內(nèi)掀起講文明、講衛(wèi)生的良好氛圍。
此次活動形式多樣，增強了群眾的環(huán)境意識、公德意識、法律意識和文明意識，使環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作更加深入人心。
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時光荏苒，光陰似箭，20__年在繁忙的工作中已然過去?；仡欉^去的一年，我在領(lǐng)導的指導和同志們的幫助下，以黨員的標準嚴格要求自己，認真刻苦學習，勤奮踏實工作，清正廉潔，團結(jié)同志，顧全大局，學習和工作生活上都取得新的進步，現(xiàn)將我一年來的思想、工作和學習等方面的情況加以總結(jié)。
一、在學習和思想方面，多層學習，內(nèi)強素質(zhì)
一是加強政治理論學習，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內(nèi)容，能結(jié)合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自己多學一些，學好一些，學深一些。在學習內(nèi)容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，主要學習了黨的__大和黨的__屆四中全會精神、黨風黨紀等，學習中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，通過學習，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實。二是按照市局(公司)“____”教育活動安排，認真學習、深入領(lǐng)會__局長、__局長的工作報告、__局長在全市__政治工作會議上的重要講話及盛市局(公司)教育活動實施方案等指定篇目，書寫筆記，與同事互相交流、互相切磋，通過學習切實認識到“____”教育活動非常及時、非常必要、非常重要的。三是注重專業(yè)技能方面的學習，以保持良好精神狀態(tài)，努力提升自身的專業(yè)水平，不斷為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻的使命感和責任感融入追求更新更豐富的知識學習中，把所學融入工作、用知識提高效率。
二、在工作方面，勤奮務實、盡責盡職
在工作中，我能夠保持思考的心態(tài)，對于工作經(jīng)驗及時總結(jié)，對于缺點及時改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務實的工作作風。作為一名黨員，我始終以身作則，對自己高標準、嚴要求，恪盡職守，執(zhí)著追求，服從領(lǐng)導分工，在科室工作人員較少的情況下，樹立大局意識，積極分擔部門工作，與同事凝心聚力，共同開展好部門工作。對待工作，我緊緊圍繞服務基層的理念，嚴格堅持公正、公平、科學的原則，對每一份報告都做到嚴要求、高效率，以求為基層的執(zhí)法工作提供更好地服務。
三、在生活上，積極向上、遵章守紀
豐碑無語，行勝于言，總結(jié)是為了更好的行動，實踐是檢驗真理的標準。20__年，請黨組織繼續(xù)監(jiān)督和考驗我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài)，牢記使命，不斷超越，振奮精神，扎實工作，銳意進取，開拓創(chuàng)新，用實際行動為黨徽添彩、黨旗增色，做一名優(yōu)秀的_員。
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眾所周知，嬰幼兒因其年齡小，不會或不能正確表達自己的意思，加上兒科平常護理工作量大且繁瑣，家屬不易理解等原因，使得眾多護士不愿意或根本不安心兒科護理工作。兒科護士真的這么難當嗎?本人已在兒科工作了整整8年，根據(jù)經(jīng)驗所得，談以下4點體會總結(jié)：
熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想
由于是兒科，液體量少而組數(shù)多，許多藥計量難算;嬰幼兒好動，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的著急……往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時所有護理記錄都沒來得及寫。久而久之，容易使護士產(chǎn)生厭倦、不滿情緒，覺得兒科護士太累了，跑斷了腿，有時還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中，就會產(chǎn)生消極應付的想法，覺得工作永遠也沒可能干完、干好，只要當班時沒出問題就算了。針對這種情況，我認為護士首先必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想，要有堅定的敬業(yè)和獻身精神，堅信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè)，因為兒童是祖國的花朵，祖國的未來，而熱愛，關(guān)心兒童是熱愛祖國的表現(xiàn)，要一切都以患兒為中心，處處為患兒著想。只要從內(nèi)心熱愛兒童護理事業(yè)，才不會因工作繁瑣而厭倦;才能全心全意為患兒服務;才能有利于患兒的治療和護理;才能促進患兒早日康復。
理解家屬，正確處理好護患關(guān)系
許多護士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認為家屬難纏，易受氣，因為現(xiàn)在都是獨生子女，是“小寶貝”、“小皇帝”，一但生病，是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁，就怕寶貝遭罪。一針沒扎到血管，就罵你，認為你是在練手藝，不負責任，不當一回事，把你氣得難受、憋悶，還不能發(fā)火，針對這一情況，我們首先要保持平和心態(tài)，多從患兒父母角度來看待，考慮他們，理解他們的心情，要采取寬容與忍耐的態(tài)度，畢竟“可憐天下父母心”嘛!其次，要做好解釋與安慰工作，要多說“對不起”，使家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。
勤學苦練，有過硬的穿刺技術(shù)
我認為，這一點是特別重要，有了這一點，上面的第二點也就迎刃而解了。在兒科，沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要，因為患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛!而許多護患糾紛也是因為這個原因。所以我們要勤學苦練，多總結(jié)多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn)。只要我們肯下苦工夫，多學多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科干護理工作也容易多了，輕松多了。
努力學習，能及時、準確觀察病情并發(fā)現(xiàn)病情變化。
前面已講了由于是兒科，許多患兒是有口難言，一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于、善于觀察，才能及時地掌握患兒的病情變化，作出準確判斷，并及時向醫(yī)生匯報，使病兒能轉(zhuǎn)危為安，從而有利于治療和護理。而要做到善于觀察，就要求護士必須有扎實的醫(yī)學基本知識和技能，根據(jù)患兒的疾病有的放矢地進行觀察，減少不必要的疏忽。因此護士在工作的同時必須不斷認真學習和總結(jié)經(jīng)驗，才能更好地工作，更好地為患兒服務。綜上所述，要把兒科的護理工作做好，護士必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想，能正確處理好護患關(guān)系，有過硬的穿刺技術(shù)和善于觀察病情變化的本領(lǐng)。只有這樣，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護士。
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一、活動意圖
經(jīng)過活動加強師生溝通，增進師生愛情，改進師生關(guān)系。在教師節(jié)降臨之際，展開慶祝教師節(jié)系列活動。
二、活動主題
“濃濃師生情，滿滿都是愛”
三、活動時刻
9月4日-9月13日
四、活動內(nèi)容
(一)國旗下說話
學生代表作一次國旗下說話，向整體教職工送祝愿，感謝師恩。
(二)主題班會
各班展開一次以“濃濃師生情滿滿都是愛”為主題的班會。各班級可采納座談、撒謊、扮演等多種辦法展開本次主題班會活動。要求主題杰出、辦法新穎。以到達培養(yǎng)學生敬重教師、酷愛教師的思想愛情，增進師生之間的友誼，表達學生對教師的感恩之情。(各班9月7日下班前交班會規(guī)劃關(guān)鍵，交給x教師)
(三)播送站送祝愿
學校播送在9月7日起播出慶祝教師節(jié)特別節(jié)目，建立點歌臺，歡迎學生為教師點播歌曲，送上祝愿。
1、專設(shè)慶祝教師節(jié)專題播送。
2、內(nèi)容：感人業(yè)績、謳歌教師的歌曲、學生及家長的恭喜、教師寄語等。
3、9月7日開播至9月12日止。
(四)一聲問好
一樓電子屏幕翻滾播映各班級對教師祝愿語："火熱慶祝教師節(jié)”、“感恩教師，祝愿教師、”、“祝教師們節(jié)日高興”、“教師，您辛苦了”等。大屏幕翻滾時刻：9月7日-12日。
(五)一張手抄報
各班以“慶祝教師節(jié)”為主題制造慶祝教師節(jié)手抄報一張，9月5日放學前上交至學生會，9月7日開端展出。
(六)真情瞬間征圖活動
請同學使用課余時刻用照相機記載師生日子的點點滴滴，將最能體現(xiàn)師生間的真情瞬間記載下來，在教師節(jié)降臨之際，向廣闊教師致以最崇高的問好。中學要求各班上交一份拍攝著作于9月6日下午上課前交至學工部教師處，到時將制造展板展出。
(七)征文
主題：獻給教師的祝愿
要求：參賽著作標題自擬，文體不限，要求文章內(nèi)容活躍、立意深入，主題鮮明，能充沛體現(xiàn)對教師的感恩之情。一切著作用紅格稿紙手寫。9月5日下班前交給學工部x教師。
(八)一句留言
學生會制造以“教師，我想對您說”為主題的展板若干，一份克己賀卡，表達對教師諄諄教導的感謝之情，表達全班同學的對班主任的感恩祝愿之情。同學們能夠?qū)⒖思嘿R卡在主題展板上給自己喜歡的教師留言、送祝愿。
五、活動要求
1、各班要仔細安排發(fā)起，活躍預備，確?；顒幼饔?。
2、手抄報內(nèi)容要以“濃濃師生情滿滿都是愛”為主題，自擬標題，板塊新穎、書寫規(guī)矩。
3、對征文及相片進行評應對贊譽。獎項建立：一等獎2名，二等獎4名，三等獎6名。
4、9月14日向?qū)W工部拆穿教師節(jié)活動小結(jié)(電子版)。
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200*年，在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，圍繞“醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益”這個主題，開展醫(yī)療服務，各學科開展多種形式學術(shù)活動，努力營造病人至上、以人為本、獻身醫(yī)學的向上氛圍。全體干部職工攜手奮進，改革創(chuàng)新，圓滿完成年初既定的發(fā)展目標和各項任務，兩個文明建設(shè)都取得了可喜成績。全年共完成門診量10余萬人次，出院患者6000余人次，實現(xiàn)醫(yī)療總收入2350萬元。與20xx年相比，業(yè)務收入增加 350萬元，住院危重病人搶救成功率提高了1.32個百分點，病人滿意度上升4個百分點?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
一、深入學習宣傳貫徹“三個代表”重要思想和黨的xx大精神
全院職工職業(yè)道德素質(zhì)教育上以學習“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為主要內(nèi)容。9月份黨的xx屆四中全會隆重召開后，院部及時組織全院300員工分組、分片，采用集中學習、個人自學、交流會談等形式組織學習黨的xx屆四中全會文件、學習《人民日報》社論《加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要綱領(lǐng)》，各科室、各職工有學習筆記、有交流心得、有座談體會。通過學習使全院職工切實認識到此次大會，在當前國際形勢風云變化、國內(nèi)改革發(fā)展處在關(guān)鍵時期的條件下非常及時非常必要，大會對于提高黨的執(zhí)政能力、全面建設(shè)小康社會，具有重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。法律法規(guī)上，結(jié)合“四五”普法，學習《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《行政許可法》、《獻血法》等衛(wèi)生法律法規(guī)。把職業(yè)道德教育與學習中共中央《公民道德實施綱要》、衛(wèi)生部頒發(fā)的《關(guān)于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設(shè)的意見》及醫(yī)療機構(gòu)和人員“八不準”、蕪湖市醫(yī)療衛(wèi)生單位工作人員“六禁止” 等內(nèi)容結(jié)合起來，效果顯著，促進了職工服務理念的轉(zhuǎn)變，也讓職工職業(yè)道德、工作責任心、遵紀守法自覺性大有提高。
二、抓好質(zhì)量規(guī)范化管理，促進醫(yī)療業(yè)務發(fā)展
1、醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院各項管理工作的核心內(nèi)容，是醫(yī)院的生命線，也是管理成效的關(guān)鍵所在。為此，我們根據(jù)安徽省衛(wèi)生廳頒發(fā)的質(zhì)量管理規(guī)定制定了醫(yī)療質(zhì)量管理的原則：以病人為中心，以質(zhì)量為核心，基礎(chǔ)環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉，建立個人、科室、醫(yī)院三級質(zhì)控鏈，全面地與經(jīng)濟掛鉤。醫(yī)務科、護理部將提高醫(yī)療質(zhì)量建在“三基三嚴”基礎(chǔ)上，分上、下半年分別兩次對全院醫(yī)生、護士進行了基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能的考核和測評，結(jié)果納入年終人事考核及季度獎金發(fā)放，有效地使醫(yī)務人員在臨床中嚴格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項技術(shù)操作規(guī)程。將科主任定為科室第一責任人，醫(yī)院召開了6次科主任、12次護士長工作會議，要求科負責人嚴把科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量、手術(shù)質(zhì)量、護理質(zhì)量、病歷書寫質(zhì)量、各種檢查、檢驗質(zhì)量、醫(yī)學影像質(zhì)量等質(zhì)量關(guān)。
2、專科建設(shè)向高精尖發(fā)展，積極引進推廣應用新技術(shù)、新項目。內(nèi)科新設(shè)糖尿病?？崎T診，為600余名患者作了醫(yī)治。骨腦科腰椎滑脫復位協(xié)和鋼板內(nèi)固定術(shù)獲得滿意效果，皮膚科在性病的后遺癥及并發(fā)癥的治療上取得了突破，CT室引進全新菲利浦螺旋CT開展了斷層掃描診斷。針對當前胃病發(fā)生率高的情況，內(nèi)科新購胃鏡微波治療儀，拓寬了胃病治療的新途徑。以上新技術(shù)、新項目的投入使用均取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
3、急救工作進一步得到重視與加強。在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，“120” 綠色急救通道更加完善了急診工作制度、值班人員職責、駕駛員10分鐘內(nèi)出車制度。注重急救知識的更新與操作技術(shù)的培訓，急診工作人員輪流送別醫(yī)院進修;加大設(shè)備投入，添置兩副全自動心電監(jiān)護儀、兩張多功能搶救床，先進急救器械的添置，為臨床搶救工作提供優(yōu)良條件，提高了搶救成功率。全年“120”出車 1206次，接回977人次，電話蓄意騷擾出車、就地醫(yī)療處理無須接院治療229次，搶救成功率98%，全年無一例“120”急救投拆舉報，成功地為45 萬繁昌人民群眾提供了迅速、及時、有效的醫(yī)療急救服務。
4、規(guī)范護理管理。健全各項規(guī)章制度確保護理安全，護理部積極加強護理質(zhì)量監(jiān)控，提高?？谱o理水平和護士隊伍綜合素質(zhì)，進一步完善質(zhì)控程序，細化質(zhì)控內(nèi)容，每月召開護士長工作例會，每周一次護理全院查房，發(fā)現(xiàn)問題及時解決及時防范，使護理管理更趨科學化、專業(yè)化。
①20xx年改革護理模式，實行病人入院宣教制度，通過護士熱情親切的口頭宣講及親身示范，向病人介紹入院須知，讓病人及家屬熟悉醫(yī)院及病房周圍，使患者盡快進入病人角色，接受并配合治療，宣教制度的是今年護理工作的重頭戲，護理部嚴格地將宣教質(zhì)量與每位護士的工作質(zhì)量考評、經(jīng)濟效益捆綁一體，極大地改變了護士的服務理念，營造了一種體現(xiàn)關(guān)心、愛心、同情心、責任心的護理文化氛圍，不斷提高住院患者的健康意識和相關(guān)知識的知曉率，使他們積極配合治療，盡快康復。
?、谖逶伦o士節(jié)期間，對全院護士進行禮儀培訓。首先護理部選送護理骨干赴省城進行禮儀、形象等系統(tǒng)培訓，回來后，對全院護士分批進行了言行舉止、持物待人等護理規(guī)范行為的禮儀訓練。護士將所學所練運用到日常護理中，使護士在工作中向患者傳遞出醫(yī)治之外的人文關(guān)懷。
?、郯l(fā)揮醫(yī)院信息HIS系統(tǒng)中護士工作站的便利性，加強護理的現(xiàn)場控制力度。我院Windows NT環(huán)境下運行的醫(yī)療網(wǎng)絡工作站，由于其可視化界面、多任務窗口，給護理及病員帶來了極大方便，可一次查詢、輸入1例病人的全部資料，隨時了解并向病人反饋用藥、用量、治療情況，亦可方便被分管護理的領(lǐng)導調(diào)研，為護理管理現(xiàn)代化提 供了條件。
5、醫(yī)務科、護理部高度重視9月1日正式實行的新版《病歷書寫規(guī)范》培訓工作。醫(yī)院派出數(shù)名業(yè)務骨干參加省衛(wèi)生廳組織的培訓工作，購置書籍教材，醫(yī)務人員人手一冊。醫(yī)務科、護理部分期分批對全院醫(yī)療、護理人員進行全員培訓，對各種記錄的書寫規(guī)則、格式、要求、表格式病歷的應用進行詳盡講解，保證了新版《病歷書寫規(guī)范》如期執(zhí)行。在運行的幾個月中，我院病歷書寫質(zhì)量在格式的規(guī)范性、記錄完善性、內(nèi)存質(zhì)量上都比以往有很大改進。
三、糾建并舉，抓緊抓實黨風廉政暨行業(yè)不正之風專項治理
6 月伊始，我院的“黨風廉政建設(shè)暨行業(yè)不正之風專項治理活動”按照縣衛(wèi)生局的安排和部署，根據(jù)中央紀委、衛(wèi)生部關(guān)于端正黨風、政風、行風的總體要求，層層發(fā)動，步步落實。首先，成立領(lǐng)導小組，領(lǐng)導分工負責。第二，對分聚、定責任對領(lǐng)導班子、中層干部、傳達縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展此項工作的重要意義及內(nèi)容，并督促、檢查各科對職工的宣傳和發(fā)動。第三，制定了我院《關(guān)于印發(fā)〈繁昌縣醫(yī)院黨風廉政建設(shè)暨行業(yè)不正之風專項治理活動具體實施方案〉的通知》文件，文件結(jié)合自身醫(yī)療特點，將治理分為四個階段：即籌劃階段、學習對照檢查及個人自糾階段、整章建制階段、總結(jié)階段。其中重點是第三建制階段，這一階段包括召開各類人員座談會，征求社會各方面意見;做好對出院病人的隨訪、在院病人的意見征詢工作;圍繞職工自律機制、職務犯罪防范機制、內(nèi)部監(jiān)管機制、社會監(jiān)督機制、人員激勵機制整章建制;職工與科室負責人簽定責任狀，科室負責人與院部簽定責任狀;各科室向社會作出的服務承諾;職工個人自我認識自我總結(jié)等等。下發(fā)至全院各科。治理活動開展的同時，把8月份市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)的衛(wèi)生部《關(guān)于印發(fā)在全國醫(yī)療機構(gòu)中開展向社會服務承諾活動的實施方案的通知》納入一體，以此為載體促進行風工作。對當前患者反映較大的典型問題和行風建設(shè)中存在的突出現(xiàn)象，安排專人重點解決，鐵腕糾風。還通過固定時間學習《健康報》、蕪湖日報》，院辦專門編制了三期《縣醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風簡報》，300員工人手一冊，院部及時利用這些宣傳陣地，組織發(fā)動，發(fā)布信息，營造起良好的輿論氛圍。
此次開展的專項治理融教育、實踐于一體，側(cè)重于堅持以人為本、以病人為中心的誠信服務理念，大力提高醫(yī)技水平在實際工作中的改進和實施。專項治理歷時半年，卓有成效，理論學習走向經(jīng)?；裎拿鹘ㄔO(shè)出現(xiàn)新局面，黨風廉政日益加強，黨組織的政治核心作用得到有效發(fā)揮。其中職工上交“紅包、回扣”共33人，總額1萬余元。
四、加強財務經(jīng)營管理，注重成本核算
全院廣泛開展了“成本效益年”活動，抓管理，降成本，增效益，上水平。實行了全成本控制，經(jīng)營指標層層分解，逐漸由費用管理轉(zhuǎn)向成本效益管理。
醫(yī)院人員的年終工作總結(jié)格式10
歲末年初回顧ICU病房起步的這一年當中，我在擔任ICU護士長這一年期間，在院領(lǐng)導的關(guān)心下，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使ICU的護理工作得以正常運行。這一年來，在繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導下，順利完成了本職工作，現(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面總結(jié)：
一、完善病房設(shè)施，加強病房管理
ICU是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所，要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設(shè)施齊全，在原有ICU病房的簡陋條件和設(shè)施下，在院領(lǐng)導的支持下，完善了各項設(shè)施和儀器，一年當中，增設(shè)了3臺呼吸機，6臺注射泵，2臺輸液泵，以及各種醫(yī)療用品。并安裝了熱水器，室內(nèi)開水供應設(shè)施，以及各種生活設(shè)施，以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務于患者，方便的工作條件利于醫(yī)護人員，醫(yī)。學教育網(wǎng)使得ICU的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領(lǐng)先水平。完善的設(shè)施離不開有效的管理，這一年中制定了：ICU貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來，有效的病房管理保證了ICU的日常工作。
二、建立、健全、落實各項規(guī)章制度
ICU在本院屬新興的一門學科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構(gòu)龐雜，醫(yī)療護理任務繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責任心不夠強，且ICU護士人員流動較大，因此制訂一套嚴格周密，切實可行的制度常規(guī)，以保證ICU的護理工作正常運轉(zhuǎn)，本年度在原有20xx年ICU護理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規(guī)，急救藥品毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，制定的同時督促，檢查執(zhí)行情況，各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循，從而使ICU秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。
三、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)，加強自身建設(shè)
由于ICU的工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此，護理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到ICU的工作效率。這一年來，ICU護士的培訓工作是我工作之重點，在ICU護士的后續(xù)教育中，我采取了在職培訓，外出進修，自學與考核相結(jié)合等辦法，并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務講座及參加護理查房，嚴格按照20xx年ICU護士培訓計劃>進行培訓并考核，20xx年度先后輸送兩名護理人員到上海北京進修，全科護理人員均參加了護理?？苹虮究频脑诼毥逃?，一年的培訓使得ICU護士能勝任日常工作，大多數(shù)護士成為ICU熟練人才。
要做好ICU護士姐妹的領(lǐng)頭雁，不加強自身學習是不行的，在繁忙的工作之余，我努力學習專業(yè)知識和熟練掌握操作技能，并在媒體和網(wǎng)絡上查閱ICU相關(guān)資料，學習和探索，以提高自己的管理水平和業(yè)務水平，之外，本年度還參加了護理本科的在職教育，并取得良好成績。與此同時，協(xié)助院長順利完成了>這一課題，并通過了市科委鑒定，除此之外，還參與了我科>課題的研究。
20xx年度我科收治病人余例，成功搶救了急重癥胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復蘇后，多發(fā)傷等危重癥患者，還配合心胸外科順利完成了多例心外手術(shù)后的監(jiān)護任務，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益，一年來的護理工作由于院領(lǐng)導和科主任的重視，支持和幫助，內(nèi)強管理，醫(yī)。學教育網(wǎng)外塑形象，在護理質(zhì)量，職業(yè)道德建設(shè)上取得一定成績，但也存在許多的缺點，有待進一步改善。
xx年，就是我工作的第五年了，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習生，成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗的護士。
病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!不過相處的歲月中，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!
最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會使我們的科室變得更加有力、更加強大!在組長孫x的帶領(lǐng)下，我們組的每一個成員都緊緊地團結(jié)著!也許團結(jié)就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做!可是，自從分了組，大家都樂意去搶著去做，充分調(diào)動了大家的積極性，病人和家屬的反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應增加。于是，我們的努力終于得到了病人的滿意、和領(lǐng)導的肯定。所以在護士長的帶領(lǐng)下，經(jīng)過我們?nèi)剖业墓餐Γ覀児鈽s地獲得了院第三季度護理質(zhì)量考評的第一名(也是本年度最開心的事情吧!)
最不安的事：“康復部要搬了，護士要合并了”。醫(yī)學教育網(wǎng)`搜集整理這件事情在很長一段時間內(nèi)牽扯著我們的心，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心里多多少少會有想法。“我們科會怎樣?我會不會被踢出局?”我想這個事情是多是少都影響著每一個人!我在一病區(qū)支援這20天里深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士，沒有人舍得放棄你!站好自己的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認真地去工作!
新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年里，身體健康，工作順利，也祝愿我們的科室工作更上新臺階，業(yè)務開拓新局面!
醫(yī)院人員的年終工作總結(jié)格式11
按照市直機關(guān)工委《關(guān)于組織開展全民國防教育日》要求，為弘揚愛國主義精神、增強民族凝聚力，全面普及國防知識，提高全民國防意識，市住房公積金管理中心結(jié)合自身實際，組織開展系列教育活動，現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
1、播放宣傳標語，增強國防意識
公積金中心充分利用電子顯示屏和中心網(wǎng)站滾動播放了國防教育日主題和國防教育宣傳用語，號召大家勿忘國恥，前事不忘，后事之師，積極宣傳國防法規(guī)、國防知識，營造熱愛軍隊、情系國防的濃厚氛圍。
2、組織干部職工參加“中國夢、強軍夢、我的夢”征文活動
按照市直機關(guān)工委的要求，組織干部職工積極參加征文活動，征文主要實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢、強軍夢為主題，突出闡釋強軍夢與強國夢、我的夢的內(nèi)在聯(lián)系，深刻表達對國防和軍隊建設(shè)重要地位作用的認識和理解，以及把個人理想追求融入強國夢、強軍夢的堅定決心和自覺行動。
3、組織干部職工開展國防教育基金捐贈活動
按照市國防教育委員會的要求，為進一步增強干部職工國防教育，全面提高干部職工國防意識和參與國防建設(shè)的積極性，公積金中心組織全體干部職工積極參加市國防教育基金捐贈活動，在活動開展過程中，全體干部職工積極參與，踴躍為國防教育基金捐款。
通過本次教育活動的開展，切實增強了全體干部職工國防意識，豐富了國防知識，形成了關(guān)心、愛護、支持國防建設(shè)的良好氛圍。在今后的工作中，公積金中心將進一步加強國防教育，促進國防與各項事業(yè)共同協(xié)調(diào)發(fā)展，為我市國防事業(yè)再上新臺階貢獻力量。
醫(yī)院人員的年終工作總結(jié)格式12
時光荏苒，就快過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，一年來，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導及同事的支持幫助下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導、護士長的認可。較好的完成了的工作任務。具體情況總結(jié)如下：
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網(wǎng)絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫(yī)療服務質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神。我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務
我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領(lǐng)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
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